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隨著經濟和科技的飛速發展,地方高校招生繼續面向應用型人才,工商管理學院都致力于專業人士。由于傳統教育的影響,本地應用程序-學院工商管理專業人才培養存在一定的矛盾,一方面是企業和大型企業,其中應用型工商管理人才用人單位的需求,另一方面本地應用程序大學工商適應市場需求的管理人才,很多工商管理畢業生找不到合適的工作,這直接導致較低的地方高校就業核心競爭力應用于企業管理的畢業生。因此,地方高校和應用工商管理畢業生的高校就業狀況的分析,并提出了一種基于缺乏相應的對策在當前形勢下存在,具有重要意義。
關鍵詞:
高校;畢業生;就業
工商管理類專業與社會經濟發展業務管理關系十分密切,注重專業應用型人才的培養工商管理是發達國家的成功經驗。企業管理是中國大學的人數最多提供專業類型經濟全球化的今天經濟快速發展,培育大學工商管理應用型人才面臨的巨大挑戰。根據需要和工商管理專業的特點如何需要經濟的快速發展和就業市場,探索有效的方法來管理企業應用以及面向人才和途徑,是企業管理人才面臨一個現實問題和重大問題。
1.地方應用型高校工商管理類專業畢業生的就業現狀
學生就業核心競爭力是指畢業生找到工作,就業市場和保持競爭優勢的長期穩定性,較高的競爭優勢。包括:較高的職業道德素質,學習能力,強大的應用和創新能力。不過,從就業市場,大學畢業生的就業在當代缺乏核心競爭力,主要表現在:
1.1人才培養方案不足
地方院校往往指的是學術機構發展培養目標,課程體系,實踐環節,課程和大學學業等方面沒有本質的區別,應用型辦學特色不能很好的代表課程和培訓項目,工商管理。企業管理人員的溝通技巧,理論知識,社交禮儀,行業知識,領導力,合作,適應能力,職業道德等方面的要求較高。但是就目前的情況分析,地方應用型高校工商管理類專業畢業生還缺乏一定的實踐能力,學校在人才培養方案應用型特征不明顯,導致不能滿足企業的用人需求。經過調查發現沒有就業或就業層次比較低的大學生,普遍是應用素質比較低的大學生,而就業層次比較高的大學生普遍是應用素質比較高的大學生。
1.2地方應用型高校工商管理類專業畢業生學習能力較差
學生在工商管理就業,面臨許多新的問題,大學生需要不斷地學習,要求大學生必須學會更高的容量。然而,現在的評價機制,大學生更注重知識的質量評估,而忽視了大學生的教學能力的學習考核,許多教師更注重知識傳授,而忽視學生的學習能力,因此高校畢業生的學習能力是適合于競爭激烈的市場競爭,缺乏競爭力的需求比較差,企業管理,就業不實施后,他們的職業生涯。
1.3缺乏合理的人才培養課程體系
因為在實踐中對應的信貸業務設置,或缺乏評估方法的實際應用能力,缺乏學生培訓項目的技能培訓模式,不能有針對性地評估學生的學分。在實踐中,由于學生沒有員工,企業往往無法學生的評估,應用型人才培養模式改革正在緊張進行中,可以說是不成功的全過程。在一些大學生專業課程開發的應用程序,還沒有形成一個合理的應用型人才培養過程中,缺乏商業實踐課程的應用型人才,甚至有的學校出現,因為人設課,也可以創造什么,當然是缺乏什么教訓這一現象的科學依據的,應用型人才培養課程。
1.4地方應用型高校工商管理類專業人才培養創新能力差
地方應用型高校工商管理類專業人才為了適應企業的用人需求,必須對工商管理類畢業生較高的綜合素質。但是,就目前的情況分析,地方應用型高校工商管理類專業人才培養創新能力比較差,缺乏管理實踐經驗,缺乏培養畢業生的創新能力,從而直接導致絕大多數的畢業生不具有創新精神,不能適應不斷變化的現代管理創新。經過調查發現,工商管理類專業的畢業生需求量越來越多,高校供給不足,畢業生找不到工作,從而不能適應經濟市場的發展需求。
2.地方應用型高校工商管理類專業畢業生就業建議
2.1提高畢業生的應用實踐能力
提高畢業生的應用實踐能力是非常重要的。工商管理專業的實踐性非常強,當前畢業生比較缺乏實踐經歷,針對畢業生缺乏實踐經歷的特點,地方應用型高校對工商管理類專業學生要加強實踐教學活動,加大學生的實踐力度,并且在實習的過程中總結其工作經驗。與此同時,合作企業,并允許教授企業管理聘請大學生,提高了實踐或實習和實踐經驗,以指導學生參加工商管理等相關工作。此外,實習和論文一起,探索和發現企業管理的實際工作中,提高學生解決實際問題的能力。總之,專業實習或實踐基地,提高大學生的應用提供了一個固定的暑期工作或實習機會,畢業生的實踐能力。
2.2創新人才培養模式
首先,優化專業結構和專業方向的工商管理應用型人才培養,突出了企業管理應用型人才培養特色。企業管理應用型人才培養的專業方向不明確,難以考慮的工商管理的學生就業趨勢在求職過程中的未來,從業者的特點,學生和就業不可避免地會遇到許多困難和問題,實現應用型人才的要求。其次,創新教育和素質教育融入企業管理應用型人才培養體系,鼓勵學生創造性的實驗,發明,學術研究,技能大賽,創新和創業培訓和職業資格認證,旨在培養工商管理專業應用型人才的創新精神和實踐能力。
2.3完善地方應用型高校工商管理類畢業生的人才培養體系
培訓目標是確定基于人才培養模式的業務管理培訓目標的應用程序,我們必須重視人才,技術和設計的應用程序和目標的人才需求特點的培訓定位。由于工商管理學科是科技與經濟的跨學科,又是一個跨行業,跨部門的工業園區的結合。因此,科學的企業管理應用型人才培養目標和宗旨的設計,以滿足經濟社會發展和人才市場的需求。
2.4提高畢業生的綜合素質
在校大學生的招聘企業,大學生都不是最重要的專業知識和能力,但大學生的職業道德素質和誠信在企業管理相關工作,特別是優質的職業道德,體現在誠信管理的質量,良好的團隊協作精神,持久的要求專業吃苦耐勞的精神核心競爭力。
參考文獻:
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【關鍵詞】獨立學院;企業管理;決策模擬
1 獨立學院的人才培養特點
獨立學院主要依托于母體學校設立特色專業吸引生源,特別是經濟管理類等熱門專業。在招生上主要面向的是二本線以下,專科線以上的學生,大都把目標定位在本科教育的末梢和專科教育的前端,培養具有較強實踐能力和創新才能的應用性人才。
2 獨立學院學生特點
由于目標定位和普通高校、專科高職學校不同,獨立學院的學生體現出自身的特點:首先,基礎知識相對薄弱,獨立學院學生高中基礎知識的系統性較差,偏科的現象比較嚴重,對部分科目有比較明顯的抵觸情緒;其次,學生的個性比較突出,在生活和學習方面有較多的自我主張,團隊合作意識弱;此外,學生的家庭條件相對比較優越,綜合素質強。獨立學院的學費較高,入校學習的學生家庭條件一般較好,物質條件優越,學生在社會適應能力、表現力和交往能力上的優勢突出,部分學生還接受過特長教育,思維敏捷,動手能力強并在文藝表演方面的能力出眾。
3 企業管理決策模擬課程的應用
3.1 課程分析
企業管理作為管理學的分支,具有管理學一樣的特點,企業管理既是一門科學,也是一門藝術。現代社會管理領域的特點決定了管理類專業教育應該有職業性、務實性、綜合性、國際性等特點。企業管理專業也具有這樣的特點。在企業管理教學中,傳統的課堂教學和案例教學主要傳授管理理論和知識,更注重學生對理論知識的理解消化,而對學生創新思維和實踐能力培養不夠。企業管理模擬決策是基于計算機軟件進行模擬的一種新的實驗教學方法。它能夠訓練學員在變化莫測的環境里,面對多個競爭對手,正確制定決策,以期達到企業的戰略目標。
3.2 課程設置必要性
隨著我國的改革開放,社會主義市場經濟體制的確立和競爭機制的形成,如何加速培養現代企業管理決策人才,提高企業科學決策水平,促進我國工業企業由生產型向生產經營型和外向型的現代企業轉變,是工業企業和各高等院校經濟、管理類學科教學改革所面臨的一項重大課題。然而,由于現代企業管理決策的特殊性和市場競爭的風險性,企業決策人員無法在實際的生產經營活動中就市場競爭條件下的產品銷售決策、生產決策、存儲決策、成本核算和盈虧計算等現代企業決策全過程進行實踐性嘗試,以提高自身的經營決策能力,尤其是各高等院校培訓單位在傳統的經濟、管理學科教學過程中,無法將分散在市場學、生產組織學、管理經濟學、管理會計學、運籌學等課程中的現代管理決策理論、內容和方法有機地結合起來,并讓學生進行系統的實踐性嘗試。案例教學最多輔之以視聽材料,學生無法感受競爭條件下現代企業決策全過程的內在聯系。同時,工業企業的生產經營活動一般以年為周期,要想獲得一定的經驗和體會至少需要經歷二三個經營周期,即二三個經營年度。所以,即使有條件嘗試,但所需時間太長。所以企業模擬決策模擬在實驗教學中對于培養學生創新思維和決策能力有著極其重要的作用。
3.3 應用形式
3.3.1 實驗教學
企業管理決策模擬本身就是一種實驗教學,這種好處就是使實驗者有一個接近或仿佛置身于企業運營中的實際的感覺,使學生感受到經營企業的酸甜苦[1]。這種授課方法可使學生自覺調整自身不同于言傳性知識的學習狀態,促使學生主動去思考、規劃自己的決策過程和運營計劃,主動加入團隊活動中去完成實驗課程。
學校在理論教學的同時,適當分配實驗課程,既能解決理論過于抽象的問題,也能解決學生學習動力不足的問題。
3.3.2 學科競賽
依托大學生企業管理決策模擬大賽,在學校舉行賽事,同時,積極參與高校片區企業管理決策模擬大賽和全國大學生企業管理決策模擬大賽。吸引學生參與,激發學生學習原動力,培養自主學習習慣。
大賽不但檢驗了學生對專業知識的掌握情況,而且也強化了實踐應用能[2]。而經濟管理類專業,學科理論知識多由老師主講、主考,學生自主學習動力普遍不足。我校近年來的實踐證明通過學科競賽,能夠很好的解決現有教學的不足之處。
3.3.3 成立相關俱樂部或學生社團
制造環境,營造氛圍,吸引學生參加比賽,自主了解比賽的規則,培養自主學習和團隊合作意識。學生單個學習時,遇到困難不易解決,容易失去興趣,拖過俱樂部或社團的形式,給學生建立一個交流切磋的環境,成員之間可以面對面或者通過社交網絡進行討論和相互學習,集中和分散的時間都能夠靈活的運用。
3.3.4 學分激勵
學校可以建立創新學分制度,激勵學科各個學科競賽活動持續開展。給予學科競賽活動一定的學分,能夠沖抵公選課的學分或者沒有修夠的學分。這樣既能給參與比賽的學生以激勵,也能吸引沒參賽但仍需要學分的同學。
企業管理決策模擬課程能將學生學習的專業知識和理論知識向實踐能力逐步轉化,同時,課程也反過來促進學生更好的理解和學習理論知識與專業知識[3]。由近2年來我校的教學實踐來看,企業管理模擬決策課程對培養大學生主動學習和創新實踐方面起到了積極地作用。企業管理決策模擬課程的應用形式有多種,高校可以根據自己的實踐情況靈活運用。
【參考文獻】
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Abstract: Management specialty is an applied and practical subject. It is the demand of training compound and applied management talents in modern market economy to strengthen and improve the practice guidance ability of management major teachers in university. This paper starts from the studies of the practice guidance ability of management major teachers, puts forward the module construction and design concept to enhance the practice guidance ability of management major teachers, and puts forward a method to enhance the practice guidance ability of management major teachers on the basic of this.
關鍵詞:高校管理類教師;實踐指導能力;模塊構建
Key words: management major teachers in university;practice guidance ability;module construction
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2016)36-0189-03
0 引言
教師實踐指導能力是指從教學中分離出來以教師實踐能力為基礎的,將理論轉化為實踐并運用實踐的能力。教師實踐指導能力需要將有關行業、專業通過實踐得到的結果和知識,通過教師本身的教學能力的表現傳達,運用到對學生的教育過程與實踐當中,從而達到教學目標,處理教學事件,提升教學效果。管理類教師實踐指導能力實施結果更注重于管理類學科實踐教學,以達到學生的思考能力和運用能力,將書本上的知識轉化為實踐操作能力。目前,國內外關于高校管理類教師實踐能力提升機制的研究還少有涉及,多數的研究還停留在教育的需求層面,而忽略了教學中的施教者――教師,即教育的提供者。即使是對教育提供者的研究,更多的是評價與考核,只強調實踐指導能力的結果。
1 高校管理類教師實踐指導能力存在的問題
管理類教師應該具備的實踐指導能力具體內容包括專業知識、自身實習實踐工作經驗、實踐教學設計指導能力、教育教學能力、理論聯系實際能力和協調各方面因素能力。當今管理類教師實踐指導素質和能力的缺失比較普遍,具體表現為以下幾個方面。
首先,管理類教師本身實踐經驗的缺乏,實踐指導能力質量不足。管理類教師來源途徑單一,大多數管理類教師畢業于管理類專業的高等院校,博士畢業后留校或者直接走上教師崗位,形成“高校―高校”模式,缺乏與社會實踐接軌的環節,研究能力較強但實踐能力不足;同時,高校在錄用教師也只看重管理類教師的專業和學歷,而輕視實踐經歷及其技能,具有實踐指導能力管理類教師數量嚴重缺失。
其次,為高校管理類教師進行的培訓機制和力度不強,學校與企業結合欠缺,實踐能力的培養缺乏條件。管理類教師面對的學生的輸出方向多為實踐操作性較強的行業,例如:市場營銷、人力資源、會計財務等工作方向,需要學生進行實踐的業務操作、語言溝通、協調各方面資源,而非理論研究的工作。因此也需要從高校管理類指導教師自身出發,加強與企業聯系,從務實操作中獲得實踐指導能力。而現實中,校企分離的現象尤為明顯,管理類在職教師去企業工作的人數少,而掛職的人數中,真正處理業務的也不多。同時,由于管理類教師的實踐經驗不足,且受到工作時間的限制,無法提供合適的崗位。管理類教師提高實踐指導技能的途徑不暢通。
最后,管理類教師師資隊伍的建設需要進行優化。管理類教師自身專業知識的更新多為自學,例如:隨著我國經濟的發展,公司法、經濟法、稅法進行不斷的更新調整,需要管理類教師實時關注經濟動態,學習最新的經濟法知識,但專業知識更新方面管理類教師缺乏專業的學習培訓;缺乏對管理類實踐指導教師的定期測評和獎勵機制,對實踐指導能力強的教師沒有政策的優惠,使得專業實踐指導能力并沒有得到相應的重視。
2 高校管理類教師實踐指導能力提升框架及其設計理念
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》高校教育中第十九、二十條提出:“提高人才培養質量。支持學生參與科學研究,加強實踐教學環節。創立高校與高校院所、行業、企業聯合培養人才的新機制。促進高校、科研院所、企業科技教育資源共享,推動高校創新組織模式,培育跨學科跨領域的科研與教學相結合的團隊。”
結合管理類教師的特點,高校管理類教師實踐指導能力的提升分為三個層次:首先,以理論與實踐相結合的“理實一體化”為總體設計理念,強調了提升實踐指導能力需要理論與實踐的有機結合。其次,在總體目標下構建了基于師生雙主體的培養目標、基于雙師型教師的師資隊伍建設、基于學校社會結合的教師指導能力獲取三個模塊,作為具體提升管理類教師實踐指導能力的條件。最后,針對不同模塊對于提升實踐指導能力的不同側重點,分別提出以人為本、以制度建設和激勵為方式、以實踐為途徑的具體提升方式,從而形成了管理類教師實踐指導能力整體提升。如圖1所示。
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2.1 總體設計理念
“理實一體化”的設計理念是將理論與實踐的辯證統一,追求管理類專業、技能和實踐能力的一體化。在該理論指導下,管理類高校教師應加強專業理論知識,專業職業技能和創新能力等培訓。通過實踐經驗豐富的一線老師或者在企業中聘請的企業高管,在短時間內針對管理類指導教師能力的實際情況,制定專項培訓計劃。同時對接培訓的企業應該明確理實一體化的重要性,制定切實的保障機制,做到高校管理類教師培訓的企業與學校的有機融合。
2.2 政策指導下的能力模塊的構建
在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》發展綱要指導下,對于高等教育的規劃之下,提升學生的實踐能力、促進校企結合的發展,成為當前的大勢所趨。
首先,構建基于師生雙主體的培養目標模塊。雙主體理念強調了以主體平等為基礎,在不同教育背景下的,因環境不同而產生的身份優勢進而形成的不同的主體,是一種師生交往模式。在專業知識傳授方面,指導教師應充分發揮其主體優勢,以充分展示其專業勝任能力中的示范能力和管理能力為能力結構;而在實踐指導的學習方面,學生作為學習主體因而具有其主體優勢,與此同時指導教師應充分發揮其協作與領導能力,以此能力結構為充分發揮學生的實踐學習能力做好指導工作。管理類指導教師的能力結構的構成需要以“雙主體”為基礎,需要考慮教師的主觀能動性,也需要考慮到教師學生作為教育實踐指導的接受者對教師能力的需求與反饋。
其次,基于雙師型教師培養的師資隊伍建設模塊。雙師型教師隊的師資隊伍建設強調了針對雙師型教師采取的制度建設和考核激勵方式建設。師資隊伍建設是提高管理類教師實踐指導能力的重要保障。雙師型教師是指教師需要具備教師從業和專業職稱的雙職稱。一個是其具備基本的教育能力的保障,而相關管理類專業職稱則需要其具備實務操作能力與經驗,從而成為實踐指導能力的保障。完善雙師型教師的團隊建設,也適應了雙師型教師嚴重缺乏的社會現象,是解決重大空缺的重要舉措。
最后,基于學校社會結合的管理類教師指導能力獲取模塊。學校社會的結合協調管理強調了學校與社會緊密聯系。面對大多教師存在“高校―高校”的弊端,通過加強學校與社會的聯系,能增加教師實踐的經驗積累,培養教師發現實際問題,解決問題的能力,為提升實踐指導教師的實踐指導能力提供現實依據。
3 模塊下管理類教師實踐指導能力提升具體方式
3.1 以人為本
為了提升管理類高校教師的實踐指導能力,實現師生雙主體的培養目標,需要以人為本,強調以管理類學生的培養與就業導向的需求為本,以管理類教師的專業勝任能力為本。首先,教師應該更新觀念,不能“以師為主”的理論化教學,應該針對管理類學生的實際就業要求進行針對性的實踐指導教學。其次,教師應該注重提升自身的專業勝任能力,教師的實踐指導能力以其專業素質為基礎。高校要建立教師專業測評機制,加大對教師專業素質的審核,特別是雙師型教師的測評,確保教師自身專業勝任能力的獲取,為管理類教師實踐指導能力提供基礎保障;對教師進行繼續教育,建立以專業實踐為價值取向的教師培訓。
3.2 以團隊建設為路徑
為了提升管理類高校教師的實踐指導能力,需要以制度建設和考核激勵為方式。需要制定穩定的教師實踐指導能力培養辦法;規定教師的錄取和晉升;建立高校教師的選擇標準和教師從業資格以及專業從業資格的認證,需要參考一定的企業實踐經歷,需要參與校企合作的科研項目等規定,使得教師能在實踐教學中,積累其專業素質和實踐經驗能力,在總結反思中發展,滿足引導管理類教師的需要,在已有的實踐指導政策基礎上進行改革創新。
在激勵制度方面,改革實踐指導教師職稱考核制度,直接根據教師的專業勝任能力以及實踐指導能力水平位標準考察;實行實踐指導教師激勵制度,高校可以對實踐指導教師提高津貼標準;在崗位聘任和職稱晉升時,優先考慮具有實踐經驗的教師;讓具有高水平的實踐指導教師參與教學計劃的修正與制定,使其享有充分的教學改革權;給予實踐指導教師申報科研項目以及評優評先的優先權;積極資助實踐指導教師課題的科研經費;設立實踐指導教師師資隊伍專項經費,作為老師的補貼經費、考核獎勵等作為激勵支出。
3.3 以社會實踐為依托
為了提升管理類高校教師的實踐指導能力,應促進學校與企業的有機結合來提升管理類教師自身的實踐能力。建立實踐師資隊伍培訓體系。作為管理類教師,需要面向社會和企業,從企業中汲取實踐經驗作為教學的源動力。教師參觀企業、親自參與管理崗位工作,進入企業進行掛職鍛煉,鼓勵參加校企合作的科研項目,將企業的先進企業文化和典型營銷管理案例引入實踐指導的教學中。依托實踐指導能力的培訓機構,建立管理類教師專業技能指導培訓制度。開展財務技能培訓,高層管理技巧講座,營銷案例分析等專業培訓,充分提升實踐指導教師的實踐指導能力。完善人才引進渠道,健全師資隊伍引進機制。管理類專業的教學,可以邀請企業管理層高管、著名經濟學者等進行講座,以其豐富的實踐經驗作為培訓內容。邀請行業專家技術骨干擔任兼職教師,舉辦專題演講或展示,拓寬管理類教師的視野。
通過提升管理類高校教師的實踐指導能力,有機整合管理類知識理論和實踐教學,構建以社會管理類人才需求為導向,以學生實踐能力為核心,融合管理類專業知識培養和業務實操能力為一體的綜合實踐教學體系。同時,提升管理類高應用型人才專業素質和實踐能力,有效與社會企業需求相結合,提高管理類畢業生的就業能力與競爭優勢。
總之,管理類教師的實踐指導能力的培養,必須注重教師自身專業素質和實踐能力的培養,并增強教師對實踐指導能力的認識和重視程度,順應市場經濟需求,培養具有較高的實踐能力和水平的管理類的學生。
參考文獻:
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一、前言
羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業,經過20多年的發展,已顯現出越來越強的生機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
(一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需要的人才。
(二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利于員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
(三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展,物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委托管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括三個方面的內容。
(一)企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
(二)物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
(三)物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
(一)培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前,首先要對企業的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃,分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什么。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷,讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容,較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會,讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
(二)制定培訓計劃.培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重,有利于提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同,可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示范、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完后,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教于游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。
⑥觀摩范例法
通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
3、培訓控制
培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核,并將考核成績納入績效考評,與員工的待遇掛鉤。
4、培訓評估
每次培訓工作結束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估,以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。
六、培訓組織實施
培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心,它包括了培訓工作做什么,培訓工作如何做,培訓工作由誰來做的問題。
(一)人力資源管理部門的職能和任務
員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內容之一,其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括:
1、確定各級人員的培訓要求,聽取各部門的培訓需求,依據培訓需求制定培訓計劃;
2、組織執行物業管理企業培訓計劃;
3、定期向上級匯報培訓費用開支情況;
4、組織實施各種培訓課程與活動;
5、做好員工的培訓檔案管理工作;
6、做好收集培訓資料,編制符合企業經營管理特點的基礎教材;
7、維護培訓設施與場地,充分開發與利用各類培訓資源。
(二)培訓分類及實施要點
分類是為了建立一個立體的培訓模式,以便有針對性地組織實施培訓工作,培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。
1、以培訓對象的不同層次分類
⑴高層管理者
①培訓目的
精通企業管理相關知識,掌握物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識,了解財務管理相關知識。
②培訓內容
A、企業管理類
管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系。
B、物業管理類
房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。
D、財務知識類
學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。
④培訓方式
專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。
⑤組織實施
由公司人力資源管理部門直接組織實施。
⑥培訓評估
每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估,以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施。
⑵中層管理者
①、培訓目的
掌握企業管理相關知識,精通物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識,了解財務管理相關知識。
②、培訓內容
A、企業管理類
管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。
B、物業管理類
房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式
專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施
基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估
每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估,以便在今后采取更好的培訓措施。
⑶基層管理者
①培訓目的
了解企業管理基礎知識,掌握物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識。
②培訓內容
A、企業管理類
管理基本職能、物業管理相關公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關系。
B、物業管理類
物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生管理相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式
專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施
基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估
每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估,以便在今后采取更好的培訓措施。
⑷基層操作人員培訓
該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規程,可由各部門具體組織實施。
2、以實施培訓的不同階段分
⑴崗前培訓
①培訓目的
為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓,通過培訓認定其上崗資格。
②培訓內容
公司的歷史、公司的組織結構、各部門的工作職責和權限、對待顧客和員工的管理理念、公司的產品與服務、對員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實施
由公司人力資源部門組織實施。
④培訓評估
考核合格后上崗。
⑵在崗培訓
為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。
⑶轉崗培訓
為在職人員崗位輪換之前進行的培訓,目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。
3、以培訓的不同類型分
⑴學歷教育
是成人繼續教育的一種方式,公司應在工作時間上積極給予支持,如條件允許還可在經濟上給予一定的支持。學歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵職業技能培訓
根據國家勞動社會保障部的有關規定,物業管理、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗,凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證。此類培訓一般是委托勞動部門批準的培訓機構來進行。版權所有
⑶專項培訓
為提高員工某方面的專業技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。例如:為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節、禮儀培訓等。
七、培訓工作誤區
(一)員工培訓不重要
的管理者認為培訓工作不重要,這種觀點是非常錯誤的。員工培訓十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使企業在市場中立于不敗之地。
(二)員工培訓有風險
有的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽,因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為,其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業,最終企業只留下一些平庸的員工。
一、中小企業管理類人才需求的現狀
改革開放以來,我國中小企業迅速發展,已經成為國家經濟的柱石,對我國國民經濟的增長具有重要推動力量。無論在確保經濟平穩增長、優化產業結構,還是緩解就業壓力等方面,中小企業都正在發揮著越來越不可替代的生力軍作用。我國中小企業的數量已經占全國企業數量99%左右,其經營管理隊伍主要由三部分人員組成。小部分是從各類院校企業管理專業畢業的專業管理人員,具有較強的實踐經驗和專業水準;另一部分是企業在“跑業務”做“設計”提升上來的,雖工作經驗豐富但管理理念較缺乏;第三部分則是利用親屬關系、裙帶關系走上經營管理崗位的人員,這部分人員既缺乏管理的理論知識和實踐經驗,又沒有現代管理理念,但能完成一定的管理任務。3在整個企業管理隊伍中,只有一小部分是從各類院校企業管理專業畢業的專業管理人員,高職工商管理專業人才對接缺口較大。而中小企業對工商管理專業人才的需求,也為高職工商管理類專業人才的培養提出了新的挑戰。
二、高職工商管理專業人才的社會需求
據有關調查顯示,高職工商管理專業畢業生大部分都在中小企業中從事與基礎業務管理有關的工作,只有10%左右畢業生從事其他工作。4中小企業對工商管理人才的基礎技能及專業技能的訓練要求較高,目前高職工商管理專業教學逐漸呈現出無法滿足學生對技能提高要求的趨勢。工商管理類人才在職業崗位群選擇方面較廣,在對職業進行選擇的過程中不少學生會覺得迷茫失措。另一方面,不少企業認為剛畢業的高職工商管理類畢業生普遍比較自我,抗壓能力較差且比較缺乏吃苦耐勞精神,開拓創新能力方面也較為一般。中小企業對高職工商管理類畢業生的要求還包括忠實度、踏實度等。另外,企業單位普遍認為高職在工商管理類人才培養中應注意與企業實際需求接軌。教育部就高職教育的若干意見也明確指出,高職學校必須立足區域產業發展對人才的需求,在對人才培養目標明晰的基礎上,促進人才培養模式改革的深化。
三、高職工商管理類專業教學中“分方向、分層次”人才培養模式的重要性
“分方向”培養是指對接區域優勢產業,將行業特色并不明顯的經管社科類專業的人才培養進行細分,針對具體行業實施人才培養;“分層次”培養是指對接行業的崗位需求,根據生源特質實施不同規格人才的培養。H傳統工商管理類專業人才培養往往帶有大一統性質,這種培養方式則突破了傳統培養方式,對行業特征與崗位特征有充分體現,在尊重學生差異的同時,將人才培養與市場需求結合起來,是以人為本培養思想的踐行,對高職工商管理人才培養具有重要意義。
首先,人才培養的“分方向、分層次”有利于高職工商管理類人才培養目標的實現。教育部2006年16號文件《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中提出,高職教育是高等教育發展的類型之一,肩負著對第一線需要高技能人才進行培養的重要使命,直接關系著我國諸多領域的生產、建設、服務和管理。文件還指出,高等院校應對市場需求變化及時跟蹤,對區域、行業經濟和社會發展的需要主動適應,在學校辦學條件的基礎與前提下,對專業進行有針對性地調整和設置。0從這點來說,高等職業教育的社會責任就是培養國家產業發展所需要的高技能型人才。無論從培養目標還是培養規格或培養內容來看,高職教育的生命力都根植在區域經濟社會中,高職教育必須以行業、企業為依托來實施人才培養,在對16號文件貫徹落實的過程中,工商管理類專業通過“分方向、分層次”人才培養方式實施,可進一步實現與社會需求一致的人才培養目標。
其次“分方向、分層次”模式能夠為高職工商管理人才高質量就業提供基本保障。雖然工商管理類專業具有較大市場需求,但近年來就業調查數據顯示,很多畢業生就業離職率較高,畢業生薪資水平等數據在表現上普遍不夠理想。深究該種現象的產生,根本原因在于高職工商管理類人才特征不夠明顯,在核心競爭力方面比較欠缺。所以,對市場需求進行細分,根據地方經濟產業結構實施“分方向、分層次”培養是十分必要的。以具體行業為支撐,根據具體行業需求進行人才培養,能夠促進工商管理類專業畢業生培養質量的提高,實現就業市場上高職工商管理類專業的不可替代性,從而解決高職專業人才與企業的對接問題,為高職工商管理人才高質量就業提供基本保障。
再次“分方向、分層次”模式將人才培養進一步具體化和細分,有利于解決高職工商管理類人才培養實踐教學組織困難。工商管理類專業具有比其它行業更加寬泛的就業行業,且沒有固定的程序化,使得實踐教學的設計與組織有一定難度。目前高職工商管理類人才培養方式鮮少對畢業生就業范圍進行細分。在這種缺乏細分的背景下,學生畢業后就會缺乏具體的崗位指向。而“分方向、分層次”在高職工商管理類專業教學的應用,則可以在崗位需求分析的基礎上,將具有典型行業屬性的工作崗位分離出來,在教學中根據崗位特征強化重點教學,促使學生崗位工作能力的提高。
四、高職工商管理類人才培養‘‘分方向、分層次”教學模式實施建議
第一,對行業和企業類型進行分析定位,在此基礎上改善高職工商管理類人才培養教學組織與管理方式。對專業面向的行業進行分析定位主要是對高職院校所在區域主導行業做出分析,其分析指標除了行業產值外,還必須涵蓋發展前景等方面的分析,在全面掌握這些指標的基礎上可以設定一些行業作為高職工商管理類人才培養的目標行業。H不同規模和層次的企業對人才學歷能力要求存在比較明顯的差異,因此需要對企業進行類型的分類。從實際調查可以看出,大型企業的人才需求一般學歷要求為本科及以上,中小企業多數要求大專以上學歷。那么高職工商管理類專業人才培養目標即可定位于中小企業。在分析定位行業和企業類型后,還應相應地對教學組織和管理方式加以改善。已經明確了培養方向與層次后學校應打破原有教學組織體系,將“大鍋”培養改為“小灶”培養。可采取選修式教學組織,前期實施公共基礎課教學,后期讓學生對行業方向自愿選擇,最后一個學期引導學生對崗位進行選擇,并在這一階段針對目標崗位強化學生的工商管理職業技能實訓。
第二,對工商管理類人才行業工作崗位、核心能力及核心課程進行定位。明確行業的企業類型后,在梳理企業崗位的基礎上,根據企業需求和高職工商管理類人才職業可發展性對崗位進行篩選,對最終的崗位加以確定。在定位了工商管理類人才行業工作崗位后,確定崗位核心能力,同時立足核心能力定位教育教學核心課程并在此基礎上做好對核心課程的設計。以市場營銷專業為例,在市場拓展崗位中,其要求的核心能力是業務拓展和銷售網絡維護,則核心課程設計應包含市場調查、客戶談判、客戶服務等;在市場督導崗位中,其要求的核心能力為終端人、場、貨的管理,則核心課程設計就應包含終端管理及營銷策劃實務等;當崗位定位為銷售工程師時,其要求的核心能力是客戶開發與銷售跟進,則核心課程設計應包含推銷與談判技巧、客戶管理等。
[關鍵詞] 管理類人才培養對策
一、我國管理類本科人才培養中的問題
1.我國管理類本科人才的素質欠缺
入世后的中國市場,渴求著高素質的管理類人才。然而與西方發達國家相比較,目前我國高校管理類專業的本科教學,無論就其課程設置抑或教學組織、教學實踐都與現實的市場需求有較大的差距。綜觀目前我國管理類專業本科畢業生走入社會后的反映,對其素質欠缺的評價主要表現在以下幾個方面:一是管理思維意識層次不高,不能適應日臻成熟的市場經濟發展的需要。表現為思維模式較單一,缺乏預見性、超前性、系統性和動態性。二是觀察、分析、決策、處理問題的能力較差。面對市場表象需要加以理性判別并決策方案時,往往無從下手;在對工商企業進行方案策劃時,不善于對所學知識進行系統梳理和有機整合。三是缺乏現代經營管理理念,生活與工作習慣與現代企業要求不相協調。主要表現為個人自信不足或過度,不少人缺乏團隊協作精神,不愿意從事基層崗位工作。四是人文素養較差。不少畢業生外語水平有限,寫作能力低下,演講及陳述方式一般,與人溝通時語言表達貧乏,缺乏諸如音樂、美學、藝術、哲學等范疇中的人文知識。
2.我國管理類本科人才培養中的主要問題
對于以上所述的人才素質不盡如人意的現象,綜合分析其根源,可以歸納為如下幾點:
(1)培養目標定位不準
管理類專業本科人才的培養目標從類型上應定位為企業管理應用型人才,從層次上應定位于工商企業中低層管理類專業人才。然而當前大多數高校的管理類本科培養方案中理論課程如“兩課”、文化基礎課時比重過大,專業課程設置太少,致使學生產生專業的失落感,害怕畢業后無法勝任職業的專業化分工。管理類本科教育必須充分認識其應用型特點,必須從理論教學培養模式中走出來,以掌握企業管理的方法與技術為主導,形成理論與方法技術相結合的教學新體系。
(2)師資水平存在差距
從全國范圍看,出現了各高校管理類教育一哄而上的現象,短短的時間這么多高校開辦管理類教育,最令人擔心的是教學質量問題。管理學科有很強的操作性,管理學教師要有很豐富的實踐經驗。總體上看我國管理學師資的總體水平和國際一流學校相比還有不小的差距,存在著諸如知識結構不合理、知識面窄、缺乏實踐經驗和必須的數理基礎知識等系列問題。
(3)教學方式、手段和教材急待改革
歐美國家在工商企業管理類人才培養過程中,注重招收有實踐經驗的大學畢業生,大量采用小組討論,案例教學,現場模擬,角色扮演等教學方法,授課大多采用小班制(20人左右),教材更新頻率很快,并注重學生實踐能力的培養。而我國高校在管理類人才培養過程中,招收的學生大多數為應屆高中生,實踐經驗缺乏,教學大多采用傳統的課程講授法,現場模擬、案例教學法采用的極少,學生實踐條件也不理想,實習基地缺乏。
二、提高我國管理類本科人才培養水平的對策
在經濟全球化的今天,市場呼喚的是具有創新精神和實踐能力的復合型管理人才。我國各類高校應立足于21世紀發展的戰略高度,審時度勢,與時俱進地改革管理類本科人才培養模式。
1.調整優化管理類專業人才培養目標
首先,在經濟全球化的今天,高校應培養具有國際意識的管理人才。對管理類專業來說,高校要注重培養學生國際競爭與國際合作的意識,使學生熟悉WTO規則要求,畢業后能有效地利用WTO規則去應對挑戰;在繼承中國優秀傳統文化的同時,注重多元文化的吸收,使學生具有寬闊的眼界,在未來的經濟工作中能善于開展國際合作,積極主動地參與國際競爭。其次,不斷地學習新的知識和技能,將成為人才能否適應社會快速變動的主要因素。因此,在制訂管理類專業本科人才培養計劃時,要注重培養學生的創業意識、企業家精神、動手能力和終身學習意識。第三,必須學有所長,學有所專。在目前競爭激烈的市場條件下,“一招鮮,吃遍天”的信條在當前社會仍然適用。基于這種理念,在制定教學計劃時,應該加大各專業課程的比重,尤其在必修課中要體現這種思想。至于全才的培養,可以通過修讀或副修第二專業來完成,當然在專業計劃的任選課程中,也可以設置一些相關課程,以照顧全面發展的需要。
2.建設一支高素質的教師隊伍
在人才培養過程中,教學創新的主體是教師。教師在教學中所表現的總體素質,是制約教學質量的主要因素。而管理科學的特點之一是多學科的系統綜合。基于此,從事管理類本科教學的專業課教師應努力培養以下幾方面的素養:應用計算機多媒體技術開展第一課堂授課教學的能力;全球性經濟市場信息收集、整理和應用的能力;實驗設計、趨勢預測、方案決策的能力;創新性的學術研究能力;工商企業實務運作能力。
高校必須通過深化人事制度改革,探索建立科學合理的專業技術人員聘用機制,提高師資隊伍的整體素質和水平;要努力建立一支具有較高教學水平和豐富實踐經驗的“雙師型”師資隊伍,一方面要通過參與產學研結合、專業實踐能力培訓等措施,提高現有教師隊伍的素質,另一方面要注意從企事業單位引進既有工作實踐經驗,又有較扎實理論基礎的管理人員,通過這些措施,努力形成一支素質優良、業務精湛、結構合理的教師隊伍。
3.改革管理類專業的課程體系
課程體系是專業教學計劃和培養方案的主要內容,它在很大程度上決定著學生的學習內容、知識結構及綜合素質。管理類專業的課程體系要根據社會發展的實際需要進行不斷改革。下列課程將會在經濟全球化的過程中凸顯它們特殊的價值:
一是培養雙語人才的課程。入世后企業更加需要與不同語言的客戶打交道。因此,高校管理類專業應開設普通和專業外語,培養具有國際合作與競爭意識和雙語表達能力的專業管理類人才;同時也應重視母語的繼續教育,提高學生表達自我思想和與人溝通能力。二是以培養學生創新能力為目的的自主活動課程和研究性課程。從世界各國來看,大學本科階段開設研究性課程已成為一種趨勢。而且不能把學生創新精神與能力的培養看作只是個別課程的任務,它應貫穿在大學生所有的學習生活中,尤其是管理類專業人才的培養更是如此。
【關鍵詞】工商管理類專業 法商結合 模式構建
隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步完善,經濟社會對人才的需求也從單一的學科專業知識和背景轉向了復合型、應用型人才的需要。因此,高等學校作為高級人才培養的主要組織,也必須按照經濟社會發展的需要來進行教學模式的轉變。市場經濟使法制經濟的理念深入人心,在當代社會,具有單一商學或者法學專業的人才已經難以滿足經濟社會發展的需要,因此,對于工商管理類專業來講,其必須將既懂經濟、又懂管理和法學作為培養的目標。這一點不僅在我國經濟實踐中得到了體現,同時也是美、英等經濟發達國家工商管理類專業的發展方向,即將工商管理類專業與法律專業的結合作為主流,如美國斯坦福大學、英國曼徹斯特大學、新加坡國立大學等,“法商結合”已經進行得如火如荼。另外,根據有關工商管理類專業畢業生就業統計數據,工商管理類專業畢業生由于知識結構層次不明確以及知識面不夠廣等問題,被排在我國十大就業難專業中,這也嚴重影響了政法院校工商管理類專業的生存和發展。所以,為了實現政法類院校“工商管理類專業”又好又快發展,利用政法類院校的優勢學科――“法學”的支撐作用,在政法類院校實施“法商結合”勢在必行。
國內對“法商結合”的研究進展不是很多,基本上局限于一些政法院校和商學院,如湖南商學院劉夢蘭(2004)首先考慮了法學專業的“法商結合”問題,提出要對法學專業學生加強商學類課程,使法學專業畢業生能夠在法律實踐中做到游刃有余;龔志軍(2008,2009)對就業角度和人才培養模式的建立進行了論述,指出社會對人才的需求必須要法商結合;曾荇(2008)從法商結合的課程設置角度進行了研究,提出了在法學專業課程設置中盡量體現法商結合;胡艷香、陳蓉(2010)基于商科院校法學本科專業的法商結合針對商法學課程體系設計作了探討。但是通過目前僅有的文獻來看,研究者對“法商結合”的本質以及如何實現“法商結合”還沒有形成共同的觀點,故此,本文就政法院校如何實現“法商結合”人才培養目標應采取的措施進行一些探討,為政法院校“法商結合”人才培養模式的構建提出一些建設性的建議和對策。
一、改革人才培養方案,突顯“法商結合”的復合型人才培養特色
人才培養方案是專業教學的主要依據和計劃。圍繞著培養服務于社會經濟建設這一目標,“法商結合”人才培養目標應該是:培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力,能在企、事業單位及政府部門從事管理等方面工作的高級專門人才。“法商結合”專業學生主要學習管理學、經濟學、法學的基本理論和基本知識,接受經濟、管理方法與技巧方面的基本訓練,從而到達具有分析和解決經濟管理問題的基本能力。
這種人才培養方案充分體現了“寬口徑、重交叉,管理學、經濟學和法學相結合的特色”。在人才培養方案的設計中,應該實行管理學、經濟學和法學三大模塊的教學方案,可以確定“三面六點”的“法商結合”專業特色建設立體框架(見圖1)。
而體現在專業設置上,可以設置以下專業,如法務會計、金融市場運作與管理、國際貿易與WTO、市場營銷與市場法律制度、人力資源管理與勞動法律制度、經濟犯罪偵查等。
二、改革課程教學內容,加強新教材建設
目前,我國工商管理類專業的教學管理體系基本上來自于西方國家大學,可以說,它一方面對我國發展市場經濟,提高企業管理效益、效率起到了一定的作用,另一方面,這些內容從某種程度上來講又脫離了我國經濟發展的實際情況。因此,我國工商管理專業的教學內容存在著“本土化”的要求,否則,培養出來的學生就不可能與實際需求相結合。為此,在相關課程的教學內容上,應以“法商結合”為目標,以教材建設為核心,對課程教學內容進行改革,加強新教材的建設。
而考慮到法商結合的目標和人才培養方案,在教材建設中主要要考慮各專業核心課程的法商結合,比如:對企業管理專業的核心課程――現代企業制度,就可以和公司法的內容結合起來,人力資源管理可以和勞動、社會保障法結合,技術創新管理和知識產權法結合,國際貿易與國際貿易法律結合等等。
三、通過請進來、派出去的方法,培養一支雙師型教學團隊
1、圍繞“法商結合”專業建設目標和任務
第一,可以進行相關教師到企業中去兼職從事相關管理工作并實行輪崗制度,擴大專業教師的企業認知度,從而豐富其教學內容,增加本土化案例教學;第二,聘任企業家在“法商結合”專業做兼職教授,或定期邀請企業家為學生講授經濟管理方面的實踐內容;第三,鼓勵相關教師兼修或者進修法學方面的課程,使教師隊伍首先實現法商結合。
2、加強對青年教師培養培訓力度
創造條件、提供機會讓青年教師去國內外進修、企事業單位參加生產實習,鼓勵青年教師攻讀碩士、博士學位。同時給每位助教確定一名教授或副教授作為指導教師,建立“一幫一”的機制,發揮老教師對青年教師的傳、幫、帶作用,提升青年教師的科研教學能力和實踐能力。另外,鼓勵教師參加諸如人力資源師資格、注冊會計師、物流師、報關員資格等各種資格證的認證,培養一支雙師型教學團隊。
3、建立企業服務中心,走產學研相結合之路
發揮雙師型教學團隊的優勢,建立企業服務中心,積極開展工作,從企業的設立、管理規章制度的建立、管理流程設計、人力資源管理方案和戰略的制定、營銷策劃、企業形象設計、企業項目論證以及稅收籌劃等各方面入手,全方位地服務于地方企業的管理和發展。尤其是要對企業在日常經營管理中出現的各種涉及法和商的問題及時研究,并對企業提出合理化建議和處理意見,真正走產學研結合之路。
四、進一步加強和改革實踐教學,培養應用性人才
“法商結合”類專業的實踐性極強,實踐性教學是“法商結合”類專業教學的生命線,因此,實現專業實踐性教學是“法商結合”類專業建設的一個非常重要的環節和方面。故此,法商結合的教學團隊必須積極探索、不斷實踐,以校內實踐性教學為主、校外實踐性教學為輔;以理論教學為主、以實踐性教學為輔,培養學生動手、動口、動腦的三動能力。
結合政法類院校的實際情況,政法類院校可以構建“校內實踐性教學(課堂案例教學+實驗室教學+第二課堂教育+論文撰寫)+校外實踐性教學(課程企業實習+暑期專業實踐+畢業實習)”的“法商結合”類專業實踐性教學體系的基本框架。
1、校內實踐性教學
(1)案例教學。該方法的運用主要是以經濟管理類專業所開設的課程為主。在具體的教學中,可以運用游戲式教學法、互動式案例教學法來培育學生的實踐、創新能力,該方法簡單實用,能夠激發學生的學習興趣,發揮學生學習的主動性,可以得到廣大學生的認可,教學效果良好。
(2)實驗室教學。建設“商務實驗實訓中心”和“法律實驗實訓中心”。在具體的教學過程中,充分發揮實驗室的實驗教學功能,通過較全的實驗教學用資料,結合具體的課程教學,進行課內實驗,使學生既掌握了相關的理論知識,又具備了所學知識的實際操作技能。
(3)第二課堂教學。豐富的第二課堂對拓展學生專業知識、培養學生實踐能力非常重要。可以邀請一批國內知名專家學者、企業家和司法工作者來校舉辦專業前沿理論知識的講座或經濟管理、司法實踐的報告會。同時,結合學生專業技能的培養,舉辦一些諸如“大學生營銷策劃大賽”、“大學生法律知識競賽”等活動來拓展學生的知識結構,鍛煉學生的實踐操作能力,效果將會非常顯著。
(4)撰寫論文。主要開展學年論文和畢業論文兩種形式。這種實踐教學方式在訓練學生獲取知識、選擇信息能力、鍛煉和考核學生的思維、語言表達能力等方面非常有效。
2、校外實踐性教學
(1)相關企業實習。在具體的教學中,結合《企業管理概論》、《物流管理》、《企業信息管理》、《市場調查與預測》、《財務管理》、《財務分析》、《項目管理》等相關課程的教學,通過任課教師帶隊,到相關企業進行短期的企業實際感受,使學生對相關企業管理環節形成一定的感性認識,從而提高學生的專業興趣和感知度。
(2)暑期專業實踐。這是一種利用假期讓學生通過打工、調查等方式到企業進行專業實習的實踐性教學形式。
(3)畢業實習。可以采取以集中實習為主、分散實習為輔的模式,充分發揮專業實習基地的作用和功能。
綜上所述,對政法類院校來講,“法商結合”人才培養勢在必行,也是大勢所趨。政法類院校可以通過確定人才培養模式、改革課程體系、建設一支雙師型的教學團隊以及改革實踐性教學環節等方面來形成自己獨特的人才培養模式,為我國社會主義市場經濟背景下的經濟建設培養大批人才,從而發揮政法類院校的優勢。
【參考文獻】
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1.應用能力是高等教育培養人才的首要目標
在我國的高等院校實施了分類管理教學改革后,已經將整個教學進行了細致的劃分,其中包含研究型教學工作以及教學型教學工作,除此之外還有教學研究型教學工作,不僅如此,在開展相關教育工作時側重點也有所不同,這就使得市場中的企業在選拔人才時能夠各取所需。對于絕大多數的教學型學校,在其培養人才的所有必要素質和能力中,應用能力在其中占據著首要的位置。這種所謂的應用能力就是當人才在面對與專業相關的復雜情況時,能夠通過深刻的邏輯分析對問題做出全面的判斷,并通過自身專業素養的積累將問題妥善解決的能力。以應用能力為基礎進行相關的管理類人才的綜合培養,這能夠極大地發揮出知識以及理論教育的價值,同時還能夠使得企業的發展獲得強勁的推動力量。
2.社會經濟發展的需要
我國的總體經濟環境已經得到了明顯的改善,在相關制度不斷完善的情況下,經濟建設逐步走向正軌,在這一背景下,企業中的管理層對于專業人才的需求數量激增,不僅如此,隨著多極化競爭的到來,對人才的錄用標準也更加的多極化。管理類人才不再只擁有一個籠統的權限,而是有了更多的要求標準,決策能力是人才需要具備的核心素質,不僅如此還需要具備分析策劃能力,相關的業務能力也是必不可少的。溝通能力也是反映管理人才水平的重要指標。
二、增強人才相關應用能力的方法
1.有針對性的培養人才
只有有針對性的進行人才培養,才能夠使應用能力作為一項基本技能融入到人才的專業素質中。總體來講就是細化人才的培養目標,使人才所受到的專業訓練更加具有針對性,促進人才多元化發展的同時,強化人才的專業素養的深入性。首先在將人才向著理論型的方向進行培養時,應該注重人才與世界先進管理理念和理論的深入接觸,使人才達到一定的理論高度,能夠對不同的理論進行透徹分析和鑒別,并通過與現實環境的有機結合,進行有針對性的管理理論和管理理論的創新。其次在將人才向著應用型的方向培養時,應該著重注意培養其處理問題的實際能力,通過在實踐中對各種各樣問題的處理,建立起人才在面對問題時的應變能力的系統性。
2.完善培養人才的體系
盡管相關的培訓體系已經進行了實用性的改革,在課堂教育之余也會進行各種形式的培訓,但是這種零散的實訓內容無法使得人才形成系統性的專業實踐技能,這就使得人才的專業水準與現實狀況的嚴重脫節。在具體培養管理類人才的過程中,應注重培養體系的完善性,使得人才能夠按照既定的路線向著理想的目標逐步邁進,在完善的培養體系中,形成系統的企業管理能力和素質。
三、結語
關鍵詞:情商教育;工商管理;本科;實踐教學
目前許多本科高校都十分重視工商管理專業學生基礎知識的掌握和管理水平教育,但忽略了學生走入工作崗位后要想成為一名優秀的員工或管理者,除具有強大的工作能力外還要學會如何為人處世,以高情商妥善安排工作。因此,高校必須對學生進行以情商教育為導向的管理實踐教學,不斷改革實踐教學體系,制定一套合理有效的管理學實踐教學方法。
一、實施情商教育導向下的工商管理類本科專業實踐教學的必要性
首先,對學生個人而言,擁有高情商的人可以在進入公司后快速適應新環境,對公司的動向和變化有敏銳的感知,并迅速做出改變去適應;一個人要想成為一個好的管理者,必須合理的掌控自己的情緒,學會運用自己的情商去號召大家,在關鍵時刻做好決策;工作過程中難免會遇到很多困難,會碰壁,但高情商的人懂得積極協調大家,做好管理調動工作;要想組織好集體工作,促進工作高效執行,不僅要有強大的管理能力還要進行良好的情商管理。可見,高情商培養對學生個人素質提升和工作發展而言都十分重要,高校必須重視以情商教育為導向的實踐教學活動。其次,對學校而言,加強工商管理專業實踐教學尤其是情商教育,對于高校建立完整的管理專業實踐教育體系,探究出一套合適有效的教學方法,提升學校整體管理教育水平也具有十分重要的作用,學校理應提高重視。另外,通過良好的管理學實踐教育和學生情商培養,學校可以培養出一批優秀的人才,這樣一來就可以為學校贏得與大企業合作的機會,提高學校整體水平和教育實力。綜合來看,我們可以看出對于工商管理類專業的本科學生,進行以情商教育為導向的實踐教學有著非常突出的現實意義,其必要性非常顯著[1]。
二、我國高校工商管理類本科專業實踐教學情況
(一)過多重視理論教育,實踐教學課程較少管理學知識無論在任何職業中都要用到,與多個學科都有聯系,而且是一門非常實用、需要多在實際企業中鍛煉的學科。然而,長時間來,由于受中國當前的教育體制和模式影響,多數本科高校往往過分專注于對學生理論知識的灌輸,只顧充實學生的理論涵養,沒有走出傳統教育方式的禁錮,開拓實踐教學,現在真正實行實踐教學的高校少之甚少,更別說實踐教學的質量如何。然而,學生今后若想取得事業成功,獲得升遷機會,要靠的不僅是專業能力,更要學會處理人際交往中的各種問題,與領導、同事有一個好的相處方式,這樣才能為自己贏得更多機會,這就既需要擁有豐富的工作閱歷,還有高情商。而高校缺乏一定的管理學實踐教學課程,尤其是情商培養,學生就無法真正將課堂上學到的東西在實踐中驗證,更不利于學生高情商的培養。因而,學校要多與企業合作、通過模擬企業管理工作等在實際中鍛煉學生,讓他們學會什么情況應如何應對,這也就提高了他們的情商和協調能力。(二)課堂缺乏實際案例分析,不益于培養學生的問題解決能力任課老師在授課過程中理論知識講得多,并沒有給出實際案例進行分析,學生不知道所講的知識到底如何應用,這樣老師講的這些也就沒有體現出它的價值。經調查總結發現,大多數學生期望老師增加企業管理實際案例剖析,模擬現實出現的各種情況,讓學生自己去思考如何利用上課講的知識去進行管理。現在的教育模式,更多的是老師一個人講,學生聽,學生積極性差,只跟著老師走,沒有自己的想法,不利于培養學生的創新思維。現在企業需要的是綜合型人才,具備專業基礎是必須的,但也要通過實際案例的講解剖析,培養學生發現問題、組織調動、協調工作的能力,多安排實踐教學,讓學生悟出一些為人處世的道理。
三、情商教育導向下的工商管理類本科專業實踐教學方法改革
了解高校管理類專業進行以情商培育為導向的實踐教學的重大意義之后,我們可以從以下幾個方面完善學校教學體系,進行管理類專業學生的情商培養綜合實踐教學方法改革工作。(一)將實踐教學納入工商管理類本科專業教學體系中情商教育融于高校教育的各個方面,不僅受益于老師的教導,還被學校的整體氛圍影響,因此,首先學校高層領導要對此有新的、全面的認識,引起重視,達到思想上的統一。要想實現通過實踐教學提高學生管理能力和情商培育的教學目標,必須要實行理論教育結合實踐教學的教學模式,使實踐成為管理類專業學生管理能力、情商發展的重要形式。學校要對教課老師做好思想、工作培訓,使教師逐漸摒棄以往只傳授理論知識的教學方式,以提高學生就業率、塑造高情商學生為出發點,將實踐教學尤其是情商培育納入教學體系。要意識到高情商對學生日后工作的重要作用,學生的情商可以在實際的管理活動中迅速得到提升,諸如產品銷售、人才管理等工作經驗均能幫助學生提高情商,還可以幫助學生把上課所學關于管理、情商的知識切切實實在實際中踐行。現在許多高校學生情商高低參差不齊,很多學生不能獨立做事情,過分依靠老師講解,缺乏自己獨特的想法,沒有自己的判斷,遭遇困難時,容易情緒低落,不能很好地調節自己的情緒,這樣進入公司后一旦工作上不順利,就很容易情緒化,不能與周圍同事相處好,也無法高效地協調大家一起工作,降低了工作效率的同時影響了自己的升遷機會,因此將情商培養以實踐教學的形式納入高效教學體系十分重要。(二)在管理類實踐教學課程中采取任課老師責任制模式在開展管理類實踐教學課程時,可以采取老師責任制,將學生分成幾組,在實習基地或企業請工作人員對學生進行管理實踐指導,并且每一組都要安排一個理論課老師作為導員,導員負責組織學生在企業實踐學習之后定期進行匯報,講述自己在企業實際管理工作中學到的新方法、為人處世有什么新感悟,通過這種形式可以帶動學生在企業實踐教學活動中的積極性,定期匯報幫助學生總結學習成果,高校可以采取這種方式。(三)教師應經常使用案例進行教學,鍛煉學生實例分析能力傳統的純理論教學枯燥乏味,學生上課沒有積極性,對管理學知識的吸收效果自然很差,授課起不到有效的作用,達不到預期的教學目標。而實際案例教學與之不一樣,這種教學形式有助于學生分析問題的能力、知識應用能力及管理實踐能力的不斷提高,幫助學生學會如何應用所學原理、分析方法去解決實際管理工作中出現的各種問題。管理類專業案例教學模式能否達到預期教學效果,最重要的是選取什么類型的案例,第一,必須選擇高質量的案例,這些一手案例和企業管理資料可通過實際調查、訪談等方式,教師可以提煉出案例的特點、問題,作為讓學生探討的題目;第二,要結合實踐教學目標和需求,以鍛煉學生管理能力、培養學生高情商為目標,有選擇性、針對性地選取一些綜合案例進行講授,實際案例教學過程中,要充分發揮學生的能動性,讓學生進行管理角色扮演和實際情形模擬,通過這種案例教學和模擬現實場景,可以很大程度上鍛煉學生的實際管理能力、對問題的迅速判斷力、遭遇瓶頸時的情緒掌控力,培養出一批管理專業能力強、情商素養高的學生[2]。(四)積極探索,將情商培養課程融入到工商管理實踐教學課程中目前,本科學校管理學專業實踐教學環節的情商培養還處在開始階段,沒有完善的教學體系和較為成熟的模式,學校還需要不斷探究,不斷進行改革,不斷嘗試摸索,一步步將情商培養融于管理學實踐教學工作中,在提高學生管理能力的同時加強情商培養,制定出一套合理的情商培養計劃。對于工商管理專業學生而言,要想將情商培養融于實踐教學中,首先應把情商培育與管理專業授課結合在一起,例如,對于管理學本科生,可以在開設必要的管理專業課的同時,開設一些培養工商管理類學生情商的公共選修課,諸如情緒控制、心理學、人際交往技巧、工商管理基礎禮儀等在職場中適用的情商培養課程,幫助學生解決一些情緒問題,帶動學生進行情緒自我控制、自我培養,讓學生懂得一些為人處世的禮儀。其次,在與企業合作進行實踐教學模塊還沒有情商教育,本科高校可根據管理專業的特點、合作企業情況,在實際案例講解中穿插工作中人際關系處理、個人情緒協調等的講解,通過實際案例、情景模擬、工作體驗等模塊,讓學生切身體會管理工作常遇到的情緒問題及如何處理,相信經過不斷努力,可以使管理學專業實踐教學課程中情商培育工作進行的越來越順利。(五)定期組織各種講座、管理專業學術活動,培養學生的高情商除進行課堂基本理論講解外,還要積極開展與專業相關的課外學術活動,使學生在活動中鍛煉管理學專業能力,積極動腦去解決問題,無形中提升了情緒調控能力,培養了與人相處的高情商。鑒于工商管理專業操作性強、應用性強等特點,涉及重要知識點或重要概念原理時,可以邀請在這個領域了解頗深的國內外專業人士,尤其是世界優秀企業高層、創業成功人士等,結合自己的實際經歷和企業管理經驗,向學生們講解實際管理工作中可能遇到的問題、技巧、失敗教訓、情緒困擾及如何解決。也可模擬企業管理情景,讓學生面對不同的情況,激發學生創造力、發現力,發揮主觀情緒調控性,主動去想辦法利用上課講的管理學知識解決問題,與此同時,還接觸到了許多企業成功人士,從他們身上學到許多理論教學沒有的東西,開闊了視野的同時,讓學生有一個良好的心境,學會把眼光放明朗些,處理好個人情緒。
四、結語
當前,本科學校工商管理專業學生不僅要有很強的管理專業素養,還要有能合理調控情緒的高情商,因此,高校開展以情商培育為導向的管理專業實踐教學課程十分重要,也是必然要求,必須高度重視。高校的教學目標除了提高學生管理能力外,還要培養學生的團隊意識、自我情緒調控能力,因為工商管理專業學生在以后的工作中除需具備強大的工作能力,還必須學會如何為人處世、如何進行自我情緒調控、如何通過自己帶動大家,這樣才能成為一名優秀的管理者,在需要作出決策時游刃有余,。對于高校來說,建立并完善融入情商培養的管理專業實踐教學體系,有助于培養出一批專業過硬、高情商的人才,為學校贏得與企業合作的機會,提高學校的整體教學水平。相信通過不斷努力、不懈探索,可以實現以情商教育為導向的管理專業實踐教學體制成功改革,實現實踐教學模式的成功轉換。
作者:廖新媛 單位:湖南女子學院
參考文獻: