市場營銷活動方案精選(九篇)
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第1篇：市場營銷活動方案范文
[關鍵詞]：市場營銷 管理方式 運作方法
對于一個企業而言，好的市場營銷管理，可推動企業的銷售，為企業贏得更多的利潤，進而促進了企業的發展。那么要想保證企業市場營銷活動順利、高效的完成，則需要相關的人員對其進行科學的、恰當的管理。在這一過程中，相關人員應采用優質的營銷方式來對營銷活動進行組織、運作，意在將市場營銷的功能全面而充分的發揮出來。這首先便要求相關的人員應于思想上了解管理的重要性、原則，從公司的總體發展出發，科學的來進行市場營銷活動管理。
一、企業進行市場營銷活動管理的重要性
1、調動起員工的積極性，達到營銷活動的目的
活動的開展、實施、運作，需要相應的人員來進行組織。在這個過程中，若是未能進行有效的管理，必然將影響到活動的開展效果，不利于商品的銷售。反之，高效而科學的管理，則可調動起人們的積極性，將企業中各部門有效的聯合起來，引導大家投入到企業的營銷中去。同時保證了企業營銷活動的有序化進行，確保了營銷目標的完成。就這一層面而言，高效的企業營銷活動管理，調動了員工的積極性，加強了部門之間的聯系，最終實現了營銷活動的目的。
2、提升了人們的思維，轉變了陳舊的營銷觀念
商品的銷售是企業經營中非常重要的一個環節，而恰當的、合理的市場營銷活動將起到促進銷售、提升企業知名度的作用。這便要求我們對市場營銷活動進行管理，以提升活動的品質。而在這個過程中，員工的思維在改變，營銷的方式在創新，進而對企業的未來發展起到了促進性的作用。因而就這一角度而言，對企業的市場營銷活動進行管理是非常重要的。
二、對企業進行市場營銷活動管理時的相關原則
對于一個企業而言，進行市場營銷活動的目的，是為了促進產品的銷售、提升企業的知名度，進而為企業贏得更多的利潤，促進其良好的發展。因而在進行市場營銷活動管理時，應將企業的整體利益放于第一位。這便要求相關的活動管理人員，從活動的理念到活動方案的制定、執行都應以全局的利益為主，以這一核心管理思想為原則，來進行企業的市場營銷活動。同時應克服外在的不利因素，有效的、有創意的來對市場營銷活動進行組織、管理，從而來完成企業制定的營銷目標，提升企業的經濟效益、知名度。
三、企業進行市場營銷活動的具體管理方法
1、明確市場營銷活動管理的內容
正所謂“知己知彼，百戰不殆”，對于企業而言，要想進行好市場營銷活動的管理，首先應明確管理的具體內容，然后再有的放矢的來進行分別管理。這樣管理上才會更加的有效，活動的執行度才會更強、效果才會更理想。
2、明確營銷的目標
企業的市場營銷活動是為了促進商品的銷售，因而在活動策劃前，首先應對具體的營銷目標進行確定。然后再圍繞這一目標進行相應的活動策劃、方案的設定，以明確營銷活動的管理方向，提升市場的競爭力，推動企業的發展。
3、根據營銷的目標來進行市場的調研
企業在明確了市場營銷目標后，相關部門應組織人員進行市場的調研。從而了解當前市場的需求、自身的優劣勢、消費者的購買需要、潛在的客戶源以及價格的走勢等情況。而后企業根據調研的結果，再結合自身的特點來進行市場營銷活動管理。從而達到有序的推進企業營銷活動進行的目的，保障活動的順利化完成。
4、有的放矢的來制定營銷活動策略
活動的策劃案，對于整個營銷活動能夠起到指導性的作用。換而言之便是，企業的營銷活動是按照策劃案來進行布置、實施的。因而一個新穎的、有創意、符合市場需求的營銷策劃案，對營銷目的的實現有著關鍵性的作用。因而企業應根據市場調研的結果，來對當前的市場進行定位、細化，以制定出系統的、科學的市場營銷策略。當然策劃案的制定應符合實際，保證其日后實施的可操作性。
5、對市場營銷活動來進行具體的實施管理
在經過了前期的相關準備、籌劃后，企業應對活動實施的各個環節進行相應的協調、管理，并對資源進行科學的分配，以確保各環節的正常化、順利化銜接、使整個營銷活動的順利化完成。同時在這一過程中，進一步的來對市場當前的容量、客戶的需求進行了解，以對自身經營中所存在的不足進行調整，推進企業的營銷，增強企業的競爭力。
6、通過管理降低營銷活動的風險
科學的、恰當的市場營銷活動，可促進企業的銷售以及在未來的發展，提升其經濟效益；反之，則會對企業帶來負面的影響。因為營銷活動作為市場競爭中的一部分，在實施的過程中必然存在風險。因而企業應通過管理，來對風險進行控制。并根據市場的走勢，來對營銷活動進行把控，切實的做到對營銷活動各環節的有效監管、保證活動的順利進行。
四、進行市場營銷活動管理后對企業的影響
企業在對市場經營活動進行管理后，首先改變了人們思維、強化了各部門之間的協作，極大的調動了員工的營銷積極性。于此同時促進了企業的銷售、提升了企業的知名度，進一步的增強了企業于市場中的競爭力，為其未來的發展打下了良好的基礎。
五、結語
經濟的發展為企業創造了更多的機會，與此同時市場中的競爭也愈發的激烈了。在這樣的一種經濟背景下，人們逐漸的開始重視起企業的市場營銷活動管理。希望通過科學的、恰當的企業市場營銷活動管理，來促進企業的經營，提高其的經濟效益，推動其的發展。
參考文獻：
[1]黃慧子，張興福.新時期企業市場營銷活動的項目化管理[J].經濟研究導刊，2015（09）.
第2篇：市場營銷活動方案范文
[關鍵詞]市場營銷實踐；項目管理；意義分析
[DOI]1013939/jcnkizgsc201536042
1項目管理在市場營銷實踐應用中的意義分析
企業項目管理對于市場營銷實踐應用有著積極的促進作用，概括而言，加強企業市場營銷項目管理不僅有利于推動項目管理理論的創新，而且也有利于加強對企業市場營銷的指導，便于提高企業市場營銷實踐的效率，對于項目管理在市場營銷實踐應用中的意義，具體表現為以下幾個方面。
11項目管理有利于創新市場營銷管理策略
對于企業而言，企業市場營銷策略會對企業的發展產生至關重要的影響，所以從這一層面而言，加強企業市場營銷實踐應用項目管理有利于促進企業市場營銷觀念的轉變，在企業的日常管理過程中，加強企業項目管理有利于促進企業市場營銷理念的更新，進而促進企業市場營銷戰略的創新，最終實現企業的可持續發展，同時加強企業項目管理還可以更進一步地規范企業市場營銷管理的相關程序，推進企業市場營銷管理模式的再創新，進而可以充分調動企業整體發展力量，實現企業市場營銷發展的整體性和協調性。企業發展過程中的市場營銷管理策略在一定程度上會直接影響著企業管理效率和質量，而加強企業項目管理力度可以充分動員企業內部不同部門之間的工作積極性，促進員工能夠更好地投入到企業的日常工作中，進而推進企業實現全員市場營銷。
12項目管理有利于加強企業文化建設
對于企業發展而言，企業文化建設可以有效提高員工的工作積極性，調動員工的整體工作熱情，增強員工對企業發展的認同感，所以說，企業文化建設對于企業發展而言是一種強大的軟實力，同時企業的市場營銷活動不僅與企業的日常經營模式有著很大的聯系，而且對于企業精神文化建設也起到積極作用，所以加強企業市場營銷實踐應用項目管理需要與企業文化建設相互結合，通過創新企業項目管理模式來不斷加強企業文化建設成果，進而推進企業管理模式的創新，通過企業文化建設可以讓更多的員工感受到文化建設的力量和內涵，同時也有利于提高企業員工的協作團結意識。在企業的市場營銷實踐活動中嚴格貫徹落實項目管理措施，對于加強企業文化建設而言，可以通過文化層面的措施來促進舊有市場營銷觀念進行適當創新，并且還可以通過豐富的企業文化內涵來加強員工之間的交流和溝通，當然通過完善企業建設的文化內涵，還可以推進企業市場營銷理念與員工個人發展的有機融合，進而促進企業文化內涵的不斷深化。
13項目管理有利于提升企業內部管理水平
企業市場營銷實踐應用中的項目管理工作可以指導企業運行過程，對于助推企業市場營銷管理模式創新也起到積極的作用，故而在企業市場營銷管理實踐過程中，加強企業項目管理有利于提升企業內部管理水平。由于企業內部管理工作涉及企業管理的多方面工作，所以通過創新企業市場營銷項目管理模式可以更好地促進企業經濟發展，進而有利于提升企業內部管理工作水平。加強企業市場營銷實踐應用研究項目管理還可以不斷促進企業內部管理系統化發展，并且在這一具體過程中，可以促進企業運行過程中不同部門之間的有效協作，進而提高企業員工的團結意識，反過來又可以更好地推進企業的項目管理，進而實現企業市場營銷過程中項目管理程序科學合理。另外，通過開展企業市場營銷實踐應用項目管理活動，不僅有利于推動企業經濟實力的有效增加，而且加強項目管理需要企業不斷完善內部管理制度，實現企業不同部門之間的協同配合，進而可以提高企業內部管理能力。
2項目管理在市場營銷實踐中的應用
21制定市場營銷實踐項目管理計劃
結合企業所制定的發展戰略目標，對于企業市場營銷實踐項目管理也要制定合理計劃，使之不僅符合企業發展總體的定位，而且要有效針對企業的整體發展方向，形成科學合理的企業市場營銷活動方案。制訂企業市場營銷實踐活動方案計劃需要結合企業發展實際狀況，并按照企業發展實際進一步明確市場營銷項目管理的工作內容，將企業項目管理工作細分為不同模塊，然后根據不同模塊工作的要求做好應對工作，并保障不同環節工作的開展力度，才能最終確保企業市場營銷項目管理成效，實現市場營銷項目管理工作的有機協調和資源的有效配置。同時企業在制訂市場營銷項目管理計劃的過程中，要注意從企業發展的宏觀角度來進行工作統籌，科學合理制定企業發展目標，并針對所制定的企業發展戰略目標，制訂企業市場營銷項目管理計劃，才能確保企業所制訂的營銷項目管理計劃的針對性和協調性，進而有效發揮企業項目管理對于促進企業發展的積極的作用。另外，在制訂企業市場營銷實踐應用項目管理計劃過程中，還要以企業宏觀發展戰略目標為依據，遵循科學合理的項目管理理念，合理定位企業市場營銷項目管理計劃，明確市場營銷項目管理內容，確保將工作責任明確落實到位。
22具體執行市場營銷項目管理計劃
對于已制訂好的市場營銷項目管理計劃，要按照具體要求進行嚴格執行，才能確保項目管理的成效。在具體執行市場營銷項目管理計劃過程中，要注意加強不同部門之間的協調溝通，并針對企業市場營銷項目管理的具體現狀選擇合理的營銷方法和手段，推進市場營銷實踐活動的有效開展，進而有效提高市場營銷實踐應用中的項目管理效率，合理發揮企業市場營銷項目管理的積極作用，同時要根據企業所制訂的項目管理計劃，有效加強各部門之間的協調配合，并對企業資源進行合理的采購和分配，才能確保市場營銷項目管理的協調性，從而實現企業各個部門的整體化運行，使得各環節的資源得到合理配置。在具體執行市場營銷項目管理計劃的過程中，還要不斷創新創新市場營銷方式方法，尤其要加強對市場營銷項目管理人員的培訓力度，理順各個環節的程序思路，進而有效提高企業整體市場營銷項目管理質量水平。另外，在企業各部門的工作協調方面，要注意企業發展的不同要求，合理利用企業發展的不同資源和創新企業市場營銷方法，對各部門的資源進行有機分配管理，進而實現市場營銷項目管理進程中各部門之間的配合和協調。
23加強市場營銷項目管理的風險管理
加強市場營銷項目風險管理，需要進一步明確企業市場營銷項目管理的職責任務，在項目管理的具體執行過程中，要嚴格按照規范程序進行統一的風險管理，并制訂科學合理的市場營銷項目管理方案。在企業市場營銷過程中，企業先前所制訂的企業營銷項目管理計劃并非固定不變，需要根據具體情況進行合理修改，比如在方案計劃的具體執行過程中，針對突況需要對方案計劃進行修改，則可以對市場營銷項目管理計劃進行一定的修改和調整，這樣可以更好地促進企業市場營銷項目風險的管理。當然，在企業市場營銷項目管理的具體執行過程中，如果發現有更加科學合理的市場營銷方案，則可以在原先方案計劃的基礎上，參照現有營銷方案進行調整，進一步提高企業市場營銷風險管理水平。同時隨著企業發展規模的不斷擴大，企業的發展環境和條件也會發生很大的變化，并且在企業的發展過程中會遇到各種各樣的風險，所以加強新環境企業市場營銷項目管理方法和程序創新可以更好地促進企業規避發展過程中將會遇到的風險，在這一過程中，企業要針對自身發展情況合理選擇合適管理方法來進行市場營銷項目管理，所以這也是企業市場營銷實踐應用過程中項目管理風險控制的具體體現之一。加強企業項目管理的風險控制，還需要建立健全一系列的風險預測和管理系統，調動企業內所有員工風險控制的積極性，才能更好地促進市場營銷項目的風險管理工作的開展。
24合理分析市場營銷項目管理結果
企業市場營銷項目管理的結果代表著企業的發展現狀，所以有必要總結和分析企業市場營銷項目管理結果。合理分析企業市場營銷項目管理結果要具體分析管理結果的兩方面內容，一方面是要分析企業發展實際中的工作結果，比如市場營銷的銷售額和顧客滿意度等具體數據；另一方面則要分析和總結管理結果中還存在的問題，尤其要針對市場營銷項目管理的各個環節工作進行系統分析，以發現具體活動過程中所存在的問題。與此同時，要根據企業市場營銷情況，對不同工作環節進行合理有效的監管，才能確保企業市場營銷項目管理活動的效果。同時由于企業市場營銷項目管理的執行效果會對企業市場營銷活動效率產生重要影響，所以項目管理計劃的執行成果在很大程度上會影響企業市場營銷項目管理質量，要通過多種途徑來進一步調動企業員工的積極性，實現企業市場營銷應用實踐中的項目管理協調進步。
3結論
總而言之，隨著我國市場經濟規模的不斷擴大和發展，企業市場營銷的模式和方法也隨之發生了很大變化，企業的市場營銷活動對于項目管理科學性和合理性的重視程度越來越大，所以加強對企業項目管理及其相應手段和方法的使用顯得極為迫切。同時在企業市場營銷實踐應用過程中，加強企業項目管理有利于創新市場營銷項目管理理念，促進企業市場營銷管理工作的系統化，也有利于促進企業發展效益的增加，并且可以充分調動企業員工的積極性，由此可見，加強企業市場營銷實踐應用項目管理分析符合企業發展要求。
參考文獻：
[1]侯志強淺談市場營銷實踐中的項目管理應用[J].商，2012（7）.
[2]楊素花淺析項目管理在市場營銷實踐中的應用[J].中國商貿，2013（15）.
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第3篇：市場營銷活動方案范文
一、企業項目管理的具體實踐
項目管理在我國的發展很晚，但是其發展的速度非常快，最近幾年以來，企業的項目管理在整個市場營銷中地位逐漸變高。在我國有很多企業對引進外國的先進項目管理的研究理論非常重視，對外國的企業在實施項目的管理模式時候得出的經驗和教訓進行總結。根據自己企業發展的實際情況，將整個市場營銷的角度作為基礎，制定出具有自己企業特點項目管理的方案。將與企業相符的可持續化的發展項目管理形式建立好，能夠提高市場營銷活動中的工作效率。同時我們要將整個項目管理過程中的控制工具和計劃工作利用好，將整個營銷活動戰略性的目標作為項目，采取專業項目的管理方法對其進行管理，給自身企業帶來經濟利潤。為此，主要從以下方面對項目管理在市場營銷活動中具體的應用進行闡述：
（一）制定好計劃的方案
市場營銷活動中正確的戰略是幫助企業在市場競爭過程中獲取成功關鍵的地方。企業需要用正確營銷的戰略作為整個企業的指導，對公司現有的資源進行組織和合理的分配，對市場與消費者的需求進行很好的把握，將市場上潛在的消費者挖掘出來，生產出適合消費者和市場上所需的產品，給整個企業帶來經濟和利潤。同時為了能夠與現在經濟市場的競爭相適應，要加強對于整個營銷活動的流程計劃和控制：第一要從自己公司的可持續發展方面看，將營銷活動目標確定好，如將具體銷售的金額確定好等，按照具體目標將具體執行的計劃方案制定好；第二在將具體市場營銷的活動方案擬定好之前，要將具體資料收集起來，例如市場上的消費者對于產品的耐用程度、質量、外觀以價格可接受的范圍，市場上經濟、政治和法律外界的環境對于產品銷售、推廣的渠道影響。
（二）制定好詳細戰略
對整個市場調查之后，可以對調研獲取的資料進行具體的分析和統計，將目標的群體確定好，對市場進行細分。按照市場的調查報告對產品生產優勢和劣勢進行一定的分析，將優秀產品的組合建立好，同時對于產品組合深度和寬度以及互相之間關聯程度進行有效規范處理。將市場的競爭現狀充分考慮好，制定出合理產品價格，并且建立高素質、優秀銷售的團隊，將產品的銷售渠道不斷拓寬，使得產品銷售額不斷增加，給企業帶來非常多經濟的利潤。分析所有市場的營銷活動里面工作的任務，尤其是針對某些工作，要對其進行科學、系統的安排，將每一個工作都落實到位。在整個銷售的過程中，企業里所有職能的部門都需要共同參與，確保每一個參與的員工都具備團隊的協作精神，保證整個工作的流程能夠正常運行。
（三）具體實施企業項目
產品的生產和研發部門需要按照市場的調研報告，重新定位和審核現有的產品，與不同產品生產的周期相結合進行適度調整。一旦現在的產品不能夠滿足消費者和市場的需求，需要其研發的部門按照企業里科學的技術水平開發新的產品，使得整個企業能夠在競爭激烈的市場上占有一席之地。同時市場的部門要按照現有產品市場的營銷策略，確定好消費者能夠接受價格的范圍，將新產品上市總成本估算好。并且相關的銷售部門也要根據新產品的不同特點以及不同消費的人群，對產品銷售的方式和銷售的渠道進行認真的選擇，盡量占取大量消費者的市場，將企業市場的占有率提高，給企業帶來非常多經濟的利益。
二、項目管理中需求的管理
（一）界定科學的需求管理范圍
確定好各個階段項目的任務目標，對整個項目的背景、實施的相關要求和目標有綜合的了解，與項目現在狀態、整體的實施安排以及未來的發展方向相結合之后，有效分析整個項目所涉及的內容，將項目的需求管理范圍規劃好。與此同時，按照各個需求的重要性以及現在企業的資源情況，將項目實施任務的清單制定好，保證與之相關的各級人員都認可該任務清單。將需求的范圍制定好之后，要充分分析項目的內容，分析的時候可以運用模型和圖表工具來描述分析的結果，方便相關的人員能夠更好地了解需求情況，分析的時候一定要注意不能夠出現遺漏、含糊或者是前后不一的情況，確保該需求分析能夠給企業提供項目實施的保障基礎，與相關人員溝通的時候需要綜合運用各種溝通的技巧和方式。
1.注重肢體運用肢體語言。在與溝通對象進行溝通的時候，要注意傾聽溝通對象的表達，觀察對方所表達出的肢體動作，正確把握對方想要表達的內容，討論到復雜內容的時候要注意雙向的溝通，表達自己的意見給對方，保證雙方對該內容的了解相一致。
2.充分了解溝通的對象。在與相關人員進行溝通之前需要對其情緒、愛好和性格等有所了解，選擇合適的溝通方案，并且將一些容易歪曲理解的信息排除，表達溝通對象比較感興趣的內容，最終使得溝通對象有注重想要溝通的意識。
（二）制定科學的規劃方案
企業在實施項目的時候提出實施的目的，其主要原因是為了將工作的效率提高、方案控制經營的風險、對管理的模式進行優化、不斷推動企業經營業務的發展以及讓監管的要求得到滿足，并且企業提出的各個任務一定會與企業未來的發展有一定關系。在企業提出的各個任務中，怎樣針對現在企業的發展情況和資源配置的情況，對企業的需求管理進行有效的規劃是非常重要的一個工作內容。為了能夠確保各個任務得到合理的規劃，首先要對各種因素進行綜合的考慮，分析和評定各項任務，并且需要與企業制定的發展戰略相結合，對企業的各個項目充分分析之后，還需要對項目進行總體統籌的規劃，最后再將各種任務的需求按照企業每年的任務需求進行有效分配，按照任務的重要程度和難易程度進行分配，再細分為月度和季度甚至是每周的任務量，使得各種任務的實施能夠得到合理的規劃，進而推動企業的項目管理進度能夠有效實施。
（三）嚴格控制需求的變更情況
在實施項目的時候，經常會遇到很多突然改變的情況，但是需求的改變會對項目進程、質量和成本產生很大的影響，所以需要項目管理人員有效控制需求的變更情況。首先企業需要制定規范的管理流程來控制需求變更情況，針對不同需求來制定不同處理的流程，保證需求變更的管理能夠有一定的章法；其次當提出需求變更的情況之后，管理需求的人員要對變更的背景進行充分的了解，例如市場的變動、監管部門的要求或者是規則的調整等，然后再分析變更的內容，主要包括變更的內容、主題、影響范圍以及可行性等相關的內容。對變更情況充分分析之后，如果只是一些比較小的變動，不會對項目的整體實施產生影響并且各個部分都認可該需求的變更，就可以不要改變方案直接按照之前的方案實施，但是假如變更的范圍和內容比較大，則需要對變更內容、范圍、可行性和利弊進行分析，將該情況向上級的領導匯報，方便領導進行最后方案的決策；最后將領導最終決策的方案與相關管理人員的意見進行溝通，形成各個部門都認可的變更方案，有效實施各種變更的程序，將變更之后的需求分析做好，保障項目實施的質量和進度。
第4篇：市場營銷活動方案范文
1.目前中職學校的市場營銷專業建設存在的主要問題
1.1 中職學校市場營銷專業培養的人才與企業需求差距較大。中等職業教育在近幾年越來越受到國家的重視，對中等職業教育的投入越來越大，學校的辦學條件得到很大的改善。但中職學校受傳統辦學觀念的束縛，專業培養目標不明確，專業設置結構與人才培養方向含糊不清，教學計劃安排理論課時占的比例較大，重知識傳授，輕能力培養，忽視結合行業需求進行實踐性教學，培養的學生專業知識匱乏，解決營銷實際問題的能力較弱，使營銷人才市場結構性人才比例嚴重失衡。
1.2 市場營銷教學理論與營銷實踐嚴重脫節。目前我國中職學校從事市場營銷專業的教師基本上都是從校門到校門，并沒有真正從事市場營銷工作的實踐經驗，教師只會講而不會做是普遍現象，缺乏與中等職業教育相適應的市場營銷教師隊伍，制約著學生市場營銷職業能力的形成。由于教學任務重，教師深入企業參加營銷實踐活動的時間較少，所以在教學中營銷理論脫離實際的現象較嚴重，不能很好地解決現實營銷問題，難以實現學校與企業的“無縫對接”。
1.3 缺乏與市場營銷培養目標相適應的教學方法。部分中職學校的教師在市場營銷專業課程的教學中，仍采用傳統的教學模式，即教師講，學生聽的授課方式，是以教師為中心，教師根據教學計劃內容一一講解，學生被動去聽，即使采用一些營銷案例教學，也缺乏調動學生主動思考與分析問題的積極性的有效方法，只不過起到師生雙邊教學，活躍課堂氣氛的作用。這樣一種“填鴨式”的教學模式使學生感到枯燥無味，課堂氣氛沉悶，不利于學生思維能力的培養和營銷基本技能的訓練，難以適應職業教育的要求。
1.4 校內營銷實訓室建設與校外營銷實訓基地建設滯后。據調查，到目前為止，中職學校幾乎沒有與當今企業要求相適應的營銷實訓室。究其主要原因是一方面學校對市場營銷專業資金投入較小，另一方面是營銷專業實訓室的建設缺乏科學性、系統性和實用性。有的學校不積極創造有力條件支持專業教師認真思考、研究營銷實訓室如何組建，才能與企業需求相適應，只要完成教學任務就行，從而制約著市場營銷專業的發展。同時，缺少校外營銷實訓基地，這無疑是影響實踐性較強的市場營銷專業建設的一個極其重要的方面。
2.加強中職學校市場營銷專業建設的幾點建議
2.1 明確中職學校市場營銷專業培養目標，培養適應企業需求的營銷人才。中職學校的市場營銷專業的培養目標主要是面向企業培養適應社會主義市場經濟需要的，德、智、體、美全面發展，熟練掌握本專業基本理論和專業技能，能勝任營銷工作的初級專門人才和高素質的勞動者。市場營銷專業建設的一切活動和措施辦法都要始終圍繞這一目標來進行，以培養學生營銷綜合職業能力為核心，設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案，使畢業生具有營銷基本理論知識、營銷基本技能強、素質高為特點，以就業教育為目的，科學設計課程體系，并緊密結合市場需求，采取“訂單式”培養方式，全面提升學生的就業能力。
2.2 大膽采用“體驗式”教學模式，以適應培養學生綜合職業能力的需求。改變市場營銷專業傳統教學模式最有效的方法是應用體驗式教學模式，體驗式教學模式是指在教學過程中為了達到既定的教學目的，從教學需要出發，引入、創造或創設與教學內容相適應的具體場景或氛圍，以引起學生的情感體驗，幫助學生迅速而正確地理解教學內容，促進他們的心理機能全面和諧發展的一種教學方法。這種教學模式強調的是以學生為中心，培養學生創造性的思維，最大限度地調動學生主動學習的積極性。
2.3 建立與中等職業教育相適應的市場營銷專業教師隊伍，使營銷理論與營銷實踐緊密結合。市場營銷專業教師要定期深入企業體驗營銷實踐，尤其要利用寒暑假期間到企業參與營銷全過程，克服教師只會講不會做的現象。要做到有計劃、有步驟、有實效，使提高專業教師解決營銷實際問題的能力，提高“雙師型”教師比例。每學期要聘請企業具有豐富營銷經驗的人員給學生上課，密切學校與企業的關系，外聘教師的課時比例應占專業課時比例20%以上。同時加大對教師參加各種校外培訓的力度，現在對中等職業學校有國家級培訓和省級培訓，有企業實踐，學校要充分利用這些培訓機會，提高教師的實踐能力。
2.4 建立和完善校內市場營銷專業模擬室和校外實訓基地。校內模擬室可以建立一個模擬營銷公司，下設若干個部門，如市場部，營銷策劃部，業務部等，并有相應管理制度。各部門人員分工完全由學生擔任，分工明確，責任到人。可以進行開業慶典、促銷活動方案、營銷策劃等一系列營銷活動。學生定期輪換各種角色，身臨其境，提高學生的動手能力，讓學生實習中學會發現問題和解決問題，使其技能得到綜合訓練。
校外實訓基地建設一方面是建設中職學校自己的實訓基地；另一方面是與多家企業聯合建立穩定的校企合作關系，把學生定期送到企業去實踐。在企業實習中，企業人員對學生進行傳幫帶，提高學生的實踐能力，從而讓學生的理論知識得到進一步鞏固，使學生的營銷理論在營銷實踐中得以運用并予以糾正，使學校與企業真正實現“零距離”接觸。這樣培養的學生才能適應企業的需求，學生的營銷綜合職業能力得到提高，學校的專業培養目標得以實現。
第5篇：市場營銷活動方案范文
一、確立以能力為中心的人才培養模式
(一)培養目標。對市場營銷專業學生的培養要以社會需求為導向，以“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質、多證制”為培養目標，注重應用能力和綜合素質的培養，使學生具備扎實的營銷專業基礎理論，重點掌握營銷專業知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業基層和中層崗位，富有敬業意識和創新精神，具有良好的職業道德、健康體魄和心理素質。
(二)教學方式。根據培養目標，在教學過程中要加強專業基礎教育和實踐技能教育，提倡學生輔修跨專業課程，鼓勵考取一些基本素質證書(如普通話、商務英語等)和職業資格證書(如營銷師、電子商務師、物流師等)。在教學方式上采取“請進來、走出去”的舉措。“請進來”包括聘請校外專家、企業家、企業管理者到學校開設講座，讓學生們直接感受企業決策者的經營思路和實際經驗;“走出去”包括讓學生承擔企業的調研與營銷策劃項目，如編寫調研計劃書、設計問卷、實地調研、數據處理、撰寫調研報告等。
(三)建立“導師制”。根據因材施教的原則，按一定的師生比，在學生中配備專業學習導師，加強對學生思想、心理、學習、生活等方面的引導，重點是引導學生掌握正確的學習方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業學習與基礎學習的關系，引導學生參加社會實踐。
二、建立以能力為中心的課程體系
大學生一般都是從高中直接考上大學的，接觸社會機會不多，管理能力、創新能力等也很有限。但是現在企業招聘的人才多數要求具備一定工作經驗或實踐能力，許多市場營銷專業的大學生無法滿足企業的招聘需要，出現畢業即“失業”或學非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業的學生畢業后，絕大多數人要從市場第一線做起，在兩三年內基本都是負責區域性市場的產品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業的課程體系應以“應用”為主旨，培養學生一線工作的能力。在理論教學上，應對課程結構進行調整，如減少大課程數量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設小課程(如半學期的課程)。課程體系分為四部分:
(一)公共基礎課程。該部分課程主要體現在思想素質和文化素質方面，社會要營銷人員具備強烈的事業心、高度的責任感、堅強的意志和毅力，學校就要加強思想政治教育。在文化素質方面，工作要求學生具有綜合知識結構，這就要求學生廣泛涉獵政治、經濟、管理、科技、文化等各個領域的知識。因此，在基礎課程部分，一定要開設文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學生的文化修養。
(二)專業基礎課程。專業基礎課程設置要本著“少、精、寬”的原則進行，這部分的課程要突出基礎性，諸如管理學、微觀經濟學、會計學、市場營銷學、消費者行為學、市場調研等課程，但需要把相關的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學生學習專業課程、實踐課程的基礎，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。
(三)準營銷實踐課程。這部分課程是在學習專業基礎課程之后，進一步學習的課程，是為以后的專業實踐活動做準備，所以稱為準營銷實踐課程，主要是培養學生的專業思維與動手能力，諸如營銷英語、商務禮儀、商務談判、渠道管理、客戶關系管理、廣告學、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務驅動、教學合一”的方法，進行案例教學或者分模塊給學生布置任務，讓學生通過“做中學”以更好地理解這些課程的本質。
(四)專業強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰系列的小課程，如《銷售經理》、《區域市場》、《業務員教材》等，這也是許多企業在對營銷人員進行培訓時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經典案例，利用實戰小課程中所列出的技巧，讓學生扮演案例當中的營銷角色，進行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。
三、構建以能力為中心的實踐教學體系
有關調查表明，市場營銷人員應具備的基本技能包括:策劃能力、商務談判能力、市場調查與預測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關系能力、客戶管理能力、電子商務技能、人力資源管理能力、進出口業務能力等。為使學生獲得這些技能，必須構建一個實踐教學體系，該體系由四個技能模式構成:
(一)專業基礎技能。專業基礎技能指的是市場營銷專業的學生要掌握的最基本的基礎技能。具體包括:①英語能力，能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網絡管理等;③財務分析和統計分析，能看懂資產表、負債表、現金流量表、損益表，能把報表上的數字與企業的業務活動聯系起來;④經濟寫作能力，可以準確撰寫通知、報告書、計劃書、總結、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等經濟類法律法規。
(二)專業基本技能。專業基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:
1、市場調研能力。能夠擬定調研計劃，進行調查表與問卷設計，組織實施市場調研活動，能夠撰寫市場調查報告，分析、匯總調研數據，評估調查報告，根據調研數據計算市場需求潛量，并進行銷售預測。
2、客戶管理能力。能根據客戶類型設計服務計劃，管理應收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進行客戶拜訪。
3、商品鑒別能力。能夠區分商品的標識，并說明其內涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質量。
4、推銷能力。能夠尋找潛在顧客，進行銷售談判、售后服務，并會自我管理與自我激勵。
5、商務談判能力。能制定商務談判方案，安排組織談判活動，營造和調節談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。
6、公共關系能力。能與新聞媒體建立聯系，撰寫公共宣傳新聞稿，進行公關危機管理，消除不利因素。
7、電子商務能力。能制定網絡廣告與公關策略，利用網絡進行銷售服務與客戶管理，協助設立企業站點和設計網頁。
8、營銷心理能力。能根據顧客的氣質、性格、能力等的不同表現調整營銷方案，熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關系。能夠在挫折情緒中及時調整自我。
還要具備其他如物流配送、市場開發、廣告、鋪貨、現場管理等能力。
(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業營銷目標與任務書，分析現有業務并編制發展計劃，了解整個營銷活動過程，根據不同需求水平采取不同的營銷對策，根據新業務計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結經驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。
(四)專業拓展技能。專業拓展技能指的是能運用營銷知識和技能，根據市場需求和學生的興趣、愛好、特長，使營銷與具體的專業模塊進行結合的能力，訓練學生的專業營銷技能，拓展到消費品營銷、工業品營銷、服務營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學的安排在時間上有先后順序，從專業基礎技能、基本技能到核心技能與專業拓展技能，通過課堂訓練、專項訓練、綜合訓練和社會實踐訓練等來進行。訓練的內容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。
四、市場營銷專業技能培養的主要途徑
(一)校內技能訓練。
1、“讀10”活動:要求學生在學校期間至少讀10部經典名著，既可以是經濟管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學生從第二學期至第六學期，每學期選擇閱讀兩本，由“學習導師”負責檢查筆記并考核。
2、“做20”活動:專業課程結束后(即第三學期至第七學期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調查并寫出調查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學生有效地將專業基礎課程、準營銷實踐課程以及專業強化和提升課程融會貫通，實現“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質”的人才培養目標。
(二)技能拓展訓練。
這部分的拓展訓練雖與市場營銷專業課程和專業技能無直接聯系，卻是學生進行市場營銷工作所必須具有的社會能力和意識，如團隊協作、體能、表達能力等。
1、素質拓展訓練。開展戶外拓展訓練，通過精心設計一系列充滿趣味與挑戰而又不乏人生智慧的活動，達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的訓練目的，有效提升和強化學生的心理素質、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等。
2、體能訓練。健康的身體是高效工作的基礎，可以在校外進行越野拉練活動，以鍛煉、提高學生的毅力、體力和個人意志力。
3、表達能力訓練。要求市場營銷專業的學生每學期至少進行1次公開演講或主持大型活動，以提高其表達和應變能力。
(三)實施“五個一工程”。
1、組建一個學會———師院營銷學會。舉辦營銷沙龍活動，邀請營銷專家進行學術講座、個案點評、學生演講、辯論會等，不僅市場營銷專業的學生可以參與，也可以吸引全校的營銷愛好者前來參與。通過研討、思考、訓練，培養學生的思維能力、語言表達能力、人際交往能力、自我心理調節與平衡能力。
2、參加一個競賽。學校組織舉辦營銷技能大賽或創業大賽，培養學生進取精神、競爭能力、自學能力、應變能力、表達能力、綜合應用專業知識的能力以及團隊協作能力。鼓勵學生參加省級、國家級的營銷大賽、創業大賽。
3、策劃一個項目。組織學生承擔企業慶典、新產品推廣、節日促銷等主題策劃活動。通過這些活動可以加強校企合作，也可培養學生的創新意識、公共關系能力、策劃能力、調查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。
第6篇：市場營銷活動方案范文
為什么促銷活動難以執行呢？筆者認為主要體現在促銷方案的可操作性、促銷方案是否被認可、執行者對促銷方案的理解及促銷活動執行的督導力度四個方面。操作性不強的促銷方案是紙上談兵，是畫上的老虎，好看不中用；如果不被認可，再好的促銷活動別人不會按照它來執行；如果不充分理解就不能掌握促銷活動操作重點，把握關鍵環節，也注定難以成功；沒有督導就失去對整個活動的駕御和控制，一盤散沙，任其腳踩西瓜皮滑到哪算哪，當然只能是企業自己為沒有回報的促銷活動埋單。
那么怎么才能加強促銷活動的執行力？
一、促銷活動要有可操作性
1、促銷活動具有現實可行性。這種可行性涉及到風險程度、資金投入、技術可能、人力資源等多個方面。以前曾看一家營銷公司給商務通做展示推廣的促銷活動，其中一個亮點是設計了一個鉆石型的透明玻璃展柜，所有人看了這個設計都認為非常的新穎而且體現出商務通的高端產品形象，可是落實到做的時候發現這個結構當時國內還沒辦法做，除非到國外訂做，價格非常昂貴，所以此方案最終沒有得到執行。促銷活動不是要完美而是要最可行。絕大多數被執行的促銷活動都不是所有方案中最好的，而是相對最可行的那個。
2、要考慮到促銷活動的適應性。沒有任何一個促銷活動是適合所有市場現狀的。企業一般會根據各個城市的經濟發展和規模分為一級市場、二級市場、三級市場，但是促銷的方案卻經常只用一個，各個地方的資源、場地環境、費用、消費水平等等的不同必然造成方案執行難度和推廣效果的差異。例如在一級城市可以開展大型的路演，可是到二級城市就不一定能找到足夠大的商場門前場地可供搭臺唱戲，到三級城市就連人流量足夠大的賣場也不一定能找到。所以活動一定要具有靈活性，可以做大，也可以做小，或者用同一主題的不同規模的活動，針對不同的市場差異，做出大、中、小型三種活動方案，各個地方可以根據所在市場的狀況選擇其中的一個活動來做，這樣就能避免出現有的市場人員明知活動不適合自己市場的要求，又不能不按照總部的意見辦，所以就敷衍塞責，甚至故意阻礙方案實施等不良狀況的發生。
3、促銷方案要盡量細化。一個籠統的幾頁紙的方案執行起來的確很困難，切忌一些模式化的促銷方案，只把活動目的、主題、主要活動內容等這些標題和大道理羅列出來然后就下發執行，這種方案充其量也只算個思路。尤其是中小企業在沒有成熟的活動推廣計劃和活動執行督導體系的時候更應該注意。
促銷方案中一般應注意細化以下幾點：
A人員的安排。將方案中的具體事務明確部門，然后由部門落實到人。每個人知道自己在該方案中是什么職責。避免出現責任不明，具體事務沒人做的情況。
B相關物料的準備。就拿一次促銷活動來說，促銷現場的布置，促銷道具的設計和制作，人員服裝的準備，宣傳品的制作，音響等影音設備的準備和調試。如果不能給各個市場提供成品的，就要將可用的設計圖、效果圖及詳細的制作要求等刻在光盤中發往各級市場。
C推廣活動環節的設定。例如抽獎活動一般應有兩人以上操作，相互監督，抽獎的過程要讓消費者沒有疑慮，另外獲獎資格的確認，贈品的發放都需要有相應的規定。（避免被贈品被內部或其他人員消耗而沒有用在消費者身上。）
D費用預算。各地在執行營銷方案中所需的費用肯定不相同，但是總體費用和預計產出要有一個估算，在條件允許情況下，盡量統一制作的促銷、宣傳物料減少費用。將營銷方案中的各地支出的部分給出一個參考價格。
E促銷活動時間安排。從活動的準備到活動的執行期間具體到哪天該做哪幾項工作要分解在促銷活動進度表上，以便于各級市場有計劃的組織實施并且能配合到全局的安排。
二、方案要得到各級人員的認可
1、充分的前期溝通。在制訂營銷方案的時候就應該和各級市場人員相關部門的人員經常溝通，根據企業實際和各級人員面臨的現實狀況來制訂。在市場競爭如此慘烈的年代做市場營銷工作的確是件非常不容易的事情，各級市場人員最怕的就是不切實際的促銷活動給他們雪上加霜。很多企業對分公司或區域市場都實行了費用考核制度，就是按銷售回款的比例給予市場推廣的費用，假如不了解各個分公司的經營現狀，就擬訂一個理想化的方案，這個費用拿不出來方案肯定是無法執行。所以我們最好先和各級市場達成共識，確定一個基本可行的方式，少數確有執行難度應提前考慮如何解決。
2、及時、耐心的解除對活動方案的異議。筆者在進行新產品促銷時曾遇到這樣的情況，在某一區域市場前期操作不規范，除了正常利潤外給該區域經銷商超過20點的返利，但由于這次新品上市在贈品和宣傳推廣上已經投入了很多，同時也是借此規范對該經銷商的返利政策，因此決定減小對該經銷商返利點，但是馬上就遭到該地區經理的反對，該經理認為以前一直就是給予這位經銷商這個返利點，如果我們減少到5個點以內那么這位經銷商就不會和我們合作，我們的產品在當地就無法開展銷售，因此不接受新產品的促銷計劃。針對這個問題我同該經理反復溝通，說明不是經銷商要什么政策我們都必須接受，企業有個基本利潤底線，如果超過這個底線企業就是虧而不是賺，而且我們給予了更多的促銷和推廣支持，產品賣得更多經銷商才能賺的更多，如果新產品賣不出去，經銷商也是一分錢也賺不到，希望該經理能把這個情況誠懇的向經銷商說明清楚。最后在一系列的溝通以后，該經理也意識到經銷商的要求是永遠不會得到滿足的，而且按照這個方案操作能很好的啟動新產品市場，因此他轉變觀念，想辦法說服了經銷商，而不再向我抱怨方案不合理，工作無法開展的問題。
三、促銷活動方案的內容讓大家充分的理解和掌握
1、提前下發活動方案。方案要在執行的前一個月下發，然后征集各方的意見，如果是方案有明顯的缺陷可以馬上修改完整，如果是理解上有一定難度的，可針對大家經常要提到的問題，擬訂一個補充說明方案——《方案的解析》，這樣再執行下去，就能相對準確的按照促銷活動的原本意圖開展，不至于到時才發現有很多地方還不是很清楚。
2、將促銷方案內容分解。一份完整的促銷活動計劃書通常是“長篇大論”，包括從市場調研得出的分析結論到具體各項政策的各個細節，如果我們把這樣的計劃下發給各個分公司，各個部門的人員學習、了解，恐怕等到大家真的領會了方案的精神時這個計劃早就過了要執行的時間。制訂計劃的人天天在研究方案、研究市場，通過很長時間寫出個完整的方案，但是看方案的人沒時間整天的研究。給各級市場主管一份完整的方案；針對活動的組織人員有一個《促銷活動執行方案》詳細說明活動如何準備、開展；促銷導購人員有只介紹關于該活動如何促銷和相應陳列宣傳調整的《促銷活動手冊》等。讓各級人員只重點掌握自己需要了解的內容，減少負擔。做到所有人對整體方案意圖明確，各級人員又能掌握相應的重點內容。
3、采用靈活的表現方式。應該針對不同的人給他們不同版本的方案，這樣讓大家真正能理解方案內容。例如給管理層的方案多是文字性的，敘述比較詳細。促銷人員多以圖片和少量文字的《促銷活動手冊》為主，讓他們能夠輕松的知道這個活動相應的賣點，及配合該活動如何調整產品的陳列和宣傳等。如果是很多文字方案，導購人員一般不會有耐心把它看完。
當然制作多種版本的促銷活動方案可能涉及到費用增加問題，也許適合規模較小企業。規模小的企業可以采用一個方案中分多個章節，每個章節針對不同的人員有所側重，大家在學習這個方案的時候主要選擇針對自己的章節。這些做法都是為了減少方案給執行者帶來的學習理解任務增加，而阻礙了方案的執行。
四、建立促銷活動的督導機制
1、重點市場需要派專人前往指導和督促促銷活動的執行。重點市場一般是促銷活動的主要盈利點，活動的成功和失敗是要靠最后產生的活動效果和銷售額來體現，所以選定的重點市場一定要派精通本活動的專人操作，保障整體的活動效果。
2、各區域市場應該有活動的主要負責人。該負責人最好不要由區域經理兼任，而應指派其他人為活動推廣專員（區域經理事務繁忙很難有精力抓好整體的促銷活動），由他（她）全面的執行該活動方案。作為總部除了全面作好促銷活動的動員和資料下發外，重點抓好活動推廣專員的培訓，這樣在促銷活動開展時就能較好的掌握和控制。
第7篇：市場營銷活動方案范文
關鍵詞：大數據微營銷；流程；場景；標簽
1課題研究背景
隨著大數據時代的到來，客戶手機上網頻次明顯增加、上網行為更趨多元化。在移動互聯網時代，為客戶提供個性化的產品和服務將成為市場競爭的核心能力。如何從當前和潛在的需求著手，進行產品和服務的精準推薦，對營銷方案的設計、實施都提出了更高的要求。這就對經營分析系統更好、更快的滿足客戶個性化、差異化的需求提出了新挑戰。目前內蒙移動已建成各類數據平臺，如何整合各類型的數據源，構建完善的微營銷場景與支撐模型，建立高效的營銷管理與執行流程，成為實現“大數據、超細分、微營銷”急需解決的問題。主要體現以下三個方面：經過多年建設，經營分析系統沉淀了大量的基于話音通信行為的客戶特征信息，但缺乏對客戶上網需求特征的深入洞察，難以把握用戶動態的、復雜的、碎片化的需求，難以及時提供合適的營銷服務。經營分析系統、VGOP平臺、各個業務基地平臺等系統平臺分別存在大量客戶標簽，但是這些標簽缺乏統一的標準和存儲機制；各個業務部門對客戶標簽的定義存在差異，這對一線營銷服務人員的使用帶來了困擾，對客戶的營銷服務也造成沖突或過度打擾。經營分析系統目前對外服務提供能力主要為非實時的模式，與網廳等電子渠道、業務平臺交互不足，實時性不強，難以滿足各觸點利用客戶標簽進行個性化營銷的實際需要。
2課題研究目標
為提高大數據在市場營銷與客戶服務中的應用水平，構建精細化、智能化、個性化的市場營銷與服務體系，總部在總結提煉各省大數據微營銷優秀實踐基礎上，重點圍繞4G客戶遷移、存量維系、流量經營、終端營銷、內容營銷等課題，組織編制了大數據微營銷的業務規范，計劃在全網開展實施及推廣工作。隨著市場的發展與競爭的加劇，運營商的營銷活動日益多樣化，對營銷活動的設計、實施都提出了更高的要求，如何準確的把握細分市場的營銷需求，精確的選取目標客戶，匹配更適當的營銷手段，成為能否實現"大數據、超細分、微營銷"的關鍵點。基于以上情況，制定以下研究目標:推進數據聚合，完善客戶標簽。推進互聯網數據的引入與應用，優化客戶標簽體系，支撐超細分客戶標簽營銷，建立標簽動態管理體系，統一規范標簽口徑。分析客戶需求，構建營銷場景。構建多個營銷場景，推動營銷場景的細節落地，進行客戶模型研究，支撐各類營銷場景。構建多個營銷場景的目標客戶選取模型，建立營銷資源與目標客戶匹配模型。優化營銷系統，提升支撐能力。優化營銷管理系統功能，提供高效、便捷的系統支撐。優化營銷流程，促進閉環管理。優化營銷管理系統支撐能力，構建營銷活動的閉環管理機制和規范。
3實施方案
3.1整體方案
根據實際情況，制定了"初步探索、深入推進、常態運營"三階段實施規劃。
3.2具體方案
3.2.1構建客戶感知體系
引入大數據處理解決方案，進行大數據需求的深度探索，充分挖掘大數據蘊含的價值，以信令、上網日志等網絡數據的處理為切入點，在經分域形成大數據處理的基本架構，實現對營銷活動的精準支持。
3.2.2實現營銷流程的閉合管理
梳理客戶標簽體系，明確標簽體系分類，優化客戶標簽庫的各項功能，完成對原有舊標簽的優化及下線；整合OA審批和營銷管理系統審批流程，在縮短了審批時間的基礎上滿足營銷活動審批流程，規避風險；優化一體化營銷管理系統的后評估體系，實現通過綁定具體促銷及活動等產品，為營銷活動的訂購量、訂購客戶的APRU、DOU等關鍵指標進行及時跟蹤。
3.2.3微營銷場景常態運營
構建4G經營、流量經營、存量保有及內容營銷四大營銷體系，并營銷過程在系統中固化，實現微營銷場景的常態運營。
4項目創新點
4.1優化客戶標簽體系：形成屬性-標簽-情景三大體系
整合了VGOP和經分兩大系統客戶標簽（屬性）共1712個，形成了一個由屬性、標簽、運營場景、自助營銷用戶群四部分組成的全新營銷標簽體系。屬性部分，又分為基礎屬性和特征屬性；標簽部分，客戶細分群，是組合型標簽或專門的客戶細分標簽；運營場景部分，與工作場景任務緊密結合的場景下的特定目標客戶；自助營銷用戶群部分，是用戶自己通過基礎屬性、標簽生成的臨時營銷用戶群。
4.2構建四大方向客戶研究體系
營銷任務和情景是某一項工作的一個點，為了能夠全面的針對大數據微營銷工作展開體系化、關聯性和全面的研究認知，經過不斷研究提煉，最終構建了四大業務情景營銷體系，分別是流量體系、4G體系、存量體系及內容營銷等情景營銷研究體系規劃，這也為后面的客戶細分、情景工作拓展打下拓展的基礎。流量提升體系從十類提升方向，進行流量相關提升管理工作規劃設計，覆蓋當前對流量工作的主要抓手和今后的發展趨勢。4G提升體系從三大方向出發提升，分別是2G高流量客戶往4G遷移，4G終端客戶換卡與資費，4G終端且4G卡客戶使用4G網絡。存量體系包括話務量整體提升研究體系，存量客戶整體價值提升體系。終端換機在客戶群營銷場景選擇方面，部分覆蓋4G客戶群，主要從換機使用周期角度進行數據研究落地。
4.3確定“工作場景—標簽（模型）—執行情景”三大關聯體系
深度研究挖掘工作目標與解決方案，細分客戶，不同的執行情景之間的關聯，形成工作目標體系場景—標簽（模型）—具體渠道執行情景三大體系，三者之間互為支撐，可相互拓展。
4.4完成三套差異化的營銷管理流程
大數據工作推進不斷進行總結，發現大數據工作模式可以分為以下三類，全面依托“接觸性人工營銷+集中化營銷+系統觸發營銷”三大特點優勢，進行差異化的流程和支撐設計。
4.5實現高效、便捷的營銷活動系統支撐
加強了經分系統及CRM等系統互動，擴大了營銷執行渠道，強化了營銷執行規則，縮短數據和一線的距離，實現統一、精簡、高效的支撐平臺。包括下面五大方面：營銷活動多渠道布放：同一營銷活動可以通過短信、網廳、自助終端及營業前臺等四大渠道部署，增加用戶觸點，提升營銷成功率。優化客戶標簽：通過將客戶標簽進行重新分類梳理，整合了各類標簽并提供各類標簽的口徑，為營銷人員提供方便。避免過度營銷：將同一用戶每月接受的營銷短信次數設置為3次，系統自動判斷，超過3次則不予發送，避免了對客戶過度營銷，降低營銷類短信投訴量。智能化營銷：根據客戶的行為特征，提前將營銷活動的觸發條件配置到系統中，系統自動向符合條件的用戶發送營銷短信，提高營銷實時性。多活動同時布放：同一目標客戶可以通過不同的ARPU、DOU及MOU進行名單拆分，實現針對不同層次的客戶推薦不同的套餐包，另外可以在一個營銷活動中添加多個子活動，實現了多個營銷活動的同一審批，提高審批效率。
5應用成果
5.1推進數據源整合
提出營銷需求，從業務側驅動客戶上網行為信息及實時位置信息兩大數據源整合（基于實時位置信息判斷的事件處理中心已經上線，目前正在試運行）。
5.2優化客戶標簽體系
整合了VGOP經分兩大系統客戶標簽（屬性）共1712個，形成了一個由屬性、標簽、運營場景、自助營銷用戶群四部分組成的全新客戶標簽體系。
5.3構建微營銷場景
構建了基于"流量體系、4G體系、存量體系及終端體系"的四大業務情景營銷體系，完成了12個大營銷場景，涉及21個子場景的微營銷。
5.4形成區市協同的“大數據、微營銷”工作機制
大數據經營使用流程不斷清晰化，形成三套營銷管理流程；大數據與工作督導機制結合愈加緊密，形成閉環管理。利用大數據項目推進盟市人員的應用能力提升，共計針對全區12個盟市，涉及14個人員進行了現場培訓；每月下發大數據工作推進通報，加強分公司微營銷案例的交流。
5.5優化一體化營銷管理系統，強化分公司應用
支撐大數據集中運營的一體化營銷管理系統支撐能力不斷提升，通過實踐不斷優化。（從4月中旬系統開始使用到11月20日，營銷活動共計布放948個，累計營銷1.2億人次）。通過電視電話會議及現場講解等方式進行系統實操培訓，定期通過系統使用情況，督促分公司使用系統。圍繞4G遷移、流量經營、內容營銷及存量保有等四大課題，結合我省實際，確定了14個微營銷場景，目前已經全部完成。
6應用案例
6.1流量提升代表情景：依托賬單時機進行客戶資費診斷和優化推薦
當前賬單存在的問題：當前賬單還主要是業務使用的明細的賬單顯示，在"和"統一賬單中，集團明確要求加入資費推薦的模塊功能，但是給誰推薦什么？為什么這么推薦？很多省份，資費推薦功能還是一個有名無實的載體，推薦什么，如何實現為空白。內蒙移動通過模型+賬單渠道展現方式實現，目前根據客戶資費及消費情況，共制定了5個賬單資費匹配推薦情景。前3個推薦套餐資費產品，后兩個推薦流量包產品。當前已經實現模型運算、網廳、139郵箱、紙質賬單接口等，也已經上線并應用。
6.24G營銷情景示例：疑似雙卡客戶回流
雙卡客戶及研究價值：即擁有兩個或以上卡號客戶群，尤其是針對異網客戶群，對于業務分流影響，價值回流具有重要意義。戰略：因為網絡速度、終端等影響，一批優質客戶成為雙卡客戶，被分流業務，但是隨著4G網絡和優秀終端引入，4G將成為雙卡客戶回流的重要武器。初步規則篩選，確定雙卡客戶訓練樣本集，確定高的業務規則模型直接應用。利用樣本集進一步判定雙卡客戶的特征，作為最終識別客戶的特征，疊加高判定條件的業務規則。通過雙卡基礎模型，判定疑似雙卡客戶新增105.95萬，存量雙卡32.83萬，總共用戶138.78萬，作為最終的重點遷移對象。
6.34G營銷情景示例：iPhone客戶遷移
目標客戶研究：無營銷潛力客戶過濾：業務排斥客戶、終端在合約期內客戶、無流量潛力客戶、終端使用、用戶入網均在半年內的低價值客戶。目標客戶群細分：通過數據挖掘中的聚類、決策樹算法，對可營銷目標用戶進行分群及優先級的選取。營銷執行流程：建立一套從客戶群研究、營銷活動設計、一線執行、效果分析及優化的區-盟市互動營銷流程。營銷活動方案匹配：根據用戶網齡、ARPU、DOU、品牌升級等制定相關的優惠營銷政策；根據用戶區域屬性、用戶類型（集團、大客戶）、接觸渠道偏好，使用時間偏好選擇合適的營銷渠道。營銷效果評估及優化：從下發營銷名單開始跟蹤，各分公司的執行情況；按周跟蹤營銷的辦理成功率、換機意向率；對營銷中存在的問題及時調整及優化。營銷場景固化：對場景中沉淀的標簽及評估方法，進行系統固化的設計。
6.4存量情景示例：構建客戶資費敏感模型多影響因素指標設計
判別角度：用戶基礎屬性：用戶品牌、是否集團客戶、是否家庭網客戶、城關鎮。繳費情況：用戶繳費頻率與金額。消費情況：用戶消費情況以及主動消費情況。接觸信息：用戶訂購哪些優惠活動以及查詢話費活動。通過層次分析方法設定權重：AHP算法即層次分析法，是指將一個復雜的多目標決策問題作為一個系統，將目標分解為多個目標或準則，進而分解為多指標（或準則、約束）的若干層次，通過定性指標模糊量化方法算出每的權重和總權重，以作為多指標、多方案優化決策的系統方法。
6.5存量情景示例：家庭V網組網營銷
針對存量客戶中通話對端范圍較集中的客戶，引導客戶進行家庭網的組建，滿足客戶的語音通話需求，增加客戶黏性，有利于客戶保有。潛在家庭網客戶選取方法：目前沒有家庭網且狀態正常的用戶，6月份DOU在（50M-300M之間），ARPU在（30元-120元之間）的用戶TOP3的對端號碼通話次數占整體通話次數的50%以上（本次調取呼市與錫盟客戶進行試點營銷）。目標客戶群說明：由于全區客戶群體數量較大，因此本期只抽取呼市與錫盟客戶進行抽樣試點。本次試點營銷目標客戶共計13.1萬戶。執行建議：將客戶明細導入一體化營銷平臺，設計營銷短信進行統一推送。客戶明細下發至地市，建議各盟市通過多渠道協同開展家庭網組網營銷。
參考文獻：
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第8篇：市場營銷活動方案范文
[關鍵詞]企業文化；協同文化；營銷戰略；營銷績效
[中圖分類號]F713[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）43-0034-03
1引言
互聯網時代下，不斷變化更新的消費者行為、商業模式、技術創新等外部因素大大增加了現代營銷活動的復雜性。在市場細分程度越來越細，消費者需求越來越多樣化，營銷方式的更新層出不窮、營銷環境更加復雜的情況下，企業營銷績效的標準從傳統單一的銷售額、銷售量財務績效向多維度多樣化的一套標準體系轉化[1]，營銷不再單單是企業的某一項職能，而是引發企業整體一致行動意識的集合。現代企業的營銷能力不再僅僅由營銷者或營銷部門來體現，而是更多的考驗企業整體營銷能力的強弱。營銷活動涉及企業中短期的利益和價值，是企業上下共同參與的過程，企業營銷績效還要受到企業內外部因素的雙重作用。本文著重從企業協同文化的角度探索協同文化對提升營銷績效有何作用？又如何產生影響？對提升企業整體營銷能力有何幫助？對上述問題進行深入研究可以為企業實施營銷活動和提升營銷績效提供理論和實踐的指導意義。
本文以此為切入點，首先對相關概念進行介紹，然后提出協同文化對營銷績效影響的概念模型，對其進行討論，并做總結陳述。
2相關理論
21協同文化內涵
傳統企業文化是以圍繞共同的核心價值觀對組織產生作用的。企業文化更多傾向的是個人自律而不是正式的組織制度管理，體現在柔性和非定量化。雖然不能對企業產生直接的經濟效益，但是通過影響員工行為，進而影響企業的生產、銷售、服務等方面來為企業創造價值[2]。由此可見，企業文化能對組織長期經營績效和戰略提供有力的支撐。而企業協同文化更多體現在協同力上，目標明確，結果導向，注重資源分享和整合能夠為組織帶來更多的學習力[3]。協同文化要求更廣泛的溝通和協作，要求組織成員具有同理心意識，并在面對企業問題時善于通過與他人溝通和協作，尋求更有效或創新的第三選擇[4]。而企業文化的制定和執行不僅需要成員的內心認可，更需要企業高層的帶動支持和參與，并為協同文化提供足夠的資源保障，否則文化只能成為無效的企業文件，所以還需要將文化植入企業制度層面。
本文認為基于營銷導向的企業協同文化是以既定營銷目的為核心的，企業上下所達成一致性的心理認同，能夠為實現營銷目標達成廣泛的分工和協作，并有能力獲取所必需的資源執行營銷活動。
22營銷績效內涵
關于營銷績效的定義涉及營銷績效的評估，營銷績效的評估研究主要包括對營銷價值鏈研究、營銷度量的研究、對營銷度量指標之間的關系研究，主要圍繞營銷生產力劃分[5]。傳統營銷績效主要關聯在財務績效和競爭指標上，即通常所說的銷量和市場份額等，很大程度上將營銷績效等同于財務績效。財務績效作為營銷績效一個重要的指標，源于企業盈利仍然是最重要的營銷目的。在現代營銷的發展下，過于關注財務績效反而會使得企業過分注重短期或現實利益而忽視長期的價值，從而必將在復雜的營銷環境下失去持續競爭力。其中，顧客資產、品牌資產等長期績效指標，最為簡單的定義即是企業能夠挖掘潛在客戶并讓其成為忠誠顧客，增加購買的重復率，從而實現企業長期價值和利益。有學者定義基于顧客的品牌資產為顧客品牌知識所導致的對企業營銷活動的差異化反應，并由此建立品牌資產的創建路徑[6]。也有國內相關學者通過實證的方法，將顧客資產引入量化的財務績效，與主營銷售業務、成本、利潤、顧客數量、營銷支出均建立了直接關系，并最終連接到財務體系盈利能力的重要指標――銷售利潤，提出了基于顧客資產的營銷績效評估的初步方法，使得營銷具有更準確的顧客導向和長期導向[7]。在一定的經營環境下，具有高質量的顧客資產能夠帶來更高的忠誠度和再次購買行為，從而帶來財務績效的提升，從長期來看，品牌價值將為企業降低成本并帶來持續的財務績效，擁有較大的市場份額和市場增長率同樣也是財務績效的一個重要來源，本文則將營銷績效劃分為財務績效和非財務績效兩類。
3協同文化對營銷績效的影響機制：模型與討論31概念模型
影響營銷績效的原因是多方面且復雜的，從信息獲取來看，關于顧客知識和信息分析的是否全面和有效性決定了營銷戰略制定的內容和方向是否正確，相比單純依靠少數的營銷者或營銷部門單獨進行營銷戰略內容制定，跨部門協同進行信息的分析和共享要更加有效全面。而要制定完善周全的戰略，其制定過程往往是漸進的、需要不斷商榷的，營銷者是否有向其他部門征求意見的態度或其他部門參與戰略制定的參與度都對戰略內容的方向性和完善度有著積極的影響。相比之下，協同文化下制定戰略的過程將引發廣泛的參與和積極的溝通，在信息獲取和信息加工上都高于營銷一個部門分析的效果，同時，因其他部門的參與，在戰略內容中加入了其自身的想法，在執行時也會獲得更多的認同感，從而減少組織障礙，降低成本。而在執行過程中，營銷活動涉及公司很多部門，積極的溝通和交流能夠產生更多的協同，協同將產生更多的組織學習力，能夠更接近預先目標甚至超出目標。執行后續將會有執行總結，在協同機制的溝通下，減少了部門間界限差異，執行部門的總結將更客觀地反饋到營銷部門，從而影響下一輪戰略內容的制定，實現執行層面的流程優化和效率提升，進而優化企業整體營銷能力，提升營銷績效。
綜合上述分析，本文提出下述概念模型（如下圖所示）。協同文化經過制度保障后，對營銷戰略制定內容、過程及其執行產生積極的影響，進而影響營銷績效。戰略制定過程將對內容制定及執行力產生積極作用，同時，執行后的積極反饋機制將為營銷部門提供更多客觀信息，影響到下一輪營銷戰略內容的制定。
企業協同文化對營銷活動績效影響機制的概念模型圖
32企業協同文化對營銷績效的影響
本文將協同文化界定為企業提供了協同文化的機制，并經過制度化確保協同文化的良好運行。我們針對以上四個維度，探討協同文化如何對營銷戰略制定及執行產生影響，進而對營銷績效產生作用。
321同理心與溝通
在互聯網時代，企業內部的信息溝通越來越頻繁，基于同理心的溝通將修正傳統的信息傳遞鏈，降低噪聲，使得信息傳遞和理解更加快速有效。在企業戰略制定過程中，基于同理心的前提下，跨部門意見和信息的整合將變得更加快捷和有效，并在一定程度上規避營銷“短視”的現象。
在營銷戰略宏觀思想的指導下，企業營銷者通過分析企業內外資源及市場后，制定更為具體的營銷策略，即營銷活動方案。營銷活動的成敗很大程度上依賴于營銷者對企業和環境的正確理解或感知，同時，能夠將這種認知用文本的形式正確地表述出來，讓企業上下理解和領會營銷活動的內容和關鍵環節。總之，營銷者的分析能力和表達能力直接影響營銷戰略的內容，營銷戰略內容本身則是營銷者基于對內外環境一定的分析基礎上制定出的營銷活動指導文本，指導企業如何做“正確的事”“正確地做事”，營銷戰略內容本身很大程度上將決定營銷績效的高低。引發跨部門的廣泛高效溝通，將大大提高內容的準確性的同時，節約大量的時間成本。
在一線員工執行層面員工情緒往往承擔著能否提升顧客滿意度的功能，在同理心的理解前提下，尤其是在服務行業，員工間將產生更好的協同，從而在良好的氛圍中以高滿意度的情緒為顧客服務，從而提升顧客滿意度，帶來更多的無形顧客資產。協同能夠帶來更多的組織學習力。從而產生更多的創新，對績效也將產生積極的影響。
322認同感
無論營銷戰略制定有多么的完善，最終還需要落實到具體的環節去做才能夠產生價值。換句話說，執行層執行營銷活動的力度和積極性將直接影響到營銷的實際效果。雖然企業有諸多計劃控制及糾偏的工具和手段，總會有一些無法測量而又非常重要的影響因素，例如服務業中，服務激情或態度及突發事件的服務措施并不是通過生硬的“歡迎光臨”等話術或培訓實現，還取決于基層員工的工作熱情或對營銷活動的認可。積極的態度將直接影響到營銷方案的實施，很多企業在執行大范圍的營銷活動時，往往還需要對分銷渠道的中間商進行訪談和游說，以從其心理上使其加強對營銷活動的認同感，提升其執行階段的激情。
現代企業整體營銷能力與營銷績效具有不可分割的關系。有學者認為，通過將企業員工作為市場并細分，推廣內部文化產品，以提高員工滿意度，并達成更廣泛的合作意識使得企業整體“營銷化”，讓員工更多的相互理解并克服組織障礙[8]。管理學大師德魯克曾提出現代企業職能只有營銷和創新兩項職能。其背后也表示，企業營銷意識不是以一小部分人為代表，而是組織上下營銷意識的灌輸。有國外學者通過實證的方式，調研企業營銷戰略制定的過程中，尋找出影響營銷績效及組織創新的機制，并提出了環境分析、認同感、市場資產評估、跨職能融合、組織一致性、資源承諾等營銷戰略制定過程中的影響因子[9]。戰略內容制定過程的廣泛參與度在影響到內容本身完整性和創新的同時，因為加入了自身的意見，在執行過程中會有更多的認同感，能起到避免傳統營銷戰略制定導致其他部門的抵觸、猜測等不良情緒。廣泛的參與度能夠保持企業一致性和高度認同，提升組織學習力，從而產生更多創新想法。市場環境的動態性變化，使得企業要更加注重以營銷職能為核心的企業競爭力，營銷職能不再僅僅是某一個部門所屬，而是整個企業營銷意識氛圍的培養，這樣企業才能夠從產品服務品牌化以及內部運營等方方面面保持整體的營銷意識的統一，在執行過程中，高度的認同感也會提升員工的滿意度，在執行后，積極的反饋信息經過分析和共享后，還對下一輪的營銷戰略制定內容產生重要的借鑒和參考。
323資源承諾
資源承諾指企業高層對營銷部門或人員進行營銷活動所不可缺少的人力、財力等成本的授權使用，營銷者則需要承諾營銷活動的完成。筆者認為，協同文化的實施更多體現柔性管理，如何正確實施并防止組織人員松散和監督困難需要企業高層領導的肯定和支持。協同文化的機制淡化了傳統企業相關職能的界限分割，在整合觀念的指導下，高層領導的參與和監督是不可缺少的。文化層面的機制需要制度化進行固定，經過適應期后，給員工提供更加自由和寬泛的環境，加強信息溝通和協同合作，提升組織學習力。同時，還需要對營銷戰略的相關細節部分給予肯定和支持，如果缺乏支持營銷方案的必要財務和人力等資源，協同機制將無法發揮作用，甚至會產生心理落差，影響員工滿意度。
將協同文化落實到企業方方面面，并提供其生長的環境，能夠將企業資源更好地整合起來，培養企業上下的營銷意識，提升企業整體的營銷能力，更好地適應動態發展的環境，付出相應的資源和保障是很有必要的。
4結論
本文探討了協同文化和營銷績效的概念，構建了協同文化對營銷績效的影響模型。并解釋了協同文化相關維度如何通過影響企業營銷戰略制定及實施進而提升營銷績效的路徑。本文研究結果表明，基于同理心的溝通將大大提高組織資源的利用效率，廣泛的參與激發的認同感能夠更好地整合企業上下，提升企業整體的營銷能力，進而提升營銷績效，對企業具有一定的借鑒意義。
本文關于協同文化的維度描述和相關關系探析有一定局限，有待進一步研究，關于營銷績效的影響因素僅限于企業內部營銷戰略層面的影響機制，營銷績效的影響因素是復雜且多樣的，有待進一步完善。關于初步的概念模型還需要進行進一步實證研究，并予以驗證，理論研究僅限于協同機制下對營銷戰略制定這一中介作用，未來研究還可擴展到企業技術研發，供應鏈，創新人才等層面，不斷豐富營銷績效的影響機制的理論體系。
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第9篇：市場營銷活動方案范文
[關鍵詞]學科化信息服務 信息營銷 營銷策略
由于網絡化、數字化技術的飛速發展，一方面，用戶對息服務的要求也越來越高，圖書館僅僅提供一般的文獻信息服務，已經不能滿足用戶的要求，他們希望圖書館能提供學科化的知識服務，為他們解決科研活動過程中遇到的實際問題；另一方面，越來越多的其他信息服務機構大量出現，他們提供了更為有效的信息服務， 從而與圖書館形成強勁的競爭對手。在競爭激烈的信息市場和數字環境中圖書館不再是唯一的信息服務提供者。圖書館要生存和發展，提高自己信息服務的競爭力，就應該加強營銷觀念，研究營銷策略，開拓市場、強化職能、提高質量，贏取這場信息服務市場爭奪的戰爭。
一、學科化信息服務與信息營銷
1.學科化信息服務
所謂學科化服務，就是以學科為基礎，以學科館員為核心，并針對用戶專業及學科，采用先進的信息技術和網絡技術展開的介于信息服務和知識服務之間的一種新型服務模式。這種模式，能為高校圖書館用戶提供深層次、知識化、專業化、個性化的集成服務，能夠適應科技自主創新的要求，最大程度地滿足高校師生的個性化信息與知識需求。因此，是高校圖書館服務職能的延伸與發展。圖書館高水平學科化服務的特點主要體現在研究性、學術性和知識性三方面。
2.信息營銷策略
信息營銷的概念是根據市場營銷的概念演變而來，市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
信息營銷策略就是信息服務機構對其信息產品（商品）與服務進行分析、調研、計劃、組織、促銷、分銷，實現與信息戶的價值交換，滿足信息用戶需求而采取的一系列相應策略。
二、學科化信息服務的營銷現狀
信息營銷觀念是從調研、計劃、組織、促銷、分銷等各個環節進行組織和設計，最終提供給用戶滿意的信息產品和服務，獲取良好社會效益為目的的一種經營管理理念。這就要求從事學科化信息服務的圖書館，從組織結構到信息的組織管理和服務提供等各個層次進行變革，制定相應的信息營銷策略，求得最大的社會效益，從而取得長足的可持續性發展。
1.沒有專門的信息營銷組織
只有良好的組織結構，才能很好地實現組織的功能。但目前很多的高校圖書館都沒有專門的信息營銷部、宣傳部或公關部，來為圖書館的信息服務和信息產品進行營銷，不能為信息產品策劃宣傳，找合適的用戶，發揮信息的作用。很多圖書館的館領導也對信息服務的營銷活動、營銷組織的建設以及與相關部門的協調等工作不夠重視。
2.對讀者的真正需求研究不夠
營銷的核心理念是滿足用戶的需求，真正把用戶的需要放在主導地位。但時目前很多的圖書館仍然處在“自我設計、自我發展、自我完善、自我欣賞”的怪圈中， 對讀者的真正需求不夠關注，沒有進行深入的研究，沒有主動對讀者的需求進行介入和滲透，信息服務工作仍然游離于科研工作之外。
3.宣傳促銷策略遠遠不夠
其實，很多的高校圖書館都有很優良的信息服務和信息產品，但大多都是“養在深閨無人識”。不知道其存在，不了解其特點和功能，用戶就無法接受這些信息服務和產品。在激烈競爭的信息環境中，圖書館不采用相應的促銷策略和手段，自己的這些優良的信息服務和產品是不能被用戶接受和使用的，那么在信息服務市場競爭中也很難得爭到一席之地。
筆者通過圖書館的借閱系統統計和訪談得知，在高校有相當大一部分高級技術人員沒有辦理圖書館借閱證，一年到館次數都不足5次，有的甚至從來沒有進過圖書館，不知道圖書館開展了什么樣的信息服務。學生進入圖書館主要僅是借還書和到閱覽室上自習，他們對圖書館提供的信息服務項目根本就不了解。
4.圖書館的信息產品定位不清晰
信息產品的定位是根據用戶的信息需求和市場分析后來決定的，學科化服務就是要求有精細的信息產品，信息服務的針對性很強。學科化信息服務要求圖書館在業務結構布局上、人員力量配備上、業務能力建設上都轉移到個性化和特色化的知識服務上。可是目前許多圖書館的信息服務仍然很粗、很泛，有點僅僅做到了形似的個性化和特色化服務。圖書館的信息服務產品要真正有個性化、特色化，具備學科化知識服務能力，還需要重新定位。
5.圖書館員的營銷意識不夠
一個行業能否發展，發展的得好與不好，人都是非常關鍵的因素，因為人具有能動性。也有一些圖書館在開始一些營銷活動，比如出板報、搞宣傳、有時候搞讀書活動等，但大多數圖書館的多數工作人員，都沒有理解到信息服務營銷的涵義，沒有正確的營銷意識，他們認為圖書館就是借書還書的地方，讀者來要什么就提供什么，如果他們不需要，或者讀者來不來圖書館，都不關他什么事。并且由于圖書館沒有顯性的經濟效益，進行績效評估的操作性不強，大大削弱了圖書館員進行信息服務營銷的積極和主動性，認為提供的服務越少，工作越輕松，認為沒有進行營銷的必要。
三、學科化信息服務的營銷策略
1.設立專門的營銷組織，制定詳實可行的營銷計劃
合理的組織結構，是事業成功的關鍵。圖書館適應信息環境和社會環境的變化，必須從管理、服務理念上進行變革。成立專門的營銷小組和營銷部，或者在各個信息服務中心有專門的營銷負責人員，對整個圖書館的營銷活動設計營銷計劃，全體圖書館部門加以協調配合，共同完成營銷計劃。營銷計劃具體應包括信息用戶選擇和劃分、怎樣進行信息產品的設計，提供什么樣的信息服務，采取什么營銷活動方案等。
2.提高圖書館員的整體素質，加強營銷意識的培養
要提供專業化、知識化的學科知識服務，圖書館員就必須從知識、能力、思維方式、思想意識、技術水平和業務素質等各個方面加以提高。學科化知識服務的工作內容要從以文獻為單元的加工， 逐步深入過渡到以知識單元為主的加工，從最初的、簡單的書刊借閱服務，轉移到多層次的學科化、專業化、知識化的信息咨詢服務；圖書館的主要工作重心向信息的開發、組織轉移， 大部分的工作人員將直接參與到知識的生產、轉移與傳播的過程中去，用他們的知識和能力推進知識的應用和創新；信息服務將從簡單的勞動轉向智力型勞動。任何一項工作的開展，都需要人才能進行，圖書館要開展信息服務營銷，就要有一支懂得營銷、善于營銷的人才隊伍。因此對館員進行信息服務營銷的理念、方法、策略方面的培訓是必須的。只有圖書館員的整體素質提高，具有了較強的營銷知識，才能有效地提供學科化的信息服務。
3.提供個性化的信息營銷。
個性化信息營銷即圖書館把對讀者的關注、讀者的個性釋放及讀者的個性需求的滿足推到空前中心的地位，圖書館與市場逐步建立一種新型關系，建立信息消費者的個人數據庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解信息市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務。
根據顧客的要求去生產和開發信息產品，提供信息服務。但這一切都必須是在保證圖書館的外借、閱覽、一般問題參考咨詢等基礎之上，否則就會削弱其公益性、失去公眾對圖書館的支持，對圖書館的信息服務產生比以往更大的排斥性。高校圖書館的市場主要還是本校的師生員工，相對其他的信息提供商來說，圖書館本該占有絕對的優勢。因為圖書館有得天獨厚的信息資源、有相對集中的人力和財力，并且有相應的消費者群體，只要能潛心研究，讓真正讓用戶參與到信息產品和服務的設計與生產上，與消費者進行充分的交流，為消費者“量身定做”信息產品和服務，形成自己的特色，是能在信息服務體系中取得壟斷地位的。
4.采取多種宣傳方式，加大促銷策略
① 媒體廣告：校園廣播、校報、可利用圖書館館報、圖書館報欄等等舉行新的信息產品和信息服務的新聞，介紹信息產品和服務的特點、范圍，讓用戶了解信息服務項目和產品，引起用戶的關注。② 利用戶外廣告、張貼橫幅等展示新產品與服務。③ 利用貨架等陳列新產品：比如新書、新報、新的信息產品都可以再貨架等陳列在圖書館的大廳，引起廣大用戶的注意。④ 捆綁銷售：圖書館的信息服務雖然不像商品那樣進行貨幣購買，但我們也可以像商品那樣進行促銷。我們可以在那些借閱量大的地方陳列我們的新產品和新服務，一個傳單和小紙條，或者將新產品和服務搭配給讀者先體驗消費。⑤、館員推薦樹立好口碑：有圖書館館員向用戶推薦，特別像學科化的服務，更應設立相應的館員負責相應的學科，當新產品和新服務產生的時候，及時向用戶推薦。⑥、渠道促銷：利用任課教師、專家學者、志愿者學生口口相傳，也能將圖書館的信息產品和服務推廣出去。⑦、開展主題、事件等營銷活動：如4.23讀書節，新生入學宣傳周，課題申報信息服務周等。
5.傾聽用戶意見，及時采取補救措施
營銷過程中，要進行用戶對信息產品的滿意度評估。用戶的滿意度評估能反映圖書館的信息產品利用程度，能反映產品究竟有沒有滿足用戶的需要，能反映出我們的信息服務方式和策略有沒有達到用戶的需求。用戶的反饋則能使我們修改和逐步完善我們的產品和服務，更一步的完善我們的營銷策略。在通過電話、論壇、電子郵件、問卷調查、讀者意見箱等方式進行滿意度評估和信息反饋的時候，不僅獲得了反饋信息，還能擴大了圖書館的影響，鞏固和增加了信息市場份額。而且從用戶那里獲得的反饋信息，還有助于調整和完善圖書館的信息服務營銷策略，改進和提升信息服務的方式和深度，更大程度地滿足用戶的信息需求。
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