商業文化的主要內容精選(九篇)
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第1篇：商業文化的主要內容范文
兩岸咖啡西餐廳
操作目的：完善統一咖啡西餐經營項目，通過圣誕節非凡的日子，把握西餐行業消費旺季，提高【兩岸咖啡】知名度和人氣指數，結合省會西餐市場發展現狀，采用嚴謹的營銷策略執行操作，以“免費品嘗咖啡”為引線，以“圣誕節”為主題貫穿整個活動，制定出適合【兩岸咖啡】占領省會市場可行性操作系統及實施方案，使【兩岸咖啡】在XX年歲末成功運作，開創省會西餐行業新篇章!
一、 緣起：
【兩岸咖啡】石家莊店于XX年10月成立，作為全國聞名品牌連鎖經營店，【兩岸咖啡】融合了現代商務多功能氣息，立志于成就具有中國特色的西餐品牌文化時尚，打造全國商務休閑溝通網絡。
根據目前現狀，【兩岸咖啡】石家莊店因開業前期市場宣傳執行欠佳，造成餐廳客流量較少，社會影響力和品牌美譽度整體無法體現出來。臨近冬季，正是餐飲市場火爆階段，【兩岸咖啡】應盡快做多種活動宣傳，以吸引客源，在春節前穩步經營，達到快速盈利的目的。金喜文化傳播有限公司經過充分市場調研，以獨到的創意、多年酒店成功操作的經驗，在臨近圣誕節之際，為【兩岸咖啡】策劃了“‘兩岸咖啡’圣誕節活動，此次活動延伸宣傳范圍，加大宣傳力度，進行有目的的實施策略，為擴大【兩岸咖啡】石家莊店的社會知名度、品牌美譽度、消費認知度打下堅實基礎。
二、 活動時間： XX年12月10日——XX年12月25日
三、 活動主題： 成功溝通 始于兩岸
四、 組織形式：
主辦單位：【兩岸咖啡】石家莊店
承辦單位：金喜文化傳播有限公司
五、 活動可操作性分析：
地處建設北大街與光華路交接口，緊鄰棉一立交橋北，與鄰近的中浩商務中心、東海國際大廈、老百姓大藥房、米氏家具城、華普超市、北國超市等大型公共設施共同構成省會北部的商業旺圈。交通位置優越、便利，區域輻射半徑內無同行競爭對手，因此，【兩岸咖啡】有著得天獨厚的環境優勢，在此基礎上，企業盡可放心利用周邊有利環境、設施進行大規模、有目的的宣傳。
隨著東南商業經濟的快速發展，人們把目光聚集在固定區域，造成一定區域內商業飽和，整體雖呈繁華之勢，但因競爭趨勢明顯激烈，企業卻未得到真正的利益。而北部承載著傳輸經濟流通的重要責任，造成城鄉、外省與本土資源的優勢互補，信息的相互交流，填補了北部市場“冷淡”的空白。所以，【兩岸咖啡】圣誕節活動的實施，具有一定的可操作性、可執行性。能夠促進【兩岸咖啡】走新時代多功能型西餐發展道路，引導餐飲業健康和諧發展，能充分帶動北部商業的發展進程，打造北部餐飲市場新型標桿!
六、 活動內容：
(一)
真情【兩岸】——免費品嘗咖啡活動方案
時間：XX年12月10日——12月15日(可自行選擇人流高峰期時間)
地點：【兩岸咖啡】門前廣場
內容：15日至19日，由主辦單位在兩岸咖啡門前廣場擺一操作臺(見圖)，操作臺整體緊隨于【兩岸咖啡】企業形象主題，標語。廣場上人頭攢動，許多消費者爭相在操作臺品嘗醇香濃郁的兩岸咖啡，派4名禮儀小姐(含服裝，身披綬帶，文字內容：(正面)圣誕節快樂(反面)成功溝通，始于兩岸負責，有2人為消費者現場烹制咖啡，向消費者講述【兩岸咖啡】的文化歷史，另2個向消費者派發宣傳單頁(單頁主要內容告知消費者圣誕節期間，【兩岸咖啡】菜品優惠措施和精美禮品相贈)，敬請消費者光臨。
活動寓意：圣誕節是西方最重要的日子，而近幾年在中國，圣誕節亦是都市人日趨崇尚的重要節日，通過免費品嘗咖啡，體現【兩岸咖啡】近距離走進消費者中，以極具親和力的表現手法，提升品牌的誠信度及社會效應，就能把消費者帶入【兩岸咖啡】深層次的境界，大量的形象展示為活動的順利召開起了很好的推動作用。
建 議：由金喜為商家提供形象展臺的設計方案含制作，宣傳單頁的設計制作，商家派禮儀小姐做促銷活動。(待定)
(二)
【兩岸咖啡】圣誕親善大使贈予禮物活動
時間：XX年12月23日——12月25日
地點：【兩岸 咖啡】二樓餐廳
內容：圣誕樹上的雪花悄然無聲的的飄落，風捎來醉人的醉聲，當夜色鋪滿天空，平安夜的歌聲唱起，我們再一次在歡歌笑語的圣誕節相遇。
為培養文化的人氣指數，我們特邀五位圣誕親善大使為在【兩岸咖啡】消費的賓客贈予圣誕禮物。同時，在圣誕禮物上
標有【兩岸咖啡】的主題標語或祝福語。(例：成功溝通 始于兩岸兩岸咖啡祝各界賓鵬圣誕節快樂!)初雪的石家莊到處洋溢著圣誕的色彩，圣誕親善大使歡快的歌聲，為滿鵬賓客送來了圣誕祝福，也送來了暖和了【兩岸】情懷。
活動寓意：品牌與消費者零距離接觸，能夠留下過目不忘的印象，起到推動【兩岸咖啡】品牌廣告效應。
(三)
【兩岸咖啡】中外嘉賓圣誕大聯歡活動方案
時間：XX年12月24日20：00
地點：【兩岸咖啡】二樓
邀請嘉賓：省會部分外教老師及留學生
內容：12月24日晚，在兩岸咖啡舉行中外嘉賓圣誕大聯歡活動。屆時，省會部分外教老師在二樓餐廳歡聚一堂，共同慶祝自己傳統的節日。整個酒店裝扮成圣誕的氣氛，使他們有重歸故里的感覺，給他們營造家的享受，在歡樂祝福的同時，品嘗家鄉的美食，聆聽悠揚的鋼琴曲，飄散在橙色的燈影里，三分迷離，七分柔情，感受法國的浪漫、英國的含蓄、美國的奔放…感受西餐文化帶給人們的愉悅享受，感受超值服務的優越性。餐廳所有人員必須都佩戴綬帶。文字內容同上。
寓意：通過外教嘉賓的參與引發【兩岸咖啡】圣誕節活動的，吸引新聞
媒體的廣泛關注，整個活動氣氛熱烈、高雅，倡導時尚消費理念，【兩岸咖啡】西餐文化得到了最大的渲染，使本次活為【兩岸咖啡】前期宣傳打下堅實的基礎，突出【兩岸咖啡】深厚的文化底蘊。
七、 形象宣傳制品促銷投放策略：
1、臺歷：
制作策略：把兩岸咖啡西餐中選出12道精典菜品，每一道菜品設計在每個月中，并做相應打折活動，在圣誕節前全部派發完畢。消費者可持菜品彩圖到兩岸咖啡消費，享受部分優惠政策，如免費點鋼琴曲，菜品打折消費。：將【兩岸咖啡】圣誕節活動優惠措施體現出來，如贈予咖啡紀念禮品、免費品嘗部分菜品，通過夾報的形式和現場品嘗咖啡時派發，讓消費者感受到【兩岸咖啡】菜品的精典。
3、鋼琴曲點單：
制作策略：中內外聞名鋼琴名曲薈萃，簡約、時尚，消費者就餐時可聆聽美麗的鋼琴曲，并根據自己的愛好點曲自己喜愛的音樂，鋼琴師即可彈奏出悅耳動聽的音樂。
正面 反面
4、咖啡品嘗操作臺：
制作策略：重點突出企業形象、企業文化、企業理念，能更大范圍吸引消費
者眼球，識別性強，受眾率廣泛，加上【兩岸咖啡】簡明的精典物語，得到消費者對【兩岸咖啡】的極大認可。
(操作臺樣品，僅供參考)
5、 易拉寶：
制作策略：主要內容：【兩岸咖啡】精典咖啡起源簡介、企業理念。擺放于二樓就餐廳顯赫位置，傳播頻次高，增添活動氣氛。
(圖片樣品，僅供參考)
6、 吊旗：主要內容：活動主題標語，“成功溝通 始于兩岸”
懸掛于二樓餐廳樓頂部，廣告信息量密集，受眾面廣泛，受眾記憶時間較長，是室內舉辦大型活動最佳選擇。
(圖片樣品，僅供參考)
7、大型菜品展牌：
制作策略：采用不銹鋼金屬制作，具有穩定性強、隨意更換廣告內容、保存時間最長的特點，主要內容：企業理念，企業精典招牌菜菜品名稱，價位。擺放于二樓餐廳樓梯旁邊，便于消費者上來就可自行挑選菜品。
8、圣誕節通票(略)
八、 活動意義：
1、 在省會咖啡西餐廳招牌菜品嘗尚屬首例，消費者可以在活動時間內免費
第2篇：商業文化的主要內容范文
[關鍵詞]紀錄片；河南形象；文化符號；市場化
[中圖分類號]G127 [文獻標志碼]A [DOI]10.3969/j.issn.1009-3729.2014.06.012
以某一地域風貌為拍攝主題的紀錄片，能夠通過展現當地的政治、經濟、文化等要素，影響人們對此地域的認知，而良好的地域形象是地域軟實力的體現，不僅能夠提升地域的美譽度和認知度，更能提升地域的影響力，對于地域形象的塑造具有十分重要的作用。在一段時期，河南形象曾被外界媒體誤讀和曲解，深刻影響著河南人民的自信心和榮譽感、河南發展的活力和動力，以及河南的社會認可度和美譽度。目前，學界對于河南形象的研究較多，多以新媒體、紙媒、網絡等為研究載體，運用新聞學、傳播學、經濟學、廣告學等學科理論對河南形象進行分析，并提出了提升河南形象的路徑。然而，針對紀錄片對河南形象的塑造進行研究的還比較少。本文擬通過對1958―2013年以“河南”“河南人”為主要內容的紀錄片進行分析研究，探索紀錄片塑造河南形象及其文化符號的傳播策略，以期有助于提升河南形象。
一、以“河南”“河南人”為主要內容的紀錄片概述
筆者通過檢索百度、央視紀錄頻道官網、中國紀錄網、河南大學影視藝術研究所提供的紀錄片檢索系統、搜狐紀錄頻道、騰訊紀錄頻道、鳳凰視頻紀實頻道等相關資源，將自1958―2013年所拍攝的關于河南的紀錄片做一歸類梳理。鑒于至今紀錄片的分類沒有固定統一的標準，因此本文依照紀錄片題材選取與表現方式的不同，將以“河南”“河南人”為關鍵詞或主要內容的紀錄片作如下分類：一是人文紀錄片。人文紀錄片是指通過記錄人的真實生活以展現歷史文化的變遷，將傳承至今的歷史文化通過影視媒介展現給觀眾的紀錄片，這類紀錄片富含人文關懷的理念，具有記錄歷史、反映現實的作用（見表1）。二是時事報道紀錄片。時事報道紀錄片是指客觀記錄具有代表性事件的紀錄片，它的性質類似新聞短片，但是結構更加完整（見表2）。三是歷史紀錄片。歷史紀錄片是指客觀復制歷史事件的記錄片，其中的人物和事件都必須準確地反映歷史真實，不違反歷史事實，不使用演員，但是可以使用數據、歷史照片、文物、遺址與藝術作品（見表3）。四是傳記紀錄片。傳記紀錄片是指紀錄人物生平或某一時期經歷的紀錄影片，該類紀錄片通常以一個歷史人物為中心，對人物作公正、客觀地評價（見表4）。五是人文地理紀錄片。人文地理記錄片指探索某個地
域的自然風光，或介紹民風民俗、社會風貌的紀錄片（見表5）。六是舞臺紀錄片。舞臺紀錄片指的是記錄舞臺現場（唱歌、跳舞、戲劇、曲藝等拍攝現場）的紀錄片，可以根據需要削減、刪節，但不能人為增加、移植表演內容（見表6）。七是專題系列紀錄片。專題系列紀錄片是指在特定思想指導下分別出片或連續出片的紀錄片，其中分段的小部分影片可以獨立出現（見表7）。
在關于河南地域形象的109部紀錄片中，人文紀錄片數量高居榜首，達到了拍攝總量的26.6%；數量位居第二的是專題系列紀錄片，占拍攝總量的制作的主力單位，其中河南電視立或參與的紀錄片數量達到了27部，位居第二，占拍攝總量的247%；國家級電視臺對河南素材的拍攝亦顯示出不容小覷的力量，中央電視臺參與拍攝的紀錄片達到了26部，占到拍攝總量的23.8%。由此可以看出，河南以其厚重的文化和與時俱進的風貌受到了紀錄片制作單位或個人的青睞。但值得深思的是，雖然也有外媒拍攝了有關河南的一些紀錄片，但基本都是關于黃河、少林寺主題的。由此可見，河南省在形象塑造和對外宣傳方面還有大量的工作要做。
二、以“河南”“河南人”為主要內容的紀錄片總體特征與可取方法
河南具有悠久的歷史和燦爛的文化，是中華文明的發祥地之一，河南形象的厚重與博大，需要紀錄片創作者運用多種手段展現河南的政治、經濟、文化狀況。以“河南”“河南人”為主要內容的記錄片具有以下總體特征，其中不乏值得肯定的方法理論。
1.選材技巧
以“河南”“河南人”為主要內容的紀錄片，既有對河南的歷史文化、歷史事件和歷史人物的全景掃描，也有對生活在河南這塊土地上的河南人、生活在外地的河南人日常生活的關注。歷史記錄片主要是由專業實力、制作能力較強的中央電視臺、河南電視臺與地市級電視臺等相關媒體單位來完成的，因此，此類紀錄片在一定程度上帶有濃郁的政治文化色彩。例如，10集人文紀錄片――《河之南》第一次真正、全面地展示了河南悠久的歷史和人文文化在中國古代文明和歷史中的地位，分析了其背后深層的政治、經濟、歷史和文化原因，并通過許多歷史細節，講述了一個個經典的歷史文化故事。與此同時，紀錄片也著重于對紛繁復雜的現實生活的描寫。在對歷史的記載中，紀錄片已經充分注意到對具有個性的個體的展現，注意有原則性地對人性進行深挖，但是其時間跨度大、題材重大和人物的特殊性，使得它在這一點上表現得不夠豐滿和充分。而現實記錄片則充分發揮了其紀實的特點，聚焦河南人這一群體，以人文精神為出發點，記錄草根人物的行為舉止。如紀錄片《家》客觀記錄了張志寶、趙梅花、張耀山3個普通人的生活，用最樸實的鏡頭講述了寒冬時節在鄭州發生的一個令人心酸的故事。
2.敘事特征
敘述是指細致講述一系列現實生活中的事件、事實并確定和安排它們之間的關系、聯系。[1]因此，只有敘述性紀錄片的記錄過程才能被稱為敘事。紀錄片的敘事目的，是讓觀眾知道現實生活中不被大眾所注意的或者被錯誤關注的問題。紀錄片寫實的敘事結構，跟電影虛構的敘事結構并不一樣，否則，會導致觀眾的理解與現實產生偏差。在語言使用方面，紀錄片的語言注重對事實的陳述，而不是運用過激的言辭，更不是過多運用隱喻和借喻對“真實”進行濃墨重彩的修飾。在敘事元素的分配上，更注重涵蓋時間、情節、細節、地點、人物、氛圍、事件和其他的客觀敘事元素，而不是一味地為了吸引觀眾眼球而用跌宕起伏的故事去人為刻意地捏造敘事元素。
紀錄片敘事的主要對象是紀錄片的講述者和觀看者，因此，對時間元素和空間展現，以及現實事件的情節、觀點和敘事結構等因素要進行合理調節。本文通過具體的研究，總結出以“河南”“河南人”為主要內容的敘事紀錄片的下列特點。
其一，在敘事層面上，講述者的存在是一種抽象的存在。這里的“講述者”是用鏡頭語言根據敘事文本表現出來的講述者，是一個抽象的人物。紀錄片創作完成后形成的客觀影像遠離作者而獨立存在，而接受者是鏡頭語言的接收器，其自身的素質影響著對影像的理解程度。例如，在《戲校》中有這樣一組鏡頭：學生們在吃中午飯，一個學生將碗里的飯菜喂給學校里的狗，狗聞了聞索然無味的白水煮青菜，然后離去。拍攝者在該紀錄片中并沒有直接告訴觀眾戲校的生活環境有多么惡劣，卻通過對客觀現象的真實記錄，向觀眾傳達出了戲校里學生生活的艱辛，讓人看后感觸良多。
其二，在時間和空間的整合方面，符合事物自身發展的規律。敘事空間一般包含拍攝對象的運動軌跡、鏡頭畫面構圖、色彩、色調、光線、景深等，敘事時間一般包括時間的選擇、安排和變形序列三個方面。紀錄片的時間元素和空間元素之間的整合，是指準確使用圖片、聲音等，從而達到統一的紀錄片的審美要求。例如，紀錄片《戲校》在講述戲校學生學習的過程中，重點展示了清晨學生早練的過程，這一過程并未用大量的解說詞或面訪的方式說明戲校學生的生存狀態是何等的艱苦和不易，而是采用大量的同期聲，記錄教練、教師“一、二、三、走”等富有專業色彩的話語，用單調訓練指令烘托戲校學生的辛苦。在展示學生學習扇子功時，《戲校》運用全景方式記錄教師和學生手拿扇子練習的場景，學生手中色彩斑斕、柔軟的扇子和破舊的練習環境形成了鮮明的對比。作者在對這一場景的記錄中并未直接抒發自己的感慨，而是讓觀眾通過鏡頭，看著年幼的學生在練習拿著扇子模擬撲蝶的過程，體味其中的不易。
總的來講，要在紀錄片中達到合情、合理又吸引觀眾眼球的敘事效果，就要求創作者在拍攝階段要拍攝到優良、自然、客觀、帶有戲劇化因素的鏡頭，選擇具有懸念性質但又在情理之中的素材進行剪輯，同時在蒙太奇組接方面運用較為對立的人物情節組合故事，并用重復方式強化敘事效果。
3.美學理念
基于現實生活場景，以真實的故事為表現對象，由導演以獨特的想法，對真實的生活場景進行某些藝術加工和處理后，使人們的思想和情感產生共鳴，這就是紀錄片中的美。紀錄片強調的就是一種不經人工雕琢的自然之美。以“河南”“河南人”為主要內容的紀錄片，通過對普通老百姓生活的表現，展示了中原文化慣有的樂觀色彩，但是在其樂觀深處還蘊藏著一種沉重的哀愁。當觀眾觀看這些紀錄片時，現實生活的不易與在艱難中掙扎前行的努力總是讓人心酸難忍，嘆息不已。通常來講，紀錄片中所選取的事件總是直面草根在現實生活中所面臨的問題與不幸，但同時亦表現出其頑強的精神，使得這些紀錄片帶上一種“堅忍微笑”的風格。以紀錄片《河之南》為例，通過展現河南的景色和民風民俗，分析其背后的深層次原因，如政治、經濟、歷史和文化，并通過對許多歷史情節的闡述，講述了中原人與自然、中原人與歷史、中原人與社會變遷的故事。
從一定程度上來講，紀錄片的美就是讓觀眾看過之后，明辨現實社會中的是是非非、真真假假，讓觀眾從紀錄片中得到啟發、慰藉與教育。也就是說，紀錄片的美就是通過鏡頭語言，讓觀眾有所受益。
三、紀錄片塑造河南形象的傳播策略
針對如何通過紀錄片介紹、宣傳河南，使河南形象與河南悠久的文化底蘊和省情相吻合，本文提出以下三條建議。
1.改變傳統對外宣傳模式，適應時展
地域形象指公眾對某一地域綜合實力與外在發展活力的綜合評價，是地域發展過程中的客觀條件和文化內涵的體現。河南傳媒業雖然在改革開放30多年中取得了長足進步，但在河南形象及其文化符號的傳播方面始終采用的是傳統意義層面上的對外宣傳模式。這種模式是冷戰時代的遺留物，具有強烈的意識形態色彩，主要特征為單向度、以自我為中心而忽略受眾進行外界宣傳等，在當今信息共享快速發展的形勢下，很難適應時代的發展，需要改變。隨著社會的轉型與新媒體技術的快速發展，紀錄片在傳播態度、傳播功能上也發生了變化。早期紀錄片采取一種文化啟蒙的態度，試圖整合文化、審視社會，而當代紀錄片則側重于以一種平等寬容的態度進行文化交流，返回個人審視人類自身。同時，當代紀錄片出現分流，自然類紀錄片已經開始市場化運作，社會人文類紀錄片仍然堅持著自己的精英品格。介紹、宣傳河南的紀錄片在拍攝理念上應與時俱進，以功能目標確立適當的風格取向。
2.充分挖掘和利用河南文化符號，拓寬選題視野
人類生活在一個符號的世界中，特定的符號代表相應的事物，客觀世界中各種事物的呈現方式實際上就是一種符號。例如，提到河南旅游，人們常常會想到佛教禪宗祖庭――少林寺；一說到河南戲曲，人們常常會想到河南的豫劇。這是因為少林寺、豫劇從某種程度上來講就代表了河南，是中原文化的一種符號象征。
文化符號作為地域形象推廣和傳播的有效載體，是地域形象中不可或缺的部分，是地域形象的濃縮和代表，也是地域形象具象化的表現。筆者以中原經濟區河南100張名片[2]為基礎，采用問卷的形式，通過對河南大學100名在校學生所進行的“你認為哪些符號可以代表河南形象”的調查，位居前十位的河南形象符號見表8。誠然，河南形象及其文化符號資源豐富，表8只是對比較有代表性的河南形象符號作了調查，還有其他能代表河南形象符號的資源，這些都是拍攝紀錄片寶貴的財富，需要我們充分地挖掘和利用，從而樹立河南新形象，助力文明河南的推進。
3.開設紀錄片頻道，完備紀錄片市場化運作
從收視率來看，經常播放紀錄片的電視臺雖然所占市場份額較少，但在公眾中的形象滿意程度卻頗高，況且，紀錄片通常吸引的是高端市場的觀眾。紀錄片若想進行很好的市場化運行，應該做到統一的視覺設計、高清晰的制作標準、明晰國內發行途徑、廣泛開展延展活動，將商業化運行提升到商業合作募集層次。具體來講，所謂統一的視覺設計其重點是要做到保持視覺設計與風格一致，達到影片制作與宣傳工作的雙贏。在制作方面，盡量采用高清數字攝像機，采用單集片長30分鐘的標準，在后期高清剪輯方面采用PAL制式、二聲道立體聲系統，以此來保證商業化運作的質量；在國內發行途徑方面，應主要考慮中央電視臺紀錄片頻道、省級衛視與港澳臺地區相關頻道；在媒體推廣階段，應主要采用新聞會、晚會、城市線下活動、談話欄目等形式，同時啟動畫冊發行、首日封發行等形式，以擴大影響力。
四、結語
總體來說，河南形象的塑造和宣傳要從長計議，既要建設硬實力，也不能忽視軟實力；既需要數代人的艱苦努力，更需要科學理論的指導。河南歷史文化資源豐富，充分挖掘河南歷史文化資源，通過紀錄片塑造和傳播河南形象，能彰顯河南的魅力和吸引力，樹立河南新形象，促進中原經濟區發展；能夠增加民眾的歸屬感和認同感，增強凝聚力。當然這既需要政府和媒體的共同努力，更需要民眾的大力支持。
[參 考 文 獻]
[1]
第3篇：商業文化的主要內容范文
電影是一門綜合藝術，更是一個產業。2006年，我國內地電影票房收入為26.2億元。電影海外收入也大幅度增長，2005年海外收入是16.5億元，2006年增加到19.1億元。中國電影已經漸漸受到世界的關注，于此同時，越來越多優秀的國外影片也被引進中國。片名已經成為影視片的品牌商標，具有強烈的商業宣傳作用，是電影的點睛之筆。它是一部影片留給大眾的第一印象，在廣告宣傳和海報上都處于十分醒目的位置。好的電影名可以迅速吸引大眾接受電影，觀看電影，從而實現電影的商業價值。因而電影名的翻譯至關重要。
二、電影名翻譯現狀
目前，西片譯名的最突出的問題是混亂、不統一。同一影片有多種譯名的現象屢見不鮮，常讓人感到無所適從，有時要花費很大的精力才能把西片原名與五花八門的譯名對上號。目前，西片譯名領域出現的混亂局面大致可分為三種情況:
第一，西方影片引進中，大陸、香港、臺灣三地不同的譯名使譯名造成混亂。引進西方電影初期，大陸譯名多為直譯，比較嚴肅和忠實于原名；港臺譯名多為意譯，比較隨意,商業味較濃。較典型的例子有美片Ghost，大陸譯為《幽靈》或《鬼魂》，香港譯為《人鬼情未了》，臺灣譯為《第六感生死戀》；美片PrettyWoman，大陸譯為《漂亮女人》，香港譯為《風月俏佳人》，臺灣譯為《麻雀變鳳凰》。
第二，隨著網絡的迅速發展，許多西方電影還沒有在大陸公映，已經在網絡上廣為流傳。網絡上的譯名更是五花八門，參差不齊，有的為了吸引眼球，增加點擊率，更是隨意翻譯。報刊，電視等媒體隨意使用自己喜愛的譯名，使得譯名更為混亂。例如MrsDoubtfire，譯為《道特菲爾太太》、《道布特菲爾夫人》或《疑火太太》，而該片在港臺公映時又被分別譯為《肥媽先生》和《窈窕奶爸》，這樣它就擁有了五個令人困惑的譯名。
第三，為了影片的商業利益，西片在翻譯的過程中片名的商業化氣息越來越濃。為了和網絡上早已傳播的片名區分開，西片公映時會刻意另行譯名推出,這也導致了西片譯名的混亂。MissionImpossible被譯為《不可完成的任務》、《無法完成的使命》等，公映時被譯為《諜中諜》。尼古拉斯·凱奇的大片TheRock網上被譯為《石頭》、《石破天驚》，在公映時被譯為《勇闖奪命島》。
三、電影名翻譯常用的方法
1.音譯
對于以主人公名稱，地名或者反映該民族特有文化的事物命名的電影，其名稱可以采用音譯，這樣既一目了然，又保留了海外電影的異國風情。例如，JaneEyre簡愛，Spartacus斯巴達克斯，Casablanca卡薩布蘭卡，HarryPorter哈利·波特，Troy特洛伊等。
2.直譯
直譯也可稱為全譯，指在語言共性的基礎上，在合乎譯文的全民規范的情況下，也就是在譯文語言條件許可時，既保持原文的思想內容，又盡可能保持與原文語言形式相對應的形式(如比喻、形象和民族地方色彩等)的翻譯。例如，SisterCarrie《嘉莉妹妹》，DrivingForMissDaisy《為戴茜小姐開車》，SavingPrivateRyan《拯救大兵瑞恩》，AroundtheWorld80Days《環游世界80天》，RomanHolidays《羅馬假日》，Gladiator角斗士，LoveatFirstSight《一見鐘情》，BraveHeart《勇敢的心》，CityofAngles《天使之城》，ThePatriot《愛國者》，LionKing《獅子王》等。
3.意譯
每個民族語言都有自己的詞匯，句法結構和表達方法。當原文的思想內容與譯文的表達方式有矛盾時，不得不舍棄原文的字面意思，以求譯文與原文的內容相符和主要語言功能相似，這種方法稱為意譯。意譯包括加注，或者以文化或劇情為基礎創造性的叛逆。
有的影片名稱直譯過來不能完整地表達故事，也不能吸引觀眾，可以在原名的基礎上加以補充，使之從形式上或內容上更符合譯語觀眾的心理接受和文化期待，從而更生動，更上口，更具有商業效益。例如美國影片Shrek如直譯為《史萊克》，中國觀眾對此片的內容很難理解，譯者通過增譯“怪物”兩字，把它譯為《怪物史萊克》，非常完整生動。觀眾對該影片的主要內容會有一個概括的了解。另外一個成功的例子是Bambi《小鹿斑比》，Baton《巴頓將軍》。
四、文化因素對電影名翻譯的影響
什么是文化？英語中文化culture一詞源于拉丁文cultura，其最早的基本意義是“耕作，種植，作物”。隨著社會文明的發展，人類認識的深化，culture一次的外延不斷延伸，內涵不斷豐富，據《大英百科全書》統計，在世界各國的正式出版物中，關于文化的定義達160種之多。文化的蘊含極為豐富，盡管一直為多種學科所關注，但其內涵和外延一直不很明確。人類學家認為文化是無所不在，無所不包的人類知識和行為的總體，文化學者則認為文化是人類社會藝術、政治、經濟、教育、修養、文學、語言思維的總和。跨文化交際學者皮埃斯(W.B.Pearce)則認為“文化是凍結了的人際交流，而交際是流動著的文化”。目前最具權威性的文化的定義是是英國十九世紀人類學家泰勒(EdwardTyler)1871年提出的：“文化是一種復雜體，它包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及其余社會上習得的能力與習慣”。我國出版的《辭海》對文化的解釋是，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。可見,文化的概念范圍極為廣闊，內涵十分豐富，大則宇宙觀、時空觀、人生觀、價值觀；小則衣食住行、婚喪嫁娶，一切社會的生活方式、行為方式、思維方式、語言方式，簡言之，文化是指人類社會進步文明的全部成果。
第4篇：商業文化的主要內容范文
二、副主題：讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美灑向人間。
三、活動目的：
1、加強公司連鎖店的銷售力度、提高營業收入;
2、強化企業知名度、提升連鎖店品牌
3、慶祝圣誕節
四、活動意義：圣誕節必不可少的節目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各種各樣party。一種友情，親情，愛情聚會的好時光。戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，說說大家的圣誕愿望。作為一個隆重的節日，少不了的是圣誕大餐，在中國就是以西餐為主了。在圣誕活動宣傳期間，公司可宣傳企業文化，提升各連鎖店品牌，強化企業知名度。
五、活動內容：在各連鎖店開展圣誕節活動，放置圣誕樹，在顯眼位置顯示連鎖店標志，裝飾圣誕樹，將禮品放在樹上的每個位置。進店消費的每位顧客都贈送圣誕帽，推出圣誕大餐及其優惠活動，各連鎖店員工都著以圣誕裝。
六、活動形式：
1、將每個禮品都貼上號碼，顧客在用餐時，由服務員上前讓顧客抽號碼，抽到哪個送哪個。
2、進來進餐的顧客都送圣誕帽，最好標有公司標志(可與其他商家合作)。
3、制作宣傳單，在圣誕優惠活動的紙張范圍內可作裁剪，可相當消費券。
4、由廚房推出圣誕特價菜單，具體可分為：圣誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等等，制作相關的海報傳單進行宣傳。(點排餐可贈送咖啡特飲券一張)
5、圣誕訂位。
6、連鎖店所有職員都必須著紅色圣誕裝，加強節日氣氛。
7、在餐廳做簡單的布置，加強餐廳的喜氣、熱鬧的活躍氣氛，重要的是讓顧客有種過節的感覺。
8、各餐廳內播放圣誕頌歌。
八、備注：圣誕期間可播放的曲目：《平安夜》 (silent night)、《普世歡騰，救主下降》、(joy to the world!)、《天使歌唱在高天》(angels wehave heard on high)、《緬想當年時方夜半》(it cametbe midnight clear)、《美哉小城， 小伯利恒》(o little town of bethlehem)、 《牧人聞信》(while shepherds watched their flocks)、《遠遠在馬槽里》(away in the manger )、《榮耀天軍》(angels，from the realms of glory)、
《聽 啊，天使唱高聲》(hark! the herald angels sing)、《圣誕鐘聲》 (i heard the bells on christmas day)、等等其中以《平安夜》 (silent night)最為有名。
圣誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐均由廚房提供，公司企劃負責海報、傳單的制作和印刷，由各連鎖店發放。店務部負責禮品、圣誕帽、圣誕裝的購買。
西餐廳圣誕節活動方案
兩岸咖啡西餐廳
操作目的：完善統一咖啡西餐經營項目，通過圣誕節非凡的日子，把握西餐行業消費旺季，提高【兩岸咖啡】知名度和人氣指數，結合省會西餐市場發展現狀，采用嚴謹的營銷策略執行操作，以“免費品嘗咖啡”為引線，以“圣誕節”為主題貫穿整個活動，制定出適合【兩岸咖啡】占領省會市場可行性操作系統及實施方案，使【兩岸咖啡】在XX年歲末成功運作，開創省會西餐行業新篇章!
一、 緣起：
【兩岸咖啡】石家莊店于XX年10月成立，作為全國聞名品牌連鎖經營店，【兩岸咖啡】融合了現代商務多功能氣息，立志于成就具有中國特色的西餐品牌文化時尚，打造全國商務休閑溝通網絡。
根據目前現狀，【兩岸咖啡】石家莊店因開業前期市場宣傳執行欠佳，造成餐廳客流量較少，社會影響力和品牌美譽度整體無法體現出來。臨近冬季，正是餐飲市場火爆階段，【兩岸咖啡】應盡快做多種活動宣傳，以吸引客源，在春節前穩步經營，達到快速盈利的目的。金喜文化傳播有限公司經過充分市場調研，以獨到的創意、多年酒店成功操作的經驗，在臨近圣誕節之際，為【兩岸咖啡】策劃了“‘兩岸咖啡’圣誕節活動，此次活動延伸宣傳范圍，加大宣傳力度，進行有目的的實施策略，為擴大【兩岸咖啡】石家莊店的社會知名度、品牌美譽度、消費認知度打下堅實基礎。
二、 活動時間： XX年12月10日——XX年12月25日
三、 活動主題： 成功溝通 始于兩岸
四、 組織形式：
主辦單位：【兩岸咖啡】石家莊店
承辦單位：金喜文化傳播有限公司
五、 活動可操作性分析：
地處建設北大街與光華路交接口，緊鄰棉一立交橋北，與鄰近的中浩商務中心、東海國際大廈、老百姓大藥房、米氏家具城、華普超市、北國超市等大型公共設施共同構成省會北部的商業旺圈。交通位置優越、便利，區域輻射半徑內無同行競爭對手，因此，【兩岸咖啡】有著得天獨厚的環境優勢，在此基礎上，企業盡可放心利用周邊有利環境、設施進行大規模
、有目的的宣傳。
隨著東南商業經濟的快速發展，人們把目光聚集在固定區域，造成一定區域內商業飽和，整體雖呈繁華之勢，但因競爭趨勢明顯激烈，企業卻未得到真正的利益。而北部承載著傳輸經濟流通的重要責任，造成城鄉、外省與本土資源的優勢互補，信息的相互交流，填補了北部市場“冷淡”的空白。所以，【兩岸咖啡】圣誕節活動的實施，具有一定的可操作性、可執行性。能夠促進【兩岸咖啡】走新時代多功能型西餐發展道路，引導餐飲業健康和諧發展，能充分帶動北部商業的發展進程，打造北部餐飲市場新型標桿!
六、 活動內容：
(一)
真情【兩岸】——免費品嘗咖啡活動方案
時間：XX年12月10日——12月15日(可自行選擇人流高峰期時間)
地點：【兩岸咖啡】門前廣場
內容：15日至19日，由主辦單位在兩岸咖啡門前廣場擺一操作臺(見圖)，操作臺整體緊隨于【兩岸咖啡】企業形象主題，標語。廣場上人頭攢動，許多消費者爭相在操作臺品嘗醇香濃郁的兩岸咖啡，派4名禮儀小姐(含服裝，身披綬帶，文字內容：(正面)圣誕節快樂(反面)成功溝通，始于兩岸負責，有2人為消費者現場烹制咖啡，向消費者講述【兩岸咖啡】的文化歷史，另2個向消費者派發宣傳單頁(單頁主要內容告知消費者圣誕節期間，【兩岸咖啡】菜品優惠措施和精美禮品相贈)，敬請消費者光臨。
活動寓意：圣誕節是西方最重要的日子，而近幾年在中國，圣誕節亦是都市人日趨崇尚的重要節日，通過免費品嘗咖啡，體現【兩岸咖啡】近距離走進消費者中，以極具親和力的表現手法，提升品牌的誠信度及社會效應，就能把消費者帶入【兩岸咖啡】深層次的境界，大量的形象展示為活動的順利召開起了很好的推動作用。
建 議：由金喜為商家提供形象展臺的設計方案含制作，宣傳單頁的設計制作，商家派禮儀小姐做促銷活動。(待定)
(二)
【兩岸咖啡】圣誕親善大使贈予禮物活動
時間：XX年12月23日——12月25日
地點：【兩岸 咖啡】二樓餐廳
內容：圣誕樹上的雪花悄然無聲的的飄落，風捎來醉人的醉聲，當夜色鋪滿天空，平安夜的歌聲唱起，我們再一次在歡歌笑語的圣誕節相遇。
為培養文化的人氣指數，我們特邀五位圣誕親善大使為在【兩岸咖啡】消費的賓客贈予圣誕禮物。同時，在圣誕禮物上
標有【兩岸咖啡】的主題標語或祝福語。(例：成功溝通 始于兩岸兩岸咖啡祝各界賓鵬圣誕節快樂!)初雪的石家莊到處洋溢著圣誕的色彩，圣誕親善大使歡快的歌聲，為滿鵬賓客送來了圣誕祝福，也送來了暖和了【兩岸】情懷。
活動寓意：品牌與消費者零距離接觸，能夠留下過目不忘的印象，起到推動【兩岸咖啡】品牌廣告效應。
(三)
【兩岸咖啡】中外嘉賓圣誕大聯歡活動方案
時間：XX年12月24日20：00
地點：【兩岸咖啡】二樓
邀請嘉賓：省會部分外教老師及留學生
內容：12月24日晚，在兩岸咖啡舉行中外嘉賓圣誕大聯歡活動。屆時，省會部分外教老師在二樓餐廳歡聚一堂，共同慶祝自己傳統的節日。整個酒店裝扮成圣誕的氣氛，使他們有重歸故里的感覺，給他們營造家的享受，在歡樂祝福的同時，品嘗家鄉的美食，聆聽悠揚的鋼琴曲，飄散在橙色的燈影里，三分迷離，七分柔情，感受法國的浪漫、英國的含蓄、美國的奔放…感受西餐文化帶給人們的愉悅享受，感受超值服務的優越性。餐廳所有人員必須都佩戴綬帶。文字內容同上。
寓意：通過外教嘉賓的參與引發【兩岸咖啡】圣誕節活動的，吸引新聞
媒體的廣泛關注，整個活動氣氛熱烈、高雅，倡導時尚消費理念，【兩岸咖啡】西餐文化得到了最大的渲染，使本次活為【兩岸咖啡】前期宣傳打下堅實的基礎，突出【兩岸咖啡】深厚的文化底蘊。
七、 形象宣傳制品促銷投放策略：
1、臺歷：
制作策略：把兩岸咖啡西餐中選出12道精典菜品，每一道菜品設計在每個月中，并做相應打折活動，在圣誕節前全部派發完畢。消費者可持菜品彩圖到兩岸咖啡消費，享受部分優惠政策，如免費點鋼琴曲，菜品打折消費。：將【兩岸咖啡】圣誕節活動優惠措施體現出來，如贈予咖啡紀念禮品、免費品嘗部分菜品，通過夾報的形式和現場品嘗咖啡時派發，讓消費者感受到【兩岸咖啡】菜品的精典。
3、鋼琴曲點單：
制作策略：中內外聞名鋼琴名曲薈萃，簡約、時尚，消費者就餐時可聆聽美麗的鋼琴曲，并根據自己的愛好點曲自己喜愛的音樂，鋼琴師即可彈奏出悅耳動聽的音樂。
正面 反面
4、咖啡品嘗操作臺：
制作策略：重點突出企業形象、企業文化、企業理念，能更大范圍吸引消費
者眼球，識別性強，受眾率廣泛，加上【兩岸咖啡】簡明的精典物語，得到消費者對【兩岸咖啡】的極大認可。
(操作臺樣品，僅供參考)
5、 易拉寶：
制作策略：主要內容：【兩岸咖啡】精典咖啡起源簡介、企業理念。擺放于二樓就餐廳顯赫位置，傳播頻次高，增添活動氣氛。
(圖片樣品，僅供參考)
6、 吊旗：主要內容：活動主題標語，“成功溝通 始于兩岸”
懸掛于二樓餐廳樓頂部，廣告信息量密集，受眾面廣泛，受眾記憶時間較長，是室內舉辦大型活動最佳選擇。
(圖片樣品，僅供參考)
7、大型菜品展牌：
制作策略：采用不銹鋼金屬制作，具有穩定性強、隨意更換廣告內容、保存時間最長的特點，主要內容：企業理念，企業精典招牌菜菜品名稱，價位。擺放于二樓餐廳樓梯旁邊，便于消費者上來就可自行挑選菜品。
8、圣誕節通票(略)
八、 活動意義：
1、 在省會咖啡西餐廳招牌菜品嘗尚屬首例，消費者可以在活動時間內免費
第5篇：商業文化的主要內容范文
體育跳舞的市場營銷在我國仍處于低級發展階段,但市場范圍已經接近千億,以深圳港龍跳舞文化機構為首的眾多地域性的體育跳舞培訓中心已經步入范圍化的發展道路,愈來愈多的體育跳舞賽事及體育跳舞經營項目營運開來。通過對于深圳港龍跳舞文化機構營銷模式的分析,未來體育跳舞的營銷趨勢是多元的。在制訂其營銷方案時,應更多地關注三P(人員Personnel、服務流程process以及服務有形化Physical evidence)。只要掌控好三P,就能實現體育跳舞在市場營銷中的戰略意義,構成1條完全的產業鏈,讓體育跳舞產業在市場中不斷發展、壯大。
一 鉆研對于象以及鉆研法子
一.一 鉆研對于象
一.一.一 深圳港龍跳舞文化機構的經營項目及營銷方式
港龍跳舞文化機構創立于一九九八年,位于深圳市羅湖區南湖路慶安大廈負1層,是中國甚至亞洲國標舞界最知名最具影響力的跳舞文化品牌之1。港龍跳舞主席王永剛先生是獨一1位擔任世界3大國標舞賽事其中兩項評審的中國人。港龍跳舞文化機構自成立以來,1直致力于推行中國國際標準舞的發展,通過舉行國際國內大賽、跳舞用品開發、跳舞培訓中心及國際標準舞俱樂部、跳舞健身會館的經營等,勝利地打造了中國國標舞第1品牌。
一.二 鉆研法子
一.二.一 文獻資料法
在中國期刊網上查閱與本課題有關的論文,并廣泛瀏覽有關藝術文化產業經營、體育產業方面以及市場營銷等方面的書籍,為本論文提供理論支撐。
一.二.二 專家訪談法
通過對于以往鉆研成果的分析,結合體育跳舞產業的實際情況,設計出市場營銷訪談內容。電話采訪直接回答。
一.二.三 數理統計法
對于調查所患上到的結果進行數理統計并進行必要的圖表繪制。
二 鉆研結果與分析
二.一 營銷機構的基本情況
二.一.一 體育跳舞營銷機構的經營項目
作為中國體育跳舞營銷機構的龍頭企業,深圳港龍跳舞文化機構的經營項目主要由5大分支機構來運營。這5大分支結構分別是:拉丁舞健身會館、體育跳舞俱樂部、跳舞培訓中心、跳舞用品商城以及賽事演藝事業部。在二00五年至二00九年各部門的盈利調查中,不難發現,在體育跳舞營銷中,體育跳舞俱樂部的盈利金額占總盈利金額的四0%,其次是拉丁舞健身會館以及跳舞培訓中心,分別占總盈利金額的一七%以及二0%,值患上1提的是,跳舞用品商城以及賽事演藝事業部的盈利金額存較大差異,只占到總盈利金額的一五%以及八%。深圳港龍跳舞文化機構的各部門盈利情況存在較大差異也是普遍現象,很具代表性。1般來講,健身、文娛與培訓機構是針對于于泛博大眾的,只要完美泛博群 眾的認可度就可實現此機構的長時間、不亂運營,具有相對于固定的客戶群。但是跳舞用品 方面的銷售存在1次性購買延續時間較長的弊病,若進1步推動跳舞用品的廣告力度相信會有不錯的效果,而演藝事業部的發展與壯大也會推進跳舞用品的銷售。。演藝事業部 的盈利金額占到總盈利金額的八%,究其緣由,其作品創作進程中投入的本錢及進入市 場等其他流動投放的本錢較高,這就造成為了其本身價值的貶值;第2點緣由還是關注力度不夠,賽事以及商業性表演數量較少。。
二.一.二 體育跳舞市場營銷的業務比重及目標對于象
據調查顯示,深圳港龍跳舞文化機構的拉丁健身會館的業務量占到總業務量的二五%,其主要內容是以健身為主要目的并擁有文娛性質的健身流動,目標對于象以二五歲至五0歲的有不亂工作的都市人群占多數;體育跳舞培訓中心的業務量占總業務量的一五%,其主要目的是培育有潛力的參賽選手或者教師隊伍,側重培育青少年人群,同時會組織1些專業的集中訓練以此增進體育跳舞的學術與文化交換;體育跳舞俱樂部,這是以文娛以及豐厚群眾糊口為主要內容的業余培訓,面向各個春秋段、企業以及個人,可依據企業或者個人的不同需要匡助策動表演和競賽等,擁有靈便性強,服務性專,籠蓋面廣等特色,占總業務量的三五%;演藝事業部門占總業務量的五%,其主要職能在于可以策動、組辦各種賽事、演出,調動專業選手以及擁有專業水平的跳舞演員介入其中,和配合各種類型的商業演出流動;跳舞用品商鋪占總業務量的二0%,這是專以跳舞用品為經營產品的銷售部門,包含舞鞋、跳舞服裝、跳舞飾品、跳舞教材和跳舞服裝訂制等經營項目,目標對于象針對于于體育跳舞人群。
二.一.三 體育跳舞的營銷特征
第1,依據經營項目不同,交易行動對于象也有所不同,演藝事業部的營銷對于象是藝術作品,它以必定的情勢表現出來以知足人們的精神需求,對于人們糊口的作用以及改善常常是間接的。第2,體育跳舞的作品自身擁有創作以及文化價值,它以及市場需求之間有時會有必定的差距,而這類差距會造成演出收入沒法抵消演出支出,乃至嚴重虧損。第3,1般認為,營銷是消費者導向,故表演節目應逢迎觀眾的賞識口味以及文娛需求;而體育跳舞是產品導向,尋求的是本身的品嘗以及創作價值,故體育跳舞自身不能因附以及市場而降低品質,從而使體育跳舞與營銷之間呈現脫節的現象。
二.一.四 體育跳舞營銷的合作規模
深圳港龍跳舞文化機構合作規模包含:時尚舞會、客戶派對于、公司年會、樓盤開張、節目策動、演員特派、流動承辦等。
三 結論與建議
三.一 結論
三.一.一 體育跳舞前景發展
據相關部門估量,至二00九年全國有三000萬體育跳舞喜愛者,而這個數字在未來的3年中會增添1倍,這使患上體育跳
舞市場前景1片光明,這是實現體育跳舞產業化的基礎,在此基礎上才可以樹立體育跳舞的市場營銷模式。 三.一.二 體育跳舞潛力所在
必需在現實操作上,成心識地填平群眾文化與精英文化間的鴻溝。通過商業化操作以及群眾文化式消費,體育跳舞市場營銷擁有很大的市場價值以及潛伏氣力。
三.二 建議
三.二.一 鑒戒國外經驗,走自己的路
在充沛注重我國體育跳舞市場營銷的同時,還要親密關注國際市場,才能確保我國的演藝市場與國際市場接軌,也才能真正終結橫亙在中國體育跳舞與營銷間的鴻溝。。
第6篇：商業文化的主要內容范文
一
從篇幅與課時分配來看,三個版本按課標的要求,都把這一內容整合在“古代希臘羅馬的政治制度”專題中。岳麓版和人民版都用兩課,6個子目,需用2課時。人教版只用一課,共3個子目,需用1課時。人教版的篇幅最少,所用課時也最少。三個版本的具體結構和內容有很大差別。
內容標準有關古代希臘民主政治的要求是“了解希臘的自然地理環境和希臘城邦制度對希臘文明的影響,認識西方民主政治產生的歷史條件;知道雅典民主政治的主要內容;認識民主政治對人類文明發展的重要意義”。
有關“了解希臘的自然地理環境和希臘城邦制度對希臘文明的影響,認識西方民主政治產生的歷史條件”。三個版本都講到地域環境、商品經濟發達和海外貿易、城邦的概念、特征和公民的地位、組成和權利等內容。所不同的是,岳麓版增加了克里特文明與邁錫尼文明、吸收東方文化、除民主制之外的其他城邦政體。人民版增加了風俗習慣、信仰和思想文化等方面的內容,并在“公民”問題上論述的更為詳盡,包括公民素養的培養和公民的個人素養和生活。人民版和人教版都提到了工商業者階層。
有關“知道雅典民主政治的主要內容”。三個版本都講到梭倫改革、克利斯提尼改革(包括陶片放逐法)和伯里克利改革等內容。所不同的是,人民版增加了希波戰爭時期雅典民主政治新的進展。岳麓版則增加了實行民主制以前的君主制、公民大會開會情況(辯論、演說)和人民特征在行政和軍事機關上的體現等內容。
有關“認識民主政治對人類文明發展的重要意義”。三個版本都講到希臘民主政治在西方民主政治歷史中的地位,都從民主的范圍講其失。人教版和人民版都提到民主政治使文化領域取得輝煌成就、直接民主的弊端和后來雅典的衰落與民主政治有關。岳麓版增加具體的民主運作方式、主人公態度,并說明雅典民主不是現代意義的民主。
二
在“一綱多本”的情況下,三本教科書出現如此大的差異是很正常的,教科書出現各有所長、各有所短的情況也不足為奇。關鍵問題是歷史教師如何看待這些教科書。特別是在多元化的情況下,個體教師的選擇就顯得更為重要。重要的不在于選擇哪一本教科書,而在于選擇哪一種教材觀、哪一些教材內容。在“不是教教材,而是用教材”的現代教學論的引領下,教師可以在充分理解課程標準的前提下,根據具體目標和具體情況,對教科書內容進行增刪、改編和整合。
就本課而言,要達成“了解希臘的自然地理環境和希臘城邦制度對希臘文明的影響,認識西方民主政治產生的歷史條件”這一內容標準,首先要弄清希臘文明與民主政治之間的關系。古代希臘文明主要體現于以雅典為代表的古代希臘城邦民主制度和希臘文化取得了巨大成就。由于必修一是政治模塊,所以在希臘文明中突出民主政治。但是否應提一下“思想文化”(人民版和人教版都提到了),因為這樣做有兩個好處,一是形成對“希臘文明”的完整概念,二是與必修三“西方人文主義思想的起源”相銜接。其次要了解希臘地理條件與希臘文明的關聯和城邦對希臘文明的影響。“教師應使學生了解雅典民主政治與其地理環境和城邦制度的關系。”希臘所處地理位置在希臘文明產生的眾多原因中應放在很高的層面上,對于這點,三本教科書是一致的。但對于地理環境的另一重要內容,即在東方文明的最西端,西方文明的最東端。希臘文明是吸納和借鑒東方先進文化,結合本民族特點基礎上的偉大產物。則只有岳麓版提及。對于城邦對希臘文明的影響,三本教科書都講到城邦的概念、特征和公民。但在處理公民這一概念時,各有不同。岳麓版是作為小字部分,人教版略顯簡單,人民版則還講到公民素養的培養和公民的個人素養和生活等,略顯繁瑣。而事實上“公民集體”這一概念很重要的。希臘城邦的外表特征是小國寡民,本質特征是其社會政治結構,即是公民的自治團體,公民在共同法律下分享共同生活和權利義務的政治體系。“公民集體”的形成和發展是城邦的本質所在。亞里士多德說:“公民集體實際上就是城邦制度。”另外,對于城邦是具有共同血緣和地域的公民團體這一問題,只有人教版提到。如不提及這個問題,怎么理解克利斯提尼改革以部落為單位舉行選舉,從而打亂了舊有的血緣關系的意義呢?再次,關于“認識西方民主政治產生的歷史條件”。地理環境的影響是間接的,不是直接的,更不是決定性的。民主政治的產生是經濟、政治、文化、歷史綜合作用的結果。如具備相當高度的社會生產力;具有自身的社會經濟活動特點;氏族制度較徹底地受到破壞;產生了強大的工商業奴隸主階層;通過改革的方式,中庸的態度,等等。所以,三個版本都講到商品經濟發達、海外貿易和改革的方式。人民版和人教版都提到了工商業者階層。但岳麓版增加了克里特文明和邁錫尼文明,似乎沒有必要,這只說明了希臘文明的起源問題。
關于“知道雅典民主政治的主要內容”這一內容標準。雅典民主局面的出現,經歷了梭倫、克利斯提尼和伯里克利三個時期。既然是經歷,就應體現出層次性和漸進性,從三次改革的內容和作用,揭示古代希臘民主政治是怎樣一步步發展到頂峰的。其目的是使學生“了解在雅典民主政治中公民直接參與國家管理的形式,如公民大會、五百人會議、陪審法庭等,各自權力機構的互相交錯和制衡。”人民版除了增加了希波戰爭時期雅典民主政治新發展的內容外,與人教版在講述三次改革的背景、內容和作用方面相似。相比之下人教版更為簡明扼要,突出重點。岳麓版與另兩本教科書相比卻大不相同。關于梭倫改革,沒有提到公民大會、四百人議事會,但增加了抽簽選舉與差額選舉等新選舉法的內容。關于克利斯提尼改革,只提到陶片放逐法而沒有其他內容。關于伯里克利改革,增加了公民大會開會時的情景、選舉方式、表決方式等內容,從另一角度描述民主制的特征,這也能起到說明伯里克利時期公民的權力得到擴大,民主制度達到巔峰的作用。
對“認識民主政治對人類文明發展的重要意義”這一內容標準的處理,三本教科書大相徑庭。人教版和岳麓版都提到民主制度對精神文化領域的影響。對于希臘民主政治與近代西方民主政治的關系,人民版和人教版的表述是“開西方民主政治之先河”和“為西方民主政治奠定基礎”。岳麓版的表述則較謹慎:雅典民主不是現代意義上的民主。的確,古代希臘民主與近現代民主不同,如果要說有關系,也只是觀念上的聯系。三本教科書都從民主的范圍講其失。人民版和人教版都說明直接民主是小國寡民的產物。有意思的是,在講到民主政治的參政方式和運作方式時,人民版是從“失”的角度講,而岳麓版是從“得”的角度講,人教版則未提及。人民版還說明雅典衰落與民主政治有關,岳麓版則指出社會不公是其最大的歷史局限。三本教科書在講述這一問題時表現出來的巨大差異,為教師用教材提供了豐富的教學資源,教師可對其進行整合,為我所用。
三
筆者就本課設計一題,以請教于同仁。
閱讀下列材料:
材料一:由于公民素質在整體水平上參差不齊和民主制度某些環節的漏洞,民主準則很可能在特殊的歷史時期淪為政客爭權奪利的工具。既然大多數的投票就意味著一切,甚至是不問事情本身的是非曲直,那么民主的進程便與其初衷南轅北轍。……伯里克利死后,一些不負責任的流氓和別有用心的政客利用輪流當公民大會主席和陪審員的機會,左右群眾蠱惑政局。希臘成于民主,也敗于民主。
――《人民版必修一教師教學用書》
材料二:隨著商業和工業的發展,發生了財富積累和集中于少數人手中以及大批自由公民貧困化的現象。擺在自由公民面前的只有兩條道路:或者從事手工業去跟奴隸勞動競爭,而這被認為是可恥的、卑賤的職業,并且不會有什么成功;或者變為窮光蛋。他們在當時條件下不可避免地走上了后一條道路;由于他們數量很大,于是就把整個雅典國家引向了滅亡。
――恩格斯:《家庭、私有制和國家的起源》
請回答:
(1)上述材料論述的問題是什么?在這個問題上兩則材料分別提出了什么觀點?
(2)分別歸納兩則材料為論證自己的觀點提出的理由。
(3)如果要讓你支持上述的某一觀點,你覺得應該做些什么?
參考答案:(1)問題:雅典滅亡的原因 觀點:材料一:雅典亡于民主制。材料二:雅典亡于排斥自由公民勞動的奴隸制。
(2)理由:材料一:雅典民主是一種原始的直接民主,公民都可參與國家政權,而公民因為素質的高低,容易為少數野心家操縱,使雅典政局混亂動蕩。材料二:由于商業和手工業的發展,使數量很大的自由公民貧困化。
(3)證實他們的理由是否符合史實;證實他們的理由與結論之間是否有邏輯關系,如政局動蕩是否一定會使國家毀滅?自由公民貧困化是否一定會使國家毀滅?
參考文獻:
第7篇：商業文化的主要內容范文
個人信用是從事社會經濟活動的個人為取得某種商品和服務的所有權（使用權）做出的償還承諾和償還行為。它不再僅僅是靠過去所依據的勞動合同來提供勞動力和獲取報酬，也不再僅僅通過銀行的存、取款來達到消費的目的，而是利用起個人信用來達到消費和經營的目的。
個人消費信用制度作為開展消費信貸的一個極其重要的組成部分，其主要內容包括個人身份證明和個人社會檔案、個人銀行賬戶和收入來源、個人保險保障情況、個人信用記載、個人其他資產構成以及個人債務情況等六個部分。
1.個人身份證明和個人社會檔案。此項內容主要是方便銀行對借款人真實身份、社會關系和社會經歷等基本情況的一般把握。
2.個人銀行賬戶和收入來源。銀行所發放的任何一筆貸款，都基于對借款人運用第一還款來源的預期，就個人而言，現金收入即為第一還款來源。
3.個人保險保障情況。由于個人消費貸款的期限較長，不可控的因素較多，銀行和貸款人都在尋求第三方保障。當借款人無力償還貸款時，由保險公司償還貸款，從而有力地保障了消費信貸的安全性。
4.個人信用記載。通過借款人歷次借款活動的連續紀錄，以觀察其是否有良好的還款意愿，是否有惡意拖欠或賴帳等惡劣傾向。
5.個人其他資產的構成。銀行掌握個人的全部資產，既可在貸款時選擇合適的抵押品，又可對借款人的償還有一個全面的判斷。
6.個人債務情況。商業銀行在考慮貸款時，還應適當考慮借款人的負債情況。如果借款人負債比例過高，無法通過正常途徑保證貸款的安全性，那么銀行就不應發放貸款。
二、消費信貸中存在的風險分析
目前，我國消費信貸市場空間不斷拓展，住房信貸、汽車信貸、耐用消費品信貸、助學信貸等業務迅速發展。隨著消費貸款規模不斷擴大，其中存在的問題和風險也逐步暴露出來。
1.消費信貸風險主要來源
消費信貸風險主要來自借款人的收入波動和道德風險。我國目前尚未建立起一套完備的個人信用制度，銀行缺乏征詢和調查借款人資信的有效手段，銀行難以對借款人的財產、個人收入的完整性、穩定性和還款意愿等資信狀況做出正確判斷。在消費信貸過程中，各種惡意欺詐行為時有發生，銀行采用當面對證或上門察看等原始征詢方式已經不能保證信用信息的時效性和可靠性。
2.銀行信貸管理中存在的制度缺陷
現在國內商業銀行管理水平不高，更缺乏消費信貸方面的管理經驗，對同一個借款人的信用信息資料分散在各個業務部門，難以實現資源共享。對個人的信用調查基本上依賴于借款人的自報及其就職單位的說明，對借款人的資產負債狀況、社會活動及表現，有無違法紀錄，有無失信情況等缺乏正常程序和渠道進行了解征詢，導致銀行和客戶之間的信息不對稱。
3.與消費貸款相關的法律不健全
在我國，雖然“欠債還錢”這是天經地義的，然而在“同情弱者”的文化背景下，我國實踐中常常發生“欠債有理”的現象，一些法律法規中似乎也有“維護債務人權益”的傾向。由于消費信貸業務的客戶比較分散，均是消費者個人，并且貸款金額小、筆數多，保護銀行債權的法規又不健全，特別是在個人貸款的擔保方面缺乏法律規范，風險控制難以落實。
4.借款人多頭貸款或透支，導致信貸風險上升
隨著國內金融業務的廣泛交叉，借款人可以多頭貸款。但同時一些借款人利用商業銀行之間信貸信息交流不暢的缺陷，重復抵押貸款、逃廢債現象時有發生，信貸風險增大。
5.利率尚未市場化，消費信貸缺乏相應的風險補償機制
消費貸款的一個顯著特點是客戶分散且數量大、客戶風險狀況存在顯著差異。因此，對不同客戶群應采取不同的利率定價，以實現貸款風險收益的最大化。但由于目前我國利率尚處于管制階段，商業銀行無法通過差別定價的貸款策略，增加對高風險客戶貸款的風險貼水，從而不能有效地降低消費貸款的平均損失率。
6.指令性發放消費信貸，形成巨大的風險隱患
一些商業銀行為了擴大消費信貸規模，對基層行下達硬性的放貸指標。不少銀行擅自降低貸款標準和擔保條件，對高風險、低信用的客戶提供消費貸款，一些地區的基層行甚至為了完成貸款任務，給大量收入無保證的下崗職工發放金額高達數萬元的消費貸款，這種現象的蔓延將造成新一輪的風險積聚，不利于消費信貸業務的健康發展。
三、開展消費信用保證保險是解決消費信貸問題的重要途徑
消費信用保證保險是指個體要想獲得金融機構的按揭貸款，申請保險公司購買的保險。借款人不能按約定還款，由保險公司負責銀行的損失，可見信用保證保險可以降低市場交易成本，提高市場經濟的運轉效率，我國市場經濟建設迫切需要信用保證保險。如何加快發展信用保證保險，促進我國市場經濟建設，成為我們亟待研究的課題。
1.加快社會信用體系建設，營造有利于信用保證保險發展的環境
第一，要倡導信用文化，強化社會信用意識。通過各種宣傳、教育以及正反面典型的示范，在全社會形成誠實守信的理念，使講信用成為最基本的社會道德規范。
第二，加快信用法治建設。充分借鑒發達國家在立法方面的經驗和教訓，結合我國的實際情況，盡快出臺并完善有關信用管理和信用保證保險的法律法規，對權利人的利益提供充分的法律保護，對違約失信者或其高層管理人員要追究責任。同時，更要嚴格執法，排除地方保護主義等非正常因素的干擾，嚴厲打擊違約失信行為，大大提高違約失信行為的成本。
第三，發展信用服務中介行業。主要是發展信用信息征集機構和信用等級評估機構，解決信用信息的征集、分析和共享問題，使保險人能夠提高獲取信息的速度，降低使用信息的成本，同時也為企業進行信用風險管理提供便利。
2.政策性、商業性保險同步發展
信用保證保險是高風險業務，從發達國家的保險實踐看，一般商業性保險機構只能選擇性地涉足部分領域。鑒于信用保證保險對經濟發展的重要作用，國家應積極扶持，成立相應的政策性保險機構，以財政資金作后盾，進行市場化運作管理。政策性保險和商業性保險可在不同領域內分工協作、同步發展。政策性保險機構負責經營出口信用保險、財務風險保險等高風險業務，此外，為一些特定對象提供特殊政策性保險；商業性保險機構則經營其他如國內貿易信用保證保險、工程履約保證保險等業務。有關保險機構應根據社會需求和特定的信用環境進行認真研究，強化產品、服務創新，不斷改進現有險種，推出新產品，滿足不同層次的社會群體對信用保證保險的需求。
第8篇：商業文化的主要內容范文
[關鍵詞] 商業企業；需求鏈管理；優化建議
隨著市場經濟的發展，消費者需求在商品鏈路中的重要作用日益凸現。在這種背景下，如何采取有效措施，既圓滿完成煙草行業“卷煙上水平”這項目標任務，又切實保障消費者需求的有效滿足，事關整個行業經濟運行質量能否持續健康發展，事關“兩個至上”共同價值觀的落實。基于此，河北卷煙商業企業在卷煙經營中積極引入需求鏈管理思想，探索出兼顧產品銷售與滿足市場需求的經營模式。本文就河北卷煙商業企業需求鏈管理的展開及今后的管理再優化試做探討。
一、需求鏈管理在河北卷煙商業企業中的展開
需求鏈管理就是以把握客戶需求為前提，以滿足客戶需求為核心，以需求為主線來組織需求鏈路資源提品和服務的綜合管理方法。2007年初，河北卷煙商業企業為進一步確切把握客戶需求，及時跟蹤卷煙需求變化，以石家莊市公司為試點開始推行“按客戶訂單組織貨源”工作。2008年河北卷煙商業企業進一步將“按客戶定單組織貨源”工作在全省全面推開。
“按客戶訂單組織貨源”就是以卷煙消費需求為導向，圍繞卷煙零售客戶的要貨信息即客戶訂單，開展卷煙貨源的組織和生產，使卷煙產品能夠真正適應市場、滿足消費的管理模式。“按客戶訂單組織貨源”工作開展以前，卷煙商業企業主要采用的是以生產為中心的推動式運作模式，即工業企業生產什么，就給零售客戶供應什么，給零售客戶供應什么，零售客戶就銷售什么。“按客戶訂單組織貨源”工作開展后，卷煙商業企業的工作模式轉變為以客戶為中心的需求拉動式的運作模式，具體如圖所示，即首先零售客戶根據消費者的消費意愿提出卷煙需求；其次商業企業基于零售卷煙需求進行實際需求測控，進而向工業提交商業訂單并簽訂購銷協議；然后工業企業則根據購銷協議組織生產，并按合同約定向商業企業發送卷煙；最后商業企業制定卷煙分配策略，對貨源進行科學投放，滿足不同零售客戶的要貨需求，進而達到滿足消費市場需求的目的。由此可見，“按客戶訂單組織貨源”工作模式實際上就是強化了一條以顧客為中心的需求驅動型的鏈路，即需求鏈路。也可以認為“按客戶訂單組織貨源”工作的實質就是需求鏈管理理論在卷煙商業企業中的具體應用和實踐。
二、河北卷煙商業企業需求鏈管理的運行模式
(一)需求測控
需求鏈管理要順利地展開，前提就是必須正確地把握需求。有效的識別需求、把握需求就成為了實施需求鏈管理的首要工作。為此，卷煙商業企業對消費需求主要從三個環節進行測控：
1.市場調研
卷煙需求的市場調研主要是指對卷煙零售客戶和卷煙消費者的卷煙需求調研。卷煙商業企業通過對零售客戶和消費者進行科學分類確定了調查樣本，并采用面對面交流、實地觀察、電話咨詢、定期溝通、隨機走訪等多種方式，對所選取的樣本消費者和零售客戶的需求信息、零售客戶的實際動銷情況、社會庫存、卷煙零售價格等多方面內容進行了調研，最終將調研信息匯總整理后形成了相應的調研材料。
2.數據分析
數據分析是把握卷煙需求實際的關鍵環節。商業企業在綜合市場調研數據信息的基礎上，結合本單位內部的歷史數據，利用適合自身實際、科學合理的預測方式和預測模型，對市場走向、消費趨勢、品牌狀況等進行數據分析，得出初步的卷煙需求數據。
3.數據修訂
數據修訂則指商業企業結合內外部影響因素對初步的卷煙需求數據進行的修訂。其中，內部因素是指能對卷煙市場需求產生影響的行業內的各項活動，包括工、商企業在品牌整合、品牌宣傳、品牌培育、引導消費方面所做的各項工作。外部因素則指影響卷煙需求的經濟、政策、文化等因素。
(二)貨源組織
卷煙貨源是滿足市場需求的基礎，而實現工商間的有效溝通則是做好貨源組織的關鍵環節。為確保工商間貨源組織工作的有序進行，卷煙商業企業主要采取三大措施加以保障。一是組織保障，即通過設立專門機構，并明確了專職人員開展信息交流溝通工作，實現組織和人員對接；二是制度保障，即通過建立定期通報和召開例會等溝通制度，優化溝通流程，以制度保證了信息的及時有效共享，以流程保證了工商溝通的步調一致、無縫對接；三是信息保障，即通過國家局工商營銷信息共享平臺的應用，實現對卷煙發貨、品牌、營銷等宏觀數據信息的查詢，為信息溝通提供了有力的軟件支持。
貨源組織的具體展開主要體現在半年協議、月度銜接、季度調整三個方面。首先是卷煙商業企業以半年需求預測數據為基礎，與卷煙工業企業協商簽訂半年協議；其次卷煙工商企業根據半年協議，進一步確定月度可供貨源，并依據月度銜接狀況，工商企業間協商形成月度調運計劃，簽訂購銷合同并執行。而季度調整則是根據市場需求的變化，并結合半年協議的執行進度，在協議執行期間對協議內容作出調整安排，使半年協議貨源更加貼近市場需求。
(三)卷煙配送
卷煙配送就是按照與零售客戶共同確定的電話訂單，將卷煙貨源直接配送到零售戶手中。這是滿足客戶需求，保證卷煙價值得以實現的最終環節。為保證將卷煙準確、及時送達零售客戶手中，卷煙商業企業設置專門的物流中心來完成此項工作。而物流中心則具體承擔倉儲、分揀、配送三項基本職能。倉儲職能主要負責準確、及時、安全地做好卷煙商品入庫、在庫養護、出庫等工作，并及時和有效地將庫存信息傳遞到卷煙銷售部門。分揀職能主要負責按照訂單信息從倉庫提取待配商品進入分揀場地，按規定流程進行分揀，將已分揀好的待送商品送入暫存區等配貨作業。送貨職能則根據客戶訂單信息，在核對待送商品與配送清單一致后，按照既定的行車路線將訂貨商品送貨到戶，并引導客戶清點實物，確認卷煙標識，核對訂單。
三、河北卷煙商業企業需求鏈管理中存在的問題
以“按客戶訂單組織貨源”工作為核心的卷煙商業企業需求鏈管理，為進一步增強企業適應市場、服務市場的能力，提高煙草行業的核心競爭力發揮了巨大的推動作用。但從近一段時間“按客戶訂單組織貨源”工作的實際運行來看，河北卷煙商業企業需求鏈管理工作仍需進一步完善和提高。
第一，在需求測控方面，業務操作規范化及信息采集科學化程度有待加強。雖然國家煙草專賣局對開展需求預測工作的相關崗位職責、業務流程和工作要求都提出了明確的要求，但在實際運行過程仍存在著部分崗位職責沒有落實到位、部分流程環節存在缺失、部分工作要求流于形式、部分人員素質有待提高等問題。而在卷煙需求信息采集及整理作業過程中，信息采集廣度低，信息采集手段單一，所采集信息的真實性、準確性和可用性有待進一步提高等問題也依然存在。
第二，在貨源組織方面，工商協調運行機制有待進一步加強。雖然各商業企業通過加強工商協同，研發工商信息共享平臺等多種方式作密切工商關系，但在實際工作中仍存在以預測指導采購的作用還沒有得到充分發揮，采購工作中的規范性和計劃性需進一步增強，工商間的溝通銜接方式需進一步完善，增強工商溝通的信息技術手段需進一步創新等現象。
第三，在卷煙配送方面，卷煙物流軟環境建設還相對滯后。雖然煙草行業通過應用現代化的物流設備在促進卷煙分揀快速化、自動化、精準化方面有了很大進步，但在與先進的硬件設備相匹配的業務流程優化，規章制度完善，工商零接口銜接，物流隊伍建設、配送線路優化等軟環境建設方面尚有許多需要進一步改進的地方。
四、河北卷煙商業企業需求鏈管理的優化建議
(一)提高需求測控作業規范化程度
一是要結合自身實際。在認真按照國家局煙草專賣局《“按客戶訂單組織貨源”業務操作規范(修訂)》開展需求預測的基礎上，進一步梳理、充實、完善所有參與需求預測人員的工作內容、工作流程和工作標準，建立長期、中期、短期預測結合制度，做到預測主體、預測周期、預測時間、預測內容“四個明確”；二是要加強人員培訓，不斷提高人員預測水平。培訓內容主要包括以統一思想，明確方向為目的的認知培訓；以新工作流程、規章制度、管理辦法為主要內容的流程培訓；以提高相關人員分析能力和預測水平為主要內容的預測知識和技術培訓；三是要加強對預測的考核評價工作，制定公平公正的考核辦法，充分發揮考核的導向、激勵和鞭策作用，建設完善的作業體系，促進卷煙需求把控水平的不斷提升。
(二)提高需求測控的科學化程度
一是要進一步樹立市場就是消費者，消費者需求就是市場需求的經營意識。探索建立消費者數據庫，通過多渠道采集消費者信息，分類建立消費者檔案，為各類消費群體準確“畫像”，并將其作為分析研究市場需求預測的基本依據；二是要引入先進的煙信通和pda等信息采集設備，積極為信息采集提供便利快捷的手段；通過完善相關軟件模塊，為信息采集后的錄入工作提供技術支撐；三是要加強對需求預測工作的回顧分析，對預測規范的落實情況、預測流程和方式方法的完善情況進行階段性總結，通過廣泛征求客戶經理、市場經理、品牌經理、呼叫中心分析統計人員等一線員工的意見，及時發現問題，解決問題，不斷提高預測水平。
(三)完善工商協調機制，優化貨源組織工作
一是加強產銷銜接。探索建立“全省集中銜接、各市分別訂貨”模式，借助全省整體市場優勢，充分發揮市局(公司)的經營主體作用，加強與工業企業多層次、多渠道的產銷銜接，保障貨源有效供給；二是編制貨源采購計劃，建立月度卷煙采購排檔表，科學確定各牌號的經濟批量、要貨時間和安全庫存量，加強貨源采購的責任考核，提高貨源采購的計劃性、預見性和均衡性，有效避免貨源斷檔、積壓現象的發生，保證供需總量和結構的基本平衡；三是探索工商協同網上補貨機制，按照供應商管理庫存理念，與工業公司探討確定庫存上下限、安全庫存系數、發貨周期、可銷天數、補貨量等指標。
第9篇：商業文化的主要內容范文
關鍵詞:客戶經理;績效考核
中圖分類號:F83
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)09-0134-01
1 客戶經理制的本質
客戶經理是商業銀行產品銷售與管理的專職人員,他們代表銀行發展客戶關系,了解客戶需求,及時協調行內資源,按照優質、高效、便利、快捷的原則,為客戶提供一攬子綜合服務。而客戶經理制,是商業銀行有關客戶經理建設、管理、考核與激勵等的制度體系的總稱。
2 客戶經理營銷中存在的主要問題分析
2.1 考核內容單一
目前我國商業銀行對客戶經理的績效考評只有人力資源部一個部門,內容也多是籠統的概念,具體表現在:
(1)對不同職級崗位和類別的客戶經理的考評標準沒有區分,而是籠統地用“德、能、勤、績”這一比較抽象的、難以量化的指標加以評價。
(2)在考評的指標體系中缺少關鍵業績指標(KPI指標),未能體現商業銀行經營的特點,特別是防范和化解金融風險的評價還未充分體現在具體的考評指標中;此外,績效考評的結果沒有成為客戶經理的薪酬分配、職位的變動及獎懲的直接依據,績效考評往往流于形式,偏離了商業銀行的經營目標。
2.2 考核方法缺乏針對性,主要表現為
(1)我國商業銀行盡管在考核方法運用上幾乎涵蓋了當前所有的考核辦法,但其尚未把細分客戶和實行差別化管理作為對客戶經理的重點考核內容。
(2)現有的績效考核通常從德、能、勤、績、體等幾個主觀條件方面進行考核指標的分解,沒有充分考慮主觀條件及客觀條件之間的相互影響作用,把因素之間的相互作用忽略掉了,這大大降低了考核的信度和效度。
(3)目前采用的幾種績效考核的方法普遍存在著考核維度不夠全面的問題。還有,就某些考核指標而言,并不是所有的考核主體都有發言權。
2.3 對客戶經理績效考核體系的優化設計
我國商業銀行對客戶經理的績效考核的主要內容包括辦理的業務筆數、金額大小、工作質量以及客戶滿意程度等。考核的結果作為銀行客戶經理晉級、參加高級培訓和是否繼續聘用的主要依據。我國商業銀行客戶經理績效考核的內容則具體分三部分:
(1)業績考核:根據個人的KPI指標及主要監控指標完成情況,由直接上級進行考核。
(2)能力考核:考核客戶經理在職務工作中發揮出來的能力。可實施360度考核法,分值計算,總分滿分100分。
(3)態度考核:本職工作內的協作精神、工作積極性等。目標績效考核、工作態度考核、能力考核根據崗位性質不同確定不同的考核權重。
工作業績考核指標體系主要包括:
(1)對公存款。對公存款是面向企業、事業單位、部隊、機關和社會團體、學校等開辦的人民幣存款,包括活期存款、定期存款、通知存款、協定存款等。
(2)盤活資金。在緊抓各項存款及收回營銷貸款、授權貸款等關鍵工作的同時,各級客戶經理要積極盤活不良貸款工作,通過積極的工作態度和不懈的努力盡可能多的盤活各項資金。
(3)不良資產清收。將不良資產清收任務落實到客戶經理,由其定戶定量清收,列入崗位責任制獎懲考核指標。對負有一定責任的原不良資產經辦人,按責任大小責其下崗清收。對情況特殊,帶有政策性、行政性的不良貸款,組織專人專項清收。
(4)國際結算。國際結算是指在國際間辦理貨幣收支以清算自然人、法人和政府因經濟、政治、文化活動而發生的債權債務。國際結算包括國際貿易結算和非貿易結算。國際貿易結算構成國際結算的主要內容,它是由國際貿易及其從屬費用引起的貨幣收付。而由貿易以外的往來,引起的貨幣收付為非貿易結算。
2.4 工作能力考核指標體系
2.4.1 新發展大客戶
做為對客戶經理考核的重要指標,新發展大客戶的數量和質量是對客戶經理的一項重要內容,因為一個客戶經理的合格與否,往往以其新開發的客戶的多少來表現的,而一個優秀客戶經理的業績更是以新發展的優秀客戶來體現的。
2.4.2 新增加存款
做為對高級客戶經理考核的重要方面,新發展大客戶的最終目的就是為了增加銀行的存款,這只是一個問題的兩個方面,所以做為對一個高級客戶經理的評價指標,其重要意義也是不容置疑的,這也成為評價一下優秀客戶經理的重要依據。
2.5 工作態度考核指標體系
2.5.1 直接下屬中級經理評價
做為客戶經理的最高級別,一方面要對直管行長匯報工作,而其做為其他客戶經理的直接上級,對其考核的指標也就很自然的應當包含下屬的評價。
2.5.2 重要客戶評價
做為高級客戶經理服務的對象,客戶的評價顯得尤為重要,特別是來自其服務的重要客戶的評價,因為這種評價正是該客戶經理所做工作的后果的最好見證。
