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[關鍵詞]網絡游戲 游戲市場 游戲設計
[中圖分類號]TP393 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2012)02-0137-01
隨著近年互聯網的大量普及,網絡游戲已然成為普通大眾的主要娛樂形式之一,其所參與的對象從原來的15-30年齡段,已發展到全年齡段,網絡游戲市場以成倍的規模增長。發展到2010年據艾瑞調查公司的數據顯示,中國網絡游戲市場規模達到318.6億元,但玩家的規模在前幾年的迅速擴大后,相對趨于飽和。中國網絡市場的細分更加精細化,即:玩家對游戲的品質更加看重,游戲公司必須重視用戶體驗的需求。
中國原創游戲在近幾年有了一定發展,也涌現出一些不錯的國產游戲。例如:金山軟件的《劍俠情緣網絡3》,網易《夢幻西游》等獲得了不少玩家認可,保持了較長時間的關注。尤其《劍俠情緣網絡3》,以其精美的3D游戲場景,充滿中國古典特色的角色造型,還有充滿內涵的中國武俠文化,給玩家留下了極深印象,并且在滿足各種不同玩家的口味上設計了不同類型任務,可玩性極強,擁有較好的游戲粘黏性,鞏固了不少玩家群。但從中國原創游戲整體的現狀來看仍存在諸多問題,現分析如下:
一、存在的問題
(一)游戲市場發展尚不成熟
國內游戲市場逐漸形成由幾個大型游戲運營公司主導的現狀,而相對的小型游戲運營公司被擠壓,很多紛紛撤離競爭激烈的運營市場,開始轉向海外游戲出口和產品的研發上。這樣的分流是市場競爭之必然,但新的一輪問題接踵而至,中小型公司的生存空間受到打壓,大型企業霸占市場,勢必導致壟斷,致使市場發展更加不均衡,中小型公司研發的產品必然要通過擁有眾多玩家資源的企業尋求合作,產品多,平臺有限,研發公司的利益勢必縮水,導致研發團隊經費短缺,從而影響了研發產品的質量,形成新的惡性循環。
(二)游戲市場推廣不夠成熟
在游戲市場推廣,國內游戲企業以及相關的媒體推廣公司在推廣方式上存在較多問題,例如:一些公司為了吸引更多用戶的眼球,不惜采用與游戲真實內容無關的低俗、黃色的廣告宣傳模式植入到網頁鏈接中,當用戶點擊網頁時自動跳出。這種推廣模式不但收不到預期的推廣目的,而且引來大量網民的反感,讓不少新研發的游戲作品的推廣遭遇風險和不測。
(三)對周邊產品的推廣意識還有待加強
國內原創游戲的生存因其本身的問題,在用戶的粘黏度上還有待加強。尤其是一些社交類的游戲其生存周期較短,企業沒有做好周邊產品推廣的準備,游戲曇花一現的情況比比皆是。同時,游戲研發團隊研發工作量大,在與運營公司的合作中沒有做好周邊產品推廣的準備等等。
二、相關建議
網絡游戲在經歷了十來年的發展,在整個市場上各個企業逐漸有了自己的定位,不少中小型企業揚長避短,退出運營市場,走研發產品之路或者出口海外之路。但正如所有企業都意識到的,中國國產游戲的根在國內,國內市場一天沒做好,中國游戲就不會有真正的發展和壯大。有的尋求大型的企業合作,走合作開發的途徑。這些現象的出現說明市場逐漸有規律化,功能細分化,但整個市場鏈還不成熟,不平衡,中小型企業處于弱勢地位,并不利于游戲市場的發展。這些就需要相關政府出面規范和出臺一些扶持中小型企業的鼓勵政策,同時加強管理,大力打擊不合理競爭和違規運營,促進游戲市場的健康發展。
在市場推廣上,應從用戶的角度去考慮,不要一味走低級趣味,強行嵌入的方式,而應獲得用戶的好感和信任,尋找健康、可持續發展的推廣模式。同時推廣思維上應該整體和系統,對市場做好充分的準備,推動游戲周邊產品的開發,為企業盈利拓展更多的空間。
鼓勵建立品牌企業,由企業推動游戲產品的市場投放,而不是打一槍換一炮,甚至一炮都沒放,就解散。游戲研發企業應著力于產品質量的提高,沉下心來做好產品,而不是為了短期利益,采用不正當的競爭,避免產品同質化的進一步惡化。
關鍵詞:實踐類;職業擴展;商務運營實戰
一、課程定位
《商務運營實戰》是一門純實踐的專業核心職業擴展課程,它也是專業核心課《網絡推廣》和《搜索引擎優化》的后續提升階段的綜合實踐課。以培養具備綜合網絡營銷方案策劃和具體精專的搜索引擎優化能力等職業能力的為目標。本課程具有綜合實踐性、職業擴展性,是電子商務專業類學生職業能力培養的一門綜合技能訓練課。
二、課程設計思路
本課程主要根據網絡營銷師、網絡營銷推廣員、搜索引擎優化師等崗位需要,采用綜合項目模塊化的課程開發模式,根據模塊項目設計,重視學生自主實踐,遵循科學的職業教育理念,確定本課程學習目標和學習內容。讓學生通過模塊項目化的實踐,在虛擬的職業任務工作場景中,確實提升自己綜合營銷能力。
本課程的創新點在于虛擬仿職業的綜合項目的選取上,和企業動態仿真合作,將仿真的企業項目作為綜合實踐載體,真正體現了培養高品質“服務于企業”職業人的現代高職教育理念,使學生真正能夠在實踐中提升自我職業性。
三、課程學習目標
本課程以綜合模塊項目為載體,采取討論法、項目角色化等學習方法,突出學生為虛擬職業人主體,采用調研表、綜合實訓報告、策劃方案文案等多種形式展示實踐成果。通過這門實踐課程,讓學生充分體驗仿真的職場環境,綜合掌握網絡營銷策劃中常用的工作方法與手段,以及搜索引擎優化的專業性技術,培養學生具備網絡營銷師、網絡推廣員、搜索引擎優化員等崗位所具備的綜合能力。同時使學生獲得職場中的計劃和決策能力、溝通協調能力、團隊合作能力,從而成為具備電子商務專業職業技能,滿足企業營銷需求的電子商務新型人才。
四、課程典型工作任務
1.商務運營整體方案策劃:研究與分析商務網站行業;能夠通過郵件、電話、見面拜訪等方式收集商務信息,明確熱淘網市場環境,消費者受眾;制作整體規劃組織結構圖;完成需求和經濟可行性報告。
2.商務運營網絡推廣實施:針對整體規劃和需求可行性,選擇可行的網絡推廣方法和具體的推廣工具,并詳細展開和實施。
3.商務網站自我評價與診斷:推廣方式、方法實施后,根據網站本身設計和營銷理念發展步驟不太相符的地方,進行自我評價和診斷。
4.商務運營搜索引擎優化實施:針對診斷結果報告書,并配合搜索引擎優化的策略來實施具體的優化內容。
5.商務運營整體方案整合:匯總所有運營資料,進行方案整合,形成完整的運營報告書。
五、課程整體設計
[序號\&學習單元名稱\&學習性工作任務或項目名稱\&學時分配\&1\&商務運營整體方案策劃\&需求可行性報告\&8\&運營環境分析\&消費者定位\&2\&商務運營網絡推廣實施\&推廣方法\&24\&推廣工具\&3\&商務網站自我評價與診斷\&網絡廣告策劃\&16\&4\&商務運營搜索引擎優化實施\&搜索引擎優化細節實施\&24\&5\&商務運營整體方案整合\&運營報告書\&8\&課程學學時\&——\&80\&]
以上有關課程的相關設置,都是本著學生通過課程學習,既能達到實踐的效果,又能獲得職業能力擴展。將來任何課程的設置,都會以培養學生滿足社會需求的最終目標的。
參考文獻:
[1]黃丹丹.網店實操技能提高中職生綜合素質[J].中國電子商務,2013.6
[2]李力.企業電子商務運作及其組織模式分析[J].中國商貿,2012.3
近幾年通過手機(短信、彩信、網絡)和網絡渠道獲得氣象信息比例在逐步提高,2010年全國通過手機定制氣象短信息的用戶已經超過12912萬戶,目前中國天氣網日訪問量已超過2000萬次,黑龍江分站的日訪問量也已達30萬次。手機、網絡媒體擠占客戶資源,媒體的分眾化成為氣象聲訊服務業務下降的一個主要原因。此外,新興媒體如智能手機氣象信息服務的出現,未經授權的非法網絡及手機氣象信息服務也加重了這種趨勢。目前智能手機信息服務發展迅速,到2012年全國智能手機氣象服務用戶已達幾千萬,網絡氣象信息服務也是遍地開花,據2010年統計僅非法提供氣象信息的網站全國就有150多家,這些都嚴重擠占氣象信息聲訊服務市場。手機和網絡服務能夠擠占聲訊服務市場資源的另一個重要的因素就是這兩種媒介可提供免費氣象信息。氣象聲訊服務業務下降的另一個原因是聲訊服務所提供的服務內容過于大眾化,沒能充分發揮聲訊系統應有的優勢,再者公眾對氣象聲訊服務業務的知曉度也是影響其發展的一個關鍵因素。
省級氣象聲訊服務市場雖然呈現下降趨勢,但在未來的氣象信息服務中還會有一席之地。這主要因為聲訊服務有其固有的特點,即能做到服務及時、用戶可直接與服務對象交流甚至用戶能直接享受到專家即時服務。省級氣象聲訊服務要在媒體激烈競爭中有所發展,應加強自身能力建設,加大對外宣傳力度,開放合作。加強氣象聲訊服務業務能力建設及時提供豐富多彩的氣象信息氣象信息服務其實質是氣象信息內容服務,無論公眾從什么渠道獲得氣象信息,其所關心的都是信息是否及時、信息內容是否達到其要求、獲得信息的渠道是否通暢。因此能否提供更貼心的精細化氣象服務、提供更加專業的專業化服務是關鍵。目前黑龍江省氣象聲訊服務信箱內容單一,預報產品粗糙,交通、旅游等專業服務產品不專業,專家與公眾互動的優勢沒能體現。應建立專門服務于聲訊服務的預報團隊,認真分析公眾需求,推出公眾喜聞樂見的產品,建立公眾與專家互動平臺,及時解答公眾關心的問題。要有一個良好穩定的業務服務系統氣象聲訊系統是否穩定,對服務特別重要,從以往的經驗看,越是災害性天氣,系統越容易出現故障,而這時也是公眾最需要了解天氣狀況的時候。因此系統的穩定不僅僅影響到服務質量,也同時影響到用戶的數量。要加大市場推廣力度對氣象聲訊業務的知曉度直接影響到氣象聲訊業務潛在用戶的數量。
氣象聲訊服務家喻戶曉,收到了明顯效果,使省級氣象聲訊科技服務年收入達到400多萬元。因此要加大氣象聲訊的推廣力度首先是加大廣告宣傳力度,除充分利用自己掌握的媒體如氣象頻道、各電視頻道天氣預報節目外,還應利用廣播、報紙、車體廣告等社會媒體加以宣傳;其次是活動推廣,以各種推銷方式進行推廣,如利用重大活動發放宣傳材料。再次通過其他媒體進行互動宣傳,也可將400氣象免費服務熱線與12121電話答詢系統合并運營,根據業務的不同側重點互相促進。堅持開放合作首先是與運營商的合作,通過深度合作可將氣象聲訊服務加入到運營商已成功運作的某種套餐中,共同發展。也可爭取將氣象聲訊業務進入到運營商的深度營銷系統,充分利用運營商的營銷、宣傳網絡發展氣象聲訊業務;其次是與專業推廣公司的合作,在讓利的基礎上合作共贏。
作者:劉玉霞 王波 單位:黑龍江省氣象服務中心 哈爾濱市氣象局
2006年10月24日,國家廣電總局頒布自主研發的中國移動多媒體廣播行業標準CMMB,為與國家推薦標準TMMB相爭市場,廣電系統在2008北京奧運會期間力推手機電視服務,當時雖然CMMB只覆蓋到37個城市,但因在部分公車、手持移動設備可隨時隨地收看奧運轉播,所以相當受歡迎。廣電系統乘勢而起加快基礎網絡建設,到2010年覆蓋率已達到300多個城市,不到2年的時間里,信號覆蓋以10倍以上的速度增長。而截至2011年底,CMMB已完成了遍布大陸各省市的2200多個大功率單頻網發射站點的建設,設有大功率發射機1240部,區域增補網絡2600多個,完成了336個地級以上城市、881個區縣的基礎網絡建設,城市信號覆蓋率達到98.22%,覆蓋人口超過8億,而繳費用戶約有1600萬,免費用戶約2400萬。
CMMB信號傳輸方式
CMMB服務為數字無線電視服務的延伸,但因我國國土廣大、各地地形崎嶇不一,故為先以大功率S波段衛星將信號覆蓋全國,再利用地面無線電視網絡進行城市人口密集區域有效覆蓋,并與電信網絡合作形成雙向回傳通路,建構成為中央和地方、單向和雙向相互結合的無縫信號覆蓋系統。CMMB的信號傳輸方式。
其中,CMMB信號主要由S波段衛星覆蓋網絡和U波段地面覆蓋網絡來進行信號傳輸。S波段衛星網絡廣播通路用于直接接收,Ku波段上行,S波段下行;分發通路用于地面增補轉發接收,Ku波段上行,Ku波段下行,再由地面增補網絡轉發器轉為S波段發送到CMMB終端。為了讓城市人口密集區域移動多媒體廣播電視信號覆蓋率更高,則采用U波段地面無線發射構建城市U波段地面覆蓋網絡。
CMMB經營體系與經營模式
負責全國CMMB營運的公司是由廣電總局出資成立的“中廣衛星移動廣播有限公司”。該公司作為國家CMMB運營主體與各省級的運營主體,負責以合資或獨資方式成立省級子公司,總部位于北京,各省子公司根據總公司委托,負責建設、運維和管理各省網絡的工作,同時負責成立省內各地市分公司任務。各地市分公司需負責該地市網絡建設和運維工作,各省子公司和各地市的分公司在所屬區域內都是獨家經營。最終形成總公司-子公司-分公司的CMMB全國運營格局。
截至到2011年年底,全國運營體系已全部建設完成,其中有29個控股六成的省公司,2個100%控股的省公司(廣西和),并于2011年底成立導航公司,專門負責城市交通運輸服務。
在經營模式上,CMMB服務有獨立和合作兩種運營模式:分別是廣電獨立運營模式與合作運營模式,分述于下:
(一)廣電獨立經營模式:
中廣衛星移動廣播有限公司利用數字無線廣播電視網絡向手機等接收終端提供單向廣播電視業務的獨立運營模式,是目前CMMB服務主要的經營模式。中廣衛星移動廣播有限公司下一階段將發展CMMB二代雙向網絡,使CMMB廣播網絡具備互動能力,解決CMMB現有商業模式中由于缺乏回傳通路造成的用戶互動、用戶認證、計費和收費管理不易等問題。
(二)合作經營模式:
為共同推廣和發展中國自行研究開發的傳輸技術TD-SCDMA和CMMB的產業化。2009年3月,中廣衛星移動廣播有限公司和中國移動簽署了合作框架協定,CMMB將在通信終端上與TD-SCDMA獨家捆綁至2012年,CMMB服務收入以用戶收視費計算。而CMMB的單向傳輸特性無法直接實現雙向互動,與TD-SCDMA電信網絡搭建相應的網絡互動平臺即實現CMMB的雙向服務業務,用戶只需通過TD-CMMB終端內置的程序,用戶在觀看CMMB影音內容的同時即可實現雙向互動。
2012年3月起上述合同期滿后,CMMB服務即可擴大異業合作范圍,除TD-SCDMA系統外,也可與中國聯通的WCDMA系統以及中國電信的CDMA2000系統合作,擴大服務應用與業務范疇。與電信異業合作經營的經營模式除了可以提供雙向互動服務外,更可將廣電運營商的網絡和內容優勢與電信運營商的市場和行銷優勢相結合,通過電信服務多年的市場經驗、渠道和客戶資源,來有效提升CMMB服務的市場占有率。
CMMB服務現況
目前CMMB已提供用戶以下服務:
CMMB服務發展困境與未來機會
CMMB服務從2006年推展至今,雖受國家廣電總局高度重視,但整體推廣上仍顯現出由內容體系推廣終端的難處,如:
聚焦IPv6 ShowNET
4月13日,在2004年的“全球IPv6高峰論壇”上,中國首個IPv6演示網絡(IPv6 ShowNET)被正式推出。全球IPv6論壇主席Latif Ladid對此給予了很高的評價,他認為:“中國的IPv6 ShowNET的整體架構、技術實力、網絡規模和內容豐富程度等方面都非常成功。”
眾多專家給予這樣一個演示網絡毫不吝惜的溢美之辭并不讓人感到意外。這個演示網絡正體現了CNGI架構的多運營商、多廠商和全業務應用的核心特點,也成為中國大規模IPv6網絡與應用部署的預演。IPv6 ShowNET的總集成商天地互連公司提供網絡的整體規劃、設計、廠商組織與協調、工程實施、網絡測試以及現場的技術支持等業務。演示網絡由近20家國內外廠商提供的IPv6軟、硬件產品構建而成,網絡產品、應用產品、操作系統、測試產品等所有產品環節整齊匯聚,是到目前為止,我國廠商數量和產品類型最豐富的IPv6網絡平臺。這些都表明了CNGI項目對中國IPv6產業界的激勵和推動作用。
IPv6 ShowNET 演示內容包括網絡演示和應用演示兩大部分。其中網絡演示部分包括針對運營商的IPv6核心網與接入網的雙棧部署演示、IPv6過渡技術、雙棧DNS部署、IPv6防火墻、IPv6認證服務、IPv6組播服務及IPv6 QOS控制演示等。IPv6應用演示部分則由IPv6電話系統、IPv6流媒體廣播系統、IPv6視頻點播系統、IPv6會議電視系統、IPv6遠程監控系統及IPv6無線PDA等系統組成。
目前,廠商可以提供的IPv6產品主要有路由器、網絡交換機、GGSN (Gateway GPRS Support Node )、SGSN(Sreving GPRS Support Node)、防火墻、認證系統、服務器、筆記本、網絡管理系統、各種測試設備、IC芯片、信息家電、PDA等各種移動終端、電話系統、流媒體廣播系統、視頻點播系統、會議電視系統以及遠程監控系統等各種應用系統和多種全系列多型號IPv6軟、硬件產品。應該說產業界對IPv6產品的支持力度、產品的豐富和成熟程度已經大大超過了去年同期。IPv6產品的全面成熟正是IPv6 ShowNET成功的基礎,這也同時表明CNGI啟動以來,產業界對IPv6部署的信心增強了。
運營商:不再徘徊
其實,僅在2年以前還沒有人能夠預見中國的IPv6大規模部署進程何時能夠全面啟動。2003年年底,以國家戰略項目,中國下一代互聯網示范工程(CNGI)啟動為標志的中國IPv6商用化進程進入了實質性的發展階段。中國的五大運營商全面加入了IPv6規模部署的陣營,并計劃在2005年末建成世界上最大規模的IPv6網絡。事實上,不論是在日本、歐洲還是北美,運營商都是整個產業鏈中最消極的一個環節,調動它們的積極性并不是一件容易的事情,畢竟如何保護現有投資是每個運營商面臨的最現實的問題。而此次CNGI項目不僅得到了設備制造商的大力支持,運營商也在積極參與,其投資力度比以往有了實質性地大幅度增長,甚至成為了CNGI項目的核心組成部分。
我國運營商對IPv6的技術與部署實踐可以追溯到2001年。2001年5月,中國電信就開始了針對《IPv6總體技術方案》項目的研究工作。2002年初,中國電信集團湖南電信與天地互連公司簽署戰略合作協議,共同建設“中國湖南電信IPv6商業實驗網”,在IPv6網絡建設、運營維護、應用系統開發及商業推廣等方面全面合作。同年8月,中國電信從APNIC申請到了正式的IPv6地址,這是國內最早從APNIC申請到IPv6正式地址的電信運營商。2003年,中國電信集團北京研究院、上海研究院、廣東研究院以及中國網通北京通信分別與天地互連公司簽署合作協議,其合作內容涉及IPv6技術合作、業務模式合作和設備銷售等方面。在我國運營商的各個IPv6試驗網絡中,對IPv6應用與服務的探索始終是關鍵的一環。在幾年的IPv6應用部署實踐中,中國運營商正在積累經驗并儲備人才。
可以預見,CNGI項目在實施過程中一定會遇到與傳統IPv4網絡建設與應用不同的各種新問題,這對于我國政府、基礎電信運營商、應用服務提供商、設備提供商以及系統集成商等產業界而言,都將是重大的考驗。其中所涉及的關鍵議題既包括大規模IPv6網絡的建設部署,也包括可行的IPv6應用部署與商業推廣。從某種意義上說,后者將成為決定整個產業走向及成敗的關鍵因素。
移動IPv6
2004年,熱炒多年近乎“疲勞”的3G終于初露曙光,有報道說,國內的商用3G手機將在今年年底面世。被稱為“互聯網之父”的Vinton Cerf在接受《互聯網周刊》專訪時說,中國3G的加速發展與中國部署CNGI項目不無關系。曾有人說:“不是基于IPv6的3G不是真正的3G”。Vinton Cerf認為:如果3G手機不上網,仍然可以說它是3G手機,當然不上網就體現不了3G的優勢。如果手機上網,IPv6對3G的重要性就會體現出來。不言而喻,移動是IPv6的另一個殺手級的應用。
通信設備商因此伺機而動,愛立信公司提出了移動IPv6的平滑過渡策略,開發出了用于終端手機上的雙棧軟件,同時支持IPv4和IPv6,并已經在索尼愛立信的手機中得到了應用。同時,雙棧節點技術也已經發展得相當成熟。愛立信的下一個目標是為整個無線基礎設施的相關節點提供IPv6支持。事實上,愛立信在解決共存和演進問題上積累了豐富的經驗,也正是愛立信公司建議創建全國范圍的IPv6骨干網,以減少網絡互通問題并降低管理復雜性。
要想做好網絡營銷,首先得正確的認識什么是網絡營銷?
一、關于網絡營銷的概念剖析:
百度百科對網絡營銷的定義是:以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
簡言之,網絡營銷=網絡+營銷。菜根譚認為網絡營銷應包含:網絡營銷策略規劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數據分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。網絡營銷工作必須以營銷為導向,以銷售為最終目的。
從項目管理運營角度來看,網絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環節。
由此可見,網絡營銷是一個系統性的工程,而不能將做個企業網站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網絡推廣工作片面的理解為網絡營銷的全部!
二、網絡營銷工作的七大核心版塊:
1、網絡營銷戰略規劃
凡事“預則立,不預則廢”!
只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業品牌產品的360度洞察分析,才能科學合理的規劃出公司網絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發展階段步驟、合理的規劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向,方能“做正確的事,正確的做事”,實現企業持續盈利能力的增長。徹底解決企業網絡營銷難題,獲得突破性增長,實現超常規的發展和持續的盈利能力。
2、營銷型網站策劃建設
“網站打天下,轉化率是核心”!
企業網站是開展網絡營銷工作的基礎,若要使網站溢價增值,脫離同質化,實現銷售力、公信力、傳播力于一體,有效提升轉化率,成為真正的營銷利器,須以客戶體驗為核心。
關于企業營銷型網站,菜根譚的觀點是:技術永遠是為思想、為營銷所服務的!我們必須先從營銷角度來看待規劃網站,然后利用技術來實現。綜合營銷戰略、客戶體驗、建站功能技術、SEO等范疇,在分析行業、企業、客戶、競爭對手的基礎上,從網站定位、網站結構、視覺表現、銷售力、傳播力、公信力、技術功能這七大優秀網站(網店)必備因素入手,這樣才能建設一個真正的轉化率高的營銷型網站。
而當前網站建設服務行業的現狀是無營銷、無策劃,技術取向,功能至上。關于營銷型網站話題,菜根譚有發表過《營銷型網站規劃建設的七大要素》、《營銷型網站建設策劃的步驟》兩篇粗文,大家有興趣可去了解下!
3、網站銷售力策劃執行
要想自己的產品服務信息在網絡上從眾多的競爭對手中脫穎而出,必須通過產品和品牌的策劃運作,擴大同競品的差異化,突出產品品牌核心價值。
提升網站銷售力,該做什么?怎么做?
菜根譚認為,網站銷售力具體工作上一般主要體現在網站內容整體策略、網站品牌背書文案、網站服務產品銷售文案、資訊內容、網站廣告文案等方面的內容,尤其是網站產品服務文案。
商品展示是網站規劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
另外就是網站關于公司和品牌或者企業文化等方面的內容,也要有公信力,千萬不要隨意夸張,讓客戶不信任。
4、網絡推廣傳播
網絡推廣更應該理解為網絡傳播,即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。菜根譚網絡營銷策劃機構認為可以從下面三點來全面的理解網絡推廣:
(1)從過程來說,網絡推廣要經過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經過這三個有機組合的策劃,才能構成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。
(2)從方式來說,網絡傳播推廣可分為:活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說,網絡推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀,眼球已成為稀缺資源!傳播已成為企業營銷的最大難題!只有充分的利用網絡的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網絡技術手段形成病毒傳播的倍乘效果,才能徹底解決企業傳播難題!
5、網絡營銷數據分析
網絡營銷這個系統性工程的核心就是銷售轉化,而數據統計分析是將網絡營銷系統各環節有機整合的重要環節,數據可以讓我們發現問題,從而調整策略、解決問題,提升整體運營效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析,提升企業網絡營銷運營策略和效率。
重視并用好數據監測統計分析,是提高網絡營銷效率、優化網絡營銷效果的重要一環。毫不夸張的說,數據分析是網絡營銷的支點,利用好能產生巨大的能量。
6、網絡營銷團隊
很多中小企業開展做網絡營銷工作的就一兩個人,沒有太多預算雇請組建一個完整的團隊。其實,網絡營銷項目運營是一個完整的系統,必須要有一個統一的策略來統籌全局。如果預算充足可以組建專業團隊來做,如果預算少,一兩個人也可以,但是一定要思路清晰、策略目標明確,日常執行形成規范化,這也是項目運營規劃。
至于團隊運營管理。需要多少崗位?各崗位的職責權限怎么規劃?崗位招聘、培訓、薪酬、考核、激勵怎么弄?團隊日常管理又怎么管?等等。這也需要依托總體戰略來配置組建和管理,不同的網絡營銷策略模式,需要的人員是完全不同的。
7、健全的客服銷售體系
“網絡讓全域營銷成為可能,搜索讓全域營銷成為現實。”2009年12月19日,在百度聯盟第16屆先鋒論壇上,百度聯盟總經理蔡虎如是說。
事實上,互聯網營銷領域已經不再局限于門戶網站和垂直網站的投放,越來越多的推廣客戶意識到互聯網龐大網站群的能量和網民及其行為的復雜性,開始要求更全面、更精準、更深入地進行營銷推廣。這種趨勢必將開創網絡廣告精細化營銷的道路。
在蔡虎看來,百度聯盟作為一個優質的媒體平臺,將第三方網站流量進行有效聚合和運營,通過對全體網民及細分受眾的深入挖掘和精準覆蓋,發揮長尾力量從而為企業達到精準營銷和最具ROI的推廣效果,同時也幫助第三方網站的流量實現了媒體變現。
“基于媒體平臺戰略的全域營銷恰恰是百度聯盟適時提出的變革之舉。”蔡虎分析,百度搜索推廣數年來積累了大量的廣告主資源,他們不僅需要在搜索平臺上進行營銷推廣,還需要盡量鎖定數十萬的聯盟網站進行推廣投放,兩者捆綁營銷的話,將實現幾乎100%的互聯網全域覆蓋,同時也滿足精準有效的期望。
隨著聯盟規模和ROI的提升,百度聯盟的潛力和空間將得到最大釋放。康盛創想總裁戴志康認為,全域營銷是大勢所趨。“目前,大多數的推廣客戶對聯盟推廣形式和精準營銷模式缺乏進一步認知,再加上聯盟平臺良莠不齊,稀釋了推廣客戶的熱情,一旦百度聯盟正規軍收繳,必將獲得爆發式的增長。”
記者注意到,作為互聯網“國家隊”代表的央視網也出現了在百度聯盟會員名單中。2009年7月,央視網正式與百度聯盟達成全面合作協議,百度聯盟幫助更多的推廣客戶在央視網平臺上進行推廣投放。“‘讓伙伴更強’是央視網牽手百度聯盟的理由。央視網看中的是百度背后的運營能力和技術水準,這不是任何一個網站所能及的。在未來不排除央視網進一步深化與百度聯盟間的合作深度。”央視網副總經理夏曉暉說。
與央視網一樣,每一個百度聯盟的合作伙伴都將從全域營銷戰略中受益。這意味著合作伙伴可以分享百度品牌、海量客戶、營銷經驗和技術平臺,最大限度地挖掘自身網站的營銷價值,在獲得高回報的同時,還能借助百度統計、廣告管家等附屬工具優化網站。正是由于其綜合運營能力,百度聯盟在廣告聯盟市場份額一路攀升。目前,百度聯盟網盟推廣業務已經覆蓋24大行業,可采用文字、圖片、F1as、視頻等推廣形式,幫助企業精準定位目標消費群體,并在由30多萬家合作伙伴組成的媒體平臺上進行營銷推廣活動。
今年,快速建設3G網絡成為我國三大運營商最重要的工作之一。經過幾個月的辛勤耕耘,運營商各自的3G網絡在多個城市實現了良好覆蓋,并在部分城市開始商用放號。至此,運營商不僅要繼續加快步伐進行全國性的網絡覆蓋,還要重視3G的宣傳以及應用開發工作,使廣大消費者知道3G、了解3G、喜歡3G,進而成為3G用戶。移動互聯網將在3G的推廣中發揮重要作用。移動互聯網的快速發展將使更多的消費者使用3G網絡
不管3G網絡建得有多快,覆蓋有多好,技術有多先進,盈利才是硬道理。因此,吸引用戶就顯得至關重要。為此,運營商在3G宣傳上都下了大工夫,人們在電視、平面媒體和網絡媒體上都可以看到“天翼”、“G3”和“沃”的身影,在出租車、公交車和大街上也可以看到3G的廣告。一項由超過36萬網民參與的調查顯示,經過運營商的大規模推廣,目前國內網民對3G的認知度明顯提升。然而,參與調查的大多數網民仍對3G持觀望態度。這說明,僅讓消費者知道3G是遠遠不夠的,運營商需要用實實在在的3G應用來吸引用戶。
移動互聯網是一個很好的選擇。近年來,互聯網在我國發展迅猛,截至去年年底,我國網民規模已經接近3億,其中寬帶網民數達到2.7億,位居世界第一。我國移動互聯網的發展速度也十分驚人,去年我國手機網民數較上年翻了一番多,達到1.17億。無論是分享傳統互聯網的用戶,還是開發6億多的手機用戶市場,移動互聯網在吸引用戶方面都極具潛力。
顯然,作為國際銀行卡組織,在與國內銀行的合作中,VISA仍然是最廣泛的。
2007年1月23日,VISA國際組織與中國銀行簽署奧運戰略合作協議,雙方將發揮各自的資源優勢,為北京2008年奧運會和殘奧會提供金融服務和支付卡受理環境。雙方將在奧運現場ATM和POS、奧運門票銷售、奧運特許商品網上銷售、奧運主題新產品開發等領域合作,共同推廣VISA奧運主題信用卡等產品并拓展奧運會相關城市商戶受理網絡。
實際上,VISA作為全球領先的支付品牌,發卡量已達到10億張,營業額12000億美元,占有全球60%的銀行卡市場份額。1977年成立的VISA公司,能在短時間內取得巨大成功,與其一貫堅持的奧運營銷策略是分不開的。
VISA的奧運營銷主要是通過遍布全球的21000個會員銀行網絡統一籌劃實現的,他們在全球任何一個國家的會員銀行都有權將奧運主題和標志融入各自營銷、集資和廣告活動中,拓展各自標有VISA的銀行卡業務,提升各自的品牌形象。
每屆奧運會期間,VISA都會與共同贊助奧運的當地銀行合作,在比賽及非比賽場地設立專用的自動提款機網絡、數百處銷售點、使用場地,包括國際新聞中心與奧運村。VISA的營銷活動,既增加了營業額,也使會員銀行嘗到了甜頭,持卡人和全球1900家指定客戶也得到了額外的實惠。
在中國,不僅是與中國銀行,VISA也一直積極聯合國內其他會員銀行機構為北京2008年奧運會創造良好的支付環境。
如在2006年1月20日,VISA國際組織聯手中國民生銀行隆重推出全球首張以北京奧運吉祥物“福娃”為主題的銀行卡――“民生VISA奧運福娃卡”。招商銀行聯合VISA于2007年3月24日在青島啟動“2008和世界一家”信用卡品牌活動,推出招商銀行VISA奧運信用卡。交通銀行推出劉翔VISA信用卡等。2007年8月8日,在北京奧運倒計時一周年之際,同為奧運會頂級合作伙伴的VISA和可口可樂又與中信銀行攜手,簽發可口可樂VISA奧運信用卡。
不僅是與國內銀行,在2008年北京奧運的背景下,VISA也積極與其他國內企業組織展開合作。
2004年12月22日,同為TOP合作伙伴的聯想集團與VISA簽訂為期5年的奧運戰略合作伙伴協議。根據協議,全國大中城市的500家聯想專賣店將率先安裝POS機,為客戶提供信用卡支付服務。聯想集團還將成為VISA全球計算技術設備和服務的首選供應商。同時聯想、VISA以及中國銀行還聯合發行了帶有北京2008年奧運會會徽“中國印”標識的“中銀聯想VISA奧運信用卡”。
2006年4月,中國網通集團與VISA國際組織在品牌、營銷和技術等方面展開全面合作,VISA利用其先進電子支付技術和中國網通的成熟通信產品形成安全快捷的支付網絡,共同服務于2008年奧運會,同時還推出了兩套奧運電話卡。
評論
奧運贊助背后的力量
VISA可以說是北京2008年奧運戰略合作贊助商中,奧運營銷做得最科學、最成功的品牌之一,VISA非常有效地利用奧運贊助商的權益,廣泛推廣合作,極大地傳播了VISA的品牌和企業信息。這當然與VISA一貫堅持的奧運營銷策略和以往的奧運營銷經驗脫離不開。
與VISA建立合作伙伴關系的可口可樂、聯想集團,同樣是北京2008年奧運會戰略合作贊助商。不過與VISA相比,可口可樂在中國市場上早已是深入人心的著名品牌,即使沒有奧運贊助商的頭銜,也同樣是家喻戶曉。聯想集團作為走向世界的民族品牌,在中國市場已是占有率很高的電腦品牌,銷售額已很可觀。VISA雖然進入中國市場的時間并不短,但中國人對VISA品牌和組織的了解還不夠。在中國市場上,從提升品牌認知的角度上講,奧運營銷對于VISA的價值要大于可口可樂和聯想集團。
通過VlSA在中國市場上的奧運營銷和推廣宣傳,VISA的品牌知名度、美譽度得到很大提升,在提高中國消費者對VISA產品的認知上獲得了成功。VISA為提高品牌知名度在媒體廣告上投入重金,包括CCTV、各省市電視臺、高端雜志、都市報紙、戶外廣告等。VISA的品牌到處可見。幾個宣傳階段中,VISA與“福娃”、劉翔等中國民眾喜聞樂見的代言形象緊密結合,這些廣告傳遞的信息與形象既生動又鮮明,VISA品牌認知度和美譽度的提升顯而易見。