互聯網消費論文精選(九篇)

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第1篇：互聯網消費論文范文

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第2篇：互聯網消費論文范文

關鍵詞 網絡金融消費者 權益保護 制度構想

中圖分類號：F830.31 文獻標識碼：A

1相關概念界定

1.1網絡金融

當前，業界和學術界對網絡金融尚無明確的、獲得廣泛認可的定義，但對互聯網支付、P2P網貸、眾籌融資等典型業態分類有比較統一的認識。一般來說，網絡金融是互聯網與金融的結合，是借助互聯網和移動通信技術實現資金融通、支付和信息中介功能的新興金融模式。廣義的網絡金融既包括作為非金融機構的互聯網企業從事的金融業務，也包括金融機構通過互聯網開展的業務。狹義的網絡金融僅指互聯網企業開展的、基于互聯網技術的金融業務。本文中主要討論廣義的網絡金融。

1.2網絡金融消費者

目前為止，我國尚未對網絡金融消費者的概念作出明確的規定和解釋。《消費者保護法》第二條認為消費者的消費行為以“生活消費”為界定。可見，其對于消費行為的定義具有局限性。

筆者認為，網絡金融消費者可以認為是傳統消費者在原有概念上的延伸，其既包括使用網絡金融平臺進行消費的消費人群，又包括投資網絡金融產品的理財人群。

2現階段我國網絡金融消費者權益保護所面臨的問題

S著網絡金融產業爆炸式發展，我國相關監管表現出了明顯的滯后性，總結起來，表現在一下幾個方面：

2.1法律缺位

從我國網絡金融的大環境來看，個人互聯網金融信用體系、互聯網個人金融安全等相關的一系列提供基礎的法律法規尚未出臺。

而現有的法律法規尚不具體，缺乏具體的互聯網金融監控規則。已有的條款多以指導發展方向的宣示條款為主，不具備可操作性，執行起來容易形成模棱兩可、模糊不清的局面。

2.2網絡金融活動監管缺失

例如網絡眾籌、P2P融資的網絡金融行為極易演變成非法行為，或被非法行為當成幌子和偽裝；另一方面，網絡虛擬貨幣多種多樣，極易被不法分子所利用。這些活動時效性強，覆蓋范圍廣，不及時發現很容易造成極為惡劣的影響。所以網絡金融活動的實時監控就顯得十分重要。

2.3互聯網信用體系建設的缺失

我國對金融信用信息的管理一般是由人民銀行來負責，人民銀行作為我國貨幣發行管理機構，互聯網金融行業規則制定機構，其在金融市場起著至關重要的作用。而其征信系統是人民銀行建立的評估金融企業或者組織信用信息以及個人信用信息，為金融機構對金融企業如或個人的金融信用提供評估依據。

然而，目前我國網絡金融業的金融信息尚未納入此征信系統之中。因此，絕大部分網絡金融商游離于現有的信用體系之內，而基于金融信用的某些網絡金融就難以得到保障，網絡金融消費者難以獲得對網絡金融商的客觀評價標準，進而增加了金融風險。

雖然，在互聯網內部已有一些網絡金融機構和企業自發形成的網絡金融信用系統。但其人具有很大的局限性，難以推動網絡金融產業的快速有序發展。

3完善金融消費者權益保護的初步構想

3.1法律的完善

首先，加強基礎法律建設，針對新興網絡金融產品和服務修訂相關法律，如虛擬貨幣、網絡眾籌等，系統規定準入資格、交易方式、經營范圍等相關細則。

其次針對特定網絡金融行業和產品落實和出臺監管辦法。明確監管主體、劃分監管范圍。

最后，對現有的與互聯網金融相關的金融法規進行進一步的修改與完善，一方面根據對空白法律進行修改補充；另一方面，根據實際情況，將原有的規章、條例提升為更高位階的法律法規。

3.2制度的完善

3.2.1網絡金融監管制度的完善

建立以“一行三會”為核心的監管體系。即充分發揮人民銀行、銀監會、證監會、保監會的職能，明確監管責任的劃分，并配合其他政府職能部門，形成權責清晰、監管有力的網絡金融監管體系。

建立網絡金融實時監控制度，對金融風險行為早發現早處理，盡可能保護消費者權益，降低消費者的權損風險。

3.2.2網絡金融產業制度的完善

一方面，建立網絡金融信息公示機制，將網絡金融商家的基本活動向消費者開放，實現管理的透明化、權利保護的可見化。

同時，網絡金融商家對消費者個人信息等涉及消費者權益的因素，實時專門的管理和審查，形成企業內部的限制機制。并進一步形成行業內部的限制和監督機制。

另一方面，將互聯網信用體系納入現有的征信系統之中，并針對其特殊性做出相關特殊調整，實現兩者的有機融合。保障金融信用體系在互聯網金融中充分發揮作用。

3.2.3救濟制度的完善

針對網絡金融消費者的不同權損，建立不同救濟機制，完善非訴制度，降低消費者的維權成本。

具有針對性的重新合理劃分舉證責任和取證責任，提高網絡技術部門的能力，對侵權行為的調查提供技術支持，降低消費者取證難度。

參考文獻

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第3篇：互聯網消費論文范文

電子商務專業論文開題報告論文范文

摘要：隨著社會不斷發展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發展為企業營銷帶來了新的契機，也向傳統的企業營銷方式提出了新挑戰。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現代企業面對電子商務環境下大學生網絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統的經營思維模式的局限。

電子商務是基于國際互聯網環境中的 B/S 架構開發出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現消費者的網上購物、在線電子支付等商貿環節。電子商務將國際互聯網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域，對商業運作模式產生了深遠影響，同時也被各行業廣泛運用。相對于傳統商業模式，電子商務優勢明顯，因此眾多現代企業都基于 B2C 模式開發電子商務平臺提高企業的運行效率。而企業在制定產品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。

在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業在電子商務環境中的經營效果和發展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業良好地應用電子商務系統具有重要意義。

電子商務環境下消費者的消費心理特征

改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現出一些新的特點和發展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現代社會將人們的生活節奏變快，對于快節奏生活的現代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統的購物模式通常需要在規定的營業時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現代人的消費心理。

追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯網上的網店相對于傳統商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環節的網上直銷模式可以節省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。

追求個性化。買方市場中消費品無論在數量上還是種類上都極為豐富，現代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。

追求獨立思考。在消費品種類及數量急速增長的現代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。

追求表現自我。電子商務購物環境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。

制約電子商務發展的心理因素分析

雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯網環境的不信任，進而對網上消費產生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面

傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網上購物環境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。

價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統商場中低很多的產品，據統計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網購環節中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統購物模式，也不愿選擇電子商務模式。

配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯網直接實現，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。

小結

電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網絡購物的過程中表現出的消費心理給企業傳統的經營理念帶來了新的挑戰，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業才能在電子商務運作模式下獲益。

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第4篇：互聯網消費論文范文

李志剛中國電信北京研究院院長。先后在企業、政府等多個崗位任職，在公司戰略、企業管理方面擁有豐富的實踐經驗和深刻洞察。

佘叢國畢業于西安交通大學，高級經濟師。現任中國電信北京研究院戰略與規劃研究部互聯網研究中心總監。主要從事互聯網行業研究和新業務發展戰略規劃，負責過多項中國電信戰略規劃項目，在國內外學術期刊發表多篇論文。

于吉畢業于北京大學經濟系，研究生，曾擔任國家經委調研室副處長，國家體改委政策法規司處長、副司長，國家經貿委經濟法規司副司長(正司級)，國務院國資委政策法規局副局長(正局級)，國務院國資委企業分配局局長，現擔任中國企業聯合會常務副理事長。

陳贊成任職于中國電信北京研究院市場研究部。負責集團公司市場規劃等重大項目，長期跟蹤國際標桿運營商發展動態、國內運營商競爭格局與互聯網企業發展，在《人民郵電報》《中國電信業》等行業權威刊物上發表了多篇文章程多生畢業于中國人民大學，勞動經濟學博士，曾長期從事國際勞工活動和國際勞工問題研究，在企業社會責任和勞動關系等方面有較深入的研究。

目錄

引言：一個理解工業革命的新視角

第一章互聯網開啟新連接時代之門

人類社會的五種距離//011

連接的本質//015

連接的構成要素和屬性//023

連接之升維//030

第二章新連接的經濟效應

新連接對主流經濟學的影響//041

新連接的四大賦能作用//053

新連接經濟的理論認識//064

新連接重構經濟新形態//076

第三章連接“資源”：液化、共享和按需即用

新連接改變企業資源觀//091

資源的液化//097

資源的共享//103

資源的按需即用//107

第四章連接“生產”：柔性、分布式和智能化

新連接重塑生產范式//113

面向個性化需求的柔性制造//119

基于協同的分布式生產//129

數據驅動的智能制造//138

第五章連接“消費”：泛在化、可預知性和品質化

新連接促進消費釋放和升級//147

消費人群和場景的泛在化//150

基于用戶畫像的消費可預知性//155

消費需求的品質化//162

第六章新連接產業

新連接產業構成//169

新連接產品與服務//176

新連接產業運營模式//183

第七章新連接驅動傳統產業轉型升級

新連接開啟產業轉型新模式//193

新連接驅動下的制造業轉型//198

新連接驅動下的農業轉型//202

新連接驅動下的金融業轉型//206

新連接驅動下的零售業轉型//210

新連接驅動下的民生服務業轉型//215

第八章新連接發展展望

國家戰略性基礎設施的關鍵//223

企業核心競爭力的新源泉//227

新生活方式的塑造者//233

新連接面臨的挑戰//236

致謝//242

參考文獻//244

第5篇：互聯網消費論文范文

摘要：互聯網金融的迅猛發展，給消費者在日常生活支付手段、投資理財渠道等方面帶來了深刻的影響。本文基于技術接受模型和信任、感知風險理論，從消費者角度，結合互聯網金融產品的本質特點來構造概念模型，解釋消費者使用互聯網金融產品背后的深層次原因，并為互聯網金融產品的發展提出相關建議。

關鍵詞 ：互聯網金融產品；技術接受模型；信任；感知風險；使用意愿

引言

近年來互聯網金融產品受到消費者的熱捧，引起了高層管理者、傳統金融機構和相關研究者的高度關注。例如，2013年6月13日，國內第三方支付平臺支付寶和天鴻基金合作的創新支付+投資類產品——余額寶上線。至6月底時，余額寶用戶突破250萬，規模達66億；9月初其規模已近500億元，天鴻貨幣基金在余額寶用戶爆炸式增長的推動下，一躍成為目前中國用戶數最多、甚至是規模最大的公募基金。余額寶的成功，也激起了更多的基金從業者擁抱互聯網金融，產生了眾多余額寶類互聯網金融產品。

天鴻貨幣基金的《余額寶運行一周年數據報告》顯示，截止2014年6月30日，人均擁有余額寶金額為5030元，表明其依然是資金量不大的用戶。余額寶用戶在二季度突破1億。互聯網金融產品的嘗試民眾很多，說明國內理財需求的空間很大，傳統金融機構沒有覆蓋的客戶通過互聯網金融得到理財服務。另一方面，相對支付寶的注冊用戶數量8億（截止2013年7月）而言，余額寶的用戶數量還有待提高；而且對個體用戶而言，互聯網金融產品的平均投資額度較小，說明了消費者對互聯網金融產品的采納程度還有待提高。

如何擴大互聯網理財產品的受眾，提高互聯網金融產品的采納意愿，有必要對影響消費者采納互聯網金融產品的因素進行探究。文章以余額寶類互聯網金融產品的使用意愿，并且以余額寶為示例，為以后的互聯網金融服務的發展以及傳統金融機構的創新可以提供思路借鑒和理論指導。

1、理論基礎

1.1 技術接受模型

技術推進理論是金融創新成因的代表理論之一，該理論認為，新技術革命的出現，特別是計算機、通信技術的發展及其在金融業的廣泛應用為金融創新提供了物質上和技術上的保證。互聯網金融產品和傳統金融產品的主要區別在于銷售渠道和產品的創新，金融的本質并沒有改變。消費者獲取金融產品和服務的渠道從傳統的銀行、證券公司等金融機構擴展到互聯網、移動終端。互聯網金融產品的接受不僅取決于消費者的金融需求，還取決于對互聯網、移動技術這種交易方式的接受。TAM是David（1989）和David等（1989）基于計劃行為理論和理性行為理論提出來，用以解釋用戶對新技術的接受行為。由于模型結構簡單和各種實證研究對其價值的證實，被廣泛用于研究對各種信息技術的采納，也延伸到電子商務、移動支付等互聯網金融情景。

1.2 信任理論

互聯網金融情景下，由于消費者和網絡零售商之間的時空分離，以及網絡設備的不可預測，使得在線交易產生了隱含的不確定性。信任在包含未知風險的交換關系中起著核心作用。特別是在網上購物環境中，信任尤其重要。缺失信任的網上交易和網絡供應商的是電子渠道市場滲透的重要阻礙。此外，研究表明，信任對用戶愿意從事有關金錢和敏感個人信息的網上交易有重大影響。對商家的信任是消費者進行網上購物的重要前因。此外，用戶通過長時間積累起來的對一種產品或服務的信任會影響其對同一渠道內另一種產品或服務的感知信任。在淘寶、支付寶進行過交易從而對支付寶信任的用戶更愿意在支付寶客戶端進行余額寶的體驗。已有研究發現消費者信任會降低客戶開發成本和交易成本，促進口碑傳播，提升客戶滿意度和忠誠度，刺激重復購買行為。

1.3 感知風險理論

Bauer引入感知風險這個概念，并且把感知風險定義為不確定性和相關結果嚴重性的組合。Featherman等把感知風險模型擴展應用到新興的信息技術情景下（例如移動支付），用實證研究檢驗了互聯網情境下對電子服務的感知風險的七個維度的影響，包括操作風險、財務風險、時間風險、心理風險、社會風險、隱私風險和整體風險。

余額寶是支付+投資類金融產品。第三方支付設計的用戶眾多，操作頻繁，任何操作失誤、系統設計不當或蓄意事件（如攻擊或濫用信息及程序）等都有可能帶來風險。用戶在第三方平臺上注冊以及進行交易的時候，用戶的身份信息。賬戶資金信息、交易信息以及認證信息等，已經被記錄和保存在第三方支付的數據庫中。如果第三方支付平臺對用戶信息的安全保護不到位，則很容易造成用戶信息泄露。這些風險會產生用戶隱私泄露或資金盜用等問題。易觀國際在《中國第三方網絡支付安全調研報告》顯示，用戶在網絡支付過程中由于木馬、釣魚網站和賬戶、密碼被盜的原因帶來資金損失所占的比例最高，分別為24%、33.9%。另一方面，余額寶所對接的是貨幣基金理財，雖然歷史上貨幣基金的收益比較穩定，但是不排除會有資金損失的情況。這些都是消費者在使用互聯網金融產品時可能感受到的風險。

2、研究分析

這篇文章在技術接受模型、信任、感知風險理論的基礎上，從消費者和互聯網金融產品角度，結合消費者個人特點和產品特點構建了消費者互聯網金融產品使用意愿模型，模型如圖1所示。

2.1 感知有用性和感知易用性顯著影響消費者使用意愿

TAM中的感知有用性和感知易用性是決定使用意愿的兩個主要變量。余額寶是第三方支付平臺推出的理財+支付產品，作為一種互聯網金融理財產品，具有理財功能，另外，還可以隨時隨地用于支付寶的購物付款，集理財、購物等功能于一體。而關于余額寶的相關操作都是通過電腦或者手機來完成，需要使用者具備一定的電腦、手機操作技能。這種情景下，這篇文章將“互聯網金融產品的感知有用性”定義為用戶使用互聯網金融產品滿足自己的理財需求的程度；“互聯網金融產品的感知易用性”反映了用戶對互聯網金融產品的操作體驗，定義為，使用互聯網金融產品的容易程度。消費者對互聯網金融產品的感知有用性和感知易用性程度越大，消費者使用意愿也更強。

2.2 信任顯著影響消費者使用意愿

余額寶本質上是天弘基金旗下的天弘增利寶貨幣市場基金，天弘基金本來名不見經傳，但是通過和支付寶合作，把余額寶內嵌在支付寶體系里面，借助支付寶的影響力，降低客戶開發成本。不論支付寶選擇與何種基金合作，支付寶用戶都會有意愿進行嘗試，可見，出于對支付寶的信任，是消費者使用余額寶的影響因素之一。這也是眾多基金公司和已經沉淀大量客戶的第三方支付平臺合作的原因之一。這篇論文定義的信任是消費者對互聯網金融產品提供平臺的信任，而且信任對互聯網金融產品的使用意向有顯著的正面影響。

2.3 感知風險顯著影響消費者使用意愿

依據余額寶的應用情景，定義感知風險為：使用余額寶帶來的經濟損失、心理壓力、操作不當等不好的后果和可能性。并且從四個維度來劃分感知風險：安全風險是指由于操作、安全問題等引發的經濟損失可能性；隱私風險是由于使用互聯網金融理財產品，用戶失去對個人信息控制的可能性；心理風險是指由于使用互聯網金融理財產品而使自己處于擔心狀態、遭受精神壓力的可能性，比如擔心自己賬號被盜信息泄露資金不安全；功能風險是指投資互聯網金融產品可能帶來的損失風險。

當消費者對互聯網金融產品的感知的風險越大，使用意愿越弱。減少消費者感知風險是促進消費者使用互聯網金融產品的主要途徑。比如在支付過程中提供各種安全工具，提供保險服務；對互聯網金融產品的風險進行披露等。

2.4 個人特點和產品特點影響消費者的感知有用性和感知風險

消費者的個人特點風險偏好和理財知識對消費者的感知有用性和感知風險有影響。風險偏好是指消費者有規避或者追逐風險的傾向。Chen和He在B2C電子商務環境下證明，消費者對相關品牌的知識越豐富，消費者感知到的風險就越低；而且消費者風險偏好越高，感知風險越低。也就是說消費者擁有的理財知識越多，對理財產品越了解，那么感知到的風險相應地就會降低。而理財知識越豐富的消費者在判斷一金融理財產品的時候，比理財知識匱乏的人更了解自己的理財需求，也更清楚產品的有用性程度。

理財產品形式多樣，但都可以從收益率、流動性、風險性和投資門檻4個主要指標來衡量。余額寶類的互聯網金融產品具有收益率較高、投資風險低、流動性強、投資門檻低等特點。可以很好的滿足消費者的理財、購物、變現等需求。理財產品的這些特點是消費者有用性感知的前提。另外，余額寶是金融產品的屬性，本身就存在相應的投資風險，也在一定程度上促進了消費者的風險感知。

3、結論及建議

互聯網金融產品的發展離不開互聯網金融平臺、消費者的參與。對互聯網平臺而言除了應加強互聯網安全，注意保護消費者隱私和資金安全，還應該注意金融理財產品的風險控制，同時可以對消費者進行理財知識宣傳，促進其理財意識。對于消費者而言，提高理財知識、風險意識，權衡收益率、風險性、流動性以及購買平臺等各種要素，選擇適合自己的理財產品。監管方面，監管機構對于互聯網金融監管方面的真空地帶，加強法律法規的建設，對余額寶類金融創新進行引導和規范；應不斷加強消費者權益保護工作體制機制建設，推動消費者權益保護工作有效落實。通過行業自律和監管雙管齊下，營造良好的互聯網金融環境，也可以增強消費者對投資環境的信心，對投資平臺的信任，促進互聯網金融產品的健康、持續發展。

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第6篇：互聯網消費論文范文

1.1 渠道整合成為品牌茶葉核心競爭力生成的重要方式  

“全渠道”也被稱為“全渠道整合”, 在營銷學上它指的是一種圍繞著消費者客戶任何時間、任何地點、任何品質等的消費需求, 企業通過對傳統的實體營銷渠道、移動電子商務渠道、互聯網平臺營銷渠道、國內外營銷渠道等進行全方位整合, 快速地、全面地、無縫隙地、無差別地給客戶帶來產品或服務體驗的一種營銷理念。核心競爭力理論看來, 一個企業或組織只有掌握了那些“能夠協調不同的生產技能和有機結合的多種技術流派的學識或知識”, 才能為自身帶來顯著的、特殊的、有針對性的競爭優勢。對于我國當前階段的品牌茶葉的營銷核心競爭來講, 在茶葉品質、數量大體相當的情況下, 誰能有效地整合不同的營銷渠道, 就意味著誰掌握了穩定的消費者群體, 因此它成為眾多品牌茶葉企業競爭的新方向。  

1.2 互聯網帶來的“分享經濟”浪潮客觀上要求企業實施“整合營銷”  

對于“分享經濟”我們可以從兩個層面審視, 其一是傳統的股權意義上的分享, 涉及到所有制、股權、產權及其收益權的分享等;其二是近些年來隨著互聯網經濟的發展而衍生出來的一種新的經濟消費、交易等形態, 它指的是將個人、集體或企業的閑置資源, 包括商品、服務、知識和技能等, 通過互聯網構建的平臺, 實現不同主體之間使用權的分享, 進而獲得收益的經濟模式。對于包括品牌茶葉在內的營銷創新來講, 全渠道的整合之本質即在于“整合營銷”, 即通過對企業內部制度、流程、人員、技術、知識和企業外部供應鏈、價值鏈、銷售渠道等的全方位整合, 最終實現全面、精準掌握穩定的消費群體的目的。  

1.3 茶葉產業鏈的全渠道整合成為新的營銷趨勢  

從20世紀80年代以來, 整個市場營銷學的基本范式實現了從4P范式、4C范式等向整合營銷范式的轉換, 這背后帶來的關鍵問題是人類生產的絕大部分產品和服務逐步進入到了“供過于求”和“產能過剩”的狀態, 這一點對于我國中低端的茶葉產品來講亦是如此。供給側的這種結構性變化客觀上對傳統的茶葉產業鏈的改革起到了催化劑的作用, 對于處于價值鏈頂端的品牌茶葉來講, 只有實現了對于整個上中下游產業鏈的有效整合, 才能全方位地降低自身的交易成本、提升產品的品牌競爭力。因此, 茶葉企業需要從全渠道視角重新審視自身的營銷創新, 以達到全產業鏈整合的目的。推薦閱讀：管理學博士論文范文:如何控制在國外投資的政治風險  

2 基于全渠道視角的品牌茶葉營銷創新的策略建議  

對于品牌茶葉來講, “全渠道營銷”并不意味著基于企業視角單向度出發, 盲目在多個渠道進行營銷資源的投放, 而是在于有效地對全渠道營銷資源進行整合。從這一點來講, 全渠道營銷的本質和關鍵即在于“整合營銷”。  

第7篇：互聯網消費論文范文

所謂長尾理論，用簡單的話概括，就是只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺的產品也同樣能夠帶來豐厚的利潤；眾多的小市場也可匯聚成與主流大市場相抗衡的市場力量。長尾理論徹底顛覆了我們視為金科玉律的80／20法則，此前的商業理論認為我們只要抓牢20％的暢銷品市場，就能帶來80％的利潤，但是互聯網等技術的出現，使得生產、流通的成本急劇下降，使得原本被我們忽視的小眾商品也有了出頭之日，例如Rhapsody這樣的網站竟然有占98％的曲，目每月都有下載，而不是想當然的每月只有區區20％能得到歌迷垂青。

長尾理論最初由《連線》主編克里斯’安德森于2004年提出，并發表了同名論文，這篇論文迅速成為該雜志歷史上被引用次數最多的文章。隨后安德森又開通了長尾的專門博客，和網友交流長尾理論的心得，至此，長尾風暴一發不可收拾，日益成為近年來最為風行的經管概念，在全球各地的會議室和媒體上都能頻繁地聽到這個詞，Google首席執行官斯米特在股東大會上就用了相當長的時間來解說長尾理論，并坦陳Google的廣告戰略就和長尾理論密切相關。

長尾可謂無處不在，安德森認為傳播、生產和營銷中的新效率正在改變可行商業模式的定義。用一句話就可以最好地形容這些力量：它們正在把不賺錢的顧客群、產品和市場轉化成搖錢樹。盡管這種現象在娛樂和媒體界最為明顯，但簡單到eBay上看一看就知道，它同樣存在于其他地方，從汽車到手工藝，各種領域都受到了影響。

從更廣的角度來看，長尾理論闡釋的實際上是豐饒經濟學――當我們的文化中的供需瓶頸開始消失，每一個人都能得到每一樣東西的時候，長尾故事便會自然發生。

安德森還談到了推動長尾的三股力量：第一股力量是生產工具的普及。這方面，最好的例子就是個人電腦。電腦可以將印刷、電影制作、音樂創作和其他任何事情置于任何人的掌控之中，它的威力意味著“生產者”的隊伍已經壯大了上千倍。現在，業余愛好者們能做到短短幾年前還只有專業者會做的事，有數百萬人有能力制作電影短片、音樂專輯或是將他們的想法到全世界――而且有相當多的人確實這么做了。天才并非人人皆有，但已經廣布四方：如果你將創造能力賦予足夠多的人，精品的出現只是時間問題。

第二股力量就是通過普及傳播工具降低消費的成本。花幾分錢在線傳送內容和花幾美元用卡車、倉庫和貨架送貨，所花費的成本可以說是天壤之別。而即使對有形產品來說，互聯網也大大降低了接觸消費者的成本。數十年來，沃爾瑪投入數十億美元才建立起了運作上相當成熟的供應鏈，只為以低價格向全世界千千萬萬的消費者提供品種齊全的商品。今天，任何一個人只需在eBay上開個店，就可以接觸到毫不亞于沃爾瑪的廣闊市場。

第8篇：互聯網消費論文范文

關鍵詞：網絡營銷 城市 管理模式 消費

如同傳統消費經濟，互聯網消費經濟也需形成一種品牌力量。要想快速發展互聯網消費經濟，需要開發高質量用戶群體與多種營銷模式。研究城市互聯網消費營銷管理模式是網絡經濟消費的核心內容，必須重視城市互聯網消費營銷管理模式，因此我國需要走可持續發展的城市化之路。

我國城市互聯網消費的現狀

（一）信息技術與城市經濟的互動是社會發展常態

在現代城市中，互聯網已成為市場的重要組成部分，網絡市場逐漸成為市場消費的主要平臺。與傳統媒體相比，極具現代化特征的網絡廣告市場存在巨大發展潛力。截止到2013年12月，我國網民人數已達到6.18億，但是全國13.6億人口相比，我國網民還有很大潛在的升值空間，現階段我國已經基本上普及城市網絡信息化。互聯網市場的具有巨大的升值空間與發展潛力，信息、通信的現代化正引領城市向高科技時代邁進，在全球范圍內標榜的是一個全球化、信息化及網絡化的新社會，人們的世界交往能力開始出現迅猛擴張。特別是在國際互聯網迅猛發展的今天，越來越多的人擔心人與人之間“距離的死亡”，浮現在人們面前的全球數字網絡似乎預示著地理限制的終結。

（二）城市互聯網消費經濟對城市居民消費需求的帶動性

城市互聯網消費統計資料顯示，現代城市網絡消費經濟對城市居民消費需求具有較強的帶動性。網絡消費明顯增加的同時，以高科技與現代化為主要特征的城市互聯網消費正以一種流行性消費趨勢走進人們的視野。相關調查資料顯示，2012年的十一國慶假日期間，北京、廣州、上海、深圳、蘇州等15個發達城市中的休閑娛樂等互聯網電子消費券瀏覽量與下載量超過300萬人次，且消費券下載量為平時的3倍。由此可以看出，網絡消費經濟影響力與規模之大。且下載量與瀏覽量持續攀升。具有優惠力度大、使用便捷、高品質特征的互聯網電子優惠券成為節假日消費的最佳渠道。因為網友所選擇的過節方式有多種，在節日期間非餐飲類優惠券下載量劇增，購物休閑娛樂、美容美發類優惠券相比于日常上漲26%。因為在節日期間，人們有充裕的時間，通過優惠券可以進行皮膚保養、新發型設計等。

（三）互聯網消費比重日益增長

基于在時間、地域以及商品選擇等各個領域，互聯網消費都具有比一般消費更多的優勢，只需登錄自己所需的網站，就能夠方便快捷地享受購物樂趣。艾瑞咨詢最新調查數據結果顯示，我國網絡消費規模在2012年呈繼續擴大趨勢，其金額高達2630億元人民幣，同比2011年上漲105.5%，且網購用戶數量達到1.1億。其規模迅速擴大的原因主要是拍拍、淘寶、天貓等第三方購物網站的興起，在2012年經濟極為嚴峻的形勢下，我國互聯網消費市場仍可以保持迅猛增長的發展態勢。

（四）營銷管理模式發展目標與城市網絡管理定位

根據我國消費經濟邏輯，互聯網消費經濟革命帶給人們的并非僅僅是社會經濟的發展與生活質量的提高，消費革命充分表現出在一種隱匿于消費背后的社會內涵，潛在于實際消費中的不公平和異質性、表征和符號、分化和區隔等，這些均在網絡消費背景中逐漸將現代化社會邏輯投射出來。

城市互聯網消費經濟發展存在的問題

（一）互聯網消費經濟中所存在的道德理論問題

互聯網造價與網絡詐騙等現象在近些年此起彼伏，在很大程度上威脅著人們的現實生活。就某種程度而言，人們將隱私權作為其基本權利。消費者隱私在互聯網時代若要尋求保護，就必須對別國經驗進行借鑒，全面、有效保護消費者隱私權。ISO（國際標準化組織）消費者協會對消費者如此定義：以個人為目的所使用或者購買服務與商品的社會成員。在社會中，組織與法人因消費而購買商品，必須根據合同法相關要求對商品或服務進行系統、有效的調節。消費者權益保護法規定的消費為個人消費。企業在對生活物資進行購買時，依舊會以個人生活消費為基點（吳健、胡健，2009）。

（二）互聯網消費經濟中所存在的犯罪問題

現代城市互聯網信息消費使人們消費方式具有多樣性，隨著我國網絡消費的不斷健全與完善，很多不良現象也應運而生。據我國消費者協會所調查的消費數據分析，網絡投訴案例在2010年達到9452起，同比2009年增長大約96.3%，其所占份額為其它投訴案例之首。此外，因為網絡自身具有共享性和開放性特征，為個別人在互聯網中任意存取或者索取信息提供了便利，因為缺乏監控機制與質量控制機制，使得很多信息出現良莠不齊的情況，在很大程度上影響著網絡消費，所以急需加強“網德”教育。

發展城市互聯網消費經濟的意義

（一）城市互聯網消費經濟能夠使城市功能得以不斷健全與完善

城鎮化的推進以發展網絡經濟為關鍵內容，這也是城市發展的重要途徑。作為一個整體概念，城市化反映了社會文明的全面進步與文化的集聚，同時也反映了社會精神文明與物質文明的和諧發展。就此視角而言，互聯網消費經濟逐漸成為城市生活科技化、信息化與便捷化中不可缺少的重要內容。發展城市互聯網消費經濟，可以不斷提升現代城市中第三產業的比重，加快我國城市化進程極為有利。此外，對我國城市化水平形成制約的重要因素是第三產業比重偏低。

（二）城市互聯網消費經濟更為時尚與客觀

相關調查報告結果表明，南京、上海、北京以及廣州等一些城市的互聯網最為普及，且網絡已逐漸融入城市生活的各個角落。通過互聯網下載電子優惠券、搜索生活消費信息是北京網民生活所必需。數據的主要來源是57萬家生活服務商家與1000萬互聯網網友的點評，這將網民消費趨勢與習慣充分地體現出來。互聯網消費數據表明，網友在實施網絡消費時，提高了警惕，在對休閑娛樂與就餐進行選擇時，更為理性，通過多種渠道實施經濟消費。一些人因為節假日與家人、朋友等聚餐或者舉辦娛樂活動較為頻繁，所以，在節假日期間，餐飲消費是網民的一筆比較大的開支。而消費結賬時將優惠券曬在朋友圈也逐漸成為一種潮流。

（三）城市互聯網經濟招牌服務對城市現代化消費的實現極為有利

近些年，越來越多的網民開始關注互聯網消費經濟本身所具有的后發優勢。互聯網消費市場越發的充滿活力并不斷擴大。我國相關統計資料顯示，城市居民互聯網經濟消費水平的不斷提高，對居民消費結構向發展型及享受型消費結構升級具有重要的意義。城市金融業的快速發展，創新步伐的進一步加速，有利于互聯網經濟的快速發展，城市居民消費市場化的不斷增強主要表現為：不斷增強居民消費選擇權；逐漸習慣通過市場價格機制以對消費支出結構進行有效調整。

城市互聯網消費營銷管理模式創新對策

（一）塑造網絡品牌并選擇優勢平臺

發展互聯網經濟，需要保證用戶群體高質量及營銷模式多樣化，需要各大企業積極參與，基于這種現象，互聯網品牌化的推廣為大勢所趨。第一，構建互聯網廣告推廣平臺，對網絡廣告健全與完善具有推動性作用。就現階段而言，在事件與內容等領域的營銷上，互聯網消費經濟平臺具有更大的參與度、優勢以及關注度。此外，快消行業中的奶粉行業具有比較嚴重的消費者信任危機，在這種情況下，一些奶粉商家都熱切希望顧客可以正視自身產品，且整合營銷模式對廠商與消費者來說都是比較重要的，利用互聯網能夠實現消費者和廠商之間形成一種良性互動，確保網絡消費經濟優勢得到充分發揮。

（二）互聯網營銷管理應依靠品牌力量

與傳統消費經濟相同，網絡消費經濟也應該相信品牌的力量，在對品牌進行創建與維護中，其重中之重是企業員工，企業唯有注重員工自身能力的提高，才能有效促進經濟水平的提升。此外，由于網絡消費經濟的不斷深入，使得消費逐漸凸顯出其現代性特征，并不斷擴展與延續。企業員工培訓系統被稱為城市網絡消費經濟品牌核心競爭力，互聯網消費經濟品牌具體包括員工職業生涯規劃、培訓發展與援助溝通等。企業底蘊得以更全面地提供給他人，以此吸引更多人才加入進來為企業效力。互聯網經濟若想發展壯大，并向行業標桿升級，那么，該互聯網經濟就需要有屬于自身特色的文化底蘊，能夠彰顯出企業文化特色，此為品牌必備特征。

（三）利用互聯網構建城市消費營銷新模式

未來城市互聯網消費市場中，一定要對營銷新模式進行不斷創新，才能健康發展網絡消費經濟，才能不斷拓展市場營銷空間。而且城市互聯網經濟本身的創新與創意就比較強，雖然可模仿其模式，但卻不能復制其團隊執行力與創意，這也是反復復制營銷模式，卻從來沒有超越其本質與核心的主要原因。因此，開發創意性主題是關鍵，可以讓人們享受到一種特別的經歷，通過派對營銷傳遞給消費者的現代化生活方式，并以消費者體驗為基礎，展開系統、科學、現代化市場營銷。由此可見，若要成為網絡消費領先行業，網絡高管團隊要不斷創新網絡營銷模式。

（四）城市互聯網消費投資要遵循網絡市場營銷法則

城市互聯網消費經濟的快速增長，為投資現代網絡提供了有利條件，確保了互聯網消費市場的穩定性。而且基于社會經濟發展需求的多樣化，使得結構性產品短缺現象極為突出。具有現代化特征的互聯網經濟本身具有很大發展優勢，且日益趨于成熟，并逐漸成為城市廣大消費者，尤其是年輕消費者的主要消費渠道。由此可見，互聯網經濟的健全與完善是對經濟結構進行調整和不斷擴大內需的根本途徑。互聯網經濟的健全與完善既要有社會經濟和自然環境兩者的共同支持，同時還需要不斷適應市場環境，尋求最佳投資方向，遵循市場法則，合理規劃，充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用。

結論

未來互聯網消費市場必須不斷地創新營銷模式才能得到更好的發展。互聯網消費經濟本身需要較強的創意和創新，因為模式上可以模仿，但是創意和團隊執行力卻不可復制，這也正是營銷模式不斷被復制但從未被超越的核心原因。最關鍵的就是找到有創意的主題，能夠讓人們獲得非比尋常的經歷。引導一種新的生活方式，用派對營銷傳遞給客戶一種新的生活方式，在客戶體驗的基礎上開展深層次的市場營銷。要想成為網絡消費行業領先的企業，離不開高管團隊對某種生活方式的認同與追求。然而，網絡消費過程中依舊存在很多潛在、負面的問題，需要城市政府對其實施加強性監管。凈化互聯網信息，加強信息管制，是確保我國城市網絡消費經濟平穩、健康發展的必然趨勢。同時還需要不斷提倡良好的網絡消費道德教育、道德規范以及社會風氣。在對網絡交易發展規律予以遵循的基礎上，通過法律對消費者合法權益進行保護，對我國城市消費者權益保護機制的不斷完善與網絡經濟的平穩、健康發展具有重要作用。

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第9篇：互聯網消費論文范文

整合營銷傳播是一種創造性、計劃性地整合各種營銷傳播形式如廣告、銷售、公關等, 向目標消費群體和潛在顧客進行產品及品牌的營銷傳播的新型營銷傳播方式。當前我國B2C電商企業的營銷傳播方式還比較單一, 缺乏整合營銷傳播的意識與手段, 因此本文將以目前國內整合營銷傳播運作較為成功的京東作為典型案例, 分析整合營銷傳播在我國B2C電子商務企業的應用情況。  

B2C電商企業中整合營銷傳播概述及其應用研究  

整合營銷傳播理論概述