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引言
2011年2月27日在新華網上與網民進行兩個多小時的溝通交流,總理提出網絡民意對于黨與政府的建設有著重要的意義。在互聯網時代,信息傳播速度快,信息資源具有共享性與交互性的特點,每一個終端都可以作為一個信息的源頭或者是終點,對于政府來說,其一舉一動都在網民的視線中,一方面互聯網時代的到來有利于政府的廉政建設,也有利于加強政府與人民群眾的聯系,另一方面也容易激發矛盾,信息傳播極易被不法分子所利用,傳播對政府形象不利的信息,錯誤的引導網民,激起社會矛盾。因此,在互聯網時代政府如何利用互聯網引導網絡輿情,增強政府的公信力,贏得人民群眾的信任顯得尤為重要。
一、互聯網時代政府公信力的現狀
(一)互聯網時代政府公信力的內涵
我國政府公信力首次出現是2006年總理在《政府工作報告》中提出的,要求建立行政問責制度,提升政府的公信力。政府公信力從學術上看是指公眾對于政府行為的認可與評價,包括公眾對政府行政行為的理解或者支持,也包括公眾對政府的信譽、形象、行政行為合法性的評價等。
互聯網時代具有信息的共享性,通過互聯網技術,人民群眾可以借助微博、論壇、微信等渠道實現信息的交流與共享,能夠針對某一社會事件發表自身的觀點,而自身的觀點也有可能被其他的互聯網用戶所知曉。在傳統的媒體時代是官方媒體壟斷的時代,而互聯網時代則打破了政府的媒體壟斷,這對政府的公信力提出了挑戰。
(二)互聯網時代政府公信力建設面臨的挑戰
1.網民規模發展迅速
根據數據顯示,隨著4G手機技術的商用以及智能手機的普及,越來越多的人會使用手機上網瀏覽新聞,關注社會事件,網民的數量逐年增加。根據數據顯示,2009年我國的網民數量為3.84億,而2010年我國的網民數量達到4.57億,2015年我國的網民數量已經超過6.8億。2013年我國手機網民的數量比例已經高達81%,截止到2015年6月,中國手機網民的數量增加到5.94億,使用新浪微博社交平臺的月活躍人數超過2.12億人,互聯網視頻APP軟件的應用,使得網民自己都可以成為信息的者,而信息傳播的速度與范圍遠遠超過傳統媒體時代。
2.公眾通過網絡參與社會管理的意識增強
隨著人們受教育水平的提升,特別是信息化時代的到來,各種疑問都可以通過互聯網平臺得到一定的解答,公眾對于自身權利的維護意識增強。在目前互聯網提供的渠道上,如電子投票、網絡投票、BBS等都能夠參與到社會事務的管理中。在互聯網技術的影響下,網絡輿情的影響越來越大,如2010年5月4日搜狐新聞網“國家統計局稱中國居民住房月支出111元”的新聞消息,消息一出立刻受到網民的關注,搜狐網上有超過2.8萬的人參與,網友對該消息進行批評與質疑,說明互聯網輿情的影響力大。
二、互聯網時代政府公信力缺失的表現
(一)網絡曝光政府官員腐敗的現象增多
互聯網時代信息傳播速度快,范圍廣,國家政府官員中出現腐敗行為時,一旦經媒體曝光,則會被廣泛的網友知曉。一些官員在網絡媒體面前不注重自身的言行舉止,導致網民對政府印象下跌,政府公信力受挫。在最近頻頻被曝光的官員開房、官員艷照門等視頻圖片,使得政府被網絡輿論推到風口浪尖。
(二)政府信息公開不全面
互聯網時代為人們參與政府公共事務提供了便利,但是目前我國政府的信息公開程度仍顯不足,人們通過互聯網渠道可以獲得政府的相關信息,對于政府公開行政政務信息的需求變得越來越強烈,但是目前我國政府的信息公開程度遠遠不能滿足公眾的需求。“華南虎事件”“王立軍事件”等都顯示出政府信息公開不全面,導致社會網絡謠言,影響政府的公信力。
三、互聯網時代提升政府公信力的建議
(一)開展電子政務
互聯網時代政府應當與時俱進,要通過引入電子政務系統,提升政府的行政工作效率,實現政務公開,并為公眾提供服務。電子政務是通過互聯網平臺向社會公眾公開政府的日常職責、辦事規則,將政府的行政窗口向社會公眾公開,接受社會公眾的監督,保障公眾的知情權。
(二)建立政府網絡發言人制度
互聯網時代使得信息傳播的速度快,而政府的行政不作為或者是政府的信息不公開容易在網絡上造成謠言,損害政府在人民群眾心中的形象,通過建立政府網絡發言人制度,將最新的輿論熱點進行解讀,防止網民以訛傳訛。通過網絡發言人解答網友的問題,能夠建立政府與網友之間的信息溝通機制,才能真正取信于民。
(三)營造良好的網絡輿論環境
互聯網時代中網絡平臺傳播的信息十分龐雜,一些謠言信息極易在網民中傳播,特別是一些損害國家形象、危害社會公眾安全的事件容易被不法分子利用,而且網民由于自身的原因,其情緒極易被挑撥,導致政府的公信力受到損害。因此,政府應當營造良好的網絡輿論環境,及時的處理不良信息,保障政府的權威性。
[參考文獻]
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論文關鍵詞:互聯網,信息傳播結構,輿論涌現過程,探討
1 互聯網信息傳播結構特點
1.1 信息傳播方向
不對稱性是虛擬網絡應用中最大的特點,在應用節度點函數對網絡用戶評價喜好進行了解的過程中,可以對信息傳播方向進行判斷。如,知名度較高的用戶很容易得到其他用戶的評價,而同等知名度用戶之間不會出現頻率較高的評價及交流。據有效數據顯示,網絡中經常發表內容及文章的用戶可以獲得更多的評價,需要有效提升自身的關注度,這一反映體現出網絡信息傳播過程中,具有較強的異配性,網絡中混合連接是論壇信息傳播方向的主要特征。
1.2 集聚特性
無向網絡是進行集聚計算的基礎,在對全局特征在網絡中的體現進行展現的過程中,需要應用平均聚類系數,當提高節度點的過程中,如果節度點不大于二,說明該點處于網絡最邊緣,說明用戶在網絡中活動次數以及交流較少。當節度點出現在四的位置,那么網絡用戶同其他成員的交流及評價次數增多,已經可以成為社團的中心。由此可見,節度點是影響聚類系數的關鍵因素之一,運用這一變化可以對用戶評價習慣及方式等進行判斷,促使分層性在互聯網傳播結構中得以充分的體現。如果用戶在網絡運行中相對活躍,那么將會形成多個社團,不同社團之間還可以進行交流,并對聚類系數一節節度點進行分析[1]。
2 互聯網信息傳播結構下的輿論涌現過程
2.1 選擇性關注
人們在日常生活中會接觸到來自多個領域的信息,如政治、軍事及生活等,然而實際上,人們每天接觸到的信息是有限的,因此對多種信息進行接收的過程中,通常只是很小的一部分,并不足以對全體信息內容領域進行了解。與此同時,人們生活中還體現出了不同的認知和理解能力,同一信息會得到不同的理解,這一現象是社會中的普遍現象。由此可見,在日常生活中,盡管部分人們擁有相對堅定的立場,但是還是會受到信息的影響,這一觀點同社會心理學相關知識相符。
2.2 選擇性基礎上的信息傳播結構
信息技術不斷發展的過程中,信息傳播結構同選擇性關注建立起緊密的聯系。現階段,網絡使用者在網絡中進行信息交互的過程中,已經不再被動和隨機,而是能夠根據自身的喜好來選擇信息交互內容。現階段,人們日常生活中被否定和束縛,但是在網絡信息交互過程中卻能夠在抒發自身觀點以后得到支持。醫學論文因此有越來越多的人傾向于應用網絡進行交流,從而產生信息傳播。這樣一來,也促使網絡信息傳播更加生動、頻繁,互聯網信息在使用過程中可以隨意擴散相關信息,這同人們日常真實生活中的信息傳播具有本質區別。
而選擇性基礎上的信息傳播結構,信息傳播的方向會在個體鄰居觀點發生變化時產生轉變[2]。例如,一個個體的動機相對強烈,不同人持有不同的觀點,如果不同個體彼此熟知,就會體現出相對強烈的信息交互動機,然而當觀點不斷發展變化時,某個個體會在周邊個體觀點變化過程中發生變化,必將導致信息傳播方向等因素發生轉變。
2.3 個體相關性建模
個體為i,那么個體相關性函數可以應用f(i)來表達,在計算過程中可以發現,話題同輿論客體之間具有緊密的聯系。如果i的取值在0至1之間,那么u是f(i)的值,同時這一數值始終保持不變。此時,如果u值以0.5為界,u值越大時,將會導致不同個體之間的聯系變為緊密,也會出現越來越多的人希望能夠選擇正確的選項,因此從多個角度展開對同一問題的交流[3]。
如果函數整體取值大于0.5,那么此時說明事件和話題之間緊密性一般,此時會導致開放性出現于信息及不同個體持有的反面觀點當中,人們要想做出正確的選擇,隨著時間的推移這一開放度將不斷擴大,而當函數整體取值小于0.5時,則會產生相反的效果。如果函數整體取值等于0.5,擁有兩種觀點的人概率平等。
3 結論
綜上所述,現階段人類文明已經進入到了信息時代,我國在積極發展的過程中,必須加強信息技術創新,從多個角度出發,加強對信息技術相關領域內容的探討勢在必行。本文在對輿論涌現過程進行探討的過程中,建立在互聯網信息傳播結構基礎之上,增加了對個體相關性建模的應用,希望能夠對我國相關領域的進步奠定理論基礎。
參考文獻
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論文摘要:互聯網絡在給人們帶來越來越多便利的同時,也越來越深刻地影響著現實社會;而信息作為網絡中的主要元素,是產生此種影響的關鍵因素。它以不同的傳播模式在網絡中傳播,會對現實社會產生不同的影響。文章根據網絡中信息傳播的特點,把它的傳播模式劃分為“傳統模式”和“新模式”,并著重分析和預測了“新模式”下信息傳播的各種因素將對現實社會產生的影響,并提出適當的建議。
進入21世紀,隨著計算機的普及和網絡技術的進步,我國的互聯網事業蓬勃發展。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第十九次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2006年底,我國網民人數已達到了1.37億人,其中使用ADSL、Cable Modem、專線等寬帶上網的網民達到10400萬人,占網民總數的75.9%。而新興上網方式——手機上網也初具規模,達到1700萬人。另外,計算機軟硬件環境的不斷完善、網絡設備性能的提升以及上網費用的下調使得越來越多的網民可以用寬帶形式在網絡上從事學習、研究、工作、娛樂等事務。
網民大規模地從窄帶網絡向寬帶網絡遷移是我國互聯網事業不斷發展的標志。相對于窄帶網絡,信息在互聯網中有了更多新的傳播方式。在這些傳播方式中,有些我們已經有所了解,有些對于我們來說還是新生事物,需要去深入探索研究。本文結合目前互聯網絡中信息傳播的新方式及其對現實社會的影響對其作了深刻的分析。
一、信息在互聯網絡中傳播的傳統模式及社會影響
在窄帶網絡時代,人們上網方式多數通過電話線撥號上網,其一大特點就是速度慢。對于當時普通的33.6kbps或者56kbps調制解調器而言,計算機終端無法在短時間內獲取大量信息,信息傳播方式以文字為主。因此,該時期網絡上的信息載體以電子郵件、論壇、郵件列表和靜態網頁為主。這一時期的信息在互聯網中的傳播呈現出專門化、區域化、非擴散性等特征。這是因為該時期的網民大多擁有一定的計算機知識和社會閱歷,上網尚未成為他們生活中不可缺少的一部分。由于網絡速度限制,他們上網很多時候是為了獲取某種專門的信息,信息來源不多、渠道單一,而且信息多與其感興趣領域有關,一般在獲取信息之后即離開網絡。在這一時期,信息在網絡中呈現良性傳播,即使存在部分惡意信息,但由于受到網絡傳播速度和傳播范圍的限制,無法在大范圍內造成社會影響,惡意信息往往在傳播過程中自我失效1。
寬帶網絡普及之初,上述這種窄帶網絡的信息傳播模式還一定程度上地存在,但是已經開始出現新型的信息傳播模式。相對于采用56kbps調制解調器上網的網民而言,寬帶如ADSL、Cable Modem等上網方式,其接入速度可以達到512kbps以上。帶寬的加大使網民單位時間內獲得的信息數量必然增多,而網絡中提供信息的媒介也不斷豐富。在這個階段,出現了一系列新的信息傳播模式:如大規模門戶網站的興起、搜索引擎、點對點信息傳播等。另外,硬件、軟件、服務的完善,使得上網的技術門檻大大降低,普通百姓也能體會到互聯網對其生活的影響。信息,無論是良性信息還是惡性信息,在網絡中的傳播范圍和速度都迅速增大增快,不再限制在某個區域或者某個領域,而是借助各種傳播模式呈發散狀傳播。在這一時期,各種新的信息傳播模式處于起步階段,多數傳播模式在考慮了其技術效應的時候并沒有考慮其社會效應,加之國家立法的滯后,管理措施的不完善,網民的素質開始參差不齊,因此出現了大量的惡意信息傳播,造成了較大的社會影響。如各種謠言在網絡中散播無法知道其真假、各種非法信息的出現等諸多表現。
本文之所以把以上窄帶時期和寬帶興起初期互聯網絡中信息傳播模式稱之為傳統模式是因為其本質上與其他媒介對信息的傳播形式無異,如報紙、雜志、電視、廣播等。普通網民在互聯網絡中大多是作為信息的接受者,上網如看電視、聽廣播一般。在這種模式下,網民被動接受大量信息。無論是門戶網站還是搜索引擎,其提供的信息量巨大,但是不一定提供有用的信息。這也帶來了“信息垃圾”、“信息過量”等諸如此類的話題。同時,網民面對大量的信息,在選擇信息的時候也處于被動地位;面對大量的信息時往往只能被動接受大量的信息,無論有用無用,無論對錯,無論真假。誠然,部分高素質人才能夠很快從大量無序的信息中分揀出自己需要的部分,但寬帶網絡普及速度以及普及范圍所帶來的超額信息量常常會超出普通人的鑒別范圍,從而導致信息的接受者無所適從。
歸根到底,傳統模式下網絡信息的傳播存在兩個大的缺陷:(1)未能夠考慮到人與人之間的差異而導致信息獲取不準確;(2)未能在網絡中發揮人的作用,人在網絡中屬于被動的主體。這兩點之間的關系是互相制約、互相影響的。
二、信息在互聯網絡中新的傳播模式及其社會影響
人們對互聯網絡中的信息獲取要求日益提高。隨著技術的發展和服務的完善,近年來信息在互聯網絡中的傳播模式有了較大的變化,個性化服務、聚合技術、博客、網絡視頻、問答搜索等形式日漸興起。從技術上看,計算機處理能力的增強、網絡速度的提升以及網絡技術的成熟為這些新式的信息傳播模式提供了優良的設備環境;從社會效應上看,人們對物質文化的需求日益增多及對學習、工作、生活質量的日益提高促使信息提供者提供更加優的服務。同時,網民們作為互聯網絡中的主體越來越多地加入到信息傳播的媒介中去,而不僅僅是作為信息的接收者。人們接受信息的途徑,從人機對話模式接受信息轉換成人與人對話模式接受信息。信息傳播模式也呈現出多樣性,從傳統模式中的以文字為主的信息模式轉化為以文字和聲音、動畫、視頻并存的模式。
互聯網絡中新興的信息傳播模式很好地解決了傳統模式中存在的兩個問題:新的信息傳播模式不再利用大量的冗余信息來滿足信息接受者的需求,而是在把信息交與接收者之前,通過個性化技術、搜索技術、聚合技術等對信息進行分類,把接受者關心的信息送出;同時,新的信息傳播模式充分利用網絡中人的主體作用,通過博客、播客、圈子、網絡視頻等方式,使網民成為信息傳播的主體,為其他信息接受者提供個性化的信息。
互聯網絡在這個時期越來越成為人們生活中不可缺少的一部分。信息傳播模式的改變對現實社會產生的影響也隨之而有所變化。
首先,互聯網信息傳播模式的改變提高了人們的工作效率。新的信息傳播模式以個性化服務為基礎,利用每個人的差異來提供具有不同針對性的信息。搜索引擎技術的不斷完善使得人們可以在越來越多信息前找到最需要的信息,而不是簡單的羅列;聚類技術可以按人們個性化要求把信息分類,只提供某些關心的領域;問答搜索提供人與人之間的直接對話,從而避免機器判斷帶來的信息錯誤;網絡點播為每個使用者提供個性化的訂閱內容等。以上這一切都可以使信息接收者在短時間內獲取大量有效信息。
其次,互聯網信息傳播模式改變人們的生活方式。博客、播客、圈子等web2.0元素的出現使網絡應用愈發簡化,以往許多需要用代碼實現的環節現在可以在可視化環境中完成。這樣,部分網民就徹底轉換為信息的提供者,并且這部分人大多擁有較高的文化素質,在追求高質量的生活之時也把自己的知識向網絡中傳播。點對點通信的廣泛應用不僅使傳統通訊模式下的QQ、MSN等即時通訊軟件繼續流行,同時也出現了新的技術,例如點對點下載、點對點視頻播放等。人們基于點對點通訊技術可以在網絡中只獲取自己感興趣的部分。網絡廣播、網絡電視也均是基于該基礎上建立。它們的出現顛覆了傳統信息傳播模式中人的地位;人不再作為信息的被動接受者,而是主動尋找信息然后獲取或者作為信息的主動提供者。
再次,互聯網信息傳播模式的改變促進了社會的進步和革新。互聯網作為一種媒體同時擁有傳統媒體和新興媒體的特點。其特點之一便是網民的參與性。隨著互聯網的發展,網民越來越多地參與到這個虛擬的社會中。互聯網絡中傳統信息傳播模式是簡單地把書本、報紙、雜志等傳統媒介傳播的內容搬到互聯網上,其只改變了信息的傳播方式;而新型的傳播模式有網民的大量參與,使得互聯網信息結構出現了新的變化。網民發表的信息大量存在于互聯網中,因而也出現了各種信息水平參差不齊、虛假信息借此散播、盲目跟風等時有發生的現象。但是,理應該是越辯越真,如網絡中存在不同領域的用戶,他們基于對自身利益的不同要求,發表了維護其自身利益的言論;但這些言論往往在經歷不同領域的互聯網用戶辯論或者經歷必要的信息引導之后能夠得到去偽存真的答案。另外,在政治、經濟、科技或者是日常生活等領域都會存在著各種各樣研究和評論,且無論其正誤。這樣的環境能夠造成一種百家爭鳴、百花齊放的局面。使各個領域的決策者能及時了解現實社會的信息,對監督國家機關、社會機構的運行以及對公民整體文化素質和信息判別水平的提高都是大有裨益的。
最后,互聯網信息傳播模式的改變也對現實社會產生了一些負面的影響。在新的信息傳播模式下,由于信息的可定制和可約束,人們雖然獲取的信息量比寬帶網絡興起初期獲取的信息量也許會相對減少,但因目前互聯網信息量巨大,如何對各種信息作出有效鑒別,防范惡意信息對社會襲擾的問題仍然有待解決。早期的信息傳播以文本方式為主,對轉播的信息基于關鍵字的過濾技術已經基本成熟。因此,對于惡意信息,其可以最大程度上減少其傳播范圍。但是,新型的信息傳播模式已經發展到以聲音、圖片、動畫、影像等為主體的信息傳播。現階段基于這些領域的識別技術能力也有限,還有待進一步提高。同時,利用網絡進行的犯罪活動,如銀行賬號盜用、詐騙財產、散播非法言論、洗錢等還時有發生。在上網門檻越來越低的今天,網民的素質以及鑒別能力亟需得以提高才能處理網絡中出現的各種問題。網絡作為一個虛擬社會,應受到某種制度的約束才能使虛擬社會得以正常運行。因此,針對網絡中各種新型信息傳播模式的出現,在法律法規的制定方面仍需要加快步伐,制定出適合該發展模式的法律。
三、信息在互聯網絡中的其他傳播模式的預測
隨著移動設備的發展,移動設備大規模接入互聯網是大勢所趨。如果說現在的GPRS等2.5G的技術在接入互聯網屬于窄帶技術的話,那么3G、WiMax等技術已經使移動設備流暢接入互聯網絡不存在任何障礙。基于移動設備“無處不在、無時不在”的信息傳播將成為該模式下信息傳播的主要特征;同時,精確獲取信息、信息可定制化等技術將進一步發展;以人為主體的信息傳播模式也將更加突出。互聯網絡將成為我們生活中不可缺少的一部分,虛擬的社會中也會融入更多的現實內容。因此,我們現在有必要未雨綢繆,針對信息傳播新的趨勢,分析其對現實社會的影響,從技術上和法律上制定相應的措施,引導其良性發展,防范其危害社會。
互聯網的每次變革伴隨著的都是信息傳播模式的改變,同時也對現實社會產生不同的影響。我們要看到,信息傳播模式越來越高效對提高社會效率、促進社會中不同群體的協作是非常有益的。現在越來越多的單位和個人利用互聯網絡進行信息收集和信息處理,以完成需要的工作,如事務辦理、資料查閱、物流跟蹤等。互聯網絡的大規模應用能有效降低成本、提高效率,從而為社會創造更大的價值;但也要看到,在各種信息中也夾雜著一些惡意信息,若任其傳播將會對現實社會造成消極的影響,我們對此應該區別對待和處理。總的來說。互聯網作為一種技術的革新對整個社會產生了深遠影響。信息作為互聯網絡中的主要元素,是產生此種影響的主要因素。技術本身并沒有對錯,但是用在不同人手里會產生不同的社會效應。因此,我們必須深入分析網絡中不同的信息傳播方式對社會產生的不同影響,從而引導人們正確使用網絡,以產生更高的社會效益,也使中國的互聯網絡更加健康蓬勃地發展。
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未來數年,3G將會對媒體產生重大影響是不言而喻的,媒體也會呈現出自己的特性。
信息的傳播速度大大加快
傳統的報紙體系中,信息需要記者去采訪和記錄,所有的信息采集者都是專業人士,而且采集后的信息要經過寫作、編輯,然后印刷出版。一般而言,一個事件從發生,到信息采集、寫作、編輯、出版、發行,最后讀者得到信息差不多需要一天,或更長時間。而廣播、電視同樣需要進行編輯、加工,甚至需要專業設備進行信息采集。互聯網出現后,信息采集和傳播的速度大大加快了,但是互聯網無法做到隨時隨地覆蓋我們生活的所有區域,同時,個人電腦也無法做到隨身攜帶,因此互聯網信息的傳輸還是遠不如3G時代手機的信息傳輸。
3G時代,手機本身就是一個信息采集系統,同時也是一個信息傳輸系統。今天幾乎所有的手機都有攝像頭,都具有文字處理功能。在2G時代信息傳輸受到網絡的影響,但是3G完全打破了這種影響。而且在任何一個新聞事件發生的第一現場,總是可能有人出現,這個人差不多是帶著手機的。
而互聯網和手機的結合,使手機很容易成為媒體的一部分。由于3G,我們已經很容易用手機寫作博客,事發現場的圖片和簡單文字會在幾秒鐘內通過彩信,發送到博客上。未來甚至可以不通過彩信,直接將信息傳送到博客上,甚至不僅是圖片、文字,還有影像。元宵節中央電視臺新址發生大火,這樣的信息就是第一時間由大量手機拍攝、并且在互聯網上傳播的。
信息的采集者和者越來越非專業化
在傳統的媒體里,報刊、廣播、電視的信息采集和都是非常專業的,專業的記者,專業的設備,即使投稿,也是經過專業人員編輯、加工。尤其是廣播、電視,沒有專業的設備,普通人無法成為媒體的參與者,普通民眾和媒體有很大的隔膜,同時這個時代媒體具有很大的影響力,也具有較高的權威性。互聯網已經很大程度上改變了媒體的專業化特性,越來越多的普通民眾加入到媒體的行列,形成自造影響力。3G將大大加快這一趨勢,可以說現在每一新聞事件,第一現場出現的常常不是專業的記者,而是普通的民眾,甚至就是新聞事件的參與者,他們攜帶著手機,手機圖片、手機影像成為這些新聞事件的最原生態的記錄。
在很長一段時間里,新聞事件的手機圖片、影像被傳統媒體獲取之后,成為傳統媒體信息內容的一部分,但是3G之后,這一趨勢將逐漸轉化為信息的傳輸不再依賴傳統媒體。同樣是中央電視臺新址發生大火這樣一個新聞事件,除了相關圖片、影像被傳統媒體所用,或是傳播到互聯網上,也出現了民眾用彩信、短信的方式自行傳播。由于3G的信息傳播具有很強的病毒性傳輸特點,這些信息很容易被二次傳播。在這樣一個信息傳播時代,信息傳播者越來越非專業化。
手機不可能取代傳統媒體
在3G時代,手機具有龐大的用戶群,具有廣域覆蓋、病毒性傳播、占用用戶的時間碎片的特點,它也可以是身份識別系統、定位系統、電子支付系統。手機正成為一種新的載體,但是,手機是否會完全取代傳統媒體?顯然,現在看不到這樣的趨勢。傳統媒體的發展過程中,一直有這樣一種現象,一種新的載體出現,它會形成更加龐大的傳播面,更加擴展了信息的傳播,它會形成新的受眾群,而在很大程度上,傳統的受眾群和新的受眾群是重疊的。報紙的讀者會是廣播的聽眾,電視的觀眾也會是廣播的聽眾和報紙的讀者。互聯網的網民也在很大程度上既是讀者,也是聽眾和觀眾。
一個有價值的媒體平臺,不但要進行信息采集,同時也要進行信息過濾、信息加工、信息推送,這樣才能較好地實現媒體的功能。手機雖然有其優勢,但是它還是存在較大的局限。手機的屏幕很小,鍵盤功能不夠強大,無法像個人電腦一樣進行方便的輸入與輸出,編輯加工能力較差。同時,手機本身不可能成為一個服務器,它作為媒體進行信息傳播時,要借助互聯網。因此,在未來的3G時代,手機作為一種新的載體,將會更加活躍,在媒體的發展中會充當越來越重要的角色,然而它不可能發展成為一種完全獨立的媒體。
3G時代,作為第五媒體的手機會給社會生活帶來巨大的變化,它也會在越來越多的3G用戶的使用過程中,出現新的看點,這需要一點點積累,一點點改變。今天的變化不過是一個開端。
由網絡所帶來的新的傳播形式和商業模式對廣告業是一個嚴峻的挑戰,但又為廣告業創造了新的機遇,這就促使廣告業要不斷更新觀念,以適應網絡時代的競爭。
一、網絡經濟的消費特點
網絡經濟是指建立在通訊網絡、機網絡所形成的信息網絡基礎之上的一切經濟活動。它是一種在傳統經濟基礎上產生的、經過以計算機為核心的現代信息技術提升的高級經濟發展形態。
直接性的商業模式是網絡對現代經濟生活帶來的根本影響。通過網絡,生產者可以同消費者進行直接溝通,而網絡只是提供生產者同消費者進行直接交往的平臺,這就是電子商務模式的根本點。對中介依賴的減弱將使現有的商業模式發生重大變化,消費者在這種商務模式中擁有相當程度的決定權。
當前,網上消費者的消費心理主要體現在以下幾類:
(一)消費滿足感更高,追求個性化的消費心理普及。
(二)追求實惠的價格心理
(三)追求快捷、方便的心理
(四)追求孩童化心理
二、網絡廣告的特點
市場的不斷變化,創意產業的風起云涌,新媒體的不斷涌現,促使著廣告內涵也發生了很大的變化。當前,傳統的廣告創意和廣告表現已無法單獨完成商業訴求的任務和傳播的需要。對于消費周期縮短,產品品類迅速擴散,消費的群體差異等等這個新時代的消費特征,使得消費品及其訴求必須跟上消費者的快速消費速度和人們的生活節奏。
網絡廣告是新生代的廣告媒介,它是隨著國際互聯網的發展而逐步興起的,它不僅具備傳統媒介廣告所有優點,同時兼備傳統媒介所無法比擬的優勢。網絡廣告主要有以下特點。
(1)傳播對象面廣。網絡廣告的對象是與互聯網相連的所有計算機終端客戶,通過互聯網將產品、服務等信息傳送到世界各地。
(2)表現手段多。電子網絡廣告采用文字介紹、聲音、影像、圖像、顏色、音樂等于一體的豐富表現手段,具有報紙、電視的各種優點,更加吸引受眾。網絡廣告制作成本低、時效長以及高科技形象將使越來越多的工商企業選擇網絡廣告作為重要國際廣告媒體之一。
(3)內容種類繁多,信息面廣。互聯網網絡廣告能夠容納難以計量的內容和信息,它的廣告信息面之廣、量之大是報紙、電視無法比擬的。
(4)多對多的傳播過程。報紙廣告基本是一對一的傳播過程,電視傳媒則是一對多的方式,而互聯網上的廣告則是多對多的傳播過程,這是因為在互聯網上有眾多的信息提供者和信息接受者,他們既在互聯網上廣告信息,也從網上獲取自己所需產品和服務的廣告信息。
(5)具有互動性。所謂網絡廣告的互動性是指工商企業或個人將廣告信息內容準備好,放置于站點上,所有網絡用戶都可以通過上網及時查看,獲取廣告信息,即人—機—人模式。傳統的銷售渠道中間環節過多,既增加了廣告成本,又減慢了商品信息傳遞的速度,難以滿足飛速變化的市場需求。而利用網絡廣告可將產品信息幾乎在生產的同時,就可同步傳遞到用戶網中,等于在同一時間對無數受眾做了廣告宣傳。
三、新形勢下的廣告理念
網絡所帶來的新的傳播形式和商業模式對廣告業是一個嚴峻的挑戰,但又為廣告業創造了新的機遇。網絡時代應該有一種新的廣告理念。這種廣告理念是同網絡時代的傳播方式和商業模式相應的。
廣告創意是指廣告中有創造力地表達出品牌的銷售信息,以迎合或引導消費者的心理,并促成其產生購買行為的思想。
在網絡時代,現有的大眾傳播形式將仍然存在。因為傳播媒介的發展過程并不是一種媒介替代另一種媒介的過程,而是復加過程。即使網絡成為主流媒體,其他媒體也并不會消亡,而是體征形式,在媒介世界中占據自己的位置,作為網絡傳播的補充。因而,目前的常規廣告將會依托于大眾媒介繼續發展。
由于生產者與消費者之間中間環節的消失,廣告的作用會更加突出。廣告有可能成為生產者與消費者之間僅存的一種溝通形式,消費者對產品的選擇將會更加依賴廣告。與中間費用的節省也使得企業有能力在廣告中投入更多費用。因此,網絡時代企業的競爭將主要是有效的信息傳播的競爭,是形象的競爭,是廣告的競爭。
關鍵詞:移動媒體;共青團信息服務;有效性
一、移動媒體的概念
從傳播的載體不同劃分,移動媒體是指以移動數字終端為載體,通過文字、圖片、視頻等方式呈現和處理信息的媒介。從傳播的對象不同,移動媒體是以無線和有線作為傳播方式的一對一、―對多、多對多的傳播媒體形態。從媒體發展的先后順序來劃分,報紙為第一媒體;廣播為第二媒體;電視為第三媒體;互聯網被稱為第四媒體;移動網絡被稱為第五媒體,第五媒體又稱為移動媒體。根據這些不同的劃分,我定義移動媒體為以移動數字終端為載體,以文字、圖片、視頻等方式處理信息的多向性傳播媒體形態。
二、青年使用移動媒體的現象及影響
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,到2015年6月為止,我國網民數量達6.68億。而在這6.68億網民當中,使用手機上網的人數比例較2014年12月上升3.1%。在這龐大的網民群當中,中學生網民占的比例最大,達到1.64億①。這些數據都意味著,移動互聯網時代已經到來,信息傳播的媒體越來越多,傳播的方式也越來越具有時代特色。不可避免地,移動媒體對共青團員的學習、工作、生活、思想上都必然帶來深刻影響。面對移動媒體的沖擊,傳統的團建工作思路、方式、內容、渠道的工作效果不明顯,與團員發生脫節現象。②
三、移動媒體下,共青團信息服務的現狀
一方面,移動媒體給共青團信息服務帶來的機遇。第一,移動媒體提高了共青團信息服務的有效性。在傳統媒體的時代背景下,團建信息工作的形式單調,內容刻板,加之以教育者與共青團員之間缺乏交流,使得共青團員只能消極被動地接受教育。然而,移動媒體具有信息量大、交互性強、傳輸迅速、形式多樣等優點為團建信息服務提供更為廣闊的空間。移動媒體有著豐富的信息資源和廣闊的受眾覆蓋面,使團建信息工作者可以通過移動媒體這個平臺對共青團員進行有效的思想政治工作。第二,移動媒體有利于共青團員樹立正確的價值觀。移動媒體的到來不僅在生活方式上影響了90后青年一代,同時也在接受教育的方式上影響了他們。得益于網絡及現代通訊技術的發展,信息傳遞的速度加快了,這有利于簡化信息傳播的路徑,青年組織也逐漸趨向虛擬化。這意味著共青團將有更大的提升空間,我們需要把握移動時代的脈搏,創新團建信息服務的途徑,從而更好地開展團建信息服務。
另一方面,移動媒體給共青團信息服務帶來的挑戰。第一,移動媒體給團建的傳統的信息傳播方式帶來挑戰。互聯網的不斷普及和移動互聯網的迅速發展改變了人們的閱讀習慣,傳統紙質媒體逐漸被削弱。最近幾年,全球傳統媒體行業整體萎靡,傳統媒體轉型勢在必行。移動媒體的迅猛發展,要求共青團的工作跟上移動媒體的前進步伐,創新共青團信息傳播的方式,利用移動媒體對共青團的信息進行傳播,以適應共青團員的閱讀的習慣,從而有效地傳播共青團的信息。第二,移動媒體給當代的團員思想政治教育帶來了挑戰。移動媒體時代下,由于傳播的信息量巨大,使得共青團建設尤其是思想政治建設的環境變得日益復雜。利用移動媒體的平臺開展的思想教育,將其計劃化、理論化是團組織更好開展信息服務工作的方式。利用團委在移動媒體的平臺,針對青年成長生理、心理特點,尋找適合青年的知識產品,利用移動媒體的交互性激發青年的求知欲,豐富青年的知識,使青年的知識結構更加科學并附有時代特征是主要的方向。③
四、在移動媒體時代下,共青團的信息傳播的對策
第一,系統地掌握各類媒體的傳播方式和特點,載體多樣化。
系統全面地熟悉把握各種媒介的特點,是有效傳播信息的首要方法。在傳統媒體中,報紙、書本等平面宣傳媒體各種具有傳播信息豐富、內容深刻、形式立體的特點,但不便于攜帶,因此大多只適合于進行理論學習時使用;移動媒體具有短、平、快的特點,手機作為這其中的代表,攜帶方便,傳播信息量小,時效性強,語言通俗易懂,適用于日常的時政教育等。在進行信息傳播傳播的過程中要注意方式和技巧,用符合青年人特點的語言進行傳播,使青年人對其產生親切感和認同感。
第二,充分尊重共青團員在信息傳播當中的主體地位。
共青團員是共青團主要的服務對象,共青團的工作應該以共青團員作為出發點,關注共青團員的生理、心理變化,以及他們接受信息的特點和習慣,根據這些向共青團員傳播健康有益的、富有吸引力的信息。同時,移動媒體的互動性決定了移動媒體環境下每個人都是自媒體,都是信息的傳播者。共青團員不僅僅是團建工作的接受者,還是傳播者。共青團員在接收共青團的信息的時候,可以通過移動媒體轉發、分享給自己的好友,已達到信息的傳播和共享的作用。因而,團建工作者必須了解團員在信息傳播中既是客體又是主體的地位,這樣才能變單一的灌輸為雙向的互動,從而有效地增強團建工作的效果。
第三,利用移動媒體,形成良好的輿論氛圍
移動媒體的直觀形象性和豐富性對大學生的思想和行為的影響越來越大,移動媒體中正確的報道,有利于引領大學生樹立正確的價值觀。相反,一些不利于共青團團員身心發展的信息如果通過移動媒體傳播,就會對共青團員的身心造成巨大的損害。因此,在移動媒體中應“堅持以科學的理論武裝人,正確的輿論引導人,以高尚的精神塑造人,以優秀的作品鼓舞人”,加強對移動媒體輿論的調控和導向,加強正面宣傳,富移動媒體傳播的思想政治教育信息量,創造健康向上的有利于思想政治教育的輿論環境,為共青團員提供正確的移動媒體環境輿論引導。總之,引導共青團員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,加強愛國主義、民族精神的教育,培養高尚的道德情操,這是共青團的信息服務在移動媒體時代下不可或缺的重要內容。
第四,革新傳統媒體,完成傳統媒體向新媒體的轉型
相比于移動媒體,傳統的而媒體傳播速度較慢,不方便攜帶,具有時間和空間的局限性,且受眾范圍有限,覆蓋面較小,不利于共青團的信息傳播。因此,發力移動互聯網服務應成為各家傳統媒體轉型的第一步。傳統媒體發行數字媒體移動客戶端應多注意市場推廣,在各大應用市場上官方應用,并及時更新版本;利用互聯網與讀者雙向溝通的優勢,根據用戶的需要及時反饋、調整、完善產品;并且在形式與內容上學習新媒體簡、平、快的優點,結合傳統媒體自身調查深入、內容有深度的優勢,完成傳統媒體向新媒體的轉型。(作者單位:廣州大學政治與公民教育學院)
注解:
① 中國互聯網信息中心.2015年第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].北京:中國互聯網信息中心,2014.
② 王傳偉.新媒體背景下高校團建工作路徑研究[D].南京理工大學.2013.
③ 王傳偉.新媒體背景下高校團建工作路徑研究[D].南京理工大學.2013.
參考文獻:
[1] 丹尼斯?麥奎爾.受眾分析[M]第一版.北京:中國人民大學出版社.2006
[2] 王傳偉.新媒體背景下高校團建工作路徑研究[D].南京理工大學.2013.
[3] 張意軒,夏筠90后的移動數字生活.人民日報/2014年/6月/5日/第014版
[4] 孫壯志:《美國在獨聯體國家推動“”的主要策略和做法》,載《中國黨政干部論壇》,2005年第8期
現在借勢網絡可謂是一種風尚更是一種智慧,正所謂網絡一開,想不火都難,名人們炒作、商家們倒騰就不用說了,就連人家美國總統奧巴馬的當選,也離不開網絡這個“大功臣”。從當下瞬間串紅網絡的‘經典名人’芙蓉姐姐、鳳姐、犀利哥就可見一斑,人們在津津樂道的同時,后臺的操盤手也早已賺的個盆滿缽滿。
2008年中國網民數已增至2.21億人,網民人數位于世界第一。中國網民人均上網時間3.28個小時,而電視平均的使用時間才只有1.21小時。龐大的用戶數量和如此高的用戶接觸度已經使互聯網徹底躍升成為與傳統四大媒體并駕齊驅的,甚至是超過了傳統媒體的重要媒體。因此,網絡營銷絕對是大勢所趨。譚小芳表示,網絡營銷的特點如下:
特點一:通道眾多、費用低廉
特點二:高效傳播、爆炸影響
特點三:自愿接收、互動交流
特點四:功利性低、越趨隱蔽
媒介是通過掌控傳播渠道實現傳播效果的。網絡媒體具有親和力強、快速、互動、受眾年輕化、低廉等特點。隨著網絡越來越普及,網絡對于社會輿論的影響越來越大——總之,網絡公關對于企業品牌來說,有放大的效應。具體來說,有以下幾點表現:
1、受眾廣泛,傳播速度迅速。傳統媒體的信息來源渠道相對狹窄,受眾范圍不確定,受時間、空間的限制較大。據相關機構估算,投入傳統媒體廣告的資金約70%是浪費的。而且,傳統媒體受運作模式限制,企業選擇在影響力大的傳統媒體上進行宣傳成本較高,且可以選擇的傳播方式較為單一。網絡媒體的受眾較為廣泛,而且多為主動獲取信息。從CNNIC2007年的互聯網數據統計情況來看,國內網民基本以40歲以下的青年人為主,高中以上學歷占80%,大學以上學歷占40%。網民的年齡結構偏小,思維活躍,且消費欲望較強,是消費者中當前或潛在的主體力量。
2、在人際傳播上更具親和性,兼具時效性、互動性的優勢。網絡傳播類似于口碑傳播,信息迅速在各大論壇、即時信息群落間主動在第一事件主動傳播。其影響力是巨大。從萬科的博客門事件來看,王石的博文發表后的兩天內,點擊量超過30萬。對于萬科的怨言迅速在網絡上發酵、蔓延,秋風掃落葉似的輿論攻擊導致萬科的樓盤滯售,萬科A股三天內跌12%。由此可以看出,網絡在充當著信息集散地和放大器的角色。網絡上流通的各種信息,迅速轉化為傳統媒體的報道和政府新聞會的主要議題。紙面傳媒塑造一個百年老店的口碑,需要漫長的時間累積;網絡上的口碑傳播可以在幾個小時內塑造一個品牌神話。“酒香不怕巷子深”的想法,在這個資訊時代,已經完全不合時宜。
3、可以跟蹤瀏覽者的行動,通過統計數據,準確把握受眾信息。
傳統媒介信息傳播的一大弱勢,是受眾分散且被動。信息后,無法得知傳播到什么層面,什么程度。從傳播方式看,傳統媒體形式下,信息的受眾被動接受,信息的浪費率驚人。多數人都有在電視廣告期間換臺的習慣。而在網絡形式下,網民瀏覽某信息基本出于興趣或需要而主動進行搜索,加上信息的命中率極高,加上網絡宣傳途徑有多種可選,價格低廉(門戶網站的廣告除外),所以,性價比較高。
4、正因為以上幾個特點,也導致網絡上的意見和信息多數較為粗糙,可控性較差。一著不慎帶來的負面影響會被無限放大,可能導致成本更高。
總之,在信息傳播上,網絡傳播的誕生和發展,改變了新聞信息傳播的格局。由于網絡傳播有著強烈的“放大效應”,是一個新的值得關注的要點。譚老師總結出的互聯網營銷整體執行如下:
1、品牌及企業的互聯網調研究
2、品牌及產品的互聯網監測
3、互聯網傳播實施
(1)廣告執行
包括媒體購買、媒體投放、廣告設計、設放監測、效果反饋。
(2)公關執行
包括各類形式的論壇、BLOG、SNS社區、即時通訊、評論、播客等。
(3)活動策劃
具體活動的執行、數據庫的搜集整理、數據庫二次營銷的對策、互聯網關鍵字優化公關、互聯網危機公關執行和預防、互聯網促銷活動的執行。
【關鍵詞】云時代;心理健康教育;教學改革;大學生
云時代就是云計算的時代。云時代的帶來,不僅給人們的思維習慣帶來了沖擊,也造成了人際價值的變遷,給自我價值認同帶來了新的危機。心理健康教育課程作為一門旨在提高學生心理素質、培養學生自我認知和自我管理能力、為學生終身發展奠定基礎的課程,要時刻關注這些變化,并結合社會特征和學生的實際情況進行相對應的教學改革。
一、云時代的基本特征
1.信息交流的即時互動性。隨著云科技的快速發展,我們無論身處在世界的哪個角落,只要利用互聯網或是智能手機上的通訊軟件工具將信息出去,其他人借助網絡就能夠立即共享這些信息,并進行即時反饋,從而實現雙方的交流互動。在云時代網絡中,多元化信息傳播的主要途徑是互聯網和移動互聯網,而微博、微信等通訊軟件成為信息傳播的主要媒介,實現信息傳播的雙方互動,最大限度的拓展了單個用戶的信息傳播能力,使得普通的社會個體成為云時代傳播環境中不容忽視的主體。2.個人思想的獨立化、個性化。傳統時代的媒體信息傳播的特征主要是精英化和格式化,而云時代的傳播過程中,則體現出草根化、碎片化等特征。傳播媒體進行信息傳播的門檻較高,需要具有較高水平的文字表達能力、清晰的邏輯思維能力,且創作過程往往需要投入較多的時間和精力。但是在云時代,隨著計算機技術的廣泛應用和互聯網軟件的不斷發展,任何人都可以成為一個獨立的“媒體”,并在不違規的前提下,在網絡上表達個性化的思想,發表個性化的信息,從而實現了人和媒體之間的高度結合。3.社會群體的關系化。在云時代的傳播環境中,社會個體通過信息傳遞進行人際交往的需求會被進一步強化。人們在互聯網媒介上發表言論,不僅僅是個人思想的自我表露,更是希望能夠得到別人的回應和認可。持有相同觀念的人形成一個相互的關系網,以圈子或是群體的方式在互聯網上進行交流。隨著交流的深入,這種關系逐漸由網上發展到網下。
二、云時代背景下大學生心理訴求
1.獲得休閑消遣。云科技的快速發展及互聯網的出現,使得人們之間的信息交流突破了時空上的限制,大學生借助智能手機,可以不受時間和空間的約束,隨時隨地從互聯網中獲取并傳播他們喜歡的信息、參與他們喜歡的娛樂。調查顯示,56.7%的大學生的日常休閑活動與互聯網有關,55.8%的大學生認為他們業余時間消遣的第一選擇是網絡休閑活動,43.1%的大學生認為網購的樂趣更勝于實體店購物。根據中國互聯網信息中心(CNNIC)在2016年進行的一項名為“青少年上網行為調查”的報告顯示,大學生群體對網絡娛樂類活動的使用率為88.04%。2.獲取對稱信息。互聯網世界為我們提供了取之不盡的多元化信息資源。隨著移動新媒體的發展,大學生可以隨時隨地的發現并獲取自己感興趣的新事物,極大滿足的大學生對“信息對稱”的內在心理需求,同時也使得互聯網成為大學生學習、工作、生活中極其重要的一種工具和手段。根據CNNIC調查數據顯示,截至2016年12月,大學生群體對互聯網搜索引擎的利用率達到98.10%。3.尋求認同歸屬。大學生自我意識不夠完善,容易出現任性、自負等行為,導致在現實世界中處處碰壁,從而產生嚴重的失落感。因此,大學生對認同感和歸屬感的動機是最為強烈的,他們依賴互聯網的虛擬空間尋找心靈的“港灣”。CNNIC調查報告顯示,溝通交流類通訊軟件在大學生群體中的應用率明顯高于網民的總體水平。4.渴望被關注認可。在云時代網絡中,大學生渴望被關注和認可的心理需求借助互聯網和新媒體得到了極大喚醒。從某種意義上來說,當前網絡亞文化中蘊含了對否定和質疑的調侃因素和娛樂因子,在一定程度上是網民心理層面上無奈、消遣的一種宣泄方式,是大學生關注自身話語權、展現自我價值、尋求被他人認可的一種體現,
三、云時代信息傳播方式對大學生心理成長和發展的雙重影響
1.認知方面的影響。多元化的信息一方面有助于拓展大學生的認知范疇,另一方面受魚龍混雜信息的影響,一定程度上會造成大學生認知上的偏差。云時代下的傳播方式為大學生獲取信息、信息、共享信息、交流信息提供了多種渠道,可以說或,云時代的信息傳播方式增強了大學生和社會之間的關聯性,促進了大學生向社會化發展的進程。但是,由于大學生在心理上尚處于不成熟狀態,又具有較強的好奇心,面對如此龐雜的信息潮,缺乏獨立的判斷能力,無法準備判斷虛擬互聯網中的匿名信息,導致大學生容易受到大量負面垃圾信息、網絡謠言及碎片化信息的誘導,嚴重影響他們的信息認知和價值觀的確立,做出一些違背社會公德良序的行為。2.情感方面的影響。多渠道的信息傳播平臺,一方面有助于緩解大學生的心理壓力,另一方面由于過度沉迷計算機網絡或智能手機,容易造成大學生情感上的缺位。大學生心理上不成熟、社會性發展不平衡,情感尚波動性較大,具有較強的情感體驗需求。云時代網絡中形成的信息交流平臺成為大學生表達情感、交流思想、緩解心理壓力的主要途徑之一。但同時,一些學生長期沉迷于虛擬的網絡世界中,導致其在現實世界中的人際交往行為逐漸減少,人際交往能力逐漸減弱,容易出現孤僻、淡漠等心理異化現象,導致焦慮、抑郁等心理問題在大學生中的發生率大大提高。3.意志方面的影響。一方面,云時代創造了一個開放性的互聯網空間,促進了大學生廣泛參與到社會生活中;但另一方面,復雜多變的互聯網環境容易使大學生走向極端。例如,自微博、微信朋友圈盛行以來,越來越多的大學生借助這些載體發表自己對于某個社會熱點信息的見解,或是某個難點問題的訴求,鍛煉了大學生主動參與社會實踐的能力,彰顯了大學生獨立自主的人格。雖然很多大學生具有較高文化素質和思想水平,在對面大是大非問題時,能夠堅持自己的原則和立場;但是我們并不能否認,政府難以有效監管作用的互聯網上存在著億萬種聲音,受主客觀因素的影響,一些大學生在對待諸多社會問題時容易受到這些聲音的左右,嚴重者甚至會成為謠言制造者和傳播者。4.行為方面的影響。云時代帶來的虛擬化環境,一方面有助于促進大學生的自主成長,另一方面卻可能導致大學生道德失范及網絡犯罪行為的發生。大學生對于外界未知信息具有強烈的求知欲望,云時代的虛擬空間有助于大學生自主學習行為模式的形成,為全面提升大學生綜合素質提供了平臺。但是,過度依賴網絡,也會在一定程度上弱化學生的思考能力和交際能力。例如,受云時代的影響,計算機信息技術被廣泛應用于各學科的教學實踐中,很多學生也都習慣使用計算機,導致當前很多學生在書寫方面的能力正在逐漸弱化,經常出現“秀才提筆忘了字”的現象。加之互聯網并不受傳統社會的束縛,一些原本就缺乏自律精神的大學生在社會責任方面更加容易被淡化,導致會做出一些違道德的行為。
四、云時代心理健康教育課程教學改革的宏觀策略
1.樹立適應云時代的大學生心理健康教育課程教學理念。開展心理健康課程教學的目的是為了有效保障學生的心理健康成長,提高學生自我認知、自我管理及應對自身心理問題的能力,幫助學生樹立正確的心理健康理念。因此,教師應全面了解和掌握云時代背景下學生的心理狀況,樹立適應云時代的心理健康教育課程新理念,尊重學生的主體地位,重視對學生人格的教育,將促進大學生成長發展作為心理健康教育課程的根本價值取向。受傳統教學理念的影響,一些教師在“以生為本”理念的貫徹和踐行仍然遠遠不夠,導致教學在對云時代及學生的心理訴求方面存在認知上的偏差,進而影響到實際課程教學。因此,樹立適應云時代的大學生心理健康教育課程教學理念的首要任務是解決認知偏差,要重視學生的人格和尊嚴,滿足學生的主體意識。既不能對云時代在學生思想、行為中的影響視而不見,也不能片面的只見其害或只見其益。2.創新心理健康教育課程模式當前,我國高校心理健康教育課程的模式構建取向主要有三種。第一種是醫學模式取向,主要是針對少數患有嚴重心理障礙的學生,從醫學角度為他們提供專業的心理咨詢服務。第二種是教育發展型模式取向,服務對象為所有學生。這種教育模式的目的是促進學生的成長和發展,最大限度的開發學生的潛能。第三種是教育綜合型模式取向,它強調大學心理健康教育,應該實現教育、醫學、社會“三位一體”的綜合性發展。由于每個學校在心理健康教育課程方面的師資力量不同,學生的心理狀況也是千差萬別。為了提高向心力健康教育課程的有效性,各高校應對本校的實際情況進行摸底,根據摸底的結果建立適合自身發展的心理健康教育課程模式。3.健全心理健康教育的隊伍建設機制。云時代背景下的教學對教師隊伍提高了更高要求。就當前各高校心理健康教育教隊伍建設的實際情況而言,并不能滿足云時代的新要求。因此,在樹立適應新時代要求的心理健康教育理念、創新心理健康教育課程模式的基礎上,健全教師隊伍建設機制是勢在必行的。當前我國各大高校中心理健康教育隊伍的構建主要有醫學或心理學專業人士、心理教師或德育教師、班級輔導員三種模式。其中,專業心理醫師所占比例最小,德育教師和輔導員占比相對最大。但是,由于德育教師和輔導員在心理健康教育方面定位模糊,且心理健康教育與德育教學和學生輔導工作存在質的區別,這兩種模式并不利于高校心理健康教育的發展。為此,各大高校應借鑒國外高校的成功經驗和優秀模式,建立社會化、專業化的高校心理健康教育人才培養和評價體系,通過多層次、多形式的培訓,提高心理健康教育工作者對云時代的認知水平,強化心理健康教育課程教師隊伍的專業素養。
五、云時代心理健康教育課程教學改革的微觀策略
1.加強對學生網絡人際經營的教育。云科技帶來的互聯網和智能手機,使得虛擬世界中的人際互動更加快速和便捷。現代網絡中的流行話題雖然更加容易獲得大家的認同,并通過形成群體關系建立社群影響力,但是這種關系的建立缺乏穩固的根基。當你不認同這個觀點或這種思想時,即可以隨時退出已經形成的關系網。云時代網絡中人際關系錯亂,在一些即時通訊軟件或涉及個人隱私的APP中,經常出現信息泄露造成的網絡安全隱患,學生內心的不安全感進一步被激發,也更加容易受到來自外界的各種誘惑。云時代的心理健康教育課程教學,教師需要引導學生重新審視自己的人際價值,加強對網絡人際經營方面的教育,使學生能夠在網絡中學會取舍,學會用人際智慧駕馭人際關系。2.引導學生加強對自我價值的認同。自我價值認同對于社會個體具有非常大的社會影響力,卻也是每一個個體在成長過程中無法避免、無法輕視的突出問題。每一位個體的學生都是社會中的一員,要將自我價值認同擱置于社會關系之中,并從社會實踐和社會經驗中逐步獲取。在未進入到云時代之前,學生受到外在環境的影響相對較小,更容易形成穩定的自我價值認同。但是云時代帶來的網絡虛擬社會,打破了評價機制的時空限制,個體很容易從網絡上獲取來自各方的評價,導致學生個體自我價值認同呈現出多重化和多變化的特點,從而產生了缺乏穩定性和整體性、呈現多樣性和破碎性的自我。這是因為在認識自我價值的過程中,學生個體往往習慣于向外求索答案,但是外界所給出的答案卻又是不一樣的,導致學生個體出現迷茫和困惑,無法正確認知真正的自我,從而產生自我認同危機。云時代的心理健康教育要引導學生加強對自我價值的認同,引導學生將向外求索轉變為向內傾聽,從而找到自我內在的價值。
六、結語
在云時代網絡中,心理健康教育課程教學需要創新教學理念和教學模式,建立完善心理教學工作者隊伍,加強對學生網絡人際經營及自我價值認同的教育和引導。只有這樣,心理健康教育才能真正為學生心理成長和發展提供服務,促進學生身心健康發展。
作者:鄧如濤 單位:永州職業技術學院
參考文獻:
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關鍵詞:碎片化;企業微博;營銷傳播;傳播價值
作者簡介:欒港(1966-),男,山東龍口人,哈爾濱德強商務學院管理系副主任,副教授,工商管理碩士&理學碩士,研究方向:市場營銷及廣告理論。
中圖分類號:F425 文獻標識碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.04.17 文章編號:1672-3309(2012)04-41-03
一、問題的提出
當今社會已進入碎片化時代。信息的分散和傳播路徑的分散,出現了不同的媒體,媒體的分散又出現了人們閱讀習慣與喜好的分散。工作節奏與生活節奏的加快,也使人們獲取信息的時間出現分散。碎片化改變了人們的心智和生活方式。在碎片化信息時代,人們不再單純依靠傳統媒體獲取外界信息,人們獲取外界信息的途徑更加依賴于互聯網,辦公室里的PC機、臥室里的iphone手機、沙發上的iPad、客廳里的iMac、咖啡館里的WiFi等。人們每天都在通過微博、博客、搜索引擎、手機報、新聞網站、即時通信工具等多種方式獲取信息。人們通過這些途徑了解的信息雖然非常多,但卻沒有深刻的理解和記憶。人們的時間、空間、知識、注意力、心智都被切割成碎片[1],互聯網讓人們的生活呈現“碎片化”。信息碎片化已成為一個趨勢,在這一趨勢下,具有碎片性、分享性、開放性、整合性、實時性特征的微博,自然成為最受人們歡迎的媒體形式,大到政府部門,小到平民百姓,都在各大網站紛紛開通了微博,不少企業也以微博為媒體與消費者架起了溝通的橋梁。在碎片化信息環境下,企業如何發掘微博商業價值并利用微博進行有效營銷傳播是企業界人士不得不考慮的問題。本文就碎片化信息環境下企業微博營銷傳播價值進行了分析,希望微博這種新興媒體能夠對企業,特別是一些中小企業提高市場競爭力有所幫助。
二、微博傳播平臺及其特點
(一)微博傳播平臺
網絡的迅速發展使得信息的雙向溝通變得簡單、快捷,具有雙向溝通特點的微博自然成為當前最熱門、最時尚的互聯網應用之一。微博是后WEB2.0時代新興起的一類開放互聯網社交服務系統[2],它是一種用戶將自己的最新動態感受用140字以內的簡短語言并讓其他關注者分享并加以評論的互聯網信息平臺。2006年,博客技術的創始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)創建的新興公司Obvious推出了微博Twitter。2009年8月14日,我國新浪微博推出內測版,成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站。隨后, 騰訊、搜狐、網易等門戶網站紛紛開啟或設立微博功能,微博正式進入大陸網絡人群的視野。
(二)微博傳播的特點
微博改變了信息的傳播機制,改變了媒體的傳播形態。不同于以往的報紙、雜志、廣播、電視、短信、博客、即時通訊工具等信息傳播媒體,微博極大地促進了網絡信息的快速發展,目前已成為我國最具影響力的主流媒體之一。
從微博的傳播特性來看,微博具備以下一些特點:
1.傳播平臺的廣泛性與多樣性
微博具有廣泛與多樣的應用平臺,無論是Windows系統、Linux系統、MAC OS系統,還是IOS系統、Android系統、Windows Phone系統;也無論是PC機、筆記本、iMac電腦,還是平板、手機等個人移動信息終端,人們都可以在其上面應用微博消息并與他人分享,用戶體驗性強。除此以外,不同的微博平臺還具有不同的商業模式,可形成多個細分領域,應用潛力巨大。
2.傳播主體的平民化、個性化與群落化
微博不同于傳統媒體,它以其獨特的傳播模式讓人人都能發言、人人都能被關注,人們擁有了更大的話語空間與自。這一傳播模式讓網絡上“旁觀者的大多數”感受到了平等與民主,觀眾有了“表演”的積極性。微博釋放了個體在線活動的空間和自由,從根本上打破了個體參與社會傳播的傳統格局。此外,微博信息溝通一般是以“群落”為中心向外輻射的。“群落”是指具有某種特征或關系的個體集合,如朋友、同學、同事、業內人士或共同愛好者。這種“群落”可以分為以朋友、熟人為主的個人關系群落,以關注主題為主的共同愛好群落,以自我提升或工作合作為主的行業群落。
3.傳播內容的碎片化與去中心化
由于受傳播容量的限制,微博內容和信息量受到制約,限制了復雜和有深度內容的傳播,呈現出“碎片化”傾向。這種傾向不僅契合了現代社會信息化、快節奏的生活方式,而且也在影響著現代人閱讀的方式和習慣,甚至影響著整個社會的生活方式和人際交往模式。與傳統大眾傳媒嚴肅、權威的特性不同,微博給人們提供了一個平等交流的平臺,它打破了權威,鼓勵創新,張揚個性。微博的這種去中心化特點使它更具有親和力,這在一定程度上填補了大眾傳媒的傳播空隙[3],降低了傳播的成本和門檻,彰顯出其草根性與平民化的傳播個性,建構出一個機會更為均等、權力更為平衡的傳播平臺。