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1.1對后勤管理工作重視不夠
醫院的后勤工作大多不直接面對患者,也很少直接為醫院創造經濟效益。部分公立醫院對后勤服務工作不重視,對后勤投入不足、相關辦公用房不足、技術力量配備不夠,后勤設施設備老舊、更新慢、維修成本高。
1.2市場和成本意識不強
公立醫院由于歷史原因占有較大的市場份額,但高份額并不能帶來應有的效益,其主要原因是公立醫院業務收人結構不均衡和后勤管理費用不合理支出造成的。大部分公立醫院的藥品收人都占了收入總額的50%以上,說明“以藥養醫”普遍存在[1]。公立醫院改革后,取消藥品加成。實行藥品零差價,迫使公立醫院想方設法開源節流。因此改革后勤服務模式、加強成本意識、降低能耗將是提高公立醫院競爭力的有效方法之一。
1.3管理模式落后,過分依賴傳統經驗管理
公立醫院后勤管理都存在管理粗放的問題,過分依賴傳統經驗管理,工作評價機制和方法不完善,缺乏科學的管理原則、方法,成本核算制度不完善。沒有合理調配資源、提高設備綜合利用效率及考核相關責任人。隨著科技不斷進步,新材料、新技術、新方法、新設備等在醫院后勤領域廣泛應用,僅僅依靠傳統的管理方法和技術手段已經不能滿足現代化醫院的要求,更不能適應公立醫院改革要求。
2如何加強醫院后勤管理
2.1醫院需要一支懂技術、會管理的后勤人才隊伍,必須擯棄:“后勤就是簡單的維修;醫院其他崗位勝任不了的職工就再挑撥到后勤”等意識。隨著醫院的不斷發展,技術的不斷更新,后勤對水、電、燃氣、空調、建筑、特種設備(如壓力容器、壓力管道、電梯、鍋爐等)等相應的維修、保養技術人員的技術需求越來越高。一個合格的后勤管理者,除了應掌握后勤保障的相關知識、技能外,還應掌握基本醫學知識和行政管理知識,這樣才能在工作中做到“知其然,知其所以然”。解決方案:一是從經濟管理人才中培養;二是配備機電、水暖等專業技師作骨干;三是開展醫院后勤的規范教育與培訓,以適應醫院全面管理的要求[2]。
2.2加強與醫院其他部門之間的溝通,轉變服務意識,主動為臨床一線服務。“以患者為中心”是醫院服務的宗旨。“以患者、臨床一線為中心”是后勤服務的宗旨。主動服務于臨床一線,做到“急臨床所急,想臨床所想”。徹底改變過去那種等待報修、拖拉的工作作風。建立與各個科室之間的溝通渠道,將各科室的需求以及建議進行及時的搜集,同時也將收集到的問題與建議進行及時的改進反饋與篩選吸取。此外,還應該及時了解到醫療一線所面臨的各種困難,通過改善自身的工作方式或者是工作模式協助解決醫療一線的問題。后勤管理的工作人員應該主動與各科室之間的溝通交流,為他們提供切實可行的服務,提高后勤工作的價值。2.3完善各項規章制度,后勤管理是對保證醫療一線的后勤支持系統的綜合管理。如果沒有完,善的制度,科學管理將無從談起。因此必須建立一套全程監督的后勤管理制度,使其成為指導工作的依據和標準,加強對這些經濟活動的管理。(1)制訂設備購置、物資采購、基建(工程)公開招投標制度;有效的經濟管理機制使各個開支項目處于群眾監督之下,及時堵住漏洞;(2)成立后勤經濟管理小組,由管理小組負責后勤辦物資基建修繕、采購等經濟活動的招標、評標、定標以及對貨比三家制度實施監督,有效的堵塞了管理上的漏洞。綜合分析原有規章制度的優缺點,修改、調整和完善醫院各項管理制度,做到“有制度可依”。首先,重點落實主要制度,如固定資產管理與報廢制度等要集中時間、集中力量狠抓慣徹落實[3]。其次,實行監督考核制和崗位責任制,把每一項規章制度的執行職責落實到個人和科室,并且個人工作作業和同科室業績掛鉤,綜合反映工作績效,并且監督考核職責的執行情況,獎優罰劣。第三,將規章制度納入管理人員和員工工作培訓的重要內容,使后勤工作人員掌握執行制度的方法,培養他們執行各項規章制度的自覺性,提高執行制度的有效性。醫院的后勤管理工作能否優化發展、順利進行,能否為醫療一線提供足夠的保障這與醫院的醫療發展有密切關系。只有完善后勤管理工作的規章制度,才能讓后勤工作這一龐大、繁雜的工作內容不至于雜亂無章;只有加強人才隊伍的建設,才能促進后勤管理工作人員的整體素質提升,提高工作的質量;只有加強與醫院各個科室之間溝通才能維護好后勤保障的通暢,能夠及時補給醫療一線的需求;只有加強信息化管理,才能讓后勤管理工作充滿更加持久的活力,推陳出新,開源節流,高效運轉;只有提高后勤管理工作人員的服務意識,才可以讓后勤人員樹立正確的工作觀念,保證后勤工作的順利進行。隨著醫療衛生改革不斷深入,社會主義市場經濟的建立,后勤工作的改革勢在必行[4]。而抓好以人為中心的管理,是醫院后勤保障工作的關鍵。只有以人為本,培養職工的主人翁意識、有效地發揮職工的主觀能動性、樹立“以患者、臨床一線為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務水平,更好地保障和促進醫院的發展。
作者:龐雨 單位:鄂爾多斯市中心醫院總務科
參考文獻
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[2]繆粵,朱永松,羅蒙,等.醫院后勤管理人才隊伍建設的探討[J].中國醫院建筑與裝備,2014,5(3);99-100.
首先,應將企業中的各項管理制度的學習教育當做一項制度性工作來抓,如實際中存在不按照執行制度辦事的行為,應當即提醒教育,凡是導致嚴重后果的,集相關管理人員開展警示教育或者給予一定的批評。其次,油田企業在總結年度生產經營任務建設中,應同時考核、評比以及獎懲落實執行企業相關管理制度和完成企業指標,并且,充分納入個人績效考核、評先評優以及職位晉升的內容中。比如,企業可以舉辦“創先爭優”活動,進行責任制指標完成情況的檢查驗收,在這些過程中都將企業管理制度執行情況當做核心的檢查內容,讓企業管理在一種良好的環境下高效的執行。
2.加強后勤人員職業道德教育
應針對油田機關后勤干部與職工,積極舉辦相關學習教育活動,鼓勵大家樹立吃苦耐勞、無私奉獻的精神,培養全員良好的責任意識與服務意識,以營造出一個工作認真、積極良好服務的環境氛圍。
3.制定合理的后勤管理制度
如果制度本身就存在著不合理性,沒有針對性與可行性,或者太過繁瑣,對執行將造成嚴重影響。因此,油田企業在有關制度與規定的制定過程中必須遵循一個原則:制度與規定的設計主要是為了促進企業全員更快更好的作業,為企業員工提供便利與提供規范。制度制定過程中必須本著實用、匹配性,這是制度制定時不容忽視的兩個原則。在制定合理完善的制度時應盡量使其簡單清晰且全面。在企業規章制度制定過程中,應將各部門的要求與建議文檔化,這雖然是個比較簡單的事情,但必須清楚的知道企業全員的期待,知道文檔化所有的工作規程及部門間的聯系等。只要做到這些,就可以進行合理制度的制定了。如,績效工資評定制度、薪酬激勵制度、崗位責任制度等,全面發揮制度管理的約束作用以及人本管理的激勵作用,調動了人的主觀能動性,促進了機關后勤管理效率的提升。
4.構建落實制度的定期檢查與專項督查的后勤管理機制
油田企業在構建健全的管理體系、規劃發展戰略過程中,應將制度執行力情況當做定期檢查與專項督查的核心內容。專項督查主要指的是企業上下級業務對口部門專門業務的督查,其中,上級業務部門按照各時期、各階段中下達的工作任務,詳細全面的檢查下屬對口部門執行情況。定期檢查主要指的是由單位領導或者紀檢部門配合帶頭,積極安排組織相關業務部門共同參與,對企業管理制度實際執行情況進行季度與年度檢查。專項督查應嚴格按照專項工作落實情況開展相關評估,對可能未及時有效完成的必須實行相關復查。定期檢查可以設立專門的機構,明確定期檢查工作的主要任務,加強定期檢查的匯總、總結工作,若檢查中發現問題,應及時命其有效改進,同時,可以定期開展相關會議把相應的信息及時反映給檢查組成員,并及時上報工作的執行情況。
5.規范后勤管理車輛及各類物資采購與管理
機關所需車輛和辦公用品的采購需要嚴格按照政府采購制度執行。通過正規渠道采購需要的物品,例如可以進行公開招標。對所采購物品加強質量檢查,禁止不合格產品的購入,大宗產品的采購可以由相關專業人員共同進行。做到賬物相符登記入庫,方可到財務部門報銷。采購物品需要被妥善管理,以預防蟲咬、霉爛等損壞情況。物品出庫時需要得到批準,詳細填寫出庫單,待使用單位簽字后才可以實際出庫。
6.結論
后勤部門是人民銀行各項工作日常運轉的保障性部門,工作涉及到人、錢、物、基礎建設等諸多方面,如何將后勤工作做細做好,高效的服務于央行的中心工作,是需要努力探索的課題,下面就加強后勤管理工作,談一些粗淺的看法:
一、 提高認識,轉變觀念,增強作好后勤工作的主動性
隨著職能的不斷調整,人民銀行在實施宏觀調控、保持幣值穩定、促進經濟可持續增長和防范化解系統性金融風險中將發揮更大的作用。作為央行工作的保障性部門,如何支持和配合相關部門的工作,如何協調好部門之間、上下級行之間、外單位與本行之間、本單位與商家之間的關系,都是我們時刻要面臨的問題,這些問題解決效果的好壞,直接關系到各項方針政策的貫徹落實和機關的運轉效率、關系到職工的切身利益、關系到機關的安全與穩定。因此,作為后勤人員,就要從思想上樹立“三種意識”,讓后勤工作成為積極配合其他各項工作的“點睛之筆”。一是全局意識。后勤服務做到統攬全局,要有全行“一盤棋”的思想,做到心中有數,有的放矢;服從大局,摒棄以我為中心的思想,做到服務主動、超前、連續;服務大局,協調需求,統籌安排,批量處理,最大限度降低服務成本。二是奉獻意識。后勤服務要有吃苦耐勞的精神,做到手勤、腳勤;要有忍辱負重的精神,胸襟似海寬廣,實干如“老黃牛”;要有我為人人的精神,克服“低人一等”和“被人使喚”的思想。三是角色意識。后勤人員擔當“好管家”角色,做到家底清楚勤儉持家,一舉一動精打細算,從長計議細水長流;“主人翁”角色,打破跟著感覺走的服務模式,創新工作思路,落實服務需求,確保服務工作及時、準確到位;“勤務員”角色,做到跟進同步,溝通及時。
二、 強化管理,規范行為,提高后勤管理工作的水平
“沒有規矩,不成方圓”。后勤工作要堅持以制度為準繩,遵循制度辦事,善于在后勤改革中出思路,敢于在管理上用新招;始終為行員的利益著想,堅持實事求是的工作作風,努力構建和諧共融的央行后勤。
一是通過制度建設來提高管理能力。工作中,要根據工作實際來建立健全具有全局性、穩定性和長期性的各項規章制度,然后以制度為依托進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的后勤服務保障工作制度,針對不同的工作崗位,將制度細化,明確職責,合理分工,使后勤工作的開展有章可循、有法可依。
二是通過樹立奉獻精神來提升服務能力。由于后勤服務中心工作繁雜,存在人員少、兼職多的實際困難,要想將工作做到位,就要不斷強化后勤人員的奉獻意識。改變那種“幫別人干活”想法,正確的看待后勤工作,雖然后勤工作不是中心,但要服務中心;雖然后勤工作不是大局,但又牽動大局;雖然后勤工作沒有小事,但又要時時處處從小事做起。一個人如果沒有奉獻精神,即使有一定的能力,也不能將后勤工作領悟到較高的層次;一個人如果沒有相應的知識做鋪墊,僅憑一腔甘于奉獻的熱血,也不會為央行的后勤工作發揮最大效用。
三是通過角色定位來提升專業程度。每個人在社會中都有不同的分工,扮演著各種各樣的角色,不同的角色意味著不同的責任。后勤工作根據不同的工作內容也有不同分工,作為后勤工作者必須強化從事后勤管理、服務和保障的角色意識,準確定位,明確職責,始終牢記自己的責任和使命。在明確自己角色的同時,應該努力提高專業能力,這是強化角色定位的前提和基礎。每個人都有自己的優勢,都有各自的專業特長。在后勤工作有車輛管理、水電管理、財務管理、集中采購管理、固定資產管理、項目維修等多項工作。每個崗位的人員都應該按照專業化的要求來豐富自己的知識,通知掌握制度來把握全局,提高工作水平和服務質量,有效地為全行工作服務、為維護全行利益服務。
四是通過不斷進取來樹立創新意識。后勤部門的工作性質,決定了后勤工作的自主性很強,如果工作人員不思進取、因循守舊的習慣思維方式不打破,就無法適應時代的發展和要求。央行職能調整以后,后勤的工作面不斷拓寬、涉及到更多的領域、對管理和服務的要求有了進一步的提高,要適應這個發展趨勢,做好新形勢下的后勤服務工作,后勤人員就要在工作中不斷總結、創新和提升。要始終保持昂揚向上的進取心態,在繼承的基礎上有所突破,不斷的創新工作,推動后勤事業持續、健康的發展。
五是通過學習來提高創新能力。隨著時代的進步,新知識、新技術、新方法層出不窮,并且迅速更新,我們要牢固樹立“與時俱進” 的工作理念,堅決克服那種“后勤工作主要是做事和服務,不需要很多知識,不需要優化思維”的錯誤觀念,強化學習意識,既要學習后勤業務知識,增長實際工作的本領,更要注意政治理論的修養和錘煉,來提升理性思維能力。只要這樣,才能在后勤工作的不斷發展中,自如的應對新情況,解決新問題,推動后勤工作有序、健康發展。
三、 注重細節,突出節約,高效地做好后勤服務管理工作
2017年上半年學校職工個人工作總結及下半年工作計劃【1】 過去的一年,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以服務為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性。現總結如下:
一、立足本職,服務一線
年初我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和??環境。今年所有辦公室,教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達--臺,共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管80余次,更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。
5、新建后勤倉庫150平米,使后勤管理工作更加集中、規范。
二、整章建制,規范管理。
后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》,有效地規范了學校的后勤管理工作。
為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。
三、加強管理,開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到物資采購要批的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統一采購,避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行物品發放按需的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。
綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態度令人滿意。
2017年上半年學校職工個人工作總結及下半年工作計劃【2】 學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,總務工作堅持后勤工作必須服務于教學工作中心的原則。一學期來,總務處在學校的直接領導下,按照學期初制定的工作計劃和總體要求,團結廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務工作。現將這學期的主要工作總結如下:
一、加強員工思想建設強化責任意識
我們奉行師生就是上帝的人本理念,開好學期會,進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規章制度規范收費行為
認真組織財會人員學習財務規章制度,規范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法,財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理,嚴格按照上級主管部門的要求,設立價格服務進校園收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監督之下。
三、做好后勤服務常規工作有條不紊
1、開學初,確保教學第一線的教學用品及時發放到位,保證教學工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著既滿足需要又注重節儉的原則,統一采購,統一供應,統一管理的三統一制度,保證教學正常需求。
3、關愛師生,后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗,宿舍水電等進行維修,發現問題及時解決,針對暑期來臨,學校投入必要的資金,購買一批電器,保證師生正常工作和學習。
4、開源節流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。開學不久,根據市教育局的有關布置,對學校校舍,教學設備、設施進行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態,使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度,規范水電管理秩序,加強財產的警示教育,引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛生運動。抓住全市衛生運動的契機,展開校園衛生整治,為美化校園盡職盡責。
8、協調處室、年級工作,履行服務職能。本學期,協調各年級、處室的各種事務,對高三年級進行必要的傾斜,協調教務處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節,鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,努力創造良好的工作和育人環境。
3、加強人文建設,塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節來臨之際,學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
1、強化班級財產管理,使財產管理逐步走上規范化,明細化,嚴格班級財產考核制度,做到獎優罰劣。
2、做好對固定資產增減工作的登記,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,嚴防學校財產的流失。
3、加強學生宿舍財產管理。制訂了宿舍財產管理條理,做到損壞賠償,培養學生的公共財產愛護意識。
4、規范公共財產、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作,從嚴要求,嚴格執行審批、發放手續。
五、加快硬件建設改善辦學條件
學校樹立搶抓機遇、加快發展的觀念,增強發展才是硬道理的意識,積極地配合并適應經濟發展和人民群眾對教育的需求,歷時長規模大,投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用,它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標志性建筑,從而彌補了我校歷史上的空白。
總之,上半年的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發展觀、銳于實踐,為學校在十一五期間的和諧發展做出應有的貢獻。
2017年上半年學校職工個人工作總結及下半年工作計劃【3】 時間飛逝,一個學年匆匆而過,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以服務為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性。我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。現總結如下:
1、努力改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室,教室全部安裝了通風式拉窗,再次粉刷了墻壁,平整了地面。
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管13次,更換閥門水嘴共6只。零星維修服務21次
3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。
5、加強了倉庫的分類管理,使后勤管理工作更加集中、規范。
6、今年,后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》,有效地規范了學校的后勤管理工作。
7、為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
8、今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。
9、加強管理,開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
10、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
一、計劃的精細化
為防止辦事盲目性、隨意性,必須實行計劃控制。管理計劃的精細化,需要做好以下四個方面:
1.實事求是。計劃要客觀面對學校存在的問題,不為遮“丑”而回避困難和問題,也不要為了爭取項目資金而夸大學校面臨的困難。
2.切實具體。計劃內容要切實而具體的,相應的行動措施有量化指標、時間要求以及相應的投入安排。同時要將長期計劃分步驟、分階段、分學期制定實施計劃。
3.分輕重緩急。制訂計劃一定要分清主次,分析學校的現狀和存在的問題,把困難和問題排排隊,看哪些問題是最關鍵的、必須優先解決的。
二、管理制度精細化
1.建章立制,硬化管理。做任何事都必須行之有據,按章辦事,有規可依,后勤服務作為一項基礎性和保障性的工作,要做好、做細必須健全操作性強的規章制度。如財務預決算制度、審批制度、基建維修管理制度、物品采購保管制度、獎勵績效分配制度等等。后勤管理規章制度將為后勤工作的規范化、制度化、標準化提供堅實的保障。
2.依照制度,抓好落實。后勤工作光有制度是不夠的,還要在管理中狠抓落實。首先學校領導要經常對下屬進行規章制度教育,違反規章制度做某事或該做的事情不做,就會受到懲戒。二是“重獎勵、輕處罰”。當多數員工在某方面出現差錯時,表彰出色者無疑會有很大的帶動作用,也是對犯規者的一種懲處。但不管是誰,如果違反了規定,也一定會受到懲處。三是要形成及時發現違規行為的機制,在錯誤行為發生后立即進行懲處,決不能有時間差,達到及時改正錯誤行為的目的。四是“制度是對事不對人”,在規章制度面前,要人人平等,以維護制度的嚴肅性。
三、財務管理的精細化
學校財務管理是一項技術性、政策性、原則性很強的繁雜工作,其基本任務是要貫徹勤儉辦學的方針,堅持為教育教學服務,充分發揮資金的效益。
1. 加強預算管理的精細化。從預算的編制、執行、分析等過程來加強預算管理的精細化。根據資金的不同來源,不同職能,在編制預算時應遵循“實事求是、量力而行、保證重點、統籌兼顧、綜合平衡”的指導方針,既保證教育教學工作的需要,又考慮經費保障的可能。既要按計劃、按比例開支,又要留有余地以預備意外開支。
2.從嚴控制經費支出。要從公用經費開支范圍、規范專項資金管理、做好財務公開等來加強支出管理,努力增收節支,提高管理水平。財務管理人員要遵紀守法,廉潔奉公,不斷培植資金增長點,減少浪費,學會用財之道,不斷提高管理水平。
3.健全財務制度。建立健全財務制度,規范合理使用資金,從制度層面杜絕不合理開支,充分發揮資金的效能。建立財務管理內控制度、規范財務監督制度等來加強財務管理制度的精細化。加強財務監督,維護財經紀律。
四、校產管理的精細化
做好校產管理的工作是完成辦學任務的物質保證。
1.做好物流的配發管理工作。學年初要根據學校實際制定物資供需計劃,按需配發辦公用品,厲行節約,避免浪費。在財產管理中,要著眼于用,著眼于服務,使物盡其用,充分發揮為教學服務,為師生生活服務的作用。
2.定期清查,清楚家底。對固定資產要定期進行清查盤點,做到胸中有數,家底清楚。在清查過程中要按照規定的工作程序、方法和政策,進行賬務清理、財產清查,對于盤盈、盤虧的固定資產要查明原因,及時進行賬務處理。
3.重視維修,注意養護。對校產及時檢查,及時維修、維護,及時消除事故隱患,充分發揮使用效能。
五、督查工作的精細化
建立健全有效的督查機制,通過不同方式對后勤管理工作進行督查。一是建立后勤部門自查制度,二是建立校長或校長辦公會核查制度,三是建立工會或教代會代表的定期監督制度。通過督查逐步建立完善后勤管理工作機制,為學校的教育教學提供可靠的后勤保障。
六、后勤隊伍建設的精細化
提高后勤工作效率和服務質量,關鍵是要建立一支熱愛教育事業、有專業知識和技能、適應現代化學校管理工作需要的后勤隊伍。
1.樹立敬業奉獻的價值觀。教育后勤人員要忠于職守,無私奉獻,認真履行“服務育人”的職責;把為學校發展提供后勤保障支撐作為天職,把促進學校后勤事業的繁榮作為使命;當經濟效益與社會效益發生矛盾時,要以社會效益為先,形成敬業奉獻的價值觀。
2.加強后勤人員的素質培養。一是培養業務能力。邀請有關專家和技術人員對后勤人員進行業務輔導和操作技能的強化訓練,提高后勤人員的業務水平和操作能力。二是培養理解與溝通的能力。要明確教學一線不同階段做什么,需要什么,及時了解;要在情感上與教師、學生和睦相處,在其最需要幫助的時候支持他們。三是培養創新能力。社會在不斷發展進步,作為后勤工作人員,也應該與時俱進,積極探索在新的歷史條件下,學校后勤管理的新辦法、新路子,解決后勤管理中所遇到的問題。
3.選拔和培養后勤人才。要有計劃的培養和選拔一批年輕的、有專業知識的人才,充實后勤隊伍,為學校后勤工作培養后備力量。
精細化管理是提高管理效益的有效手段,但并非是學校管理的終極目標。在經過一段時間的精細化管理后,當學校的各項工作和教師的工作習慣都已約定俗成后,作為學校的管理者,考慮的就不應是精細化管理,而是要更多地思考軟性的個性化的管理了,把管理推向高層次。
有人認為后勤工作不重要,其實后勤先出于軍事上的用途,后勤工作最先是戰爭藝術中重要部分之一,那醫院后勤個人工作總結有哪些?今天小編整理了醫院后勤個人工作總結最新五篇供大家參考,共同閱讀吧!
醫院后勤個人工作總結12020年,醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學發展觀,圍繞安全保衛和內部建設兩大任務,認真組織后勤服務,營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關規章制度,著力抓好內部隊伍建設,取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
一、認真組織后勤施工,塑造良好的醫院形象
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務重,但我科隨時跟蹤監督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,趕在春節前完成,推進了醫院工作的進程,使門診化工面貌渙然一新,大大改善了醫院的形象。警務室的新建,完善了醫院的安全保衛設施,保障了醫院安全工作的順利開展。能夠說,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
二、精心開展綠化工程,大力美化醫院化工
主要工作有:完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫院化工美化的威脅之強,用心開展了白蟻的防治工作,為保護醫院的化工掃除了障礙。第三,適應醫院發展趨勢,努力優化食堂工作。
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監督。以前,我院食堂一向采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科用心響應這一決定,協調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監管,并成立了醫院伙食委員會。我科共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改善了伙食。從目前的運行狀況來看,基本上到達了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。
其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,后來又修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又到達了物盡其用的目的。
另外,根據我院的特點,在食堂就餐的老人有___人,精神病患者達___人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關規章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位職責制的認識;履行職責,做好預防監督工作,防止食品衛生安全事故的發生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
三、堅守崗位,及時完成維修任務
院內場地之大,科室之多,使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
四、立足本職,用心做好物資采購工作
每逢重大節日,后勤科就用心做好這些重大節日福利物資的采購與發放。
五、專業創新,持續用心進取的心態
為了使醫院工作能順利高效地開展,保證醫院水電設備的順利運轉,保障醫院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業培訓,并反映良好。這就是所謂的“用自己的眼光注視世界,始終持續創新意識!”
以上就是我科今年的工作狀況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但我相信,透過我科的努力,后勤人員將會認真工作,奮發向上,為醫院工作的開展增光添彩!
醫院后勤個人工作總結22020年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大,由于我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了2020年的后勤工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛生工作,創造優美環境,做好安全保衛工作
1、對衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。
制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查;
2、對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作;
3、對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康的企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,為醫院發展起到積極作用。
醫院后勤個人工作總結320__年度,后勤管理科在院部的領導和支持下做了超多、卓有成效的工作,現將20__年的工作總結如下:
一、水電安全管理方面
1、20__年我院各項工作處于高速發展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多的狀況下。
每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發現問題及時處理,對于無法及時完成的事情,做好記錄并立即上報分管領導,經領導同意后,會同外請專業人員妥善安排處理。
2、加強水電安全監管力度,后勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度,共同監管,杜絕滴漏跑冒,有效的節約了水、電費用。
3、修舊利廢,節約成本,對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。
節約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習,提高業務知識和服務技能。
二、物資計劃、采購管理
1、醫院運行以來,由于行政后勤人員不足,供應保障計劃性差,給臨床工作帶來不便,也不貼合醫院財務管理規范,在財務部門指導下,我們盡力改善了這一情況。
2、了解市場價格,堅持"質好價優"原則,杜絕關系進貨的不良狀況。
計劃、采購兩條線的實施,有效地構成了約束機制,醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的后勤物資出、入庫管理,杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理
院領導在人員比較緊張的狀況下,及時的安排一名人員充實到消防值班崗位,彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業技能培訓,保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。
每日安排專人24小時值班,定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關系到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。
按照環保部門的要求,每日8小時定時工作,做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產委員會的領導下,按照工作計劃,全年組織2次消防安全知識培訓,使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災撲救、逃生潛力。
深得消防管理部門的好評。20__年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強基礎設施的維護、維修,醫院安全生產和慣性運行得到保證
自醫院實行大后勤分工管理以來,后勤科對水、電等工種實行嚴格管理,堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設備的運行狀況,檢查水管線有無跑、漏現象,發現問題及時處理,每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。
一般問題當時處理,并交付給科室,實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報,本科組織討論,拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時,立即向分管領導匯報,及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象的發生,提高了工作效率,杜絕了醫院安全生產隱患和事故的發生。門衛在人員少的狀況下,合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛用心協助醫務部門處理相關事務。
五、強化醫院環境管理,樹立公立醫院行政職能形象
我院是全縣唯一的二級公立醫院,承擔全縣大多數衛生行政職能等行為活動的承辦,在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中,我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序,9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫務科完成平安醫院的驗收工作。在每次的檢查活動中環境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定,受到社會一致好評。
六、強化食堂管理
醫院食堂在醫院的發展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題,是院領導關注的重要事情之一,4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規定開飯時間。組織各式各樣的早點,晚間能保證加班醫師的正常用餐。
七、下一年工作計劃、安排
下一年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路,完善基礎設施的配套功能,保證基礎設施的安全運轉,及時盡量滿足臨床需求。
1、進一步完善、落實考勤考核制度,認真執行請銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。
做好物資管理清
3、成立保衛組織,明確職責加強巡邏保衛工作。
4、進一步加強醫院水、電安全管理。
5、安全檢查,增加監控30只(醫患溝通室的錄音監控)。
6、堅持不懈做好公共衛生間的保潔工作,迎接上級部門檢查。
7、完成院內環境整治、基礎設施維護工作。
8、完成領導交辦的其他事情。
醫院后勤個人工作總結4當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來,當片片黃葉與點點白霜相依而行,2020年,醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學發展觀,圍繞安全保衛和內部建設兩大任務,認真組織后勤服務,營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關規章制度,著力抓好內伍建設,取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
一、認真組織后勤施工,塑造良好的醫院形象
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務重,但我科隨時跟蹤監督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,趕在春節前完成,推進了醫院工作的進程,使門診化工面貌渙然一新,大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建,完善了醫院的安全保衛設施,保障了醫院安全工作的順利開展。可以說,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
二、精心開展綠化工程,大力美化醫院化工
主要工作有:上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫院化工美化的威脅之強,積極開展了白蟻的防治工作,為保護醫院的化工掃除了障礙。
三、適應醫院發展趨勢,努力優化食堂工作
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監督。2020年以前,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定,協調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監管,并成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看,基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。
其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月份,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達到了物盡其用的目的。另外,根據我院的特點,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關規章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責,做好預防監督工作,防止食品衛生安全事故的發生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
第三,堅守崗位,及時完成維修任務。院內場地之大,科室之多,使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第四,立足本職,積極做好物資采購工作。每逢端午節、中秋節等重大節日,后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發放。
第五,專業創新,保持積極進取的心態。為了使醫院工作能順利高效地開展,保證醫院水電設備的順利運轉,保障醫院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業培訓,并反映良好。
以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信,通過我科的努力,后勤人員將會認真工作,奮發向上,為醫院工作的開展增光添彩!
醫院后勤個人工作總結5今年是新醫院啟用、抗菌藥物專項治理工作年,也是創先爭優、醫療質量萬里行、三好一滿意、優質護理服務示范工作開展年,在院部的領導下,后勤工作人員樹立一切為了臨床,一切為了醫院的服務思想,緊緊圍繞臨床的需要,圍繞醫院中心工作的需要,求真務實,齊心協力做好工作,完成了院部交給的各項工作任務。現將工作總結如下:
一、加強理論領悟,提高思想政治覺悟
認真組織全體科員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高思想覺悟和道德修養,提倡奉獻精神,全心全意為傷病員服務,全心全意為人民服務。
二、加強法律法規的領悟,落實崗位職責制
沒有規矩就沒有方圓,法律、規章制度、崗位職責是咱們行為的基本準則,是咱們工作的合格尺度。咱們在加強思想工作的同時,也加強法律法規,單位規章制度以及崗位職責的領悟,不斷提高遵紀守法、按規章制度辦事,認真履行崗位職責的自覺性,發奮完成各項工作任務。
三、加強科學文化知識,專業技術知識的領悟
醫院后勤工作紛繁復雜,不一樣工種有不一樣的專業之術,有不一樣的崗位職責,要完成不一樣的工作任務,就需要一個有各種專業技術組合的隊伍,就需要一個團結協作的隊伍,才能更好地為臨床一線服務,才能使醫院這個大團體更好地為人民服務。咱們后勤全體員工在加強思想政治領悟制度化的同時,加強科學文化知識的領悟,加強各崗位的專業技術領悟,單崗位工種還要雙技術知識領悟甚至多技術知識領悟。全面提高后勤服務的工作水平,滿足臨床一線的需求,多、快、好地為醫院做好后勤工作。
四、千溝萬壑點滴匯,歷盡艱辛到海洋
新醫院項目建設于_月_日舉辦搬遷慶典,并啟用試運營。之后,全體項目工作人員一如既往,繼續完善項目建設的收尾工作,落實專項驗收,做好項目跟蹤服務,收集整理項目技術文件資料,管理文件資料、信息文件資料等,用心配合區、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設工作。
五、完成了日常的后勤保障供給任務
在搬遷任務中,在保證被服、消毒用品供應中出車____臺次,工人數千人日次;物資辦公用品供應___萬元;中心供氧____立方米。物資供應做到下收下送,確保臨床以及各科室的需要。加強職工食堂和營養食堂的建設,確保職工,實習生以及就醫病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務。
六、加強院容院貌建設,美化綠化環境
1、落實醫院保潔制度以及分區保潔職責制,持續醫院清潔以及環境的衛生清潔。
2、綠化美化醫院,確保醫院東院的綠化面積之外,新區醫院新增綠化面積_____平方米。
3、用心參加城鄉衛生清潔工程,完成縣委、政府交給的城鄉清潔工程任務。
七、存在問題
后勤雖然做了超多的工作,但醫院在發展,要求在提高,需要咱們不斷的發現自我的問題,解決問題,跟上時展的需要。
1、后勤人員的思想政治、業務技術素質、管理水平偏低,需要加強領悟,不斷完善自身建設。
2、有些管理項目不到位,不完善,如固定資產管理。
3、未做到量化管理、社會化管理。
八、明年的工作計劃
1、繼續加強思想政治領悟,法律法規、規章制度、崗位職責制的學習,職業道德知識領悟以及科學文化技術知識的領悟,不斷提高后勤人員自身的素質,提高后勤服務水平。
2、進一步落實崗位職責制,確保后勤服務工作跟上臨床的需要,確保醫院的正常運轉。
3、進一步解決存在的問題。
4、推進醫院遷建項目第二期工程的建設,確保急救中心項目_月底前建成投成。
開發醫院東院投入運營,規劃老年人醫療保健護理醫院項目的可研申報工作。
5、做好職工之家住房房改工作。
一、工作思路
2014年后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務,抓好兩項學習,全面開展五講。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為教育教學的服務,為教育教學創造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務,解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力投入到教學活動中去,為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習,即政治理論學習和學校各項規章制度的學習。全面開展五講,即講大局,講團結,講奉獻,講文明,講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。
三個確保是:確保校園環境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規范、精細,帳物相符;確保學校水、電正常供應。
三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設,樹立管理育人,服務育人的思想。2014年,學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則,全面優化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念,后勤人員要利用與學生接觸的機會,以身立教,對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量,本學年在后勤職工思想建設方面的主要舉措是:
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)認真學習學校的各項規章制度,提高自身修養,愛崗敬業,吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想,不斷提高職業道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求,為教育教學創造優良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強校產管理,健全校產電子、紙質檔案
(1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)年終對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
20xx年后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務,抓好兩項學習,全面開展五講。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為教育教學的服務,為教育教學創造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務,解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去,為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習,即政治理論學習和學校各項規章制度的學習。全面開展五講,即講大局,講團結,講奉獻,講文明,講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。
三個確保是:確保校園環境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規范、精細,帳物相符;確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設,樹立管理育人,服務育人的思想。
20xx年,學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則,全面優化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念,后勤人員要利用與學生接觸的機會,以身立教,對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量,本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是:
認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
認真學習學校的各項規章制度,提高自身修養,愛崗敬業,吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想,不斷提高職業道德水準。
認真落實精細化管理的各項要求,為教育教學創造優良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強校產管理,健全校產檔案
嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
年終對庫房進行盤點,做到帳物相符。
無論固定資產還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務工作
開學初,在總務主任的組織下,做好:書本的提取和發放,衛生工具的采購和發放,教室的調整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設施檢查維修,等等。
班級財產管理。包括教室內的所有公共財物和各班環境區域內的財物,每學期對班級財產檢查兩次:期中和期末,檢查結束后對損壞的財物進行賠款,然后由木工維修。
其他學校財產的管理。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產,辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次,發現人為損壞按處理,自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況,及時做出相應處理。
值班護校工作。中學由聘請的校外人員值班,月工資400元。小學部由后勤人員值班。假期中小學全部由后勤人員值班。中小學門衛要建立值班登記和會客登記制度,中小學大門平時要上鎖,閑雜人員不得入內,校外人員進入校園要登記,上課期間學生出校門要盤查。門衛24小時不離崗。
管理和使用好水電暖,把節水節電放在后勤工作的首位,教育和引導全校師生養成自覺節水節電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,校內不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規用電情況,并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施,防止跑水和漏水。
圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放,健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,其余時間要根據雨水情況澆灌,不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墑情澆灌,合理安排,不得浪費水資源。
綠化帶的管理。根據生長情況每年大約修剪4次,每學期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
綠籬的管理。根據生長情況每年大約修剪4次,每學期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
樹木的修剪,每年2次,每學期1次。
花壇管理。將五個花壇承包給后勤上的五人,每天學生上操時間為鋤草時間,花壇內任何時間不得有任何雜草和垃圾。花壇種植由教師完成。
5.嚴格后勤職工上下班時間,實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統一上下班時間,隨時處理各部位的突發事件,如教室門上的鎖壞了學生進不了教室等。
6.完成校內出現的一些臨時性工作。
關鍵詞:國有企業;規章制度;行政管理;深化重點
大型國有企業行政事務管理工作主要包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理,還涉及出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。企業行政管理工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間或者關系企業之間形成密切配合的關系,使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩定運轉的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,提高工作效率完成公司目標發展任務。
一、行政管理日常工作重點
1.規章制度完善,管理工作有效開展。俗話說:“國有國法,家有家規。”企業離不開制度,制度應高于一切,管理者靠制度管人,用制度辦事。制度面前,沒有人情可講,任何違反者都應受到制度的判罰,不可姑息。另一方面,制度又要合理公正。只有這樣,管理者才能準確地把握管人的尺度,員工才能心服口服地執行制度,也才能在制度的約束下合理競爭,共同進步。國有企業行政日常管理必須從加強基礎性工作和注重工作的協調性入手,通過與其他部門的協調與溝通,不斷完善相關工作機制,增強工作前瞻性和主動性。規章制度不僅是員工日常工作開展的標準和流程,也是對公司工作開展狀況的檢閱標準。行政管理人員,在工作中有章可循、有據可依并通過不定時的抽檢,做好監督管理工作,才能夠更加有效地開展后勤保障工作。1.1安全管理。加強車輛管理,保障行車安全。根據公司實際情況,量身定制各項管理制度,并按照制度要求,厲行節約、嚴格把關、統一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保公司公務用車及時、快捷、安全,無車輛發生交通事故。做好公司辦公區、生活區、招待所等公司各區域水電管理,確保公司工作、生活用水需求和用電安全。嚴格公司用水用電紀律,嚴禁違章用電的現象發生。并聯合物業及安保公司,加強安保措施,嚴查出入辦公區、廠區的外部人員,保證辦公區域人身、財產安全。1.2資產管理。加強資產管理,按需采購、保障及時。在資產管理方面,行政管理部門務必規范固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為,加強辦公資產的管控。通過出臺《公司低值易耗品、辦公用品管理規定》,細化公司辦公用品計劃、采購、領用流程,完善相關手續。嚴格按照“誰使用、誰保管、誰負責”的原則實行管理,避免國有資產流失。同時行政管理部門要從加強內部控制著手,進一步規范公司物資采購行為。本著厲行節約、絕不浪費,保障及時的原則,嚴格按照公司采購程序及審計相關規定,認真細致開展工作,確保購買、發放及時。1.3后勤服務管理。我們生活在社會組織形式中的個人都是有趨利性的,因此,為了規范人們由于“趨利”而產生的一些不符合組織利益或他人利益的行為,制度應運而生—它的第一功能就是規范人們的行為,是人們生活在一定的秩序中。后勤服務是行政管理工作最為繁瑣的部分,企業員工日常工作、生活中的吃、穿、住、行無一不與此有關。越是繁雜的工作,愈加需要相應的規章制度來約束、管理,使之有序正常開展。公司可制定或及時修編與車輛、食堂、招待所、辦公區域等相關的各項管理制度,以此要求員工嚴格按照工作流程辦事,按照規章制度開展工作。加強電話、電腦等辦公設備維護和公司日常環境衛生管理,為全體員工創造整潔、安靜的工作、生活環境。2.深化服務職能,高效處理行政事務。行政事務是行政管理部門的核心工作之一。必須緊緊圍繞追求深層次、高質量地處理行政事務這一服務目標,不斷深化服務職能,提高處理行政事務的能力。2.1信息上遞和通報。及時、準確、全面地向領導和上級機關報送信息,也是行政管理部門的重要職責之一。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高,行政管理部門要在信息工作中努力做到收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段,確保信息快速報送。在公司員工可及時了解公司各項工作開展情況的同時,也架起外界與公司之間一座暢通無阻的溝通之橋,有力地宣傳了公司的中心工作。2.2規范印信使用,確保用印安全。行政管理部門作為公司印信保管、使用的管理職能部門,務必嚴格規范公司印章管理工作,從印信使用源頭杜絕違法、違規行為,防范風險的發生,有效維護公司利益,提高工作效率,確保公司用印安全。2.3加強維穩,共建和諧環境工作是國有企業行政管理部門特有的一項管理職能。全面梳理公司外部環境形勢,正確把握趨勢,不斷改進工作措施,圍繞做好維穩工作,共建和諧環境,努力建立起受理程序和減少越級訪的長效機制,化解企業內外部群眾反映強烈問題,為公司樹立起責任央企的良好形象和為企業優質、健康、穩定發展起到良好的助推作用。
二、行政管理部門工作深化重點
在一個企業中,管理活動可以分為兩種,即戰略管理活動和業務管理活動。戰略管理活動決定著企業的經營方向、競爭策略等問題,而業務管理活動則決定著某項具體業務的效率問題。一個正確的戰略,需要業務管理活動來實現;而如果企業的戰略有缺陷,業務管理活動做得再好也沒用。1.內部管理做到精細化、表格化、流程化、科學化。行政管理部門應在重建完善相關制度的基礎上,依托制度與流程,著重做好精細化管理工作。從費用控制、資產管理、外聯接待、后勤服務等多方面的細節抓起,逐步完善,漸進式推進,力求使各項內部管理工作精細化。1.1公司各項行政費用開支較大,如何確保支出保持在一個合理的范圍內,須加強費用開支之前的控制。下一步,行政管理部門可根據近幾年車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業水電費等使用情況進行統計分析,建立數據庫并引入到費用預算中,使公司行政管理費用額度和月度支出計劃更加精細清晰。1.2嚴格按照公司后勤管理等規章制度辦事,建立車輛、辦公用品臺賬,使管理規范化。對公司所有車輛使用進行建檔,詳細登記出車和收車的時間、里程,駕駛員、使用人、用車范圍,做到每臺車輛心中有數。根據各部門需要,及時采購辦公用品,消除不合理庫存、降低不必要開支。辦公用品出入庫做到認真登記、建立臺賬,并按責任人進行發放管理,由使用者對物品進行負責,做到物物有人管,總賬不漏項,使公司正常辦公運行過程中所有物資都處在控制網絡內,確保體系完整、無漏項。2.增強服務意識,提高保障能力。持續對行政管理部門工作人員宣貫“工作細致嚴謹、服務細心周到”的精神理念,并把此理念落實到工作中去。尤其在辦公用品采購領用、車輛派送、辦公設施維修、辦公室綠化、物業水電使用、工間休息茶水間管理等方面,要更加體現出服務精神。周密安排好出車行程,耐心協調解決各部門辦公過程中遇到的困難,為每一位員工分憂解難,創造一流的辦公環境。
三、結語
總之,國有企業行政管理要充分發揮管理部門機能,包括計劃、組織、領導、激勵、溝通協調、考核及再行動,有效運用企業資源,包括人力、財力、物力等,為企業的生產、銷售等生產運營活動做好后勤服務,最終達成企業所設定的目標。
參考文獻:
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