化工企業工作總結精選(九篇)
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第1篇：化工企業工作總結范文
一、工作開展情況
1、制定方案。對照上級文件要求，在征求相關部門意見的基礎上，制定了《**市化工企業清理整頓退出工作方案》，成立了由分管市領導任組長，工信、發改、環保、安監、市監等部門組成的化工企業清理整頓退出工作領導小組，明確部門工作職責，確保了清理整頓工作迅速開展。
2、宣傳摸排。對照化企業確認的標準，各鄉鎮場街道、***、***、***等24家單位按照屬地原則對全**化工企業進行拉網式排查，摸清企業生產經營情況，以及存在的相關問題，為下一步精準識別奠定基礎，同時，針對摸排的化工企業，加強了清理整頓有關政策措施的宣傳，穩定企業情緒。
3、企業情況。通過摸排和***化工企業清理整頓退出工作領導小組聘請的化工專家現場逐一核實，全市認定化工企業15家，按規模分：規上企業**家，規下企業**家，在建企業**家；按地域分：化工產業集中區**家，其它地區**家；按敏感區域距離分：***岸線1公里范圍內**家，1公里以外13家。
4、分類處置。9月初，對各地排查摸底的企業，市政府組織組織工信、發改、環保、安監、市監等部門組成核查組逐一走訪**家化工企業，對每戶企業進行了一對一核查確認，建立企業檔案，研究企業清理整頓退出方案。市政府分管領導召集相關部門進行會商，根據走訪中發現的問題，嚴格遵循《**化工企業清理整頓退出工作方案》中 “三退出一升級”工作目標（即**、**、**1公里內小化工企業全部關閉退出；其它區域內問題小化工企業全部關閉退出；停產的規上化工企業全部關閉退出；留存化工企業安全、環保、工藝、技改實施升級），確定了**家化工企業分類處置方案。
⑴關閉退出企業**家。**化工有限公司停產超過1年以上，落后生產工藝，不在化工園區，安評手續過期失效，危化品生產許可證已過期注銷。***有限公司該企業不在化工園區，且距居民區近，雖辦理了相關手續，但現場核查中發現立項手續、環評報告與實際的生產工藝和設備不相符。***有限公司無立項批復，無安評手續，企業生產自動化水平低，不在化工園區。****有限公司無發改委立項批復，無安評手續，生產設備自動化程度不高，不在化工園區。
⑵整改提升企業**家。***有限公司、***有限公司、***有限公司三企業存在無安評手續，生產設備自動化水平不高，不在化工園區。由安監局、環保局、市監局等部門督促企業限期整改。
⑶留存提升企業**家。***、***有限公司、**有限公司、***化工有限公司、***有限公司五家企業生產正常，均為規模以上工業企業，但**有限公司、***有限公司2家企業距**岸線不足1公里。**有限公司、**有限公司、***有限公司三家為在建項目，距**岸線超過1公里。
5、關閉退出。根據《***化工企業清理整頓退出工作方案》方案要求，對照**家列入關閉退出名單的化工企業存在問題，制定了化工企業關閉退出整體實施方案和每個企業關閉退出方案，明確具體任務（做到“五清”即：土地清、人員清、設備清、垃圾清、稅費清）、完成時限（***年**月底）、責任主體（屬地原則），積極穩妥推進化工企業清理整頓工作。**月***旬，向供電公司下達了停止生產用電的函，截止目前為止，***家列入關閉退出的化工企業已全部停電停產，其中***拆除了部分設備。
二、下一步工作打算
1、把好入口關。嚴格按照省發改、工信、安監、環保等四部門《關于加強化工投資項目監督管理的通知》（**發改產業[**]***號）文件精神，落實好化工企業四部門聯審制度。“選擇性”招商，重點瞄準上市公司級別化工企業、與現有化工企業關聯度高，工業附加值高的化工企業，力爭我市化工企業逐步走上安全清潔、綠色低碳、集約集聚、創新發展之路。
2、做好轉型升型文章。當前及今后一段時期，化工行業發展面臨的形勢嚴峻，有利條件和不利因素并存，既面臨難得的發展機遇，也存在較大的下行風險。要把握好傳統產業優化升級綜合試點縣（市）這個契機，安監、環保、工信等部門要指導留存化工企業在安全、環保、產品、設備、技術、管理、工藝、節能等方面全面改造升級，走綠色發展之路。
第2篇：化工企業工作總結范文
某某礦在推廣某某文化的過程中，無論從人員的安排、氛圍的營造到制度的制定、推廣的力度，都顯示了某某礦在推行某某文化中具有組織周密、措施得力、工作有序的特點。總結三個月來的工作，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、黨政領導高度重視某某文化的推廣，努力完善推廣某某文化的各項機制
9月2日，山西某某公司召開某某文化建設推進會議，我礦在當天下午就召開了礦推廣某某文化動員大會，全礦100多名礦科級干部參加了大會，礦黨委副書記作了推廣某某文化的動員報告。隨后成立了以礦長、黨委書記為組長的某某礦推廣某某文化領導組，領導組下設某某礦推廣某某企業文化辦公室，將推廣某某企業文化辦公室設在宣傳部，指導全礦某某企業文化的推廣工作。按照某某企業文化實施綱要的要求，我礦開始在全礦范圍進行推廣某某文化實施活動。
我礦認真組織企業文化推進辦的同志學習了山西某某集團公司[2006]50號《關于下發<山西某某文化手冊>和<山西某某視覺識別（ⅵ）手冊>以及強化理念價值觀滲透和推進視覺識別建設的安排意見》和某某公司黨發[2006]63號《關于下發<某某煤電股份公司實施山西某某文化建設方案>的通知》文件精神。為使推廣活動真正落實到基層，我礦制定下發了《關于加強<山西某某文化手冊>學習的通知》，并將《山西某某企業文化手冊》300本手冊下發到各區（科）、隊，要求廣大職工進行討論、學習。在經過廣泛、深入的調查和研究后，我礦又相繼出臺了《某某礦企業禮儀首推項目》、《某某礦員工使用文明用語基本要求》、《某某礦員工日常行為禁忌》、《某某礦實施山西某某文化建設方案》、《某某礦企業文化管理考核標準》、《某某礦企業文化建設結構圖》等一系列文件，以確保某某文化的推廣落實。
二、以學習某某企業文化帶動某某礦亞文化的建設，在全礦形成人人知理念，人人用理念的良好氛圍
某某礦在推廣某某文化的過程中礦黨政領導首先帶頭學習，礦黨委中心組成員學習了由中國企業文化理事會常務副理事長孟凡馳教授主講的《企業文化建設與現代企業管理講座》、由余世雄教授主講的《企業變革與文化》講座，觀看了《山西某某集團公司視覺識別ⅵ手冊》光盤。
10月22日，我礦利用雙休日時間，由企業文化推廣辦牽頭，組織各科室主要負責同志參加，舉辦了某某文化培訓班。通過看錄像、談體會等形式增強了中層干部對企業文化的理解。各基層隊組根據企業文化建設的要求，認真學習企業文化手冊，理解某某理念。以區（科）、隊為單位組織學習《山西某某文化手冊》，講意義、談感想、說打算，引起全體員工對《山西某某文化手冊》足夠的認識理解。對新分配到崗就職的30名員工，由某某企業文化推廣辦公室組織進行學習《山西某某文化手冊》，以使新工人在上崗前就能了解某某文化理念。我礦還在班前班后會和其它例會上，組織員工誦讀理念，開展形式多樣的討論。并組織了3次不同層面的考試考核，以檢查每個員工對山西某某戰略目標的了解程度和理念滲透的效果。下一步，根據礦領導安排，我們還準備邀請著名教授來礦講解企業文化建設的意義。
三、創造濃郁的宣傳氛圍，為推廣某某文化提供良好的外部條件
為使廣大干部職工了解某某文化理念，迅速在全礦范圍內營造出良好的學習推廣某某文化氛圍，礦宣傳部利用廣播、電視、黑板報、宣傳欄等宣傳載體大力宣傳某某文化。9月17日，我礦在辦公樓兩側展出了以宣傳某某文化理念為內容的宣傳牌板16塊，在福利樓前舉辦了兩期以某某企業文化為內容的黑板報展，宣傳某某理念、企業核心價值觀、企業精神等內容，并分別評選出一、二、三等獎。為方便廣大干部和職工查閱某某文化的相關資料，更好地參與到此次某某文化推廣活動中來，礦宣傳部還將某某視覺識別ⅵ手冊光盤內容上了礦內局域網。開辦了以企業文化建設為主要內容的《某某論壇》刊物，為推廣某某文化活動中又多了一個渠道。9月15日，礦統一將原有的礦旗更換為某某企業旗幟，并率先從某某公司錄制回《山西某某之歌》的錄音帶。10月1日，全礦又組織干部在辦公樓前舉行了升國旗、某某企業旗，奏放山西某某之歌活動。11月4日我礦又開展了推進企業文化建設“感動某某”候選人物先進事跡報告會活動，將長期以來在基層默默工作、無私奉獻的典型，長期以來刻苦鉆研業務的先進典型，通過演講等形式宣傳出去，提高職工對某某文化的認同。將三首山西某某之歌配上我礦的圖片畫面，制作成vcd光盤，下發到各隊組進行學唱，使之成為具有某某特色的企業禮儀的一部分。
9月18日，公司在我礦召開了地面質量標準化現場會，我礦以會召開為契機，對主要街道的標語墻的20條標語進行了刷白，全部印上了某某徽和某某理念，在礦主要地方懸掛以某某企業文化為內容的標語16條。
我礦在礦井質量標準化建設中，按照某某企業文化的要求，及時將原礦徽、企業精神等與某某文化相駁的內容及時更換，目前井下更換、增加牌板近三百塊，達到了與某某文化的統一。
四、依托礦區文化，不斷提升具有某某特色的某某文化
我礦在認真學習某某文化的基礎上，制定了《某某礦推廣某某文化的實施方案》，增加了具有某某特色的“口號文化”和“團隊文化”，以文件的形式將某某文化的各項內容進行了細化，并明確了具體的實施責任部門。在推進企業文化建設中提出了“集重志、重管理、興科技、創第一”的團隊精神，總結了“然諾為德”以誠信建設為主要內容得的礦訓，并結合某某文化和某某礦的實際制定了出了員工誓詞，在全礦范圍內準備實行了準軍事化管理，提高全員的執行力。
“廉政文化”是企業文化中的一項重要內容，我礦以廉政文化建設為突破口，在這方面提出了以“勤政清廉，樂于律已”為主要內容的理念，以廉政文化建設為契機，編訂印刷出版了《某某礦廉政格言》一書，征集有關廉政方面的格言共計186條，有效的推進行廉政文化建設。版權所有
五、關于“全煤系統企業文化示范礦”申報工作的準備情況
根據公司宣傳部的安排和某某礦的實際情況，我礦決定申報“全煤系統企業文化示范礦”，礦黨政領導多次就申報工作提出要求，企業文化辦公室也多次召開會議研究申報工作，根據中煤政研會關于申報工作的文件要求，我礦針對十二條申報條件進行了細化，按照申報工作的十項要求，不斷完善礦井企業文化建設。
第3篇：化工企業工作總結范文
規模工業，1-12月，全市規模工業完成增加值313億元，同比增長7%，工業投資，全市完成工業投資288億元，同比增長3.6%，預計全年工業投資增長5%。重點項目，70個全市重點工業投資項目累計完成投資96.39億元，占年度計劃94.9%，預計全年完成101.6億元（100%）。產業園區，完成技工貿收入1235億元，同比增長22%；完成規模工業增加值134.45億元，同比增長8.1%；園區規模工業增加值占比達46%。萬元規模工業增加值能耗全年預計下降10%。智慧懷化，累計投資2.5億元。
二、所做的主要工作
1.重點工作：園區倍增收官。經過三年的發展，園區基礎建設更加夯實，全市園區標準化廠房面積、招商引資、固定資產投資、規模工業增加值、技工貿收入、稅收分別是2014年的5.35倍、2.05倍、2.36倍、2倍、2.48倍、2.13倍。
2.亮點工作：一是智慧懷化穩步推進。云計算指揮中心、云平臺、政務信息資源共享平臺建成，智能交通、天網一期二期、智慧城管、懷化APP、“互聯網+監督”等涉及民生服務、公共服務的平臺投入運行。通過信息化手段整合傳統零散分布行業，帶動和促進了電子信息產業和其他新興產業發展。二是企業幫扶成效明顯。幫扶企業擴大到30家，從市直機關抽調30名處級干部進駐企業，并分為5個專業幫扶組。每個企業還安排好一名市級領導聯系，市級領導深入企業與駐企特派員解決了融資、用地、用工、優化發展環境等各類問題85個。協調落實《懷化市幫扶工業企業十條措施》，懷化高新區兌現獎補資金3311.49萬元，經開區兌現3000萬元，中方縣兌現530萬元，沅陵121萬元，會同30萬元。實施大工業用電補助。全市208家用電企業和35家發電企業取得了電力直接交易資格。恒裕鋼構、正清、正好、補天、海聯食品、金珠米業、天天食品、四維住工成功在本地打開銷路。正清風痛寧產品懷化本市銷售約350萬元；娃哈哈恒楓飲料有限公司2016年在本地銷售的產品占比約15%；本業農機懷化本市銷售額達到200萬元。
3.各項工作扎實開展。一是狠抓產業發展，突出轉型升級。發展新興優勢產業鏈，制定了《懷化市工業新興優勢產業鏈行動計劃》，推薦了2個項目進入了湖南制造強省建設重點項目。改造提升傳統主導產業，著力改造提升能源、冶金、森工、化工等傳統產業，大力實施技術改造。中程箱包皮具加工生產線建設等12個項目竣工投產。2017年市本級共有懷化順達新能源汽車技術有限公司等11個項目獲得省級財政資金支持。二是強化運行調度，層層傳導壓力。選擇50家有代表性的重點企業重點調度。開展小微企業培養成規模企業行動計劃，新進了71家。
三、2018年工作計劃
主要任務：工業生產，計劃全市規模工業增加值同比增長7%，爭取增長7.5%；工業投資，計劃全市工業投資同比增長10% ；工業園區，計劃技工貿收入完成1400億元，規模工業增加值完成160億元，園區占比達65%以上；智慧懷化，力爭全市政府信息化項目完成2億元，政府當年投資1億元；節能降耗，計劃全市萬元規模工業增加值能耗下降4.5%。
工作思路：圍繞工業經濟保增長、調結構，發展壯大工業新興優勢產業鏈；圍繞做強園區平臺，全面實施三年提升行動；圍繞提高經濟發展的效益和水平，推進供給側結構性改革；圍繞推進兩化融合，加快智慧懷化建設；圍繞營造良好發展環境，落實好各級對企業的降費減稅政策。
1.加大規模工業企業培育力度。計劃培育100家規模工業企業，借鑒先進兄弟市州的做法，把任務分到各縣市區，實行單項目標考核，每年新進規模企業100家，幾年內躍上1000家規模企業臺階。
2.做好“產業項目建設年”工作，引導加大工業投資力度。重點落實“三個10”項目計劃，即實施10個以上重點技改項目、10個以上重點電子信息項目、10個以上重點醫藥健康項目。
3. 支持工業新興優勢產業鏈發展壯大。支持生物醫藥、綠色食品、先進儲能材料及電動汽車、電子信息、新材料5個工業新興優勢產業鏈發展，選擇100家工業新興優勢產業鏈中的企業實施重點調度，對產業鏈的重點企業給予支持、幫扶，對屬于工業新興優勢產業鏈上的骨干企業，在轉型升級、科技創新、技術改造方面，爭取市里的資金支持。
4. 大力實施產業園區三年提升行動。全面實施三年提升“365”行動，即用3年時間(2018—2020年)，實施管理體制、規劃優化、產業聚集、創新創業、開放帶動、環境培優6大升級行動，實現綜合實力邁上新臺階、集聚發展取得新突破、質量效益實現新提升、承載能力得到新增強、體制機制迸發新活力等5大新目標。
第4篇：化工企業工作總結范文
2019年高新區安監局對轄區內的危化企業監管，主要開展以下工作：
一、開展危險化學品企業重特大事故警示教育。高新區安監局制發了隨高新安監管【2019】1號文件《高新區安監局關于認真吸取江蘇鹽城響水“3.21”爆炸事故教訓做好危險化學品安全監管工作的緊急通知》，組織召開了危化企業安全生產工作會議，要求企業深刻吸取“3.21”事故教訓，切實落實企業主體責任，全面開展隱患大排查，企業自查、自糾、自改。7月20日在接到市局通知后，高新區分管領導，安監局局長高度重視，立即安排專人，通知轄區內相關企業，警示提醒企業，要求企業認真吸取河南義馬爆燃事故教訓，切實做好夏季高溫危險化學品安全生產工作。高新區安委會從省應急管理廳網站上下載鄂安辦【2019】35號文件，7月21日一天內將文件下發到安委會各成員單位及轄區內相關企業，要求他們嚴格按照文件要求，積極貫徹落實文件精神。高新區安監局成立兩個檢查組，每組帶一名專家，對轄區內危險化學品企業進行地毯式檢查，對查出的隱患要求企業限期整改，整改完成后并將整改報告送到高新區安監局，局里收到報告后到企業進行復查，確保隱患整改落實到位，實現閉環管理。累計檢查企業 14 家，查出隱患共計 43 條。
二、開展危險化學品領域防控事故談話。召開專題會議，印發高新區危險化學品領域事故防控自點清單，要求企業對照自點清單逐項排查，并將排查結果報高新區安監局。約談企業主要負責人，并簽訂安全生產承諾書。
三、開展危險化學品企業“排險除患”專項行動。高新區安監局狠抓重點行業領域深化隱患排查治理。成立專班、聘請專家，對轄區內危險化學品企業開展“排險除患”專項行動檢查，重點圍繞以下方面開展工作：1、全面開展危險化學品安全風險精準排查管理；2、全面抓實專題談話承諾與安全警示教育；3、全面加強重點部位、重點環節、重點危化品的風險防控；4、聚焦重點時段、重點地區、重點工作的管控和落實。此次行動累計檢查危險化學品企業15家，共計發現安全隱患條數42條。
四、“迎國慶、保軍運”期間開展明察暗訪行動。高新區安監局采取“四不兩直”的方式，對轄區內的5家危化品企業進行了夜查暗訪，重點進行了“五查”：一查企業領導24小時帶班值守情況；二查關鍵崗位人員值守情況；三大危險源巡查情況；四查應急物資儲備情況；五查突發事件應急處置情況。通過突擊夜查，發現1家企業無領導帶班值守，1家企業帶班領導脫崗，3家企業做到了按要求帶班值守。
五、開展危險化學品生產存儲企業設計復核工作。按照《全省危險化學品領域安全生產專項治理實施方案》、《隨州市應急管理局關于做好危險化學品企業設計再復核工作的通知》，高新區安監局將文件印發到各相關企業，要求企業按照文件要求積極落實，截止目前，湖北炎翔化工、隨州鴻偉化工、隨州靖泰化工、湖北永壯生物四家公司已完成設計復核報告編制工作。
第5篇：化工企業工作總結范文
來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、網絡工作內容
1、更新xx網站沈陽校區的新聞，包括校內動態、考試信息和留學的信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和留學相關的相關知識。
2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、博客網等網站的博客頻道發表文章，宣傳xx英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到xx英語學校的相關信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。
5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和留學培訓等相關分類，留學論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方廣告。
6、撰寫xx英語公益活動——高中建設的文章。
7、編寫xx英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關內容。
二、客服咨詢情況
在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網絡咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內容有了更高的要求，除了將網站整理好，也必須提高和客戶在網上交流的能力。
網絡是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數量降低。
3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：
1、分析上個月客服咨詢內容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。
2、加強在網站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。
3、提高自身業務素質能力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自己的心態，完善業務能力、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
電話客服年度工作總結
時光如梭，轉眼間20XX年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞XX收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了XX服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。
本年度XX收費1220000元,收繳率80%，清繳上年度XX費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型XX保修維修10件，業主基本滿意;接待業主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面
(一)規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費水平。
本年度XX費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年XX費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作:
第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。
第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意,促進業主交費意愿。收費工作是XX服務水平的體現，XX服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高XX收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因XX無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。
第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)XX收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高XX費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高XX收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
第6篇：化工企業工作總結范文
一、基本情況
====年擬達標企業===家（其中危險化學品類企業=家搬遷、=家轉產、=家停產），已達標企業===家，總達標率===％，其中危險化學品類企業已達標==家，達標率===％；機械制造類企業已達標==家，達標率===％；一般性企業已達標===家，達標率===％；建筑施工類企業已達標=家，達標率===％；公眾聚集場所類企業已達標==家，達標率===％。
二、主要做法
（一）加強領導，深入調研，確保投入，做好企業安全生產規范化管理保障工作
=、建立組織領導機構。=月中旬，制訂了抓好企業規范化管理的工作方案，明確了工作目標、方法步驟等。成立了以街道辦領導為組長、安監、消防、居委和有關單位負責人為成員的領導小組，各職能部門也相應成立了領導小組，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。
=、深入企業檢查調研。街道辦領導多次和各居委、有關單位一起對轄區工廠企業、公眾聚集場所進行檢查，指導、督促其按照規范要求進行整改；在進入規范化管理達標驗收階段后，××主任、××副主任等領導都親自到企業進行檢查，查閱企業安全生產檔案，檢查生產車間消防設施配置情況。
=、安全生產投入足夠。人員保障方面，街道新增安全生產巡查員==多名，并投入===多萬元增添工作用車=輛，電腦、數碼攝像機、數碼照相機等辦公設備一批。街道轄下==個社區配有安全生產巡查員===人（含==名安全生產專干）。
（二）落實責任，明確分工，建立制度，做好企業安全生產規范化管理基礎工作
=、簽訂目標責任書。=月==日，街道辦主任×××與各社區居委、股份公司、有關單位主要負責人簽訂了安全生產規范化管理工作目標責任書==份，同時各社區居委、股份公司、有關單位也與轄區企業簽訂了責任書，層層落實了工作責任制，明確了街道、居委、企業三級跟蹤整改責任人，切實加強了對企業自查自改工作的督促和指導。
=、明確職能部門職責。街道根據部門職責和行業性質，由相關部門負責本行業、本轄區企業的達標工作，做到分工負責，各司其職。即安監部門負責危險化學品和易燃易爆行業類企業、機械制造類企業、其它一般性企業；文化部門負責投影場等娛樂場所；建設部門負責建筑施工類企業；工商部門負責市場、商場等場所，消防部門負責酒店等公眾聚集場所。
=、建立聯席會議制度。不定期召開街道領導主持的規范化管理工作會議，由各職能部門匯報工作進展情況，反映工作中存在的熱點、難點問題，及時尋求解決辦法。
=、建立獎懲制度。街道把各部門、居委完成企業安全生產規范化管理工作的情況作為年終考核評比的一項重要內容，年底組織人員對完成的責任目標情況進行考評。對××××家私廠等重點隱患企業，在××日報、××電視臺等媒體上予以曝光，并組織有關部門從嚴查處。
=、出臺掛牌制度。街道出臺了重大隱患單位、工傷事故多發企業、工傷死亡企業、重大危險源企業四項掛牌警示制度，督促企業切實采取有效措施抓好安全生產工作，防范和遏止安全事故發生。目前已對=家工傷死亡事故企業、=家致殘工傷事故較多的企業、==家重大危險源企業進行了掛牌。
（三）廣泛動員，深入宣傳，加強指導，做好企業安全生產規范化管理發動工作
=、召開會議廣泛動員。一是=月==日，召開企業安全生產規范化管理工作動員會，布具體置達標工作。各居委、有關單位也召集轄區企業負責人開會，對規范化管理工作進行再動員。二是=月==日，召開====年度安全生產規范化管理達標成果鞏固會，督促企業形成安全生產長效機制，常抓不懈安全生產工作。三是==月==日，在××××家私廠召開拆除違章搭建現場動員會，督促企業按要求拆除臨時建筑物。四是在安全生產工作會議上，及時傳達、貫徹、落實區各階段工作會議精神，總結街道企業規范化管理工作，分析存在的突出問題，研究具體解決辦法，部署開展下一階段的工作。
=、組織企業負責人約談。一是=月=日，召開了===多家工傷事故發生企業負責人警示教育會，要求企業切實加強安全生產管理，降低安全事故發生頻率，維護員工人身安全；二是=月==日，組織文化娛樂場所負責人約談，并學習了市區有關安全生產工作文件。三是=月==日，組織家私、海綿等易發火災事故的企業負責人約談，要求企業增強安全意識，做好防火工作。四是==月=日，組織危化類企業負責人約談，傳達省市“關、停、搬、轉”有關文件精神。五是==月==日，組織危化類企業負責人約談，了解企業許可證辦理進展情況，協助解決遇到的困難。
=、深入開展宣傳教育培訓。一是開展員工“面對面”宣傳教育活動，以社區居委為單位，分片區組織企業員工進行教育培訓，培訓員工==萬余人。二是開展安全生產宣傳文藝演出活動，從=月下旬開始舉辦安全生產文藝演出活動==場，=萬余人觀看了演出。三是開展法規政策培訓活動，=月==日下午，組織街道各級領導干部學習了區委區政府有關加強安全生產工作的文件。四是開展巡查人員業務培訓，從=月開始，分三批對街道、社區安全生產巡查員===余人進行上崗前的業務知識培訓。五是=月=日、==日兩天，分三期對來自企業的====名安全主任及其他安全管理人員，從企業安全生產規范化管理標準、企業安全管理規章制度、企業安全管理檔案分類及制作等方面進行了培訓。
=、加強輿論宣傳指導。一是利用××日報、××電視臺刊發新聞報道、公益廣告進行宣傳。二是通過組織咨詢、派發宣傳資料、贈送光碟、懸掛橫幅等形式進行宣傳。三是巡查員深入企業，上門宣傳國家法律法規以及區達標標準，并印發規范化管理檔案樣板、經驗材料給企業參考，指導企業深入開展達標工作。
（四）摸清底數，分類試點，專項整治，做好企業安全生產規范化管理推進工作
=、開展調查摸底工作。=月初，街道組織人員對納入====年開展安全生產規范化管理工作的企業進行全面普查，并根據調查摸底情況，分門別類，登記造冊，擬定開展規范化管理的企業清單，將其隱患記錄在案，逐一落實企業跟蹤整改責任人，同時建立健全各類企業安全管理檔案。
=、開展分類試點工作。從=月中旬開始，在==個社區選取管理規范的企業召開試點現場會，現場指導企業如何開展達標工作，充分發揮試點企業的典型引路作用。=月==日上午，在××工業區××電路板廠召開了××、××社區企業安全生產規范化管理試點現場會，各企業負責人參觀了××電路板廠的安全生產監督管理辦公室、車間、倉庫。
=、開展百日安全無事故活動。從=月=日開始，在全街道范圍內分行業、分專業、分系列開展為期三個月的“百日安全無事故”活動，以“遵章守法、關愛生命、整治隱患、預防事故”為主題，以生產經營單位不發生死亡或一次重傷=人以上生產安全事故為目標，督促企業做好安全生產工作。
=、開展四項專項整治工作。圍繞企業規范化管理工作這個中心，一是開展了工傷事故多發企業專項整治，共檢查事故多發企業===家，發出整改指令書===份，發出強制措施書==份，查停機器設備===臺，督促==家企業完成整改，處罰企業=家，處罰金額=.=萬元。二是開展了危險化學品行業專項整治，共檢查各類危險化學品企業===家，取締地下化工場所=家，下發各類檢查文書===份，發現安全隱患限期并跟蹤企業整改。目前已有=家企業“關、停、搬、轉”。三是開展了違章搭建專項整治，已拆除影響消防安全的違章搭建=萬平方米。四是開展了簡易電梯專項整治，共整治簡易電梯===臺，其中強制取締臺===、自行拆除===臺。
（五）突出重點，嚴格標準，穩步實施，做好企業安全生產規范化管理達標檢查工作
街道抓住危險化學品、公眾聚集場所、機械制造、一般性四類企業進行重點規范，對危險化學品企業，嚴格按照省市“關、停、搬、轉”文件精神，督促和協助企業申請取得許可證；對公眾聚集場所，嚴格消防安全管理；對機械制造類企業，加強安全改造，增強員工安全操作能力；對早期投產、廠房不規范、勞動密集型的制衣廠、制鞋廠、玩具廠、紙品廠等一般性企業，從=月份開始，組織街道、社區兩級巡查員分成==個檢查組進行專項檢查，共檢查制衣廠、制鞋廠、紙品廠==家，發現隱患===處，下發整改通知書==份，整改隱患===處，停業整頓企業=家。同時采取硬措施，加強執法監督檢查，該整改的整改，該罰款的罰款，該停業的停業，決不姑息遷就。====年共調查處理案件==宗，其中立案==宗，處罰企業==家，處罰金額==.=萬元，發出整改指令書==份，督促==家企業完成整改。
為保證企業規范化管理達標驗收工作有條不紊地進行，從====年==月份開始，我街道按照申請、初審、復審、終審、發證程序，全面鋪開企業安全生產規范化管理的達標驗收工作。檢查評審過程中，三級檢查組根據企業的類型、規模和性質，按照由“小”到“大”、由易到難的原則，把重大隱患單位、危險化學品企業、工傷事故多發企業作為檢點，突出重點，分類實施，嚴格按照驗收標準，實事求是、準確客觀地進行檢查、評審。對驗收暫不達標的企業，屬于歷史遺留疑難問題等客觀原因的，提請街道安委會研究解決；屬于企業本身人為因素等主觀原因的，限期達標，并列入重點監管對象，派出專人跟蹤督促其限期整改。對已達標但檢查評分不是滿分的企業，依然由跟蹤整改責任人跟蹤督促企業對照標準進行整改，確保不留盲點。
三、取得的成效
通過開展企業安全生產規范化管理工作，我街道的安全生產工作有了明顯的可喜變化，主要表現在：
（一）企業特別是企業老板的安全意識普遍提高了，更加關注和過問企業安全工作了，每天都要接待企業負責人上門咨詢，接聽企業咨詢電話四五次，很多企業老板甚至親自上門尋求幫助和指導。企業員工的安全意識也有很大提高，在日常安全巡查中，我們明顯感覺到生產中遵章守紀的員工多了，拒絕違章作業的員工多了。
（二）企業安全管理水平有了較大的提高。按照企業安全生產規范化管理工作要求，許多企業建立健全了安全生產管理制度，成立了安全管理機構，配備了安全管理人員，落實了安全管理責任，完善了安全生產的設備設施。
（三）企業的安全事故有所下降。通過企業自查自糾和街道、居委安全巡查，企業查出并整改了一大批安全隱患，有效遏制和減少了事故發生。像歷年工傷事故多發的企業，今年的工傷事故發生率就明顯下降，往年多的有二三十宗，現在基本上降到幾宗，甚至沒有發生安全事故。
四、存在問題和原因分析
=、因為經濟發展較早，我街道企業大多為八九十年代引進的規模較小的三來一補企業，且主要集中在危險化學品、機械制造、家私木藝、塑膠制品、電鍍電路板等行業，高新技術類企業少，嚴格按規范化管理達標標準執行工作難度較大。
=、企業負責人安全意識不強，對安全生產重視不足，安全生產投入不夠，存在敷衍應付甚至抵觸的情況，阻礙了規范化管理工作的深入順利開展。
=、企業安全生產責任制形同虛設，管理上漏洞多，注重形式，扎實的基礎性工作不牢。安全保障設施不到位，安全生產投入欠帳多，部分企業使用的機械設備陳舊，勞動保護措施、場地設備的安全標準難以達到國家規范要求。
=、企業安全培訓教育不落實，部分企業未開展“三級”安全教育培訓，企業負責人、安全主任、特種作業人員未持證上崗或持證但不懂安全管理的現象較多，員工安全素質、意識差，違章操作、違章指揮仍時有發生，工傷事故居高不下。
=、由于歷史原因，廠房、設施設備未經消防和相關部門審核驗收、檢驗檢測合格；廠房天面、消防通道、周邊違章搭建普遍，安全距離不符合國家規范要求，廠內的消防系統未經檢驗合格。廠房布局不合理，電線陳舊，安全隱患嚴重。
=、部分居委、單位安全檢查整治力度不夠，怕得罪人，工作過于被動；人、財、物投入不夠，部分社區沒有配備專職巡查員以及專用巡查車輛、辦公設備，安全生產巡查監督力度不足，企業整改的隱患時有反復。
第7篇：化工企業工作總結范文
發改局“優化營商環境，支持民營企業發展”工作總結
近年來，和平縣發改局積極優化營商環境，支持民營企業發展，現將工作情況總結如下：
一、實施涉企收費目錄清單管理
對國家和省、市清理減免后保留的涉企行政事業性收費、涉企經營服務性收費，編制了《和平縣現行行政事業性(涉企）收費目錄清單》、《和平縣現行經營服務性收費目錄清單》，清單中涉企行政事業性收費19項、涉企經營服務性收費3項，明確了項目名稱、設立依據、收費標準等，及時在縣政府網公開，接受社會監督。實行清單動態管理，實時更新，切實提高涉企收費透明度，確保取消、減免、降費政策落實到位。
二、開展市場準入負面清單制度改革試點
全面實施市場準入負面清單制度。對照《市場準入負面清單草案（試點版）》目錄，對禁止準入事項，市場主體不得進入，行政機關不予審批、核準，不得辦理有關手續；對限制準入事項，由市場主體提出申請，行政機關依法依規作出是否予以準入的決定，或由市場主體依照政府規定的準入條件和準入方式合規進入；對市場準入負面清單以外的行業、領域、業務等，各類市場主體皆可依法平等進入，為民營企業投資發展提供指導。根據省發改委工作部署，組織開展地方性市場準入事項梳理相關工作。
三、落實公平競爭審查制度
制訂印發了《和平縣建立公平競爭審查制度》、《和平縣公平競爭審查工作部門聯席會議制度》，明確了公平競爭審查工作的總體要求、審查內容、審查方式、審查標準和保障措施。按照“誰起草、誰審查”的原則，要求各鎮、各單位對有關市場準入、產業發展、招商引資、招標投標、政府采購、經營行為規范、資質標準等涉及市場主體經濟活動的規章、規范性文件和其他政策措施的文件進行自我審查和存量清理，確保營造公平競爭的市場環境。
四、建立信用聯合懲戒措施清單
第8篇：化工企業工作總結范文
一、建立管理網絡，推進安全生產各項工作的有效落實。縣糧食局建立安全生產領導小組。各企業建立企業安全員制度，并在部分重點企業設立企業安全注冊主任。安全管理網絡的建立有力地推動了糧食系統安全生產的教育培訓、任務布置、信息反饋、檢查整改及考核總結等各項工作的開展。
二、開展教育培訓，推行持證上崗。近年來，縣糧食局結合實際開展了企業負責人安全管理合格培訓、企業安全員崗位培訓、新錄用或新轉崗以及從事安全生產相對敏感工作的員工崗位安全培訓，同時，組織了與安全生產相關的法律法規、知識規范、事故案例等的宣傳學習教育活動，做好工作總結，從中吸取經驗教訓，增強安全意識，掌握安全知識。
三、健全安全生產責任體系，職責到崗，責任到人。制定出臺了《xx縣糧食局安全生產責任制規定》，縣糧食局與全部管理對象的法人代表簽訂年度安全生產責任書，明確責任人和職責范圍，各企業負責人與各個班組、倉站及每個員工也分別簽訂了安全生產或崗位安全責任書，從上至下建立了嚴密的安全生產責任體系。
四、加強安全生產的檢查考核，落實獎懲措施。對各企業實施考核獎懲辦法，內容包含安全生產的教育培訓、年度計劃、工作措施、內部責任制落入、檢查整改、資料臺賬等九個方面。同時，建立安全生產舉報獎勵制度，鼓勵基層的一線工作人員對企業安全生產進行逆向監督。
五、結合實際，抓基層，抓細節，推動安全與業務的共同發展。一是定期檢查企業的安全生產狀況。二是要求糧油工業企業以車間工序為重點，設置防火隔離區，建立壓力容器、壓力管道安全檔案，明確各工種崗位操作規程。三是緊密結合糧食流通業務工作特點，要求糧食收儲經營企業從糧食出入庫、儲存等各個環節入手，做好2009年工作計劃，搞好安全生產。
第9篇：化工企業工作總結范文
我是一位普普通通的會計工作人員，從事經濟管理工作二十余年，深知會計工作艱難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。下面，我將近段時間個工作總結報告如下，敬請各位提出寶貴意見。
我在事業單位從事經濟管理工作五年；在工業企業從事經濟管理工作十三年；企業破產后從事物業管理、建筑業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革，從會計手工記帳核算到企業會計電算化核算的發展過程。會計核算采用微電算化，大量減輕了會計工作者的重復腦力勞動，能抽出更多時間更新知道，參與企業經營管理，參與長短期決策，參與企業全面預、決算，參與企業的方針政策的制定，更能體現會計職能反映和監督在企業中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。
我在事業單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領導下，全面負責江津市漁種站財務會計核算工作，負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟責任制，完善站里的經濟管理制度；負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算；負責全站的社會統籌，勞動工資管理等。我站是事業單位，企業管理，擁有職工約五十人，單位小會計人員共兩人，出納一人，會計一人。在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上，用上了在學校所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算，事中控制，事后分析；找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間，每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調入永川化工廠工作。
我在工業企業從事會計經濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領導下，開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工企業，先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業資金的運籌、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術，為了適應會計核算電算化技術，自己平時抽出業余時間通過自學，現也能在工作中獨當一面，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作，由于工作上需要，在九九年全面負責廠里的財務處領導工作，在財務處領導崗位上，合理地組織財務處會計核算工作，按時準確地編制各類會計報告，運用國家給予企業的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業經營資金。在各種會計核算中，能認真對待各種復雜的經濟業務，搞清經濟業務的來朧去脈，做到心中有數，能按國家的方針政策、法律、法規辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。在國有工業企業從事會計經濟管理工作十三年中，永川化工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定，嚴格執行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業務的處理上，都遵守了會計制度的規定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。
這幾年來，由于財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中形成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在企業經濟管理上設置大大小小的障礙，企業經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人，現在這個財務負責人是從一年倒閉的企業被下崗后，通過私人關系，調入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業務水平一般，對會計電算化不會，膽子還特別大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為；對企業待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理；進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象；廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監督，已失去會計的監督職能。現我深深地體會到，國有企業不重視企業管理，只重視規模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經濟責任制，不求實際，企業閉門造車的搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化建議，廠里都不完全認真予以采納，這是國有企業體制造成。
如國有企業在材料采方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門采購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監督措施，造成材料物資積壓，資金形成極大的浪費，企業資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產上用不上了，只有等待統一報損。國有企業管理不合理，跟不上社會發展形勢，是國有企業的人和管理體制造成，也是目前國有企業最普遍的現象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業我如牛毛，都是國有企業的人和體制造成，在這種體制下，形成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應有的發揮，也不可能得到實現。我曾經抽業余時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由于國有企業管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，形成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，企業已形成無法挽救的局面。
作為一位普普通通的會計人員，在這種環境中生存和工作，自己的專長和專業水平得不到應有的發揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發展的空間，在實際業務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和業務水平，為社會經濟建設出一份力。
企業破產使我深深地體會到，在外打工容易，如“今天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人企業管理不規范，許多經濟業務本是很簡單的，卻變成了很復雜的經濟業務了。在工作中，并不是應聘什么工作，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大，這種工作環境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作，做好每周的財務工作計劃，總結，會議記錄，每日快訊的網絡傳送，都必須要由自己完成，私人或個人的經濟帳目，還需幫助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀。私人企業雖然工作忙一些，但他也是為社會創造財富，為社會解決一部份就業問題，這總是為社會出了力呀。總而言之，在工作中，無私心雜念總是把工作做得好的。
