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為了提高職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效率,培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型實(shí)用人才,國(guó)內(nèi)職業(yè)院校積極探索對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)科型課程模式進(jìn)行根本的改變,專業(yè)課程的項(xiàng)目化改革已經(jīng)成為高職院校課程改革的主要內(nèi)容。近年來(lái)我院工商企業(yè)管理專業(yè)一直積極探索構(gòu)建校企合作人才培養(yǎng)模式,因此根據(jù)行業(yè)和合作企業(yè)崗位技能要求,整合利用合作企業(yè)資源創(chuàng)新教學(xué)模,基于校企合作背景下實(shí)施項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)是工商管理專業(yè)課程改革面臨的重要課題。
一、高職工商管理專業(yè)校企合作項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)的必要性
1.培養(yǎng)職業(yè)能力,提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
項(xiàng)目課程以學(xué)生為中心,通過(guò)“做”項(xiàng)目,有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。項(xiàng)目課程教學(xué)模式要求在各個(gè)環(huán)節(jié)緊緊圍繞“培養(yǎng)職業(yè)能力”這一目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,學(xué)習(xí)內(nèi)容是企業(yè)或職業(yè)活動(dòng)中典型的工作任務(wù),課程的編制與教學(xué)實(shí)施必須打破學(xué)科型專業(yè)知識(shí)的縱向體系結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)相關(guān)職業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力的橫向構(gòu)建。并且明確指出預(yù)期學(xué)生“能夠(會(huì))做什么”,更加強(qiáng)調(diào)的是在復(fù)雜的工作情境中進(jìn)行分析、判斷并采取行動(dòng)的能力。從而讓學(xué)生明確自己能做什么,會(huì)做什么,可以做什么,從而提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.有利于進(jìn)一步深化高職工商管理專業(yè)教學(xué)改革
專業(yè)課程改革是高職教育改革的重要組成部分,基于校企合作背景下的項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)會(huì)帶動(dòng)工商管理專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和方式方法的一系列改革,并且項(xiàng)目本身意味著設(shè)計(jì)、意味著選擇,意味著對(duì)特色的追求,校企合作的項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)是對(duì)原有學(xué)科課程開(kāi)發(fā)模式更新,根據(jù)崗位能力的需求選擇理論知識(shí)的范圍和難易程度,實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)一體化的目標(biāo),也將為形成自己特有的專業(yè)課程體系提供重要基礎(chǔ)。
3.整合資源實(shí)現(xiàn)“多贏”
首先對(duì)學(xué)校而言,校企合作背景下開(kāi)發(fā)項(xiàng)目課程,學(xué)校可以更好了解企業(yè)一線的要求,學(xué)校可以派教師深入企業(yè)一線進(jìn)行調(diào)研和頂崗,了解相關(guān)崗位(崗位群)需求的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法,這樣可以增強(qiáng)課程開(kāi)發(fā)的實(shí)用性,有助于課程內(nèi)容緊密與實(shí)際崗位內(nèi)容相關(guān)聯(lián),同時(shí)可根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)做出調(diào)整。擺脫教師單獨(dú)開(kāi)發(fā)課程脫離職業(yè)崗位需求,企業(yè)參與課程開(kāi)發(fā)積極性不高,學(xué)生學(xué)習(xí)成果與企業(yè)實(shí)際要求不相符的矛盾,從而降低學(xué)校課程開(kāi)發(fā)成本,提高課程開(kāi)發(fā)的有效性。
其次對(duì)企業(yè)而言,校企合作背景下開(kāi)發(fā)項(xiàng)目課程,企業(yè)通過(guò)新員工培訓(xùn)期前置,解決了人才梯隊(duì)建設(shè)脫節(jié)的問(wèn)題,減少了員工在崗培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用,降低了企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn),減少人才流失比率,提高競(jìng)爭(zhēng)力,聘請(qǐng)企業(yè)能工巧匠參與項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)對(duì)其自身也能起到激勵(lì)的作用。
最后對(duì)學(xué)生而言,校企合作背景下的項(xiàng)目課程面向行業(yè)、企業(yè),操作性強(qiáng),、注重實(shí)用性,能讓學(xué)生獲得他們將來(lái)從事工作所需的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐機(jī)會(huì)的增多在某種程度上能提升學(xué)生操作能力,在合作企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)環(huán)境下完成真實(shí)的實(shí)踐項(xiàng)目,真正實(shí)現(xiàn)了“零距離”上崗,學(xué)生能更好的融入到企業(yè)中,在真實(shí)的工作環(huán)境整訓(xùn)練出崗位所需的各項(xiàng)能力與素質(zhì)。
4.項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)有利于校企合作進(jìn)入更深的層面
校企合作實(shí)施項(xiàng)目課程模式后,教師和學(xué)生可直接了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程和管理規(guī)范,學(xué)校與企業(yè)合作可以真正接軌。學(xué)校與企業(yè)的合作能真正落實(shí)到細(xì)節(jié),即學(xué)校為企業(yè)解決發(fā)展難題、提供服務(wù),企業(yè)獲得真正需要的人才,如企業(yè)與學(xué)校教研結(jié)合,企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、指導(dǎo)教師和學(xué)生操作、接收教師到企業(yè)掛職鍛煉、安排學(xué)生就業(yè)等。企業(yè)不僅安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),還為學(xué)校教師進(jìn)行崗位培訓(xùn),負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè),學(xué)校與企業(yè)全面合作,長(zhǎng)期而穩(wěn)定,雙方會(huì)簽訂協(xié)議,實(shí)行“訂單式”培養(yǎng)。項(xiàng)目課程模式下教學(xué)場(chǎng)地模擬真實(shí)工作環(huán)境,指導(dǎo)教師專業(yè)能力等同企業(yè)能工巧匠,學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)符合企業(yè)實(shí)際要求,項(xiàng)目教學(xué)中專業(yè)知識(shí)與技能整合學(xué)習(xí),學(xué)生作業(yè)是完成工作任務(wù)或制作產(chǎn)品,這些項(xiàng)目課程模式的特點(diǎn)全部符合深層校企合作發(fā)展趨勢(shì),項(xiàng)目課程模式有利于校企合作的加深。
二、高職工商管理專業(yè)校企合作課程開(kāi)發(fā)
項(xiàng)目課程的開(kāi)發(fā)以學(xué)校、企業(yè)及課程專家為主體,以教學(xué)做合一為基本理念,以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo),開(kāi)發(fā)流程可以概括為:教師企業(yè)頂崗或調(diào)研工作任務(wù)分析崗位職業(yè)能力分析課程結(jié)構(gòu)分析課程設(shè)置課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目單元設(shè)計(jì)。在項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)實(shí)踐中,工作任務(wù)分析、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)是項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)的核心環(huán)節(jié)。
1.崗位工作分析
結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),在深入行業(yè)、企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,從2009年開(kāi)始我院高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案明確了主要面向第三產(chǎn)業(yè),同時(shí)瞄準(zhǔn)商貿(mào)服務(wù)行業(yè),職業(yè)崗位面向商貿(mào)服務(wù)企業(yè)各職能部門的基層管理崗位,包括零售終端門店管理、營(yíng)銷項(xiàng)目策劃、客戶服務(wù)管理、行政人事管理等,這些都是需求量大,而且很缺乏人才的基層管理崗位。
明確產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及企業(yè)崗位定位后,我院工商管理專業(yè)先后與東莞都市麗人實(shí)業(yè)有限公司、長(zhǎng)沙通程商業(yè)公司展開(kāi)全面的校企合作,簽訂“都市麗人店長(zhǎng)班”、“通程商業(yè)經(jīng)理班”訂單班培養(yǎng)。針對(duì)管理職位零散性、非規(guī)模性的特點(diǎn),積極深入湖南拓維信息股份有限公司、湖南運(yùn)達(dá)實(shí)業(yè)有限公司等一些的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)調(diào)研,探索如何針對(duì)企業(yè)需求量大的某一基層管理崗位,例如客服管理崗位、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與策劃崗位開(kāi)展校企合作的人才培養(yǎng),已逐步形成工商管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式特色。
校企合作項(xiàng)目課程改革的目的是提高教學(xué)效率,培養(yǎng)企業(yè)真正需要的技能、技術(shù)型人才,因此我院工商管理專業(yè)在課程改革過(guò)程中邀請(qǐng)了多位企業(yè)一線的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、購(gòu)物中心店長(zhǎng)針對(duì)零售終端門店管理、品類管理、樓面管理位進(jìn)行崗位工作分析。同時(shí)通過(guò)走訪行業(yè)協(xié)會(huì)、調(diào)查企業(yè)、回訪畢業(yè)生及召開(kāi)專家研討會(huì),共確定了零售終端品類主管、零售終端門店店長(zhǎng)、客戶主管3個(gè)典型工作崗位及相應(yīng)的素質(zhì)、能力要求。依據(jù)零售行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和典型的工作過(guò)程,梳理篩選出必要的典型工作任務(wù),進(jìn)行系統(tǒng)有效的工作任務(wù)分析,統(tǒng)一意見(jiàn)后形成層次分明的工作任務(wù)分析表,并確定銷售終端門店運(yùn)營(yíng)與管理的典型工作任務(wù)為開(kāi)店準(zhǔn)備、貨品管理、運(yùn)營(yíng)管理、客戶管理、打烊業(yè)務(wù)管理等。
2.項(xiàng)目課程結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
在學(xué)科性課程體系中,工商管理專業(yè)開(kāi)設(shè)有《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《連鎖門店運(yùn)營(yíng)管理》、《客戶關(guān)系管理》、《經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》四門課時(shí)共256課時(shí)。每門課程按照各自知識(shí)的系統(tǒng)性和邏輯性進(jìn)行組織,學(xué)生完成每門課程的學(xué)習(xí),掌握的是和每門課程相對(duì)應(yīng)的相對(duì)獨(dú)立系統(tǒng)的知識(shí),理論與實(shí)踐知識(shí)一般分進(jìn)行,在湖南凱源珊珊便利店頂崗實(shí)習(xí)3個(gè)月時(shí)間,一般只能在普通店員崗位,學(xué)生畢業(yè)時(shí)并不具備門店運(yùn)營(yíng)管理的綜合能力,這就和崗位工作分析對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力的要求有很大差距。在項(xiàng)目課程中,為了使學(xué)生具有門店運(yùn)營(yíng)管理能力和樓面經(jīng)營(yíng)管理能力,我們按照崗位工作分析獲得的工作內(nèi)容來(lái)構(gòu)建8個(gè)項(xiàng)目35個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)(任務(wù)),項(xiàng)目之間的結(jié)構(gòu)根據(jù)具體課程來(lái)確定。為了便于教學(xué)實(shí)施,項(xiàng)目分解為若干項(xiàng)目活動(dòng)(任務(wù)),任務(wù)按照由易到難、由簡(jiǎn)到繁、由淺入深的順序設(shè)置。確定課程設(shè)置后,再按照學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的建構(gòu)規(guī)律設(shè)置課程,以課程結(jié)構(gòu)圖的形式來(lái)表達(dá)這些課程的邏輯關(guān)系,如表1。
3.編制課程標(biāo)準(zhǔn)
確定課程的設(shè)計(jì)思路后,依據(jù)工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表,分析確定學(xué)生應(yīng)獲得的知識(shí)、技能與職業(yè)能力。編制課程標(biāo)準(zhǔn)的程序是先確定技能要求,然后按照技能要求確定知識(shí)的內(nèi)容及要求,再按照標(biāo)準(zhǔn)體例進(jìn)行編制。依據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行知識(shí)和技能分析,以工作任務(wù)為單位分解原來(lái)的知識(shí)體系,按工作過(guò)程序化知識(shí),把知識(shí)均勻地分配到各個(gè)工作任務(wù)中去,以各個(gè)具體的工作任務(wù)作為項(xiàng)目活動(dòng)的劃分載體。以商品盤(pán)點(diǎn)作業(yè)管理課程為例,基于工作任務(wù)的分析描述,設(shè)計(jì)出召開(kāi)盤(pán)點(diǎn)會(huì)議、商品歸位與整理、庫(kù)存控制與防損、損益計(jì)算、差異處理等五個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)情景。
4.項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)
項(xiàng)目課程的基本構(gòu)成單位,即項(xiàng)目活動(dòng)是基于精心選擇的典型產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)的,每一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)由若干工作任務(wù)構(gòu)成,其特點(diǎn)是體現(xiàn)工作任務(wù)的、設(shè)計(jì)嚴(yán)密的、旨在培養(yǎng)職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的項(xiàng)目課程實(shí)施的具體教學(xué)載體。其特點(diǎn)表現(xiàn)在:項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)教師在課堂上應(yīng)作為引導(dǎo)者,并把自己和學(xué)生視為學(xué)習(xí)共同體中的成員;項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)在更少的內(nèi)容中達(dá)到更深的程度,根據(jù)項(xiàng)目課程的內(nèi)在要求,項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)要求用各學(xué)科間交流的方法進(jìn)行教學(xué);項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)與實(shí)際崗位相關(guān)有利于激發(fā)學(xué)生把他們的理解運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中。由此我們認(rèn)為在實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)中,應(yīng)該由教師現(xiàn)提供框架,幫助學(xué)生學(xué)習(xí)新觀點(diǎn)和新技能;以頒發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的方式組織、引導(dǎo)項(xiàng)目活動(dòng)的開(kāi)展;學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中相互合作,理解并解決問(wèn)題;最終完成項(xiàng)目任務(wù),提交以檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)、技能的產(chǎn)品。
5.項(xiàng)目課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系的建立
校企合作項(xiàng)目課程的教學(xué)評(píng)價(jià)以完成實(shí)際項(xiàng)目活動(dòng)的質(zhì)量為依據(jù),采用教師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合、過(guò)程評(píng)價(jià)和成果評(píng)價(jià)相結(jié)合、課內(nèi)評(píng)價(jià)和課外評(píng)價(jià)相結(jié)合、校內(nèi)評(píng)價(jià)和校外評(píng)價(jià)相結(jié)合方式。注重評(píng)價(jià)方式多元化、評(píng)價(jià)手段多元化、評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)角度多元化。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、作品評(píng)價(jià)、仿真軟件虛擬評(píng)價(jià)、企業(yè)導(dǎo)師評(píng)價(jià)。建立企業(yè)行業(yè)共同參與的由任課教師、專業(yè)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生、學(xué)習(xí)小組等組成的教學(xué)評(píng)價(jià)隊(duì)伍。通過(guò)完成項(xiàng)目活動(dòng)對(duì)專業(yè)技能評(píng)價(jià)的同時(shí),還要注重當(dāng)前企業(yè)最為關(guān)注的職業(yè)素質(zhì)的評(píng)價(jià),增加對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通交往能力、自主學(xué)習(xí)能力、信息處理能力、抗壓能力、對(duì)待工作任務(wù)的敬業(yè)精神、責(zé)任心和吃苦精神等。
三、結(jié)語(yǔ)
(武漢商學(xué)院工商管理學(xué)院 湖北 武漢 430056)
摘 要:工商企業(yè)管理,是對(duì)某企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人員配備、指揮和控制在內(nèi)一系列職能的總稱。隨著我國(guó)國(guó)力增強(qiáng),經(jīng)濟(jì)也得到了迅速發(fā)展,在就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,企業(yè)對(duì)人才需要量也隨之增加,人才培養(yǎng)自然而然也就成了各企業(yè)和院校工作中的重中之重,工商企業(yè)管理領(lǐng)域也不例外。
關(guān)鍵詞 :工商企業(yè)管理;人才培養(yǎng);教學(xué)體系
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.08.012
1 工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
目前,工商企業(yè)管理領(lǐng)域?qū)θ瞬排囵B(yǎng)模式進(jìn)行了不斷地改革創(chuàng)新,也取得了一定的成效。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看仍然存在諸多不足需要進(jìn)行改革與創(chuàng)新。
1.1 工商企業(yè)管理共性以及教學(xué)內(nèi)容重疊
人才培養(yǎng)市場(chǎng)需要多樣化人才,無(wú)論是人才培養(yǎng)目標(biāo)還是課程設(shè)置都缺少個(gè)性以及專業(yè)特色。同時(shí),由于培訓(xùn)教師之間沒(méi)能及時(shí)進(jìn)行溝通,導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容重疊,學(xué)生多次重復(fù)學(xué)習(xí)相同內(nèi)容,也浪費(fèi)了學(xué)習(xí)時(shí)間。
1.2 人才培養(yǎng)模式更重視理論學(xué)習(xí)
理論課程,在整個(gè)教學(xué)課程體系中占據(jù)了較大比重,但由于培訓(xùn)過(guò)程之中,教學(xué)條件存在局限性導(dǎo)致培訓(xùn)過(guò)程中許多課程無(wú)法真正開(kāi)展,這樣就不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行工商企業(yè)管理該專業(yè)創(chuàng)造與創(chuàng)新能力的教學(xué)。也不利于參加培訓(xùn)人員的全方位發(fā)展。
2 工商企業(yè)管理模式創(chuàng)新
工商企業(yè)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新需要構(gòu)建和完善與各院校企業(yè)合作機(jī)制。通過(guò)構(gòu)建與各院校及企業(yè)合作機(jī)制,為政府和中小企業(yè)服務(wù)提供在完善機(jī)制下培養(yǎng)出來(lái)的各類人才,同時(shí)也服務(wù)于教師建設(shè)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)和就業(yè)。建設(shè)具有特色的工商企業(yè)管理模式就需要進(jìn)行不斷地改革優(yōu)化和創(chuàng)新,這樣不僅能提升專業(yè)領(lǐng)域整體水平也能培養(yǎng)出具有高素質(zhì)高水平的技能型人才。
2.1 建設(shè)成熟、完善的教學(xué)體系
對(duì)于工商企業(yè)管理領(lǐng)域來(lái)說(shuō),教學(xué)過(guò)程中實(shí)踐最為重要,沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有認(rèn)識(shí),不理解實(shí)踐也就不能正確地運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)踐的目的就在于改變世界以此在最大限度上來(lái)滿足社會(huì)以及市場(chǎng)需求。實(shí)踐是人類社會(huì)關(guān)系的本質(zhì)和基礎(chǔ),也是人類學(xué)習(xí)過(guò)程之中不可缺少的一部分。所以必須保證學(xué)生在學(xué)習(xí)了足夠?qū)嶋H運(yùn)用的理論知識(shí)后,也要進(jìn)行最大程度的實(shí)踐學(xué)習(xí)。
2.2 對(duì)課程結(jié)構(gòu)及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化
改革和優(yōu)化創(chuàng)新是社會(huì)主義核心價(jià)值體系中基本內(nèi)容之一,也是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的重要因素和動(dòng)力。創(chuàng)新最終目的是為了社會(huì)更好地發(fā)展,是人們追求更健康更美好生活的重要因素。先進(jìn)思想文化,對(duì)社會(huì)進(jìn)步和人類發(fā)展有著重要推動(dòng)作用。為了學(xué)生全面發(fā)展,根據(jù)教學(xué)規(guī)定要求教師需要聽(tīng)取各方專業(yè)人士建議,最重要是需要向各企業(yè)了解各個(gè)崗位對(duì)各種知識(shí)的需求,清楚各方面專業(yè)知識(shí)在其中所占比例分布,建設(shè)能反映出專業(yè)領(lǐng)域特色且符合各專業(yè)人才實(shí)際需求的教學(xué)課程,再以此來(lái)構(gòu)建健全完善的課程體系,提升各專業(yè)領(lǐng)域人才的核心價(jià)值和能力。
3 工商企業(yè)管理課程設(shè)置現(xiàn)狀
3.1 模式單一落后
工商企業(yè)管理教學(xué)模式過(guò)于傳統(tǒng)停滯不前,更新速度較慢。教學(xué)過(guò)程應(yīng)該將理論與實(shí)踐相結(jié)合而不是只側(cè)重強(qiáng)調(diào)某一章節(jié),這樣會(huì)導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程單調(diào)貧乏,不利用學(xué)生學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)也不利于開(kāi)發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維。
3.2 課程教材內(nèi)容舊
工商管理此專業(yè)領(lǐng)域教材在我國(guó)更新速度較慢,一些教程往往在很多年都一直被重復(fù)利用,這樣無(wú)法為學(xué)生提供在培訓(xùn)過(guò)程獲得該領(lǐng)域最新資料保障,也浪費(fèi)了學(xué)習(xí)時(shí)間,不利于人才培養(yǎng)。
3.3 課程體系不合理、定位不準(zhǔn)
近幾年,我國(guó)工商企業(yè)管理領(lǐng)域教學(xué)課程體系一直維持傳統(tǒng)思維模式,在教學(xué)過(guò)程中教師過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)和系統(tǒng)性傳授,過(guò)分強(qiáng)調(diào)該專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)內(nèi)部的完整與系統(tǒng)性缺點(diǎn)。加上教學(xué)過(guò)程中課程復(fù)雜,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中負(fù)擔(dān)過(guò)大也不易抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)和主要知識(shí)。一小部分不合理課程內(nèi)容被融入到課程教學(xué)過(guò)程之中,這樣的內(nèi)容脫離了社會(huì)實(shí)際發(fā)展軌道,偏離了課程實(shí)際需求,造成學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn),往往花費(fèi)了大量時(shí)間和精力也沒(méi)能達(dá)到原有設(shè)計(jì)規(guī)劃,解決不了最實(shí)際問(wèn)題。不完善不合理的教學(xué)系統(tǒng)不利于學(xué)生將來(lái)進(jìn)入社會(huì)后就業(yè)前景發(fā)展。與此同時(shí),教學(xué)體系課程定位不合理也在很大一定程度上影響到了學(xué)生后續(xù)發(fā)展。
近些年,我國(guó)對(duì)工商企業(yè)管理領(lǐng)域課程體系的改革沒(méi)有為未來(lái)發(fā)展制定明確方向,缺少頂層規(guī)劃,這樣使得改革在很大程度上存在盲目性,改革措施也不符合改革實(shí)際需要。改革往往在實(shí)施過(guò)程中脫離原先設(shè)定軌道,偏離了設(shè)計(jì)者的最終目的,無(wú)法達(dá)到理想效果。改革過(guò)程之中也有人多次強(qiáng)調(diào)要以學(xué)生利益為最根本出發(fā)點(diǎn),讓他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中最大程度獲得專業(yè)知識(shí)。但也有部分人呼吁減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),這就要求課程內(nèi)容和時(shí)間都需要在一定程度上進(jìn)行縮減,使得原先就不富裕的教學(xué)時(shí)間更加少,導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程之中教師的講解內(nèi)容也需要進(jìn)行適度縮減,這就直接影響了學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的獲得和理解。因此,教學(xué)體統(tǒng)也存在一定程度上的不完整性。
3.4 理論實(shí)踐分布不合理
教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐分布不合理,理論教學(xué)占據(jù)了最大部分,學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中絕大部分時(shí)間都是在接受老師及教材里所傳授的知識(shí),極少通過(guò)自己親自動(dòng)手來(lái)累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在這種理論實(shí)踐分布不合理體系中培養(yǎng)教育出來(lái)的人才,往往對(duì)待教程中知識(shí)可以達(dá)到娓娓道來(lái)的程度,可是實(shí)際操作中一旦遇到關(guān)于該領(lǐng)域?qū)I(yè)問(wèn)題就變得束手無(wú)策。工商企業(yè)管理教學(xué)過(guò)程中忽視對(duì)學(xué)生實(shí)際實(shí)踐能力培養(yǎng)是影響學(xué)生全方位發(fā)展導(dǎo)致理論與實(shí)踐不能最大限度相結(jié)合,學(xué)生實(shí)際能夠使用知識(shí)量低的最大因素。
4 以就業(yè)為前提的工商企業(yè)管理教學(xué)改革
4.1 建設(shè)多方位發(fā)展教學(xué)體系
教學(xué)課程體系應(yīng)該要以市場(chǎng)的需求為前提,在課程上形成突出以知識(shí)應(yīng)用性、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)知識(shí)厚實(shí)、專業(yè)性強(qiáng)相結(jié)合的課程體系。近幾年,學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)能得到實(shí)踐,使學(xué)生所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)對(duì)此領(lǐng)域的需求不符合,就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也沒(méi)得到預(yù)期發(fā)展。學(xué)生在院校學(xué)習(xí)過(guò)程中,前兩個(gè)學(xué)期進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),課程中包括經(jīng)濟(jì)、管理、政治課程構(gòu)成了新型多方位發(fā)展教學(xué)體系,從而使學(xué)生對(duì)工商企業(yè)管理產(chǎn)生濃厚興趣。后面一個(gè)學(xué)期學(xué)生可根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況和興趣來(lái)選擇將來(lái)就業(yè)的具體規(guī)劃。這一模式可讓該領(lǐng)域?qū)W生對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)內(nèi)容有一定了解。然后再通過(guò)所學(xué)知識(shí)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展,就不會(huì)導(dǎo)致選擇專業(yè)時(shí)產(chǎn)生盲目心理,使得未來(lái)規(guī)劃得到最大最好發(fā)展。
4.2 構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)體系
職業(yè)能力是將理論知識(shí)有效運(yùn)用到實(shí)際工作中,它是決定課程改革是否成功的標(biāo)志,也是課程改革的指南針。理論與實(shí)踐是無(wú)法分離開(kāi)的,學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)也要結(jié)合實(shí)踐操作,以此來(lái)尋找理論知識(shí)與實(shí)踐中的關(guān)系,明確兩者之間的連接。考察目的是檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)其所學(xué)專業(yè)知識(shí)的了解和熟悉程度,傳統(tǒng)考察方式和人才培養(yǎng)目的不相符合,這樣子的考查方式會(huì)使得學(xué)生在培養(yǎng)方向上偏離市場(chǎng)對(duì)其領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的需求,在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生只是通過(guò)記憶力來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),實(shí)際上并沒(méi)有從根本上理解其理論知識(shí)的內(nèi)在意義,忽視了對(duì)自身能力和素養(yǎng)的培訓(xùn)。正因?yàn)槿绱耍髟盒?yīng)該通過(guò)構(gòu)建健全完善的評(píng)價(jià)體系來(lái)考察學(xué)生各方面的綜合能力以及職業(yè)素養(yǎng)。
4.3 實(shí)行階段式實(shí)訓(xùn)模式
工商企業(yè)管理教學(xué)過(guò)程中后期是讓學(xué)生以及企業(yè)進(jìn)行雙向選擇,使學(xué)生明白自己所處位置,明白自己不僅僅是畢業(yè)生,同時(shí)也是企業(yè)實(shí)習(xí)生,在實(shí)際工作過(guò)程之中應(yīng)該主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且及時(shí)解決問(wèn)題。學(xué)生在正式進(jìn)入各個(gè)企業(yè)單位進(jìn)行工作之后,就成為了該企業(yè)的正式員工,也就意味著正式從學(xué)校以及學(xué)生這個(gè)位置上下崗,成為在社會(huì)上通過(guò)自身努力獲得精神及物質(zhì)財(cái)富的企業(yè)正式員工。
5 結(jié)語(yǔ)
各大院校是培養(yǎng)該領(lǐng)域高素質(zhì)專業(yè)人才的主要機(jī)構(gòu),院校教學(xué)質(zhì)量是影響我國(guó)工商企業(yè)管理領(lǐng)域發(fā)展最重要因素之一。傳統(tǒng)教育體系下培養(yǎng)出來(lái)的專業(yè)人才在社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較低,創(chuàng)新教學(xué)培養(yǎng)模式,通過(guò)對(duì)各方面進(jìn)行改革創(chuàng)新,可以提升工商企業(yè)管理該領(lǐng)域?qū)I(yè)人才教學(xué)質(zhì)量。所以各院校必須制定優(yōu)秀健全教學(xué)體系來(lái)順應(yīng)時(shí)展,讓該領(lǐng)域畢業(yè)生更靠近社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)工商企業(yè)管理領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的最終需求。
參考文獻(xiàn)
1 周堃.高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新思路研究[J].遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2012(4)
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CDIO模式 工商企業(yè)管理專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)體系
一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)反思與CDIO工程教育模式的認(rèn)識(shí)
1.對(duì)高職工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)反思
實(shí)踐性教學(xué)是課堂教學(xué)的延伸,是獨(dú)立于理論教學(xué)之外的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。作為高職學(xué)生,除了要學(xué)習(xí)必要的理論知識(shí)外,更重要的是要掌握實(shí)踐操作能力,能運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題。
目前,在高職院校的管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中常采用的教學(xué)模式。
雖然這些實(shí)踐教學(xué)在一定程度上提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力得到提升,但實(shí)際操作中存在以下問(wèn)題:
(1)理論與實(shí)際脫節(jié),教學(xué)與職業(yè)工作實(shí)踐割裂。在高職教學(xué)計(jì)劃安排一定比例實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù),設(shè)置了一些獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)課程,這些實(shí)訓(xùn)多采取軟件仿真手段管理業(yè)務(wù),在所開(kāi)設(shè)的實(shí)訓(xùn)課程里缺少職業(yè)工作的真實(shí)任務(wù)和完整的工作過(guò)程。由于缺少按照職業(yè)工作任務(wù)或業(yè)務(wù)流程開(kāi)發(fā)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)手段,導(dǎo)致教學(xué)與職業(yè)割裂。加上在實(shí)際操中進(jìn)行一些實(shí)訓(xùn)往往比較簡(jiǎn)單、零散,致使學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性不明確,不能夠形成對(duì)于企業(yè)管理的整體性的認(rèn)識(shí),缺乏綜合運(yùn)用的能力。
(2)先理論后實(shí)踐,學(xué)習(xí)與應(yīng)用訓(xùn)練割裂。目前高職的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容還多限于理論的探討,由于受教學(xué)時(shí)間限制,上述實(shí)踐模式中實(shí)踐內(nèi)容各種環(huán)節(jié)孤立的存在著,很多課程學(xué)完半年后,才進(jìn)行課程設(shè)計(jì),前面所學(xué)的理論、方法忘了很多,導(dǎo)致實(shí)踐訓(xùn)練虛化,不能夠把知識(shí)理論迅速轉(zhuǎn)為真正的實(shí)踐能力,這對(duì)于學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位是十分不利的。
2.對(duì)CDIO教育模式的認(rèn)識(shí)
CDIO是構(gòu)思(Conceive),設(shè)計(jì)(Design),實(shí)施(Implement),運(yùn)行(Operate)4個(gè)英文單詞的縮寫(xiě),它是“做中學(xué)”的集中概括和抽象表達(dá),特別是構(gòu)思與設(shè)計(jì)兩個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于學(xué)生主動(dòng)完成任務(wù)和做成事的能力培養(yǎng)具有非常重要的作用。它教育實(shí)質(zhì)是讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式來(lái)學(xué)習(xí),使學(xué)生養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)。借鑒CDIO教學(xué)理念對(duì)高職工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行設(shè)計(jì),遵循知識(shí)技能學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律,按照“識(shí)崗――學(xué)崗――用崗――頂崗”構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系,實(shí)現(xiàn)“在參與中學(xué)習(xí)”,由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為,“練中學(xué),學(xué)后用”,保持培訓(xùn)后“長(zhǎng)期保存效果”。
二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的構(gòu)思
CDIO理念是充分利用大學(xué)學(xué)科齊全、學(xué)習(xí)資源豐富條件,以盡可能接近工作實(shí)際,以實(shí)際項(xiàng)目為主要載體,結(jié)合專業(yè)核心課程的教學(xué),使學(xué)生在CDIO的全過(guò)程中不斷地在理論知識(shí),個(gè)人素質(zhì)和發(fā)展能力、協(xié)作能力的大系統(tǒng)適應(yīng)與調(diào)控能力4個(gè)方面得到全面的訓(xùn)練和提高。管理類專業(yè)的實(shí)踐要以工作過(guò)程為導(dǎo)向,其目的在于克服管理學(xué)科體系結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的學(xué)習(xí),而有利于與工作過(guò)程相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
工商管理專業(yè)有別于工程專業(yè),在運(yùn)用CDIO教育模式設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),應(yīng)順應(yīng)學(xué)生認(rèn)知和學(xué)習(xí)規(guī)律,按照“識(shí)崗、學(xué)崗、用崗、頂崗”模式順序來(lái)構(gòu)建,即“認(rèn)識(shí)企業(yè)――識(shí)別崗位――學(xué)習(xí)各崗位技能――整合崗位能力――實(shí)踐檢驗(yàn)”把崗位職業(yè)能力貫穿整個(gè)管理崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),從管理崗位業(yè)務(wù)和崗位技能兩個(gè)維度出發(fā),將學(xué)習(xí)內(nèi)容按崗位劃分學(xué)習(xí)項(xiàng)目和任務(wù),以“崗位―任務(wù)―流程”設(shè)計(jì)職業(yè)能力訓(xùn)練體系與內(nèi)容。在此框架下按照“技能點(diǎn)―崗位線―企業(yè)面”構(gòu)建實(shí)踐教學(xué),需圍繞某一典型工作任務(wù)或項(xiàng)目設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)具體“典型的工作任務(wù)”(如企業(yè)招聘任務(wù)書(shū)、招聘信息等)單一的技能訓(xùn)練,再將一個(gè)個(gè)單一技能整合為招聘工作,然后將多個(gè)崗位任務(wù)(如采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、核算等)一個(gè)個(gè)崗位的技能,按企業(yè)運(yùn)作過(guò)程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐教學(xué),以模擬加實(shí)戰(zhàn)方法整合崗位核心能力,訓(xùn)練學(xué)生崗位綜合能力。例如,以真實(shí)產(chǎn)品為載體,利用校內(nèi)生產(chǎn)加工中心實(shí)訓(xùn)基地,企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn),把單項(xiàng)技能和崗位核心技能整合起來(lái),此外,還需訓(xùn)練學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)、決策等職業(yè)能力,真正做到理論與實(shí)際的融合,提升學(xué)生職業(yè)崗位能力。
CDIO教育模式設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),旨在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探索學(xué)習(xí),在這個(gè)過(guò)程中主要是教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的方法,改革傳統(tǒng)的理論教學(xué)為教師在“做中教”,學(xué)生在“做中學(xué)”,融“教、學(xué)、做”四位一體,突出學(xué)生主體地位,實(shí)施FMS教學(xué)組織模式,學(xué)生在教師的組織和協(xié)調(diào)下,在自己動(dòng)手操作的實(shí)踐過(guò)程中從做中悟出相關(guān)原理,掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。
三、高職工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)整體設(shè)計(jì)
實(shí)踐教學(xué)就是讓學(xué)生在校期間盡早接觸企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境,建立管理意識(shí),盡早地地接觸企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,使學(xué)生在校期間就建立起牢固的企業(yè)管理概念,這是CDIO教學(xué)模式中實(shí)現(xiàn)工作能力培養(yǎng)的一個(gè)重要條件。因此,在大學(xué)期間創(chuàng)造條件盡早使學(xué)生實(shí)現(xiàn)從科學(xué)思維意識(shí)向管理思維意識(shí)的思想轉(zhuǎn)變;在培養(yǎng)方案中盡可能多設(shè)置管理能力訓(xùn)練的課程教學(xué)環(huán)節(jié),是當(dāng)前管理人才培養(yǎng)面臨的一個(gè)非常重要的問(wèn)題。結(jié)合多年實(shí)訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),按照CDIO教學(xué)模式,逐步探索形成了涵蓋工商企業(yè)管理專業(yè)與理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合的分層次、多模塊、相對(duì)獨(dú)立、相互銜接的“遞進(jìn)多層次實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系”。該體系是按照“認(rèn)崗――學(xué)崗――用崗――頂崗”學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)計(jì),從工商企業(yè)管理職業(yè)崗位分析入手,提煉出從事職業(yè)崗位工作所需的核心職業(yè)能力、專項(xiàng)能力以及綜合能力要素,根據(jù)這些能力要素來(lái)確定人才培養(yǎng)的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求,然后,據(jù)此設(shè)計(jì)實(shí)踐的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)等實(shí)踐課程體系,達(dá)到提高學(xué)生用崗、頂崗位能力的效果。
1.“識(shí)崗”階段
新生進(jìn)校后要了解專業(yè)方向和對(duì)應(yīng)崗位,學(xué)習(xí)管理崗位的基本技能,該階段的實(shí)訓(xùn)以校內(nèi)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景、產(chǎn)品裝配、管理崗位模擬室和校外合作基地參觀,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)和崗位,通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)使得學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)。進(jìn)入大一后期對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)傾向測(cè)評(píng),讓學(xué)生了解自己的心理和職業(yè)傾向,通過(guò)企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和沙盤(pán)模擬認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程、企業(yè)管理崗位、管理者基本能力了解。特別是“沙盤(pán)對(duì)抗模擬實(shí)實(shí)訓(xùn)”、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)仿真決策實(shí)訓(xùn)”模擬真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),系統(tǒng)地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理整體地展現(xiàn)在學(xué)生面前,從團(tuán)隊(duì)組建、采購(gòu)、生產(chǎn)、廣告到銷售決策等都由學(xué)生共同完成,在模擬中學(xué)生感知各崗位的工作內(nèi)容及技能要求,明確下一階段學(xué)習(xí)的方向和模塊的選擇。
2.“學(xué)崗”階段
進(jìn)入大二后,學(xué)生開(kāi)始學(xué)習(xí)專業(yè)課程,這個(gè)階段實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生崗位技能和崗位核心能力。根據(jù)用人單位和學(xué)生就業(yè)崗位調(diào)查,工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)方向主要集中在會(huì)計(jì)出納、人力資源管理、生產(chǎn)管理、銷售管理四個(gè)方向。圍繞四個(gè)崗位方向,以“工作任務(wù)―業(yè)務(wù)流程”為載體系統(tǒng)化設(shè)計(jì)單項(xiàng)技能訓(xùn)練項(xiàng)目,如生產(chǎn)模塊中企業(yè)進(jìn)銷存技能點(diǎn)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制技能點(diǎn)等單項(xiàng)技能訓(xùn)練學(xué)做練,一般在理論講授中穿插,每個(gè)模塊的各門課程學(xué)完后在通過(guò)2周綜合性實(shí)訓(xùn)整合各個(gè)單項(xiàng)技能,讓學(xué)生掌握該崗位核心能力。
3.“用崗”階段
大二期末和大三期初是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要階段,該階段學(xué)生已經(jīng)學(xué)完專業(yè)核心課程,具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,如何將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,并能進(jìn)一步提升專業(yè)崗位能力。為此,我們?cè)O(shè)計(jì)以真實(shí)產(chǎn)品為載體,學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理整合崗位技能,以“職業(yè)人”的身份進(jìn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),根據(jù)學(xué)生就業(yè)行業(yè),設(shè)置兩個(gè)方向的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,形成“全真+仿真”的教學(xué)模式,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的專業(yè)核心能力。企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)是利用校內(nèi)加工中心(內(nèi)雕機(jī)、外雕機(jī)、手工生產(chǎn)線)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn),即從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的決策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材采購(gòu)、生產(chǎn)加工、銷售、財(cái)務(wù)核算完成6周的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);工商模擬市場(chǎng)是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、進(jìn)貨、銷售、核算體會(huì)零售業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的管理。在“用崗”階段把專業(yè)所學(xué)課程打通,講“學(xué)崗”階段零散的知識(shí)、單項(xiàng)崗位技能融合貫通。
4.“頂崗”階段
進(jìn)入大三后半階段主要是學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、校內(nèi)山科生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心和校外企業(yè)中頂崗實(shí)踐,該實(shí)踐環(huán)節(jié)主要解決的問(wèn)題就是建立學(xué)生頂崗的質(zhì)量保證體系。在教師指導(dǎo)下部分學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),一類是網(wǎng)上開(kāi)店,一類是實(shí)體店鋪。大部分學(xué)生到企業(yè)工作,部分沒(méi)找到工作崗位學(xué)生安排在學(xué)校校企合作實(shí)訓(xùn)中心工作。學(xué)生在此階段主要以員工的角色學(xué)習(xí),教師主要任務(wù)幫助學(xué)生進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,指導(dǎo)學(xué)生處理工作中遇到的困難。
四、結(jié)論
通過(guò)運(yùn)用CDIO教學(xué)模式構(gòu)建,按照“四崗”(即識(shí)崗、學(xué)崗、用崗、頂崗)認(rèn)知規(guī)律,構(gòu)建了“技能點(diǎn)―崗位線―企業(yè)面”的“仿真+全真”的實(shí)踐教學(xué)體系,該體系可以整體性解決工商企業(yè)管理專業(yè)崗位能力培養(yǎng),較好地實(shí)現(xiàn) “做中學(xué),做中教”的教學(xué)目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞:工學(xué)結(jié)合 高職院校 工商企業(yè)管理專業(yè) ERP實(shí)踐教學(xué)體系
一、引言
隨著國(guó)家信息化建設(shè)的不斷發(fā)展,ERP在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,企業(yè)自然是對(duì)ERP應(yīng)用人才的需求量越來(lái)越大。企業(yè)實(shí)施ERP需要大量既懂得管理科學(xué),同時(shí)又懂得ERP軟件實(shí)施應(yīng)用的復(fù)合型技術(shù)應(yīng)用人才。教育部在教職成〔2006〕4號(hào)中提到,高職院校應(yīng)該大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式,逐步建立和完善半工半讀制度,實(shí)現(xiàn)新時(shí)期我國(guó)職業(yè)教育改革和發(fā)展的新突破。在此二者背景下,所以許多高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)相繼將ERP實(shí)踐教學(xué)體系的相關(guān)課程列入了人才培養(yǎng)方案或計(jì)劃。本文通過(guò)對(duì)高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的現(xiàn)狀進(jìn)行了解和分析,提出了構(gòu)建在工學(xué)結(jié)合模式下的工商企業(yè)管理專業(yè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)想。
二、工商企業(yè)管理專業(yè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的現(xiàn)狀分析及解決對(duì)策
1.目前工商企業(yè)管理專業(yè)對(duì)ERP人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位不清晰。一般而言,企業(yè)對(duì)于ERP人才的需求分為三大類:第一類人才是為了將來(lái)開(kāi)發(fā)軟件的,是ERP的軟件研發(fā)人員。他們要精通編程和計(jì)算機(jī)技術(shù)、掌握尖端技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式有一定的了解,熟悉ERP原理;第二類是ERP實(shí)施維護(hù)類的人才。他們要熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,熟練ERP軟件的應(yīng)用,了解IT技術(shù)的運(yùn)用,具備事實(shí)上的IT技術(shù)能力和項(xiàng)目管理能力等:第三類是ERP軟件應(yīng)用類人才。他們熟悉自身所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程,熟練ERP軟件的使用,具備基礎(chǔ)電腦和ERP軟件操作能力。
基于高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn),筆者認(rèn)為工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)該選取第二類人才作為培養(yǎng)目標(biāo)的定位。
2.目前ERP實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理。ERP實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)該是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)應(yīng)用,需要完整的綜合理論知識(shí)體系和實(shí)踐知識(shí)體系。在設(shè)計(jì)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)了以下問(wèn)題:
(1)ERP相關(guān)課程設(shè)置不完整。ERP實(shí)踐教學(xué)體系的綜合性特點(diǎn)要求學(xué)生要具備一定的ERP基礎(chǔ)原理、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、物流管理等基礎(chǔ)知識(shí)。很多高職院校很少能設(shè)置與ERP軟件相完整的課程,或者說(shuō)沒(méi)有有效進(jìn)行整合。
基于此特點(diǎn),高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)至少應(yīng)該開(kāi)設(shè)以下課程:首先,應(yīng)該在第1-2學(xué)期開(kāi)設(shè)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《管理學(xué)原理》、《ERP基本原理》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《ERP沙盤(pán)模擬》等課程,這里需要重點(diǎn)提到《ERP基本原理》這門課程,這是大多屬高職院校沒(méi)有開(kāi)設(shè)的;然后,應(yīng)該在第3-4學(xué)期開(kāi)設(shè)《財(cái)務(wù)管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》、《人力資源管理》、《物流管理》等課程,在這些課程當(dāng)中應(yīng)該著重介紹與ERP業(yè)務(wù)處理流程有關(guān)的理論知識(shí);其次,在第5學(xué)期開(kāi)設(shè)《ERP綜合實(shí)訓(xùn)》課程;最后一個(gè)學(xué)期則可以開(kāi)設(shè)與ERP畢業(yè)實(shí)習(xí)有關(guān)的課程。這樣自然就不會(huì)出現(xiàn)銜接不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,也不會(huì)出現(xiàn)前導(dǎo)課程和后續(xù)課程顛倒的現(xiàn)象。
(2)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)層次設(shè)置的不科學(xué)。高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)置應(yīng)該體現(xiàn)層次性、遞進(jìn)式和漸進(jìn)式等特點(diǎn)。
根據(jù)高職院校現(xiàn)有的軟硬件條件和學(xué)生的認(rèn)知和學(xué)習(xí)特點(diǎn),筆者認(rèn)為工商企業(yè)管理專業(yè)的ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)層次應(yīng)分四個(gè)層次。即:
一是帶學(xué)生參觀ERP應(yīng)用企業(yè)和軟件提供商,讓學(xué)生感性了解ERP軟件是如何研發(fā)出來(lái)的以及應(yīng)用企業(yè)是如何運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的處理;
二是運(yùn)用企業(yè)物理手工沙盤(pán)+電子沙盤(pán)進(jìn)行企業(yè)ERP認(rèn)知教育,依托沙盤(pán)教具,進(jìn)行管理角色的真實(shí)扮演,促使學(xué)生從較高視角審視企業(yè)管理,體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程,了解企業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)律、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、管理體系,深入理解企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程,強(qiáng)化戰(zhàn)略決策管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)意識(shí),并將分散的各功能模塊聯(lián)系起來(lái)。高職院校還應(yīng)該組織學(xué)生參加全國(guó)舉辦的ERP沙盤(pán)對(duì)抗大賽,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;
三是利用企業(yè)的仿真數(shù)據(jù)和管理角色分配開(kāi)展ERP綜合實(shí)訓(xùn),通過(guò)仿真模擬企業(yè)ERP運(yùn)營(yíng),將生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源集成起來(lái),深入了解ERP的業(yè)務(wù)流程、操作流程和數(shù)據(jù)流程,并掌握系統(tǒng)軟件的參數(shù)配置和技術(shù)架構(gòu)。同時(shí)高職院校還應(yīng)把ERP職業(yè)技能認(rèn)證課程納入到實(shí)踐教學(xué)體系中來(lái),讓學(xué)生在完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí),還通過(guò)參加認(rèn)證考試來(lái)訓(xùn)練職業(yè)技能。有條件的高職院校還可以將自己的實(shí)訓(xùn)室作為認(rèn)證考點(diǎn),最后組織學(xué)生參加全國(guó)舉辦的ERP信息化大賽,與全國(guó)各大院校進(jìn)行交流,提升學(xué)生的ERP綜合技能素質(zhì);
四是安排學(xué)生去校企合作單位進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí),以此獲得符合企業(yè)用人要求的ERP技能。
3.目前ERP實(shí)踐教學(xué)模式存在的問(wèn)題。在ERP實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)際教學(xué)中常常出現(xiàn)以下問(wèn)題,需要克服:(1)忽視ERP管理思想的傳授, 以軟件功能的介紹和操作為主;(2)在ERP原理的教學(xué)過(guò)程中容易出現(xiàn)基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,習(xí)慣死記硬背等現(xiàn)象;在ERP沙盤(pán)模擬課程的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中容易出現(xiàn)沙盤(pán)規(guī)則學(xué)生聽(tīng)不明白、缺乏真實(shí)的企業(yè)案例教學(xué)、“重沙盤(pán)操作、輕理論”等現(xiàn)象;在ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中容易出現(xiàn)“滿堂灌、被動(dòng)模仿”的現(xiàn)象。學(xué)生往往處于被動(dòng)聽(tīng)課、盲目聽(tīng)課、被動(dòng)操作、盲目操作等狀態(tài),學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái),不能很好的提升學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;(3)教學(xué)方法和手段不符合學(xué)生的學(xué)習(xí)情境,主要采取案例教學(xué)法、機(jī)械操作法等,這些方法在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中很難起到作用,學(xué)生很難提升動(dòng)手能力;(4)教學(xué)上過(guò)于注重ERP軟件公司提供的配套教材,按部就班,缺乏靈活性,導(dǎo)致學(xué)生操作過(guò)程中遇到很多不能解決的問(wèn)題。還有就是ERP實(shí)訓(xùn)教材版本嚴(yán)重滯后,內(nèi)容不能反映先進(jìn)性。筆者所在的院校目前采用的便是金蝶軟件公司配套的2007和2010版的ERP實(shí)訓(xùn)教材。
筆者認(rèn)為:基于以上問(wèn)題,應(yīng)該采用靈活多樣、結(jié)合情景、角色扮演、仿真應(yīng)用等的模式開(kāi)展ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué),能取到良好的實(shí)踐效果。
對(duì)ERP沙盤(pán)模擬課程,我們采取分組實(shí)訓(xùn),角色扮演,實(shí)施“做中學(xué)”教學(xué)模式,著重培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略執(zhí)行力。在ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)中需要由多個(gè)學(xué)生組成小組,在模擬的市場(chǎng)環(huán)境下,充當(dāng)企業(yè)的不同管理角色,分工合作,開(kāi)展企業(yè)的運(yùn)營(yíng),小組之間通過(guò)ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗,并由教師提供管理咨詢,市場(chǎng)監(jiān)督。
對(duì)于ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程,我們通過(guò)采取分組實(shí)訓(xùn)、模擬企業(yè)真實(shí)崗位,充分發(fā)揮學(xué)生的自覺(jué)性和能動(dòng)性,通過(guò)教師對(duì)ERP綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的提煉,根據(jù)不同的項(xiàng)目體驗(yàn)不同的管理角色,進(jìn)行不同業(yè)務(wù)模塊的操作和練習(xí),在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生應(yīng)該充分利用ERP綜合實(shí)訓(xùn)教材、整體實(shí)訓(xùn)手冊(cè)和各模塊軟件的操作指導(dǎo)進(jìn)行訓(xùn)練、并且提倡學(xué)生在操作過(guò)程自行解決問(wèn)題能力,以此達(dá)到提升學(xué)生整體的ERP綜合技能。
對(duì)于整個(gè)ERP實(shí)踐教學(xué)體系的相關(guān)課程,我們采取建設(shè)精品課程網(wǎng)站,提供完備的教學(xué)資料,包括模擬企業(yè)背景、經(jīng)典的國(guó)賽和省賽ERP技能大賽的案例資料、真實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)、軟件配置參數(shù),業(yè)務(wù)流程處理要求,實(shí)訓(xùn)操作指導(dǎo)等資料,對(duì)于這些資料要求做到正確性、統(tǒng)一性、整體性,實(shí)行教學(xué)資源共享,同時(shí)開(kāi)放校內(nèi)的ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái),讓學(xué)生在課外時(shí)間也能進(jìn)行各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的操練。
對(duì)于ERP實(shí)踐教學(xué)體系的相關(guān)教材,我們應(yīng)該集合學(xué)校、應(yīng)用企業(yè)、軟件提供商等多方力量,合作編寫(xiě)具有仿真企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程處理特點(diǎn)、又符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn),同時(shí)又能反映目前ERP發(fā)展趨勢(shì)的教材。
4.目前ERP實(shí)訓(xùn)室建設(shè)存在的問(wèn)題。(1)傳統(tǒng)的ERP實(shí)訓(xùn)室建設(shè)大多是在原有計(jì)算機(jī)機(jī)房的基礎(chǔ)上通過(guò)安裝ERP實(shí)訓(xùn)模塊軟件改造而成的;沒(méi)有進(jìn)行有效仿真;(2)目前各高職院校購(gòu)買的ERP軟件品牌雜亂,使學(xué)生要適應(yīng)多種操作界面以及環(huán)境,這給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)不便。(3)目前各院校ERP實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,各系部相關(guān)的ERP實(shí)訓(xùn)室各自為政,相互之間缺乏有效溝通,導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課程安排凌亂,無(wú)法安排跨專業(yè)課程,同時(shí)也導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室無(wú)法共享,造成資源浪費(fèi)。
所以,筆者認(rèn)為應(yīng)建立實(shí)用的ERP仿真實(shí)訓(xùn)中心,它就是根據(jù)物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等各職能管理模塊所需的實(shí)訓(xùn)功能,整合和集成企業(yè)職能業(yè)務(wù),在同一中心內(nèi)設(shè)置統(tǒng)一的、通用的綜合性ERP信息系統(tǒng),搭建一個(gè)仿真制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)的社會(huì)平臺(tái),以此突破以往獨(dú)立設(shè)置ERP實(shí)訓(xùn)室的傳統(tǒng)做法,從而打破壁壘,實(shí)現(xiàn)能涵蓋ERP 軟件的各個(gè)專業(yè)模塊,構(gòu)造完整的ERP 知識(shí)鏈,對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的“ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)”,讓學(xué)生達(dá)到能將所學(xué)的ERP軟件知識(shí)融會(huì)貫通,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用ERP知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力和實(shí)踐應(yīng)用能力,從而實(shí)現(xiàn)將課堂實(shí)訓(xùn)與社會(huì)就業(yè)崗位的“零距離”銜接,讓學(xué)生在走出校門之前,就提前完成了由學(xué)校學(xué)生向社會(huì)所需專業(yè)人才的過(guò)渡。
同時(shí),在設(shè)計(jì)ERP仿真實(shí)訓(xùn)中心時(shí)要力求做到實(shí)訓(xùn)環(huán)境的仿真、企業(yè)崗位角色的仿真、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容的仿真。
5.目前ERP實(shí)踐教學(xué)體系的教師結(jié)構(gòu)不完整。目前在高職院校講授ERP相關(guān)課程的教師,要么是計(jì)算機(jī)專業(yè)和信管專業(yè)的教師,要么就是經(jīng)管類專業(yè)的教師。計(jì)算機(jī)教師授課主要以信息技術(shù)為主,經(jīng)管類專業(yè)教師則以管理知識(shí)為主。從事管理的不懂技術(shù),從事技術(shù)的不懂管理,導(dǎo)致管理和技術(shù)之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系。這樣既懂管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型教師非常少。
筆者認(rèn)為為了滿足ERP實(shí)踐教學(xué)體系的培養(yǎng)目標(biāo)要求,需要建立一支技能互補(bǔ)、結(jié)構(gòu)完整的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。該教學(xué)團(tuán)隊(duì)主要包括:一是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)員教師,他們主要負(fù)責(zé)ERP仿真實(shí)訓(xùn)中心的軟件和硬件的安裝調(diào)試和管理;二是各職能管理課程的理論教師,他們主要負(fù)責(zé)講授財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物流管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等相關(guān)理論及業(yè)務(wù)流程;三是職業(yè)競(jìng)賽指導(dǎo)教師,他們主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)ERP沙盤(pán)模擬大賽和ERP信息化大賽,從而更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。四是ERP綜合實(shí)訓(xùn)的教師,他們主要負(fù)責(zé)ERP整體業(yè)務(wù)處理流程的軟件操作指導(dǎo)以及ERP信息化職業(yè)認(rèn)證考試的培訓(xùn)工作。五是來(lái)自ERP軟件提供商的技術(shù)顧問(wèn),他們主要負(fù)責(zé)在ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的軟件BUG問(wèn)題的解決,六是與高職院校有校企合作關(guān)系的ERP應(yīng)用企業(yè)的負(fù)責(zé)人,他們負(fù)責(zé)提供學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)。
三、結(jié)束語(yǔ)
本文對(duì)構(gòu)建ERP實(shí)踐教學(xué)體系做出了初步的探索,認(rèn)為ERP實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建最可能實(shí)現(xiàn)的專業(yè)應(yīng)該為工商企業(yè)管理專業(yè),該專業(yè)具有天然的優(yōu)勢(shì),能開(kāi)設(shè)ERP所需的多學(xué)科課程,能綜合應(yīng)用多種教學(xué)方法和手段,能較好的實(shí)現(xiàn)從ERP認(rèn)知到ERP基本理論的掌握到熟練操作ERP軟件到運(yùn)用ERP管理思想于企業(yè)之中的整個(gè)過(guò)程。另外,希望能解決高職院校將ERP實(shí)踐教學(xué)過(guò)程局限于一門課程的困境。
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【關(guān)鍵詞】親驗(yàn)式教學(xué)模式 現(xiàn)代企業(yè)管理 課程教學(xué) 運(yùn)用
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2013)04C-0068-02
一、親驗(yàn)式教學(xué)模式
親驗(yàn)式教學(xué)模式是一種革命性的教學(xué)模式,它改變了傳統(tǒng)教學(xué)“以教師為主”的情況,倡導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)應(yīng)“以學(xué)生為中心”,讓以往作為教學(xué)客體的學(xué)生,成為教學(xué)活動(dòng)中的主體,通過(guò)設(shè)計(jì)各種可以讓學(xué)生參與其中的教學(xué)形式,全面調(diào)動(dòng)學(xué)生思維、情緒,讓學(xué)生在體驗(yàn)、操作和實(shí)踐中,獲得知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),一舉實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化、技能習(xí)得和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)獲取的教學(xué)深化過(guò)程,從而大大加快學(xué)生對(duì)知識(shí)從學(xué)習(xí)到運(yùn)用的進(jìn)程和速度,極大地提升教學(xué)效果。
相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式,親驗(yàn)式教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)了很大的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)教學(xué)模式與應(yīng)試教育相對(duì)應(yīng),關(guān)注的重點(diǎn)是學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī),即學(xué)生對(duì)教材知識(shí)的掌握程度。而親驗(yàn)式教學(xué)模式與素質(zhì)教育相對(duì)應(yīng),關(guān)注的重點(diǎn)是學(xué)生的職業(yè)能力,即學(xué)生勝任工作的素質(zhì)和能力。因此,傳統(tǒng)的教學(xué)模式中,教學(xué)圍繞固定的教材進(jìn)行,以教師口頭傳授知識(shí)為主,學(xué)生被動(dòng)接受,最終的考核集中落在學(xué)生的考試成績(jī)上;親驗(yàn)式教學(xué)模式中,教學(xué)圍繞學(xué)生的能力提升進(jìn)行,以各種學(xué)生參與的實(shí)踐環(huán)節(jié)為主要教學(xué)形式,學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體,教師在教學(xué)中起設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、指導(dǎo)和輔助等作用。
與目前在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上補(bǔ)充和強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),以驗(yàn)證理論知識(shí)的做法不同,親驗(yàn)式教學(xué)模式以各種實(shí)踐形式為主要教學(xué)形式,更強(qiáng)調(diào)學(xué)生積極參與,通過(guò)親身體驗(yàn)和實(shí)際操作深入理解知識(shí),掌握技能,最終實(shí)現(xiàn)能力的提升。親驗(yàn)式教學(xué)模式并不是要擯棄理論學(xué)習(xí),它與理論學(xué)習(xí)是相互促進(jìn)的關(guān)系,理論學(xué)習(xí)是實(shí)踐學(xué)習(xí)的必要基礎(chǔ),實(shí)踐學(xué)習(xí)可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,開(kāi)啟學(xué)生的思維,從而加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握,二者都對(duì)提高學(xué)生的能力有著重要作用。本文探討親驗(yàn)式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的運(yùn)用。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理課程的特點(diǎn)
(一)邊緣性和綜合性。現(xiàn)代企業(yè)管理是一門邊緣學(xué)科,廣泛運(yùn)用自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果。現(xiàn)代企業(yè)管理是工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一,主要介紹現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基本知識(shí)、基本原理和基本方法。不同于其他專門的管理學(xué),該課程是從多門管理課程中概括、抽象、提煉出一般企業(yè)管理共同的東西,形成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論。現(xiàn)代企業(yè)管理課程綜合涵蓋了廣泛的內(nèi)容,包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)過(guò)程組織、質(zhì)量管理、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、企業(yè)物流管理等,與工商企業(yè)管理專業(yè)其他的很多專業(yè)課程如管理學(xué)原理、戰(zhàn)略管理,市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此,單一的理論教學(xué)方法很難滿足該課程學(xué)習(xí)的需要,必須借助親驗(yàn)式教學(xué)模式將理論知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)與企業(yè)管理的實(shí)際密切聯(lián)系起來(lái)。
(二)實(shí)踐性。現(xiàn)代企業(yè)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程,學(xué)習(xí)的目的就是要將理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用。進(jìn)行企業(yè)管理的理論學(xué)習(xí),就是要將系統(tǒng)化和規(guī)范化的企業(yè)管理理論運(yùn)用到指導(dǎo)企業(yè)管理的實(shí)踐中,提高管理效率,為企業(yè)創(chuàng)造效益。另外,現(xiàn)代企業(yè)管理受到企業(yè)眾多內(nèi)外部因素的影響,很難找到一套放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式,所以采用權(quán)變的管理思維,在具體的實(shí)踐環(huán)境中提高將理論與實(shí)際結(jié)合的能力,是該課程學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。因此,靠枯燥的理論、空洞的說(shuō)教、傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué),或者僅僅在現(xiàn)代企業(yè)管理課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中加入案例分析和討論,而很少有與企業(yè)的直接接觸,將很難達(dá)到理想的教學(xué)效果。
三、親驗(yàn)式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的具體運(yùn)用
企業(yè)管理活動(dòng)具有復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和權(quán)變性的特點(diǎn),要想讓學(xué)生全面系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)管理的各種原理和方法,單靠空洞、單向的理論知識(shí)講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須借助多種教學(xué)手段尤其是實(shí)踐性教學(xué)手段,通過(guò)設(shè)計(jì)能讓學(xué)生參與其中的實(shí)踐環(huán)節(jié),讓學(xué)生親身體驗(yàn)和主動(dòng)思考,從而直觀形象地了解企業(yè)管理的基本知識(shí),掌握企業(yè)管理的專業(yè)技能,為學(xué)生今后進(jìn)入真實(shí)崗位積累前期經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)思維和能力。筆者總結(jié)了親驗(yàn)式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)中運(yùn)用的五種主要形式,具體如下。
(一)參觀企業(yè)。組織學(xué)生到企業(yè)中參觀,讓學(xué)生到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)真實(shí)的企業(yè)是如何經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的。親眼所見(jiàn)和親身的感受能讓學(xué)生對(duì)企業(yè)氛圍和企業(yè)環(huán)境等有直接的感性認(rèn)識(shí),通過(guò)企業(yè)的介紹,學(xué)生也能對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式和企業(yè)文化等有所了解,一些可直接觀測(cè)的企業(yè)活動(dòng)如生產(chǎn)運(yùn)作流程和質(zhì)量控制管理等,也能將課本上的理論真實(shí)動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)在學(xué)生面前,從而加深學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的理解,獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
(二)案例分析。案例教學(xué)是一種開(kāi)放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。案例教學(xué)要經(jīng)過(guò)事先周密的策劃和準(zhǔn)備,使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀,組織學(xué)生開(kāi)展討論或爭(zhēng)論,形成反復(fù)的互動(dòng)與交流。案例教學(xué)一般要結(jié)合一定的理論,通過(guò)各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來(lái)達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的,能很大提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。此種教學(xué)方法能很好地將理論與實(shí)際相結(jié)合,學(xué)生可以從案例中認(rèn)知抽象理論在實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn),在加深對(duì)理論知識(shí)理解的同時(shí),能夠?qū)W到理論知識(shí)的運(yùn)用技能,擴(kuò)展思維,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在案例分析過(guò)程中,教師要積極引導(dǎo)學(xué)生參與討論,鼓勵(lì)學(xué)生從企業(yè)的角度,用所學(xué)的理論知識(shí)嘗試解決企業(yè)在實(shí)際管理過(guò)程中碰到的問(wèn)題,從而提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力。要做好案例分析,需要做好充分的準(zhǔn)備、有效的課堂組織和正確的總結(jié)和評(píng)價(jià)。因此,選擇合適的案例、作出正確的分析引導(dǎo)、自由而有序地討論組織、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生觀點(diǎn)評(píng)價(jià)和正確的總結(jié),都是用好案例分析法的重要保證,這也對(duì)教師提出了較高的能力要求。
(三)情景模擬。情景模擬是指模擬現(xiàn)實(shí)工作情境中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題,賦予參與者一定的角色,由參與者在設(shè)定的角色下對(duì)問(wèn)題進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處理,并對(duì)參與者的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)的方法。情景模擬讓學(xué)生置身于仿真的情景中,使學(xué)生獲得面臨實(shí)際問(wèn)題的切身體會(huì),角色的設(shè)定使學(xué)生必須從崗位要求的角度提出解決問(wèn)題的辦法,從而使得學(xué)生加深對(duì)實(shí)際崗位的理解,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。模擬之后對(duì)參與者表現(xiàn)的評(píng)價(jià)和總結(jié),更能使學(xué)生認(rèn)識(shí)并改進(jìn)自身的不足,提高職業(yè)能力,積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)職業(yè)信心。使用情景模擬法,應(yīng)注意圍繞教學(xué)目的和學(xué)生實(shí)際情況選擇合適的模擬情景,并且提前幫助學(xué)生理解設(shè)定的角色,組織和配合學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)演練,鼓勵(lì)學(xué)生用職業(yè)的身份和創(chuàng)新的思維嘗試解決各種實(shí)際問(wèn)題。模擬結(jié)束后鼓勵(lì)學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和自由討論,最后教師進(jìn)行總結(jié),肯定亮點(diǎn),指出不足,以加深學(xué)生的理解。企業(yè)人力資源管理中的招聘部分,市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的客戶管理、促銷技術(shù)等內(nèi)容可適用此法。
(四)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)是將學(xué)生分成若干團(tuán)隊(duì),接手一個(gè)同一經(jīng)營(yíng)起點(diǎn)的制造型企業(yè),連續(xù)從事6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)直觀的企業(yè)沙盤(pán),模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行活動(dòng),內(nèi)容涉及企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、采購(gòu)組織、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷售、融資、財(cái)務(wù)核算等每一個(gè)運(yùn)行細(xì)節(jié),所有公司在同一個(gè)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng),讓學(xué)生在競(jìng)賽游戲般的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)中,體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,感悟正確的經(jīng)營(yíng)思路和管理理念。在實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生們將遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題以及市場(chǎng)中變幻莫測(cè)的各種情況。他們需要一起發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,分析問(wèn)題,制定決策,并且加以執(zhí)行。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬訓(xùn)練是一種更加系統(tǒng)真實(shí)和有效的實(shí)訓(xùn),具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)操性,在沙盤(pán)實(shí)操中的表現(xiàn),能有效地反映和鍛煉參與學(xué)生的自信心、計(jì)劃能力、溝通能力、分析能力、口頭表達(dá)能力和壓力承受能力等。沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)可以是物理沙盤(pán)也可以是電子模擬沙盤(pán),一般要求有一定的實(shí)習(xí)場(chǎng)地。如廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院比較常用的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)有“ITMC企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)”、“用人之道”、“銷售之星”和“創(chuàng)業(yè)之星”等系列經(jīng)營(yíng)模擬軟件,并通過(guò)組織專業(yè)技能比賽的形式強(qiáng)化學(xué)生對(duì)沙盤(pán)的運(yùn)用,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。
(五)實(shí)踐操作。實(shí)踐操作的方法是通過(guò)讓學(xué)生操作企業(yè)中實(shí)際使用的一些工具和方法,或是讓學(xué)生完成企業(yè)中實(shí)際需要處理的一些工作,或是讓學(xué)生在真實(shí)的崗位上親身體驗(yàn)企業(yè)的日常工作和管理,從而使學(xué)生掌握符合現(xiàn)代企業(yè)真實(shí)之需的知識(shí)和技能。如在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的財(cái)務(wù)管理部分,可安排學(xué)生實(shí)操填報(bào)目前企業(yè)中實(shí)際使用的各種單據(jù)報(bào)表;也可以將企業(yè)真實(shí)需要的市場(chǎng)調(diào)研,按企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)以作業(yè)的形式布置學(xué)生去完成;讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代企業(yè)管理中使用的各種ERP軟件;鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行兼職,或利用假期到企業(yè)的真實(shí)崗位上工作;學(xué)校設(shè)置專門的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間,安排學(xué)生在理論學(xué)習(xí)結(jié)束后到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),并對(duì)學(xué)生進(jìn)行定期和不定期的 指導(dǎo),讓學(xué)生在崗位上邊工作邊學(xué)習(xí),將理論知識(shí)運(yùn)用到適應(yīng)和改善崗位工作上。
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[3]張國(guó)寶,焦立新.情景模擬教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程中的應(yīng)用探索[J].高等農(nóng)業(yè)教育,2010(2)
刁兆峰,山東省定陶縣人,出生于1962年12月,華中科技大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士,武漢理工大學(xué)管理學(xué)院教授,管理科學(xué)與工程專業(yè)和企業(yè)管理專業(yè)博士生導(dǎo)師,1993-1998年任武漢工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(zhǎng),1999-2002年任武漢工業(yè)大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng),2002年起任武漢理工大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng),湖北省省級(jí)品牌專業(yè)――工商管理專業(yè)負(fù)責(zé)人。
社會(huì)兼職。中國(guó)建材企業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事、湖北省數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、武漢系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、武漢市企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事;武漢市漢陽(yáng)區(qū)政府咨詢委員、武漢當(dāng)代企業(yè)發(fā)展顧問(wèn)中心副主任及首席戰(zhàn)略咨詢專家、廣西工學(xué)院等多所大學(xué)兼職教授。湖北省新產(chǎn)品、新技術(shù)項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)、湖北省優(yōu)秀學(xué)位論文評(píng)審委員會(huì)和武漢市招投標(biāo)評(píng)審委員會(huì)成員。
從事領(lǐng)域。主要從事管理科學(xué)與工程、工商企業(yè)管理等學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)與科研工作。為本科生領(lǐng)銜講授的《管理學(xué)原理》課程于2008年榮獲湖北省省級(jí)精品課程,并連續(xù)3年(2006、2007、2008年)被學(xué)生網(wǎng)選為“心目中最喜愛(ài)的老師”,另為校內(nèi)研究生和MBA學(xué)員講授《高級(jí)管理學(xué)》和《企業(yè)戰(zhàn)略管理》等學(xué)位課程,獲得一致好評(píng)。主要研究方向有二,一是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新及其管理,主要探討企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新模式與途徑、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制及其風(fēng)險(xiǎn)管理;二是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)及其管理,主要探討企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)障礙、企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)機(jī)制、企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)評(píng)價(jià),以及企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的機(jī)理與模式等。
研究成果。近年來(lái),在企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理等研究領(lǐng)域取得了較為豐碩的成果。先后主持或參與國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國(guó)家科技部和湖北省重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目、武漢市科技攻關(guān)項(xiàng)目和大型企事業(yè)單位委托項(xiàng)目20余項(xiàng),發(fā)表學(xué)術(shù)論文80余篇,其中有10余篇被“EI”、“ISTP”收錄,出版著作3部,作為編委會(huì)主任編撰出版“21世紀(jì)工商管理課程系列教材”(14部)、和“21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)新編系列教材”(18部),并多次再版,獲得社會(huì)廣泛好評(píng)。參與完成的科研成果《湖北大別山區(qū)建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究》獲湖北省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),《企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革與企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)理論分析及實(shí)證研究》獲湖北省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng);主持完成的科研成果《京珠高速公路公司化、商業(yè)化研究》獲湖北省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng),《湖北省水路交通信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究》獲武漢市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。另外,近年來(lái)曾多次參與國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃與管理咨詢工作,并為省內(nèi)、外多家企事業(yè)單位舉辦《論執(zhí)行與執(zhí)行力》、《企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的門檻及其克服》、《21世紀(jì)管理發(fā)展新趨勢(shì)》、《企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展新思維》、《企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的邏輯與途徑》等學(xué)術(shù)講座幾十場(chǎng),并獲得普遍好評(píng)。
[關(guān)鍵詞]專創(chuàng)融合;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育;專業(yè)教育;現(xiàn)代企業(yè)管理;教學(xué)內(nèi)容
深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革,是國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的迫切需要,是推進(jìn)高等教育綜合改革、促進(jìn)高校畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育有機(jī)融合是深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的根本途經(jīng)。現(xiàn)代企業(yè)管理課程是我校工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)核心課。創(chuàng)新是管理的重要職能,有效的企業(yè)管理離不開(kāi)創(chuàng)新,在企業(yè)管理中,我們要進(jìn)行目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等創(chuàng)新;成功的創(chuàng)業(yè)也離不開(kāi)管理,無(wú)論是新創(chuàng)企業(yè)還是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)業(yè)都要進(jìn)行有效的管理。企業(yè)管理實(shí)踐中用到的原理和方法正是現(xiàn)代企業(yè)管理課程的重要內(nèi)容。可見(jiàn),現(xiàn)代企業(yè)管理課程中蘊(yùn)藏著較為豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了良好的土壤。所以,我們應(yīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu),挖掘和充實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源,在課程教學(xué)中加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。
1現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容存在的不足
1.1教材內(nèi)容更新不及時(shí)
教材內(nèi)容是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分。隨著時(shí)展,一些新思想、新技術(shù)、新方法在企業(yè)管理實(shí)踐中得到廣泛應(yīng)用,新的商業(yè)模式也在不斷涌現(xiàn),企業(yè)管理的各個(gè)方面在發(fā)生變革。企業(yè)中出現(xiàn)的新變化對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有重要的啟發(fā)和引導(dǎo)作用。但是,現(xiàn)代企業(yè)管理課程教材內(nèi)容往往滯后于企業(yè)實(shí)踐,未及時(shí)引入企業(yè)實(shí)踐中出現(xiàn)的新變化。如果學(xué)生接觸不到企業(yè)實(shí)踐中出現(xiàn)的新事物,不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、精神、思維和能力。
1.2理論與實(shí)踐脫節(jié)
實(shí)踐出真知。通過(guò)實(shí)踐教學(xué),可以使學(xué)生更加深刻地理解所學(xué)的理論知識(shí),將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。現(xiàn)代企業(yè)管理課程是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程,但是在教學(xué)中,普遍注重理論知識(shí)的傳授,忽視實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)的不足,使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解不透,難以將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,不利于學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)行探索、檢驗(yàn),不利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。
1.3與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合不緊
在高校中,專業(yè)課程是對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的主陣地。專業(yè)課程教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育緊密結(jié)合是提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量的重要保證。專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合的載體是教學(xué)內(nèi)容。現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容一般包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、文化管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理等方面,涉及面廣。雖然在企業(yè)管理中需要進(jìn)行創(chuàng)新,也有很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)業(yè),在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中也蘊(yùn)藏著較為豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育機(jī)會(huì),但是,很多教師在現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上大多過(guò)分依賴教材的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué),注重讓學(xué)生掌握企業(yè)管理的基本理論和方法,而沒(méi)有充分挖掘課程中蘊(yùn)藏的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容和機(jī)會(huì),沒(méi)有將課程教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育緊密結(jié)合,影響創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量。
2現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)的思路
2.1及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容
教師要有意識(shí)地關(guān)注企業(yè)實(shí)踐中出現(xiàn)的新事物、新現(xiàn)象,更新知識(shí)儲(chǔ)備,從而及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,將新思想、新技術(shù)、新方法、新業(yè)態(tài)等傳達(dá)給學(xué)生。教師可以通過(guò)自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)、合作企業(yè)等途徑來(lái)獲取企業(yè)實(shí)踐中的新變化,通過(guò)課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、信息共享等方式讓學(xué)生學(xué)習(xí),使學(xué)生從中得到啟發(fā),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
2.2理論與實(shí)踐相結(jié)合
緊扣課程理論教學(xué)內(nèi)容,兼顧創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,合理設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。一是針對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,強(qiáng)化基本理論知識(shí)的理解和應(yīng)用;二是根據(jù)課程特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的競(jìng)賽項(xiàng)目,通過(guò)比賽激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛力;三是學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí),讓學(xué)生在企業(yè)中學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,在企業(yè)中學(xué)習(xí)企業(yè)中先進(jìn)的技術(shù)、工藝、管理方法等。
2.3與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合
在創(chuàng)辦企業(yè)前要對(duì)各種企業(yè)有所認(rèn)識(shí)和了解,在創(chuàng)辦企業(yè)后要對(duì)初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行管理。所以,認(rèn)識(shí)企業(yè)是創(chuàng)辦企業(yè)的準(zhǔn)備工作,管理企業(yè)是創(chuàng)辦企業(yè)的后續(xù)工作。鑒于此,本課程將教學(xué)內(nèi)容分為認(rèn)識(shí)企業(yè)、創(chuàng)辦企業(yè)和管理企業(yè)三大模塊,將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿于整個(gè)課程教學(xué)。一是增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目,如增加了認(rèn)識(shí)企業(yè)、創(chuàng)辦企業(yè)兩個(gè)項(xiàng)目;二是在每個(gè)項(xiàng)目中滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育;三是在每次課中考慮融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容。
3現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理;課程改革;任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué);情境模擬教學(xué)
中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,迫切需要大量的會(huì)技術(shù)懂管理的復(fù)合應(yīng)用性人才。作為企業(yè)管理教學(xué)的組織者,如何培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的管理人才,是現(xiàn)今職業(yè)院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)管理本身就是一門相對(duì)抽象的專業(yè)基礎(chǔ)課程,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施困難較多,難度較大,因此任課教師在課程規(guī)劃和組織實(shí)施上,都愿意避重就輕,多講純理論知識(shí),不安排或少安排實(shí)踐教學(xué)的時(shí)數(shù),即使是安排了實(shí)踐教學(xué),大多也是安排類似看影片、參觀等象征性活動(dòng),其結(jié)果是培養(yǎng)的學(xué)生只懂理論,不會(huì)實(shí)踐操作,更沒(méi)有良好的管理意識(shí),難以達(dá)到一個(gè)合格的管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)要求,這既不符合工商管理專業(yè)培養(yǎng)的要求,也不符合高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的要求。針對(duì)以上問(wèn)題,筆者認(rèn)為對(duì)企業(yè)管理課程現(xiàn)有的教學(xué)體系及教學(xué)方法進(jìn)行深入的調(diào)整已經(jīng)是勢(shì)在必行了。
一、改革課程教學(xué)目標(biāo),突出學(xué)生能力和素質(zhì)培養(yǎng)要求
面對(duì)新的社會(huì)需求和專業(yè)培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo),企業(yè)管理教學(xué)應(yīng)該滿足于工商管理類專業(yè)人才的內(nèi)在要求,大力加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),增強(qiáng)學(xué)生能力的培養(yǎng)。近年來(lái),為達(dá)到對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)目的, 在《企業(yè)管理》教學(xué)中,我院建立“以教學(xué)方法創(chuàng)新為重點(diǎn), 以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為目的”的宗旨, 在教學(xué)目標(biāo)上樹(shù)立以培養(yǎng)管理思維能力和實(shí)踐能力為根本的教學(xué)理念。在知識(shí)目標(biāo)上,要求學(xué)生能夠運(yùn)用經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理的一般管理方法。在能力目標(biāo)上,培養(yǎng)學(xué)生的洞察力、綜合分析能力、溝通能力、社會(huì)能力、工作責(zé)任心和吃苦耐勞的態(tài)度。
二、改革企業(yè)管理教學(xué)內(nèi)容,采用基于模塊的任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué)
職業(yè)院校企業(yè)管理的教學(xué),應(yīng)圍繞著工商管理專業(yè)崗位技能體系結(jié)構(gòu)確定所需的理論知識(shí)。理論知識(shí)不求體系化,只求知識(shí)的應(yīng)用性、針對(duì)性和可操作性。理論知識(shí)是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的,只要做到“必須、夠用”則可。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上,將教材內(nèi)容按管理流程設(shè)計(jì)成六大模塊,其中“企業(yè)創(chuàng)建”和“資源管理”模塊屬于“基礎(chǔ)模塊”,“營(yíng)銷管理”和“生產(chǎn)運(yùn)作管理”模塊屬于“應(yīng)用模塊”,“文化與戰(zhàn)略”和“質(zhì)量管理”模塊屬于“提高模塊”。“基礎(chǔ)模塊”是企業(yè)管理最基本的內(nèi)容,主要是介紹企業(yè)是怎樣建立起來(lái)的;“應(yīng)用模塊”與實(shí)踐聯(lián)系最為密切,是企業(yè)管理的核心模塊,主要介紹企業(yè)運(yùn)行鏈條上的最基本環(huán)節(jié)的運(yùn)作;“提高模塊”是學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力靈活選擇的部分,主要介紹了企業(yè)該如何做大、做強(qiáng)的知識(shí),引人了現(xiàn)今與企業(yè)管理相關(guān)的最新知識(shí)和技術(shù)。
在教學(xué)中圍繞工作任務(wù)闡述相關(guān)理論知識(shí),理論知識(shí)分為引導(dǎo)知識(shí)、核心知識(shí)和延伸知識(shí)。引導(dǎo)知識(shí)是完成任務(wù)所需要的基礎(chǔ)信息和理論,核心知識(shí)是完成任務(wù)所必需的重點(diǎn)知識(shí),引導(dǎo)知識(shí)和核心知識(shí)在學(xué)習(xí)過(guò)程中是學(xué)生必須掌握的,延伸知識(shí)是學(xué)生視自己的掌握情況來(lái)學(xué)習(xí)的外延知識(shí),這部分主要是學(xué)生自學(xué)并提出問(wèn)題,教師引導(dǎo)并解決問(wèn)題。用模塊層級(jí)式的內(nèi)容設(shè)計(jì)打破原有章節(jié)式的設(shè)計(jì),從教學(xué)內(nèi)容上可以增加課程的趣味性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
三、改革企業(yè)管理教學(xué)方式,綜合運(yùn)用各種教學(xué)方式,突出情境模擬教學(xué)
1.采用案例分析教學(xué)法
通過(guò)案例教學(xué),能夠使學(xué)生把枯燥的理論主動(dòng)應(yīng)用到一個(gè)逼真的具體場(chǎng)景中,促使學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,激起其將理論運(yùn)用于實(shí)踐的嘗試熱情,培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。教學(xué)過(guò)程中在進(jìn)行反復(fù)鞏固階段,可采用其他項(xiàng)目或單位的案例,讓學(xué)生進(jìn)行分析,起到復(fù)習(xí)鞏固的作用。
2.采用小組討論法
分別組成不同的小組對(duì)教師提成的問(wèn)題進(jìn)行討論,提出決策性的方案和建議,并在小組間進(jìn)行研討和辯論。在討論中運(yùn)用頭腦風(fēng)暴。頭腦風(fēng)暴法是一種行之有效的教學(xué)方法,可以激發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維,啟發(fā)學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。例如,在講到關(guān)于管理人員的責(zé)權(quán)利問(wèn)題時(shí),采用頭腦風(fēng)暴法是一種很好的方法。
3.運(yùn)用管理游戲
管理游戲是提高學(xué)生創(chuàng)新力的一種很好的方式。通過(guò)一個(gè)完整的游戲過(guò)程,學(xué)生能得到更多方面的視角和解決問(wèn)題的能力與方法,以利于在學(xué)習(xí)、生活和未來(lái)的工作中作出更多不同角度的觀察、更正確的判斷。我們盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)富于變化、利于互動(dòng)、便于交往、學(xué)生樂(lè)于體驗(yàn)的管理游戲,為學(xué)生培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及創(chuàng)新和獨(dú)立思考的能力提供一定的感性認(rèn)識(shí)。
4.采用情境模擬教學(xué)法
在企業(yè)管理實(shí)踐中,學(xué)生經(jīng)常會(huì)遇到一些一次性、以后不常會(huì)遇到的工作任務(wù)。這種任務(wù)如果采用上述的幾種方法完成,不會(huì)引起學(xué)生的興趣。此時(shí),采用情境模擬教學(xué)法就是其中一種較為行之有效的方法,能夠提起學(xué)生的興趣。例如,在講授到采購(gòu)方式時(shí),要求學(xué)生掌握招投標(biāo)的程序及技巧,就可以設(shè)置一個(gè)招投標(biāo)的場(chǎng)景,將學(xué)生分為幾組,一方為招標(biāo)方,其他幾方為投標(biāo)方。教師可根據(jù)情況確定一個(gè)招標(biāo)主題,招標(biāo)方按照主題展開(kāi)工作,投標(biāo)方可按照招投標(biāo)程序進(jìn)行投標(biāo),然后由教師協(xié)助招標(biāo)單位選出中標(biāo)單位,最后招標(biāo)方與中標(biāo)單位進(jìn)行談判最終簽訂合同。這種方式,既讓學(xué)生主動(dòng)了解這一項(xiàng)目的知識(shí)點(diǎn),如招投標(biāo)概念、招投標(biāo)程序、招投標(biāo)注意事項(xiàng)等內(nèi)容,又能培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力,還能讓教師更清楚的了解學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié),以便以后的教學(xué)工作更有針對(duì)性。
四、改革課程考核辦法,努力提高實(shí)踐教學(xué)效果
既然本課程的改革傾向于學(xué)生能力培養(yǎng),那么運(yùn)用各種措施手段作為有效的考核方式,建立考核制度,有利于促使各個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目的效果達(dá)到最大化。在考核辦法上應(yīng)采取考試成績(jī)與學(xué)習(xí)成果相結(jié)合的考核辦法,即采取基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)理論考試加實(shí)踐知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)成果考核的方法。理論考試采用期末試卷考試,期末考試成績(jī)比例縮小到50-60% ,學(xué)習(xí)成果考核采用隨堂考試、考勤和態(tài)度、小組作業(yè)情況、個(gè)人作業(yè)、課堂發(fā)言、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)報(bào)告、課程論文等,其所占比例可由教師根據(jù)實(shí)際情況自行決定,但總比例不能超過(guò)50%。考核中要不斷加大過(guò)程教學(xué)比例,重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐、動(dòng)手、實(shí)做能力。總之,利用不同的考核方式鞏固實(shí)踐環(huán)節(jié)的運(yùn)行效果,力求達(dá)到理想狀態(tài)。
【參考文獻(xiàn)】
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【關(guān)鍵詞】工作過(guò)程;五階段;實(shí)踐教學(xué)體系
【中圖分類號(hào)】G642【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【論文編號(hào)】1009―8097(2010)01―0134―03
在目前的教學(xué)環(huán)境下,學(xué)生核心職業(yè)技能的形成基本上依托于一個(gè)完善合理的實(shí)踐教學(xué)體系。然而,高職學(xué)生職業(yè)核心能力的欠缺造成行業(yè)和社會(huì)認(rèn)可度不高,在現(xiàn)有的學(xué)科教學(xué)體系下很難改變這一現(xiàn)狀,而基于工作過(guò)程的實(shí)踐教學(xué)體系,以其職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的培養(yǎng)模式,幫助高職學(xué)生順利完成從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)渡。
現(xiàn)代物流業(yè)是以客戶滿意為第一服務(wù)宗旨、追求的是經(jīng)濟(jì)效率和經(jīng)濟(jì)效益最大化、強(qiáng)調(diào)的是資源整合、遵循的是互利共贏原則。在不花錢、少花錢、辦實(shí)事和創(chuàng)效益的思想指導(dǎo)下,我院物流管理專業(yè)遵照國(guó)家高職人才培養(yǎng)的宗旨和物流行業(yè)特色,挖掘校內(nèi)、外資源,開(kāi)辟物流實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,創(chuàng)新物流實(shí)踐教學(xué)體系,培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高技能物流人才。
一 實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
目前絕大多數(shù)的高職高專物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)手段,主要就是在校內(nèi)建立物流實(shí)訓(xùn)室,在校外建立實(shí)訓(xùn)基地。表面上看起來(lái)非常合理,但是,無(wú)論校內(nèi)還是校外實(shí)訓(xùn),都還是沿襲了傳統(tǒng)的理論教學(xué)方法[1],學(xué)生的實(shí)際操作能力、工作過(guò)程理解力都非常的欠缺,因此急需一種全新的實(shí)訓(xùn)課程體系來(lái)培養(yǎng)物流管理專業(yè)的實(shí)踐技能,以適應(yīng)教育部門的要求和企業(yè)界的需求。校企合作、工學(xué)結(jié)合和一體化實(shí)訓(xùn)是當(dāng)前最普遍的三種實(shí)踐教學(xué)方式。
1 校企合作。一方面可以加速學(xué)生對(duì)物流企業(yè)有一個(gè)大體的了解,另一方面,可以結(jié)合所學(xué)的知識(shí)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)管理寫(xiě)出心得,提出建議,解決目前理論教學(xué)和校內(nèi)教學(xué)資源不足的問(wèn)題。既可銜接高職教育人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展人才需求,又為企業(yè)本身和學(xué)生就業(yè)雙向選擇提供必要條件。
2 工學(xué)結(jié)合。根據(jù)教育部對(duì)“工學(xué)結(jié)合”定義的描述,通俗一點(diǎn)可以理解為“在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)”。這就要求我們對(duì)物流管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)體系建立制度化、規(guī)范化操作體系。切實(shí)讓學(xué)生接觸專業(yè)實(shí)際操作技能,把握社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì),讓學(xué)生的畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)落到實(shí)處,教學(xué)實(shí)習(xí)與專業(yè)技能實(shí)踐形成對(duì)接。
3 一體化實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),其核心在于業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)。首先根據(jù)供應(yīng)鏈一體化原理,設(shè)計(jì)出不同節(jié)點(diǎn)上業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立的反映企業(yè)實(shí)際需求的業(yè)務(wù)流程作為基本模塊,這些流程主要用于專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)需求[2];然后根據(jù)不同專業(yè)教學(xué)需求,對(duì)這些基本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行適當(dāng)組合,形成業(yè)務(wù)流程更復(fù)雜、反映不同企業(yè)和不同部門信息需求的組合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
這些強(qiáng)調(diào)能力素質(zhì)和技能培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)課程取得了一定的突破和成效,但是存在著一些根深蒂固的問(wèn)題:
1 先理論后實(shí)踐、教學(xué)與職業(yè)工作實(shí)踐割裂。傳統(tǒng)的教學(xué)是遵循理論學(xué)習(xí)應(yīng)用實(shí)踐再理論學(xué)習(xí)再應(yīng)用實(shí)踐的循環(huán),課程安排順序依然是從基礎(chǔ)到專業(yè)、從理論到應(yīng)用(文化基礎(chǔ)課專業(yè)基礎(chǔ)課專業(yè)課實(shí)踐課),不能使理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有效地融為一體。
2 教學(xué)形式傳統(tǒng)、僵化、單一,缺失完整的行動(dòng)過(guò)程。教學(xué)依然是以教師為主導(dǎo),實(shí)訓(xùn)中教師講的多、布置多、規(guī)定多,學(xué)生則生搬硬套,刻意模仿,缺少獨(dú)立的進(jìn)行“資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估”這一完整的行動(dòng)過(guò)程,從而難以有效學(xué)習(xí)和掌握工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)和策略性知識(shí)。
3 實(shí)訓(xùn)缺少職業(yè)情境,難以達(dá)到實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。教學(xué)計(jì)劃中許多課程雖然安排了30%-40%左右的實(shí)踐教學(xué)課時(shí),也設(shè)置了一些獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)課程,但是由于缺少按照職業(yè)工作任務(wù)或業(yè)務(wù)流程開(kāi)發(fā)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)手段,導(dǎo)致實(shí)踐訓(xùn)練虛化;開(kāi)設(shè)的實(shí)訓(xùn)課程缺少職業(yè)工作的真實(shí)任務(wù)、完整的工作過(guò)程,學(xué)生只能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的、零散的、局部的、孤立的、機(jī)械的、靜態(tài)的低層次和低水平訓(xùn)練。
4 專業(yè)實(shí)習(xí)缺乏合作的基礎(chǔ)、實(shí)習(xí)目的難達(dá)到。由于工商企業(yè)管理類專業(yè)沒(méi)有什么專業(yè)對(duì)口的行業(yè)和企業(yè),缺乏與企業(yè)合作的共同利益點(diǎn),因此,在目前中國(guó)的體制下,很難有企業(yè)愿意有組織的接受學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理實(shí)習(xí)。
二 五階段實(shí)踐教學(xué)體系模型
體驗(yàn)――模擬――深化――綜合――應(yīng)用是人們一般的認(rèn)知規(guī)律,特別是高職高專學(xué)生,對(duì)既有的學(xué)科體系難以接受,而充分強(qiáng)調(diào)學(xué)做一體的五階段實(shí)踐教學(xué)方法,更加適合于學(xué)生在做的過(guò)程中得到學(xué)習(xí)[3]。通過(guò)這五個(gè)實(shí)訓(xùn)階段的進(jìn)階,融入其中的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)了從淺顯到深刻;從簡(jiǎn)單到復(fù)雜;從機(jī)械到靈活;從靜態(tài)到動(dòng)態(tài);由低級(jí)的實(shí)物模擬到高級(jí)的軟件模擬;從模擬到實(shí)際的工商經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)踐(如圖1所示)。
三 基于工作過(guò)程的五階段實(shí)踐教學(xué)體系在物流管理專業(yè)的應(yīng)用
五階段實(shí)踐教學(xué)體系符合基本的學(xué)習(xí)規(guī)律,具有很強(qiáng)的普適性,但是缺乏可操作性和實(shí)用性。下面以物流管理專業(yè)為例,說(shuō)明五階段教學(xué)法在專業(yè)實(shí)踐中的具體應(yīng)用。按照第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、方案設(shè)計(jì)、物流運(yùn)營(yíng)、方案優(yōu)化、客戶服務(wù)),從工作過(guò)程出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程,即物流管理專業(yè)基于工作過(guò)程的五階段實(shí)踐教學(xué)體系如表1所示。
1 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)
通過(guò)對(duì)五個(gè)物流企業(yè)和五個(gè)工商企業(yè)的實(shí)地調(diào)研,了解物流企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,工商企業(yè)的物流服務(wù)需求,從而找出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的新途徑來(lái)更好的滿足客戶的物流需求。學(xué)生在學(xué)習(xí)理論之前,先給學(xué)生一定的按照工作過(guò)程和工作任務(wù)的模擬實(shí)踐機(jī)會(huì),在此基礎(chǔ)上再引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)理論,大大提升學(xué)習(xí)興趣,并且主動(dòng)地去學(xué)習(xí)自己所需要的應(yīng)用理論知識(shí)。實(shí)現(xiàn)切身體驗(yàn)、感性認(rèn)知的實(shí)訓(xùn)效果。
2 方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)
通過(guò)沙盤(pán)模擬,使學(xué)生將理論與物流企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)相結(jié)合,既能從戰(zhàn)略高度來(lái)觀察物流企業(yè)管理的全貌,也能從執(zhí)行角度來(lái)親身體驗(yàn)物流管理的主要環(huán)節(jié),并學(xué)習(xí)如何解決實(shí)踐中會(huì)遇到的典型問(wèn)題。設(shè)置組建團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)規(guī)則,靜態(tài)計(jì)劃管理,動(dòng)態(tài)訂貨管理,運(yùn)輸方式選擇和貨物裝配管理五個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,為期兩周,達(dá)到深入體驗(yàn)、實(shí)踐提升的實(shí)訓(xùn)效果。
3 物流運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)
物流運(yùn)營(yíng)主要包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸搬運(yùn)、流通加工、信息處理等,為了使學(xué)生掌握每一個(gè)具體環(huán)節(jié)所要求的基本技能,本實(shí)訓(xùn)模塊將在物流運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)、物流技術(shù)與設(shè)備等課程設(shè)置相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容由專業(yè)統(tǒng)一制定,突破了任課教師個(gè)人的認(rèn)識(shí)水平和教學(xué)能力。達(dá)到學(xué)做相聯(lián)、理論提升的效果。
4 方案優(yōu)化實(shí)訓(xùn)
本實(shí)訓(xùn)模塊將在物流綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上完成,能提供多種實(shí)訓(xùn)手段和方式,包括三維模擬現(xiàn)場(chǎng)操作、角色扮演業(yè)務(wù)流程的演練、業(yè)務(wù)單證實(shí)訓(xùn)、豐富的教學(xué)演示素材等。涵蓋物流整個(gè)業(yè)務(wù)流程的核心環(huán)節(jié),從接收客戶訂單開(kāi)始,到物流中心管理,運(yùn)輸管理,配送管理,結(jié)算管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、企業(yè)資源計(jì)劃管理、客戶關(guān)系管理、基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等,形成一套完整的物流業(yè)務(wù)流程。 突破企業(yè)局限,能從供應(yīng)鏈管理的角度來(lái)設(shè)計(jì)優(yōu)化物流解決方案;實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)踐,全面提高的目的。
5 客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)
雖然在物流客戶管理課程中安排了一定的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,但難以真正接觸到客戶,對(duì)客戶服務(wù)的認(rèn)識(shí)還停留在理論和想象的階段。因此,通過(guò)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),可以很好的彌補(bǔ)學(xué)校教學(xué)資源的局限性,實(shí)現(xiàn)校企融通,在工作實(shí)踐中認(rèn)識(shí)客戶的真實(shí)需求,體會(huì)客戶服務(wù)的困難和重要性。真正實(shí)現(xiàn)在實(shí)踐中應(yīng)用、在反思中升華。
四 經(jīng)驗(yàn)與心得
基于工作過(guò)程的實(shí)踐教學(xué)體系,真正把培養(yǎng)高技能人才落到了實(shí)處,使每一個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊都對(duì)應(yīng)具體的工作崗位,完全按照工作要求和崗位職責(zé)來(lái)設(shè)置實(shí)訓(xùn)課程,有效地銜接了理論與實(shí)踐、教學(xué)與就業(yè)。五階段實(shí)踐教學(xué)方法,完全符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,環(huán)環(huán)相扣,步步提高。基于工作過(guò)程的五階段實(shí)踐教學(xué)體系是培養(yǎng)技能型人才和學(xué)習(xí)型人才的完美結(jié)合,把學(xué)生培養(yǎng)成懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、能操作的實(shí)用型、成長(zhǎng)型人才。
參考文獻(xiàn)
[1]賀政綱,廖偉,張小強(qiáng).高校物流實(shí)踐教學(xué)體系改革與構(gòu)建探討[J].物流工程與管理,2009,31(8):158-159.