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作者:孫緒德 柴偉 馬加海 徐禮鮮 杜洪印 楊永慧 趙暉
【關鍵詞】 高氧液
關鍵詞: 高氧液;再灌注損傷;丙二醛;超氧化物岐化酶;內皮素;一氧化氮
摘 要:目的 觀察高氧液對家兔心肌缺血再灌注損傷的保護作用. 方法 家兔36只隨機分為非缺血對照組12只(A組),缺血再灌注常規治療組12只(B組)及缺血再灌注高氧平衡鹽液治療組12只(C組). 結果 與B組比較,C組心肌組織MDA含量、ET水平明顯下降(P
Keywords:hyperoxic liquid;reperfusion injury;malondi-aldyde;superoxide dismutase;endothelin;nitric oxide
Abstract:AIM To observe the protective effects of hyper-oxic liquid on myocardial ischemia-reperfusion injury in rabbits.METHODS Thirty-six rabbits were randomly pidedinto three groups:group A undergoing all procedures except ischemia-reperfusion and treatment,group B receiving the routine treatment after ischemia-reperfusion,and group C re-ceiving the routine treatment infusion of hyperoxic liquid10mL?kg-1 after ischemia-reperfusion.RESULTS Group C showed a significant reduction in myocardial MDA contents and plasma ET level(P
0 引言
心肌缺血性疾病是常見病、多發病,是威脅人類健康的主要疾病之一.近年來研究表明,鈣超載和自由基是心肌缺血再灌注損傷的重要機制[1-4] ,因此針對性地對Ca2+ 拮抗劑和自由基清除劑進行了多方面的研究,取得了一定的效果.但引起心肌早期損害的直接因素是缺氧,如通過液體途徑給缺血心肌供氧,可能減輕缺血心肌的壞死程度,延長心肌的生存能力而產生一定的治療作用.用家兔心肌缺血再灌注模型,觀察最新研制的高氧液體對心肌的保護作用,并探討與自由基的關系,為臨床應用提供理論依據.
1 材料和方法
1.1 材料 家兔由本校實驗動物中心提供,高氧液用西安高氧醫療設備有限公司研制的“高氧醫用液體治療儀”制備,用量子化溶氧機制以臨床常用液體(50g?L-1 葡萄糖,生理鹽水或平衡鹽液等)為載體,溶O2 后可使PO2 由150mmHg上升到750~975mmHg和含O3 (10~20mg?L-1 )的高氧液體.超氧化物歧化酶(SOD)試劑盒購自北京北方生物技術研究所;丙二醛(MDA)試劑盒購自南京建成生物工程研究所;內皮素(ET)放免盒購自中國總醫院,一氧化氮(NO)試劑盒購自軍事醫學科學院.
1.2 實驗方法 健康家兔36只,雌雄不拘,體質量2.0~3.5kg,實驗前禁食12h,30g?L-1 的戊巴比妥鈉30mg?kg-1 耳靜脈麻醉,氣管切開并插管.以家兔開胸冠狀動脈左室支結扎/放開為制造心肌缺血再灌注模型
[5] .將實驗動物隨機分為3組:(A組)非缺血對照組:完成全部操作,只穿線不結扎冠狀動脈,觀察90min;(B組)缺血再灌注常規治療組:缺血60min,再灌注90min,用生理鹽水10mL?kg-1 靜脈滴注,于左室支動脈結扎前10min靜滴1/3量,再灌注時靜滴2/3量;(C組)高氧液治療組:按B的方法將生理鹽水改為高氧液.
1.3 觀察指標和測定方法 實驗結束時取冠狀竇血4mL,2mL血立即分離血清,置-30℃保存以備集中檢測NO,另2mL血加入含EDTA和抑肽酶的試管中,盡快在4℃3000r?min-1 離心10min,取血漿置-30℃冰箱保存待測ET,具體測定步驟按放免試劑盒說明操作;實驗結束后立即取左室壁心肌組織用4℃冷生理鹽水洗去血跡,制成2mm×2mm×5mm的心肌組織塊,用25mg?L-1 戊二醛固定作電鏡標本,用透射電鏡觀察心肌細胞結構;余下心肌置液氮中保存待測MDA及T-SOD,其測定步驟按試劑盒說明書進行.
統計學處理:實驗結果用x ±s表示,組間均數比較用t檢驗,多個樣本均數比較用單因素方差分析,均數間兩兩比較用t檢驗.
2 結果
2.1 三組心肌組織MDA含量及TSOD活性的變化 由Tab1可見,B組MDA含量明顯高于A組(P
2.2 三組動物血漿ET和血清NO水平變化 由Tab1可見C組ET水平顯著低于B組(P
表1 高氧液對缺血再灌注心肌MDA,SOD,ET,NO的影響 略
2.3 三組動物心肌組織超微結構的變化 A組:心肌細胞超微結構正常(Fig1A,B).B組:心肌細胞壞死,膠原纖維增生,肌纖維斷裂、壞死、溶解,肌漿網擴張,線粒體腫脹、嵴排列紊亂(Fig2A),細胞核溶解,染色質部分降解、消失,核膜大部分溶解消失(Fig2B),C組:肌絲排列基本整齊、規則,線粒體基本完整、嵴清晰,少數線粒體腫脹,基質透亮(Fig3A),部分肌膜下水腫,肌絲輕度溶解(Fig3B).
3 討論
目前已知自由基介導的脂質過氧化反應是心肌缺血再灌注損傷的重要環節[1] .心肌缺血再灌注后,尤其是再灌注期,機體通過多種途徑產生多種自由基[5] ,自由基對細胞的損害在于攻擊細胞膜脂質產生過氧化反應,因此測定心肌內MDA含量,可反映脂質過氧化程度;體內自由基的清除依靠SOD等抗氧化酶系統,因此測定SOD活性可反映心肌內抗脂質過氧化能力.本實驗結果顯示,心肌缺血再灌注后MDA含量明顯增加,SOD活性明顯降低,心肌超微結構損傷明顯,說明兔心肌缺血再灌注后,脂質過氧化反應增強,自身抗氧化能力減弱.應用高氧液治療后,MDA含量明顯下降,SOD活性顯著增加,心肌超微結構損傷明顯減輕,提示高氧液能抑制脂質過氧化反應,保護抗氧化酶活力,保護線粒體結構,減輕心肌缺血再灌注損傷.
ET是由內皮細胞產生的一種作用強烈而持久的血管收縮肽,其過量釋放可引起心肌攣縮、冠脈痙攣、心肌缺血壞死,加重心肌缺血再灌注損傷[6] .本研究證實缺血缺氧是ET大量釋放的最主要因素之一[7] .NO是由內皮細胞釋放的一種舒血管因子,持續基礎的NO釋放對維持心血管系統穩定的舒張狀態、調節冠脈基礎張力、保持心肌血流灌注等有重要作用[8] .本實驗觀察到心肌缺血再灌注后,血漿ET水平明顯升高,血清NO水平顯著下降,用高氧液治療后可降低兔心肌缺血再灌注時血漿ET水平,提高血清NO水平,從而減輕ET對血管和心肌組織的損傷作用,保護心肌免受缺血再灌注損傷.
圖1 - 圖3 略
其機制可能與應用高氧液能給缺血心肌提供較充分的O2 及高氧中O3 能降低血液粘度,提高紅細胞變形能力,在單位時間里給缺血心肌提供更多的氧,使心肌缺血細胞損傷減輕,從而產生明顯的保護作用,在臨床上具有廣泛的應用前景.
參考文獻
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最近一段事件,支付寶的小程序頗為活躍,7月31日,支付寶首頁上線小程序收藏入口;8月2日,支付寶上線創意海報自有小程序;8月5日,支付寶小程序開放花唄分期接口;8月6日,淘寶聯合支付寶推出拼團小程序……
從騰訊小程序開始,到百度小程序,再到支付寶小程序,BAT三巨頭把持入口的動作相當明顯。那么支付寶小程序會超越微信小程序嗎?我們來分析一下。
一、 為何BAT紛紛涉足小程序
小程序這個概念雖然是騰訊提出來的,但是實際內容是支付寶做的更早。只是支付寶并沒有把小程序特別拿出來宣傳。
BAT涉足小程序的意圖很明顯,就是想在自己的超級APP下做輕應用,最終替代掉APP下的重應用,把應用入口拿到自己的手里面。
在移動互聯網時代,互聯網的入口被轉移。以前PC互聯網時代,入口是搜索引擎。而在移動互聯網時代,入口是一個個單獨的APP。
而隨著移動互聯網的成熟,APP分化的很明顯,有一些使用量過億的超級APP,也有很多用戶不多,細分到各個領域的微型小型APP。
小程序的想法,是把這些小型APP集成到超級APP里面來,這樣用戶只要打開我的超級APP,然后進入小程序,就可以滿足所有需求了。
小型APP占用空間更少,更快捷,使用更方便。而更重要的是,通過小程序,超級APP就掌握了小型APP的入口,成為移動互聯網時代的二級入口。
小程序有沒有用戶,要看超級APP給不給導流,小程序產生的收益,超級APP就可以分一杯羹。
有這么多好處,所以BAT紛紛涉足小程序,騰訊做大,百度跟進,支付寶也大力推進。
二、 支付寶小程序的優勢所在
既然BAT三家都做,三家都有超級APP做入口,那么誰會領先呢?
從數量看,騰訊占先機,一是因為騰訊微信是超級APP中的超級APP,裝機量過億算超級APP,而騰訊微信加上海外版裝機量已經奔著10億去了。
有最大的裝機量,就有最多的流量,所以騰訊小程序發展很快。
但是支付寶小程序也有支付寶的優勢。因為支付寶是支付工具,而非社交工具,支付寶產品的核心業務是圍繞著支付,理財,信用的。
用戶打開支付寶小程序,有很大概率是要消費的。杭州九言科技旗下的in照片打印定制是國內最早一批支付寶小程序玩家,目前在支付寶小程序上已累計收獲用戶超過1000萬。九言科技打印定制事業部負責人表示,支付寶是“離錢”很近的App,用戶轉化率非常高。“我們的付費率一度高達15%,相當于100個用戶點擊進來,就有15人選擇付費購買相應的服務,遠高于其他渠道。”
所以,支付寶小程序的優勢的經濟價值,對于涉及消費的領域來說,支付寶小程序更有優勢。
三、 支付寶小程序會超越微信小程序嗎?
目前,微信小程序C端用戶達到2.8億,小程序數量達到100萬,這個數量無論是百度小程序,還是支付寶小程序,都是很難趕超的。現在很多APP都有了小程序版本。
支付寶小程序以后發展到極致,也就是與微信小程序數量持平,很難超越。
但是,在商業價值上就是另外一回事了,微信小程序盡管數量多,但是要轉化收益很難。很多小程序不具備創收能力,依靠廣告點擊量杯水車薪。
于新浪而言,微博業務的崛起讓這家上市10年的老互聯網公司重新煥發生機,于中國的社交網絡而言,微博是一個無法被忽視的里程碑意義的產品,而微博成功背后更值得玩味的則是:一個最不像Facebook思路做出的產品反而引爆了過去3年的社交網絡浪潮。
關于那段歷史,《商業價值》雜志在2010年12月刊《微博照耀新浪》一文中曾做過還原。
“當時我們就認為微博和新浪的基因其實正好搭上了”。王高飛及許多新浪高層至今都認為,“連接網頁的Google和連接人的Facebook是互聯網的兩大基礎設施,是‘道’的層面,而Twitter是‘術’的層面”。但新浪必須找到一個適合自己的切入點——這就要搭上自己的媒體基因。
新浪微博的迅速崛起除了要歸功于一個恰當的時機(飯否、嘰歪、嘀咕等微博監管上遇到問題;搜狐白社會的成功讓它堅定走在SNS的路上,并未看好微博客路線),新浪強悍的媒體運營實力還與微博產品深層的設計息息相關,從這個角度,新浪微博是一個最懂中國人微妙心理的產品。
在《商業價值》雜志2011年4月刊《社交新世界》一文中曾分析過新浪微博迅速引爆的深層原因:提起Facebook人們自然想到六度空間理論,六度關系所構建的社交網成為Facebook這個龐大社交網絡的血管和骨骼,這也是無數SNS產品的基礎模型。“但是在新浪微博上,因為鼓勵關注,少量用戶被大量用戶關注,所以新聞很可能在第2步被一個超級鏈接器類型的用戶轉發,新聞就能覆蓋全網,從新浪微博得到的數字是2-3度,而不是許多社會網絡里平均的5-6度。這也成就了微博為信息傳播速度和形態帶來的深層改變。”
不過,在掀起了一波社交網絡浪潮,扮演了中國人社交網絡啟蒙者的角色之后,新浪微博卻發現在社交領域,它正在被借助智能手機迅速崛起的微信逐漸趕上,至少在產品層面,微信被認為更加社交,而微博強烈的媒體屬性讓它越來越像一個營銷平臺。
新聞的嚴肅與社交的戲謔形成了兩個產品截然不同的風格,如今,越來越多人選擇在新浪微博上看新聞,對于大多數非加V用戶來說,這是一個45度角仰視大牛的平臺,但總是缺少點社交的氛圍;在看新聞和八卦之余他們更樂于在微信上調侃好友賣萌撒嬌。
433天達成1億用戶,微信的速度看起來像是個奇跡,但是也是一場“在IM關系鏈上做SNS的風險極大之嘗試”(本刊2012年5月《微信4.0的贏與代價》)。
微信繼承自QQ,在基因上是與微博的弱關系交友不同主打的是手機通訊錄為代表的熟人關系,后來隨著微博和QQ關系鏈的導入讓微信用戶的人際關系鏈變成了“熟人+微博互粉+QQ好友”,再往后為了擴展用戶量,LBS、搖一搖、漂流瓶等陌生人交友模式被引入,微信在功能無比強大又好玩的同時開始面臨關系鏈混亂的潛在風險。
財報顯示,上一財年騰訊總收入約438.9億元人民幣,同比增長54.0%;其中互聯網增值服務收入約320.0億元,同比增長38.9%。 游戲的關心與擔心
在分析師會議上,騰訊被問得最多的問題仍然是游戲。騰訊年收入是400億元,但如果砍掉游戲,則只有100多億元。在這個問題上,掏錢的人顯然最為關心。
對于游戲,確實有些問題必須解釋,比如:“大家都在談移動,人們把更多的時間放在了移動終端上,有理由相信騰訊未來幾年游戲的增長不會減速太多嗎?”
又比如有分析師問的,“騰訊能不能說說自己做得最成功的移動游戲?”
即便騰訊去年因為英雄聯盟、御龍在天和軒轅傳奇成功占據了2008年后游戲的第二落點,但因為對PC客戶端游戲和網頁游戲整個大市場的不看好,人們擔心騰訊變成這樣的狀態:只能在一個日益衰落的市場靠著國際化和吞食其他競爭對手的市場份額來增長。
這顯然并不是一個長期可持續的模式。
所以最終落腳點回到了騰訊在移動游戲上到底能不能成。起碼就現在看來,騰訊的移動游戲戰略還未清晰,不能讓人滿意。
騰訊總裁劉熾平在回答相關問題時,說“移動游戲是個新市場,(對騰訊而言)更重要的是做平臺,找到合作伙伴,并且探索新的模式”。
他很簡略地提到:微信上也會誕生令人興奮的游戲相關形式。 微信合體游戲
不管從哪方面看,微信要做游戲平臺已經箭在弦上,打著問號的,只是如何做、如何與游戲聯動和如何獲益的問題而已。
據《商業價值》了解,3月20日已有確切消息,騰訊無線游戲、無線增值、無線運營、無線研發部門的部分員工,已經正式加入了騰訊互動娛樂事業群,即騰訊游戲。
另外還有多方信息表明,微信即將于4月召開首次合作伙伴相關的大會,其中重點就包括了游戲領域。甚至還有不確定的消息透露,微信與騰訊互娛已經展開了某些形式的交流溝通。 在分析師會議上,騰訊被問得最多的問題仍然是游戲。騰訊年收入是400億元,但如果砍掉游戲,則只有100多億元。在這個問題上,掏錢的人顯然最為關心。
一方面,騰訊互娛在內部不斷強化無線能力,布局應在不久的將來顯現;另一方面,微信試圖從用戶入口到覆蓋用戶生活,而其中最具商業化潛力的部分,則是解決用戶的“移動娛樂需求”。 微信:下一個QQ
劉熾平在分析師會議上還提到,微信還有可能在O2O、LBS和本地電子商務上進行更深入的拓展。
本次財報中,電子商務交易業務首次以獨立分類在騰訊年報中呈現,這也成為了分析師們關注的熱點。而劉熾平的發言,則讓人們對騰訊正迅速成長的電子商務業務與微信的結合,產生了更多聯想。
如果回顧騰訊的歷史,能夠發現它非常擅長進行跨界產品的聯動,比如游戲《DNF》就因為在QQ上顯示玩家的“黑鉆”信息,在QQ關系鏈中進行了傳播。這樣的例子還有很多,它們也成功地讓QQ和基于QQ的社交關系,成為了騰訊最核心的資源和源源不盡的財富。
這樣的能力很有可能在移動互聯網時代,運用在腳跟已經站穩的微信身上。劉熾平說,微信盈利還早,這表明騰訊的態度是絕不做“殺雞取卵”的事。
關鍵詞:微博;商業化;微博營銷;盈利模式
【分類號】:F426.31
“微博是地球的脈搏”,美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。據最新統計,國內的微博企業用戶已達到6000家,而來自DCCI互聯網數據中心預測,中國互聯網微博累計活躍注冊帳戶數在2013年底將分別有望突破4.6億。無疑,微博會成為未來商戰的又一重要戰場。
一、微博商業化的基礎
微博商業化是指微博服務本身的貨幣化。“所有的營銷變化本質上源于消費者行為的變化”,而面對著消費者行為的改變,微博等社交網絡存在巨大的商業價值。
1.微博具備互聯網公司商業價值的核心--用戶規模與用戶黏性
2012年Q2微博服務覆蓋人數達到2.8億,季度瀏覽時長達到7.8億小時,平均每個用戶季度瀏覽時長約為2.8個小時。在社區交友類細分服務中黏性最強。微博已經具備了互聯網商業模式的基礎――龐大的用戶基礎和可觀的用戶黏性。在此基礎上,微博面臨的問題是如何將龐大的流量變現。
2.微博本質即互聯網基本商業形態的載體--媒體和渠道
互聯網公司的商業模式基于其媒體和渠道的本質。作為媒體,互聯網面向個人用戶提供有價值的信息,吸引用戶,同時幫助企業用戶營銷推廣以及維護公關。作為渠道,互聯網搭建起數字化信息平臺,成為企業用戶的銷售渠道。微博的本質是實時信息流,微博目前已經成為滿足用戶日常信息需求的服務,能夠承載以媒體為基礎的互聯網商業模式,如網絡廣告和企業宣傳公關等。從渠道模式來說,微博作為實時信息平臺,能夠整合供應鏈資源以及目標客戶資源,搭建起規模用戶的銷售渠道,例如微博可能成為電商平臺和游戲平臺。
3.微博平臺商業化
微博積累了龐大的用戶群數據,用戶就是平臺的一切,用戶在哪里,營銷在哪里。微博平臺商業化是微博商業化的重要基礎。據悉,戴爾、通用汽車、柯達等多家美國企業在采用Twitter平臺同普通消費者交流,然后再出售相應產品。據統計,戴爾在Twitter通過打折信息提醒等服務,獲取了100萬美元營收。相關案例表明,Twitter類的微型博客是一種更快、更有效、更經濟接觸客戶的企業信息的平臺、企業的快速客服通道、企業口碑監測的平臺、企業口碑監測的平臺。
4.個人微博積聚效應
個人可以積聚眾多粉絲,特別是用心經營的微博,將積累龐大粉絲群。對個人微博來說,粉絲是無價的。擁有巨大粉絲群的個人微博商業價值潛力巨大。
二、微博營銷的優勢
微博營銷是通過微博網站或微博鏈接接觸微博作者和瀏覽者,利用微博作者個人的知識、興趣、關注度和影響力等傳播商業信息的一種營銷活動。它以微博作為營銷平臺,每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象,企業可以注冊微博,然后利用更新自己的微型博客向網友傳播企業、產品的信息,樹立良好的企業和產品形象,跟大家所感興趣的話題進行交流,以便達到營銷的目的。
1、操作簡單,實用方便
微博的應用非常簡單,自身考慮到用戶行為模式,一鍵轉發、評論較為方便,并且每一條微博的內容都比較精煉,沒有以往的長篇大論,對于忙碌的上班族而言最適合不過了,能夠在短時間內關注到焦點事件。不僅如此,微博開通的多種API能夠讓用戶與用戶之間實現即時分享,用戶可以通過手機、E-mail、Web等方式短消息,分享身邊的事和物,讓更多的人參與進來。
2、多媒體信息,審美閱讀
微博營銷過程中注重創意,創意內容中往往需要利用都多媒體技術,而微博本身就借助了先進的多媒體技術手段,企業或者營銷者可以從文字、圖片、聲音、視頻等多種展現形式將產品進行描述,讓創意更加生動,更加有內容,從而使潛在消費者更加容易接受信息,對于樹立企業形象更加有力。不僅如此,豐富多彩的創意內容更加防止出現審美疲勞,利于用戶閱讀以及體驗。
3、用戶群體廣,更易傳播
微博用戶本身在日益劇增,用戶群體比較廣泛,企業能夠更加快速的尋找到受眾目標,針對性較強,能夠精準到營銷受眾,通過對粉絲的積累,能夠有效利用眾多粉絲的關注進行病毒式傳播,不斷提高影響力。不僅如此,企業與企業之間,企業與名人明星之間同樣能夠進行合作,這樣產生的效益更廣,更為突出,會獲得更多微博用戶的關注以及更廣泛的傳播。微博的功能也較為強大,一鍵轉發便能夠實現分享。
4、成本較低,效益高
微博營銷之所以得到數百家企業品牌的青睞,不僅是用戶群體廣,更加考慮到營銷成本問題。微博營銷注重線上活動策劃,在這上面上相對而言,消耗的人力以及物力成本較小,正因為用戶群體廣泛,能夠精確鎖定受眾目標,因此在營銷過程中更加高效,收益上面自然較高。當然,成本高低,收益高低還需要考慮主題策劃的四要素,時間、地點、人物、事件都必須經過深思熟慮,需要慎重做出選擇以及全面思考。
三、未來微博盈利模式探究
(一)粉絲經濟學中的微團購微網店的粉絲電子商務平臺盈利模式
(1)粉絲電子商務重要平臺之一是微團購。
微博的微團購平臺需要制作一個團購模板,設置每個粉絲的ID的專門的團購頁面,然后由用戶自行開展團購業務,從而拓寬微博盈利渠道。
(2)粉絲電子商務另一個重要平臺是微網店。
微博的微網店基于微博移動性強,用戶粘性高的特點可以發展移動網店,逐步建立類似淘寶的盈利模式和信用體系。
(二)社交經濟學中社交營銷社會化網絡平臺盈利模式
(1)微博結合搜索引擎類盈利模式。
在微博上,企業通過搜索引擎營銷模式這個最直接最有效的選擇來凸顯自己的影響力的需求日趨明顯。競價排名,通過某些關鍵詞的點擊付費廣告購買(PPC)。
(2)微博線下交互類盈利模式。
未來的微博可以通過線上社交網絡的分享、互動,然后形成線下的交際、消費。可以通過各種方式(IP地址、移動基站、GPS)來定位用戶的地理位置,然后圍繞這個位置對周邊餐飲、娛樂、交通、醫療等消費渠道進行整合,從而實現線上線下的完美互動。
(3)微博虛擬應用類盈利模式。
未來的微博應用平臺可以將虛擬道具付費作為盈利模式之一。可以基于一種通過虛擬等級差異來提供具有選擇性的功能,從中獲利。微博平臺內各種應用中的付費增值服務同樣屬于這個范疇。
(三)媒體經濟學中自媒體聚合展示平臺盈利模式
未來的微博可以發展成一個自媒體平臺,微博平臺也可以為用戶提供一個廣告展示頁面,網絡商店,根據用戶的盈利情況收取平臺管理費或者交易傭金 從而實現盈利。未來微博可以打造精準的廣告模型或者建立精確的流量導航和廣告展示來實現盈利。如:營銷活動、社交游戲分成、無線增值服務、數字內容收費等。
總之,隨著微博的興起和走紅,這個被稱為“最優秀的蜂窩式營銷陣地”的新平臺成為獨特的新興的網絡營銷渠道,數以億計的微博用戶進入到了一個“微營銷”的時代。微博低成本、高速度和大影響的營銷特點將被更多的利用,潛在的巨大的營銷價值也將被挖掘出來,微博是品牌營銷的利器,是一個企業核心價值的外在認知代表符號,微博=發言權=影響力=人脈=財富。相信在不久的將來,微博營銷會更加規范化,微博會擁有更高的市場價值和廣闊的商業前景。
參考文獻
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美國電視連續劇《越獄》的男主角溫特沃什米勒恐怕根本沒想到自己在中國的受歡迎程度,這部沒有在任何電視臺播出的連續劇能如此收到中國粉絲的狂熱追捧,要完全拜互聯網所賜。不僅僅是《越獄》,包括《24小時》、《瘋狂主婦》、《迷失》、《CSI》等各類熱播劇目都可以在互聯網上便利獲取。今天,大量的免費數字產品,包括流行的電影、電視劇、歌曲、圖書、軟件,都可以在互聯網上免費得到。互聯網已經成為最主要的數字產品獲取與下載渠道,而其中相當部分是免費獲取。正如互聯網思想家克里斯安德森所說“數字產品遲早將變成免費產品,并可以從免費中賺錢”。互聯網服務提供商已經越來越嫻熟面對免費經濟的挑戰,創造出大量的全新免費經濟盈利模式,如免費下載加廣告收費、部分客戶免費加部分客戶收費、部分時間免費加部分時間收費等等,數字產品的免費化浪潮已經不可抵擋。
在這樣的商業游戲中,一個日趨免費化的數字產品分發時代已經出現,各類商業力量都致力于降低各個分發環節的成本,客戶也在免費習慣的培養下不愿意再回到高分發成本時代,網絡管道的價值就在這樣的擠壓過程中不斷貶值。這對電信運營商產生了極為重大的影響,今天,電信運營商網絡帶寬的50%以上都被不斷流動的免費影音等數字產品所占據。但這種免費流動所帶來的商業價值,大部分以各種不同方式為互聯網服務提供商所占據,而并沒有流入到承擔管道職責的電信運營商的囊中。電信運營商賺到了承載比特的管道錢,但對于每個比特開采、挖掘、衍生的錢基本沒有賺到。電信運營商的話音、寬帶等傳統核心業務,在逐漸成為互聯網服務提供商的低成本支持工具的同時,商業價值被大量掠奪已不可避免。從管道運營到流量運營,電信運營商在各方擠壓、掠奪之下不進則退。
每天晚上,在各類互聯網社區、游戲、論壇之中,都充滿了攢動的人頭與亢奮的激情。象聯眾這樣的知名游戲網站,夜間有幾十萬人同時在線是司空見慣的事情。人們不僅簡單的駐留在線上,同時以各種方式表達自己、展現自己、娛樂自己。在這樣大規模聚集的虛擬社會中,隱藏著諸多互聯網的盈利模式,包括由于社區化交往帶來的虛擬禮物、展現自我所必須的虛擬表情服裝、定向投遞于某類特征集中人群的廣告、購買游戲道具與裝備、人與人之間的物品交易等等。所有以上模式,都依賴于大規模、高度黏著的人群在線,依賴于在線人群之間的互動與溝通。為降低用戶的溝通聚集成本,互聯網服務提供商不遺余力地引入了大量軟件工具或即時通信工具,這些工具大部分具備支持VOIP、在線視頻、多人社區、信息交換等功能,其數量之豐富、功能之實用,對電信運營商造成了巨大沖擊。這些廉價甚至免費的應用,不僅形成了對傳統電信網絡管道價值的沖擊,對電信運營商自己推出的諸多基于電信網的新型融合業務也呈現出強有力的替代掠奪。
2008年10月,美國第一大交友網站MySpace在即時通訊工具中集成Skype的網絡電話功能,以進一步增強社區內客戶的便利交流與順暢體驗。2009年2月,諾基亞開始在N系列手機中全面集成Skype,其中N97手機用戶將能夠利用3G和Wlan技術撥打和接聽免費的Skype到Skype語音電話,以及費用低廉的Skype到固網和手機電話。正是在多種商業力量的驅動下,大量基于互聯網的廉價甚至免費IP技術被頻頻采用,用于支持互聯網時代以人氣、注意力和交互性為核心的免費化商業模式。
面對互聯網應用咄咄逼人的價值掠奪,電信運營商需要重新考慮并改造自身的價值來源。其中的重點在于,圍繞客戶體驗的完成過程,通過自有及合作資源,把電信運營商的傳統交付物與互聯網應用服務提供商的社區、游戲、內容等交付物進行整合,成為客戶數字體驗的完整服務提供者。例如,和黃公司始終圍繞客戶數字體驗的完整性需求,充分集成互聯網領域的重要流行性應用,使自身成為移動互聯網領域的創新領跑者。
2008年11月,和黃公司在名為INQ1的“社交化手機(Social Mobile)”設計上,在具備通訊簿、短信等手機傳統功能的同時,集成了包括Facebook、eBay、Windows Live Messenger以及Skype在內的各種應用。完全基于客戶整合體驗的設計,使INQ1在后臺與Facebook等網絡引用保持自動同步與融合運用,用戶可以在使用語音功能的同時,保持Skype、MSN持續在線。2009年6月,和黃公司表示將在圣誕節購物季期間推出Twitter微博客手機,該手機內置了Twitter的微博客客戶端軟件,可以讓用戶方便使用當下互聯網最流行的應用-Twitter。通過和黃的案例可以看到,在應對互聯網力量沖擊的同時,電信運營商可以借助終端、業務與應用的融合,構建客戶數字體驗的整體解決方案,使電信業務與互聯網應用成為密切銜接的客戶體驗互補品,以合作而不是競爭的方式實現各自的價值增長。
除了以完整數字服務提供,避免價值被掠奪之外,電信運營商還可以通過成為ICT生態系統的基礎設施服務提供商,對各類互聯網的商業模式運作過程提供全程支撐服務。從提供IDC服務、云計算服務到安全管理服務,從提供計費支撐、客戶管理支撐到服務支撐,從提供下載及使用門戶、應用布放到匯聚提供,電信運營商可以將自身定位于城市水、電、煤、氣、路等基礎設施供應商的角色,以完整精細的支撐服務成為互聯網不可或缺的一部分,參與到開發新增商業價值的過程中去。
例如,2009年4月,Vodafone在組件網站WidgetZone上推出一款全新的軟件開發包,包含了幾乎所有可用于開發Vodafone手機應用的程序工具。這個軟件開發包包含一個WidgetPackager開源應用,此外還包含一個Opera桌面瀏覽器,用于遠程調試和開發。2009年5月,Vodafone宣布將為互聯網應用開發者提供移動互聯網應用API,如用戶的位置信息、用戶的計費信息等。再例如,英國電信通過開放的Mash up,即通過Http訪問開放應用程序接口的網絡服務應用,提供一項“I’m hungry”業務,英國電信把客戶的位置信息開放給互聯網應用開發者,開發者的應用可以幫助用戶尋找最近的餐廳,并通過語音或短信預定座位。以上這些案例舉措意味著,電信運營商通過把自己的基礎資源與能力進行開放,供外部力量所調用,將逐漸將成為互聯網商業力量生存發展所不可或缺的基礎設施,從而實現更加持久與低風險的生存與發展。
作為面向互聯網發展的滔天洪水,除了定位于數字體驗整合者和生態體系支撐者的角色,以合作代替競爭之外,電信運營商在一些處于核心應用方面,必須有敢于直面競爭的勇氣與大膽趕超的魄力,并善于結合自身優勢造就差異化,在正面戰場與挑戰者直接開火,成為關鍵互聯網應用的差異化開創者與趕超者。
首先,用戶的互聯網身份識別、認證與應用領域,是電信運營商需要進入的。如同在現實社會中,一個人的基礎身份識別是通過身份證件的身份號碼。在電信網絡中,用戶的基礎身份是通過注冊的電話或手機號碼。這些基礎的ID掌握往往是企業控制產業價值鏈的關鍵所在。而互聯網領域的基礎身份識別、認證也同樣重要,它決定了在互聯網復雜應用背后對每個用戶的基礎定位與理解。未來電信運營商的用戶數據系統將是客戶物理社會身份信息、電信網絡社會身份與行為信息、互聯網社會身份與行為信息的總集成。在互聯網身份識別認證領域,最具有代表性的是即時通信應用。即時通信身份是在海量應用中唯一識別用戶的基礎標識,即時通信業務通過對用戶的注冊與身份認證管理,成為了后續互聯網應用的基礎環節。在即時通信領域,電信運營商可以通過發揮固移融合優勢、運用豐富的業務關聯、不斷挖掘集成的用戶數據信息,建立在這個應用領域的獨特差異化競爭優勢。
其次,帶有用戶人際關系網絡的應用領域,具有與電信網絡類似的網絡效應,同時也是使用戶的得到庇護、渴望發言、尋求聯系等心理訴求等以實現的主要手段,也同樣是運營商需要考慮進入并重點運營的。開心網基于既有海量人際關系基礎上的后續增值游戲開發、巨人注資于51.com尋求實現社區化游戲、淘寶逐步挖掘人際關系網絡中的交易價值,都說明了人際關系挖掘的商業價值。盡管,當前人際社交網絡應用的商業價值未完全得以凸顯,但相信未來移動互聯網的商業價值的充分發揮,電信運營商對于客戶的保有與開發,一定系于對于人與人的關系理解與運用之上。
第三,兼具用戶較高注意力吸引、較多時間精力投入、較大錢包份額支出的互聯網應用領域,往往隱藏了大量的電信運營業轉型增長的新空間,電信運營商可以結合自身優勢,對重點應用領域大膽進入開掘。例如,電子商務業務不僅是客戶購物支出錢包份額的重要切割手段,也是銜接買方大眾用戶與賣方企業用戶的基礎平臺,有利于發揮電信運營商跨客戶群的全業務運營整合優勢;再例如,融合娛樂業務是占據年輕客戶時間份額與錢包份額的重要手段,包括各類支持跨終端、跨網絡的游戲、影視、音樂、休閑業務等。如果在多終端與多網絡中實現融合的無縫體驗與高品質的體驗質量保證,既是客戶融合數字娛樂體驗的需求,也凸顯了電信運營商的差異化品質優勢。
下面列舉的都是草根創業者的機會,哪些什么手機視頻、云服務等是大公司的機會,不是普通創業者的機會。?
1.微信公眾賬號?
雖然5.0弱化了公眾賬號消息群發的效果,但是茶叔還是認為做某一個領域有權威性的賬號是絕對有價值的,關鍵看你是否能夠耐住寂寞。茶叔聽到的一個案例,一個成都主題的公眾賬號號,1萬多粉絲,給本地一家百貨企業推送廣告,最終帶來1000多人的到店領取贈品。這樣的效果可能比地方都市報的效果都還要好。?
2.服務于傳統企業的電商服務?
電商雖然火了好幾年,但是傳統企業真正蘇醒可能要從蘇寧云商概念開始,他們終于意識到電子商務的重要性,于是開始大筆投入到這領域,但是又苦于不知道該如何做,這個時候第三方服務的價值就凸現出來。?
3.O2O?
也可以稱之為生活服務類的移動電商,這個領域大眾點評是個例子,但是做的還不夠好,這個市場空間非常大,用戶和商家逐漸意識到,這是目前還沒有哪個成熟的模式,O2O太復雜,線上與線下都要精通。?
4.手機游戲?
很多人都說現在手游泡沫嚴重,還煞有介事的說當大家都說是機會的時候就已經不是機會了,茶叔只能默默祝福他永遠在尋找下一個機會的路上,移動娛樂的市場空間太龐大了,目前只開發了那么一小點,智能手機用戶逐年增長,現在的火爆才僅僅是開始。?
5.垂直手機應用?
這跟垂直網站一樣,只要你在某一個細分領域做到專注,市場一定是有的,比如手機上的寵物社區,面向同志的社交APP等等,關鍵是你是否能夠發現到某個垂直領域,又恰巧是你熟悉的領域。?
6.區域手機應用?
跟地方論壇差不多,手機上同樣有機會出現一些新的地方特色應用,主要能把本地的用戶聚集起來,商業價值就出現了?
7.新媒體營銷服務?
主要是提供社會化媒體營銷類的服務,比如微博,微信營銷等,目前比較火爆的培訓也屬于這個范疇,只是不小心被一些騙子利用,但是中小企業對這方面的需求是十分迫切的。?
8.自媒體?
這里說的自媒體不僅僅是微信公眾賬號,更多的是類似青龍老賊這樣的利用了社交網絡,通過對某一專業領域的不斷剖析,利用社交網絡快速傳播,從而打造個人自媒體品牌,從而產生商業價值,這有個特點就是要充分的個人化。?
9.小工具應用?
人們生活中必備的一些手機應用,比如查天氣,指南針,測海拔,背單詞等等,這些應用大都解決了用戶在生活當中某一個特定的需求,可以做成一些小而美的創業項目。?
至此,紅人店開始批量浮出水面,進入大眾的視野,從這幾天的微博可以看出,各類觀點、討論、臆測甚至是杜撰不絕于耳。顯然,紅人店不是今天才有,常識性的東西這幾天已經連篇累牘,我就不再贅述,僅站在網紅合作與運營的角度,探討一下在社交電商的風口下,網紅模式如何為傳統企業和電商所用。
網紅的類型與前世今生
第一種是真正的微博網紅,出生于模特、小明星,如ALU、NANA之類,早期靠白富美的內容輸出(名車豪宅缺一不可,自拍神器功不可沒),引領了一批的粉絲,然后成功轉型淘寶店鋪。
第二種是論壇博客微博上的時尚達人,依靠準確的定位長期輸出有價值的內容,積累一大波的忠實追隨者,如膩娃等。
第三種是另類淘寶賣家,生于淘寶發跡于社交媒體,通過高仿、單品、預售、定制等爆品法則沉淀了無數忠實粉絲,如CC皮草、復刻店等。
第四種是生產線上出來的網紅店,自帶粉絲,在商業運營公司的劇本和重金下成長起來,如大金等。
總的來說,在2010年微博興起的頭幾年,社交的紅利是實實在在存在的,無數網紅或時尚達人在積攢了一群粉絲后,開始尋找流量變現的最佳途徑,所以服裝成為了不多的選擇。從最初的四季青和十三行采買,到后來的自產自銷,以及這兩年的網紅孵化產業鏈,將粉絲運營與產品口碑匹配到位的網紅,開始實現巨大的商業價值。但這背后,離不開社交的紅利、長期的堅持和產品與供應鏈的配合。
什么樣的網紅,適合社交電商?
時至今天,微博的式微和微信的崛起,使得開放環境下的社交紅利顯然已經不如早期明顯,對于一個網紅的自身條件和職業修養,也提出了更高的要求。從零打造網紅,顯示已經成為了一件超高難度的事情。作為一門生意,我們需要的是慧眼識珠,發掘出具有合作潛力的社交紅人。那么選擇標準是什么?
(1)顏值與個性:也許個性比顏值更重要,這個社會從來不缺美女,更何況還有自拍神器和美圖秀秀這么一回事,大多數網紅走到現實中,你會發現那些美好的形象只是活在鏡頭里,1米5幾,又瘦又小的網紅還不在少數,但網紅無一例外的是,她們都有非常鮮明的個性。
(2)內容輸出與互動能力:超級白富美?時尚達人?超級買手?搭配專家?資深設計師?不同的身份定位代表了不同的價值輸出,除了專業的視覺表達,誘人的文字功底和互動能力是網紅最重要的素質之一。不要過于相信幕后,網紅之所以能成為網紅,就是因為她比你更擅長社交媒體的應用。
(3)粉絲基礎:與粉絲數量相比,信任度與活躍度都顯得更加重要。多關注評論數與評價內容,1W+的高質量粉絲,已經可以實現不錯的起步銷量,后續的增長可以通過口碑傳播和花錢推廣來解決。
(4)配合參與度:這是比粉絲數更重要的指標,再多的粉絲也比不上全情的投入。看看淘寶星店里面那些大明星慘淡的銷量就明白了,社交電商有時是一門體力活,賣的就是整個生活與工作的附加值,沒有溫度也就談不上互動了。
網紅在哪里?
找幾個美女就想做網紅這種事情,還是盡快洗洗睡吧,美和紅之間,至少還差一個馬拉松的距離。也不要迷信花幾百萬簽幾個網紅就可以躺著賺錢的事情,網紅不同于代言,沒有深度合作,完全不可能體現出紅人的商業價值。與網紅的合作,一定是基于共同的利益、資源的共享、能力的互補和長久的合作。
找網紅其實并不難,社交媒體的數據都是公開的,關鍵是你能提供什么樣的資源扶持和合作模式,幫助網紅實現粉絲價值的最大化。目前比較常見網紅聚集地包括:微博微信達人、美麗說蘑菇街達人、視頻類社交媒體、時尚類社交媒體、網紅與模特推薦APP等。不要再問哪里有網紅了,直接約吧!
產品與供應鏈之痛
一部商業大戲,需要的不僅僅是一個好演員。如果你認為得粉絲者得天下,賣什么已經不重要了,那么在服裝這個行業就大錯特錯了。信任只能賣一次,愛得最深的往往也是罵得最狠的,有多少網紅店幾次上新下來就黯然收場的。不要過度迷戀網紅的影響力,真正持續熱銷的網紅店,在選款、搭配、性價比和品控上往往做得比專業的淘寶店還要出色,復購率是評判店鋪前途的重要標準。產品和供應鏈的話題太大,這里不做深入探討,建議直接找專業的服裝廠家或供應鏈公司深度合作,比如說我們:)
網紅孵化,誰的蛋糕?
網紅經濟效益的顯現,使得越來越多的傳統電商運營公司看到了商機。目前所知幾家比較成功的網紅運營機構,都是從傳統的淘寶運營直接轉型到網紅孵化,并獲得了資本的支持和快速的發展。他們的發展路線基本如下:(1)快速圈人,搶占社交電商的流量入口;(2)自建設計團隊和供應鏈系統,為網紅店的發展提品與供應鏈支持。顯然,目前的網紅孵化,更多的做了協助運營和傳統ODM廠商的工作,只不過他們搶占了先機,敏銳的發現了紅人店在產品與供應鏈方面的痛點,于是一撮即合開始了跑馬圈地式的發展。
但是最終驢死誰手呢?我們知道傳統商業時代的流量入口是一線商圈的門店,互聯網電商時代的流量入口是淘寶天貓的搜索,那么即將到來的社交電商時代呢?網紅極有可能成為最為重要的流量入口。一旦傳統服裝企業或有實力的服裝電商企業意識到了這個巨大的變化,網紅的市場,也許又將迎來一場激烈的明爭暗戰。據我所知,知名電商女裝品牌茵曼,前不久剛簽下了一名時尚博主,開始布局網紅品牌的投資,這會不會僅僅是一個開端呢?
網紅模式的規模化路徑
社交電商的形式是人以群分,傳統電商的形式是物以類聚。因此網紅的運營更側重于人的打造,而電商的運營側重于數據的美化,在運營方式上有著本質的區別。網紅模式能不能批量復制?取決于能不能批量推出有影響力的社交紅人,這個似乎更接近于娛樂公司的造星模式。
吳曉波有一期節目,內容是講玩粉絲經濟,韓國認第二沒人敢排第一,其中講到了韓國的超級造星模式。其中說到韓國的經紀公司,通過大量的練習生篩選和培訓,發掘有偶像潛力的明星;通過偶像團體式的推廣和管理,防止單個核心成員流失所帶來的投資風險;通過編劇至上行為管控,塑造更值得追隨的偶像形像。成功打造了全球最強的明星產業。未來的社交電商領域,是否也會出現批量化的網紅工廠呢?值得進一步思考和市場的檢驗!
無社交不電商,網紅經濟全面開啟
15日下午3時許,正處于內測期的QQ公眾平臺主頁出現限量公測字樣,并且公測時間是16日14:00-18:00,確切地說這并不屬于公測,暫且稱為第二批測試(首次是內測)(詳見鈦媒體此前報道《QQ“抄襲”微信,也推公眾號平臺》),因為僅僅只開放短暫的4個小時。這在所有注冊類的網絡平臺中尚屬首次,引發了不少自媒體人以及欲借QQ公眾平臺掘一把金子的屌絲宅男蠢蠢欲動。
QQ公眾平臺緣何限量公測而非一次性敞開大門,原因何在?
前車之鑒:避免微信公眾平臺生態的雜亂現狀
縱觀微信公眾平臺現狀,各類賬號良莠不齊,媒體生態的發展已經從最初的蜂擁而上變為先進的平穩漸進,漸趨穩定和成熟。目前的狀況是新進的趕上第一波紅利的媒體賬號已經實現用戶的沉淀和流量變現,而后進入的賬戶和無規律運營的賬戶明顯遭遇遺棄,越來越被邊緣化,成為微信商業生態的殘留糟粕,必將會對微信公眾平臺的整體生態形成干擾,且造成微信公眾平臺的臃腫。
另一方面,自微信公眾平臺允許出現重名后,部分企業出于利益目的,大量搶先注冊許多企業和品牌的名稱,給這類的企業造成困擾。微信方面為了鼓勵認證使出了這一招,但是這畢竟還是微信以及明天將上線的QQ公眾號為人詬病的地方。
QQ公眾平臺汲取微信公眾平臺的教訓,經過兩個多月的內測期,開放一批限量測試,無非就是為了打消某些打醬油的和把公眾平臺當成營銷工具的運營者的試試看的念頭,限量公測必然有一定的門檻和審核機制,以避QQ公眾平臺重蹈微信公眾平臺之覆轍。那么QQ公眾平臺依然允許重名,在我看來,這是不公正的,尤其對無法實現認證的個人賬號來說更是阻礙。
迅速建立商業生態,趕超微信公眾平臺
微信公眾平臺雖然在短短兩年多的時間里做大了,但是騰訊依然感覺不夠快,學起了小米,玩起了期貨營銷,這樣發展勢頭會更快,微信相對來說是個新生事物,人們的好奇心會激發他們迅速進入到這個全新的商業生態系統中來,但是QQ確是一個舊事物,發展十年有余,在微信公眾平臺迅速變現的現實中方窺見公眾平臺這樣一種變現的商業生態模式,借鑒了微信公眾平臺的思維模式,對于想要借助公眾平臺尋找商機的創富者來說,進入QQ公眾平臺是自然而然,但是對于不加關注商業的普通互聯網用戶來說,覺得QQ公眾平臺并沒有多大的價值,進入就更加困難。
QQ公眾平臺玩起了饑餓營銷,必然會引起更多的用戶來關注微信公眾平臺,騰訊借機營銷和審時度勢對QQ公眾平臺的整體運營才能有一個明晰的判斷和遇見,和微信公眾平臺不一樣的玩法也肯定會玩出不一樣的商業生態。QQ公眾平臺若是重走微信公眾平臺的路,必然在運營和后期的商業變現等方面都會遙遙不及微信公眾平臺,沒有微信公眾平臺的商業模式來得迅速,生態也定會因為失誤而喪失價值,QQ公眾平臺要邊走邊看,需要運籌帷幄方能趕上或是超越微信公眾平臺所產生的巨大商業價值。
提高門檻,保持QQ生態系統的長遠發展
小米的期貨營銷是針對那些腦殘死忠粉而私人定制,而QQ公眾平臺是為想要暴富的媒體或者自媒體人而私人定制。限量開放QQ公眾平臺為真正想要從事媒體或者自媒體的人提供了一定的篩選條件,并對運營賬號實行一定的審核制度,審核時間長達7-10個工作日,比微信公眾平臺審核時間要長,并且測試分批進行,無形中加強了對自媒體人的管理和整個QQ公眾平臺系統的監控和管理,使得整個平臺比微信公眾平臺更加有秩序,微信公眾平臺是亡羊補牢而QQ公眾平臺卻是謹慎打造堅實的羊圈。