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一、具體政策規(guī)定
為了擴(kuò)大吸收外資,鼓勵涉外企業(yè)使用國產(chǎn)設(shè)備,財(cái)政部及國家稅務(wù)總局先后制定了《關(guān)于外商投資企業(yè)和外國企業(yè)購買國產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅有關(guān)問題的通知》(財(cái)稅[2000]49號)、《外商投資企業(yè)和外國企業(yè)購買國產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅管理辦法》(國稅發(fā)[2000]第090號),兩文件基本內(nèi)容是對符合條件的涉外企業(yè)購買國產(chǎn)設(shè)備,其設(shè)備金額的40%可從購買當(dāng)年比前一年新增的企業(yè)所得稅中抵免。2005年又總局出臺了《關(guān)于外商投資企業(yè)和外國企業(yè)購買國產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅問題的通知》(國稅函[2005]488號),對包括進(jìn)口件、追加投資及合并分立等抵免問題做了進(jìn)一步細(xì)化,現(xiàn)階段設(shè)備抵免所得稅工作主要是根據(jù)這三個規(guī)范性文件規(guī)定開展進(jìn)行。
二、當(dāng)前工作中遇到的問題
1、稅額抵免不合理。目前稅收減免主要分為稅率式減免、稅基式、稅額式三種,因購買國產(chǎn)設(shè)備金額的40%可從購買設(shè)備當(dāng)年比前一年新增的企業(yè)所得稅中抵免,也就是直接沖減應(yīng)納所得稅額,屬于稅額式減免。從理論上講這種減免側(cè)重稅收利益的直接讓渡,操作簡單,但是從稅務(wù)機(jī)關(guān)角度分析不利于組織稅收收入。因?yàn)樯a(chǎn)性的涉外企業(yè)本身享受兩免三減半的定期優(yōu)惠,企業(yè)在開業(yè)前購買的設(shè)備可以在基數(shù)為零的前提下連續(xù)抵免七年,特別是對于投資強(qiáng)度大的機(jī)械制造等企業(yè),如果購買設(shè)備較多,開業(yè)十年即使每年獲利,基本上也將出現(xiàn)無所得稅可交現(xiàn)象。另購置設(shè)備金額通過折舊方式減少企業(yè)應(yīng)納稅所得額,而文件規(guī)定讓其直接沖減應(yīng)納所得稅額很不合理。
2、時間要求不實(shí)際。文件對設(shè)備抵免時間做了規(guī)定,要求企業(yè)申請抵免企業(yè)所得稅,應(yīng)在購置國產(chǎn)設(shè)備后兩個月內(nèi),向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)遞交申請報(bào)告。該規(guī)定與實(shí)際執(zhí)行非常不切實(shí)際。因按照程序,企業(yè)購買設(shè)備需要經(jīng)過申請退設(shè)備所含增值稅環(huán)節(jié),需要經(jīng)過專用發(fā)票認(rèn)證、資料準(zhǔn)備、報(bào)經(jīng)審批,退稅機(jī)關(guān)核實(shí)發(fā)票信息、實(shí)地調(diào)查、逐級批復(fù)、審批退稅等相關(guān)手續(xù),僅退稅工作就無法在兩個月內(nèi)完成,更不要說在兩個月辦理抵免申請。如果不能核實(shí)已退增值稅金額,就無法準(zhǔn)確計(jì)算抵免所得稅,所以必須要等到企業(yè)已拿到實(shí)際退稅款后方開始受理。而且對于有的企業(yè)工程改造或新上項(xiàng)目的采購行為歷時較長,有的甚至長達(dá)幾年,每兩個月申報(bào)一次的規(guī)定過于頻繁,甚至可能出現(xiàn)一套設(shè)備需要多次進(jìn)行抵免企業(yè)所得稅申請的情況。對于主管稅務(wù)機(jī)關(guān)而言也增加了很多不必要的重復(fù)工作。
3、文件規(guī)定不具體。一是固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)難以掌握。文件規(guī)定設(shè)備必須是作為固定資產(chǎn)管理,按照外商投資企業(yè)所的得稅法細(xì)則三十條固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),對設(shè)備使用年限判斷比較困難,只能由企業(yè)自行申報(bào)。二是全部出口類難以判斷。指導(dǎo)目錄鼓勵十三大類產(chǎn)品全部出口類,日常如何進(jìn)行判斷,是依據(jù)上年度還是當(dāng)年,是否要等到年底核實(shí)企業(yè)產(chǎn)品是否全部出口后方可以辦理。三是進(jìn)口組件價格無明確,文件規(guī)定對于進(jìn)口料件可以從設(shè)備總額中扣除,如何確定進(jìn)口件的金額。如果設(shè)備的關(guān)鍵部分是進(jìn)口,其他部件為國內(nèi)生產(chǎn)組裝,那整個設(shè)備能否稱之為國產(chǎn)設(shè)備。對此,對使用進(jìn)口零件組裝的以多少比例來界定為國產(chǎn)設(shè)備,文件中沒有明確。四是運(yùn)輸費(fèi)裝卸費(fèi)扣除問題。企業(yè)在購貨合同上注明了設(shè)備總額是包含運(yùn)費(fèi)、安排費(fèi)、裝卸費(fèi)等費(fèi)用,而申報(bào)辦理采購國產(chǎn)設(shè)備的金額時沒有扣除相應(yīng)的費(fèi)用,審核過程中應(yīng)以怎樣的比例予以扣除難以把握,文件中沒有明確。
4、工作流程不規(guī)范。國稅發(fā)〔2004〕80號文下放了審批權(quán)限,設(shè)備抵免所得稅審批由省轄市級稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),但對基層分局如何上報(bào),市局怎么批復(fù),以何種形式等各地執(zhí)行不統(tǒng)一,缺乏規(guī)范。有的地方自行開發(fā)抵免軟件,要求企業(yè)報(bào)送電子信息,有的地方手工書面審核;在審批過程中有的以正式公文形式進(jìn)行批復(fù),有的則是由管理部門以審批單形給予回復(fù)等。在CTAIS江蘇優(yōu)化版上線后,第一批工作流未將抵免所得稅納入業(yè)務(wù)需求之中,造成信息管理系統(tǒng)的盲區(qū),仍需要機(jī)外審核,形成管理資源的浪費(fèi),沒能解決各地執(zhí)行程序不規(guī)范的問題。
5、部門配合不協(xié)調(diào)。采購國產(chǎn)設(shè)備退稅和抵免所得稅分屬兩個部門審批管理,目前這兩個部門之間配合還不夠,表現(xiàn)在退稅部門審批時間較長,容易給企業(yè)錯失抵免時機(jī);對于設(shè)備的商品海關(guān)代碼、是否構(gòu)成固定資產(chǎn)以及具體程序上等兩部門之間年因?yàn)楦髯哉呃斫馍系牟煌斐捎械脑O(shè)備退稅后,而抵免部門認(rèn)為不符合條件應(yīng)不予抵免等,或者讓企業(yè)多次修改商品海關(guān)代碼等現(xiàn)象,讓企業(yè)無所適從。還有一個問題就是無論是退稅還是抵免,都需要對設(shè)備是否是未使用過的,是否是進(jìn)口,以及合同采購的真實(shí)性等進(jìn)行核查,因兩部門之間缺乏信息交流,造成重復(fù)對企業(yè)設(shè)備的情況進(jìn)行核查,增加了企業(yè)不必要的負(fù)擔(dān)。對屬于鼓勵13類產(chǎn)品全部出口類企業(yè),退稅部門現(xiàn)在做法是暫時不予以退稅,而是監(jiān)管期間結(jié)束以后方允許退稅,而抵免所得稅是需要退還增值稅后才可以辦理,存在時間上的矛盾。另外,對設(shè)備退稅或者抵免五年以后存在出租出借轉(zhuǎn)讓,需要退回已退增值稅或者已抵免的所得稅,因部門之間缺乏一個相應(yīng)的信息交換渠道,造成不能互通有無。還有一點(diǎn)就是最近國家發(fā)改委和總局對購買設(shè)備退稅政策進(jìn)行較大的改動,而抵免所得稅未有發(fā)生變化,一直沿用以前政策,不適應(yīng)新形式下的退稅和抵免所得稅工作的銜接。
6、后續(xù)管理不到位。49號文第七條規(guī)定“外商投資企業(yè)和外國企業(yè)將已經(jīng)享受投資抵免的國產(chǎn)設(shè)備,在購置之日起五年內(nèi)出租、轉(zhuǎn)讓的,應(yīng)在出租、轉(zhuǎn)讓時補(bǔ)繳設(shè)備已抵免的企業(yè)所得稅款。”。在實(shí)際工作中由于產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,有的設(shè)備因加速折舊的方式造成幾年以后不適應(yīng)需要,需要進(jìn)行處理,或者有的企業(yè)直接將購買設(shè)備后廠房后通過投資、出租設(shè)備獲取利潤,按規(guī)定應(yīng)補(bǔ)繳設(shè)備已抵免的所得稅款,而在現(xiàn)實(shí)工作中卻容易忽視這個環(huán)節(jié)。稅務(wù)部門存在重前期審批,輕后續(xù)管理的現(xiàn)象,還有因?yàn)樵O(shè)備過多,無法甄別,沒有時間也無法進(jìn)行核查,以及由于機(jī)構(gòu)改革或是人員變動等原因,起不到監(jiān)管的作用。有的在稅務(wù)管理人員變動后,對企業(yè)已經(jīng)享受抵免政策的設(shè)備實(shí)質(zhì)上處于完全不管的狀態(tài)。
三、建議對策
1、完善現(xiàn)有規(guī)定。設(shè)備金額的40%可直接從新增的所得稅抵免規(guī)定缺乏合理之處,兩者之間并無相同或者類似可以相互沖抵的可抵因素,而且嚴(yán)重侵蝕了企業(yè)所得稅收入的稅基,容易給企業(yè)逃避所得稅帶來可乘之機(jī)。建議修改現(xiàn)行規(guī)定由抵免應(yīng)納所得稅稅額改成應(yīng)納稅所得額,即設(shè)備金額的40%按照企業(yè)實(shí)際適用的稅率,給予抵免所得稅。同時抬高可抵免企業(yè)的門檻,只有符合國家特別鼓勵類產(chǎn)業(yè),或者兩密企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目方可以享受抵免范圍,對于一般初級加工制造,技術(shù)含量低,浪費(fèi)資源污染環(huán)境的,可不予辦理。
2、延長申請時間。為了解決和退增值稅時間的沖突,以及企業(yè)多次購買設(shè)備多次申報(bào)的弊端,建議適當(dāng)延長企業(yè)購置設(shè)備后申請抵免的時間要求,由原先的兩個月修改為企業(yè)辦理退稅后的兩個月,或者直接要求企業(yè)在年底前統(tǒng)一辦理當(dāng)年度購置設(shè)備的抵免申請,稅務(wù)部門在第二年所得稅匯算清繳之前給予批復(fù),不影響企業(yè)抵免,同時延長時間也能解決屬于鼓勵類十三大類產(chǎn)品全部出口類企業(yè)取得設(shè)備抵免企業(yè)所得稅申報(bào)的政策盲區(qū)。
3、細(xì)化具體辦法。488號文對部分要求做了細(xì)化,但是內(nèi)容還不是很具體,缺乏可操作性,建議再出臺文件規(guī)定,明確可抵免設(shè)備的范圍標(biāo)準(zhǔn),對組成整套設(shè)備購進(jìn)的零部件等允許納入抵免范圍,對合同金額注明包含運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi),建議按發(fā)票金額一定的比例計(jì)算扣除。對于企業(yè)所購買的設(shè)備,明確關(guān)鍵部件超過者50%以上即不再為國產(chǎn)設(shè)備,已經(jīng)不屬于國產(chǎn)設(shè)備的范圍,不予以抵免,同時對什么是“簡單組裝所形成的”,給予明確規(guī)定,便于基層部門實(shí)際工作中掌握。
4、統(tǒng)一工作流程。盡快完善業(yè)務(wù)需求,利用CTAIS優(yōu)化版的信息平臺,收集現(xiàn)有抵免政策,落實(shí)開發(fā)適合全省統(tǒng)一使用的抵免所得稅業(yè)務(wù)工作流程,從企業(yè)申請所需資料,主管稅務(wù)機(jī)關(guān)初步審核、省轄市稅務(wù)機(jī)關(guān)終審,反饋批復(fù)信息等方面制定流程,規(guī)范文書格式,形成統(tǒng)一有效的抵免工作流程。
為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,全面落實(shí)《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》及其實(shí)施條例,進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下企業(yè)所得稅管理,根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的意見》(國稅發(fā)〔*〕88號)精神,現(xiàn)結(jié)合我省實(shí)際,提出以下意見。
一、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)
加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的指導(dǎo)思想是:以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持依法治稅,全面推進(jìn)企業(yè)所得稅科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化管理,切實(shí)提升企業(yè)所得稅管理和反避稅水平,充分發(fā)揮企業(yè)所得稅組織收入、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、調(diào)節(jié)收入分配和保障國家稅收權(quán)益的職能作用。
加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的主要目標(biāo)是:全面貫徹《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》及其實(shí)施條例,認(rèn)真落實(shí)企業(yè)所得稅各項(xiàng)政策,進(jìn)一步完善企業(yè)所得稅管理和反避稅制度及手段,逐步提高納稅人稅法遵從度,提升企業(yè)所得稅管理的質(zhì)量和效率。
二、總體要求及其主要內(nèi)容
根據(jù)加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的指導(dǎo)思想和主要目標(biāo),加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的總體要求是:分類管理,優(yōu)化服務(wù),核實(shí)稅基,完善匯繳,強(qiáng)化評估,防范避稅。
主要內(nèi)容是:
(一)分類管理
分類管理是企業(yè)所得稅管理的基本方法。各地要結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r,對企業(yè)按行業(yè)和規(guī)模科學(xué)分類,并針對特殊企業(yè)和事項(xiàng)以及非居民企業(yè),合理配置征管力量,采取不同管理方法,突出管理重點(diǎn),加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)監(jiān)控,實(shí)施專業(yè)化管理。
1、分行業(yè)管理
針對企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)實(shí)施有效管理。全面掌握行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)核算特點(diǎn)、稅源變化情況等相關(guān)信息,分析可能出現(xiàn)漏洞的環(huán)節(jié),確定行業(yè)企業(yè)所得稅管理重點(diǎn),制定分行業(yè)的企業(yè)所得稅管理制度辦法、納稅評估指標(biāo)體系。
由國家稅務(wù)總局負(fù)責(zé)編制企業(yè)所得稅管理規(guī)范,并在整合各地分行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,編制主要行業(yè)的企業(yè)所得稅管理操作指南。對全國沒有編制管理操作指南的我省較大行業(yè),由省局負(fù)責(zé)組織編制企業(yè)所得稅管理操作指南。對于全國或全省均未制定操作指南而在當(dāng)?shù)貙佥^大行業(yè)的,由所在市地稅局負(fù)責(zé)編制企業(yè)所得稅管理操作指南。在行業(yè)所得稅管理操作指南前,各地可根據(jù)總局的有關(guān)文件精神和實(shí)際情況,對交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、建筑安裝、餐飲等行業(yè)實(shí)行集中統(tǒng)一的管理辦法。
2、分規(guī)模管理
按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和稅源規(guī)模進(jìn)行分類。對占本地稅源80%以上的重點(diǎn)稅源戶,實(shí)行精細(xì)化管理。全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和工藝流程,深入掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)會計(jì)核算、稅源變化及稅款繳納等基本情況。對于稅源發(fā)生重大變化時,應(yīng)及時向上一級地稅機(jī)關(guān)反映。
對生產(chǎn)經(jīng)營收入、年應(yīng)納稅所得額或者年應(yīng)納所得稅額較大的企業(yè),要積極探索屬地管理與專業(yè)化管理相結(jié)合的征管模式,試行在屬地管理基礎(chǔ)上集中、統(tǒng)一管理,充分發(fā)揮專業(yè)化管理優(yōu)勢。科學(xué)劃分企業(yè)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)和上級稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理職責(zé),企業(yè)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)企業(yè)稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票核發(fā)等日常管理工作。對生產(chǎn)經(jīng)營收入、年應(yīng)納稅所得額或者年應(yīng)納所得稅額中等或較小的企業(yè),主要由當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)加強(qiáng)稅源、稅基、匯算清繳和納稅評估等管理工作。縣、市以上稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對企業(yè)的稅收分析、納稅評估、稅務(wù)檢查和反避稅等工作事項(xiàng)。實(shí)施分級管理,形成齊抓共管的工作格局。
3、分征收方式管理
根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)核算情況,對企業(yè)實(shí)行不同的征收管理方式。帳證健全,財(cái)務(wù)會計(jì)核算規(guī)范準(zhǔn)確的,實(shí)行查帳征收方式;帳證健全,財(cái)務(wù)會計(jì)核算相對準(zhǔn)確,可以查帳征收,但個別收入或成本項(xiàng)目需要核定的,可實(shí)行查帳與核定相結(jié)合的征收管理模式,或采取預(yù)計(jì)利潤率方式預(yù)征,年終匯算清繳;對達(dá)不到查賬征收條件的企業(yè),按照總局制發(fā)的《企業(yè)所得稅核定征收辦法》的有關(guān)規(guī)定,核定征收企業(yè)所得稅。在企業(yè)完善會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上,達(dá)到查賬征收條件的及時轉(zhuǎn)為查賬征收。
4、特殊企業(yè)和事項(xiàng)管理
匯總納稅企業(yè)管理。在國家稅務(wù)總局建立的跨地區(qū)匯總納稅企業(yè)信息管理的平臺上,實(shí)現(xiàn)總分機(jī)構(gòu)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)信息傳遞和共享。總機(jī)構(gòu)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)督促總機(jī)構(gòu)按規(guī)定計(jì)算傳遞分支機(jī)構(gòu)企業(yè)所得稅預(yù)繳分配表,切實(shí)做好匯算清繳工作。分支機(jī)構(gòu)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)管分支機(jī)構(gòu)企業(yè)所得稅有關(guān)事項(xiàng),查驗(yàn)核對分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營收入、職工工資和資產(chǎn)總額等指標(biāo)以及企業(yè)所得稅分配額,核實(shí)分支機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)損失。建立對總分機(jī)構(gòu)聯(lián)評聯(lián)查工作機(jī)制,省、市局分別組織跨市、縣總分機(jī)構(gòu)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)共同開展匯總納稅企業(yè)所得稅納稅評估和檢查。
事業(yè)單位、社會團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位管理。通過稅務(wù)登記信息掌握其設(shè)立、經(jīng)營范圍等情況,并按照稅法規(guī)定要求其正常納稅申報(bào)。加強(qiáng)非營利性組織資格認(rèn)定和年審。嚴(yán)格界定應(yīng)稅收入、不征稅收入和免稅收入。分別核算應(yīng)稅收入和不征稅收入所對應(yīng)的成本費(fèi)用。
減免稅企業(yè)管理。加強(qiáng)企業(yè)優(yōu)惠資格認(rèn)定工作,與相關(guān)部門定期溝通、通報(bào)優(yōu)惠資格認(rèn)定情況。定期核查減免稅企業(yè)的資格和條件,發(fā)現(xiàn)不符合優(yōu)惠資格或者條件的企業(yè),及時取消其減免稅待遇。落實(shí)優(yōu)惠政策適用范圍、具體標(biāo)準(zhǔn)和條件、審批層次、審批環(huán)節(jié)、審批程序等規(guī)定,并實(shí)行集體審批制度。對享受優(yōu)惠政策需要審批的企業(yè)實(shí)行審批臺賬管理;對不需要審批的稅收優(yōu)惠,實(shí)行相關(guān)資料的備案及跟蹤管理。各市單筆減免稅金額超過100萬元的,需通過公文處理系統(tǒng)(ODPS)書面報(bào)省局備案。
異常申報(bào)企業(yè)管理。對存在連續(xù)三年以上虧損、長期微利微虧、跳躍性盈虧、減免稅期滿后由盈轉(zhuǎn)虧或應(yīng)納稅所得額異常變動等情況的企業(yè),作為納稅評估、稅務(wù)檢查和跟蹤分析監(jiān)控的重點(diǎn)。
企業(yè)特殊事項(xiàng)管理。對企業(yè)合并、分立、改組改制、清算、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、債務(wù)重組、資產(chǎn)評估增值以及接受非貨幣性資產(chǎn)捐贈等涉及企業(yè)所得稅的特殊事項(xiàng),制定并實(shí)施企業(yè)事先報(bào)告制度和稅務(wù)機(jī)關(guān)跟蹤管理制度。要專門研究企業(yè)特殊事項(xiàng)的特點(diǎn)和相關(guān)企業(yè)所得稅政策,不斷提高企業(yè)特殊事項(xiàng)的所得稅管理水平。
5、非居民企業(yè)管理
強(qiáng)化非居民企業(yè)稅務(wù)登記管理,及時掌握其在中國境內(nèi)投資經(jīng)營等活動,規(guī)范所得稅申報(bào)和相關(guān)資料報(bào)送制度,建立分戶檔案、管理臺賬和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
加強(qiáng)外國企業(yè)在中國境內(nèi)設(shè)立常駐代表機(jī)構(gòu)等分支機(jī)構(gòu)管理、非居民企業(yè)預(yù)提所得稅管理、非居民企業(yè)承包工程和提供勞務(wù)的管理、中國居民企業(yè)對外支付以及國際運(yùn)輸涉及企業(yè)所得稅的管理,規(guī)范非居民企業(yè)適用稅收協(xié)定的管理。
(二)優(yōu)化服務(wù)
優(yōu)化服務(wù)是企業(yè)所得稅管理的基本要求。通過創(chuàng)新服務(wù)理念,突出服務(wù)重點(diǎn),降低納稅成本,不斷提高企業(yè)稅法遵從度。
1、創(chuàng)新服務(wù)理念
按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求,牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念,做到依法、公平、文明服務(wù),促使企業(yè)自覺依法納稅,不斷提高稅法遵從度。結(jié)合企業(yè)所得稅政策復(fù)雜、涉及面廣和申報(bào)要求高等特點(diǎn),探索創(chuàng)新服務(wù)方式。根據(jù)企業(yè)納稅信用等級和不同特點(diǎn),分別提供有針對性內(nèi)容的貼近式、全過程服務(wù),不斷豐富服務(wù)方式和手段。
2、突出服務(wù)重點(diǎn)
堅(jiān)持依法行政,公平公正執(zhí)法。在企業(yè)設(shè)立、預(yù)繳申報(bào)、匯算清繳、境外投資、改組改制和合并分立等重點(diǎn)環(huán)節(jié),及時做好企業(yè)所得稅政策宣傳和輔導(dǎo)工作。提高“12366”納稅服務(wù)熱線工作人員素質(zhì),及時更新企業(yè)所得稅知識庫,通過在線答疑、建立咨詢庫等形式,為企業(yè)提供高質(zhì)量咨詢解答服務(wù)。加強(qiáng)稅務(wù)部門網(wǎng)站建設(shè),全面實(shí)施企業(yè)所得稅政務(wù)公開。通過各種途徑和方式,及時聽取企業(yè)對有關(guān)政策和管理的意見建議。嚴(yán)格執(zhí)行保密管理規(guī)定,依法為企業(yè)保守商業(yè)秘密。
3、降低納稅成本
針對各類納稅人、各類涉稅事項(xiàng),健全和完善各項(xiàng)工作流程、操作指南,方便納稅人辦理涉稅事宜。加強(qiáng)征管信息系統(tǒng)在企業(yè)所得稅征管中的應(yīng)用,避免重復(fù)采集涉稅信息。減少企業(yè)所得稅審批事項(xiàng),簡化審批手續(xù),提高審批效率。逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)采集信息化。
(三)核實(shí)稅基
核實(shí)稅基是企業(yè)所得稅管理的核心工作。要加強(qiáng)稅源基礎(chǔ)管理,綜合運(yùn)用申報(bào)、審批、備案、評估、稽查等方式,采取綜合比對等方法,加強(qiáng)收入管理、稅前扣除管理、關(guān)聯(lián)交易管理和企業(yè)清算管理,確保企業(yè)所得稅稅基真實(shí)、完整和準(zhǔn)確。
1、稅源基礎(chǔ)管理
通過企業(yè)辦理設(shè)立、變更、注銷、外出經(jīng)營等事項(xiàng)的稅務(wù)登記,及時掌握企業(yè)總機(jī)構(gòu)、境內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)、境內(nèi)外投資、關(guān)聯(lián)關(guān)系等相關(guān)信息。加強(qiáng)納稅人認(rèn)定工作,正確判定法人企業(yè)和非法人企業(yè)、居民企業(yè)和非居民企業(yè)、獨(dú)立納稅企業(yè)和匯總(合并)納稅企業(yè)、正常納稅企業(yè)和減免稅企業(yè)。加強(qiáng)國稅和地稅部門之間、與相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)配合,全面掌握戶籍信息。充分發(fā)揮稅收管理員職能作用,實(shí)行稅源靜態(tài)信息采集與動態(tài)情況調(diào)查相結(jié)合。強(qiáng)化企業(yè)所得稅收入分析工作,及時掌握稅源和收入變化動態(tài)。引導(dǎo)企業(yè)建立健全財(cái)務(wù)會計(jì)核算制度,提高財(cái)務(wù)會計(jì)核算水平。
明確納稅人備案管理事項(xiàng)。對納稅人下列涉稅事項(xiàng)進(jìn)行備案管理:
(1)納稅人實(shí)行的會計(jì)核算制度和方法。
(2)納稅人采用的存貨計(jì)價方法。
(3)納稅人固定資產(chǎn)折舊方法、折舊年限和預(yù)計(jì)凈殘值比例。
(4)納稅人預(yù)提費(fèi)用項(xiàng)目及預(yù)提標(biāo)準(zhǔn)。
(5)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)確定的其他備案事項(xiàng)。
以稅收管理員為依托,落實(shí)稅收管理員工作制度,及時掌握納稅人的經(jīng)營情況,為加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理奠定基礎(chǔ)。
加強(qiáng)跨國稅源管理,建立健全國際稅源信息匯集和日常監(jiān)控機(jī)制,對企業(yè)跨境交易、投資、承包工程、提供勞務(wù)和跨境支付等業(yè)務(wù)活動的應(yīng)稅所得加強(qiáng)管理,防范侵蝕我國稅基和延遲納稅。建立健全企業(yè)所得稅法與稅收協(xié)定銜接機(jī)制,防范跨國企業(yè)濫用稅收協(xié)定偷逃稅。
2、收入管理
依據(jù)企業(yè)有關(guān)憑證、文件和財(cái)務(wù)核算軟件的電子數(shù)據(jù),全面掌握企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同、賬款、資金結(jié)算、貨物庫存和銷售等情況,核實(shí)企業(yè)應(yīng)稅收入。加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息交換,及時掌握企業(yè)股權(quán)變動情況,保證股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得稅及時征繳入庫。依據(jù)財(cái)政撥款、行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金專用票據(jù),核實(shí)不征稅收入。依據(jù)對外投資協(xié)議、合同、資金往來憑據(jù)和被投資企業(yè)股東大會、董事會關(guān)于稅后利潤分配決議,核實(shí)股息、紅利等免稅收入。對分年度確認(rèn)的非貨幣性捐贈收入和債務(wù)重組收入、境外所得等特殊收入事項(xiàng),實(shí)行分戶分項(xiàng)目臺賬管理。
充分利用稅控收款機(jī)等稅控設(shè)備,逐步減少手工開具發(fā)票,掌握納稅人的經(jīng)營收入。利用稅收征管信息系統(tǒng),比對分析企業(yè)所得稅收入與流轉(zhuǎn)稅及其他稅種收入數(shù)據(jù)、上游企業(yè)大額收入與下游企業(yè)對應(yīng)扣除數(shù)據(jù)等信息,準(zhǔn)確核實(shí)企業(yè)收入。
3、稅前扣除管理
加強(qiáng)成本管理,嚴(yán)格查驗(yàn)原材料購進(jìn)、流轉(zhuǎn)、庫存等環(huán)節(jié)的憑證。依據(jù)行業(yè)投入產(chǎn)出水平,重點(diǎn)核查與同行業(yè)投入產(chǎn)出水平偏離較大而又無合理解釋的成本項(xiàng)目。
加強(qiáng)費(fèi)用扣除項(xiàng)目管理,防止個人和家庭費(fèi)用混同生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用扣除。利用個人所得稅和社會保險費(fèi)征管、勞動用工合同等信息,比對分析工資支出扣除數(shù)額。加大大額業(yè)務(wù)招待費(fèi)和大額會議費(fèi)支出核實(shí)力度。
對廣告費(fèi)和業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、長期股權(quán)投資損失、虧損彌補(bǔ)、投資抵免、加計(jì)扣除等跨年度扣除項(xiàng)目,實(shí)行臺賬管理。
加強(qiáng)原始憑證管理,保證扣除項(xiàng)目真實(shí)、合法、有效。特別要加強(qiáng)發(fā)票核實(shí)工作,不符合規(guī)定的發(fā)票不得作為稅前扣除憑據(jù)。對按規(guī)定應(yīng)取得合法有效憑證而未取得憑證的稅前扣除項(xiàng)目,一律不得稅前扣除。
加強(qiáng)現(xiàn)金交易真實(shí)性的核查工作,有效控制大額現(xiàn)金交易。
加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)損失稅前扣除審批管理。對企業(yè)自行申報(bào)扣除的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓損失、合理損耗、清理報(bào)廢等損失,一律實(shí)行備案登記,加強(qiáng)審核和事后跟蹤管理。對大額財(cái)產(chǎn)損失要實(shí)地核查。各市財(cái)產(chǎn)損失審批金額超過200萬元的,需報(bào)省局備案。
加強(qiáng)不征稅收入對應(yīng)成本、費(fèi)用的扣除管理,認(rèn)真落實(shí)不征稅收入所對應(yīng)成本、費(fèi)用不得稅前扣除的規(guī)定。
4.關(guān)聯(lián)交易管理
對企業(yè)所得稅實(shí)際稅負(fù)有差別或有盈有虧的關(guān)聯(lián)企業(yè),建立關(guān)聯(lián)企業(yè)管理臺賬,對關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來價格、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)行備案管理。拓寬關(guān)聯(lián)交易管理信息來源渠道,加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易行為調(diào)查,審核關(guān)聯(lián)交易是否符合獨(dú)立交易原則,防止企業(yè)利用關(guān)聯(lián)方之間適用不同所得稅政策以及不同盈虧情況而轉(zhuǎn)移定價和不合理分?jǐn)傎M(fèi)用。加強(qiáng)對跨市大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)關(guān)聯(lián)交易管理,實(shí)行由省局牽頭、上下聯(lián)動的聯(lián)合納稅評估和檢查。
5、清算管理
加強(qiáng)與工商、國有資產(chǎn)管理等部門的相互配合,及時掌握企業(yè)清算信息。加強(qiáng)企業(yè)清算后續(xù)管理,跟蹤清算結(jié)束時尚未處置資產(chǎn)的變現(xiàn)情況。對清算企業(yè)按戶建立注銷檔案,強(qiáng)化注銷檢查,到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場所實(shí)地核查注銷的真實(shí)性和清算所得計(jì)算的準(zhǔn)確性。
(四)完善匯繳
匯算清繳是企業(yè)所得稅管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要規(guī)范預(yù)繳申報(bào),加強(qiáng)匯算清繳全程管理,各市地稅局應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際制定匯算清繳的規(guī)范流程,不斷提高企業(yè)所得稅匯算清繳質(zhì)量。
1、規(guī)范預(yù)繳申報(bào)
根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)核算質(zhì)量以及上一年度企業(yè)所得稅預(yù)繳和匯算清繳實(shí)際情況,依法確定企業(yè)本年度企業(yè)所得稅預(yù)繳期限和方法。對按照當(dāng)年實(shí)際利潤額預(yù)繳的企業(yè),重點(diǎn)加強(qiáng)預(yù)繳申報(bào)情況的上下期比對;對按照上一年度應(yīng)納稅所得額的平均額計(jì)算預(yù)繳的企業(yè),重點(diǎn)提高申報(bào)率和入庫率;對按照稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可的其他方法預(yù)繳的企業(yè),及時了解和掌握其生產(chǎn)經(jīng)營情況,確保預(yù)繳申報(bào)正常進(jìn)行。對企業(yè)申請按照小型微利企業(yè)預(yù)繳所得稅的,應(yīng)根據(jù)省局《小型微利企業(yè)認(rèn)定管理辦法》,做好認(rèn)定和管理工作。認(rèn)真做好預(yù)繳稅款的催報(bào)催繳,依法處理逾期申報(bào)和逾期未申報(bào)行為。
2、加強(qiáng)匯算清繳管理
做好匯算清繳事前審批和宣傳輔導(dǎo)工作。按照減免稅和財(cái)產(chǎn)損失等稅前扣除項(xiàng)目的審批管理要求,在規(guī)定時限內(nèi)及時辦結(jié)審批事項(xiàng)。審批事項(xiàng)不符合政策規(guī)定不予批準(zhǔn)的,在規(guī)定時限內(nèi)及時告知企業(yè)原因。分行業(yè)、分類型、分層次、有針對性地開展政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、申報(bào)輔導(dǎo)等工作,幫助企業(yè)理解政策、了解匯算清繳程序和準(zhǔn)備報(bào)送的有關(guān)資料。全面推進(jìn)年度申報(bào)管理軟件,運(yùn)用信息化手段處理納稅人企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表,引導(dǎo)企業(yè)使用電子介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)等手段,有序、及時、準(zhǔn)確進(jìn)行年度納稅申報(bào)。
加強(qiáng)受理年度納稅申報(bào)的審核工作。認(rèn)真審核申報(bào)資料是否完備、數(shù)據(jù)是否完整、邏輯關(guān)系是否準(zhǔn)確。重點(diǎn)審核收入和支出明細(xì)表、納稅調(diào)整明細(xì)表,特別注意審核比對會計(jì)制度規(guī)定與稅法規(guī)定存在差異的項(xiàng)目。發(fā)現(xiàn)申報(bào)錯誤和疑點(diǎn)后,要及時要求企業(yè)重新申報(bào)或者補(bǔ)充申報(bào)。
認(rèn)真做好匯算清繳統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)工作。及時匯總和認(rèn)真分析匯算清繳數(shù)據(jù),充分運(yùn)用匯算清繳數(shù)據(jù)分析日常管理、稅源管理、預(yù)繳管理等方式,及時發(fā)現(xiàn)管理漏洞,研究改進(jìn)措施。
3、發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)作用
引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)在提高匯算清繳質(zhì)量方面發(fā)揮積極作用。對法律法規(guī)規(guī)定財(cái)務(wù)會計(jì)年報(bào)須經(jīng)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)鑒證的上市公司等企業(yè),要求其申報(bào)時附報(bào)中介機(jī)構(gòu)出具的年度財(cái)務(wù)會計(jì)審計(jì)鑒證報(bào)告,并認(rèn)真加以審核。企業(yè)可以自愿委托具備資格的中介機(jī)構(gòu)出具年度財(cái)務(wù)會計(jì)審計(jì)鑒證報(bào)告和年度納稅申報(bào)鑒證報(bào)告。
4、建立匯算清繳檢查制度
每年匯算清繳結(jié)束后,由稅政部門統(tǒng)一組織,由各市稽查局統(tǒng)一實(shí)施,組織開展企業(yè)匯算清繳重點(diǎn)稽查。對未按規(guī)定進(jìn)行匯算清繳的企業(yè)按規(guī)定予以處罰。
(五)強(qiáng)化評估
納稅評估是企業(yè)所得稅管理的重要手段。要夯實(shí)納稅評估基礎(chǔ),完善納稅評估機(jī)制,建立聯(lián)合評估工作制度,創(chuàng)新納稅評估方法,不斷提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率。
1、夯實(shí)納稅評估基礎(chǔ)
要全面、及時、準(zhǔn)確地采集企業(yè)年度納稅申報(bào)表、財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表和來自第三方的涉稅信息。建立省局企業(yè)所得稅納稅評估數(shù)據(jù)庫,逐步積累分行業(yè)、分企業(yè)的歷年稅負(fù)率、利潤率、成本費(fèi)用率等歷史基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。研究按行業(yè)設(shè)立省級企業(yè)所得稅納稅評估指標(biāo)體系。根據(jù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)會計(jì)核算和企業(yè)所得稅征管特點(diǎn),建立行業(yè)評估模型。
2、完善納稅評估機(jī)制
通過比對各種數(shù)據(jù)信息科學(xué)選擇評估對象。根據(jù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算特點(diǎn),分行業(yè)確定企業(yè)所得稅納稅評估的重點(diǎn)環(huán)節(jié),確定風(fēng)險點(diǎn),有針對性地進(jìn)行風(fēng)險檢測、預(yù)警。運(yùn)用企業(yè)所得稅納稅評估模型比對分析年度納稅申報(bào)數(shù)據(jù)和以往歷史數(shù)據(jù)以及同行業(yè)利潤率、稅負(fù)率等行業(yè)數(shù)據(jù),查找疑點(diǎn),從中確定偏離峰值較多、稅負(fù)異常、疑點(diǎn)較多的企業(yè)作為納稅評估重點(diǎn)對象。
充分運(yùn)用各種科學(xué)、合理的方法進(jìn)行評估。綜合采用預(yù)警值分析、同行業(yè)數(shù)據(jù)橫向比較、歷史數(shù)據(jù)縱向比較、與其他稅種關(guān)聯(lián)性分析、主要產(chǎn)品能耗物耗指標(biāo)比較分析等方法,對疑點(diǎn)和異常情況進(jìn)行深入分析并初步作出定性和定量判斷。
按程序?qū)υu估結(jié)果進(jìn)行處理。經(jīng)評估初步認(rèn)定企業(yè)存在問題的,進(jìn)行稅務(wù)約談,要求企業(yè)陳述說明、補(bǔ)充舉證資料。通過約談?wù)J為需到生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場了解情況、審核賬目憑證的,應(yīng)實(shí)地調(diào)查核實(shí)。疑點(diǎn)問題經(jīng)以上程序認(rèn)定沒有偷稅等違法嫌疑的,提請企業(yè)自行改正;發(fā)現(xiàn)有偷稅等違法嫌疑的,移交稽查部門處理,處理結(jié)果要及時向稅源管理部門反饋。
3、完善評估工作制度
構(gòu)建重點(diǎn)評估、專項(xiàng)評估、日常評估相結(jié)合的企業(yè)所得稅納稅評估工作體系。實(shí)行企業(yè)所得稅與流轉(zhuǎn)稅及其他稅種的聯(lián)合評估、跨地區(qū)聯(lián)合評估和國稅與地稅聯(lián)合評估。總結(jié)企業(yè)所得稅納稅評估經(jīng)驗(yàn)和做法,建立納稅評估案例庫,交流納稅評估工作經(jīng)驗(yàn)。
(六)防范避稅
防范避稅是企業(yè)所得稅管理的重要內(nèi)容。要貫徹執(zhí)行稅收法律、法規(guī)和反避稅操作規(guī)程,深入開展反避稅調(diào)查,完善集中統(tǒng)一管理的反避稅工作機(jī)制,加強(qiáng)反避稅與企業(yè)所得稅日常管理工作的協(xié)調(diào)配合,拓寬反避稅信息渠道,強(qiáng)化跟蹤管理,有效維護(hù)國家稅收權(quán)益。
1、加強(qiáng)反避稅調(diào)查
嚴(yán)格按照規(guī)定程序和方法,加大對轉(zhuǎn)讓定價、資本弱化、受控外國公司等不同形式避稅行為的管理力度,全面提升反避稅工作深度和廣度。規(guī)范調(diào)查分析工作,實(shí)行統(tǒng)一管理,不斷提高反避稅工作質(zhì)量。要針對避稅風(fēng)險大的領(lǐng)域和企業(yè)開展反避稅調(diào)查,形成重點(diǎn)突破,起到對其他避稅企業(yè)的震懾作用。選擇被調(diào)查企業(yè)時,要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)重點(diǎn)、可能存在的避稅風(fēng)險以及對國家稅收影響大的行業(yè)和企業(yè)等具體情況,進(jìn)行綜合分析評估,確定反避稅工作的重點(diǎn)。繼續(xù)推進(jìn)行業(yè)聯(lián)查、企業(yè)集團(tuán)聯(lián)查等方法,統(tǒng)一行動,以點(diǎn)帶面,充分形成輻射效應(yīng)。
2、建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制
要重視稅收日常管理工作與反避稅工作的銜接和協(xié)調(diào)。通過加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易申報(bào)管理,全面獲取企業(yè)關(guān)聯(lián)交易的各項(xiàng)信息,建立健全信息傳遞機(jī)制和信息共享平臺,使反避稅人員能夠充分掌握企業(yè)納稅申報(bào)、匯算清繳、日常檢查、納稅評估、稅務(wù)稽查等信息和資料,及時發(fā)現(xiàn)避稅疑點(diǎn)。稅政部門要積極向其他稅收管理部門提出信息需求,做好信息傳遞工作。
3、拓寬信息渠道
要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫在反避稅工作中的重要作用。拓寬信息資料來源,積極利用所得稅匯算清繳數(shù)據(jù)、國際情報(bào)交換信息、互聯(lián)網(wǎng)信息以及其他專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫信息,加強(qiáng)分析比對,深入有效地開展好反避稅選案、調(diào)查和調(diào)整工作。增強(qiáng)反避稅調(diào)查調(diào)整的可比性。
4、強(qiáng)化跟蹤管理
建立結(jié)案企業(yè)跟蹤管理機(jī)制,監(jiān)控已結(jié)案企業(yè)的投資、經(jīng)營、關(guān)聯(lián)交易、納稅申報(bào)額等指標(biāo)及其變化情況。通過對企業(yè)年度財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表的分析,評價企業(yè)的經(jīng)營成果,對于仍存在轉(zhuǎn)讓定價避稅問題的企業(yè),在跟蹤期內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行稅務(wù)調(diào)整,鞏固反避稅成果。
三、保障措施和工作要求
企業(yè)所得稅管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。必須進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),狠抓落實(shí),從組織領(lǐng)導(dǎo)、信息化建設(shè)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)等方面采取有力措施,促進(jìn)企業(yè)所得稅管理水平不斷提高。
(一)組織保障
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
各級地稅機(jī)關(guān)要把加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理作為當(dāng)前和今后一個時期稅收征管的主要任務(wù)來抓,以此帶動稅收整體管理水平的提升。主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)所得稅管理,定期研究分析企業(yè)所得稅管理工作情況,協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行職責(zé),認(rèn)真組織開展各項(xiàng)工作。要由所得稅和國際稅務(wù)管理部門聯(lián)合牽頭,法規(guī)、征管、計(jì)財(cái)、人事教育、信息中心等部門相互配合,各負(fù)其責(zé),確保加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
各級地稅機(jī)關(guān)要加強(qiáng)調(diào)查研究,對新稅法貫徹落實(shí)情況、稅法與財(cái)務(wù)會計(jì)制度的差異、企業(yè)稅法遵從度和納稅信用等重點(diǎn)問題進(jìn)行分析研究,對發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題要及時向上級稅務(wù)機(jī)關(guān)反饋。要不斷加強(qiáng)企業(yè)所得稅制度建設(shè),建立健全企業(yè)所得稅管理制度體系。正確處理企業(yè)所得稅管理與其他稅種管理的關(guān)系,加強(qiáng)對各稅種管理的工作整合,統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)征管,實(shí)現(xiàn)各稅種征管互相促進(jìn)。
2、明確工作職責(zé)
各級地稅機(jī)關(guān)要認(rèn)真落實(shí)分層級管理要求,各負(fù)其責(zé)。省局強(qiáng)化指導(dǎo)作用,細(xì)化和落實(shí)全國企業(yè)所得稅管理制度、辦法和要求,組織實(shí)施加強(qiáng)管理的具體措施,建立納稅評估指標(biāo)體系,開展省內(nèi)跨區(qū)域聯(lián)評聯(lián)查和反避稅等工作,組織高層次專門人才培訓(xùn)。市局要做好承上啟下的各項(xiàng)工作,細(xì)化和落實(shí)總局和省局有關(guān)企業(yè)所得稅管理的制度、辦法、措施和要求,指導(dǎo)基層地稅機(jī)關(guān)加強(qiáng)管理。縣局要負(fù)責(zé)落實(shí)上級稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理工作要求,不斷加強(qiáng)稅源、稅基管理,切實(shí)做好定期預(yù)繳、匯算清繳、核定征收、納稅評估等日常管理工作,著重提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要完善企業(yè)所得稅管理崗責(zé)考核體系,加強(qiáng)工作績效考核和責(zé)任追究。
3、加強(qiáng)協(xié)同管理
建立各稅種聯(lián)動、國稅和地稅協(xié)同、部門間配合協(xié)同的機(jī)制。利用企業(yè)所得稅與各稅費(fèi)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和相互對應(yīng)關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)所得稅與流轉(zhuǎn)稅、個人所得稅、社會保險費(fèi)的管理聯(lián)動。加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門之間、國稅和地稅之間、不同地區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的工作協(xié)同與合作,形成管理合力。基層地稅機(jī)關(guān)要注意整合企業(yè)所得稅管理與其他稅種的管理要求,統(tǒng)一落實(shí)到具體管理工作中。加強(qiáng)企業(yè)所得稅稽查,各市每年可選擇1至2個行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)稽查,加大打擊偷逃企業(yè)所得稅力度。配合加強(qiáng)和規(guī)范發(fā)票管理工作,嚴(yán)格審核發(fā)票真實(shí)性和合法性。各級地稅機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與國稅部門在納稅人戶籍管理、稅務(wù)稽查、反避稅工作等方面相互溝通,加強(qiáng)與外部相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,逐步實(shí)現(xiàn)有關(guān)涉稅信息共享。
(二)信息化保障
1、加快專項(xiàng)應(yīng)用功能建設(shè)
完善涵蓋企業(yè)所得稅管理所有環(huán)節(jié)的全省征管信息系統(tǒng)專項(xiàng)應(yīng)用功能,增強(qiáng)現(xiàn)有征管軟件中企業(yè)所得稅稅源監(jiān)控、臺賬管理、納稅評估、收入預(yù)測分析、統(tǒng)計(jì)查詢等模塊功能。加強(qiáng)匯總納稅信息管理。
明確總分機(jī)構(gòu)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)之間信息交換職責(zé),規(guī)范信息交換內(nèi)容、格式、路徑和時限。各市局要按規(guī)定將所轄總分機(jī)構(gòu)的所有信息上報(bào)省局,由省局上傳總局,由稅務(wù)總局清分到有關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān),實(shí)現(xiàn)總分機(jī)構(gòu)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)之間信息互通共享。
2.推進(jìn)電子申報(bào)
加快企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表及其附表和企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表等基礎(chǔ)信息的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定,加強(qiáng)信息采集工作。研究開發(fā)企業(yè)端納稅申報(bào)軟件,鼓勵納稅人電子申報(bào),統(tǒng)一征管系統(tǒng)電子申報(bào)接口標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范稅務(wù)端接受電子信息功能。加強(qiáng)申報(bào)數(shù)據(jù)采集應(yīng)用管理,確保采集數(shù)據(jù)信息及時、準(zhǔn)確。
(三)人才隊(duì)伍保障
1、合理配置人力資源
各級地稅機(jī)關(guān)應(yīng)配備足夠數(shù)量的高素質(zhì)企業(yè)所得稅專職管理人員。跨國企業(yè)數(shù)量較多的市局應(yīng)配備足夠數(shù)量的反避稅人員。國際稅務(wù)管理部門應(yīng)配備一定的非居民企業(yè)管理專業(yè)人員。
2、分層級多途徑培養(yǎng)人才
建立健全統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)的企業(yè)所得稅管理專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制。按照職責(zé)分工和干部管理權(quán)限承擔(dān)相應(yīng)的管理人才培養(yǎng)職責(zé)。省局重點(diǎn)抓好高層次專家隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的培養(yǎng),市局和縣局主要負(fù)責(zé)抓好基層一線干部隊(duì)伍和業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍的培養(yǎng),重點(diǎn)是提高稅收管理員的企業(yè)所得稅管理能力。通過內(nèi)外結(jié)合的方式強(qiáng)化企業(yè)所得稅管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3、培養(yǎng)實(shí)用型的專業(yè)化人才
在培訓(xùn)與實(shí)踐的結(jié)合中培養(yǎng)實(shí)用型人才,著力培養(yǎng)精通企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)會計(jì)知識和其他相關(guān)知識,又具有一定征管經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)所得稅管理人才。
堅(jiān)持中長期培養(yǎng)與短期培訓(xùn)相結(jié)合,將企業(yè)所得稅管理人才培養(yǎng)列入各級各類人才培養(yǎng)規(guī)劃。針對新出臺的企業(yè)所得稅政策和管理制度,及時開展專題培訓(xùn),不斷更新管理人員的專業(yè)知識。
市局充分發(fā)揮貫徹執(zhí)行各項(xiàng)政策法令的稅政組織職能,堅(jiān)持稅政學(xué)習(xí)、調(diào)研兩手抓,兩不誤,促使干部職工認(rèn)真學(xué)好政策,準(zhǔn)確理解政策,嚴(yán)格執(zhí)行政策。
(1)完善加規(guī)范,不斷探索稅政管理新思路。20__年,市局提出了以規(guī)范所得稅管理、減免稅管理、貨物運(yùn)輸業(yè)稅收管理為重點(diǎn),以建立和推行《稅收政策檢查督辦制度》為舉措,以建立“五簿一賬”為載體,以“典型引導(dǎo)”為基本工作方式,不斷提高稅政管理水平,確保稅收政策正確執(zhí)行到位為目標(biāo)的工作思路。20__年,市稅政管理工作以全面準(zhǔn)確執(zhí)行國家稅收政策為主線,以“抓點(diǎn)擴(kuò)面”工作為手段,以科學(xué)化、精細(xì)化管理為重點(diǎn),不斷健全完善稅收政策檢查督辦制度,努力打造稅政管理品牌,全面提升稅政管理水平和質(zhì)量。貫徹實(shí)施新的工作思路,使全市地稅部門轉(zhuǎn)變思想觀念,規(guī)范稅政管理,有力保障了稅收政策執(zhí)行到位。
(2)能力加責(zé)任,配齊配強(qiáng)稅政管理人員。市地稅局各級領(lǐng)導(dǎo)十分重視稅政管理工作,一方面在人員、經(jīng)費(fèi)上給予傾斜,逐步配齊配強(qiáng)稅政管理工作人員,對進(jìn)入稅政管理崗位的人員,實(shí)行逢進(jìn)必考,選拔了一批綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人員進(jìn)入稅政管理部門。今年初,市局稅政科兩名同志被提拔到縣、市局任副局長,又從稽查、辦公室等部門調(diào)入兩名工作責(zé)任心強(qiáng)、熟悉稅收業(yè)務(wù)的同志,始終保持了稅政管理部門的整體素質(zhì)。目前全市各級稅政管理部門均配備了4至5名綜合素質(zhì)強(qiáng)的工作人員。另一方面,明確了稅政管理人員工作職責(zé),建立了稅政崗位工作責(zé)任制,將稅政管理工作同稅收執(zhí)法過錯責(zé)任追究制聯(lián)系起來綜合考核,增強(qiáng)了稅政管理人員的責(zé)任感。
(3)制度加督導(dǎo),時刻加強(qiáng)稅收政策學(xué)習(xí)。建立健全了稅收政策學(xué)習(xí)制度和稅政業(yè)務(wù)例會制度。縣(市、區(qū))局收到上級政策性文件后,及時組織學(xué)習(xí)傳達(dá),基層分局每月召開一次例會,要求人人學(xué)習(xí)有筆記,次次學(xué)習(xí)有收獲。按季召開稅政業(yè)務(wù)例會,加強(qiáng)對學(xué)習(xí)過程及結(jié)果的檢查。縣局按季對分局學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查,市局半年對縣局、分局學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查,其結(jié)果并入稅政工作考核。通過定期召開的稅政業(yè)務(wù)例會,及時發(fā)現(xiàn)和糾正政策執(zhí)行中的問題,統(tǒng)一了稅收政策的執(zhí)行,加深了對政策的學(xué)習(xí)理解。積極參與各類教育培訓(xùn),當(dāng)好輔導(dǎo)員。各級地稅機(jī)關(guān)每年都組織舉辦各種稅收政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)。去年至今年九月份,全市各級地稅部門組織了對納稅人的企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)培訓(xùn)班14期。受市勞動局邀請,5次參與了全市下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。各縣(市、區(qū))局還就企業(yè)所得稅核定征收、匯算清繳、房地產(chǎn)開發(fā)稅收征管等業(yè)務(wù)組織了培訓(xùn),確保了各項(xiàng)稅收政策在基層得到落實(shí)。
(4)理論加實(shí)踐,認(rèn)真開展實(shí)務(wù)調(diào)研。該局把稅政調(diào)研工作作為稅政管理的重要內(nèi)容狠抓不放,除了按期完成省局下達(dá)的調(diào)研課題外,還結(jié)合本地實(shí)際開展了跟蹤式、超前性、協(xié)調(diào)性、針對性的調(diào)研。去年,組織了全市涉農(nóng)稅收、部分審批項(xiàng)目取消后續(xù)管理、全市涉外稅收征管工作情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)涉稅情況等專項(xiàng)調(diào)查7次。今年,開展了土地使用稅、個人所得稅、兩稅、農(nóng)村信用社稅率下調(diào)等課題的調(diào)研。通過調(diào)研,為基層分局稅政管理工作提出了合理建議,為上級決策提供了依據(jù)。
二、發(fā)揮稅政協(xié)調(diào)職能,努力創(chuàng)建“透明服務(wù)型”稅政
在實(shí)際工作中,全市充分發(fā)揮稅政管理在執(zhí)行稅收政策過程中處理新情況、新問題的協(xié)調(diào)職能,積極宣傳、公示稅收政策,解釋答復(fù)稅政咨詢,深入基層面對面輔導(dǎo),確保稅政管理工作服務(wù)納稅人、服務(wù)基層、服務(wù)稅收征管。
(1)政策宣傳廣。全市各級地稅部門每年開展稅收政策宣傳都不少于20余次。每年的稅收宣傳月,稅政部門就成為宣傳活動的主力軍,走上街頭,宣傳政策,現(xiàn)場解答政策疑難,服務(wù)納稅人。各級地稅機(jī)關(guān)充分利用新聞媒體,在當(dāng)?shù)仉娨暋V播、報(bào)紙上開辟稅收政策宣傳專欄,對新的重要的稅收政策連續(xù)播放、刊登,使稅收政策公之于眾,家喻戶曉。全市各級地稅部門去年發(fā)放稅收政策宣傳資料15000份以上,編印《稅務(wù)行政執(zhí)法公示手冊》5000本、《稅收優(yōu)惠政策指南》2200本,發(fā)放到納稅人手中。今年重點(diǎn)宣傳了“兩稅”政策,在《××日報(bào)》上刊登了“兩稅”有獎試題,在電臺電話解答納稅人關(guān)于稅收政策的咨詢80余次。
(2)政策公示快。全市36個基層分局均設(shè)置了稅務(wù)公示欄,對稅收政策實(shí)行按月匯編公示,并存檔備查。去年全市36個基層分局累計(jì)公示稅收優(yōu)惠政策達(dá)100余期。嘉魚縣、赤壁市、咸安區(qū)地稅局使用電子顯示屏,通過電子顯示屏滾動宣傳稅收政策。市直征收局在辦稅服務(wù)大廳安裝了電子觸摸屏,方便納稅人查詢稅收政策。稅收政策的及時公示,使廣大納稅人抱疑問而來,懷滿意而 去。
(3)政策咨詢嚴(yán)。全市各級地稅部門嚴(yán)格政策咨詢的程序,及時為納稅人釋疑解難。去年,全市地稅機(jī)關(guān)在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)稅政咨詢服務(wù)工作,統(tǒng)一規(guī)范了政策咨詢的類型、登記的內(nèi)容和承擔(dān)的責(zé)任。在咨詢類型上,明確了來人當(dāng)面咨詢,下戶當(dāng)面咨詢,電話咨詢,書面咨詢等四種類型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如稅務(wù)干部主動上門輔導(dǎo)納稅人,要按次填寫稅政咨詢答復(fù)單。對答復(fù)納稅人有誤的,由分局稅政督導(dǎo)員下達(dá)糾錯通知單,再次正確答復(fù)納稅人。對需請示上級部門答復(fù)的疑難問題,必須先填寫自己的初步答復(fù)意見,以此促進(jìn)稅務(wù)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí),明確責(zé)任。
(4)電子服務(wù)新。去年,市局在《××市地稅局內(nèi)部信息網(wǎng)》上創(chuàng)建了“稅政專欄”,分別設(shè)置了“稅政發(fā)文”、“稅政咨詢”、“稅政調(diào)研”、“稅政動態(tài)”四個欄目。在“稅政發(fā)文”欄目中,將省局下發(fā)的、市局轉(zhuǎn)發(fā)的、市局自發(fā)的政策性文件和稅政便函錄入網(wǎng)站,共計(jì)196份。在“稅政咨詢”中,將各類具有代表性、共同性、普遍性的問題制表錄入網(wǎng)站,達(dá)到“解決一個,輔導(dǎo)一片”的效果。在“稅政調(diào)研”欄目中,錄入各級地稅干部撰寫的有指導(dǎo)性的政策性調(diào)研文章。在“稅政動態(tài)”欄目中,錄入了各地稅政工作的先進(jìn)作法、典型經(jīng)驗(yàn),以供相互學(xué)習(xí)借鑒。
三、發(fā)揮稅政監(jiān)控職能,努力創(chuàng)建“規(guī)范責(zé)任型”稅政
為了充分發(fā)揮稅政管理對各項(xiàng)稅收法規(guī)貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)控職能,全局始終抓住工作重點(diǎn),勤于檢查,勤于督導(dǎo),確保了重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn),取得實(shí)效。
(1)減免稅管理嚴(yán)格規(guī)范。制定了《減免稅管理辦法》,對納稅人和審批機(jī)關(guān)的權(quán)限、職責(zé)及義務(wù)作了明確規(guī)定,使減免稅管理有據(jù)可依,有章可循。統(tǒng)一了減免稅文書,建立了《減免稅登記臺賬》,對減免稅申請表、審批表及其它相關(guān)的9種文書進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,使全市減免稅工作從事前的調(diào)查、審批到事后的登記和跟蹤管理有了一整套規(guī)范資料,保持了減免稅管理的完善性和連貫性。加強(qiáng)了減免稅統(tǒng)計(jì)工作,針對過去減免稅統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不全的問題,加大督導(dǎo)、檢查力度,將法定減免納入統(tǒng)計(jì)范圍,力求真實(shí)、完整地反映地方稅收減免稅總量和結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)了跟蹤管理,同民政部門一起每年組織一次檢查,對年審合格的福利企業(yè)由兩家聯(lián)合發(fā)文認(rèn)定;對下崗再就業(yè)的從業(yè)人員,采取與勞動、工商部門互通信息,年度審核把關(guān)的辦法,有效地保證了稅收優(yōu)惠對象的真實(shí)性。20__年元月至今年6月份,全市共減免各項(xiàng)稅收1310.42萬元,其中下崗再就業(yè)減免稅收483萬元。
(2)貨運(yùn)業(yè)稅收管理保質(zhì)保量。貨運(yùn)業(yè)稅收實(shí)行電子化管理以來,該局按照上級要求嚴(yán)格貨運(yùn)業(yè)稅收管理,及時準(zhǔn)確地匯總、傳遞貨運(yùn)稅收信息,檢查督辦貨運(yùn)稅收管理政策的落實(shí)情況,現(xiàn)場糾正和解答貨運(yùn)發(fā)票管理中的問題,多次召開專題會議,統(tǒng)一規(guī)范貨運(yùn)發(fā)票的信息采集、匯總、傳遞工作要求,認(rèn)真搞好總局貨運(yùn)發(fā)票信息稽核比對結(jié)果的檢查審核工作,確保了貨運(yùn)稅收管理工作的順利開展。去年,全市貨物運(yùn)輸業(yè)稅收征收1002.86萬元,同比增長34.73。今年元至9月征收873.7萬元,同比增長19.65。
(3)企業(yè)所得稅核定征收程序規(guī)范。針對企業(yè)改組改制后,部分企業(yè)已不適應(yīng)查賬征收的情況,全市著力加強(qiáng)企業(yè)所得稅核定征收工作。去年上半年,確定嘉魚縣地稅局為此項(xiàng)工作的試點(diǎn)單位,通過多次現(xiàn)場輔導(dǎo),取得了把好“五關(guān)”、程序規(guī)范、收入增長的效果。一是把好宣傳關(guān)。采取印發(fā)資料、召開企業(yè)有關(guān)人員座談等形式,將企業(yè)所得稅核定征收的對象、范圍、原則和要求進(jìn)行了全面的宣傳與講解。二是把好認(rèn)定關(guān)。除實(shí)地查看“工商執(zhí)照、稅務(wù)登記、許可證照”證外,還向工商管理部門咨詢,核實(shí)具體的企業(yè)管理體制,從實(shí)質(zhì)上判斷納稅人是否屬于核定征收對象。三是把好查實(shí)關(guān)。采取查帳、詢問和走訪調(diào)查相結(jié)合的方式,確保資料、數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。四是把好核定關(guān)。對同行業(yè)同地區(qū)因經(jīng)營規(guī)模不同的納稅人,實(shí)行不同的企業(yè)所得稅的核定定額。五是把好資料關(guān)。共發(fā)放鑒定表165份,使用檢查文書20份,采集數(shù)據(jù)、資料底稿100多張,詢問筆錄4份,核定通知書22份。并對所有資料進(jìn)行了整理,單戶歸檔,進(jìn)入專盒,實(shí)行專人保管。至今年9月份,嘉魚縣局核定企業(yè)所得稅的21戶,核定所得稅稅額47.6萬元,同比增長36。嘉魚縣地稅局試點(diǎn)工作的成功,為全市此項(xiàng)工作的全面開展打下了基礎(chǔ),探出了新路。
(4)個人所得稅全員全額管理全市推開。20__年,市局以赤壁市地稅局為試點(diǎn),狠抓行政、企事業(yè)單位的個人所得稅全員全額管理工作,通過努力,赤壁市地稅局初步建立了以代扣代繳網(wǎng)絡(luò)為支撐,以自行申報(bào)為先導(dǎo),以全員全額管理為核心,以微機(jī)管理為依托,以稽核檢查為后盾的個人所得稅征管新模式,并顯示出了強(qiáng)大的生命力。赤壁市20__年底代扣代繳的單位在原來139個的基礎(chǔ)上增加到301,人數(shù)由原來的7100人增加到26289人,月均稅額由原來的4.9萬元增加到了26.5萬元。20__年,赤壁市代扣代繳的個人所得稅417萬元,同比增長306萬元。赤壁市地稅局這一經(jīng)驗(yàn)得到了省局的肯定,并在全省范圍內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)。今年,市局在全市范圍內(nèi)推廣這一經(jīng)驗(yàn),明確要求各地必須按照赤壁經(jīng)驗(yàn)開展個人所得稅全員全額管理。要求各地在執(zhí)行過程中,不論是行政機(jī)關(guān),還是企事業(yè)單位,都必須納入扣繳網(wǎng)絡(luò);不論是高工資,還是低薪金,都必須列入監(jiān)控范圍;不論是明收入,還是暗補(bǔ)貼,都必須計(jì)入應(yīng)稅項(xiàng)目。為確保各地明確各自的工作目標(biāo),市局在統(tǒng)計(jì)部門摸清了各地20__年度的城鎮(zhèn)在崗職工人數(shù)和年工資總額,要求各地按此數(shù)據(jù)奮力趕超,盡快實(shí)現(xiàn)個人所得稅的全員全額管理。20__年元月至9月,全市納入個人所得稅全員全額管理的單位1157戶,比年初增長607戶,人員93885人,比年初增長60243人,入庫工薪個人所得稅1548萬元,比同期增長47.71。個人所得稅全員全額管理,帶動了全市個人所得稅的全面大幅度增長。元到9月份,全市完成個人所得稅3909萬元,同比增長22.92。
(5)兩稅征管實(shí)現(xiàn)一書當(dāng)關(guān)。根據(jù)兩稅征管特點(diǎn),確定了“以土管、房產(chǎn)部門的配合為依托,以完稅費(fèi)憑證審核通知書為載體,健全信息互通網(wǎng)絡(luò),實(shí)行納稅人上門申報(bào),地稅機(jī)關(guān)直接征收,相關(guān)單位協(xié)管護(hù)稅,落實(shí)先稅后證控管,構(gòu)筑房地產(chǎn)稅收征管體系”的管理模式。重點(diǎn)推行了完稅費(fèi)憑證審核制度和源泉控管“兩稅”、 銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅、私人建筑安裝營業(yè)稅、印花稅、土地增值稅的征管方式,即凡在房產(chǎn)土管部門辦理房產(chǎn)證和土地證的申請人,必須完成納稅手續(xù)后,才能憑完稅費(fèi)憑證審核通知書辦理房產(chǎn)土地證照,以此實(shí)現(xiàn)了兩稅征管“一書當(dāng)關(guān),多稅同管”。通過推行完稅費(fèi)審核憑證通知書制度和健全完整的兩稅基礎(chǔ)資料,實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)稅收征管信息的共享和共用,掌握和控管了涉及房地產(chǎn)行業(yè)的各個稅種,既提高了征收效率,又減少了征收成本,同時增長了相關(guān)稅收。今年元至9月份,全市入庫“兩稅”稅款1105萬元,同比增長21,同時,全市以“兩稅”為把手,狠抓房地產(chǎn)稅收一體化管理,元至9月份全市房地產(chǎn)稅收同比增長43.56。
四、發(fā)揮稅政考核職能,努力創(chuàng)建“落實(shí)創(chuàng)新型”稅政
在實(shí)際工作中,市、縣兩級都制定了《稅政管理辦法》,堅(jiān)持不懈地開展稅政考核工作,通過考核,認(rèn)真落實(shí)國家稅收政策法規(guī),通過考核,不斷探索新的工作方法,推進(jìn)稅政管理日益科學(xué)規(guī)范。
(1)制定稅收政策檢查督辦制度。去年年初,市局印發(fā)了《稅收政策檢查督辦制度》,對稅收政策的傳達(dá)宣傳、請示答復(fù)、貫徹實(shí)施、檢查督辦等方面進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,監(jiān)督和制約了地稅人員依法行政行為,為促進(jìn)稅收政策執(zhí)行到位奠定了基礎(chǔ)。同時結(jié)合各地實(shí)際迅速拿出了縣局、分局兩級《稅收政策檢查督辦制度》。縣局、分局的《稅收政策檢查督辦制度》,將稅收政策執(zhí)行的檢查督辦過程,分宣傳輔導(dǎo)、組織學(xué)習(xí)、規(guī)范管理、準(zhǔn)確登記、定期檢查、及時整改等六個環(huán)節(jié)予以明確,言簡意賅,便于基層分局操作。市、縣、分局三級《稅收政策檢查督辦制度》的建立,適應(yīng)當(dāng)前稅務(wù)行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制的需要,體現(xiàn)了依法配套、系統(tǒng)規(guī)范、簡捷實(shí)用的特點(diǎn),有力監(jiān)控了稅收政策執(zhí)行的全過程。
(2)設(shè)置稅政管理“五簿一賬”。為了進(jìn)一步落實(shí)《稅收政策檢查督辦制度》,根據(jù)全市稅政工作實(shí)際,印制了稅政“五簿一賬”。即稅收政策收文登記簿、發(fā)文登記簿、政策咨詢登記簿、政策疑難問題登記簿、稅收政策檢查督辦情況登記簿、減免稅登記臺賬。將全市統(tǒng)一的“五簿一賬”發(fā)至全市各縣局、基層分局使用,充分發(fā)揮了稅政服務(wù)基層、服務(wù)稅收征管的作用。為了統(tǒng)一規(guī)范填寫口徑,專門下發(fā)了“五簿一賬”填寫說明,并多次赴各縣局、分局進(jìn)行實(shí)地輔導(dǎo)和檢查,確保了“五簿一賬”的統(tǒng)一執(zhí)行和規(guī)范填寫。
(3)不斷完善稅政考核辦法。市局始終把稅政管理考核同稅政工作的發(fā)展結(jié)合起來,不斷進(jìn)行修訂和完善。去年,結(jié)合《稅政檢查督辦制度》的出臺,及時完善了稅政管理工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)。如在稅收政策的傳達(dá)和宣傳上,查稅收政策收文、發(fā)文登記簿,對政策文件缺少、應(yīng)轉(zhuǎn)未轉(zhuǎn)的;查公示欄內(nèi)容,每差一月的;查干部學(xué)習(xí)筆記,每少一人次的;查稅政例會記錄,每少一次的均按標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)分值。在稅收政策請示答復(fù)上,查稅收政策咨詢和疑難問題登記簿,分別少于40條和10條的扣相應(yīng)分值。在稅收政策的貫徹實(shí)施上,查減免稅臺賬,查稅票、查企業(yè)所得稅征管檔案,查高收入行業(yè)、高收入個人檔案及代扣代繳情況,查貨運(yùn)業(yè)征管資料,對未達(dá)要求的扣除相應(yīng)分值。在稅收政策的檢查督辦上,查稅政檢查督辦登記簿,對分局未按月抽查、按季檢查,縣局未按季抽查、半年檢查的,每少一次扣相應(yīng)分值。今年該項(xiàng)局又將兩稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅的有關(guān)工作列入了考核范圍。新考核標(biāo)準(zhǔn)的出臺,增強(qiáng)了稅政考核的可操作性和政策執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
近年來,安徽省小額貸款公司充分發(fā)揮了“貼近市場、貼近基層、貼近客戶”和“方便、快捷”的優(yōu)勢,顯現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,不僅實(shí)現(xiàn)了自身運(yùn)行快速健康發(fā)展,在服務(wù)和促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展上的作用也越來越明顯,主要表現(xiàn)在:
(一)貸款增幅較快,有效緩解了“三小”融資難問題
據(jù)人民銀行統(tǒng)計(jì)口徑,截至2012年12月末,我省小額貸款公司機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到454家,居全國第2位;實(shí)收資本302億元,注冊資本金294億元;貸款余額325億元,比年初增加135.47億元。2012年全年我省小額貸款公司累計(jì)發(fā)放各類貸款4.82萬筆,金額736.9億元。從資產(chǎn)質(zhì)量看,截至2012年12月末,全省小額貸款公司總資產(chǎn)已達(dá)352.76億元,是上年同期的1.29倍。
(二)引導(dǎo)民間資本,充分實(shí)現(xiàn)了與社會的“互利雙贏”
小額貸款公司的設(shè)立,為引導(dǎo)民間資本合法、科學(xué)流動提供了一個新的途徑,有效引導(dǎo)了民間借貸活動由“地下”轉(zhuǎn)為“地上”,民間資本由“體外循環(huán)”納入“體內(nèi)循環(huán)”,并積極履行社會職責(zé),按章納稅,吸納社會就業(yè)。據(jù)省政府金融辦統(tǒng)計(jì),在已開業(yè)小額貸款公司中,民營企業(yè)和自然人入股資金占資本總額的80%以上,從業(yè)人員達(dá)5769人。2012年全年共上繳稅收7.91億元,實(shí)現(xiàn)稅后利潤18.49億元,同比分別增長69.38%、34.47%。
(三)機(jī)制靈活高效,促進(jìn)了金融服務(wù)水平效率的提升
小額貸款公司成立后,發(fā)揮決策鏈條短、機(jī)制靈活的優(yōu)勢,積極整合信用資源,開發(fā)出倉單質(zhì)押、銷售合同質(zhì)押、動產(chǎn)質(zhì)押等多種新型貸款品種,在風(fēng)險可控的前提下,為一些信用好或者有較好擔(dān)保方的小企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)戶提供信用、擔(dān)保貸款,解決了他們生產(chǎn)經(jīng)營的燃眉之急。據(jù)省政府金融辦統(tǒng)計(jì),截至2012年12月末,全省小額貸款公司信用及擔(dān)保貸款余額272.14億元,占全部貸款的81.49%。
(四)彰顯服務(wù)特色,促進(jìn)和帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
安徽省許多小額貸款公司立足于自身特點(diǎn),與正規(guī)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行差異化競爭,以特色取勝。有些小額貸款公司以主發(fā)起人的主產(chǎn)業(yè)為主,圍繞主產(chǎn)業(yè)形成的產(chǎn)業(yè)鏈和上、下游供貨商、銷售商,服務(wù)于特定的客戶群體,在為上、下游供貨商、銷售商解決融資問題的同時,形成了產(chǎn)業(yè)集聚,促進(jìn)了主產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
二、安徽省小額貸款公司發(fā)展面臨的困難和問題
(一)融資成本高融資渠道狹窄
在“只貸不存”的制度框架下,小額貸款公司主要資金來源“資本金+捐贈資金+融入資金”,當(dāng)前安徽省小貸公司主要資金以股東投入的自有資本放貸。在客戶貸款需求大、自有資金不足的情況下,小額貸款公司雖然可以從商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)融入資金,但融資的利率較高,對擔(dān)保或抵押的要求也較嚴(yán),加之受業(yè)務(wù)規(guī)模、管理水平等諸多因素影響,小額貸款公司往往難以從銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)融資。后續(xù)資金來源不足的困境,嚴(yán)重制約了小額貸款公司的發(fā)展后勁。
(二)稅收負(fù)擔(dān)較重
經(jīng)調(diào)查,目前小額貸款公司共繳納二個稅種:營業(yè)稅(隨征的教育附加、城建稅等)和企業(yè)所得稅,其稅率分別為5%和25%,股東還要承擔(dān)20%的個人所得稅。加上管理費(fèi)用其綜合稅費(fèi)率達(dá)到60%以上,高稅負(fù)使小額貸款公司幾乎無利可圖,這對以支持中小企業(yè)為重點(diǎn)且處于發(fā)展中的小額貸款公司而言顯失公平。參與央行票據(jù)試點(diǎn)改革的農(nóng)村信用社就能享受所得稅減征或免征營業(yè)稅的政策扶持,而小額貸款公司沒有這方面的政策優(yōu)惠,營業(yè)稅、所得稅等一個都不能少,稅負(fù)相對要沉重得多。
(三)財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險控制能力較弱
調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)小貸公司均建立信貸管理基本制度、風(fēng)險控制制度、財(cái)務(wù)制度、信息披露制度等。但當(dāng)前轄內(nèi)小額貸款公司深層次的風(fēng)險問題在于缺乏先進(jìn)的風(fēng)險管理理念與措施,集中表現(xiàn)為管理模式粗放、缺乏系統(tǒng)的風(fēng)險控制和內(nèi)部控制制度等。多數(shù)小額貸款公司風(fēng)險意識還比較薄弱,容易因偏好貸款規(guī)模的擴(kuò)張和市場份額的增長而忽視資本占用和風(fēng)險管控。小額貸款公司既沒有商業(yè)銀行成熟的信用評級體系,也沒有科學(xué)規(guī)范的信貸管理系統(tǒng),貸款審批過程缺少客觀可靠的技術(shù)分析,貸款管理大多還處在手工處理階段。大多數(shù)的小額貸款公司都缺乏優(yōu)秀的金融管理人才,普遍存在人力資源貧乏的問題,加上從業(yè)人員均是臨時招聘上崗,沒有經(jīng)過專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)控管理難度較大。此外,目前小額貸款公司還沒有接入人民銀行征信系統(tǒng),尚無法通過征信系統(tǒng)實(shí)時查詢借款人信用記錄對客戶身份和信貸信息進(jìn)行有效甄別,只能依賴本地員工的信息優(yōu)勢,了解申請貸款的中小企業(yè)和農(nóng)戶的資產(chǎn)狀況和經(jīng)營狀況,據(jù)此發(fā)放貸款,無形中加大了貸款風(fēng)險控制的難度。
(四)缺乏后續(xù)有效監(jiān)管
由于小額貸款公司不是金融機(jī)構(gòu),盡管其經(jīng)營貸款業(yè)務(wù),但卻不受銀監(jiān)會的監(jiān)管,人民銀行也不具備法定的監(jiān)管職能,小額貸款公司實(shí)際上被排除在正規(guī)的金融監(jiān)管體制之外。《意見》規(guī)定,小額貸款公司設(shè)立的審批權(quán)和監(jiān)管權(quán)歸屬于省級人民政府。從安徽省實(shí)際情況看,有的市僅有一人專職從事監(jiān)管小額貸款公司工作,有的縣、區(qū)甚至僅有兼職人員從事小額貸款公司監(jiān)管工作,而有的地市又形成“多頭監(jiān)管”的尷尬局面,持續(xù)有效的后續(xù)監(jiān)管難以實(shí)施。
(五)轉(zhuǎn)型升級困難重重
根據(jù)《意見》“小額貸款公司依法合規(guī)經(jīng)營,沒有不良記錄,可在股東自愿的基礎(chǔ)上,按照《村鎮(zhèn)銀行組建審批指引》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》規(guī)范改造為村鎮(zhèn)銀行”。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多小額貸款公司可以達(dá)到門檻要求,但改制后村鎮(zhèn)銀行的股權(quán)問題,又極大地制約了小額貸款公司企業(yè)主的積極性。股東出資設(shè)立小額貸款公司的主要目的是希望產(chǎn)業(yè)資本能夠進(jìn)入金融領(lǐng)域,而最終目標(biāo)是將其轉(zhuǎn)制為銀行進(jìn)而獲得銀行控制權(quán)。但村鎮(zhèn)銀行的主發(fā)起人、最大股東必須是符合條件的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),這就意味著小貸公司要想升級為村鎮(zhèn)銀行,必須放棄控制權(quán)。銀行參股不低于20%,意味著小額貸款公司股權(quán)結(jié)構(gòu)重新調(diào)整,對于經(jīng)營3年以上且業(yè)績良好的小額貸款公司來說,顯然不會情愿,轉(zhuǎn)制將難有進(jìn)展。
三、推動安徽省小額貸款公司可持續(xù)發(fā)展的政策建議
(一)逐步放寬對小額貸款公司的融資限制
按照《意見》規(guī)定,小額貸款公司從銀行獲得融入資金的余額不得超過資本凈額的50%,遠(yuǎn)高于銀行8%的資本金充足率要求,導(dǎo)致目前小額貸款公司融資難的問題非常突出。從長期看,50%資本凈額的融資限額顯然是不夠的,這實(shí)際上是一種基于審慎態(tài)度的過渡性安排。而參考公司“資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率”進(jìn)行監(jiān)管,對小額貸款公司的負(fù)債風(fēng)險其實(shí)不必過于擔(dān)心,對50%資本凈額的融資限制,建議考慮進(jìn)一步放寬。
(二)加大稅收扶持力度
由于小額貸款公司的經(jīng)營主要是面向中小企業(yè)、個體經(jīng)營者和農(nóng)戶,其貸款的管理成本、風(fēng)險成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般貸款,因此在稅收政策上應(yīng)對其有所傾斜。一是國家要建立扶持政策,參照農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)減免營業(yè)稅,將小額貸款公司享受稅收優(yōu)惠與其支持中小企業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”、貸款品種創(chuàng)新、合法合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險防范控制等考核評價結(jié)果掛鉤,充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策的正向激勵作用。二是地方政府應(yīng)出臺措施加大對小額貸款公司的扶持。例如對服務(wù)“三農(nóng)”和小企業(yè)貢獻(xiàn)突出的小額貸款公司,其繳納的所得稅和營業(yè)稅地方財(cái)政收入留成部分可獎勵給企業(yè),專項(xiàng)用于充實(shí)小額貸款公司的風(fēng)險補(bǔ)償金。小額貸款公司納稅確有困難的,當(dāng)?shù)赜信鷾?zhǔn)權(quán)限的稅費(fèi)部分,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后可予以減免。小企業(yè)貸款和涉農(nóng)貸款可參照農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提呆賬準(zhǔn)備金,發(fā)生的呆賬損失,報(bào)經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),允許在申報(bào)企業(yè)所得稅時扣除。建立小額貸款風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制,小額貸款公司發(fā)放涉農(nóng)貸款、弱勢群體(下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民、大學(xué)生、殘疾人及其他地方政府認(rèn)定的弱勢群體)創(chuàng)業(yè)貸款和助學(xué)貸款,可獲得地方財(cái)政適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險補(bǔ)償。
(三)提高小額貸款公司內(nèi)部風(fēng)險控制能力
一是為切實(shí)改變小貸公司在獲取客戶信息工作上的不利局面,使其迅速、準(zhǔn)確地掌握客戶的信息。盡快落實(shí)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于小額貸款公司接入人民銀行征信系統(tǒng)及相關(guān)管理工作的通知》(銀辦發(fā)[2011]1號)文件,采取直接、間接或集中等方式接入人民銀行信貸基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng);二是完善小貸公司內(nèi)部控制制約機(jī)制,建立健全財(cái)務(wù)、會計(jì)、風(fēng)險控制、信貸審批、貸后管理等規(guī)章制度,達(dá)到互相制約、互相監(jiān)督的內(nèi)控體系,使之覆蓋業(yè)務(wù)的各個方面,不留死角;三是堅(jiān)決杜絕違規(guī)經(jīng)營的風(fēng)險。小額貸款公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把貸前審查審批關(guān),貸后跟蹤了解貸款去向,不定期進(jìn)行貸款資金使用的檢查,監(jiān)督貸款人將貸款按照申請用途用于生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。同時還應(yīng)該對客戶進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警分析,重點(diǎn)監(jiān)管對合規(guī)經(jīng)營防范非法集資、控制經(jīng)營風(fēng)險維護(hù),促使小額貸款公司自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險,規(guī)范發(fā)展。
(四)建立健全小額貸款公司可持續(xù)發(fā)展的保障機(jī)制
要切實(shí)加強(qiáng)小額貸款公司的基本制度建設(shè),可參照銀行類金融機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理、貸款管理、崗位責(zé)任、風(fēng)險防控等制度,建立一套行之有效的、符合公司實(shí)際的內(nèi)部管理制度,強(qiáng)化激勵約束機(jī)制;要建立精干高效的法人治理結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮股東大會、董事會、監(jiān)事會的職能作用和相互制衡的決策機(jī)制,不斷提高公司決策水平和防控風(fēng)險的能力;要聯(lián)合人民銀行、銀監(jiān)局及有條件的高等院校為小額貸款公司開展專業(yè)培訓(xùn),盡快提高從業(yè)人員的素質(zhì),改變目前的粗放經(jīng)營狀況;建立小額貸款公司從業(yè)人員資格管理辦法,對從業(yè)人員實(shí)行區(qū)域性統(tǒng)一考試,取得從業(yè)資格證書,方可從事相關(guān)業(yè)務(wù),促進(jìn)小額貸款公司在組織上和人才上的可持續(xù)健康發(fā)展。
(五)建立小額貸款公司監(jiān)管責(zé)任制
一是建立監(jiān)管責(zé)任制,進(jìn)一步明確監(jiān)管主體與監(jiān)管責(zé)任。地方政府主管部門要負(fù)責(zé)具體管理責(zé)任,進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)管,確保小貸公司穩(wěn)定、合規(guī)經(jīng)營。二是建立監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制。從省到地方各級都要建立小貸公司監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制。由金融辦(商務(wù)局)、人行、銀監(jiān)局、工商、財(cái)政等部門參與,統(tǒng)合各方力量,整合各部門資源,發(fā)揮協(xié)調(diào)機(jī)制的作用;三是建立健全監(jiān)管制度。由于小貸公司的產(chǎn)生是一個新的事物,相應(yīng)的制度建設(shè)還沒有及時跟進(jìn)。建議參照商業(yè)銀行、信用社等審慎性監(jiān)管規(guī)定要求,出臺小貸公司財(cái)務(wù)管理、會計(jì)管理、利率定價、信貸管理、內(nèi)部控制等規(guī)章制度,從根本上規(guī)范小貸公司的經(jīng)營行為;四是強(qiáng)化監(jiān)管。在管理主體及責(zé)任明確的基礎(chǔ)上,監(jiān)管主管部門及協(xié)調(diào)部門要通過現(xiàn)場檢查或非現(xiàn)場監(jiān)測,監(jiān)督小額貸款公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況,重點(diǎn)對超范圍經(jīng)營、超比例發(fā)放大額貸款及賬外經(jīng)營等違規(guī)行為,最大限度地降低經(jīng)營風(fēng)險,維護(hù)金融和社會穩(wěn)定。
一、改革前的稅收征管狀況
新一輪征管改革前的稅收征管狀況,有五大問題未從根本上解決:
1、難以有效地遏制稅收流失現(xiàn)象。缺乏嚴(yán)密的稅源監(jiān)控體系,征管基礎(chǔ)管理、單項(xiàng)稅種和行業(yè)稅收管理未到位,稅收執(zhí)行“失之于軟、失之于寬”。
2、難以有效地提高納稅服務(wù)水平。缺乏統(tǒng)一的納稅服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的納稅服務(wù)工作流程,崗責(zé)不明晰,稅收征管“便利于納稅人的原則”未充分體現(xiàn)。
3、難以有效地降低征納雙方成本。受制于經(jīng)費(fèi)等原因,信息化建設(shè)滯后,缺乏統(tǒng)一的專業(yè)化、信息化平臺,大量的低效的重復(fù)勞動,造成征管效率不高。
4、難以杜絕執(zhí)法隨意性的產(chǎn)生。缺乏統(tǒng)一的征管監(jiān)督制約機(jī)制,日管中手續(xù)不全、程序不到位的現(xiàn)象,時有發(fā)生。
5、難以解決干部隊(duì)伍素質(zhì)不適應(yīng)新時期征管改革的發(fā)展需要。缺乏既熟練征管業(yè)務(wù),又精通計(jì)算機(jī)、法律等其他知識技能的復(fù)合型人才。
以上問題歸結(jié)起來,是當(dāng)時的稅收征管仍停留在以手工操作為主的“粗放型”管理階段,在“粗放型”模式下的小改小革,只能解決局部的短時間的問題,很難適應(yīng)經(jīng)濟(jì)及社會發(fā)展的需要,也嚴(yán)重地阻礙地稅事業(yè)的發(fā)展。深化征管改革,加強(qiáng)信息化建設(shè)勢在必行,迫在眉睫。2003年始,一場以信息化建設(shè)為重心,涉及全市地稅系統(tǒng)方方面面的自身革命在我局全面啟動。
二、征管改革中的主要做法
(一)以信息化建設(shè)為重心,全力推進(jìn)上線,強(qiáng)化后續(xù)管理。
加快信息化建設(shè),建立“一個網(wǎng)絡(luò)、一個平臺、四個系統(tǒng)”是提升地稅征管水平的關(guān)鍵一步。在征管改革信息化建設(shè)進(jìn)程中,我們經(jīng)歷了兩個階段:
1、圓滿完成新征管軟件上線試點(diǎn)。作為全省地稅系統(tǒng)征管業(yè)務(wù)軟件上線試點(diǎn)單位之一,我局從2004年2月18日開始全面啟動征管業(yè)務(wù)軟件上線工作,歷時230天,全面完成了組織發(fā)動、基礎(chǔ)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)初始化、模擬試運(yùn)行四個階段的各項(xiàng)工作,共采集外部信息近1000萬條,審核蓋章300多萬次,填制各種表格28萬多份,采集、審核、錄入納稅人信息41169戶。2004年10月8日,我局開出了新征管軟件正式運(yùn)行后的第一張通用繳款書,稅款順利進(jìn)入國庫,標(biāo)志著征管業(yè)務(wù)軟件在我局試點(diǎn)運(yùn)行成功。實(shí)現(xiàn)了征管信息由“分散型”向“大集中型”的轉(zhuǎn)變,專業(yè)化、信息化、規(guī)范化、法治化的現(xiàn)代化征管平臺初具規(guī)模。
2、上線成功之后,進(jìn)入到鞏固、完善、深化信息化建設(shè)階段性成果,強(qiáng)化后續(xù)管理階段。一是全面推廣應(yīng)用征管業(yè)務(wù)軟件。市局信息中心、業(yè)務(wù)部門及公司技術(shù)人員相互合作,完成了系統(tǒng)各個模塊的功能測試和壓力測試,為系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、信息的完整準(zhǔn)確打下了良好的基礎(chǔ)。截至2006年8月底,全市納入征管軟件管理的納稅戶有54374戶,其中企業(yè)25565戶,個體戶28809戶,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)批扣納稅的個體戶21221戶。依托信息化網(wǎng)絡(luò)平臺,南昌市局2004年、2005年稅收收入分別為314169萬元、377106萬元,2006年1-8月為297177萬元。
二是出臺系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃,穩(wěn)步實(shí)施配套項(xiàng)目。通過信息化制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范信息化管理。結(jié)合現(xiàn)有征管系統(tǒng),制定了《個體工商戶銀稅一體化管理辦法》、《民主評議稅負(fù)管理辦法》、《發(fā)票雙獎實(shí)施辦法》、《多元化申報(bào)管理辦法》等配套管理辦法,出臺了《南昌市地稅局計(jì)算機(jī)保密與安全管理制度》等13項(xiàng)與信息化有關(guān)的管理制度,明確了崗責(zé)體系,統(tǒng)一規(guī)范了工作流程,順利完成了從傳統(tǒng)征收方式到新征管模式的過渡。
三是加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)增值項(xiàng)目的建設(shè)和控管,保障網(wǎng)絡(luò)安全。近兩年,我局根據(jù)《江西省地稅2003年-2007年信息化發(fā)展規(guī)劃》的安排,完成了信息安全風(fēng)險評估。評估方向包括:物理環(huán)境安全風(fēng)險評估、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估、系統(tǒng)安全風(fēng)險評估、應(yīng)用安全風(fēng)險評估、信息傳輸安全風(fēng)險評估、病毒傳播風(fēng)險評估。通過部署防火墻、設(shè)置數(shù)字證書、加密等手段,結(jié)合我局網(wǎng)絡(luò)安全域的劃分,嚴(yán)格隔離內(nèi)外網(wǎng),將軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境調(diào)整到“風(fēng)險最低”的狀態(tài)。根據(jù)漏洞掃描工具對服務(wù)器及個人pc檢測的分析報(bào)告,對漏洞機(jī)器進(jìn)行升級、安裝補(bǔ)丁。在廣域網(wǎng)四級互聯(lián)的基礎(chǔ)上完成了網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的安裝、調(diào)試和部署。通過統(tǒng)一安裝趨勢防病毒軟件,提供了對ip地址、端口的監(jiān)控,提供了對常見攻擊告警機(jī)制,確保了各區(qū)(縣)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。開通了總局、省局、市局和區(qū)(縣)局四級聯(lián)網(wǎng)的視頻會議系統(tǒng),提供了基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系的遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程教育平臺。通過部署監(jiān)控設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了對全市辦稅服務(wù)廳的遠(yuǎn)程監(jiān)控,有效加強(qiáng)了對辦稅服務(wù)廳的監(jiān)督和管理。
四是建立南昌地稅網(wǎng)站,構(gòu)建以政務(wù)信息網(wǎng)為骨干、覆蓋全市的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2005年8月,南昌地稅網(wǎng)站正式上線。網(wǎng)站定期對外最新的地稅動態(tài)、政策法規(guī)、稅訊等,方便納稅人查閱資料;組織業(yè)務(wù)骨干在線答疑,及時對納稅人的問題提供解答和建議;通過網(wǎng)站信箱,認(rèn)真聽取來自各個方面的工作意見和建議;通過網(wǎng)上稽查模塊的投入使用,為納稅人提供了公開透明的稽查服務(wù)。地稅網(wǎng)站的建立展示了地稅的文化和形象、搭建了溝通稅企的橋梁和紐帶。截至2006年9月底。南昌地稅網(wǎng)站已稅收法制742條,優(yōu)惠政策151條,辦稅指南37條,網(wǎng)站點(diǎn)擊率達(dá)14842人次。同時,根據(jù)省局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃,建立起以政務(wù)信息網(wǎng)為骨干、覆蓋全市的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),多方面拓展信息化應(yīng)用。在各縣(區(qū))局內(nèi)部各自建立起局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了市局與省局、12個縣(區(qū))局、基層分局的廣域網(wǎng)四級互連,方便了數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)傳輸,為征管業(yè)務(wù)平臺的應(yīng)用提供了媒介;實(shí)現(xiàn)了與黨政信息網(wǎng)的互聯(lián),為今后的政務(wù)數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一規(guī)范信息化平臺提供了渠道。
(二)以科學(xué)規(guī)范管理為依托,夯實(shí)征管基礎(chǔ),提升征管質(zhì)量。
根據(jù)省局批復(fù)《南昌市地稅系統(tǒng)新一輪征管改革方案》,針對南昌地稅收入總量大,征管工作受關(guān)注面大,征管范圍相對集中在城區(qū),征管戶數(shù)多,稅源結(jié)構(gòu)豐富等特點(diǎn),我局在完善征管辦法,改進(jìn)征管手段,加強(qiáng)稅源監(jiān)控,創(chuàng)新稅務(wù)稽查等多方面進(jìn)行了一系列的改革,工作的重心是,以科學(xué)規(guī)范管理為依托,夯實(shí)征管基礎(chǔ),提升征管質(zhì)量。
1、完善單項(xiàng)稅種管理。一是克服政策性減收因素,加強(qiáng)“兩業(yè)”管理。主要做法是:通過加強(qiáng)與房管、土地、建設(shè)和規(guī)劃等部門的協(xié)作配合,摸清稅源底數(shù),及時掌握南昌市房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度和完稅情況,從而有效地進(jìn)行信息化、精細(xì)化稅源管理;出臺《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)企業(yè)所得稅征收管理的通知》、《南昌市土地增值稅預(yù)征管理辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)稅收征管的通知》等相關(guān)文件,對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)所得稅和土地增值稅實(shí)行預(yù)征管理,加強(qiáng)稅源監(jiān)控;建立兩級巡管巡查工作機(jī)制,明確稅收管理員的工作權(quán)限、巡查方式、巡查內(nèi)容,加強(qiáng)對房地產(chǎn)企業(yè)全方位的跟蹤管理;依托信息化網(wǎng)絡(luò),加大對房地產(chǎn)業(yè)稅收的稽查、檢查力度,通過稅收征管平臺的指標(biāo)分析,以實(shí)地踩點(diǎn)、綜合分析等方法認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查;在對房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行清算時,嚴(yán)格按照要求,以稽查部門為主,管理局為輔,全面展開清算工作,充分發(fā)揮合力,規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)稅收征管秩序。今年截至8月底,我市房地產(chǎn)業(yè)入庫8.02億元,同比增長37.8%,建筑安裝業(yè)入庫5.27億元,同比增長13.6%。“兩業(yè)”的稅收占全市地方收入比例高達(dá)44.7%。
二是強(qiáng)化餐飲、娛樂業(yè)稅收管理。制訂印發(fā)《南昌市飲食、娛樂業(yè)稅收征收管理暫行辦法》,規(guī)范餐飲、娛樂業(yè)的征收方式、方法,明確征管各部門職責(zé);加大違法違規(guī)餐飲業(yè)的打擊力度,分期分批對違規(guī)餐飲業(yè)進(jìn)行查處,今年8月,我局對第一批查處的使用假發(fā)票的十三戶餐飲、娛樂業(yè)在南昌日報(bào)上進(jìn)行曝光;成立督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對餐飲、娛樂業(yè)稅收征管的督導(dǎo);嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究,對餐飲、娛樂業(yè)稅收征管問題抓細(xì)、抓實(shí)。今年截至8月底,我市餐飲業(yè)營業(yè)稅共征收5262萬元,按可比口徑比去年同期增長18.2%。
2、強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控。及時跟蹤重點(diǎn)稅源,擴(kuò)大對重點(diǎn)稅源的監(jiān)控面,制定了重點(diǎn)稅源監(jiān)控的實(shí)施方案和工作方案;按月收集整理、匯總重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè)稅收繳納情況及有關(guān)財(cái)務(wù)信息,并進(jìn)行綜合分析,尤其是對全市地稅收入增收或減收100萬元以上的100戶重點(diǎn)工程及重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,及時發(fā)現(xiàn)并解決收入執(zhí)行情況中存在的問題;開展全市重點(diǎn)稅源摸底監(jiān)控及調(diào)研工作,對重點(diǎn)稅源增減趨勢進(jìn)行分析預(yù)測,及時發(fā)現(xiàn)征管中的薄弱環(huán)節(jié)。
3、強(qiáng)化發(fā)票管理。大力推行有獎發(fā)票,加大對不規(guī)范使用發(fā)票的查處力度,嚴(yán)厲打擊非法使用發(fā)票和假發(fā)票。專門成立了發(fā)票舉報(bào)中心,受理對南昌市地稅局所轄范圍內(nèi)所有發(fā)票違章行為的舉報(bào)、查處和處罰。在全市范圍內(nèi)開展集中整治違法使用發(fā)票行動。共檢查400戶(其中查出有問題的戶134戶)。共查獲各類違法發(fā)票(收據(jù))9542份,填用金額達(dá)213萬元。其中假發(fā)票1079份、倒買、倒賣假發(fā)票2104份、重復(fù)使用發(fā)票663份、收款收據(jù)4887份、轉(zhuǎn)借發(fā)票730份、過期發(fā)票79份。有力打擊了發(fā)票違法行為,維護(hù)了稅法尊嚴(yán)。
4、推進(jìn)稽查體制、稽查方式和稽查手段創(chuàng)新。完善稽查制度。制定了《稽查首查責(zé)任制》、《稽查執(zhí)法過錯責(zé)任追究操作辦法》、《“陽光稽查”實(shí)施方案》、《征管質(zhì)量分析反饋辦法》、《稽查人才庫管理實(shí)施辦法》、《四縣一區(qū)稽查業(yè)務(wù)競賽辦法》等制度,推行查前輔導(dǎo)、企業(yè)自查、按納稅信譽(yù)等級分類檢查等稽查服務(wù)方式。推行能級管理。試點(diǎn)“以能定級、以級定崗、以崗定獎”的動態(tài)能級管理制度。大力打擊稅收違法行為,對建筑安裝、醫(yī)藥購銷、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,共立案件,查補(bǔ)稅款、滯納金及罰款萬元。
(三)以信息化應(yīng)用為支撐,創(chuàng)新管理模式,促進(jìn)稅收增長。
近年來,我局將信息化建設(shè)成果廣泛應(yīng)用于稅收征管領(lǐng)域,對二手房交易稅收管理、車船使用稅代征等進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)規(guī)劃,參與稅收征管業(yè)務(wù)的信息規(guī)范流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)和有關(guān)軟件開發(fā),實(shí)現(xiàn)了稅收征管與科技的完美組合,有效促進(jìn)了稅收收入的增長。
1、開展個人所得稅管理信息化系統(tǒng)試點(diǎn)工作,促進(jìn)個人所得稅全員全額明細(xì)申報(bào)管理。近年1月,總局個人所得稅管理系統(tǒng)在我局正式上線試點(diǎn)運(yùn)行。通過信息化管理,對納稅人的納稅情況和扣繳義務(wù)人扣繳情況進(jìn)行比對,加強(qiáng)控管,堵塞漏洞,促進(jìn)了個人所得稅全員全額明細(xì)申報(bào)管理,完善了代扣代繳工作。截至今年8月底,全市試點(diǎn)用戶達(dá)到1063戶,通過該系統(tǒng)申報(bào)的個人所得稅累計(jì)達(dá)到1113.6余萬元,全市共有15.4萬多名納稅人納入個人所得稅管理系統(tǒng)管理。征收入庫個人所得稅4.28億元,同比增長10.4%,其中工資薪金所得入庫2.73億元,在費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)提高的情況下,仍增長4.2%。
2、開發(fā)車船使用稅代征系統(tǒng),全面實(shí)施車船使用稅源泉控管。車船使用牌照稅涉及面廣,對稅務(wù)機(jī)關(guān)來說征管難度大。同時,隨著車船數(shù)量的不斷增加,車船使用牌照稅又是日益增長的稅種。我局將車船使用牌照稅的征管作為突破口,創(chuàng)新征管理念,探索新的征管方法。積極尋求政府部門協(xié)調(diào)、支持、配合,要求公安交管部門在管理車輛年檢手續(xù)時必須“先稅后檢”。并開發(fā)了南昌市車船使用稅代征系統(tǒng)。本系統(tǒng)由車管信息系統(tǒng)、征稅中間庫、地稅征收軟件、車船稅信息軟件和車船稅信息庫組成。其中地稅征收軟件使用現(xiàn)有的江西地稅綜合征管系統(tǒng),包括:在車管所“機(jī)動車登記系統(tǒng)”現(xiàn)有基礎(chǔ)上加入完稅控制功能,簡稱車輛完稅控制系統(tǒng);征稅中間庫;車船稅信息軟件;車船稅信息庫;歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)庫。地稅綜合征管軟件負(fù)責(zé)稅票發(fā)放及繳銷、稅票打印、稅票補(bǔ)錄、匯總、入庫。車船稅信息軟件接收車管所的車管數(shù)據(jù),并將該數(shù)據(jù)存入車船使用稅數(shù)據(jù)庫,將完稅后的車輛信息存入稅征中間庫。車管信息系統(tǒng)通過從稅征中間庫中讀入完稅信息后,確認(rèn)該車已繳納相關(guān)稅收后才能進(jìn)行后續(xù)處理。同時,建立稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)及市局集中數(shù)據(jù)庫、中間數(shù)據(jù)庫,通過防火墻和安全網(wǎng)閘連接公安系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),實(shí)施業(yè)務(wù)控制。從9月份開始,我局在市區(qū)設(shè)立的4個車船使用稅征收點(diǎn)已正式投入運(yùn)行。公安交通管理部門在核發(fā)新購機(jī)動車輛牌證、辦理車輛定期檢驗(yàn)、轉(zhuǎn)移、變更登記時,先查驗(yàn)完稅情況,對沒有繳納車船使用和牌照稅或沒有辦理免稅審批手續(xù)的,通知其道車船使用和牌照稅征收窗口繳納稅款或主管的各地方稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理免稅手續(xù)后,再辦理有關(guān)車輛業(yè)務(wù)手續(xù)。車船使用稅代征系統(tǒng)的開發(fā)使用,極大地促進(jìn)我市車船使用稅收入的增長。
3、有序推進(jìn)二手房稅收征管。在南昌市房產(chǎn)交易大廳設(shè)立征收窗口,建立由契稅為總把手,地稅局辦理征免營業(yè)稅手續(xù)并開具發(fā)票,房管局見發(fā)票發(fā)放房產(chǎn)證的先稅后證的管理模式。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)地稅機(jī)關(guān)代收費(fèi)管理工作。隨著地稅機(jī)關(guān)代收費(fèi)項(xiàng)目逐漸增加,工作量不斷加大,為進(jìn)一步規(guī)范地稅機(jī)關(guān)代有關(guān)部門收取各項(xiàng)基金、費(fèi)的管理工作,我局加強(qiáng)與市殘聯(lián)等各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)、配合,明確職責(zé)范圍和權(quán)力義務(wù),統(tǒng)一全市地稅機(jī)關(guān)代收費(fèi)工作流程。目前,殘疾人就業(yè)保障金等代收費(fèi)工作進(jìn)展非常順利。2005年共代征入庫殘保金1500萬元,占全省總收入的50%。2006年至8月底,全市已代征入庫殘保金2197萬元,代征工會經(jīng)費(fèi)500多萬元。
(四)以“三個服務(wù)”理念為基石,優(yōu)化服務(wù)體系,推動全民創(chuàng)業(yè)。
1、完善“一窗式”服務(wù)體系建設(shè)。實(shí)行以納稅人為中心的“一窗式”服務(wù)。具體做法是:一是前移涉稅申請受理。將稅務(wù)登記、征收方式認(rèn)定、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票領(lǐng)購、延期申報(bào)審批、減免稅申請等所有涉稅事項(xiàng),前移至辦稅服務(wù)廳,變“多頭申請”為“一窗受理”,統(tǒng)一實(shí)行“前臺受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、統(tǒng)一出件”的“一窗式”流程,納稅人可選擇上門申報(bào)、電話申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)和劃卡納稅等多元化申報(bào)納稅方式。二是整合窗口服務(wù)功能。對辦稅環(huán)節(jié)實(shí)行電腦全程監(jiān)控,在每個辦稅服務(wù)廳設(shè)立“一窗多能”的涉稅服務(wù)窗口若干個,綜合服務(wù)窗口和發(fā)票發(fā)放窗口各一個。對納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票領(lǐng)購等事項(xiàng),即時受理,當(dāng)場辦結(jié);對納稅咨詢、納稅輔導(dǎo),實(shí)行首問責(zé)任制、首問終結(jié)制;對稅務(wù)登記、減免申請等申請審批事項(xiàng),即時受理,限時辦結(jié)。三是提供預(yù)約服務(wù)。對發(fā)票領(lǐng)購量大的,可電話預(yù)約,窗口事先按納稅人要求的發(fā)票種類、金額準(zhǔn)備好發(fā)票,并將發(fā)票號碼鎖定,納稅人購領(lǐng)時可立即領(lǐng)票。徹底解決了用票大戶等候時間長的問題,大大緩解了征收高峰期的窗口壓力。
2、全面推行多樣化、人性化、透明化的辦稅服務(wù)。完善了“延時服務(wù)”、“限時辦結(jié)”、“首問負(fù)責(zé)”、“查前告知”、“稽查準(zhǔn)入”等各項(xiàng)便民制度,辦稅服務(wù)廳全部實(shí)行雙休日正常到崗,為納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)了“辦稅服務(wù)零距離,辦稅程序零障礙,辦稅質(zhì)量零差錯,辦稅對象零投訴,規(guī)定之外零收費(fèi)”。
3、不折不扣落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,全力支持全民創(chuàng)業(yè)。全面樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀,嚴(yán)格執(zhí)行好稅收優(yōu)惠政策,全力為開放型經(jīng)濟(jì)服務(wù)。一是認(rèn)真落實(shí)省局有關(guān)精神,制定并實(shí)施南昌市地稅局《支持和服務(wù)“科學(xué)發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)、快速崛起”50條新舉措》。二是確保國家各項(xiàng)稅收政策貫徹落實(shí)到位。三是在辦稅服務(wù)廳開通下崗再就業(yè)綠色通道,精簡辦稅程序,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)積極性;進(jìn)行政策咨詢和輔導(dǎo),發(fā)放涉稅資料,提供涉稅幫助,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)軟環(huán)境吸引力。截至8月底,在執(zhí)行下崗再就業(yè)減免政策上,享受下崗稅收優(yōu)惠政策的個體戶為6948戶,吸納下崗失業(yè)人員1492人,減免稅款460.56萬元;享受下崗稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)82戶,吸納下崗失業(yè)人員654人,減免稅款819.20萬元;因提高起征點(diǎn)而享受政策的下崗個體戶443戶,免征稅款達(dá)269.44萬元。
三、征管改革成效
——“三個轉(zhuǎn)變”:實(shí)現(xiàn)了稅收理念由“執(zhí)法管理型”向“管理服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)了征管信息由“分散型”向“大集中型”的轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)了服務(wù)方式由文明用語、熱情周到等淺層次服務(wù)向多元化服務(wù)、簡化辦稅程序、提高辦稅效率,降低辦稅成本等深層次的轉(zhuǎn)變。
——“四個變革”:實(shí)現(xiàn)了組織體系的變革。管理機(jī)構(gòu)縱向重新分布、服務(wù)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化;實(shí)現(xiàn)了管理方式的變革。稅收管理能力提高、內(nèi)部管理水平提高;實(shí)現(xiàn)了工作方式的變革。地稅工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化、專業(yè)化;服務(wù)方式的變革。實(shí)現(xiàn)了“一窗式”、“一站式”對外服務(wù)。
——“六個提高”:實(shí)現(xiàn)了依法治稅效能和執(zhí)法效能的提高;服務(wù)水平和服務(wù)意識的提高;干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高;信息化建設(shè)水平的提高;征管質(zhì)量和效率的提高;稅收效益的大幅度提高。2005年全市地方稅收入庫37.7億元,增長20%,完成年度稅收計(jì)劃的105%,占全省地稅收入總量的28.4%,占全市財(cái)政一般預(yù)算收入比重的64.7%。今年1至8月,全市地方稅收收入累計(jì)完成29.72億元,同比增收4.23億元,增長16.6%。完成省地稅局下達(dá)稅收計(jì)劃的69.6%,完成市政府下達(dá)稅收計(jì)劃的65.9%,完成市政府下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的64.3%。
四、征管改革實(shí)踐中的體會
實(shí)踐證明:新一輪征管改革是地稅部門提升依法治稅水平,保持地稅收入穩(wěn)定增長的有效載體,應(yīng)該堅(jiān)定不移地鞏固、完善、創(chuàng)新、提高。
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,是抓好征管改革的前提。通過實(shí)踐,我們深刻認(rèn)識到,新一輪征管改革,是建立有效的稅源監(jiān)控體系,減少收入流失,實(shí)現(xiàn)地稅收入穩(wěn)定增長的緊迫要求;是建立優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)體系,降低納稅成本,營造良好區(qū)域稅收環(huán)境的必要途徑;是建立嚴(yán)密的執(zhí)法監(jiān)督體系,規(guī)范稅收執(zhí)法,充分發(fā)揮地稅職能作用的重大舉措。
2、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持省局的正確領(lǐng)導(dǎo),是抓好征管改革的關(guān)鍵。實(shí)踐證明,省局提煉出的“六個堅(jiān)持”工作理念,是對新時期地稅工作的準(zhǔn)確定位,只有在征管改革中落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)“六個堅(jiān)持”,才能爭取各級黨政、社會各界和納稅人的廣泛支持,才能獲得應(yīng)有的社會地位。
3、凝聚干部奮發(fā)有為的精神,是抓好征管改革的基石。征管改革千頭萬緒,尤其是信息化建設(shè),情況復(fù)雜,人的因素是第一位的,必須發(fā)揮廣大地稅干部的聰明才智,凝聚干事業(yè)的激情,形成干事業(yè)的合力。
4、規(guī)范科學(xué)管理,是鞏固征管改革成果的保證。嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的要求,界定征、管、查職能,將組織目標(biāo)進(jìn)行職位分類,以工作流的形式明晰每一個部門的每一個崗位,每一個崗位的每一個環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作職責(zé),才能真正解決“疏于管理,淡化責(zé)任”的問題。