社交媒體營(yíng)銷分析精選(九篇)

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第1篇：社交媒體營(yíng)銷分析范文

目前，很多品牌已經(jīng)意識(shí)到在電子郵件中使用社交媒體是個(gè)機(jī)會(huì)，但是大部分卻僅僅只是“使用了”，品牌郵件主們并不十分清楚如何正確有效地使用這個(gè)工具，以及掌握其對(duì)郵件營(yíng)銷可能帶來(lái)的有利影響和存在的潛藏風(fēng)險(xiǎn)，要想利用社交媒體，切實(shí)提高郵件營(yíng)銷效果，還需掌握一些應(yīng)用社交媒體原則。

郵件營(yíng)銷中應(yīng)用社交媒體有什么作用？

社交媒體是指大批網(wǎng)民利用社交工具，如微博、博客、SNS、個(gè)人空間等，自發(fā)貢獻(xiàn)、提取、創(chuàng)造新聞咨詢，然后傳播的過程。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新報(bào)告，中國(guó)的網(wǎng)民已達(dá)5.38億，其中超過4億用戶分布在社交媒體上。這些社交媒體用戶中很大一部分都是具有消費(fèi)潛力的年輕郵箱用戶群體。

社交媒體按鈕對(duì)于品牌郵件營(yíng)銷產(chǎn)生作用主要有三方面：首先是帶來(lái)郵件打開率、點(diǎn)擊率的提升；其次，通過用戶點(diǎn)擊分享等行為，擴(kuò)大品牌及產(chǎn)品影響力；再次，通過點(diǎn)擊社交按鈕，直接帶來(lái)銷售轉(zhuǎn)化。

存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？

并不是任何郵件進(jìn)行社交媒體引用都能帶來(lái)有利影響。

據(jù)郵件營(yíng)銷服務(wù)商webpower中國(guó)區(qū)的一項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查顯示，目前在郵件營(yíng)銷中對(duì)于社交媒體進(jìn)行得淺層次(即在郵件頁(yè)面設(shè)計(jì)中加入社交分享按鈕的基本運(yùn)用)運(yùn)用大概占到約60%-70%，而深層次的運(yùn)用可能不到5%。這表明目前在國(guó)內(nèi)，社交媒體在郵件營(yíng)銷中的應(yīng)用廣度上還有一定距離，而在應(yīng)用深度上暫處于初級(jí)階段。

以微博為代表的社交媒體，強(qiáng)調(diào)了“雙向”、“雙線”的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上發(fā)信人和收信人的“對(duì)稱”與“對(duì)等”。與郵件在“人際獨(dú)立”、“半對(duì)稱”的媒體特性相比，兩者在未來(lái)還將會(huì)有更進(jìn)一步的融合。(參考筆者文章《從媒體特性看郵件與社交媒體整合之勢(shì)》)而目前國(guó)內(nèi)郵件營(yíng)銷和社交媒體的融合，主要集中在以抽獎(jiǎng)送禮等郵件營(yíng)銷活動(dòng)，吸引用戶關(guān)注品牌社交媒體；同時(shí)利用品牌社交媒體渠道，設(shè)置郵件訂閱口，吸引用戶注冊(cè)等簡(jiǎn)單方式的整合。郵件營(yíng)銷與社交媒體的整合之路任重道遠(yuǎn)。

未成熟的市場(chǎng)和應(yīng)用環(huán)境，加之社會(huì)媒體對(duì)用戶注意力的分散，以及品牌郵件主在社交媒體應(yīng)用上的經(jīng)驗(yàn)不足，可能影響銷售轉(zhuǎn)化，錯(cuò)失良機(jī)。

實(shí)際應(yīng)用中的解決策略

品牌亟待更好的郵件營(yíng)銷和社交媒體整合方案。作為行業(yè)從業(yè)人士，依據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別提醒品牌郵件主在目前環(huán)境下的實(shí)際運(yùn)用中需要特別注意以下原則：

明確目的原則

根據(jù)不同營(yíng)銷目的，以確定社交媒體在郵件營(yíng)銷中的運(yùn)用方式。如對(duì)于以擴(kuò)散產(chǎn)品，提升品牌形象為目的品牌郵件主應(yīng)在郵件策劃、設(shè)計(jì)、活動(dòng)中更為凸出社交媒體按鈕，以達(dá)到刺激用戶采取社交分享行為。而對(duì)于以銷售為目的社交媒體應(yīng)用，郵件主應(yīng)該更為重視社交媒體的銷售轉(zhuǎn)化。

區(qū)別行業(yè)產(chǎn)品原則

不同產(chǎn)品及行業(yè)的郵件在社交媒體應(yīng)用上也不同。如對(duì)于教育咨詢服務(wù)類的品牌郵件，通過郵件的社交媒體按鈕，用戶可以實(shí)現(xiàn)與品牌的直接溝通，這要求品牌郵件主做好線上與線下的對(duì)接，以獲得用戶銷售轉(zhuǎn)化。而對(duì)于快消品類的郵件，則要求利用優(yōu)惠促銷、新產(chǎn)品信息等利益驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，吸引用戶進(jìn)行主動(dòng)社交分享，增加品牌口碑影響及產(chǎn)品曝光率，同時(shí)優(yōu)化社交媒體上的郵件訂閱入口，以獲取訂閱用戶，爭(zhēng)取新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

權(quán)衡社交媒體按鈕與call-to-action按鈕原則

第2篇：社交媒體營(yíng)銷分析范文

關(guān)注全新4P營(yíng)銷理念

據(jù)了解，IBM商業(yè)價(jià)值研究院對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域進(jìn)行深度調(diào)研，首次了《2011年IBM全球首席營(yíng)銷官調(diào)研之中國(guó)洞察》，為CMO在面對(duì)數(shù)字化時(shí)代轉(zhuǎn)型時(shí)提供參考。報(bào)告顯示，全球的企業(yè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，他們與客戶的互動(dòng)方式發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，評(píng)估營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生變化。

除了輿論壓力，不斷增加的財(cái)務(wù)壓力也使得CMO不得不通過量化分析營(yíng)銷活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)營(yíng)銷職能部門的可信度和效率。

報(bào)告顯示，63%的CMO認(rèn)為投資回收率（ROI）在未來(lái)3~5年內(nèi)將成為衡量營(yíng)銷部門效能的重要指標(biāo)，但他們中有一半人認(rèn)為沒有準(zhǔn)備好可供評(píng)估的數(shù)字。

IBM大中華區(qū)銷售與市場(chǎng)部副總裁羅振邦表示：“如何通過聯(lián)合市場(chǎng)和技術(shù)提高ROI，是CMO們一直在思考的問題。”

為此，IBM 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型咨詢合伙人、業(yè)務(wù)創(chuàng)新與增長(zhǎng)咨詢業(yè)務(wù)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人陳力指出：“當(dāng)今CMO涉及到的領(lǐng)域比以往更加復(fù)雜，要提供差異化的、高價(jià)值的客戶體驗(yàn)?！标惲χ赋?，除了傳統(tǒng)的4P理念營(yíng)銷理論，CMO應(yīng)注入更多的符合時(shí)代特點(diǎn)的新元素。全新4P理念將成為中國(guó)企業(yè)的CMO們今后給予重視的工作方向。所謂全新4P理念，指的是定位客戶價(jià)值（value PROPOSITION）、深入客戶內(nèi)心（mindshare PENETRATION）、業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷（PERFORMANCE driven）和提升員工技能轉(zhuǎn)變營(yíng)銷職能（PEOPLE capabilities）。

積極應(yīng)對(duì)社交媒體

社交媒體的影響是CMO不能不關(guān)注的問題。在社交媒體影響不斷加大的今天，企業(yè)需要及時(shí)了解新式購(gòu)買行為，全面深入地了解在線消費(fèi)者群體，并通過多種渠道和設(shè)備獲得涵蓋客戶整個(gè)消費(fèi)周期的完備信息，充分利用這些信息形成指導(dǎo)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的深刻洞察，并通過新型產(chǎn)品和服務(wù)把握新興市場(chǎng)機(jī)遇。

IBM在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，利用社交媒體是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)只有真正通過社交媒體去捕獲、分析客戶數(shù)據(jù)，更好地了解客戶行為，才能為客戶提供所需的價(jià)值。

調(diào)查顯示，為了應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)的增量、增速和多樣化，絕大多數(shù)CMO認(rèn)為他們需要投資新工具和新技術(shù)。全球80%的受訪者計(jì)劃在未來(lái)3~5年內(nèi)更多地使用CRM、客戶分析、社交媒體和移動(dòng)應(yīng)用。

值得一提的是，IBM在應(yīng)對(duì)社交媒體方面已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。羅振邦告訴記者，IBM將線上、線下的技能、信息結(jié)合起來(lái)，真正了解社交媒體對(duì)IBM的評(píng)價(jià)。IBM有專職人員監(jiān)控、反饋社交媒體。除此以外，IBM還借助強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，通過技術(shù)手段去捕獲社交媒體中與IBM相關(guān)的信息，并借助分析工具對(duì)這些信息進(jìn)行分析。

第3篇：社交媒體營(yíng)銷分析范文

“騰訊社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)的上線，是騰訊社會(huì)化變革最主要的動(dòng)作，是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級(jí)的最重要環(huán)節(jié)。”騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)總裁劉勝義接受采訪時(shí)說到，“整個(gè)騰訊的社交變革，包括有網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告產(chǎn)品、和騰訊營(yíng)銷方法論三大塊的全面升級(jí)。”

據(jù)了解，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革戰(zhàn)略已全面啟動(dòng)，騰訊社會(huì)化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部融合也隨之展開，通過對(duì)旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺(tái)的社交化改造以及平臺(tái)融合，進(jìn)而增強(qiáng)了騰訊的社交價(jià)值，提升了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體在社會(huì)化營(yíng)銷領(lǐng)域的實(shí)效。

目前，騰訊微博與QQ空間已經(jīng)開始了全面的融合，完成后將形成全網(wǎng)最大最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行升級(jí)，比如：騰訊網(wǎng)將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個(gè)方向發(fā)展，騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡(jiǎn)約化等方向發(fā)展，騰訊視頻則將朝著移動(dòng)化和社會(huì)化發(fā)展。

第二步是推出社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，這是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級(jí)后的聚合平臺(tái)。目前已有精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)投入了使用，初步在多個(gè)社交平臺(tái)展開投放，更多的社會(huì)化營(yíng)銷廣告產(chǎn)品會(huì)在后續(xù)推出。

最后，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革將帶來(lái)營(yíng)銷方法論的提升，新的方法論是基于社交化、人性化和便攜化的思考，將會(huì)在4月下旬出爐。升級(jí)后的騰訊智慧營(yíng)銷方法論將以影響人的內(nèi)心和價(jià)值觀為核心的營(yíng)銷3.0時(shí)代為背景，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟(jì)向互動(dòng)經(jīng)濟(jì)演進(jìn)。

數(shù)據(jù)顯示，2011年Facebook營(yíng)收達(dá)37.1億美元，凈利潤(rùn)達(dá)10億美元。其中80%的營(yíng)收來(lái)自于廣告。而騰訊目前90%的營(yíng)收來(lái)自于用戶的付費(fèi)，從Facebook在全球取得的成功，可以預(yù)見騰訊歷經(jīng)社會(huì)化變革后的光明前景。(來(lái)源：《中華工商時(shí)報(bào)》 文：董瀟）

第4篇：社交媒體營(yíng)銷分析范文

最好的時(shí)代

企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算將增長(zhǎng)6%,增幅大部分來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,傳統(tǒng)媒體廣告預(yù)算將持續(xù)下降,品牌和客戶管理支出將繼續(xù)增長(zhǎng)?！叭绻麤]有消費(fèi)者和品牌,企業(yè)將無(wú)法存活?！蹦柭淌谠u(píng)論說。企業(yè)還計(jì)劃增加市場(chǎng)調(diào)研和分析的支出,增幅達(dá)7%,這預(yù)示了企業(yè)將投資于調(diào)研,發(fā)現(xiàn)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

營(yíng)銷預(yù)算增加的同時(shí),營(yíng)銷職位也會(huì)增加。差不多半數(shù)的受訪企業(yè)表示營(yíng)銷部門會(huì)在半年內(nèi)招人,而60%表示會(huì)在一年內(nèi)招人,90%會(huì)在兩年內(nèi)招人。企業(yè)計(jì)劃在半年內(nèi)營(yíng)銷部門增加8%的人手,1年內(nèi)增加13%,2年內(nèi)增加24%。懂得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、創(chuàng)新、消費(fèi)者關(guān)系、品牌管理的經(jīng)驗(yàn)人士是最搶手的。“最近幾年,營(yíng)銷部門招聘趨平。但今年情況好轉(zhuǎn),有望回到營(yíng)銷圈的好時(shí)代。”

最大的營(yíng)銷預(yù)算增長(zhǎng)發(fā)生在B2B產(chǎn)品企業(yè),而B2B服務(wù)企業(yè)增幅最小。相應(yīng)的,營(yíng)銷活動(dòng)外包增長(zhǎng)最大的是在B2B服務(wù)企業(yè)?！皩?duì)B2B服務(wù)公司來(lái)說,在當(dāng)前情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)尤為重要,這也解釋了為什么B2B服務(wù)公司更偏向于將營(yíng)銷外包給成熟的公司,而不是組建自己的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

隨著營(yíng)銷人信心大增,營(yíng)銷預(yù)算增加,招聘增多,營(yíng)銷高管制定了極富野心的目標(biāo)部分營(yíng)銷職能被剝離回顧近三次的調(diào)查,摩爾曼教授指出有一個(gè)趨勢(shì)貫穿其中:“我們看到,越來(lái)越多的企業(yè)基于市場(chǎng)調(diào)研有針對(duì)性地傳遞營(yíng)銷信息。”63.1%的企業(yè)計(jì)劃加大投入營(yíng)銷調(diào)研和分析,1年前只有48.5%。導(dǎo)致這一趨勢(shì)的原因有兩點(diǎn):一是經(jīng)濟(jì)衰退、預(yù)算緊縮,更加注重結(jié)果導(dǎo)向;二是營(yíng)銷人逐步認(rèn)同包括社交媒體在內(nèi)的新工具。相比于其他行業(yè)的公司,B2C服務(wù)公司更偏向于收集、分享和使用消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手洞察,基于此制定戰(zhàn)略。

“令人吃驚的是,我們最早的研究發(fā)現(xiàn),超過半數(shù)的公司營(yíng)銷人不再控制定價(jià)、分銷、市場(chǎng)選擇和創(chuàng)新,這些往往被視為營(yíng)銷的重要組成部分?！崩?定價(jià)有可能分配給經(jīng)濟(jì)部門來(lái)完成,而不是在營(yíng)銷部門中;分銷由采購(gòu)部門執(zhí)行;創(chuàng)新由機(jī)構(gòu)內(nèi)不同部門協(xié)作完成?！皢栴}是,如果不是在營(yíng)銷部門中統(tǒng)一完成這些本應(yīng)屬于營(yíng)銷范疇的工作,整個(gè)過程缺失了消費(fèi)者的聲音?！蹦柭淌谡f道。

增長(zhǎng)型戰(zhàn)略預(yù)算比例每年沒有太大變化,市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略(現(xiàn)有產(chǎn)品/市場(chǎng))每年花費(fèi)50%的營(yíng)銷預(yù)算,多元化戰(zhàn)略今年有所上揚(yáng),從去年的8.4%上升至今年的10.9%。

社交媒體不可或缺

社交媒體逐漸發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分。在調(diào)查的公司中,5.6%的營(yíng)銷預(yù)算用于社交媒體,預(yù)計(jì)明年這一比例會(huì)增加到10%,未來(lái)5年內(nèi)增加到18%?！?009年8月我們進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)同樣問題得到的答案是――當(dāng)時(shí)社交媒體預(yù)算占整體的3.5%,1年內(nèi)增加至6.1%,5年內(nèi)增加至13.7%。可以明顯看出,增長(zhǎng)并未放緩?！?/p>

第5篇：社交媒體營(yíng)銷分析范文

下面這16個(gè)工具，將幫助社交媒體經(jīng)理和你的公司搞定這項(xiàng)復(fù)雜的工作：

Google Analytics Report

企業(yè)可以將Google Analytics安裝在自己的網(wǎng)站上，不過，他們可以使用Visually開發(fā)的Google Analytics Report，這是一款A(yù)pp應(yīng)用，可以創(chuàng)建網(wǎng)站活動(dòng)和績(jī)效的個(gè)性化信息圖表。這款應(yīng)用可以將你網(wǎng)站每周的活動(dòng)顯示的一清二楚，它會(huì)告訴你什么地方可以盈利，并為你提供一些建議，告訴你未來(lái)幾周該怎么改進(jìn)優(yōu)化。此外，你還可以選擇設(shè)置，將這些報(bào)告直接發(fā)送到你的郵箱里面。

價(jià)格：免費(fèi)

TweetDeck

這是一款免費(fèi)的Twitter管理工具，使用起來(lái)非常方便，可以在一個(gè)界面上讓用戶監(jiān)督Twitter賬戶的全部指標(biāo)。TweetDeck還為每個(gè)用戶提供了足夠的自由度，讓他們自己個(gè)性化定制顯示界面，從你的主屏幕，到搜索條件，都可以進(jìn)行個(gè)性操作，比如顯示或隱藏各種數(shù)據(jù)列。實(shí)際上，TweetDeck是專門為Twitter量身定制的，相對(duì)于那些在同一平臺(tái)上同時(shí)管理多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的工具而言，TweetDeck可能不是最好的，但是，它卻可以讓你更好地掌握自己的Twitter資料，幫你省去不少麻煩。

價(jià)格：免費(fèi)

Hootsuite

Hootsuite比TweetDeck更進(jìn)了一步，允許用戶管理多個(gè)社交媒體，比如Twitter，F(xiàn)acebook，LinkedIn，Google+，F(xiàn)oursquare，等等。在一個(gè)社交團(tuán)隊(duì)上運(yùn)行不同的網(wǎng)絡(luò)是非常不容易的，但是Hootsuite讓這一切變成可能，讓你和你的團(tuán)隊(duì)可以了解粉絲和關(guān)注者的反應(yīng)，緩解一些不良反應(yīng)帶來(lái)的壓力，并且可以挖掘有價(jià)值的潛在粉絲。

Hootsuite肯定是最易于使用的社交媒體管理工具之一，但是它還缺少一些基本功能，比如Twitter賬戶里面進(jìn)行圖片預(yù)覽時(shí)，有時(shí)無(wú)法顯示圖片，還有一些鏈接經(jīng)常出現(xiàn)崩潰。當(dāng)然啦，瑕不掩瑜，Hootsuite仍然是該領(lǐng)域里強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。

價(jià)格：

免費(fèi)——最多添加五個(gè)社交媒體網(wǎng)絡(luò)，最多二個(gè)RSS

每月8.99美元——最多添加100個(gè)社交媒體網(wǎng)絡(luò)，最多9個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，高級(jí)消息調(diào)度，等等。

企業(yè)用戶(個(gè)性化定價(jià))——無(wú)限量

Sprout Social

和Hootsuite很相似，Sprout Social是一個(gè)社交媒體儀表盤，用戶在上面可以監(jiān)測(cè)和管理多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。它的界面非常清晰，而且十分用戶友好，上面有六個(gè)標(biāo)簽：主頁(yè)，消息，供稿，，探索，以及報(bào)表。這個(gè)應(yīng)用可以連接用戶的Facebook，Google+，LinkedIn，以及Twitter賬戶。Sprout Social可以建議新人在社交媒體上如何關(guān)注或取消關(guān)注，并預(yù)先提供很多更新安排。不過該應(yīng)用仍然有許多地方需要改進(jìn)，比如可以添加更多社交媒體網(wǎng)絡(luò)，而且還要努力提供更有成效的社交媒體管理。

價(jià)格：

每月每用戶39美元——管理最多10個(gè)社交媒體賬戶，實(shí)時(shí)品牌監(jiān)測(cè)，綜合報(bào)表工具，等等

每月每用戶59美元——管理最多20個(gè)社交媒體賬戶，整合了Helpdesk和Google

Analytics，高級(jí)分析報(bào)表，等等。

每月每用戶99美元——管理最多50個(gè)社交媒體賬戶，支持ViralPost時(shí)間優(yōu)化，個(gè)性化界面，等等。

Crowdbooster

如果你最喜歡上的社交媒體是Twitter和Facebook，那么這個(gè)工具會(huì)非常適合你。Crowdbooster可以幫助你組織社交媒體活動(dòng)，因此你可以把注意力集中在一些最重要的事情上面。除了讓用戶在Twitter和Facebook上定時(shí)發(fā)帖之外，它還可以輕松地跟蹤社交媒體賬戶的新粉絲和關(guān)注者，提醒你有沒有及時(shí)回復(fù)粉絲們的小溪，并告訴你最近獲取了多少有影響力的粉絲。不過，Crowdbooster在同步Facebook和Twitter應(yīng)用程序接口數(shù)據(jù)的時(shí)候會(huì)有一些滯后，但是它還是一個(gè)不錯(cuò)的動(dòng)態(tài)工具，也能夠提供一些直接的增長(zhǎng)和參與度指標(biāo)服務(wù)。

價(jià)格：

每月9美元——1個(gè)Facebook頁(yè)面，1個(gè)Twitter賬戶，1個(gè)用戶，等等。

每月49美元——10個(gè)社交媒體賬戶，8個(gè)用戶，等等

每月119美元——30個(gè)社交媒體賬戶，30個(gè)用戶，等等

Twitter Showdown

如果你想補(bǔ)足自己的Twitter公司，那么可以去Visually的應(yīng)用中心，然后就能找到Twitter Showdown這款應(yīng)用，它可以直接比對(duì)任意兩個(gè)Twitter賬戶。該應(yīng)用為用戶提供了一種輕松有趣的方式，可以看出誰(shuí)在推特圈里更具統(tǒng)治力，不過，它的確可以為你提供一些有用的信息，特別是在你所處行業(yè)里那些不同的品牌賬戶，你可以用自己的帳號(hào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做對(duì)比，Twitter Showdown提供了很多指標(biāo)，比如粉絲/關(guān)注比，推文參與度級(jí)別，每條推文的@，推文時(shí)間，等等。

價(jià)格：免費(fèi)

Edgerank Checker

Facebook在他們的頁(yè)面上推出了Insights功能，還提供了其他一些重要的指標(biāo)，比如贊，到達(dá)率，話題，等等。你必須要牢記，F(xiàn)acebook會(huì)使用一些算法讓制定的內(nèi)容出現(xiàn)在你的主頁(yè)上面。Edgerank Checker幫助管理員了解他們的粉絲相互之間發(fā)了些什么內(nèi)容，然后給每個(gè)人分配一個(gè)Edgerank分?jǐn)?shù)，這樣就可以對(duì)未來(lái)發(fā)帖內(nèi)容有所幫助啦。此外這個(gè)工具還可以幫助系統(tǒng)管理員實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)發(fā)帖。

價(jià)格

免費(fèi)版——EdgeRank打分，按照時(shí)間圖表分析EdgeRank分?jǐn)?shù)

每月每頁(yè)面15美元——實(shí)時(shí)分析，發(fā)帖評(píng)級(jí)，推薦，負(fù)面反饋分析器

Facebook Insights (App)

如果你已經(jīng)使用過了一些很棒的Facebook分析工具，而且對(duì)自己的數(shù)據(jù)也有了一定理解，那么是時(shí)候更進(jìn)一步了。Visually為系統(tǒng)管理員推出了一塊很優(yōu)秀的工具，可以可視化展示用戶30天的Facebook Insights。Facebook Insights令人非常印象深刻，因?yàn)槟愕闹黜?yè)情況會(huì)非常具體地展現(xiàn)在你面前。你還可以下載打印報(bào)表，然后和自己團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享。

價(jià)格：免費(fèi)

Buffer

Buffer是一款簡(jiǎn)單，有效的工具，它可以分享Facebook，LinkedIn，以及Google+上的內(nèi)容。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說，這款應(yīng)用非常有用，因?yàn)檫@些小公司沒有時(shí)間和資源去定期更新自己的社交媒體渠道，但是他們?nèi)匀恍枰蒙缃幻襟w。通過Buffer，你可以按照時(shí)間順序，定時(shí)發(fā)送內(nèi)容，此外它還為Chrome，F(xiàn)irefox，以及Safari瀏覽器提供了擴(kuò)展插件，讓你可以輕松分享網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。不過它的缺點(diǎn)是，無(wú)法監(jiān)測(cè)在社交媒體上的討論內(nèi)容。

價(jià)格：

免費(fèi)服務(wù)——允許2個(gè)社交媒體賬戶，每個(gè)賬戶支持10次按時(shí)間順序發(fā)帖

每月10美元——支持12個(gè)社交媒體賬戶，無(wú)限次更新

SocialBro

這是一款專為Twitter開發(fā)的應(yīng)用，SocialBro可以對(duì)目標(biāo)賬戶和用戶參與度進(jìn)行分析和建議，同時(shí)還可以密切注意你的主要影響者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果能夠搭配Buffer和Hootsuite兩款工具的話，它就能發(fā)揮出最棒的作用，因?yàn)樗闹攸c(diǎn)不在內(nèi)容，而是為市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供報(bào)表。當(dāng)SocialBro和Buffer，Hootsuite整合之后，你可以導(dǎo)入最佳時(shí)間安排，然后同步內(nèi)容，通過根據(jù)分析結(jié)果來(lái)調(diào)整自己的戰(zhàn)略。

價(jià)格：

免費(fèi)15天試用

每月13.95美元——最多2萬(wàn)個(gè)社交媒體聯(lián)系人，5個(gè)Twtter賬戶，等等

每月39美元——最多5萬(wàn)個(gè)社交媒體聯(lián)系人，15個(gè)Twtter賬戶，等等

每月149美元——最多20萬(wàn)個(gè)社交媒體聯(lián)系人，40個(gè)Twtter賬戶，等等

企業(yè)客戶——按需定價(jià)

Postling

Postling對(duì)于那些希望進(jìn)軍社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說，絕對(duì)是一個(gè)完美的工具。它可以追蹤評(píng)論，品牌和人。這款工具可以分析你在各個(gè)社交媒體上的日?；顒?dòng)，包括Facebook，推特，LinkedIn，博客，Yelp，YouTube，以及Flickr。它還有一個(gè)很酷的功能，就是只要每次你的企業(yè)或是品牌在互聯(lián)網(wǎng)上被提及，它就能跟蹤相關(guān)新聞。而且只需點(diǎn)擊一下，你就可以將推文和評(píng)論進(jìn)行分享。

價(jià)格：

頭30天1美元——無(wú)限量使用

30天之后每月10美元——管理最多5個(gè)社交媒體賬戶/每添加一個(gè)賬戶每月3美元

Tailwind

這款應(yīng)用之前的名字叫Pinreach，Tailwind可以追蹤Pinterest上面你公司、產(chǎn)品、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)，在我們討論社交媒體管理時(shí)，Pinterest這個(gè)平臺(tái)往往容易被人忽視，但是對(duì)于你的公司來(lái)說，它可以為你驅(qū)動(dòng)瀏覽，推廣品牌，甚至可以產(chǎn)生收入。除了普通的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和用戶參與度分析報(bào)表之外，你還可以連接Google Analytics跟蹤你的轉(zhuǎn)換率，看看哪些活動(dòng)是最盈利的。

價(jià)格：

免費(fèi)——有限的賬戶和域名動(dòng)態(tài)

每月29美元——90天歷史檔案分析，跟蹤2個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，邀請(qǐng)2個(gè)合作伙伴，基本的用戶IQ分析，等等

每月99美元——1年歷史檔案分析，跟蹤5個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，邀請(qǐng)5個(gè)合作伙伴，高級(jí)用戶IQ分析，等等

企業(yè)客戶(按需定價(jià))——無(wú)限量歷史檔案分析，跟蹤無(wú)限量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，等等

Social Mention

Social Mention是一款實(shí)時(shí)社交媒體搜索分析工具，他們可以為指定的公司，產(chǎn)品，或是檢索項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)上生成內(nèi)容。而且，所有操作都可以在一個(gè)平臺(tái)上完成，這個(gè)工具讓你看到最近相關(guān)結(jié)果，特殊作者的分析指標(biāo)，到達(dá)率，@頻率，觀點(diǎn)，以及關(guān)鍵字。這個(gè)工具應(yīng)該成為每個(gè)社交媒體經(jīng)理的必備工具。

價(jià)格：免費(fèi)

BuzzSumo

BuzzSumo也是一款優(yōu)秀的分析工具，在線互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容篩選收集工具是一個(gè)可以幫助用戶篩選互聯(lián)網(wǎng)中最流行的話題內(nèi)容，還可以收集社會(huì)化媒體統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容數(shù)據(jù)，針對(duì)不同類型的內(nèi)容進(jìn)行過濾，排序等，非常使用SEO優(yōu)化人員分析數(shù)據(jù)。通過輸入一個(gè)主題，域名，或是特殊的關(guān)鍵字，相關(guān)結(jié)果就會(huì)顯示出來(lái)。你可以通過時(shí)間框架來(lái)過濾搜索結(jié)果，并找到最值得分享的內(nèi)容，它可以幫助你分析趨勢(shì)，并給你生成自己的內(nèi)容帶來(lái)靈感。使用這款工具，你可以查看誰(shuí)分享了哪些制定內(nèi)容，并按照你的興趣創(chuàng)建一個(gè)影響者列表。這個(gè)工具還允許你設(shè)置警報(bào)，當(dāng)社交媒體上有新內(nèi)容時(shí)，可以緊密監(jiān)測(cè)關(guān)鍵字，域名，或是作者。利用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，這款工具可以讓你了解自己所在領(lǐng)域里最新的行情。

價(jià)格：

免費(fèi)

每月99美元——對(duì)于小企業(yè)和創(chuàng)建內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說非常理想

每月299美元——專為公司設(shè)計(jì)，支持多個(gè)搜索引擎優(yōu)化和內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)

每月499+美元——為品牌商和大型公司開發(fā)定制服務(wù)

Shoutlet

Shoutlet是一個(gè)企業(yè)級(jí)的社交媒體營(yíng)銷軟件，可以幫助企業(yè)理解他們的市場(chǎng)，提升他們的社交數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過一個(gè)對(duì)指定營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析的無(wú)縫平臺(tái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。此外，它還支持定時(shí)發(fā)送內(nèi)容，其最新的社區(qū)管理平臺(tái)可以便捷地創(chuàng)建個(gè)性化工作量，確保所有客戶和粉絲的需求。在這款社交管理工具中，有很多高級(jí)功能是市場(chǎng)營(yíng)銷人員夢(mèng)寐以求的。

價(jià)格：根據(jù)功能而定

Oktopost

Oktopost專注構(gòu)建品牌的線上內(nèi)容，它可以為指定用戶交付各種品牌內(nèi)容，并幫助用戶建立，管理最有價(jià)值的內(nèi)容，確保你的營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠帶來(lái)附加價(jià)值。這款工具適合B2B企業(yè)，它非常重視追蹤轉(zhuǎn)換率，并且識(shí)別出哪個(gè)社交媒體渠道能夠驅(qū)動(dòng)收入。我們知道，企業(yè)社交媒體平臺(tái)Argyle Social之前一直很受歡迎，但是最近卻忽然倒閉，結(jié)果他們很多B2B客戶都跑到了Oktopost平臺(tái)上了，他們專注于B2B用戶參與度，并且整合了Marketo，Salesforce，Act-On，等等，將社交媒體行動(dòng)直接關(guān)聯(lián)到銷售端。與上述所有工具不同的是，Oktopost可以監(jiān)測(cè)LikedIn Groups和公司頁(yè)面。作為一個(gè)整體服務(wù)工具包，無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量，對(duì)你和你的公司來(lái)說Oktopost絕對(duì)是一個(gè)更好的選擇。

價(jià)格：

每月9美元------起步社交媒體營(yíng)銷

每月49美元----獲得社交媒體營(yíng)銷的基本服務(wù)

第6篇：社交媒體營(yíng)銷分析范文

關(guān)鍵詞：社交媒體；傳統(tǒng)企業(yè)；品牌營(yíng)銷

1社交媒體及社會(huì)化媒體營(yíng)銷

1.1社交媒體的概念及發(fā)展

社交媒體也稱為社會(huì)化媒體，它依托于Web2.0技術(shù)，以人與人之間的互動(dòng)交流為核心，人們可在上面發(fā)表自己的觀點(diǎn)，與他人分享經(jīng)驗(yàn)、交流意見及產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等?，F(xiàn)階段的社交媒體主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等[1]。迄今為止，社交媒體歷經(jīng)了10余年的發(fā)展，其發(fā)展過程大致經(jīng)歷了4個(gè)時(shí)期：在萌芽時(shí)期，社交媒體主要表現(xiàn)為即時(shí)通信、交友網(wǎng)站和各種論壇等；2003年第一個(gè)真正的通用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)Friendster成立，社交媒體進(jìn)入發(fā)展階段；隨后出現(xiàn)了一些用作專門用途的利基網(wǎng)站，如Ning，接著公司主辦的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、多媒體共享網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)化新聞新聞與書簽、實(shí)時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)等開始出現(xiàn)；2004年Web2.0的概念正式被提出，成為社交媒體誕生的主要標(biāo)志，此時(shí)產(chǎn)生了Facebook、Twitter等，標(biāo)志著社會(huì)化媒體發(fā)展進(jìn)入成熟期；2010年起，隨著智能手機(jī)的普及，社交媒體應(yīng)用廣泛流行開來(lái)，這當(dāng)中包括我們所熟知的微博、微信等[2]。

1.2社會(huì)化媒體營(yíng)銷

社交媒體平臺(tái)能夠吸引用戶廣泛參與，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。而且，用戶可根據(jù)自身興趣，找到志趣相投的網(wǎng)友形成社群，或通過熟人建立起熟人網(wǎng)絡(luò)。這些都為企業(yè)在社交媒體平臺(tái)展開營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。社會(huì)化媒體營(yíng)銷是基于社會(huì)化媒體平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷推廣活動(dòng)[3]。其有別于傳統(tǒng)的以銷售商品為目的的營(yíng)銷活動(dòng)，希望吸引用戶對(duì)品牌的關(guān)注，得到用戶對(duì)于品牌的認(rèn)可，并最終獲得品牌溢價(jià)。可以說，在社會(huì)化媒體環(huán)境下，企業(yè)更加關(guān)注用戶的參與度和品牌的美譽(yù)度，希望建立并保持品牌在用戶心中的良好形象。

2傳統(tǒng)企業(yè)概念的界定

相比于百度、騰訊、阿里巴巴等新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，家電制造、食品生產(chǎn)以及汽車工業(yè)等依靠原有傳統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售的企業(yè)則屬于一定意義上的傳統(tǒng)企業(yè)。它們?cè)谶^去依靠自身的嚴(yán)格管理、成熟的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，生產(chǎn)出了大量的、高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而獲得了消費(fèi)者的青睞。然而，隨著商品同質(zhì)化日趨加劇，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)意義上的企業(yè)不得不順應(yīng)時(shí)代的潮流，改變自身的營(yíng)銷推廣策略，以便在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3品牌營(yíng)銷策略

最高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號(hào)，把無(wú)形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)產(chǎn)品，投資商選擇合作時(shí)認(rèn)可這個(gè)企業(yè)，這就是品牌營(yíng)銷[4]。傳統(tǒng)企業(yè)在面對(duì)品牌營(yíng)銷時(shí)有多種選擇，但在當(dāng)今的社交媒體時(shí)代，利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌營(yíng)銷，不失為一個(gè)好方式。

3.1通過建立微博、微信賬號(hào)與消費(fèi)者進(jìn)行情感互動(dòng)

微博作為當(dāng)今社交媒體的典型代表，也成為了企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷，與消費(fèi)者建立情感互動(dòng)的平臺(tái)。作為傳統(tǒng)的家電生產(chǎn)企業(yè)，海爾集團(tuán)成立已有32年，其一直以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽(yù)著稱，在消費(fèi)者心目中樹立起了良好的品牌形象。然而，在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特別是網(wǎng)絡(luò)社交媒體的日益興盛，海爾集團(tuán)也采取了適應(yīng)社交媒體時(shí)代潮流的營(yíng)銷策略。截至2015年年底，海爾集團(tuán)旗下共建立了179個(gè)微博賬號(hào)和286個(gè)微信公眾號(hào)。海爾集團(tuán)在其官方微信公眾號(hào)的功能介紹中表明，海爾將把自己的公眾號(hào)打造成最有趣的企業(yè)公眾號(hào)，其中“這里不生產(chǎn)空調(diào)冰箱洗衣機(jī)，這里有的是我們要給你的陪伴感”成功吸引了消費(fèi)者的關(guān)注。正如海爾在微信公眾號(hào)功能介紹中所講的那樣，在公眾號(hào)中為消費(fèi)者呈現(xiàn)的是最好的故事以及最有趣的海爾人。海爾將企業(yè)的品牌符號(hào)以及品牌文化通過一個(gè)個(gè)原創(chuàng)的、生動(dòng)的小故事呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，使得消費(fèi)者在愉快閱讀的同時(shí)，主動(dòng)在評(píng)論中留言。這不僅是在與作者互動(dòng)，從更深層次的意義來(lái)講，是與海爾品牌的互動(dòng)。另外，海爾的微博賬號(hào)也會(huì)推出有趣的段子，來(lái)吸引粉絲的參與互動(dòng)。例如，2016年6月15日，海爾借助其周邊產(chǎn)品“海爾兄弟”推出了一條應(yīng)景的微博：“難道這就是海爾弟比海爾哥白的原因？”并配有形象的圖片。這一舉動(dòng)在成功吸引粉絲注意力的同時(shí)，也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)海爾品牌的好感度。

3.2制造熱門話題，引爆社交圈

作為涼茶生產(chǎn)企業(yè)的加多寶，在商標(biāo)、包裝的使用權(quán)上一直與王老吉紛爭(zhēng)不斷，面對(duì)王老吉的連連敗訴，這在一定程度上使消費(fèi)者和渠道商對(duì)加多寶失去了信心。面對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的危機(jī)，加多寶利用微博等社交媒體平臺(tái)制造話題，在為自己喊冤的同時(shí)，也使得消費(fèi)者重新建立起了對(duì)加多寶的品牌信心。2013年2月4日，面對(duì)敗訴，加多寶官方微博連發(fā)了四條主題為“對(duì)不起”的微博，并配以幼兒哭泣的圖片。微博發(fā)出后，隨即引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)注，并獲得了大量轉(zhuǎn)發(fā)，之后話題持續(xù)升溫，更有網(wǎng)友惡搞了“王老吉沒關(guān)系”等，將這一話題推向了。2015年4月，加多寶發(fā)起的“多謝行動(dòng)”再次成為了微博的熱門話題，并吸引了網(wǎng)友及其他品牌的注意。

3.3推送微信朋友圈廣告，引發(fā)熟人間的討論

微信作為一款為用戶提供即時(shí)通訊服務(wù)的應(yīng)用程序，在2013年11月其注冊(cè)用戶量就已突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件[5]。與此同時(shí)，微信不僅具有收發(fā)信息等基本的即時(shí)通訊功能，它的朋友圈功能更是使得微信成為了受廣大網(wǎng)友歡迎的社交媒體平臺(tái)。2015年8月20日，微信朋友圈廣告正式上線官方網(wǎng)站，這無(wú)論對(duì)于微信還是企業(yè)來(lái)說都具有里程碑意義。微信朋友圈廣告自上線以來(lái)，蘭芝、蘭蔻等化妝品品牌以及寶馬、奔馳等著名的汽車制造企業(yè)紛紛在上面投放品牌廣告。不同于以往在電視等傳統(tǒng)媒體上投放的廣告，微信朋友圈廣告能夠精準(zhǔn)到達(dá)，用戶只需輕松點(diǎn)擊便可觀看，還可以在廣告下面留言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，與好友討論廣告的優(yōu)劣以及交流產(chǎn)品的用后體驗(yàn)等。

4結(jié)論

如今我們已進(jìn)入到一個(gè)全新的社交媒體時(shí)代，社交媒體不僅促進(jìn)了人與人之間的互動(dòng)交流，還為企業(yè)的營(yíng)銷，特別是品牌營(yíng)銷提供了新思路。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該調(diào)整原有的營(yíng)銷推廣模式，利用好社交媒體這一新興入口。

作者:杜鑫 單位:遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]社交媒體.360百科

[2]蕭琳.社交媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的新邏輯——從對(duì)立到融合[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2016（3中）：45-46.

[3]唐興通.社會(huì)化媒體營(yíng)銷大趨勢(shì)——策略與方法[M].北京：清華大學(xué)出版社，2012，13.

第7篇：社交媒體營(yíng)銷分析范文

傳統(tǒng)廣告和銷售之間的聯(lián)系變得越來(lái)越弱，根據(jù)一項(xiàng)調(diào)研，在2010年，消費(fèi)者在做出購(gòu)買決定前會(huì)查詢5個(gè)信息源，而在2011年，這個(gè)數(shù)字變成了11個(gè)。同時(shí)，購(gòu)買產(chǎn)品之后的體驗(yàn)和評(píng)分對(duì)于品牌來(lái)說也越來(lái)越重要。這些正是社交媒體最重要的角色，即在購(gòu)買前和購(gòu)買后傳遞體驗(yàn)。

觀察現(xiàn)在的社交媒體營(yíng)銷實(shí)踐，我們會(huì)關(guān)注到一個(gè)有意思的現(xiàn)象，即現(xiàn)階段的社會(huì)化營(yíng)銷反而退化到用傳統(tǒng)的手段去增加粉絲數(shù)量和互動(dòng)反饋數(shù)量——比如用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論就能夠參與抽獎(jiǎng)，用傳統(tǒng)促銷的方式來(lái)吸引人們參加社會(huì)化對(duì)話。

事實(shí)是，回歸到消費(fèi)者心理洞察，了解其在社交媒體平臺(tái)上的需求，才能吸引用戶自發(fā)參與品牌內(nèi)容互動(dòng)，而這才是衡量社會(huì)化標(biāo)準(zhǔn)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

在社交網(wǎng)絡(luò)上，用戶一個(gè)重要的需求是被關(guān)注與認(rèn)可。因此品牌需要做的不是推廣品牌本身，而是給消費(fèi)者提供一個(gè)理由，讓他們因?yàn)楹推放频幕?dòng)而能夠在自己的社交圈中展現(xiàn)自己，甚至把品牌作為自己的標(biāo)簽，幫助他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中樹立自己的個(gè)人形象，這就是為消費(fèi)者提供價(jià)值。

因此，不是讓用戶幫你宣傳你自己的品牌，而是幫助用戶宣傳自己。

《Vogue》雜志的一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷案例，通過對(duì)其目標(biāo)群體——年輕女性的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多人喜歡照大頭貼貼到自己手機(jī)或者錢包上，因此以封面女郎為創(chuàng)意點(diǎn)，設(shè)計(jì)了《Vogue》雜志封面的大頭貼模板，甚至可以自主修改封面上的文章標(biāo)題。結(jié)果是，消費(fèi)者踴躍參與，并且將自己的“封面女郎”照片和大家分享。

與之類似的是一個(gè)新概念，即過去總是說品牌挑選“代言人”，而現(xiàn)在我們更多的是說品牌“被代言”。比如凡客的黃曉明“鬧太套”營(yíng)銷案例，也是社交化媒體營(yíng)銷為用戶提供價(jià)值的典型。黃曉明在品牌代言過程中，并沒有直接講到凡客的產(chǎn)品，而是通過講述自己親身的體驗(yàn)和經(jīng)歷來(lái)幫助消費(fèi)者，為之提供價(jià)值，也為凡客這一品牌帶來(lái)獨(dú)特的精神感召力。

但是社會(huì)化營(yíng)銷中，我們依然面臨兩大問題：第一個(gè)是社交媒體營(yíng)銷效果衡量。迄今為止，最有效的衡量方式依然是“活躍粉絲數(shù)”、“被評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量”，以及在營(yíng)銷活動(dòng)舉行一段時(shí)間后，關(guān)于品牌的討論中“正面”、“負(fù)面”以及“中性”各自所占比例是否有變化。

另一個(gè)問題是機(jī)構(gòu)的整合問題。在傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)中，每個(gè)品牌常常有多個(gè)公司負(fù)責(zé)不同領(lǐng)域的信息傳播，如何在一個(gè)整合的傳播過程中，讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)出整體一致的聲音，包括公關(guān)、數(shù)字媒體、傳統(tǒng)媒體、戶外，甚至專賣店，這是廣告主面臨的挑戰(zhàn)。一方面，公司的角色在不斷轉(zhuǎn)變，更傾向于成為整合性的營(yíng)銷服務(wù)公司；另一方面，如今廣告主整合活動(dòng)的策劃中，應(yīng)該在所有的機(jī)構(gòu)中選擇一個(gè)牽頭機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)品牌聲音的整體控制。(來(lái)源：《成功營(yíng)銷》)

第8篇：社交媒體營(yíng)銷分析范文

新年過后的一天，我參加了一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)劃大會(huì)，這個(gè)公司是做休閑食品的，消費(fèi)定年輕時(shí)尚群體，但產(chǎn)品一直不溫不火，咨詢公司分析是營(yíng)銷方式不新穎，于是在新一年的規(guī)劃中，老板拍板要搞“時(shí)尚化”的營(yíng)銷，厚厚的規(guī)劃書中，最吸引我的就是“利用企業(yè)微博進(jìn)行營(yíng)銷，與年輕消費(fèi)群體做好溝通”。

利用社交媒體開展品牌營(yíng)銷，這是一個(gè)前衛(wèi)又時(shí)尚的新型營(yíng)銷舉動(dòng)，但遺憾的是，在具體操作上，企業(yè)只是提出要“開通企業(yè)微博，產(chǎn)品和促銷活動(dòng)信息”，除此之外，老板說：也沒有什么特別的事情可以做的了。

我一直認(rèn)為，包括微博在內(nèi)的具備交互性的社交媒體，會(huì)給整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷帶來(lái)革命性的影響微博正在改變這個(gè)世界，更會(huì)改變企業(yè)的營(yíng)銷方式，只不過我們現(xiàn)在還沒有找到合適的利用方式而已。

認(rèn)真想想吧，人類社會(huì)歷史，說到底就是人與人之間的交往史。而商業(yè)史，也不過是一部人與人之間利益化交往的歷史，在商業(yè)世界，如果有什么產(chǎn)品或服務(wù)能夠增加人際交往的收益，或者減少人際交往的成本，那么這種產(chǎn)品或服務(wù)一定足以改變整個(gè)世界，比如蘋果的

iPhone、iPad就是這樣的產(chǎn)品，同樣，以微博為代表的社交媒體也是如此。

第9篇：社交媒體營(yíng)銷分析范文

但這并非是我們對(duì)社交媒體的唯一看法。現(xiàn)在，我們每個(gè)人不但可以擁抱這一媒體，并使用它作為一個(gè)更真實(shí)的營(yíng)銷商，而且可以用它做廣告。

作廣告，我不只是指在Facebook平臺(tái)上購(gòu)買廣告空間。我是指通過使用這一媒體，告訴人們產(chǎn)品信息，促使人們進(jìn)行點(diǎn)擊，進(jìn)而促銷產(chǎn)品銷售。

當(dāng)然，你在社交媒體中不能只進(jìn)行廣告活動(dòng)。有人會(huì)告訴你，這如同走進(jìn)人們的臥室，向人們展示你的新產(chǎn)品。你甚至無(wú)法進(jìn)入前門，或者知道前門在何處?；蛘呤欠裼幸粋€(gè)前門。你可以使用社交媒體從事廣告活動(dòng)，但你必須一開始采取重要的行動(dòng)。

有許多網(wǎng)站開始研究在分析中找到有趣的東西。最有可能的是，第一流量源是一個(gè)搜索引擎。但是，展開的圖表是社交網(wǎng)站Facebook，有時(shí)時(shí)Twitter.你可以使用公共分析工具諸如Compete.比如，對(duì)于無(wú)線運(yùn)營(yíng)商同T-Mobile來(lái)說，F(xiàn)acebook推動(dòng)了其流量的6%.該公司網(wǎng)站一個(gè)月?lián)碛屑s610萬(wàn)用戶，其中有36.6萬(wàn)來(lái)自Facebook.第一步，在社交媒體作廣告要知道你公司網(wǎng)站流量有幾成來(lái)自社交網(wǎng)站。如果你使用分析包，你可以方便地從絕大多數(shù)的一流報(bào)告中獲得這些數(shù)據(jù)。如果你不使用分析包，則從現(xiàn)在起學(xué)會(huì)使用一款工具包。

流量標(biāo)準(zhǔn)也很重要。因?yàn)槟阈枰詷?biāo)準(zhǔn)對(duì)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。你可以決定要提高訪問網(wǎng)站用戶的數(shù)量或者提高來(lái)自社交網(wǎng)站流量的比例。每種方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)。提高流量意味著你會(huì)獲得更多的用戶。提高來(lái)源和提高來(lái)自社交媒體的比例可能是一個(gè)有效的辦法。你也可以從社交媒體獲得更多流量，而你不會(huì)直接向這些社交網(wǎng)站支付費(fèi)用。

一旦你對(duì)流量問題做出決定，你就可以制定戰(zhàn)略開始實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。需要指出的是，你要以特別的方式使用社交媒體：推動(dòng)流量成為轉(zhuǎn)換點(diǎn)。有一些辦法可以使用社交媒體建立關(guān)系，最終達(dá)到轉(zhuǎn)換率結(jié)果。以下是你必須要做的：――吸引有品質(zhì)的跟隨者加入付費(fèi)媒體。向Twitter反饋寫一些東西但沒有人跟隨，是不會(huì)有結(jié)果的。你可以在Facebook中用付費(fèi)媒體有效地使用這一招。確保你不會(huì)局限于這一方法。你不必非要為點(diǎn)擊獲得的流量付費(fèi)。你可以直接向網(wǎng)站發(fā)送流量。提供機(jī)會(huì)，對(duì)你的粉絲做出回應(yīng)，告訴他們的朋友，這樣你不但在購(gòu)買流量，而且在購(gòu)買動(dòng)力。

――使點(diǎn)擊購(gòu)買成為對(duì)話的一部分。企業(yè)對(duì)使用社交媒體推動(dòng)流量都很有效。有些企業(yè)選擇標(biāo)簽提供服務(wù)，有些在特定的日子提供優(yōu)惠服務(wù)。不論是哪種情況，你必須要考慮社交媒體內(nèi)容，你必須做出計(jì)劃，進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行優(yōu)化。