社區工作人員考察材料精選(九篇)

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第1篇：社區工作人員考察材料范文

按照鎮黨委學習實踐科學發展觀活動領導小組的統一部署，泰隆

社區黨支部從2009年9月下旬以來，歷時3個月，認真開展了學習

實踐科學發展觀活動。一是制定活動方案。召開深入學習實踐科學反

戰觀活動動員大會，社區黨支部確定活動主題和載體，以集中學習、

送學上門、幫學等方式進行了學習科學發展觀。二是制定學習計劃。

為了進一步增強學習的實效性和針對性，社區黨支部結合實際制定切

實可行的學習安排，采取集體學習和自學相結合的方式進行，同時還

進一步完善了支部學習制度。社區每周集中學習4次，舉辦2次座談

會，撰寫心得體會10多篇。社區兩委班子成員帶頭學習，帶頭講黨

課，帶頭撰寫心得體會，真正做到“四落實”、“三保證”，即；落實

計劃、落實人員、落實教材、落實時間，做到學習時間保證、人員保

證、制度保證。現將學習實踐活動工作總結如下：

一、學習實踐科學發展觀活動開展情況

為了突出實踐特色，積極有效的開展好科學發展觀活動，進一步提升社區科學發展的理念，真正達到“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的目的，社區兩委班子廣泛動員，確定活動載體，深入開展學教活動，取得了階段性成效。

二、 認真組織落實各階段學習情況

（一）學習調研階段

（二）分析檢查階段

社區黨支部召開了專題民主生活會。為開好專題民主生活會，我們認真做好會前的準備工作。廣泛征求意見是找準問題的關鍵，為此，社區領導在會前，通過“交心、談心、凈心”活動的形式，就社區發展等方面的問題開始想全體居民進行廣泛的征求意見，集思廣益。在此基礎上認真撰寫發言材料。在民主生活會上，支部黨員對征求到的群眾意見，開展了批評與自我批評，認真分析檢查在貫徹落實科學發展觀方面存在的問題。

在專題民主生活會的基礎上，充分運用學習調研、征求意見的成果，認真查擺落實科學發展觀方面存在的突出問題，深刻分析形成問題的主客觀原因特別是主觀原因，確定貫徹落實科學發起展觀的主要思路和加強領導班子自身建設的具體措施等，形成了分析檢查報告。

（三）整改落實階段

整改落實階段是取得整個科學發展觀學習教育活動成果的關鍵階段，為保證整改工作取得實效，社區認真制定了落實整改方案并從四個方面開展工作，一是針對分析檢查報告查擺出的問題，按照學習實踐活動中已經整改的工作、短期內可整改的相關工作、需要一定時間整改的相關工作、需要長期堅持開展的工作等不同情況，明確整改的項目、整改的目標和時限，明確整改落實的具體辦法和措施，并經社區黨支部會議討論確定，上報給鎮領導小組。二是方案印發后，社區黨支部認真落實整改方案，著力解決社區管理等方面的問題。對于具備整改條件的問題，馬上整改；對一時解決不了的問題，向黨員群眾說明情況。黨支部還將整改任務進行分析，明確建立了整改情況督查制度。整改中堅持邊學邊改，認真解決存在的突出問題，通過整改活動，使黨員干部服務群眾的意識進一步增強，作風進一步改變，工作效率進一步提高。三是為建立貫徹落實科學發展觀的長效機制，通過整改，使學習的成果轉化成了落實科學發展觀的實際行動，促進社區工作科學和諧發展。四是積極組織滿意度測評。在階段性工作完成后社區開展了本社區學習實踐科學發展觀活動。

（四）取得的成效

學習調研階段

在學習調研階段，我們社區主要抓住三個環節工作；

1、學習培訓。通過逐階段、分專題組織心得交流活動相互啟發，相互促進，取長補短，共同提高。

2、專題調研。根據社區工作實際，開展“進港入戶”問卷調查活動。

3、開展大討論活動。緊密結合社區工作和黨員干部思想實際，針對存在的“科學發展觀離社區遠、對社區空、進社區難”等錯誤觀念。泰隆社區通過“看、聽、議、評”，兩委班子組織黨員入戶考察、黨員干部深入基層與群眾懇談、邀請專家講評、現場教學會和“換位思考、換位體驗”等多種方式，解放思想，先行先試，大膽探索，創新載體，扎實推進，使學習實踐活動呈現工作實、做法新、成效大的良好局面。

為了使學習實踐活動出成效，出亮點，起示范，泰隆社區黨員干部緊扣學習實踐活動主題，集中學習、送學上門、幫學等方式進行學習科學發展觀，不僅讓黨員認真學而且發動居民學習，還組織社區老年秧歌隊在敬老院剪裁儀式上送去了美妙的秧歌舞，一表對老人的敬愛，使老人們感到老有所養。圍繞當前泰隆社區存在幾個方面的重點問題，扎實開展“傾聽民意得實情、集思廣益謀發展”主題調研活動。通過調研，使社區黨員干部進一步深化對科學發展觀的認識，尋求破解影響和制約社區科學發展難題的對策，了解群眾所思、所想、所盼，完善發展思路，把學習引向深入。

例事實說：眼前居民生活不穩定是泰隆社區的一塊心病。泰隆社區的低保戶較多，多年來社區居民段振建一家得到旗邊防大隊全體官兵的熱心幫助。9月12日上午，泰隆社區低保對象、殘疾兒童段振建一家在社區兩委班子的帶領下，帶著寫有“攜手扶貧，愛心幫困”的錦旗前往旗邊防大隊進行節日慰問。泰隆社區黨支部組織黨員和居民在旗武警中隊院內參與并觀看了以“黨政軍民齊努力，在鑄雙擁新輝煌”為主題的“慶‘8.1’軍民共建聯誼晚會”。今年我們迎來了偉大祖國的60歲生日，為慶祝祖國母親的生日，慶祝阿拉善右旗第五屆巴丹吉林沙漠文化旅游節；為慶祝，我們泰隆社區精心準備了稠扇秧歌舞與戲曲<買女>;也都得到了人民群眾的熱切關注與一致好評，分別獲得了一二等獎。

分析檢查階段

自轉入分析檢查階段以來，泰隆社區緊緊圍繞全體居民和“交心、談心、凈心”這個主題，以“深入實施科學發展計劃，全速推進社區發展”為載體，充分運用學習調研階段取得的成果，以積極應對當前形勢保持社區平穩較快發展為目標，以創建“科學發展好班子”為抓手，以領導班子和領導干部為重點，以找準和解決突出問題為核心，突出抓好召開專題民主生活會、撰寫領導班子分析檢查報告、組織群眾重點開展“三查三看”，進行深刻的批評與自我批評，深入查找問題，使生活會安排程序順利進行。

例事實說：相互促進、共同幫扶；11月6日泰隆社區黨支部與阿日毛道嘎查黨支部在深入學習實踐科學發展觀活動中聯合舉辦了文化活動交流聯歡晚會，社區與嘎查組織開展了交心、談心、凈心，達到相互學習、相互促進、相互交流的目的。為進一步拓寬高校畢業生及下崗職工和農牧區求職人員就業渠道，有效解決阿右旗各類求職人員“有業不就”和“無業可就”的現實矛盾。10月16日上午，阿右旗首次人才勞動力現場招聘會在額鎮蒙中禮堂隆重舉行。我們泰隆社區黨支部委員張菊香同志代表社區工作人員到招聘會現場為轄區下崗人員以及高效畢業生謀取了便利，提供了幫助。“心連心、手拉手、共建文明社區“的信念把社區工作做到位，我們利用學習實踐科學發展觀活動給居民發放用社區工作人員的聯系方式制作的愛心服務聯系卡，工作人員能第一時間為居民辦事。今年8月，社區黨支部成立了黨員志愿者服務中心，專門建立了黨員花名冊，積極為居民實行心連心服務。如今，居民有什么事最先想到的是社區黨支部，越來越多的人已經把社區當成了“小靠山”和“主心骨”。

整改落實階段

自由分析檢查階段轉入整改落實階段以來，泰隆社區以創建“科學發展好班子”為抓手，以整改突出問題為核心，以建章立制為保障，以確保社區平穩較快發展為重點，注重運用學習調研階段、分析檢查階段的工作成果，突出實踐特色，突出關鍵環節，扎實推進整改落實階段工作，取得了一定的成效。學習實踐活動中，泰隆社區緊密結合工作實際，以保持社區平穩較快發展，促進率先發展為目標，把思想認識統一到中心的判斷和決策上來，積極應對國際金融危機影響，堅定發展信心，注重從變化的形勢中捕捉和把握難得的發展機遇、在逆境中發現和培育有利因素，注重從“危”中尋找“機”、把危機轉化為良機，勇于迎接挑戰，善于戰勝困難，牢牢把握發展的主動權，推動社區科學發展、跨越式發展。

第2篇：社區工作人員考察材料范文

經黨工委研究，今天我們召開迎接省示范文明城區工作會議。3月日，區委區政府召開迎接省示范文明城區工作會議，區委副書記邱衛星，區委常委、宣傳部長鄭桂嵐，副區長劉秋敏、王國強等分別講話，對迎檢工作提出了具體要求。根據會議精神，省文明辦對申報浙江省示范文明城區的考核驗收工作做出了安排，基本上是分兩個階段。第一階段是對各申報城區的創建工作開展一次全面的調研，根據省文明辦的日程安排，將于3月19日至21日對我區的創建工作進行調研，依據《浙江省示范文明城市（縣城、城區）測評體系》，通過聽取匯報、實地察看和調研反饋三個環節，對涉及民生的城市環境、市民文明素質、市場環境、社會秩序、窗口服務等重點內容進行調研，并給予針對性指導。這次調研可以看作省文明辦對我區創建工作的一次預檢，調研結果將會成為正式驗收考核的重要參考依據。第二階段從6月初開始至7月底結束，為測評階段，采取聽取匯報、實地察看、材料審核、問卷調查等方式進行。根據上述檢查安排，區委高度重視，區四套班子領導分頭聯系鎮和街道，加強督察檢查。我們街道今天召開工作會議，對接下來的三、四個月迎檢工作進行總體部署，分析問題，落實責任，提出要求，為下一步的驗收工作夯實堅實的基礎。根據黨工委研究的意見，我講三個方面：

一、認清形勢，查找問題。本次創建工作是從去年開始的，現在到了收尾階段，能否做好這近五個月的工作，關系到我們兩年工作的成敗。我們要進一步認清目前面臨的形勢，總結以往成功經驗，深入查找問題，提出對策措施。

1、要正確認識面臨的形勢。我市上城、下城和西湖已經創建成功。今年的基本形勢是，我區和*區、*區，*的*區、*區、*縣等14個縣（市、區）共同競爭8個浙江省示范文明城區榮譽稱號，競爭激烈，形勢嚴峻。并且我市的三個申報單位江干、*和*，只能有兩個，且很可能就是我區和*競爭，二選一。從現在的情況來看，我區在前一階段的成績看，稍弱于*區，所以形勢更加嚴峻。區委區政府要求各單位和全區黨員干部要把思想統一到區委、區政府創建省示范文明城區的決策部署和工作要求上來，按照既定職責，切實做好我區創建浙江省示范文明城區迎檢各項工作。

2、全面總結創建工作經驗。近年來，我們一直在搞創建工作，20*年，我們創建省級文明城區、全國文明城市；20*年，迎接國家衛生城市復評；20*年，創建省示范文明城區，打造“最清潔城市”、“最清潔江干”和“最清潔街道”工作。在上述多次多種類的創建工作，我們取得了十分顯著的成效，也積累了豐富的經驗，鍛煉出了一支戰斗力強的社區工作者隊伍和志愿者隊伍，得到了廣大居民群眾的廣泛參與、支持和幫助。主要經驗有三個方面：一要宣傳氛圍濃厚，加強引導。把聲勢搞大，聲勢越大，阻力越小，效果越好。通過宣傳，使家喻戶曉、人人皆知，既有利于大家的支持，也能使調查問卷工作得到高分。二要調動各方力量，廣泛參與。文明城區創建工作是一項系統工程，范圍廣、標準高、任務急，需要轄區單位、職能部門的廣泛參與，各司其職；需要廣大居民群眾的參與配合。三要自加壓力，強化督查。發揮街道督查組和義務監督員隊伍的作用，把問題發現在第一時間，整改在第一時間。

3、當前工作中存在的主要問題。在肯定成績的同時，我們也要深入查找問題、分析原因、尋找對策。創建工作持續時間長、要求高、壓力大，給我們也帶來了一些問題，主要表現在三方面：一是思想認識不統一。部分社區和工作人員認為，創建工作搞來搞去就那么回事，不能認真對待，應付了事；認為查到的幾率很小，這么大的城區一般是查不到的。二是厭戰情緒濃厚。多年來一直在搞創建，精神緊張，工作壓力大，放棄了不少的休息時間，對創建工作有“不滿”情緒，特別是在工作不順心，遭受上級批評和通報時，更是委屈，對創建生出“怨氣”。三是工作機制還沒有完全理順。去年以來，我們在部分社區推行保結市場化作業，經過一段時間的運行取得了教好的效果，但不可否認的是，也存在一些問題，有時表現還相當突出，比如說：市場化后的社區職能如何重新界定；保潔公司工作成效評估等方面還沒有完全理順，一定程度上影響了工作的效果。

二、統一思想，明確目標。

1、進一步統一思想。統一思想工作是個老問題。思想是行動的先導，沒有思想的統一，做工作就不會深入持久，遇到難題就會退卻；就不能身全身心投入，變成“例行公事”，就只能做好自己的“三分三”而已；就不能真心實意的做群眾的思想工作。我們要在三方面統一思想：一是在對創建工作的性質認識上統一思想。創建示范文明城區是維護民生、提升生活品質的重要工作；它是一項長期的工作，也是一個不斷提高標準的過程；是街道、社區和有關單位的職責所在，是不可推卸的責任，而作為街道和社區更是創建工作的關鍵，是組織協調者；要做到只有在我們的轄區范圍內，不管是什么工作、什么要求，我們都要主動的接受下來，千方百計的想辦法解決和消除。二是對創建工作的難度認識上統一思想。難度之一是范圍廣，內容復雜。創建工作包羅萬象，省體系是厚厚的一本書，區里做了一定程度的刪減，我們又結合實際進行了調整，現在發到大家手上的標準要求也在80項以上，還有許多的特色要求和宣傳要求等。難度之二是時間緊、要求高。雖然我們已經創建了一年多的時間，但今后的五個月時間是關鍵時期，特別是19日-21日的預檢更是迫在眉睫，不可出現任何閃失。三是對創建工作的方式方法上統一思想。工作方法對頭，就可以達到事半功倍的效果，否則的話，就會適得其反。要充分發揮我們以往的成功經驗。要落實責任分工，通過分解區域、分解考核內容等方式明確每名社工的工作責任；要廣泛發動社區骨干力量，動員黨員骨干、小組長、居民代表和志愿者等。

2、進一步明確目標。我們總的工作目標就是確保創建成功，堅決不失責任分，爭取多加分。目前來，我們要突出抓好好三個階段的工作：一是3月21日前的工作。這次省里雖然是調研和走訪，但對今后的正式檢查驗收都是一個重要的參考依據，很有可能會有“先入為主”的效果，所以要按照正式檢查的標準來對待。查漏補缺，想方設法的消除難點和熱點問題。二是3月22日到5月底。這是時期是我們正式迎檢的準備期，要長抓不懈，持之以恒，對一些難點、死角，要徹底消除，不留隱患，不留后遺癥。三是6月到7月。又是一個迎檢階段，這個時候，天氣炎熱，對創建工作特別是保潔工作帶來更大的挑戰，給我們的身體也帶來挑戰。但只要前一階段的準備工作做好了，就會對我們迎檢減輕壓力，帶來方便。三個階段雖然是這樣分的，但也是相互聯系，相互影響的，一個階段工作不好，就會嚴重影響到今后階段的工作，甚至是毀滅性的影響。所以，我們要高度重視，合理分工，排出工作計劃，突出工作重點，把力量集中到關鍵環節和階段，力求取得更大的效果。

3、進一步營造宣傳氛圍。一是努力營造濃厚氛圍。街道、管主要道路，社區管大門以內，要至少懸掛2-3條有關創建工作的宣傳橫幅。二是向每戶居民群眾發一封公開信，號召廣大市民進一步投身省示范文明城區創建實踐，在實踐中了解、關心、支持創建工作，提高知曉率和參與率。三是每個社區3月15日前召開一次樓道單元小組長會議，介紹創建歷程，宣傳創建舉措，分享創建成果。四是每個社區、村每月組織一次創建主題活動（清理衛生死角、進行文明勸導、座談創建體會、開展文體活動等），盡可能多地吸引居民群眾了解創建、參與創建。五是每個社區、村每月（3—7月）更新一次宣傳櫥窗內容，張貼創建張貼畫。六是社區的老年活動室、圖書室、文體中心等公共文化設施要確保開放，并不能挪作他用。

三、加強領導，落實責任。

1、健全組織機構。街道在打造“最清潔街道”領導小組的基礎上，充實力量，調整人員，成立了創建工作領導小組，由陳主任任組長，王鈴、壽美娟、衛巧林、杜國弟任副組長，街道科室、相關單位負責人和社區書記為成員。同時，還建立起四個工作組，分別對各專項工作負責。領導小組是整個創建工作的領導機構，負總責，協調面上工作，提出工作要求；各工作組要明確責任分工，明確每名工作人員的責任和工作要求，分頭負責；街道班子成員按照工作分工和“一室一站一社區”的聯系制度，抓好指導工作，要定期走訪聽取工作進展情況匯報；機關工作人員要按照“一室一站一社區”聯系制度，分頭聯系社區，重點幫助社區做好迎檢工作，各組聯系人（大部分是街道中層干部），要發揮好組織協調作用，安排人員到社區參加活動，指導工作；各社區要明確書記（主任）負總責，副主任具體負責，衛生主任具體抓好落實。

2、重點培育實地考察點。這次全區確定了1*個實地考查點，基本就是必查點，覆蓋到各層面，我們街道有：文明社區、一般社區、市場、主要道路和醫院等層面，對列入實地考察范圍的各責任單位要認真對照《測評體系》進行嚴格認真的自查，還要進行模擬測評，及時發現并切實解決存在的問題。對考察點的檢查標準要嚴格，要有所提升，班子成員要按照聯系分工進行指導，定期聽取工作情況匯報，幫助協調解決遇到的難題。其他沒有列入的社區和其他單位，是抽查單位，都要做好迎檢的準備。

3、強化督查和通報。在“最清潔街道”督查組的基礎上，再充實人員，加大督查力度，分單位和地域建立督察小組，由機關干部、人大代表、政協委員和社區支部書記等組成，同時，聘請社區義務監督員形成多層次、全方位監督體系。對檢查情況要通過督查專報和簡報《運河之晨》的形式進行公開，同時，也要進行檢查排名；總結工作中的典型經驗，表彰工作中的先進事跡和人物。

第3篇：社區工作人員考察材料范文

以全縣經濟工作會議為指導，全面落實科學發展觀，本著抓培訓，提高素質；抓輸出，擴大規模；抓基礎，規范管理；抓維權，穩定就業；抓宣傳，營造氛圍的原則，工作中突出重點、明確任務、落實責任、注重實效，調動全縣干部群眾的積極性、主動性，加快社會主義新農村建設步伐，打造城鄉經濟一體化新格局。

二、工作目標

（一）全縣農村勞動力轉移30萬人次，其中，縣域外輸出16萬人次，縣域內轉移13萬人次，境外輸出1萬人次，實現勞務經濟收入達到25億元，人均勞務收入達2600元。

（二）農村勞動力轉移培訓1.5萬人。其中，技能培訓6000人。

三、主要工作措施

（一）調整思路，搶占新市場

受世界金融危機的影響，縣勞務輸出基地中的一些用工企業有的減產裁員，有的破產倒閉員工下崗，面對這種嚴峻的就業形勢，應積極調整工作思路，結合用工情況，充分調研，細致考察，收集當前市場急需或潛在用工信息，重新確立勞務輸出基地。

（二）抓送崗下鄉，崗位兌接到農戶

堅持送崗下鄉，送崗到戶，遵循崗位對接到人的原則，每個鄉鎮都要在勞務輸出的旺季（月末前）舉辦兩次以上送崗下鄉活動，縣里在職介中心建立崗位超市，每個月在崗位超市舉辦一次大型崗位兌接活動。

（三）抓技能培訓，提高技能水平

依托現有的教育資源，加強技能培訓力度。進一步完善職業技能培訓辦法，規范培訓對象、培訓方式、培訓時間、培訓內容、培訓補貼方式，以市場為導向，開展“定單”定向”定點”培訓，按操作工種和技能等級的不同，使接受培訓者技能水平得以提升。

（四）抓宣傳引導，營造良好輿論氛圍

要充分發揮各級組織優勢，以電臺、報紙、簡報、等各種媒介為載體，宣傳工作成果，組織報告會，請務工人員和返鄉創業成功人士講打工史和創業史，引導更多的農民加入到務工和創業隊伍中來，營造全民務工創業的良好氛圍。

（五）抓境外輸出，提高收入水平

利用發達國家工資水平高的實際情況，幫助農民算好收入帳，引導其到境外務工，提高收入水平；通過合法的境外輸出機構，根據國外發達國家市場的需求，重點向日本、韓國、新加坡、俄羅斯、馬來西亞、阿聯酋等國輸送各類人才。

（六）積極向北京輸送保安員，樹立人在京形象

鞏固“保安”這個優秀勞務品牌，總結過去的經驗和不足，重點在質量和數量上下功夫。經過培訓使其了解保安職業的特點和北京的風俗習慣，樹立人在北京的良好形象。

（七）抓政策扶持，激發新活力

要充分發揮上級撥付的勞務輸出專項經費的作用，對勞務經濟工作中的一些重點項目，給予一定的經濟補償：1向北京輸送保安員每人補貼200元；2向境外輸送勞務人員每人補貼500元；3各類勞務輸出人員，輸出前培訓免收任何費用，并免費核發技能證；4省外建立200人以上的勞務輸出基地，每個基地補貼2000元，此項最高補1萬元；5組團輸出規模在100人以上的每個團補貼經費2000元，此項最高補1萬元。

（八）打造勞務品牌，提高知名度

要通過集中組團輸出和專業培訓的辦法，發展壯大縫紉工、北京保安員、建筑工等現有勞務品牌的基礎上，圍繞一汽公司、高科技術產業、農產品加工業、商貿流通業和家政服務業等，進一步打造品牌。

四、考核辦法

（一）考核內容、評分標準

年勞務經濟工作考核采取積分制：

1勞務輸出基地建設10分，每個鄉鎮新建10個基地，省外每建一個積1分，省內每建一個積0.5分。

2組團輸出10分。一次組團輸出50人以上的積1分，100人以上的積2分。

3送崗下鄉活動10分。勞務輸出旺季前（4月末）舉辦送崗下鄉到戶活動兩次，每次積5分。與省市縣共同舉辦送崗下鄉活動每次積10分。

4技能培訓10分，每個村20人，按完成培訓任務的比例得分。

5保安10分，每個村2人，按完成任務的比例得分。

6境外輸出20分,每個村20人。其中向上級推薦的基地送人每個村2人10分；鄉鎮通過其它途徑輸出的10分。按完成任務的比例得分。

7宣傳工作10分。通過媒體對工作成果進行宣傳的5分（縣級媒體宣傳每條積1分，縣級以上每條積2分）組織務工及返鄉創業事跡報告會的5分。

8勞動關系進社區工作（既合法權宜維護）10分，按完成任務的比例得分。

9打造品牌10分。每個鄉鎮2個品牌，每個積5分。

10日常工作5分。其中報表3分，參加會議2分。

11基礎工作5分。辦公設施齊備并合理使用3分，

配備專職微機員2分。

12．特殊任務40分其中：向上級領導推薦的勞務輸出基地輸送勞務人員30分；新增城鎮居民醫療保險任務10分按完成任務的比例得分。

（二）考核辦法

1勞務輸出基地建設：鄉鎮所建的基地，由辦公室實地考察；向上級推薦的勞務輸出基地輸送人員，由辦公室平時掌握。

2．組團輸出：由辦公室現場觀摩記載，要有影象資料。

3送崗下鄉活動：各鄉鎮在送崗下鄉活動前要通知辦公室，由辦公室派工作人員進行現場觀摩記載。

4技能培訓：以獲得勞動技能資格證為準。

5保安、勞動關系進社區和特殊任務工作：由辦公室平時掌握。

6境外輸出：向上級推薦的勞務輸出基地輸送的由辦公室平時掌握；鄉鎮通過其它途徑輸出的要有出國人員基本情況名冊。

7品牌打造：由勞務經濟工作領導小組實地審查。同一工種要達到200人以上，同一基地30人以上）

8宣傳工作：電視臺播放工作成果的播放前要向辦公室報告，辦公室由專人進行登記，并由電視臺出據播放證明。文字新聞和典型材料，要及時向辦公室報資料原件。舉辦事跡報告會的由辦公室平時掌握。

9日常和基礎工作：由辦公室人員平時記載。

10考核材料報送截止時間：年月日其中：新增居民醫療保險按照任務指標，完成時限截止到月日

（三）獎懲辦法

1獎勵

設一等獎、二等獎和單項獎。年終考核總分在90分以上排序前4名的為一等獎，各獎勵2萬元；年終考核總分在90分以上排序5-8名的為二等獎，各獎勵1萬元；單項獎8個：基地建設、勞務品牌、技能培訓、境外輸出、北京保安、宣傳工作、送崗下鄉、勞動關系進社區等，各獎勵5000元。

2資金來源

從全縣經濟工作年終獎金中列支8萬元；從再就業資金中農村勞動力轉移就業經費列支8萬元。

3懲罰

年終考核總分不足70分的要向縣主要領導和組織部門通報情況，提出懲戒意見。

五、組織領導

（一）為加強對勞務經濟工作的領導，成立縣勞務經濟工作領導小組

勞務經濟工作領導小組下設辦公室，辦公室設在勞動和社會保障局，負責日常工作和年終考核。

第4篇：社區工作人員考察材料范文

關鍵詞：附條件不；檢察機關；訴訟效率；構建

附條件不這一稱謂在我國學理界目前沒有統一的稱謂。有學者根據美國的相關規定，稱之為“延緩”；也有學者根據德國的法律稱之“保留”；還有學者根據日本的類似規定，稱之為“猶豫”等，我國在用詞上也有“附條件不”、“附條件不”、“附條件”、“緩予”的不同。無論是“附條件不”還是“附條件”其文意與實際制度都不太貼切，若望文生義還會產生誤解，附條件落腳點在“訴”，給人一種最終還是要訴的，只是暫時緩一緩的感覺。①因此，稱之為“附條件不”更貼切。因為，從該制度的實質來看，它是一種不類型，只是要求附加一定條件，而這個特定條件正是區別于我國刑事訴訟法規定的法定不、相對不和存疑不的的關鍵。

結合一些學者在著作、文獻中所給出的定義②，筆者將附條件不歸納為，檢察機關在審查過程中，對某些符合條件但情節輕微的刑事案件，綜合犯罪嫌疑人的犯罪事實和人身危險性，認為暫時不提起公訴符合公共利益并確定不致再危害社會，且更有利于矯正犯罪、恢復社會秩序的，可以暫時不予，同時責令犯罪嫌疑人在法定期限內履行特定的義務，如果犯罪嫌疑人按照要求履行了上述義務，期限屆滿，檢察機關就作出不處理，訴訟程序隨之終止；否則，就提起公訴。

一、附條件不的適用條件

1、對象條件。我國刑事領域一般認為③，附條件不的對象應包括未成年人、七十五歲以上的老年人，懷孕和正在哺乳自己嬰兒的婦女以及其他適用附條件不的人。所謂其他附條件不的人是指偶犯、過失犯、防衛過當犯、避險過當犯、共同犯罪中的從犯和脅迫飯等以及滿足保外就醫、取保候審等條件的犯罪嫌疑人。對于實施危害國家安全、社會公共安全等主觀惡性較深以及累犯、犯罪集團的主犯和數罪并罰的犯罪嫌疑人，一律不得適用附條件不。

2、實質條件。對于上述對象的犯罪并非一概都予以附條件不，還必須滿足以下條件：（1）犯罪情節輕微。具體而言是指對于自然人犯罪嫌疑人根據案情，可能判處三年以下有期徒刑、管制、拘役、單處罰金的。對于法人犯罪嫌疑人，如果該企業是初次犯罪且對社會危害性不大又存在挽救可能性的；（2）犯罪嫌疑人實施犯罪后認罪態度好或有立功表現不至于危害社會的。對犯罪嫌疑人是否具備此條件，檢察機關應綜合考慮：犯罪嫌疑人實施犯罪后是否有自首坦白的情節；是否有揭發同伙的犯罪行為；有無逃跑或毀滅、隱藏證據、串供、翻供等妨害司法的行為；有無幫教的可能；對于有被害人的案件，還應考慮犯罪嫌疑人是否取得了被害人的諒解并對其進行了適當的補償等等。

3、程序條件。（1）案件承辦人在對案卷材料進行審查后，認為犯罪事實清楚，證據確實充分，符合提起公訴的條件。（2）綜合全案情況，犯罪嫌疑人不具備法定不、酌定不和相對不三種不的要求。（3）由案件承辦人提出審查意見，征得犯罪嫌疑人同意，并經部門負責人批準后提交部門內部集體討論，形成部門意見，并報檢察長或分管檢察長批準，最后提交檢委會，由檢委會決定是否適用附條件不。

二、附條件不監督制約機制

1、檢察系統內部制約機制。最高人民檢察院《人民檢察院刑事訴訟規則》第306條規定：最高人民檢察院對地方各級人民檢察院的、不決定，如果發現確有錯誤的，應當予以撤銷或者指令下級人民檢察院糾正。因此，上級檢察機關在案件核查中發現下級檢察機關的附條件不決定確有錯誤的，可以依照職權撤銷原決定，并指令下級檢察機關向法院提起公訴。此外，還應充分發揮院內部門之間的監督作用，如紀檢監察部門可以從辦案紀律、執法力度等多角度進行監督，使辦案人員能嚴格依法辦案、文明辦案。

2、設立公開聽證程序。公開是運用司法權必須遵守的原則，它能保證附條件不權受到有效監督，避免檢察權濫用。對附條件不案件舉行聽證會是公開的有效途徑。檢察機關對于符合適用附條件不對象條件和實體條件的案件，應訊問犯罪嫌疑人，公開聽取公安機關、雙方當事人所在地的社區、居委會、人民監督員等社會各界人員的意見。聽證的內容主要是針對犯罪嫌疑人的犯罪情節、悔罪表現等各方面的情況，查明其人格品性，同時還要就改造要求、家庭責任、附條件不考驗期間的義務能否切實履行等進行核實，并聽取各方代表的意見。

3、當事人的監督。當事人的監督分為犯罪嫌疑人的監督和被害人的監督。檢察機關的附條件不決定，必須迅速告知當事人。犯罪嫌疑人如果認為自己的行為符合不條件的，可向檢察機關申訴；若不同意附條件不決定的，檢察機關應向同級法院提起公訴。在有被害人的刑事案件中，檢察院作出附條件不的應將附條件不決定書送達被害人，被害人認為犯罪嫌疑人符合條件的，可向上一級檢察機關申訴或向同級人民法院提起自訴。

三、附條件不的考察機制

1、附條件不的考驗期。附條件不設置考驗期是為了檢驗被不人在非監禁的環境中是否確實改過自新，消除了人身危險性，不致再危害社會。有學者認為應參考緩刑考驗期限，“一年以上，三年以下”較為適宜。④也有認為，該期限不宜過長，應從附條件不決定作出之日起算，可以考慮規定為至多為期二年。⑤從域外立法規定來看，大多是根據被不人履行義務的內容來確定考驗期的長短，都規定了最長期限，與本地緩刑考驗期相當。結合我國緩刑考驗期的規定，應當區分不同情況，規定：（1）對于可能單處罰金、管制、拘役，考驗期最長為1年；（2）對于可能判處3年以下有期徒刑的，最短為1年，最長為3年。根據被不人的表現和要求，考驗期可以嗣后撤銷或延長一次，為期3個月。⑥對于考驗期滿后，確有悔改表現的，應及時撤銷附條件不決定，作無罪處理。若其確無悔改表現，則應重新提起公訴，考驗期也不能用來折抵刑期。

2、附條件不的考驗人員及其職責。雖然附條件不的決定是由檢察機關作出，但是對被不人進行教育矯治，仍應設立專門的考驗管理機構（如社區矯正管理所），并從基層司法行政人員中挑選具備一定素質的工作人員作為矯正考驗人員，具體負責非監禁服刑人員、假釋人員、附條件不人員等在監外進行教育的人員的監管考驗工作。檢察機關作為執行的監督機關，負責對以上人員的考驗情況進行監督，社區工作人員和矯正工作志愿者協助幫教。矯正考驗人員的基本職責是：對預適用附條件不人員進行人格調查，提出是否適宜附條件不的建議；監督被不人履行為其設定的義務；為被不人提供教育、培訓、就業等指導幫助；向檢察機關建議撤銷附條件不或延長考驗期等。

3、附條件不的考驗方式和內容。近幾年來，社區矯正通過在各地的試點，表現出了一定的優越性，它促使犯罪者參與社區發展及其他志愿服務工作而獲得更大的自我實現，也使犯罪者在復歸過程中，增強了學習適應的信心與責任。2011年5月1日施行的《中華人民共和國刑法修正案（八）》也首次規定對管制、緩刑和假釋的罪犯“依法實行社區矯正”。附條件不作為較輕犯罪非犯罪化處理的一種替代措施，也應納入到社區矯正的適用范圍，以實現預防和控制犯罪的目的。在對附條件不人考驗期間內，可以結合犯罪嫌疑人之前的工作性質設定一項或幾項義務履行，也可參與社區衛生服務、植物造林、守山護林、在敬老院或福利院做義工等一些公益活動。針對外來務工人員不人，可以考慮以被害人為主導，在被害人所在社區履行義務，接受幫教和改造。

注釋：

①陳光中.中華人民共和國刑事訴訟法再修改專家建議稿與論證.北京：中國法制出版社，2006：510.

②樊崇義.刑事訴訟法實施問題與對策研究［M］. 中國人民公安大學出版社，2001：59；高琦.附條件不制度在我國確立的必要性與可行性［J］.黑龍江省政法管理干部學院學報，2010，（4）.

③葉顯偉.龍灣區人民檢察院試行附條件不之制度構想［J］.法制與經濟，2010，（10）.

④參見陳興中，張建偉.附條件不檢察裁量權的新發展［J］.人民檢察，2006，（7）.

第5篇：社區工作人員考察材料范文

今年上半年，互貿區創建全國文明城市工作，在市委宣傳部、市文明辦的指導下，緊緊圍繞深化創建九大工程和三十項專項提升開展工作，實現了時間過半任務完成過半，創建成果得以鞏固，各項創建工作得到不斷深化。

一、振奮精神，繼續完善體制機制加強領導力度。根據區黨政班子成員的新近變化，及時制定了《關于調整互貿區精神文明建設指導委員會組成的通知》、《關于調整互貿區創建全國文明城市領導小組的通知》，并將文件下發到全區各單位、部門，保證基層在第一時間了解領導機構的變化情況，推動形成了一級抓一級、一級對一級負責的工作機制，進一步明確了工作任務、具體要求，較好地保證了各項創建任務落到實處。加大宣傳覆蓋。1月20日市委吳書記將“全國文明城市”的牌匾帶回我市，區機關組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創建成功的好消息，區黨委要求全區各單位、部門進行廣發的宣傳，黨委工作部面向全區廣大干部、職工開展了宣傳，市場管理處黨總支面向涉外商場開展了宣傳，街道、社區面向居民群眾開展了宣傳，窗口單位面向服務對象開展了宣傳，營造了濃厚的慶祝氛圍，使廣大市民對我市創建文明城市成功的知曉率不斷提高，對于進一步深入開展創建工作支持度不斷增強。加快制度完善。經過三年的努力實踐，我區的創建工作已經形成了一整套比較全面的創建工作體制機制，但相關制度建設還需進一步與新的創建形勢相適應，為此區黨委制定了《互貿區“集中開展六優行動，大力提升公共文明指數”工作方案》，分四個階段逐步推進實施，重點針對優美環境、優良秩序、優質服務、優秀活動、優佳創評、優效組織等六個方面開展創建活動，《工作方案》還詳細劃分了全區各單位、部門的具體工作任務，保證了全區共同參與合力的形成。

二、攻堅克難，繼續解決遺留問題根據最新修訂的全國文明城市測評標準，共7個方面、33項指標、111個測評項目，涵蓋了城市經濟社會發展的各個方面。互貿區根據測評體系的要求，結合自身實際，逐項進行梳理，逐條開展自查，找準薄弱環節，合力攻堅達標。在具體工作中，重點突出以下幾個方面的內容：

（一） 打牢“三個基礎”

一是堅實的經濟基礎。全國文明城市測評體系對人均gdp、城鎮居民可支配收入、單位gdp能耗等多項指標都提出了明確要求，更加注重經濟發展的質量。因此，爭創文明城市，加快發展是前提。只有發展才能為人民群眾營造更加健康向上的人文環境，才能營造出更加安居樂業的生活環境。為了繼續深化創建全國文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我區深入實施了工業強區戰略，深入推進改革開放，加快重點項目建設步伐，強力推進群眾創業，狠抓節能減排工作，保持經濟又好又快發展的良好勢頭。各級各部門各單位能夠正確處理好發展經濟與創建文明城市的關系，堅持以發展促創建，以創建促發展，真正做到了發展與創建兩手抓、兩促進。

二是優美的環境基礎。環境是城市文明最直觀的表現。臟亂無序的城市，絕不是文明城市。區黨委始終把打造潔凈優美的城市環境，作為文明城市創建的首要任務，下大氣力抓好改造工作。高標準規劃設計，全面啟動封閉區陳舊樓體外立面改造工程，對海關社區文體館前背街小巷路面進行了平整、硬化，對管理范圍內以華阜大街為主的道路，進行了基礎設施維修管理，對轄區內垃圾場進行了重點整治。環衛處不斷加大了環境衛生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問題改起，著力從轄區內廣場、步行街、農貿市場門前等重點區域、重點部位、薄弱環節抓起，大力整治臟亂差問題，城市衛生環境得到了進一步的改善。進一步協助市交通局、交警強化了市區繁華地段的交通秩序管理，著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問題，進一步規范交通秩序。

三是廣泛的群眾基礎。創建全國文明城市是一項群眾性實踐活動。群眾是創建的主力軍，是創建的受益者，也是創建成效的檢驗者。區黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創建工作，依托群工部、社發局、街道辦事處和社區精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂、富有實效、為群眾所接受的創建活動，調動廣大群眾投身創建活動的積極性和主動性。廣泛開展了創建文明家庭、文明社區、文明單位、文明行業活動，深入組織開展了“我們的節日”群眾文化藝術節活動、“社區文藝集中展示”活動、“志愿者服務日”活動等具有特色的群眾性創建活動，打造一批文明城市創建品牌。同時，把創建的過程真正變為，為群眾辦實事、解難事、讓群眾得實惠的過程，使爭創全國文明城市成為全區人民共同的事業、共同的愿望和共同的追求，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創建工作的基礎更加扎實，力量更加強大。

（二） 實施好“三項工程”

一是服務提速增效工程。服務單位和行業是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測評體系中，涉及“窗口”行業服務以及群眾對黨政機關行政效能的滿意度等多項指標。因此，全區各級黨政機關、地稅、公安、邊防等服務部門，把切實增強服務意識，改進工作作風，加強與人民群眾的聯系和溝通，提高工作效率和服務水平作為一項重要內容，繼續深化了行政審批制度改革，把全面推行機關軟環境建設作為檢驗創建成效的重點領域，制定下發了《關于調整互貿區軟環境和機關作風建設領導小組成員的通知》、《互貿區2011年黨風廉政建設和反腐敗任務分解表》《互貿區軟環境和機關作風建設考核領導小組及2011年軟環境和機關作風建設長效管理考核辦法的通知》，進一步規范職工、環節干部的年終考核評估制度，通過一系列扎實有效工作，確保互貿區的知名度、美譽度不斷提高，“民評官”測評工作獲得小組第一的優異成績。區黨委、管委會堅持認真聽取群眾的意見和建議，進一步規范了行政行為，結合“五五”普法，扎實推進了法制宣傳教育進機關、進進社區、進企業，有效開展了法制宣傳教育，法律援助與服務水平不斷提高。旅游區市場管理處將承擔的創建任務向涉外市場、私營企業和個體經營者延伸，牢固樹立“小窗口、大服務”的工作理念，大力加強行業管理，廣泛開展服務承諾、服務規范化活動，服務水平得到了提升，群眾滿意度進一步提高，“文明經營、誠信經商”之風日益盛行。

二是市民素質提升工程。市民文明素質是城市的靈魂。創建全國文明城市的核心，在于提高市民思想道德素質，促進人的全面發展。因此，在創建工作中，區黨委始終把市民素質的提升作為根本性工作來抓，在“培養人、塑造人、提高人”上下功夫。繼續堅持以社會主義核心價值體系為根本建設和諧文化，強化市民對核心價值體系的認同，保持全社會共同的理想信念和道德規范，努力培養良好社會風尚的形成。廣泛開展了以“迎國慶、講文明、樹新風”為主題的系列活動，引導人們增強文明意識、學習禮儀知識、遵守禮儀規范。繼續深入了開展道德建設實踐活動，組織開展好“五十佳”評比，著重加強對外來務工人員的素質教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環境、維護公共秩序中來。大力弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，扎實推進社會志愿服務行動，激發群眾參與志愿服務的熱情。

三是民生工程。文明城市創建活動從興起到發展，從內容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關，最終都是為了提高人民的生活水平，改善人民的生活質量。新修訂的全國文明城市測評體系也更加關注民生問題，對醫療與公共衛生、社會保障作了明確規定。區黨委始終堅持“為民創建、創建為民、共建共享”的指導思想，進一步明確了措施、細化了任務、嚴格責任、確保質量，扎實實施了一批事關群眾切身利益的突出問題。調整提高了機關單位職工養老保險、住房公積金繳納基數。強力推進農民工權益保障，針對轄區內建筑工程拖欠工資問題開展了維權行動，處理了大量投訴案件。逐步提高了社區工作者的最低生活保障水平和補助標準，社區愛心超市、溫馨聊天室等社會救助體系進一步發揮作用。深入推進就業再就業工作，開展就業和勞動技能培訓，強化對“零就業家庭”的就業援助，積極開展專項服務，為全區有勞動力需求的企業招聘了工作人員。

（三） 狠抓“三個環節”。

一是全民行動。群眾知曉率、支持率、滿意率是全國文明城市測評的重要標準，因此創建工作離不開群眾的支持，群眾的積極參與，是創建難題的一大法寶。全區各單位、部門，特別是街道、社區做了大量卓有成效的工作，結合“三貼近”的原則，進一步拉近了與廣大人民群眾的聯系，廣大人民群眾積極行動，發揮了主人翁精神、主力軍作用，形成了火熱的創建局面。

二是查擺整改。在新的創建階段，區黨委認真對照全國文明城市的標準和要求，對照測評體系中所承擔的考核指標開展了自查活動。每個責任部門均明確了各項任務的具體要求，量化分解了指標，制定了工作標準，建立了督促檢查反饋制度。對需要提前建設的硬件項目，能夠抓緊統籌規劃、落實項目、責任到人、加緊實施。對必須完善的軟件項目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準行之有效的活動載體，促進了創建工作整體上水平、見成效。

第6篇：社區工作人員考察材料范文

一、細化企業管理，發揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字，請假條經門衛審核留存后方可離廠;三月三十日會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過公告、通知，或形成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。

二、積極發揮后勤服務功能，為企業生產經營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節約環節，優化配菜環節等,一方面使得企業用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業務水平提高了員工用餐質量;

此外，嚴格落實食品衛生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年，由于衛生局對企業進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規模的整改，通過整改，順利通過了市衛生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。

最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監控管理，在工作餐政策執行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執行方案(即現行的發放工作餐票的方法)，并報公司領導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現場發放餐票，避免了錯誤的發生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發放帳目清晰明了，沒有出現過錯報漏報，為企業成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車，以化零為整，為企業節約了運作成本;

3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規范化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。

5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業，衛生條件尤為重要。××年辦公室繼續將衛生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動，對于不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

三、認真履行文秘工作職責，較好地完成公司領導交付的任務

文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優秀員工板塊給企業贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，現在，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發特大洪災，企業通過宣傳欄發出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現金2907元、衣物58件，較好發揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業建立了良好外部形象。

3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業技術創新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業專項資金申請、九月份衡陽市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報工作總結了經驗、積累了人脈。

其他申報工作，如今年企業的申報重點――新產品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產部、質量部需要提供企業資質證明材料、企業宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業資質證明68本、打印申報資料79本、制作企業宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業對文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監局專家，小到陸續到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監局領導考察等，辦公室都經過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環節狠抓細節、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經過努力，今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。

除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發區人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業共計招收優秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業正常運作保證了人力資源的延續性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數為三天，總課時達到42節，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內容，涉及生產、質量、設備、企業文化、規章制度等各個環節，且做到培訓節節有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業務工作、遵守公司規章制度、較快融入企業文化氛圍奠定了良好基礎。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。

五、注重企業形象建設，積極做好對外聯絡工作

外聯工作關系到企業公共關系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對于社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對于消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都積極予以支持，如：今年企業利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節假日來臨之前，企業都對消防工作反復進行強調，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示后全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。

第7篇：社區工作人員考察材料范文

一、高校社區外語服務出現的問題

（一）高校在社區開展活動形式老套，與專業相關度低

“活動+任務”的運作形式，再加上大學生的社會經驗和實踐能力不足，社區服務模式傾向于選擇諸如愛心支教和老人服務等形式，服務形式單調，而且社區居民群體不僅僅集中于老人和兒童，居民的積極性會大打折扣僅僅是提供常規活動，開展的活動缺乏專業特色，很難創造屬于高校-社區的品牌活動。

（二）高校社區服務活動與社區需求不對口

社區居民人數較多，高校學生開展的服務活動很難滿足大部分群體的需要，因而高校與社區缺乏高質量合作，社區缺乏合作意愿，高校不了解社區居民對于外語服務的需求就無法有針對性地為社區服務，因此需要對居民進行定位，了解不同層次參與主體的外語服務需求。

（三）社區活動缺乏規劃，連續性不強，較難獲得大的社會效益

非定期活動益處小，效果差。非定期服務活動常常變換主題，居民接受度低。目前我國高校的志愿服務組織更多傾向于在重大紀念日開展不同類別志愿服務，但不能有效滿足社區居民連續的需求，難以形成廣泛的社會影響力。

二、國內外社區外語服務現狀

《國外城市社區公共服務研究綜述》中提到，社區服務，國外也叫做“社區照顧”。巴利（M.Bayley）提出“在社區內照顧”即由政府或非政府組織在社區里建立小型化、專業化的團體，發展以社區為基礎的服務設施，在社區內為被照顧者提供生活服務。《國外社區服務經驗簡介》中提到，美國成立社區學院專門為社區居民學習提供服務。教育內容根據居民的不同需要組織安排，教學形式靈活多樣，采取班級上課、專題論壇等方式，有的通過電視、廣播等媒介進行教育，也有在校外進行活動。類比美國的社區學院，在我國響應建設學習型社區的號召并結合社區實際情況，建立社區語言服務站，采用靈活多樣的形式來承擔一部分社區教育的任務是一項卓有成效的舉措。《國外社區教育實踐的特點及啟示》中提到，蘇格蘭政府重視社區教育，在政府的國務秘書處專門設立了“社區教育顧問委員會”，以促進社區教育的發展。并設立了分會，形成了社區教育的指導網絡，并將社區教育與社區服務一體化。社區服務的特定組織機構及服務教育一體化的格局是未來社區服務的發展提供了廣闊的發展前景。

隨著團中央，全國學聯聯合發出廣泛深入地開展高校青年志愿者“四進社區”活動的號召，以及高校學生對開展社會實踐、志愿服務的熱情高漲，眾多高校志愿者組織以及各類學生團體，紛紛走進社區開展一系列的社區服務活動。

在《高效開展大學生社區服務活動的實踐與思考》一文中總結了開展大學生社區服務的主要途徑：第一，選拔優秀大學生到社區掛職鍛煉。第二，在社區中小學、幼兒園等教育機構開展“手拉手”服務活動。第三，深入社區街道開展實踐活動。第四，與地方政府或黨團組織開展共建活動。《試析大學生志愿服務社區的拓展路徑》一文也指出大學生在“醫療保健志”、“敬老助老”、“義務家教”等方面都開展形式多樣的社區志愿活動。大學生將開展社區服務作為參與社會實踐的重要部分，并取得顯著成效。但是已有的研究成果大多涉及“科普宣傳”、“環保教育”等活動，很少為高校學生開展外語類社區服務活動提供建議。《地方高校服務社區的實踐與探索》一文提出了影響大學生開展社區服務活動的最基本問題：一些高校為社區提供的服務，更多的是一些零星活動，計劃性不強，缺乏可持續性，樹立的品牌教育活動還較少，很難真正讓社區居民長期受益。因而，目前將高校外語有效融入社區服務的長效機制在國內仍需完善。

三、社區外語服務站模式架構

在目前高校-社區聯動下活動開展中出現的服務活動與社區需求不對口等問題以及社區對高校外語服務現狀及需求的調研，作者從幾個方面討論高校社區外語服務活動站架構如下：

參與主體：社區外語服務站以政府政策為指引，獲得社區管理機構與高校支持。外語服務站以外國語學院志愿者協會為依托，對于常規類活動則選拔優秀的外院學生，對社區的居民進行定期的外語類活動服務。對于非常規類活動，可從全校招募外語水平較好且對外語服務感興趣的學生，注入新活力，新思維。

服務內容：據服務人群依據年齡，家庭情況等分類，針對不同人群可提供包括英語，日語，法語等語種的外語知識服務，外語教育服務及外語娛樂服務等。活動形式包括外語輔導，短劇表演，放映電影，外語類小游戲等。

服務主題：在推廣外語服務的過程中，將外語與傳統文化相融合，激發居民學習外語熱情，建立外語學習型社區，樹立國際化社區形象。

服務場所：服務站主要在社區實地開展活動，借助網絡微博、微信平臺進行宣傳或開展線上外語服務活動，并定期為社區工作人員提供外語知識素材推送到公眾平臺。外語服務最先在固定的社區開展和推廣，之后不同高校可以相互溝通，在不同社區之間推廣成效較好的外語服務活動，從而使社區接受更加多元化的服務內容，推廣之后則可以高校聯合，舉行跨社區的較大型服務活動。

常規性：根據常規性，外語服務活動分為定期活動和不定期活動。根據對外院招募的院內及校內志愿者的訪問以及社區居民的意見和建議，對常規性活動進行劃分，后期根據服務效果對活動安排做出相應調整。

服務評估：社區管理人員先根據居民的反映情況，對外語服務完成質量做出評定，并將參與居民對舉辦活動的意見、建議反饋給服務站。服務站同學收到反饋后找出問題，總結經驗，并加以改正，對反映較好的環節進行保留和改進。

四、建立社區外語服務站的意義

高校-社區外語服務針對現有高校-社區聯動實施過程中的問題，在實地調研的基礎上分析社區不同層次主體對不同社區外語服務的需求，創新服務模式，實現既能鍛煉學生的提升專業素質又能服務社區的雙贏模式。

本項目對高校―社區聯動機制注入了新的活力，是對高校服務社區、發展社區教育新模式的探索，為高校-社區聯動的創新服務模式提供新的素材。

本課題以建立外語服務社區站為例，系統考察不同社區類型、不同層次社區主體等對外語服務的需求，收集大量材料，不僅為社區居委會創新社區服務和社區建設提供參考，也為提高學生的社會實踐能力提供啟示。

高校社區外語服務站為外語專業的實踐教學提供了平臺，一方面學生可以把課堂專業知識與社會實踐運用結合起來;另一方面對高校老師改進實踐教學有重要啟發。

根據高校社區外語服務站考察的不同層次的需求，具體探討創新服務模式，其所涉及的內容會延伸出不同的課題如：高校外語服務與學習型社區創建、社區外語教育與傳統文化的融合、虛擬社區外語服務站等。通過對這些相關課題的研究，從而為構建和完善外語社區服務創新模式提供重要參考。

在調研過程中分析不同類型居民的不同需求和社區外語服務實踐過程中出現的問題，為建立及推廣社區外語服務站提供可行的建議和可靠的參考。

第8篇：社區工作人員考察材料范文

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。下面就讓小編帶你去看看醫藥公司經理個人工作述職報告范文，希望能幫助到大家!

醫藥公司經理述職報告

20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監督GSP的執行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在并發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的"讓"到積極的"我要干"。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

面對20____年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

醫藥公司經理述職報告

尊敬的各位領導、同事們：大家好!2010年度，根據公司統一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔任主管經理。一年來，在公司領導的關懷指導和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務，自身素質和能力都得到了進一步的提高，現將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。

一、 主動加強學習，全面提高自身各項素質

醫藥銷售是一項對業務知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質水平。一是重點學習國家最新的衛生方針政策和各級衛生會議精神，第一時間了解最前沿的醫藥知識，了解公司經營藥品品種的結構，熟悉經營藥品品種的價格、規格、包裝、性能等相關藥品知識;二是全面學習業務技能及相關知識，認真學習了《藥品經營企業管理規范》、《麻醉藥品經營管理》、《銷售技巧300問》、《門店。

完善了一套系統的醫藥銷售業務管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發展新客戶，確保了一系列品種在市政醫院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導各柜組的業務工作，努力提高銷售、服務業績，倡導并督促實行“服務創新、顧客滿意”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境，及時發現糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業績維持在高位運行。在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導“服務客戶，快樂自己”的服務理念，經常性的與醫院人員溝通感情、融洽關系，隨時隨地處理好與客戶的關系。我們堅持全程服務，在公司產品銷售的每一個階段以及服務增值的每一個環節，都有服務介入，實現全程服務，形成共識，全員參與，使服務成為完善的系統工程。我們堅持規范服務，按照服務標準化、規范化和系統化的要求，創新服務理念、手段和內容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務，培養未來消費忠誠度和品牌內涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務質量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關手續;需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。

三、完善管理制度，促進門店管理正規有序

為積極應對競爭，我注重在藥店內部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經理期間，我負責三家藥房的管理工作。為強化藥店正規化、科學化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經過認真討論研究和實地調研，反復向上級領導請示，尋求指導幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經理管理責任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規章制度和考核標準，在這些規章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環節都做了明細的規定，明確了人員職責，工作禮儀，崗位責任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結果不持異議。經過實踐證明，這些規章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。

四、其它工作

作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規化、長遠化發展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發生，同時注意定期收集競爭對手的產品、價格、促銷活動(相同產品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓，做到每周至少一次集中培訓，在培訓中要求培訓筆記規范、統一，并嚴格考核制度，確保培訓效果，促進工作進步。

醫藥公司經理述職報告

________年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產工藝，采取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處著手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻。

現將一年工作總結如下：

一、細化企業管理，發揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字，請假條經門衛審核留存后方可離廠;三月三十日會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過公告、通知，或形成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。

二、積極發揮后勤服務功能，為企業生產經營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節約環節，優化配菜環節等,一方面使得企業用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業務水平提高了員工用餐質量;

此外，嚴格落實食品衛生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年，由于衛生局對企業進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規模的整改，通過整改，順利通過了市衛生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。

最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監控管理，在工作餐政策執行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執行方案(即現行的發放工作餐票的方法)，并報公司領導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現場發放餐票，避免了錯誤的發生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發放帳目清晰明了，沒有出現過錯報漏報，為企業成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車，以化零為整，為企業節約了運作成本;

3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規范化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。

5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業，衛生條件尤為重要。__年辦公室繼續將衛生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動，對于不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

三、認真履行文秘工作職責，較好地完成公司領導交付的任務

文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，__年全年共下發樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優秀員工板塊給企業贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，現在，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發特大洪災，企業通過宣傳欄發出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現金2907元、衣物58件，較好發揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業建立了良好外部形象。

3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業技術創新項目申報、三月份的火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業專項資金申請、九月份衡陽市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報工作總結了經驗、積累了人脈。

其他申報工作，如今年企業的申報重點――新產品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產部、質量部需要提供企業資質證明材料、企業宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業資質證明68本、打印申報資料79本、制作企業宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業對文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監局專家，小到陸續到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監局領導考察等，辦公室都經過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環節狠抓細節、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經過努力，今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。

除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發區人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業共計招收優秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業正常運作保證了人力資源的延續性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數為三天，總課時達到42節，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內容，涉及生產、質量、設備、企業文化、規章制度等各個環節，且做到培訓節節有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業務工作、遵守公司規章制度、較快融入企業文化氛圍奠定了良好基礎。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。

五、注重企業形象建設，積極做好對外聯絡工作

外聯工作關系到企業公共關系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對于社區工作給予了的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對于消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都積極予以支持，如：今年企業利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節假日來臨之前，企業都對消防工作反復進行強調，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示后全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。