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我校第一批到安慶石化進行生產實習的時間為大三下學期。此時,學生專業課程還沒有學習完畢、專業知識體系尚未建立。學生們在實習過程中提不出具體的專業問題,實習收獲較小。同時,我們發現,由于生產實習和畢業設計中間間隔時間過長,生產實習應該學到的知識很難應用到大四的畢業設計過程中。所以,我們調整了專業培養方案,把生產實習調整到大四上學期第15周左右進行。此時,學生專業課程已經學習完畢,畢業設計題目已經給出。學生在畢業設計開題報告和設計初期遇到的工程工藝問題,都被帶到了實習現場。工程師現場指導和答疑,更好地完善了后期的畢業設計工作。
2設計實習過程
2.1“三明治”式仿真實習
化工仿真實習能夠克服大型化工廠實習時不能動手、不易深化的缺陷,不受時間和條件的限制,不出校門就能了解化工生產的整個工藝流程,完成對實際操作的培訓。目前,化工仿真實習已經是生產實習有效的輔助工具。在以往的生產實習過程中,一般根據情況安排現場實習前或者現場實習后進行仿真實習。我們發現,仿真實習如果安排在現場實習前進行的話,學生會帶著問題去現場實習,但是實習結束后沒有進一步進行鞏固,學生對工藝流程掌握不牢。而仿真實習如果安排在現場實習后進行的話,學生去現場實習前會對整個化工流程不甚了解,現場實習效果不佳。針對這種情況,我們實行了“三明治”式仿真實習,即在現場實習之前先進行某個工藝的仿真實習,使學生能夠帶著問題去現場。然后在現場實習之后,對仿真實習進行進一步的鞏固學習。通過這次改革,明顯提高了教學效果與效率。
2.2生產實習與畢業設計相結合
由于很多學生對生產實習的重視程度不夠,認為生產實習就是到企業轉一轉、看一看。比如在以往的實習過程中,我們發現在工廠工程師講解工藝流程和現場參觀時。主動提問題的學生比較少,并且部分學生在實習中不認真聽講,有聚崗、脫崗現象,表現出一種無所謂狀態。所以我們根據安慶石化安排的相關生產實習(主要為化工部、腈綸部,煉油一部和煉油二部),對實習學生進行了合理的分組,安排每組學生針對一個相關生產工藝進行完整的畢業設計。并且在生產實習前一個月左右把相關題目下發給學生。這樣學生會帶著畢業設計中遇到的相關問題到企業實習,增強了實習過程的針對性和目的性,豐富了生產實習的內涵,提高了學生的實習熱情。采用該方式做畢業設計,學生很容易進入實習狀態,大大提高了實習效率。
2.3帶隊老師參與講解
由于目前實習管理費、住宿費、交通費都有較大的提高,而高校相關實習經費普遍較低。造成化工生產實習經費相當緊張,一般高校均通過壓縮實習時間來降低實習費用。另外,由于高校招生規模擴大,我校平均每年化工專業(含三本)學生約170名左右。而安慶石化不能抽調過多的工程師進行帶隊講解,所以前兩年會出現一個工程師帶領30名左右的學生進行參觀學習的情況。并且生產現場噪音大,即使使用擴音器講解效果也不好。這些都嚴重影響了化工生產實習效果。針對這種情況,我們化工教研室的老師利用假期到安慶石化進行了多次的現場學習,充分了解了各個生產環節的知識點和要點。然后在實習過程中由工程師和帶隊老師共同對生產工藝進行講解。由于每組人員得到了分流,實習效果得到明顯提高。
3嚴格實習管理和考核
3.1“一票否決制”管理制度
在入廠實習前,與學生簽定安全生產實習協議書,主要是學生對實習期間的安全問題、實習內容的完成、實習效果等方面莊嚴承諾。但是在實習過程中,我們發現仍有少部分同學無視安全紀律,造成一定的安全隱患。所以,我們嚴格實行了“一票否決制”,即一旦發現在某些方面違規,立即終止其實習資格,取消其實習成績。主要有以下幾個方面:①攜帶火具和香煙入廠;②在實習過程中打鬧嬉戲;③未經許可亂動設備和閥門;④擅自脫崗。“一票否決制”管理制度的實施,極大地約束了學生們的不良習慣,盡可能的降低了事故的發生。
3.2增設答辯考核環節
在以往的考核過程中,我們發現部分學生存在實習記錄混亂和抄襲實習報告的現象。另外,部分學生由于不認真實習,所學知識甚少。所以除了繼續規范實習記錄、現場表現和實習報告以外,我們在實習結束后增設了實習答辯環節。讓每個學生把自己在實習過程中學到的知識和心得體會與其他同學進行交流。同時,在答辯過程中,專業老師根據實習內容對學生進行提問。結果表明,答辯環節考核制度的建立,使學生們在實習過程中對工藝流程的細節問題有了足夠的重視,實習過程中的規范性和認真程度得到了很大的提高。另外,經過答辯,同學們對相關工藝流程有了更深的認識,有利于進一步開展畢業設計工作。
4結論
一、“三明治”實踐教學模式解讀
隨著建筑經濟、科技的迅速發展和時代進步,對建筑高校培養出來的人才質量和素質提出了更高的要求,于是培養模式與社會需求之間的矛盾尖銳起來。大學作為科教興國的主力軍、人才培養的搖籃,在迎接以高技術為先導的知識經濟浪潮中,負有極其重要的使命。探究現有的工程管理專業培養目標,采用傳統的教學模式,難以培養具有建筑工程項目管理、工程概預算、建設方案可行性論證、組織工程項目實施等這種社會急需的復合型高級管理人才。那么,采用什么樣的模式培養與社會相適應的人才呢?
從1999年開始,沈陽建筑大學管理學院對工程管理本科專業的教學模式進行了深入的探討和有益的嘗試,開始實行三明治教學模式。“三明治”專業實踐教學培養模式是利用高校的課堂理論教學和社會實踐教學兩個方面培養高級工程建設管理人才,工程管理專業學生首先在學院完成六個學期專業基礎課和部分專業課的課堂理論學習,第七個學期到實習基地參加一個學期的頂崗實踐,既將所學的建筑施工技術、工程估價、項目管理、建筑材料、建筑結構地基基礎等課程的實踐環節歸并到一個學期。在實習中,學生作為實習基地的一名臨時雇員,認識和掌握建筑產品的各個施工環節,逐步理解、消化教學理論知識。實習期共20周,方式為集中實習與分散實習相結合。第一周集中培訓,進行安全教育,聘請企業有經驗的高級工程師來校講學;第二周為集中實習,由指導教師帶領各組學生到實習現場進行參觀實習,熟悉現場情況,第三周至第二十周由學生到自己選定的實習地點進行實習,第八學期開學后答辯,然后再回到學院學習其余專業課和做畢業設計,我們學院將這種實踐教學模式稱之為“三明治”專業實踐教學模式[1]。
二、“三明治”專業實踐管理過程管理體系構建與實施
“三明治”專業實踐管理體系合理與否是實踐教學成功的關鍵所在,尤其是在分散實習期間,過程管理一旦放松,就會導致學生實習松散,無組織無紀律,最后收效甚微。我院經過多年的實踐,探索出適合我院的321管理培養考核模式。即:三種管理方式(院系管理、校內指導教師管理、校外指導教師管理)、二種能力培養(專業能力培養、綜合能力培養)、統一考核辦法[2]。
1.三種管理方式
(1)院系管理
制定和完善實習管理監控體系(圖1),建立實習基地并與校外指導教師溝通,組織教師檢查學生實習情況,發現問題及時解決。
(2)校內指導教師管理
“三明治”實習開始之前,指導教師要做好充分的準備,按實習教學大綱要求制定實習實施計劃并具體落實;“嚴格管理、嚴格要求、嚴格訓練”,應從德、智、體等多方面關心學生的成長,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀,充分調動學生實習的積極性和主動性。首先安置學生實習,學生也可自行聯系實習單位,由教師審核確認,要求學生頂崗實踐;指導教師根據不同實習階段,采取下現場、電話溝通及網絡信息系統等多種形式,對學生進行檢查、指導與監控管理,了解學生實習狀況;根據所在工程進展情況,指導學生應該學習哪些知識,完成哪些實習任務;學生按階段提交實習階段總結,便于校內指導教師了解學生的實習效果。總之,指導教師負責本組學生實習過程控制與成績考核。按階段填寫學生考核記錄單。對于違反實習紀律的學生,除幫助教育外,還應與學院和實習單位聯系,及時作出相應的處理。
(3)校外教師實習指導
校外指導教師在專業實踐教學中有著不可替代的作用。在實習中,由于條件的限制,校內教師不可能對每個學生進行現場指導,根據實習任務指導書的要求,學生們會有針對性地請校外指導教師指導,完成實習任務書的每一項內容。同時,根據頂崗實習的內容,學生會跟隨校外指導教師學習,不斷地將所學理論知識與實踐融合,逐步進入工作角色。
2.二種能力培養
(1)專業能力培養與展示
由于專業實踐實習具有較強的專業針對性,因此,對于學生的專業能力的提高有較大的促進作用,通過校內與校外指導教師的培養、訓練及管理,使學生的專業實踐能力得到了提高。尤其是工程識圖能力,學生們大有長進,為畢業設計奠定了良好的基礎。進入工作崗位后學生們很快適應工作,專業能力得到充分展示,深受用人單位的歡迎。
(2)綜合能力培養與展示。
在工程實踐中,學生們作為企業的臨時雇員,既要從事專業技術工作,又要參與工程和企業管理工作,要直接接觸方方面面的人和事。這樣學生們得到了鍛煉,文化素質、人文素質、身心素質、思想道德素質和管理能力、社會交往能力都得到培養和提高。實習結束回來,學生們成熟了許多,社會交往能力、語言表達能力提高了很多。工作后他們的綜合能力得到了充分的展示,很快融入社會[3]。
3.統一的考核辦法
學院統一制定專業實踐教學成績評定考核辦法。重點從以下幾個方面考核:校內指導教師階段性指導、檢查情況;實踐成果提交,包括日記、專題報告、階段總結、參與項目的施工組織設計、預算等;答辯。
三、“三明治”專業實踐教學過程管理體系中應解決的關鍵問題
“三明治”專業實踐實習特點是時間長,實習基地難尋找,學生分散帶來管理難度大,教學中的課程體系與實習內容有脫節,學習的內容因項目而異,實踐教學環節總體設計稍不到位學生就會“放羊”。為保證“三明治”專業實踐教學模式的有效實施,在教學管理體系中要始終抓好以下三個方面的關鍵問題。
1.學生的實習態度及參與度
學生的實習態度是決定實習成敗的關鍵。因此,學院在實習動員過程中要采取不同方式充分調動學生實習的積極性。如讓即將畢業的上一屆取得較好實習效果的學生介紹他們的經驗與體會;介紹教學內容與實習的關系、實習與就業的關系,采取互動的方式介紹實習效果;在就業招聘會上,實習的學生專業知識得到升華與鞏固,競爭力大大提高。通過即將畢業學生談切身體會,讓準備實習的學生真正了解實習能帶來的收獲與成果,大大煥發了學生的實習熱情。由于目前的就業壓力,學生們的實習態度發生了很大的轉變。通過實習動員,多數學生都能積極主動地聯系實習單位,愿意跟蹤大的施工項目多學習、多受益,實習的態度與參與度大為提升。
2.實習基地建設
實習基地建設直接影響學生的實習效果。學院通過多年的專業實踐積累,建立了多個實習基地供學生們頂崗實踐一個學期。學生實習基地可以選擇在咨詢所做工程估價,招標與投標公司做施工項目的招標與投標;也可以選擇建筑施工現場,做質量檢查員、放線員、安全員、資料員、預算員;還可以選擇監理公司做監理員,選擇開發公司工程部做現場管理。總之,實習的內容必須與“三明治”專業實踐教學的任務相符合,指導教師對實習基地進行確認,發現問題及時解決。幾年來,學院推薦學生實習的崗位多數是工程監理。因為在監理行業,學生可以作為公司的臨時雇員,實實在在的參與公司業務,入門相對簡單,學生能很快勝任,企業又愿意接受學生參與公司業務,這樣既解決企業臨時員工不足的問題,也為學院建立校外實習基地解決了大問題,學生們非常適合在監理公司工作,他們可以邊工作,邊學習,工作做了實習任務也順利完成了。施工企業的崗位很受學生們喜歡,但這些崗位需求的人員較少,學生們較辛苦,學到知識也相對多一些。開發公司工程部的現場管理需要有經驗的人來承擔,學生在這里實習待遇很好,但如果沒人指導,學生就會“放羊”,達不到實習目的,因此建議學生自己聯系開發公司實習,必須頂崗,遵守單位規章制度,自己找校外指導教師。總之,學生們首選的實習基地是到施工現場實習,無論是建設單位、施工單位、監理公司都可以,女同學一般都去造價所做預算實習。實習基地所涉及的內容應有一定的廣度和深度,從幾個方面選擇實習基地,如建筑規模、結構形式、施工內容等。由于各基地所涉及的內容不同,所處的施工階段不同,可能會導致學生實習效果的差異,因此指導教師應與學生經常交流溝通,讓學生體驗不同階段的施工工藝、施工程序,當工程不適合學生實習時應及時予以調換。
3.指導教師在專業實踐教學中的作用
專業實踐對指導教師的專業知識要求較高,指導教師應能將本學科的土木工程知識融會貫通,掌握各門學科知識在工程實踐中應用價值,對施工現場應了如指掌,對本職工作認真負責,對學生有熱情、有耐心。實習期間,指導教師按階段跟蹤學生實習內容,在每一施工進程中,指導學生應復習鞏固的基礎理論知識,并如何將理論與實踐相結合。剛進入實習期,學生往往抱有滿腔熱情,可真正進入工地,有些學生們又很茫然,不知該看什么、學什么,又缺乏與人溝通的能力,難于融入社會,難免有個別學生會遲到、早退,不愿實習。如學生與指導教師沒有溝通,學生實習就會半途而廢,導致學生放羊。因此,指導教師責任心極為重要,首先要鼓勵學生學會與人溝通的能力,然后根據工程進展,指導學生要學習哪些內容,查閱哪些資料,除工作之外,應完成哪些實習任務。當學生們進入工作角色,知道如何學習與工作之后,學生們就會自覺的將自己作為一名企業員工要求自己,盡心盡力地做事,直到實習期結束。實習過程中,指導教師要通過溝通,了解學生實習動態,若有學生想調換工地,要分析原因,如果合理應鼓勵學生首先自己解決,以提前培養學生應聘工作的能力,當沒有找到合適的實習單位,可以聯系指導教師協助解決[4]。
高校科學營清華大學分營從8月4日開營,至8月10日閉營,歷時7天,為了達到“提升科學素養,錘煉創新能力,感悟清華精神”的主旨目標,清華大學設計了豐富的各類活動:既有諾獎大師追憶論道,又有文理滲透的前沿講座;既有深入實驗室的動手實踐,又有活躍體育場的體教結合;既有與優秀清華學生的當面交流,也有展現營員風采的作品展示,更有引導學員自主創想的創新競賽一形式不可不謂之豐盛,內容不可不謂之充實。
@歷時半年精心籌備,從生活到科技全方位示范引領營員成長
清華大學分營的籌備工作在年初就率先起步,為了能夠讓營員在1周的時間里收獲更大,清華大學在歸納總結2011年“清華大學創新營”經驗基礎之上,反復調研探討活動設置、日程安排與嘉賓邀選,以達到科學營的主旨目標。在營員生活方面,提前3個月就完成了住宿、就餐、洗浴等方面的物資準備,盡早做好后勤籌備工作。
科學營的組織實施工作由清華大學團委具體負責,除去校團委的教師與學生干部外,科學營還面向全校招募了一批優秀學生,作為各班的帶班輔導員和科技輔導員,分別負責某一個班級的生活管理與科技創新。其中,科技輔導員絕大多數來自清華大學興趣團隊和“科技創新、星火燎原”創新人才培養計劃,在學業和學術上都有著優秀的成績,在科技創新方面都有過深入地探索,具備豐富的經驗。
輔導員是營員在科學營期間接觸時間最長的人,輔導員的一言一行,行為舉止,都代表著清華學生的形象和作風,也將對營員產生潛移默化的影響。因此,輔導員的遴選和培訓工作是清華大學分營籌備階段的重要工作,通過長周期、線上線下相結合的培訓,全營的輔導員無論是在工作態度上,還是工作執行中,都有著優異的表現,贏得了營員和帶隊教師的喜愛和贊許,很多輔導員與營員之間的聯系在科學營結束后仍然十分頻繁。
為了能讓第一次來到清華大學的營員有更加真實深刻的體驗,營員在校期間的住宿、用餐、洗浴、出行等生活條件基本與清華在校生保持一致。居住在清華大學紫荊學生公寓,蓋著與本科生相同的被褥;就餐于清華各大食堂,手持餐卡品味“舌尖上的清華”;或步行,或租一輛單車,穿行在偌大的清華園中,細致地探訪亞洲最美的校園。
營員在短暫的1周里,無論是在教學樓、實驗室,學習、動手、討論,還是在公寓區讀書、鍛煉、臥談,這種無差別的清華學生生活的體驗,讓高中生提前就對大學生活有著感性的、具體的認識,也使他們對未來學習有著更多的憧憬。
時值盛夏,除了為每位營員配發了3件營服,方便換洗以外,清華大學分營還為每個房間配置了空調與電蚊香,保證營員舒適的環境與優質的睡眠。
@真刀真槍探索科學,積極引導發揮營員主觀能動性親身實踐
“真刀真槍做畢業設計”是清華老校長蔣南翔的重要教育理念,影響了一代又一代清華人。重視動手,理論聯系實際,在實踐中育人,在實踐中成才,這是清華寶貴的教學經驗和優良傳統。
除了各類講座參觀外,清華大學分營在活動內容設置上突出了營員動手實踐的環節,將“聽講受教”與“主動探索”有機結合。
實驗室科研探究課
為了增進營員對科學研究的直觀了解,促進營員基礎理論與實踐的結合,清華大學分營于8月9日安排了實驗室探究環節,8個不同院系的實驗室參與了本次探究課程。在汽車專業教室,黃錦川老師深入淺出地向營員們講解了發動機、車身、底盤及其構造,進而從整體講述了汽車工作的原理。在這里,來自廣西的甘燕萍第一次真正明白前后驅動與四輪驅動在構造上的區別和原理,她說:“第一次轉方向盤的體驗就是覺得車不聽使喚,因為總來不及將方向盤打到正確的位置,這次才真正體會到輪子與方向盤之間的關系,也了解到了‘正時傳送’等關鍵詞,收獲很大。”
通過實驗室探究課程,營員們對科學研究有了更為親近、更為直觀的認識,也對科學研究所需要的知識結構與基本技能有了初步的了解,大家紛紛表示,將從現在做起,勤奮學習,積極工作,開拓進取,不斷創新,打下牢牢的知識儲備,希望將其投身于科技創新的偉大實踐之中。
學員創新成果展
學生創新成果展展出科學營學員的個人科技創新作品或文科類研究作品,以供不同地區的學員進行經驗交流和成果分享,也邀請了清華大學學生課外創新實踐成績優異的同學進行參觀交流。
活動安排在科學營分營活動的8月6日上午,經過幾天的精心準備,有20多名營員在成果展上展示了自己的作品,形式多樣,展板、實物、實驗、視頻、ppt等,將所運用的科學原理和創新想法活靈活現地展現出來。同時,為了增加展示的趣味性,還特別設置了趣味答題和團隊游戲兩個互動區域,分別展現同學們的團隊合作精神和廣闊的知識面。展覽還增加了類似游園會的趣味互動元素,而每個展區配有一枚形態各異的印章,為每位認真參觀的同學蓋章,而每位參觀者都會領到一張清華特色的卡片,用來收集印章換取紀念品,同時參觀同學還會領到2枚小標志投給最喜愛的展區。
在展示的現場,參觀成果展的營員積極地與講解員進行交流,詳細地詢問作品的一些情況,比如作品的知識、觀念、用途等。講解員也充分利用各種展示手段來吸引參觀同學的興趣,主動地對周圍的同學講解自己的作品,部分有實物的講解員還進行了實際的展示。董梓煜等遼寧來的幾位營員帶來了小車、航模等實物,在現場展示的時候,引得大家陣陣叫好。
答題區和游戲區同樣也很火暴,特別是稍有些困難的答題環節,不少營員都對科普知識有著很深的熱愛,廣泛的興趣和廣闊的知識面讓他們對答題樂此不疲,往往是愈挫愈勇,愈戰愈強。
成果展給清華校園帶來了新鮮血液的熱情與智慧,有很多清華學生紛紛被吸引進來,同時更有在附近做項目的清華興趣團隊成員的加入,他們還自發帶來了剛調試好的四旋翼飛機進行試飛,并與營員們交流科技創新的經歷和心得。
清華學生科技作品交流會與Intel ISEF獲獎選手交流會
為開闊營員創新視野,促進營員與優秀創新人才交流,清華大學分營于8月7日舉行了清華學生科技作品交流會和Intel ISEF獲獎選手交流會。宮恩浩等6名清華學生和孟祥博等5名ISEF獲獎選作為嘉賓參與了本次交流會,與營員分享他們科技創新征程上的點點滴滴。
嘉賓風采各異、表現形式多樣、主持把握到位、內容易于高中生理解是兩場交流會的四大特點。嘉賓有的深沉穩重,有的精于技術,有的對創新創業亦在行。音響、圖片、視頻使營員們目不暇接,對屏幕上的神奇充滿了向往。主持人與不少嘉賓之前已是朋友,經過精心準備,引導嘉賓在整個活動中不斷向聽眾貢獻“干貨”,受到營員們廣泛肯定。營員們對學哥學姐深入淺出的講解和平易近人的風格也留下了深刻印象,紛紛表示將以他們為榜樣,一步一個腳印地打基礎、長才干、做貢獻。
創新秀
為了促進營員間相互交流,開闊營員創新視野,鍛煉營員以實際需求為依托進行創新的能力,本屆科學營舉辦了名為“創新秀”的創新大賽。“創新秀”分兩輪進行評審,在預審中,各小班在科技輔導員的引導下,通過班內展示并民主互評的方式,最終選出一件優勝作品進入“創新秀”。
在“創新秀”環節中,同學們把7天以來通過講座學習和實驗室研究所得的科學創新和奇思妙想,進行展示,互相交流。“計算機操作系統的未來”,“E-sight下一代電子產品”,“半自動便利滑動衣柜梯”,“WILS Air云端下放與物聯網的結合”,“以梭梭為例提高新疆荒漠植物成活率”,臺上的營員認真講解,臺下的營員熱烈提問,大禮堂里不時爆發出陣陣掌聲。經過一番激烈比拼,最終在15個班級里面評出了一等獎1個、二等獎2個、三等獎3個。
營員們表示,在參與“創新秀”這短短1周里,大家收獲很多,成長很多。清華的文化和精神,科學的精神和方法,通過“創新秀”中思維的碰撞,在營員們心中播下了科學夢想的種子。
在1周的科學營活動中,諾獎大師前沿講座、清華各大實驗室、清華優秀學生代表、百年校史等一系列具有清華特色的優勢資源,都大大提升了對營員的吸引力,在不同層面幫助了營員的成長與成才。
營員感悟
北京市密云縣第二中學 楊正航
在短短1周中,自己的眼界得到了拓展,知識面得到了豐富,使自己從高考的“狹隘”視野中跳了出來,看到了更廣闊的科學世界。同時,7天也使自己結識了很多同學和老師,這份友誼我會珍藏一生。
安徽省池州市石臺中學 呂揚
這次科學營期間,我們輔導員給我們唱了清華老校歌,其中傳達出的清華精神讓我很感動,盡管1周很短,但我們常看見在深夜勤奮的學生,看見四教的燈火,看見運動場上鍛煉的學生。“自強不息,厚德載物”的校訓我們在北大的禮堂喊了好幾遍,從中的感悟雖然膚淺,卻足以使我受用整個高中,感謝清華!
關于大學生實習報告范文3000字一
前言
隨著互聯網技術與電子科技的發展,網絡銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節約成本等優勢,已經被越來越多的領域所采用,當然也包括收藏業。
工商管理是一個實踐性很強的專業,為了更好的完成學校規定的實習計劃,也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力,而且作為工作前的最后一次實踐機會,也是理論與實際相結合相比較的最后機會。2014年2月末,我來到了xx收藏xx分公司----x藝文化傳播有限公司開始為期兩個月的實習。實習過程中,我學到了課本上學不到的知識,學到了很寶貴的社會經驗,進一步鞏固了所學的知識,也接觸到了別的專業所涉及的知識點。在實習期間也培養了自己如何在社會中為人處事的能力,理論與實踐結合,這次實習收獲頗多,非常有意義,讓我在理論上、實踐上都有了較大的飛躍。
一、實習目的
實習是一種實踐,目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會,接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,培養初步的實際工作能力和專業技能,借以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示。從實習中認識社會,了解社會,開闊視野,增長見識。把課堂學習的理論在實踐中學會具體運用,學習在社會上為人處事,接物待人。希望通過實習的機會找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補充相關知識,掌握相關專業技能,為即將真正踏入社會,正式從事相關工作提前做好充足的知識和能力儲備。
畢業實習是一門專業實踐課,是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的實踐能力有很大的意義,同時也可以使我們了解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離,為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。
二、實習時間
20xx年2月28日----20xx年4月6日
三、實習地點
xx市xx區宿州路宏圖大廈14樓
四、實習單位和部門
我所在的部門是x藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。
五、實習簡述和心得體會
1、實習企業性質、規模、經營范圍和特點、市場定位的概述
我所實習的單位是xx收藏xx分公司----x藝文化傳播有限公司。之所以選擇它是因為,收藏業在我國屬于新興行業,其擁有著廣闊的發展前景。而xx收藏是國內第一大收藏企業,主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業,致力于打造中國收藏第一品牌,公司愿景是傳承中國悠久文化,創造新的收藏格局。
2、實習單位的組織形式、部門設置、分工與職能的描述
xx收藏作為一個集團公司,主要由三大部分構成:話務中心、物流和實體店,主要部門有人事、管理、培訓、業務、網絡,其中業務部還有細分成熱線、網絡熱線等。人事部負責新員工的招聘和后續上崗、考勤、員工績效考核、內部職員轉部門的面試和轉職等。培訓部負責給新員工培訓公司的相關情況(包括公司間接和發展歷程、企業文化、組織架構、工作要求、發展愿景等),員工的相關情況(包括工作時間、薪資福利、請假等等),專業知識(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等)。
3、實習的過程和具體內容
我的實習分為幾個階段:
(一)崗前培訓
在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期3天的系統培訓。包括企業相關知識、專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。總之,3天的培訓很快就結束了。
(二)考核通關
滿滿的培訓結束了,等待我們的是考驗,是決定你能否留下的關鍵考核,主要是話術通關。這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用,而且是一對一的面對考官,還要把他們當客戶。幸運的是我們所有人都順利過關了。
(三)進團隊
考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了,可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓,這次是有針對性的培訓,因為我們撥打的是南京那邊水西門大街展廳等額兌換錢幣的項目,都是南京那邊的電話,于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗,而是跟師傅繼續學習,看他們怎么跟客戶說話,如何處理客戶的異議,成功說服客戶到展廳免費參觀并等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角,等等。
(四)上線
幾天的學習結束后我們終于可以正式上線了,有了自己的座位和工號,我的工號是9838。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話:關機!心情有些緊張了,第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話,跟客戶報價,介紹藏藝的服務,然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續撥打,雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。我的努力得到了回報,我完成了公司規定的每月最少25個到店客戶的任務。在實習的一個多月的過程中,有不少當初一起培訓一起入司的同時后來都堅持不下去,覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活,就辭職了。
4、專業知識在實習中的應用和專業技能在實習中的體現
電銷中的團隊觀念是十分強的,都要都得相互分享、相互尊重、積極參與,比如這個客戶對產品有興趣,可是你又搞不定,這個時候就可以求助隊員,等隊員有問題時也會找你幫忙;同時,它要求一個有開放的態度,要遵守時間,關掉手機或調成絕對靜音,并且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關系,學會異議處理,以客戶為中心、以實現客戶的價值為目的,體現自己的專業能力,信守諾言,誠實正直,等等。這些都是工商管理中客戶關系管理的內容在電銷中的應用。
5、對用人單位本專業人才素質需求的表現
作為一個專業電銷人員,要求你有完美的電話禮儀,要讓客戶感覺到你的誠意,不斷提高聲音的感染力,要學會用真誠的贊美做溝通的劑,而認同感是另一個劑。每個人都有自己的壓力自己的問題,當客戶有異議或者心情不好時,積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過與客戶的對話,大概了解客戶是個什么樣性格的人,以適應客戶溝通風格;當然,尋找共同點能夠快速的拉近我們與客戶的距離,談客戶感興趣的問題,客戶才會對我們感興趣;真正關心客戶的人,客戶才會關心我們。
6、心得體會與經驗總結
這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西,讓我覺得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會到保險業所謂的剩者為王,更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。
(一)我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去,就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄電銷。當然,做電銷被拒絕是很平常的事,慢慢就習慣了。其實挫折多了,經驗也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當數量的客戶撥打量,慢慢總是會有成績出現的。
(二)我覺得做電銷是一種篩選工作,或者說我們做的是一種沙里淘金的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析,爭取用最短的時間內判斷出對方是否有兌換欲望。如果有,就繼續跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。
(三)當然個人的職業素養也十分重要。盡管現在外呼營銷系統方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都說電話銷售有一個大數法則,只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了,應該說是優化了。但是我們熱情不能減,勤奮的態度不能改變。盡管現在人們的電話購物意識有所提高,但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的,還需要我們一而再,再而三的去跟進,去推敲他的需求,也就是回訪。當然,方法對于我們來說也是十分重要的。比如,時常關心關心客戶,讓他能想起你,想起你是個做電銷的。做得項目是等額兌換錢幣的。當他有需求的時候,就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶,要根據客戶的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化,在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人,跟客戶做朋友,我們常說銷售首先推銷的是你這個人就是這個道理。
總之,這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富,任誰也奪不走。
7、今后對自己的職業規劃和努力方向
在今天這個人才競爭的時代,做好職業規劃才能更好地在自己的職業生涯中如魚得水。不打算長期做電銷,在畢業之前我會換工作,最近中國平安在招人,我咨詢過,現在要做保險不是以前那么簡單了,要考保險人資格證,不管是做外勤業務員還是內勤行政人事,都要考。并且,要經過平安的一系列培訓,據我所知,有為期約10天的職代崗培訓,也即職前、人、崗前三項;還有部銜訓等等。而且,平安是全球500強企業,現在又是綜合金融集團,中國保險業發展前景又好。我打算進平安,從一個小小的業務員做起,好好做,按照公司的要求,一步步的努力,爭取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經理。
六、致謝
首先,我要感謝的是我的導師李道芳教授,在整個實習期間給我的指導。有什么問題都及時聯系幫我解決。
其次,我要感謝人事部的張經理讓我有這次的實習機會,感謝培訓部的廖老師讓我有充分的專業去應對工作,感謝曾曉云主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我幫助,感謝金群、姜楠等同時進公司的同時對我適時地鼓勵和支援。
關于大學生實習報告范文3000字二
一、 實習目的
通過旅行社實習銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作,同時把所學的專業知識加以運用,從而加深對自身專業的理解,達到學以致用的效果。
二、 實習內容:
1)實習時間:20xx年
2)實習地點:xxxx
3)實習單位:xxxx
三、實習單位介紹
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業國際旅行社,也是經國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現為中國旅行社協會、廣東省、廣州市旅行社協會理事單位。公司主要經營入境游、出境游、國內游三大旅游業務。在全市各區(含增城市、從化市)設有營業網點。本公司將堅持服務至上、誠信經營的理念,秉承以您為本的宗旨服務于社會。
四、實習過程
經歷了初期的不知所措,到現在,真的是百般滋味在心頭。現在,我已懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而細膩地介紹產品。也要懂得和客戶進行溝通,用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中,讓我打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變。而為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多,學習的內容也有很多,包括:
(1)電話營銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅游的意向,主要集中在公司團體旅游為主,為有意向的客戶解答相關旅游問題并給客戶提供專業意見。
(2)熟記旅游線路:銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價,一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業務:省內省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店:針對客戶相應的旅游線路及要求后,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業務部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調部門或旅游同行聯系,確認這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求,并根據對應交通工具和出行時間進行訂票,最后再聯系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話:在電話響鈴三聲內必須接聽電話,并且主動自報公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準確地向客戶提供信息,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同:1.向客戶講解線路,承認和小孩的價格所包含的款項后,客戶選擇對應出游路線后,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節并進行講解,客戶確認無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當面點清款項后給客人開收據、發票,留下客人聯系方式,最后把一份旅游合同、收據、發票、旅游線路表一同遞給客戶,另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知:當客戶臨近旅游時間,要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶回程后,要回訪客戶的旅游情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進公司的進步與改善服務質量。
五、實結
這次的實習工作令我深刻的明白到旅游行業的不容易,旅游業是服務性行業,這是旅游業的性質。要求要有非常好的心理素質和熱情的服務態度去對待客戶,虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務性行業是沒有標準和尺度去衡量什么才是優質服務,沒有最好的只有更好的,只要用心對待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優質旅游路線。
旅游工作要有仔細謹慎的工作態度,因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料,為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關鍵,一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡單的工作,實則背后還是要花相當大的心思和功夫在其中。要記住價格,熟背線路等,不過這些都是為了提供更好更專業的服務給客戶,是給公司帶來利潤的前哨,小小的職務發揮大大的作用。以下總結了幾點實習中懂得的道理:
一.廣泛認真地學習各種理論知識
書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,上課期間我們應該抓住這大好時光,廣泛地學習各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社會之前,應努力鍛煉自身的基本能力
在工作的各個環節中,我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋,其次,工作中的一些環節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要,因為這體現出了個人的基本能力。因此,應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力,因為踏入社會之際,便有了一個可以讓自己展現能力的平臺。
三.實習期間,不要放棄任何一次提高專業技能的機會
實習期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些專業信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發現,牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因為時間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。才能給客戶展現自己專業的一面,這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。
四.待人處事的態度以及團隊合作的重要性
這次實習于我而言,是踏入了社會,也實質性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質、性情、做事做人的風格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀相仿,但卻感覺他們很成熟,很專業,很可靠的感覺,有很多值得我學習的地方。教會了我很多事情,使我體會到:一定要勇于推銷自己,將自己的才能展現出來。我也深深體會到團隊合作的重要性,在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開展得更加順利。
五.自身存在的不足
實習周記【一】
作為物流管理專業的大學生,我很榮幸能夠進入物流管理專業相關的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經歷,也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經歷的職場大學們。
頭幾天實習,心情自然是激動而又緊張的,激動是覺得自己終于有機會進入職場工作,緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環境。剛開始,崗位實習不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環境,單位內部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生,但是學會快速適應陌生的環境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。第一周領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了,原以為實習的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態度,努力進取,以最大的熱情融入實習生活中。
雖然第一周的實習沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態度,努力進取,以最大的熱情融入實習生活中。
實習周記【二】
過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是物流管理專業,但和實習崗位實踐有些脫節,這周一直是在給我們培訓那些業務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到沒有做不到。
第二周實習快結束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
實習周記【三】
不知不覺進入了實習的第三周,生活還在慢慢的適應,每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業務知識,我還加強大學物流管理專業相關知識與自己崗位相結合,努力讓物流管理專業相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學里學習的物流管理專業相關知識能夠幫上忙,也不枉大學的學習。不懂時就查查資料,也培養了自學能力,同時了解許多相關的知識,一舉多得。
經過2個多星期的正式實習工作,我已經慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領導的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習快結束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
實習周記【四】
這周頭一天星期一,我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了,但是工作的內容無非是協助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務,我充分利用了大學里面學習的物流管理專業相關知識,把第一個任務圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態度積極,并且耐的住性子,已經初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務,對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心,一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說,師父,我準備好了,我會認真完美的完成這個任務的,一定不會讓您失望。
接下來幾天,開始正式接手相關工作,因為是新人,所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導,我順利地完成了工作任務。幾天的實習加學習使我深刻感覺到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很多東西要學習,所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標,首先了解現行的一些規范、看物流管理專業相關書籍、學會熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細節問題,努力提高自己的工作修養。
實習周記【五】
今天指導師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學習,讓我帶上筆和筆記本,他還跟我說了一句,“上次的那個任務完成的很漂亮,圓滿到達了我的要求,我很滿意。”他還表揚我物流管理專業相關基礎知識非常扎實,是他見過物流管理專業學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費,沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。
通過這段時間的了解,原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人,聽同事說了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學到東西,對我這次實習所得和以后的職業發展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師父說,這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。
本周我總結出:在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心,凡事盡力而為,并且要任勞任怨。在工作上,永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經訪問過許多在事業上功成名就的人,他們一個共同的特點便是,在工作上投入的時間及精力,遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
實習周記【六】
周一開始我跟其他幾位同事去分部工作,所以最近上班的場所一直都是在單位分部,每天早上到總單位之后,就直奔單位分部。在單位分部雖然沒有在辦公室那么舒適和輕松,但是畢竟現在是有目標要去達成,所以比在前一段時間在辦公室時更加的充實,時間也會覺得過得更加快。
在這期間,單位分部的工作人員都對我很好。在實際工作中,大學里面物流管理專業的知識還是不夠用,很多需要在工作中繼續學習,因此我在工作崗位上遇到了一些麻煩。同事們在知道的我的工作任務后,都積極主動的幫助我,告訴我他們總結出來的區別,讓我突然覺得每個任務都能輕車熟路,因為他們的幫助,讓我完全加快了我的工作進程。想真正地做成一件事情,需要你有鍥而不舍的精神。不管我們想在哪個領域做成一件事情,如果你已經認準了目標,那就一定堅持不懈地做下去。羅馬不是一天建成的,只要你一天天用心地去做,總有一天,量變會發生質變。
這一周,我總結了工作過程中的關于挫折的感悟。在工作過程經過遇到一些挫折。關于挫折,早有職場高手總結出至理名言:“人在職場飄,哪能不挨刀?”這是一種對工作灑脫的態度。對待工作的挫折,就稍微轉換一下努力的方向。說不定更好。另外一點也很重要,困境中請你自己鼓勵自己,不到萬不得已,請不要把自己的底牌亮給別人。要知道,困難時要求得到的幫助,價碼總是會更貴一些的。
實習周記【七】
這周星期一是我實習單位,10周年慶祝活動,同事們就提議說晚上搞個聚會,沒有結婚的人都可以參加,結了婚的也可以參加,正式員工可以參加,實習員工也可以參加。雖然我來的時間不長,但是同事們說我必須參加,不許找借口不去。我想這是個很好的機會讓我更加了解這些對我這么好,這么照顧我的同事們。我對他們說過,這里的工作氛圍讓人感覺好輕松,每個人都好親切。他們告訴我,除了主任是本地人,其他的工作人員都是來自五湖四海,本來就是背井離鄉,所以大家在一起就難免變得互相理解,互相幫助,人在外,誰沒有個難處呢。是啊,人在外,誰沒個難處呢。多么樸實卻溫暖的一句話。
這周即將結束,我發現工作作中遇到問題,我們最好采取請教的態度與口吻與他們說話,雖然他們現在的職位和你同等或者還不如你,但三人行必有我師,或許他們就掌握著很多工作中實用的東西。剛剛參加工作或者新到一個單位,應該如何與周圍的同事相處,這對新走上工作崗位的年輕人來說極為重要。學會與人相處,可以讓你少走彎路,盡早成功。其實,每一個人要取得成功,僅有很強的工作能力是不夠的,你必須兩條腿走路,既要努力做好自己分內的工作,又要處理好人際關系。
實習周記【八】
不知不自覺中在實習已經兩個多月了。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
實習周記【九】
前段時間,需要大學里面關于物流管理專業畢業的一些雜事請假,再次回到辦公室上班,有種久違了的感覺。還是一樣很早的來到辦公室打掃衛生,插上飲水機電源,燒好開水,再把今天的新報紙換上。沒想到這已經成為我一曾經的懶人的習慣了,現在覺得做完了這些心里才覺得踏實。同事們逐漸開始來上班了,沒想到每個人都還記掛著我回學校的這段時間,說我不在的時候他們還是很希望我能早點回來的。而且還告訴我,我的師父更加擔心我,怕我適應不了工作環境,不過來實習了,每天都知情同事來詢問我的情況。這些溫暖的關懷總是鼓舞著我,讓我更有動力前進。雖然本來以為實習生會受到欺負,但是每個人都對我很好,這樣的工作氛圍,誰會不安心工作,老板又怎么會擔心員工跳槽呢。
實習周記【十】
今天是我在這里工作的最后一周,也是在這里實習以來最冷的一天,但是我還是想把工作做得有始有終,所以還是冒著寒風很早的去了辦公室,做著我每天早上都會做著的“瑣事”。經過三個月的相處,大家都已經很熟悉了,完全突破了我剛來時感覺的那種巨大的年齡代溝阻礙,辦公室的同事用心的指導我,毫無保留的告訴我他們的經驗,不讓我走彎路。這段時間的成長,我最應該感謝我的師父,他雖然表面對我很嚴厲,但是卻是一直非常用心的教我,讓我在最短的時間里學到最多的東西。一直覺得自己是個很幸運的人,總是遇到好人,幫助我成長。這次實習,有苦,有辣,有酸,有甜,讓我的生活變得充實,也認識到很多重要的新朋友。完成了最后的交接工作,我就能很安心的離開實習單位,回我大學完成物流管理專業的畢業設計內容了。
經過三個多月的實習,我明白一個人工作累了叫個苦本是情理之中,然而,這其中卻蘊含著對工作的的態度。不叫苦的人把工作當成自己通向成功的一條必經之路,叫苦的人卻把工作當成一種自己并不情愿的勞役。為什么會出現兩種截然不同人呢?首先,我們要明確什么是工作和事業。“工作”是指個人在社會中所從事的作為主要生活來源的一項活動。“事業”指人所從事的具有一定目標、規模和系統,對社會發展有影響的經常活動。一般來說,事業是終生的,而工作是階段性的。工作往往是對倫理規范的認同,比如自己從事了某項工作,獲得了一定報酬,倫理規范就要求他盡心盡力完成相應的職責,如此才能對得起自己所獲得的報酬。事業則往往是自覺的,是由奮斗目標和進取之心促成的,是愿為之付出畢生精力的一種“工作”。
實習周記【十一】
實習單位培養了我的實際動手能力,對物流管理專業發展有個更高的認識。通過工作,增加了實際的操作經驗,對實際的工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能、物流管理專業的相關實踐技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。