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引言
作為以計算機和網絡系統為主體的網絡技術帶給了企業經濟前所未有的重創。如何利用網絡發展企業市場成為市場營銷的重中之重,如何高效轉變網絡技術與充實市場活動,就已經發展成為當代所有企業亟待解決的重要問題。
一、營銷環境新特點
隨著網絡經濟的發展,以往的市場營銷的環境已經被徹底顛覆,營銷手段和決策收到很大的沖擊。除此以外,作為現代化主要發展的網絡經濟,在一定意義上重整了企業所具備的優勢,對于營銷方面進行了改變,以上的各個方面的變化就是新時期社會營銷趨勢裙需要的。營銷環境的改變主要體現在下面兩點。
(一)市場范圍的拓展
時間和空間這兩個維度組合成了市場的范圍,對于時間角度的來說,作為一種虛擬的電子市場,有著較大的優勢,相對于實體營業店而說,網絡空間有著開放性的特征,不會存在時間的局限性,作為商家可以全天營業。對于空間角度而說。作一種新型的網絡營銷手段,空間營銷的開發,能夠大力的推動消費產業,人們可以通過互聯網技術來選擇自己所需要的物品,就例如淘寶網站一樣,具有快捷,方便的特點,作為新時代的企業,就應該及時利用網絡經濟時代,將商品的貿易推向世界。
(二)支付與交易手段多樣化
當今時代用儲蓄卡、智能卡、電子現金、信用卡等都可支付網購款項,是十分便捷的,也體現了新型支付方法在電子化的基礎上,具有很高的可靠性與安全性,更是體現了政府對于當今市場經濟的重要程度。
二、促使營銷轉變的有效措施
隨著網絡經濟時代的發展給環境市場營銷帶來的重要的沖擊,如何在發展的長河中脫穎而出成為了當代企業的亟待解決的首要問題。這時就要求我們要有轉變營銷理念的想法,積極創新,把通信技術和現代高科技結合起來進行多種形式的營銷。
1.豐富營銷方法
網絡經濟的新特點,決定了市場經濟營銷手段也應該更加豐富與多元化,只有這樣才能滿足消費者的多種需求。
只有使營銷的方式更加豐富和具有多元化,這樣才能帶動企業的發展,具有網絡經濟的創新特點,滿足好眾多消費者的需求,從而推動企業進行快速的發展。
第一方面:只有深入了解消費者的需求,才能及時的發展出創新的科技產品,消費帶動發展,只有不斷的將消費者的需求情況與自己所創新的產品相結合,才能適應當今社會對于企業的要求。同時,我們這也應該注意到以下幾點,一,可以運用快速制造系統,才能將需求和生產趨于融合。二,與消費者成為朋友,在一定程度上了解他們的需求,并讓他們幫助參與到新產品的制作上來,只有這樣才能真正了解消費者想要的。
第二方面:對于產品的定價問題,一般來說對于消費者而說,對于東西的需求首先會了解產品的價錢方面,如何測試產品定價,提高產品的市場接受度成為首要解決的問題。對于企業生產的產品,售價的高低就直接影響到消費者對于產品優劣汰的定義。所以要想推廣產品并為消費者所接受,首先就必須對產品的價格進行測試,通過考慮制作成本、消費者的購買力自己綜合因素,最終制作出一個合理的價格作為產品的售價。只有這樣進行科學的推斷和規劃才能在一定程度上推廣產品的使用,提高產品的銷售量,使其企業的成本降低,獲得更多的利潤。所以從總體上說,對企業創新產品進行測試價格,是有眾多好處的,不僅僅可以確定合適的售價,還可以實惠消費者,給企業的發展運行進行利潤資金支持。
2.擴大網絡營銷途徑
網絡經濟的出現徹底的改變社會商業發展的趨勢,不僅僅為企業市場銷售提供豐富的途徑,還使其企業生產的新型產品更容易被廣大消費者所認可,這樣就在很大程度上提高咯銷售的效果。當然,在企業銷售管理中,作為銷售人員應該更加積極的宣傳新產品的出世,以達到被人們所廣泛接受的范圍。
(1)引擎搜索方式的營銷:在高科技運行的時代,搜索引擎成為了營銷模式最新起步的,一般的情況下,到我們真正所需要某一種產品時,會習慣性的在網絡上進行搜索,但是在關鍵詞搜索的時代,網絡上會出現很大大量的信息,從消費者如同大海撈針一樣的找到自己真正需要的信息。這樣的搜索在真正意義上是非常費事的。所以有些企業就明白了這一點,為了對企業進行較好的推廣和宣傳,開始對于點擊率進行收費,點擊率決定收費。這種創新的營銷手段在一定意義上提高了企業的精細度。
(2)微博營銷的方式:在信息化的時代,隨著通訊傳播手段的進步,營銷方式也不斷得到發展起來,其中,微博傳播的使用尤為明顯起來,微博一種時效性強、廣泛使用、影響力大的媒介。企業和單位可以借助這一媒介和消費者進行互動,分享和傳播。在一定程度上微博的運用非常廣泛和重要。所以作為現代營銷人員要積極推動自己的產品,微博具有快速,傳播范圍大,推動作用強的優勢。
近年來,民營經濟在整個經濟版圖中的份額不斷擴大,民營企業的政治地位也日益提高,民資已與國資、外資呈三足鼎立之勢,徹底告別了原有“草根經濟”的形象。隨著民營企業準入政策和門檻的降低,中外資企業稅率的逐步統一,以及入世過渡期結束后國際市場的進一步開放,民營企業發展必將迎來一個新的春天。但春寒料峭,面對經濟國際化、競爭全球化趨勢下的激烈競爭,民營企業必須審時度勢,及時轉變發展思路,進一步提升企業的核心競爭力和抵御國際風險的能力。重點是加快六個轉變:
一、企業競爭觀念:要從無序競爭轉向規范多贏
優勝劣汰、適者生存是自然界的法則,但動物、植物間不純粹是相互競爭的關系,其中也不乏共生雙贏的例子,市場經濟條件下企業之間的競爭同樣不僅僅是二元式的你死我活關系,最理想的結果是在競爭中實現多贏。近年來,民營企業在競爭觀念上實現這個轉變,總體看經歷了兩個階段:第一個階段,是民營企業爭奪國內市場時,從惡性競爭轉向區域自治和行業自律。民營企業發展初期,產品、技術往往以模仿為主,甚至很多企業原本是從同一個母體企業上分裂出來的,這種企業同質化傾向,不可避免產生“價格戰”等惡性競爭,既制約了企業做大做強的步伐,也影響了一個地區產業的持續健康發展。溫州的鞋業、東莞的電器,都經歷了由盛至衰的過程,期間扭轉地區形象付出的代價之大,至今讓人反思。中小民營企業只有聯合起來,通過組建行業協會等方式,規范同行業企業的行為,共同營造好誠信、規范、公平的發展環境,打造區域性的產業集聚發展優勢,才能取得持續長遠的發展。第二個階段,是民營企業走向國際市場的時候,不僅要面對資本實力與技術水平均占巨大優勢的跨國公司,而且遭遇到更多的反傾銷壁壘。反傾銷品種從紡織品延伸到彩電、家具、鋼鐵、打火機、水產品等等,甚至遭遇到西班牙燒鞋事件。這種環境對民營企業的競爭發展觀念提出了新的挑戰,無序競爭只會兩敗俱傷,分工合作才能規范共贏。國內民營企業只有凝心聚力,抱成一團,才能在進入國際市場時發揮整體競爭力,才能在應對反傾銷訴訟時形成合力,否則,一損俱損。日前,長三角百家企業針對紡織品“后配額時代”的形勢,發表了《長三角紡織服裝企業宣言》,倡導合作自律,努力實現互補共贏和合作共榮,這是一個令人期待的起步。從意識轉型進程看,民營企業第一個階段的觀念轉變完成得較早較好,但第二個階段的轉變才剛剛開始,需要加快推進。
二、企業資本運作方式:要從會融資轉為善理財
從跨國公司的發展經驗看,資本運作是企業實現快速擴張、裂變式發展的有效途徑,阿爾卡特控股上海貝爾,歐萊雅收購小護士,柯達與樂凱的合作,雖然方式不同,但內涵卻是一致的。民營企業在資本運作上學歷雖淺,但近年來動作快,力度大,一批民營企業通過資產重組、股票上市等實現了跨越發展。但令人遺憾的是,相當一批企業在一系列資本運作后沒有取得預期效果,甚至部分企業因而限入困境,A股市場上企業業績經常變臉即是很好例證。關鍵的一點,是企業對資本運作的核心理念缺乏深刻的理解,并存在急功近利的思想:一些企業只是絞盡腦汁如何融資,對于如何運用資金做大做強缺乏長遠的規劃和打算,或頻頻更改投資項目,或將巨額資金用于委托理財;一些企業熱衷于兼并擴張,內部管理機制跟不上,從而消化不良,光明“回奶”事件就是一個例子。這里還涉及到資金使用的成本問題,在當前的融資體制下,上市企業的資金運作成本比較低,導致許多企業熱衷上市、不肯借債,上市圈錢后又缺乏資本增值的緊迫性。有人評價,當前我國股市的資本總額主要來源于新股發行而不是已有股票的升值,這充分說明了企業在發展觀念上的偏差。從根本上說,融資只有資本量的轉移,理財才能實現財富增長。因此善于融資只是企業加快發展的一個必要條件,但不是充分條件,只有當資金轉化為企業的先進生產力和核心競爭力時,才會發揮其最大作用。目前,已有一些民營企業在從聚財至理財的轉變上進行了嘗試與探索。一批積聚了一定實力的民營企業,既有著強烈的投資沖動,同時又為了規避風險,就自發組織起來,通過“優勢互補、合作開發、盈虧共擔”的模式,期望進入一些前景看好但投資總額門檻較高的行業,如資源開發、基礎設施建設、金融等領域。溫州財團、蘇商聯盟就是一個強烈的信號,盡管這種發展模式和社會效應褒貶不一,但畢竟反映了民營企業發揮資金優勢、做大做強的愿望和實踐。
三、企業發展模式:要從復制轉為進化
改革開放以來,抱著市場換技術的初衷,我國大力引進國際資本和跨國企業,期間民營企業在企業內部管理、市場開拓、科技創新、企業文化等方面學習到了很多市場經濟方面的實戰經驗。但“市場換技術”,關鍵的技術換不來、買不到,最終還得靠自己。目前全世界2/3的影印機,50%的微波爐,2/5的個人電腦,1/3的電視機和空調,25%的洗碗機和20%的冰箱,都是在中國制造的,但核心技術卻大多掌握在國外公司手里,所以中國是家電大國,卻絕非強國。不掌握關鍵知識產權,國際制造業基地就成了世界生產鏈中最低端的利潤環節,并動輒受到掌握核心技術的國外企業的知識產權大棒。例如國產DVD,占有國際市場70%以上的份額,但一臺售價33美元的DVD,扣除成本14美元、專利費18美元,企業的最終利潤只有1美元。民營企業在與外資企業的合資合作中,大多只是成為加工車間和組裝廠,在提升核心競爭力方面的成效與預期目標差距甚遠。民營企業這種復制性質的發展,由于缺乏創新動力,以及受市場容量的影響,企業能量將在碰撞競爭中逐漸消耗,因此復制只會形成鋪天蓋地,進化才能成就頂天立地。企業要加快發展,最終還要依靠自主創新,依靠在競爭中不斷進化升級。隨著經濟全球化趨勢的不斷發展,以及知識產權保護意識的不斷增強,民營企業模仿、克隆的市場和空間只會越來越小,特別是近幾年來,跨國公司在完成發展布局、形成市場壟斷之后,逐漸收緊了技術轉讓口子,主要呈現兩個趨勢:一是跨國公司通過增資擴股等形式,由合資合作走向獨資或控股,資料顯示,自2000年始,外商獨資企業從量上已超過合資企業。二是跨國公司在中國市場正在改變競爭模式,從輸出產品、技術,到輸出品牌、輸出標準,如耐克、伊萊克斯等跨國公司,通過許可生產、貼牌加工等方式進入中國運動鞋、家電市場;百勝、萬豪等國際酒店管理集團也以特許加盟、品牌管理等形式,進入中國的快餐、酒店管理市場。與跨國公司相比,民營企業除了核心競爭力的缺乏,還面臨著原有低成本優勢的逐步喪失。這主要體現在三個方面:一是近年來席卷全國的土地荒、用電荒、民工荒,以及石油、鋼鐵等原材料的上漲,無不預示著生產成本的上升;二是人民幣升值已是一種長遠預期和現實趨勢,對出口企業的成本影響將日益顯現;三是隨著經濟全球化的深入,東歐、拉美和東南亞許多國家和地區紛紛參與全球化的經濟競爭,事實上,印度的軟件工業已經獨領,越南制造也進入了歐美許多連鎖商場,這說明隨著后起之秀的不斷涌現,“中國制造”的成本優勢正面臨巨大挑戰,世界經濟版圖還會發生巨大變化。面對這種形勢,如果民營企業仍然停留在高消耗、低水平、低附加值這一發展環節,遭淘汰只是時間問題。出路只有一條,就是在借鑒、學習跨國公司發展經驗的基礎上,堅定不移走自主創新之路,打造自主品牌和自有知識產權,提高企業的核心競爭力,努力在技術的高端、產業的高端、市場的高端占有一席之地。萬向錢潮的海外發展,吉利的自主創新,都是先行一步的很好范例,而海信商標在歐洲遭遇伏擊,也從反面給民營企業上了生動的一課。
四、企業市場地位:要從參與游戲到參與制定游戲規則
民營企業大多處于產業低中端加工生產環節,在參與國際競爭時,容易在原材料進口和成品出口上遭受雙重夾擊:一頭是境外對企業所需能源、資源、原材料的價格戰。目前,中國的棉花消費占全球的30%,銅礦石的進口量占國際貿易總量的20.6%,大豆進口量占到全球大豆貿易總量的比例超過31.2%。在最近一輪的全球鐵礦石、銅礦石和大豆的價格上漲中,分別有30%、25%和35%是由中國的進口需求所致,“中國因素”雖然在全球價格形成中開始發揮作用,但原材料的國際定價權卻掌握在別人手里,巨大的中國需求反而成為國外資本炒家的籌碼。一頭是境外對國際市場和營銷渠道的掌控,使國內企業出口很難繞開國際中間商直接進入國外終端市場,只能被動參與交易。譬如服裝,一般外商在中國的采購價與國外連鎖店的售價之比為1∶8左右,外商通過控制作為產業高端的貿易金融環節來獲利。即便如此,中國制造還時時面臨反傾銷威脅。可以說,參與游戲終究處于被動,掌控游戲規則才能穩操勝券。扭轉這一被動局面,關鍵是要求企業在熟悉國際貿易慣例和規則的基礎上,積極發揮國際制造業基地的兩大影響:一是在原材料采購中買方市場的價格影響。國內各企業在與國際市場談判中抱成一團,形成一個聲音,將規模優勢轉化為市場影響力優勢。譬如要充分利用中國市場對鐵礦石持續增長的機遇,協調建立統一對外的原料需求聯盟,完善協會、商會和企業三位一體的行業自律體系,切實改變眾多企業分散采購、競相壓價的不利局面,增加國內企業在鐵礦石定價談判中的主動權。二是在世界貿易市場上終端產品定價的影響,爭取這一主動權的關鍵是打造“中國規則”、“中國標準”,從而在打造“中國價格”上取得主動。我國大連大豆期貨交易、上海銅期貨交易等已形成相當規模,第三代移動通信標準——TD-SCDMA、新一代高清晰影碟機標準EVD等也呼之欲出,這些都預示著國內市場正積蓄和蘊育著一種變遷的能量,也反映了企業向制定游戲規則努力的趨向。按照“一流企業做標準,二流企業做品牌,三流企業做產品”的標準看,目前民營企業大部分還處于做產品階段,要取得在國際市場上的主導權,還任重道遠。
五、企業產權制度:要從家族制轉為公司制
企業體制與企業組織形式是影響民營經濟活力的重要因素。從當前來看,家族制還是中小民營企業的基本形式,有關資料表明,目前我國非公有制經濟中家族經營企業至少占到90%以上。在這些企業中,既有單一業主企業,也有合伙、共有制企業,甚至還出現了家族成員保持臨界控制權的企業集團。對家族制企業的評價,業內歷來頗多爭議。不可否認,在民營企業初創階段,家族制有一定的積極作用,這種家族集權式治理結構由于內部信任成本較低,有助于較小規模企業實現更有效的組織與管理。但在企業發展到一定規模之后,這種產權形態和組織結構將限制企業更有效地配置資源,特別在選拔優秀人才、科學決策、強化制度管理等方面弊端明顯。企業的本性就是競爭,其內在機制也必須是競爭的,從這個意義看,家族制內部競爭機制相對不足,公司制更適應市場經濟競爭。要使企業繼續保持強勁的活力,就必須適應企業發展的客觀需求,加快用現代企業制度對家族制企業進行改造。隨著形勢的變化,民營企業對規范法人治理結構、建立現代企業制度的認識有了新的提高。其中有兩類企業,走在完善組織結構的前列:一類是發展壯大的民營企業,這些企業面對資產規模的不斷擴大和國際化參與度的日益提升,在加強企業管理、提高決策水平、進入資本市場等各個方面,都迫切體會到完善企業體制機制的重要性和緊迫性,并因此而跨出了堅決的一步。一類是適應知識經濟潮流新興的科技創業型企業,這些企業的創業形式比較靈活,以知識、技術入股,海歸一派是這種形式的代表,幾個人合作合伙組建公司創業。出于對國有企業和集體企業轉制方式的反思,前一階段很多學者提出了新公有制的觀點,其中主要的一個觀點就是要大力推廣股份制等新型的公有制形式,這對當前民營經濟突破家族制束縛、加快發展也很有指導意義。民營企業在從家族制走向公司制的過程中,目前比較明顯的有幾種路徑:一是完善企業法人治理結構,實行所有權和經營權的分離,聘請職業經理人,進行委托;二是管理人員和職工持股,但實行家族控股,在企業內部引入激勵機制和活力元素;三是和國內外資本合資合作,借助外力加快發展。隨著市場經濟的不斷發展,相信會有越來越多的家族制企業走向現代企業制度。
關鍵詞:金融危機;轎車營銷;營銷策略
一、金融危機形式下我國轎車營銷市場的新變化
1.轎車從奢侈品向生活必需品過渡,在國民經濟中的地位凸顯
我國經濟發展所帶來的消費升級,使轎車逐漸進入普通百姓的生活。受金融危機影響,全球經濟增長明顯放緩,而在中國,轎車持續增長的需求潛力使轎車產業在國民經濟中的重要地位愈加凸顯。同時,汽車作為國民經濟支柱產業的地位為未來轎車市場的持續發展奠定了良好的政策基礎。
2.轎車市場增長速度放緩,產業鏈的資源配置逐步調整
中國轎車經過近十年的高速增長,而金融危機使中國轎車市場逐漸進入到個位數低速增長時代。高速增長所形成的整個產業鏈資源配置將發生重大改變,具體涉及到生產制造、銷售、市場營銷和后市場等各個環節。
3.國內市場競爭加劇,小型車逐漸成為未來轎車消費的主力
中國市場預計今后幾年都將是全球最好的轎車市場。國際跨國公司為了擺脫金融危機帶來的厄運,必將加大在中國市場的投入力度。同時,國內轎車生產企業轎車出口量直線下降,也必將加強國內市場的爭奪。現階段,國內國民平均收入水平還遠沒達到發達國家的水平,小型車是轎車普及的主要車型。燃油稅的實施積極推動了小型車的熱銷,以經濟、省油為見長的小型車將在未來的一段時間內成為轎車消費的主力。
4.三、四線城市將成為未來發展的重點市場
金融危機使北京上海這樣的一線城市的市場需求出現大幅下滑。而中國轎車市場的剛性需求,主要體現在尚未購置轎車的城鎮家庭的購買需求,這部分家庭主要集中在三、四線城市,是未來發展的重點市場。
5.經銷商面臨行業洗牌,大型經銷商集團加速成長
過去幾年中,新增的渠道網絡扎堆在一、二線城市,當市場增長率下滑時,經銷商的盈利能力下降,大量的實力不足的經銷商將被淘汰出局。金融危機加速了經銷商整合的進程,從而促進了大規模經銷商集團的加速成長。
二、我國轎車營銷的新策略
1.加強轎車售后市場資源配置,售后市場成為品牌營銷的關鍵
國際上轎車售后市場服務業有“黃金產業”之稱。隨著市場逐步走向成熟,轎車企業間的競爭逐漸由產品競爭轉向服務競爭,傳統的利潤鏈模式的中心也必將會往后推移,這也成為轎車產業可持續發展的關鍵環節。隨著金融危機的到來,國內的轎車售后市場顯現出積極發展勢頭。國內外轎車生產企業投入更多的精力和資源加強客戶關系,深度挖掘客戶的需求,積極拓展新業務,以延伸服務環節利潤鏈,進一步加強品牌建設。
2.加快三、四線城市營銷渠道建設,渠道模式將向大型化、多級化和多樣化發展
隨著轎車市場的發展、城市化進程的加速以及消費者追求更加便利、高效、集約型的服務方式,單純的“4S”模式的渠道網絡已經不能滿足市場和消費者的需求。當主流消費人群從一、二線城市向三四線城市轉移,以及原有一、二線城市的消費者對經濟性和便利性提出更高的要求時,轎車生產企業應根據形勢對目前的渠道政策進行相應調整。目前轎車生產企業采取渠道下沉、加速拓展網絡、加大對區域市場廣告資源的投入的方法,這就使得營銷渠道逐漸多級化,大型化。此外三、四級市場的差異化特征進一步影響渠道模式。中國地大物博,每一個地級市、每一個縣城的消費者審美習慣、消費需求、媒介接觸習慣都有著巨大的差異,以一套營銷策略來涵蓋區域內的所有城市,顯然是不太現實的,這樣就導致渠道的多樣化、差異化發展成了必然的趨勢。:
3.產品結構調整,精準營銷成為轎車營銷的趨勢
小車型在國內市場的熱銷促使國內外轎車生產企業調整產品結構,進行客戶細分,新車型不斷推出且車型個性化趨勢明顯。同時,由于轎車市場進入低速增長的階段,傳統營銷的局限性日益凸顯,迫切需要營銷方式上的創新,讓營銷更加精準則成為轎車營銷的新趨勢。轎車企業可以根據以前積累的客戶資料,利用數據庫技術,將這些信息進行有效的分類、篩選、匹配和運算,以實現銷售線索挖掘、客戶價值細分和客戶管理等功能,不僅可以有效降低企業營銷成本,還將為企業未來發展創造巨大價值。
4.營銷方式多元化,網絡營銷在轎車營銷中的應用進一步完善
目前消費信心持續相對低落的情況下,轎車企業紛紛尋求新的營銷方式來刺激消費者的購買欲望。這些新的方式包括:體驗式營銷、激情互動營銷、車型“垂直換代”銷售到“多代同堂”銷售。體驗式和激情互動式營銷通過各種形式的活動拉近與消費者的距離,在讓消費者充分了解各類車型特點的同時樹立良好的企業形象。而車型“多代同堂”的營銷方式是為了瞄準市場細分,企業利用多款車型來重新細分市場,擴大產品覆蓋面。目前,建立網站的方式進行轎車品牌營銷已經非常普遍,網絡營銷的功能正在逐漸健全,各轎車生產企業正在著力充分利用網絡的互動性、群落性和較強的顧客定位能力,從網絡產業鏈中尋找轎車銷售的業務鏈,以求實現轎車銷售中更大的價值鏈。
三、結論
金融危機逐漸轉化為全球的實體經濟危機后,雖然無法改變中國轎車市場增長的長期趨勢,但無疑加大了市場持續高速增長后的調整幅度,使中國轎車市場多年持續增長而積累的矛盾得以集中釋放。隨著金融危機影響的進一步深入,我國轎車市場必將充滿著機遇與挑戰。轎車生產商只有在認真分析轎車市場的新變化、新形勢的基礎上,不斷的探索轎車營銷的新策略、新模式,才能在挑戰中抓住機遇,更好更快的發展。
參考文獻:
[1]劉燕:汽車行業營銷渠道變革的新思路[J].營銷方略,2008(9).
關鍵詞:市場營銷;實踐教學;改革
中圖分類號:G641 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)20-0208-02
實踐能力在市場營銷專業學生的整體素質中占有非常重要的地位。如何加強實踐能力的培養,使學生在學習中不僅掌握扎實的理論知識,又具備較強的實踐能力,是每一個有市場營銷專業的高職院校必須思考的問題。因此,構建一個適應市場需要的,能培養學生營銷實戰能力的實踐教學體系顯得尤為重要,這也是培養高級技術應用型人才的中心環節和社會經濟發展的必然要求。
一、高職高專市場營銷專業實踐教學改革研究的必要性
近些年來,國家加大力度對教育教學工作進行改革提高,促進綜合性、專業性人才的培養。市場營銷專業作為較為實用性的經濟管理類專業,在實踐教學方面更應該重視對學生綜合能力培養,因此,對其實踐教學改革研究就十分的必要了。
(一)各高校側重于理論研究,缺乏實踐教學的研究
理論的研究不能填充實踐教學的空白,并且少部分的學校即使對實踐教學有研究也是缺乏系統性和科學性的。比如,某大學為適應國家的改革體制和社會環境的變化在市場營銷專業課程的設置方面提出改革,將實踐教學作為理論研究穿插在課程之中,雖然注意到了實踐教學的重要性,但是沒有根本的解決問題,學生很難從課本上的感性認識上升到社會實踐的崗位上去,還是理論和實際脫節了。
(二)高等教育面臨社會的極大考驗
目前的高職高專教育不再是精英式的教育,而是隨著國家每年的擴招已經過渡到了大眾教育的階段,那就意味著高校承擔的任務將更加艱巨。現在高校承載著的是大多數學生在走向社會前的過渡教育,因此,更多的高校特別是高職高專院校應該及時轉變觀念,以科學發展觀指導辦學思路,轉變重學術、輕職業的傳統思想,加強實踐教學,適應我國高等教育大眾化的進程,培養多種類、多層次的實用性人才。
二、高職高專市場營銷專業實踐教學現狀及存在的主要問題
(一)營銷教育滯后于經濟發展的需要
我國市場營銷理論及其營銷教育起步較晚,教育資源短缺以及體制機制上的制約等導致了我國在市場營銷理論和人才培養方面滯后于我國經濟發展的需要。
1.市場營銷理論滯后于實踐
市場營銷理論是基于營銷的實踐。目前我國市場營銷教學研究者沒能有效立足于本土企業營銷實踐研究提煉,對引進的營銷理論缺乏深度和實踐的檢驗,其結果是生搬硬套。和我國的營銷實踐相比,理論上的嚴重滯后,不利于市場營銷教育的發展和理論創新。
2.人才培養質量上的滯后
受營銷教育整體水平的限制,人才培養質量并沒有提高,大部分營銷人員的素質和技能與企業的要求有一定的差距。
3.實踐教學實施過程困難較大
當前高校實踐教學在實施過程中困難重重,原因是多方面的。有的對實踐教學重要性的認識不夠,有些學校教學計劃中的實踐環節根本無法落實或不落實,沒有行之有效的方法。一些學校對實踐環節的經費投入不足,保證不了實踐教學的效果。
(二)校內整個教學體系脫離實踐
目前很多學校都強調了實踐教學的重要性,可能認知上的偏差致使學校的實踐教學方案不夠系統,項目教學人為剝離實踐過程,強調一招一式,與企業對營銷人員綜合能力要求脫節。
1.缺乏實驗實訓教材
目前學校采用的教材基本上以理論教學為主。雖然學校強調了教材的優化選擇,老師們也根據需要不斷擴充和增加實踐教學內容,但仍存在很多問題,如缺乏實踐教學規范,缺乏完整而系統的實踐教學方案,缺乏實驗實訓教材,教學內容缺乏實踐技能的培養等。
2.課程體系設計實踐性不足
學校的課程體系沒有改變理論教學為主的特征。學生學到的知識到了工作單位用不上,而營銷技能又不能滿足企業的要求,造成了學與用的脫節。校外實踐教學基地不穩定,而且由于教材和設備跟不上變化,使校內的實驗室、實訓室與校外實踐教學基地不銜接、不配套。
3.教學方法脫離實踐
教學過程中實踐教學的研究大多流于形式,缺乏深度,案例研究、角色模擬、情景模擬等形象有趣的教學手段沒能有效地實施,還沒有建立一套比較科學的實踐教學質量評價指標體系,對實踐教學的質量監控還不完備,缺乏科學、規范的標準,使得實踐教學的水平難以評價,使實踐教學的質量受到了極大的影響。這和市場營銷軟科學的特征相關,同時經費少、指導老師少、場地有限等也是其制約因素。
4.師資隊伍脫離實踐
大多任課教師專業理論素質扎實、知識結構合理,但缺乏實踐能力和社會經驗,能夠正確指導學生完成實驗實訓任務的人數不多。他們很少有人有機會深入企業管理實踐、深入市場營銷活動第一線,親身參與企業的營銷活動,沒能同企業界經常保持廣泛深入的接觸和良好的關系,從而使市場營銷實踐教學建設收效甚微。
5.課程管理模式僵化
大多高職院校課程管理嚴格執行教務處領導下的系部負責制。依據人才需求調整課程時,審批程序復雜,又費時,導致專業課程管理的僵化。
(三)學校在市場營銷教學實踐環節投入不足,硬件設施缺乏
市場營銷實踐環節,需要投入較多的人力、物力和財力。但由于經費有限,部分專業課程硬件設施缺乏,缺乏實驗室、實訓室,使一些專業實習和實訓不能順利運行。可以說沒有足夠的投入,實踐教學是很難達到預期的目的和效果的。即使有足夠的投入,軟科學的學科特征也決定了其校內實驗、實訓實施難度較大。
(四)校外實習缺乏校企業雙贏機制,收效不大
為了彌補校內實驗、實訓條件的不,大多高職院校建立了校外實習基地,但運行結果并不理想。大多校外實習基地缺乏長效機制,很多校外實習場不能長期無償地讓學生實習,即使有些接受單位提供了方便,也大多礙于教師的人情和面子,實習基地成為“面子基地”或“人情基地”。長期穩定的合作關系必須是雙贏的,但目前缺乏長期雙贏的有效機制和措施,這是實踐教學的最大瓶頸。校內類似于企業性質、用來實習的部門資源也很有限,不能提供足量的實習機會。因此,市場營銷專業校外實習方式主要采用分散、放羊式的。這種放羊式的實習方式,實習的單位和場所是由學生自己尋找的。對它監督和檢查如果做不到位,其效果可想而知。再加上部分教師本身沒有什么實踐經驗,指導結果與預期效果差距明顯。
三、構建高職院校市場營銷專業實踐教學體系的對策
所謂實踐教學,是包括理論實踐、社會實踐、畢業實習、畢業設計(論文)、綜合實驗及課堂內實踐能力培養等教學環節的統稱。根據市場營銷專業教學內容和課程體系的要求,其實踐教學體系應圍繞“一個中心,五個環節”進行安排和運作。“一個中心”,即以提高學生職業素質為中心;“五個環節”,即通過課堂實驗教學環節、實訓仿真摸擬操作環節、一線實習環節、社會實踐環節及畢業論文(設計)環節等五個環節,對學生進行職業技能的培養與鍛煉。
(一)課堂實驗教學環節
建立課堂實驗教學環節的目的是通過多種形式培養學生的分析思考能力和基礎實際操作能力,鍛煉學生動筆、動口和動手的三動能力。這一系統包括市場營銷的案例分析、課堂習題訓練、辯論會等環節。案例分析課是指任課教師印發與市場營銷有關的案例材料給學生,學生根據材料補充分析材料,進行分析判斷、分組討論,教師給予一定的指導,提出看法、評價。通過這一形式的訓練,培養學生結合理論知識對市場現象進行觀察、分析和評判的能力。課堂習題訓練雖是傳統的基本方式,但也是使學生熟悉、深化理論的必須環節。辯論會是由任課教師針對課程內容提出辯論題目,分為正反方進行辯論,目的是訓練學生的敏捷思維和辨析能力。
(二)實訓仿真摸擬操作環節
該環節的建立,主要是針對市場營銷專業課程的技術性、操作性特點進行的。通過建立摸擬實訓、市場營銷信息系統、安裝各種先進適用的市場營銷軟件、管理軟件、經濟信息數據庫,為學生提供一個仿真環境,使學生在校學到的技能,到企業里能直接使用。
(三)一線實習環節
完成模擬訓練后,學生到實習基地的企業、市場進行專業實習。這一階段的目的是讓學生把理論知識與前兩個環節中學到的操作技術在現實中得到檢驗,縮短理論與實際、學與用之間的差距,縮短學生的社會適應期。同時,有利于學生在進一步的理論學習與技能培訓中重新認識自己,從而有針對地選擇后續課程,利用畢業前的時間調整和補充知識與技能結構。
(四)社會實踐環節
社會實踐貫穿學生整個學習期間在不同的學習階段因理論知識和技能掌握的程度不同,具有社會調查和社會服務不同的形式。社會調查適合于任何一個學習階段。由院校(系)組織、選派專業教師指導學生深入到企業和市場營銷部門,開展經濟、社會等方面的調查,并要求學生寫出調查報告,交流經驗、討論發現的問題。社會服務是指學校發動學生利用節假日、周末和寒暑假,到企業開展營銷咨詢服務、經濟政策法規的宣傳。
(五)畢業論文(設計)環節
案例教學在教學中的作用是顯著地,不僅有助于學生對理論知識的理解和深化,更有利于調動學生學習的積極性、主動性,提高其分析能力、解決問題能力、創造能力,培養其團隊合作精神等。教學中,市場營銷課與案例教學的優化組合,是一面靚麗的新窗口。
一、選擇案例應用模式
1.導入案例應用。教師在備課、上課時,在講解每一節新的內容或理論點時,都先給出一個引導案例,通過案例的學習,引導學生進行思考進而總結得出本節所要學習的新知識點。
2.評析型案例應用。知識點學習后,通過案例加以解釋,深化學生對理論知識的理解,從而更好的把握學習的重點和難點。
3.綜合型案例應用。當需要對一系列相互關聯的內容進行全面講解時,就可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應用對教師和學生都提出了較高的要求,教師選擇有代表性的經典案例,不僅體現材料的實踐性和適用性,更要體現對所學知識點的歸納和總結。而學生能夠將學習的知識點融會貫通,靈活的運用到實踐中!
二、案例教學的實施步驟
1.目標的設計。明確的目標是行動的指南,因而選取適當案例后,教師應在充分熟悉案例的基礎上,根據對理論知識的掌握要求,精心設計案例討論達到的目標。設計目標時,教師要結合職校學生的特點、目標設計由易到難,不求過于復雜;目標一定要具體,具有可操作性,使學生分析時有針對性,避免泛泛而談。同時,目標設計要與案例內容所反映的理論相一致,不可牽強附會,往往一個案例可以用來說明多個理論,教師需對此進行把握。
2.案例的選取。案例的選取直接關系到案例教學效果,結合職校市場營銷的教學特點,教師在選取案例時應注意以下幾點:第一,案例內容與教學知識點相匹配。案例教學是圍繞理論教學展開的,這要求教師在講課之前,必須做好充分準備,把握教學知識點的同時全面了解案例的主題,做到案例內容與理論知識的高度一致性,兩者相輔相成,互相支持。第二,遵循案例的選取原則。營銷案例的選取要做到時效性好、針對性強、具有典型性,并盡量做到題材廣泛。第三,案例素材盡量貼近學生的生活實際,從身邊的實例理解知識才能更加深入透徹。具有上述特點的案例能更好地激發學生的興趣,有助于學生對案例的理解和把握。
3.案例的討論。通常情況下,案例分析常采取:①小組討論法,小組討論能調動每一位同學的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化。要根據學生的氣質、性格、能力和知識經驗等進行合理分組,讓每位學生參與思考、參與討論。一般來說,以4-6人為宜,可由學生自愿組成,并可給小組取一個富有個性的名字,每組選一名組長,負責小組內部分工組織和協調。②分組辯論法,有些營銷案例及其反映規律體現開放性,適合讓每個學生發表并辯論自己的觀點,在辯論過程中去偽存真,同時培養學生的思維速度、表達能力、團隊協作精神、競爭意識和心里承受能力。③現場考察或情景模擬,對實踐性強的案例,組織學生深入實地考察或其他方式準現場模擬,從而讓學生形成豐富的感性認識,由感性認識再轉化為理性認識。進而提高學生動手、參與能力和分析解決問題的能力!
4.觀點的陳述。在此環節,教師扮演組織者的角色,應通過各種方法和各種途徑啟發學生進行思考,組織發動好課堂討論、辯論,引發學生積極闡述自己的觀點。對于現場考察、模擬的情況可以倡導學生以寫實踐報告的形式闡述觀點。本環節中,教師應重點引導學生將營銷實踐與營銷原理進行有機結合,以對所學過的階段性知識進行全面系統的總結,從而達到案例教學的目標。為此,教師可把學生的參與性及陳述情況進行打分記錄,列入課程過程性考核的內容,并記入學生的平時成績,從而調動學生參與討論的積極性、主動性和自覺性。
5.總結評價。在本環節中,教師對案例教學全過程進行歸納、總結和評價。主要包括:對案例體現的營銷原理進行再次強調,使學生加深記憶、重點掌握,對學生討論中不夠深入、不夠確切的問題,進行再次講解;對學生參與案例討論,辯論的狀況進行評價,并以正面激勵為主,表揚發言積極的學生,并鼓勵沒參加發言的學生增強信心,爭取發言的機會。當然案例的答案有時并不唯一,要結合具體情況進行具體分析。
三、教學效果評估
面對職業學校學生的基礎差,學習興趣不濃,自覺性、主動性差的情況,通過案例教學能夠對學生的專業技能提高程度,學習態度和風氣的改善程度,轉優補差的效果等情況作出客觀的評價。如果能夠達到理想效果則繼續發揚和提高,否則,教師就要對案例教學法進行進一步改進和完善,從而實現理想效果!
總之,案例教學作為一種啟發式教學方法,它的作用和效果是顯著的,需要我們的教學老師在上課之前充分的準備、挑選案例素材,結合教學經驗,合理安排教學內容,從而實現案例教學的獨特效益!
參考文獻:
[1]菲利普·科特勒.市場營銷學.
[2]張文學.市場營銷學創新.
目前地方本科院校市場營銷專業實踐教學模式
1.專題討論為主的課堂教學模式。該模式主要通過大量的案例加強學生對市場營銷專業課程的感性認識,并在普及以案例為基礎的理論教學模式的同時,針對課程中出現的一些特殊內容,再安排專題調查和討論。
2.專業實習為主導的實踐教學模式。即組織學生到企業頂崗實習。其目的在于使學生掌握有關經營管理、財務管理、商貿實務活動等的基本程序與過程,在實踐活動中摸索經營與管理的技巧,培養學生的實際操作能力。
市場營銷專業實踐教學模式存在的問題
1.“案例”模式缺乏針對性
就“案例”模式而言,在選擇案例和專題時,許多教師在教學上都以國內著名企業作為分析對象,如“聯想”、“海爾”集團的營銷戰略等。而學生在實際工作中都是從基層做起,大企業的營銷理念在實際中很難用得上。
2.“頂崗”模式的教學目的要求難以明確
就“頂崗”模式而言,盡管普及率較高,但在實際運作中,越來越暴露出一些問題:如實踐教學的目的要求很難明確,部分學生興趣不大,以完成任務為主;實踐教學沒有形成系統的體系,實踐歸實踐,教學歸教學,兩者不能相輔相成。同時,師資力量與實踐教學之間存在差距,部分教師本身實踐經驗就很少,在指導中與預期效果差距明顯等。
市場營銷專業實踐教學模式的整合根據市場營銷專業學生實踐能力培養目標,實踐教學應體現基本能力、業務能力、創新能力培養的要求,具體可包括以下幾個方面:
1.課堂實踐教學
建立課堂實驗教學環節的目的是通過多種形式,培養學生的分析思考能力和基礎實際操作能力,鍛煉學生動筆、動口和動手的三動能力。這一系統包括情景模擬、案例分析、課堂習題訓練、辯論會等環節。
2.專業基礎技能訓練
包括普通話、公關、禮儀、形體、演講、外語和計算機應用能力的訓練,鼓勵學生參加學校社團活動和演講會、辯論會、各類技能大賽等,培養學生社會交往能力,學校也可以定期舉行營銷沙龍活動,拓展學生知識面,增強學生獲得知識和利用信息的能力。
3.專業單項技能訓練
主要包括市場調查與預測、推銷、商務談判、企業推廣、進出口業務、廣告策劃等能力的訓練。這些訓練可以采取校外實訓基地與校內模擬形式同時進行,每一個單項技能訓練都應該有實習任務書、實習指導書,指定專門的校內外實習指導教師進行指導,并安排專門的實踐活動時間,以培養學生的專業素質和專業技能。
4.專業綜合技能訓練
該訓練是綜合運用所學到的營銷理論知識,鍛煉培養學生“能推銷、能洽談、能策劃、能管理、能經營、能決策”的綜合能力。專業綜合技能訓練可以通過校內實踐教學環節,如:案例分析、營銷模擬實驗、模擬企業管理等形式進行,也可以通過參觀企業、頂崗實習、畢業實習等形式,讓學生參與到企業的日常活動中去,熟悉企業的業務及其管理。
5.營銷模擬實驗室教學
結合虛擬現實技術和互聯網絡通信技術構造一個有效的無風險的營銷環境,讓學生扮演企業營銷主管的角色,從各個角度分析營銷案例,進行營銷決策。該環節的建立,主要是針對市場營銷專業課程的技術性、操作性特點進行的。這種模擬營銷實踐的方式,既可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學、培訓質量,又避免了實踐過程中所產生的決策風險。
6.崗位就業實訓
完成模擬訓練后,學生到實習基地的企業、市場進行專業實習。這一階段的目的是讓學生把理論知識與前兩個環節中學到的操作技術在現實中得到檢驗,縮短理論與實際、學與用的工作差距,縮短學生的社會適應期。同時有利于學生在進一步的理論學習與技能培訓中重新認識自己、有針對地選擇后續課程,利用畢業前的時間調整和補充知識與技能結構。
7.社會實踐環節
社會實踐環節是以培養學生創新精神、強化學生實踐能力和道德意識為主要目的的科研訓練、課外科技活動、社會實踐和社會公益活動。社會實踐貫穿學生整個學習期間,在不同的學習階段因理論知識和技能掌握的程度不同,具有社會調查和社會服務不同的形式。社會調查是由院校(系)組織,并選派專業教師指導學生深入到企業的各個部門,開展經濟、社會等方面的調查活動。社會服務是指學校發動學生利用節假日、周末和寒暑假,到企業開展咨詢服務、經濟政策法規的宣傳。
[關鍵詞]項目教學法 市場營銷學 應用
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)09-0179-01
一、項目教學法與《市場營銷學》課程
項目教學是德國教育專家弗雷德·海因里希教授倡導的教學理論,它具有的特點是把整個學習過程分解為一個個具體的工程或事件,設計出一個個項目教學方案,按行動回路設計教學思路,不僅傳授給學生理論知識,更重要的是培養他們的職業能力,這里的能力已不僅是知識能力,還是涵蓋了如何解決問題的能力、方法能力、接納新知識的學習能力以及與人協作和進行項目動作的社會能力等幾個方面。
《市場營銷學》是一門應用性較強的課程,純理論的講授只能達到傳播營銷觀念的目的,而不能達到掌握具體技能的要求,因此,從項目教學法的相關理論來看,《市場營銷學》適合進行項目教學法的實踐。
二、課程性質及教學目標
《市場營銷學》課程是一門經驗性、實踐性和綜合性極強的學科,它是根據國際經濟活動規律及市場運行規律,研究和指導企業營銷活動的理論依據。本課程的任務是講解市場營銷活動的發展歷程,分析市場營銷環境和旅游者購買行為,重點講解并實訓市場調研、市場細分、產品策略等內容。
課程的教學目標的要求以實踐教學為主線,以學生為主體,把學生的專業崗位技能和社會能力培養從理論教學中細分出來,切實提高學生專業實際動手能力和綜合實際應用能力。
三、課程的設計思路
通過本大綱規定的全部教學內容的學習,在理論知識教學和能力培養兩方面要求學生達到下述目標:
1.在理論學習中,了解市場營銷活動的發展歷程;掌握調查和預測市場的程序和方法;掌握選擇、確定目標市場的理論;學會不同產品周期的營銷策略;學會產品定價策略;掌握市場促進銷售的策略及其應用。
2.在能力方面,掌握調查和預測市場能力;目標市場的選擇和定位能力;分析產品的壽命周期并進行相應的營銷策劃能力;產品合理的定價能力;根據企業類型,選擇合適的銷售渠道的能力;正確運用市場促銷策略能力。本課程以完成某一產品的營銷方案為思路,將市場營銷課程分成分析市場——選擇營銷策略——實施營銷方案三個模塊。制定A線和B線,其中A線為課堂上完成,B線由學生課后完成,相當于知識的鞏固。(見表1)
四、課程的教學實施
一、案例選擇的原則
恰當的案例選擇是有效地進行案例教學的基礎。教師在選擇合適的案例時,要遵循的原則有:
1.針對性原則
市場營銷學的內容極其廣泛,市場調研、選擇目標市場、產品開發、分銷渠道的選擇以及促銷、服務等,都是該課程的內容。在每一章節里,闡述的內容又有主有次,主次分明,這就要求案例的選擇一定要有針對性,針對學生已有的知識水平和課程教學目標的要求,選擇合適的案例。
2.貼近性原則
由于中職院校的大多數學生很少有機會接觸社會進行社會實踐,因此對于平日生活中缺少接觸的行業、企業及產品,同學們沒有感性的認識,案例中所涉及的資料理解起來比較困難,分析起來不知如何下手。因此在案例的選擇上要求所選案例應貼近學生的生活。
3.啟發性原則
現在很多案例對企業所發生的情況及做法進行詳盡描述,留給學生的思考余地不多。因此教師在選用這類案例時,要做適當的刪減,留有余地,以供學生進行充分地分析與探討,達到提高學生分析與解決問題能力的目的。
4.真實性原則
真實而生動的案例,對學生更具吸引力。因此,在選擇案例時,要收集真實的、典型的案例來進行分析和運用,理論聯系實際。讓學生了解社會營銷實踐,提高理解和分析能力,為走上工作崗位打下基礎。
5.時效性原則
年代久遠的案例對現實的指導意義不大,學生沒有新鮮感,從而失去分析討論的熱情。在選擇案例時,要選新近發生的、學生認知度較高的案例,以了解企業最新的市場營銷動態,激起學生的興趣,便于學生理解、分析,從而給他們有益的啟示。
6.兼顧性原則
市場營銷的案例千差萬別、豐富多彩。在選擇案例時,兼顧國內、國外、外地、本地的案例,使學生全面地了解不同大小、不同區域企業的市場營銷活動狀況。
二、案例教學法的實施步驟
案例教學過程一般包括以下環節:
1.課前準備
(1)教師的準備。教師準備充分與否是案例教學能否取得成功的關鍵。為保證教學效果,教師應做好以下的工作:
①案例選擇:案例的選取直接關系到案例教學效果,是保證案例教學成功的關鍵。挑選案例時,要遵循前面所述的選擇原則。選取的案例內容要跟教學知識點相吻合。
②案例分析:在上課前對所選的案例進行全面而詳細的分析,將案例中所涉及的知識一一列出,對其中的模糊資料做必要的補充,在此基礎上理出分析的思路。
③課堂設計:在充分分析學生的情況和案例的基礎上對課堂進行預先設計,包括組織形式的設計和任務的設計。其中,組織形式的設計是確定課堂討論是采用以個人還是以小組為單位進行討論;任務的設計是教師根據教學要求,結合中職學生的特點來設計任務。設計的任務包括討論的過程中需要提出哪些問題、每個問題討論多長時間、討論到什么程度為止、若沒有達到預設的討論效果又該如何進行啟發引導等等。
(2)學生的準備。課堂討論前要求學生熟悉案例內容并查找相關的資料,進行必要的課前分析。
2.課堂組織
這個環節包括三個了階段:
(1)案例的討論。這是集中學生智能的階段。學生經過必要的準備后,在課堂上對案例進行分析比較,表達自己的意見,陳述個人理由,再經全班集思廣益,力求達成共識。
(2)集體交流。這是課堂教學的,是學習體會的過程。選出代表在全班發言,其他學生可做補充,或作辯論性的發言。當爭論的程度很激烈時,教師要做好有效的引導。
(3)觀點的陳述。這是概括與總結的階段。教師要扮演組織者的角色,引導學生將營銷實踐與營銷原理進行有機結合,引發學生積極而大膽闡發自己的觀點,對所學過的階段性知識進行全面系統的總結,從而達到案例教學的目的。
3.成績考核
案例教學效果的好壞與學生的積極性密切相關,要充分調動學生的積極性,案例課成績評定無疑是一個重要的激勵方式。為保證教學效果,教師對學生在整個學習過程中的參與性以及陳述情況進行打分,以案例分析的能力為準則,按學生的表現打分,避免受平時印象的影響,并對課堂討論情況進行考核。為了增強成績評定的公正性,還可以選派學生代表和教師一起打分,促使學生積極參與整個案例教學過程,達到提高各方面能力的目的。
4.總結評價
在案例課結束之前,教師要對案例教學全過程進行歸納、總結和評價。使學生對案例研討產生意猶未盡的感覺,激發其參加下一次案例分析研討的積極性,也有利于逐步提高案例討論的質量。首先是對學生參與案例討論的狀況進行評價,既要充分肯定其優點,也要指出不足之處,要表揚發言積極的學生,鼓勵不參加發言的學生增強信心,爭取發言的機會。其次是對案例體現的營銷原理進行再次強調,使學生加深記憶、重點掌握,對學生討論中不夠深入、不夠確切的問題,進行再次講解,給出改進的建議,以使學生在以后的學習中能夠得到提高。
5.指導學生寫案例分析報告
1、理論教學與實踐教學的比例嚴重失衡
理論教學與實踐教學是高職院校課程體系中的最基本的教學內容,是傳授學生專業理論知識與培養學生職業技能和職業素養相結合的教學體系。而目前的市場營銷課堂教學仍然以課本為主,教師多數是講授理論知識,只在講授過程中結合企業實際案例,缺乏實踐教學環節,甚至有的市場營銷教學內容中就沒有安排實踐教學環節,致使在市場營銷課堂教學中理論教學與實踐教學的比例嚴重失衡。
2、市場營銷課堂教學方式與學生的特性不符。
目前高職院校的入校學生大多數都是“90后”,他們講究個性,追求自我,講課好的教師不一定是受學生們歡迎的,學生們要求的是具有較高人格魅力的教師。而且隨著互聯網等現代化學習工具的出現,他們更樂衷于通過網絡獲取更多的知識,而不是局限于課堂上單純的理論知識的傳授。
3、學生缺乏職業技能和職業素養的鍛煉
目前高職院校市場營銷教學中為了鍛煉學生的營銷職業技能和職業素養,一般都是在本學校內設立市場營銷實訓基地或者市場營銷實訓室,模擬企業營銷環境,達到既定的營銷實訓要求和效果。但是,現實中的企業經營情況和營銷環境是不斷變化的,學生們在實訓基地或實訓室里很難體會得到這些變化,很多營銷職業技能就得不到鍛煉。另外,學校還會將學生送到校外的實訓基地,比如校企合作單位進行現場實習。但是,這種實習一般時間都很短,企業不會讓這些短期實習的學生進入重要部門,學生們只是做一些無關緊要、零星的工作,無法鍛煉學生的營銷職業技能和職業素質。
4、教學資源缺乏,“雙師型”教師配比不足
目前高職院校市場營銷專業教師隊伍中,大多數教師是從高等院校畢業直接進入高職院校的教師隊伍中,這些教師在學校里接受了嚴謹、系統的學科理論知識的學習,掌握了很強的市場營銷專業理論知識及相關專業的知識,但是由于受傳統的教學模式的影響,他們也很少有機會參與實踐活動,所以缺乏專業知識與實踐操作技能的融合能力。
二、高職院校市場營銷課堂教學改革的發展方向
1、轉變教育教學觀念,樹立“職業”教育教學觀念。對于剛剛脫離中學教育模式的學生來說,走入職業院校的大門,就要改變以前的教育教學觀念,形成“職業”的觀念。因此,要對他們進行職業院校的教育教學觀念的宣傳,讓他們知道職業教育與學歷教育的不同,知道市場營銷工作的內容,將營銷與傳銷區別開來。
2、授課內容與學生考證相聯系。這也是高職院校教學改革的一大突破點。現在很多企業都要求學生在畢業應聘工作時持有和工作崗位相關聯的一些證件作為上崗證。市場營銷專業的學生在學習專業理論知識的同時還需要獲取“營銷師”或“營業員”等的職業資格證書,以便于學生在就業時有更多的選擇機會。
3、開發、設置與企業營銷崗位密切聯系的市場營銷專業課程體系。企業需要的是能夠戰斗在營銷第一線的應用型人才,他們對一線的營銷人員的知識能力、技術能力有具體的要求,所以,和企業合作開發、設置市場營銷專業的課程體系是市場營銷課堂教學改革的重點。這佯做首先能讓學生更有興趣、有動力通過對課程的學習,掌握企業所需要的知識和技能,其次能讓企業意識到學校是專門為他們培養所需的人才,使企業能更好的參與到校企合作中去。
4、整合教育資源,培育多元化“雙師型”師資隊伍。目前高職院校市場營銷專業的師資隊伍中,大多數教師缺乏營銷實踐能力和營銷實戰經驗。在市場營銷課堂教學改革中,是否具有企業經歷,是否具有豐富的實踐經驗應放在選拔優秀教師的條件之內。對于培育“雙師型”師資隊伍,高職院校可以鼓勵專業教師到企業營銷第一線參加實踐鍛煉,提高實戰能力。學校要在政策上扶持,還要健全激勵機制,保證這些“下企業”的教師能夠在學成之后返回校園,繼續任教。高職院校還可以從企業營銷第一線聘請具有豐富的實踐經驗、專業理論扎實的營銷人員作為兼職教師,這樣即能為學生們傳授豐富的實踐經驗,也能訓練專業教師的實訓指導能力。