跨境電子商務人才培養方案精選(九篇)
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第1篇：跨境電子商務人才培養方案范文
關鍵詞：跨境電商；商務英語；人才培養；改革
一、商務英語人才培養模式現狀分析
隨著國際貿易全球化進程的不斷深入，商務英語專業人才培養規模也日漸擴大。從2007年，幾所具有代表性的普通高校開設商務英語專業以來，很多高職院校也相繼開設商務英語專業，商務英語專業人才數量急劇增加。商務英語專業培養規模雖然不斷擴大，但是大部分高校對商務英語專業人才的培養主要還是側重于英語語言技能、商務英語通識教育以及傳統國際貿易流程下的外貿技能。人才培養模式偏向高大上，即使有少部分的高職院校偏重于以社會需求導向來培養人才，設置商務英語專業學生實踐課程，但還是沒有及時更新人才培養方案，跟進跨境電商發展需求，未能有效利用跨境電商平臺培養B2C跨境電商的技能操作型人才。
二、跨境電商視域下商務英語人才培養模式改革的必要性
跨境電子商務是生產企業或者外貿企業通過信息化網絡平臺對產品進行，對國外客戶進行產品點擊和瀏覽并通過網絡商務洽談、達成交易的新型電子化產品交易方式，是一些企業擴張海外市場的重要途徑，也是外貿升級轉型的重要渠道。2012年，國家海關總署在上海、重慶、杭州等城市開展跨境電商試點。2013年，國家相關經貿部門又相繼頒布了六項政策，解決跨境電商關稅征收、出入境檢驗檢疫、海關以及進出口結匯等方面存在的問題，給予跨境電商政策性的傾斜。跨境電商的迅猛發展，成為國際貿易的新方法和新手段。尤其在信息化高度發展的今天，跨境電子商務這一新型外貿交易方式，受到越來越多中小企業的青睞。而商務英語是集國際商務、英語于一體的特殊英語（English for Specific Purpose-ESP），其傳統的人才培養模式是基于傳統B2B而設置，缺少B2C培養模式。隨著全球跨境電子商務的發展和全球貿易模式的改變，傳統商務英語人才培養模式已經不適合貿易格局發展的新變化。因此，改革商務英語人才培養模式，適應跨境電商企業發展需求，是必然之路。
三、跨境電商視域下，商務英語人才培養模式改革措施
1.形成跨境電商實操人才培養模式
商務英語人才要擺脫傳統外貿的束縛，擔當跨境電商人才中的大任，在英語學習、外貿技能和跨境電商等多方面努力形成跨境電商復合型實操人才。商務英語教師在學生教學過程不僅要注重培養學生進出口外貿技能及英語商務函電和談判技巧，更要加強學生跨境電商知識的傳授。尤其是要在傳統的外貿背景下，加入跨境電商產品上傳途徑、關鍵詞的選擇、店鋪的運營以及營銷策略等專業知識。并教給學生跨境電商平臺下如何尋找客戶、與客戶達成交易，形成跨境電商實操人才培養模式。
2.在商務英語專業課程中加大跨境電子商務課程的比例
當前一些高職院校的人才培養方案中，并未設置跨境電子商務課程。課程是學生獲得專業能力的根本方式。跨境電商的核心課程主要是培養學生的跨境電商職業能力，包括外語產品類語言知識、商務信函溝通、跨境電商平臺速賣通、國際市場營銷、國際物流以及綜合能力。高職商務英語課程設置中除了保持原有的英語語言課程、國際貿易基本課程模塊以外，應增加跨境電商平臺操作以及產品等課程，積極引進企業實訓課程，把實訓課作為重點課程。
3.提升商務英語教師跨境電商能力
為了適應跨境電商外貿模式和其對商務英語人才的需求，高職院校應提升商務英語教師的跨境電商運營能力。學校可選派教師參加跨境電商有關的講座、培訓。教師也可利用寒暑假時間進入跨境電商企業參與見習。校企合作模式可對跨境電商視域下的商務英語人才外貿核心能力進行提煉，并以共同制訂工作任務為導向的教學任務為主。根據工作任務分解教學模塊，遵循由易到難的思路，整合課程教學內容，根據工作任務與職業能力進行分析，建立完善的跨境電商視域下的商務英語人才培養模式。
四、結束語
隨著跨境電商企業規模的不斷擴大，既懂外語又懂國際貿易技能的商務英語人才有非常大的發展前景。只要在高校商務英語人才培養模式上進行適度改革與調整，把跨境電商需求的英文產品知識、跨境電商平臺操作能力加入到人才培養模式的課程設置中，校企合作，就能提升專任教師跨境電商能力，進而給學生學習跨境電商知識提供廣闊的實踐空間和真實的實訓平臺，不斷提升學生跨境電商操作能力。
參考文獻：
第2篇：跨境電子商務人才培養方案范文
關鍵詞：跨境電商；外貿人才培養模式；供給側改革
近年來，跨境電商產業的高速增長為我國外貿增長帶來新動力。通過對區域內外貿企業調研發現，：一方面，傳統企業發展跨境電商熱情高漲，通過跨境電商能夠加快自主出口品牌建立，扭轉長期以來貼牌生產的不利局面，挖掘外貿企業出口市場的新需求，實現價值鏈的攀升。另一方面很多傳統外貿企業缺少專業的跨境電商人才，人才缺失成為制約跨境電商發展的瓶頸。調查顯示，10%的傳統外貿企業正在從事跨境電商或即將涉及跨境電子商務領域。然而，各類跨境電商人才難覓成為這些企業在發展中的共性問題。其中跨境電商運營類人才短缺占50%、精通小語種或美工等技術層面的人才需求占30%、物流供應鏈管理等其他管理方面的人才占20%。因此，在跨境電商背景下如何構建有效的外貿人才培養體系，培養企業急需的外貿人才，是亟待研究的問題。
一、相關研究綜述
1.跨境電子商務
2015年6月，國務院出臺《關于促進跨境電子商務健康發展的指導意見》中提出用“互聯網+外貿”概念。跨境電商不同于外貿電商，兩者存在本質的區別。外貿電商主要是在網上推廣、宣傳、展示產品，并沒有實施線上支付結算，基本上選擇線下交易，而跨境電商都在線上完成交易、支付結算；外貿電商并沒有減少交易的環節，只是傳統外貿的線上展示，而跨境電商卻精簡了交易的環節，可以直接面對終端的消費者；外貿電商比跨境電商的關稅負擔重，跨境電商可以以零散型包裹的形式寄送，只需繳納行郵稅。目前的跨境電商主要還是以B2C為主，未來的發展將會朝向B2B2C。因此，從廣義上來說，跨境電商包含了外貿電商。
2.供給側結構性改革
中國在整體經濟增速放緩的背景下提出“供給側結構性改革”，目的是為了優化經濟結構，實現經濟的可持續發展。實施供給側結構性改革主要囊韻濾姆矯孀攀鄭夯解產能過剩、降低企業成本、消化地產庫存和防范金融風險。供給側結構性改革應用在人才培養方案上也大有可為。目前中國的傳統外貿增速在不斷下降，大量外貿類專業的學生因找不到合適的工作轉而從事其他行業，反之，跨境電商成為外貿的新增長點后人才的供給卻遠遠不足。無論是企業還是高校單獨培育跨境電商人才的成本非常高，對于學校來說目前很多平臺操作都要以付費的形式或企業認證的形式進行，對于企業來說解決培養場地、培訓講師費用、管理費用等也是一筆大的支出。在跨境電商的背景下，實施校企合作，導入企業員工培訓機制，進行外貿人才培養的供給側改革可以化解傳統外貿人才過剩，跨境電商人才不足的現狀，降低跨境電商人才培養的成本。通過為企業量身定制人才，不僅為地方外貿企業的轉型發展提供人才的支撐，也能有效銜接企業的用人需求。
3.跨境電商人才培養
現有的跨境電商人員主要來源于電子商務轉型人員、傳統外貿轉型人員、C2C跨境電商從業人員。跨境電商人才的培養途徑主要有依托跨境電商平臺的培訓機構培養、跨境電商企業自行培育、高校培養。前兩者難以形成規模，且數量較少，力量非常單薄；高校培養又存在跨境電商師資缺乏，培養的學生不能直接對接企業需求。因此，校企合作共育跨境電商人才是目前培養跨境電商人才的最佳途徑。校企合作，必須要找到共同的利益點，以往校企合作或是流于形式或是最終失敗的原因永遠都是一頭熱。實踐證明：成長型企業最適合校企合作。一方面企業發展急需人才，在培育學徒的同時可以首先擇優選用，而且跨境電商一些重復的基礎性工作可以由學生承擔。另一方面，學校要發展跨境電商必須與企業緊密合作，學校原先從事傳統外貿教學的教師也要快速轉型才能與企業師傅合力培育人才。
二、校企聯動培養跨境電商人才的探索與實施
為適應“互聯網+外貿”新形勢下跨境電子商務發展對外貿人才的迫切需求，探索跨境電商復合型外貿人才，學校與自帶待運營項目的跨境電商運營企業進行合作。一方面跨境電商技術最為嫻熟，另一方面待運營項目可以容納更多的學生進行操作訓練。通過校企雙方共同構建“三維度、六體系、一機制”的育人模式，培養一批“技能多、素質高、功底深”的外貿優秀人才。
通過校企共同制定國際商務專業（跨境電子商務方向）人才培養方案，確立專業課程體系，制定專業課程標準，導入企業員工培訓機制，構建“三維度、六體系、一機制”的育人模式，具體見下表1：
設計思路如下圖1：
1.校企合作實施教學
經過前期招生即招工的雙向選擇，確立跨境電商外貿人才的規模，成立跨境電商特色班。設立校企合作組織機構，實施校企共同管理，進行全程企業化運行。學校派出骨干教師與企業派出的師傅結對工作室，實施雙師帶徒模式，真正實現小班化教學與管理。校企共同研究制定人才培養方案，參照外貿類專業國家職業資格標準，構建“項目制“專業課程體系。例如跨境電商實務、商務英語、跨境網絡營銷、跨境物流、廣告策劃、圖片處理等專業實操課程分別對應跨境電子商務實訓、跨境商務英語實訓、跨境網絡營銷實訓、跨境物流實訓、廣告策劃實訓、圖片處理實訓等工作室實操項目。另外，專業課程在第一輪實施教師與企業師傅共同執教，到第二輪教師才能獨立授課。
2.三維度、六體系--實現外貿人才供給側結構性改革
打破傳統高職外貿人才培養模式，結合高職學生的三維度，導入市場機制，實施現代企業內部人員六大體系培養方式，從而構建外貿人才供給側結構改革路徑。
（1）三維度
根據外貿人才培養方案實踐課時的安排，結合外貿企業不同崗位員工成長路徑，在知識素養、能力素養、管理素養獲取上實現漸進式上升。見表2
（2）六體系
通過研究企業內部員工培訓體系，構建外貿人才培養新體系。具體如圖2。
3.一機制-校企共建機制，雙方共同評價
為保證跨境電商人才培養質量，校企雙方共同制定并實施實踐教學相關的制度及細則。具體有《企業例會制度》、《學生管理委員會制度》、《企業獎金發放細則》、《學員日常行為守則》、《學員培訓制度》、《雙師評聘與考核標準》、《學員實習計劃》、《實習日志》、《實習指導書》、《學員技能考核辦法》。同時改革教學質量評價俗己脫生考核辦法，實施校企雙方共同評價機制。企業、專業教師以課程為項目組成若干個課程評價小組，其中實訓類課程歸屬到相關課程共同考核，采用學業評價和業績評價相結合、過程性評價與終結性評價相結合、企業師傅評價與教師評價相結合的多種評價方式，全面、具體、客觀地對學員的專業理論功底、業務核心技能、職業素養和職業道德等方面綜合評價。實踐教學質量保障機制的不斷完善使外貿實踐教學模式得以平穩有序的進行。
三、小結
經過3年的學徒培養，學生創新創業再創新高。應屆畢業生紛紛被高薪預訂，跨境電商特色班的培養有效地滿足了地方企業對跨境電商人才的需求，促進了地方經濟的發展。跨境電商的人才培養應以就業為主，創業為輔。除了能熟練運用跨境電商平臺的操作技術，還要加大外貿綜合知識和技能的培養。在企業創業孵化器的培育下能成就一批洞察國際市場資訊，熟悉網絡營銷推廣的具備綜合跨境電商運營素養的優秀外貿人才。
參考文獻：
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第3篇：跨境電子商務人才培養方案范文
【關鍵詞】跨境電商 技能型營銷人才 人才培養方案
國務院在《關于深化教育改革，全面推進素質教育的決定》中強調指出“高等教育要重視培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神，普遍提高大學生的人文素養和科學素養。”高等職業教育是具有鮮明職業背景的高等教育，擔負著培養未來職業人才的重要職責。
建設創新型國家需要創新創業人才。科學技術發展呈現分化與綜合、高度綜合為主的趨勢，這就要求大學培養素質高、專業基礎扎實、尤其是跨學科的復合技能型人才。經濟全球化趨勢急需有國際視野和交流能力，能參與國際競爭并可勝出的高素質國際化人才。
復合技能型營銷人才培養只有將營銷與策劃的一般原理、技能與綜合素質等教學內容和具體的產業、行業、業態、典型企業的崗位實踐與學生的個體特質相結合，才能培養出符合企業需求的專業人才，同時實現學生的個性發展與全面發展。跨境電子商務是通過電子商務平成不同國境間的商務交易，并通過國際物流完成商品配送的一種國際營銷活動。這一業態結合了國際營銷、國際貿易和電子商務三重屬性，沖破了營銷的國境障礙，極大拓展了企業商品進入國際市場的途徑，促進了企業優化配置國際資源，使得消費者以低價獲得他國優質商品。它的出現引發了世界經濟貿易的巨大變革，也促進了我國對外貿易的轉型提升發展。如何使我們培養的復合技能型營銷人才對接緊缺的跨境電子商務的人才需求，正是需要我們研究的課題。
一、構建復合技能型營銷專業人才培養質量評價標準
首先，結合行業、企業用人標準、高等職業教育規律和學生認知規律、人才培養與成長規律，研究構建復合技能型營銷與策劃專業人才培養質量評價標準，人才培養質量標準建設是連接學校教育教學與用人單位需求的橋梁，用人單位對人才的需求具有行業、業態特征、只有在對學生進行知識、技能和綜合素質的教育教學內容中將行業業態和典型企業的業務特征融入其中，才能讓勞動力需求和供給實現供需平衡。為此，我們將把作為一般原理的專業教育教學內容與典型行業的業務具體實踐相結合，研究制定試驗區專業的人才培養質量標準，并且，進一步細化到主要的崗位群對專業知識技能與綜合素質的要求。同時，考慮到學生的個體差異和就業傾向差異，分類制定出結合不同行業的勞動力質量培養標準，為包括理論、實訓教學模塊、教育教學方法在內的教學計劃設置建設和改革提供基本依據。
其次，依據人才培養質量標準，建設相應的課程標準、不同行業、業態、企業在專業人才使用上有自身的特殊性，我們將在已有的與有關行業協會、企業共建優質課程資源和試驗區部分學生崗位實訓的基礎上，進一步完善優質課程標準，納入主要行業典型企業代表性崗位群所需職業技能培養必須的課程教學內容及其標準，使課程建設立足實際運用，為創新人才培養模式，提高人才培養質量提供課程標準和考核標準。
第三，總結并進一步完善營銷專業師資隊伍建設經驗與實踐，在此基礎上形成勝任復合技能型卓越營銷專業人才培養的師資隊伍標準，為其它專業的師資隊伍建設培養考核提供借鑒。
二、跨境電子商務行業發展和人才供求現狀
目前國家有關部委相繼頒布政策，為跨境電子商務發展保駕護航，支持跨境電子商務發展，市場對營銷人才的需求也在不斷提出新的要求。相關資料顯示，中國跨境電子商務交易規模將持續走高，在中國進出口貿易中所占比重將會越來大。
相對跨境電商發展的火爆，跨境電商與營銷復合型人才比較缺乏，跨境電子商務行業要保持健康穩定快速發展，必須有強大的人才保障。目前高等院校與相關社會專業培訓機構對跨境電子商務的認識比較滯后，沒有跟上市場發展，更談不上對于跨境電子商務專業人才的培養與培訓，專業人才培養與培訓的滯后使得快速發展的跨境電子商務行業產生了巨大的人才缺口。此外，跨境電子商務的迅猛發展，目前存在跨境電子商務與營銷復合型人才缺乏、人才招聘難的問題，人才缺口現象已經凸顯。
三、銜接跨境電子商務行業的營銷人才培養
依據跨境電子商務行業所需營銷人才培養質量標準，建設相應的課程標準已刻不容緩。我們將在已有的與有關行業協會、企業共建優質課程資源和試驗區部分學生崗位實訓的基礎上，根據跨境電子商務所需職業技能培養開設相關課程教學內容，使課程建設立足實際運用，為創新人才培養模式、提高人才培養質量提供課程標準和考核標準。
高等職業教育的辦學宗旨是培養社會經濟發展需要的各類實用型技能型人才，通過以上相關理論知識和操作技能的訓練，使得營銷類復合型專業人才能夠更好地適應市場需求的變化。
參考文獻：
第4篇：跨境電子商務人才培養方案范文
關鍵詞：跨境電商；人才培養；電子商務專業建設
一、跨境電商發展現狀
隨著2015年"互聯網+"時代的來臨，跨境電商已經站到了資本市場的風口上。跨境電商有望成為對沖出口增速下臺階的利器。近年來，隨著國際貿易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續疲弱，中國出口貿易增速出現了下臺階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿易近年來的發展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國貿易乃至整個經濟的全新增長引擎。
2015年，中國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28.6%。其中跨境出易規模達4.49萬億元，跨境進易規模達9072億元。中國跨境電商的進出口結構比例中出口電商占比83.2%，進口電商占比16.8%。
從結構上看，跨境出口電商的比例將長期高于跨境進口電商的比例，中國跨境電商的發展將始終以出口為主，進口為輔。國家近年來力促跨境電商的發展，更多旨在扶持傳統外貿企業借助互聯網的渠道實現轉型升級。2015年，中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達到88.5%，跨境電商B2B交易占據絕對優勢，跨境電商B2C交易占比11.5%。
未來幾年跨境電商將快速發展，2017年跨境電商交易額將占進出口貿易總額的20%左右。而其中主導仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預計未來幾年我國出口電商交易規模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達到6.64萬億的規模。未來隨著跨境物流、支付等環節問題的進一步突破和跨境電商企業盈利能力的進一步提升，行業將迎來黃金發展期。
未來中國跨境電商重點將從B2C轉向B2B，電子商務的B2B具有更大的發展潛力。特別是通過推動制造型企業上線，促進外貿綜合服務企業和現代物流企業轉型，從生產、銷售端共同發力，成為跨境貿易電子商務發展的主要策略。
二、跨境電商人才需求分析
跨境電子商務面對的交易對象來自世界各地，他們有著不同的語言、文化、、生活習俗等等，加上電子商務本身涉及到的在線支付、物流、計算機網絡等知識，因此，要成為一名優秀的跨境電子商務從業者，即要掌握外貿知識技能，也要掌握電子商務知識技能。外貿技能主要是外語口語和函電能力、報關能力、報檢能力、國際商務單證技能、國際結算技能、國際運輸與貨代技能等，同時要了解銷售區域習慣和知識產權方面的法律，并隨時關注國外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺的不同運營規則。目前，社會上對跨境電商人才需求大體上分為四類：
第一類是商務型跨境電商人才。電子商務的快速發展，一方面加速顛覆各個領域特別是傳統的商業領域，另一方面又在倒逼和帶動實體經濟的發展。對企業轉型升級來說，這是一個由信息技術創造出來的難得而的戰略機遇，也是重大挑戰。商務型跨境電商人才則是適應這類企業的需要，要求具有互聯網的思維，精通跨境電商知識和技能，能策劃運營電子商務項目，懂得信息化經濟體的管理規律。
第二類是技術性電子商務人才。這類人才主要是適應企業在信息化過程，對企業進行信息化改造，以及企業信息化后隨著信息化技術的進步對企業進行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，同時具備足夠的現代商務知識，根據商務需求，以最有效、最可靠的技術手段予以實施。
第三類是戰略型電子商務人才。這是對人才要求最高的需求類型。主要是服從于經濟實體的電子商務決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業家的特質，通曉電子商務全局，熟知行業的電子商務理論與應用，了解電子商務的應用情況和特點，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。
第四類是創新創業型電子商務人才。2014年11月21日，考察義烏劉村，指出電子商務等新業態比作中國發展的“新發動機”。個體戶、小微企業將迎來“井噴式”發展，亟需具有創新創業思維和能力的人才。
三、跨境電商背景下電子商務專業改革方案
1.成立跨境電商專業教學指導委員會
跨境電商兼具電子商務及國際貿易的特征，對中職學校來說是全新的方向。在知識層面和實踐技能上都需要專業人士進行指導。專業教學指導委員會主要由跨境電商行業專家、企業工作人員、學校領導、國際貿易專業教師、電子商務專業教師組成。根據社會發展方向、行業需求，指導學校調整專業培養模式，更新課程設置，培養社會需要的人才。
2.電子商務人才培養模式的改革
對原有培養模式進行改革，推進電子商務專業相關課程的教學與實踐，把跨境電商的項目課程納入電子商務專業教學，培養學生的跨境電商操作技能，利用B2C平臺開展小額跨境貿易。學生通過跨境電商的學習，可以對真實業務進行操作，提高學生的學習熱情與興趣。
3.跨境電子商務課程的設置
核心課程主要培養學生的跨境電商職業能力，包括基本的語言運用能力、電子商務運作能力、國際市場營銷能力和綜合素質提升能力。中職教育可以把現有電子商務專業中理論性較強的課程調整為跨境電商的課程，例如跨境電商基礎、跨境電商平臺操作、跨境電商英語、跨境電商網絡營銷、產品拍攝與店鋪裝修、跨境電商案例分析等。除了常規課程外，還應積極建設實踐項目基地，把實訓教學作為一個重要環節。
第5篇：跨境電子商務人才培養方案范文
跨境電子商務屬于交叉性學科，具有國際貿易、電子商務、國際商務英語等專業的多重特點，同時跨境電商產業鏈中涉及跨境電商平臺綜合運營、物流、報關、報檢、保險、國際支付結算等多個環節，所以跨境電子商務企業對綜合性人才要求較高。綜合考慮來看，從事跨境電子商務的外貿人員需具備以下能力：
第一，外貿基本技能。具備國際貿易專業知識與基本技能，能熟練掌握外貿函電寫作和外貿單證繕制技巧，熟悉報關報檢、運輸、保險、跟單、國際支付結算等外貿環節的基本流程等。
第二，跨境電商業務技能。熟悉跨境電商平臺規則和主要業務流程，具有一定電子商務運營能力，懂得產品與優化、網絡營銷與推廣，具有一定的客戶服務能力，能處理客戶的詢盤與投訴，等等。
第三，跨境物流與供應鏈管理能力。目前，物流是跨境電商發展的短板。熟悉各種跨境物流模式的優缺點，針對不同種類的商品，能夠選擇合適的物流方式；能整合境內外供應鏈資源，熟練處理大宗商品的跨境物流銜接問題，同時也可以有效銜接小批量多批次商品配送的各個環節。
第四，實際動手操作能力。跨境電商本身就是實操性很強的工作，在掌握最基本的理論知識的同時，做到學以致用，注重實操技能的提高。
第五，外語技能。具備與國外客戶熟練交流溝通的外語技能。
2跨境電商背景下國際經濟與貿易專業人才培養途徑
目前，國際經濟與貿易專業學生普遍存在缺乏對跨境電商這個新興行業人才需求的正確認知、英語水平較低、外貿基本技能不夠扎實等多方面問題。針對學院國貿人才培養現狀和跨境電商行業人才需求分析，學院國際經濟與貿易專業的人才培養應做如下調整：
第一，改革教學內容。設立專門的跨境電商方向，在完善國際貿易、商務英語、外貿函電等課程的同時，增加跨境電子商務理論、跨境電商實務、網絡營銷、圖片處理、國際商務禮儀等課程。此外，本專業有留英回來的專業教師，可充分利用這些師資力量，開設有針對性的英語課程，使學生在語言這方面更具競爭力。
第二，提高師資水平。首先，要想培養出跨境電商人才，教師需具備相應的能力。鼓勵教師多參加跨境電商方面的培訓、派遣教師到跨境電商企業掛職學習等，注重雙師型師資隊伍的組建。比如，聯合相關人力資源有限公司提供跨境電商師資培訓。其次，引進大量有實踐經驗的企業工作者，擔任實踐指導老師，向學生傳授如何詢盤回復、外國買家心理分析、報價技巧、客戶跟進、線上營銷等，真正立足于企業實際需求。
第三，實行“走出去”戰略。打破區位劣勢，“走出去”，尋求與跨境電商發展迅猛的地區企業合作，以其對這個新興行業的超前認知來引領學院國際經濟與貿易專業的長足發展。比如，學院可以與相關人力資源有限公司合作，搭建學校與珠三角地區電商行業協會、商會、企業實訓基地和人才培養基地，共建校內訂單班等。學生大一、大二在校學習基礎知識，大三上學期時由相關人力資源有限公司集中進行崗前培訓，大三下學期時學生須去對接好的企業上崗實習至少3個月。以此真正做到工學結合，更好地培養出能滿足跨境電商企業所需的人才。
3跨境電商背景下國際經濟與貿易專業人才培養手段
3.1教學手段
對跨境電商人才的培養不能僅僅局限于傳統的教學手段，在教師面授的基礎上應注重學生實踐操作能力的培養。校內教學環節主要借助于現代信息技術，通過多媒體演示完成學生校內知識的學習和能力的擴充；校內實訓環節主要結合電商實訓室，由科任老師帶領進行實操性練習，課外結合相關企業平臺進行實訓，讓學生體驗真實的跨境電商工作流程。跨境電商平臺眾多，國外主要平臺包括亞馬遜、eBay等，國內則有阿里巴巴速賣通平臺、敦煌網、蘭亭集勢、大龍網等。學校與企業進行工學結合，在學生基本具備專業知識和技能之后，讓學生參與企業電商活動，從中真正培養學生的實踐技能，滿足日后企業的用人需求。
3.2崗位人才培養
根據目前就業市場狀況及企業對人才的需求，根據不同崗位進行專業能力的培養。在第一年開設公共基礎課，主要學習高職英語、管理學基礎、經濟學基礎、國際貿易、計算機基礎、市場營銷基礎。在第二年開設專業基礎課，學習電子商務、網絡營銷、產品學、電子商務、商務溝通、網頁設計、網絡支付等。在第三年根據學生已具備的專業知識、能力和自身的興趣、愛好，結合企業崗位需求，如運營管理、客服、美工、業務員等進行個性化培養。通過不同崗位設置不同的教學模塊，學生可根據自身不同的發展需求，在教師的指導下來選擇符合自己的崗位模塊課程，以較少的教育資源投入，達到較高的教學效果。學生只有明確了職業方向，才能實現企業崗位與畢業生的無縫對接。
3.3增強實踐能力
進行校企結合，實現學校人才培養與企業需求的無縫對接。加強校企合作，建立校內實訓室和校外實訓基地。根據學生實際情況，科學合理地安排實踐性教學環節，讓學生積累實踐經驗，也能讓企業直接參與到人才培養中來。隨著速賣通、DX、蘭亭集勢、大龍網等B2B、B2C平臺的迅速崛起，為學生的實習實訓提供了便利，學生通過企業真實的業務實踐，激發了學習熱情和興趣，在實訓結束后，由實習單位評出優秀實習生，頒發證書，以激勵更多的同學進行企業實踐。
4結語
在新經濟環境下，跨境電商已成為新的外貿行業，并逐漸顯現出它的商務優勢，同時也給應屆畢業生創造了更多的就業崗位。各高職院校應立足于市場需求，結合本地區電商發展情況和學校的人才培養方案，對人才培養模式進行修訂，以市場崗位需求為導向，改革傳統教學模式，在現代教學理論指導下，完善學科內容，建立完善的課程體系，培養師資，進行校企結合，共同培養符合企業高位需求的高素質、高技能的專業性人才。
主要參考文獻
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第6篇：跨境電子商務人才培養方案范文
P鍵詞：新零售模式；互聯網；電商創業人才培養
中圖分類號：G647.38；F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）02-0091-03
一、文獻綜述
蘇曼（2015）[1]指出，跨境電子商務要從人才培養角度出發，結合當前跨境電商人才的稀缺現狀，系統分析跨境電商專業人才能力勝任的問題。采用事件訪談法和問卷調查法，對跨境電商崗位人才的勝任素質特征進行歸類整理，構建了跨境電商專業人才勝任素質模型。研究表明，模型的建立不僅能為高職院校培養各類電商人才提供理論上的依據和參考，還能為跨境電商人才的選用提供更好的支撐。同時，劉記（2015）[2]基于區域外貿電子商務發展的人才需求，采用專業群建設來打破原有模式，引入外貿電子商務行業企業，通過行業、企業、學校的深度合作共同培養復合型電商人才。其人才培養模式構建的前提是要了解外貿電子商務人才知識、能力、素質要求，在此基礎上重構了課程體系，來加強復合性師資隊伍建設、實訓平臺建設等。此后，陳詠和何綺文等人（2016）[3]研究發現，行業發展要求與人才培養有著緊密的聯系。在了解作為新業態之一的跨境電商行業迫切需要具有實踐能力的中高職層次人才后，從職業院校的人才培養的數量與質量兩方面總結出了行業發展的要求，提出了應采取整合中高職銜接專業群、改革人才培養模式、構建專業群體平臺課程體系、校企共建教師團隊等建議，以協同培養跨境電商的復合型人才。因此，張作為（2015）[4]通過采用“X（電商交叉專業和行業領域專業）+1（電商職業模塊）”的培養模式來面對創新視域審視傳統高職電商人才培養模式的困境。研究認為，要在明確高職電商人才“X+1”協同創新培養模式內涵基礎上，再從組織總體功能重定位、組織內部結構重設計和組織動力系統再強化的三個方面重構協同創新教育載體。之后，其研究從組織內建設、體制機制設計、“X+1”分類培養實施和效果評價四個步驟再造人才培養模式的流程。而Fang E和，Chen Y等人（2010）[5]提出校企合作共建實驗室進行人才培養的一種新模式，通過產學研合作、技術培訓、參加競賽、開放實驗室等方式來培養學生的實踐和創新能力。這一模式不但解決了學校實驗室建設資金缺乏的問題，而且為企業提供了急需的人才。通過Li-Juan X U（2010）[6]指出，改革高等教育的關鍵是整合教育資源來培養學生的創業就業能力，建立C2C網絡創業工作室和O2O創新工作室等平臺激發學生實習實踐和學科競賽的創新能力。徐玉輝等人（2015）[7]提出，將大數據的思想運用到課堂教學改革當中，從而提高高校課堂信息化的應用水平，引導學生正確使用互聯網來強化學習、提高認知，提高學生對信息化工具的應用能力，以有利于學生的個性化發展和成長成才。
二、現階段互聯網電商創業人才培養存在的問題
（一）辦學教育理念落后，培養人才方向模糊，課程設置隨意性很大
電子商務作為一個全新的行業，其發展速度較快，對于人才動態需求的變化較大。但一些高校仍舊采用傳統的辦學理念，教學的模式依舊單一，教學的內容相對僵硬，因此培養出來的學生不太適合市場的需要，導致電子商務人才市場上“需求旺盛，前景繁榮，但就業率卻不容樂觀”的現象。
（二）師資力量嚴重匱乏
大多數高校鮮少考慮自身的實際情況，沒有進行很好的分析論證，從而盲目設立電子商務專業。而現有的師資大多數是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派而來的，因此沒有系統的電子商務專業知識與實戰經驗。所以，老師和學生同處于摸石頭過河式的探索狀態中。
（三）資金能力不足導致教學設施的相對滯后
由于不具備相關的商務軟件與進行實踐操作技能訓練的平臺，因此缺少了電子商務的運作環境，無法讓學生親歷創業情境將理論與實際相結合。
三、新零售模式下互聯網電商創業人才培養的研究內容和研究目標
（一）研究內容
如何實現理論與實踐一體化的教學過程，實現全程電子商務的系統教學模式。一是如何構建培養方案與課程體系，在這個體系如何對學生進行創新創業教育，培養學生的創新創業能力以及如何考核評價學生的綜合素質和能力。二是如何整合電子商務創業教育師資團隊。即學校與企業雙方如何進行合作將專業課教師轉型為雙師型教師，如何引進企業創業導師。三是如何打造創業實踐平臺，如何建立創業實驗室來增強學生的網絡創業意識，豐富他們的網絡創業管理知識、經驗。
（二）研究目標
通過整合電子商務創業教育師資團隊，使專業課教師轉型為雙師型教師。打造創業實踐平臺，幫助高校學生融會貫通所學網絡創業知識，提高創業能力，推動高校學生網絡創業實踐。培養出新零售模式下的互聯網創業人才，建立建全新零售模式下互聯網電商創業型人才培養體系。
四、新零售模式下互聯網創業電商人才培養模式的研究探索
（一）培養方案與課程體系的構建
1.培養方向
考慮到目前電子商務人才市場需要的是跨學科的復合型創業創新人才，重點需要在已開設的管理、經濟、市場、財務、法律、計算機網絡等專業核心課程中融入創新創業的實踐教育，如專題教學、案例教學、模擬企業經營等方式，建立理論與實踐相結合的模式來培養學生的創新創業能力；根據培養目標和專業標準，建立科學、多樣的評價指標，改變單純以考試分數為標準的評價制度，更加重視對學生綜合素質和能力的評價。
2.課程體系
（二）整合師資團隊
整合教育師資團隊，建立一支富有創新精神和創業精神的“雙師型”電子商務專業師資隊伍。專業課教師轉型為雙師型教師，同時引進企業創業導師。
考慮到目前高校教育校內教育與校外實戰脫節，教師授課所教授的知識與在企業實踐操作的流程往往并不一致，因此，學校每年應安排若干名教師到企業深入了解企業所需，針對性地學習個業的電子商務運營的實際過程，畝建立一支能把課堂上傳授的知識與實踐工作流程融合的雙師型教師隊伍，以培養真正適應企業發展的需求的專業性人才。
還應采取學校和企業協同聯合培養的方式，不定期邀請電子商務成功創業者、企業CEO到學校參與電子商務創業教育，構建多元化師資隊伍。比如，開展講座、創業導師進校園等活動，將企業實際案例引入教學，分享交流創業經歷和經驗，使教學內容更好貼合實際，幫助學生將所學知識融會貫通，運用到實際操作中。
（三）打造創業實踐平臺
1.建立校外實戰基地和校內實訓基地
學校與知名科技網絡公司進行合作，改善現有的教學條件和基礎設施。由科技網絡公司提供實戰基地及相關資源，學校提供場所及相關設施，雙方合作共建模擬真實電子商務企業運營模式的創業實驗室。校內實訓基地包括通識課和專業兩個模塊，此外，還有課外的電子商務創業競賽等活動。校外實戰基地包括創造業實驗室、實習生就職相關企業和學生經營創業網店等模塊。這兩個基地幫助學生深入了解商業環境、熟悉企業實際運作模式及工作流程，以提高學生就業競爭力和創業能力。
2.開展電子商務專業創新創業競賽活動
鼓勵學生積極參加“互聯網+”、“網絡營銷大賽”、“科技創新”等創業大賽活動。通過讓學生在比賽過程中發現和識別創業機會，親自經歷創業情境，幫助學生融會貫通所學知識，以提高學生創業實際動手能力，推動學生網絡創業實踐。
參考文獻：
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[2] 劉記.基于區域電子商務發展的外貿電商人才培養模式構建[J].職業技術教育，2015，（8）：16-19.
[3] 陳詠，何綺文，陳星濤.職業院校培養跨境電商人才的現狀與對策[J].職業技術教育，2016，（20）：25-29.
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Research on the practice of Internet talent training under the new retail model
XU Yu-hui a，b，WU Xing-hua b，TANG Qiong b，DAI Lin b
（a.Nanyue school，Hengyang Normal College；b.School of economics and management，
Hengyang Normal College，Hengyang 421008，China）
第7篇：跨境電子商務人才培養方案范文
關鍵詞 中等職業學校；“互聯網+”；跨境電商；人才培養模式
中圖分類號 G718.3 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）08-0025-04
隨著全球經濟增速放緩，國際貿易與“互聯網+”相結合催生了跨境電子商務，并迅速崛起，已經成為我國企業擴大海外營銷、開拓國際市場的重要方式，也為大眾創業打開了一條通道。
一、寧波跨境電商的產業發展與人才供求情況
（一）寧波跨境電商產業發展情況
2012年5月，寧波成為國內首批開展跨境電子商務試點城市之一。歷時5年多，寧波跨境電商產業迅猛發展。2014年10月17日，寧波成為首個累計交易額破億元的試點城市。2015年5月26日，寧波成為全國首個累計交易額破10億元的試點城市。2016年1月，寧波獲國務院批復成為第二批跨境電子商務綜合試驗區。寧波跨境電商完整生態系統已經逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺企業、貿易企業和服務企業等。截至2016年7月，備案跨境電商市場主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業相比已經增長了近80%[1]。
跨境電商的飛速發展，催生了大量小型電子商務企業，也帶動部分外貿企業和制造業企業的業務轉型。電子商務企業數量增加、區域集聚極大地引發了政府、企業建設電子商務園區的熱情，并自發地或在政府引導下建設了一批跨境電商園等集聚化平臺。2016年6月，省級產業集群跨境電商試點方案公布，寧波市鄞州區名列其中。
（二）寧波跨境電商的人才需求情況
據調查，寧波跨境電商人才的需求人數自2013年以來不斷增長：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年需求增長率約39%，呈現出人才需求量不斷攀升、畢業生素質與企業要求差距大兩個特點。
1.企業類型與規模
目前備案的跨境電商貿易企業，其來源主要有兩類：一是電子商務類企業；二是外貿公司，約占寧波外貿公司總數的40%。企業一般規模較小，約82%的企業員工不超過50人，約14%的企業人數在50至200人之間，只有約4%的企業人數超過200人。
2.專業類別與學歷
目前，寧波跨境電商領域從業人員主要來自于國際貿易（含國際商務、國際貿易實務、國際經濟與貿易）、電子商務、外語（主要為英語和日語）與計算機專業的畢業生。企業對跨境電商人才學歷需求的差異主要反映在不同的企業規模與崗位上。一般而言，普通從業人員的學歷主要為專科及以下，企業所有者學歷以本科及以上為主。小企業對中職層次人才需求大，中型企業對大專層次人才需求大，大型企業則更傾向于擁有本科學歷的人才。鑒于目前跨境電商企業的規模均較小，因此，學歷不會成為中職學生涉足跨境電商領域的障礙。尤其是在客服、銷售助理、網絡美工和部分運營助理等崗位，企業更青睞于動手能力強、薪資要求低的中職畢業生。
3.崗位設置與要求
結合對跨境電商實體企業的調研與對網絡招聘信息的整理，歸納出目前寧波跨境電商人才的崗位設置與需求量。目前跨境電商人才的崗位主要有客服類、銷售類、技術類、運營類、跨境物流類和其他。在這些崗位中，需求最為迫切的是銷售類崗位（占32%），其次為運營類（占18%）、客服類（占14%）、技術類（占8%）、跨境物流類（占8%）、其他（占10%）。同時，具有良好英文基礎的客服人員也較受企業青睞，在某些小型企業，銷售類崗位與客服類崗位都由一個人兼任。再者，企業對熟悉跨境平臺的運營管理策劃的運營類崗位人才也有較大需求。針對上述跨境電商各崗位的工作任務與崗位能力要求的分析見表1[2]。
來看，跨境電子商務的就業崗位決定了其從業人員的職業技能與素質特點。總體而言，不僅要通曉跨境電商平臺的運營和管理，還要知曉國際貿易、國際物流、網絡營銷、跨境支付等相關知識，同時也需要有良好的外語溝通能力和國內外相關產品行業的知識背景。面對復雜的國際環境和不同的消費習慣和文化風俗禮儀，還應具有良好的溝通能力、真誠的服務意識和靈活的市場應變能力[3]。
（三）寧波跨境電商人才供給情況
從人才供給學校數量看，目前寧波約有33所學校相關專業可以為寧波跨境電商產業發展輸送相關人才，其中普通本科院校8所，成人學校2所，高職高專院校6所，中職院校17所。但是，已開設跨境電商課程或方向的院校僅有11所，占寧波所有高校、高職院校、中職學校總數的17.5%，而這11所學校中，中職學校目前僅有2所。
從人才供給的質量來看，盡管有較多專業的畢業生可供企業選擇，數量也相當可觀，但企業仍然感覺難以招到合適的人才。企業認為大部分畢業生存在如下缺點：解決問題的能力不強，專業知識不扎實，知識面窄，動手能力弱，缺乏團隊合作精神。
二、中職學校國際商務專業加強跨境電商人才培養存在的問題
中職學校立足于現有的國際商務專業，積極借助專業已有的優勢，開設跨境電商專業方向，是適應寧波跨境電商產業鏈發展、符合就業崗位對專業技能新要求，并破解當前傳統外貿專業發展停滯的一條行之有效的改革途徑。然而在改革探索階段，存在如下幾大問題：
一是培養目四：。立足于國際商務專業加強跨境電商人才培養，需要制定清晰的培養目標，該目標既要區別于傳統的國際商務專業又要區別于高職院校的跨境電商人才培養目標。然而，目前中職學校培養的跨境電商人才規格與高職院校區別不大，或者仍然是基于傳統的國際商務專業培養目標。
二是課程體系雜亂。由于各校開設跨境電商方向的時間不一，目前中職學校幾乎沒有完善的服務于跨境電商人才培養的課程體系。各校幾乎是在傳統的國際商務課程體系基礎上，增設幾門跨境電商課程。且各校開設的跨境電子商務課程標準不一，出現名稱多樣、開課學期差異較大、開設學時較短等情況，導致學生只能學到一些跨境電商知識的皮毛，很難掌握跨境電商的核心技能。
三是教材內容陳舊。由于跨境電商技術的日新月異與政策的不斷變化，許多做法不斷被修正，但是教材的更新遠遠達不到技術變化的速度，脫離實踐的“紙上談兵”式教學無法適應企業的實際應用需求，導致學生在校期間所學技能可能無法適應崗位工作任務的新要求。
四是師資力量匱乏。從師資情況看，寧波目前開設跨境電商教學的11所學校，共有跨境電商師資數為116人，企業兼職教師的比例僅有1%。師資幾乎全部轉自原國際商務專業或計算機專業缺乏系統的跨境電商知識與操作的培訓，實踐教學經驗不足。
五是軟硬件缺失。目前，雖然多數學校針對跨境電商人才的培養已提出以實戰代替模擬教學，然而，真正落實到位相當困難。首先，中職學生既沒有資金和人脈，又沒有貨源和經驗。其次，與其他課程的學習存在沖突，忙于實戰的學生，往往文化課的學習會被落下，導致學生無法畢業。同時，學校對跨境電商實訓室的硬件建設也遠遠跟不上跨境電商技術的要求，導致實踐教學難以開展。
三、“互聯網+”背景下中職國際商務專業 “六位一目標”跨境電商人才培養模式改革
結合區域實際與學校教學改革情況，針對以上中職學校培養跨境電商人才的短板，筆者提出以“六位一目標”的方式改革當前中職國際商務專業人才培養模式，以求滿足“互聯網+”背景下市場對跨境電商人才的需求。其中，“六位”是指專兼師資、課程體系、實踐教學、模擬實訓、創業實戰、校企雙選。
（一）明確差異化目標，加強一線跨境操作人員培養
目前中職學校培養跨境電商人才的做法基本是在國際商務專業的基礎上，開設跨境電商方向，這確實是一條快速轉型的方式，并能行之有效。因為跨境電商的本質是“互聯網+外貿”，即以互聯網為載體進行國際商務活動。但是，需要厘清傳統國際商務崗位與跨境電商崗位的區別，中職跨境電商人才培養與高職院校培養的區別，結合中職學生的特點擬訂差異化的人才培養目標。
學校可通過企業調研等方式，成立專家指導委員會對跨境電商的中職人才需求崗位、崗位工作任務、崗位能力要求、素質要求進行全面分析。從企業對中職學歷學生的需求來看，中職畢業生從事的跨境電商崗位主要集中在客服、技術、物流、銷售四大崗位群上。因此，中職跨境電商人才的培養目標應該定位在：培養適應跨境電商發展的，能從事客服、技術、物流、銷售四大基礎性崗位的一線操作人員。
（二）專兼結合，打造專業跨師資團隊
跨境電子商務是一項復雜的系統工作，其開展不僅需要國際貿易知識，還需計算機技術、網絡營銷、跨境物流、跨文化交際等多項技能和知識。因此，發展跨境電商專業方向還需要整合電子商務、計算機網絡技術等幾個相關專業的資源。學校可以將電子商務與計算機網絡技術等相關的專業師資進行整合，成立專門的跨境電商教學團隊，并對這個教學團隊進行專業的跨境電商理論培訓與實操訓練，打造一支校內專業師資團隊。同時，由于跨境電商更具實操性，學校還需聘請行業經驗豐富的跨境電商精品賣家與相關專家擔任實操課的講師，成立一支專家講師團，分享實際開店過程中的經驗與案例。
（三）崗位需求，建立遞進式課程體系
要培養適應于跨境電商發展形勢的專業人才，還需要構建一套基于跨境電商工作崗位與能力要求的課程體系。考慮到學生的職業生涯發展與中高職的培養定位銜接，筆者認為，可在原國際商務專業課程體系基礎上，增設跨境電商專業方向的課程，基于中職人才培養目標，以崗位成長為主線，構建職業成長遞進式課程體系[4]。具體見表2。
（四）項目任務，實踐信息化教學新課堂
在具體的課堂教學實踐中，大力提倡以學生為中心的實踐教學模式，培養學生的綜合能力。以《跨境電子商務平臺操作實務》課程為例，在課堂教學中，筆者建議以項目-任務式推進實踐教學。同時積極采用案例分析、實踐演示等有益于調動學生學習積極性的教學方法，并運用好微課、慕課等信息化教學手段，增強學生的自主學習與線上體驗。在項目進程中，教師還應選取真實案例作為背景，將真實店鋪的運營業務引入課堂作為實例。這樣學生獲得的將不再是割裂的理論知識或枯燥的操作訓練，而是情境式的多元素互動與崗位體驗。表3是以速賣通平臺為例開發的《跨境電子商務平臺操作實務》項目任務教學進程。
（五）平臺實訓，構建理實一體模擬實訓
跨境電商人才培養最好的方式是讓學生進入真實項目開展真實環境下的實踐教學。然而，目前幾大跨境電商平臺都要求以企I賬號進行注冊，這給校內實訓帶來一定的困難。筆者認為，學校可以先購買教學模擬賬號，組建學生團隊，注冊店鋪。讓學生在速賣通等真實操作平臺下，開展仿真式店鋪經營實訓，學生將平臺操作過程與學習過程有機結合，真正達到學以致用。當然，校內的實訓需要有硬件的支撐，因此，學校應加強跨境電商實訓教學環境建設，讓校內實訓能更生動、更智慧。
（六）創業實戰，提升人才培養的綜合質量
學校可成立跨境電商工作室，由專業教師牽頭，鼓勵學生以團隊形式成立跨境電商實體企業進行創業，積累真實店鋪運營的經驗。對于學生缺少人脈與資金的短板，可采取校友反哺、家長資助等形式，為學生提供貨源與資金支持。同時，跨境電商是個復雜多變的工作，對從業人員的職業素養有更高的要求。如學校應借助各類途徑開展相關的職業素質培養，舉辦跨境電商風云人物故事會等，讓學生在學習中感知創新，在團隊中體會責任。
第8篇：跨境電子商務人才培養方案范文
在當前經濟供給側改革的轉型期，針對于電子商務專業學生而言，雙創教育和專業教育的融合顯得尤為重要。按照“創新創業特色專業”的專業改革思路，重構培養方案與課程體系、以教學方法和教學手段的改革為抓手，突出實踐教學，運用案例分析和項目訓練教學法實行模塊式教學。以雙創教育改革為推力，拓寬專業視野，提升大學生的創新意識與自主學習能力，強化電子商務專業畢業生對社會需求的適應性和自主創業的主動性，最終實現“學中創、創中學、學創相長”的電子商務專業人才培養目標。
二、建設內容
1.培養方案
2017―2018學年開始，電子商務專業新生實施新的培養方案，新培養方案突出并旨在推進專業教育與雙創教育的密切融合。培養方案中理論教學學分占比60%，實踐教學學分占比40%，實踐教學學分中創新創業學分占比50%，每學年創新創業學分占總學分的比例不低于10%。以創業學分的方式，學生參加技能大賽、創業比賽、進行自主創業等活動均可折算為創新創業學分。
2.課程體系
課程體系是人才培養中的關鍵環節，優化課程體系、改革教學方法，是深化創新創業教育改革的核心。以學生創新精神、創業意識與雙創能力培養為引導，積極推進專業課程教學，完善專業課程體系與教學方式方法改革，使課程體系設置從傳統的就業教育向創新創業教育轉變，重點建設網上創業、跨境電商兩個創新創業課程群。《網上創業》課程群包括《網上創業》《網店裝修》《網店客服》《文案寫作》《網絡營銷》等。課程群包括《跨境電商基礎》《跨境電商英語》《跨境電商實務》等。
3.教育資源
課程資源、實踐資源、平臺基地等教育資源的協同整合，統合孵化、培訓、實踐等立體化功能，有利于增強學生創新實踐能力與意識，激勵并引導學生自主創新與創業，以實現電子商務專業畢業生迎合于供給側改革而順利就業創業。一方面，建立電子商務專業創新創業課程資料庫，注重收集或編制與時俱進、實用、科學的教材資源；另一方面，加大力度整合實踐資源，建設創新創業平臺和孵化基地，充分利用創新創業的大環境、利用淄博新區建設契機，確保電子商務專業學生均能結合專業知識和技能開展多樣化、個性化的創新創業訓練計劃項目。
三、具體改革方案
1.制定創新創業教育人才培養方案
根據創新創業教育目標要求，修訂人才培養方案，促進專業教育與創新創業教育有機融合。對人才培養方案的修改和制定工作做大量的準備。首先，組織教全體教師對2017級電子商務專業培養方案的修改和制訂進行認真的研討。其次，回訪往屆畢業并已經工作的學生，聯絡用人單位相關人員，收集他們對本專業人才培養方案的建議和看法，作為專業培養方案的修改和制訂的參考。最后，走訪兄弟院校考察學習創新創業教育的寶貴經驗，與相關創業教師深入交流創新創業教育的課程設置、學分學時等情況。
2.構建創新創業教育課程群
首先，開設創業課程群。在現有基礎上，加入創業實踐環節，并將其納入到學生必修學分里面。其次，修訂相關的教材。鼓勵任課教師編寫專業教育與創新創業教育二者融合的教材，以更好的服務于教學。擴充教學內容，構建完整的納入創新創業知識的課程體系。
3.整合創新創業教育資源
對接社會教育資源、創新創業資源與產業人才需求，構建創業孵化平臺等支持環境，提升創新創業教育成效。一方面整合校內創新創業教育資源。學校可以通過創業大賽，進行自主創業了解企業經營的全過程，為專業教育和創業教育的融合提供硬件基礎和軟件環境。另一方面整合校外創新創業教育資源。首先，依靠本專業校外實訓基地豐富的行業資源，與企事業單位合作構建創業孵化平臺，嘗試校企共同培養模式。
4.打造“專業+創業”的師資隊伍
大力度打造“專業+創業”的師資隊伍，促進兩類知識體系的融合，專業教育側重基礎知識和專業知識的傳授，而創業教育則側重于創業能力、創業思維等的培養。一是，加強“雙師型”專任教師的培養，鼓勵45歲以下教師到企事業單位掛職鍛煉，或者定期去相關部門進行實踐培訓，多個渠道提升教師的專業素養和創業知識。二是，提升教師創新創業教育教學能力。實施教師創新創業教育能力提升計劃，每年選派專業教師參加省級組織的創新創業教師專項培訓，形成創新創業教學團隊，將具有專業優勢和創業知識的教師組織在一起，通過設計專業課程環境和實踐創業環境來共同完成課程的傳授。三是，鼓勵教師開展校企橫向合作項目，擔任創新創業教育導師，指導學生應用專業技能解決實際問題、舉辦創新創業交流會、指導扶持大學生創業實踐等活動，做到教學相長。提升師資隊伍的專業素養和創業素質。
第9篇：跨境電子商務人才培養方案范文
[關鍵詞]跨境電商；技能；教學改革
[DOI]1013939/jcnkizgsc201736121
1跨境電子商務的內涵與發展
跨境電子商務是指分屬不同環境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。跨境電子商務，突破了展覽、展銷、現場對口洽談等傳統外貿營銷模式所受的制約，依靠互聯網和國際物流，使對外貿易的交易渠道更加快捷有效。
隨著互聯網信息技術的發展與普及，蓬勃發展的跨境電子商務正在改變著國際貿易的經營方式。有關數據顯示，2011年以來，我國傳統對外貿易發展緩慢，增長率不足10%，而跨境電子商務交易額卻以超過20%的年均增長速度在增長。2015年我國跨境電子商務交易額達到482億人民幣，同比增長217%。2016年跨境電商整體交易規模高達63萬億元人民幣，較2015年增長235%。預計2017年跨境電商交易規模仍以較高增速發展，有望增至75萬億元。在國家相關政策的大力支持下，跨境電商交易規模持續擴大，給中國傳統外貿企業帶來了發展的重大機遇，同時必然出現對跨境電子商務人才的巨大需求。
2跨境電子商務人才崗位技能需求
21國際貿易技能
跨境電子商務是一種新型的國際貿易，所以跨境電子商務人才必須具備從事國際貿易的基本能力主要包括：能夠通過各種途徑尋找客戶，與客戶進行談判和溝通；簽訂合同并能獨立跟進合同，完成海外運輸、購買國際保險、進行國際結算；了解國際物流，除了傳統的海運集裝箱裝運，還應掌握國際快遞的郵寄方法和規則；了解國際商法，能正確處理與海外客戶之間發生的糾紛等。
22商務英語技能
跨境電子商務人才面對的客戶是全球化的，所以需要具備較強的英語口語能力和英文寫作能力；具備英語語言運用能力和國際商務應用能力；具備用英語和專業知識正確分析、處理和解決跨境電子商務業務中的各種問題的能力，包括客戶的溝通、產品的介紹、價格的談判、售后的處理等。
23電子商務平臺操作技能
處在“互聯網+”的時代，跨境電子商務人才不僅需要具備計算機操作的基本技能和Office軟件的運用能力，還需要掌握圖片美化處理的基本能力。除此之外，跨境電商平臺的操作能力是業務人才最需要具備的工作能力，包括店鋪的裝修、圖片的上傳、圖片的描述與展示、物流的設置。
24綜合職業技能
從事跨境電商業務的人員，每天面對來自世界不同國家和地區的客戶，而不同國家的生活習慣、社會習俗、處事風格都有所不同，并且由于時差的原因，很可能使得從業人員工作時間晝夜顛倒。這些客觀存在的因素對跨境電商的業務人才提出了更高的要求。要求從業人員思維靈活、具備良好的溝通能力、踏實的工作態度、良好的心理素質和抗壓能力，并有上進心、團隊合作意識和服務意識。
3國貿專業教學現狀和存在的問題
31課程設置的現狀
本專業人才應該具有豐富的國際貿易實務相關的專業理論知識與貿易磋商能力，獨立撰寫函電的能力，繕制單證、辦理運輸以及進行報關報檢的能力，并應熟練掌握跨境電子商務技巧和平臺實操等能力。主要就業面向為國際經濟與貿易一線業務崗位，初始主要崗位包括外貿業務員、外貿單證員等崗位，積累一定工作經驗后可獲得的發展崗位群主要包括外貿業務經理和外貿業務主管等崗位。專業核心課科目按照開課順序，主要有以下課程：國際貿易實務、外貿單證、國際結算、外貿英語函電、商務英語視聽說、報關報檢實務、國際貿易綜合實訓、跨境電商平臺操作等課程。
國際貿易實務課程是國貿專業基礎課，也是核心課，包含從事國際貿易最基礎的知識和技能，是學好其他國際貿易知識和技能的基礎；外貿單證課程、國際結算課程、報關報檢課程是三門非常重要的核心課程，因為制單、支付、報關報檢都是外貿的不可缺少的幾個重要環節。通過這幾門課程的學習，學生能夠參加省市級、國家級舉辦的各種國貿類的競賽，以賽促教，以賽促學，更有利于學生外貿技能的提升；通過外貿單證課的學生，學生在校期間能夠取得外貿單證員資格的職業資格證書。
外貿英語函電、商務英語視聽說是提升學生英語能力的兩門核心課，通過這兩門課程的學習，學生在國際交往中能夠與外商進行良好的溝通交流與貿易談判；國際貿易綜合實訓是系統化的實操訓練課，學生能夠以進出口商的角色，完整地進行國際貿易的綜合練習，對從事國際貿易實操能力的提升有重要作用。
跨境電商平臺操作是近年來開設的一門新課程，面對市場對跨境電商人才的迫切需求，學生需要掌握跨境電商平臺的知識和具備實操能力。通過本門課的學習，學生掌握B2B、B2C等跨境電商平臺的基礎知識，并通過實訓模擬軟件的訓練，從而具備跨境電子商務人才的基本能力。
32教學存在的問題
第一，跨境電商師資隊伍短缺。跨境電子商務的教師要掌握一定的商務英語知識、國際貿易知識和電商知識，并具備跨境電商平臺的操作經驗。三位一體的專業知識要求和平臺實操技能要求使得很多高職院校缺乏這樣的師資力量。老師沒有經商經驗，更無電商經營的經歷，從而使得跨境電商教學都是紙上談兵。
第二，跨境電商課程體系不完善。現階段國際貿易專業的核心課主要是針對傳統外貿企業進出口國際貿易所需具備的能力而設置的，而跨境電商需要綜合國際貿易、商務英語、電子商務專業的核心課程，雖然廣東工程技術職業學院已經開設了一門跨境電商平臺操作，但是僅通過一個學期一門課程的學習，無法深入認知跨境電商，熟練掌握其技能。
第三，實踐教學模式落后。目前絕大多數高職國際貿易專業的實踐教學是基于各種實訓軟件的外貿實訓平臺，即通過模擬貿易情景，使學生扮演國際貿易環節中的各種角色，完成貿易流程，從中掌握專業知識，訓練職業技能。在跨境電子商務課程中，大部分高校教學模式都是先了解電商基本知識，然后操作跨境電商軟件，實踐教學也只是停留在機房電腦的軟件上，不能真正鍛煉學生解決實際問題的能力。
4跨境電商背景下高職國際貿易專業教學改革的途徑
41轉變人才培養模式
面對市場對跨境電商人才的巨大需求量，高職高專院校應該盡快轉變人才培養模式，培養既能從事傳統外貿工作又能從事跨境電子商務平臺交易活動的高素質技能型專業人才，即培養“會英語、懂國貿、精電商”的復合型實用型人才。
42改革課程體系
針對跨境電子商務人才需要兼具外貿人才、電商人才和商務英語人才的綜合能力，國際貿易專業需要調整課程設置，首先需要保留國際貿易專業傳統的國際貿易實務、外貿單證、報關報檢實務、進出口貿易全程實訓等核心課程，還需要建設與跨境電商相關的理論課程與實踐課程，比如電子商務理論、網絡營銷、跨境電子商務平臺操作以及Photoshop基礎操作等。另外，也應加強對商務英語類課程的重視，跨境電商人才必須具備良好的英語應用能力，比如對于上傳產品的英文描述能力、閱讀英文網站資訊能力及與買家在線溝通的能力。課程設置需把國際貿易、商務英語、電子商務等專業的專業核心課銜接，促進課程改革創新。
43改革實踐教學模式
實踐教學的模式不能僅僅停留在校內實操軟件的層面，真正有效的實踐教學應該是基于真實工作項目，即將企業的真實工作內容引入課堂，并能建立長期合作的校外實訓基地。一方面，聘請行業外貿專家到學校講座，讓學生了解當前行業背景知識和最新行業動態；同時，多派專任教師到相關企業掛職實習，加強實踐鍛煉，提高教師實踐教學能力；另一方面，加大專業核心課程的實踐教學比例，完善校內實訓室和校外實習基地建設，拓展實踐教學平臺，實現真實平臺、真實流程、真實產品、真實項目，最終使學生掌握真實本領，切實提升學生實踐能力。
44大力推行校企合作
國際貿易專業的校內外實踐教學基地應呈現出多渠道、多元化的特點，不僅要與當地的進出口公司、外貿公司、貨運公司等單位建立校企合作單位，而且要加強跨境電商校企深度合作。一方面，利用校內實訓室的電腦和場地，由企業向學校提供B2B與B2C的操作平臺及賬號、樣品及有經驗的企業兼職教師，校企雙方共同授課，通過真實平臺使學生練習報價磋商、產品、支付結算、下單發貨等操作，提升能力。同時鼓勵學生利用跨境電商平臺開店，在實戰中培養崗位能力。另一方面，通過校外實訓基地開展全真實踐教學，目前廣東工程技術職業學院對大三的國貿學生，正是采取這樣的實習方式。簽訂4～6個月的企業頂崗實習協議，由校內指導老師和企業老師共同指導，學生在企業亦工亦學地進行業務訓練。通過校企合作，使學生由模擬實訓變為真實頂崗，能夠保證人才的培養實現全面發展。
45加強師資隊伍建設
跨境電商專業的教師要有商務英語、外貿知識和電商知識，三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。因此，高職學校要重視內部培養和外部聘任。外部聘任主要是指引進一些來自于企業的從事跨境電子商務的外貿人員作為校內兼職教師，通過引入大量有實際經驗的“社會”教師，向學生傳授如何與外貿客戶交流、如何進行產品描述和上傳產品、如何操作電商平臺等實際操作經驗，使學生掌握行業最新動向，具備真實本領。內部培訓則要對原有的師資力量進行有明確方向性的培訓學習，通過參加各種專業能力培訓以及下企業實踐等方式，使教師盡快獲得最新的專業知識能力。只有這樣才能提高教學質量和人才培養質量。
參考文獻：
[1] 賈曼麗周鐵，跨境電商外貿人才需求分析——以江門市中小微企業為例[J].特區經濟，2017（4）
