前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的鐵塔公司工作總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
時間的腳步總是在飛快的向前走,怎么追也追不上。不經意間來到公司已有半年的時間,從7月初入職到現在回首以往還歷歷在目,這半年有收獲,有激情,有迷茫,更有無限的憧憬。
剛進入招標分公司實習的時候還是懵懵懂懂按照要求的任務在一直歸檔,慢慢的開始有了一些認識并能夠對他們進行有效的梳理。大概了解了他們各自的功能。7月份在入職之后的主要工作內容還是歸檔這項工作始終貫穿了整個月的工作。當然除此之外也開始了進入公司以來第一次發售文件,一開始就是一個比較大型的河北鐵塔項目保定、雄安室內分布的項目。與此同時在這個月也是正式的接觸到了大型的開評標工作,還是有史以來河北最大的項目河北電信代維項目,由于在評標期間發售了項目,幾乎每天都會有很多很多的投標人詢問各種問題,也有很多無法解決的在詢問了同事之后也都給各投標人回復了答案。在這個整個月中對發售與招評標內容有了基本認識。8月份參加了在保定的中通建所有的新員工培訓,使我對我們公司有了更加深刻的認識,“為信息化服務,建世界級網絡”每每想到中通服的使命內心都充滿了力量。之后再去北京參加了招標分公司的新員工培訓學習到了很多的專業的知識技能,對公司領導和同事以及企業文化有了更深刻的認識。9月份去了河南支撐河南項目部的兩個大型項目,對評標摘錄工作又進一步的加深,同時也學習到了一些他們項目部的工作作風并且對不同地域的客戶工作習慣也有所了解,之后便是河北鐵塔代維項目,所有的同事對他都充滿了期待,在剛開始入職沒多久的時間內就接觸到了項目部有史以來最大的兩個項目,在這工作期間也看到了同事們嚴謹的工作作風,和認真的工作態度,
這些都是我要努力達到的目標。10月份還是以歸檔工作內容為主,當然這期間也面臨著鐵塔項目鐵塔公司內部審計和省通管局檢查的壓力,在歸檔的時候在我們工作能力之內力求把每一項工作做到最好,期間也發售了項目有了之前的發售經驗這次的項目也就順手了很多,好多事項都能夠自己解。11月份是我相對接觸業務內容更加廣泛的一個月除了一直在進行的歸檔工作外開始接觸到簽訂合同的一些基本內容,在上半個月基本上是在整理今年來的合同文件和新簽訂的補充協議,郵寄、歸檔等的處理,同時也開始使用鐵塔的系統進行合同掃描上傳,合同定稿一些內容。除此之外也開始使用項目管理系統進行新建供應商的工作,開始對公司的系統有一些了解。對于已經整理好的檔案進行移交,內心還是有些許的成就感。另外還參加了比德電子采購平臺的學習使我了解到了互聯網時代網絡技術與工作的結合對招投標工作帶來了很大的便捷性。同時也開始接觸到制作比選邀請書等相對深層的一些東西。
此外項目部也對我們進行了項目組的劃分,開始正式進入到河北鐵塔項目組也開始正式的接觸和開展河北鐵塔項目的工作。由于工作的劃分一開始就大量的接觸鐵塔的相關工作。也可能跟之前一直歸檔為主要工作有關,一開始有點手忙腳亂,原因在于很多事項之前并未接觸,12月初開始就進行了項目立項、多個項目發售。之后又集中接觸到退保、開票、走項目流程、做開評標文件、核銷轉銷、查投標相關的費用等等各項工作。這些對我來說都是幾乎從未操作過的流程,加上還有項目發售,歸檔移交的計劃,是自己在這個月內開始有了前所未有的壓力。雖然這些工作在正常情況下并不需要很多的時間,但是由于自己之前沒有主動接觸使得自己有些被動,也暴露出了自己的一些問題,但是在同事的幫助下和自己根據教程一步步操作下也都完成了各項任務。當然期間也會有一些錯誤的發生,剛一開始總是忘記或者不知道要郵寄一些紙質單據之類的。也給相關同事帶來了不便。內心也是愧疚萬分。不過我相信通過自己的努力和在同事的幫助下,我能夠更加完美的完成各項工作。
通過了半年的工作使我對這個工作有了更加深刻的了解,從最初的歸檔到后來的接觸項目慢慢的對招投標工作有了更加深刻的認識,認真仔細,態度嚴謹是必不可少的。沒有一個嚴謹的工作態度和認真負責的心態是不能夠完好的完成一項工作的,對于工作中暴露出來的問題要認真分析總結。努力改正做到心中有數,同時一項工作的完成不能僅僅依靠某一個人,大家應該相互協作,團結一心共同處理好每一個項目是完成一項工作必不可少的條件。
在接下來的一年內希望自己能夠更加細心仔細的對待工作,通過經歷不同的項目能夠更加的完善自己的工作能力,積累工作經驗,豐富自己的知識體系。每周制定自己的工作內容和計劃,并定期進行總結。堅持不懈的學習相關招投標法律法規,按階段的制定學習計劃,更加深刻的掌握相關專業知識,用專業知識充實自己。更好的團結同事與大家共同完成每一件工作。不忘自己的初心,用高度的責任感和認真負責的態度,昂揚的激情與不懈的努力做好每一項工作。
在公司試用期的半年我學到了很多在學校中并未接觸的相關工作經驗,我希望通過自己的努力能夠為公司創造更大的價值,努力實現公司使命,牢記公司愿景,并努力為之奮斗。
總結人:
日期:
年
Abstract: the construction project of the entity is forming process, is to determine the key stage of final engineering quality, to improve the quality of the project, the owner must pay special attention to the project department project construction phase of quality management.
中圖分類號:F253.3 文獻標識碼: A 文章編號:
電力建設目標最終要靠業主、監理、施工三個項目部具體落實,現場管理是公司基建管理的重要基礎,標準化建設是夯實基建管理基礎的重要手段。業主項目部是建設管理單位內部具體負責基建項目建設管理業務的機構。業主項目部代表建設管理單位開展項目建設管理各項工作,確保項目安全、質量、造價、進度等目標的全面完成。施工是形成工程項目實體的過程,也是決定最終工程質量的關鍵階段,要提高工程項目的質量,業主項目部就必須抓好施工各階段的質量管理。以人為本、精益化管理,因地制宜改進原有的施工方式,強化現場質量管理,積極介入施工全過程。
業主項目部項目質量管理是對具體工程項目的質量管理,按項目建設階段可分為項目前期策劃階段質量管理、項目建設施工階段質量管理、項目驗收階段質量管理、項目總結評價階段等管理工作。另外加強培訓、采用新技術、新工藝也是業主項目部項目提高質量管理工作的重要部分。
一、項目策劃階段質量管理
1、貫徹執行國家、行業、國家電網公司和網省公司施工及驗收、質量、創優等規范及標準化建設要求,強化現場質量管理,通過項目部質量管理體系的實施情況,對基建質量管理體系提出完善和改進意見。
2、編制工程項目《建設管理綱要》等前期策劃文件,質量管理文件方面,明確質量目標,突出工程質量控制的難點、重點,按照質量目標要求,明確工程建設各參建單位的質量管理責任等。
3、對創優工程項目,編寫《工程建設創優規劃》作為工程招標文件的組成部分,明確創優目標,并制定針對性的措施以確保創優目標的實現。審批設計、施工、監理單位編制的《工程創優實施細則》,重點檢查其所編制的創優措施的有效性和可行性。
4、按照《國家電網公司輸變電工程質量通病防治工作要求及技術措施》要求對施工、監理、設計單位下達《工程質量通病防治任務書》。組織對施工單位編制的項目管理實施規劃中的質量保證措施進行審查,確保質量措施符合工程實際并具有可操作性。
二、項目建設施工階段質量管理
1、按照策劃文件,對項目全過程進行質量控制,貫徹執行國家和行業對基本建設工程質量管理的各項要求,組織實施國家電網公司、網省公司各項基建質量管理制度,尤其是加強對強制性條文和質量通病防治措施執行情況的檢查。
在工程施工建設的各階段,對設計、監理、施工等單位投入本工程的技術力量、人力和設備等資源情況進行檢查。設計是整個工程建設的龍頭,首先要抓好設計施工圖的交付進度,督促設計院保質保量按時交付施工圖紙,努力減少設計圖紙的修改,使施工單位避免發生因圖紙交付的滯后而窩工、因圖紙而返工等情況。
• 2、督促監理組織好導線、絕緣子、鐵塔、光纜(線路工程)和主變壓器、GIS設備、電流互感器、斷路器、隔離開關、繼電保護及監控屏(變電工程)等主要設備材料的到場驗收,以及設備材料的進場檢驗、試驗、見證取樣工作,并對檢驗結果進行抽檢、復核。監督監理項目部做好旁站監理、工程中間驗收、竣工預驗收等工作。
3、加強工程重點環節、工序的質量控制:堅持樣板開路,以點帶面;加強工序控制,認真執行《國家電網公司標準工藝施工工藝示范手冊》和《國家電網公司標準工藝典型施工方法》。并在每道工序前,根據《國家電網公司標準工藝施工工藝示范手冊》和《國家電網公司標準工藝典型施工方法》進行事前方案的策劃,編制詳細的作業指導書,并對班組進行技術交底。施工時嚴格控制原材料,上道工序不合格,不進入下道工序。開工前及時辦理工程質量監督手續,及時申辦各階段質量監督手續,并具體組織相關參建單位迎接階段性現場工程質量監督活動,組織落實質監站的整改意見。
變電工程土建部分:工藝基本做到邊緣清晰(不同質地的材料、不同顏色的涂料、油漆的接縫處不咬色、不污染) ;經緯分明(棱角順直、線條均勻、橫平豎直、接茬平順);細部作細。土建部分:分項、分部工程合格率100%,單位工程優良率 100%,觀感得分率≥90%;
變電工程安裝部分:設備安裝牢固、工藝一致;設備連線、架空導線弧垂一致、工藝美觀;電纜敷設、二次接線美觀。分項、分部工程合格率100%,單位工程優良率 100%。
• 線路工程:鐵塔基面平整,鐵塔傾斜、主材彎曲、螺栓規格、數量、穿向、緊固、導地線壓接及馳度、引流線制作安裝、金具規格數量及安裝等要符合規范和設計要求。注意如螺栓錯孔,鋅溜、鋅渣、毛刺等問題,110千伏工程普遍還存在保護帽工藝一般、回填土下沉、接地引下線工藝有待改進等問題。線路工程按創優標準要求,分項工程合格率100%,分部工程優良率100%,單位工程優良率100%。另外,三級檢查驗收是質量檢查驗收的根本制度,是質量控制的核心;不合格工程不予驗收。
4、組織參建單位參加質量管理競賽活動,對于有條件的項目,組織不同標段、不同參建單位之間的質量競賽活動。采用定期或不定期檢查的方式對建設項目進行質量檢查。督促監理項目部做好對工程質量的檢查、控制工作。配合網省公司做好工程項目質量巡檢。督促責任單位對質量缺陷進行閉環整改,并確認整改結果。檢查標準工藝的落實情況,并采用數碼照片存檔等手段對檢查情況進行匯總、分析,作為質量管理評價依據。
5、工程建設過程中要求不發生人身死亡事故,以及“一般”及以上質量事故。但對于質量事故,發生后要按照現場實際情況及時采取相應措施,避免事故情況的進一步擴大,同時保護好事故現場,按照質量事故調查處理流程及時上報網省公司基建部,配合做好質量事故調查工作。
6、按照基建管控模塊中的質量工作要求做好項目質量信息管理工作,按照檔案管理要求及時將工程質量管理的相關文件、資料整理歸檔,嚴格執行國網公司基建安全〔2007〕25號文和國網公司基建質量〔2010〕322 號關于利用數碼照片資料管理工作的要求。
三、項目驗收階段質量管理
要督促施工單位完成竣工階段三級自檢、監理項目部完成初檢工作。督促監理項目部填報《工程驗評記錄統計報審表》,簽署質量驗評審批意見。按照工程建設施工質量驗評工作的要求和驗評標準,監督、檢查單位工程檢驗批、分項、分部工程施工質量驗收情況和施工單位三級自檢驗收、監理項目部初檢,組織工程質量中間驗收和單位工程質量驗收。督促監理項目部做好工程質量評估工作。督促施工項目部、監理項目部做好質量通病防治的總結工作。業主項目部組織工程竣工預驗收,督促相關單位完成預驗收提出的整改項目。參與工程竣工啟動驗收工作,完成整改項目的閉環管理。
四、項目總結評價階段質量管理
負責建設項目管理工作總結中的質量管理內容的編寫。參加工程達標投產自檢、復檢工作,做好迎檢資料準備。組織省公司優質工程的資料準備及自檢整改工作,配合優質工程現場復查。組織責任單位處理項目投產后質量保修問題。
五、注重兩項工作在項目質量管控中的積極作用
一是加強業主項目部團隊建設。針對電建項目工程,關鍵做好兩個方面工作:1、重視業主項目部管理人員培訓,既要加強對基建標準化管理要求的宣貫培訓,也要加強對變電、線路、土建專業技術總體要求的培訓。在配備各項目部管理人員時,要兼顧管理人員的專業特長和專業背景,全面滿足業主項目部管控需要。2、要重視人才隊伍梯隊建設,重視人才培養。業主項目部直接面對工程建設現場,是電力工程建設領域的一線班組,應成為電力公司工程建設戰線復合型管理人才培養基地。對新人應盡快安排到項目部進行培養鍛煉,通過技術與管理培訓,通過老同志的綁帶活動,逐步成為業主項目部層面的骨干力量。
二是積極使用新技術、新工藝,提高工程質量水平。要認識到質量管控與技術因素息息相關。技術因素除了人員的技術素質外,還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等。國家建設部《技術政策》中指出:“要樹立建筑產品觀念,各個環節要重視建筑最終產品的質量和功能的改進,通過技術進步,實現產品和施工工藝的更新換代”。這充分說明了新技術、新工藝對于加強工程質量的巨大作用。因此,作為業主項目部需要制定工程新技術、新工藝應用方案,調動各參建項目部的主觀能動性,調動參建工程人員的主觀能動性。
綜上所述,隨著近年來我國經濟的飛速發展,電力工程建設也在迅猛發展,建設進度勢必緊迫,在加緊工程建設進度的過程中,難免會和工程質量管理發生沖突,這就要求我們業主項目部發揮重要作用,不但保證工程建設進度,還要交付一個優質工程,因此作為業主項目部管理人員,要不斷提高業務水平,在保證質量的前提下,還有把控好工期目標,把控好費用目標。
參考文獻
[1] 李子新.建筑工程質量管理[M].中國建筑工業出版社.2005
在市委市政府的關心關懷下,在教育局的正確領導下,在全體車高人的勤奮努力下,車埠高級中學實現了兩校合并的平穩過渡,各項工作均有序推進。現就開學以來學校各項工作總結如下:
一、黨建工作
按照市委主題教育工作專班的要求,我校扎實跟進了“不忘初心,牢記使命”主題教育。學校黨委以學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實為重點措施,組織黨委全體成員及黨員行政干部到市委黨校、市圖書館參加了“學習夜市”活動,校內組織了各支部黨員學習讀書、調研交流活動,組織全體黨員赴羊樓洞烈士陵園開展了紅色革命傳統主題教育,赴陸水河邊開展清掃垃圾黨員志愿服務活動。學校黨委書記程斌同志分批主持召開了教師、學生、家長代表座談會,傾聽各方意見,使主題教育落在了實處。
二、德育工作
2019年秋圍繞落實市委、市政府關于我校建設與發展的指導思想,我校政教處以文明禮儀教育為主線,以學生德育主題教育為載體,以建設學校特色、打造特色學校為目標,進一步提升學風校風建設,促進學校德育工作全面發展。
1、常規管理求真務實。重點是組織了高一新生軍訓;討論完善了《班主任工作與班級管理量化積分考核方案》;按周表彰、公布“量化管理紅旗班級”“安全文明先進寢室”;認真高質量的組織了每周升國旗儀式;每周出一期政教簡報,對各班學生學習、紀律、衛生,各班量化分、值周情況等進行通報小結。
2、安全工作常抓不懈。召開樓管員及保安工作會,明確衛生、紀律、安全工作要求;對特異體質學生進行排查、匯總并簽訂協議書;落實了護校隊巡查與晚返查寢制度;及時印發《學生安全告家長書》;簽訂全體教職工崗位安全責任書,讓安全工作不留死角;認真組織了全校學生應急疏散演練及防恐防暴安全演練;嚴格門衛管理,嚴格學生、校外人員進出校門管理;建立了學生返校安檢工作常態化管理機制。
3、主題教育有序進行。重點是開展了“三禁”(手機、煙、早戀)“三整頓”(儀容儀表、就寢紀律、就餐紀律)專項整治活動;組織各班開展了感恩教育、傳統文化教育、安全教育、愛國主義教育、養成教育等系列主題班會活動。
4、成功舉辦了車部高中第五十六屆秋季運動會,規模龐大,氣氛熱烈。
5、校園廣播、社團活動形式多樣。校園廣播開設了早間新聞、體育專欄、文化星空、電影熱評、紅色宣講等緊跟時代、貼近師生生活的多個欄目;朗誦社、英語話劇社、美術社、足球社、乒乓球社、排球社、手工制作社等學生社團活動的開展如火如荼,豐富了校園生活,提升了校園文化品位。
三、教學工作
教學工作是學校工作的核心,是學校進一步發展提升的根本保障和動力,更是整合搬遷后的車埠高中重鑄輝煌的力量源泉。為此,我校在本期著力抓好了三個方面的工作。
1、建章立制,確保教學工作有序可循,確保教學工作穩步推進。教務、教科處目前已制定了本學期教學計劃、常規教學管理、校內績效工作考核、教學質量獎發放等一系列制度、方案。
2、落實常規教學,規范教學行為。主要采取了如下措施:一是建立常規教學月檢查制度,定期教學簡報;二是啟動了常規教學周檢查制度;三是開展每周“一堂課”活動;四是組織進行常規教學落實管理月活動,規范教師的教學行為、學生的學習行為。
3、多舉措、多途徑加強教師隊伍建設,提高教師教學水平。采取的主要措施有:①進一步規范集體備課活動,使集體備課活動效果明顯改善;②舉行了新教師亮相課,參加此項活動的新教師既展示了各自的特點、優點,也暴露了不足之處,為今后有針對性的改進工作、提高教學水平奠定了基礎;③開展了各學科骨干教師的示范課活動,特邀市教育局領導、專家蒞臨指導。此項活動展現了我校教師的風采,得到教育局的充分肯定;④特邀湖南炎德文化實業有限公司董事長何譽軍先生,外語特級教師、長沙市一中原副校長高陽平先生來我校做教育經驗交流,增長了教師見識,拓寬了教師視野;⑤認真組織了咸寧市高中地理優質課展評活動,我校地理教師劉少斌榮獲咸寧市一等獎,此次活動展示了我校風貌,促進了教研教改工作。
四、后勤工作
2019年秋,圍繞落實市委市政府關于我校建設與發展的指導思想,將我校辦成智慧校園、示范型普通高中,不斷提升辦學質量的目標,我校后勤工作本期著力落實了四個方面的工作。
1、學校搬遷至新校區后,首先迅速摸清學校房產、電力、供水、網絡、綠化及各種設備的使用和運行情況,為學校科學和精細化管理提供依據。
2、強力執行并推動了各項目工程和工作的迅速落實,如校園卡工程、熱水工程、男生宿舍樓改建工程、空調安裝、門禁系統、教工宿舍安排等,為改善師生學習、工作、生活條件作出了巨大努力。
2、嚴格財務制度,嚴格執行管用分離,采用分離,法治管理,陽光操作。對于采購做到陽光操作,全過程置于職代會的監督之下;對于保管做到臺賬齊全,賬目清楚。
4、學校食堂實施定點采購制度,杜絕安全隱患;飯菜售賣以服務師生為宗旨,品種豐富,價格合理,得到了全體師生的普遍認可和稱贊。
五、其他工作
1、工會工作。我校工會工作組織機構健全,制度完善,充分發揮了教代會參與、監督管理學校的職能作用,積極開展了豐富多彩、健康向上的文體活動,如在學校第五十六屆秋季運動會上組織教職工進行了8×100米接力賽、跳繩接龍、同舟共濟三項比賽活動。關心教職工生活,將“五必訪”工作(有病住院必訪,困難戶必訪,家庭糾紛必訪,鄰里不和必訪,離退休老同志必訪)落到了實處,如今年重陽節工會和校辦組織開展了離退休老教師、老干部重陽節座談會活動,活動開展得有聲有色。
2、年級組工作。高一年級組狠抓了新生行為習慣養成教育,年級組聯合政教處嚴抓狠管多巡查,打擊重大違紀,先后處理了18位重大違紀學生,建立了重大違紀學生檔案,年級組面貌煥然一新,得到了學生和家長的充分肯定。高二年級組落實了學考備考工作,出臺了2018級學生學考備考方案,已完成并召開了學生學考備考動員會、教師學考備考動員會、三次班主任會及兩次備課組長會。高三年級組全力投入高考備考工作,制定了高考備考方案,高三教師教學過程考核獎勵方案,嚴格檢查高三教師備、教、批、輔、考情況。
六、學校目前面臨的辦學困難
1、理化生實驗室無實驗器材、藥品,學生實驗課不能正常進行。
2、目前有2000多學生在校住宿,校內沒有衛生室、心理咨詢室。
3、學生宿舍比較緊張,一棟男生宿舍急需改造維修。
4、大禮堂年久失修,存在安全隱患,急需改造維修。
一、上半年工作情況
(一)開展“青春促和諧,真情送溫暖”活動
今年春節我們組織團委委員慰問了春節期間仍要堅守在工作崗位上的外地團員青年。先后慰問了曙光一次變李萬源、客戶服務中心武倩雨等團員青年,詳細了解了他們的家庭情況。此次慰問活動將公司團組織的溫暖和喜慶吉祥的節日氣氛送到了工作一線,送到了團員青年的身旁,使團員青年感受到了團組織的關懷和家的溫暖。
(二)開展了“青春在崗位上閃光”的春檢現場學習觀摩活動
我們組織了基層團干部和近年入局的新青工40人參加“學習促提高,教育促深化”為主題活動,讓青年職工知曉電網運行的狀況,電力生產的過程,標準化作業的要求,體驗春檢中安全工作的重要性,了解一次變無人值守的進程,促進“我要安全”和“我會安全”的理念在青工心里扎根。引導青年主動學習安全生產知識和專業知識,提高自身安全意識,立足崗位做安全生產有心人,在實踐中學習知識,激發大家崗位成才的熱情,營造互幫互學的學習氛圍,把青工融入春檢的安全生產工作之中,促進了青工技能振興計劃的有效開展。
(三)開展了“弘揚雷鋒精神”主題教育實踐活動
為了弘揚雷鋒精神,3月5日,盤山縣農電局團委一行5人來到盤山縣福利院,慰問生活在哪里的67位孤寡老人,為他們送去了豆油、面粉、水果以及一些日常生活用品,還為他們打掃衛生、整理床鋪,為老人理發、按摩、剪指甲,陪他們聊天、嘮家常,關心關愛每一位老人家。公司團委在兩會召開之際,組織青年志愿者開展了“做科學發展先鋒,展電力志愿風采”助學活動。為田家鎮上房村上房小學,送去會議圓桌、大辦公桌、小辦公桌椅近30套,并看望了那里剛剛開學的孩子們。
(四)組織團干部進行安全警示教育培訓
為更好地開展2009年春檢工作,深化安全教育,我們先后組織團干部到省公司警示教育基地進行安全警示教育培訓。使公司的團干部安全生產意識深入每名個人的心中,起到了深刻的安全警示教育作用。為構建和諧企業,開創安全生產工作新局面做出應有的貢獻。
(五)開展學習科學發展觀活動
今年4月25日是國家電網公司“青春光明行”統一活動日,公司團委冒雨開展了青春光明行――青年志愿者與你同行系列活動,近50名供農電青年志愿者參加此次活動。為將此項活動辦成展現企業良好形象、弘揚電網企業優質服務理念、學習科學發展觀的實際行動,大力宣傳“三節約”的實際步驟,提升青年志愿者參加活動的積極性,公司團委事先進行周密策劃,將21個基層團組織按工種和地域劃分成4支青年志愿者服務隊,分別在大洼、田莊臺、雙臺子區、興隆臺區開展活動。通過此次活動,大家感慨頗深,紛紛表示:“要加倍珍惜所擁有的工作崗位,在工作和生活中用實際行動踐行科學發展觀,提升‘三節約’活動的務實性,詮釋‘奉獻,友愛,互助,進步’的志愿者精神。
(六)圍繞公司的安全生產中心工作,以“慶祝90周年”為契機,開展了一系列豐富多彩的團的活動
1、4月28日上午,盤錦市紀念“五四”運動90周年暨青年表彰大會在人民劇場隆重舉行,我公司獲獎碩果累累。興隆臺供電分公司王宇被授予盤錦市團組織的最高獎項――盤錦五四獎章;盤山縣農電局團委獲得“盤錦市五四團支部”稱號;興隆臺供電分公司團總支書記趙麗紅獲得“盤錦市優秀團干部”稱號;雙臺子供電分公司團支部書記孫志瓊獲得“盤錦市優秀團員”稱號。電力公司團委榮獲“全國五四紅旗團委”的殊榮,這是團中央的最高榮譽,同時獲得了“遼寧省先進團委”,能獲得兩級共青團的最高榮譽是公司團委成立以來的首例。
2、舉辦“我與企業同命運共發展”演講比賽,為進一步調動廣大團員青年在“趕超年”、“攻堅年”和“提升年”工作中的主動性和積極性,增強青年員工主人翁意識,引領青年員工當好企業的主人,盤錦供電公司日前在青工中開展了“我與企業同命運共發展”主題演講比賽,18名參賽者經過初賽和決賽兩個環節的激烈角逐,5名選手脫穎而出,送電工區李楠演講的《鐵塔―我心中的豐碑》獲得一等獎。
3、6月14日上午,公司在石油大街開展了以“關愛生命,安全發展”為主題的“安全生產月”宣傳活動。公司副總工程師于泳帶隊,安監部、市場營銷部、宣傳部、工會、團委、客服中心、車管處等20余人參加了宣傳活動。發放宣傳材料1000多份,接受市民現場咨詢20多次,有力地宣傳了安全用電小常識、用電政策、電力設施保護實施細則等知識,提高了市民的安全用電意識。
二、下半年工作計劃
(一)開展2009年度團干部培訓班
(二)未婚青年聯誼會
(三)青工臺球比賽
(四)“降本增效,青年爭先”主題實踐活動
1、組織一次學習。通過主題團日活動、形勢報告會、團干部培訓等多種形式,認真學習國家電網公司《關于開展“節約一分錢,節約一張紙,節約一寸導線”活動的意見》,宣傳國家電網公司和省公司兩級職代會暨2009年工作會議精神,廣泛開展形勢任務教育,引導團員青年深刻領會中央關于當前國內外經濟形勢的一系列科學論斷,認清公司發展面臨的嚴峻困難和挑戰,充分認識開展“三節約”活動的重要意義和必要性,增強投身主題實踐活動的自覺性和積極性,樹立“過緊日子”思想。
2、查找一個問題。立足企業實際和工作崗位,組織、發動團員青年認真查找當前電網規劃、工程建設、安全生產、市場營銷、優質服務、經營管理等環節中影響成本效益的重點和難點,進一步提高共青團組織和青年員工對公司發展的貢獻率。
2、提出一項建議。針對查找到的公司運營各環節中影響成本效益和科學發展的問題,動員廣大團員青年集思廣益,按照“立足實際、注重成效”的要求,通過“五小”、“合理化建議”等活動載體,提出解決問題建議,激發廣大團員青年的工作熱情和聰明才智。
4、攻破一個課題。選取查找到的問題中,青年力所能及、團組織便于組織實施,作為年度工作課題,按照“主題鮮明,重點突破”的原則,發揮現有團青工作載體作用,通過青年創新創效、“QC小組”等活動,廣泛開展技術創新、管理創新、營銷創新和服務創新活動,努力將增收節支、降本增效工作落到實處,取得明顯成效。
5、開展一次行動。充分發揮青年“號、手、崗、隊”等“青字號”品牌活動的輻射作用,利用青年員工分布廣泛的優勢,做好開展“節約一張紙、節約一分錢、節約一寸導線”活動的宣傳工作,廣泛開展增收節支、降本增效立功競賽,激勵廣大團員青年從點滴做起、從自身做起,帶動、影響周邊人。
6、強化一門本領。在所有新員工和轉崗青年員工中深化“導師帶徒”、“拜師學藝”活動,擴大參與人員和專業覆蓋面,加強青年對先進技術、知識和技能的學習和應用,鼓勵團員青年立足本職崗位練就過硬本領,不斷提高工作能力和水平。
7、樹立一類典型。要適時召開活動推進會、經驗交流會,大力選樹和宣傳在活動中涌現出的青年先進典型和事跡,積極推廣活動取得的優秀成果,及時總結和展示活動中的特色工作和典型經驗,查找差距和不足,進一步豐富活動內涵和外延。
8、培養一種習慣。通過扎實、有效推進主題實踐活動,培養團員青年勤儉節約、求知學技的主動性和積極性,不斷強化成本、效益和節約意識,讓企業主人翁責任感扎根青年。
(五)青年文明號自查復核
總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌,所以在內容安排上要考慮到方方面面,全局工作不能遺漏哪個方面,單項工作不能遺漏哪個環節,否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。下面就讓小編帶你去看看通信維護工作年終總結報告范文,希望能幫助到大家!
通信維護總結報告
____年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念;將維護工作面向市場,貼近用戶,用網絡的實力增強企業的核心競爭力;深化改革創新,維護管理和設備運行質量有了進一步提高。
一、 ____年全區主要維護指標完成情況和通信能力
1、 光纜維護指標完成情況:
全區光纜一級干線發生全阻障礙3次,障礙歷時446分鐘,光纖可用率99.97%,同比提高0.09%;二級干線光纜發生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘,系統障礙1次、障礙歷時400分鐘,光纜暢通率99.994%,同比提高0.0015%。
本地網光纜全年共發生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%,與去年同比
(8次,2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛星電路暢通率達到99.94%;
干線微波未發生阻斷;
本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業務波道公里,在指標要求之內。
2、 本地網線路指標完成情況:
本地網市話線路合格率:86%
用戶障礙申告率:1.26%,同比降低0.10%。
百門障礙歷時:391.17分鐘,同比降低25.83分鐘。
修復及時率:99.06%。
3、 服務指標:
端到端電路開通及時率為100%,端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %;互聯網網絡時延及丟包達標率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力: ......
二、____年完成的主要運行維護工作任務
(一)確保網絡安全暢通
____年全區光纜干線在西部開發造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下,堅持落實“三盯”制度,通過建立《干線光纜維護動態周報制度》、加強gps光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實施等,對通信故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高,
一、二級干線障礙次數均比去年有大幅度下降:次數減少50%,歷時減少68%。全力做好帶電割接,今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次,共占全部割接的93.75%,帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治
一、二級光纜線路12次,22個中繼段,通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量,在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
____年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查,落實維護規程執行情況;檢查設備運行狀態。各級運維部門自查工作層層落實,對存在的安全隱患及時整改,檢查工作取得了良好的效果。
根據上半年設備故障統計,____年8月召開全區機房環境治理電視電話會議,9月下旬組織進行了全區機房環境檢查。各本地網對機房多年積累的環境問題進行了比較徹底地清理,改善了設備運行環境,取得了預期效果。
進行了全區三線交越和搭掛的摸查整治工作,全區三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里,區公司統一組織購買“三線”交越保護套管38萬米,費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業務響應工作:
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家,并著手細化、完善;制定了大客戶資料動態管理流程,在全區運維信息系統中開辟業務響應專欄,每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表在網上;建立了各地州市分公司針對本地故障現象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況,完成了這些電路在省內干線層面上優化調整。
重視端到端業務響應時效。年初我區端到端電路故障修復及時率僅達75%,運維部對此進行了跟蹤調查,協調相關部門,核實中元公司電路資料,將相關地州市分公司的7__24小時工位電話報至大客戶網管中心,使故障直接派發到基層維護人員,制定調度流程,制定出相應的應急方案,對障礙進行全程跟蹤,形成障礙處理閉環管理。
使我區的“電路故障修復及時率”指標在后續幾個月內達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數。我區6—7月份出現大客戶電路障礙次數偏高現象,其中烏魯木齊本地網障礙次數占總數的50%,運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析,分清可控因素和不可控因素,指導分公司針對可控因素采取有效措施,使后續幾個月本地網障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐,協助區公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協議,并緊急協調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區、兵團通信情況調查和合作協議談判。
(三)做好專業化維護工作
一、
新組建了數據技術支援中心,完成了寬帶數據支撐系統整合、工商局聯網、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網路由雙備份、中繼提速、整合等網優工作;進行全疆專業組巡,對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監控系統,發現并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網絡速度不穩定的問題。成立了互聯網安全中心,實現區內從省公司到本地網上下連動的網絡安全保障流程;自行二次研發完成互聯網全疆流量監控系統、ip網絡質量監控系統,實現了實時監控,減少了本地網手工測試工作量;建立了模擬機房,可通過internet為地州維護人員提供設備操作訓練環境。機房現有各種設備四十多臺,基本可滿足現場和遠程培訓需要。
整合區網管中心,將原來由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司,建立多專業集中化綜合網管。
phs支援中心進入了全面參與網絡組巡、優化和工程建設的時期,全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網絡進行了組巡,每周定期對網管數據進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網絡規劃,并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房,通過在模擬機房給設備加電、修改參數、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件,其中赴現場解決69件。通過本地網集中監控終端對各地州市的s12設備進行軟件數據檢查并解決發現的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統》、《本地網集中監控系統》、《本地網網管系統》和《全疆資源管理系統(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優工作。承擔了新疆本地電話網集中監控管理系統等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現場培訓,使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術支援中心完成全區技術現場支援 99次,調撥備用機盤200余塊、返修249 塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試,配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網設備的組巡。
此外,完成了全疆20跳本地網微波設備的更新、vsat數據擴容和全疆23座本地網微波鐵塔的更換工作。
成立各專業虛擬維護專家組,開展了專業有獎論文活動。
通信維護總結報告
我永昌維護站在20____年1月1日建立站點,接受移動基站代維工作,在本年1月—7月份共計維護39個基站,8月份新交8個基站,截止現在共維護47個基站。在維護工作中我們積極、仔細、實事求是的認真執行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關維護工作,取得了移動公司的認可。下面我就對20____年度的工作做一個總結:
一、年度工作內容和完成情況:
1、基站日常巡檢工作:
在每一個月的基站巡檢工作都能夠及時的去了解設備的運行情況,記錄各站設備的數據,并制作了電子檔案數據庫,即使的去更新,對存在安全隱患的設備能夠及時的進行處理,具體的巡檢、檢查范圍包括:基站主設備、基站交直流配電設備、基站蓄電池、基站空調、基站動力環境監控設備、基站傳輸設備、基站鐵塔、基站天饋線系統、基站機房安全設施。檢查項目包括:工作電壓、工作電流、電源接線、有無告警、運轉情況、設備連線情況、環境衛生,以及基站所存在的各種安全隱患。
2、基站故障處理:
在接到機房(OMC)故障派單后,我們組織有的先分析出現故障的原因后,帶齊需用的工具、設備,立即趕往現場,沒有盲目的出發去處理,由于出發前的工作做到位,其次處理故障嚴格按照處理故障流程處理,因此沒有造成長時間的去處理一個故障。在本年的故障處理中有主設備的故障、傳輸故障、天饋故障、動環故障、電源故障、空調故障、蓄電池故障等一系列故障,都沒有長時間的去處理,處理故障較頻繁的是主設備、傳輸、天饋、電源故障,這些都是基站代維故障處理的核心故障,處理時我們做到了快、迅速、準確。
3、基站停電發電搶修工作:
本年發電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份,其它月份停電的不是太頻繁。在接到發電派單后,我們都能迅速的出發,趕往基站發電,沒有造成大量的基站由于停電引起退服,有部分基站是室外站,沒有后備蓄電池,停電即退服,遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發電,減少退服時長。有部分基站建于山上,路途遙遠、難行,但我們克服了種種困難,沒有造成這些站退服過長。
4、基站照明的安裝工作:
我們代維的基站,基本都沒有照明,在4月份之前我們完成了每個基站的照明安裝工作,8月份新交的基站,在9月份都完成了照明安裝。
5、基站蓄電池的更換:
我們維護的基站中,有部分基站存在蓄電池放電時長短,引起基站退服得問題,我們即使的做了放電測試,聯系移動公司做處理,在10月份更換了此類基站的蓄電池組,因此在目前看來由于蓄電池性能差,引起基站退服都減少。
6、基站隱患的排查處理:
在每月的日常巡檢工作中,我們統計了各站的遺留問題,有電源線裸露的、機房門壞的、機房漏雨的、院內有雜草等有關的隱患問題都做了全面的處理與上報移動公司的工作。
二、工作業績:
1、在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細、認真的態度去做日常巡檢工作,巡檢后的基站讓人看著有一種舒服的感覺,對各站都有詳細的資料卡片和數據庫的統計。
2、故障處理及時、準確,任何故障沒有超長時間的處理,對有難度的故障做了故障分析報告,達到了移動公司的信任。
3、發電搶修工作做到了及時、迅速,沒有造成超長時間的基站退服。
4、完成了所有基站的照明安裝工作,
5、對電池性能差的基站,進行了放電測試,聯系移動公司,提出了更換蓄電池解決的方案,在10月底完成了僅有的3個基站更換蓄電池組的工作。還有部分電池有連接條腐蝕,我們也做了處理。
6、對各個基站存在的遺留問題、隱患問題做了全面的處理,例如:金川東基站防盜門壞,我們即使的聯系移動公司,得到更換門的許可后,在最斷的時間內更換了防盜門。九壩、團莊等基站電源線有裸露,我們即使的進行包扎處理,對此類現象拍了照片,上報了移動公司。
三、員工培訓:
在這一年里我對員工培訓方面進展有序,培訓內容有技能培訓、安全知識培訓、公司制度培訓等,都做了深入的培訓,通過培訓已達到每位員工技能提高、安全意識加強、明確公司制度得目的。在培訓方面重點做了技能的培訓,使員工掌握技術,處理故障中能夠得心應手,在下站時對各設備能夠耐心的給員工講解,讓員工對設備有了全面的了解。
四、工作亮點及不足之處:
在項目部領導的指導下,永昌維護站逐漸進入平穩期,每月都能按時完成每個基站代維工作任務,并限度降低基站退服率與處理時長,基站排障方面工作態度與責任感日益積累與成熟,全體員工積極尋找并提高自身的價值觀與責任心,使在日常工作當中有所作為。但是還有我們的不足之處:
1、在處理基站故障方面員工的經驗不夠全面,在新的一年里對員工技能培訓抓緊,使每位員工成為一個合格的基站代維人員。
2、基站一體化整改做的不到位,爭取在新的一年里能夠做的更好。
3、員工的工作態度與責任心有欠缺,在新的一年里加強員工的團隊精神,主動與每個員工談心,在月會上讓每個員工講講自己的心里話,包括對工作的建議,工作中存在的問題進行充分的探討,充分調動每位員工的工作積極性。使每位員工都能更好的完成每項工作。
五、對維護工作及其他建議和意見
隨著代維工作的細化,培養相關的專業人材儲備,為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作,我們建議公司開展專業技能各站點培訓,增加一些業余活動,提高員工的學習積極性與工作熱情。
本年度即將收尾,在這年度承前啟后的關鍵時段。針對各位領導對我們永昌維護站代維工作的懇切批評指導,我們會以盡職本份的態度與熱情,去工作,把好成績做出來,目標為我們公司打造更加優質、高效的成績。請各位領導相信、關注我們的提高。感謝各位領導一直以來對我們工作上的大力支持與信任!我們永昌維護站對自己很有信心,會把工作做好,甚至更好!
通信維護總結報告
基礎維護工作的開展情況
第一季度根據傳輸局運維部維護工作傳達的對電路查詢系統在全區范圍進行推廣使用的指示,平羅機務班積極安排加強對電路、備品、備件以及相關端口資料的錄入工作,每日機務班對資料的錄入工作進行全程的管控提高錄入速度和錄入質量。為加強機務班維護質量管理,在日常維護中推成出新挖掘維護質量潛力,根據平羅傳輸局第一季度工作安排,對機務班績效管理考核制度進行修改,對不同崗位的維護人員制定出相應的崗位職責,對不同類型傳輸設備較為詳細的描述該設備的日常維護標準,要求每位機務人員對所包設備月運行質量進行認真的分析和小結,依次加強通信維護質量的提高。第三季度對維護區域值班工程師進行職責劃分和分工在日常維護工作中結合設備作業計劃,開展單項質量分析,根據設備性能數據的采集、比對對設備近期運行情況進行分析、討論,掌握設備運行狀態。根據每周銀北運行質量分析,4月份河濱u4光接收、發送單元接收b1\b2誤碼情況,及時進行分析、判斷,更換石嘴山u14光接收、發送單元解決了傳輸通道質量下降問題;9月、10月份平羅機房根據區內nokia設備光功率采集分析,發現大武口機房收平羅方向、平羅收大武口u2光功率下降3db、2.1db問題,通過纖芯測試、網管測試、數據的計算,分析數據下降的原因及時進行解決。9月3日通過網管監測發現平羅nokia設備u2、u14收光功率接近接收過載點,及時制定相應的解決方案進行解決,消除設備存在的隱患。10月24日大武口nokia設備u4收河濱方向出現b1、b2誤碼,機務班及時組織人員進行分析解決運行中存在的問題。平羅、大武口機房針對小靈通電路停閉數量大的現狀,及時對網絡資料進行核對、匯總、上報,為資源的及時核對、修改創造條件。9月份區運維部到平羅局進行設備巡檢,通過網管對銀北各設備性能、交叉連接、時鐘配置等數據進行了查看、分析,對銀北環alcatel、nokia設備,大武口機房的2500+、metro3000設備做了倒換試驗,本次的設備巡檢解決了alcatel設備平羅站收大武口方向的光路誤碼問題和nokia設備平羅、安樂橋時鐘跟蹤未形成保護的問題。將平羅華為本地環網上11槽sl2盤下光口改至12槽sl2盤上光口,解決了上、下光口組成環帶來的不安全隱患。對于平羅機房gl____監測設備無法測試平羅監測站的故障進行處理。第三季度區局王瑞東、賈順全來平羅局進行固定資產卡片核查,核查人員通過掃描儀逐個設備、逐張機盤進行掃描,和賬目逐項進行核對,對有誤和缺失的卡片現場重新粘貼。
為了在電路搶通時壓縮障礙歷時,更好的搞好維護工作,使線務員、機務員相互熟悉各自工作的情況和環境,達到機線聯合的目的,9月3日、29日機務主管和剛交接班的機務員到平羅火車站段三二支溝改造施工現場對施工現場兩側各50________京呼銀蘭一級光纜和同溝的二干8芯光纜遷改沉降進行“三盯”,完成光纜線路的安全遷改工作。機務班每周組織機務人員進行學習、討論,多次組織模擬演練,并安排河濱機房進出機務員對河濱駐段線務員進行系統的培訓,從河濱機房現裝主要光設備,一、二干光纜在odf架的排序情況到a、b方向線路纖的直連和故障電路向備用光通道的調度,多次配合平羅、大武口機房機務人員進行模擬演練。在本地網設備巡檢、作業計劃的同時,要求機務人員對本地網光纜線路路由走向、桿路情況進行熟悉,加強機線聯合作用,線務人員同時進入本地網機房熟悉了解傳輸設備、系統纖芯的開放情況,協助機務人員開放、停閉電路,機務人員對線務人員使用儀表進行現場的培訓。
機務班結合一、二干線路設備情況和本地網機房及部分大客戶組網結構,組織技術骨干力量從設備、線路、電源、備件等幾個方面細致深入的完善了電路搶通預案,針對于8月26日發生的西門子故障機務班及時組織召開質量分析會,總結、分析障礙處理過程中的不足并討論了有關智能倒換系統介入后電路的調度,并將討論的可行性結果加入電路搶通預案,使其更加完善、可行。并且每周對搶通方案進行系統的學習和分析,在不斷的學習和演練的過程中,對搶通方案中的不足之出進行增補和完善,力求搶通方案面向實際和可行性方向發展。通過一年的學習和對搶通方案的不斷完善,使機務班的全體成員對的網絡組成、系統開放以及在搶修時效上都有了長足的進展和提高。
針對4月25日alcatel設備障礙情況進行現場的分析和討論,從障礙的處理、響應、請示、匯報等諸多方面進行了詳細的分析和總結。結合5月24日光纜線路障礙搶修超時,機房對設備、網管系統的巡視不夠及時的教訓,平羅局、機務班嚴格按照傳輸局通報傳真的要求對維護區域設備、電源列柜告警介入,告警狀態進行詳細的梳理、整治;已全部完成維護區域其他設備、網管系統聲效告警的介入工作。根據維護工作實際機務班適時對設備、網管系統巡視制度進行補充說明討論,意在確保網絡安全暢通的前提下,杜絕因設備、線路發生障礙的情況下人為造成設備、線路搶通超時限事件發生。在設備網絡軟件版本的升級方面:6月份配合完成區內二長華為sdh2500+設備軟件版本升級。8月份完成alcatel設備、本地網烽火設備軟件版本的升級工作。在本地網設備的維護工作中:協助銀北電信分公司、ut公司對平羅本地網西環、南環ⅰ、ⅱ3________站點設備網絡改造情況進行現場勘測和時隙設計。配合大武口電信分公司完成平羅西靈、水管所、曙光本地網機房搬遷割接。5月平羅局機線聯合對大武口本地網大武口-勝利、一顆樹、一廠、二廠共32芯光纜進行割接,割接前期對在用系統太西622m、檢察、adsl共________系統進行調度和恢復,同時考慮太西網絡安全對光纜傳輸路由進行業務分擔傳輸方式。按要求協助開通銀北工行2m電路13條;同時協助大武口分公司驗收、測試銀北工行網絡。在執行本地網設備作業計劃方面,嚴格按照傳輸局計劃標準完成銀北第一到四季度13________站點的巡視頻次和設備、電路作業計劃;為在障礙的第一事件確認障礙段落和距離,在有條件的站點將備用纖芯逐段連至平羅、大武口機房,創造各種條件壓縮障礙搶修時限。為將維護工作做到精細化管理,對大武口、平羅機房傳輸網管系統監控的節點(干線、本地網)ip地址,工作模式,保護模式等配置數據認真進行梳理。在將平羅ut網管搬入監控室后,對其上空閑2m通道進行核對,告警進行屏蔽,全部消除了網管上存在的無效告警。對平羅本地ut設備四個環進行倒換實驗。通過以上工作,對進一步掌握本地網設備性能提供了幫助,提高了維護人員對告警、故障的判斷反映速度,有利于壓縮本地設備,電路障礙歷時。根據網管性能數據采集分析更換惠農母局、上營子機房華為155/622m光端機的風扇,星火機房華為155/622m光端機iu1右的光端機的光板,農牧場機房光端機上原來的高階通道性能越限告警消失,提升本地網系統運行質量。8月22日依據網管顯示大武口母局收建西方向hp-rdi告警,并且到建西的電路全部中斷,更換了建西機房對大武口方向的155m光盤后,電路恢復正常,使網管系統充分發揮其龍頭作用。在本地網維護作業計劃執行中,按照維護要求對本地網各傳輸節點性能進行采集,并將本地網維護運行情況列入每周網絡運行分析,逐步提高本地網維護質量。
專業技術培訓
為使機務人員的維護技能進一步提高,按照傳輸局技術達標要求積極組織機務人員對nokia設備、網管進行深入細致的現場培訓,同時邀請傳輸局技術人員現場進行教學,以期達到維護技能共同提高的目的。對于alcatel、華為t____、西門子設備、網管達標也做了相應的學習計劃,除定期現場培訓學習外還進行了專項技能考試,檢測機務人員的學習、掌握程度,依據情況對學習計劃做出修改,對薄弱項目進一步加強培訓學習,以求各機務人員都能熟練掌握、操作,順利完成各項達標考試,以達到提高日常維護技能的目的。
結合設備巡檢以及季度維護生產檢查,積極組織全體機務人員對nokia、alcatel設備進行c、b類專業技術達標測試,全面完成本年度專業技術達標工作。
第三季度運維部王瑞東結合電源專業崗位認證要求,利用晚上時間對平羅局機務維護人員進行輔導,從電源專業基礎知識、電源空調維護規程方面并結合維護實際引導大家如何進行電源專業學習。
機務班結合傳輸設備崗位認證要求,積極組織機務人員參加分公司組織的數據專業理論技術培訓,利用晚上時間組織全體機務人員對傳輸專業理論知識進行系統的培訓,為崗位認證打下良好的理論基礎。外出培訓方面:在衛星局進行數據專業技術培訓;在北京西門子培訓基地派出兩名新入局員工對干線傳輸設備進行全面培訓學習。
機房安全管理工作、三線分離、防掉電整治工作
機務班每月在維護工作檢查的同時,對干線機房安全管理、消防安全情況進行檢查,對存在安全隱患的機房、部位嚴格進行整改。在重要通信、節假日對維護區域設備、網管、備品\備件以及纜線進行檢查,對檢查出的問題進行匯總,提出解決方案和措施加以整改,確保設備、電路正常運行。
為鞏固“三線分離”成果,積極組織配合線路部門完成對平羅本地網機房、大客戶光纜割接、系統調整,共計割接光纜21條,完成對安樂橋機房大客戶共計6條光纜進行割接和綁扎工作。重新布放平羅本地網機房至傳輸機房48芯中繼光纜及石嘴山三樓數據機房至傳輸機房24芯中繼光纜各一條。對平羅、石嘴山機房adsl電路進行了調整,為確保用戶電路安全,更換調整石嘴山機房大武口—石嘴山100m光路及一網吧用戶側尾纖。
根據設備“防掉電”要求對大武口、平________線機房一二干以及本地網傳輸設備供電進行調整和增補備用電源,使機房設備在供電方面確保安全。分別對大武口機房主用電源增加一路備用電源;對dwdmⅰⅱ設備、2500+設備、西門子電源列柜分別增加一路備份電源;對nokia、alcatel、本地網烽火、華為設備采用交叉電源供電方式,確保傳輸電源的靠性。平羅機房對alcatel、nokia設備主備供電不合理現象進行整治割接。10月份對大武口網管監控室進行改造,完成全部網管系統的搬遷工作,重新布放監控室電源以及dwdm、2500+、本地網、大客戶網線;對五樓原傳輸機房廢舊電源線、光纜進行抽除,對停閉的odf架以及原515廠光設備傳輸進行拆除,同時對拆除的設備進行登記、整理歸檔。4月份對大武口機房停閉小靈通電路55__2m電纜進行抽除和綁扎,調通大武口-石嘴山100mip電路同時完成該電路數據流量測試;完成wm__z.-中衛10__2m電路的停閉以及臨時調度電纜的拆除工作。
平羅機務班____年維護工作打算和建議
1、按照平羅傳輸局工作部署,以及一年來維護工作的總結教訓,在維護通信質量方面加強維護工作
(1)加強生產現場維護管理,尤其要發揮人的主觀因素,發揮、動員維護人員工作的主動性和積極性。措施:在維護工作中加強溝通意識,營造良好的心理環境。指導員工改變不良的工作心態。
(2)加強以網管為龍頭的維護機制,動態、適時對運行質量進行監控。措施:制訂切實可行的網管管理、瀏覽、監視制度。
(3)繼續延續、延伸每周網絡運行分析制度;加強分析的力度和廣度。措施:對性能數據以及網上異常情況組織相關人員進行溝通和交流,制訂相應的解決方案。
(4)加強本地網維護:尤其是要加強網管系統的管理以及搶通器材的檢查儲備,利用備機、備盤進行系統的搶通和修復。在次基礎上要加強本地網相關網絡資料的整理和更新;夏季要加強對模塊機房環境的監控力度,防止意外事件的發生。對本地網農電不穩定情況,要建立意外情況下的聯系制度,對于不能及時進行供電的模塊機房可以采取主動進行供電,壓縮障礙時限(本地網維護人員要有一定的油機發電介入知識和操作技能)。(5)按季度對傳輸設備運行情況會同維護中心進行集中巡檢,解決網上存在的安全隱患和技術問題。
(6)加強機務班每月、周的維護檢查、指導的深度,尤其對網管系統、網上存在的問題進行指導。
(7)加強干線機房備品、備件儲備三級檢查制度,杜絕由于備件儲備失誤,造成通信延誤事件。
2、對____年度維護作業計劃標準提出維護建議
3、對機務班____年績效考核制度進行修訂和刪補完善,尤其對網管系統的監視瀏覽以及值班人員現場值班職責和責任進行細化。
4、加強機線聯合作業的深度和廣度。措施:本地網巡視中要沿光纜線路進行巡視;干線機房巡視要關注沿線光纜線路情況,往返路程不走同一路由,必要時機務人員要填寫光纜線路巡視質量報表。線務人員在光纜線路巡視結束,無外力影響的情況下一周進入機房兩次(可根據季節情況增加或減少)。機務行政人員在無其他工作計劃和任務的情況下,參加光纜接續技術的培訓(逐步培養一到兩名機務人員)。對有重大外力影響的光纜段落,適時要求機務人員參加現場的巡視和看護,有力于了解光纜線路路由走向和網絡情況。
5、繼續加強對搶通方案的學習演練和修改完善,將此工作作為一項常效工作來執行。
6、培訓學習工作:提倡和加強員工對“中國電信網上大學”的學習力度,同時結合平羅局專業技術培訓進行考核和崗位技術練兵活動。
銷售人員是指直接進行銷售的人員,包括:總經理、業務經理、市場經理、區域經理、業務代表等。下面小編為大家帶來銷售人員周計劃寫作模板,但愿對你有借鑒作用!
銷售人員周計劃模板1一:對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加__個以上的新客戶,還要有__到__個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成_到_萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
1.市場調查與分析。
也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。
2.銷售模式。
做好市場分析之后,要根據你的結論找出適合自己產品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同,因此,建材銷售人員要找出適合自已的方法,如此才能事半功倍。
3.確立銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。
4.考核時間。
銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
5.總結。
就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場的情況進行調整。
銷售人員周計劃模板2在這過去的一周中我學到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一周下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿_,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。
6.做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
銷售人員周計劃模板3本周,按照公司“直面用戶”市場營銷模式的指示,市場部長材科以調整品種結構、提高產品創效能力為目的,對長材產品輻射區域進行了全方位的市場調研和用戶走訪。同時,在市場部營銷攻關、競賽機制的激發和調動下開展有效市場服務、積極組織合同,完成了既定的銷售指標。
長材科建筑用鋼組人員保持對市場高度敏感性,抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時機,在產品輻射市場內加大了HRB500(E)四級鋼筋的推介力度,積極搶占市場先機。為了能夠滿足使用項目鋼筋用量少、應用規格多、用量不穩定、交貨周期短的要求,各業務人員認真做好當前的產銷銜接,突出做好合同組織、生產計劃和發貨組織等重點工作,確保現貨能夠滿足客戶需求。同時深化市場調研,了解客戶需求,提高市場調研質量和效率。
焊材方面,我們分層次、有重點的對唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧,乃至國內整個東部地區的焊材企業進行了集中梳理。依據公司現行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區域,并逐步明確了各地區重點客戶及潛在客戶,分層次制定了適應于各用戶的個性化營銷策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主,氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案,我們先后對117家焊材企業進行了電話咨詢或實地走訪,在宣傳了“唐鋼”品牌的同時形成了16家意向合作用戶,發展了4家合作用戶,為后續工作的開展及直面用戶營銷模式的轉變奠定了基礎。
鑒于一般硬線價格走低,市場交易低迷,我們著重關注了高牌號77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點地區推廣了唐鋼77B、82B產品并努力尋找潛在客戶,并于8月份在天津某預應力鋼絲廠完成試用。同時,根據公司要求加大直供比例的精神,通過多次的實地走訪、溝通、商談,最終在7月與營口隆信金屬制品有限公司達成協議,使其成為唐鋼的協議戶,目前每個月的協議量為500噸。
型鋼方面,圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開交流,積極推介公司大型型鋼產品的同時,通過不斷跟進服務,實現了與山西中展工貿有限公司之間的礦用鋼合作。同時不斷跟進了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶,關注其用鋼需求的同時圍繞價格、運輸等開展了一系列工作,以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時,不斷通過網絡電話聯系調研山東地區的鐵塔企業,為下一步走訪開拓該地區市場和用戶做好前期準備。
長材科把全員業務水平的提升放在首位,在走訪中堅持以老帶新的方式進行用戶服務,不斷提升新業務員的業務能力。在市場中摸爬滾打,積累下的經驗,全體業務員進行內部討論,進行場景模仿,鍛煉業務員的業務能力。除了在課程培訓過程中的實戰練習,還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘所有業務員的潛力,為今后的市場工作打好基礎。
銷售人員周計劃模板4一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂任務:銷售額10萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出日計劃和每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
銷售人員周計劃模板51.作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿_,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。
6.做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
銷售人員周計劃模板6一:對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加__個以上的新客戶,還要有__到__個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成_到_萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
1.市場調查與分析。
也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。
2.銷售模式。
做好市場分析之后,要根據你的結論找出適合自己產品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同,因此,建材銷售人員要找出適合自已的方法,如此才能事半功倍。
3.確立銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。
4.考核時間。
銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
5.總結。
就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場的情況進行調整。
銷售人員周計劃模板71、了解企業的發展困境和瓶頸,為實際開展工作制定短期見效的工作方案
2、了解老板的領導風格,為自己做好定位,如果老板是放權型就做好獨當一面的準備;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根據老板的意見和建議,結合公司現狀,以實際改善為主制定工作計劃書;
4、協調各部門工作,最重要是緊盯目標抓落實,實行目標管理,以周計劃為主;
5、關注銷售、品質、財務現金流、骨干人員工作情況等老板最關心的事項,時時監督和匯報
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立,尤其是在大集團公司
7、以部門經理為主,避免越權
附家具商場總經理助理崗位職責
1、參與制定公司發展戰略與年度經營計劃;
2、主持制定、調整年度銷售工作計劃及總預算并組織實施營銷戰略規劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務、財務部門的橫向聯系;
4、組織召開銷售研討會,按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業務任務并監督調控;
5、領導建立和完善家具防損質量管理制度,組織實施并監督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行;
6、監督公司相關人事制度、商場管理制度的執行情況;
7、監督公司市場策劃與促銷推廣活動的執行與落實;
8、定期開展各部門聯動的售后服務管理會議,保證整體運作效率的改善;
9、監督商場貨品管理、現場裝飾管理、導購員培訓的工作執行情況;
10、協助總經理開展相關工作,并完成交辦的相關事宜。
總經理助理績效考核重點:
1.公司計劃完成情況
2.公司制度的執行情況
3.日常銷售額
4.市場推廣與促銷管理
5.各部門日常績效考核
日常工作事項:
1.周工作計劃執行稽查
2.公司制度執行稽查
3.倉庫管理執行稽查
4.現場銷售管理稽查
5.貨品防損與修補情況稽查
6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查
7.總經理交辦事項落實
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對客戶拜訪情況
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)
(5)廣告和促銷活動效果
(6)重點客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異常客戶或信譽不佳客戶
(9)待開發客戶及其情況
(10)競爭對手動態
(11)當地與本公司銷售工作相關的政策變動(如城市環保、道路限行)
(12)問題與合理化建議
(13)本月客戶開發計劃
銷售人員周計劃模板8一、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
二、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我20__年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
銷售人員周計劃模板9一,制定詳細的工作計劃
結合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應該努力發展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況,有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
二,季度工作安排
1、第一季度,主要也市場培養為主,擴大___公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業知識,同時加緊聯絡客戶感情,適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節勞動節”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃。
1、廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節勞動節”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃。
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,不斷提高知識對于業務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
四、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。
銷售人員周計劃模板10一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上費(每月不低于1.萬元費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《出國留學省著名商標》,承辦費用達7.萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。