管理信息系統課程案例教學

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管理信息系統(ManagementInformationSystem,MIS)是由管理科學與信息技術融合而產生的一門綜合性很強的學科，各類學校信息和管理專業的一門專業必修課程。同時，它也是一門新興的邊緣學科，其理論體系尚處于發展和完善的過程中。早期的研究者從計算機科學、應用數學、管理理論、決策理論、運籌學等相關學科中抽出相應的理論，構成了管理信息系統的基礎。由于院校見開設的專業側重點不同，各有特色，所以學生的理論知識和層次都會有一定的區別，如果不處于學生的學習風格以及專業的特色，能夠上好這門課，困難很多，學生可能會感覺自己即使付出了也沒學到什么實際的東西，如同雜亂無章，理不清。作為管理信息系統這門課，其本身要求學生要有廣泛的基礎知識。每所院校的教學目的不同，針對的對象不同，培養的目標也不同，這就要求對背景知識、教學內容上的統一以及實踐方面擁有明確的差距才可以。教學設計理論方面看，應該以行為主義學習理論的校園教育為背景，采用理論聯系實際的教學鏈：“理論教學、模擬教學、實踐教學。”無論是理論教學、模擬教學，還是實踐教學，具有實踐性、綜合性、權變性的案例教學都起到了不可替代的作用。因此如何運用案例教學完善校園教育的教學鏈成為管理信息系統教學工作的主要研究內容之一。

一、當前管理信息系統案例教學存在的問題

案例教學最早是由美國開始運用的，它是教師針對不同的知識設計案例，通過組織學生們運用自己所學的理論知識去分析解決手中案例的教學方法。這種方式能夠及時有效地幫助學生理解理論知識，并且能夠提高學生的分析問題的能力，做到理論與實踐相結合的方式。雖然已有許多學者對案例教學提出了大量的建議，甚至有的高校也采取了案例教學方式，但是仍舊不能有效的提高學生對知識的尋求能力，不能完成這門課開設的目的。針對某些高校將案例教學運用到課堂上后仍存在的問題進行概括。

(一)貫穿性不強

管理信息系統的內容涵蓋的范圍廣泛，從最基本的概念、原理到系統的設計、開發與實施與評價方法。這使得學生所學的知識具有較強的連貫性。但是學生所進行的案例分析都不是出自一個企業的，針對每一個知識點對應一個教學案例。幾乎沒有能夠從第一章貫穿到最后一章的案例。這樣將所學的知識點零零散散的灌輸給學生，學生本來對知識的理解就很難掌握，又加上沒有連貫性的實踐運用，這就造成了割裂式教學，對學生解決現實問題造成一定的弊端。

(二)教材的完善性不高

現在關于管理信息系統的教材版本雖然有很多種，但是針對不同專業而編的教材仍含糊不清，不能明確的區分側重點。有的教材上缺少案例分析，只有大量的理論解讀，即使學校實行了案例教學，但是出版的教材仍沒有多大的改善，這使得教學仍然蕩漾在理論教學的世界里，依舊不能過多的提高學生的積極性。

(三)教師隊伍不強大

由于是案例教學，所以接觸的都是社會企業中真實存在的問題較多，也就是實踐能力很強。作為高校教師，許多都是從高校進入到高校的，他們一直接受的都是理論知識，本身就沒有接觸過企業，更不可能對企業的一些問題分析的那么到位。他們完全是用他們在書上所學的深層次的理論知識去給學生們分析現實的東西。即使是教師也未必能分析好企業中真實的問題，這樣更不利于提高學生分析問題和解決問題的能力。他們也缺乏的是實踐能力，即使教給學生的也大部分來源于課本，對案例教學起到的作用不明顯。

二、教學設計思想

針對當前高校實行案例教學后仍存在的問題，本文結合某公司管理信息系統開發案例，提出了按照面向管理信息系統開發過程的分階段、分目標的案例模擬教學方法。在案例教學過程的設計工作中要明確以下內容：教學模式、教學方法、教學考評。

(一)教學模式

在管理信息系統課程案例教學過程中提倡啟發式教學模式，將以老師講課為主的學習方法轉變為以學生能力學習為主的方式學習。這樣結束了“老師講，學生聽”死板式教學方式，變為從問題出發，啟發學生思考，引導學生主動結合自己所學的理論知識，通過視覺與聽覺相結合的學習方法，去分析問題、解決問題。老師單純地講解理論時間減少，盡量地做到將課堂交給學生，讓學生能有大量的時間在課堂交流。這樣老師才能加入案例分析的角色中，和學生共同去探討，分析問題，及時地幫助學生講解所用到的理論知識，做到理論與應用同時教的效果。這樣能激發學生學習的興趣，不至于枯燥無味地學習理論知識而變得厭惡這門課。

(二)教學方法

在進行案例分析教學模式下，對案例的選擇應具有連貫性，因此本文將使用案例——《某公司管理信息系統解決方案》，涵蓋理論知識，貫穿始終。如果借助已實行的案例教學方式，還會出現案例拆分知識點的結果，使學生不能將所學的理論知識貫穿起來，而是針對每一個小案例進行分析，不利于學生進入企業或者實際應用時自己的實踐能力。而我們采用連貫式案例教學的好處正好解決了這一情況，并且會讓學生感覺到自己仿佛置身在一個企業之中，能夠帶來更大的興趣。一個案例貫穿始終，我們就可以采取分階段的教學模式，即“問題提出——知識講授——案例分析——案例模擬”。問題提出要求學生對于案例的實施背景有充分的理解，并且能動地篩選出案例模擬的理論知識；知識講授則要面面俱到地講解案例所使用知識的方法、技巧和規范等；案例分析要針對存在的問題結合理論知識，提出自己的解決方案；案例模擬就是擬定題目以招投標的形式模擬企業的規范運作。

(三)教學考評

雖然許多高校已經實行案例教學模式，但是在對學生的學習進行考評時仍沒有得到完善。采取傳統的閉卷考試仍然是在要求學生對理論知識的記憶，這樣的結果導致學生雖然取得了高分，但是真正進入企業時仍然無法運用到實踐中。因此，應該將案例分析的平時學生的答疑表現占總評成績的相當比重，這樣也能激發學生平時學習的積極性，真正地用心去研究分析每一個案例，做到聽覺與視覺相結合的學習方法。也緩解了學生不至于考前緊張的準備去應對考試。

三、案例教學實施

以信息系統的開發與管理為例，教學內容包括：信息系統規劃、信息系統開發方法、系統分析、系統設計、系統實施等，是管理信息系統課程教授最難理解的部分。

(一)問題提出

課程中老師會發給學生某公司的準備實施管理信息系統的文字性報告，附帶背景介紹，根據所學重點提出問題，可以參照下面幾個方面：為什么要實施該系統？系統該如何規劃？該系統的需求采取什么調研方法？系統主要實現哪些功能？針對問題，要求學生結合理論知識分析問題，寫出自己認為的答案，并且還要學生根據所學知識提出自己的問題。

(二)知識講授

將學生在根據自己所學的知識提出的問題作為知識講解的一部分，采用啟發式教學，結合案例中運用到的相關的理論，引導學生思考，在提示的情況下，幫助學生將難理解的理論得到解決。

(三)案例分析

針對該案例的背景，從實際出發，讓學生融入到角色中，就問題進行分析討論，提出自己的想法，培養學生的發言能力。本文結合案例，將公司的企業管理信息模型進行分析講解，并指導學生完成組織功能分析、建立信息模型等環節。

(四)案例模擬

在這個環節，我們可以借助企業招投標，將學生定位于管理信息系統分析員系統設計員等角色，重點講授管理信息系統的實施理論知識，指導學生的實施能力。教師根據扮演每個角色的學生所擁有的的軟件能力，分別提供相應的項目情景與需求。學生根據項目要求，自己制定出計劃，運用課本知識，動腦筋思考，找出問題的解決方案。學生在這個過程中提高了自己的應用能力和綜合能力。

四、結束語

采用分階段、分目標的管理信息系統案例教學方法在實踐過程中還在不斷地完善，仍存在一些問題，尤其針對軟件知識和實踐能力有限的經管類專業的學生。但該教學方法的實踐，取得了一定的好評和效果，也為其他一些工程類課程的教學模式提供了參考依據，具有一定的實踐意義。

作者：劉文昌 丁菲 單位：遼寧工業大學