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今年以來醫(yī)藥工會認(rèn)真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神,在分局工會的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展了工會工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、職工利益放在首位,在維護(hù)權(quán)益上下功夫。
維護(hù)職工合法權(quán)益是工會的最基本職能,工會應(yīng)當(dāng)把職工利益放在第一位,只有維護(hù)好職工的合法權(quán)益,工會才能顯示出它應(yīng)具有的社會地位。
1、關(guān)心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體,他們渴望得到社會的關(guān)愛。今年一月份,工會慰問了30多名離退休老職工,把工會的溫暖送到了他們的手里;使他們過上了一個比較愉快的春節(jié)。同時今年我們成立了扶貧劑困獻(xiàn)愛心基金會。前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學(xué)的子女捐款2000元,表我們工會的一點心意。愛心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關(guān)的有效手段,我們不會讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費而放棄學(xué)業(yè)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,讓職工善于用法律保護(hù)自己,我們先后學(xué)習(xí)了<<藥品管理法>><<安全生產(chǎn)法>>,<<工會法>>等相關(guān)法律知識,教育我們的職工知法懂法。
3、建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系,年初簽定的合同必需通過職工反復(fù)討論,即能保證職工收入的穩(wěn)定增長,又要促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
二、工會工作突出重點,在提高質(zhì)量上下功夫。
我們認(rèn)為,工會工作關(guān)鍵要突出幾件有意義的、有影響力的工作,讓人家看到我們工會在做什么,是實實在在的,言之有物的。
1、抓學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十六屆五中全會精神和兩級黨委。兩級工會的會議精神。用科學(xué)的發(fā)展管統(tǒng)領(lǐng)我們的工作,通過學(xué)習(xí)把思想統(tǒng)一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來。在分局機(jī)關(guān)舉辦的學(xué)習(xí)貫徹總局分局黨委擴(kuò)大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績。
2、抓教育,公司于6月1日在分局電視臺公開承諾:守法經(jīng)營 誠信為民, 疾病威脅著人類的生命,藥品關(guān)系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件,給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站作為黑河地區(qū)第一家通過GSP認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè),連日來組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律、法規(guī),決心做到守法經(jīng)營、誠信為民。在此,北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站與各分店共同做出承諾:
作為藥品經(jīng)營的從業(yè)人員,我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應(yīng)等方面做到:
(一)、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī),依法經(jīng)營,確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展;
(二)、積極推進(jìn)藥品分類管理,認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定,更新觀念,做好對消費者的宣傳工作,使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步開展;
(三)、做好藥品采購供應(yīng)工作,積極組織貨源,豐富藥品品種,穩(wěn)定藥品價格,滿足市場供應(yīng);
(四)、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道,防止假、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店,確保藥品質(zhì)量;
(五)、恪守職業(yè)道德,堅持誠信為本,加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范經(jīng)營行為,提高服務(wù)水平;
(六)、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座,普及百姓合理用藥知識,指導(dǎo)顧客正確用藥。
(七)、營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境,堅決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
3、抓目標(biāo),根據(jù)分局總目標(biāo)考核意見,都結(jié)合本公司實際,制訂了20xx年度工會工作目標(biāo)管理考核意見。考核意見重點在4個方面:工會組織工作、維權(quán)機(jī)制建設(shè)、幫扶困難職工、、創(chuàng)新工作有成效。
4、抓公開,做好政務(wù)公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經(jīng)職工討論,公司的重大事項公開,集體決策。
5、抓創(chuàng)新,增加新的經(jīng)濟(jì)增長點。在分局的6個農(nóng)場創(chuàng)辦了6家醫(yī)藥分店,分店創(chuàng)辦的目的不僅是為企業(yè)增收,而且還為農(nóng)場百姓供應(yīng)的質(zhì)優(yōu)價廉的藥品,保障了墾區(qū)人民的用藥安全。
三、下半年度重點工作打算
1、繼續(xù)做好以上幾方面工作,把工作落實到底
2、加大維權(quán)力度,特別是《勞動法》、《工會法》的執(zhí)行情況,兩法都賦予工會一定的權(quán)利和義務(wù)。
今年以來醫(yī)藥工會認(rèn)真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神,堅持以“三個*表”重要思想為指導(dǎo),在分局工會的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展了工會工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、職工利益放在首位,在維護(hù)權(quán)益上下功夫。
維護(hù)職工合法權(quán)益是工會的最基本職能,工會應(yīng)當(dāng)把職工利益放在第一位,只有維護(hù)好職工的合法權(quán)益,工會才能顯示出它應(yīng)具有的社會地位。
1、關(guān)心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體,他們渴望得到社會的關(guān)愛。今年一月份,工會慰問了30多名離退休老職工,把工會的溫暖送到了他們的手里;使他們過上了一個比較愉快的春節(jié)。同時今年我們成立了扶貧劑困獻(xiàn)愛心基金會。前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學(xué)的子女捐款2000元,表我們工會的一點心意。愛心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關(guān)的有效手段,我們不會讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費而放棄學(xué)業(yè)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,讓職工善于用法律保護(hù)自己,我們先后學(xué)習(xí)了<<藥品管理法>><<安全生產(chǎn)法>>,<<工會法>>等相關(guān)法律知識,教育我們的職工知法懂法。
3、建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系,年初簽定的合同必需通過職工反復(fù)討論,即能保證職工收入的穩(wěn)定增長,又要促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
二、工會工作突出重點,在提高質(zhì)量上下功夫。
我們認(rèn)為,工會工作關(guān)鍵要突出幾件有意義的、有影響力的工作,讓人家看到我們工會在做什么,是實實在在的,言之有物的。
1、抓學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十六屆五中全會精神和兩級黨委。兩級工會的會議精神。用科學(xué)的發(fā)展管統(tǒng)領(lǐng)我們的工作,通過學(xué)習(xí)把思想統(tǒng)一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來。在分局機(jī)關(guān)舉辦的學(xué)習(xí)貫徹總局分局黨委擴(kuò)大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績。
2、抓教育,公司于6月1日在分局電視臺公開承諾:守法經(jīng)營 誠信為民, 疾病威脅著人類的生命,藥品關(guān)系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件,給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站作為黑河地區(qū)第一家通過GSP認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè),連日來組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律、法規(guī),決心做到守法經(jīng)營、誠信為民。在此,北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站與各分店共同做出承諾:
作為藥品經(jīng)營的從業(yè)人員,我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應(yīng)等方面做到:
(一)、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī),依法經(jīng)營,確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展;
(二)、積極推進(jìn)藥品分類管理,認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定,更新觀念,做好對消費者的宣傳工作,使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步開展;
(三)、做好藥品采購供應(yīng)工作,積極組織貨源,豐富藥品品種,穩(wěn)定藥品價格,滿足市場供應(yīng);
(四)、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道,防止假、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店,確保藥品質(zhì)量;
(五)、恪守職業(yè)道德,堅持誠信為本,加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范經(jīng)營行為,提高服務(wù)水平;
(六)、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座,普及百姓合理用藥知識,指導(dǎo)顧客正確用藥。
(七)、營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境,堅決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
3、抓目標(biāo),根據(jù)分局總目標(biāo)考核意見,都結(jié)合本公司實際,制訂了20xx年度工會工作目標(biāo)管理考核意見。考核意見重點在4個方面:工會組織工作、維權(quán)機(jī)制建設(shè)、幫扶困難職工、、創(chuàng)新工作有成效。
4、抓公開,做好政務(wù)公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經(jīng)職工討論,公司的重大事項公開,集體決策。
5、抓創(chuàng)新,增加新的經(jīng)濟(jì)增長點。在分局的6個農(nóng)場創(chuàng)辦了6家醫(yī)藥分店,分店創(chuàng)辦的目的不僅是為企業(yè)增收,而且還為農(nóng)場百姓供應(yīng)的質(zhì)優(yōu)價廉的藥品,保障了墾區(qū)人民的用藥安全。
四、下半年度重點工作打算
1、繼續(xù)做好以上幾方面工作,把工作落實到底
2、加大維權(quán)力度,特別是《勞動法》、《工會法》的執(zhí)行情況,兩法都賦予工會一定的權(quán)利和義務(wù)。
一、基本情況
二、“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)情況
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)
縣政府高度重視“兩網(wǎng)一規(guī)范”工作。2003年年底,縣政府辦公會議專題研究,確定由一名副縣長負(fù)責(zé)主抓這項工作,并明確這項工作由鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé),各鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府分管文衛(wèi)副鎮(zhèn)長具體負(fù)責(zé)主抓這項工作。今年縣委、縣人民政府下發(fā)《縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)機(jī)構(gòu)改革方案》的文件,將基層的食品藥品及“兩網(wǎng)一規(guī)范”工作劃歸鎮(zhèn)鄉(xiāng)工貿(mào)經(jīng)濟(jì)辦公室負(fù)責(zé),分管工貿(mào)經(jīng)濟(jì)辦公室副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé)主抓這塊工作,并統(tǒng)一成立了食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時縣政府下發(fā)了“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全工作的實施意見”文件,對藥品監(jiān)管網(wǎng)、藥品配送網(wǎng)、規(guī)范化藥房建設(shè)等工作提出一系列要求。藥監(jiān)、衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)。2012年初,我局專門召開“兩網(wǎng)一規(guī)范”動員大會,對“兩網(wǎng)一規(guī)范”工作進(jìn)行全面動員和布置。為保障這項工作的順利開展,縣政府和縣財政預(yù)算每年安排15萬元專項經(jīng)費用作“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)活動經(jīng)費。我局每年都把“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)工作列入局年度計劃和工作總結(jié)。
(二)藥品監(jiān)管網(wǎng)
2、明確職責(zé),強(qiáng)化考核。制定《縣藥品監(jiān)督管理局基層藥品協(xié)管員制度》、《縣農(nóng)村藥品信息員制度》,明確協(xié)管員工作職責(zé)。每年年初下達(dá)協(xié)管員考核細(xì)則,明確工作任務(wù),要求協(xié)管員每年對轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常檢查評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行兩次檢查,檢查表上報我局。今年通過協(xié)管員檢查的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)800余家次,我局按不少于50%的檢查面進(jìn)行抽查。年終對協(xié)管員按照協(xié)管員考核細(xì)則進(jìn)行考核,按照考核結(jié)果發(fā)放考核獎金,充分調(diào)動協(xié)管員工作積極性。
(三)藥品供應(yīng)網(wǎng)
員工反映:忙里偷閑得幾回
在淘金路某美容用品公司上班的“80后”阿柔自稱是典型的裝忙族,她是公司的文秘,工作是堅守崗位接電話。平時她一整天都要待在公司上班,但朋友都奇怪地發(fā)現(xiàn)阿柔在游戲網(wǎng)站的級數(shù)永遠(yuǎn)都是遙遙領(lǐng)先,原來,阿柔在見縫插針地裝忙偷懶上很有一套。
“這份工作很機(jī)械,如果上班時不玩游戲會悶死的。”阿柔說。記者看到,她的電腦桌面很干凈,只有幾個工作軟件的圖標(biāo),經(jīng)常打開著《工作總結(jié)》的寫字板。但桌子上卻很凌亂,鋪滿同事的請假單、回形針、報銷單等,擺出一副十足工作狂的態(tài)勢。不過等老板一轉(zhuǎn)臉,她就馬上打開QQ和游戲,瘋狂玩起來。阿柔說,她這招“霧里看花”很奏效,工作兩年還未被老板逮過。
而從事IT行業(yè)的阿力由于坐在辦公室角落的有利位置,可以很好地“潛伏”,他最喜歡把最新小說復(fù)制到寫字板上看。平時,老板和同事遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去還以為他在處理文件。一發(fā)現(xiàn)老板走過來,他立刻將鼠標(biāo)移到電腦桌面已打開的寫字板文件上。不過,上周他在看《盜墓筆記》時因太投入被老板發(fā)現(xiàn)了,老板當(dāng)即口頭警告并說要扣他的績效分。
管理層反應(yīng):睜只眼閉只眼
天河某醫(yī)藥公司經(jīng)理梁先生說,目前他手下有50多名員工,雖然他平時不一定都在公司,但其實員工時不時聊QQ、玩游戲等偷懶行為他都一清二楚。
“只要他們可以按時完成任務(wù),我就睜只眼閉只眼了,一味強(qiáng)制專制,手下也不服你,到時與你作對更難向老總交代。”梁先生說。但某小型旅行社的老板王先生卻說,見到員工偷懶他會重罰,他最擔(dān)心他們變得越來越懶。
裝忙招數(shù)利弊點評
最有效:同時開著QQ跟寫字板,靈活切換窗口,假裝寫文案。
很熱門:打開網(wǎng)頁,把小說內(nèi)容貼在Word上慢慢看。
極方便:借上廁所和倒開水等機(jī)會離開辦公區(qū)域忙里偷閑。
又一個月已經(jīng)到盡頭了,回顧這一個月的工作,做好月工作總結(jié),繼續(xù)提升自己的工作能力。下面是小編給大家?guī)淼?021業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)優(yōu)秀范文(一)月銷售工作總結(jié),時刻比較短,在這一個月的時刻里,也不可能有太大的變化,因此,在寫月銷售工作總結(jié)時,更注重于銷售工作狀況的體悟與明白。
一、月銷售工作總結(jié)注意事項
1、總結(jié)前要充分占有材料。
最好透過不一樣的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)狀況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2、必須要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。
總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其因此然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。
材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
二、一般狀況下,一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下資料
1、銷售狀況總結(jié):銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成狀況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有狀況分析。
2、行動報告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時刻怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場狀況總結(jié)分析,包括:
(1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況:數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、潛質(zhì)、銷售業(yè)績狀況怎樣;
(4)競爭對手評價:主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等狀況分析;
(5)市場評價:市場狀況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會。
(6)市場問題匯報:當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作狀況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯
業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)優(yōu)秀范文(二)時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來_醫(yī)藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo),力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場分析
_月份拿三件貨;_月份拿三件貨。_注射液在_也只、_地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場潛力巨大,從整體上來看貴州市場較_市場相比開發(fā)的較好。云南市場:頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在_作,就3月份拿了二件貨。_市場:頭孢克肟咀嚼片_有三個客戶,硫普羅寧注射液分別在_、_、_、以及_地區(qū)都有客戶_作。其中,_全年銷量累積達(dá)到14件,其它地區(qū)的整理文章由銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,_基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。_占據(jù)_市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看,_比_要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、20_年區(qū)域工作設(shè)想
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)優(yōu)秀范文(三)_月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給_公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,_公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為_分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷:
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合_總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
一、加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會、培訓(xùn)例會化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
二、做好銷售工作計劃,細(xì)分市場,建立差異化營銷
1、細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)_年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了_出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳_品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年_市場出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化。另外我們和_市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和_理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)_維修服務(wù)點,將_的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。做好個人工作計劃,增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在_市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成_任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額_萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)優(yōu)秀范文(四)回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
針對辦公室工作特點,擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料證,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會,從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)優(yōu)秀范文(五)我_月中旬剛接觸_電話銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致_月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
一、客戶關(guān)系的維系
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;
相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。
注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。
針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊共成長。
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。
【場景一】
某醫(yī)藥公司總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理和營銷總監(jiān)在研究下一步的市場經(jīng)營方案,通過三個月的調(diào)研和整理,逐步確立了以典型市場和細(xì)分渠道為核心的營銷思路,并整理了一套相關(guān)完善的市場操作方案,希望可以扭轉(zhuǎn)公司處于變革時期不上不小的尷尬地位,尋求突破。
當(dāng)所有方案都完善了之后,總經(jīng)理簽署下發(fā),下午組織公司中層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)討論。面對這樣一個細(xì)致到:業(yè)務(wù)人員出差帶什么樣的宣傳品、干哪三項事情、前后順序是什么……的一套厚達(dá)幾十頁的方案,他們大多數(shù)人還沒有看完就開始反對‘這樣給我們增加許多額外的工作量。再說了,我出差了我的客戶訂貨怎么處理?沒有我在公司打電話,銷量下來怎么辦’等等。
面對這些習(xí)慣了“廣告+展會+電話”的被動招商人員,營銷總監(jiān)迅速招聘來了商務(wù)助理,為他們出差解除后顧之憂。因為,營銷總監(jiān)深知脫離市場的營銷行為永遠(yuǎn)是短期的,也注定不能長遠(yuǎn)發(fā)展。
【場景二】
一個月過去了,當(dāng)總經(jīng)理和營銷總監(jiān)開季度工作會議的時候,需要各個區(qū)域業(yè)務(wù)人員提交工作總結(jié)和計劃。等到交上來之后,看到眼里的是:
公司產(chǎn)品調(diào)整不利,沒有有競爭力的品種,不能吸引客戶;
公司一直斷貨,無法有效保證市場銷售,耽誤客戶提貨;
汶川地震,造成客戶無法正常銷售/南方大水,導(dǎo)致銷售不暢;
宣傳品配置不合理,沒有給我更大的支持;
公司的廣告宣傳力度太小,導(dǎo)致沒有電話主動打進(jìn)來找
……
“這些都是客觀因素,我們的客戶在干什么?他們的銷售構(gòu)成是什么?他們每個人是什么樣的性格和思路?他們所處的市場環(huán)境究竟怎么樣?他們需要公司有針對性的提供什么樣的支持?等等,這些問題,你們弄清楚了嗎?”營銷總監(jiān)問他們這些問題的時候,這些平日里拿著高工資,在辦公室里面打電話、聊天的“一線”人員沒有人可以回答出來。
總經(jīng)理和營銷總監(jiān)陷入沉思,因為2008年已經(jīng)過了5個月了。
【場景三】
半年過去了,一次業(yè)務(wù)會議上。總經(jīng)理和營銷總監(jiān)就公司制定的“**營銷方針”讓大家發(fā)表觀點和市場規(guī)劃,沒有幾個人說。于是營銷總監(jiān)點名要一個商務(wù)經(jīng)理發(fā)言,她不緊不慢的說“我認(rèn)為**營銷就是一個概念,不管用什么方法,只要我把我的本職工作做好就可以了,至于是否執(zhí)行、怎么執(zhí)行,那不是我關(guān)心的問題。”兩位老總十分驚訝!
無奈之下,營銷總監(jiān)責(zé)成辦公室就“**營銷方針”在所有業(yè)務(wù)人員中間做了一個調(diào)研,結(jié)果沒有一個人能很好的領(lǐng)悟這規(guī)劃的企業(yè)發(fā)展,至于其涵蓋的企業(yè)發(fā)展方向和渠道規(guī)劃,更是沒有一個人執(zhí)行。依然延續(xù)著他們自己的—等公司打廣告,客戶主動電話咨詢產(chǎn)品;郵寄目錄找客戶;無論客戶資質(zhì)怎么樣,也無論客戶做什么渠道、要幾盒產(chǎn)品都發(fā)貨沖銷量;放下公司產(chǎn)品不主推,客戶要什么貨都想法從外部調(diào)貨,就為了掙那每件100元的利潤……
作為一名剛?cè)胄胁粷M一年的新人,現(xiàn)特向各位匯報我這11個月來的心得體會和工作總結(jié):
2月份:做一個有責(zé)任心的人
有老代表帶了半天就開始自己去”掃街”了,經(jīng)過了大半個月的跌摸爬滾,膽子大了,臉皮也厚了,但是心也開始急了.已經(jīng)有2個同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議,可以作為員工留在公司工作了,而自己呢,似乎還沒有引起經(jīng)理的一絲注意.
就在那時候,正好遇上了公司開一個產(chǎn)品會,我被指派了兩個任務(wù):1、會前協(xié)助經(jīng)理助理購買會議用品;2、會時負(fù)責(zé)宴席酒水的供應(yīng),卻沒有機(jī)會面對客戶.但我并沒有抱怨,每件事都跟到了點子上,沒有出任何的差錯.會后第二天,經(jīng)理把我單獨叫進(jìn)了辦公室,讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議,原因是他認(rèn)為我是有一個有責(zé)任心的人.
成績:成功”賣身”給公司
3月份:股市跌到了谷底,說明它有機(jī)會反彈了
成為員工后,被分到了公司的總部所在地——佛山,負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太差了,已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,呵呵):
S(優(yōu)勢):無經(jīng)驗說明我是一張白紙,沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始,因此存在著無限的可能.
W(劣勢):無工作經(jīng)驗,專業(yè)是藥學(xué),無市場營銷知識.
O(機(jī)會):新來的主管是公司去年的銷售冠軍,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底,說明它有機(jī)會反彈了,且區(qū)域位于公司總部,只要做得好就會有發(fā)展.
T(威脅):這個區(qū)域的市場供貨渠道亂,價格不穩(wěn)定,為終端工作帶來更大的困難.
成績:開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月,鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,但只是因為他們懶,并非我有多厲害.
4月份:喜歡你的工作才能把它做好
經(jīng)過了一個多月的鋪貨,大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,只剩下極少數(shù)的”頑固分子”依然雷打不動,而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去,我只有更加頻繁的拜訪,不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢.”皇天不負(fù)有心人”,終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個”頑固分子”開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,當(dāng)時我主管說了一句話:”你會成功的,因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起.”
成績:鋪貨工作基本完成了,鋪貨率為全公司前三.由下月開始進(jìn)行上量工作.
5月份:自信是通往成功的敲門磚
拿到了三月份的獎金了,是一筆不小的錢啊,第一個月就能拿到怎么多獎金,對自己越來越有信心了.
開始要純銷了,之前的代表月銷量才200多,我鋪貨階段的銷量也才700多,指標(biāo)卻要1200,要怎么才能完成指標(biāo)呢?
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的No.1,但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,加上我們沒有什么促銷活動,首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破,于是我有了以下的想法:1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格,我們做的是大的規(guī)格,而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,增加購買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥,價格便宜,能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作,送點小禮品什么的,讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績:主打產(chǎn)品銷量急速上升,達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
6月份:失敗,一個新的起點
在上個月的銷量增長的刺激下,正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來,雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨,但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,卻沒能很好地銷出去,以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法,只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,店員教育,做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié):壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,但卻會影響到后面的銷售.
成績:由于受到上月存貨的影響,本月銷量只有800左右,完成指標(biāo)的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升,因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧。
7月份:去做,而不是去討論
由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),再加上工作細(xì)分,我開始做重點產(chǎn)出,目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長,達(dá)到以前的166.6%-200%.但是,積累了之前的經(jīng)驗,再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,無法完成時,我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù),然后再根據(jù)月底的完成情況,把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c貨,就這樣,指標(biāo)完成了.
成績:全公司能完成任務(wù)的三人里的一個,在別人討論指標(biāo)是否太高的時候,我選擇了去做,所以,我有了不同于別人的成績.
8月份:OTC三要素,缺一不可
在完成了上個月的任務(wù)后,我的終端不可避免的有一部分存貨,幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性,在每個方面都盡量做足功夫,我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后,還是按上個月的方法,把指標(biāo)分解到每個藥店上,于是,我再一次的完成了任務(wù).而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,卻由于沒有計劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的成績.
成績:首次成為公司月銷售冠軍,而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.
9月份:適應(yīng)一切的變化,使自己變得更強(qiáng)
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,也傳來了一個壞消息,我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,而且也是他一直在鼓勵著我,他離職了,是否會影響到我的表現(xiàn)呢?
后來自己想了想,能教我的,他都已經(jīng)教了,剩下的,也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,只有離開了他的光芒,我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,就是我發(fā)揮的時候了.
成績:主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.
10月份:Noexcuse,執(zhí)行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷量來分,做得好的做多點,差的做少點,但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來,由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,現(xiàn)在可以有促銷活動,但所有人的任務(wù)都要100%完成,就算壓貨也得完成。沒辦法,還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,那就沒有任何借口了,只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,這點兒量我還是有辦法的。
成績:成功完成了本月任務(wù),同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
11月份:想得比別人更多更遠(yuǎn)
由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好,公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是,我抓住了這個機(jī)會。讓公司對我感到滿意,期間我運用了GROW思考模式:
G(目的):公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度。
R(現(xiàn)在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒有OTC標(biāo)志,以及保健品沒有上促銷員等原因,一直陳列得不太好。
O(有什么選擇):
1、可以按照公司的要求,買一個端架,專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助,而且一個端架有四層,只做兩個產(chǎn)品太浪費了。
2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,但由于有OTC和保健品,內(nèi)服藥和外用藥,無法陳列在同一個端架上,不過可以分開陳列,每個產(chǎn)品占一層端架,只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。
W(要做什么):經(jīng)過思考,認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果,并盡量爭取更多的利益。
最后,我除了按照第二個選擇,一共做了5個產(chǎn)品,每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。
成績:主打產(chǎn)品銷量下滑,但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
12月份:做銷售,沒有不可能做到的事
又接到了一個新的任務(wù):由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州,以平價賣場為主,因為我的賣場都做得不錯,經(jīng)理要求我做出一個樣板店來,避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,老是無原因斷貨,我一直沒有把它當(dāng)作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù),那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應(yīng)),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績:該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié):
入行的第一年,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
一、基本情況
1、目前衛(wèi)生院有職工21人,會計1人,專業(yè)技術(shù)人員18人。其中大學(xué)本科學(xué)歷1人,大專學(xué)歷12人,中專學(xué)歷7人,初中學(xué)歷1人。主治醫(yī)師1人,護(hù)師1人,職業(yè)醫(yī)師3人,職業(yè)助理醫(yī)師4人,醫(yī)士6人,放射士1人,檢驗士1人。我院現(xiàn)有設(shè)備:500毫安X光機(jī)電視*、黑白B超、便攜式心電圖機(jī)、全自動血球分析儀、無影燈、立式高壓消毒鍋各一臺。業(yè)務(wù)用房:門診住院業(yè)務(wù)綜合樓一幢,面積1930平方米。
2、業(yè)務(wù)開展情況:全年截止11月30日業(yè)務(wù)收入179.2萬元,與上年度相比基本吃平,醫(yī)療收入占業(yè)務(wù)總收入約30%左右,基本能滿足于在職人員自籌工資及加值班費的發(fā)放,其中門診人次3096人,住院1234人。診療服務(wù)主要是常見病、多發(fā)病、急診救治、危重轉(zhuǎn)診等。住院病人以急慢性常見病、多發(fā)病、平產(chǎn)及難產(chǎn)接生、剖腹產(chǎn)、引產(chǎn)、人流為主。手術(shù)室能開展中下腹部手術(shù)及四肢骨折等手術(shù)。診療過程嚴(yán)格醫(yī)療操作規(guī)范,遵守法律法規(guī),努力避免發(fā)生醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛。
3、我鄉(xiāng)共有19個行政村及1個居委會村衛(wèi)生室,目前能開展一般診療活動的分別有居委會、三合村、雙龍村、新村、俄奪村、巖博村、蘇座村、落脈穴村、中心村及下營村等10個衛(wèi)生室,所以村級防保工作的開展還比較困難。能開展一般診療活動的10個村衛(wèi)生室基本能正常開展一般常見病、多發(fā)病診療及健康教育和預(yù)防保健工作。*年以來三合村、雙龍村、新村、俄奪村、蘇座村、落脈穴村、中心村及下營村能開展合作醫(yī)療現(xiàn)場減免工作。由于村級衛(wèi)生人員待遇低,大多只是附帶著打防疫針的工作,沒有開展診療活動。
二、疾病預(yù)防控制工作
疾病預(yù)防控制工作按照縣疾控中心要求來開展:全年冷鏈疫苗運轉(zhuǎn)6次,建立卡冊、上臺帳,按時報送報表。積極配合鄉(xiāng)政府通過宣傳欄、宣傳單形式進(jìn)行禁毒防艾宣傳工作,1-11月份完成孕產(chǎn)婦HIV篩查289人、未檢出陽性。積極做好結(jié)核病防治宣傳,結(jié)核病患者均轉(zhuǎn)縣傳染病醫(yī)院診治,已追綜治療30余人。認(rèn)真做好傳染病監(jiān)測工作及配合縣衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作,全年未發(fā)生傳染病流行突發(fā)公共衛(wèi)生事件。乙腦及脊髓灰質(zhì)炎疫苗任務(wù)分解下達(dá)到村級,數(shù)據(jù)尚未統(tǒng)計結(jié)束,*年謀劃免疫工作已進(jìn)行培訓(xùn)村衛(wèi)生人員6次,并做了乙腦及脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化接種時間的宣傳工作。
三、婦幼保健工作
按縣保健站任務(wù)指標(biāo)要求:1、保健工作年初有計劃,年終有總結(jié),1-11月共進(jìn)行村醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計6次,共6天,及時上報各類報表。2、孕期產(chǎn)婦保健:上半年孕產(chǎn)婦保健覆蓋率85%、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率75%、高危管理100%,、新法接生98%、住院分娩率69%、高危篩查14%。認(rèn)真做好高危孕產(chǎn)婦的轉(zhuǎn)診搶救工作。3、兒童保健:3歲以下兒童系統(tǒng)管理率80%,無新生兒破傷風(fēng)病倒及死亡。建立健全了各種表卡冊、母子健康手冊發(fā)放登記及各類報表的報送。4、降消及母嬰傳播:認(rèn)真做好貧困孕產(chǎn)婦住院分娩貧困救助現(xiàn)場減免工作,全年享受貧困救助資金產(chǎn)婦232人,累計發(fā)放貧困救助款101149.55余元,其中剖腹產(chǎn)73人,平產(chǎn)159人。對孕產(chǎn)婦進(jìn)行預(yù)防艾滋病母嬰傳播相關(guān)知識宣傳和教育,目前凡到我院做過產(chǎn)前檢查和住院分娩的孕產(chǎn)婦均已做過HIV篩查。
四、健康教育工作
認(rèn)真配合鄉(xiāng)政府開展整臟治和亂和食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查和宣傳,通過門診、宣傳欄、發(fā)放宣傳單等形式進(jìn)行食品衛(wèi)生、疾病防治、婚前保健、孕產(chǎn)期保健等開展宣教工作。
五、“新農(nóng)合”運行情況
據(jù)統(tǒng)計*年1-10月份,全鄉(xiāng)門診報銷2025人次、累計報審金額95186.33元,人均費用47元;住院911人次,累計報銷費用總計609996.61元,人均住院費用699.5元。總計醫(yī)療費用705164.94元,補(bǔ)償552012.89元。村級減免591人次,合計報銷金額22732.34元,平均費用38.46元/人;鄉(xiāng)級減免2345人次,減免金額573348.8元,平均費用244.5元/人,其中門診14343人,人均門診減免46.4元/人。
六、藥品進(jìn)價采購工作
為保證患者用藥安全有效、維護(hù)其正常消費權(quán)益、減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān),嚴(yán)格從正規(guī)進(jìn)藥渠道進(jìn)購,認(rèn)真檢查驗收、做好購進(jìn)記錄、定期或不定期進(jìn)行檢查,避免過期、變質(zhì)藥品的使用,做好一次性醫(yī)療器械毀形消毀工作,毒麻保險柜存放,專人管理。從開展“新農(nóng)合”以來我院都按縣合管中心相關(guān)要求,統(tǒng)一從縣醫(yī)藥公司進(jìn)藥,很少有對外進(jìn)購藥品情況。
七、存在的問題和困難
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職工政治思想工作還要加強(qiáng)
2、村級防保工作開展比較困難
3、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理有待提高
4、“新農(nóng)合”工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)
5、住院環(huán)境人性化服務(wù)設(shè)施資金缺口
八、2009年工作打算
1、科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”,改善診療環(huán)境使醫(yī)療服務(wù)更人性化,讓發(fā)展的成果與人民共享是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求。為此,在改善診療環(huán)境方面我們將爭取解決以下幾個方面的工作:在手術(shù)室、分娩室、病房安裝空調(diào)機(jī)解決就診患者的取暖問題;安裝20千伏安變壓器解決患者能夠及時完成X光檢查的需求;購置腰椎牽引床增加診療服務(wù)項目;建設(shè)沼氣池解決住院病人的飲食加工需求。
2、借助村衛(wèi)生室建設(shè)的機(jī)遇,進(jìn)一步完善提高村級預(yù)防保健工作人員和醫(yī)療設(shè)備的配置。逐步滿足群眾輕微病癥的診治和農(nóng)村初級衛(wèi)生保健需求。
3、醫(yī)護(hù)質(zhì)量上是首先要求醫(yī)務(wù)人員通過不斷學(xué)習(xí),樹立整體觀念和團(tuán)隊意識,以增強(qiáng)為人民服務(wù)的自覺性。其次,要嚴(yán)守規(guī)章制度和紀(jì)律規(guī)范,服從院領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。再次,醫(yī)院要制定行之有效的規(guī)章制度和各項紀(jì)律確保整個管理過程的可控與再控,激勵職工的積極,促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)療收入的提升和醫(yī)院整體工作正常運行的同時,讓職工有一個寬松愉快的工作環(huán)境,施展和發(fā)揮其才能的平臺,而非一味的處罰和懲戒。
工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己找著方向,讓自己對工作目標(biāo)更加清晰。下面是小編給大家?guī)淼年P(guān)于銷售個人工作計劃范文,歡迎大家閱讀參考,我們共同閱讀吧!
關(guān)于銷售個人工作計劃范文1
在已過去的某年里,做為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,房地產(chǎn)市場大落大起,整個銷售團(tuán)隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定20某年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20某年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)20某年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20某年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20某年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20某年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20某年的房產(chǎn)銷售工作重點是某x公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20某年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
關(guān)于銷售個人工作計劃范文2
一、目前的醫(yī)藥市場情況
目前,全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,但我們應(yīng)該有一個明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上,不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認(rèn)同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。
二、工作總結(jié)
自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)某x和某x地區(qū),可以說某x和某x把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我,對我有相當(dāng)大的期望,可是對于我來說卻是一個相當(dāng)大的考驗,在這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護(hù)的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在某年的工作中首先要改進(jìn)的。
某年,新的開端,某x既然把五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出下了很大的決心,因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、下面是我對下一年工作的想法:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
結(jié)合以上的想法,下面是我今年對自己的要求:
1、每月要增加至少15個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結(jié),看看自己有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
并及時和內(nèi)勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度,但是對有一些客戶提出的無理要求上,決不能在低三下氣。
要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6、要對公司和自己有足夠的信心。
擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流,有團(tuán)隊意識,這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。
才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向其他的業(yè)務(wù)員探討,研究客戶心理,共同努力克服,為自己開創(chuàng)一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
關(guān)于銷售個人工作計劃范文3
某年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我某區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。某年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)
至某年12月31日,某區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(某年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類
根據(jù)某年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實施措施
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我07年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
某年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。
在某年的工作中,預(yù)計主要完成工作內(nèi)容
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;
負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;
并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。
如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé)。
關(guān)于銷售個人工作計劃范文4
我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間,因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難,但我沒有氣餒,積極向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討。于是,也完成了一定的業(yè)績。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展2018年度的工作。現(xiàn)制定汽車銷售工作計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,維系好關(guān)系也是2018年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1:每月要增加一個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我的年度銷售工作計劃,工作中不管再遇到何種困難,我同樣會第一時間向領(lǐng)導(dǎo)請示,向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
關(guān)于銷售個人工作計劃范文5
經(jīng)過以往的工作經(jīng)驗,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出某年具體的工作計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對項目加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。某年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!