物業(yè)管理基本知識(shí)精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)管理基本知識(shí)范文

在企業(yè)內(nèi)部管理中，財(cái)務(wù)成本管理占據(jù)著重要的地位，只有在保障生產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，控制好企業(yè)運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)成本，才能幫助企業(yè)獲得更多的發(fā)展空間。財(cái)務(wù)管理工作是機(jī)械制造企業(yè)發(fā)展的重要根基，所以，財(cái)務(wù)管理職能的優(yōu)異程度，很大程度上展現(xiàn)了機(jī)械制造企業(yè)的進(jìn)步風(fēng)貌，是機(jī)械制造企業(yè)的形象代言人。面對(duì)我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理在當(dāng)下環(huán)境中面對(duì)的挑戰(zhàn)，通過(guò)對(duì)機(jī)械制造企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行研究，希望通過(guò)對(duì)當(dāng)下機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理現(xiàn)狀的分析，提出嚴(yán)格監(jiān)管機(jī)械制造業(yè)成本采購(gòu)；更新傳統(tǒng)機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理理念；實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中制管理等企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理模式。

關(guān)鍵詞：

機(jī)械制造企業(yè)；財(cái)務(wù)成本管理；模式研究

伴隨改革開(kāi)放的不斷深入，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的過(guò)程中，機(jī)械制造行業(yè)積極進(jìn)行改造，使得機(jī)械制造行業(yè)呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理工作能夠協(xié)助機(jī)械制造企業(yè)的成本節(jié)約和利潤(rùn)收益。因此，在當(dāng)前時(shí)代背景下圍繞機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理模式展開(kāi)進(jìn)一步研究具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特征

當(dāng)前關(guān)于機(jī)械制造企業(yè)，部分人在認(rèn)知上存在偏差，在機(jī)械制造企業(yè)中，部分社會(huì)大眾認(rèn)為是一種需重體力消耗的工作，沉重?zé)┰甑沫h(huán)境，使得部分青年人望而卻步。但從機(jī)械制造企業(yè)的發(fā)展特征來(lái)看，其實(shí)際屬于以離散為主，在各流程中搭配裝配，機(jī)械制造企業(yè)包括農(nóng)業(yè)機(jī)械、礦山設(shè)備、冶金設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、化工設(shè)備以及工作母機(jī)等制造工業(yè)。[1]機(jī)械制造企業(yè)也被稱(chēng)作是工業(yè)發(fā)展心臟，機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展，可以提升國(guó)家重工業(yè)發(fā)展實(shí)力，是推動(dòng)國(guó)家發(fā)展的重要項(xiàng)目。關(guān)于機(jī)械制造企業(yè)的特征具體可分為以下幾點(diǎn)。機(jī)械制造企業(yè)具有分工明確的特點(diǎn)，在機(jī)械制造企業(yè)中，各工作項(xiàng)目之間相互影響也相互區(qū)分，對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)，各部門(mén)之間有著不同的工作要求，因此，致使生產(chǎn)的產(chǎn)品具有結(jié)構(gòu)清晰的特征。在生產(chǎn)中，各工作流程之間比較簡(jiǎn)單明了。目前在我國(guó)，多數(shù)機(jī)械制造企業(yè)，其生產(chǎn)主要面向訂單，根據(jù)訂單的情況進(jìn)行生產(chǎn)和加工，也有部分企業(yè)既承擔(dān)著生產(chǎn)加工的職能，也承擔(dān)著銷(xiāo)售的功能，在多數(shù)訂單生產(chǎn)的企業(yè)中，其生產(chǎn)范圍較廣，生產(chǎn)數(shù)量不多。機(jī)械制造行業(yè)屬于典型的離散型行業(yè)。在實(shí)際生產(chǎn)中，包括生產(chǎn)組裝，生產(chǎn)配件制造，生產(chǎn)構(gòu)成等各個(gè)步驟，機(jī)械制造行業(yè)之間可形成一整套運(yùn)行機(jī)制，也可單獨(dú)生產(chǎn)制造某種部件，但相比集約型制造其效率明顯降低。機(jī)械制造行業(yè)工作流程由多個(gè)獨(dú)立工作與工序共同完成，在生產(chǎn)過(guò)程中常常分解成很多個(gè)加工任務(wù)，零件從一個(gè)工作環(huán)節(jié)到另一個(gè)環(huán)節(jié)，中間會(huì)經(jīng)過(guò)多道不同程序，難以控制其加工品質(zhì)。機(jī)械制造行業(yè)生產(chǎn)采用的設(shè)備設(shè)施繁雜，涉及的安全技術(shù)領(lǐng)域較多。在機(jī)械制造行業(yè)中，其需肩負(fù)安全和生產(chǎn)方面雙重重任，在整個(gè)生產(chǎn)與加工過(guò)程中，存在著大量危險(xiǎn)源，如機(jī)電自身運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)加工有害氣體的產(chǎn)生等，這些危害因素也增加了機(jī)械制造企業(yè)的制造成本。因此，在機(jī)械制造行業(yè)中，防火防爆等安全措施成為不可或缺的一部分。

二、機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理問(wèn)題

提升機(jī)械制造企業(yè)內(nèi)部的管理職能，就是發(fā)展機(jī)械制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)的命脈，能夠建立有效的財(cái)務(wù)成本管理體系，才能夠保證財(cái)務(wù)工作的穩(wěn)定進(jìn)行，有效的財(cái)務(wù)成本管理工作扶持了公司內(nèi)部計(jì)劃的實(shí)施，節(jié)約了原始資本，提高了企業(yè)工作效率，增加了經(jīng)濟(jì)收益，是促進(jìn)企業(yè)和公司發(fā)展的重要途徑。[2]

（一）機(jī)械制造成本過(guò)高

機(jī)械制造企業(yè)雖然不存在復(fù)雜繁瑣的產(chǎn)業(yè)特性，但機(jī)械制造企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管理工作依舊十分繁瑣，其主要原因在于機(jī)械制造企業(yè)對(duì)于企業(yè)進(jìn)行的前期投資相對(duì)于其他行業(yè)較高，在投入生產(chǎn)的過(guò)程中又具有非常高的投資風(fēng)險(xiǎn)，所以容易造成資金的巨大損失。雖然在機(jī)械制造企業(yè)建設(shè)的初期存在投入和實(shí)踐過(guò)程的巨大風(fēng)險(xiǎn)，但是無(wú)可厚非的是后期機(jī)械制造會(huì)帶來(lái)的巨大收益。著名研究學(xué)者梁梅在其文章中曾提及，近些年隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各項(xiàng)原材料成本不斷提高，由于當(dāng)前冶煉技術(shù)耗能較高，能源多半采用不可再生能源，由于這些能源稀缺且不可再生，因此，致使冶煉成本居高不下，進(jìn)而造成原料成本過(guò)高。[3]材料價(jià)格上升，機(jī)械制造成本也隨即伴隨著上升，這時(shí)企業(yè)的獲利空間不斷得以縮減，阻礙了企業(yè)持續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)，降低了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理理念缺失

在企業(yè)和公司進(jìn)行機(jī)械制造時(shí)，內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理體系沒(méi)有得到完善，不健全的財(cái)務(wù)管理體系，制約了石油轉(zhuǎn)型后機(jī)械制造行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。加之企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理理念的缺失，致使機(jī)械制造企業(yè)陷入進(jìn)退兩難的境地。當(dāng)前從機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理現(xiàn)狀來(lái)看，由于機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理理念缺失，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理體系存在漏洞，加上由于機(jī)械制造企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)成本管理認(rèn)知存在偏差，也致使很多財(cái)務(wù)管理制度和體系上的問(wèn)題。這些問(wèn)題不容小覷，因?yàn)檎w上將會(huì)制約整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)提升。關(guān)于機(jī)械制造業(yè)財(cái)務(wù)成本管理理念缺失的研究中，戰(zhàn)雷鳴認(rèn)為傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念沒(méi)有積極的融合現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論，在很大程度上直接導(dǎo)致先進(jìn)技術(shù)不能夠植入企業(yè)管理。原始的機(jī)械制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式還是在國(guó)家的管控之下進(jìn)行，不能夠適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步。[4]新型產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)向企業(yè)和公司的經(jīng)營(yíng)模式，在很大程度上提升了生產(chǎn)效益，為企業(yè)和公司發(fā)展提供了有利條件，但是沒(méi)有先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理工作制度進(jìn)行實(shí)時(shí)的管控，也很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)公司發(fā)展計(jì)劃。

（三）機(jī)械制造企業(yè)資金流動(dòng)不暢

對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)投入沒(méi)有完整的檢測(cè)和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，導(dǎo)致在生產(chǎn)中，出現(xiàn)許多投資和原始資本之間的矛盾，造成機(jī)械制造企業(yè)的收益降低，沒(méi)有足夠的資本進(jìn)行未來(lái)工程計(jì)劃的投入，使得企業(yè)流動(dòng)性資金存在運(yùn)行壓力。受市場(chǎng)發(fā)揮的影響，機(jī)械制造企業(yè)對(duì)于資金流動(dòng)具有較高的需求，一旦某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)直接導(dǎo)致停產(chǎn)，這種運(yùn)行方式不僅為自身發(fā)展帶來(lái)了困擾，也擾亂了合作商的運(yùn)行計(jì)劃。有些機(jī)械制造企業(yè)在于合作商簽訂生產(chǎn)訂單合同后，由于自身資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題，導(dǎo)致未能按時(shí)提交訂單的情況，機(jī)械制造企業(yè)將會(huì)面臨著違約賠償，這種賠償也會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)困境。由此可見(jiàn)機(jī)械制造企業(yè)資金流動(dòng)不暢，將會(huì)使企業(yè)資金運(yùn)行失去靈活性，進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力

傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下發(fā)展的機(jī)械制造企業(yè)屬于國(guó)家資源，在國(guó)家的宏觀調(diào)控之下開(kāi)展各項(xiàng)工作，近些年，隨著機(jī)械制造業(yè)門(mén)檻的降低，越來(lái)越多的企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。從當(dāng)前機(jī)械制造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，機(jī)械制造企業(yè)一方面要與國(guó)家控股的機(jī)械制造企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，另一方面，要與新興起的機(jī)械制造企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，加之，很多高端精細(xì)產(chǎn)品訂單有限，使得低端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)逐漸降低，因此，如若不及時(shí)提升產(chǎn)品的附加值，將會(huì)進(jìn)一步增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，使得機(jī)械制造企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中寸步難行。[4]

三、機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理模式探析

目前隨著工業(yè)制造業(yè)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)極大的重視，降低能源消耗，提升生產(chǎn)工藝水平，減少污物排放，已經(jīng)成為機(jī)械制造企業(yè)的運(yùn)作指標(biāo)。實(shí)際操作中因?yàn)楫a(chǎn)能過(guò)剩、環(huán)保壓力巨大等因素，導(dǎo)致一些企業(yè)不得不縮減了生產(chǎn)線(xiàn)。所以近些年，隨著時(shí)代的進(jìn)步機(jī)械制造企業(yè)也積極進(jìn)行改革，不斷地提升工藝水平，貫徹落實(shí)可持續(xù)發(fā)展理念，不斷推進(jìn)國(guó)家制造行業(yè)的進(jìn)步。面對(duì)時(shí)代的進(jìn)步，機(jī)械制造正在向公司企業(yè)化轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)成本管理體系為支持，在嚴(yán)格監(jiān)管制造業(yè)成本采購(gòu)的基礎(chǔ)上，不斷地更新傳統(tǒng)機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理理念，集中進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理，最后做好質(zhì)量監(jiān)控增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資本，以便于不斷地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資本，擴(kuò)展企業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

（一）嚴(yán)格監(jiān)管機(jī)械制造業(yè)成品采購(gòu)

成品采購(gòu)是機(jī)械制造業(yè)中重要環(huán)節(jié)，其成本因素直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)與制造的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，因此，必須重視機(jī)械制造企業(yè)的成本采購(gòu)，但當(dāng)前制造業(yè)成本居高臨下，致使其成本采購(gòu)價(jià)格過(guò)高。因此，企業(yè)應(yīng)帶針對(duì)當(dāng)前機(jī)械制造成本過(guò)高的現(xiàn)象，嚴(yán)格監(jiān)管制造業(yè)成品采購(gòu)，重視原材料的采集監(jiān)控。[5]嚴(yán)格監(jiān)管制造業(yè)成品采購(gòu)就是需要適當(dāng)調(diào)整企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理體系。在機(jī)械制造企業(yè)由從前的傳統(tǒng)式經(jīng)營(yíng)向企業(yè)化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，也要充分的轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理的理念，堅(jiān)持發(fā)展適應(yīng)機(jī)械制造企業(yè)和企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度，要求積極配合時(shí)代的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作效率的提升。

（二）更新傳統(tǒng)機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理理念

更新傳統(tǒng)機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理理念，則需要在企業(yè)發(fā)展中，不斷地吸入新的管理理念和新的管理水平，這就需要通過(guò)招聘新型人才來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前更新管理理念，提升機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)為當(dāng)下最為緊急的任務(wù)。只有由高水平的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行有效的資本管理，才能夠促進(jìn)公司和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，提升我國(guó)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。[6]

（三）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中制管理

實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中制管理，需要從機(jī)械制造企業(yè)的內(nèi)部、外部同時(shí)著手，堅(jiān)持兩手一起抓，兩手都要硬的理念，穩(wěn)定實(shí)施相關(guān)的方針、政策。第一，在機(jī)械制造企業(yè)內(nèi)部，要建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，細(xì)致劃分財(cái)務(wù)管理職責(zé)，做到有資本管理的組織。有財(cái)務(wù)資本監(jiān)管核對(duì)的部門(mén)，還需要有專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)投資人員進(jìn)行機(jī)械制造企業(yè)的資本統(tǒng)籌，制定專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)投資計(jì)劃，按照機(jī)械制造企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)投資，并且得到豐厚的回報(bào)。[7]可以考慮建立適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的財(cái)務(wù)集中管理模式,建立信息化的財(cái)務(wù)管理體制，提高財(cái)務(wù)管理能力與決策水平，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。第二，就是從企業(yè)的外部進(jìn)行財(cái)務(wù)職能劃分和管理，針對(duì)于對(duì)外銷(xiāo)售和投資的部門(mén)，進(jìn)行嚴(yán)格的管控政策，能夠充分地實(shí)現(xiàn)融資活動(dòng)的進(jìn)行，還能夠保證機(jī)械制造企業(yè)的產(chǎn)品得到良好的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售額度符合成本投資，并且在最后的收入利潤(rùn)中選擇出適當(dāng)?shù)耐顿Y資本策劃，進(jìn)行計(jì)劃中的產(chǎn)業(yè)投入和發(fā)展。

（四）做好質(zhì)量監(jiān)控增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

近年來(lái)，伴隨著不斷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)械制造行業(yè)也進(jìn)行了適合市場(chǎng)生存的競(jìng)爭(zhēng)改革，但是原本的財(cái)務(wù)管理制度并沒(méi)有跟上產(chǎn)業(yè)改革的腳步而停滯不前，不適當(dāng)?shù)墓芾矸绞接绊懥水a(chǎn)業(yè)對(duì)未來(lái)的投資計(jì)劃，長(zhǎng)期下來(lái)會(huì)影響企業(yè)的盈利能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，進(jìn)行機(jī)械制造企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作改革，提升效率，是時(shí)展的需求，是促進(jìn)機(jī)械制造企業(yè)發(fā)展的重要手段，也是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)騰飛的重要組成因素。[8]筆者認(rèn)為，做好企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)控，則可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，率先搶占先機(jī)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。做好企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控，是增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資本的重要方法，在企業(yè)發(fā)展中，質(zhì)量是企業(yè)的門(mén)臉，只有質(zhì)量得到保證，才能獲得更多的用戶(hù)群體，做好質(zhì)量監(jiān)控并非一蹴而就的事情，而是需要企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中，不斷地引進(jìn)先進(jìn)科技與技術(shù)，提升企業(yè)生產(chǎn)力水平。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，機(jī)械制造企業(yè)的良好發(fā)展是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有效途徑，并且能夠提升我國(guó)的綜合國(guó)力。因此，強(qiáng)化機(jī)械制造企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管理工作效率，能夠有效地提升產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。積極的實(shí)現(xiàn)機(jī)械制造企業(yè)由現(xiàn)代化生產(chǎn)制造的轉(zhuǎn)型，需要有先進(jìn)的財(cái)務(wù)成本管理理念作為支撐，想要促進(jìn)機(jī)械制造企業(yè)的有效發(fā)展，需在企業(yè)生產(chǎn)中嚴(yán)格監(jiān)管制造業(yè)成本采購(gòu)，在更新傳統(tǒng)機(jī)械制造企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理理念的基礎(chǔ)上，集中管理企業(yè)財(cái)務(wù)成本，并做好質(zhì)量監(jiān)控，以此來(lái)增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資本，在企業(yè)發(fā)展中不斷提升企業(yè)生產(chǎn)力，為企業(yè)擴(kuò)展更加寬廣的發(fā)展空間。

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[7]張凱.離散型機(jī)械制造企業(yè)在ERP環(huán)境下的成本管理淺議[J].中國(guó)信息化，2015(4).

第2篇：物業(yè)管理基本知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息 質(zhì)量成本 財(cái)務(wù)估計(jì) 成本管理

隨著事業(yè)單位分類(lèi)改革的推進(jìn)，《事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范（試行）》的相繼實(shí)施，財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)信息的編報(bào)情況成為事業(yè)單位內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要方面，事業(yè)單位也需要逐步關(guān)注財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本。高質(zhì)量的財(cái)務(wù)信息可以使事業(yè)單位總結(jié)出經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律，把握機(jī)遇，但同時(shí)加工也需要耗費(fèi)大量的智力資源，推高了財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的成本，而無(wú)用的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量低下，雖然其成本低廉，非但不會(huì)給事業(yè)單位及財(cái)務(wù)信息使用者帶來(lái)收益，反而會(huì)造成決策的失誤。因此提高事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，并對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本估計(jì)并加以管理，對(duì)于提升事業(yè)單位公共服務(wù)的效率和效果有積極的作用。

一、事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本界定

（一）事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本的內(nèi)涵及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、質(zhì)量成本

20世紀(jì)50年代初，美國(guó)通用電氣公司質(zhì)量管理專(zhuān)家A.V.菲根鮑姆首先明確提出質(zhì)量成本的概念。根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ISO）的規(guī)定，質(zhì)量成本是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。質(zhì)量成本由兩部分構(gòu)成，即運(yùn)行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本。

2、事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本

所謂事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本，是指事業(yè)單位為出具符合相應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)報(bào)告及財(cái)務(wù)信息所發(fā)生的費(fèi)用和因達(dá)不到使用者要求的標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行再加工的費(fèi)用之和。

3、事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

《事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量提出明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，包括財(cái)務(wù)信息真實(shí)可靠、全面、及時(shí)、可比、相關(guān)和明晰。

（二）事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本的構(gòu)成

從事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息的生產(chǎn)、審核、傳遞、使用的全過(guò)程來(lái)看，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本構(gòu)成可分為控制成本、審計(jì)成本、舞弊成本以及再加工成本四部分。

1、控制成本

控制成本主要指事業(yè)單位為保證其財(cái)務(wù)信息符合事業(yè)單位財(cái)務(wù)準(zhǔn)則的質(zhì)量要求而在財(cái)務(wù)核算、稽核、人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)電算化等方面所發(fā)生的費(fèi)用。主要包括事業(yè)單位用于財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部控制制度建立健全及運(yùn)行的費(fèi)用；用于提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德的的繼續(xù)教育、培訓(xùn)費(fèi)用和財(cái)務(wù)電算化、財(cái)務(wù)軟件等方面的費(fèi)用。

2、審計(jì)成本

審計(jì)成本是指為事業(yè)單位為確保財(cái)務(wù)信息符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)財(cái)務(wù)信息在報(bào)送給使用者前所進(jìn)行的質(zhì)量檢查活動(dòng)所發(fā)生的、由事業(yè)單位承擔(dān)的費(fèi)用。主要是支付社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)和審計(jì)費(fèi)用。

3、舞弊成本

舞弊成本是指事業(yè)單位在對(duì)受其控制的范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審計(jì)時(shí)，因未能按一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行這些活動(dòng)而遭受的損失。主要包括因舞弊行為被相關(guān)部門(mén)發(fā)現(xiàn)并要求整改過(guò)程中所增加的各類(lèi)費(fèi)用以及因舞弊造成的資產(chǎn)流失的損失。

（三）事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本的特殊性

事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本與一般產(chǎn)品質(zhì)量在很多方面具有共性，但由于財(cái)務(wù)信息本身具有不同于一般產(chǎn)品的特殊性，使得它在質(zhì)量成本方面存在以下特點(diǎn)：

1、智力成本的密集性

事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息產(chǎn)品從初生產(chǎn)、再生產(chǎn)到傳遞給使用者，每一個(gè)環(huán)節(jié)上都凝結(jié)了財(cái)務(wù)信息生產(chǎn)者和財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)人員大量的知識(shí)和智能，因此為了保證財(cái)務(wù)信息產(chǎn)品的質(zhì)量而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本，也必然是大量腦力勞動(dòng)的耗費(fèi)。

2、舞弊損失的主觀性

在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)體制中，遵紀(jì)、誠(chéng)信、守約等應(yīng)有的市場(chǎng)交易觀念和規(guī)則尚未能提升為普遍的社會(huì)理念，追求物質(zhì)利益的本能使得采取利己的行為，因此財(cái)務(wù)信息造假乃至欺詐成為一種較為普遍的社會(huì)頑疾。事業(yè)單位也會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，表現(xiàn)在私設(shè)“小金庫(kù)”，騙取、套取、挪用、擠占財(cái)政資金，違規(guī)招投標(biāo)等方面，這些都是因人為主觀造成的，可見(jiàn)這種主觀性的舞弊損失自然而然的加大了財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本。

3、標(biāo)準(zhǔn)的非量化性

質(zhì)量成本往往與一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，質(zhì)量成本也可能不同。一般意義的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大多采用定量方式，如世界上現(xiàn)行通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，就用各種數(shù)量指標(biāo)明確規(guī)定了各種不同產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)于事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息而言，單位規(guī)模和業(yè)務(wù)不同，財(cái)務(wù)信息也就不同。財(cái)務(wù)信息是智力產(chǎn)品，使用者范圍廣、人數(shù)多，各方面進(jìn)行決策所需要的內(nèi)容也不相同，因此財(cái)務(wù)信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一般只能采用諸如真實(shí)、完整、相關(guān)、可比等非量化指標(biāo)。

二、事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本的估計(jì)

鑒于財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本的特殊性，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)量，因此只能對(duì)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本進(jìn)行財(cái)務(wù)估計(jì)。由于財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本由由四部分構(gòu)成，只依靠事業(yè)單位本身，必然會(huì)導(dǎo)致外部質(zhì)量成本的低估，不能較為準(zhǔn)確的估計(jì)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本。筆者認(rèn)為，內(nèi)部質(zhì)量成本由事業(yè)單位估計(jì)，而全部質(zhì)量成本則應(yīng)由事業(yè)單位管理部門(mén)來(lái)估計(jì)。事業(yè)單位管理部門(mén)來(lái)估計(jì)事業(yè)單位的全部財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本有兩方面理由：一方面，它可以獲得事業(yè)單位的內(nèi)部質(zhì)量成本；另一方面，它是事業(yè)單位外部財(cái)務(wù)信息主要使用者，也是外部質(zhì)量成本的主要承擔(dān)者。

對(duì)事業(yè)單位而言，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本估計(jì)工作宜由其內(nèi)控部門(mén)負(fù)責(zé)，分別按控制成本、審計(jì)成本以及舞弊成本歸集費(fèi)用，利用現(xiàn)有的財(cái)務(wù)資料按照一定的會(huì)計(jì)期間估計(jì)出內(nèi)部質(zhì)量成本。通過(guò)各會(huì)計(jì)期間數(shù)據(jù)的比較，評(píng)價(jià)內(nèi)部質(zhì)量成本的有效性與合理性。對(duì)事業(yè)單位管理部門(mén)而言，主要是運(yùn)用抽樣調(diào)查的方法按照一定的會(huì)計(jì)期間歸集估計(jì)外部財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本。具體方法是先選取一定數(shù)量并具有代表性的事業(yè)單位樣本，根據(jù)事業(yè)單位為其提供的內(nèi)部質(zhì)量成本，加上其估計(jì)的事業(yè)單位的外部財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本，便可得出總的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本。

事業(yè)單位外部財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本可以包括：第一，因樣本傳遞的財(cái)務(wù)信息不夠真實(shí)而不得不重新選取樣本而發(fā)生的費(fèi)用；第二，因樣本傳遞的信息在數(shù)量上少于要求的數(shù)量而另行搜集足夠數(shù)量的相關(guān)財(cái)務(wù)信息所發(fā)生的費(fèi)用；第三，因樣本傳遞的財(cái)務(wù)信息的不夠及時(shí)，使用者因決策需要的而不得不提前收集相關(guān)財(cái)務(wù)信息而發(fā)生的費(fèi)用；第四，因樣本傳遞的財(cái)務(wù)信息不具有可比性或相關(guān)性而對(duì)這些信息進(jìn)一步加工或另行收集信息的費(fèi)用。

以上四項(xiàng)費(fèi)用的總和就是樣本總的外部質(zhì)量成本。總的信息質(zhì)量成本等于樣本的內(nèi)部質(zhì)量成本與總外部質(zhì)量成本之和。目前我國(guó)事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則已統(tǒng)一，同時(shí)也有較為統(tǒng)一的事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度，因此按照上述方法估計(jì)的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本具有一定的可比性和可行性。

三、事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本的管理

一般來(lái)說(shuō)，事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本越高，其生產(chǎn)的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量也就越高。如果從整體上管理好財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本，也在一定程度上體現(xiàn)了事業(yè)單位提供公共服務(wù)效果和效率的提升。財(cái)務(wù)信息是一種公共品，它具有共享性等特點(diǎn)，事業(yè)單位為保證財(cái)務(wù)信息符合一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)生的費(fèi)用由自身承擔(dān)，在短期內(nèi)也無(wú)法由他人補(bǔ)償或獲得相應(yīng)的收益。因此，他們主動(dòng)提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的積極性不高，對(duì)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本管理的力度也不大，需要各方面力量共同對(duì)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本加以管理。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)信息質(zhì)量成本管理越好，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量越高，對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展越有利。

（一）事業(yè)單位自身對(duì)信息質(zhì)量成本的管理

對(duì)事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，他們能夠控制內(nèi)部財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的大部分成本。事業(yè)單位應(yīng)意識(shí)到對(duì)質(zhì)量成本管理是事業(yè)單位應(yīng)盡的義務(wù)，而不是一種投資。為此，事業(yè)單位應(yīng)做到嚴(yán)格遵守有關(guān)的的財(cái)務(wù)制度或原則。尤其是事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，應(yīng)起到表率作用。其次，應(yīng)適時(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)會(huì)人員和業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與職業(yè)道德的培養(yǎng)，熟悉并掌握國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，合法合規(guī)地辦理并記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。

（二）社會(huì)中介審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本的管理

對(duì)中介審計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，應(yīng)承擔(dān)的審計(jì)成本控制的責(zé)任，應(yīng)保良好持的職業(yè)道德，依法、依規(guī)和客觀公正地審計(jì)，努力降低審計(jì)成本。但是，有些中介機(jī)構(gòu)為了自身利益，伙同被審計(jì)單位一起作弊，出具虛假審計(jì)報(bào)告，這不僅增加了財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本，而且觸犯了法律，必須得到相應(yīng)的懲戒。為了杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生，財(cái)務(wù)師事務(wù)所和審計(jì)機(jī)構(gòu)保持好獨(dú)立性，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本的審核和管理力度。

（三）事業(yè)單位管理部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本的管理

財(cái)務(wù)信息的外部質(zhì)量成本，主要是由財(cái)務(wù)信息使用者來(lái)決定的。對(duì)事業(yè)單位管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，他們是主要的事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息外部使用者，理應(yīng)對(duì)信息的外部質(zhì)量成本進(jìn)行管理。因而，事業(yè)單位管理部門(mén)充分調(diào)查研究自身需求，對(duì)事業(yè)單位應(yīng)向其提供哪些信息，如何提供等問(wèn)題做出明確、一貫的規(guī)定。對(duì)于事業(yè)單位管理部門(mén)來(lái)說(shuō)制度性控制是對(duì)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量成本最為有效的控制，建立健全各種制度，使事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)行為有章可循，有據(jù)可依。同時(shí)在財(cái)務(wù)制度的實(shí)施、財(cái)務(wù)報(bào)表的填報(bào)等方面給予事業(yè)單位更多的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)交流，使之能夠全面把握相關(guān)知識(shí)，提供更有用的財(cái)務(wù)信息，從而降低財(cái)務(wù)信息質(zhì)量再加工成本。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李曉燕，高銀輝.會(huì)計(jì)信息質(zhì)量成本的探討[J].財(cái)經(jīng)與管理.2010年11期

第3篇：物業(yè)管理基本知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：橋梁施工 物資成本管理 成本控制

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位已經(jīng)在我國(guó)社會(huì)中確立起來(lái)，并日益發(fā)揮著基礎(chǔ)性的引導(dǎo)作用。建筑企業(yè)紛紛涌入市場(chǎng)，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，橋梁施工企業(yè)同樣面對(duì)著眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，生存與發(fā)展同時(shí)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，由于建筑施工企業(yè)在市場(chǎng)上日益增多，我國(guó)政府已開(kāi)始在建筑市場(chǎng)上全面推行工程招投標(biāo)制度，以規(guī)范建筑市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)。但由于競(jìng)爭(zhēng)的慘烈，在橋梁招投標(biāo)活動(dòng)中往往導(dǎo)致中標(biāo)價(jià)格偏低，中標(biāo)企業(yè)實(shí)際獲得的經(jīng)濟(jì)利益不景氣。與此同時(shí)，隨著材料、人工、機(jī)械等成本在不斷上升，橋梁施工企業(yè)的成本也不得不同步上升，但經(jīng)濟(jì)效益卻扔處在下滑的邊緣。這種狀況嚴(yán)重威脅著橋梁建筑施工企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，新時(shí)期如何進(jìn)一步加強(qiáng)成本控制與管理，已成為建筑工程企業(yè)的面臨的當(dāng)務(wù)之急。

通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)橋梁施工項(xiàng)目所耗費(fèi)的物資要占到該項(xiàng)目總成本的60%-80%，這就意味著如果物質(zhì)成本失控，那么橋梁施工企業(yè)的利益就必然會(huì)遭受重大的影響。所以，物質(zhì)成本控制是橋梁施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵所在。橋梁施工企業(yè)如何不斷降低工程成本，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利最大化，從而確保企業(yè)在市場(chǎng)上擁有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是一個(gè)事關(guān)橋梁企業(yè)興衰存亡的重大問(wèn)題。因此，對(duì)橋梁施工企業(yè)物質(zhì)成本管理工作進(jìn)行深入的分析和探討，找出有效提高成本控制的方法和措施，這對(duì)橋梁施工企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。

一、橋梁施工企業(yè)工程項(xiàng)目特點(diǎn)及其物資成本控制的復(fù)雜性

（一）現(xiàn)代橋梁項(xiàng)目施工的特點(diǎn)

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步和國(guó)際貿(mào)易的不斷擴(kuò)大，公路橋梁交通的壓力不斷增大，以高新技術(shù)為支撐的新型的高速公路和大型橋梁應(yīng)運(yùn)而生。在這種形勢(shì)下，橋梁施工企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新施工技術(shù)，也需要進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目管理。以下對(duì)現(xiàn)代橋梁施工企業(yè)所承接的工程項(xiàng)目特點(diǎn)分析如下：

首先，隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代橋梁施工的規(guī)模越來(lái)越大，橋梁建設(shè)向著大跨徑、高難度和群集工程方向發(fā)展，主要表現(xiàn)在：橋梁的跨徑不斷增大。目前，鋼梁、鋼拱的最大跨徑已經(jīng)超過(guò)500米，斜拉橋最大跨徑已經(jīng)突破1088米，懸索橋甚至已經(jīng)突破1991米。無(wú)疑，這對(duì)橋梁施工企業(yè)的施工技術(shù)和物資成本管理提出了更高的要求；橋梁施工的難度和復(fù)雜性在不斷增加。如在建的港珠澳大橋總長(zhǎng)約35.578公里，是集橋、隧、島于一體的世界超級(jí)大工程，技術(shù)含量復(fù)雜，地層分布差異大，環(huán)境保護(hù)要求及抗震防設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，其設(shè)計(jì)施工難度世界第一。

其次，城市鐵路橋梁工程項(xiàng)目不斷增多，且多為雙層交通。眾所周知，鐵路專(zhuān)用橋梁對(duì)施工技術(shù)的要求非常苛刻，設(shè)計(jì)和施工所要考慮的問(wèn)題也比其他橋梁類(lèi)型要繁復(fù)得多。而且，通常來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的鐵路橋往往都是公路鐵路兩用橋：鐵路要求雙線(xiàn)，公路一般要求四車(chē)道，鐵路橋的長(zhǎng)度一般是公路橋的近兩倍。這些特點(diǎn)對(duì)橋梁施工企業(yè)的施工與管理無(wú)疑帶來(lái)了很大的精神壓力。

（二）橋梁施工物資成本控制的復(fù)雜性

橋梁施工物資成本管理是一個(gè)非常復(fù)雜的控制過(guò)程，它需要從組織、人員、制度三個(gè)方面來(lái)建立一套完整的成本控制體系。這套管理體系設(shè)計(jì)施工前的預(yù)算控制、施工過(guò)程的材料控制以及施工結(jié)束前的核算控制。從成本管理的途徑上來(lái)說(shuō)，成本控制必須從以下兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行：

其一，需要從施工內(nèi)容和工序上進(jìn)行成本控制。

其二，需要從施工質(zhì)量和進(jìn)度上控制成本。

二、橋梁施工企業(yè)物資成本控制存在的問(wèn)題及對(duì)策

（一）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改變成本控制意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀

由于建筑招投標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加上一些企業(yè)缺乏嚴(yán)格的成本管控，一些橋梁施工企業(yè)為了生存不顧成本盲目承攬工程項(xiàng)目，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)難以為繼陷入窘境。基于此，必須在企業(yè)管理層內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)化成本管理人員的成本控制意識(shí)，密切監(jiān)控實(shí)際成本的支出狀態(tài)，使成本管控貫穿于施工項(xiàng)目管理的全過(guò)程。通過(guò)工程實(shí)際成本與計(jì)劃成本的對(duì)比分析，針對(duì)偏差擴(kuò)大的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取有效措施，把實(shí)際成本的增長(zhǎng)控制在合理的范圍之內(nèi)。

（二）完善獎(jiǎng)懲制度，健全物資成本管理體系

目前由于施工企業(yè)各部門(mén)之間、項(xiàng)目部與分包商之間權(quán)責(zé)不明，程序混亂，手續(xù)不全、獎(jiǎng)罰失據(jù)，甚至部分企業(yè)存在只罰不獎(jiǎng)的單純懲處的管理機(jī)制，這些不僅影響了管理人員及分包商的工作積極性和責(zé)任心，也使得成本管控不時(shí)出現(xiàn)各種紕漏，造成工程成本超出預(yù)算，成本難以得到有效的控制，最終給橋梁施工企業(yè)帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)損失。深入分析則會(huì)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)成本管理體系不健全是橋梁施工企業(yè)成本控制工作開(kāi)展不力的根本原因。

（三）加強(qiáng)物資管理的前期策劃

由于物資成本占項(xiàng)目成本的比重越來(lái)越大，物資管理前期策劃的好壞直接關(guān)系到項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全以及利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。因此，必須注重加強(qiáng)物資需求、采購(gòu)、運(yùn)輸、使用及存儲(chǔ)保管的策劃。只有科學(xué)、系統(tǒng)的做好項(xiàng)目物資管理的前期策劃，才能將工程成本增加風(fēng)險(xiǎn)消除于萌芽階段。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，橋梁施工企業(yè)要不斷深化對(duì)施工物資成本管理的改進(jìn)工作，依照以上成本控制的針對(duì)性措施，努力完善成本管理體系，完善員工的獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制，才能不斷提高橋梁施工企業(yè)的物資成本管理水平。

第4篇：物業(yè)管理基本知識(shí)范文

一、財(cái)務(wù)管理和成本控制之間的聯(lián)系

企業(yè)實(shí)行成本控制是通過(guò)節(jié)流的方式來(lái)增加企業(yè)的績(jī)效。在對(duì)企業(yè)成本控制的過(guò)程中，需要建立成本控制的體系和實(shí)現(xiàn)功能的性的財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建。企業(yè)內(nèi)成本控制的投入量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于增加績(jī)效多需要的投入量要少，兩個(gè)方面的差異會(huì)增加一部分的企業(yè)利潤(rùn)，以最小化的成本投入實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益，這是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要方式。

二、會(huì)計(jì)成本控制下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

1.成本控制制度存在缺陷

因?yàn)榇蠖嗥髽I(yè)對(duì)成本控制和財(cái)務(wù)管理的不重視導(dǎo)致了企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在較大的問(wèn)題，導(dǎo)致了成本控制制度不完善的現(xiàn)象日益突出。在企業(yè)內(nèi)沒(méi)有將財(cái)務(wù)管理和成本控制普及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，缺乏對(duì)成本控制制度的監(jiān)督。

2.缺乏對(duì)成本控制于財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)

成本控制的范圍是涉及到了企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售以及售后等各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的，但由于對(duì)于成本控制和財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)不夠?qū)е铝斯芾碣Y源未能總和，且各項(xiàng)管理工作的工作效率也隨之降低。

3.缺乏對(duì)成本控制的考核

企業(yè)在優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式和提高成本控制的時(shí)候都會(huì)忽視對(duì)成本控制考核。在改進(jìn)工作中需要通過(guò)科學(xué)的手段來(lái)作為推動(dòng)力，但是在企業(yè)中并沒(méi)有沒(méi)有建立合理、科學(xué)的考核體系和固定的考核標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致了財(cái)務(wù)管理和成本控制改進(jìn)工作展開(kāi)的動(dòng)力大大的減少。

三、企業(yè)會(huì)計(jì)成本控制下財(cái)務(wù)管理模式建立的重要性

1.通過(guò)會(huì)計(jì)成本控制來(lái)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式，是給財(cái)務(wù)管理模式的工作內(nèi)容樹(shù)立了準(zhǔn)確的目標(biāo)，同時(shí)也能對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新與改革，給指定解決財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的策略帶來(lái)了有力的條件。

2.通過(guò)會(huì)計(jì)成本控制作為模式建立的積極導(dǎo)向。能夠?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)管理通過(guò)給予信息數(shù)據(jù)方面的支持而指導(dǎo)做出決策，這一方面可以提高經(jīng)營(yíng)管理的水平，另一方面也能對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行優(yōu)化，可以作為財(cái)務(wù)管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的直接措施。

3.利用企業(yè)會(huì)計(jì)成本控制來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理可以避免企業(yè)各階段不必要的成本支出，對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)資源的整合和調(diào)整起到了很大的幫助，并可以有效地的節(jié)約企業(yè)成本，并對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)起到較大的推動(dòng)力。

四、成本控制下企業(yè)財(cái)務(wù)管理功能的定位

財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)定位是定位于財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，對(duì)內(nèi)在資金預(yù)算的加強(qiáng)和在預(yù)算資金的范圍內(nèi)完成生產(chǎn)活動(dòng)。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)所需資金做了預(yù)算后，給采購(gòu)人員、生產(chǎn)人員和銷(xiāo)售人員帶來(lái)了一定的壓力，因此比較加強(qiáng)成本控制。在成本控制的過(guò)程中需要通過(guò)激勵(lì)制度來(lái)實(shí)行企業(yè)的績(jī)效管理，從成本控制的方面來(lái)改變財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。通過(guò)成本控制來(lái)操作財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)定位并確定成本控制的指標(biāo)，通過(guò)企業(yè)績(jī)效和控制指標(biāo)相結(jié)合的方式來(lái)繼續(xù)銷(xiāo)售患者，通過(guò)績(jī)效管理的方式來(lái)加強(qiáng)成本控制的管理工作。

五、會(huì)計(jì)成本控制下的企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建對(duì)策

1.明確影響會(huì)計(jì)成本控制下財(cái)務(wù)管理模式的優(yōu)化的因素

對(duì)會(huì)計(jì)成本控制時(shí)需要實(shí)際，并且控制的方法要科學(xué)化且符合現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求。成本控制的手段是由成本控制的屬性來(lái)決定的，如直接成本、間接成本、流動(dòng)成本或者固定成本等，都是會(huì)計(jì)成本工作需要考慮到的。并且在根據(jù)不同的企業(yè)還應(yīng)建立不同的、符合企業(yè)自身發(fā)展的會(huì)計(jì)成本工作。成本會(huì)計(jì)控制和企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在前文中有提到是目標(biāo)與手段的關(guān)系，想要會(huì)計(jì)的成本控制取得良好的效果則需要對(duì)財(cái)務(wù)管理的模式進(jìn)行改善和優(yōu)化。

2.對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式做出改變

在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建前應(yīng)該以企業(yè)的會(huì)計(jì)成本控制作為構(gòu)建的導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的提高來(lái)作為財(cái)務(wù)管理模式優(yōu)化的基礎(chǔ)。在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式建立中需要以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者為主，帶頭來(lái)構(gòu)建，讓各部門(mén)對(duì)企業(yè)的成本控制和財(cái)務(wù)管理全新以及全面的認(rèn)識(shí)來(lái)做出合理的安排，讓各部門(mén)配合完成，并且實(shí)行財(cái)務(wù)目標(biāo)責(zé)任管理的方式，將財(cái)務(wù)管理分配到每一個(gè)部門(mén)，并且讓每個(gè)部門(mén)在財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中以成本控制作為工作的重點(diǎn)，及時(shí)接受各部門(mén)對(duì)于財(cái)務(wù)管理的意見(jiàn)與評(píng)價(jià)來(lái)提高企業(yè)總體的財(cái)務(wù)管理水平。

3.將成本分析作為工作完善的重點(diǎn)

企業(yè)的會(huì)計(jì)成本分析工作是展開(kāi)是為了達(dá)到更好的會(huì)計(jì)成本控制管理的效果，也是企業(yè)成本控制工作的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)成本分析工作是將企業(yè)內(nèi)部的資料進(jìn)行核算分析，根據(jù)企業(yè)的世紀(jì)情況來(lái)列出主要的成本支出內(nèi)容。在企業(yè)的會(huì)計(jì)成本分析中大多使用對(duì)比分析法、連鎖替代法、相關(guān)分析法和因素分析法等來(lái)做分析。在分析工作的過(guò)程中要全面考慮企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，兼顧重點(diǎn)、覆蓋全城，以此提高企業(yè)會(huì)計(jì)成本控制的效果。

4.加強(qiáng)會(huì)計(jì)成本控制中預(yù)算的作用

在會(huì)計(jì)成本控制中加強(qiáng)預(yù)算管理是一種重要手段，企業(yè)可以先通過(guò)會(huì)計(jì)成本分析的結(jié)果來(lái)明確成本控制工作的重點(diǎn)。通過(guò)對(duì)企業(yè)中不同成本支出的分析，來(lái)編制合理的預(yù)算計(jì)劃。預(yù)算管理需要科學(xué)化和規(guī)范化，這樣才能夠有效地控制企業(yè)的成本。在加強(qiáng)預(yù)算管理的過(guò)程中，要保證計(jì)劃能夠在企業(yè)的會(huì)計(jì)成本控制中能夠得到全面的落實(shí)。

5.提高財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平，增強(qiáng)信息化建設(shè)

財(cái)務(wù)人員成本控制意識(shí)的提高是財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建的基本，需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平就必須提高財(cái)務(wù)人員難度崗位意識(shí)和創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理的方法。在對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理等方面作技術(shù)指導(dǎo)的時(shí)必須要發(fā)揮高素質(zhì)的會(huì)計(jì)水平。對(duì)企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全面的配需，提高財(cái)務(wù)的理論知識(shí)的了解和業(yè)績(jī)技能的掌握對(duì)建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式是有直接的幫助的。并且建立監(jiān)管部門(mén)來(lái)強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)，建立科學(xué)的調(diào)研機(jī)制對(duì)企業(yè)的資金使用和固定資產(chǎn)情況進(jìn)行考察。

第5篇：物業(yè)管理基本知識(shí)范文

隨著中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)越來(lái)越發(fā)展壯大，已經(jīng)成為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。伴隨著物業(yè)管理服務(wù)的市場(chǎng)化，物業(yè)管理中涉及的法律主體十分廣泛，法律關(guān)系非常復(fù)雜，因此，物業(yè)管理法規(guī)與政策課程要求掌握的法律法規(guī)種類(lèi)也非常多。除了要重點(diǎn)掌握物業(yè)管理?xiàng)l例、物權(quán)法，還要掌握與物業(yè)管理相關(guān)的合同法、城市房地產(chǎn)管理法、招標(biāo)投標(biāo)法；物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)暫行辦法等與物業(yè)管理活動(dòng)密切相關(guān)的法律法規(guī)。因此，要在有限的課時(shí)內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，并使學(xué)生掌握且能在實(shí)際中靈活運(yùn)用，必須結(jié)合本科生的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。

一、物業(yè)管理法規(guī)與政策課程傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問(wèn)題分析

“物業(yè)管理法規(guī)與政策” 是我校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課，是專(zhuān)業(yè)核心課程之一。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生熟悉物業(yè)管理中的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，明確物業(yè)管理中的法律關(guān)系、法律行為和法律責(zé)任；掌握業(yè)主自治管理的內(nèi)涵，物業(yè)管理法律實(shí)務(wù)以及糾紛處理的方式和程序，幫助學(xué)生維護(hù)自己在涉及有關(guān)物業(yè)管理事務(wù)中的合法權(quán)益，以及提高學(xué)生就業(yè)后從事有關(guān)物業(yè)管理方面工作的業(yè)務(wù)水平。這是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才必備的素質(zhì)，但傳統(tǒng)物業(yè)管理法規(guī)與政策課程的教學(xué)模式存在許多弊端，難以適應(yīng)物業(yè)管理活動(dòng)所涉及的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。（1）課堂教學(xué)采用封閉的理論教學(xué)的方式，學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對(duì)實(shí)際房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)缺乏感性認(rèn)識(shí)，學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)目的性差，很難做到有的放矢地主動(dòng)參與。（2）課堂教學(xué)中，教師作為傳授知識(shí)的主角，把學(xué)生僅僅當(dāng)成一個(gè)受教育者。學(xué)生被動(dòng)接受教師所教的知識(shí)，其主要目的是完成考試的任務(wù)。學(xué)生把學(xué)習(xí)的目的放在追求高分上，而不是今后實(shí)際工作需求的，陷入了記筆記―抄筆記（甚至復(fù)印筆記）―考筆記―忘筆記的不良循環(huán)，學(xué)生不主動(dòng)參與，這樣的教學(xué)束縛了學(xué)生的思維，難以培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，社會(huì)適應(yīng)性差。（3）教學(xué)手段落后，基本上是單一的“黑板+粉筆”，再加上教學(xué)內(nèi)容主要以解釋法律條文的為主，教學(xué)內(nèi)容缺乏生動(dòng)性、實(shí)際性，學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。（4）滿(mǎn)堂灌教學(xué)，重理論輕實(shí)踐，課堂上技能操作訓(xùn)練很少，課后的社會(huì)實(shí)踐更是缺乏，學(xué)生只有理論知識(shí)，但運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題能力弱，受不到法學(xué)思維和物業(yè)管理法律實(shí)務(wù)的基本訓(xùn)練，難以培養(yǎng)自覺(jué)的法律意識(shí)，很難達(dá)到課程教學(xué)目的。

綜上所述，我們必須以實(shí)際工作需要為前提，根據(jù)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)素質(zhì)不斷變換的要求，穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)改革，培養(yǎng)出知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的能夠滿(mǎn)足時(shí)展需要的應(yīng)用復(fù)合型人才。

二、物業(yè)管理法規(guī)與政策課程教學(xué)改革探索

1.拓展教學(xué)內(nèi)容，增加現(xiàn)實(shí)問(wèn)題處理的內(nèi)容。本課程總體設(shè)計(jì)思路是以物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù)確定課程目標(biāo)，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為線(xiàn)索構(gòu)建任務(wù)引領(lǐng)型課程。課程結(jié)構(gòu)以物業(yè)管理各主體的法律關(guān)系為主線(xiàn)，主要是以物業(yè)管理的各個(gè)主體在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利與義務(wù)為核心組織內(nèi)容，重點(diǎn)簡(jiǎn)述物業(yè)服務(wù)公司、業(yè)主、業(yè)主自治組織在物業(yè)管理中形成的法律關(guān)系、法律行為各個(gè)環(huán)節(jié)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以及由于權(quán)利義務(wù)處理不當(dāng)而引發(fā)的糾紛與解決方法。在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)上述思路針對(duì)現(xiàn)實(shí)物業(yè)管理工作中物業(yè)公司于業(yè)主常見(jiàn)的物業(yè)糾紛，采用討論的方式與學(xué)生共同進(jìn)行法律分析，并提出解決問(wèn)題的措施。以此來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.改革教學(xué)方法，引用案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的要求，將已發(fā)生或?qū)?lái)可能發(fā)生的問(wèn)題作為案例，組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行調(diào)查、閱讀分析、討論交流研究活動(dòng)，提出各種解決問(wèn)題的方案，并對(duì)之進(jìn)行論證說(shuō)明，促使學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解，從而提高其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

物業(yè)管理法規(guī)與政策是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，與人們的生活密切相關(guān)，物業(yè)管理法規(guī)與政策的教學(xué)僅僅依靠教師對(duì)一般理論和法律規(guī)范的講授很難起到理想的效果，在物業(yè)管理法規(guī)與政策教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法，能將干澀的物業(yè)管理法律知識(shí)和理論與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中活生生的事例結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生更加直觀地感受法律在生活中的運(yùn)用，從而更好地理解所學(xué)法律知識(shí)，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)，傳統(tǒng)教學(xué)模式以教師為主，學(xué)生往往沒(méi)有參與到教學(xué)活動(dòng)中，導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)沒(méi)有積極性。運(yùn)用案例教學(xué)法將法律知識(shí)和理論與現(xiàn)實(shí)生活有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生積極參與對(duì)案例的討論，在師生互動(dòng)的過(guò)程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。

3.改善教學(xué)手段，運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段。物業(yè)管理法規(guī)與政策課程教學(xué)內(nèi)容不斷拓寬，而課時(shí)數(shù)量有限，我們必須改變傳統(tǒng)教學(xué)中一只筆、一本書(shū)、一塊黑板就能完成教學(xué)的狀態(tài)，充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段。運(yùn)用多媒體課件組織教學(xué)，運(yùn)用大屏幕投影儀、錄像帶、網(wǎng)絡(luò)視頻等現(xiàn)代教學(xué)手段。現(xiàn)代教學(xué)手段的運(yùn)用，在有限的課堂時(shí)間中大大增加了課堂教學(xué)的信息量；在有限的課堂空間范圍內(nèi)，擴(kuò)大了學(xué)生的視野，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

三、物業(yè)管理法規(guī)與政策考試改革探索

第6篇：物業(yè)管理基本知識(shí)范文

(一)我國(guó)沒(méi)有系統(tǒng)性的體育場(chǎng)館的物業(yè)管理體系。據(jù)體院項(xiàng)目組調(diào)查，全國(guó)開(kāi)設(shè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的本科高等院校只有約15所，大部分物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)都是高職院校，且其物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或方向培養(yǎng)目標(biāo)多為“培養(yǎng)從事物業(yè)管理的實(shí)用型人才。針對(duì)的就業(yè)領(lǐng)域多為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)從事房地產(chǎn)的管理、銷(xiāo)售、經(jīng)紀(jì)、估價(jià)等工作。”安排的專(zhuān)業(yè)課程多為與房地產(chǎn)掛鉤的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)估價(jià)、建筑施工、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程造價(jià)、工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、建設(shè)工程招投標(biāo)與合同管理、房屋建筑結(jié)構(gòu)與識(shí)圖、小區(qū)智能化管理等課程，與體育場(chǎng)館的物業(yè)管理還是有所差別的。(二)充分利用學(xué)校資源。高校體育場(chǎng)館占全部體育場(chǎng)館的80%以上，而體育院校的體育場(chǎng)館在設(shè)計(jì)、建造、使用、器械等方面都相對(duì)更加符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)體育場(chǎng)館的物業(yè)管理提供了硬件條件;體育學(xué)院的教師相對(duì)其他的體育場(chǎng)館人員更具有場(chǎng)館使用經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)體育產(chǎn)業(yè)教研室的學(xué)者對(duì)體育場(chǎng)館的研究也相對(duì)深入，能夠把握學(xué)科前沿，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)體育場(chǎng)館的物業(yè)管理提供了軟件條件。(三)促進(jìn)體育與管理融合。體育經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)管理的知識(shí)，管理的知識(shí)也要滲透到體育方面才能越來(lái)越適應(yīng)社會(huì)。高校在對(duì)學(xué)生的教育中起到啟蒙和引導(dǎo)的作用，能夠讓更多的體育人學(xué)會(huì)管理，并能實(shí)際應(yīng)用，更能推動(dòng)我國(guó)體育行業(yè)的發(fā)展。(四)充實(shí)、完善體育場(chǎng)館人才培養(yǎng)方案。河北體育學(xué)院物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)于2013年已申請(qǐng)成功，在其培養(yǎng)方案方面還欠成熟，需要更深入的研究，本項(xiàng)目以專(zhuān)業(yè)型體育場(chǎng)館物業(yè)管理人才培養(yǎng)為目標(biāo)，為本校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案的成熟化、系統(tǒng)化提供有益借鑒。(五)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。根據(jù)全國(guó)體育場(chǎng)館的普查顯示，到2003年底，全國(guó)各類(lèi)體育場(chǎng)地超過(guò)85萬(wàn)個(gè)，其中64種標(biāo)準(zhǔn)體育場(chǎng)地547，178個(gè)，累計(jì)投入體育場(chǎng)地建設(shè)資金1914．5億元。與1995年第四次普查數(shù)據(jù)相比，場(chǎng)地面積增加了11．8億平方米。2013年末開(kāi)始的全國(guó)第六次體育場(chǎng)地普查的河北省的數(shù)據(jù)中，體育場(chǎng)館有6萬(wàn)個(gè)左右，其中非標(biāo)場(chǎng)地1萬(wàn)個(gè)左右，這些場(chǎng)地從業(yè)人數(shù)7萬(wàn)人，體育場(chǎng)館的專(zhuān)門(mén)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求。

二、體育院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案內(nèi)容探索

(一)指導(dǎo)思想、培養(yǎng)目標(biāo)和要求。在國(guó)家政策方針允許以及育人的條件下，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求，按照“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重能力、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)方向要求，在課程設(shè)置上加強(qiáng)理論基礎(chǔ)，突出實(shí)踐能力。使學(xué)生掌握必要的物業(yè)管理(體育場(chǎng)館方向)實(shí)務(wù)和專(zhuān)業(yè)管理基本技能，有管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí);強(qiáng)調(diào)就業(yè)方向?yàn)轶w育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)、管理、策劃、維護(hù)。對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)要求包括政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)。政治、心理和身體素質(zhì)是前提和基礎(chǔ)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)需掌握的內(nèi)容，包括專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)方向前沿知識(shí)，并且掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能。(二)課程教學(xué)。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是根據(jù)體育場(chǎng)館物業(yè)管理的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)物業(yè)管理人才的迫切需要，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能教育，為實(shí)現(xiàn)崗位從業(yè)能力而設(shè)置的。專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，注重基本知識(shí)和基本理論，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練。1．學(xué)期課程安排。按照“專(zhuān)業(yè)招生，分段教學(xué)，院企聯(lián)合，分流培養(yǎng)”的基本思路，前二年(1～4)學(xué)期課程設(shè)置按照專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)課及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，第三年(5～6)開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)課程，從第七學(xué)期開(kāi)始分流，同時(shí)院企聯(lián)合培養(yǎng)，將學(xué)生分配到與學(xué)校合作的實(shí)踐教學(xué)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)。2．主要課程設(shè)置。主要課程應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地設(shè)置公共必修課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)必修課和專(zhuān)業(yè)選修課。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生正常畢業(yè)會(huì)取得“管理學(xué)”學(xué)位，但同時(shí)方向?yàn)轶w育場(chǎng)館物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)方向，因此要進(jìn)行兩方面的合理側(cè)重，開(kāi)設(shè)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、體育產(chǎn)業(yè)概論、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)以及體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理、體育場(chǎng)館賽事籌辦、體育場(chǎng)館建造、體育設(shè)施的維修與維護(hù)、體育營(yíng)銷(xiāo)、體育贊助與廣告、體育俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)與管理、消費(fèi)者行為學(xué)、體育商務(wù)策劃與文案寫(xiě)作、物業(yè)管理信息系統(tǒng)、體育經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程。為了拓寬學(xué)生就業(yè)適應(yīng)面，配合學(xué)生的興趣特點(diǎn)而設(shè)置的選修課程。這部分的課程應(yīng)當(dāng)是對(duì)學(xué)生、人才市場(chǎng)、高校一線(xiàn)教師以及相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行充分的調(diào)研，充分補(bǔ)充物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)體育場(chǎng)館物業(yè)管理方向的主干課程，同時(shí)滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)學(xué)生知識(shí)的要求而進(jìn)行，還要考慮學(xué)生的需求。主要包括:體育文化、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體育公共關(guān)系、體育經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)、體育市場(chǎng)調(diào)查與分析、企業(yè)倫理學(xué)、ERP原理與應(yīng)用、電子商務(wù)等。3．實(shí)踐教學(xué)。河北體育學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)合作單位遍布全國(guó)各地，包括全國(guó)的主流高爾夫球俱樂(lè)部、健身俱樂(lè)部、戶(hù)外拓展基地以及正在協(xié)商的體育器械公司、奧體中心等體育場(chǎng)館，在教師指導(dǎo)下結(jié)合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，熟悉實(shí)習(xí)單位(部門(mén))的基本概況、工作流程等，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)、教師深入基地進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，能夠使學(xué)生學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能。

三、結(jié)語(yǔ)

第7篇：物業(yè)管理基本知識(shí)范文

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)**管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)——安保隊(duì)伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

三、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。

第8篇：物業(yè)管理基本知識(shí)范文

一、業(yè)主特征

1.“20%”非主流業(yè)主特征

“20%”非主流業(yè)主也就是物業(yè)服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常接觸到的業(yè)主，物業(yè)花費(fèi)大量精力服務(wù)的業(yè)主，也是愿意去物業(yè)傾訴不滿(mǎn)意、產(chǎn)生投訴的業(yè)主。

1）房屋有質(zhì)量問(wèn)題的業(yè)主

2）對(duì)物業(yè)管理方案或管理水平不滿(mǎn)意的業(yè)主

3）對(duì)物業(yè)服務(wù)概念不了解，提出無(wú)理要求得不到滿(mǎn)足的業(yè)主

4）對(duì)物業(yè)有一定的了解，希望享受超值服務(wù)、欲望無(wú)窮的業(yè)主

2.“80%”主流業(yè)主特征

相對(duì)于非主流業(yè)主的“80%”主流業(yè)主也就是物業(yè)服務(wù)過(guò)程中一般不能直接接觸的業(yè)主，這部分業(yè)主對(duì)于物業(yè)一般基本滿(mǎn)意，沒(méi)有比較大的不滿(mǎn)意，或者由于某種因素，不會(huì)主動(dòng)去和物業(yè)溝通的業(yè)主。

1）房屋無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于物業(yè)也沒(méi)有提出其他方面需求的業(yè)主

2）對(duì)物業(yè)管理方案或管理水平基本滿(mǎn)意、與物業(yè)服務(wù)人員接觸較少的業(yè)主

3）有需要物業(yè)協(xié)助的需求，但由于不信任或者怕麻煩，不去找物業(yè)的業(yè)主

4）對(duì)物業(yè)不了解，不知道物業(yè)能提供什么服務(wù)，也不去尋求幫助的業(yè)主

5）工作時(shí)間較忙，沒(méi)有時(shí)間接觸物業(yè)的業(yè)主

二、主流業(yè)主群體滿(mǎn)意度提升策略研究

1. 主動(dòng)去了解業(yè)主

（1）嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主訪(fǎng)談

業(yè)主訪(fǎng)談是了解業(yè)主很好的機(jī)會(huì)，考慮到部分業(yè)主上班時(shí)間不在家，入戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)談方式均可，這樣可以了解業(yè)主心理需求，最好建立電子檔案，每個(gè)客服負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主訪(fǎng)談及反映問(wèn)題跟進(jìn)處理，由小區(qū)負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。

（2）征求業(yè)主意見(jiàn)

把物業(yè)服務(wù)中心電話(huà)公布在每棟樓的單元門(mén)廳宣傳欄上，讓業(yè)主知道與物業(yè)溝通的便利渠道；在每層樓道或單元門(mén)廳內(nèi)設(shè)置意見(jiàn)箱及簡(jiǎn)潔有效的調(diào)查問(wèn)卷，每個(gè)客服負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主意見(jiàn)收集，對(duì)于反映問(wèn)題，需及時(shí)回復(fù)處理。

2. 讓業(yè)主了解物業(yè)

（1）張貼物業(yè)工作計(jì)劃

在每個(gè)單元門(mén)內(nèi)宣傳欄上張貼保潔月計(jì)劃、年度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，因?yàn)楸崱⒕G化是最基礎(chǔ)且直觀的服務(wù)，也是業(yè)主易視而不見(jiàn)的服務(wù)，需讓業(yè)主知道物業(yè)具體在這方面做了什么、做了多少。

（2）公布物業(yè)費(fèi)用收支情況

業(yè)主有權(quán)利和興趣了解所交物業(yè)費(fèi)具體用途，可每季度在小區(qū)主出入口處設(shè)置財(cái)務(wù)報(bào)表告示板，用簡(jiǎn)潔明了的圖表說(shuō)明物業(yè)費(fèi)用收支明細(xì)。

（3）亮點(diǎn)做法展示

每月收集小故事、典型案例、亮點(diǎn)做法，如保安抓到偷車(chē)賊、全員保潔、滿(mǎn)意度調(diào)查分?jǐn)?shù)說(shuō)明及感謝信等，做成海報(bào)張貼在主出入口，要求圖文并茂，位置醒目。

（4）向業(yè)主派送溫馨提示

針對(duì)季節(jié)特點(diǎn)，在小區(qū)宣傳欄張貼或出入口處派送一定數(shù)量小冊(cè)子的形式，提供安全防范知識(shí)、生活小貼士或者一些便民信息等。

（5）門(mén)崗微笑服務(wù)

應(yīng)盡量選擇并固定優(yōu)秀門(mén)崗保安，微笑服務(wù)，可適當(dāng)多點(diǎn)支出，微笑典范的力量是巨大的。

（6）給業(yè)主普及物業(yè)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)

由于物業(yè)服務(wù)行業(yè)還不成熟，需要加強(qiáng)物業(yè)基本知識(shí)、法律法規(guī)條款的宣傳普及，可從業(yè)主維權(quán)或物業(yè)存在必要性角度，用通俗易懂的語(yǔ)言編寫(xiě)小冊(cè)子，每年按照一定比例發(fā)放。

3.修煉內(nèi)功

（1）專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

加強(qiáng)小區(qū)層面專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，可采取全員培訓(xùn)形式（三人行，必有我?guī)煟∪酥L(zhǎng)，補(bǔ)己之短）

（2）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、微笑服務(wù)業(yè)主是對(duì)于服務(wù)人員最基本也是最高的要求，每個(gè)公司的制度都是好的，關(guān)鍵至于執(zhí)行的程度如何。

（3）小區(qū)內(nèi)配備專(zhuān)業(yè)書(shū)籍

服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)度越高，贏得業(yè)主的信任可能性越大，可在服務(wù)中心配備物業(yè)管理、維修、投訴技巧、溝通技巧、管理等方面書(shū)籍及物業(yè)法律法規(guī)條款等，供員工借閱。

4. 挖掘主流業(yè)主潛在需求，量力而行，提供附加服務(wù)

（1）提供成本小、效果好的便利服務(wù)

可以針對(duì)業(yè)主相對(duì)普遍點(diǎn)的需求，結(jié)合本小區(qū)現(xiàn)實(shí)條件，為業(yè)主提供一些成本小、效果好的便民服務(wù)，例如19：30至20：00，留個(gè)保安值班，讓業(yè)主取快遞。

（2）為業(yè)主提供便民信息

根據(jù)本小區(qū)特點(diǎn)，預(yù)備業(yè)主可能會(huì)需要的便民信息或電話(huà)，放在物業(yè)服務(wù)中心或宣傳欄，如供電營(yíng)業(yè)廳、自來(lái)水公司地址及電話(huà)、具體辦理卡扣電費(fèi)、水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)流程及地址等。

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[8]方芳，呂萍.物業(yè)管理實(shí)務(wù)[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001

第9篇：物業(yè)管理基本知識(shí)范文

目前深圳市停車(chē)場(chǎng)大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車(chē)場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出管理和停車(chē)場(chǎng)巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車(chē)場(chǎng)管理方面的制度，如停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車(chē)場(chǎng)基本情況，并熟悉了車(chē)輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車(chē)線(xiàn)和禁停線(xiàn)等停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。深業(yè)大廈的停車(chē)場(chǎng)有62個(gè)停車(chē)位，分為地面和地下車(chē)位。

在熟悉停車(chē)場(chǎng)設(shè)施和管理處關(guān)于車(chē)輛管理制度以后，我就開(kāi)始參與車(chē)輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車(chē)場(chǎng)管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，我用微笑面對(duì)每一位客戶(hù)，向客戶(hù)行禮，將車(chē)輛基本情況做一個(gè)登記，比如車(chē)輛外觀、型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無(wú)損壞等，對(duì)于車(chē)輛有損壞的，應(yīng)告之客戶(hù)，然后將車(chē)輛出入證友好的遞給客戶(hù)。

車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，看車(chē)輛使用者與車(chē)輛是否相符（如果不相符應(yīng)問(wèn)明情況，與車(chē)主取得聯(lián)系，征得車(chē)主同意后放行），然后查看出場(chǎng)時(shí)間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收回車(chē)輛出入證。

在進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出車(chē)輛的秩序及車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛停放在已劃好的車(chē)位線(xiàn)內(nèi)并排放整齊，告訴車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗，并帶好貴重物品和車(chē)輛出入證。我按照公司規(guī)范對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車(chē)輛是否停好，有無(wú)損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車(chē)主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)生了這樣一件事情：一車(chē)輛的車(chē)門(mén)被劃損，車(chē)主認(rèn)為是在本停車(chē)場(chǎng)損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來(lái)了解情況，發(fā)現(xiàn)該車(chē)位比較窄，且旁邊車(chē)位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)刮損該車(chē)輛車(chē)門(mén)。保安主管通過(guò)翻查車(chē)輛進(jìn)出登記表及停車(chē)場(chǎng)錄像，查出的確是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)劃損，且該車(chē)主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主管通過(guò)耐心的解釋并出具停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車(chē)輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。

在這件事情中，我感覺(jué)巡查工作沒(méi)做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車(chē)主的投訴，如果沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)錄像作為證據(jù)，就會(huì)給解決問(wèn)題帶來(lái)極大難度。所以車(chē)輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車(chē)場(chǎng)管理不可或缺的手段。但是在車(chē)輛停放過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類(lèi)似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程，如果是由于管理工作沒(méi)做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司，它提供的停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車(chē)場(chǎng)的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車(chē)位的租金，并不是車(chē)輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車(chē)輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。

二、綠化養(yǎng)護(hù)管理

隨后，我又被安排進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理方面的工作。深業(yè)大廈是一個(gè)高層寫(xiě)字樓

，其綠化面積較小，但綠化養(yǎng)護(hù)工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)日常綠化養(yǎng)護(hù)工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內(nèi)容、要求及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行巡查。

首先，我按標(biāo)準(zhǔn)巡查了所有的花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)是否良好，看有無(wú)蟲(chóng)害、病態(tài)及修剪是否成型。

其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無(wú)枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時(shí)清除和是否對(duì)綠地標(biāo)識(shí)是否干凈、整齊。

第三：澆水，每天我對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)人員的澆水情況進(jìn)行檢查，注意到綠化養(yǎng)護(hù)人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。

第四，在巡視過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)綠化工每周除草、松土一次，并將樹(shù)木根部土壤做成鍋狀，經(jīng)了解，是為了便于綠化保養(yǎng)人員對(duì)樹(shù)木澆、灌水。

在實(shí)習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護(hù)人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對(duì)各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機(jī)肥為主，盡量少施化肥；綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時(shí)必須修剪，其它各類(lèi)植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行；春、秋季定期每月噴殺二次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害即時(shí)噴殺；補(bǔ)種以春季為主，綠地要求保持無(wú)黃土裸露；苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時(shí)，可進(jìn)行移植，對(duì)不適應(yīng)環(huán)境樹(shù)木給予更換品種；進(jìn)入風(fēng)季前必須對(duì)新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的基本工作。

我在巡視檢查中對(duì)一般問(wèn)題（如清除雜草不及時(shí)、發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害等）交由綠化養(yǎng)護(hù)人員立即采取措施加以解決，并對(duì)檢查結(jié)果及處理情況進(jìn)行登記。從中我不僅學(xué)會(huì)了很多綠化養(yǎng)護(hù)的基本知識(shí)和操作，而且對(duì)大廈綠化植物的習(xí)性和綠化工具的使用有一定了解和掌握。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)這次物業(yè)管理實(shí)習(xí)，接觸具體操作工作，我學(xué)到了更多的物業(yè)管理工作知識(shí)。

在停車(chē)場(chǎng)管理實(shí)踐中，我注意到需要建立完善管理制度以規(guī)范員工行為（禮貌用語(yǔ)、儀容儀表）和提高服務(wù)質(zhì)量；日常的巡視工作和完善的設(shè)施設(shè)備能夠保證車(chē)輛的安全。

綠化能營(yíng)造良好的小區(qū)環(huán)境，因此要求綠化養(yǎng)護(hù)人員要熟悉植物特性，在不同環(huán)境中正確的養(yǎng)護(hù)方法以及如何操作各種工具。