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摘要:隨著我國加入世界貿易組織,國際交往日益增多,從事國際貿易的人員也不斷增加,國際貿易教學的地位在高職高專的教育、教學中越顯其突出作用。在當前職業技術教育中,如何培養出能夠適應市場經濟下對貿易知識的熟練應用,并且具有一定專業技術技能、新的復合型當代技術人才是當前職業教育的辦學方向。關鍵詞:國際貿易專業;外貿英語;基礎教學;職業教育中圖分類號:G424.1
文獻標識碼:A
文章編號:16723198(2009)190233011 我國高職學院國際貿易專業教學的現狀1.1 高職高專國際貿易專業教學的對象 國際貿易教學作為學校上檔次和培養新的復合型現代技術應用型人才的重要標志之一,它一直受到各類高職高專學校的高度重視和學生的青睞。其教學質量的高低,關系著和高職高專學校教育、教學的聲譽和培養學生質量;關系著能否培養出適應市場經濟新形勢要求的高級技術應用型現代人才。高職高專學生的來源和國際貿易專業技術教學的對象主要有兩種:一是經過正式的高考錄取的普通高中畢業生,他們經過三年高中的英語學習,具有一定的英語基礎和知識,但整體水平不高,還不能完全適應當前的高職高專的國際貿易英語教學要求。另一種是參加高職升學考試,從中專、技校、職業中學升入高職高專的學生,俗稱“三校生”。這部分學生雖然在中專、技校、職業高中階段也學過三年英語,但英語基礎非常差,因此對英語的學習極感吃力和不感興趣。1.2 高職高專學生的外貿專業學習現狀外貿專業的學習分為專業知識的學習以及外貿英語能力的學習,其中外貿英語口語與寫作尤為重要。(1)學習基礎:高職高專的學生對于之前從未接觸過的外貿專業知識枯燥乏味,興趣不大,真正學進去的人不多,另外,英語基礎普遍差、底子薄弱,不能內化為自己的東西。很多學生想學,卻無從下手,從心理上懼怕英語學習、心理壓力大、口語表達能力差。實際上,普通高職高專學校學生英語的基礎比統計的情況更嚴峻。尤其是專業性強的外貿術語更是難上加難。(2)學習習慣動機:學生經過應試教育的洗禮,習慣了被動學習,缺乏主動性;進入高職院校后,沒有了高考的壓力和方向,他們更是把惰性發揮到了極點。(3)學習目標:多數學生學習目標不明確,表現在他們對未來的迷茫,沒有遠期目標和近期目標,而且對自己認識不清,不能正確自我定位,對學習英語失去信心。那么對于外貿英語的學習更是沒有興趣。1.3 高職高專國際貿易基礎教學現狀(1)教學基礎設施:目前有很多高職高專學校是由中專、中技或其他中等學校升格的,升格后投入的資金不足和重視的程度不夠,基礎設施建設處于停滯不前的狀態,設備簡陋、落后,資料缺乏等問題,導致專業教學基礎設施無法滿足新的辦學理念的需求,從而影響了專業教學質量和教學水平。(2)教材方面:當前已有不少的高職高專外貿專業教材,但在當前的各教材中,理論性的普遍偏多,學習量過大。而實踐環節卻很難實施。另外,由于學生生源復雜、知識結構多層次、掌握的知識參差不齊,英語基礎薄弱。對于專業性強的外貿英語掌握程度較差。(3)師資方面:隨著辦學規模的擴大和學生人數的增加,師資隊伍無法完成現有的專業知識及專業英語教學任務。我國高職高專學校普遍存在師資不足,師資隊伍不穩定的現象。在普通高職院校中,特別是在開設有英語專業的高職高專學校中,普遍存在一個英語教師只擔任英語專業的各門英語課程、非英語專業的基礎英語,而對于外貿方面的專業英語并不專業。(4)外貿英語教學的模式偏離英語教學的目標。高職高專的教學目標與其它高等院校的教學目標不同,它是以培養學生的應用能力為目的。在貫徹國家“以應用為目的,實用為主,夠用為度”的教育方針的前提下,既要培養學生具備必要的英語語言知識,也應強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。因此在課堂教學中不能再一味地灌輸,而是要引導學生自主地學,加強專業知識和技能培養,提高學生在實際工作中應用英語的能力。但是現在高職高專教學中由于教學時數少,內容多,又要應付《全國高等學校英語應用能力的A級》考試,多數教師就只好沿用單一傳統的灌輸教學方式,一味的趕教學進度,加上枯燥的英語教學環境等問題嚴重地影響了高職高專學校英語的教學質量,從而影響了對職業技術人才的培養。2 對策探究2.1 夯實基礎知識,明確學習目標(1)進入高職院校后夯實英語基礎,了解學生對英語基礎知識的掌握程度,這也是改變學生對英語學習態度的重要一步。根據學生對英語基本知識點的掌握程度,有計劃地進行音標、基本語法知識的補課,為以后的專業英語學習打下基礎。(2)加強目標教育,培養學生學習國際貿易專業知識的動機。目標教育對于學生的成長起著舉足輕重的作用。高職高專的學生對人生目標的認識程度具有一定的局限性,特別是對國際貿易中專業英語的學習有比較偏激的認為:“對英語知識的掌握程度和干好以后工作沒有直接的聯系”。根據這種思潮,我們在教學中要說明:“在現代化進程日益加快的今天,英語的應用已經滲透到了我們工作、生活的各個方面,沒有一定的英語知識水平,就不能在工作崗位上和外貿客戶很好地交談介紹產品,了解顧客的需求”。2.2 采用現代的教學手段,優化教學環境,培養學生學習專業知識以及專業英語的興趣在專業課堂教學中,培養學生學習的興趣,樹立學生對學習專業英語的信心是達到專業教學目標最有效的途徑。因此我認為可以從以下幾個方面入手:(1)教師可以根據不同的教學需要,從互聯網上下載各種專業英語資料,優化教學內容并利用互聯網增強師生的教與學的互動。(2)創造條件營造現實的和虛擬的國際貿易專業知識教學環境,充分使用多媒體、網絡技術等現代化的教學手段,結合專業特征,培養學生的專業應用能力;利用教材中的知識點和文章背景,適當穿插一些生動的專業案例、實踐情景等的內容,使枯燥的專業知識學習變得生動有活力,逐漸形成濃厚的學習氛圍。(3)充分利用業余時間,積極開展各種實踐活動,聯系相關的外貿公司讓學生正真接觸起來,調動學生學習專業知識的積極性。通過實踐和實習讓學生融入到學習專業知識和專業英語的狀態。2.3 加強師資隊伍建設,穩定教師隊伍(1)高職高專學校要不斷引進既有實踐能力、又有較高理論水平的高素質教學人才來充實師資隊伍,完善合理師資結構;教師必須定期到基層企業實習鍛煉,熟悉其運作環節,索取最新的市場信息。同時,學院應鼓勵國際貿易專業教師去爭取做國際貿易營銷員、商務師、外銷員等工作,提高自己的整體素質,適應學校教學要求。(2)對教師加強師德教育,提高思想素質,提高教師投身教學的自學性。(3)學校也要抓教師業務素質和教學能力的提高,為教師創造進修學習的機會,不斷培養高素質專業知識教學人才;鼓勵教師搞教研、科研;構建“雙師型”教師隊伍,引進高層次人才。為培養出適應新形勢要求的高級技術應用型現代人才打好“物質”基礎。綜上所述,高職高專的國際貿易專業教學現狀亟待探究和采取對策,才能適應現代職業教育的發展,才能培養出適應社會需要的綜合素質強、技術能力硬的新的復合型人才。參考文獻[1]王濤生.論國際經濟貿易專業課程體系的優化與改革[J].高校教育研究,2009,(9).
關鍵詞:國際貿易理論;合作研討;三環聯動;實踐
本文為2011年河北政法職業學院課題“高職《國際貿易理論》課程合作研討式教學模式的構建”的結項成果;課題編號:20111015;課題主持人:邊麗娜
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A
收錄日期:2012年1月29日
《國際貿易理論》課程是國際經濟與貿易專業的核心基礎理論課程,該課程為分析國際貿易現象與問題提供基本的理論和方法支持,有助于培養“了解國際貿易理論,通曉國際貿易政策,掌握國際貿易體制規則,從事國際貿易經營、管理和研究”的人才。所以,總體而言,該課程是偏向于宏觀理論和政策的學習,初學者往往不容易產生很大的興趣。高職院校的學生文化基礎相對較弱,更加側重于“操作性”技能,因此他們常常會對該課程的有用性或有效性產生疑問,進而失去了鉆研的動力,也就無法實現運用理論指導實踐的最終目的。這就對教師的教學提出了很大的挑戰。面對這種情況,亟待構建一種新的教學模式或方法,使之既適合高職教育,又適合本門課程。為此,筆者引用并探索了合作研討式教學模式,經過多年的實踐與總結,獲得了良好的教學效果。
一、合作研討式教學的引用與探索
(一)合作研討式教學的含義。合作研討式教學是一種富有創意和實效的教學理論和策略體系,是不同水平的學習者在完成任務的過程中,進行真正的信息交流、溝通和合作,最后形成口頭、書面或其他形式的產品。它以小組活動為主體,是一種同伴之間的合作互助活動和目標導向活動。這種教師當“導演”,學生當“演員”的模式,創設了師生、生生之間平等、和諧的教學環境。其實施步驟是:教學目標呈現――集體講授(課堂教學)――研討小組合作活動――教師總結和評價。
它的目的在于為學生提供思考問題和合作討論問題的機會,在學習過程中創設一種有助于探索研究的開放的情景和途徑,使學生圍繞某一主題主動地應用知識去解決實際問題。這種教學模式注重培養學生分析能力、團結協作能力、綜合概括能力、動手能力等綜合能力,并極大地拓展學生思考問題的深度和廣度。
(二)三環聯動合作研討式教學的提出。針對《國際貿易理論》課程和高職學生學習的特點,筆者引入了合作研討式教學模式。經過幾年的教學實踐,進一步提高了教學質量,學生也普遍反映收獲更大。當然,這種教學模式在本課程中也處于不斷的完善和發展過程中。為了使合作研討式教學更好地適用于本課程,進一步彰顯課程特色,筆者在傳統合作研討式教學模式的基礎上,進一步拓展和加強了實踐調研的作用與比重,創新性地提出并實施了三環聯動合作研討式教學。
本課程所適用的三環聯動合作研討式教學,是在合作研討式教學的基礎上提出的。這種教學模式,就是將教師的“導學”與學生的“合作研討”、“實踐調研”三個環節統一起來,做到有機結合,環環相扣,缺一不可。它能夠培養學生創新思維、團隊合作精神,提高學生自主學習的能力,實現教學相長,達到教學研統一,真正授人以漁。為了使三環聯動合作研討式教學更好地發揮作用,我們還專門編寫了《學習指導書》。筆者通過幾年的教學實踐,證明了這種教學模式的實用性和有效性。
二、《國際貿易理論》課程實施合作研討式教學的實踐
本課程按照基礎項目、理論與政策項目、措施項目和趨勢項目進行整體設計,實施了具有課程特色的三環聯動合作研討式教學。
(一)教師導學――三環之一。在“三環聯動合作研討式”教學中,教師導學為32個學時。根據課程的四大項目,教師講授與國際貿易實踐密切相關,又能體現當今國際貿易最新成果的教學內容,指導學生自主學習,提供必要的學習資料,布置自學與合作完成的任務,引導和啟發學生對本課程的學習和研究興趣,學會發現和思考問題等。
當然,在“教師導學”中,也必須引入與《國際貿易理論》課程有關資格證書(如國際商務單證員、國際貿易業務員和高級國際貿易業務員)考試的內容,實現課證融合。同時,在“教師導學”中,我們也安排了“國際貿易新聞一刻”環節,讓學生從教師提供的互聯網資源和報紙刊物上尋找“國際貿易新聞”,透過新聞所揭示的現象,展開深入的分析。通過增設此環節,能夠使學生從理論的高度認識和分析各種國際貿易現象和問題,培養學生的綜合分析問題能力;鍛煉學生的口頭表達能力和邏輯思維能力;培養學生的學習興趣,提高對本專業知識的理解程度和應用能力。
(二)合作研討――三環之二。根據教師導學的內容,開展合作研討,共計8個學時。在這里,學生是學習的主體,要充分發揮他們的主動性和創造性;教師主要擔任研討活動組織者的角色,確保研討活動的每一步驟都在自由民主的氣氛中進行,并通過舉辦辯論賽等各種方式不斷激勵學生自主學習的動機。這一環節是通過師生、生生彼此間的合作、交流,相互啟發,激發學生的學習興趣,從而提高教學效果。
第一,策劃研討的方式和主題。針對高職教育的特點,并根據教學內容與國際貿易領域內的熱點和焦點問題,通過策劃座談、辯論等多種研討的方式,有效激發了學生對本門課程的學習熱情和理論聯系實際的主動性。
研討主題的設置,首先要適度,要緊扣教學的重點難點、關鍵點,做到難易適中,能激發學生的好奇心和求知欲;其次應選擇與國際貿易實踐密切相關,又能體現當今國際貿易最新成果的主題。例如,我們曾設置的研討和辯論主題有“國際貿易與環境保護的關系”、“人民幣升值對我國對外貿易的影響”、“中國出口企業如何應訴國外反傾銷調查”,等等。
第二,組建合理的研討小組。研討小組區別于傳統小組,他的組成更為科學和周細,主要以異質為主,即充分考慮到學生的性別、成績水平、性格特點、能力傾向等方面的差異來進行分組合作。從總體上看,各研討小組的總體水平又是基本相一致的。組內異質的差異可以為小組成員進行優勢互補。小組成員一般7~8人為宜,其中包括組長、記錄員、發言人等。為了使小組成員更好地履行各自的職責,筆者編寫了《合作研討角色定位規則》。同時,根據教學內容的需要,研討小組也可以模擬扮演不同的角色。比如,在學到“世界貿易組織”內容時,不同的研討小組扮演不同的角色,通過模仿國際政務來進行知識的學習。通過這種方式,能夠讓不同小組學生在角色演練中體會到角色的地位與作用,產生身臨其位、身臨其境的感覺,促進對相關知識的學習。
第三,研討小組的自主學習。根據研討主題,各研討小組在課下首先要自主學習。在組長的指揮下,各成員進行分工合作,開展小組交流、討論,共同完成任務。例如,學習能力強的成員負責利用網絡對新知識點進行查詢,然后傳授給其他成員;其余成員負責收集報刊上的新聞報導和評論。小組記錄員要將研討小組自主學習的情況寫到事先制作好的《合作研討記錄表》中。合作式學習強調組員間的相互合作,互通有無。組員之間協調與否直接關系到本組的學習效果。
第四,研討小組的匯報與交流。在研討小組自主學習的基礎上,我們設立了專門的研討課,并舉辦了多場辯論賽,實現了各小組之間的交流學習。合作研討的程序按照事先制作好的《小組研討規則》來進行。各組發言人匯報本組合作研討的成果(要求學生通過PPT的方式演示),記錄員要做好研討記錄,教師可根據《〈國際貿易理論〉PPT匯報量化評分表》進行現場打分。
經過精心組織,我們舉辦了多場辯論賽,根據不同辯題,分別設置了正、反方辯論小組,雙方在一系列的辯論環節中圍繞辯題,結合專業知識、大量舉例,展開精彩辯論。通過不同觀點的交鋒、補充、修正,達到共識、共享、共進,使每個學生體會到合作的力量。
第五,教師的總結評價。教師在合作學習后的總結是十分必要的,一方面對合作內容作出必要的歸納和總結,以便學生了解自己小組的學習成果,自覺彌補缺陷與不足;另一方面是對學生在合作學習中的表現作出評價性的總結,給出研討小組成績和組員成績。
(三)實踐調研――三環之三。在合作研討環節完成之后,隨之而進行的便是實踐調研環節,共計8個學時。當然,在調研之前,教師要設置任務或問題,例如我們曾設置的任務有“調查該公司曾遭遇的技術性貿易壁壘和綠色壁壘的情況”、“出口企業如何應對國外提起的反傾銷調查”等等,學生帶著這些任務,前往海關、外貿公司等地進行實踐調研。通過調研,不但增強了學生的感性認識,而且使學生進一步了解、鞏固與深化了已經學過的理論和方法,提高了發現問題、分析問題以及解決問題的能力。同時,在合作研討和實踐調研的基礎上,要求學生獨立完成調研報告,并將其作為期末總成績的一部分,這是感性認識上升為理性認識的過程,便于更好地指導實踐活動。
為了推進三環聯動合作研討式教學,我們也對本課程的考核方式進行了改革,注重了過程化考核,強調對學生學習能力的評價,改變了傳統的“期末考試定成績”的做法。學生期末總成績由平時成績(50%)和期末卷面成績(50%)組成,平時成績由研討課成績或研討論文、課堂表現以及調研報告或實訓作業共同組成,即過程性評價占總成績的50%。這種以能力為導向的評價方式促使學生改變學習習慣,促進綜合能力的提高和創新意識與合作精神的培養。
三、結語
實踐證明,在《國際貿易理論》課程的教學中,合作研討式教學的應用能培養學生積極主動的學習習慣,扭轉了以往教師講、學生記的被動接受的教學模式,培養了他們的團隊合作精神,在平等、寬松、和諧的合作氣氛中,學生積極參與教學,經歷成功,表現才能,在實踐中提高了自己的應用能力,受到學生的普遍歡迎,取得了良好的教學效果。
主要參考文獻:
[1]閆國慶.國際貿易理論與政策[M].中國商務出版社,2008.10.
【關鍵詞】電子信息;國際貿易;商務轉化率;電子商務;效率;成本
一、前言
合肥水泥研究設計院主要從事水泥生產的工程設計、技術服務、水泥生產技術研發、水泥生產裝備制造、設備成套、工程總承包等工作。近幾年來,合肥院根據國際市場的發展需求,在鞏固工程設計和核心裝備制造技術優勢的同時,實施了以國際工程總承包業務為核心的發展戰略,推動了國際工程總承包業務的快速發展。工程總承包業務遍布亞洲、非洲、歐洲、美洲,相繼承擔國外二十余條水泥生產線總包工程。國際工程總承包業務的開展,為合肥院培養了一批與國際業務接軌的復合型經營、管理人才,推進了合肥院國際貿易業務的發展,國際貿易業務成為合肥院發展新的經濟增長點。
如何增強企業國際貿易業務競爭力,挖掘市場潛力,提高企業效率和整體經濟效益,這是當前從事國際貿易業務的企業面臨的一個重要問題。
電子信息是近年來快速發展起來的高新技術,廣泛應用于國民經濟各個領域。在國民經濟的發展中發揮重要作用。外貿型企業應該從提高自身國際市場競爭力的角度來認識電子信息技術的應用,盡快付諸實施。外貿型企業可以通過建立電子信息系統主動供求信息,及時與客戶進行雙向溝通與交流,借助網絡宣傳自己的企業形象,擴大企業知名度。利用電子信息系統提高企業效率,降低成本,增強企業的國際市場競爭力。電子信息作為國際貿易的發展方向,其重要性已日漸顯現出來。
二、電子信息環境下國際貿易發展中存在的問題
1.安全問題
由于電子商務很多單據都通過網絡進行傳遞,雙方的書面文件較少,現行的法律法規中尚未明確規定具體的電子文件形式,可能導致交易缺乏安全保障。另一方面,由于交易者、交易方式、交易意向和交易標的表達都虛擬化,交易過程與結果的不確定性大大增加,加上黑客、病毒的侵擾,從而使得交易的信用風險、質量風險、技術風險大大增加。
2.法律法規問題
證據問題:伴隨著電子信息系統在國際貿易中的發展和運用,如何鑒別電子商務單據資料的真偽,如何在法律事務中運用和采信電子單據證據已成為新型貿易法規的重要問題。
簽字與認證問題:2000年聯合國國際貿易委員會草擬了《統一電子簽名規則》,即國際上對簽字認證的通行做法“電子簽名制度”,規定這種電子簽名是由代碼和符號加密組成的密鑰,具有唯一性和可識別性,但各國的規定仍然有所差異,國際上缺乏統一的法律法規對此進行規范。
網絡訂立合同問題:合同成立的時間和地點是國際貿易仲裁的重要證據,而交易雙方的電子文件可能通過網絡傳遞過程中在生效時間、生效地點等方面不一致,因此,有待于全球制定統一的法律規范進行界定。
3.物流配合問題
電子信息系統下的國際貿易是信息流、資金流和物流的高度統一。信息流、資金流在電子工具和網絡技術支持下,可通過輕輕點擊瞬間完成。而物流資料空間位移,即具體的運輸、儲存、裝卸、保管等各種活動是不能直接通過電子信息系統來完成的。
4.信任問題
通常的貨物采購方式,先對貨物進行實物考察與檢驗,再決定是否選擇該產品。在電子信息系統環境下的國際貿易中,買賣雙方通過電子信息平臺開展商務活動。通常是貨到后才能見到貨物真面目,并且售后服務保障體系有待完善,這些情況使客戶對產品缺乏信任感。
三、電子信息對國際貿易發展的影響
1.加速全球經濟一體化進程,促成國際大市場的形成
電子信息系統突破了傳統市場必須以一定的地域存在為前提條件,徹底消除了地域的界限,對減少國際貿易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。全球以信息網絡為紐帶連成一個統一虛擬的國際大市場,在網絡環境中各國間的經貿聯系與合作大大加強。由于虛擬市場的形成,超越了以往地理界限的制約,使商品與服務等有關信息在全球范圍充分流動,表現出公開、完整和實時的特性,減少了進出口雙方的信息不對稱,從而避免或減少了市場信息不完全而引起的價格扭曲,同等質量或質量相似的商品之間的競爭將更加激烈,保證了價值規律充分發揮作用,加速全球經濟貿易一體化進程。
事實上,電子信息系統對國際貿易帶來的影響是革命性的。根據國內外電子信息系統發展的經驗,由于企業引入電子信息系統,將會使國際市場格局發生改變,國際市場將因而重新劃分。
2.國際貿易手段得以更新,企業效率大幅提高
發展電子信息技術是國際貿易的大勢所趨,是國際貿易發展的必然。國際貿易跨越不同的國家和地區,因此它特別需要能不受空間限制的快速、連續工作的系統。國際貿易中大量的單據處理,需要高質量的自動化以提高效率減少差錯。建立在因特網基礎上的電子信息系統,能夠滿足國際貿易這些要求,因此電子信息系統必將在未來國際貿易中發揮重要作用,促進國際貿易進一步發展。
電子信息技術使得國際貿易的一些交易手段變得更加便利、快捷。訂單、發票、提單、報關單、進出口許可證等貿易單證將通過網絡在各交易主體、監管部門以及交易相關方之間進行傳送,省去了通過傳真與信函等傳統方式傳輸的書面文件,提高了效率、降低了成本。利用電子信息系統開展國際貿易,買賣雙方采用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發票和匯票、信用證等,使各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞,大大節省了單證的傳輸時間,而且還能有效地減少因紙面單證中數據重復錄入導致的各種錯誤,對提高交易效率的作用十分明顯。在傳統的國際貿易中,每一程序包括簽約、洽談、報關、租船訂倉保險以及支付結算等都必須由人工參與,交易效率低,錯誤發生率高,受時間的局限性大。而通過電子信息系統辦理相關業務,可以最大限度地減少人工參與,并且不受時間限制,提高了業務處理的靈活性,為客戶帶來更多的便利。
3.全天候業務運作,提高客戶滿意度
由于世界各地存在時差,進行國際商務的談判就相當不便。對企業來講,在傳統條件下,提供每周7天、每天24小時的客戶服務往往感到力不從心。而利用電子信息系統可以做到7×24的全天候服務,任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網上得到相關企業的各種商務信息。如果得不到理想的答案,還可通過電子郵件等形式進行詢問。只要企業及時回復,即可使客戶得到滿意的答復。電子信息系統全天候、不間斷運作可使全球范圍內的客戶隨時得到所需的信息,為外貿企業帶來更多的訂單,并且可大大提高交易的成功率。
通過電子信息系統辦理相關業務,可以最大限度地減少人工參與,并且不受時間限制,提高了業務處理的靈活性,為客戶帶來更多的便利。
4.應用電子商務,降低國際貿易成本
在傳統的國際貿易交易模式中,信息查尋、合同訂立和執行、售后服務等方面所花的費用是國際貿易成本的主要組成部分。而電子商務則可以大幅度降低這些成本。當然,電子商務會增加技術、安全、法律等新的成本,需增大包括軟硬件成本、學習成本和維護成本等投入,風險和安全成本也可能增加。實踐表明,兩相比較,電子商務大幅降低了總體成本。
通過推行電子商務,可以極大地提高采購效率,降低采購成本,從而增強外貿企業及其產品的競爭力。與國內貿易相比,國際貿易的單證數量繁多,處理費用高。通過電子商務進行國際貿易,既可節省大約90%左右的文件處理費用,并可縮短交單結匯的時間,加快資金周轉,成本優勢十分明顯。由于減少了大量的中間環節,買賣雙方可以通過網絡直接進行商務活動,交易費用顯著下降。在傳統的國際貿易業務中,因為大量的中間商的參與,國外進口商的買價是國內生產企業交貨價幾倍。目前不少國際貿易電子商務平臺直接把生產企業和國外進口商的供求信息整合在互聯網上,減少了中間環節,產品直接成本大幅下降,促進買賣雙方的交易。
5.減少對有形資源的依賴,降低外貿企業投入
企業建立電子信息系統,網上信息、網上廣告已經部分地替代了電視、報刊、雜志等傳統媒體中的廣告宣傳。企業通過網絡宣傳擴大影響和提高知名度。通過電子信息平臺、虛擬洽談開發新的客戶。大幅度降低國際貿易業務的有形廣告宣傳投入。
與國內貿易相比,國際貿易對實物基礎設施的依賴程度要高得多。傳統企業開展國際貿易業務必須擁有相應的基礎設施,如辦公用房、倉儲設施、產品展示廳等。利用電子信息系統開展國際貿易業務,則在這方面的投入要小很多,利用電子信息系統開展國際貿易可以顯著減少在實物基礎設施方面的投入。
6.國際分工更加深化,比較優勢得到充分發揮
由于電子信息系統最大限度地消除了生產廠商與最終用戶之間信息溝通障礙,極大地縮短了生產和消費之間的距離,因而電子信息系統將通過國際貿易進一步延伸到國際生產領域,從而深化國際分工,使各國的比較優勢得以充分發揮。
電子信息系統的發展促進跨國公司生產布局在全球范圍內的優化。企業借助網絡直接根據訂單組織生產,一方面可以縮短產品的生產周期,減少庫存,另一方面則有利于跨國公司在全球范圍內配置資源,安排生產,促進不同企業之間在全球范圍的分工與協作。企業可以通過互聯網絡在全球范圍內招標采購,以取得最優惠的供貨條件。電子信息系統使生產更具靈活性。可以隨時從企業內部或外部調用信息、人員組成新的機構,為客戶要求的產品進行設計、加工生產,企業的生產方向和組織形式可以隨時發生變化,經營更加靈活。
四、利用電子信息平臺提升外貿企業營銷能力
1.優化企業網站,提高訪問量和信任度
企業網站建設目標就是:樹立負責任的企業形象,給訪問者留下良好的印象。面向更多的客戶,更好的展示產品和服務。吸引客戶光顧網站,提高企業網站信任度,最終在企業網站達成產品銷售。
企業網站訪問量、信任度與網站建設過程的細節管控和網站的日常維護有直接關系。
網站要透明,訪問者能通過非常翔實的頁面,知道企業是真實存在的。企業越是透明,提供真實存在的要素越多,企業形象在客戶印象中就越完善越真實。將公司的發展歷程、規模、注冊資本、公司地址、聯系人、聯系電話、傳真、現在流行的三維城市地圖放在頁面上,將公司的典型客戶、以及一些優秀業績案例放上企業網站上,真實、可靠、有知名度的典型案例,能給客戶帶來較高的信任度。網站信任度是客戶訪問網站時產生的一種心理效應,信任度高的網站能夠贏得比較穩定的回訪量和競爭優勢。
突出企業的專家、專業形象。在網頁內容中,出現與本行業相關的名詞、本行業的專有名詞,這樣會提升企業網站的專家形象,越是專屬名詞,專有名稱,幾乎就等同于專家形象。如果網站訪問者相信所登錄的企業網站是這個行業的專家,那么,企業建立網站的目標也就基本達到了。
精美的圖片、動感的flash、圓角表格等,這些細節可以反映企業的技術實力和對互聯網訪問者的重視程度。具有精美網頁的網站比圖片模糊,排版不美觀的網站更具有可信性和影響力。
建立有效的客戶咨詢功能,及時更新回復用戶反饋和咨詢信息,拉近與客戶的距離。對用戶的咨詢、回復以及來往郵件全部要正式化、書面化,切忌浮夸和捏造,確保對公司產品或服務有興趣的客戶在網站上任何一個咨詢都能得到詳實滿意的答復。
除了英文網站的投放外,應當投放一些海外目標市場的語言網站。比如目標市場在越南的,應開辟越文的網站;目標市場在俄羅斯的,要開辟俄文的網站。這樣更具針對性,定會收到更多來自目標市場的詢盤和訂單。
2.注重企業網站實效,提升搜索引擎上的曝光率
隨著搜索引擎營銷流入中國,很多人看到了效果,也加入了此行列,競爭非常激烈。因此,已經優化好的網站如果后期不進行有效的維護,排名自然也跟著下降。搜索引擎往往能促進吸引更多客戶訪問企業網站。網站排名十分重要。網頁級別值(PR)越高,排名越靠前,其影響力越大,知名度越高。
企業網站要注重實效,企業所做的一切努力,包括請設計公司、購買域名,購買空間等,都是為了搞好網站,提升搜索引擎上的曝光率,提高訪問量。
注重網站的鏈接功能。在網站上添加同一系列及同一地區合作盟友、或知名網站的鏈接有助于提高企業網站的排名和客戶訪問量,最終影響企業的國際貿易訂單量。綜合排名在前網站,其反向鏈接的數量也高。維護好企業網站,除了增加網站的外部鏈接外,同時需要外貿企業不斷更新網站內容。最新產品信息的上傳,行業信息和新聞的更新都是必要的。
注重行業信息和新聞的更新。企業新聞,行業新聞要經常更新,網站內容更新頻率代表企業網站的活力。會讓客戶相信這是一個用心負責的公司,經營狀況良好。一個長期不更新的網站,會給訪問者感覺這個企業不具活力,陳規守舊。經營狀況不會良好。給客戶留下不良印象。一些可能的訂單也會流失。
從網站上傳到被搜索引擎收錄是需要時間的,除了與產品品牌本身的知名度有關外,還與關鍵詞的冷熱程度有很大的關系。冷門關鍵詞比熱門關鍵詞排名上去更容易。收錄時間與各大搜索引擎本身抓取網頁的速度也有關系,比如Google收錄頁面的速度就比Yahoo快,MSN上的網頁較前兩者更容易排上去。
3.流量轉化銷量,提高網站商務轉化率
外貿網站最重要的營銷目標是提高網站的商務轉化率。要獲得高回報的網站營銷,就必須努力提高網站的轉化率,把流量轉化為銷量。即讓瀏覽網站的訪問者最大程度的變成客戶。轉化率是后期銷售更多產品獲得利潤的基礎,因此轉化率比訂單金額、利潤率更值得重視。
(1)在產品推薦區放置容易獲得轉化的產品
有些企業網站常把高利潤或滯銷的產品放置在產品推薦區或者促銷區來引導客戶。這種做法非但對提高轉化率無助,而且很可能導致客戶的流失。推薦區必須在第一時間讓客戶獲得信任和好感,通過性價比高的產品,并輔之以資質證明,以及良好的客戶服務,提升客戶對產品的信任度,從而讓流量順利轉化為銷售量。
(2)避免不必要的內容干擾
有的企業網站在頁面上放置許多彈出窗口或者廣告位,希望引導客戶點擊。這對于靠顯示廣告次數獲得收入的信息類網站是有益的,對于做外貿的企業而言,這種做法很可能會分散客戶的注意力,干擾客戶的購物流程。因此,刪除無助于用戶完成最終購買產品的信息,最大程度的保證用戶的良好體驗,促進商務轉化率。
(3)網站設計應環環相扣
網站設計應當盡可能的緊湊,減少不必要的中間環節。外貿網站無法向用戶展示產品實物,因此,精心準備的產品說明會對客戶產生吸引力。富有特色的產品說明應包括文字資料與圖片資料。文字說明要做到簡明、扼要、清晰,圖片資料要做到圖片清晰、美觀,尤其要注意細節資料的解釋說明,更能顯示產品的優質與價值,也越能得到客戶的青睞。將極大的提高網站的商務轉化率。
(4)提高詢盤的回復效率
客戶的詢盤就是客戶訂單的前奏。詢盤回復直接影響到交易能否進行和網站商務轉化率的水平。收到詢盤后,首先分析客戶。通過搜索引擎去查找詢盤公司的相關信息。一般規模的公司都會有自己的行業網站,有時還可以搜索到一些別的公司對此公司評價的新聞,從而可以了解到這個公司的信譽度,實力、專業度等。回復要及時和專業,最先回復更容易把握商機。盡量制作一份信息詳備的報價單,給客戶一個非常專業的感覺。
在充分了解對象的基礎上,了解詢盤公司的目標市場,根據市場可以進行價格定位。因為通常按價格水平分幾個區域,每個區域都有鮮明特點。大體上是歐美以及東南亞對質量的要求相當的高,價格不能低,否則客戶會對產品質量不信任;其次是非洲和南美,對質量要求不高,價格是較敏感的因素。
4.引入B2B營銷手段,實施網絡營銷
B2B平臺是電子商務的一種模式,是英文Business-to-Business的縮寫,即商業對商業,或者說是企業間的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通過B2B形成一個全球大市場。引入先進的B2B營銷手段,實施網絡營銷,以信息化帶動工業化已成為推動企業發展不可逆轉的必然趨勢。在目前B2B電子商務浪潮中,國際貿易中B2B電子商務已成為關注的焦點之一。主要因為國際貿易數額龐大,發展潛力大,這一領域的電子商務前景廣闊。
B2B是目前盈利狀況最好的電子商務商業模式。B2B模式主要是通過互聯網平臺聚合眾多的企業商家,形成買賣信息海洋。買家與賣家在平臺上選擇交易對象。
B2B由于有一定的企業數量規模,客戶相對來說比較精準,可以大大減少客戶搜索廠商的時間。客戶喜歡在這種平臺上尋找產品。產品排名影響企業的銷售效果,同行業的供應商有上百家,排名次序對企業顯得尤為重要。
各種媒體、各大網址導航站上重復出現的都是一些知名度比較高的外貿B2B平臺,這就為選擇B2B平臺提供了依據。B2B平臺有飽和效應,如果平臺上的供應商過多,很難保證企業產品排在前面,這樣的平臺對企業來說效果不佳。在B2B平臺信息最主要的目的在于擴大信息的覆蓋面,使企業信息被搜索引擎收錄,關鍵詞獲得好的排名。排名靠前的產品自然容易被發現。對已經的產品進行更新和對產品內容頁加入精準的關鍵詞,對排名優化很有幫助。
在B2B平臺上產品信息的類目要準確,類目名就是關鍵詞。無論客戶是用點擊網站類目的方法還是搜索的方法查找供應信息,類目正確的都會比類目錯誤的信息被展示被曝光的機會高,正確的類目有利于搜索引擎收錄,獲得客戶的關注。
五、結語
全球經濟一體化程度的不斷加深,中國對外開放的不斷擴大,讓加入WTO后的中國企業感受到了的巨大競爭壓力,若想在強手如林的國際貿易領域提高外貿企業的競爭力,就要對傳統的企業管理理念進行重新思索與定位,采用科學、先進的管理營銷手段。電子信息技術的迅速發展以及電子商務的廣泛應用,為這一改變提供了理想的發展空間。
[關鍵詞]國際貿易 專業 雙體系融合
一、南通市外貿人才需求狀況
國際貿易步入新一輪增長期,貿易對經濟增長的拉動作用愈加凸顯,南通已成為江蘇甚至全國的國際貿易增長的新生崛起力量。具體地說,隨著中國加入WTO和中國經濟融入世界經濟體系,我國對外經貿高速發展,具體針對南通近年的外貿發展情況,我們在調研過程中作了詳細了解,根據資料顯示,2007年,南通的進出口總額達到127.76億美元,比去年增長27.4%,高于江蘇省平均增幅4.3個百分點。擁有外貿經營權的企業不斷增加,大批操作性和服務性較強的金融、保險、電信、信息、咨詢、旅游等行業的涉外工作崗位不斷出現,這將吸納國際貿易專業(外貿專業)畢業生,從而促進需求增長。同時,更多的國際性企業看好南通,國際各類投資及其貿易趨向活躍,2007年僅南通開發區新增外商投資396個,其中總投資1000萬美元以上項目183個,商務部確認資金實際到帳注冊外資23.23億美元,這將產生更多的涉外就業崗位。國際貿易人才將出現多層次、多樣化需求。結合我們的調查資料結合南通人事局的預測,在今后的五年內,南通對國際貿易(外貿)專業從業人員的需求量在11000個崗位到15000個崗位。
二、目前高職國際貿易專業人才培養中遇到的幾個關鍵問題
1.對市場需求的調查不夠,導致人才培養與用人單位的需求存在偏差
高職院校國際貿易專業對國際貿易企業的市場調研都存在一定的問題,主要表現在以下幾個方面:首先,調查的企業面比較窄,數量有限,不能反映實際的用人需求情況。部分高職院校在調查時,通常以幾家企業或是幾十家企業為調查樣本進行,最終在制定人才培養方案是即以此為依據。但是國際貿易企業有著專業貿易型外貿企業和生產型外貿企業,其所屬行業也千差萬別,因此幾家企業或幾十家企業不能代表整個行業的用人需求,導致人才培養和用人單位的需求存在偏差。其次,對用人需求的調查分析的深度不夠,不能反映企業用人的規格要求。很多學校在用人的調查表設計時往往注重調查企業用人需求的數量和崗位,但是對于企業某一崗位用人具體需要哪些基本素質、基本技能,以及要達到的標準等調查不夠,導致對用人單位的調查結果沒有真正為人才培養計劃的制定起到參考作用,人才培養也因此產生了偏差。
2.沒有建立有效的校企合作“雙贏”機制,導致學生崗位實習欠缺
高職院校培養的國際貿易人才是應用性人才,因此校企合作是一條實用、高效的途徑,可以對國際貿易人才的培養起到不可替代的作用。但是,目前就國際貿易這個專業而言,校企合作缺乏“雙贏”機制,首先,從學校角度而言,學校十分希望將所有學生派到國際貿易企業的相關崗位去實習,并在實習中通過企業外貿從業人員的指導,真正將理論與實踐相結合,提升實踐技能。但是學生數量眾多,平均一個班大概有30到40人,一個年級大約有100人甚至更多,以每個企業接納3到4名實習學生計算,一屆國際貿易專業的學生大概需要找30到40家國際貿易企業,這對于學校而言十分困難。其次,從企業角度而言,企業接納學生實習的積極性不高,實習效果普遍不高。其原因有兩方面,一方面是國際貿易企業普遍對其業務特別是客戶資料采取保密的態度,學生參與到實習中去企業擔心其客戶資料流失給企業帶來損失。另一方面,外貿業務環節繁瑣,很多細節東西問題需要有豐富經驗才能應對自如,企業擔心沒有任何經驗的學生參與其中會導致業務出差錯,因此一般只讓學生觀看,不會讓學生上手操作,導致實習學生有時干脆被晾在一旁,實習質量無法得到保證。
3.課程設置與職業資格鑒定聯系不緊密,學生實踐技能水平參差不齊
目前,對于國際貿易專業而言,職業標準的開發相對完善,發證規范,主要有商務部及人事部聯合頒證的國際商務師(執業資格)即外銷員考試,商務部外經貿企業協會的國際貿易業務員、跟單員、單證員職業資格考試,海關總署的報關員資格考試,國家質檢總局的報檢員資格考試,國際貨運協會的國際貨運員資格考試,劍橋商務英語初、中、高級考試等。對于這些職業資格和技能的考證,很多學校沒有重視,仍然沿用以前的學科式教學計劃,沒有將職業資格鑒定課程和教學計劃緊密結合,使學生畢業時手中含金量較高的國際貿易職業證書缺乏,實踐技能也相對較差,在就業競爭和崗位競爭中處于落后局面。
三、“雙體系融合”的基本思路及其實施措施
1.“雙體系融合”建設高職國際貿易專業的基本思路
目前,對專業成功與否的評價,主要涵蓋諸如專業的師資力量、科研能力、課程建設、學生就業率等等指標。但是,對于高職國際貿易這一具體的專業而言,真正能夠體現其成功與否的應該是以下兩個方面:首先,國際貿易專業的畢業生能否被社會和企業認可,找到適合自己的工作崗位,即畢業生的就業能力與崗位適應性是否強;其次,國際貿易專業畢業生能否有較強的發展后勁,即人才的可塑性是否強。基于以上的認識我們認為國際經濟與貿易專業建設應當堅持“雙體系融合”的思想。
所謂“雙體系”即國家學歷教育體系與國家國際商務職業資格、職業技能認證體系的融合。“雙體系”在重視其職業技能資格培養的基礎上,還注重學生的整體素質能力的培養。在我國,所有的高等職業教育是包含在國家學歷教育體系中的,每一個學生在規定的時間內修完教學計劃規定必須修完的課程才可以獲得國家承認的大專學歷文憑,所以,我們高職高專的全日制學校首先應當使學生完成教學計劃并獲得大專學歷。同時,基于直接服務地方社會經濟,培養應用型人才的基本教育職能,決定了高職高專院校的學生必須具有本專業的從業或執業技能,而目前我國的從業或執業技能往往通過國家(行業)建立職業資格制度、標準,并通過行業、認證培訓機構培訓并頒發相關的資格證書來完成。這就需要高職院校的人才培養必須結合學歷文憑教育體系和職業資格、技能教育體系兩個方面,這兩個體系必須進行良好的融合才能培養符合社會需要的高職高專人才。雙體系融合示意圖如下:
2.“雙體系融合”建設高職國際貿易專業的實施措施
(1)實施“雙體系融合”,需要對我國國際貿易專業職業資格認證體系進行研究,引導學生理性考證
雖然,國際貿易行業職業標準的開發相對完善,發證也比較規范,有外銷員考試,國際貿易業務員、跟單員、單證員、國際貨運員等職業技能考試,也有報關員、報檢員等職業資格考試,同時也有一些含金量較低的所謂的職業技能考試混在其中。因此,在實施“雙體系融合”教學時,需要對國際貿易專業職業資格認證體系進行研究,引導學生合理和理性考證。因為,這些職業資格和技能的考試在外貿行業有著一定得層次性,對從業人員的個體特性要求也不盡相同,所以國際貿易專業還應該結合學生自身的職業規劃,將國際貿易職業資格認證形成體系,并將該體系融合到學歷教育過程中,提高學生獲取職業資格證書的針對性、層次性和差異性,完成對學生的人性化培養。
(2)改革教學計劃和人才培養方案,將職業資格認證的內容有機的融合到教學課程中,構建符合“雙體系融合”思想的課程體系
根據“雙體系融合”的思想,在構建本專業理論課程體系和實踐課程體系時,首先通過調查明確國際經濟與貿易職業資格、技能認證教育體系的模塊課程構成,這些模塊課程主要針對國際經濟與貿易職業領域中的六大職業資格和技能考試而設定的,它們分別是報關、報檢、外銷、單證、跟單、國際貨代,其模塊課程構成如下列圖所示:
在考查了上述崗位課程后,針對國際經濟與貿易專業的培養目標規格要求,結合專業建設指導委員會、用人單位意見,將這些課程進行了課程的整合,從能力培養的角度出發設計了本專業的課程體系。總體結構如下圖:
(3)在“雙體系融合”教學中,注重專業技能課程的同時,還應當注重學生拓展素質和能力的培養,拓寬學生的就業面
在“雙體系融合”教學中,“雙體系融合”可以很好的培養學生的國際貿易專業素質和技能。但是,由于學生的個體差異,包括學生的性格差異、成長環境差異、心理差異等,他們在從事國際貿易相關事務的工作中其實有著不同的適應性,我們在注重專業技能課程的同時,還應該關注學生的這些個體差異,還應當注重學生拓展素質和能力的培養,拓寬學生的就業面。據調查,高職國際貿易專業畢業生有一部分畢業后會進入營銷、管理和會計等崗位,因此,我們設計人才培養方案時將基礎會計、財務會計、國家稅收、證券投資、公共關系、電子商務、企業管理、經濟應用文寫作和推銷技巧與商務談判等課程加入其中,使其畢業后具備與個體特性相適合的崗位工作能力和后續發展能力。
(4)構建“雙師”型師資隊伍,保障“雙體系融合”教學的實施質量
運用“雙體系融合”的思想來建設高職國際貿易專業,具有較好的可執行性和預期效果,但是如果要保證“雙體系融合”思想基礎上的人才培養方案的成功,我們還應當建立一支技能和素質水平較高的“雙師”隊伍作為“雙體系融合”教學的實施保障。培養國際貿易“雙師”時,高職院校可以通過引進加培養的方法,首先,可以直接從企業引進有豐富經驗的外貿人員充實教學隊伍,提高實踐教學質量;其次,可以將專業教師派駐到企業去,進行下廠實習,在實踐中提高學校教師的實踐操作技能,在此基礎上對課程和課堂進行改革,真正提高教學質量。達到“雙體系融合”的教學目標,為社會培養符合要求的國際貿易專業人才。
參考文獻:
[1]姚志毅.國際貿易專業人才供需失衡原因及對策分析.現代商業,2009.10.
[2]等.高等職業教育理論探索與實踐.東南大學出版社,2005.11.
一、實踐教學在國際貿易專業培養中的重要性
1、國貿專業的發展現狀決定了實踐教學的重要性
目前多數高等院校已經意識到了實踐教學的重要性,從專業培養方案到教學計劃的制定,都紛紛向實踐教學傾斜。但是許多高等院校國際經濟與貿易專業的課程設置仍然過多地沿襲了舊的做法,重理論、輕實務,課程設置的調整還很不到位,沒有突出實踐教學的地位,實踐教學環節課時在整個教學課時中所占比例過低。有的高校即使在教學計劃中明確規定了實踐教學環節,但在具體的執行過程中也沒有嚴格的質量監控體系和檢查標準。我國的民辦高校起步較晚,基礎薄弱,國貿專業的發展較滯后,競爭的激烈性和發展現狀決定了實踐教學在整個教學中的重要性。
2、培養目標決定了實踐教學的重要性
高校是以培養實踐型、應用型人才為主要目標的,國際貿易專業又是操作技能很強的應用型學科,與生俱來地具備應用型的特點。本專業的學生除了要掌握國際經濟和國際貿易方面的基本理論以外,更要具備很強的實踐操作能力。本專業培養的學生應在系統掌握經濟學基本原理和國際貿易的基本理論,熟悉通行的國際貿易與國際投融資規則和慣例,以及中國對外貿易的政策法規的基礎上,掌握國際貿易實務的基本知識和基本技能,具備熟練進行國際貿易和國際投融資業務的能力,成為基礎扎實,知識面廣,實踐能力和創新能力強,能在涉外經濟貿易部門、企業及政府機構從事實際業務及管理工作的應用型國際經貿高級人才。而要達到這一培養目標,僅有理論教學是不夠的,因為培養學生專業能力最有效的途徑是教學、研究與關注真實世界問題的結合。
3、社會的需求決定了實踐教學的重要性
隨著中國經濟的發展和高等教育進入大眾化階段,社會產生了對人才的多層次需求。它不僅需要高層次的具有領導才能的精英群體,也需要具有創新意識和創新能力的一線高素質員工。隨著經濟全球化和中國加入世貿組織,國貿專業各類層次的國際經濟與貿易專業和國際商務專業應運而生。但是,畢業生中真正從事國際貿易工作的卻寥寥無幾,出現了外貿行業急需要大批國貿人才,而國貿專業的學生卻無法就業或不在外貿崗位就業的現象。外貿企業需要的外貿人才,不僅要懂得外貿知識,更重要的是要具有外貿業務能力。據2005年麥肯錫咨詢公司對83家高等院校畢業生進行的調查,畢業生進入企業后馬上能夠勝任工作的僅占10%。這些年的情況也大體如此。如何培養適應經濟全球化發展的應用型國際貿易人才,是我國高等教育改革面臨的一項新課題。
二、應用型高校國際貿易專業的實踐教學主要內容
實踐教學環節是培養應用型人才的根本途徑,是學生理解、消化課堂知識的重要過程,為學生創造了廣闊開放的空間、身臨其境的感觸和發展變化的社會經濟背景,能有效激發學生的自主創新活力。
1、利用網絡教學平臺進行模擬訓練
可以對學生進行如制單、報關、網頁制作等單項實訓,也可以進行綜合業務實訓,亦即貨物出口整個流程,從洽談簽約到貨、證、船、匯,直到核銷、退稅等環節逐一地操作,提高學生的綜合業務水平。
2、課內仿真案例討論
在專業基礎課和專業課理論教學中,可以精選真實案例組織討論。案例核心事實應接近事實,對采用的處理方式和結果可以拓展討論。
3、組織專業講座
請有實踐經驗的企業專家為學生講授工作實例、常見問題以及新動態、新趨勢等,增加學生的間接經驗。
4、積極參加社會實踐
假期社會實踐能夠培養學生社會適應能力和職業道德。近年來中國貿促會商業行業分會主辦的“全國商科教育學科競賽”,是結合國際經貿專業的一項很有實踐意義的行業社會活動,高校應當積極組織學生參與。
5、專業實習
安排學生到商貿流通領域進行專業實踐,從而讓學生了解商貿活動的一般規則和基本要求,參與進出口業務流程及各部門之間的聯系,并了解行業人才的素質要求。
6、畢業實習和畢業論文
畢業實習是學生在畢業前的練兵,能為就業做好準備,提高學生的綜合素質。通過畢業論文的設計和制作,提高學生的專業理論水平。
三、目前國際貿易專業實踐性教學環節存在的問題
1、校內實踐性教學環節上存在的問題
在校內實驗、實訓條件方面,首先需要投入相當大的財力,建立實驗室、實訓室,購買適合本專業的教學軟件、硬件,配套的教學設備。其次對教師的教學水平要有較高的要求。近年來,隨著我國高等教育事業的快速發展,師資隊伍的質量與結構確實有所優化,學歷結構與科研能力迅速提升,但真正能夠勝任實踐類教學課程的師資顯然不足。從實踐教學考慮,國際貿易專業的教師必須有扎實的理論功底,同時還要有嫻熟的業務經驗,較強的外語說聽能力,能理論聯系實踐地將知識與業務能力傳授給學生。而事實上,許多專業老師是高校畢業后直接到高校任教的,理論功底沒有問題,但在國際貿易實務、運輸保險、商檢報關、國際結算、商務外語溝通等領域的實踐環節顯然薄弱。教科書上的有些內容在文意上空洞艱澀,但只要有實踐經歷,通過簡單的解釋就能讓學生理解掌握。
2、校外實踐性教學環節上存在的問題
要使國際貿易專業的學生應用能力突出,必須建立健全良好的校外實訓、實習基地。對這類基地來說,既要能配合教學需要安排生產作業周期、配備經驗豐富的職業人士傳授和指導實踐操作,又要完成企業的工作任務和經營運作。學生到公司實習,對公司正常的生產經營活動形成一定的沖擊,因而有些公司不愿意接受學生實習。同時對學生實習的管理需要嚴密的制度安排,需要學校、指導老師和企業的潛心合作。往往因為管理的缺失,使得實踐教學環節得不到較好的效果,甚至有些內容根本無法落實。
以通常教學安排來說,大學一年級要組織學生到相關外貿企業參觀學習,使學生對國際經貿活動建立基本認識,為專業課學習做好鋪墊。而進出口業務涉及到商品生產、包裝、運輸、保險、商檢、報關、制單結匯等多個環節,這一過程不可能由一次參觀而達到深入全面的效果,也不可能給學生帶來深刻影響。
實習階段是國際貿易專業實踐性教學最為關鍵的階段。但是外貿企業除了前面分析的不太歡迎學生實習的一般原因以外,還有其特殊原因:首先,在洽談簽約環節,貿易談判及營銷策略涉及到進出口雙方的商業機密,而且在談判中也需要營造特殊的談判氛圍,一般不會讓實習生親臨其境,當然談不上實習效果。其次,進出口業務涉及時間較長,實習單位很難有一單完整的交易過程讓學生觀其首尾。最后,進出口貿易涉及很多部門,業務工作量大面廣,所需的人力、物力較多,實習過程的組織頗費周章,如果安排不好,費時費力還不見效果。因此,大多數情況下,實習生到實習單位后,也只能感受一下外貿企業的工作氛圍,要想達到真正提升學生的實踐能力的效果比較困難。
四、對實踐性教學環節的改革建議
1、配備高水平的教師隊伍
為了保證實踐教學效果,配備一支高水平的指導實踐教學的師資隊伍是必不可少的。從事實踐教學的指導教師不僅要有豐富的課堂教學知識和經驗,更要具備豐富的實踐教學能力和經驗。要使教師達到相應的要求,需要不斷對專業教師進行培訓。首先,引導教師樹立“基礎理論適度、專業知識牢固、應用能力突出”的培養應用性人才的教育理念;其次,通過培訓使教師改進教學能力和方法;再次,通過進修學習和到企業實踐學習,提高教師自身的實踐能力。與企業共建師資隊伍是實踐教學勢在必行的選擇。所謂共建,就是在校內教師“走出去”的同時,還可以以“請進來”的方式聘請既懂理論又有實際操作能力的國際經濟與貿易業界人員做教師,可以在實訓實習階段請他們授課,也可以不定期請他們來校面向師生進行業務專題講座。
2、對校內實驗資源加大投入,同時進行科學整合,開設特色課程,設立學用密切結合的實踐環節
國際經濟與貿易專業在開設實踐課程時,應充分考慮學校學科優勢及特點,開設相應特色的實踐教學環節。考慮到電子商務作為一種全新的商業運作模式,已經成為當今國際商務往來的主流,國際經濟與貿易課程中的實踐教學完全可以和電子商務課程整合,讓學生在校期間掌握國際電子商務的常見處理方式及運作手段。在軟件環境建設方面,配備世格外貿實習平臺、國際貿易實務教學軟件、外貿單證模擬軟件、國際貿易全景仿真系統軟件、電子商務實驗軟件、信息管理系統軟件等形成軟件平臺和知識連鎖,創造一個完全仿真的國際經貿環境,讓學生掌握進出口業務在電子商務環境下的操作技能,增強涉外商務實踐能力。
3、建立穩定的校外實訓、實習場所
穩定的實訓、實習基地是實踐性教學環節順利進行的基本保證。學校應當與從事進出口業務的企業建立長期固定的實訓實習基地,與基地簽訂學生實習合同,落實學生實踐環節的實訓安排,并保持密切的溝通聯絡。實習結束以后,由實習基地對學生的綜合表現做出鑒定。這樣緊密合作的方式,便于高校和企業的及時溝通和調整教學內容、改革教學手段,可以保證學校對學生實習過程的跟蹤了解。
【關鍵詞】民辦高校 國際經濟與貿易 實踐教學 改革
現代社會使得大學與經濟社會聯系日益緊密,培養的學生是否能適應社會,是否具有實踐能力已成為衡量人才的重要標準,實際上也成為衡量大學教學質量的重要標準。知識需要在實踐中深化,能力需要在實踐中磨礪,素質需要在實踐中提升,離開高質量的實踐教學,提高教學質量就是空話。因此,實踐教學是高等教育的關鍵環節,是提高教學質量的主渠道。但我國高校特別是民辦高校的國際經濟與貿易專業在實踐教學中還存在諸多問題,應該加以全面審視和改革。
一 實踐教學在國際經濟與貿易專業培養中的重要性
1.社會的需求決定了實踐教學的重要性
隨著中國經濟的發展和高等教育進入大眾化階段,社會產生了對人才的多層次需求。它不僅需要高層次的具有領導才能的精英群體,也需要具有創新意識和創新能力的一線高素質員工。隨著經濟全球化和中國加入世貿組織,國貿專業各類層次的國際經濟與貿易專業和國際商務專業應運而生。但是,畢業生中真正從事國際貿易工作的卻寥寥無幾,出現了外貿行業急需要大批國貿人才,而國貿專業的學生卻無法就業或不在外貿崗位就業的現象。外貿企業需要的外貿人才,不僅要懂得外貿知識,更重要的是要具有外貿業務能力。據2005 年麥肯錫咨詢公司對83 家高等院校畢業生進行的調查,進入企業后馬上能夠勝任工作的僅占10%。這些年的情況也大體如此。如何培養適應經濟全球化發展的應用型國際貿易人才,是我國高等教育改革面臨的一項新課題。
2.培養目標決定了實踐教學的重要性
民辦高校是以培養實踐型、應用型人才為主要目標的,國際經濟與貿易專業又是操作技能很強的應用型學科,可以說民辦高校的國際經濟與貿易專業與生俱來地具備應用型的特點。對于科研能力上不具備優勢的民辦高校國際經濟與貿易專業的學生而言,除了要掌握國際經濟和國際貿易方面的基本理論以外,更要具備很強的實踐操作能力。本專業培養的學生應在系統掌握經濟學基本原理和國際貿易的基本理論,熟悉通行的國際貿易與國際投融資規則和慣例,以及中國對外貿易的政策法規的基礎上,掌握國際貿易實務的基本知識和基本技能,具備熟練進行國際貿易和國際投融資業務的能力。成為基礎扎實,知識面廣,實踐能力和創新能力強,能在涉外經濟貿易部門、企業及政府機構從事實際業務及管理工作的應用型國際經貿高級人才。要達到這一培養目標,僅有理論教學是不夠的,因為培養學生專業能力最有效的途徑是教學、研究與關注真實世界問題的結合。也就是說,關注真實世界問題的實踐性教學在培養應用型人才過程中不僅是必要的,而且是極其重要、不可或缺的。
3.國貿專業的發展現狀決定了實踐教學的重要性
目前多數高等院校已經意識到了實踐教學的重要性,從專業培養方案到教學計劃的制定,都紛紛向實踐教學傾斜。但是許多高等院校國際經濟與貿易專業的課程設置仍然過多地沿襲了舊的做法,重理論、輕實務,課程設置的調整還很不到位,沒有突出實踐教學的地位,實踐教學環節課時在整個教學課時中所占比例過低。即使在教學計劃中明確規定了實踐教學環節,但在具體的執行過程中也沒有嚴格的質量監控體系和檢查標準。我國的民辦高校起步較晚,基礎薄弱,國貿專業的發展較滯后,競爭的激烈性和發展現狀決定了實踐教學在整個教學中的重要性。
二 民辦高校國際經濟與貿易專業實踐教學中存在的問題
1.重視程度不夠
傳統的高校教育以理論教學為主,實踐教學則只作為理論教學的一個論證環節和補充而被擺在了次要地位。在這種教育觀念下,學生的實驗和實習被看成是課堂教學之外的輔活動,缺乏嚴格的要求和科學的指導;學校重視理論教師隊伍建設輕視實踐教師隊伍建設。實踐教學教師,特別是實驗教師往往被當作教輔人員看待,從而難以吸引高水平的人員參與教學;學校缺少對實踐教學的研究,以致實踐教學方法陳舊,不能適應現代人才培養的要求;從學校到政府缺少對實踐教學投入的熱情,以致實踐教學設施、設備落后;對學生的評價以理論知識為主,不重視實踐能力的評價,因而學生對實踐教學活動缺乏參與的動力。大多民辦高校的辦學模式和指導思想沿襲了公辦高校的做法,由于人才的限制缺乏對實踐教學的系統研究。
2.課程體系設置不當
從大多數普通高等院校國際經濟與貿易專業的課程設置中我們可以發現,仍然存在重理論、輕實務的傾向。課程設置的重點依然集中在西方經濟學、國際貿易理論、國際經濟學、計量經濟學、國際金融學等理論方面,實務方面也往往體現為兩門課程,即國際貿易實務和國際結算。而對于在實務中需要的海關實務、報關實務、商務函電等課程一般都為選修課,有些甚至根本就沒有設置。這樣的課程設置體現出普通高校國際經濟與貿易專業的培養目標是定位于研究型和管理型的人才。但是民辦高校的國貿專業應根據“三本”的實際,堅持“培養專業素質高、動手能力強,主要從事對外貿易基層工作的應用型人才”辦學特色和專業發展定位,加大實踐教學的設置和改革,以體現與“一本”、“二本”學校培養研究型的和高級管理、經理人才目標的區別。
3.實踐教學缺乏系統性
系統性是指實踐教學在組織實施過程中,必須堅持課內與課外相結合、校內與校外相結合、四年不斷線的原則。而在各高校的實際操作中,實踐教學基本上是理論教學的延伸,各高校根據自己現有的條件有選擇地讓學生進行實踐,其隨意性大,缺乏系統性和規范性。
針對高校實踐教學不規范的狀況,應加強實踐教學規范化建設。要建立高校實踐教學指導大綱,根據不同類別的高校,提出不同的實踐教學目標、教學環節、教學標準、評價標準等。在國家規范的基礎上,高校應結合本校實際,制定各環節的教學目標、操作規范、評價方法、管理制度等,學院則根據這些制度和規范實施實踐教學。
4.師資力量不足
實驗教師數量不足、質量不高,“雙師型”教師嚴重缺乏。受傳統教育模式的影響,我國高校實驗教師原本就數量不足,擴招以后,隨著學生和課程的增多,實驗教師更是難以滿足教學的需要。有些民辦高校根本就沒有實驗教師,實驗課大多是由理論教師指導,加上結構不合理,老年教師和青年教師居多,師資水平總體不高。而具有講授好國際貿易實踐類課程條件的潛在教師主要分布在對外經濟貿易工作的第一線,普遍不具有各學校要求的高學歷,即便愿意也無法調入相關高校。實踐經驗缺乏已成為我國高校教師的“硬傷”。民辦高校教師或是從外校返聘,或是新引進的畢業生,教師年齡出現斷層,教師來源從學校到學校,所學習的東西從理論到理論,實踐經驗普遍不足。
5.校外實訓基地缺乏
我國高校實踐教學基地缺乏,能真正起到培養學生實踐能力的基地不多。長期以來,人們總是強調高校要適應社會需求,卻很少反思社會對高校的責任和義務。事實上,我國社會對高等教育的支持缺乏積極主動的精神,這在對高校實踐教學的支持方面表現得尤為明顯。對學生實習,不少用人單位認為是高校“求”自己,是否接受往往看“關系”。即便是接收學生實習,真正能做到安排學生上崗并進行認真指導的單位也不多。在實踐教學基地建設上,不少單位視其為過場和形式,沒有進行認真的投入和建設。實踐教學基地缺乏成為制約大學生實踐能力的瓶頸之一。以上這些問題在民辦高校國際經濟與貿易專業的建設中普遍存在而且表現得尤為突出,需要加以重視。
三 民辦高校國際經濟與貿易專業實踐教學改革措施
目前,在認識上各個高校基本統一,都認識到實踐教學在培養應用型人才方面的重要性,都在充分利用條件加大實踐教學環節,增強學生的實踐能力。比如浙江大學主要通過實驗室模擬操作來完成實踐教學;廣東外語外貿大學是利用每年兩屆的廣交會(中國進出口商品交易會)來充分鍛煉學生的實踐能力,與此同時,還利用往屆畢業生的關系到相關單位進行現場實習;寧波大學采用了“平臺+模塊”的培養方式進行定單式培養,與企業合作開設特色班,包括物流班、期貨班和銀行班,把技能類培訓納入學科系統,加強專業內容的學習,另外,還要求學生必須參加暑假的社會實踐,鼓勵學生參加各種競賽,以賽帶練來增強學生的實踐能力。在這種情況下可以說,對于問題較多的民辦高校而言實踐教學的改革勢在必行。
發達國家高等教育中的實踐教學成績比較顯著。北美地區的CBE 模式——以能力培養為核心的教育教學體系,其特點是以職業能力作為教育的基礎、培訓目標和評價標準,通過職業分析確定的綜合能力作為學習的科目,根據職業能力分析表所列的專項能力從易到難的順序,安排教學和學習的教育體系和學習計劃。該模式表現出極強的課程調整靈活性。還有德國著名的“雙元制”模式,其核心是以企業為主,理論與實踐緊密結合,理論知識在學校學習,而實踐性教學在企業完成,是一種典型的校企聯合模式。就目前我國高等教育發展狀況,借鑒德國“雙元制”模式有一定難度,主要問題是,企業界意愿與校方合作辦學存在較大難度,有條件進行校企聯合辦學的高校為數不多。
結合民辦高校的實際情況和培養目標,借鑒其他高校的實踐經驗,筆者認為在實踐教學中借鑒CBE 模式較為可行,即在課程設置中加大實踐性教學比例,同時效仿CBE 模式,增強課程設置彈性,利用民辦高校辦學靈活的特點適當加大對校外實踐的力度,以此突出實踐性教學特色。可以建立“課堂教學實驗室操作培訓考證實習基地實踐畢業論文”的實踐教學培養模式,對實踐教學環節進行不間斷的鞏固。
1.課堂教學的組織和實驗室操作同步進行
本科教育是專業教育,能力與知識是密不可分的,沒有知識的積累就談不上能力的增長,因此首先應保證課堂教學的數量和質量。應根據培養應用型人才的目標,結合專業的最新進展,與時俱進,不斷修改和完善培養方案,做到課程設置準確。其次準確設計實踐教學和考核體系,培養“雙師型”教師。實踐教學環節應占教學計劃總學時的40%。實踐教學體系包含了大學4 年所有的實踐教學環節,需要不間斷地進行各種實踐,從質量和數量上保證實踐教學的實施。
實驗室操作是校內實踐,是借助現代化的技術手段,通過較真實的場景模擬,使學生能夠在該模擬場景中完成相關的國際貿易業務,讓學生真切地感受國際貿易的現實過程,它可以提高學生在實踐中的操作能力,但前提是應保證教學軟件的真實性和先進性。因此,我們在校內可以進行課堂實踐環節練習和實驗模擬,例如:通過案例、習題、討論、小組作業等方式,使學生掌握理論應用的初步技能;信用證、商業發票、裝箱單、保單等國際貿易業務單據在實驗室模擬軟件中均應結合真實案例編制,交易磋商、合同簽訂、進出口貨物報關程序、貨款支付方式的選擇和階段、外匯交易等這樣的實驗課程訓練,使學生基本具備了在實際工作中的動手能力。相對于校外實習來說,實驗室操作可以克服地區經濟發展情況的約束、可以由校方單方決定,而不用受制于企業,所以大多數學校將實驗室作為學生實踐教學的主要方式,是在當前情況下增加學生實踐能力的較好選擇。在這里,教學軟件的選擇至關重要,當然這需要學校投入較大的財力進行支持。
2.課程教學與培訓考證相結合
學生實踐能力的培養目標是否科學正確,實踐能力強的標準如何確定,需要通過社會用人單位反饋,要經過社會的檢驗。有資料顯示,目前在外貿人才需求榜上分別名列1~6 位的跟單員、外銷員、單證員、報關員、國際貨代業務員和報檢員等,都要求持有國家通用的資格證書才能上崗工作。因此,我們可以從社會用人單位對國際經濟與貿易專業畢業生普遍要求獲取的證書中,選取幾個證書作為國際經濟與貿易專業學生畢業標準,如“報關員”、“國際商務單證員”、“國際貨運”和“報檢員”,要求學生畢業時應取得1 個(含1 個)以上的專業證書。這樣,通過考證一方面增加學生對課堂知識的理解和掌握,另一方面又可以幫助學生了解社會的需求,降低工作時的入門門檻。
3.加強實習基地建設
實習基地建設是集中安排專業實習的保障。學生在完成課堂學習和實驗室模擬操作后,可以安排到實習單位進行實地學習。通過到相關單位的實習,學生一方面可以檢驗自己所學的知識,了解本專業最新的發展狀況,發現不足,及時更改;另一方面可使學生接觸社會,鍛煉能力,認識工作的性質,更加珍惜在校的學習時光。實習單位可以是相關的進出口公司、報關行,也可以是每年的投資貿易洽談會。這需要學校和學院下大力氣來聯系實習基地,建設過程雖然較難,但效果也是長久和有效的,值得去做。若效果好,這樣就可以一下打造實習—就業兩個平臺。
4.畢業論文
畢業論文是國際經濟與貿易專業學生整個學習過程中的一個極其重要的理論與實踐相結合的環節,是畢業生總結性的獨立作業,是學生運用在校學習的國際經濟與貿易基本知識和基本理論,去研究和探討實際問題的實踐鍛煉,是綜合考察學生運用所學知識分析問題、解決問題的一個重要手段。但在實際操作過程中,我們發現畢業論文所起的作用大打折扣。這主要是由于畢業論文通常放在第四學年,與找工作、考研在時間上存在沖突,學校為了追求就業率也放松對畢業論文的考核,使得學生不下功夫去找實踐中的問題而流于形式,對內容的把握不如形式上的把握,畢業論文只成為形式上的作業。因此,各高校應加強對畢業論文內容的重視,嚴把開題關、寫作關、答辯關,真正使大學本科4 年不縮水。
以上就是筆者對實踐教學改革方面的一些思考。增強學生的實踐能力是一項系統而緊迫的工程,意義重大,關系到學校、學院和專業的長遠發展,需要全社會、全校上下共同努力、不斷探索。
參考文獻
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關鍵詞 課程群 建設 國際貿易實務 專業教學質量
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2015.02.056
Innovative "International Trade Practice" Course Group
Construction and Improve Teaching Quality
XIAO Yong
(College of Economics and Management, Shanghai Ocean University, Shanghai 201306)
Abstract In the course of the training of personnel, the university generally through construction to improve the teaching curriculum, enhance quality of personnel training. But the usual pattern is for a single course construction, the effect is small, the leading role is not strong. This paper discusses the curriculum construction of the model to the overall goal of professional development from the starting to the core curriculum for the lead, the relevant professional courses in series or parallel with, the overall, all-round construction, so that the expertise of the entire group of students from the vertical lateral mastery, improve students' ability to analyze and solve problems, to achieve fast, efficient, high-quality personnel training effect.
Key words course group; construction; international trade practice; professional teaching quality
1 國際貿易實務課程群建設的重要意義
1.1 國際貿易實務課程群的內涵與外延
從國際貿易經濟與貿易專業的教學與研究視角來分,可分為:(1)國際貿易理論課程群;(2)國際貿易實務課程群。國際貿易實務課程群是指:在進出口貿易工作中,所有涉及到的與工作有關的知識、技能等的專業課程,它們之間有著緊密的業務層次邏輯關系,課程包括“國際貿易實務”、“國際商務”、“電子商務”、“出口商品展銷及交易談判”、“外貿英語函電”、“國際商法”、“進出口報關實務”、“海商法”、“國際商務單證”、“進出口商品知識及檢驗檢疫”、“國際貿易地理”、“國際貿易實務模擬實訓”、“國際服務貿易”、“國際知識產權貿易”等應用類專業課程。國際貿易實務又可分為:國際貨物貿易實務、國際服務貿易實務、國際技術貿易實務。
1.2 國際貿易實務課程群知識在外貿工作中的重要作用
以國際貨物貿易實務為例。一筆貨物出口業務(設用CIF術語、信用證結算)全部流程有:
環節(1)交易磋商前的準備工作(市場調查研究、選擇交易對象、生產可行性研究、貨源調查研究、制定出口商品經營方案);環節(2)交易磋商(詢盤、發盤、還盤、接受);環節(3)簽訂合同;環節(4)履行合同(商品報檢、租船訂艙、商品辦保險、發貨報關、裝船、繕制出口貨物單證、向銀行交單結匯、外匯核銷、出口退稅、糾紛的處理)。在環節(1)里需要的課程知識有:出口商品展銷及交易談判;電子商務;國際商務;進出口商品學。在環節(2)和(3)里需要的課程知識有:外貿英語函電;國際商法;合同法;國際貿易實務;在環節(4)里需要的課程知識有:進出口商品檢驗檢疫;進出口商品報關;國際商務單證;海商法;國際貿易結算等。
2 “國際貿易實務”課程群構建思路
2.1 專業性質決定了構建國際貿易實務課程群的必要性
國際經濟與貿易專業是一門直接與政府、企業進出口工作崗位一一對應的應用性專業。該專業畢業的學生能夠在進出口(外貿)公司、國際跨國公司、各類涉外企業、國際貨物運輸、配送企業、報關企業、金融企業、國際展覽公司、政府部門的商業廳、局,海關、商檢,駐外商務代表,從事商品的進出口業務、商品的報關、報檢,商品的對外展銷、商品的國際采購與分銷、溝通出口產品的上下游企業的供應鏈管理,在政府部門的商業廳、局從事對外貿易的政策制定與管理等工作。因此,該專業畢業的學生必須系統地掌握國際貿易實務知識和業務技能,熟悉通行的國際貿易法律、慣例及其規則、以及中國對外貿易的政策法規,具有較強的業務分析和實際操作能力。
2.2 適應職業與就業的需要
2012年7月1日,中國正式實施國際貿易職業分類的國家標準:GB/T 28158-2011《國際貿易業務的職業分類與資質管理》,標準將國際貿易業務的職業分類如表1。
推出的職業技能證書:國際商務單證員資格證書、報檢員資格證書、外貿跟單員資格證書、國際商務師(中高級)、外銷員從業資格證書等;這些證書的考試和職業工作內容都是國際貿易實務課程群的知識內容。
多年來,國際貿易專業的學生能否提高就業率,適應未來外貿工作的需要和挑戰,在校學好國際貿易實務類課程是非常重要的。據調查,大多數外貿企業,特別是新獲得進出口權的企業,都希望在短期內能夠擴大本身的國際業務,但他們又沒有精力和實力培訓國際貿易業務人員,所以他們在招聘時一般都首選實踐能力較強的人才。這些企業最明顯的特點是采用業務考核的方法決定錄用與否,或者進行現場商務會話,或者撰寫英文函電,或者要求說明信用證上存在的問題等。而真正能夠通過這些業務挑戰的畢業生不多。據用人單位反映,目前外貿人才存在的最大不足是實際工作中表現出的眼高手低問題,第二是業務技能差。可見,社會上緊缺的是直接能夠進入業務狀態的應用型國際貿易專業人才。
“國際貿易實務”課程及課程群,是國際經濟與貿易專業非常重要的核心專業課程群,是由“貿易政策”、“國際經濟法律、慣例”、“國際貿易技能”、“商品技術知識”、“金融、保險、運輸、國際貿易專業英語等相關學科知識”組成的課程群,是直接影響學生就業、衡量學生在實際工作中業務能力強弱的專業實務課程群。因此,加強對國際貿易實務課程群的師資隊伍建設,加強對教學內容、教學方法和手段、考核方式以及實訓模式和內容的改革與建設,提高國際貿易實務課程群的教學質量具有重要的意義。
2.3 梳理、整合職業工作業務流程中專業知識的需要(詳見圖1、2內容)
3 課程群構建方案設計(圖1)
4 “國際貿易實務”課程群建設提高專業教學水平的效果分析
長期以來,專業建設一般都以單個獨立的課程建設為主,在學生的專業知識群學習和理解的過程中,難以起到橫向、縱向、全方位立體地記憶、理解專業知識的效果,知識的掌握也往往是支離破碎的,學生讀完四年大學對知識的綜合應用能力較弱。這些長期困擾教學質量提高的難題的最優解在哪里?從理論上來說課程群建設是一個比較好的創新思路。
實習人:
院 系:
班級學號:
實習單位:廣東省東莞市麗宏國際貿易有限公司利宏紡織有限公司
擔任職務:網絡助理/網絡銷售
實習時間:年月日---年月日
實習答辯時間:年月日一、實習公司簡介
麗宏國際貿易有限公司
1991年,麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立,占地20000余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產,紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一( )貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線,做足品質” 的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關系,享有較高的信譽和口碑。
利宏紡織有限公司
利宏紡織有限公司1994年成立,目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。
管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發,實施以人為本的管理,在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經營理念:占據市場大分額,市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群,建立優質的客戶關系管理網絡,逐步走向名牌專賣,走向我們的最終目的。以公司總部為基地,以全國為市場,發展特許連鎖加盟、和直營模式相結合,展( )現前衛理念和優質產品的市場統一。
名牌精神: 打破牛仔百年的風格,創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔為主導方向,配置毛針織、棉針織系列產品,形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升,展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。
網絡營銷/銷售模式:二、實習主要工作任務:
在進入公司的前段時間,主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中,有針對性的參考了相關網站的框架和模塊,并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網站后臺程序,由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在月號左右基本完成網站籌建工作。
由于公司針對年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向,需要面向全國誠邀商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨,尋求的時間只有短短的一個月,并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網信息以尋求商。經過領導同意,由我負責網上銷售的工作,于月號全面開展工作。
經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。
開始信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟公司品牌,并通過電話與他們取得聯系,初步達成了合作意向。三、實習感想:(網絡營銷路上的感悟)
1.質量是基礎。
質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質量要求不很嚴格,在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質量不過關,許多服裝出向了大大小小的質量問題,給企業的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階,力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障,自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之,對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑,以口碑得信譽,以信譽樹品
(美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2.市場推廣是關鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,并且能夠發較低的宣傳推廣成本,使企業能得到更大的回報。
以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營銷隊伍,但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式,比如要在某省誠邀商時,他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找商,他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報。
在我進公司以來,想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導,并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟我公司品牌的經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區商,從中選擇具有實力的經銷商。
在互聯網發展迅速的今天,速度是成功的關鍵,其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此,我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢,在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關系。四、注意的問題:
1.盡可能多地打電話。在得到客戶信息后,第一時間電話聯系客戶,了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
2.電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產品時,要注意合理用詞,有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的了解和認識,在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業性的詞語,這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產生品牌信心。高質量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話前要列出要電話客戶名單明細。這樣可以有條有序的給客戶電話,通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。
①記錄電話內容。在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,電話結束后,接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
②重點重復。當顧客打來電話訂貨時,他一定會說產品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來,還應該得利向對方復述一遍,以確定無誤。
③重點突出。當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點,突出品牌的風格和另類,用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4.專注工作。在銷售時間里不要接電話或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。
網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現,你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。 5.要慎重選者經銷商。在選擇經銷時不僅要對其“量”的分析,更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象后,招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式,不能只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌,剛開始辛苦鋪設的網絡,現在掛羊頭賣狗肉,打著紅旗做八國聯軍買賣的,四季改行變臉的應有盡有,也有些商為了片面追求眼前的銷售數量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎別說形象統一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當地市場形象,面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的障礙。因此,公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格采取直營化運作,建立系統健全的營運機構,才能確保終端網絡健康良性化發展,發揮最大的品牌營銷效能。
6.巧妙運用市場營銷中的80/20法則。
因為不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處于我的情況和環境,我是這樣理解的:80%的收獲來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶:經銷商的比例是:80%是相對有實力的,20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派經銷商的同時,要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派經銷商,因為這20%會是將會是企業在今后市場競爭中的強有力后盾,是未來的實力派。
7.售后服務是保障。
對于公司暫時來說只是直接與經銷商的接觸交易,沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,因此公司直接面對的是對經銷商的售后服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會給經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力,進而維護服裝品牌形象。
當然,公司也會直接為最終消費者服務,這種服務是比較專業的服務,涉及到服裝的尺寸、款式和質量問題等等。這樣的服務就應該專而精,樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質量有了好的保障,服裝款式能與市場走向接軌,服裝售后服務能為最終消費者所接受從而給企業帶來好的美譽度,自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌(名牌)。
五、總結:
剛踏入社會,要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關系。突出自己的優勢,在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去為人處事。
關鍵詞 國際貿易專業 實用型 培養
中圖分類號:G420 文獻標識碼:A
On Several Problems in Cultivation of College Undergraduate
International Trade Practical Talents
ZHAO Kuili
(South China Normal University Zengcheng College, Guangzhou, Guangdong 511363)
AbstractCombining with the current practical situation of undergraduate colleges the in different levels of talent training of international trade major, this paper analyses the core problem that influence the training of practical international trade talent training, and raises some improvement strategy, in oder to enhance the teaching effect of college international trade major and meet the growing need of the foreign trade talented person.
Key wordsInternational trade profession; practical; training
隨著我國加入WTO組織和世界經濟一體化進程的加快,我國的國際貿易已經經歷了較長時期的快速增長并深層次地影響到了我國整體經濟的發展。快速增長的國際貿易業務提升了對我國實用型外貿人才的大量需求。2000年以來,更多的國內高等院校開始設立國際貿易專業并不斷擴張其規模,這雖然在一定程度上緩解了外貿企業用人難的問題,但是近年來卻出現了日益突出的外貿專業人才供需矛盾的現象。
究竟是什么阻礙了我國高校對實用型外貿人才的培養?如何能夠為社會提供真正有用的外貿人才?本文結合作者本人在國際貿易領域的實踐教學經驗,深度分析高校國際貿易實用型人才培養的瓶頸問題,并探討解決的策略。
1 不同層次高等院校本科國際貿易專業設置現狀
目前本科國際貿易專業在我國高等院校中的設置可以分為兩大類,即由國家普通本科高校和由普通高等學院下設的獨立學院所開設。國家普通高校設立本科國際貿易專業的歷史相對較長,按國家普通高校一、二類本科招生,學生基礎相對較好,學校在教學管理方面積累的經驗也更為豐富。獨立學院是專指由普通本科高校按照新機制、新模式舉辦的本科層次的二級學院,其設立由國家教育部審批,按國家普通高校三類本科招生。
2 當前高校培養本科國際貿易專業實用型人才方面存在的主要問題
2.1 高校教師聘任及考核制度存在欠缺
目前,普通高等學院在聘任國際貿易專業教師時首先考慮學歷是否為本科或者是否具有高級職稱,或者是專業是否對口,而對教師是否從事過外貿行業則沒有要求。在教師考察和選拔時,也多以科研成果作為重要指標而非教學質量,甚至硬性規定科研任務,為此很多教師不得已將精力過多放于科研,忽略了課堂教學效果。
在獨立院校,“重科研輕課堂”的情況雖然不是很嚴重,但是也存在著其他問題。首先是待遇的不平衡引發的流動性過高;其次是課時分配過多導致教學質量的欠缺;此外,很多獨立院校在教師考核中,以學生的課堂教學評價作為單一指標,使得一些教師對學生要求不嚴,考試流于形式。
2.2 課程設置各有弊端
對于普通高等學院來說,課程設置上的弊端主要體現在靈活性差、實操性不強。而對于部分獨立院校,情況剛好相反,實踐課程設置過多,甚至重復設置。由于改革力度過大,一些沒有經過審慎考察也被列入了選修課,給教師帶來了很大授課壓力,學生的學習興趣也受到了影響。此外,在兩類高校的外貿課程設置中都存在一定程度的教學內容重復現象。
2.3 “雙語教學”的教學質量普遍較差
眾所周知,從事國際貿易工作對于人才的外語水平要求較高。為此,大部分高校都后開始倡導教師使用“雙語”教授國際貿易專業課程。但是當前的外貿雙語課程由于存在一些問題,收效甚微。首先是學生方面,由于學生間外語基礎差異非常大,學生接受程度和教師講授進度都很難控制。另外,雖然各個高校都倡導使用雙語教學,但是卻存在著合格雙語教材嚴重短缺的情況;此外,能夠使用全英授課又是國際貿易專業的教師資源普遍缺失。
2.4傳統課堂教學模式難以保證教學效果
國際貿易專業既有像《國際貿易理論》這類偏重于宏觀理論和政策的課程也有像《國際貿易實務》這類理論和實操相結合以及像《外貿業務實訓》這類純實操類課程。無論對于哪種類型的課程,傳統灌輸性的教學都無法調動學生的學習積極性。而當前的高校外貿課程中,很多老師仍拘(下轉第41頁)(上接第32頁)泥于傳統教學模式,這使得學生開始對所學外貿知識的有用性和有效性產生懷疑,喪失學習興趣。
2.5 對國貿專業學生“職業教育”的普遍缺失
外貿專業學生畢業后對口的工作是從事外貿行業,比如外貿業務員、單證員、報關員、報檢員等。然而,目前在高校中普遍存在的一個現象是由于學生對工作性質了解不多、定位不明確,大二大三就開始盲目地報考各種專業證書,甚至一些學生去考會計資格證、教師資格證、證券從業資格考試等,這種現象本身是學生精力的浪費。如果學生能夠及早更多了解外貿相關崗位并確立就業目標,那么學生就會更加用心地學習,打好堅實的理論基礎,為找工作做更好的準備。
3 提升高校實用型外貿人才培養的策略分析
3.1 改革高校人才聘任及選拔培養制度
對于普通高校來說,應廣泛采取兩種編制,教學編和科研編,同時采取不同的考核機制和錄用機制。
高校應利用一切可以利用的條件,建立“教師實習制度”,為外貿專業教師提供更多外貿實操崗位的實習工作,培養更多“復合型”教師。目前,大部分高校教師缺乏對實際業務的感性認識,所教內容多源于課本,而課本也有一定的滯后性,有時難以令學生信服。規定教師在上課之前到相關部門進行一段時間的“實習”,在授課時做到“現身說法”,這樣可以有效增加授課內容的可信度和時效性。
3.2 靈活設置相關專業的課程體系,審慎使用雙語教學
高校對外貿相關專業的課程設置,應該更為靈活。普通高校應適量加大實務性專業課程。獨立院校則應適當加入一些專業基礎課程,提升學生的理論基礎和分析能力。對已經建立起來的課程體系應及時做出完善。
做好課程之間的銜接。首先應根據課程難度合理選擇授課時間,比如《西方經濟學》應當在《高等數學》學過之后;《外貿英文單證》應當在《國際貿易實務》課程之后等。此外授課教師之間應做好協調,壁面授課內容的大量重復。
而對當前各大高校非常重視的“雙語教學”,筆者認為應審慎使用。應該從大一開始就提高學生的英語基礎,為雙語教學做些準備工作。大三之前不適合開設雙語課程。開設雙語課之前,可以進行簡單的考試,采取分班教學的方式。在考慮是否開設雙語課程前,還要考察是否有合適的教材和教師。而對于那些內容量較大的《國際貿易實務》,即使開設了雙語課程也應當加大課時量,以免教師為了趕進度而降低了授課效果。
3.3 創新教學模式,加強外貿職業教育