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通過有關資料可以看出,不同地區和時間,實行的醫療保險政策和生育保險的范圍有著很大的不同。而不同的政策就會關系到人員問題,人力資源不是一個靜止不動的生產力要素,它在發展的過程中一直是處于動態的狀態。我們在分析這種動態性時,可以從兩個層面來進行了解,分別表現在動態性的人力資源素質和人力資源行為。受到人的生理及心理復雜性和特殊性的影響,人在從事企業的經營管理活動過程中并不會嚴格按照組織所要求的指令認真的去執行完成,由于各種因素的影響所產生的結果與預想的結果實際上會出現一定程度的不同。因此,只要是涉及到了人參與的程序化工作,或多或少的隱藏了預期目標與實際目標有所偏離這一特點。雖然這種風險不是很高,但如果是非程序化的組織工作,人的主觀意愿與行為的動態性無疑是給組織帶來了更高的人力資源風險。在當今社會,普遍存在著企業很難擁有終身雇員和雇員跳槽頻繁的現象,相應的,醫療保險管理部門也存在同樣的問題。主要原因在于下一級別的醫療保險管理部門醫療保險參保任務由上一級的勞動部門統一擬定下發,基本上每年參保任務及工作險種都在增加,而相應的人員編制政府卻不增加,造成從業人員一直超負荷工作,卻沒有相應的組織關懷與該得的福利。另外,由于醫療保險管理部門在當地的行政機關事業單位中行政級別相對較低,使得相應的從業人員沒有相應的上升渠道,從而壓抑了從業人員的工作熱情。這很好的詮釋了人力資源是屬于一類流動性強的資源,隨著國家經濟實力的逐漸增強,這種流動性也會相應的增強。這種情況會直接影響我國醫療保險事業的發展,并且會影響我國整體的人力資源管理水平。
二、如何提升醫療保險的人力資源管理水平
想要從源頭上提升人力資源管理水平,需要考慮到方方面面的問題。人力資源管理問題囊括了一個地區發展的多個方面,只有工作人員和醫療保險有關部門之間形成良好的互動、溝通機制,才能保證人力資源管理水平的穩定。首先,地區醫療部門應該關注人員招聘。招聘的人員素質直接關系到醫療保險行業的發展和未來的企業發展情況。在招聘之前,需要提出有關契合醫療保險工作崗位的需要,例如,在工作中需要具備的能力,對醫療保險的了解,對未來工作的規劃等等,只有明確了類似的問題,才能在人員選拔上游刃有余。同時,需要給前來應聘的工作人員傳達真實的信息,例如目前醫療保險的發展情況,錄用后的員工待遇,現在部門內的空缺崗位和主要職責等,如果類似的問題沒有說清楚,那么錄用人員就會有一種受到了欺騙的感覺,從而不能很好的對工作崗位產生興趣。其次,需要給應聘人員展示真正的工作內容,而不是泛泛而談。很多應聘人員想要知道的是進入了工作崗位后能獲得何種待遇,日常工作量是多少,如果沒有這方面的真實說明,很有可能無法獲取應聘人員的好感。例如,員工食宿問題,獎勵機制,技能培訓等方面都需要進行相應的介紹。但是需要注意的是,在介紹過程中一定要注意內容的真實性,因為人力資源價值的實現可以通過激勵手段產生積極的效益,相反,如果激勵手段出現偏差,就可能導致人力資源消極價值的出現,對企業的發展造成了阻礙的作用。最后,應該加強對新入職人員的培養。因為人力資源管理主要體現在對新入職人員的培訓和管理方面,如果能讓新入職的員工在短時間內掌握了有關醫療保險的工作內容和流程,那么就會比同期的其他保險種類獲得更多的競爭力,從而也能有更加廣闊的發展前景。有關部門應該重點培養有潛力的員工,讓每個員工都能各司其職,在其崗位上發揮最大的作用,從而提升了人力資源利用效率,獲得更大的發展空間和發展機會。
三、結語
關鍵詞:圖書館;圖書資料;管理人員;素質
作者簡介:宋楊(1982-),女,河北唐山人,河北聯合大學黨委、校長辦公室,館員。(河北 唐山 063000)
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)01-0220-01
隨著現代科學技術的突飛猛進和市場經濟的日益完善,人們對科技、信息高度依賴,利用圖書館的館藏資源攝取信息和知識將成為當今社會一種不可或缺的生活方式。因此,圖書館相關的服務范圍將逐漸趨于全球化,其工作的技術含量必然不斷增加。圖書管理工作迫切需要一支專業技術強、道德品質好、知識結構完備的專業圖書資料管理人才隊伍,以滿足社會各界對圖書館信息資源服務的多層次、多元化需求。
一、我國高校圖書資料管理人員存在的問題
1.部分圖書資料管理人員缺乏應有的職業精神
圖書資料管理人員的職業精神主要包括以下幾個方面:具備關愛讀者、熱愛圖書的職業道德;具備犧牲小我、勇于奉獻的工作精神;具備細致認真、耐心答疑的工作態度;具備堅守崗位、認真履職的工作作風。反觀我國高等學校圖書館資料管理人員,由于認為圖書館管理工作沒有前途加之薪酬較低,大部分人形成了錯誤的價值取向,認為圖書館頂多也就是低等人力資源的“收容站”,工作要求就是能夠按部就班的上班,完成基本的日常工作,根本談不上為圖書資料管理事業奉獻畢生。
2.部分圖書資料管理人員缺乏應有的職業素養
隨著信息時代的日益發展,知識已成為一種無形的資本,特別是網絡科技的迅速崛起,使得計算機在人類生活中的普及應用已不可逆轉。由此可見,圖書館的發展軌跡也必將順應社會的發展潮流走向網絡化。而我國的高等學校圖書資料工作,由于長期不受重視,專業人員的引進一直是個難題,更有甚者只是將即將退休人員安排到此處養老,加之專業培訓機會不多,這就導致了在圖書資料管理人員中,同時具有圖書館學、檔案學、計算機學等相關知識的人才少之又少,絕大部分人員專業知識水平及能力都一般。
3.圖書資料管理人員隊伍不穩定
據有關調查顯示,在圖書館學等相關專業畢業的大學生中,有將近一半的學生在進入圖書資料管理工作崗位后不久便想要調離,而主觀想要留下繼續從事檔案相關工作的相當少。發展到最后,會有超過2/3的人員離開相關崗位。可見,在我國,高等學校圖書資料管理人才嚴重流失。這主要是由于我國的圖書資料管理工作具有其特殊性,不僅工作枯燥、單調,而且圖書資料管理人員的社會地位不高、工資薪金低,使得有些人無法實現個人抱負。
4.圖書資料管理人員配置缺乏制度管理
在絕大多數的高等院校中,并沒有把圖書資料管理工作列為學校的重點工作,更不會制定嚴格的工作實施計劃及人才引進計劃。加之自古以來人們就喜歡講關系、套人情,作為被多數人認為是“養老基地”的圖書館在進行人員配備時,必然會出現很多不公平的現象。正是因為圖書資料管理在人員配備上的不科學、少制度,很多沒有高學歷、不具備相應專業知識、對圖書管理工作一竅不通的人員都會充斥到圖書資料管理人員當中。這樣的不良風氣,不僅會導致員工之間、領導之間以及領導與員工之間關系的不和諧,還會影響專業通、能力強的年輕干部的加入,給圖書館管理工作的進一步發展造成惡劣影響。
二、提升高校圖書資料管理人員素質的途徑
1.加強思想教育,提高圖書資料管理人員的個人素質
圖書資料管理人員的形象代表著圖書館的形象,其儀表服飾、服務態度、文化素養、技術水平最易在讀者中產生深刻印象。因此,學校要注重加強圖書資料管理人員的思想職業道德教育,竭力提高其職業道德水平,使其做到愛崗敬業、甘于奉獻,幫助其樹立“在服務過程中體現自身價值”的思想。同時,圖書資料管理者也要注意在日常工作中積累經驗,不斷認識新鮮事物,改進不足、勇于創新,培養自我學習能力、實踐能力及創新能力,做好文化知識的傳承工作。
2.加強專業知識培訓,提高圖書資料管理人員的業務素質
(1)要注重圖書情報知識和計算機專業知識的培訓,使圖書資料管理人員在網絡一體化的大環境下,能夠熟練掌握計算機技術、信息處理技術、數據庫的建立與管理、信息資源開發與管理等多方面、全方位知識,在傳統的借閱服務、查詢服務、咨詢服務、信息檢索服務等服務之外,還能夠提供更超前、更專業化的服務。
(2)要重視對圖書管理學等相關學科的學習。圖書資料管理人員要為眾多不同專業、不同層次的讀者服務,解答各學科領域的知識性咨詢,這就要求其具備廣博的學科知識,做到一專多能、博學多才。因此,在圖書資料管理工作中,要重視學習圖書管理學的相關學科,例如檔案學、情報學、目錄學、文獻學等專業基礎知識,以提高圖書資料管理工作的服務質量。
(3)要根據“因需施教、學用結合”的原則,有計劃、分層次、分步驟的根據個人所學專業差別及所屬崗位差別,制定不同的繼續教育和崗位培訓計劃,以此建立、健全圖書資料管理人員繼續教育的制度保障體系。使崗位培訓和繼續教育能持之以恒、逐步深入,以全面提高高校圖書資料管理人員的綜合素質。
3.樹立“人才第一”理念,做好圖書資料管理人員的規劃
同志曾指出:“我國要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念,充分發揮人才資源開發在經濟社會發展中的基礎性、戰略性、決定性作用。”眾所周知,高等院校是國家人才的培養基地,高等院校的圖書館是人才汲取知識的信息庫,圖書資料管理人員作為我國人力資源的一部分,也必須得到重視。各大高校的領導者應順應歷史潮流,積極轉變傳統的思維觀念,放眼長遠,盡快樹立圖書資料管理人才第一位的工作理念。
同時,由于圖書館中的管理崗位不同、職責不同,所需要的人才也就各有不同。一方面,管理者必須在明確了各崗位性質的基礎上,確定其所需要人才的年齡、性別、專業、學歷及數量等;另一方面,由于人力資源管理的可變性,管理者要有計劃的對圖書資料管理人員進行階梯性開發,通過交流、分配、培訓等手段,進一步調整圖書資料管理人力資源,從而形成其總體規劃。
4.管理制度化,實現圖書資料管理人員的合理配置
國家相關部門應該就圖書館管理及人事流動事宜制定相應的、科學的制度,以規范圖書資料管理人員的任用和選拔,其中包括:堅持按需設崗、派崗,不因人設崗;圖書館領導具有一定的、獨立的人事任免權等。這樣,既有利于保證圖書資料管理人員隊伍的穩定性,又有利于外來專業人員的合理配置。此外,圖書館的管理者還要注意根據工作人員的專業特性、職位等情況合理安排崗位,以最終達到圖書資料管理人力資源的最優配置,提高工作效率的目的。
5.建立圖書資料管理人員激勵制度
(1)物質激勵。可以運用物質手段進一步調動圖書資料管理人員的積極性、主動性、創造性。
(2)精神激勵。精神激勵作為一種內在動力,可包括公平、公正、公開的晉升制度;對員工工作績效的認可;為員工提供學習和發展的機會;制定適合每個人特點的職業生涯規劃;實行靈活多樣的彈性工作制度等。對高等院校圖書資料管理人員采取精神激勵的措施,將更有利于提高他們的工作效率。
三、結束語
認清高校圖書資料管理人員中存在的問題,不斷提升其個人素質是時展的需要,更是社會發展和科技進步的必然要求,高校領導必須給予足夠的重視。
參考文獻:
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關鍵詞:醫療機構;人力資源管理;問題與對策
一、關于人力資源管理概念的研究
早在1954年,美國著名管理學家彼得.德魯克便在《管理的實踐》中提出了人力資源管理的定義,并將其分為狹義和廣義兩個范疇,其中,狹義的人力資源管理概念為:具備腦力和體力勞動綜合性,對國民經濟與社會發展有利的人員管理措施。而廣義的人力資源管理概念則為:對指定范圍內人口勞動能力進行有效管理的方式方法。此后,眾多學者提出了更為細致的人力資源管理論斷,例如,Klein(2000)提出了“抽屜式”人力資源管理的理念。他認為:企業管理者在進行人力資源管理時,要按照“抽屜式”的思想,明確管理范疇,必須做到職務、責任、權力和權利的互相結合。Lambert(2000)提出了“破格式”人力資源管理理念。具體來說,這是一種基于變革管理思想的人力資源管理理念,他認為:人力資源管理應基于動態的思維,根據企業內部人員的實際情況,進行動態調整。
二、有關醫療機構人力資源管理中存在問題的研究綜述
荊麗梅(2008)采用分層抽樣的方法,選擇了北京市、遼寧省、山東省、浙江省、陜西省、安徽省和湖北省等地的119家鄉鎮衛生院和89家城市社區衛生服務機構進行了人力資源管理樣本調查,在具體的研究中,他以單因素和多因素統計分析法對上述地區醫療機構人力資源管理中存在的問題進行了分析,并得出結論:第一,基層衛生醫療機構人力資源數量不足,崗位設置不合理;第二,醫護比例倒置,護理人員短缺;第三,醫護人員崗前培訓力度不夠;第四,繼續醫學教育優待改善;第五,員工的激勵機制有待改進。楊曉瑋等人(2013)采用案例分析法,對陜西省58家縣級醫療機構人力資源的現狀進行了收集,全面分析上述醫療機構中工作人員數量、年齡、學歷、職稱、收入及其影響因素,并與對應的人力資源管理政策進行了對比,指出,上述縣級醫療機構人力資源管理存在較多問題,從政府角度來說,缺乏對縣級醫療機構人力資源配置的科學規劃、缺乏對高層次醫療技術人員的引進政策;從醫療機構本身來說,缺乏對引進醫護人員的有效崗位培訓、缺乏對在編醫護人員的有效激勵機制。
三、有關醫療機構人力資源管理對策的研究綜述
張娟娟f2012)對我國醫療機構人力資源管理的現狀進行了分析,他認為在市場經濟的大背景下,我國醫療機構的發展逐漸呈現出片面市場化、體制約束性明顯、以及人力資源管理缺乏必要的科學績效評估體系等弊端,為此,我國醫療機構管理人員應不斷完善人力資源管理服務,具體來說,應著手于以下幾個環節:第一,吸引最優秀的醫療人才。建立公開、平等、競爭、擇優的選人用人制度,不斷拓寬用人渠道,打破單位、行業、地區界限,嚴格按照招聘程序運作和完成規定的考試考核考察內容。第二,建立科學的績效評估體系。醫療機構管理者應根據不同的業務屬性,制定多元化、創新性的績效評估體系,革除人力資源管理中的形式主義。第三,設計科學的激勵機制。激勵機制要注重對員工積極向上精神面貌、努力進取事業心的鼓勵。
陳寶忠等人(2013)對上海市浦東新區醫療衛生機構人力資源分布的均衡性進行了評價,在具體的研究中,他采用描述性分析、卡方檢驗和Gini系數測量等手段,測定了上述區域醫療衛生機構人力資源的數據,結果顯示,上述地區中社區衛生服務機構人員占總量的1/4左右,不同類別機構的衛生人員在職稱、學歷構成上都存在顯著差異,社區衛生機構人員配置Gini系數
李春梅(2013)則將研究的視角放在我國基層醫療機構人力資源管理上,主要探究了基層醫療機構人力資源管理的優化對策,并將其歸納為:第一,構建人性化的人力資源管理制度。第二,強化人力資源管理配置的科學性,以有效地崗位設置杜絕“人浮于事”問題。第三,進一步加大基層醫療機構人力資源開發力度,構建有效的人員培訓體制。
一、領導重視,開創工作新局面
領導重視是做好資料工作的關鍵。由于我園是新園大型檢查非常頻繁。每項工作都提醒我要及時入檔。他們經常對我進行業務檢查與指導,詳細了解資料工作中存在的問題。正因為他們的高度重視,每次的檢查資料都得到了上級領導的表揚。
二、強化基礎工作,實行規范管理
資料要為全園各項工作提供服務,要做到服務到位,就一定要強化基礎工作,實行規范化管理。
1、嚴格按照資料管理制度和要求,及時做到資料的整理分類歸檔等工作。做到了管理規范,利用方便,為有效發揮檔案功能,促進檔案管理工作起到了積極作用。
2、根據園內部署和安排,為各項檢查提供資料支持和配合。一學期來,根據園內安排,為多種檢查積極提供多種資料,配合迎接了多個部門的檢查工作。
3、確保了資料的保密和安全。資料的保密安全工作時資料工作的重中之重。平時基礎工作做得再好。如果發生泄密丟失火災等情況會造成難以彌補的損失。一學期來我都嚴格嚴格要求己:
1、及時開柜、鎖柜,下班前檢查門窗是否關好,電源是否切斷。作為資料管理者心中必須有高度的責任感和安全意識,才能確保資料安全。
三、在工作中做到眼勤、嘴勤、腿勤、手勤和細心
資料工作看似輕松,實則比較細碎繁瑣。每份資料無不體現出了管理者細心。首先要做到眼勤,第一時間發現問題;其次要嘴勤,凡是需要向那些部門及個人索要資料,就要及時提出來;再者要腿勤及時收回資料,最后要手勤,對收回的資料要整理歸檔。
要把檔案工作做好并不容易,作為一個資料管理的門外漢。我非常感謝領導對我的耐心指導,以及不斷的支持與鼓勵,讓我對自己的工作充滿了信心。然而我園的臨時性工作很多。在完善資料的同時,我積極配合園領導的安排,完成了很多臨時性任務。現將這些工作小結如下:
一、及時傳達培訓信息,收發多種證件及登記上報電子信息
本學期領導曾多次安排我去教育局和縣政府領取多種證件及時傳達信息。每次我都會詳細登記證件信息,收況并積極配合打印員完成電子登記信息。
二、根據文件精神制定方案及活動小結
領導曾多次安排我根據文件精神,制定出我園的活動實施方案以及相關活動小結。每次我都會認真閱讀文件吃透精神。對于自己吃不透沒把握的事,我都會打電話聯系相關部門人積極請教,最終都順利地完成了任務。
三、認真做好各種會議記錄
本學期我負責記錄例會、園務、安全和十會議的記錄。從各項記錄中都反映出了我園各項工作的扎實開展。
四、做好宣傳工作
圖書資料管理人員的形象意識樹立是優化其職業素質的首要前提,也是提升圖書資料管理人員自身形象的關鍵所在。圖書資料管理人員是為廣大讀者群服務的,圖書資料管理人員的儀容儀表、服務態度、技術水平、職業道德、文化素養等都是會在讀者面前產生映象的,它直接影響了圖書資料管理人員的形象。所以要求圖書資料管理人員要樹立一定的形象意識,積極的發揮主觀能動性的作用,采取措施針對圖書資料管理人員的儀容儀表、服務態度等進行有效改進,注重儀容儀表,端正服務的態度,樹立良好的職業道德,提高自身的文化素養,建立良好的形象,才能優化其綜合的職業素質。
(二)注重圖書資料管理人員的心理素質訓練
圖書資料管理人員的心理素質訓練時是優化其職業素質的有效的保證,它給圖書資料管理人員職業素質的提高起到基礎性的保障功能。圖書資料管理人員面對不同的讀者群,接觸不同的用戶和讀者,需要對他們的心理特征、需要、行為作出正確有效的判斷,這就需要圖書資料人員具備一定的心理素質。因此,注重圖書資料管理人員心理素質的訓練,將心理素質訓練作為每天基礎的專業技能訓練,提高圖書資料管理人員的判斷能力,在日常工作中能夠應對不同需求的用戶和讀者,從而更好的為廣大用戶讀者服務,達到優化職業素質的目的。
(三)貫徹圖書資料管理人員的終身教育理念
圖書資料管理人員的終身教育是優化其職業素質的有效措施,是圖書資料管理人員長遠工作的重要保證。時代和社會的發展需要能適應市場需求的人才,圖書資料管理人員就必須終身學習接受一定的教育培訓,才能達到適應社會需要的目的。這就要求圖書資料管理人員在日常工作中加強知識的積累,積極培養各項能力,提高自身的業務水平,向同行業有豐富經驗的人員進行交流學習,不斷充實和更新自身的知識,并參與到專業業務的培訓中才能算是貫徹終身教育的理念。
(四)提高圖書資料管理人員的職業技能水平
圖書資料管理人員的職業技能水平是優化其職業素質的有效途徑,它是圖書館資料管理人員職業素質的重要基礎。圖書資料管理人員的職業技能就是對各項信息、資源、資料進行搜集、處理,然后根據用戶和讀者的需求進行有選擇性的服務。圖書資料管理人員職業技能水平要想得到實際的提高就需要加強日常的工作技能訓練,注重對自身工作的有效總結,積累豐富的工作經驗,強化各方面能力,只有這樣才能有效的提高職業技能水平,優化自身職業素質。
(五)總結
【摘要】醫院人力資源管理是近年來談論得比較熱烈的一個話題,人力資源管理的與醫療服務質量的高低,并對醫院的市場競爭力有著直接影響。在新醫院管理體制下,要使醫院在日益激烈的醫療市場競爭中脫穎而出,必須從管理上動腦筋,想辦法,創設適應當前形勢的人力資源管理新機制。
【關鍵詞】現代人力資源管理;醫療衛生行業;應用
【中圖分類號】R197.3【文獻標識碼】B文章編號:1004-7484(2012)-05-1174-01現代人力資源管理是以人為本的管理,在當前的情勢下,對現代人力資源管理出現的新特點我們要有新的理解。
第一,現代人力資源管理以人本為中心的管理。人是一種不可或缺的資源,現代人力資源管理就是開啟人固有的潛能,充分激活人的工作動力,使員工不再默守陳規,而是能發揮主觀能動性積極開展工作。
第二,現代人力資源管理非傳統,他是一種動態管理。它的管理和傳統大相徑庭,對員工不僅僅工作的簡單安排,而是不斷培訓和調整,在動態中實現個人潛質的發揮,做到量才錄用,人盡其才。
第三,現代人力資源管理實現人性化管理,重感情,尊重人,激勵多,處罰少。主要目的就是充分發揮每個人的特長,潛質,讓每個人的價值得以充分展示。
第四,現代人力資源管理有戰略性。它不是簡單的關注近前,當前。更注重人力資源的預測,并根據制定規劃,落實整體開發戰略。
第五,現代人力資源管理部門是決策層。他作為不可或缺的部門,直接參與計劃與決策,成為最重要的高層決策部門之一,把人的開發、利用、潛能開發作為重要內容。
從個人分析,人力資源管理在醫療衛生行業中的應用主要在以下五個方面實現轉變,主要是:
第一,在思想上從“以事為本”向“以人為本”轉變。在管理思想上,現代人力資源管理理念強調個人與集體的整體劃一,強調個人的主動性和責任心,推出“人才決定醫院未來”的經營理念,將個人自身價值,同醫院發展同頻共振,醫院能吸引住人才關鍵之點,就在于關注醫院員工的個性發展,并在具體工作中培養提攜,使其工作熱情得到激發,從而愿為醫院發展盡職奉獻,實現人力資源與醫院發展良性互動,員工與醫院實現共贏局面。醫院是一個精英云集的場所,醫學發展的突飛猛進離不開人力資源管理。為此,我們醫院在培訓方面作了各類好文章,比如在本土醫生上實行上崗前培訓、在職繼續教育、外出進修學習、任職前培訓等一系列全方面覆蓋培訓。另外,還通過請進來引進了一批博碩高學歷高技術專才,同時借力重點院校的科研技術隊伍,打造出一流良好的形象。作為醫院,應為下屬員工的發展盡心盡職,為其提供各類學習機會,不只是在硬件上舍得投入,更重要是在“軟件”上加大投資,比如醫院領導可找機會醫務人員交流思想,從而實現員工與醫院的魚水交融的情誼,把醫院員工個人的創爭規劃與醫院整體發展合二為一,實現共榮共進。
第二,在管理理論上由視人為“成本”向視人為“資源”轉變。“人”是最不可或缺的寶貴財富,人力資源的投資,是最有前途最有眼光的投資。看待人才我們醫院要傾心予以加大投入力度和水平。作為醫院來講,人才的提素強質不光僅僅局限于外部培訓,更要注重個人內在需要的靈活學習方式轉變,實現各盡所能,各盡其才,使人才的知識能力及時得到轉化,迅捷轉型提升各種能力,比如提升解決問題能力、提升服務能力,提升創新能力,提升應變能力,從而整體提高醫院綜合素質,為醫院可持續發展打牢根基。
第三,在管理層面上由“單一層面”向“整體層面”轉變。現代人力資源管理不光是經營戰略的一個重要部分,而且也應是戰略部門,首腦部門。作為現代人力資源管理者,一定要高瞻遠矚,具備發展的戰略眼光,從單一的行政事務性管理活動的框框中走出來,著力于當前著眼于未來探索未知的醫療市場,實行調研分析,對未來的醫療市場進行評估預測。并根據醫院將來的發展戰略,有目的有計劃制定人才引進方案計劃,把準引進人才的入口、嚴把人才的質量關,同時注重成本概念,著力培養打造一批專業技術人才梯隊,使醫院在未來的市場競爭中取得優勢,立于不敗之地。作為醫院應著眼于將來,對醫院的發展更多地考慮如何挖掘人的潛能,從而不斷提升醫院的綜合效能。
第四,在管理方式上由“被動式”向“主動式”轉變。醫院之間的角力其實就是人才之間的的角力。哪家醫院兵多將廣,人才濟濟,知名度就高,醫源就豐富。因此,作為醫院,一定要確立人本意識,認清人力資源的重要性,并在具體工作中重視人才,培養人才,為人才解除后顧之憂。只有這樣,醫院們才能在競爭激烈的市場中,占取一定份額,才能夠在醫院發展建設中有所作為。
人才不光光找尋那么容易,作為一家醫院,要有所作為,就必須在培養使用人才上下功夫。醫療衛生部門要使醫院員工人人盡其責,努力營造一種團結共進、愛崗敬業工作環境,提升醫院員工干事創業的精神氣氛。醫院人力資源管理應做好充分考慮,要把人才培養與醫院發展相提并論。醫院要加強科學管理,對人才培養運作機制進行改革,實施醫院的人才培養戰略,著力培養合理的專業技術人才梯隊,傾心打造一批優秀的醫學骨干,一批優秀學科帶頭人,實現人才整體優化升級,為醫療衛生事業注入新的血液。對醫院人才信息要進行把握、反思、修正,充分發揮每一位員工的潛質,特別結合醫院的實際情況,對醫院人才的潛能充分挖掘,從而讓人盡其才,人盡其用,讓人才不閑置浪費。
第五,在管理形態方面應由“傳統管理”向“現代管理”轉化。傳統管理模式,是一種靜態管理模式,員工一成不變,人化相當固化,猶如一潭死水,沒有生氣。現代人力資源管理,就以一種動態管理的模式出現,招聘機制、考核機制、激勵機制形成一個動態管理體系。作為一家醫院,醫院應有意識引進現代管理模式,不妨建立健全相關激勵競爭機制,打破鐵飯碗,舍棄終身制,實行競聘上崗、唯才是舉,實現干部能上能下,人員能進能出,待遇能高能低,保證人員進出渠道的通暢。一方面裁撤冗員,一方面想法設法引進高檔優秀人才,創設出一種動態管理新機制,力促醫院員工提素強質,激發他們潛能的發揮,從而實現醫院的社會效益與經濟效益雙提升。參考文獻
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市國土資源局土地利用管理科優秀公務員個人事跡材料**同志于1995年畢業于黑龍江大學,分配到**市國土資源局工作至今。,他所帶領的科室被評為全省土地利用管理先進單位,他本人被評為全省土地利用管理先進個人。一、積極推進改革,規范土地管理土地參與國家宏觀調控以來,陸續出臺了一些政策,他積極研究政策,完善配套制度,逐步規范了我市土地管理。一是加大土地收儲力度,實現凈地出讓。在他的建議下,我市成立了**市土地收購儲備工作領導小組。組長由分管副市長擔任,負責審核下一年度土地儲備計劃及收儲資金的落實等工作。實現了市政府提出的“統一規劃,連片開發,總量控制,政府壟斷,凈地出讓,招標拍賣”的目標。通過全面落實收儲制度,真正實現了凈地出讓,極大的促進了我市土地市場的健康穩定發展。二是加強資金管理,實現收支兩條線。在他的積極協調下,改變了我市土地出讓總價款坐收坐支的做法,必須首先按規定足額安排支付土地補償費、安置補助費、地上附著物和青苗補償費、拆遷補償費以及補助被征地農民社會保障所需資金的不足,其余資金提高用于農業土地開發和農村基礎設施建設的比重,以及用于廉租住房建設和完善國有土地使用功能的配套設施建設。為此,在他嚴把關口,在招拍掛中標確認書中明確綜合地價的具體內容,杜絕坐收坐支事件的發生。三是勇于創新,大力推行聯合辦公制度。原來我們每個建設用地報件從接到用地單位申請到組件呈報至少需要一個月的時間,遇到情況負責的甚至需要兩個月,自從他到利用科后,大力推行聯合辦公制度,在較好協調各部門間關系的同時,又大幅度提高了工作效率和質量,將用地審批時間縮短到半個月,極大地方便了群眾,得到用地單位一致好評,樹立了良好的工作形象,曾多次被評為“**市土地管理先進個人”。
二、合理配置資源,增加政府收益按照“控制總量、盤活存量、減少增量、提升質量”原則,充分發揮市場配置土地資源的基礎性作用,在確保重點地區、重點產業、重點項目用地的前提下,充分實現土地效益最大化。一是科學供應土地。他帶領科室人員,通過土地市場動態監測分析,提出了我市合理的土地出讓價格,進行基準地價調整,我市土地出讓價格上漲控制在10%以內,確保了房地產市場的穩定發展。二是合理供應土地。在參加我市各種建設項目審批時,他都能本著“珍惜和合理利用每寸土地,切實保護耕地”的原則對項目用地提出各種合理化建議。,**三精藥業有限公司一次性申請用地50公頃,為提高土地利用效率,防止閑置和浪費,他提出根據建設速度和生產需要分期供地,控制建設用地數量,一期上報25公頃的意見,得到了認可,即保證了項目用地需求,同時避免了土地的閑置和浪費。三是公開供應土地。為實現“黃金地段”“黃金價值”,他帶領科室人員,制定規章制度,對經營性用地招拍掛采取公開決策、公開計劃、公開地價、公開競價程序、公開接受監督、公開出讓結果等“六公開”辦法,依法陽光操作,實現土地收益最大化。通過合理配置土地資源,保證了政府實現土地收益最大化,全市實現土地收益18億元。三、深入調查研究,破解政策難題隨著土地管理政策的陸續出臺,土地審批管理越來越嚴格,新的建設項目用地審批程序逐漸規范,然而一些歷史遺留下來的土地問題成為我市的棘手問題,他對這類問題進行了詳細的調查,積極研究國家土地政策,并積極向省廳請示,制定出切實可行的辦法,為領導決策提供了依據,使得這些遺留下來的問題得到了圓滿解決。他平時注意理論與實際相結合,撰寫的《耕地保護和建設用地調研報告》被黑龍江省土地管理局評為優秀調研成果獎;《我國土地市場中存在的主要問題及對策》在《黑龍江土地》上公開發表;《關于征地有關問題的研究報告》獲黑龍江省國土資源廳優秀調研報告獎。**同志自參加工作以來,一直工作在國土資源管理的第一線,工作十余年來,在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。
[關鍵詞]圖書資料;管理人員;素質提高
二十一世紀是一個特殊的時代,它帶給人們太多新奇的同時,也帶給公司和企業相應的機遇和挑戰。以圖書館為例,傳統的圖書館只能起到娛樂大眾的作用,而當今時代,圖書館更多的是帶動整個社會文化發展和繁榮。要想圖書館更加迎合現代的人類的需求,就要從根本出發,提高圖書管理人員的素質。
1. 圖書管理人員提高素質的必然性
1.1 數字信息化技術的普及
自我國數字信息技術成熟并大范圍的投入使用后,越來越多的企業為了與時代同步或者滿足內部渴望高科技的需求,逐漸開始進行技術革新。圖書館作為從古代一直延續到現代的公共設施,為了不與時代脫軌,也必須從內部設施到外部環境多角度的應用數字信息技術。數字信息化技術的應用不僅可以改變傳統圖書館的經營方式,還可以使圖書資料管理工作變得更加網絡化、智能化,網絡可以實現將原本繁瑣的圖書整理工作變得簡單,改變原有圖書檢索方式,還可以將所有的紙質資料轉化為電子資料,方便人們閱讀。可以說數字信息化管理時傳統的管理模式轉化為服務模式,豐富了人們的體驗,也將圖書資料管理這項繁雜的工作變得簡單,更重要的是,經過技術改革后,圖書館會吸引更多的讀者前來閱讀,這樣就間接的提高全社會的文化水平,促進全社會文化建設。
1.2 持續發展圖書館事業
圖書館一直是社會信息、人文知識、文學名著儲存和擴散的重要機構之一,它在古代產生一直延續到現在,以存在數千年。但近些年,隨著網絡和現代化通信技術的普及,人們可以輕松方便的獲得信息,正因如此,圖書館的功能不斷被削弱,社會地位也在不斷下降。要想重振圖書館事業,必須在引進先進的技術的同時,提升圖書資料管理人員的素質。提高圖書資料管理人員的素質是圖書館一切工作的出發點和落腳點,管理人員只有不斷地學習,不斷地強化自身技能,才能適應圖書館事業的需求,為整個企業傳遞正能量。
2. 圖書管理人員應提升的素質
2.1 圖書管理人員應提升職業道德素質
圖書管理員應具備高尚的職業道德和職業操守,因為這些因素是提升圖書管理員自身優勢的重要前提。圖書資料管理人員必須有愛崗敬業的精神,堅持全心全意為讀者服務的工作態度,樹立腳踏實地的動作作風,堅持從讀者中來到讀者中去的工作方法,樹立高度的責任意識和嚴謹的工作作風。發揮自己的潛能,為圖書資料管理工作奉獻出自己的一份力。管理人員在平時工作中,要細心、耐心,整個工作要有恒心、有責任心、有進取心,有干勁。圖書管理人員在具備以上職業素質的同時還有一定的道德修養,道德水平決定著他們的工作態度和工作質量,只有道德水提高,才可以從根本上,讓管理人員做到愛崗敬業。道德水平和職業操守的提示,都不是短時間可以促成的,若圖書館想擁有更多有愛心、工作熱心、有責任心的好員工,在新時代,可以通過兩種方式達成目標,其一是招聘職業道德水平高的人來進行圖書資料管理工作,其二就是圖書館定期開展教育工作,通過教育,來強化道德意識,進而提高職業道德水平。
2.2 圖書管理人員應提升知識素質
圖書管理人員要想工作得效率高、水平高,除了要有一定的職業道德水平外,更重要的要有專業技能和學識水平。生活在二十一世紀,無論各行各業都要具備一定的知識修養,圖書館管理員日常的工作就使整理圖書,做好圖書分類,這就更需要他們有一定的知識儲備。合格的圖書資料管理員,要有廣泛的知識面,博學多才,即上知天文、自然科學,下知地理、文學名著。懂得越多,知識儲備量越多,才能把工作做得更好,將工作難度降低,減少出錯幾率。在信息時代,圖書管理人員在知識儲備方面更不能松懈,面對新的設備,新的技術和新的知識,要想不被社會摒棄,就必須豐富自身涵養。只有不斷地提高自身的知識素養,才能夠更好的為讀者服務。
2.3 圖書管理人員應提升自身業務水平
圖書資料管理員,要熟悉自己的工作環境,了解圖書館的各種資料儲蓄庫和基礎設備,了解所有的圖書分類項,這樣就可以快速的為讀者找到所需書籍,提高工作效率。圖書館管理人員還要定期向讀者宣傳珍藏的特色書記,西人讀者,且定期邀請小學、中學及知識分子,進入圖書館參觀閱覽,進而提升社會口碑。圖書管理人員不僅要做好整理圖書的工作,還要為讀者答疑解惑,為讀者服務。
3.結語
社會不是停止不前的,隨著經濟的發展,科技還是會進步,將來的社會我們都無法想象。像圖書館這樣古來的社會基礎設施,地位雖顯赫,但是也要與時代接軌,不可特立獨行,要積極迎接挑戰,不斷的迎合。因為人是社會的主體,圖書館要想進步,圖書管理員就要充分的發揮主觀能動性,不斷的提高自身的職業道德修養、知識儲備量以及業務水平,當然還可以在此基礎上,學習一些高新技術,最好可以達到可以熟練操作的水平,將自己培養為法和時展的復合型人才。
參考文獻:
[1] 郝英英,王永紅.提高圖書館信息服務人員素質之我見[J].圖書館工作與研究,2010(06).
【關鍵詞】網絡時代;高校圖書館管理;繼續教育;現狀;對策
隨著社會的進步與時代的變遷,當代社會的網絡化及信息化程度日益提升,信息系統學科既要迎接機遇,也要做好應對挑戰的準備,而新時代的高校圖書館必將成為網絡大背景下高校信息化服務中心,擔當向全體教職工及學子提供終身教育與學習場所的重擔,亦為培養高素質及創新人才的陣地[1],以上均說明高校圖書館對于全體教職工及學子的重要性。高校圖書資料管理員擔負著向高校全體提供書籍資料咨詢服務及輸送資料的重責,隨著社會信息化水平的提升,高校圖書管理對信息化技術的需求也日益多元化,這也預示著高校圖書管理人員必須不斷提升自己,使自身勝任知識綜合管理者的身份,在網絡時代下與時俱進,為高校的發展、建設、教育科研提供高質高標的服務,因此,如何打造一批業務素質精良、知識廣泛、道德品質高尚的高校教材與圖書資料建設管理隊伍則為目前高校內涵建設及管理工作的重點。
1.目前高校圖書資料管理人員現狀分析
高校圖書管理首先是圍繞全校日常教育與科研活動而展開服務的,其為高校自身精神文化氛圍賴以生存與發展的基礎,也是高校長期發展的衍生物。圖書管理工作人員作為高校圖書管理的執行者,其不但要為全體教職工及學生提供獲取知識與智慧的資源,又要為教學提供最前沿的信息來源,為學校科研與教育活動提供參考依據。然縱觀我國現階段高校圖書資料管理人員配伍現狀卻不容樂觀,鑒于目前行業管理體系的局限性及外界對于該專業的誤解,致使高校圖書管理崗位的門檻較低,高校圖書管理人員隊伍整體呈現出學歷偏低、專業結構配比不合理、年齡差距較大、業務技能良莠不齊的特征。大多數在崗人員未接受系統的專業技能教育與培訓,缺乏基本的管理理念與知識,職業定位與理解不透,認為自身工作僅僅為簡單的借書還書管理,不擅長使用現代管理手段進行圖書資料管理,整體素質已難以適應新形勢下的圖書管理業的發展,管理者自身也面臨著巨大的壓力與挑戰[2]。
2.高校圖書管理人員繼續教育策略
如前文所述,信息化背景下,圖書管理人員接受繼續教育為現實之需,而開展繼續教育需要制定科學而系統的培訓計劃。故要想保證繼續教育工作的有效開展,首要之務為制定一個計劃明確的發展綱要,對受訓人員進行科學的安排,此外,繼續教育非短期內可促成的,需要一定時期的積累,更要保持連續性。此外,繼續教育還應考慮到各個學院間的實際情況及專業差異,綜合各方因素來確定培訓內容。
2.1 強化基礎專業知識與技能培訓
高校圖書館每日需應對來自不同學科、不同專業間科研與教育的復雜需求,因而對圖書管理工作者的基礎知識與技能需求更加多元化。為了保證效果,制定培訓計劃時應滿足不同專業、不同層次的、不同讀者、不同個人的需求及圖書管理要求,首先要使圖書管理工作者具備圖書管理的基礎知識,系統掌握管理技能,如計算機操作,以提升工作效率及適應網絡時代的需求。如各大高校普遍存在管理人員配伍不足的問題,適時舉辦短期在職教育為有效舉措之一,同時,為了適應不同專業對于管理人員的需求,可聘請校外專家針對先進文獻信息及計算機技能新知識、新辦法進行講座培訓[3],該類短期培訓可盡最大限度降低繼續教育對于正常工作的影響,以相對便捷的方式提升管理人員的業務技能水平。此外,還可自管理隊伍中挑選熱愛本職工作、業務技能相對較強的骨干進行成人教育,成人教育適應于各個年齡階段的管理人員,受教育方式靈活,有自考、函授、電大等方式,該方式不影響正常工作,受教育人員可根據職業特征靈活選擇上課形式,既能使工作人員不斷更新自身知識體系,又不影響工作質量。
2.2 開展學術交流
隨著高校圖書館管理學科的建設與成立,與此相關的學術交流活動也日漸活躍起來,學術交流同樣為圖書管理繼續教育體系中的一部分,為一門探究性相對較高的繼續教育形式。筆者認為,各大高校應為校園間的學術交流牽線搭橋,依托中國圖書館學會這一國家級學會,組織各類學術會議促進圖書館學的學術交流,通過組織開展學科發展研究,發揮學術共同體的作用,加強與其他擁有先進管理經驗高校間學術科研機構的聯系,提升圖書管理者對于業內前瞻性知識的了解,并推動“產學研”一體化的發展[4]。
2.3 計算機操作技能的培訓
在網絡時代下,互聯網諸多應用深刻地改變著學習與生活習慣,互聯網技術在高校的應用,大大提升校園管理效率和信息化水平的同時,對于激發教學創新熱情具有重要意義,但對于高校圖書管理者來說,他們需不斷提升自身計算機操作技能以增強自身服務水平,所以,圖書管理者宜參與繼續教育培訓來提升計算機操作技能,如通過關鍵字進行文獻檢索、信息的、信息資源的交互、創建并管理網頁等[5]。現階段,多數高校已開通校園網,各個資料室均設有網絡終端,借助計算機來與圖書館的數據庫相連,可對報刊書籍分門別類及書籍的借閱實行計算機管理,即圖書管理者可在各個資料室內通過計算機為讀者提供方便、快捷的書目查詢、文獻借閱等傳統服務項目的同時,開發文獻信息資源,開展了數據光盤檢索、專業數據庫網上檢索、網上信息資源導航,文獻傳遞、信息檢索等信息服務。筆者預計,今后高校圖書管理者的工作著力點將逐步過渡至數字化圖書館的建設研究,故圖書管理人員應踴躍參與計算機操作技能培訓,為圖書館文獻資源傳遞提供所需的動力。
3.結語
相對于公共圖書館多而全的特點,高校圖書資源則更加具有專業性,因此,高校圖書館被不少科研人員和大學生們視為“寶藏”[6]。現代社會下,信息化產業的擴張逐步滲透至電子圖書界,數字化圖書館使得彌足珍貴的先進文獻資料擺脫文字形式的束縛,而得以長久保存,甚至突破了時間空間的局限,使得高校間的資源共享成為可能。應用信息化技術及現代管理理念對高校圖書館實施管理對于完善圖書館服務質量大有裨益,其中圖書管理工作者則發揮了不可或缺的作用,圖書館的穩定發展與高質運轉均離不開富有責任感及創新理念的工作人員,各類文獻資料的妥善保存同樣有賴于圖書管理人員的細心呵護。筆者認為,作為一名高校圖書資料管理人員,不但要致力于館藏資料的維護,還應對館藏內的資源進行熟悉與研究,積極探索融媒時代下圖書館管理新模式,為高校圖書館的信息管理建設與發展做出積極貢獻。
參考文獻
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