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關(guān)鍵詞:高職院校;學(xué)生干部;培訓(xùn)體系;構(gòu)建
高職院校中的學(xué)生干部隊伍包括了學(xué)院、系部、班級三個層次的學(xué)生干部。學(xué)生干部既是學(xué)生,是學(xué)院的培養(yǎng)對象,又是學(xué)院的各項學(xué)生管理工作的組織者、協(xié)調(diào)者和執(zhí)行者,是學(xué)生、老師之間交流的紐帶,是促進(jìn)高校穩(wěn)定與發(fā)展的骨干力量。同時,高職學(xué)生干部隊伍建設(shè)還是踐行社會主義核心價值觀的重要力量,擔(dān)任著弘揚社會正能量,營造積極向上的校園氛圍的責(zé)任。
目前各高職院校已改變以往對學(xué)生干部“重使用輕培養(yǎng)”做法,開始關(guān)注對學(xué)生干部的培訓(xùn)。但現(xiàn)有的培訓(xùn)過多地強(qiáng)調(diào)和使用理論培訓(xùn),形式單一,缺少有計劃性、系統(tǒng)性、針對性的培訓(xùn)體系,不能達(dá)到全面考查和提升學(xué)生干部綜合能力的目的。因此,為保證學(xué)生干部能充分勝任崗位職責(zé),促進(jìn)綜合能力的可持續(xù)發(fā)展,必須探索新的培訓(xùn)機(jī)制,構(gòu)建科學(xué)有效的培訓(xùn)體系。
一、高職院校“95后”學(xué)生干部現(xiàn)狀分析
目前高職院校的學(xué)生干部中“95后”已成為主力軍,該群體的個性特征突出。他們思想活躍,創(chuàng)新能力和決策能力強(qiáng),喜歡彰顯個性,強(qiáng)調(diào)自我,具備良好的溝通能力和親和力。
同時,高職院校的生源水平?jīng)Q定了學(xué)生干部的文化知識基礎(chǔ)亦較為薄弱,致使其對個人的學(xué)習(xí)能力認(rèn)可度低,甚至有自卑或畏懼心理。他們受到社會大環(huán)境影響,個人政治素質(zhì)較低,責(zé)任感淡薄,擔(dān)任學(xué)生干部的動機(jī)較為復(fù)雜,往往是為了提升個人能力、就業(yè)求職、評優(yōu)評獎,動機(jī)功利性明顯。同時比較缺乏吃苦奉獻(xiàn)精神,心理承受能力較弱。
二、分析學(xué)生干部的培訓(xùn)需求
在組織學(xué)生干部培訓(xùn)之前,研究者通過觀察、訪問、問卷調(diào)查等方式,對學(xué)院、系部、班級的學(xué)生干部進(jìn)行了需求分析,弄清楚了為什么要對學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn)、對哪些學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)什么內(nèi)容等問題。
1.培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置
學(xué)生干部希望接受的培訓(xùn)包括三大類――基本技能類、團(tuán)隊管理類、工作素養(yǎng)類。基本技能類主要指學(xué)生干部在日常工作中所需要的Office軟件操作、活動策劃、公文寫作、海報設(shè)計、溝通與交流技法等。團(tuán)隊管理類培訓(xùn)內(nèi)容是學(xué)習(xí)科學(xué)的團(tuán)隊管理方法,輔以素質(zhì)拓展項目,加強(qiáng)成員間的了解,提升其對團(tuán)隊的認(rèn)同感。工作素養(yǎng)類培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)生干部責(zé)任、辦公場所禮儀。40%的學(xué)生干部認(rèn)為基本技能類培訓(xùn)最為重要,33%的學(xué)生干部認(rèn)為團(tuán)隊管理類培訓(xùn)最為重要,27%的學(xué)生干部認(rèn)為工作素養(yǎng)類培訓(xùn)最為重要。
2.培訓(xùn)的時間安排
學(xué)生干部培訓(xùn)利用業(yè)余時間完成。60%的同學(xué)表示愿意用工作日的晚上進(jìn)行培訓(xùn),38%的同學(xué)表示愿意用休息日進(jìn)行培訓(xùn),僅有2%的同學(xué)表示用其他時間進(jìn)行培訓(xùn)。對于一節(jié)課的培訓(xùn)時長,83%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)控制在1~1.5小時,5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)控制在1小時以內(nèi),12%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)大于1.5小時。
3.培訓(xùn)人選及方式的選擇
對于授課人選,學(xué)生干部更青睞于有經(jīng)驗的前輩,認(rèn)為更貼近工作實際。在培訓(xùn)方式的選擇上,則呈現(xiàn)出多樣化的結(jié)果,經(jīng)驗交流、案例教學(xué)、專題講座、團(tuán)隊游戲等均受到學(xué)生干部的推崇。
三、構(gòu)建科學(xué)有效的學(xué)生干部培訓(xùn)體系
1.設(shè)立保障機(jī)制,保證學(xué)生干部培訓(xùn)長效性
高職院校應(yīng)重視學(xué)生干部隊伍的培養(yǎng)和建設(shè),設(shè)立由學(xué)院團(tuán)委牽頭的學(xué)生干部培訓(xùn)工作小組,對學(xué)生干部培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)并組織實施,為培訓(xùn)提供軟硬件支持和制度保障。
同時將學(xué)院學(xué)工處、院團(tuán)委、二級學(xué)院(系部)主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)學(xué)生管理人員納入培訓(xùn)師資庫,定期組織教學(xué)研究活動,相互學(xué)習(xí)交流;在教學(xué)資源庫增設(shè)學(xué)生干部培訓(xùn)內(nèi)容,實現(xiàn)資源共享,讓更多的學(xué)生受益。
2.科學(xué)設(shè)置課程,分層分階段開展培訓(xùn)
學(xué)生干部隊伍包括了院、系、班三級學(xué)生干部,其工作有共通性亦有每一崗位的特殊性。在構(gòu)建培訓(xùn)體系時, 需要考慮這一現(xiàn)狀,故而研究者在實踐中采用了“分層分階段”的培訓(xùn)模式。
所謂分層是指同一時間對院、系、班三級學(xué)生干部進(jìn)行各自所需培訓(xùn);分階段則是針對同一學(xué)生干部,在不同年級擔(dān)任不同職務(wù)時進(jìn)行的培訓(xùn)。在課程設(shè)置方面,則采用“必修+選修”的方式。必修為通識性課程或基本能力提升課程,如章程解讀、團(tuán)隊管理等;選修課則主要與學(xué)生干部所處工作崗位所需的專業(yè)技能為主。
3.豐富培訓(xùn)形式,提高學(xué)生干部培訓(xùn)的效果
目前學(xué)生干部培訓(xùn)形式仍以講座為主。此種形式的特點是培訓(xùn)投入低、覆蓋學(xué)生多,但收效差。因此在備課時需要根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容精心設(shè)計活動環(huán)節(jié),可參照互動性教學(xué)法授課,必要時亦可借鑒主題沙龍的形式開展討論,進(jìn)行分享。形式多樣化在更深層次上的表現(xiàn)是整合校內(nèi)外可用資源,組織校外的學(xué)生干部交流和校內(nèi)新老學(xué)生 干部座談,拓展學(xué)生干部的社交圈和 眼界。
培訓(xùn)形式的多樣化根本目的在于充分地調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,使其在接受培訓(xùn)的過程中,不再處于信息的單向接收方,而是信息交互者與參與者。這也是在培養(yǎng)學(xué)生干部人際交流能力,看似不是“培訓(xùn)”,實則是“培訓(xùn)”的深入,有著潤物無聲的效果。
4.關(guān)注培養(yǎng)過程,推進(jìn)學(xué)生干部培養(yǎng)常態(tài)化
學(xué)生干部的培養(yǎng)是一項持續(xù)性的工作,需要與其成長的階段性相配合、與所在崗位要求的個性化相符合、與院系重點工作的推進(jìn)相吻合,因此不能簡單地依賴于培訓(xùn)課程的優(yōu)化,而應(yīng)該注重培養(yǎng)的常態(tài)化。
學(xué)生干部培養(yǎng)的常態(tài)化要求培養(yǎng)者重視過程性管理。主要的措施包括: 一是將學(xué)生干部培訓(xùn)課程的時間設(shè)置與學(xué)生干部的成長階段相結(jié)合,持續(xù)關(guān)注學(xué)生干部在工作中出現(xiàn)的新變化、新需求,不斷更新課程的內(nèi)容,與時俱進(jìn)地滿足學(xué)生干部的訴求;二是建立工作總結(jié)與反思的機(jī)制,幫助學(xué)生干部養(yǎng)成定期回顧總結(jié)的習(xí)慣,并在此基礎(chǔ)上給予工作方法的指導(dǎo),幫助學(xué)生干部切實提高工作能力;三是建立暢通的培養(yǎng)反饋機(jī)制。在學(xué)生干部培養(yǎng)過程中會不斷出現(xiàn)新問題、新困難,這就要求培養(yǎng)者必須建立及時有效的信息反饋渠道,如召開學(xué)生干部座談會、增設(shè)意見箱等,讓學(xué)生干部在培養(yǎng)過程中可以及時反饋自己的想法與合理訴求。
參考文獻(xiàn):
[1]張洪沖,唐繼紅,劉紅梅,等.“90后”高職院校學(xué)生干部隊伍建設(shè)探微[J].學(xué)校黨建與思想教育,2016(10).
大家下午好!
作為**縣第一期鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班學(xué)員的代表,下面,我就這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的三個感受和三個體會,做一個匯報發(fā)言。
感受一:緣分。
感受二:幸運。
第一天的開班典禮上,**親自到會,與我們?nèi)w學(xué)員面對面。他既講意義,又提要求,更教方法,使我們明確了這期鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班的重大意義,把握了目標(biāo)要求,更感受到了組織的關(guān)心和愛護(hù)。在學(xué)習(xí)討論**開班典禮講話時,許多學(xué)員反映,聽到**講“縣委決定從現(xiàn)在起到明年上半年,要對全縣科級干部全部培訓(xùn)一遍”時,大家都為之一振?因為大家都心里清楚,能不能實現(xiàn)**經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,能不能把**全面建成“花木名縣、生態(tài)美縣、旅游強(qiáng)縣、工業(yè)大縣、宜居花城”,決定性的因素是干部?是一大批眼界開闊、胸懷寬廣、本領(lǐng)過硬的高素質(zhì)干部。所以大家普遍認(rèn)為,縣委下大力氣抓干部培訓(xùn),真正是抓住了**加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的“牛鼻子”。能成為全縣科級干部培訓(xùn)的第一期學(xué)員,是我們榮譽(yù)和自豪。
感受三:真學(xué)。
我們每個人靜心學(xué)習(xí)、深入思考、團(tuán)結(jié)合作、遵守紀(jì)律的強(qiáng)大動力。沒有人用學(xué)習(xí)“裝點門面”,而是自愿學(xué)、比勤學(xué)、賽真學(xué)、求深學(xué)、講善學(xué)。課上,大家專心聽,用心記;課下,大家反復(fù)交流、相互探討;論壇上,大家踴躍發(fā)言,努力用理論來指導(dǎo)工作實踐;晚會上,大家歌舞戲曲熱情洋溢,盡力用各自的才藝換來快樂共享;練拓展,大家團(tuán)隊合作,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的同時超越自我。每個人,都將自己的全部熱情貢獻(xiàn)給了這個和諧的集體;每一天,都將自己的所有精力投入到了這次求知的歷程。
應(yīng)該說,第一期鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班以良好的精神風(fēng)貌,嚴(yán)格的組織紀(jì)律,規(guī)范有序的團(tuán)隊表現(xiàn),贏得了組織部領(lǐng)導(dǎo)和黨校老師們的肯定,為第一期鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班爭得了榮譽(yù),也為以后的鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班樹立了“標(biāo)尺”。
7天學(xué)習(xí)培訓(xùn)一晃過去了。值此總結(jié)培訓(xùn)歷程,盤點學(xué)習(xí)收獲,籌劃下步工作之際,作為培訓(xùn)班里的一名代表,我也有三點體會。
體會一是:自豪,有魅力了!
體會二是:
自信,有能力了!作為鄉(xiāng)科級干部,直接與基層群眾打交道,沒有較寬的知識面,不了解當(dāng)今國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和規(guī)律,就把握不住工作的方向性和關(guān)鍵點。何志偉教授用他 講授的《當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)與政治》、程寶山教授用他不著一字的幽默風(fēng)格講授的《市場經(jīng)濟(jì)法制若干問題》、肖占中教授用他軍中將官的爽快義氣講授的《中國周邊安全熱點評析》、張傳璽教授用他熟中生巧的提煉歸納講授的《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》、張敬民教授邏輯論證層層剖析解讀的《新鄉(xiāng)先進(jìn)群體現(xiàn)象》等,在我們面前推開了一扇扇開眼界的大門,豐富我們在政治、經(jīng)濟(jì)、法制、軍事以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、先進(jìn)典型培養(yǎng)等方面的知識,引領(lǐng)我們走上強(qiáng)化能力之路。一定會在我們今后的工作中,不斷提升我們科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力、總攬全局的能力,從而提升我們在實際工作中的執(zhí)行能力、發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、和諧能力。
體會三是:健康,有活力了!
對常年忙碌在工作崗位的鄉(xiāng)科級干部而言,生理和心理健康是良好執(zhí)政能力的前提和必要條件。這次培訓(xùn)班把鄉(xiāng)科級干部生理和心理健康建設(shè)納入培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過申臨淵專家充滿關(guān)切的《健康知識講座》和充滿挑戰(zhàn)的野外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)對我們的心理疏導(dǎo)和健康教育,提高了大家的心理調(diào)適能力、抗壓能力和自我保健意識,促使每個學(xué)員發(fā)揮潛能,激發(fā)出渾身朝氣和工作活力。在今后的工作中,一定會催生出我們積極的心態(tài)、快半拍的行動、創(chuàng)新性的思路,在團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的氛圍中,開創(chuàng)我們**招商引資和工業(yè)發(fā)展、三大創(chuàng)業(yè)工程和平安建設(shè)的新局面。
第一期培訓(xùn)班能這么圓滿成功,我們每個學(xué)員能有這么多收獲,我們該感謝的人很多。在此我特別向給予我們這次培訓(xùn)機(jī)會的組織部**等領(lǐng)導(dǎo),特別向給予我們精彩講座的各位專家教授,特別向給予我們關(guān)愛和照顧的張校長等黨校老師表示由衷地感謝!
祝愿**縣第一期鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班全體學(xué)員,回到崗位后身體更健康、工作更順心!祝愿**縣鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班一屆比一屆更圓滿成功、更成果豐碩!
感受一:幸運。
第一天的開班典禮上,**親自到會,與我們?nèi)w學(xué)員面對面。他既講意義,又提要求,更教方法,使我們明確了這期鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班的重大意義,把握了目標(biāo)要求,更感受到了組織的關(guān)心和愛護(hù)。在學(xué)習(xí)討論**開班典禮講話時,許多學(xué)員反映,聽到**講“縣委決定從現(xiàn)在起到明年上半年,要對全縣科級干部全部培訓(xùn)一遍”時,大家都為之一振?因為大家都心里清楚,能不能實現(xiàn)**經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,能不能把**全面建成“花木名縣、生態(tài)美縣、旅游強(qiáng)縣、工業(yè)大縣、宜居花城”,決定性的因素是干部?是一大批眼界開闊、胸懷寬廣、本領(lǐng)過硬的高素質(zhì)干部。所以大家普遍認(rèn)為,縣委下大力氣抓干部培訓(xùn),真正是抓住了**加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的“牛鼻子”。能成為全縣科級干部培訓(xùn)的第一期學(xué)員,是我們榮譽(yù)和自豪。
感受二:緣分。
7天前,我們192名學(xué)員帶著組織上的囑托,暫時離開工作單位,滿懷熱情、頂風(fēng)踏雪,共同來到這里“充電加油”。今天是11月22號,此時此刻,我們這些來自不同單位、不同系統(tǒng)、不同崗位、不同年齡的192名學(xué)員內(nèi)心里,都有著同樣的感受?這一周過的太快了!幸福時光的腳步總是顯得那么的匆忙。
感受三:真學(xué)。
我們每個人靜心學(xué)習(xí)、深入思考、團(tuán)結(jié)合作、遵守紀(jì)律的強(qiáng)大動力。沒有人用學(xué)習(xí)“裝點門面”,而是自愿學(xué)、比勤學(xué)、賽真學(xué)、求深學(xué)、講善學(xué)。課上,大家專心聽,用心記;課下,大家反復(fù)交流、相互探討;論壇上,大家踴躍發(fā)言,努力用理論來指導(dǎo)工作實踐;晚會上,大家歌舞戲曲熱情洋溢,盡力用各自的才藝換來快樂共享;練拓展,大家團(tuán)隊合作,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的同時超越自我。每個人,都將自己的全部熱情貢獻(xiàn)給了這個和諧的集體;每一天,都將自己的所有精力投入到了這次求知的歷程。
應(yīng)該說,第一期鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班以良好的精神風(fēng)貌,嚴(yán)格的組織紀(jì)律,規(guī)范有序的團(tuán)隊表現(xiàn),贏得了組織部領(lǐng)導(dǎo)和黨校老師們的肯定,為第一期鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班爭得了榮譽(yù),也為以后的鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班樹立了“標(biāo)尺”。
7天學(xué)習(xí)培訓(xùn)一晃過去了。值此總結(jié)培訓(xùn)歷程,盤點學(xué)習(xí)收獲,籌劃下步工作之際,作為培訓(xùn)班里的一名代表,我也有三點體會。
體會一是:自豪,有魅力了!
能成為全縣科級干部培訓(xùn)的第一期學(xué)員,是我們榮譽(yù)和自豪。我們這192名學(xué)員,沒有人不珍視這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。我們感到精神振奮、信心倍增。不論聽報告、不論練拓展、也不論是晚會和論壇,我們每個人臉上都綻開著榮譽(yù)和自豪的花朵。特別是王雨教授用他圖文并茂方式講授的《中國傳統(tǒng)文化美學(xué)欣賞》,王蓓教授用她娓娓道來的悅耳音調(diào)講授的《領(lǐng)導(dǎo)干部社交禮儀》等,強(qiáng)化了我們的美學(xué)修養(yǎng)和個人素養(yǎng),提高了我們的審美鑒賞能力和待人接物能力,一定會在我們今后的工作崗位提高人格魅力,增強(qiáng)影響力,對周圍群眾的行為方式產(chǎn)生良好的示范效應(yīng)。
體會二是:
自信,有能力了!作為鄉(xiāng)科級干部,直接與基層群眾打交道,沒有較寬的知識面,不了解當(dāng)今國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和規(guī)律,就把握不住工作的方向性和關(guān)鍵點。何志偉教授用他講授的《當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)與政治》、程寶山教授用他不著一字的幽默風(fēng)格講授的《市場經(jīng)濟(jì)法制若干問題》、肖占中教授用他軍中將官的爽快義氣講授的《中國周邊安全熱點評析》、張傳璽教授用他熟中生巧的提煉歸納講授的《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》、張敬民教授邏輯論證層層剖析解讀的《新鄉(xiāng)先進(jìn)群體現(xiàn)象》等,在我們面前推開了一扇扇開眼界的大門,豐富我們在政治、經(jīng)濟(jì)、法制、軍事以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、先進(jìn)典型培養(yǎng)等方面的知識,引領(lǐng)我們走上強(qiáng)化能力之路。一定會在我們今后的工作中,不斷提升我們科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力、總攬全局的能力,從而提升我們在實際工作中的執(zhí)行能力、發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、和諧能力。
體會三是:健康,有活力了!
對常年忙碌在工作崗位的鄉(xiāng)科級干部而言,生理和心理健康是良好執(zhí)政能力的前提和必要條件。這次培訓(xùn)班把鄉(xiāng)科級干部生理和心理健康建設(shè)納入培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過申臨淵專家充滿關(guān)切的《健康知識講座》和充滿挑戰(zhàn)的野外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)對我們的心理疏導(dǎo)和健康教育,提高了大家的心理調(diào)適能力、抗壓能力和自我保健意識,促使每個學(xué)員發(fā)揮潛能,激發(fā)出渾身朝氣和工作活力。在今后的工作中,一定會催生出我們積極的心態(tài)、快半拍的行動、創(chuàng)新性的思路,在團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的氛圍中,開創(chuàng)我們**招商引資和工業(yè)發(fā)展、三大創(chuàng)業(yè)工程和平安建設(shè)的新局面。
第一期培訓(xùn)班能這么圓滿成功,我們每個學(xué)員能有這么多收獲,我們該感謝的人很多。在此我特別向給予我們這次培訓(xùn)機(jī)會的組織部**等領(lǐng)導(dǎo),特別向給予我們精彩講座的各位專家教授,特別向給予我們關(guān)愛和照顧的張校長等黨校老師表示由衷地感謝!
祝愿**縣第一期鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班全體學(xué)員,回到崗位后身體更健康、工作更順心!祝愿**縣鄉(xiāng)科級干部培訓(xùn)班一屆比一屆更圓滿成功、更成果豐碩!
黨的方針政策靠干部去落實,落實的好壞取決于干部的素質(zhì),干部的素質(zhì)在于不斷地學(xué)習(xí)中提升。作為一名后備干部,只有認(rèn)真地、堅持不懈地學(xué)習(xí)政策理論和業(yè)務(wù)知識,才能勝任自己的工作,才能更好地開展工作。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢、新情況下,準(zhǔn)確把握中央、省、市有政策法規(guī)的精神實質(zhì),用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實踐,更好地服務(wù)群眾,為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的決策依據(jù),是我今后工作中需要堅持的一種自覺行為。因此,我把此次學(xué)習(xí)當(dāng)作一項工作和任務(wù),認(rèn)真對待、認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考、認(rèn)真總結(jié),做好真學(xué)、真信、真用。
課程安排緊貼后備干部工作的實際,緊貼當(dāng)前我市科學(xué)發(fā)展的實際,放眼新時期經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,突顯干部培訓(xùn)工作之重要。此次培訓(xùn),組織部門科學(xué)地開設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)干部與思想武裝工作、當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與江門應(yīng)對策略、如何提升領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力、新聞會的要求與技巧、公務(wù)禮儀與個人形象塑造及加強(qiáng)社會保障促進(jìn)社會和諧等專題,特別是江門市委黨校經(jīng)管教研室熊薇主任所授的《公務(wù)禮儀與個人形象塑造》專題,使我認(rèn)識到公務(wù)員禮儀是推進(jìn)政府精神文明建設(shè)的必要形式,也是公務(wù)員現(xiàn)代化建設(shè)的重要標(biāo)志。公務(wù)員對內(nèi)代表的是政府的形象,對外代表的是國家形象,無論哪種形象都非常重要,要想樹立良好的形象,公務(wù)員必須先從自身做起,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)是十分必要和十分重要的,它不但有助于全面提高我們的綜合素質(zhì),規(guī)范行為,同時為提升____x的良好形象有著重要意義。這些專題很有針對性、指導(dǎo)性很強(qiáng),能從理論和實踐的結(jié)合上提出更新的、更高的要求,獲益匪淺、啟迪頗深,提高了自己做好新時期檔案工作的信心和決心,增強(qiáng)了時不待我做好檔案工作的使命感和責(zé)任感。
此次培訓(xùn),在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上,____x市委組織部和江門黨校可謂是精心謀劃,精益求精,盡量在最短的時間內(nèi)讓學(xué)員學(xué)到盡可能多的知識,了解更多領(lǐng)域的信息。不僅有提高我們覺悟及理論的課程,更有針對學(xué)員如何提高自身素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力的實踐經(jīng)驗課,還有聯(lián)系實際的現(xiàn)場考察課,真可謂是內(nèi)容豐富而實際。授課的各位老師、專家和學(xué)者,從各個領(lǐng)域、不同角度給學(xué)員作了深入分析和講解,使學(xué)員聽到了各種不同的聲音,對種類問題有了更詳細(xì)、全面的認(rèn)識。同時,通過組織參觀優(yōu)秀企業(yè)廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司,使我領(lǐng)略了格蘭仕制造的世界魅力,了解到廣東民營企業(yè)管理與發(fā)展的模式,領(lǐng)略了中國成功民營企業(yè)的風(fēng)采,感受到中國民營企業(yè)的理念與文化和中國企業(yè)家的全球戰(zhàn)略思維,受益匪淺。
本次培訓(xùn)結(jié)合我市實際,講授了黨的路線方針政策理論,深入學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和法律法規(guī)等指導(dǎo)性理論知識。通過專家講授,對黨的基本理論的掌握更加系統(tǒng)了,領(lǐng)會和理解得更加深刻了,使自己的知識儲備更加豐富了,在思想認(rèn)識上得到進(jìn)一步的升華,進(jìn)一步認(rèn)識到堅持“立黨為公,執(zhí)政為民”,樹立全心全意為人民服務(wù)思想的重要性,只有把科學(xué)發(fā)展觀的重要思想落實到各項政策中,落實到各項管理中,落實到關(guān)心群眾生產(chǎn)生活中,才能真正實現(xiàn)好,維護(hù)好,發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。專家們精辟的論述,科學(xué)地分析使我改變過去學(xué)習(xí)認(rèn)識上的偏差,使我真正認(rèn)識到“團(tuán)結(jié)產(chǎn)生力量、凝聚誕生希望”的真諦。在今后的工作實踐中,我們必須把學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀作為自己行動的指南,團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量,凝神聚力,破滿圖強(qiáng),扎實工作,最大限度地發(fā)揮個人潛能,調(diào)動各方面力量,營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展合力。爭當(dāng)求實務(wù)實、狠抓落實的領(lǐng)跑者。
一、本學(xué)期參加的各項工作活動
1、本職工作
組織部的本職工作更多的多功能廳五樓的會場布置工作,因本學(xué)期活動比較多,所以布置會場的次數(shù)也比較多。經(jīng)過兩個學(xué)期的學(xué)習(xí)和摸索,基本掌握了布置會場的工作能力(包括:打印及粘貼標(biāo)簽、會場場地劃分等);布置會場時干事間配合默契不斷提高,提高了工作效率。但會場座位編排能力還有待提高,今后需要多加注意。
2、“十佳團(tuán)員”、“十佳團(tuán)支部”評比
這也是我們部門的本職工作之一。團(tuán)員評比分?jǐn)?shù)統(tǒng)計很考驗我們工作的是否嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,因為這不僅關(guān)系參評同學(xué)的切身利益,更關(guān)系到院團(tuán)委形象、組織部的工作能力問題。本次工作,采取了按學(xué)部分組、交叉統(tǒng)計的方法,但評比之前沒有對干事進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,以至于評分時,因工作不夠細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、對評分細(xì)解讀出現(xiàn)偏差,分?jǐn)?shù)落差大。后經(jīng)四位部長從新認(rèn)真統(tǒng)計才避免了出現(xiàn)分?jǐn)?shù)錯誤的嚴(yán)重工作事件。這一工作險情極大的考驗了我們的工作能力更是給我們敲響了警鐘:今后的工作一定要更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),既然身為學(xué)生干部,就應(yīng)該時刻把學(xué)生利益牢記于心。
3、學(xué)生干部培訓(xùn)班
這是我們部門最重要的本職工作。學(xué)生干部培訓(xùn)班主要是對學(xué)院、學(xué)部副部級以上干部進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)生工作講學(xué)。組織部作為干訓(xùn)班的承辦單位,主要負(fù)責(zé)座位安排、考勤、打印學(xué)員證及相應(yīng)的后勤工作。我在本次干訓(xùn)班(四期講座,一期結(jié)業(yè)典禮)的工作中主要完成了引導(dǎo)員、考勤員的工作。打印學(xué)員證的工作因與個人上課時間沖突,所以就沒有能參加。總體而言,雖然在第三期講座的時候出現(xiàn)了開門不及時的問題,但總的來說本次干訓(xùn)班的工作是十分成功的。
4、協(xié)助參與其他部門的各項工作
本學(xué)期,組織部參與配合其他部門的工作次數(shù)比較多,例如“書香校園”、“校園十大歌手晚會”等,都能夠以部門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和過硬的工作技能完成好,工作過程中,積
極與其他部門交流合作,有力地促進(jìn)了部門間的友好關(guān)系。
二、工作中不足的方面
1、重復(fù)性的工作過多,工作能力提高單一,干事普遍沒有積極性。譬如“布置會場”工作??梢钥紤]與其他部門合作,多進(jìn)行部門間工作的交流學(xué)習(xí),既有利于加強(qiáng)部門間
交流學(xué)習(xí),更有利于我們提高不同方面的工作技能。
2、組織部既然是學(xué)生干部培訓(xùn)班的承辦者,那就不應(yīng)該只是工作的主動者、開班后的旁觀者!我們干事辛苦完成了開班需要的各項工作,開班時只能在院辦候場,等著結(jié)束后撕除標(biāo)簽。既然組織部的工作章程上有“負(fù)責(zé)學(xué)生干部考核”一項,那我們就更加
需要一同參加干訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
3、我們干事的工作積極性有待提高,許多工作雖然總體是好的,但卻體現(xiàn)出了不夠細(xì)致、
不夠嚴(yán)謹(jǐn),例如在布置會場時,不注意三區(qū)對齊;團(tuán)員評比工作時的統(tǒng)分失誤。
4、因為缺乏足夠的部門歸宿感,包括我自己在內(nèi)普遍存在著“為了工作而工作”的思想。(因?qū)W期前半段個人存在輕度的焦慮癥,工作目的十分不明確;學(xué)期后半段經(jīng)心理健康老師分享交流了,工作目的開始變得明確,即為了提高個人的工作能力,
為今后的就業(yè)奠定一定的素養(yǎng)和基礎(chǔ)。)
5、與其他部門關(guān)系還不夠和諧,突出表現(xiàn)在“十大歌手”會場布置工作中,當(dāng)時我們干事的抵觸和不滿情緒很嚴(yán)重。個人認(rèn)為院會部門較多,各部門間除了工作時有互動外,
其它時間缺乏足夠的交流互動,因此不可避免的出現(xiàn)了這類問題。
三、今后個人工作的改進(jìn)方面
1、要對自己嚴(yán)格要求,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,同時注意提高自己的工作效率;
2、增強(qiáng)時間觀念,出來好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,時刻牢記學(xué)習(xí)第一的重要性;
3、對于掌握的工作技能,要精益求精;未掌握的工作技能,要多學(xué)習(xí),培養(yǎng)超前的眼光;
新零售大家庭里有綜合店面,小米之家,小米專賣店,還有前不久剛開的樂高店面,越來越多門店的開業(yè),代表著公司發(fā)展的蒸蒸日上。畢竟,一個公司企業(yè)的發(fā)展是否長遠(yuǎn)和它的文化底蘊有著偌大的關(guān)系。下面是小編為大家收集關(guān)于新零售第一批管理干部培訓(xùn)心得合集,歡迎借鑒參考。
新零售第一批管理干部培訓(xùn)心得合集一
首先感謝公司提供這次學(xué)習(xí)成長的機(jī)會,感謝史總及各位培訓(xùn)講師和會務(wù)組的辛苦付出。兩天的短暫學(xué)習(xí),感觸很多。不覺來到中鑫這個大家庭已有四個春秋了,學(xué)習(xí)了很多也成長了很多。
培訓(xùn)的第一節(jié)課我們學(xué)習(xí)的是企業(yè)文化,公司創(chuàng)業(yè)二十二年,中鑫集團(tuán)始終以“致力于創(chuàng)建與員工及客戶共享成長和美好未來的永續(xù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)”為使命,秉承“誠信、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念和“與您攜手、創(chuàng)享未來”的合作精神,現(xiàn)已發(fā)展成為集手機(jī)分銷、汽車獨立售后、品牌4S店、保險、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、新零售和投資板塊為一體,分、子公司50余家,員工4000余人的多元化企業(yè)集團(tuán)。
客訴處理技巧分享課堂,讓我們了解了客訴的根本原因是實際服務(wù)和客戶的期待之間的差距,當(dāng)實際服務(wù)低于客戶期待就可能產(chǎn)生客訴。通過分析客訴的分類,堅持有效的客訴處理原則,按照客訴處理的步驟,先接受并致歉,傾聽客戶的意愿,觀察客戶的情緒表現(xiàn),重復(fù)客戶的需求,并制定兩種或兩種以上有效的處理方案,讓客戶做選擇題,不要讓客戶做判斷題,最后送別客戶,并做到事后回訪。這些實用技能的培訓(xùn)分享,使我們今后可以系統(tǒng)地、有步驟地解決客訴,不再害怕客訴。積極有效的處理客訴,也能贏得回頭客。
店面運營章節(jié),我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了5p理論,了解了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、進(jìn)銷存,整套的營銷體系,標(biāo)準(zhǔn)化的價格體系,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù),有效多元化的分銷渠道,才能把一個店面經(jīng)營得好。
商務(wù)禮儀,即人們在商務(wù)活動中,用以維護(hù)企業(yè)形象或個人形象,對交往對象表示尊重的禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀、普及商務(wù)禮儀,指導(dǎo)人們的商務(wù)活動,可以幫助我們減少失誤和誤會,贏得更多的商機(jī)和利潤。商務(wù)禮儀具有協(xié)調(diào)和溝通的功能,好的言行舉止能彰顯服務(wù)人員的基本禮貌、素質(zhì),在門店更有助于成交,提高個人業(yè)績,提升店面利潤。在日常工作中店長要以身作則,時刻提醒店面服務(wù)人員的言行舉止,維護(hù)店面形象。
經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí),我更加清楚了自己的不足,在以后工作中我會時刻提醒自己要不斷學(xué)習(xí),不斷鞭策自己,讓自己變得更加優(yōu)秀。多多看書,增加自己的專業(yè)知識和銷售技巧。
希望在以后的日子里公司多多組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),促進(jìn)各兄弟板塊之間溝通交流。再次感謝史總、各位講師及商務(wù)組的辛苦付出,希望在以后的學(xué)習(xí)中多些實際的討論交流。
新零售第一批管理干部培訓(xùn)心得合集二
本期培訓(xùn)雖然時間很短,卻讓我受益匪淺。利用這次機(jī)會,我們了解了新零售各個板塊工作中遇到的情況,并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)文化講解,更讓我們充分了解了中鑫集團(tuán)的發(fā)展史,明晰了中鑫通信的發(fā)展前景,并深刻體會到了公司上層對普通銷售員崗位的殷切期望,使我們對工作充滿信心,自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到作為銷售員,熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。如遇到突發(fā)事件或客訴,如果處理不好,很可能會影響到店面。銷售員這時如果沒有一點應(yīng)對客訴的常識,就算業(yè)務(wù)知識再好也不能解決當(dāng)前的問題。因此,我們要提高自己應(yīng)對各種客訴的能力。
在這次培訓(xùn)中,公司領(lǐng)導(dǎo)對管理方面的知識進(jìn)行了分享講解,培訓(xùn)老師將門店遇到的各種問題分成小組進(jìn)行討論,這對我們這些門店銷售人員來說是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在日常的工作中,我們要了解自己門店的庫存情況和整個大庫的庫存情況,貨品不足時及時調(diào)貨和采購,不能影響到門店的日常銷售;貨品不足時應(yīng)及時轉(zhuǎn)推,能轉(zhuǎn)推的情況下盡量不影響門店的銷量情況。公司領(lǐng)導(dǎo)和這次邀請的小米培訓(xùn)老師還分享了一些自己的工作心得和經(jīng)歷以及工作中的一些好的方法,在以后的日常工作中,我們可以契合自己的工作情況,運用到自身的工作中去,不斷增加自己的業(yè)務(wù)知識,使工作更有效率,使自己不斷成長。
在這兩天的培訓(xùn)中,我們還增加了在日常工作中接待顧客的服務(wù)理念,針對不同的顧客使用不一樣的方法,根據(jù)顧客的需求解決他們的問題。在后續(xù)的工作中對有發(fā)展的顧客進(jìn)行一個定期的回訪和關(guān)懷,維持與顧客的關(guān)系。在工作中一個好的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)流程能為顧客留下一個好的印象,也許這在以后就是自己的一個潛在顧客。
在后續(xù)的培訓(xùn)中,希望我們的培訓(xùn)越做越好,越做越專業(yè),越做越有趣,讓我們在培訓(xùn)中學(xué)到更多對專業(yè)有用的各種知識和解決專業(yè)各種問題的應(yīng)對方法。
新零售第一批管理干部培訓(xùn)心得合集三
通過參加這次公司組織的培訓(xùn),我感覺收獲頗豐。雖然只有短短兩天時間,但內(nèi)容豐富,講解透徹,還安排了交流互動。在培訓(xùn)過程中,我認(rèn)真做筆記,雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容,但從中學(xué)到很多知識,得到一些心得體會,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、認(rèn)清形勢,努力做好與顧客的維系工作。
通過小米的培訓(xùn)講師的講解,我明白了做好顧客關(guān)系維護(hù)是多么重要。其實,不僅是我們做零售的,任何做銷售的各行各業(yè)都是這樣,我們真誠地對待顧客,顧客也會真誠地對待我們。新零售的發(fā)展是迅速的,我們要抓住機(jī)遇,迎風(fēng)而上,做好自己的本職工作,不斷創(chuàng)新與學(xué)習(xí),在大家的共同努力下,使郟縣小米體驗店進(jìn)一步,再進(jìn)一步。
二、提升素質(zhì),不斷增強(qiáng)顧客服務(wù)水平。
我們都是職業(yè)人,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)很重要。史總的培訓(xùn)使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)能力的培養(yǎng)和鍛煉。一是要不斷強(qiáng)化全局意識和責(zé)任意識,“全局意識”是指要站在全局的立場考慮問題,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題。二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),與顧客之間的協(xié)調(diào),與小伙伴們之間的協(xié)調(diào)。
本次培訓(xùn),使我更加了解了公司幾大版塊的組成,加深了我對公司的認(rèn)同感與歸屬感。培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但學(xué)習(xí)不能止步。接下來,我要不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平,努力使自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和顧客的認(rèn)可,努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
新零售第一批管理干部培訓(xùn)心得合集四
“在學(xué)習(xí)中成長,在成長中實踐。”人生就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機(jī)會,每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。作為一線的我們,每時每刻每天都要做好接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。要以“每一天都要進(jìn)步一點點,更加完善自我,全面提高個人的綜合素質(zhì)”為奮斗目標(biāo)。
非常感謝公司為我們新零售核心員工精心安排此次培訓(xùn),也非常感謝公司給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。大到公司的企業(yè)文化背景、公司的核心發(fā)展歷程、集團(tuán)組織架構(gòu)、企業(yè)的文化理念——“Join”,小到產(chǎn)品營銷的方式方法、營銷的綜合技能、售后等,就連人力資源管理、商務(wù)禮儀也都一一為我們考慮到并進(jìn)行了詳細(xì)講解。
當(dāng)今企業(yè)間的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。樹立什么樣的人才理念、用什么樣的人,事關(guān)企業(yè)的興衰成敗。通過這次培訓(xùn)也反映了公司的“一個觀點、兩個希望、三大傳統(tǒng)、四大要求”的人才理念并不僅僅是一句口號,而是真真正正貫徹執(zhí)行在每一個細(xì)節(jié)方面。
總的來說,這次培訓(xùn)是一種偏理論的較全面的培訓(xùn),也是我進(jìn)入公司以來參加的第一次綜合培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),在日后的工作中,我相信我會更好地發(fā)揮個人所學(xué)及優(yōu)勢,以“人企合一”為目標(biāo),跟公司攜手,砥礪前行。
新零售第一批管理干部培訓(xùn)心得合集五
作為中鑫公司的一員,這次代表店面去參加公司組織的“新零售第一期管理干部培訓(xùn)班”,本人深感榮幸,為自己身在中鑫這個大家庭中而感到驕傲和自豪,以下是我本人對這次培訓(xùn)的深切感受:
一、公司的企業(yè)文化比較深厚,未來的發(fā)展前途勢不可擋。中鑫集團(tuán)成立于1997年,創(chuàng)業(yè)20余年,始終秉承“誠信、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念、“與您攜手、共創(chuàng)未來”的合作精神,獲得持續(xù)高速的發(fā)展,現(xiàn)已成長為一家集手機(jī)銷售、售后維修以及汽車銷售、汽車保險、房產(chǎn)、新零售、文化傳媒事業(yè)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)公司。
新零售大家庭里有綜合店面,小米之家,小米專賣店,還有前不久剛開的樂高店面,越來越多門店的開業(yè),代表著公司發(fā)展的蒸蒸日上。畢竟,一個公司企業(yè)的發(fā)展是否長遠(yuǎn)和它的文化底蘊有著偌大的關(guān)系。
二、公司領(lǐng)導(dǎo)的個人成長經(jīng)歷告訴我們所有的成功都不是偶然,都要付出比常人更多的努力和自己的堅持不懈。比如,史總提到他自己剛進(jìn)入中鑫時也是什么都不懂的年輕人,在當(dāng)時沒人教他沒人帶他如何做好一個店長,他是憑著自己內(nèi)心的那份堅持和執(zhí)著干出了出色的業(yè)績。從期初進(jìn)入公司的在柜臺賣手機(jī)到今天坐到這個位置上,他背后最重要的就是他的堅持和努力。沒有人是隨隨便便就能成功的,必須要堅持和努力。
三、作為我自己來說,此次培訓(xùn)和各店長或者是店助他們在一起,深感自己能力的不足。感覺他們中許多人懂得特別多,不管是從處理客訴還是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力來說,他們中許多人都特別值得我學(xué)習(xí)。所以,希望今后不管是在平日里還是大家一起學(xué)習(xí)時,自己都要記得多跟他們交流學(xué)習(xí)吸取經(jīng)驗,大家一同成長,努力成為優(yōu)秀的人才。
我更加深刻的體會到:
首先,作為一名學(xué)生干部最基本的就是要以身作則,因為自己的一舉一動都會影響到他人。如果你時時刻刻都能進(jìn)行良好的自我約束,展現(xiàn)學(xué)生干部的優(yōu)良形象,那么就會帶動周圍的同學(xué),在各個方面呈現(xiàn)出一個好的環(huán)境和氛圍。
其次就是作為一名學(xué)生干部必須要有良好的素質(zhì),素質(zhì)是人的潛在能力通過社會行為表現(xiàn)出來,它包括知識、素養(yǎng)、性格、毅力、興趣、能力等。作為一名學(xué)生干部必須通過不懈地學(xué)習(xí),提高個人的綜合素質(zhì)。在工作中要平等待人、以誠待人、以理服人、以身作則、謹(jǐn)言慎行、恪守信用、豁達(dá)大度。因為眼界決定境界,胸懷決定未來。同時要有危機(jī)意識、學(xué)習(xí)意識、行動意識、奉獻(xiàn)意識、團(tuán)隊意識、誠信意識。
再次,作為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部必須能做到獨擋一面、優(yōu)勢互補(bǔ)、雅量容人,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心,把學(xué)生工作當(dāng)成自己的事業(yè),自覺承擔(dān)起責(zé)任并且積極進(jìn)取,時刻保持飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
另外,作為學(xué)生干部要盡心盡力做好本職工作。一個班級甚至一個學(xué)院的正常運行都離不開學(xué)生干部的默默工作。學(xué)生干部在做好自己的本職工作時需要有耐心和細(xì)心,當(dāng)工作繁多時,我們學(xué)生干部要有充分的耐心,根據(jù)事情的輕重緩急,一件一件的圓滿完成;當(dāng)工作比較煩瑣時,我們學(xué)生干部就要十分細(xì)心;每一次都作到會前作好充分準(zhǔn)備,會議有記錄,會后有總結(jié);每一項活動都要做到事先有策劃,事后有總結(jié)。
策劃活動時,應(yīng)該自主創(chuàng)新,在開展學(xué)生活動的過程中不能只憑一腔熱血,而且還要自主、創(chuàng)新,有思想,有特色,有團(tuán)隊合作精神。這樣才能把活動作精做好,更好的為廣大同學(xué)們服務(wù)。
全市組織系統(tǒng)“能力建設(shè)年”活動動員會議召開以來,我們深進(jìn)學(xué)習(xí)會議精神,迅速作出安排部署,結(jié)合部機(jī)關(guān)年輕同道較多、能力素質(zhì)亟待進(jìn)步的實際,圍繞“能力建設(shè)年”這一主題,深進(jìn)開展“學(xué)習(xí)進(jìn)步年”活動,大力加強(qiáng)組工干部能力建設(shè),使組織部分的表率作用更突出、組工干部的模范作用更明顯?,F(xiàn)將我縣“能力建設(shè)年”活動開展情況匯報如下:
一、周密制定方案,深進(jìn)動員部署。20*年1月6日召開了全縣組工干部參加的“學(xué)習(xí)進(jìn)步年”動員會議,并成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)活動實施方案,對活動進(jìn)行部署安排。組織組工干部制定學(xué)習(xí)方案,并結(jié)合工作實際,制定出學(xué)習(xí)計劃,明確目標(biāo)任務(wù),加深對開展“學(xué)習(xí)進(jìn)步年”活動重要意義的理解。通過深進(jìn)動員,重點引導(dǎo)組工干部樹立三種全新理念:一是破除“要我學(xué)習(xí)”的舊觀念,樹立“我要學(xué)習(xí)”的理念。組工干部肩負(fù)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)這一歷史重任,學(xué)習(xí)已不僅僅是個人的事情,更是一種政治責(zé)任,是對黨的事業(yè)無窮忠誠和高度負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn)。必須牢固確立自主學(xué)習(xí)意識,把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一要務(wù),培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)愛好,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感和使命感,不斷進(jìn)步學(xué)習(xí)的自覺性、積極性。二是破除“少小求學(xué),老大圖閑”的舊觀念,樹立終生學(xué)習(xí)的理念。能力素質(zhì)要靠學(xué)習(xí)來支撐,開展工作要靠學(xué)習(xí)來指導(dǎo),工作亮點要靠學(xué)習(xí)來培育。組工干部必須牢固確立終生學(xué)習(xí)的理念,做到“生命不息,學(xué)習(xí)不止”。始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài),在理論創(chuàng)新中推動組織工作創(chuàng)新,使組織工作體現(xiàn)時代性,把握規(guī)律性,富有創(chuàng)造性。三是破除“工學(xué)矛盾”的舊觀念,樹立“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念。干好工作需要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是為了更好地工作;工作的過程是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)的過程也是工作的過程。兩者相互滲透,相互促進(jìn),相得益彰。注重學(xué)習(xí),工作就會有新思路、新舉措,就能開拓創(chuàng)新,與時俱進(jìn)。反之,勢必造成知識恐慌、本領(lǐng)恐慌,就會貽誤工作,給黨的事業(yè)帶來損失。必須牢固確立學(xué)習(xí)就是工作的理念,自覺摒棄把學(xué)習(xí)當(dāng)作負(fù)擔(dān)的片面熟悉,正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,做到在學(xué)習(xí)中推動工作,在工作中強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
二、精心組織實施,確保活動效果。圍繞“抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)、促創(chuàng)新、提能力、比貢獻(xiàn)”這一主線,通過系統(tǒng)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)和開展形式多樣的主題實踐活動,提升組工干部的整體素質(zhì)與能力,全面推進(jìn)組織工作上臺階、上水平。
以基礎(chǔ)工作求規(guī)范、重點工作求突破為載體促創(chuàng)新。堅持把解決實際工作中的難點、熱門題目作為能力建設(shè)的重點,把創(chuàng)新成果作為檢驗活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。一是開展專題研討活動。每名組工干部要總結(jié)和先容2個以上創(chuàng)新方面的好做法、好經(jīng)驗,并找出幾個因循規(guī)蹈矩影響工作的典型事例,認(rèn)真剖析,進(jìn)步對組織工作創(chuàng)新重要性的熟悉。二是深進(jìn)開展組織工作“亮點”工程。各室、中心圍繞崗位職責(zé),不斷研究新情況、解決新題目、總結(jié)新經(jīng)驗、宣傳新典型,使工作更有特色,亮點更加突出,成效更加明顯。
以開展教育培訓(xùn)和各種競賽活動為載體提能力。一是強(qiáng)化干部培訓(xùn)。分批次抽調(diào)組工干部參加全縣科級干部培訓(xùn)班、中青年干部培訓(xùn)班等,有針對性地進(jìn)步組工干部政治理論素質(zhì)和知識水平。聘請有關(guān)專家、學(xué)者舉辦系列專題講座,以社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識、行政執(zhí)法與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、當(dāng)代科技前沿動態(tài)、當(dāng)代世界政治經(jīng)濟(jì)熱門題目等知識為培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)一步拓寬組工干部的知識面。二是開展組工干部基本功競賽。在全縣組工干部中進(jìn)行基本業(yè)務(wù)技能比武,開展寫作、演講、微機(jī)操縱等單項競賽,進(jìn)一步進(jìn)步組工干部的基本辦公技能和一些實用技能,努力進(jìn)步工作效率和辦公水平。三是實行“業(yè)務(wù)論壇主講人”活動。利用集中學(xué)習(xí)時間,各室、中心負(fù)責(zé)人根據(jù)室(中心)的工作實際,預(yù)先選定講課內(nèi)容,認(rèn)真預(yù)備講課材料,以主講者的身份為其他干部講解學(xué)習(xí)內(nèi)容,回答疑難題目。通過講課的形式,進(jìn)步組工干部的語言表達(dá)能力、思維邏輯能力、組織能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,讓每名組工干部都成為組織工作的行家里手。四是開展“三學(xué)三比”活動。圍繞“公道正派”這一主題,開展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)和比覺悟、比干勁、比修養(yǎng)”活動。組織廣大組工干部學(xué)習(xí)《干部任用條例》、《公務(wù)員法》、《》等實用知識和一些先模人物的事跡,通過考試、演講、辯論和征文比賽等形式,進(jìn)步組工干部的工作能力與水平。
*要脫貧奔康,全面建設(shè)小康,農(nóng)村基層干部任重道遠(yuǎn)??h委舉辦這次培訓(xùn)班目的,就是希望通過組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步激發(fā)大家學(xué)習(xí)的積極性、主動性,開闊視野,增長才干,提高廣大農(nóng)村干部的政策水平和工作能力,率領(lǐng)農(nóng)民致富奔康。下面,我就這次培訓(xùn)講三點意見。
一、提高認(rèn)識。明確使命。充分認(rèn)識舉辦培訓(xùn)班的重要意義
“上面千條線,下面一根針”。村級組織是最基層的一級組織,黨在農(nóng)村的各項方針政策,要靠村級組織來貫徹落實。村干部是貫徹落實黨的方針政策的組織者和實踐者,是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大農(nóng)民群眾建設(shè)社會主義新農(nóng)村的領(lǐng)頭雁和排頭兵。今年5月,我縣在全市率先完成了村級換屆選舉,得到了市委、市政府的充分肯定,樹立了*村級換屆的良好形象,這是各級各部門,特別是鎮(zhèn)村干部遵守紀(jì)律,通力合作的結(jié)果。在這次換屆當(dāng)選的村干部中,有相當(dāng)一部分是新當(dāng)選的干部,對農(nóng)村基層工作不大熟悉。因此,舉辦培訓(xùn)班很有必要,能夠提升村干部的工作能力,增強(qiáng)廣大干部為民服務(wù)意識,帶領(lǐng)群眾全面建設(shè)小康社會。
1、加強(qiáng)村干部培訓(xùn),是落實科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的需要。無論是致富奔康,還是建設(shè)社會主義新農(nóng)村,上級黨委、政府很大程度只是提供政策扶持和資金扶持,真正要把各項政策落到實處,還是要靠廣大基層干部。因此,在座各位要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政策水平,提高分析、解決問題的能力,才能更好地貫徹落實黨的方針政策,才能更好地帶領(lǐng)村民發(fā)家致富。如果村干部不加強(qiáng)學(xué)習(xí),落后于一般群眾,就會失去威信,在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中,就起不到火車頭的帶動作用。今年,中央提出要加快農(nóng)村改革步伐,出臺了一系列政策,村干部們要充分掌握、深刻理解、大力宣傳,推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)深入開展。
2、加強(qiáng)村干部培訓(xùn),是加強(qiáng)自身組織建設(shè),推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的需要。基礎(chǔ)不牢,地動山搖。農(nóng)村問題說小一點,是村里的自身建設(shè)和發(fā)展問題,說大一點,是黨的執(zhí)政基礎(chǔ)問題。作為村干部,雖然位不高權(quán)不重,但崗位非常重要。如何把黨的各項惠民政策和措施落到實處,如何結(jié)合村里的實際情況,解決好自身建設(shè)和發(fā)展問題,解決好執(zhí)政基礎(chǔ)問題,帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)、脫貧致富。組織廣大黨員、群眾搞好村里的各項建設(shè),是擺在我們面前的一個重要課題,需要我們村干部不斷去思考、去研究、去解決,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念,借鑒成功的經(jīng)驗,組織帶領(lǐng)廣大群眾艱苦奮斗,推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
3、加強(qiáng)村干部培訓(xùn),是提高村干部素質(zhì),加強(qiáng)農(nóng)村干部隊伍建設(shè)的需要。村干部是黨的路線、方針、政策的具體宣傳者和直接實施者,是帶領(lǐng)農(nóng)村黨員群眾實現(xiàn)共同富裕的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,素質(zhì)的高低,直接影響農(nóng)村工作的開展。比如,國慶期間,我縣某鎮(zhèn)曾發(fā)生村民攔截企業(yè)大貨柜車索要過路費的事件。村民認(rèn)為,大貨柜車經(jīng)過的鄉(xiāng)道地段原屬其所有,在被征用時,補(bǔ)償費用過低,因此,要求路過的企業(yè)老板必須繳費通行。事發(fā)后,相關(guān)部門趕赴現(xiàn)場處理。但直至當(dāng)日下午四點,歷時六個多小時,事情仍未妥善處理。主要原因就是干部處理問題的水平不高,不僅不能及時采取措施阻止村民的無理行為,還認(rèn)同村民“要求村支書作擔(dān)保,補(bǔ)給征地費用”的無理要求。這一事件充分說明,干部解決問題能力的高低,直接關(guān)系和諧社會的建設(shè),直接影響*經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。如果基層村干部政策水平、能力素質(zhì)不提高,那么好事會變壞事,小事會變大事,甚至可能導(dǎo)致干群關(guān)系緊張,誘發(fā)。
二、明確任務(wù),掌握標(biāo)準(zhǔn),切實提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展能力
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,時間密集,大家要邊學(xué)邊思考,進(jìn)一步提升自身素質(zhì),提高新農(nóng)村建設(shè)的實際工作能力,真正成為新農(nóng)村建設(shè)的組織者、實踐者。具體要從以下五個方面做起。
1、要提高理解和執(zhí)行政策的水平。黨的政策能否在農(nóng)村基層得到真正落實,直接關(guān)系到農(nóng)村工作的全局和成敗。衡量一個農(nóng)村干部是否合格的重要標(biāo)志,就是看其是否熟悉黨的農(nóng)村政策,是否嚴(yán)格按政策辦事,是否善于做群眾工作。農(nóng)村干部要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)政策觀念,提高政策水平。比如,黨的*屆三中全會通過的《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》,我們就要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究,弄懂弄通政策精神實質(zhì)。在執(zhí)行政策上,村干部必須做到三點:一是堅持原則。要做到公開、公正、公平,政策面前人人平等,一視同仁,不分親疏,不搞內(nèi)外有別,更不能因人而異。二是嚴(yán)守紀(jì)律。要嚴(yán)于律己,不折不扣地執(zhí)行政策,按時完成各項任務(wù),決不允許各行其是,搞“上有政策,下有對策”。三要以身作則。在任何時候,任何情況下,都要想到自己是村干部,大大小小都是官,不要損害自己的威信。群眾的眼睛是雪亮的,好壞自在人心,村干部要時刻嚴(yán)格要求自己,不搞特殊化,要身體力行,為群眾做出表率,帶頭完成各項任務(wù)。只有這樣才能做好本職工作,才能真正發(fā)揮帶頭作用,才能得到群眾的擁護(hù)和支持。
2、要增強(qiáng)發(fā)展富民的本領(lǐng)。發(fā)展是第一要務(wù)。在百姓中樹立威信,離不開發(fā)展;建設(shè)社會主義新農(nóng)村,也離不開發(fā)展。村干部要把發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、帶領(lǐng)群眾脫貧致富作為中心任務(wù),千方百計加快發(fā)展。一方面要挖掘優(yōu)勢,科學(xué)謀劃發(fā)展思路,選準(zhǔn)切合村情的項目,帶領(lǐng)群眾致富。上周四,我到洋頭村考察,六年前我也曾去過該村。當(dāng)時,由于各種原因,村里的發(fā)展陷入困境。后來經(jīng)過調(diào)查分析,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,當(dāng)?shù)貧夂颉⑼寥肋m合種植茶葉,且當(dāng)?shù)匕傩沼蟹N植茶葉的習(xí)慣,于是把茶葉種植定為該村的發(fā)展項目。在村干部的帶領(lǐng)下,通過幾年的發(fā)展,取得了明顯成效。現(xiàn)在,該村相當(dāng)部分村民年純收入已達(dá)到16000元。實踐證明,選準(zhǔn)適合本村特點、發(fā)揮自身優(yōu)勢的發(fā)展道路非常重要。另一方面,要在抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時,大力加強(qiáng)農(nóng)村的政治文明和精神文明建設(shè)。要切實抓好計劃生育、殯葬改革、社會治安和文明村、文明戶的創(chuàng)建工作。今年是我縣計劃生育上二類的關(guān)鍵一年,村干部要緊緊圍繞年終報表做好各項迎檢工作,查漏補(bǔ)缺,確保經(jīng)得起檢查。一旦發(fā)現(xiàn)瞞報謊報,從嚴(yán)處分。此外,殯葬改革也不能放松。要崇尚科學(xué),破除陋習(xí),凈化村風(fēng)民風(fēng),營造農(nóng)村良好發(fā)展的環(huán)境。
3、要提高雛護(hù)穩(wěn)定的能力。穩(wěn)定是第一責(zé)任。當(dāng)前,總體來說,*社會是和諧穩(wěn)定的。但由于征地拆遷、土地承包、利益分配、干部作風(fēng)等引發(fā)的矛盾比較突出,維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的任務(wù)依然繁重。因此,村干部要始終高度重視農(nóng)村矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作,緩解緊張關(guān)系,消除對立情緒,把群眾工作做細(xì)做好,把各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素解決在農(nóng)村基層,消除在萌芽狀態(tài),確?!靶∈虏怀龃?、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。維護(hù)穩(wěn)定,村干部是關(guān)鍵。村干部要敢于面對問題和矛盾,發(fā)生糾紛要第一時間趕赴現(xiàn)場,做好說服、勸阻工作。要帶頭學(xué)法、用法、守法,增強(qiáng)法制意識,加強(qiáng)群眾法制教育,增強(qiáng)群眾法制觀念,引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益訴求,防止矛盾激化,筑牢第一道防線。
4、要發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)。落實第一責(zé)任,實現(xiàn)第一要務(wù),關(guān)鍵要發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)。求真務(wù)實,就是要說實話、辦實事、老老實實做人做事。農(nóng)村基層干部只有講真話、講實話,才會贏得群眾的信任,才能帶領(lǐng)群眾一道克服困難,解決問題。我們做的每一項工作都要從實際出發(fā),要帶著問題與黨員群眾共同研究本地的資源狀況和優(yōu)勢所在,尋找符合本地實際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子,謀求增加農(nóng)民收入的辦法。要帶著感情到群眾中去,真誠地了解農(nóng)民群眾的困難、愿望、意見和要求,真心實意地幫助群眾排憂解難。要根據(jù)群眾的要求,解決本地的熱點、難點問題,多辦好事實事,為群眾辦的事越多,群眾就越擁護(hù)。
5、要增強(qiáng)廉潔自律的意識。村干部要自覺擺正個人與集體,與農(nóng)民群眾,與上級黨委、政府的關(guān)系,樹立全局意識和為人民謀利益的觀念。要時刻牢記手中的權(quán)力是黨和人民賦予的,是用來為人民謀利益的,做到處事公平、公正。關(guān)鍵要做到三點:一是大小開支一律通報;二是及時公開村務(wù);三是自覺接受群眾監(jiān)督,及時解答百姓疑問。總之一句話,村干部要自愛、自警、自省,不謀私利,不貪不占,干凈干事。只有一身正氣,才能樹立威信;只有行為端正,才能有好的形象;只有多為群眾造福,才能受到群眾的擁護(hù)。
三、端正態(tài)度。嚴(yán)明紀(jì)律,確保培訓(xùn)任務(wù)的順利完成
大家要充分認(rèn)識到這次培訓(xùn)班對自己來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,要以強(qiáng)烈的求知欲望和高度的責(zé)任感,全身心投入這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
l、要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。客觀上講,大家工作很辛苦,工作壓力也不小,學(xué)習(xí)時間相對較少,接受新知識的機(jī)會不多。能夠在繁重的工作任務(wù)之下,讓大家“充電”,體現(xiàn)了組織對大家的關(guān)心。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間雖然不長,但內(nèi)容很豐富、很實用,針對性比較強(qiáng)。大家一定要倍加珍惜,靜下心來,端正態(tài)度,刻苦學(xué)習(xí),真正做到學(xué)有所思、學(xué)有所獲。
2、要堅持學(xué)以致用。理論聯(lián)系實際,是的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。平時大家都在自己的小范圍內(nèi)工作、學(xué)習(xí),很難坐下來理清思路、認(rèn)賓思考,所以視野不開闊,觀念更新慢。這次培訓(xùn)班,為我們提供了一個彼此學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會和平臺,大家要緊密聯(lián)系所在村和本人的思想工作實際,開動腦筋,刻苦鉆研,深八思考,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),尋找對策措施,加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
3、要嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律。做官要先學(xué)做人,學(xué)做人要先懂規(guī)矩。到了培訓(xùn)班,你們就是學(xué)員,要尊重老師,遵守課堂紀(jì)律,認(rèn)真聽課,虛心求教。以前的干部培訓(xùn),出現(xiàn)過個別學(xué)員上課遲到、打瞌睡,課后找酒喝的現(xiàn)象,這是要不得的,也是不允許的。各位學(xué)員一定要自覺服從教學(xué)安排,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、作息、生活等各項規(guī)章制度。培訓(xùn)期間,無特殊情況不要請假,要排除干擾,拋棄雜念,一心一意搞好學(xué)習(xí)。