服務業統計工作總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的服務業統計工作總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：服務業統計工作總結范文

2021年1月18日進入投促局，5月份機構改革，在產業發展科工作。在發展科主要做服務業統計、產業政策研究工作，另外也學習招商相關工作。

一、工作總結

（一）、服務業統計

每月與促進科一起，一方面根據獲得的數據進行分析、預測，了解各個行業的發展情況，關注數據有異常的企業，做好企業服務；另一方面在每月開網之前，讓企業報送預測數，做好經濟調度和企業數據的動態檢測。

（二）、產業政策研究

產業政策研究2筆，包括完善產業負面清單、制定針對金融行業的專門扶持政策。

（三）、招商引資

招商引資項目2筆。

第2篇：服務業統計工作總結范文

為進一步明確目標，落實責任，確保全面完成市交服務業各項目標任務，促進服務業快速發展，推動全鎮服務業再上新臺階，特制定2014年全鎮服務業工作考核實施意見。

一、考核對象、范圍

1、各村（居）委會；

2、鎮屬有關部門及企事業單位；

二、考核內容和計分辦法

對全鎮服務業系統工作的考核，采取百分綜合考核計分的辦法。

（一）統計工作（45分）

1、村（居）委會、部門、企事業單位，有專人負責抓第三產業發展和統計工作得5分。

2、根據鎮政府下達的服務業計劃指標，年初有工作計劃，年終有工作總結。并以書面材料報鎮服務業辦公室得5分。

3、實行電腦上報服務業統計報表，并且數據真實、齊全，符合平衡關系、邏輯關系得20分。

每月30日之前上報電子報表，遲報一次扣2分，未報一次扣4分，直至扣完為止。沒有安裝服務業系統軟件的村，可利用電子表格（EXCEL）上報。如不能利用電腦上報報表的，不得分。

4、建立服務業統計臺帳，村級服務業統計臺帳建立完善，能綜合反映本單位服務業發展情況的得15分。

①服務業專業村臺帳；②服務業個體大戶臺帳（標準為年創服務業增加值10萬元以上）；③個體戶花名冊臺帳。缺一種扣5分。

以上考核以鎮服務業辦公室對每月上報報表的記載和平時組織互審時考核記載為依據。

（二）計劃指標（25分）

1、村（居）委會，鎮屬有關部門及企事業單位完成鎮政府下達的2014年服務業增加值，得20分。

具體計分方法為：

2、村（居）委會，鎮屬有關部門及企事業單位完成鎮政府下達的2014年服務業項目投入，得30分。

具體計分辦法為：

各個單項指標考核得分不超過單項基本分的1.5倍。

(三)加減分項目

1、當年建成一個投資達500萬元以上的經營性項目（不包括房地產項目），按每500萬元加5分的標準進行加分，加分不超過15分。

2、完成新增服務業列統企業任務(列統企業規模：零售業年銷售額500萬元以上，住宿餐飲業年銷售額200萬元以上，批發業2000萬元以上。)加5分。未完成任務，倒扣5分。

3、每完成一個工業企業主輔分離任務的加5分。

三、考核辦法

1、考核工作由鎮服務業辦公室統一負責。考核結果報鎮黨委會議討論通過。

2、根據考核結果，全鎮67個村（居）委會，按得分高低取前8名為先進單位，一等獎2名，二等獎3名，三等獎3名。部門及企事業單位取前6名，一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。

3、村（居）委會、部門、企事業單位的服務業負責人、統計人員在服務業工作中做出突出貢獻的，由服務業辦公室考核提名，報請鎮政府授予“服務業工作先進個人”稱號。名額原則上總共不超過19人（村、居委會13人，部門及企事業單位6人）。

四、獎勵項目

2014年度設綜合獎、發展服務業先進個人獎。

（一）綜合獎

1、村（居）委會當年考核總得分名列前8名的獲綜合獎，其中，一等獎，獎金1500元；二等獎，獎金1000元；三等獎，獎金800元。

2、部門、企事業單位。當年考核得分名列全鎮前6名的部門獲綜合獎。一等獎，獎800元；二等獎，獎600元；三等獎，獎400元。

3、工業企業實行主輔分離由工業領導小組落實，每完成一個獎勵1000元。

（二）發展服務業先進個人獎

對村（居）委會、部門、企事業單位負責人、統計員按考核結果獲得的“發展服務業先進個人獎”，由鎮政府發給榮譽證書，并予以表彰。每人獎金100元。不能利用電腦或電子表格上報報表的不得評為先進個人。

五、獎金來源

第3篇：服務業統計工作總結范文

一、加強領導，周密布署

今年初，我局成立了以局長為組長，四名分管領導為副組長，各股、室負責人為成員的統計執法檢查領導小組，較為周密地制定了工作計劃和實施方案，實行分工負責，做到了精心組織、統一安排，確保了此項工作有領導抓、有專人管，進一步完善了“三制度一紀律”（即錯案責任追究制度、舉報制度、備案報告制度和辦案紀律），嚴格辦案程序，嚴格實行目標考核制度。

二、強化宣傳，普法深入

今年，我縣采取各種形式開展了統計法規宣傳工作，“五五”普法工作得到了深入貫徹。一是充分利用黨政網等信息資源，加大對統計法律法規知識的宣傳；二是結合我縣5月份開展的“法律宣傳月活動”進行街頭宣傳，發放宣傳資料4000余份，向100余人解答了有關疑難問題，進一步增強了老百姓對《統計法》的認知；三是利用市、區、縣統計局慶“七一”聯誼活動之際，通過開展統計法律法規知識競賽，進一步增強了全體干部職工的知法、懂法、守法意識；四是利用各種會議、統計從業資格培訓和繼續教育等有利時機，學習、宣傳統計法律法規，共有百余名基層統計人員參加法律培訓。通過深入學習、宣傳，我縣逐步形成了較好的學法、懂法、守法氛圍，促進了統計工作的全面、深入開展。

三、嚴格執法、依法行政

統計執法是統計法制工作的核心和重點。按照市局的工作目標要求和我縣的工作安排，今年我縣開展了以下統計執法檢查工作內容：一是重點抓了工業、服務業、勞動工資和能源等行業的統計執法檢查；二是突擊對城鄉建設統計領域，如房地產、建筑等行業統計的統計數據質量大抽查工作；三是常年性對各鄉鎮開展了統計基礎工作大檢查。在執法檢查過程中，各組采取“一聽、二看、三查、四落實”的方法，即（聽匯報；看原始數據、看報表與臺帳是否一致；查有無上崗證，查基礎五有，查報表是否經領導審簽和會議討論；落實崗位責任制，落實辦公場地，落實檔案整理，落實統計經費）。對全縣60多個單位進行了系統的執法檢查。全年共發《催報通知書》8份，《查詢書》6份，《查令改正通知書》4份，10個單位被警告處分，2個單位被通報批評，4個單位被處以罰款。

第4篇：服務業統計工作總結范文

結合當前工作需要，的會員“angela2009”為你整理了這篇鄉鎮街道2020年統計工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年，蓮塘街道統計中心在區委、區政府的正確領導下，在街道黨工委的正確領導和區統計局的具體指導和大力幫助下，圍繞中心、服務大局，堅持依法統計，認真開展統計調查，全力以赴做好第七次全國人口普查工作，準確、及時地完成了各項統計調查任務。

一、積極作為，高質量完成2019年統計年報、2020年定期報表工作。

統計中心組織企業開展專項業務年定報培訓，日常強化走訪企業督導服務，及時跟蹤催報，確保報表上報及時有效，數據準確真實。共完成了各專業153家企業（4012張報表）的年報工作、96家企業（3561張報表）定期報表工作。客觀反映我街道經濟運行情況。

二、扎根一線，下沉社區，堅守崗位服務疫情防控工作。

為進一步充實基層一線防控力量，打贏疫情防控阻擊戰，按照街道的安排，統計中心全體工作人員下沉鵬興社區協助開展疫情防控工作，從2月至5月，全體人員按時到社區各小區花園做好崗亭值守、入戶排查、協助指導住戶注冊申報I深圳、張貼宣傳資料等各項防疫工作，與社區同事共同堅守防疫第一線，有效緩解了基層一線人手短缺、防疫任務日益加重的壓力。

三、精心組織，全力以赴做好第七次全國人口普查。

1.人口普查是涉及面最廣的一項大型國情國力調查，七人普調查結果事關國家宏觀政策人口政策、產業政策的精準制定，意義重大，不容有失。統計中心按照要求結合街道實際情況，有序推進啟動“七人普”工作，組建了街道、社區兩級普查領導小組及其辦公室，并制定了普查工作計劃，為人口普查工作提供組織保障。

2、加班加點，完成建筑物標繪、劃分小區、行政資料底冊整理等大量前期準備工作，為摸底、正式普查筑牢堅實的基礎。同時選派街道業務骨干到龍華參加市級人口普查綜合試點工作，積累工作經驗。

3、認真選聘普查兩員。根據國家七人普方案要求，街道633個普查小區需要選聘400多名“兩員”，作為普查現場登記工作的具體執行者，他們的素質和責任心，直接決定著普查數據質量。街道人普辦及時召集社區工作站書記開會，在社區書記和同事們的大力支持下，我街道兩員選聘工作順利完成，共選聘普查員265名、指導員155名。街道人普辦分社區精心組織全體普查員指導員開展業務培訓并進行考試，確保培訓質量，為人普登記工作打下堅實的基礎。

4、10月11日-11月15日，街道全體指導員采取分片包干的方式下沉社區，和社區普查員一起挨家挨戶上門登記，努力做到“不漏一家，不缺一戶 ”，共登記68667戶，137120人，戶籍人口70250，出生人口1357人，死亡人口116人，外籍人口3670人，順利通過上級的質量驗收，目前正進行長表登記工作和出行調查登記工作。

第5篇：服務業統計工作總結范文

（一）領導重視，認真開展學習實踐活動轉段相關準備工作。5月20日下午，迅速召開黨組會議專題研究部署學習實踐活動轉段工作，切實貫徹落實全縣學習實踐活動工作會議精神，并對分析檢查階段活動實施方案和工作計劃做了專題研究部署。

（二）全員參與，扎實開好本局學習實踐活動轉段會議。5月21日下午，根據黨組會議的部署，迅速召開了學習實踐活動第一階段工作總結暨第二階段工作動員會議。會議回顧總結了我局學習調研階段各項工作開展情況，全面動員部署了分析檢查階段相關工作，要求按照領導班子、普通黨員、一般干部“三個層次”分別開好專題民主生活會、黨員組織生活會和專題思想分析會，認真撰寫好分析檢查報告。

（三）行動迅速，及時印發本局學習實踐活動分析檢查階段實施方案。5月23日，我局以《xx統計局深入學習實踐科學發展觀活動分析檢查階段實施方案》（xx黨組[**]13號）文件形式，對如何深入開展分析檢查階段工作做了具體部署，確保相關活動平穩有序進行。

二、集思廣益，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會

6月10日上午和下午我局先后召開了領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會。這次領導班子民主生活會，旨在進一步查找領導班子在貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題，查找黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，查找統計工作中存在的問題和差距，通過發揚民主，集思廣益，議定形成領導班子分析檢查報告，提出整改措施。

（一）精心組織，充分做好民主生活會準備。我局制定了工作計劃，民主生活會前，在班子成員之間、班子成員與干部職工之間開展談心活動，摸清和掌握思想動態。通過召開座談會、民主懇談會、發放征求意見表和網上征求意見等多種方式和渠道，廣泛征求意見建議，為開好民主生活會做了充分鋪墊。

（二）發揚民主，認真開展批評和自我批評。在專題民主生活會上，統計局班子成員之間開展了開誠布公的批評和自我批評。黨組書記xx帶頭發言，他緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定”這一重點，緊扣“為科學發展提供優質統計保障、為率先發展開發優質統計資源”這一實踐載體，認真總結了深入學習實踐科學發展觀活動開展以來的認識，系統全面梳理了貫徹落實科學發展觀存在的問題，實事求是地分析了存在問題的主客觀原因，剖析了精神狀態與科學發展觀的要求，能力水平與崗位要求，工作效能與工作責任等三個方面存在的差距和不足，并從思想上、學習上、工作上分析了原因。

（三）自我剖析，明確努力方向。在全體黨員參加的組織生活會上，每位黨員暢談了學習實踐科活動開展以來的心得體會，深刻分析了自身存在的問題，從各自的崗位出發提出了努力向，大多數黨員還在網上作出公示。

三、深入剖析，認真撰寫分析檢查報告

分析檢查報告在學習調研的基礎上，回顧了十七大以來特別是近段時間貫徹落實科學發展觀所取得的成效，對照科學發展觀，結合統計工作實際，仔細查找問題，認真分析原因，制定整改措施，廣泛聽取各方面意見。在分析檢查報告初步形成后廣泛征求意見，進行反復修改，最終得以完善。

（一）實事求是查找問題。分析檢查報告系統全面、實事求是地指出了存在的突出問題：一是依法統計的氛圍有待進一步營造；二是優質服務的水準有待進一步提升；三是統計工作的基礎有待進一步加強；四是統計數據的質量有待進一步提高。

（二）深入具體分析原因。針對查找到的問題，統計局領導班子經過細致認真地分析認為，出現這些問題的主要原因：一是缺乏科學發展觀認識上的全面性；二是缺乏統計事業上的開拓性；三是缺乏調查研究上的深入性；四是缺乏學習實踐上的緊密性。

（三）研究制定整改措施。針對分析檢查中查找出來的問題和原因，局黨組提出要解決這些問題，必須從以下幾個方面著手：

1、以“普法”、“執法”為先導，全面推進依法行政、依法統計。一是全面、深入組織實施統計“五五”普法教育；二是深入開展面向領導干部、企業法人代表和統計人員的統計法制

宣傳教育；三是開展從業資格培訓和統計從業人員繼續教育；四是繼續加大統計執法稽查力度。

2、以服務經濟發展為核心，認真搞好統計優質服務。一是增強服務的時效性；二是拓展服務的廣度深度；三是增強服務的全面性。

3、以推進基礎工作為抓手，進一步提高統計數據質量。一是進一步增強鎮(街)、部門統計力量，尤其需加強服務業統計力量；二是進一步完善服務業統計制度；三是進一步加強制度，保障數據質量。

4、以完善管理制度為基礎，進一步加強機關學習氛圍。進一步完善機關內部管理制度和內部考核辦法，不斷健全干部考核激勵機制，規范機關管理，提高管理水平。

四、征求民意，廣泛開展群眾分析評議活動

領導班子分析檢查報告形成后通過召開座談會等各種形式進行評議。評議著重從對科學發展觀的認識深不深、查找的問題準不準、原因分析透不透、發展思路清不清、工作措施可行不可行等方面對分析檢查報告進行評議。評議結果認為滿意的達到81%，較滿意的為15.6%，認為一般的占3.4%。在征求意見和民主測評過程中，我們把有利于改進統計工作為主導方向，要求全體黨員干部充分發揮主觀能動作用，結合個人思想和工作實際，找出不適應不符合科學發展觀的思想觀念和工作方法并及時總結經驗并加以改進，切實把分析檢查工作引導到黨員干部建言獻策解決實際問題上來，引導到為今后工作明確思路和方向上來，引導到真正把思想和行動到貫徹落實科學發展觀的各項要求上來。

五、突出實踐特色，進一步推進整改落實階段的各項準備工作

局黨組把搞好分析檢查階段工作與做好當前各項工作有機結合起來，統籌安排，協調推進。按照縣委學習實踐活動的總體要求和局黨組制定的《xx統計局深入學習實踐科學發展觀活動的實施方案》要求，分析檢查階段的報告形成后，要出臺和形成切實可行的整改方案和措施，保證學習活動的成效能夠發揮到實處。在第三階段，我們將重點作好以下工作：

一是繼續加強學習。重點學習有關科學發展觀的重要論述、黨的十七大報告、十七屆三中全會精神和縣領導有關講話精神。同時組織學習有關統計法規和制度。

二是制定整改落實方案。整改落實方案要以分析檢查報告為依據，結合統計工作實際，注重可操作性，明確整改落實的目標、方式和時限要求，明確整改落實的具體措施和職責任務。整改落實方案制定后，采取適當方式公布，做出公開承諾；整改落實的情況及時通報，接受黨員和群眾的監督。

三是解決突出問題。按照科學發展觀的要求，重點解決制約統計工作科學發展的突出問題和普遍的熱點、難點問題，全面推進統計工作可持續發展。

總之，第二階段分析檢查階段的各項工作進展比較順利，通過學習，局領導班子成員和黨員干部對科學發展觀的認識進一步深化，對深入貫徹落實科學發展觀、加強和改進統計各方面的工作形成了新的共識，一些影響統計發展的突出問題正在梳理并逐步得到解決。雖然存在一些問題和不足，但在下一步整改落實階段中，我們將采取以上幾點有效措施，切實加以解決，真正將科學發展觀活動的學習活動轉化為統計事業發展的強勁動力。

第6篇：服務業統計工作總結范文

一、清查范圍和對象

（一）清查全縣貿易業和住宿餐飲業所有行業中達到限額以上的企業、達到限額以上的大個體和產業活動單位。限額以上標準：批發業年營業收入2000萬元以上，零售業年營業收入500萬元以上，住宿和餐飲業年營業收入200萬元以上。

（二）清查房地產業資質以上企業及在外地注冊的縣內房地產企業。

（三）清點服務業企業。具體對象為：一是年末從業人數達50人及以上或年營業收入達到1000萬元及以上的交通運輸、倉儲郵政業，信息傳輸、軟件和信息技術服務業，租賃和商務服務業，科學研究和技術服務業，水利、環境和公共設施管理業，教育，衛生和社會工作以及物業管理和房地產中介服務業的法人企業或視同法人企業；二是年末從業人數50人及以上或年營業收入達到500萬元及以上的居民服務、修理和其他服務業以及文化、體育和娛樂業法人企業。

二、第三產業行業主管單位及責任分工

根據國家統計局《國民經濟行業分類》（GB/T4754-2011）標準，第三產業共涉及國民經濟14個門類、46個大類、193個中類、431個小類行業。根據第三次全國經濟普查數據顯示，2013年底我縣第三產業共有法人企業472家，目前已入庫限額以上貿易業和住宿餐飲業、資質以上房地產業及規模以上服務業企業72家。按照統一領導、分工明確、協作配合、統一核算、信息共享的原則及各行業主管部門職能，第三產業各行業主管部門職責如下：

（一）縣交通運輸管理局：負責道路運輸業，裝卸搬運和運輸業，交通運輸中轉貨場等倉儲業、物流業，機動車、電子產品和日用產品修理業中的汽車、摩托車修理與維護、駕校等相關企業。

（二）縣郵政管理局：負責法人快遞公司和個體快遞公司商。

（三）縣商務經信委：負責批發零售貿易餐飲業及貿易經紀和、典當業、會展業及服務外包、企業管理服務、批發零售企業中的物流服務、軟件和信息技術服務業、工業企業中的物流業等相關企業。

（四）縣住房和城鄉建設局：負責有資質的房地產企業及房地產業中的物業管理、房地產中介服務、自有房地產經營活動、其他房地產活動，專業技術服務業中的工程技術，公共設施管理業，環境治理業中的水污染治理等相關企業。

（五）縣人力資源和社會保障局：負責商務服務業中的人力資源服務、職業技能培訓等相關企業。

（六）縣旅游局：負責商務服務業中的旅行社及相關服務、公共設施管理業中的游覽景區管理等相關企業。包括星級旅游飯店、旅行社及農家樂。

（七）縣公安局：負責安全保護服務、安全系統監控服務及其他安全保護服務等相關企業。

（八）縣民政局：負責居民服務業中的婚姻服務和殯葬服務等相關企業。

（九）縣文化體育廣播影視局：負責新聞出版業、錄音制作，廣播、電視、電影與信息傳輸業中的廣播電視傳輸服務，文化藝術業、娛樂業、文化產品出租業、體育等相關企業。

（十）縣工商局：負責商務服務業中的縣場管理、廣告業、知識產權服務業等相關企業。

（十一）縣質監局：負責專業技術服務業中的質檢技術服務等相關企業。

（十二）縣食品藥品監督管理局：負責藥品零售店的銷售等相關企業。

（十三）縣衛生局：負責各民營企業醫院等。

（十四）國稅局：配合各部門做好清查工作。

（十五）地稅局：配合各部門做好清查工作。

（十六）督查室：負責督促清查工作整體推進情況，形成專項通報。

（十七）現代服務業辦公室：負責協助推進清查整體工作，協調組織相關部門研究解決存在的問題，動態管理清查企業清單，及時向行業部門反饋新增清查企業信息。

（十八）各鄉鎮及社區：配合各行業部門做好本轄區的清查工作。

三、清查工作措施

（一）加強對企業的清查力度。各行業主管部門對歸本部門管轄的企業進行全面清查（后附清單），并做好日常監測。除了對清單中的企業（數據均為2013年底）核查外，還要加大對2014年以來新增企業的清查力度，對已經達到規模以上能入庫企業，要督促其嚴格按照國家統計局申報入庫的相關規定及時提供資料報縣統計局；對還未達到規模的企業要跟蹤服務、加大培育力度。

（二）加速推進屬地注冊工作。及時做好貿易業大個體及產業活動單位變更為法人企業的工作，工商、稅務、商務、統計部門要緊密配合，做好批發零售和住宿餐飲業等行業限上個體、產業活動單位的走訪調查工作，多渠道勘查瞞報、漏報的限上企業，對于符合條件的必須注冊為法人。加強對房地產行業的清查力度，凡在我縣有開發投資項目的外地房地產企業（分公司），必須在我縣注冊為法人企業。

（三）努力培育壯大企業主體。對已經由行業主管機構統一管理的產業活動單位和個體戶（如快遞公司、網吧、農家樂等)，由管理機構作為法人企業申報入庫，填報行業銷售額（營業額）。沒有統一管理的專業縣場、商貿、餐飲專業街必須實行集中管理方式，由管理機構統一上報銷售額（營業額）。

（四）加強對清查企業的入庫統計工作。對清查出的法人單位或大個體（產業活動單位），在工商、稅務、商務經信等相關部門的配合下，必須于5月25日前辦理營業執照等相關手續，由各行業主管部門提供相關申報入庫所需資料報縣統計局。

法人企業申報入庫所需資料如下：

1.審核登記表，新開業或新投產企業申報書（限新開業或新投產單位），基本情況表，營業執照（證書）、稅務登記證和組織機構代碼證復印件。

2.批發和零售業單位還需提供：截至申報期最近1個月加蓋單位公章（或財務專用章）的資產負債表復印件、利潤表復印件（若無月度表，則提供最近1個季度的報表復印件），在稅務部門打印并加蓋稅務部門公章的企業增值稅納稅申報表及附列資料（表1），最近1個季度的《重要商品購進、銷售和庫存》（僅由所經營商品的品種在本表商品目錄內的企業提供）。

3.住宿和餐飲業單位還需提供：截至申報期最近1個月加蓋單位公章（或財務專用章）的資產負債表復印件、利潤表復印件（若無月度表，則提供最近1個季度的報表復印件），在稅務部門打印并加蓋稅務部門公章的企業營業稅納稅申報表。

4.房地產開發經營單位還需提供：有資質的房地產開發經營單位必須提供房地產開發經營企業資質證書復印件。

5.服務業單位還需提供：截至申報期最近1個月的資產負債表復印件、利潤表復印件（若無月度表，則提供最近1個季度的報表復印件）。

大個體戶申報所需資料：審核登記表，新開業或新投產企業申報書（限新開業或新投產單位），基本情況表，營業執照（證書）、稅務登記證和組織機構代碼證復印件。

四、清查工作時間安排

（一）做好清查前的準備工作（5月16日—17日）。成立清查工作領導小組，下發清查工作方案，啟動清查工作。

（二）實地核查（5月18日—27日）

一是建立行業部門協調機制。堅持“誰主管行業、誰負責統計”原則，各行業主管部門根據附表中所列單位以及2014年后新增單位一一核查，核查內容包括：單位名稱、資產、營業收入、從業人員、營業面積，核查結束后根據核查結果及時提供達到規模以上企業信息。

二是關于核查過程中需要刪除的企業。對于因關閉、破產、無法聯系等原因導致無法正常填報的企業，需要寫出具體說明和原因。

三是關于營業收入達到限額（規模和資質）標準，而無法正常入庫的企業，需列出企業具體名單，說明原因。

四是關于核查過程中的新增企業，屬于調查行業范圍且營業收入規模在行業劃分界線之上的企業，由工商、質監、稅務等部門配合及時辦理營業執照、組織機構代碼等相關手續。

（三）督查階段（5月20日—30日）。5月26日起，縣督查室、現代服務業辦公室對各部門清查情況進行督查。5月28－30日，縣人民政府組成督查組對各縣縣進行督查，實地核查相關企業，并嚴格按照有關法律法規處理清查過程中出現的違法行為。

五、清查工作要求

（一）提高認識，加強領導。各單位要充分認識本次第三產業企業清查工作的重要性，切實加強組織領導，由主要領導負責，確定專人從事此項工作，確保清查摸底工作順利進行。清查工作負責人和工作人員名單于5月18日18：00前報縣縣統計局。

第7篇：服務業統計工作總結范文

工作總結可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。小編在這給大家帶來2021年財務會計個人年度工作總結通用8篇，歡迎大家借鑒參考!

財務會計個人年度工作總結1回首以往的工作，我感到這么多年沒有白走，因為自己一直在成長，在不斷的成長中我學會了很多，當然也為機關服務中心做出了我應有的貢獻。在工作中，我堅持以大局為重，任勞任怨，努力完成領導交給的各項任務;在核算、管理方面做了應盡的責任;在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。現將__年所做的具體工作按以下幾個方面表述

一、在學習方面

1、認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。

進一步提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。不斷提高自身修養和政治理論水平，在思想上和政治上嚴格要求自己。

2、在__年參加了湖北省會計學會長江委分會組織的會計人員繼續教育的學習。

3、__年4月參加了長江委電子政務系統工程財經管理信息培訓。

二、在業務方面

(1)負責審核和編制會計憑證，在實際工作中，本著堅持原則、客觀公正、依法辦事的原則，加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務。按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

(2)完成編制本級季度報表和基層單位匯總工作，并做到按時上報財經局。

(3)完成了中心本級__年度一上、二上的預算工作，并做到及時上報。

(4)順利完成了__年度事業支決算報表工作，做到了數據準確、完整、真實、上報及時。

(5)__年3月，按照財經局的要求，完成了關于機關服務中心喪葬費、一次性撫恤金支出情況測算統計工作。

(6)__年3月，完成了關于水利部安排壓縮出國費、車輛購置及運行費、公務接待三項經費支出情況統計表工作。

(7)__年5月，按照委領導批示精神和水利部、審計署關于開展出國費專項審計的要求，完成了對我單位__年至__年出國費使用情況進行了自查工作。

(8)__年6月，根據財經局的要求，完成了__年在職人員基本支出測算和對個人的家庭補助支出測算工作。

(9)__年8月，根據財經局的要求，完成了機關服務中心勞務費開支情況統計工作。

(10)__年8月，根據財經局的要求，完成了__年、__年培訓教育費情況統計表工作。

(11)__年9月，根據財經局的要求，完成了__年調整中央國家機關和事業單位離(退)休人員補貼經費申報表工作。

(12)__年12月，根據財經局的要求，完成了機關服務中心離休人員工資情況統計表工作。

(13)按季度完成了服務業(第三產業)單位財務情況調查表工作。

(14)完成了統計各二級單位固定資產情況，進行固定資產類別統計并匯總。

(15)完成了機關服務中心工會開展“小金庫”專項治理自查自糾工作。

(16)負責機關服務中心工會出納工作，做到及時上繳工會經費和收回各單位的職工會費。

(17)認真整理和裝訂每個月的會計憑證及資料。

三、存在的問題

__年是以推行項目管理為主，進一步提高內部管理水平的一年，而財務工作是一個主要職能監督部門，“當好家，理好財”，是我們財務工作應盡的職責，只有不斷的反省與總結，管理工作才能提高?；厥走^去，展望未來，我將繼續在財務工作上不斷努力，擔好好目前的重任，將自己的工作做好。作為一名財務人員，深感肩上的責任重大，任務艱巨，總結這一年的工作，還存在著不足之處，要加強對財務業務知識的學習和培訓，要不斷的提高自已的業務水平和能力，使自身的會計業務知識和水平不斷得到了更新和提高，適應現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

財務會計個人年度工作總結2可以說，在__年的工作中，我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發展的成果，相信我們一定能夠做好!

__年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是財務審計部創新思路，規范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業發展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。為了總結經驗教訓，更好的完成__年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的個人工作總結報告如下：

1、增強財務服務意識

__年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規范、透明、效益”的原則，加強財務管理，優化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

為了適應新形勢下的發展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章制度。由于公司的性質發生改變，要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務制度，結合了集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務制度。

為了更好的發揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規范力度，提高會計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。

2、做好會計工作計劃，預算管理得到穩步推進

一是細化預算內容。根據各分、子公司__年及__年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況，按科目進行了分類統計，為各分、子公司的__年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整后，經總經理審議通過后形成正式文件下發至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析后，按規定的程序批準后執行。一年以來，預算的總體執行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好__年全面預算工作積累了經驗。

3、充分利用稅收政策

充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策，我部積極辦理了__物流公司、__運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予__物流公司、__運輸公司減免__年度企業所得稅合計177.29萬元、營業稅29.48萬元的稅收優惠政策的批復以及__年度__物流公司、__運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質性經濟收益。

4、切實加強財務管理

根據集團公司規范財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業務，充分發揮財務審計部的職能作用。

5、強力整頓財經秩序

根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規范行業經營行為，促進煙草行業的健康發展，為國家創造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規范、推動發展”為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據時間、性質等分門別類，從中查找經營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產的監管力度。

6、加強資金管理的作用

為了規范集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發展。集團公司從__年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們為了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經濟運行。

__年我司股本結構將發生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，做好__年個人工作計劃，充分發揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據實際，開創工作，為公司財務管理服好務。

財務會計個人年度工作總結3作為一名財務主管，一年多來在公司領導和各部門的支持下，經過財務全體成員的共同努力，我們全體財務人員嚴于律己，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，參與經營決策，發揮支撐服務，加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。

履行職務情況：作為財務部總監的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執行國家財經法規、政策，組織做好日常財務核算、財務監督工作，按時完成上級下達的'各項財務指標和工作任務。我的工作職責是：

1、貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務。

2、組織做好會計核算和監督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。

管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務檢查、各種審計協調工作。

4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。

作為財務總監我是這樣開展工作的：元月份，正值財務決算期間，我認真總結去年的財務工作，并為20__年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了20__年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前，對財務專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。

5、經營活動方面產生的業務招待等相關費用，進行了嚴格把關。

下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況如下：

1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況。

2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報。

3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。

4、協調工作情況方面，我認為基本做到了這點：

①、我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。

②、認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。

③、在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合的結果，我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發展和繁榮做出一點貢獻。

財務會計個人年度工作總結4忙碌、緊張、有序的__年即將成為歷史，一年來財務部隨著公司驕人的業績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務管理，為公司業務發展提供了良性財務平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進步：

一、財務制度建設：財務部在為期一年的工作中，強化了內部控制、預算管理、風險管理，加強了財務內部控制的力度，健全、完善了內部財務規章制度。

1、內部控制：一個公司要穩定、健康的發展，完善的財務管理制度必不可少。

由于公司業務的高速增長，以前年度制訂的財務管理制度和流程，有些已經不能滿足公司財務管理的需要，有些已經與公司當前的實際情況脫節，財務部組織部分人員對公司全部的財務管理制度重新進行了討論。首先，修訂了財務內部控制制度，對售后直銷的財務流程重新進行了規范;其次，財務部結合聯絡處工作的開展，又把出差管理進一步深化，制定了新的出差管理辦法，制定了公司內部的下縣費用報銷標準;另外，我們還推出了一系列新的財務管理內部控制制度，在此不再一一列舉。

2、預算管理：預算管理對我們公司在年初來講還是一個新事物，相對于新劃分的五個分公司以及新設立的16個聯絡處來講，沒有現成的模式、經驗可循，所以年初費用預算制度的制訂和執行的難度也就可想而知。

但隨著財務跟進，對可控性費用控制力度逐漸加大，費用預算越來越合理，對降低公司費用、防范不合理開支起到了不容忽視的效果。同時該項工作已成為公司財務管理的一個基礎組成部分，每月25日費用預算在全公司范圍內已經深入人心。

3、風險管理：對于財務風險的管理也是從年初才開始正式起步，并對全年的工作起到了良好的效果。

財務部實現對風險的管理目前僅處在一個基礎階段，例如庫存商品庫齡分析、超長期應收應付款分析等。庫齡分析在公司范圍內得到認可后，計提的超長期庫存跌價準備，更是為各部門合理反映當期利潤提供了一個可靠的保證。經過一年的內部實踐，財務現在具備一定的預防風險的能力，及對風險快速反應的能力。積極而穩妥的財務政策，規避了公司很多財務風險、法律風險。

二、核算體系建設：進一步理順了財務帳目，建立了一套符合本單位實際的財務核算體系，使得財務對業務活動的反映更為真實、及時、合理，趨于規范化。在充分考慮和利用財務軟件功能的基礎上，針對公司機構體制的調整，對會計各科目，特別是一些陳年老帳和歷史遺留問題，承上啟下，銜接以往，投入專人進行查證落實，理順了帳目，使得整個核算體系更為清晰、合理，滿足管理的需要，具體有以下幾個方面|：

1、建立公司垂直管理的財務管理體系、理順公司各業務及綜合部門的核算體系，相關財會人員潛心鉆研，力求將資料、帳目、報表作到準確、完整、精益求精。

2、建立5個批發分公司帳務核算體系，基本滿足內部管理數據的需求。

5個批發業務的分公司，獨立核算各自的利潤，分別與廠家進行往來業務核對。對各自的經銷商既相互獨立又合并統一的與之進行業務往來和帳務核對。各分公司的財務主管在5個分公司業務處理上發揮了關鍵性的作用，對上家調價的計算、核對，對下家的調價的核對、計算，各種采購、銷售政策的執行與掌握上起到了積極的作用，對店員獎勵的兌付與核對，起到了嚴肅把關的作用。

3、理順售后部帳務：該部門前期帳目由于各種原因較為混亂，內部財務核算及管理不夠健全，針對上述請況，財務部采取有力措施，在人員、資源等方面重新進行了配置，取得了顯著成效：

a、理清各種往來賬項：針對前期往來賬項不清等實際情況，售后部財務與廠方人員、有關客戶逐筆核對賬務，有的甚至從開始發生第一筆業務時核對起。通過核對單據，發現了一些以前未入賬單據，并使客戶確認，為公司挽回了損失。經過核對、調整，現在各種往來賬項已達到了賬賬相符、賬實相符。b、加強內部控制，完善核算流程：售后部現有多個核算單位，每個核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫單、入庫單、發票等原始單據的傳遞、及款項的流轉，針對前期存在的單據傳遞不及時等問題，制定了財務工作流程、舊配件收發流程、檔案管理規定等文件，對配件的收發存、單據的傳遞、款項的流轉、財務資料的保管等作出了具體、明確的規定，對保證公司資產的安全、完整具有重要意義。c、推進公司信息化建設，建立完整的核算體系：售后部賬務完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性，售后財務核算前期一直沿用手工記賬，并需要記錄幾個店面的庫存明細賬，不但工作量繁重且容易出錯，工作效率較低，成為售后財務工作的一大障礙。針對上述情況，在五月份為售后財務選用一套財務軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售后業務特點的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算，售后財務人員自愿加班加點工作，使財務軟件的運用取得了成功，并極大的促進了售后財務工作的開展?，F在售后財務人員在各店面對賬、盤點，可方便的通過互連網直接調用賬套，提高了工作效率，并保證了工作質量。通過以上三個方面的工作，現在售后財務核算井然有序、全面、客觀、真實、準確，并及時報送，保證了整體財務核算的順利進行。

4、理順直銷分公司帳務：直銷公司下設網點多，商品品種繁多，帳務處理上比較瑣碎，工作量大。

經過財務人員潛心攻關，多次調整核算方案，使這一問題得到了妥善解決。

5、理順網絡部帳務：由于較為復雜的原因，該部門帳務設置曾經與總公司有些脫節，存在庫存商品及材料不能清楚反映、對應收款項的管理不夠清晰和及時等諸多問題。

經過相關財務人員的清理和調整，__年上半年已經將以上問題全部解決，使該部門財務核算與財務管理提高到與5個批發公司同一水平。

6、在各個公司各自獨立核算的基礎上，財務部為各分公司建立了共同的財務標準，對業務部門的業績考評提供了公開公平的競爭平臺，并適當精簡了財務流程，提高了工作效率。

三、財務管理體系建設：一年來，在公司領導的大力支持和各部門經理的積極配合下，財務管理水平進一步提高，更上了一個臺階。由于專業人員配備齊全，會計核算進一步細化，帳目理順，使會計主管從繁雜的日常帳務中抽身出來，投入時間

和精力參與到了財務管理中去，而不是只埋頭記帳、算帳，譬如，費用的審核，增值稅專用發票進項的索取與管理、銷項的計算開具與管理、代墊付款協議的審核，采購政策、銷售政策的事前了解、事中監督、事后核對，應收款項的核對與催收，應付款項的核對等方面，這些工作的逐步開展，對防止壞帳的發生、業務活動的正常開展，在一定程度上起到了把關、監督作用。為了決策層的需要，我們努力建設了新型的決策支持體系：主要體現在為管理層提供內部信息，包括資本支出的效益分析、公司財務狀況和經營成果的復合分析、公司預算費用與實際費用的對比分析，等等。為了提高財務管理水平，我們采用了高效的財務系統：

1、在___年10月份以來，公司的物流和財務處理系統二者合一，對于這個新的、內容復雜的新系統而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數。

經過一年來工作上的實際操作和平時組織的一些業務培訓，我們已經能熟練操作這個系統，并能提供很多方面的報表，包括對內明細至各部門的利潤表、銷售明細表、匯總表、毛利表、固定資產明細表、各種盤點表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。

2、遠程增值稅發票認證系統的采用，可以使公司及時認證進項稅發票，縮短了認證發票的時間和次數限制，提高了認證發票的及時性。

3、積極使用我們公司自己開發的盒貼回執系統，讓盒貼回執準確率達到100%。

四、財會團隊建設

1、聘用素質高、經驗豐富的專業財會人員，力求崗位需求與人員匹配。

2、長期灌輸服務意識，人人有事做，事事有落實。

重視內部民主評議的情況，并及時與各業務、綜合部門溝通，了解公司員工和業務經理的需求，以及對財務部門服務質量的反饋。

3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風，強化愛崗敬業精神。

4、促進團隊協作、提高團隊凝聚力。

5、創造學習氛圍，加強專業知識與專業技能的培訓，提高整體技術水平。

五、外圍關系的建立及維護，為公司爭取良好的發展環境：

重視與稅務系統各個環節、各個相關單位的聯絡，策略的維護與這些人員的長期關系，積極與稅務相關部門溝通，妥善處理與具體經辦人員的關系，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持，事情能夠辦得順暢快捷，使業務部門相關業務事項得以順利進行及開展。

總而言之，財務部通過一年積極穩妥的工作提升了公司內部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出，降低了經營的不合理開支，提高了公司抗風險的能力，為公司經營決策的制定提供了真實有效的決策依據。

展望公司發展的明天，我們和一線的戰友們一樣躊躇滿志，圍繞企業發展的目標參與管理，根據企業的整個運營，用數據表達出來。發展完善財務控制的手段包括堅持垂直財務系統、實行財務委派制、資金審批、重大項目聯簽等方式，隨著公司經營的發展而完善財務內部控制制度與流程等。對風險管理的認識也要超出對部分財務風險(如存貨積壓、應收賬款壞賬等)的揭示上，上升到系統的風險管理的高度，在將來的時間里，繼續提升財務防范風險、規避風險的能力，提升應對風險的快速反應能力，繼續提升財務團隊的整體素質等。

財務會計個人年度工作總結5時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的工作。

一、職能發展

過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

二、職能管理

核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。會計審核是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人面子而放松政策。

材料占工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調整采購結算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

三、職能服務

財務部門既是管理部門又是服務部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作，這是兩種不同角色的轉換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務的同時不失原則，這就是我們工作的要求。在會計審核中，嚴格按規定辦事，一就是一，對審核中發現的非原則問題仔細地向經辦人員說明，并告知如何辦理相關手續和解決問題的辦法。

財務信息的服務，在工作年度初期就向各事業公司征詢，需要財務部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按財務人員的思路歸集的，不一定能滿足事業公司的需求，新年度我們將繼續做好征詢工作，把信息服務工作做得更到位。咨詢服務，對前來咨詢財務、稅務知識和政策法規等有關問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對公司新出臺的規定做到邊貫徹邊學習。

總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續挑戰下年度的工作。

財務會計個人年度工作總結6____年，是本人在公司財務科工作的第__年，在一年的工作時間里，本人的具體工作應該分為兩大部份，1-9月份前在____從事財務工作，9月份以后由于工作的需要，調入公司財務科工作，具體負責公司八個單位的財務會計工作。回顧過去的一年，在公司領導的正確領導下和財務部領導的具體指導下，本人能夠認真學習，扎實工作，遵紀守法，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。在圓滿完成好公司財務工作的同時，并能很好地完成公司領導交給的其他臨時性工作任務，現將我這一年來的具體工作情況向公司領導和同志們匯報

一、顧全公司大局、服從領導安排。

今年，根據公司領導和公司財務部的工作安排，本人從原來的崗位上調整到公司記帳崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，9月份以前在燕嶺分站工作期間，本人任勞任怨，熱情服務，不管是在財務工作方面還是在值班處理用戶的投訴工作方面，本人不管在什么情況下，不管碰到什么困難，都能頭腦清析，思路清楚，始終把公司的利益和公司領導的囑托做為自己的行動指南，從入公司以來在燕嶺工作的八年時間里，本人無愧于公司，無愧于領導，現已園滿地完成了公司交給的財務派遣工作任務。

二、認真學習業務，適應崗位轉化。

本人從今年9月份調入公司以來，工作崗位和工作內容發生根本性的轉變，為了盡快適應新的工作崗位，本人又重新翻開了以前在大學里學習的與單位業務工作有關的書本，又一次進行學習，在具體的業務操作方面，虛心向有經驗的同志學習方法，增強業務知識，并能開拓創新，總結經驗教訓，__年建立了用友財務軟件系統，使成本費用明細分類目錄，使成本費用核算有了統一歸口的依據，盡快掌握業務技能，很快適應了新的工作崗位，熟悉了公司全套帳務體系，與全體同志一起做好財務審核和監督工作。

三、規范會計核算，報表及時準確。

核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。會計基礎工作，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現了部門效益。按規定時間編制本公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。為公司的年終審計及稅務檢查中，提供合理依據。正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用的稅收申報軟件，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

四、克服工作困難，不計個人得失。

1、本人在在工作方面，能夠急領導所急，想領導所想，對公司出現的突發問題，本人毫不猶豫地放下個人一切困難，為公司領導分憂解難，特別是在今年公司的下屬票點出了財務問題，為了使公司盡量免受損失，經常長途往來于順德與廣州之間，加班加點，沒有半點怨言，沒有向公司領導提出過任何要求，發過怨氣。

2、本人調來東山上班之后，上下班時間出現了交通不便的困難，本人始終是以公司的工作為重中之重，有時趕不上班車，就是花錢搭的士，也做到不能影響工作。

財務會計個人年度工作總結7在這段時間里，自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。

一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德

在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

二、加強政治學習努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。

三、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

四、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。

五、科學調度，厲行節約

本著節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。

總之在20__年的這段時間工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。

財務會計個人年度工作總結8作為__集團子公司的__公司，財務部是__公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比__年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將__年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面的管理

1.規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。

建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。

為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。

(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

第8篇：服務業統計工作總結范文

述職報告是干部工作業績考核、評價、晉升的重要依據，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。對成績和不足，既不要夸大，也不要縮小。下面就讓小編帶你去看看餐廳經理的年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

餐廳經理的述職報告1本人______，吳江食府餐飲經理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益?，F就本年度的工作匯報如下：

食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據

一、確立日常管理計劃及管理方針

協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

根據我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。

確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高餐飲的衛生質量：加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;

樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。

3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。

統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。

5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。

4.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經理或廚房反映。

二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。

為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。

2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。

4，經?？己?，評比，來增強各班組的能力。

三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量。

培養酒店自己的優秀人才需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。

2，從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。

3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。

四、抓服務質量，管理制度逐漸完善

質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。

1對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統嚴格規范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。

2通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。

3進一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。

4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

1在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊。

2一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。

六、今后工作努力方向

1鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。

2狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。

一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。

二是狠抓包廂就餐衛生質量，繼續實行衛生責任到人制。

3加大培訓力度，強化標準意識。

20____年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為食府的發展奉獻綿薄之力!

餐廳經理的述職報告2日月如梭，看時光飛逝，轉眼間20____年即將過去了?；叵朐谶@一年里，在總經理和各基層領導的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:

廚房的多項管理制度和紀律制度都使每個員工嚴格要求自己，在制度的要求下，每個員工的工作水平和個人素質都有了提高，廚房的衛生在員工辛勤勞動下，都做得干干凈凈，在各個方面都有了規范化的管理，業務技能較去年有了一定的提高，但是還尚缺穩定性。能夠積極地執行各位領導下達的各項任務，配合各部門之間的日常工作

能夠加強出品的穩定性，注重細節。不斷完善自己，使自己能夠跟隨企業的發展而發展，讓自己的人生有一個飛躍：

一.在思想上，我一直就抱著“合作、奉獻”的態度，積極向組織靠攏，認真學習、領會上級傳達的思想，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團對;盡心做好自己的本職工作。

二.在工作中，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：

1.在酒店加入戴斯集團的工作中做出了自己應有貢獻。

2.在評定優秀廚房的工作中做出了自己貢應有貢獻。

3.在本年度中不段推出了新的菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

4.還常常利用自己的休息時間給廚房的學工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。

5.還為高檔宴會的擺臺制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀念碑。

6.還不段創作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。

三.在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事;勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，不辜負領導對我的希望，為賓館現出微薄之力。

餐廳經理的述職報告3尊敬的上級領導：

中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫____，是四季餐廳的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20____年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多

的是 旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

餐廳經理的述職報告4尊敬的領導：

我叫______，現擔任專區酒店餐飲部經理一職。雖然我們酒店____餐廳才走過短短的一年，但在酒店領導的關愛下，以及全體同仁的共同努力，我們也收獲了不錯的成績。自己也較好地履行了餐飲部經理的職責，圓滿地完成了工作任務。以下是我的述職報告：

一、注重員工的服務培訓

餐飲業是以服務為核心的行業，提供優質服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。為此，我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓，提高服務水平和質量。從規范禮儀服務入手，嚴格落實餐廳的五常管理，推行規范化一條龍式服務。從顧客進門開始到離去，從點菜、上菜、席間服務等各個服務環節都明確了服務標準，使廣大顧客高興而來，滿意而去。特別是爭對開業期間的接待和準備工作，我帶領餐飲部全體職員共同努力，不斷強化服務意識，加強培訓力度。最終，順利完成了酒店試營業期間的工作，基本未出什么差錯。

二、建立健全各項規章制度

針對個性化服務不夠健全的現象，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規章制度。包括完善事故責任制，要求服務員堅持劃菜登記下單，起菜，上菜，以及結束時間，將責任落實到人頭，避免失誤對公司造成損失。

三、不斷創新菜品

我們在菜品質量上也下了很大功夫。顧客來到店里，除了享受到貼心的服務外，更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調，我們就是要努力做到眾口不再難調。為了吸引顧客，滿足大家多種口味的需求，我們不斷研究推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇。目前經我部推出的新菜品種達____項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。

四、工作中的不足

餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距公司的期望值還相差甚遠，其主要表現在：一是員工的主動性還有待加強，服務不注重細節。二是員工的推銷意識比較差。不能按照客人所需或者不能及時向客人推介我們的新菜品。三是廚房出品質量不穩定，上菜速度有待提高。四是作為餐飲部經理我的管理能力還需提高。

五、今后的工作計劃

一是加強自身建設，提高管理能力。要經常走出去學習，與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。二是加強管理，加大培訓力度，建立完整的銷售團隊，提升個性化服務。三是建立菜肴主導與核心菜肴，打出我部的名氣。四是加強對各項成本細化和控制。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

餐廳經理的述職報告5尊敬的領導：

____餐廳自試營業以來，始終嚴格把控原材料品質和食品衛生，規范操作流程，確保食品安全。一年來的經營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定，流動性較大。特別是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。以下是我的述職報告。

一、強化食品安全意識

在經營中逐步摸索____餐廳消費群體的特性和規律，不斷精心研制符合____餐廳的消費群體的菜品，根據季節性原料供應特點，先后推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價菜和創新菜，針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發，利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品。

根據顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位，高品質的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年園區為我提供了學習的機會，使我受益匪淺，并且很快運用到____菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創造出來的。

二、加大培訓、打造____餐廳品牌

我們將____廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。今年廚房共培訓__次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的____菜做法向廚師進行培訓，從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。

三、創和諧餐廳，共贏佳績

一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養知識，以便于餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。

此致

敬禮!