保險公司主管培訓精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的保險公司主管培訓主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：保險公司主管培訓范文

對于投資者來說，銀行保險是一種可以通過銀行柜面或理財中心進行的簡單、便捷的購買方式，具有低成本、安全保障、購買方便等諸多優點。在信息化程度不斷增強的今天，銀行保險的銷售和服務方式也應順應潮流，立足于創新。

適合您的才是最好的

對于客戶如何購買銀保產品，翁煒先生談到了現在比較普遍的一種現象，就是客戶通常會被銷售人員承諾的高收益率所迷惑。很多時候，銀行的銷售人員在進行銷售時，所提供的意見都是經過他們自己深刻理解的，不排除有偏離現實的情況。所以工作人員必須經過銀行的專業培訓，花時間與客戶進行溝通。客戶在這種溝通的過程中，首先要信任銀行，其次要仔細地閱讀相關的條款，切忌在一知半解的時候就決定購買并簽字。客戶在拿到保單后還有十天的猶豫期，在這段時間里，最重要的是要看保險責任，不明白的一定要打電話咨詢相關的工作人員。

客戶到銀行買保險，首先要有清晰的理財觀念，并不是短期收益越高越好，應該將自己的資產去匹配最適合自己的金融產品，比如考慮收益與風險、期限與支取。基本客戶在進行理財的時候，一定要去學習，要了解市場狀況，不要盲目地追求最大的投資價值，因為這樣會帶來更大的風險。

滿足客戶需求是產品成敗的關鍵

總的來說，各家保險公司的產品都要通過銷售環節與客戶對接。有經驗的銷售代表在與客戶溝通時，并不會一味地去談利益、分紅，而是很快地去了解客戶的需求。但是，做到這些需要一個訓練與培養的過程。這樣的過程是需要時間的，要經過很周全的思考，接觸過很多的客戶，才能有這樣豐富的經驗。銀保是大眾化的產品，也是理財產品，對保險公司來講會有多方面的考慮。

長城保險有一個很大的特點，就是對于銷售方面的培訓是統一的，這樣做的好處是能夠為渠道主管提供全面、專業的培訓支持。銀行保險不是保險公司去銀行做銷售，而是保險公司去銀行做培訓，這樣的體系有利于保險公司更加合理地進行資源整合。

長城保險的產品是以客戶利益價值的最大化為出發點的，比如“金富利終身壽險（萬能型）”，就是長城保險從客戶的角度出發精心打造的一款兼有投資理財和保險保障雙重功能的產品。可以為客戶終身提供穩定的增值理財服務與高額的公共交通意外保障計劃，是客戶積累財富和保險保障的有效理財工具。“從產品設計上來說，長城保險對自己的產品充滿信心。” 翁煒先生的話堅定有力。

讓客戶了解自己，信任自己

“一家保險公司要經營，首先要讓客戶對自己有所了解。客戶很難去全面了解一個經營團隊，這就需要保險公司有能力去體現出來。很多保險公司的定位很好，他們得益于對環境的承受能力。” 翁煒先生說。

客戶是否接受服務是目前保險公司遇到的最大難題。在銀行購買保險產品，就一定要找銀行來服務，這種觀點是錯誤的，其實找保險公司的人來解決他們（客戶）的問題會更便捷和專業。保險相對來說有著很強的專業性，就銀行保險而言，銀行是銷售端。產品銷售以后，應該由保險公司的渠道主管負責服務，客戶完全可以通過電話等方式來咨詢渠道主管。當客戶拿到保單之后，保險公司會盡最大的能力去回訪，這也是保險公司對自身業務的基本要求。但是很多客戶認為在銀行辦理的保險業務，卻要保險公司來負責，這樣十分麻煩，同時也希望不被打擾。雖然保險的銷售是由銀行來實現的，但是保險公司的渠道主管主要負責的就是服務，他們要確保銀行的銷售是正確的（滿足客戶的需求）。所以客戶在理解服務的時候，需要區別兩類電話，一類是以銷售為目的的電話，另一類就是客服電話。客戶服務的標準目前在保險業還不統一，客戶還不清楚什么是服務，這不是客戶的問題，而是社會誠信的問題，這是各家保險公司需要共同解決的。

“要服務，不要推銷”

關于如何做服務，翁煒先生說，在長城保險有一個口號是：“要服務，不要推銷。”這主要是從銀行總部的角度考慮的，銀行為客戶提供的是解決方案，從長遠的戰略上來看，最大的目標是要達到服務最好的保險品牌。服務一定是客戶可以真實感受到的，銀行有這種理念，最重要的是要將這些理念深入到一線的銷售人員與合作伙伴的內心，讓他們都能夠做到這一點。這個過程是非常艱辛的，會受到很多因素的干擾。

第2篇：保險公司主管培訓范文

本人于20xx年3月來到北京宅急送山東分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職。本職位主要負責山東分公司保險、保價推廣；保險、保價理賠；為投保貨物出險后進行理賠提供所需的各項單據；對分公司工作人員及各營業所（廳、點）相關工作人員進行保險、保價業務培訓。要做一個稱職的保險理賠專員需要熟練掌握本公司的保險、保價業務知識以及保險、保價理賠的業務程序，深刻認識合作保險公司的各項條款，并認真搜集所需各項單據，作事有條理，有良好的溝通能力與應變能力，具有一定的寫作能力，能針對保險公司和分公司保險、保價業務現狀及時調整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營業所客服主管做績效考核。

目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認識還不夠全面，目前以學習保險理賠流程和理賠知識為主，以了解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規劃、工作建設展開。

通過這一個月的學習與實踐，對公司的保險、保價業務有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。

首先，明確了公司設立保險、保價業務及保險理賠專員的目的。其目的是以經濟手段及時補償在運輸過程中的貨物因災害事故而遭受的經濟損失，.把不定的災害事故損失變為固定的運輸保險費支出，并將此項費用計入生產或營業成本，從而增強企業經營的財務穩定性，完善經濟核算制，.通過開展保險、保價業、承保和理賠，宣傳防災防損的意義，檢查事故隱患，積累有關資料，總結經驗教訓，對各單位有受理業務時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進貨物運輸的安全，減少災害事故損失。

其次，明確了保險理賠專員的職責定位。

1、保險、保價推廣職責。負責對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進行保險、保價業務推廣培訓、宣傳。每月對各營業所（廳、點）保險、保價業務推廣情況進行通報并兌現獎勵。

2、保險、保價理賠職責。負責對每起案件的真實怕進行嚴格把關審核；負責對分公司出港貨物出險案件在案后48小時內以郵件等書面形式向保險公司專業團隊報險，并與對方確認；按照公司規定自報險之日起50天內，處理完成本單位在途理賠案件；負責理賠資料的收集，提交保險公司審核并跟進理賠進度；跟進各類理賠案件賠款下撥公司情況。

3、單據提供職責。在規定時間內收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料；必要時可請總公司協調中轉公司、基地、運轉中心提供所需第三方責任證明及鐵路、零但、航空運單。

4、保險、保價培訓職責。負責對分司客服、各營業所（廳、點）取件人員和受理人員進行保險保價業務的培訓工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價業務的新規定，加大保險、保價業務的推廣。

最后，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關獎勵機制。考核原則是：每月將涉及應收賬款的理賠案件100%及時清理完畢；將規定期限內在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）。考核指標是：投保率＝（委托投保票數+保價票數）/發貨總票數。

以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認識，加大實踐，作好與前任保險理賠專員的銜接工作，認真學習前任保險理賠專員總結的流程與經驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價業務的推廣力度，提高保險業務收入。

因為目前處在學習階段，沒有具體的實際操作保險、保價理賠業務，所以未來一段時間仍以學習保險理賠工作為主，逐步從見習到實習再到獨立操作。

首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，并做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運用到實際工作中，對報險時間，案件受理時限等問題要心中清楚，杜絕因為不清楚保險公司規定導致保險公司拒賠的情況發生；對保險、保價管理規定和總公司下發的關于保險、保價業務的通知文件要及時傳達給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達不及時造成受理業務時操作不規范及后期理賠困難甚至無法理賠的情況發生。

其次，要進一步熟悉理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險、保價理賠流程，但缺少實際操作經驗。接下來的學習將以實際操作為主，從向報險審核開始，在前輩同事的指導下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內容，對理賠流程有更加深刻的學習，努力在最短的時間內做到可以獨立操作。

第三，要積極改進與客戶交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作，有了一定與客戶交流的能力，但現崗位對與客戶交流溝通能力要求更高，因為面對的都是財產受到損失的客戶，考慮客戶當時的心情因素，有時候交流會出現困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準備理賠所需的相關單據，又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關培訓書籍和視頻提高自身能力。

第四，在學習處理保險、保價理賠案件前通過做基礎工作加深對工作的了解和認識。主要是對各營所（廳、點）的保險、保價投保率進行統計，并下發相應獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業務投保的推廣和統計工作；按公司規定為每個取貨人員統計保險、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進行報險和聲價值超十萬元的貨物進行報備；為各所客服主管做績效考核；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。

最后，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細致入微，避免因前期粗心導致后期工作產生困難。

以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。

關于本崗位的工作規劃，由于從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規劃。

首先，對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結果不滿意的與客戶進行協商，已期盡快理賠。

其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶聯系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。

第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。

第四，加大對各營業所（廳、點）保險、保價業務的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發生。

第3篇：保險公司主管培訓范文

關鍵詞：農業保險；反洗工作；重要性

2007年我國保險業正式開展反洗錢和反恐怖融資工作，在反洗錢行政監管部門的正確領導和大力支持下，保險公司的反洗錢和反恐怖融資內控制度逐步完善，信息系統建設水平逐年提高。但隨著反洗錢金融行業特別工作組（FATF）“風險為本”工作理念的實施，我國財產保險業反洗錢工作有效性問題成為困擾工作開展的主要問題，而農業保險作為特殊的財險保險類別，在開展反洗錢工作中問題更加凸顯。陽光農業相互保險公司在貫徹“風險為本”，確保反洗錢工作有效性過程中積極探索，充分考慮農業保險產品結構、客戶特點、經營方式和外部環節等因素，按照保監會出臺的《保險機構洗錢和恐怖融資風險評估及客戶分類管理指引》要求，力圖為提升農業保險公司反洗錢工作有效性進行有益嘗試。

1探索農業保險反洗錢工作有效性的路徑

結合國際反洗錢監管政策和國內農業保險業反洗錢和反恐怖融資工作實際，陽光農業相互保險公司通過內部風險評估、識別、應對等環節，探索將反洗錢工作與公司農險業務流程有機結合，努力提高反洗錢工作水平。陽光農險通過研究農險業務特點，從保險產品洗錢風險入手，組織合規法律和產品研發部門合理確定產品風險等級；將產品洗錢等級及風險嵌入承保、退保、理賠等流程，從關鍵節點控制洗錢風險；完善反洗錢內控制度建設，重點對客戶身份識別、可疑交易報告、客戶風險等級劃分等工作進行規范；定期進行反洗錢培訓，內容緊密結合當前反洗錢工作重點和行業反洗錢動態；開展形式多樣的反洗錢宣傳活動，將傳統的宣傳折頁、柜面宣傳與廣告電子屏、電視媒體宣傳有機結合，確保宣傳的有效性。

2農業保險反洗錢工作存在的主要問題及困惑

我國農業保險自2007年以來取得飛速發展，成績令人矚目。八年來，農業保險年均增速遠超行業發展均速，保費規模穩居全球第二。但由于農業保險在我國發展較晚，很多操作環節仍處在探索階段，需要制度規則的逐步完善與落實。從當前我國農業保險公司反洗錢工作開展情況看，缺乏有效性和針對性是主要問題。

2.1缺乏信息技術支持

國內農業保險業在反洗錢風險評估模型和方法、反洗錢信息系統與核心業務系統的結合等方面缺乏行業標準。各公司探索研發階段，難以獲得專業支持和行業借鑒。農業保險的業務流程較其他財產保險有所區別，現有的保險業反洗錢工作系統，無法滿足農業保險業務特點。

2.2缺乏差異化洗錢監管標準

農業保險洗錢風險極低，首先大部分農業保險都有國家政策性補貼，保戶自身承擔保費數量有限；二是客戶群體多為農民、農村合作經濟組織等低風險人群；三是投保后一般不允許中途退保。當前我國的反洗錢監管標準未實現按險種的細化區分，并未針對農業保險設定更多的自主性工作標準。2.3缺乏可疑交易風險信息共享現反洗錢行政主管部門尚未建立保險業可疑交易風險案例共享平臺，保險公司無法分享行業可疑交易風險的新特征、洗錢的新方式、新動態等內容，造成反洗錢工作方式較為局限、僵化，缺乏創新，無法實現取長補短、互相促進的作用。

3農業保險反洗錢工作的意見和建議

為推動農業保險業進一步落實“風險為本”反洗錢工作理念，建議反洗錢行政主管部門和行業監管機構在提升有效性方面完善以下方面：

3.1切實強化“有效性”監管理念

在監管思路方面，應堅持貫徹由“合規性監管”轉變為“有效性監管”，由“規則為本”轉變為“風險為本”。但在實際操作層面監管部門的評價標準仍集中在保險公司是否建立反洗錢內控制度、是否開展反洗錢教育培訓以及履行三項核心義務、是否開展八項基本工作等合規要素上，造成保險公司的反洗錢工作只能全面鋪開、被動應付，占用保險公司大量資源和精力，而實際效果卻是差強人意，針對性不強、有效性不高。在可疑交易報告方面，保險公司也一般為滿足合規要素，采取“防御式報送”，報告數量較大、質量和可利用價值卻不高。建議監管部門在反洗錢監管評價標準方面進一步突出“有效性監管”理念，鼓勵保險公司探索建立“有效性”工作模式，允許經營洗錢風險低的保險產品的公司簡化反洗錢工作流程，提高反洗錢工作效率、提升反洗錢工作的有效性。

3.2區別限定反洗錢監管保險產品范圍

監管部門應組織建立我國保險業產品監管范圍，不同險種依據洗錢風險的不同，采取不同的反洗錢義務和操作流程。農業保險在產品設計上洗錢風險很低，建議監管部門以險種劃分，制定有所區別的反洗錢監管要求，將監管重點放在現金價值高、貼現能力強的壽險保單、年金合同和投資性保險產品，而對經營類似于農業保險這類產品的公司給予相對寬松的反洗錢義務，較為簡化的反洗錢工作流程。

3.3建立信息共享溝通平臺

目前保險公司在可疑交易風險識別、評估、信息系統建設升級方法、客戶風險等級劃分等方面缺乏有效的技術和政策支持，建議反洗錢監管部門建立保險業反洗錢典型案例和工作經驗交換平臺，定期保險業可疑交易分析報告和典型案例，通過分析涉及保險的可疑交易報告和典型案例，得出保險類可疑交易類型、趨勢、形式、特征、保險產品被利用洗錢可能性以及其他相關信息，幫助保險業形成符合自身行業特點的反洗錢模式。及時通報保險業洗錢活動趨勢、洗錢威脅地區、行業及業務分布，提示如何采取有效措施防范新型保險業務中的洗錢風險，有利于提高行業整體風險防范能力。

3.4開展反洗錢專項培訓與宣傳

反洗錢監管部門應從保險業務特點出發，充分考慮保險業現狀和反洗錢實際形勢，對保險公司反洗錢工作進行充分有效指導。開展針對保險公司的專項反洗錢培訓，給保險公司更多經驗交流機會，為各保險公司互相學習提供交流平臺，促進保險業反洗錢工作有效性。對高級管理人員進行培訓，進一步提高保險公司反洗錢意識和操作水平。加強適合保險業反洗錢宣傳力度，使廣大保險消費者逐步了解和支持反洗錢工作，為保險公司順利開展反洗錢工作提供有利的外部環境。綜上所述，農業保險目前已進入依法合規的發展新階段，無論是參保農戶還是監管部門、各級政府乃至社會，對農業保險都有全新要求。農業保險機構需要積極探索和實踐創新反洗錢工作路徑，更需要保險同業的交流、監管部門的領導、鼓勵和支持，為提升農業保險反洗錢工作有效性創造有利的環境。

參考文獻

[1]謝小蓉，謝小英，李江，等.建立現代農村金融信用體系：基于實踐的思考[J].農村經濟，2010（10）：18-22.

第4篇：保險公司主管培訓范文

人壽保險是播撒愛心的事業，全縣有43萬多各族群眾，近年來，隨著經濟不斷發展，人民群眾生活水平的提高，更加注重追求生活質量。在__發展保險事業將具有很大的空間和潛力，希望公司按照社會主義市場經濟的發展要求，加快公司制度化建設，實現壽險業務的專業化經營，接下來是小編為大家整理的關于保險公司講話，方便大家閱讀與鑒賞!

保險公司講話1中國太平保險集團有限責任公司是總部設在香港的中管金融保險集團，作為中國保險業改革開放的重要形象窗口，擁有目前中國保險業范圍最廣的境外機構網絡分布，是業務種類最齊全的金融保險集團之一。長期以來，中國太平堅持國際化標準，不斷加強專業化運作能力建設，積極打造“資源集團共享、人才跨境流動、客戶統一開拓、服務全球通達”的跨境綜合經營的鮮明特色，為境內外客戶提供一站式綜合金融和保險服務。

作為中國保險市場上歷史最為悠久的民族品牌，中國太平歷經86載的風雨洗禮，目前已經發展成為一家擁有17萬名員工、24家子公司、1400余家各級營業機構、年保費收入886億、3500億總資產的大型跨國金融保險集團，服務全球3500萬個人客戶和近60萬優質企業客戶。

進入新世紀以來，中國太平勵精圖治、把改革和創新作為發展的動力，積極開拓新業務領域和新業務模式，通過持續推進統一、高效的共享服務和信息技術服務平臺建設，建成統一、集中管控的投資與資產管理平臺，建立健全統一分級的風控體系和統一垂直的稽核體系，建立和完善綜合開拓制度體系，建成集團統一客戶信息視圖系統等一系列舉措，理順了架構體系，健全完善了支持和促進長遠發展的體制機制，為長期可持續發展奠定了良好基礎。

20_年以來，中國太平抓住列入中管所帶來的重要戰略機遇，抓客戶、抓創新、抓服務，全集團專業化運作水平和創新發展能力明顯提升，財務實力持續增強，信用評級不斷升級，品牌影響力大幅提升。截至20_年底，中國太平高質量地完成“三年再造一個新太平”戰略發展目標，總保費、總資產、凈利潤三項主要指標實現翻一番，集團整體管理、創新、服務、協同、市場駕馭、行業影響力等各種無形能力得到顯著提升。目前，集團及旗下有9家機構榮獲國際評級機構授予的“A”級評級，是中國保險業獲得國際A級評級最多的保險集團。

展望未來，中國太平將在“三年再造”的成果和經驗基礎上，加速創新驅動發展，全力為打造最具特色和潛力的精品保險公司建功立業。中國太平將堅持追求價值持續成長理念，不斷提升公司治理水平，加強和完善集團戰略管控和科學發展，為廣大客戶提供更多、更好的金融保險服務，為股東和投資者創造更大的價值!

保險公司講話2各位新伙伴：您們好!

歡迎您們參加中國人壽保險股份有限公司__分公司20_年第五期《星火燎原》創新班學習，在此，我代表中國人壽__分公司黨委、總經理室對各位的到來表示熱烈的歡!同時，也祝賀大家有這個機會和人壽保險這個新興的、最具有發展潛力的朝陽行業結緣。

人壽保險是人生中永隨相伴的財富，是其他任何事物不可替代的，她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護神。當您不需要她的時候，或者是您已經把她遺忘，她仍然在您身邊忠實地默默守候;當您遇到困難的時候，她會為您排憂解難。人壽保險事業，是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業。年少時，人壽保險的教育金可以幫助莘莘學子順利完成學業，造就國家建設的棟梁之材;中年時，人壽保險的救助金(如：醫療保險金、意外傷害保險金)可以幫助危難家庭度過難關，構建平安和諧大家庭;年老時，人壽保險的養老金是老年生活的忠實伴侶，是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。

曾經有這樣一句話說：人壽保險的推銷員是神派到人世間的幸福使者，他們推銷的人壽保險就是把幸福送給千家萬戶，把快樂帶給每一個人，讓生命活得更有尊嚴，讓愛心布滿人間。

各位伙伴，中國人壽有了您們的加入，將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險的綠蔭庇護，您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功，創造您們的輝煌人生!

中國人壽是中國市場上最悠久的人壽保險公司，有著60年的發展歷史和擁有4.5億客戶，經過多年發展，已經成為中國保險行業第一品牌，_年的品牌價值高達人民幣486.67億元，總資產達7000億元，業務收入占據了中國壽險市場的半壁江山，是巡航在中國保險行業的一艘航空母艦，引領著中國壽險行業的發展方向，她是中國民族壽險行業的領跑者，她以最好的產品、最好的服務提供給客戶、回饋給社會。

作為一名合格的壽險營銷員，我們要誠實守信、目光遠大，既要為客戶提供優質的保險保障，也要為自己的事業創造成功的機會。公司一貫提倡“以人為本、走專業化營銷之路”，這次培訓我們的講師們將給大家講授一套專業完善的培訓課程，并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中，繼續給予培訓支持;在主管的輔導下，引導您發展的方向，讓每一位伙伴最大限度的發揮自身潛能，以實現自己的理想，成為受人敬仰的壽險專家，成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。

今天，您們選擇了中國人壽，您們的人生里程將進入一個全新的發展階段，在中國人壽這個大舞臺上，公司提供了公開、平等的競爭機制，每位伙伴都可以通過自身的努力實現自己的夢想。制度是公開的，競爭是平等的，但勤奮和努力卻是至關重要的，只要相信公司、相信制度、相信團隊，“聽話照做，相信追隨”就一定會成功!

您們來自全區各個不同的地方、從事過不同的職業，或許也有著不同的生活習慣，但是，為了事業發展的這個共同目標走到了一起，所有營銷隊伍里的伙伴，都要互相關心、互相愛護、互相幫助。“公司是家庭、公司是學校、公司是軍隊”，這是中國人壽一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面，我們要互相尊敬、和睦相處，遵守職場倫理和職業道德，不要為了小事而斤斤計較;在學校里面，我們要虛心學習、戒驕戒躁，不要因為一時的不足和暫時的失敗而氣餒，也不要因為獲得一點點成功而驕傲;在軍隊里面，我們要嚴守紀律、維護制度，要保持高昂的斗志，培育頑強拼搏的戰斗力，要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰斗氣概，公司的業績就一定會得到提升，您們的理想就一定會實現!各位伙伴，“觀念改變命運、態度決定一切”，這是永恒不變的事業追求理念，只有自己才是自己命運的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家;“感動不如心動、心動不如行動”，這是成功人士長期堅持的行動綱領，要創造幸福生活，要改變自己的命運，必須從改革自己的思維習慣入手。“換一種觀念，會換一種心情;多一個思路，會多一個出路”，只要您們確立了目標，明確了方向，行動就是最后的選擇。

最后，預祝本次培訓班取得圓滿成功!預祝各位伙伴學有所成，未來__國壽的銷售精英就是您們!您們是__國壽持續發展的新動力!

謝謝大家

保險公司講話3在這辭舊迎新的時刻，我謹代表公司董事會、經營班子及我個人名義向天安員工及家屬、向天安所有客戶、向關心支持和幫助天安的各界人士致以最親切的問候和良好的祝愿!恭祝各位新年快樂、身體健康、萬事如意!共同祝愿天安事業興旺!

20_年在大家的共同努力下，公司取得了令人振奮的成績，業務規模、資產總額、經營效益都較上一年度翻番，承保首次消滅虧損，各項經營指標都達到歷史最好成績。回首公司二十年的發展歷程，20_年風雨兼程，20_年開拓創新，公司從無到有、從小到大、由弱變強，走過了蟄伏、破繭和新生的蛻變之路。20_年來，已經從一家區域性保險公司，躍居成一家全國性、綜合實力排名前十的具有較大核心競爭力的專業化保險公司。20_年的發展離不開全體員工的艱苦奮斗、離不開全體股東的大力支持、離不開廣大客戶的不離不棄、離不開社會環境的不斷完善。尤其是近幾年來，公司法人治理結構不斷健全，經營管理能力不斷提高，市場品牌形象不斷提升，轉型發展初具成果，原保費收入突破百億大關，連續三年盈利，徹底扭虧為盈，為公司可持續發展打下了堅實的基礎，一個規模和效益同步發展的新天安已經站立起來。

發展現代保險業，適應經濟新常態，促進經濟提質增效升級，已經上升到國家戰略。在新常態下，保險業作為現代經濟的重要產業，集生產性和生活于一身，兼具資本密集型、技術密集型和勞動密集型的產業特征，將成為我國經濟提質、增效、升級的生力軍，成為國家治理體系和治理能力現代化的重要工具。作為一家有20_年歷史的保險公司，天安必須緊跟經濟社會轉型升級的需要，實現自身戰略轉型，擔當起推動現代保險業發展的責任。

在新的歷史時期，新天安的發展目標是：以保險專業化、規范化為基礎，實現保險金融的資本化、集團化、國際化，用三到五年的時間，實現資本市場上市，建立涵蓋壽險、財險、資產管理、銀行、地產、養老、健康等多個相關產業的保險金融集團，通過保險資產的國際化配置，逐步餞行“走出去“的全球戰略。為此，我們要進一步完善公司法人治理結構，充分發揮混合所有制優勢，抓住“國十條”契機，以“創新驅動，轉型發展”為指導思想，建立健全市場化機制，既要大力開展新技術、新模式、新業態、新業務的發展，又要致力于傳統業務的“挖潛開荒”，打造公司經營管理的“雙引擎”。

20_年是改革創新之年，是轉型發展之年，是天安做大、做強的關鍵一年，是開創天安保險金融集團的歷史元年。以慶祝天安成立20周年為契機，全體天安人要堅定不移地推進各項改革，努力從戰略、產品、渠道、服務等幾個方面加快結構轉型，要順應時代的趨勢，加強對互聯網、大數據、云計算、多媒體、認知計算等新技術的研究和應用，進一步夯實可持續發展的基礎。在經營模式上，要從傳統的消費型保險為主要，向財富管理、風險管理和收費型增值服務的保險并重的方向轉型;要從傳統的單一資管向多元化發展的大資管轉型;要嘗試從傳統的財產保險擴展到養老養生、健康管理和服務的大養老大健康領域。

機遇蘊含精彩，創新成就偉業。20_年承載著光榮，寄托著夢想。衷心祝福全體天安人在新的一年里，春吉、夏祥、秋安、冬康，共同祝愿公司20_年更上一層樓，為實現新三年、五年乃至下一個二十年的宏偉目標，讓我們天安人團結一致、攜手奮進，共同建設我們美好的天安家園，實現我們偉大的“天安夢”。

保險公司講話4尊敬的_總、_總，各位同仁：

大家好!

普蘭店支公司自20_年2月初開始籌備，在總經理室的正確領導下，市公司個人保險部及市公司各部門的大力支持下，認真貫徹執行總、分公司個險渠道各項工作要求，歷時兩個多月，于4月28日正式開業。截止12月12日，共完成期交保費470萬元，在冊人力達到199人，業績、人力均取得了較好的發展，下面就將普蘭店支公司全年的工作匯報如下。

根據總公司“超常規、跨越式”的發展要求，在隊伍發展初期，瞄準同業公司管理人員，采取自上而下的引進方法，進行隊伍組建。20_年2月1日，任愛琳，王柱，王慶海三位部經理引進成功，在部經理的引進過程中進行了慎重的篩選，對主管的人品、奉獻精神等方面做了深入的調查，為今后隊伍快速發展奠定了良好的基矗

三位部經理到位后，依托公司基本法優勢，結合聘才計劃和星火計劃，以“一對一”、“一對多”的增員方式，大力引進同業優秀人才。4月28日開業時，隊伍管理架構基本搭建完成，實現人力62人。并在5月16日，成功從同業公司引進一支績優團隊，搭建成徐銘晨經理帶領的第四營業部。到目前為止，一部人力達到46人，二部人力達到44人，三部人力達到70人，四部39人。總人力199人。

成績的取得離不開各級主管的辛勤付出。三部經理王慶海身體不好，但是他克服了種種困難，取得了驕人的成績，所轄部是普蘭店目前最大的，最優秀的一個部門。從3月13日開始籌建，至12月12日在冊人力達到70人，累計保費234萬元。為了便于開展工作，王慶海經理買了一輛二手汽車，至今已行駛了五萬五千多公里。三部的主管秦玉清，谷玉華，在國壽都是多年精英，每年都是國壽“108將”之一。通過反復溝通，加盟人保壽險。他們在國壽很少參加早會，從不參加培訓，但來到人保壽險，每天都堅持參加早會，為了團隊的成功，默默的奉獻自己。郭洪和是沙包鎮的高級主任，更是投入了全部的精力和財力。為了團隊的發展，稱得上是盡心盡力，從沙包到普蘭店，來回有二百五六十公里，但他堅持參加公司晨會，每周至少來公司三次，從來沒有抱怨過。

在這里我對王慶海經理及三部所有的主管及業務伙伴的辛勤付出表示衷心的感謝，謝謝你們!

一部經理任愛琳，在原公司是一位非常優秀的主管，團隊人力達到30多人。在選擇面前，毅然放棄了安逸的工作環境，為自己的選擇付出了全部的心血。任經理家庭條件非常優越，但是為了團隊的發展，她吃了很多的苦。陪同屬員在鄉下增員，從未做過人力三輪車的任經理第一次嘗試;陪屬員去鄉下講保險，為了節省時間，跟屬員一起翻山、穿越灌木叢，身上被刺的傷痕累累。創業初期正值春節期間，任經理為每位屬員及她們的增員挨家挨戶送去了禮品，這些，都是她自己的積蓄。一部的高級主任姜美秀，是個增員高手，也是業績高手。直接增員人力已達13人，個人保費已達178003元。高級主任宋麗娟，放棄了同業公司才給裝修的二層樓的獨立職場，選擇了創業，團隊增員人數已達10人。

深入農村開發有影響力的人，目前部門架構穩健，人力已達39人。二部經理王柱，也是為團隊的建設傾注了全部心血，深入農村開發有影響力的人，目前部門架構穩健，人力已達39人。二部的高級主任王春香，深入各村委會發展有影響力的村級干部，付出很大的努力，目前已成功增員8人，都是當地的影響力中心。叢青是一位新人主管，舍下自家經營的飯店，服裝攤位，專心投入到人保壽險的事業里來。在同業競爭比較激烈的情況下，成功增員3人，發展有效業務主任1人，為自己的團隊發展打下了良好的基矗

四部是成立相對比較晚的一個部門，在徐銘晨經理的帶領下，目前人力已達39人，增員還在不斷的進行中。在人力快速發展的同時，四部的保費也在高速增長，5月份當月實現保費43346元，至12月12日，實現保費62萬元，真是業績增員兩不誤。四部的蔡萬勝高級主任，是一名業務高手，以前從來不想走組織發展，來到公司后快速進入角色，目前已成功增員8人，引進業務主任一人。還有高永軍，焦麗萍等主管，在同業都是非常優秀的業績高手，加盟人保壽險之后，都能很快的融入角色，為團隊的發展貢獻了自己的力量。

正是有了各位部經理、各位主管、各位伙伴的辛勤付出，我們普蘭店才有了如此輝煌的成績，謝謝大家!

4月28日，是普蘭店公司開業的日子，在抓好增員工作的同時，作好業務宣導工作，“為公司獻禮”成為每一名銷售人員的口號，結合市公司的企劃方案，制定了公司自己的企劃，一舉實現保費33.5萬。

5月份是公司正式營業的首月，實現規模保費19.5萬元。

20_年第三季度是普蘭店支公司發展關鍵的一個季度。是支公司開業以來第一個自然季，正趕上市公司大力推動和-諧人生萬能險銷售，我們抓住有利時機，結合_市公司推出的“夏日烽火，挑戰新高”的業務競賽方案，大力宣導萬能險，營造出了良好的營銷氛圍。同時，充分利用公司的資源優勢，適時召開了5場產品說明會，場場火爆，取得了良好的效果，拉動了公司業績的增長，同時也讓廣大營銷員增加了收入，增強了信心。在支公司內外勤的共同努力下，我支公司提前完成了全年的保費任務，并在在“夏日烽火，挑戰新高”的競賽中榮獲“萬能險銷售優勝單位”稱號，并獲得大連分公司頒發的榮譽錦旗一面。

進入第四季度，隨著全年業績的提前完成，普蘭店支公司在_市分公司領導的正確領導下，適時進行了業務轉型，將工作重點轉向各級主管的財補追蹤及新人星火計劃獎勵上來，大力倡導康寧人生等20_年以上期交業務，切實關注各級營銷員的收入，夯實業務基礎，穩定團隊，為20_年的業務發展打下了堅實的基矗

縱觀全局，我們可以很自豪的說，我們不只是在大連分公司做得好，在全國也是名列前茅的。在總公司的20_年“亮-劍行動”——優秀營銷服務部爭奪賽中，我支公司以470萬的業績名列前茅，遠超總公司設定的280萬元的標準，獲得總公司獎勵的筆記本電腦、投影儀等辦公設備。

王慶海經理帶領的三部，在總公司20_年“亮-劍行動”——百強明星團隊角逐賽中，以目前保費229萬的業績遠超總公司設定的100萬的標準，在b類機構中名列第一，獲得總公司獎勵的臺式電腦、激光打印機等辦公設備。

三部高級主任秦玉清，在總公司組織的“我為奧運加油”的奧運門票競拍活動中，以100萬元的保費目標勇奪_市分公司的標王，獲得奧運門票一張，親赴北京觀看奧運會比賽，并獲得總裁室接見，參加總裁榮譽宴，與李良溫總裁合影留念。并在以后的業務中，率先以100.1萬的保費在全系統內首個達成競拍目標，蘭亞東副總裁親自簽發賀電祝賀，為_市分公司，為我們普蘭店支公司，在全系統內贏得了榮譽，展現了我們普蘭店人的風采!

辛勞伴隨著喜悅，付出終得到回報，回首20_，掌聲和榮譽已經升騰，精彩被存于史冊，今天，又是一個辭舊迎新的日子，又是一個重新起航的時刻。伙伴們，20_年已經悄悄向我們走來，20_年的精彩正在向我們召喚。20_年將是特別的一年，將是燦爛的一年，將是我們為之奮斗的一年，也必將是再創輝煌的一年!

20_年的開門紅，將為我們奠定全年勝戰的基礎，打好開門紅，是我們全年工作的重中之重，我們支公司接到大連分公司的開門紅任務是160萬，我們普蘭店有這么優秀的主管，這么優秀的伙伴，160萬不算什么，我們的目標是必保160萬，挑戰200萬!

保險公司講話5尊敬的各位領導、各位同仁：

大家上午好!今天能夠站在臺上，首先感謝中支各位領導給我這樣一個機會，真是有了各位領導一直以來的關注及厚愛才有了我的今天。

20_年，在中支公司總經理室的正確領導下，在個管部及_-x的精心部署和同事們的真誠幫助下，我緊緊圍繞公司個險政策認真開展工作，完成了中支公司安排的各項指標,特別是在百日大戰中取得了全省進度前十強的好成績，使得_的保費及人力平臺穩步增長。這些成績的取得與總經理室的正確領導、各位領導的深切關懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領導、各位同事表示衷心的感謝。

從見習、正式組訓到個險經理，三年的組訓生涯讓我深切的感受到組訓工作的艱辛，無任寒冬酷暑還是刮風下雨每個網點依然會出現我們的身影，工作雖然辛苦卻很充實，更使我看到了組訓工作的偉大及不平凡性。流血流汗卻流淌不走我們的堅持與信心，因為我們身邊有可愛的業務伙伴、一同奮斗的兄弟姐妹，還有關愛及支持我們的領導和家人，所以我們無怨無悔!古之成大事者,不惟有超士之才,亦有堅忍不拔之志，我相信只要我們堅持付出一定會有回報。感謝公司的平臺、感謝領導的關愛，讓我們成長起來。此時此刻讓我再次想起組訓誓詞里的一句：我驕傲我是太平洋組訓(邀請全體組訓一起宣喊)

第5篇：保險公司主管培訓范文

不可否認,保險營銷制度為我國保險業發展和服務經濟社會做出了重要貢獻。首先,普及了保險知識,為保險意識的傳播起了積極作用。壽險營銷是面對面的營銷,面對面宣傳、面對面咨詢,從而讓保險知識得到全方位的直接傳播。其次,改善保險人的信息傳遞渠道,提高保險人的經營水平。保險營銷業務規模從2002年的1082億元增至2009年的3618億元,占全國人身險總保費的43.8%,最高時2006年達到47%。再次,提高保險供給能力,彌補保險公司機構網點少、展業人員不足的狀況。目前,全國壽險保費收入八成左右來自人,在1993年個人營銷機制建立以前,業務只占壽險保費收入的5%。此外,開辟了新的就業門路,創造就業機會。截止2009年底,全國保險人數量已突破290萬人。

二、我國保險營銷體制存在的問題

保險營銷體制于1992年由美國友邦引入我國,之后國內各家保險公司紛紛效仿。經過十八年的發展,它對中國保險業有不可磨滅的功勞。但從總體上看,現行營銷體制弊端日益突出,不容忽視。

1.制度本身存在的問題。保險人和保險人是一種委托關系,即保險人在保險合同的授權范圍之內,以保險人的名義參與保險市場,從事保險業務活動,其在授權范圍內,與投保人簽約、收費等行為所產生的一切經濟、法律后果,全部由保險人承擔。但在實務中,他們名為保險人實非,看似保險公司員工實非員工,其法律身份沒有合法明確的界定。隨之產生以下三個方面的問題:

1.1約束———激勵機制。保險公司和人之間是松散的委托關系,前者對后者缺乏有效的約束機制。人在授權范圍內的行為結果由保險人承擔。于是,人為追求自身經濟利益最大化會違反最大誠信原則,對公司隱瞞投保人的風險,甚至幫助投保人傳遞虛假信息。而保險公司只能通過增員情況、出勤率、保費收入等量化指標來考核人。為了達標,人想方設法拉客戶,從而增加了保險公司的風險,損害了保險公司的形象。我國絕大部分保險公司采用“傭金制”,根據人的營銷業績支付傭金和獎金。以保費為基礎的激勵,客觀性強、易于操作,但過分強調物質激勵存在片面性,可能引起人的短期行為和道德風險,使客戶滿意度、業務續保率下降,而投訴率、退保率上升。同時,人不享受公司的社會保險及福利待遇,人缺乏安全感、歸屬感和忠誠度。

1.2雙重稅收。按照稅法規定,人需繳納營業稅和個人所得稅。人和保險公司簽訂合同,適用于民法規范,人可作為納稅主體。從這個意義上講,對人征收營業稅可以說是合理的。但在實務中,他們接受保險公司員工化的管理,看似人實非,對他們征收營業稅也不符合國際慣例,大部分發達國家和地區不對人征收營業稅。這樣的雙重稅收對人不盡合理。

1.3隱藏著影響社會穩定的不安定因素。截至2009年底,我國保險人的規模已突破290萬人大關。這是一支龐大復雜且層級嚴密的隊伍。他們不能享受公司的社會保險和福利待遇,因為他們不是保險公司的員工。而在“人海戰術”的經營模式下,他們卻被基層公司,特別是保險營銷團隊主管任意罰款,挪用、克扣傭金,享受員工“待遇”。他們缺乏職業安全感和歸屬感,正當利益訴求被行業忽視,不滿情緒得不到宣泄,隱藏著影響社會穩定的不安定因素。

2.人存在的問題。

2.1素質較低,人員流失嚴重。保險公司粗放經營,不斷拓展市場,需要大量人。而保險產品銷售相對專業,導致人自然淘汰率高,人員流失嚴重。據統計,目前我國保險人13個月的留存率平均只有30%左右,兩年留存率不到15%,遠低于其他國家和地區的水平。人供不應求,保險公司就會降低招聘標準,一些完全不懂保險的人進入這個行業。廣增員、高脫落、低素質、低產能、廣增員的惡性循環使業內人員流動頻繁、人力成本虛增,大量孤兒保單隨之產生。同時,人上崗后看重營銷技巧的學習,忽視保險理論的學習和職業道德的培養,參加的培訓處于一種低水平重復狀態。

2.2營銷觀念落后。人應該站在客戶的角度、以客戶的需求為出發點,實現客戶需求與保險公司產品之間的匹配。而目前,我國人大多處于推銷狀態。人以自身的經濟利益為出發點,大力向客戶推銷公司熱銷產品或傭金比例高的產品,很少考慮客戶的真實需求。這樣很難實現保險產品供需的完美匹配,客戶的需求無法得到最大程度的滿足,從長遠看,保險公司也無法最大程度實現其經濟效益。

三、保險營銷體制完善建議

1.人的多元轉化。面對290多萬人的龐大隊伍,我們要通過科學的聘用機制、激勵競升機制、淘汰機制,對業務能力差、違法違規的人員進行淘汰,保留相對穩定的營銷隊伍,然后分流吸納。第一,可將人轉化為保險公司的銷售員工。這樣明確了人的法律地位和勞動關系,保障了人的合法員工利益,從一定程度上解決了一些根本問題。第二,鼓勵保險公司加強與保險中介機構的合作,將人轉化為保險中介公司的銷售員工,逐步分流銷售職能,走專業化、集約化發展道路。第三,將保險人轉化為以保險公司為用人單位的勞務派遣公司員工,借鑒保安人員、電話銷售話務人員使用管理中借道勞務派遣制度的方式,研究在保險人管理中發揮勞務派遣公司作用的可能性。第四,允許少數專業素質高,管理能力強,又有一定資金實力的營銷員注冊為個人保險人。

第6篇：保險公司主管培訓范文

A 市場環境

到2010年外資公司將會占據多大市場？

觀察

保險公司的國外母公司致力于他們在中國的投資

目前主要的參與者關注于將他們在中國的活動擴大到更廣泛的金融服務上

外資保險公司傾向于將印度和中國相比較，作為邊際投資資金的選擇

健康險和養老金保險是外資保險公司的重要獎賞

外資保險公司越來越關注銀保業務，并將此作為一個主要的風險

分銷渠道仍然是一個主要的機會

近期的變化

被視為驅動市場變化的三項重要因素為監管條例修訂、國內大型保險公司和資本市場。

保險制度放寬的性質和節奏被認為是目前保險市場最重要的變化。

多個保險產品市場提供了重要的發展機會。健康險市場和養老金市場首先開始出現變化。

盡管保險市場作為一個整體已經趨于成熟，但是許多消費者還是對購買保險的需要抱有懷疑態度。因此還需要投入更多的努力，培養和教育廣大消費者的保險意識。在此過程中，稅務優惠就成為了很重要的誘因。

受訪者認為達到完全合規的最大障礙是復雜的監管環境。

人力資源

人力資源是外資保險公司重要的關注點。他們認為最迫切的問題是招聘、培訓具備競爭力的員工及如何合理地分配人手。

雖然去年有6家外資保險 公 司的員工流失率低 于10%，同時也有4家公司的員工流失率高于25%。

個別技能缺乏

受訪的外資保險公司認為市場及營銷、執行官和精算方面最缺乏合適人才。

市場風險

在27個不同性質的風險系列中，營銷渠道被認為具有最高風險。有62.5%的受訪者認為該風險會持續上升，有25%認為該風險將趨于穩定，有12.5%認為該風險會下降。

銀行保險

盡管目前銀行保險是非常重要的渠道，但受訪者預測未來會更注重直接銷售多于銀行渠道。

科技

受訪的10家保險公司估計今年將會投資200萬美元或更多于科技發展。外資保險公司已經為中國市場引進一系列的科技技術。

受訪的24家外資保險公司當中，目前只有不到12家擁有CRM系統。其中5家公司表示很滿意其CRM系統。其它公司則明確表示需要在這一領域進一步提升。

詐騙監控

外資保險公司相信，他們的系統能夠十分有效地監控詐騙行為。他們認為保單持有人是詐騙行為的首要源頭，其次是保險及供應商。

外包服務

目前外資保險公司在落實他們的營運策略時，仍未普遍采用外包服務。但相信到2010年，外包服務將會在保險公司中占據很重要的角色。

信息技術、投資管理和人力資源是未來最有可能采用外包服務的三大領域。

預期市場份額增長

大部分的受訪者相信，到2010年外資保險公司的市場份額將會達到10%。

有7家外資保險公司認為，市場份額將會高于20%。

大型的本土保險公司固然是最大的競爭者。

預期更多的外資公司進入市場

逾半數的受訪者認為，到2010年外資保險公司數目將會超逾55家。

有9家公司更認為，將會有超逾60家外資保險公司。

業績指標

市場認為目前衡量業績的最重要指標是保費增長率、內涵價值、企業形象及聲譽。

只有55%的受訪公司將風險為本的資本分配于不同的業務組合，以衡量其資本收益。

外資的海外集團總部對

中國市場的承諾

外資保險公司設于海外的集團對中國的業務表示強大的支持。以1至10分作為其投入中國市場的評級，有10家公司都給予10分的滿分。

相反，受訪者對于其母公司對與內資合營的項目給予較低的評分。

業績

少數受訪的公司預測其2007年的保費增長率會達到200%至300%，有兩家公司則預測其增長為25%至50%，其余的預測則介于75%至100%。

受訪者對行業的預期增長則遠遠低于對其所屬公司的預期。

未來發展重點

受訪者在壽險市場和財險市場中的貨運保險取得了巨大的成功。

第7篇：保險公司主管培訓范文

論文關鍵詞：保險營銷；產品創新；發展策略

1 保險業市場營銷的內涵

1.1 保險營銷并非等于保險推銷

保險營銷是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求，一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產品本身，主要是為了銷售保險產品而進行的活動。

1.2 保險營銷更適于非價格競爭原則

保險商品價格（費率）是保險人或保險主管機關依據對風險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析，并通過精確的計算而確定的，因而它是較為客觀、較為科學的。為了維護保險人和被保險人的利益，為了保證保險人的償付能力，為了促進規范競爭，國家保險監管部門對保險價格有統一管理和限制。所以，價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位，相反非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位。

2 保險市場營銷管理現狀 1 保險企業競爭激烈卻沒突顯各家的特色服務

從1980年我國恢復保險業以來，我國保險業的改革取得了舉世矚目的成績，業務持續快速增長。但是，由于我國保險業起步晚、基礎薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發揮不充分，與國外相比，我國保險業還存在很大差距。我國保險營銷還處于低級階段，各家保險公司主要是停留在價格競爭上，還未按市場細分的原則定位，保險產品的同構現象十分嚴重。 2 保險產品遠不能滿足客戶多樣化的需求

目前我國的保險市場仍是保險公司推出什么產品，客戶就買什么產品，當前保險業的主要矛盾是經濟社會的快速發展和人民生活水平的日益提高與保險業發展滯后的矛盾，即保險供給不適應保險需求。近年來，雖然新險種開發較多，但從市場需求來看，保險產品的創新思路狹窄，形式單一，險種設計與開發遠不能滿足顧客對險種的多樣化需求。 　2.3 保險營銷人員整體素質不高專業人才缺乏

我國保險企業普遍采用人海戰術，大量招收人員，補充營銷一線。這些保險從業人員總體水平低偏，大專以上學歷者只占總人數的30%～40%。據調查，由于一些營銷人員缺乏職業道德，或缺少保險及相關知識，致使在推銷保險時經常出現誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規、違法現象，極大地破壞了保險業的聲譽。

3 如何鞏固市場 1 樹立公司品牌形象，營造公司企業文化

品牌是產品質量和企業信譽的保證。當代市場產品的競爭越來越表現為品牌的競爭。企業要提高產品的綜合競爭力，就必須圍繞品牌的核心競爭力來做文章，這樣才能真正提高產品的競爭力。保險公司要想使顧客選擇自己，就必須樹立自己個性鮮明內涵豐富的品牌形象。 2 開發創新保險產品

保險產品是保險公司賴以生存的基石。近年來，我國保險公司雖然不斷開發新險種，但具有鮮明個性的險種很少，使得各保險公司在低水平上重復建設，無法構成自己的競爭優勢，導致過度競爭和內耗較大，造成了社會資源的極大浪費。保險公司應以客戶需求為中心，積極開發、設計新的保險產品，從而提高市場份額，贏得更多客戶。 3 細分市場實施差異化營銷策略

首先要進行充分的市場調研。以研究市場、研究客戶、研究同業、研究自己為主要內容，為更好的開展各項業務、制定可行性營銷方案打下基礎。針對不同子市場的特點，推出不同的適應各個子市場的保險產品和服務，并針對不同客戶消費口味的差異開發不同的險種，做到既有的放矢，又區別對待。 4 提高保險從業人員的素質

保險營銷是一項艱巨而又辛苦的工作，保險從業人員不但要具備保險專業知識，而且還要有高度責任心、事業心及很強的心理承受能力。完善保險從業人員資格認證管理體系，實行保險業人才信息化管理。最后，要改進保險教育培訓制度。加強人才教育培養，建立多層次、多渠道、多形式的立體教育培訓體系。

第8篇：保險公司主管培訓范文

一、商業保險公司靈活經營的政策，擴大了經營業務

（一）漁業保險對象與業務范圍

商業保險公司從單一的人身意外傷害與財產保險發展到現在各行業所有領域的保險業務，經營的各類型保險產品越來越多，服務質量與管理水平在不斷提高，為了適應市場化需求和保險產品的開發，制定了許多方面的靈活政策和優惠待遇，各種業務經營外的待遇與報酬讓許多業內外人員積極合作。保險市場這些業務上的競爭讓一些小型或組建經營保險業務時間不長的保險公司，為了發展自己，擴展業務，采取各種可行的措施，將保險業務擴展到風險較大的漁業保險市場，并提供了許多方面優化組合政策和條件來擴大保險業務的開展。以中國大地財產保險公司為例，深入社會各行業、各階層群體，宣傳人身意外傷害險與財產保險，不斷擴展保險業務范圍，大地保險公司出臺的漁業保險政策吸引廣大漁民，讓漁業經濟效益不太好的漁民業戶感興趣。他們利用漁業安全法規政策來推動漁業保險，凡經海洋漁業管理機構檢驗合格批準從事海洋漁業捕撈、養殖 、漁業運輸業、水產品加工業的三資企業、私營企業、國內股份制公司、國有企業、事業單位、集體企業以及集體或個人承包的各類企業都可為其所聘（雇）用員工辦理保險（包括正式在冊職工、短期工、臨時工、季節性工和徒工）。為所聘用員工在合同期內所發生的意外傷、殘、醫療、死亡等按照保險相關規定與程序進行賠償。除此之外，各家商業保險公司所有業務是面向社會，業務設置是根據市場需求的具體情況而設定的，開設漁業保險業務是近幾年才開始。不正當和無序的保險市場競爭搞亂了金融保險市場，破壞保險經營規則，這種競爭終將給整個保險市場造成重大隱患，會給剛組建經營保險業務基礎未牢的小型保險公司立即從保險市場消失，無序無則的市場競爭給國外保險公司進入中國市場以可乘之機，這已經引起許多業內人士高度關注。

針對保險市場這種情況，我省漁業互保機構各級領導對漁業互保十分關注，如何應對保險市場變化，怎樣調整漁業互保政策，應當采取哪些措施確保漁業互保能夠持續、健康、穩步發展等問題已引起我省漁業互保機構領導高度重視，已經著手研究對策應對。解決漁業生產安全保障問題，必須從法律法規上以保證，國家及當地政府以政策支持高風險作業的漁業互助保險，保障漁業保險能夠健康、持久發展下去，漁業互保是一項惠及廣大漁民好事的工程，我們一定會堅持不懈的努力實踐，完善規章，發展漁業互保，并將做好做強。

（二）保險責任

大地保險公司對漁業保險的政策比較優惠，業務開展的方針與目標明確，他們充分利用漁業安全法規及管理資源，調動漁業主管機構工作人員的積極性，利用行政管理資源優勢彌補自身不足，來全面開展漁業保險。大地保險公司出臺的保險責任是：凡被保險人所聘用的從事于保險條款規定的業務工作人員，在有效保險期內遭受意外所致傷、殘或死亡的，對被保險人根據勞動合同和中華人民共和國法律、法規，須承擔的醫療費及誤工費（按照工傷醫療保險條款規定執行）等經濟賠償責任。在保險期內，無論被保險人一次或多次發生意外傷害而進行的治療費，保險公司均按照保險理賠規定給付保險金。保險人對保險單項下的各項賠償的最高賠償責任之和不得超過本保險單明細表中列明的累計賠償限額，累計給付金額達到保險金額全數時，保險公司對被保險人的保險責任終止。以上這些保險責任條款規定對于從事保險業務的工作人員是比較清楚，規定條款中的細節具體，便于工作人員操作，但漁民不是很清楚，漁民所關心的是投保的優惠政策和理賠規則。通過多年來的保險實踐，漁業互保不同于商業保險公司的業務操作規程，漁業互保是在特殊環境中開展的保險業務，環境、作業方式、作業人群、業務的操作都不同于商業保險，這需要行業自身的制度和政策來完善和規范化。漁業互助保險業務開展已有十多年時間，業務單一，險種不多、領域不廣，產品數量少，理賠業務還不完善如意，我們要緊緊依靠中央“三農政策”，抓住漁業廣闊的領地，將漁業互保政策、產品開發、服務水平更加完善和規范化，使廣大漁民認知和了解漁業互助保險的性質和服務宗旨，接受和積極參與漁業互保，支持和維護漁業互保事業發展。

（三）人身險費率標準

商業保險公司開展海洋漁業雇主責任險分幾個等級，分別為保險金額10萬元，保費（元/人/年）300元，醫療費1萬元；保險金額為15萬元，保費（元/人/年）550元，醫療費1.5萬元；保險金額為20萬元，保費（元/人/年）660元，醫療費1.5萬元。船員在受雇過程中，從事與保險條款所載明的被保險人業務工作而遭遇意外事故所致傷、殘、死亡的按照保險理賠條款規定給付醫療費及誤工費，經醫院證明，每人/天按照當地政府公布的最低生活標準賠償公傷津貼，公傷醫療期滿或確定傷殘程度，誤工津貼可發放最長時間為一年。勞動部門承辦的社會勞動工傷保險條件更加優惠具體，一旦發生事故最高賠償額為10萬元，受國家法律保障，受害者家屬、子女及父母的撫養費規定明確保障（死亡者的供養親屬，按死亡者繳費工資一定比例按月發放撫恤金），這一條是最受廣大漁民歡迎與接受。

中國漁業互保協會雇主責任險的費率標準要高于商業保險公司，漁業雇主責任險保險金額10萬元，醫療費1萬元，每人/年保費900元；近海養殖業生產雇主責任險金額10萬元，醫療費1萬元，每人/年560元；遠洋漁業雇主責任保險金額20萬元，醫療費2萬元，每人/年保費1200元。通過對比，可看出在人身險上兩家的差距。這些差距要通過政策與市場化對策來調整，再者，通過政府農業政策性保險方針政策做好漁業互助保險，使漁業互保真正覆蓋整個漁業及所屬生產、加工、養殖業等，真正實現漁業互保做強做大的目標。

（四）商業保險市場化政策與漁業保險情況

針對保險市場無序競爭情況，我省各級漁業互保機構對漁業互保如何應對保險市場變化，怎樣調整漁業互保政策，應當采取措施確保漁業互保能夠持續、健康、穩步發展，解決漁業生產安全保障問題已提高到議事日程。漁業互助保險必須從法律法規上以保證，漁業保險必須由行業主管部門來協助經營，性質是為漁業經濟服務，解決漁業生產風險問題，不以盈利為目的，為漁民安全生產保駕護航。國家及各地方政府以政策支持高風險作業的漁業互助保險，保障漁業互助保險惠及廣大漁民，通過漁業互保窗口很好地踐行黨的“三個代表”的重要思想。

商業保險業務開展的政策及附加待遇、理賠規定的廣泛宣傳非常吸引漁民，漁民看到的眼前保險政策優厚好處，有時，他們對發生事故后的理賠感到不滿，處于無奈而解決不了問題，政府對這種情況態度不明朗，任其發展，最終不能從根本上解決漁業安全與漁民風險保障問題。對此，中國漁業互保機構面對這種情況的應變能力不足，對應措施無力，爭取國家農業政策性保險的特別政策來支持漁業互保困難重重。由于各種原因，漁業安全風險保障問題未能引起當地政府高度關注，漁民保險與否對各級政府工作影響不大，這就造成大多數漁船沒有保險，發生事故損失漁民自身承擔。互保機構在漁業互保理賠業務上因主客觀原因也存在不盡人意的做法，讓漁民感到參保容易，理賠不方便的地方多，理賠時間長、有的案件久拖不決，特別是對遠洋漁業生產船舶在海外發生的損失，理賠起來非常困難，使一些船東對漁業互保產生不信任感，目前，60%以上漁民未參加保險，75%以的漁船也未參加漁業互保。

漁業保險是在特殊環境、特殊群體、特殊作業方式的高投入、高風險中開展的，這一點漁業互保中心機關主管不太了解作業風險及作業方式，對一些案件的處理難免主觀，給漁業互保事業發展無形設置了障礙，這需要引起主管機關及互保機構領導的高度關注，漁業互保不同于商業保險。解決其根本問題就需要政府出臺政策支持漁業互保，并對其以財政補貼，互保機構更要加強自身建設與業務培訓，完善和健全管理與服務機制來發展漁業互保事業，在理賠服務上多了解各地實際情況，積極參與幫助受災漁民解決困難。中國漁業互保協會要完全做好做強漁業互保，與各級漁業安全管理機構協助政府來管理好漁業風險保障，就必須建立健全漁業互保機構體制，完善漁業互保工作制度，提高服務質量，要對漁業互保事業發展認真負責。理賠工作中多些人性化的優質服務，使廣大漁民感覺漁業互保是漁民自己的協會，是唯一能夠為漁民服務的保險機構，大家都希望漁業互保事業發展更好，非常愿意讓自己成為中國漁業互保協會會員而光榮。

二、商業保險政策性優勢與漁業互保的舉措

（一）商業保險開展漁業保險，政策優惠

各家商業保險公司為了擴大保險業務面，根據具體情況及市場需要，設立新險種，不斷增加保額，推出許多新的保險產品供保戶參考，出臺了許多方面的優惠政策與待遇，對漁業保險業務的開展采取了一系列的競爭措施與優惠政策。商業保險在我省轄區丹東市、營口市、盤錦市、大連市各縣、市、區開展漁業平安人身意外保險業務，為了穩定發展保險業務，與當地政府機關及主管機構建立了某種聯系，達成了保險業務開展與利益分配共識，除保險業務代辦管理費30――40%外，還有其他方面的待遇。大地保險條款規定：在保險有效期內，發生保險責任范圍內的事件，保險人根據規定對被保險人提供的發生保險事故傷、殘、失蹤、死亡的給予下列標準賠償：出險員工死亡、永久失去全部/部分失去工作能力，按保單理賠條款所歸定的標準按百分比給予限額賠付；暫時失去工作能力超過五天以上的，在此期間，經醫院證明，每人/天按當地政府公布的最低生活標準賠償工傷津貼，工傷醫療期滿或確定傷殘程度或停發，最長不超過一年。保險賠償金額一經保險合同雙方確認，保險人應當在十個工作日內支付賠款結案，提供快速優質服務。大地保險、人壽、太平洋、平安、泰康和新華人壽等保險公司關于雇主責任保險費率及保額方面比漁業互保政策優惠許多，造成各級互保機構漁業雇主責任保險業務工作難以開展，并嚴重妨礙了我省漁業互保各項指標的完成，這對我們進一步規范和擴展漁業互保工作帶來許多方面的負面影響。

（二）漁業互保困難重重，急需政府及政策支持

目前漁業互保所面臨的情況是近幾年商業保險公司在省內各地區開展平安人身保險實施現狀，既漁船保險450馬力以上的商業保險公司均與銀行聯手開展漁船險業務，小型漁船、木質漁船、船齡在15年以上的漁船均不給辦理拌險。漁民普遍認為漁業互保雇主責任保險費率過高，在與商業保險競爭能力上有差距，漁民雇主責任保險大多選商業保險，這是漁業我省互保工作難以全面開展的一個主要原因。各市互保機構對此采取了一些短期的積極對策，利用漁業行政管理職能與熟悉漁業安全及漁民生產資源的有利條件，在漁民遭受災難時及時提供各方面的幫助，使受災漁民盡快恢復生產等方式來加強漁業互保宣傳，使部分漁民逐步認知和接受漁業互保。遼寧漁業互保辦事處在省漁港監督局領導的指導與各市海洋與漁業系統主管領導的有力支持下，全體工作人員加強漁業互保政策的宣傳教育，不斷提高漁業保險的服務質量，幫助漁民及時解決生產作業中存在問題，充分發揮漁監職能作用，調動全省海洋漁業系統各級領導與漁業安全管理人員的積極性，在硬件條件的保障下，我們從軟件上下功力，完善漁業互保工作制度，培訓各級漁業互保主管領導及互保專干，提高服務質量，并采取了許多合情理的人性化措施，熱心為漁業經濟發展服務。但來自社會各方的壓力與商業保險的沖擊仍然很大，商業保險公司采取低費率、高提成、其他待遇優厚，努力密切與漁業管理部門的合作關系等辦法拓展業務，漁業互保顯得無力措舉。中國漁業互保應從全國漁業保險及農業政策性保險的實際出發，明確漁業互保性質、作用及地位，保障漁業互保機構建制的合法性，完善激勵和補償機制，在法律法規保障下用機制和制度來發展漁業互保。

三、提高高危行業風險保障能力，地方政府采取有效措施

2007年9月11日，大連市政府召開企業安全生產雇主責任保險工作會議，人保財險、太平洋財險和平安財險共同簽定“大連市企業安全生產雇主責任保險共保協議”。此次會議明確規定以大連市行政區域內從事海上漁業生產活動的企業（私營、集體經營、國家所有制、合資經營、承包經營業戶等）、個體經營業戶為被保險人，被保險人都應依照相關法規為其所聘用的船員、企業生產人員投保雇主責任險，并要求每人不得低于15萬元，市財政將給予政策性保險補貼費，此政策將由市安全生產監督管理局與市保監會負責。在這一政策背景下，大連地區各商業保險公司紛紛出臺針對高危行業，特別是海洋漁業生產人員的雇主責任保險條款，更為重要的是在費率及附加險方面優惠于漁業互保，并加大對海洋漁業雇主的展業公關力度，這對我省特別是大連地區的漁業互保工作造成極大影響，使我省互保工作陷入極其不利的局面。我省各級政府對海洋漁業安全管理工作規范有序，至今省政府對海洋漁業安全風險保障未能有明確政策，根據各地情況及風險特點有的地區制定了相應的臨時政策。因此，我們通過漁業主管部門與漁業生產企業共同做工作，呼吁人大將我省漁業安全保險機制與政策盡快建立起來，為漁民生產安全保障提供有力風險保障，為漁民辦好事。全省各市也在探索漁業風險保障問題，積極行動與當地政府、人大及相關機構進行探討漁業互助保險問題。

四、做好做強漁業互保的建議

基于目前漁業互保發展情況，我們已向上級主管機關匯報了相關情況，采取了許多措施，召集相關人員會議，研究我省漁業互保工作面臨的形勢，依法制定應對措施，各級互保機構以積極態度繼續實行協會的漁業互保政策，同時依據事實來調整漁業互保工作思路，搞好調查研究，為漁業互保發展共同努力工作。省辦的努力在全國來說是有限的，需要從多方面宏觀地充分考慮漁業保險的實際情況，為我國漁業互保工作全面、持久、穩步、健康發展共同實踐。

一是力爭在法律法規及相關條例上明確漁業互保的地位、性質、范圍、作用、組織機構與管理編制，強制漁民參加漁業互保。

二是爭取政府的漁業保險政策，支持漁民參加漁業互保并按比例以財政補貼，減輕漁民保險經濟負擔。

三是在費率及其他方面應給以適當調整，擴大漁業互保展業面，提高互保雇主責任保險在各地區的競爭力。

四是設立漁業風險特別險種與費率，增設漁業及與漁業生產相關聯的風險產品，險種及政策涵蓋漁業及漁民利益的各方面。

五是實施獎勵制度，對歷年漁業互保成績突出，貢獻較大，互保展業年年有提高，互保理賠率每年在30%內的給予獎勵，按比例表獎偵破詐騙保案件的單位、個人，對舉報者實施重獎。

第9篇：保險公司主管培訓范文

一、中資財產保險公司員工培訓存在的主要問題

近年來，我國的保險業務市場競爭非常激烈，各大保險公司都在使用渾身解數來擴大自身的業務。在這樣的大背景下，越來越多的財險公司對公司內部工作人員的培訓工作投以足夠的重視，希望能培養出一大批高素質的營銷和管理人才。但是遺憾的是，雖然很多公司在人員培訓方面投入了大量的資金，但是獲得的效果往往不盡人意。造成這種現象的原因主要如下。

（一）缺乏培訓需求分析

很多財險公司在制定員工培訓計劃的時候，往往缺乏對員工培訓需求的分析和調查。具體表現為：

1.沒有確定哪些員工需要進行培訓，哪些員工不需要進行培訓；

2.沒有確定哪些員工需要重點培訓，哪些員工需要一般性培訓；

3.沒有確定哪些員工需要知識性培訓，哪些員工需要技術性培訓。財險公司在培訓之前需要對上述相關因素著重考慮，并對員工的培訓需求進行認真調查，分門別類。這樣培訓就會更具有針對性和目的性。

（二）缺乏分層次遞級

通常意義上來說，財險公司對于員工的培訓一般可以分為態度、技能以及知識等三個層次的培訓。

1.態度培訓主要是指對員工工作態度、職業道德、價值觀等各個方面的培訓，這是一個較高層次的培訓；

2.技能培訓主要是指對員工的營銷能力、管理能力、服務技能等各方面的培訓，這種培訓對于員工來說較為實用；

3.知識培訓主要是對一些相關的理論進行培訓，比如營銷理論、管理理論、法律基礎知識等。也財險公司員工培訓中最為基本的培訓。但是，目前大多數財險公司在對員工進行培訓的時候幾乎都是對員工進行知識和技能培訓，而對員工實施態度培訓的則很少。沒有將財險公司的核心價值觀和員工的職業生涯規劃很好的結合，造成公司員工異動頻繁，對財險公司的忠誠度不高。

（三）缺乏有效的培訓評估機制

很多財險公司雖然在公司內部對員工進行了很多次培訓，但是只注重形式卻不注重效果，缺乏有效的評估機制。很多財險公司在對員工進行培訓之后，往往只是進行一些簡單的卷面考試，以此來檢驗員工培訓的效果。這樣的培訓評估方式雖然有一定的成效，但是卻很難對員工培訓后的工作能力以及工作態度進行評估，更沒有評估員工經過培訓之后的變化是否對公司的未來發展有利。總體來說，很多財險公司在對員工培訓之后缺乏對員工后期的跟蹤評估，對培訓是否收到預期效果結果并不清晰，培訓費用投入產出比無法有效的衡量。

二、中資財產保險公司員工培訓的幾點建議

（一）構建完善的員工培訓體系

財險公司要想構建一個完善的員工培訓體系，在對員工進行培訓之前，必須要經過相關的調查并進行充分的論證，還應該吸取一流財險公司員工培訓的經驗，從而建立一套適合現代財險公司管理的、完善的培訓體系。筆者認為，財險公司構建培訓體系必須要遵循下面幾點原則：

首先，員工培訓體系構建的完整性。很多財險公司在對員工進行培訓的時候，往往只重視培訓的過程，而不注重培訓的效果。為了建立更加完善的員工培訓體系，財險公司在對員工進行培訓的時候，至少應該包括三大內容：

1.構建完整的課程體系；

2.構建完整的講師體系；

3.構建完整的培訓效果反饋體系。

其次，要深入了解員工的培訓需求。財險公司了解員工培訓需求的目的主要是為了根據員工的培訓需求，對員工進行有針對性的培訓。這樣更能滿足員工的內心需要，激發員工的工作積極性。

最后，培訓內容要具有針對性。基于員工培訓需求的基礎上，財險公司必須要有針對性的對員工進行培訓，即培訓內容要具有針對性。比如，有的員工希望獲得技能培訓，那公司就應該對他們進行相關的技能培訓；有的員工希望獲得知識培訓，那么公司就應該對他們進行相關的知識培訓；有的員工希望獲得態度培訓，那么公司就應該對他們進行相關的態度培訓。

（二）培訓方法采取適合財險保險公司靈活多樣的培訓形式

由于財險公司對員工的學歷、年齡要求并不高，因此很多財險公司內部的員工的培訓需求相差很大。如果財險公司對員工培訓的時候只是采用統一的、傳統的、陳舊的講授方法，那么勢必會影響到員工參與培訓的積極性。為了更好的滿足財險公司各層次員工的不同需求，財險公司可以適度考慮采用靈活多樣的培訓方式。比如，視頻培訓、演講式培訓、出外考察培訓等。這樣員工就可以感受到不同方式的培訓，激發他們的工作熱情。比傳統的講授式培訓方法效果要好很多。

（三）構建員工培訓效果評估及反饋體系

培訓效果評估是財險公司對員工進行培訓的最后一個環節，也是最為關鍵和重要的一個環節。因此，財險公司在對員工進行培訓的時候，必須要構建一個科學的、完整的培訓效果評估和反饋體系。要做到這一點可以從以下幾個方面做起。

首先，可以設立能夠科學衡量的量化指標。

設立能夠科學衡量的量化指標是對培訓效果進行評估的一個重要工作。如銷售前線的培訓可以對比參訓對象培訓前后人均年化產能的提升、銷售前線新人轉正率、一年以上銷售新人留存率等等指標來衡量銷售前線培訓效果。通過對參加培訓人員訓后行為改變情況進行跟蹤調查，并結合培訓前后員工工作表現和績效的變化情況來有效評估培訓的效能轉化。總之，只有設立的可衡量的目標，財險公司對員工的培訓才更具科學性，才能取得理想的培訓效果。

其次，設計一個有效的培訓評價反饋工具。

設計一個有效的培訓評價反饋工具是保證財險公司員工培訓取得理想效果的一個重要保障。財險公司在對員工培訓之后，可以建立一個評估表格，讓講師認真填寫，并要求可以真實反映培訓過程中存在的問題和需要改進的地方。讓培訓評估表格成為財險公司培訓評價反饋的主要工具。在建立培訓評價反饋表格的時候，需要注意以下兩點問題：

1.培訓評價反饋表格的設計不能過于簡單，要提出一些尖銳的問題，讓參加培訓的員工進行填寫。員工填寫的時候必須認真、真實。可以直言不諱。為了讓參加培訓的員工可以真實的表達自己的觀點，可以采取匿名填寫的方式；

2.參加培訓的員工填寫完表格之后，講師必須要對反饋的結果進行認真的歸納和總結，并反饋給公司的相關管理部門，為公司的下一次培訓做出經驗上的借鑒。不足的地方要改進，有效的地方需發揚。

最后，構建培訓追蹤和反饋的渠道。

對于財險公司的培訓評價的實施不僅僅只是將評價和反饋結果提交給公司相關的管理部門就算完事了。在做完這一切之后，還要確立如何完善現有的培訓形式，建立一個科學的反饋渠道。

反饋的第一路線是由培訓管理部門把培訓效果評估反饋給參訓學員及其上級主管，以激勵學員學習精神，使培訓效持續持下去。在培訓中還要求學員制定訓后行動方案和目標，要求學員將其培訓方案及目標反饋給學員直線主管，讓學員直線主管參與督導和執行，使培訓效果得到延伸。反饋的第二條線路是受訓學員對培訓實施的組織工作進行反饋，如交通住宿的安排、培訓的銜接等等多個方面，指出不足。在每次培訓結束后，由此次培訓的班主任進行培訓辦班的總結，將此次培訓中辦班組織、課程設計、講師技能等各個環節進行訓后的總結和評估。反饋的第三條線路是由培訓管理者（班主任）將學員反饋表中對本次培訓中的收獲、感言、授課講師的建議等信息以書面總結表格的形式將學員的意見匯集反饋給授課講師，并寄發講師感謝函。對于表現一般的講師在下次培訓時做適當的調整；在贈送感謝禮品、發感謝函時也是班主任與講師再次進行溝通的良好機會。

三、結語