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一般而言,企業產品生產者和客戶所處的交易立場不同,兩者各自的信息也不對稱,他們對產品的功能和價值判別也會因各自考慮的角度不同而產生異同。但是,成功的產品推廣活動進行的前提仍然是雙方在判別交易的基礎上的價值滿意。這個指標可以通過V=F/C公式進行量化。對于生產企業,他們要求企業得到的收益大于或者等于付出成本,即V≥l。但對于客戶,他們需求的前提是產品的主觀功能大于或等于客戶成本,即V≥1。產品的主觀功能盡管是產品的某些屬性,但是在產品的推廣活動中,客戶通常在購買時對所感興趣的產品主觀形成一定的參考價格,然后再將其與推廣出售的價格相比較,并最終決定是否接受使用產品。在絕大多數情況下,交易過程中的功能是可以用貨幣來衡量的;盡管企業的目標是一個多目標的體系,但最終他們的收益同樣也是以貨幣收入的數量作為衡量標準的。因此,一次成功的產品推廣是客戶獲得了滿意,企業獲得了利益,雙方皆認為取得了滿意的價值。可見,如果在產品推廣的過程中采取一定措施來提高價值指數(V),并運用一定的方法來選擇和影響客戶主觀功能及控制成本,則會更好地提高雙方的滿意度,促進產品推廣活動的順利完成。
二、企業產品推廣中的價值工程策略
價值工程可以用來研究和分析產品推廣活動功能與成本的合理匹配,從而達到最優化的價值目標。價值工程理論通常認為有以下幾種途徑可以實現價值提高,即:成本降低,功能提高,價值提高;成本降低,功能不變,價值提高;功能提高,成本不變或者降低等等。產品的價值提高,企業的產品才能有更大的競爭力度,才能獲得更大的企業利潤,企業才能持續而穩定的發展。合理定位產品價值,選擇適當的產品推廣策略,從而得到企業利潤的最優化,具體可從以下幾方面著手。
1.原材料的運用策略
在產品原材料的運用中,產品本身的生產成本就包含了材料、配件等物質資料的使用,拋開生產過程本身而言,對于企業產品本身的用料,必須在能力范圍內用最低的價格采購到最好的原材料。這樣才能保證產品的品質,為企業長遠發展打下堅實的基礎。原材料的采購費用越低,則獲取的產品利潤越大。
2.產品開發的策略
在產品開發策略中應用價值工程理論和方法,要在開發設計產品時明確自己所提供的產品是客戶真正需求的產品。產品的功能、質量、規格等都必須要達到客戶認定的滿意程度,只有具有使客戶滿意的功能,才有可能為產品推廣活動創造必要的條件。同時,在開發設計及生產產品時,適當增加一些能夠強烈影響客戶消費觀念的功能,將有助于大幅度提高客戶的主觀功能,從而在一定程度上提高價值指數。
3.產品的定價策略
基于價值工程理念的角度來考慮產品策略,最重要的就是盡可能地剔除產品不必要的功能,特別是客戶認為那些完全沒有必要的功能。這些沒有必要的功能通常屬于產品的重復功能、多余功能甚至過剩功能。因為放棄產品的某些功能必然會使成品的成本下降,這樣就能以低于競爭對手的價格推廣出去,從而獲得了價格上的優勢,能比競爭對手占有更多的市場份額。這樣,產品的推廣工作也就會順利實施。
4.組織機構整合策略
價值工程所指的成本是指人力、物力和財力資源的耗費。其中,人力成本表現為勞動價值形式,物力和財力資源表現為使用價值形式。在產品推廣階段,推廣活動的組織機構人力資源配置問題,也可以利用價值工程進行改進。我們可以利用價值工程進行部門的整體優化組合,改進推廣活動的相關組織部門,提高工作效率,實現企業和客戶利益最大化的雙贏。
三、結語
廣義的網絡整合營銷是指企業和個人所有的網絡經營性活動:包括網站建設、SEO排名、競價廣告、博客推廣、BBS推廣等等。狹義的網絡營銷,主要指新媒體營銷——更強調互動性和用戶體驗。我們所說的網絡整合營銷一般指的是狹義的網絡整合營銷。
網絡整合營銷,主要是指資源和手段的整合,利用各種手段和資源形成信息的協同傳播,通過精心的策劃,使傳播效應最大化。網絡整合營銷是網絡營銷從優秀到卓越的必經階段和必要手段。
國內的很多企業,都在嘗試整合營銷的相關方式和操作進行品牌宣傳或者產品推廣,但是效果很不明顯。舉個例子,在專業網站發宣傳帖。
可能大家剛開始都是直接發的宣傳貼,沒人看,回復寥寥無幾;于是持續下去繼續發,結果被版主封號;執著一點的,繼續發......有聰明一點的,發些軟廣告,發個笑話,混個版主......在一個論壇扎下根來。努力,積累,十個論壇的版主!累的不行了,身體要垮了,產品宣傳卻是才剛剛開始......
這是國內中小企業的通病,不過大企業也好不到哪里去。國內某知名食品企業,百度一下盡是負面文章,而且持續一年之久,不懂得網絡,卻要花大筆銀子天天做電視廣告。這些企業都是不懂整合營銷,把整合營銷看成是機械運動或者忽視了整合營銷。網絡整合營銷所產生的協同效應,不但對于產品銷售,對于產品品牌宣傳更加有效。這也是為什么現在的國內企業都熱衷于做整合營銷,為什么傳統的營銷機構都在爭搶網絡整合營銷市場的原因。
蒙牛集團在贊助“超級女生”節目的同時,開展了線上線下一系列整合營銷活動,使蒙牛酸酸乳的銷量和超級女聲的人氣都大大增加,以至于此已成為整合營銷的一個經典案例。
另一個網絡整合營銷的成功案例,今年的美國大選,剛剛當選的非洲裔美國人奧巴馬,在總統選戰中充分利用了網絡,通過在網絡上面有計劃、有步驟的持續整合宣傳,使這個名不見經傳的黑人總統增色不少。馮斌還特意轉載一片文章《做好網絡營銷,你也可以當總統》,以饗讀者。
任何東西都有自己的另一面,整合營銷也不例外。網絡營銷成功案例數不勝數,但是因為不會操作或者操作不當而失敗的網絡整合營銷可能會更多。
一、產品導入期的推廣策略
產品導入期是產品初涉市場的開端,對產品未來的發展及其的重要,在產品導入期中,企業可通過一些公開的活動將產品的一些信息進行提前的曝光,也可以以促銷的手段讓利于民,先讓產品的形象深入民心,推廣人員開展一系列的宣傳。產品導入期的推廣策略的核心便是樹立產品形象。
二、產品成長期的推廣策略
經歷了產品導入期后,產品推廣進入到了產品成長期的推廣,在這一推廣過程中可以將以往的產品促銷活動停止,最大程度上的保障利益,也是為了樹立產品的形象。在這一過程中推廣人員最為重要的便是進行產品品牌的公關宣傳。快速的提升產品的知名度。在這一推廣策略中除了使用傳統的電視推廣、電臺推廣、報紙推廣和電臺推廣外還有新興的互聯網推廣。互聯網推廣具有價格低廉,面對人群大的特點,是現代眾多企業的首選推廣途徑。業務網建議若是企業實力難以涉及到這一領域的話可找一些專業的互聯網企業合作,這是大勢之所趨。
三、產品成熟期推廣策略
當產品達到了成熟期后市場的份額基本已經確定下來了,可適度的減少對產品推廣的費用,保證企業的最大獲利值。但是也要保持基本的推廣投入,保證產品的知名度。
四、產品衰退期的推廣策略
優勝劣汰是生存的基本原則,一個產品難免會進入到衰退期。當進入到衰退期后可利用促銷的方式進行產品的清空。但是也并不是說產品進入衰退期后便代表了產品的淘汰。在歷史中總有一些品牌能夠通過創新、改變營銷策略等方式煥發出新的生命力。
我們需要新產品,正如每天都需要吃飯!
老產品銷量穩定、盈利可靠,但隨著競爭加劇、終端壓價,老產品的銷售額、利潤率不斷下滑;怎樣才能保持企業擴張速度、提升企業規模?怎樣才能保證企業的豐厚利潤?怎樣才能避免企業陷入衰退的境地?新產品責無旁貸!
從企業運營的角度分析,推廣新產品主要有以下幾種目的:
1.承接衰退產品
如同人類一樣,產品也有生命周期,每一種產品遲早都會死亡。因此當企業舊有產品進入衰退期后,就必須靠推廣新產品來支撐企業了。很多保健品企業都是如此,比如長甲集團10多年來一直靠單一產品“百消丹”,百消丹進入衰退階段后,新產品推廣已經如箭在弦。
2.保持快速擴張速度
有些企業推廣新產品,是為了保持企業的快速擴張速度。單一產品市場容量有限,在達到占有率的臨界點后,每將市場占有率提高一個百分點,都需要付出高昂的邊際成本。這時候,企業就需要推出新產品、甚至進入新行業,來保持企業的快速擴張速度了。
3.提高渠道利用率
企業建立起自己的渠道以后,因為渠道維護費用相對穩定,推廣新產品的渠道邊際成本大大降低,在這種情況下推出新產品,可以均攤渠道費用。化妝品企業、飲料、日化、小食品等企業往往產品眾多,就是出于提高渠道利用率的目的。養生堂推廣農夫山泉非常成功,但農夫山泉的利潤率偏低,這時候農夫果園遂閃亮登場。
4.應對競爭對手的挑戰
如果競爭對手推出的某種新產品,威脅了企業現有產品的銷售,企業往往會迅速推出類似產品,來應對競爭對手的挑戰。這種新產品往往只具有戰術目的,并不是企業推廣的重點。南極人2002年推出的美體保暖內衣“尼可諾絲”,就是這樣的產品。
5.保持品牌的影響力
一些重視品牌的企業,會不斷推出新產品,以此來保持品牌接觸度、提升品牌價值。養生堂推出的清嘴含片產品存在缺陷、農夫C 打甚至根本沒有鋪貨,養生堂推廣這兩個產品,恐怕主要是保持品牌接觸度的考慮。 二. 選個好產品真難
如上所述,很多情況下企業需要推廣新產品,但投資新產品風險極大。我們常常發現,一些創意極佳的產品根本無法拓展;有些產品上市后沒有達到預期銷量;一些產品導入期雖有一些銷量,但很快就銷聲匿跡。有研究認為,在中國市場上,新產品推廣成功率不足5%。
導致新產品推廣失敗的原因有很多,企業實力不足、推廣方法不當等等。除了這些顯而易見的因素之外,更直接的原因是:很多產品存在先天缺陷,不具備成功推廣的素質,阿斗無論如何都做不好皇帝,絕大多數新產品注定無法成為暢銷產品,達到策劃書上的宏偉目標!
正因為這樣,防止產品失敗的最好辦法,是把不可能成功的產品剔除掉,選出更優秀、成功可能性更大的產品——這種篩選成功產品的過程,鉑策劃稱之為產品銳利化。
怎樣去篩選產品呢?這是企業普遍感到非常困難的問題。一項名為《中國企業營銷難題》的調查顯示,新產品的確定和上市策劃,是中國企業最難以把握的問題,有高達48%的企業對此感到難以把握,另外還有30%的企業對新產品市場定位、上市調查感到難以把握。
這個數據被大大低估了——即使是很多成功的中國企業,其推廣的新產品也往往以失敗告終,這在保健品行業特別突出——太陽神、三株、飛龍、長甲、紅桃K、巨能、盤龍云海、匯仁等眾多著名的保健品企業,第一個產品成功以后,其第二種產品或者難產、或者以失敗告終;在飲料行業,健力寶、旭日升等企業的衰亡同樣是因為新產品難題;在日化行業,大名鼎鼎的寶潔,在中國運作的第一個本土洗發水品牌,也以失敗告終;前本土日化企業的領軍企業重慶奧妮,因為姊妹產品形象雷同、嚴重沖突,從而一蹶不振……
選擇新產品對所有的企業都是難題,因為新產品推廣的成本高、周期長、失敗率高,一旦失敗除了經濟成本,更有機會成本的巨大浪費。對于很多本土企業,產品推廣失敗往往意味著破產倒閉,或者決策人轉移投資重心,導致企業逐漸自然死亡——新產品推廣失敗導致企業一蹶不振的例子,在我們接觸到的圈子中屢見不鮮。
產品選擇的好壞,往往會決定企業的命運!盡管看來可笑,但這對很多歷史短暫、積累有限的本土企業來說,絕非危言聳聽,而是血淋林的現狀。也正因為這樣,我們需要更慎重地去選擇新產品——除了經驗,我們還需要一套成體系的方法。 三.篩選產品成功基因
怎樣才能選出好產品,從而降低新產品推廣風險呢?
一個產品的成功,除了自身具有的素質,還必須考慮市場因素和企業本身的狀況。“橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳”,沒有好的市場、沒有足夠的實力配套,再好的產品,也將以失敗告終。鉑策劃在研究了中國市場大量成功和失敗的案例以后,提出了產品銳利化的原則和方法——綜合考慮產品素質、市場狀況、企業實力的鉑策劃篩選法,它包括6個大指標:
1.產品差異化程度
擁有差異化產品,而不是在同一跑道上比競爭對手跑得更快,是企業快速發展的唯一保證。如果企業選擇的是同質化產品,就必須和雷同產品進行競爭,這就在資金、品牌等方面設置了很高的門檻。更好的方法是擁有差異化的產品——產品本身的差異性往往和產品推廣難度成反比,差異性越大,就越容易滿足特定消費者的需要。正因為這樣,尋找“肉眼能看到的差異”的差異化產品,應該成為研發部門的不懈追求。
透明牙膏最早被發明的時候,沒有人知道它的市場價值,但現在透明牙膏的價格是普通牙膏的2-3倍,而且很受消費者青睞,其豐厚利潤率自不待多說。
我們的客戶香港太難得歷時三年時間,開發出了全世界透明度最高的香皂——簡直可以當作放大鏡使用。我們在做定性調查時,參與者幾乎無一例外表示出對這種全透明香皂的喜愛,他們為其開出的價位是普通香皂價格的3倍——完全差異化的產品魅力就體現在這里。
上海向上科技率先在全國推廣桌面傾斜、帶有托肘板,這種產品外表和普通課桌差異性很大,因為具有“肉眼能看到的差異”,這種產品投放市場2年來,其銷售額已經突破1億元。
某些產品,比如保健品、藥品,其功能的差異性往往更加重要,即使是這樣的產品,也要想辦法讓其差異化用形象的方式體現出來。白加黑的差異性外表,正是為了體現其功能的差異性;我們為肝復春設計“鮮活保肝臟”的差異性化概念,作為配合,我們為肝復春設計了草綠色的包裝。
2.產品的其他素質
除了產品的差異性,還必須考慮產品的其他素質:
質量與效果
如果是保健食品、藥品等,就需要考慮產品實際應用的效果;如果是日化產品,必須使用后的感覺,而這些往往是產品能否擁有較長生命周期的重要因素;作為家電產品,則必須考慮產品的技術穩定性、使用感受,微軟公司2000年大力推廣的“維納斯計劃”慘敗的原因就是,該產品僅是過渡產品、性能比較差,無法滿足消費者的需要。
產品成本
如果產品比同類產品高10%,反映到零售價上,也許會比競品高100%。原因是價格越高,銷量就越低、推廣費用比例越高。因此高成本往往提高產品零售價格,降低產品性價比,縮小潛在市場容量,從而影響到產品的推廣難度、推廣費用和推廣模式。
是否容易跟進
是否具有專利?是否容易被競品模仿?是否有國家權威認證?
這些都是選擇新產品時必須考慮的問題。因為這些決定著產品跟進的難度,也就決定著獲取高利潤的期限。我們服務的某客戶擁有國家一類新藥“遺尿停”,藥品商對其青睞有家,原因就在于它難以被競品跟進,這種產品即使投入大一點,因為其市場保護期比較長,商業往往回趨之若鶩。產品跟進的難度,直接決定著產品生命周期和市場營銷模式,因此在選擇產品的時候,必須加以考慮。
3.市場潛在容量
決定企業是否選擇某種新產品的,還應該包括該產品的潛在市場容量,這和企業的目標有關。獅子不會尋找螞蟻當作食品,很多產品必須拋棄,并非產品難以操作成功,而是因為該產品的市場潛在容量太小,無法滿足企業主的雄心。
潛在市場容量的大小決定著產品將來的銷售規模,也決定著可獲得利潤的規模。寶潔從來不做市場容量小的產品,因為小額度的利潤,對寶潔并無幫助,反而容易分散精力。在獲知市場潛在容量后,依據企業的實力和目標,就能夠對產品做出初步篩選。
4.市場成熟程度
在了解的市場潛在容量以后,還必須分析市場的成熟程度——后者直接決定著市場開發的難度和開發的周期。
如果產品面對的是全新的市場,就需要花大力氣去進行基礎市場教育工作——其教育工作往往需要10年以上,市場才能成熟。比如亞度加濕器在中國市場已經進行了10多年的教育,但直到現在市場還處于導入期;又比如補充維生素礦物質的產品,從21金維它開始,近20年來的大規模推廣,直到現在才成為市場熱點,但市場成熟仍遠未到來。
如果是行業內的新品類產品,除非消費者需求迫切,否則其市場教育期限往往需要3-5年時間。比如飲料行業的水飲料、茶飲料、果汁飲料;比如保健品行業的調節血糖保健品、降血脂保健品、補充雌激素保健品等;蔬菜行業內的無公害蔬菜、綠色蔬菜、有機蔬菜等。
如果是傳統產品的升級換代產品,往往需要1-3年的市場教育工作,比如彩電市場上的比如彩電行業的背投電視、液晶電視、等離子電視等,空調市場的健康空調、調頻空調;化妝品市場上的眼貼膜、面貼膜等。
了解市場成熟程度,然后決定介入的時機!企業介入新品類產品,既不能太早、也不能太晚。太早則容易“長江后狼推前浪,前浪死在沙灘上”,2002年太太藥業推廣漢林清脂失敗,很大程度上是因為介入的時機過早,調節血脂市場還不成熟所致;旭日升最早推廣茶飲料,而現在市場卻被康師傅、統一等占據;太晚介入則市場已經成熟,推廣難度大增、利潤率太低,不具有投資價值。宗慶后先生運營娃哈哈非常成功,訣竅是“領先半步”,其實質就是判斷市場成熟程度,然后選準時機介入。
5.市場競爭狀況
如果了解了產品的市場容量、市場成熟程度以后,還要分析產品的競爭狀況。有時候即使市場容量可觀、市場成熟,但如果市場競爭太過激烈、或者競爭對手太強,也很難成功。
2002年匯仁藥業推出的延年鈣遭遇慘敗,很大程度上就是因為補鈣市場的競爭狀況決定的。2000年后補鈣產品屢受媒體攻擊,彼陽牦牛壯骨粉遭封殺加速了補鈣市場的衰退。在延年鈣進入的時候,消費者對補鈣產品信任度很低、市場正在快速萎縮。除了鈣市場的特性,實際上老年人保健品市場競爭相當激烈,要做老年人的補鈣產品,就必須和天年、夕陽美、中脈等“服務營銷”的企業競爭,顯然這非常困難。
在中心城市向“兩樂”發起沖擊的“汾湟可樂”,幾乎在上市的那一天,就注定了失敗的命運。因為它面臨的競爭對手“可口可樂”、“百事可樂”在中心城市擁有強大的品牌、雄厚的資金實力,而且兩樂能夠直接控制到終端,選擇這樣的企業作對手,怎么會有成功的可能?娃哈哈推出的“非常可樂”,剛開始被人譏笑為“非常可笑”,但因為娃哈哈主要在農村市場、周邊城市銷售“非常可樂”,這些地方都是兩樂無法控制的區域,幾年運作下來小有成就,并不奇怪。
中國城鄉分化的“兩元”社會結構,在選擇新產品時候必須考慮。有些產品在城市因為競爭激烈,可能無法推廣,但換到了農村市場,立即就天寬地闊。隆力奇做保健品起家,傳統市場集中在華東的大中城市,而做化妝品的時候,卻選擇了競爭程度相對較低的農村市場,據悉現在年銷售額已經高達10多億元。
香皂是個高競爭度的產品,即使是全透明的香皂也必須和傳統香皂去競爭。推廣這樣的產品,產品本身的差異性能夠大大降低推廣的難度,如果能找到相對空白、競爭程度較低的目標市場,則市場運作難度將大大降低。在為太難得全透明香皂做策劃的時候,在雙方的合作下,最終為產品找到了這樣的目標市場,客戶非常滿意。
6.企業本身的實力
在對產品特性、市場特性進行全面的評估的之后,就能大致描述出產品推廣的難易程度、預期銷售額、營銷推廣模式、生命周期等,這就能夠大致計算出推廣產品所需要的投入、生產能力等——換而言之,選擇了一定的產品,就要求企業具備一定的實力。如果企業實力不足,即使是好產品,也同樣需要放棄。
2002年以來,復合維生素市場突然成為市場追捧的熱點,養生堂、上海健特等國內實力企業開始大力介入。復合維生素市場的潛力之大,有目共睹,但這類產品并不適合中小企業投資——因為產品賣點不突出、同質化嚴重,并且市場上有施貴寶、惠氏等跨國巨頭競爭,這就需要投入大量資金進行市場教育、打造品牌,這不是中小企業能夠勝任的工作。
一、財政補貼高效照明產品推廣的主要內容
為加快高效照明產品的推廣,節約用電,保護環境,我委會同有關部門組織實施了中國綠色照明工程,并列入“十一五”十大重點節能工程之中。
2007年,在借鑒國際經驗,深入調查研究,反復論證的基礎上,我委會同財政部研究提出了高效照明產品推廣財政補貼方案。年底,財政部、發展改革委聯合了《高效照明產品推廣財政補貼資金管理暫行辦法》。辦法規定了補貼方式和補貼標準、推廣企業及產品要求。
補貼方式:國家采取間接補貼方式進行推廣,即統一招標確定高效照明產品推廣企業及協議供貨價格,財政補貼資金補給中標企業,再由中標企業按中標協議供貨價格減去財政補貼資金后的價格銷售給終端用戶,最終受益者是大宗用戶和城鄉居民。
補貼標準:大宗用戶每只高效照明產品按中標協議供貨價格的30%給予補貼;城鄉居民用戶每只高效照明產品按中標協議供貨價格的50%給予補貼。
推廣企業及產品要求:推廣企業通過國家統一招標確定,要求其具備完善的售后服務體系,履行約定的質量承諾(大宗用戶不少于1年,城鄉居民不少于2年)。推廣企業提供的高效照明產品必須達到照明產品國家能效標準的節能評價值,其規格、型號必須通過國家節能產品的認證,產品外包裝和本體上要印制“政府補貼、綠照工程”字樣。
這一政策推行以來,各地節能主管部門和財政部門根據國家的統一安排,認真組織實施,制定推廣方案,開展宣傳培訓,加強組織協調,推廣工作進展有序。部分地方政府在國家補貼基礎上,制定了配套補貼政策。如北京市在國家補貼50%的基礎上,市、區財政又分別補貼30%和10%,推出“1元節能燈”政策;山西省針對不同用戶按照20―40%的標準給予配套補貼;河北、陜西、寧夏、云南等省(區)對低保戶、軍烈屬和困難戶等免費發放節能燈;寧波市由市縣兩級財政配套補貼,免費為中小學校更換節能燈;廣西南寧市也提出了15%的配套補貼政策。使財政補貼推廣高效照明產品的政策支持力度更大。
二、財政補貼高效照明產品推廣成效顯著
2008年,各地方和有關部門在我委下達的5000萬只推廣任務基礎上,加大推廣力度,截止今年1月底,共推廣節能燈6200萬只,取得顯著成效。
一是促進節能減排。推廣6200萬只節能燈,每年可節電32億千瓦時,減排二氧化碳320萬噸、二氧化硫3.2萬噸,對推動十大重點節能工程、實現“十一五”節能減排目標起到了積極作用。
二是擴大消費需求。本次節能燈推廣,財政補貼約2.8億元,直接拉動社會消費6.5億元。去年四季度大部分節能燈生產企業出口受影響,通過財政補貼節能燈推廣帶動國內市場需求,彌補了企業因出口受限帶來的損失。
三是支持企業發展。一方面通過招標使一部分節能燈生產企業脫穎而出,提升了知名度,增強了競爭力;另一方面,節能燈銷售市場表現活躍,國內節能燈知名品牌銷量增加,國內市場占有率提高。
四是帶動價格下調。許多居民在購買財政補貼節能燈之后,還強烈要求以中標價購買國家推廣的節能燈。通過推廣工作,促進了部分企業以中標價為標桿,主動下調市場零售價格,提高服務質量,以滿足日益增長的消費需求。
五是用戶得到實惠。推廣高質量的節能燈,既改善了居民照明條件,又節約了電費,按電價0.5元/千瓦時測算,年節約電費16億元。通過中央和地方財政補貼,居民用戶低價或無償得到了使用節能燈帶來的實惠。
六是增強節能意識。通過推廣工作,提高了公眾對節能燈的認知度,增強了居民使用高效節能產品的意愿,引導社會各方面合理消費、綠色消費,調動了廣大群眾參與節能減排的積極性。
三、財政補貼高效照明產品推廣的經驗
各地在推廣高效照明產品工作中,積極創新,探索出一些成功的推廣模式。
模式一:城區以社區為推進重點。如北京市選擇四個城區的400多個社區為推廣重點,由居委會和推廣企業協作,事先公告,逐個小區進行推廣,一個多月內推廣了400多萬只節能燈。特點是計劃性強、效率高、組織有序。
模式二:農村用戶以鄉鎮為推廣重點。如山西省在長治、運城的鄉鎮一級,組織村委會及推廣人員進行培訓,深入開展需求調查,逐村逐戶登記,統一配送推廣產品,一個月內推廣了300萬只節能燈。特點是以替代白熾燈為重點,節能效果顯著。
模式三:大宗用戶集中推廣。如云南省根據大宗用戶需求集中、需求量大的特點,以大企業(集團)為重點,集中推廣。僅在紅塔集團、紅河集團等4戶企業就推廣了93萬只節能燈。特點是組織有力、效率高、成本低。
模式四:郵政渠道推廣到戶。如浙江省利用郵政系統完善的信息和物流渠道,向杭州市80萬戶居民家中發放了宣傳資料,通過郵政回執確定用戶需求,并通過郵購手續送貨上門。特點是宣傳效果好、配送便捷。
模式五:網絡申購方便用戶。如河南省利用政府網站,設立財政補貼節能燈推廣申購頁面,用戶可通過網絡方式申請購買。特點是便捷快速、減少現場購買帶來的不便。
這些成功的做法,既為擴大節能燈推廣奠定了良好的工作基礎,也為推廣其他節能產品積累了經驗。
四、繼續加大財政補貼高效照明產品推廣的力度
2009年,我們將把高效照明產品作為擴內需、保增長、調結構的重要內容,認真總結經驗,進一步做好推廣工作,確保這一政策惠及更多百姓,并有效拉動國內消費需求。
一是加大推廣力度。為滿足廣大用戶對財政補貼產品的需求,擴大節能燈的市場銷售規模,爭取更大的節能減排效益,今年目標是推廣1億只,可拉動社會消費10多億元。
二是擴展推廣品種。近期組織第二輪推廣企業及產品招標工作,在去年推廣的普通照明用自鎮流熒光燈、三基色雙端熒光燈(T5、T8)基礎上,增加高壓鈉燈(用于道路、工礦照明)照明產品。
一個企業能否持續不斷地上臺階,推廣新產品成為決定性因素。
國內一流飲料企業娃哈哈,23年來平均增長率保持在70%以上。每年新品對銷售貢獻率高達20%-30%。
最初的產品“兒童營養液”伴它走過10億的銷售,后來推廣成功AD鈣奶后,銷售超過20億;純凈水的推廣成功讓銷售達到40億;非常可樂的推廣讓銷售站到了60億的平臺;茶飲料的推廣成功推動銷售超80億;后來營養快線、爽歪歪的爆發,讓娃哈哈的銷售跨過了300億。娃哈哈的新品推廣,生動展示了一個企業從小到大的發展之路。成為目前中國最大的食品飲料生產企業,僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利等跨國巨頭。
目前,娃哈哈的產品涵蓋:蛋白飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、咖啡飲料、植物飲料、風味飲料等類飲料;還有罐頭食品、醫藥保健品、方便食品、休閑食品、童裝、嬰幼兒奶粉等5大類產品。近100個品種的產品,其中瓶裝水、蛋白飲料、八寶粥罐頭多年來產銷量一直位居全國第一。
探究娃哈哈這些年的新品開發和推廣策略有下面幾個特點:
一、 小步快跑
娃哈哈這些年新品開發的最大特點就是“跟隨策略”,用掌門人宗慶后的話叫“小步快跑”。這個策略在社會上雖然也有些微詞,但是卻是非常實用的。在食品飲料行業,新品開發的難度往往不大,難度最大的還是在市場的培育過程。
很多產品經歷了市場的檢驗,從產品特性、包裝、容量、賣點、定價和消費者接受度等方面都得到了認可后,往往會引起娃哈哈的關注。
每月的例會上,宗慶后都會讓各省的經理帶回當地有賣點的產品,然后交給科委開發。這樣找到的肯定是已經有市場、有銷量、有利潤的產品。有些公司限于推廣能力,往往還是一些“地方品牌。如當時的“小洋人”在東北、華北地區就賣得很好,但是在南方就鮮以見到,娃哈哈跟進后開發了“營養快線”,這個產品在湖南、廣東一炮走紅,隨后的3年內燃遍了大江南北,遠遠把小洋人甩在了后面,甚至很少有人能把這兩個產品聯系在一起,如今的小洋人已經無法與營養快線同日而語了。
娃哈哈的很多產品都是這樣賣紅的。
其實國際大公司這種例子也很多,可口可樂現在賣紅的美之源果粒橙,也是跟進香港百佳“粒粒橙”來開發的;還有“果粒奶優”是仿營養快線開發的。由于這樣開發新品,省去了市場開拓的很多環節,可以單刀直入,因此成為宗氏的“小步快跑”。
二、 多品種、多系列
娃哈哈產品多系列最原始的想法是:平衡季節、平衡產能的需要。很多年以前,飲料消費還比較奢侈,淡旺季的差別非常大,飲料生產企業設備和大量的季節工,在旺季的半年忙得要死,淡季的半年卻閑得要死。
91年娃哈哈收購了全國十大罐頭廠之一的杭州罐頭廠后,正值出口罐頭被歐美全面封殺。要讓設備、工人都運轉起來,娃哈哈開發了果奶和八寶粥,拓展了國內市場,盤活了罐頭廠。
在飲料方面,經營大師宗慶后的嗅覺十分敏感,他撲捉到春節前后是可樂、和果汁飲料的銷售旺季,而這恰恰是飲料的淡季,因此98年開發了非常可樂,后來又開發了果汁飲料、營養快線,這些產品都大大平衡了產能的最大化;同時也保證了經銷商一年四季有東西可賣。
到現在娃哈哈的設備每年只有一個月的輪換維保時間,其他時間都在高速運轉。
三、 低風險
盡管大家都知道,企業要上臺階必須要推新品,但對全世界的企業來說,新品開發的風險都是巨大的,每次推廣新品都會讓企業耗費巨大的研發費、廣告費和各種推廣費用等。
據統計:在中國,平均新產品上市的成功機率在5%以下,而每個新品推廣會讓企業損失1500-5000萬人民幣,這個數值還在攀升。有的企業一年的利潤都沒有這么多,巨大的投入與極低的成功率,讓很多企業都望而卻步。
但是對娃哈哈來說,新品推廣的費用并不多。新品生產出來,幾乎每個經銷商都必須要報站、發貨。如果這個產品買起來了,經銷商利潤是比較豐厚的。如果賣不起來,風險都分散了下去,相當于經銷商已經買斷了這些產品,最后“八仙過海各顯其能”,都能夠消化在渠道中。
這是其他企業無法做到的。所以,飲料企業沒有哪家新品推廣有娃哈哈那樣快、那樣多。
四、 高淘汰率
高淘汰率也是娃哈哈推新品的一個特點,很多產品不成功不是產品不好也不是包裝不好,而是銷量達不到1-2個億。對很多企業來說,如果有一兩個產品銷售能夠上億已經很好了,但是在娃哈哈這個產品就面臨被淘汰了。
因為飲料生產線的通用性很強,很多產品都是“共線”線生產的,到了旺季水和茶的生產壓力很大,各個分廠都不愿意翻線生產小品項的產品。這時哪個經銷商賣的好一些小品項,肯定會斷貨,報站后發不到貨,就不得不改單,一年中如果有幾次斷貨,那這個產品在市場上也就慢慢消亡了。
在娃哈哈如果不是全國性的產品,是很難生存的,從廣告、促銷品、原材料的采購供應等方面來看,所有的配套也是無法跟上的。所以,各省的省級經理最苦惱的莫過于推新品時,沒有選中大多數省推廣的產品,而是做了少數(往往有幾個新品可供選擇)。到頭來第二年又要找其他的新品,來彌補前一年新品的銷售增長,否則就會容易負增長了。
盡管娃哈哈目前基本上每個省都有分廠了,也鼓勵分廠開發區域性的產品,但是成功的還很少。
其實,高淘汰率與管理模式是有關系的。
五、 利潤驅動產品的成長
在娃哈哈眾多的產品中,旺銷的產品往往也是利潤較好的產品。前些年娃哈哈一直是瓶裝水的龍頭老大,但是這兩年康師傅趕了上來。這與瓶裝水的利潤較低有關,娃哈哈的分廠利潤是單獨考核的,如果同時有幾個產品的單子時,廠長肯定優先安排利潤率較高的產品,甚至會多生產一些,再與調度協調多調一些單子。所以經常會在旺季時,水的發貨非常緊張。造成現在很多省茶的銷量已經大于了水的銷量(按箱計算)。
但是,從中國飲料協會公布的數據來看,瓶裝水的銷量是茶飲料的2倍左右。
六、 推新丟舊
新品推廣中,產品升級很大程度是為了拉寬消費層次,加大市場占有率。但是往往新品推廣成功后,很多老品卻慢慢消退了。如:在推廣成功AD鈣奶后,果奶慢慢退出了主流市場;在推廣成功了大AD后,小AD的銷量在很多地方驟減;06年爽歪歪推成功后,AD鈣奶的銷量連年下滑。隨著時尚潮流的加快,產品更新的速度也在加快,其實這對企業來說是不太好的,我們應該讓產品的生命周期最大化,這對一個企業來說,才能夠效益最大化。
娃哈哈最成功的產品之一應該是AD鈣奶了,很多年前就有人預計它會走下坡路,可是這個產品的生命周期已經長達20多年。如果每個產品都能像AD鈣奶,那是何等的厲害!
如何保持1+1>2,也是很多企業都會面臨的問題。
結束語
回顧娃哈哈這么多年的產品推廣,總體是比較成功的,是比較符合中國國情的。因為還沒有那家公司有那么豐富的產品線,銷售增長得那么快。
隨著區域化分公司的建立,區域性的產品有機會得到長足的發展。
再制造是指將舊汽車零部件、工程機械、機床等進行專業化修復的批量化生產過程,再制造產品達到與原有新品相同的質量和性能。與制造新品相比,再制造可大幅節約能源、原材料和生產成本,降低污染物排放,有利于實現充分利用資源,保護生態環境的目的。“十二五”規劃《綱要》和《循環經濟發展戰略及近期行動計劃》明確提出要大力發展再制造產業。
“以舊換再”是指境內再制造產品購買者交回舊件并以置換價購買再制造產品的行為。對符合“以舊換再”推廣條件的再制造產品,中央財政按照其推廣置換價格(再制造產品價格與舊件回收價格的差價)的一定比例,通過試點企業對“以舊換再”再制造產品購買者給予一次性補貼,并設補貼上限。補貼種類由國家發展改革委、財政部會同工業和信息化部、商務部、質檢總局確定,具體企業和產品型號采取公開征集方式確定。
本工作先從少數試點企業及個別再制造產品開展,并視實施情況逐步擴大試點范圍。2013年,暫以汽車發動機、變速箱等再制造產品為對象。該項工作力爭通過建立嚴格的再制造質量保證體系,規范再制造企業行為,提高社會對再制造產品的認知度,鼓勵消費者直接參與并推動再制造產業化發展,培育健康良好的再制造市場。
但對于企業的品牌推廣和重點產品推廣方面,如何清晰地了解推廣思路、把握整個推廣過程,并且能夠隨時考量推廣效果,尤其是反應到銷售方面的效果,估計不僅是營銷策劃機構一直在解決的問題,而且也是企業最愿意看到的量化結果。
在贏道顧問從事陶瓷營銷、涂料營銷、地板營銷及其它細分櫥柜領域的營銷推廣時,如果處于贏道顧問所建立的“三階段”中第二階段,一般會為櫥柜企業的品牌推廣和產品推廣劃分成兩大模塊,然后圍繞每個模塊設計推廣策略和創意。而這其中又分為獨立的網絡推廣、協同地面市場活動的推廣兩部分。
櫥柜第一模塊:品牌定位與推廣,也即確立企業品牌的行業定位和專注細分領域,以公益活動、企業品牌故事、百萬博客、品牌消費族群主題漫畫傳播為主要推廣手段
第二模塊:產品定位與推廣,以產品的知識營銷、事件營銷、活動營銷、促銷活動網絡支持、產品消費族群主題漫畫傳播為主要手段,
兩模塊的推廣渠道,一般都涉及到了網絡媒體、網絡論壇、社群網站、IM工具、網絡博客、電子郵件等六種,推廣內容主要以新聞、評論、帖子、博客日志、IM短信息、電子報、動漫/圖片、網絡專題、網絡視頻等九種形式為主。在飛信、手機等無線渠道方面,目前尚未進行專門的運作。
第一模塊的品牌推廣中,要為企業品牌找準專注市場的行業定位,圍繞這種定位設計具體的創意,比如整個陶瓷領域,也可能是細分到玻化磚、拋光磚、健康石材、天然石材等領域;而涂料領域,則可能是整個涂料市場,也可能細分到環保涂料、健康涂料、兒童漆等,主要是依據企業在某個細分行業和市場上的技術實力、產品實力和現有規模、發展規劃,以便判斷。
品牌故事,也即為企業塑造1—3期故事,品牌故事的設計和內容也是有專門的策劃,投放的時間、選擇的渠道等,也都有針對性的安排。一般來講,品牌故事有這樣幾種路線,贏道顧問用得比較多。第一種是以企業的成長為背景,從一個成長故事中突出企業的奮斗、拼搏、勇氣、智慧,傳播品牌精神,打動人;第二種品牌故事以“愛情·婚姻·家”為背景,植入陶瓷、涂料、地板、門或其它家居櫥柜的品牌信息和產品信息,感動人;第三種則可能是以裝修為題材,涉及選材、裝修、監理等,植入品牌信息和產品信息,吸引人。還有其它一些方式,這里就先不提及。也許這些方式有一些策劃人都了解,但具體到內容的質量上、媒體的組合上、時間安排的巧妙上,就不一定能達到最佳效果。尤其是要做到數百萬的受眾影響,也不是一般的機構能操作。
“百萬博客”,則是由企業選一個代言人,或總經理,或某個代表人物,塑造100萬級的訪問量,通過個人博客塑造一種親民、專業、深度、高端的形象,通過個人形象傳遞和提升企業形象。同時借博客渠道傳播產品和促銷信息,影響人們的購買興趣和口碑傳播,創造櫥柜行業紀錄,領先同行。目前來講,贏道顧問會根據企業的具體需求幫助建設企業博客和代言博客,在塑造受眾量上也有不同的數量要求,30萬、50萬、100萬,甚至200萬,都有不同的企業接受。可以看出,博客的影響力不僅得到了個人的認可,而且在企業層面,其營銷價值也是有一定認可度的。“企業消費族群主題漫畫傳播”則是為企業目前的主流消費群體塑造一種形象,賦予一種含義,提煉一種標簽,形成同類消費者的一種歸屬,以生動的漫畫形式展現。
如何通過網絡營銷模式開展品牌推廣成為企業在新的競爭環境下的重要課題,網絡的快速流通性為企業品牌的推廣提供了快速成長的空間,本文對企業實施網絡營銷模式下品牌推廣存在問題、影響因素、推廣模式等方面進行探討,以期為企業網絡營銷模式下的品牌推廣策略起到一定的借鑒作用。
1 品牌與網絡營銷
美國市場營銷協會對品牌的定義是: “品牌( brand) 是一種名稱、屬性、標記、符號或設計,或是他們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,并使之同競爭對手的產品和服務區別開來”。網絡營銷( On - line Marketing 或 E - Market-ing) 就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
2 品牌推廣與網絡營銷的關系
隨著網絡在人們生活中的影響力的進一步擴大,企業越來越意識到網絡營銷對于增強企業競爭力的重要作用,諸多網絡營銷的成功案例表明在網絡營銷環境下品牌始終是展現企業競爭實力的重要因素,網絡為企業建立良好的品牌形象提供了有力條件,但從目前我國企業網絡營銷的發展模式看,企業通過網站建設實施網絡營銷的模式還主要集中于通過網絡推銷手段提高自己的品牌知名度,如使用群發郵件、價格折扣、網絡廣告等方式吸引網民的關注度,而事實上維護品牌形象、實施品牌推廣戰略、提升品牌的美譽度、形成品牌忠誠度才是企業在實施網絡營銷中更應關注的核心,通過一系列品牌推廣的戰略樹立企業品牌在消費者心目中良好的品牌形象,最終形成消費者對企業品牌持續消費的行為和較高的認可度。因此,如何開展企業網絡營銷模式的策劃; 如何使企業的品牌在企業其他銷售渠道中得以延伸和拓展。
網絡營銷模式的出現改變了以廣告、公關、促銷、溝通等為主要渠道的傳統的品牌推廣模式,網絡營銷正以其高效經濟性、時域性、快速成長性、交互溝通性、整合性等逐步取代了傳統的消費習慣,影響著消費者的購買決策方式,隨著網民規模的不斷擴大,人們在網絡中溝通交流的頻率和時間的不斷增加,建立企業在虛擬網絡平臺上的品牌優勢,不僅能為企業帶來直觀的網購收入,還能為企業無形資產的增加和現實消費環境中的潛在消費與實際消費支出提供穩定的支持,因此,企業實施網絡營銷的重要性不僅在于為企業帶來直接的利潤,更重要的是通過快捷的網絡傳播媒介為企業實施品牌戰略,實現企業綜合競爭能力的提升提供更好的實施平臺。本文基于顧客滿意度指數模型提出了網絡營銷模式下品牌價值模型。如圖 1 所示。
從上圖可以看出,品牌推廣策略的制定實施直接影響到品牌知名度、品牌滿意度指標,并進而對品牌價值、品牌價值的提升和回報產生影響,因此,品牌推廣策略成為決定品牌推廣效果和企業價值提升的核心環節。
3 網絡營銷模式下品牌推廣的存在問題
3. 1 網絡營銷模式下品牌推廣認知度的局限
一方面,從目前我國企業對實施網絡營銷戰略的認知程度看,認知度不高的現象仍普遍存在。主要表現在大多數企業對網絡營銷的開展模式和實施效果不能給予足夠的重視,且容易忽視網絡營銷在企業整體營銷策略中的重要地位,這就導致企業對網絡營銷模式下開展品牌推廣策略缺乏認可,傳統的品牌傳播媒介如電視廣告、報紙廣告的品牌推廣方式仍然是企業更為推崇的主流模式。另一方面,認知度不高的原因還表現在企業對網絡營銷模式的實施效果存有疑問,盡管近年來以網絡傳播為主要模式的個人網絡營銷成功案例已屢見不鮮,但企業成功的案例相對較少,且缺乏足夠的組織網絡營銷模式可以借鑒。而事實上,一個缺乏公眾認知度的企業品牌在實施網絡營銷戰略時確實會因為產品趨同性、營銷策略或手段單一化等問題難以收到滿意的實施效果; 而具有較高知名度品牌的企業對在傳統傳播媒介基礎上形成的品牌效應有很強的依賴性,對網絡的不可捉摸性和可能造成的負強化效果存在抵觸,因此,企業對在網絡模式下實施品牌推廣戰略存在著諸多方面的顧慮,如時效性、地域性、排他性等。
3. 2 網絡營銷模式下品牌推廣的戰略定位問題
隨著網絡時代的高速發展,中國網民數量的急劇增長也為企業的網絡營銷創造了足夠廣闊的空間,但企業僅僅憑借創意實現一夜成名的初衷很難得以真正的實現,究其原因,企業缺乏對自身產品和品牌做出正確的定位是關鍵所在。
縱觀諸多企業在網絡媒介下的層出不窮的營銷手段的使用,創意已成為企業實施網絡營銷最重要的手段,然而,很多時候,創意并不能帶來企業品牌形象和業務量的正面提升和拉動作用,甚至普遍存在網民在接受創意的同時對創意背后需要宣傳和樹立的企業品牌完全忽略。這一切的起因正是企業缺乏與創意并行的圍繞產品和品牌定位的一系列策略的制定與實施。
因此,企業在實施網絡創意的關鍵是建立起創意與企業產品和品牌本身的結合點。有效的網絡營銷創意應該是能夠在吸引廣大網民注意力的同時,充分認識到企業品牌和產品的存在,并通過網絡營銷信息傳遞系統產生病毒營銷、口碑營銷、事件營銷等新型營銷模式的快速傳播效果。這就對網絡時代企業的品牌形象塑造提出了更高的要求,準確的定位在于充分展現顧客為中心的時代背景下加強企業品牌和產品的知名度和美譽度的塑造能力,并通過網絡信息傳播渠道實現企業品牌和產品的定位。
3. 3 網絡營銷模式下品牌推廣競爭力的缺位
品牌競爭力是企業參與市場競爭的核心競爭要素之一,網絡營銷模式下實施品牌推廣的關鍵是品牌的知名度、美譽度、忠誠度的構建和維護。要實現上述要素,企業在實施網絡營銷模式下的品牌推廣時應重點關注選擇合適的品牌元素、豐富的營銷手段的使用、完善網絡交互功能、增強消費者對企業產品的體驗能力。
從目前我國企業在參與網絡環境下的競爭態勢可以看出,完全通過網絡營銷實現品牌推廣并具有行業內較強競爭實力的企業和產品屈指可數,網絡營銷的功能被淡化為產品營銷渠道建設,基于價格因素的網購和網絡直銷成為了企業實施網絡營銷效果的主要表現形式,這一消費特征表明了基于網絡營銷模式的品牌推廣存在顯著的競爭力缺位現象,改變這一特征需要企業在實施品牌推廣過程中,在運用病毒營銷、Email 營銷、數據庫營銷、事件營銷等諸多網絡營銷手段時要特別注重加強營銷關鍵要素與企業產品和品牌的典型要素的結合; 要充分重視利用網絡的交互功能加強對潛在消費群體的構建和營造; 要通過網絡視頻、體驗營銷系統的開發加強消費者在真實環境中的產品體驗能力,樹立消費者的消費信心,如時下比較流行的服飾體驗中心的推出,滿足了消費者在網絡上直觀獲得產品試穿效果的需求,無形中增強了企業品牌的競爭力。
4 網絡營銷模式下品牌推廣戰略的影響因素
通過對企業網絡營銷模式下品牌推廣的問題分析,本文基于企業實施網絡營銷品牌推廣戰略層面提出以下戰略實施效果的核心影響因素。
4. 1 誠信
近年來網站詐騙活動層出不窮,客觀上造成了消費者在識別企業實施網絡營銷策略的產品和品牌推廣時的抵觸情緒,而誠信是企業在實施品牌的網絡推廣中極為重要的影響因素,是與企業品牌無形價值提升直接相關的基礎,是培養顧客滿意度和忠誠度的前提。從消費者行為層面看,即使在企業誠信經營前提下要形成消費者對企業品牌和產品的滿意也需要通過系統的市場營銷戰略逐步實現,而形成行為和情感忠誠則需要更長時間的積累,因此,誠信問題是企業必須高度重視的第一要素,事實上,企業在誠信方面的承諾涉及到多方面因素,如產品質量、產品價格、物流渠道的及時暢通、優質的品牌服務質量等,任何一個環節的忽略都可能造成嚴重的誠信危機。
4. 2 安全
安全作為評價指標也是網絡營銷活動中企業和消費者雙方共同關注的焦點問題之一,是雙方利益相關的重要結合點。從企業角度出發,安全既是建立和培育穩定消費群體的必要條件,更是關系到企業品牌形象和未來發展的基礎要素。維護網絡安全已成為網絡營銷的重要衡量標志。
4. 3 交互性
網絡營銷的理論基礎主要包括直復營銷理論、軟營銷理論、網絡關系營銷和網絡整合營銷,其具體推廣方式表現為電子商務網站的信息、網絡廣告、事件營銷、口碑營銷、Email 營銷、搜索引擎營銷、數據庫營銷、病毒營銷、社會化媒體營銷等。不論哪種理論和方式,實施網絡營銷均是把更強的交互性作為企業實施網絡營銷的主要實現目標,更強的交互性意味著更快的網絡傳播和流通速度,更強的信息交換、供需互動及雙向溝通能力。
品牌推廣作為企業無形資產提升的要素,其資產價值的體現是一個長期積累的過程,而交互性的高低直接影響到品牌推廣的速度和在消費者群體中的知名度,知名度作為品牌價值體現的衡量指標,是品牌資產提升、品牌認可度和形成品牌忠誠度的首要標準。企業可以通過開放式的在線咨詢服務、開發企業論壇及顧客交流社區、針對性的定制營銷系統、開發產品測試視頻或圖像、開展消費者滿意度調查、Email 郵件等方式提升網絡營銷的交互能力,從而實現更好的品牌推廣效應。
4. 4 技術性
品牌推廣技術性主要體現在兩個方面,一方面是提升網絡管理、網絡服務的技術能力,網絡營銷技術能力的主要實現方式為以網絡技術高端人才為支撐的網絡管理系統,改變傳統營銷組織形態,通過技術投入和技術支持完善網絡營銷品牌推廣的技術條件,提升信息管理部門的功能,加強營銷與網絡技術復合型人才的引進,廣泛借助威客模式等新型網絡推廣模式的宣傳作用,轉變傳統營銷被動的局面,增強個人用戶接觸和了解企業品牌的主動性,同時實現降低營銷成本的效果。
另一方面是針對性的品牌推廣策略的制定和實施。通過品牌定位、品類創新、廣告創意制作、品牌形象設計( CIS) 、終端觸點設計等工作的基礎上,逐步完善網絡推廣( SEM) 、傳播溝通、網絡媒介傳播設計、網絡技術支持等一系列品牌推廣戰略,并通過具體的品牌推廣方式設計實現企業目標。
5 網絡營銷模式下品牌推廣策略
基于上述分析,本文認為,企業在網絡競爭環境下開展網絡營銷的品牌推廣策略主要有以下模式。
5. 1 企業官方網站建立
企業建立官方網站是規避誠信、安全問題對企業品牌造成負面影響的有效途徑,如目前普遍采用的條形碼查詢業務。通過官方網站的建立,實現了與客戶之間的信息雙向交流與溝通,且有效解決了品牌專利權侵權問題對企業和客戶雙方造成的影響; 在官方網站得到足夠宣傳的前提下,客戶容易形成對企業官網較高的信任度和品牌認可度,并更容易實現企業品牌的網絡宣傳和推廣效用,降低了品牌建設成本支出,為企業帶來廣泛、高效的宣傳效果。
官網建立是品牌推廣、品牌誠信的有效實現途徑,通過網絡營銷實現對企業品牌的建立、維持、保護和提升,實現品牌無形資產的不斷增值,當然企業官網本身也能企業的產品一樣,需要注意其品牌效應,網站本身的知名度也是對企業品牌提升的保障,因此,官網的建立要在整體布局、網頁設計、界面的友好性、可操作性等方面綜合考慮,并注重與企業品牌形象、企業文化的深度融合,并加強與各門戶網站的合作,提高網站域名的“出鏡率”。
5. 2 直銷功能促進品牌推廣
網購作為成長速度最快的消費模式已成為眾多網民的消費選擇,直銷功能的強化不僅能為企業帶來直接的利潤收益,減輕了庫存壓力,降低了經營和管理成本,且更加扁平化的銷售渠道建設有效的減少了中間環節造成的利潤空間壓縮; 成本效益的同時,網絡直銷作為網絡營銷的重要方式其更大的現實意義在于借助在知名電子商務平臺上的網絡銷售實現企業品牌知名度和美譽度的提升,并通過附屬論壇或個人博客的宣傳效果實現品牌推廣由客戶被動接受轉化為主動宣傳,將知名電子商務網站與官網營銷結合起來能收到更好的推廣實效。
5. 3 網絡媒介的宣傳策略
網絡營銷區別于傳統營銷最為重要的一點既是網絡媒介具有的無法比擬傳播速度、傳播便捷性,品牌宣傳在需要做到優質品牌塑造的前提是品牌形象植入,加大品牌宣傳和廣告效用、提升品牌知名度的有效工具即是借助網絡強大的品牌宣傳效果,諸如搜索引擎 ( Search Engine) 、博客 ( Blog) 、公告板( BBS) 等主流傳播媒介都是企業開展品牌推廣時的選擇,通過不同的表現形式實現企業的宣傳目標。
5. 4 多種營銷模式的結合使用