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一、主要指標(biāo)完成情況。 固定費(fèi)用——1-9月份累計(jì)完成##.5xxxx,完成進(jìn)度計(jì)劃的117.2xxxx,同比增長(zhǎng)27.4xxxx,增加支出2312627.8xxxx。
2、三項(xiàng)費(fèi)用——1-9月份累計(jì)完成##.5xxxx,完成進(jìn)度計(jì)劃的136.3xxxx,同比降低10.5xxxx,減少支出171939.2xxxx。
3、內(nèi)部利潤(rùn)——1-9月份完成-##.1xxxx元,較計(jì)劃進(jìn)度-828.4xxxx元增虧252.7xxxx元。
二、以資金管理為契機(jī),不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識(shí)。
近年來,隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī),根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,及時(shí)出臺(tái)了支公司《固定費(fèi)用管理辦法》、《資金預(yù)算管理辦法》等一系列相關(guān)制度,從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面,一是采取定額包干的方式,將手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、班站所辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi)、維修費(fèi)、線路巡視費(fèi)等定額控制,節(jié)約歸已、超支自負(fù),培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式,對(duì)定額以外的費(fèi)用,必須先層層審批,沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,中國(guó)電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面,規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款,確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段,職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),從而有力地帶動(dòng)了財(cái)務(wù)其他各項(xiàng)工作的開展。
三、以培訓(xùn)為動(dòng)力,不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上,應(yīng)不斷更新知識(shí),不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
最近幾年,分公司一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口,財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員,因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求,結(jié)合支公司學(xué)分制考核,年初就制定了培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)。并且于5月份開始每周三全員定時(shí)參加分公司財(cái)務(wù)處舉辦的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn),在6月份、9月份還分別參加了省公司和國(guó)網(wǎng)公司舉辦的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)班,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度,懂得了企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求,如何中國(guó)電力資料網(wǎng)更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等,進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性,并且也為明年年初即將實(shí)施的新準(zhǔn)則打下了良好的基礎(chǔ),
四、以考核為手段,促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
(一) 要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源,在諸資源中,唯有人力資源部最為寶貴,因此,建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部xx年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,結(jié)合酒店實(shí)際情況,調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況,制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制,根據(jù)編制,將采取不同形式的招聘方式,來吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè),將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t,嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān),也不弄虛作假,避免一些庸才進(jìn)入酒店。
(二) 制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃,做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下,由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作,各部門必須重視培訓(xùn)工作,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者,同時(shí)也是教員,培訓(xùn)工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、 確定培訓(xùn)循環(huán)過程,將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)階段,即:決定培訓(xùn)政策確定培訓(xùn)需要制定培訓(xùn)計(jì)劃擬定培訓(xùn)方案落實(shí)培訓(xùn)條件實(shí)施培訓(xùn)記錄培訓(xùn)情況擬定評(píng)估方案對(duì)培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。
2、 確定培訓(xùn)活動(dòng)的基本步驟,即確定培訓(xùn)需要制訂培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)對(duì)象實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)。
3、 建立基層培訓(xùn)計(jì)劃,即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,以崗位 培訓(xùn),自學(xué)等為培訓(xùn)形式,分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
4、 完善員工的在崗培訓(xùn),以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn),以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí),客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。
(三) 作好員工考核工作
1、 每月對(duì)新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。
2、 每月對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。
3、 每季度對(duì)各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)一次,并拿出罰獎(jiǎng)辦法。
4、 每半年對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)一次,對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見。考評(píng)目的:了解員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評(píng)原則。
半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,在個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下,緊緊圍繞分公司工作重點(diǎn)及人力資源部工作計(jì)劃,規(guī)范管理抓好四個(gè)統(tǒng)一:即上報(bào)集團(tuán)各種人事報(bào)表口徑統(tǒng)一;分公司人員調(diào)配統(tǒng)一勞動(dòng)合同續(xù)簽終止變更統(tǒng)一把關(guān)簽字蓋章;養(yǎng)老失業(yè)工傷醫(yī)療保險(xiǎn)管理的統(tǒng)一。突出兩個(gè)重點(diǎn):即員工培訓(xùn);總部中層管理人員考核。扎實(shí)穩(wěn)妥地做好每一項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一主要的工作
人力資源部制定了人員異動(dòng)辦法,統(tǒng)一了人員調(diào)配管理,理順分公司人員組織結(jié)構(gòu),合理安排使用人員,至月份內(nèi)部調(diào)配員工余人,調(diào)出人員余人,招聘使用實(shí)習(xí)生余人,使各店人員使用逐步合理化。
勞動(dòng)合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到月份,分公司續(xù)簽勞動(dòng)合同人,終止合同人,解除合同人。
養(yǎng)老失業(yè)工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)的管理。
下半年共辦理三險(xiǎn)增減人員余人,在增減變化中,認(rèn)真核對(duì)增減人員的來源和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,保證每月順利完成社保中心報(bào)表及各門店每月保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金的準(zhǔn)確結(jié)算。
按照半年工作計(jì)劃,完成了主要的培訓(xùn)任務(wù),保證了門店經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要,促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的提高。下半年共開辦各類培訓(xùn)班個(gè),累計(jì)培訓(xùn)余人次,其中崗前培訓(xùn)人次,崗位培訓(xùn)人次。
從完成培訓(xùn)工作的目的看主要有四類:
一是滿足工作需求的基礎(chǔ)性培訓(xùn):計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理(人)預(yù)算管理(人)市場(chǎng)調(diào)研小組(人)“微奧”系統(tǒng)使用與維護(hù)(人)規(guī)范經(jīng)營(yíng)分析(人)防損管理(人)消防基礎(chǔ)知識(shí)(人)新交通法(人)檔案管理等。
二是針對(duì)工作質(zhì)量和水平的提高性培訓(xùn):管理人員防損管理(人)賣場(chǎng)管理和客服管理(人)“四流合一”防損培訓(xùn)(人)總經(jīng)理班(人)等。
三是崗前培訓(xùn)社招人員(人)供銷學(xué)校實(shí)習(xí)生培訓(xùn)(人)黃寺店(人)等。
四是常規(guī)性培訓(xùn):專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育(人)等。
制定了購物廣場(chǎng)分公司《競(jìng)聘工作實(shí)施方案》《考勤管理暫行辦法》《中層管理人員考核辦法》《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》《培訓(xùn)管理辦法》(尚未正式下發(fā))。在企業(yè)發(fā)展的初始階段上,管理辦法的制定應(yīng)該是職能部門工作的重點(diǎn)。人力資源部的成立,標(biāo)志著原有的管理制度與方法已不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)需要,經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見,經(jīng)幾上幾下的修改,確定了文件的基本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行,對(duì)指導(dǎo)工作規(guī)范培訓(xùn)加強(qiáng)管理有重大意義。
做好基礎(chǔ)工作。
一是培訓(xùn)中注意關(guān)注和了解各方對(duì)培訓(xùn)工作質(zhì)量培訓(xùn)方式培訓(xùn)教師講課效果等方面情況的意見和建議,用以提高和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見,對(duì)不足之處及時(shí)改進(jìn)。二是初步建立了培訓(xùn)工作檔案。三是對(duì)各店按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行摸底測(cè)算。
做好總部中層管理人員考核工作。
下半年,人力資源部對(duì)分公司總部主管以上人員進(jìn)行試點(diǎn)考核,實(shí)行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步,處于摸索階段,在第一個(gè)月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題,考核后,我們主動(dòng)征求各部門意見,及時(shí)修改制定了分公司管理人員考核辦法。考核是一種形式也是一種手段,通過這種形式和手段使被考核人形成一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí),使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。幾個(gè)月的考核工作取得了較好的效果。
一是為大家營(yíng)造了一種積極向上的工作氛圍。大家都能積極主動(dòng)開動(dòng)腦筋想辦法,拓展工作思路,為做好自己的本職工作努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有效地調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。
二是加強(qiáng)了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間能夠相互配合,主動(dòng)溝通,使各部門工作有序開展。
三是增強(qiáng)了職能部室為門店服務(wù)的意識(shí)。各職能部門能夠積極主動(dòng)與門店溝通,及時(shí)幫助門店解決實(shí)際問題,工作效率有了進(jìn)一步提高。
二存在的主要問題
總結(jié)半年的工作取得了一些成績(jī),但距分公司的要求還有很大差距:
培訓(xùn)工作的規(guī)劃性和計(jì)劃性還不夠強(qiáng),培訓(xùn)還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的基本需要狀態(tài),也受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理使用的制約,培訓(xùn)內(nèi)容缺乏“超前性”,提高培訓(xùn)質(zhì)量和水平是下一步工作中要考慮的問題。
從培訓(xùn)管理的角度看,培訓(xùn)工作的管理環(huán)節(jié)還不完整。企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要解決兩個(gè)問題:一是知識(shí)更新;二是活學(xué)活用。在實(shí)際工作中大家更多的關(guān)注了第一點(diǎn),而忽略了另一點(diǎn)。也由于一般培訓(xùn)工作相對(duì)周期長(zhǎng)見效慢,加之評(píng)估工作更為復(fù)雜,“培訓(xùn)成效”及培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用情況很難說清,從而使培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)被忽略。
培訓(xùn)的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性,培訓(xùn)效果也將最終受影響。目前的培訓(xùn)還處于一種灌輸式的層面,這種灌輸式的培訓(xùn)在一定階段是能起到作用,但其作用是有限的。就員工個(gè)體而言,“要我學(xué)”和“我要學(xué)”其表現(xiàn)出來的積極性動(dòng)力機(jī)制是不同的。這方面的問題要通過積極性的調(diào)動(dòng)和潛能的開發(fā)才能行之有效,才能達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
績(jī)效考核工作還處于初始階段,考核要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容工作描述考核重點(diǎn)等方面還有待進(jìn)一步的總結(jié)與提高。
工作業(yè)績(jī)是由許多因素造成的,培訓(xùn)只是改善業(yè)績(jī)的方法之一,需要看到的是,培訓(xùn)也并不是萬靈之藥,有些問題并不是靠培訓(xùn)就能解決的,從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營(yíng)造系統(tǒng)的配套管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。
三幾點(diǎn)工作設(shè)想
一是從制度入手,以制度來保證工作的進(jìn)行。高級(jí)管理是對(duì)程序的管理。依據(jù)《培訓(xùn)管理辦法》的貫徹和執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作,形成多層次抓培訓(xùn)管培訓(xùn)搞好培訓(xùn)的局面。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)力度,提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是經(jīng)營(yíng)管理中不可缺少的基本管理環(huán)節(jié),年要進(jìn)一步依托培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范服務(wù)規(guī)范管理理念,為企業(yè)發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。
論文關(guān)鍵詞:加強(qiáng);培訓(xùn);質(zhì)量;管理
一、培訓(xùn)著力點(diǎn)分析
1.轉(zhuǎn)變觀念是前提
創(chuàng)新培訓(xùn)方式,提升培訓(xùn)理念。四年來,吉林省農(nóng)電有限公司吉林城郊分公司(分公司)堅(jiān)持推行“精細(xì)”管理。貫穿“以人為本”,提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制,最大限度地激發(fā)每名員工的活力。實(shí)施多樣化的培訓(xùn)方式,開展視頻培訓(xùn)、光盤教學(xué)、案例研究、現(xiàn)場(chǎng)問答、建立學(xué)習(xí)小組、外培深造等,提升員工培訓(xùn)效果。
2.引導(dǎo)態(tài)度是任務(wù)
引導(dǎo)態(tài)度是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)任務(wù)。良好的員工工作態(tài)度,會(huì)促進(jìn)員工努力工作。2008年以來,分公司堅(jiān)持開展了新員工入職培訓(xùn);2010~2011年,分公司組織開展員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,通過講解企業(yè)的規(guī)章制度,工作的心態(tài)建立,介紹先進(jìn)人物的先進(jìn)業(yè)績(jī),對(duì)引導(dǎo)員工的工作態(tài)度發(fā)揮積極作用。
3.塑造習(xí)慣是目標(biāo)
塑造員工良好的工作習(xí)慣,極大地提高員工的工作效率。通過開展技能培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、黨校培訓(xùn)等,從培訓(xùn)的角度對(duì)員工施加影響,促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
二、提升措施
1.注重培訓(xùn)需求分析,以實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)
2008年以來,堅(jiān)持做好充分的培訓(xùn)需求調(diào)研,通過走訪、調(diào)研,深入了解各專業(yè)和基層員工的培訓(xùn)需求,有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作。采取面對(duì)面溝通、討論的形式,并進(jìn)行問卷調(diào)查等方式,實(shí)現(xiàn)了組織、工作、個(gè)人三個(gè)層面培訓(xùn)需求的相互滲透。準(zhǔn)確、細(xì)致的培訓(xùn)需求分析工作,為培訓(xùn)目標(biāo)的制定、培訓(xùn)計(jì)劃編制,提供基礎(chǔ)依據(jù)。
2.科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程的設(shè)置注重了科學(xué)性,實(shí)用性,前瞻性,掌握培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。把崗位需要和員工需求結(jié)合起來,準(zhǔn)確把握培訓(xùn)對(duì)象的需求,在全面、客觀的發(fā)掘培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方式、內(nèi)容等做出系統(tǒng)安排,科學(xué)制定全年培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)有效的考核培訓(xùn)效果,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)督和促進(jìn)。
3.培訓(xùn)形式多樣性
2008年以來,探索在職工培訓(xùn)方式上,體現(xiàn)出層次性、多樣性,拉開梯度,采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。采取農(nóng)網(wǎng)窗口對(duì)標(biāo)培訓(xùn),選擇農(nóng)網(wǎng)到供網(wǎng)標(biāo)桿班組見習(xí)、送培訓(xùn)下基層、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、基層自行培訓(xùn)等多種形式開展專業(yè)技能培訓(xùn),取得了顯著效果。
(1)理論授課與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合。咨詢式培訓(xùn):培訓(xùn)前員工要事先準(zhǔn)備要解決的工作中的問題,培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過程中結(jié)合分公司的實(shí)際問題進(jìn)行培訓(xùn)和解答,學(xué)員參與到問題的討論和解決的過程中。緊密聯(lián)系實(shí)際,形成雙方良性互動(dòng)。
(2)集中授課與“視頻課堂”培訓(xùn)相結(jié)合。2011年,充分利用分公司現(xiàn)有的視頻資源舉辦“視頻課堂”及夜校培訓(xùn)。采用視頻互動(dòng)方式進(jìn)行教學(xué),實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)同步進(jìn)行。聽課人員可以隨時(shí)舉手提問,培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)給予解答,提升培訓(xùn)效果。
(3)部門及班組自主學(xué)習(xí)為補(bǔ)充。2008年以來,靈活開展針對(duì)性強(qiáng)的班組培訓(xùn),制定班組培訓(xùn)計(jì)劃。各班組是員工每天朝夕相處的地方,通過實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的分級(jí)負(fù)責(zé)可以充分利用和優(yōu)化教育資源,有利于基層解決工學(xué)矛盾,使班組在生產(chǎn)實(shí)際中培養(yǎng)和鍛煉員工的學(xué)習(xí)能力。2011年,組織編制各專業(yè)題庫,確保班組及部門冬訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。制定了分公司培訓(xùn)班管理辦法和基層單位培訓(xùn)考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),從而督促指導(dǎo)基層單位開展培訓(xùn)工作。堅(jiān)持對(duì)基層單位冬訓(xùn)工作完成情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行考核驗(yàn)收,年培訓(xùn)人均50學(xué)時(shí)以上,在崗培訓(xùn)率達(dá)100%。分公司全體員工參加冬訓(xùn)驗(yàn)收考試,合格率100%。
4.細(xì)化培訓(xùn)動(dòng)態(tài)過程控制是保障
(1)完善培訓(xùn)體系,建立健全培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)。從2008年開始,先后編制出臺(tái)制定了《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)管理辦法》、《吉林城郊分公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法》、《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)管理流程》、《吉林城郊分公司兼職培訓(xùn)師管理辦法》等一系列分公司教育培訓(xùn)管理辦法,明確了教育培訓(xùn)職責(zé),理順、細(xì)化了培訓(xùn)管理流程,建立了培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。充分利用ERP資源,完善培訓(xùn)檔案的信息化管理,完善分公司教育培訓(xùn)體系,建立了分公司、基層單位、班組三級(jí)管理實(shí)施體系,建立了分公司兼職培訓(xùn)師師資隊(duì)伍。形成需求—計(jì)劃—實(shí)施—考核—評(píng)估的培訓(xùn)質(zhì)量閉環(huán)管理體系,培訓(xùn)質(zhì)量明顯提高。
(2)提升內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍水平。2008年以來,分公司通過整合培訓(xùn)資源,完善內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,提高了內(nèi)部培訓(xùn)師教學(xué)能力,初步建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍。定期組織對(duì)培訓(xùn)師的專項(xiàng)培訓(xùn),每年末,對(duì)兼職培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估及評(píng)級(jí)。教師授課采用講授法、討論法、模擬式(案例分析法)相結(jié)合。與學(xué)員進(jìn)行交流,促進(jìn)思考和分析,以提高今后在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的決策能力和綜合分析問題的能力。
(3)實(shí)施培訓(xùn)質(zhì)量反饋與評(píng)估,建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制。2011年,為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,完善了培訓(xùn)效果評(píng)估制度,對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行反饋、評(píng)估、整改與提升。作為一個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量閉環(huán)管理體系,反饋環(huán)節(jié)必不可少。采用與受訓(xùn)員工面談、不記名問卷的反饋形式,整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)分為三個(gè)階段:第一階段,側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定,通過組織受訓(xùn)者討論,了解他們對(duì)課程的反映。第二階段,通過各種考核方式和手段,評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)。第三階段,在培訓(xùn)結(jié)束后,通過考核受訓(xùn)者培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較,來加以評(píng)價(jià)。通過反饋環(huán)節(jié),了解培訓(xùn)工作的效果,進(jìn)而整改提升。
(4)激勵(lì)約束機(jī)制,作為加強(qiáng)培訓(xùn)管理的保障。2011年,分公司成立了效能監(jiān)察辦公室,督導(dǎo)培訓(xùn)工作。完善和建立了分公司教育培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制,制訂了《吉林城郊分公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法》、《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)考核實(shí)施細(xì)則》,將教育培訓(xùn)工作與單位和員工的績(jī)效考核掛鉤,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的考核與管理,調(diào)動(dòng)了各單位培訓(xùn)的積極性,提高了員工自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
制定二級(jí)培訓(xùn)管理考核實(shí)施細(xì)則和培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理量化考核評(píng)估辦法,實(shí)行“二級(jí)培訓(xùn),一級(jí)考核”的管理模式,對(duì)二級(jí)培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核,由分公司統(tǒng)一組織出題、考試、判卷,對(duì)考試不合格員工執(zhí)行分公司一級(jí)培訓(xùn)的考核制度。
三、關(guān)注重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
在培訓(xùn)項(xiàng)目安排上,做到重點(diǎn)突出,靈活安排各類工種、各種培訓(xùn)層次的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)統(tǒng)籌兼顧。
1.以人為本,開展提升員工素養(yǎng)專題培訓(xùn)
員工職業(yè)素質(zhì)的高低直接影響工作質(zhì)量和效率。2011年,從加強(qiáng)員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升培訓(xùn)入手開展員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升系列培訓(xùn),分公司先后舉辦了“責(zé)任勝于能力、有效提升執(zhí)行力、標(biāo)桿管理、心態(tài)管理與自我激勵(lì)”4項(xiàng)專題培訓(xùn),分公司員工參訓(xùn)率達(dá)到100%。按中層干部、管理人員、班組長(zhǎng)及基層員工等三個(gè)層次,強(qiáng)化員工行為規(guī)范,提升員工責(zé)任意識(shí),打造卓越執(zhí)行力,熔煉團(tuán)隊(duì),激勵(lì)心態(tài),取得良好效果。
2.強(qiáng)化員工技能提升專題培訓(xùn)
(1)開展理論授課。2010年及2011年,開展了專業(yè)技能提升系列培訓(xùn)。對(duì)技術(shù)人員和技能人員深化專業(yè)技能提升培訓(xùn),生產(chǎn)系統(tǒng)重點(diǎn)開展各專業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)計(jì)劃與剛性管理、安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與防范、應(yīng)急管理、智能電網(wǎng)認(rèn)知、新設(shè)備新技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn);營(yíng)銷系統(tǒng)重點(diǎn)開展?fàn)I銷基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、營(yíng)銷與服務(wù)意識(shí)、SG186系統(tǒng)深化應(yīng)用、報(bào)裝接電流程管控,臺(tái)區(qū)承包及現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量管理、臺(tái)區(qū)及營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升等方面的培訓(xùn)。人均55學(xué)時(shí)以上,在崗培訓(xùn)率達(dá)100%,考試平均分和效果評(píng)估分80分以上。
(2)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。充分利用省公司實(shí)訓(xùn)基地與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)相結(jié)合,開展變電運(yùn)行仿真培訓(xùn),變電檢修、送電實(shí)際操作培訓(xùn),營(yíng)業(yè)抄收現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn);開展帶電作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)填補(bǔ)了分公司帶電作業(yè)等技術(shù)空白,開展配電網(wǎng)新技術(shù)、新設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),電纜網(wǎng)施工標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);開展9個(gè)工種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。
(3)開展冬訓(xùn)工作。充分利用工作淡季,開展冬訓(xùn)工作。根據(jù)各專業(yè)和基層員工的需求和急需,有側(cè)重的制定冬訓(xùn)計(jì)劃,按國(guó)網(wǎng)、省公司培訓(xùn)模塊標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)重點(diǎn)為必需急需的管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與防范、應(yīng)急管理與預(yù)案,窗口服務(wù)規(guī)范、各專業(yè)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作技能等,人均50學(xué)時(shí)以上,在崗培訓(xùn)率達(dá)100%,采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)抽考和現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估的方式,加強(qiáng)冬訓(xùn)工作的指導(dǎo)和考核,抽考平均分和效果評(píng)估分達(dá)75分以上,作為各單位培訓(xùn)工作開展情況的主要考核指標(biāo),確保基層培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
(4)技能鑒定考前培訓(xùn)。2011年,參加技能鑒定考試員工人數(shù)是歷年最多的一次,為保證技能鑒定考試通過率,組織對(duì)供網(wǎng)15項(xiàng)工種的申報(bào),2011年職業(yè)技能鑒定考試人員進(jìn)行了培訓(xùn)及調(diào)考。調(diào)考采取拉單桌對(duì)號(hào)入座方式,共設(shè)立3個(gè)考場(chǎng)。通過培訓(xùn),員工參加2011年技能鑒定考試通過率比往年有較大提高。
3.關(guān)注農(nóng)網(wǎng)培訓(xùn)
2011年,針對(duì)農(nóng)電員工管理標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)等方面基礎(chǔ)薄弱,把圍繞安全生產(chǎn)工作開展農(nóng)網(wǎng)培訓(xùn)列為培訓(xùn)中心的重點(diǎn)工作。制定下發(fā)了《強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)員工培訓(xùn)實(shí)施方案》,開展農(nóng)網(wǎng)窗口服務(wù)對(duì)標(biāo)培訓(xùn)和農(nóng)網(wǎng)配網(wǎng)職工實(shí)操培訓(xùn)有14項(xiàng)。從安全管理、安全技能、安全責(zé)任意識(shí)等方面開展教育培訓(xùn),提高了生產(chǎn)人員對(duì)技術(shù)設(shè)備以及《安全規(guī)程》的掌握情況和執(zhí)行能力,強(qiáng)化了農(nóng)網(wǎng)員工的安全責(zé)任意識(shí)。加大農(nóng)網(wǎng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)力度,提升農(nóng)網(wǎng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。采用集中培訓(xùn)(農(nóng)網(wǎng)視頻大課堂、現(xiàn)場(chǎng)授課)、對(duì)標(biāo)培訓(xùn)(農(nóng)網(wǎng)到供網(wǎng)標(biāo)桿班組見習(xí))、送培訓(xùn)下基層(選派供網(wǎng)專業(yè)骨干到農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn))、外送培訓(xùn)、基層自行培訓(xùn)等形式開展培訓(xùn)。有效地提升了農(nóng)網(wǎng)員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
關(guān)鍵詞 工程項(xiàng)目精細(xì)化管理 重在精細(xì) 貴在落實(shí)
中鐵一局集團(tuán)橋梁工程有限公司積極推行工程項(xiàng)目精細(xì)化管理工作,從宣貫落實(shí)入手,大力營(yíng)造推進(jìn)精細(xì)化管理工作的濃厚氛圍,梳理完善制度,強(qiáng)化落實(shí)力,力求管理制度化、管理目標(biāo)化、管理責(zé)任化、管理精細(xì)化。
一、強(qiáng)化宣貫,營(yíng)造氛圍
精細(xì)化管理的概念由來已久,然而到底什么是精細(xì)化,答案因人而異。因此,強(qiáng)化宣貫是掌握精細(xì)化管理入腦入心的重要手段。橋梁公司在參加上級(jí)組織的大規(guī)模宣貫的基礎(chǔ)上,多次利用大交班會(huì)、辦公會(huì)、黨委中心組專題學(xué)習(xí)會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)等形式認(rèn)真組織學(xué)習(xí)關(guān)于工程項(xiàng)目精細(xì)化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)講話精神以及相關(guān)文件精神。特別是2014年8月2日,橋梁公司利用召開三季度成本分析會(huì)的機(jī)會(huì),組織對(duì)機(jī)關(guān)本部領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目主要管理人員等120多人進(jìn)行集中培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)精細(xì)化管理辦法及成本管理信息化系統(tǒng)。
于8月22日下發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)橋梁公司精細(xì)化管理工作及成本管理信息系統(tǒng)的通知》,制定了橋梁公司2014年精細(xì)化管理工作推進(jìn)計(jì)劃,明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé),以及宣貫培訓(xùn)、考試考核、編制橋梁公司精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則的具體要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和考核辦法。并成立了武漢分公司、西北分公司、重慶分公司、華南分公司、華東分公司、哈爾濱分公司等6個(gè)分公司和機(jī)關(guān)共7個(gè)宣貫組。由分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分公司區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)和考核,區(qū)域外和重點(diǎn)項(xiàng)目由公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,使精細(xì)化宣貫達(dá)到全公司、全項(xiàng)目、全覆蓋。
項(xiàng)目一級(jí)宣貫工作具體由項(xiàng)目經(jīng)理(或指定專人)負(fù)責(zé),以集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則,要求項(xiàng)目全體人員進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、新開工項(xiàng)目,公司精細(xì)化管理工作小組到項(xiàng)目對(duì)全體管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
7個(gè)宣講組,分組深入湖北、華南、西北、華東等區(qū)域和滬通、利萬、渝黔、洪湖、蕪湖、九州高架等近40個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行大宣講、大培訓(xùn)考試活動(dòng),先后有1080人次的培訓(xùn)和考核,使工程項(xiàng)目精細(xì)化管理工作在廣大一線干部職工中入腦入心,為推動(dòng)橋梁公司深入推進(jìn)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、梳理制度,立規(guī)樹戒
制度是企業(yè)管理的保障,管理制度健全與否直接決定著企業(yè)的管理水平。橋梁公司要求機(jī)關(guān)本部各部門梳理健全了精細(xì)化管理相關(guān)制度和文件。10月6日,橋梁公司機(jī)關(guān)提前收假,組織公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門集體辦公,參照股份公司和集團(tuán)公司相關(guān)文件要求,展開制度、辦法、流程、管理手冊(cè)等梳理工作。機(jī)關(guān)成本管理部、人力資源部、工程管理部等15個(gè)部門逐一就各自部門相關(guān)制度包括責(zé)任矩陣、具體業(yè)務(wù)流程等集體交流討論。
公司機(jī)關(guān)各部門集中梳理出臺(tái)了中鐵一局集團(tuán)橋梁工程有限公司《工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理辦法》《工程項(xiàng)目成本管理辦法》《工程項(xiàng)目二次管理辦法》《施工調(diào)查管理辦法》《工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)承包與績(jī)效考核管理辦法》《技術(shù)交底管理?xiàng)l例》和《外租設(shè)備管理辦法》等各類制度辦法85個(gè)。一系列制度和辦法的集中出臺(tái),為精細(xì)化管理工作的進(jìn)一步開展提供了政策依據(jù)。可以說,制度進(jìn)一步細(xì)化就是落實(shí)精細(xì)化的具體體現(xiàn)。
三、抓住核心,突出重點(diǎn)
此次股份公司推行的工程項(xiàng)目精細(xì)化管理,究其實(shí)質(zhì),核心是成本管理。橋梁公司圍繞成本管理這個(gè)中心,嚴(yán)格按照股份公司和集團(tuán)公司推進(jìn)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的部署安排,狠抓項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則的編制和成本管理信息系統(tǒng)上線工作。公司先后組成由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的精細(xì)化推進(jìn)督查小組深入公司需要上線的16個(gè)項(xiàng)目部,采取信息員集中培訓(xùn)、集中辦公、手把手教、項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與等多種方式,推進(jìn)成本管理信息系統(tǒng)信息錄入工作。并針對(duì)成本管理信息系統(tǒng)上線制定了詳盡的考核辦法,納入月度績(jī)效考核、項(xiàng)目班子考核、年度評(píng)先等范疇,力促成本管理信息系統(tǒng)早日上線。
橋梁公司針對(duì)層級(jí)責(zé)任落實(shí),編制了公司層面項(xiàng)目主要管理責(zé)任矩陣、部門內(nèi)部主要管理責(zé)任矩陣、項(xiàng)目部主要管理職責(zé)責(zé)任矩陣、項(xiàng)目各部門內(nèi)部的主要管理職責(zé)責(zé)任矩陣、項(xiàng)目責(zé)任管理責(zé)任矩陣等,將責(zé)任細(xì)化到人,使人人有事做,事事有責(zé)任。并完善了配套的責(zé)任追究制度,達(dá)到“有布置,有責(zé)任,有落實(shí),有考核”閉環(huán)管理。突出三級(jí)單位在項(xiàng)目管理中的主責(zé)層責(zé)任和項(xiàng)目部執(zhí)行層的責(zé)任。
同時(shí),橋梁公司也在進(jìn)一步積極探索如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷等管理的專業(yè)化來凸顯精細(xì)化,來打破橋梁公司“技術(shù)一流、管理二流、效益三流”的現(xiàn)狀。
橋梁公司大力實(shí)施海河發(fā)展戰(zhàn)略,樹立“橋梁品牌”,爭(zhēng)取在橋梁領(lǐng)域鞏固自身地位,使產(chǎn)品專業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。公司為發(fā)揮資質(zhì)的最大效用,積極整合力量,在擴(kuò)大專業(yè)工程領(lǐng)域的同時(shí),積極向高精尖、大跨、深水等橋梁突破。橋梁公司還以簡(jiǎn)潔、高效、經(jīng)濟(jì)為原則,立足施工現(xiàn)場(chǎng),大力改革施工工藝和工法,力求技術(shù)專業(yè)化。例如,水中基礎(chǔ)施工新技術(shù)、鋼梁架設(shè)施工技術(shù)、鋼模板定型設(shè)計(jì)、掛籃定型設(shè)計(jì)等。在全公司內(nèi)大力推廣,逐步改變了“技術(shù)傳承于個(gè)人,成果沉淀于項(xiàng)目”的不合理現(xiàn)象。經(jīng)過兩年磨礪,橋梁公司六大區(qū)域分公司在區(qū)域營(yíng)銷的作用逐漸不斷凸顯,已逐步成為公司營(yíng)銷的重要抓手,還使區(qū)域內(nèi)在建項(xiàng)目的進(jìn)度、安全、質(zhì)量及成本的管控更有成效,提高了管理水平。
四、精細(xì)化貴在落實(shí)
企業(yè)從不缺少舉措,真正缺少的是盡職盡責(zé)、不折不扣的落實(shí)力,舉措再好,不落實(shí)就等于沒有。工程項(xiàng)目精細(xì)化管理是中國(guó)中鐵提升項(xiàng)目管理水平和盈利能力的重大舉措。在公司上下全力推進(jìn)精細(xì)化管理工作的關(guān)鍵時(shí)期,狠抓落實(shí)力建設(shè),對(duì)提升企業(yè)管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具有決定性意義。
提高落實(shí)力,必須增強(qiáng)全員的責(zé)任意識(shí)。只有全體員工認(rèn)真落實(shí)了企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)了各項(xiàng)部署安排,按時(shí)按質(zhì)完成了指令任務(wù),精細(xì)化管理才能落到實(shí)處。公司先后組織七個(gè)宣講組,深入施工一線開展了50余場(chǎng)專題宣貫培訓(xùn),持續(xù)有力的貫徹落實(shí)帶動(dòng)了全員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,形成了“人人思落實(shí),事事必落實(shí)”的良好氛圍。管理者們主動(dòng)想辦法、出對(duì)策、抓落實(shí),思想得到空前統(tǒng)一,管理水平得到進(jìn)一步提升。
提高落實(shí)力,必須建立健全監(jiān)督考核機(jī)制,加大責(zé)任追究制,打造一支具有強(qiáng)烈落實(shí)意識(shí)、扎實(shí)落實(shí)作風(fēng)、高效落實(shí)能力的干部隊(duì)伍。橋梁公司謹(jǐn)防一些想干事、急于干事,但因不得要領(lǐng)而半途而廢的人;堅(jiān)決追究一些打著“踏實(shí)做事”的幌子,“假抓”、“虛干”、走過場(chǎng)的人。“能者上,庸者下”,真正做到人盡其才,才盡其用,切實(shí)讓公司的各項(xiàng)決策部署落地生根。
關(guān)鍵詞:博物館 行為科學(xué) 人性 激勵(lì)
博物館是集收藏、研究和展示的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。博物館的管理就是要通過一定的管理方式使藏品、人員、信息等資源相互協(xié)調(diào)配合,整合成能夠充分發(fā)揮其職能的整體。通過建立一種良好的秩序,有效地協(xié)調(diào)博物館內(nèi)部的各種關(guān)系,使各種資源處在最佳和暢通狀態(tài),實(shí)現(xiàn)最大的效益。
一、重視機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)是加強(qiáng)管理的有力保障
斯金納提出的強(qiáng)化理論認(rèn)為,凡是必須經(jīng)過而發(fā)生的操作行為,都可以通過控制“強(qiáng)化物”來加以控制和改造。強(qiáng)化的方式有:正強(qiáng)化,以獎(jiǎng)金、贊賞、提升等手段,吸引員工在類似的條件下重復(fù)產(chǎn)生某一種行為;負(fù)強(qiáng)化,通過預(yù)先告知某種不符合要求的行為可能引起的后果,來避免該行為的產(chǎn)生;懲罰,以批評(píng)、降薪、開除等手段,來消除某種不符合要求的行為。
1. 圍繞核心職能重新調(diào)整架構(gòu),使部門設(shè)置更趨科學(xué)合理,以提高工作效率。
機(jī)構(gòu)設(shè)置是博物館提高管理水平的一項(xiàng)重要內(nèi)容,關(guān)系著建立順暢的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,增強(qiáng)運(yùn)作活力,也是博物館把各項(xiàng)工作合理區(qū)分,并使之井然有效地組織起來,也關(guān)系著建立靈活有效的指揮管理系統(tǒng),使博物館達(dá)到統(tǒng)一、交通和精簡(jiǎn)的目的。以往博物館中傳統(tǒng)的職能式結(jié)構(gòu)存在明顯的弊端——缺少橫向協(xié)調(diào)、容易導(dǎo)致本位主義。
2.全面推行聘任制,實(shí)行評(píng)聘分開,競(jìng)爭(zhēng)上崗
以通遼博物館為例。通遼博物館結(jié)合單位任務(wù),按照科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能原則設(shè)置崗位,通過公開招聘、考試、考核方法擇優(yōu)聘用并給予相應(yīng)的報(bào)酬。聘用過程中,嚴(yán)格的聘用程序,保證聘用工作公平、公正。同時(shí),對(duì)聘用人員實(shí)行嚴(yán)格的平時(shí)考核和年度考核,考核結(jié)果成為續(xù)聘、解聘或者崗位調(diào)整的依據(jù)。
在堅(jiān)持公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則下,廣泛聽取全館員工意見,積極做好員工解釋工作,消除消極、抵觸情緒,使聘用制順利實(shí)施。聘用制的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了工資待遇與崗位職責(zé)和工作績(jī)效相結(jié)合,打破了館內(nèi)傳統(tǒng)的“大鍋飯”的局面,進(jìn)一步激發(fā)了工作人員的積極性。
二、人性化管理是提高管理質(zhì)量的重要手段
行為科學(xué)理論體系人性理論中,梅奧以及羅特利伯格以“霍桑實(shí)驗(yàn)”為基礎(chǔ)提出了“社會(huì)人”假說。認(rèn)為:?jiǎn)T工不僅是經(jīng)濟(jì)人,更是社會(huì)人,他們有自己的社會(huì)需求和心理需求,需要友誼、尊重;除正式組織外,存在非正式組織,如價(jià)值觀、行為規(guī)范、辦事原則、信念等;領(lǐng)導(dǎo)的能力體現(xiàn)在通過提高員工滿足程度、員工士氣,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。運(yùn)用“社會(huì)人”理論,在博物館內(nèi)部通過運(yùn)用人性化管理手段,提高員工士氣,促進(jìn)工作效率,使整體隊(duì)伍素質(zhì)得到提高,主人翁意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和開拓進(jìn)取精神得到加強(qiáng)。此外,建立員工有效參與管理的機(jī)制,通過設(shè)立館內(nèi)組織、召開員工座談會(huì)、組織文體活動(dòng)、廣泛聽取員工意見等,營(yíng)造了尊重、和諧、創(chuàng)新、進(jìn)取的工作氛圍,提高了員工的滿足感和成就感。
1.發(fā)揮館內(nèi)組織的橫向聯(lián)系作用,充分調(diào)動(dòng)員工積極性。設(shè)立組成專門委員會(huì)如:學(xué)術(shù)委員會(huì)、文物征集委員會(huì)、文物普查小組,完成相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目或事務(wù),在員工福利、學(xué)術(shù)研究、文物征集和普查等方面發(fā)揮其相對(duì)獨(dú)立的職能。這些組織成員來自各部門,其負(fù)責(zé)人通過選舉、推薦產(chǎn)生,他們既要承擔(dān)本部門的工作,同時(shí)兼顧內(nèi)部組織的分工。
2.建立完善的管理制度,同時(shí)注重激勵(lì)制度的建立。為規(guī)范管理,可以結(jié)合實(shí)際情況制定了《休假考勤管理辦法》、《考核管理辦法》、《臨時(shí)工管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》以及文物庫房、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、檔案資料室的管理、安全等管理制度,明確規(guī)定資產(chǎn)、工資、人事、福利、工作規(guī)范等內(nèi)容,提高各項(xiàng)管理的公開性、透明性和公正性,使員工做到有章可循、共同遵守。
三、規(guī)范員工考核機(jī)制是完善管理的有力措施
激勵(lì)理論還強(qiáng)調(diào),員工將自己工作中所付的代價(jià)和所取得的報(bào)酬與別人的相比較能產(chǎn)生公平感。工作中所付出的代價(jià)包含時(shí)間、教育、經(jīng)驗(yàn)、努力程度、負(fù)責(zé)精神等,工作成果所帶來的報(bào)酬包含工資、職位提升、承認(rèn)和新生的程度,以及心理報(bào)酬如更快樂、更安全等。激勵(lì)過程中,人們會(huì)自覺或不自覺將自己工作中的代價(jià)和報(bào)酬與別人進(jìn)行比較,產(chǎn)生公平合理、過低、過高三種情況,從而提出調(diào)整付出、報(bào)酬或工作崗位要求。這就要求管理者進(jìn)行激勵(lì)時(shí),要注重保持員工付出與報(bào)酬的公平合理。考核工作是博物館實(shí)施激勵(lì)的有效方法,旨在通過對(duì)員工工作中的成績(jī)、態(tài)度及出勤的考核,實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處和不足,進(jìn)而揚(yáng)長(zhǎng)避短,做到知人善任和因人施用;通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的工作熱情及工作效率。對(duì)員工實(shí)行分時(shí)段、分層次考核,由主管人員與考核人面談,并反饋考核結(jié)果。考核與薪酬、聘任相結(jié)合。員工的積極性、創(chuàng)造性和工作效率得到了較大提高。
四、建立分層次的培訓(xùn)系統(tǒng)是提高全員綜合素質(zhì)的有效途徑
激勵(lì)理論認(rèn)為,一類人屬于高成就需要者,另一類人不屬于高成就需要者。具有高成就需要的人,喜歡擔(dān)任難度大、有風(fēng)險(xiǎn)的工作,對(duì)自己能力充滿信心,相信只要盡力而為就沒有辦不到的事情。這類人組織機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展的寶貴資源,應(yīng)該派他們?nèi)プ鼍哂刑魬?zhàn)性的工作。通過培訓(xùn)可以造就高成就需要者。
1.完善培訓(xùn)職能。從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)員工教育培訓(xùn)工作的重要性,建立職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把開展職工教育培訓(xùn)的情況作為領(lǐng)導(dǎo)班子和主要領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)考核、年度考核的重要內(nèi)容之一。同時(shí),學(xué)術(shù)委員會(huì)和辦公室共同管理員工培訓(xùn)問題,逐步建立系統(tǒng)的教育培訓(xùn)管理制度,為教育培訓(xùn)工作提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證和政策保障,營(yíng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境。
2.豐富培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)內(nèi)容上,既不能是單純的政治理論和政治修養(yǎng)學(xué)習(xí),也有別于以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練為唯一內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)。
一、人力資源基本情況。
二、通過崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,具體情況如下:
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目,對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,掌握了第一手定崗定員資料。
三、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,完成ISO質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
四、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面,新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn),通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),新員工上崗培訓(xùn),戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中中:中層以上管理人員13人次)。
實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。
五、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī),激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度,將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤,極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性,在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
六、以信息化建設(shè)為動(dòng)力,積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,確需要培訓(xùn),但需要從正確的角度,不是“人云亦云”地去做。本文就以廣東火電公司的培訓(xùn)實(shí)踐闡述培訓(xùn)存在問題和改進(jìn)建議,說明企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需要,確定培訓(xùn)內(nèi)容,選擇培訓(xùn)形式、方法,并對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行探索和創(chuàng)新,同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍,為員工搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)。
關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工, 培訓(xùn)
中圖分類號(hào):C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一、員工培訓(xùn)定義
員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個(gè)主要內(nèi)容,對(duì)員工知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化都發(fā)揮著重要作用。什么叫員工培訓(xùn)呢?
員工培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練,使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力,以及態(tài)度等素質(zhì),以適應(yīng)并勝任職位工作。其主要內(nèi)容大體上可分為知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)。
二、員工培訓(xùn)與企業(yè)關(guān)系
1、培訓(xùn)可以提高升企業(yè)竟?fàn)幜Α?/p>
培訓(xùn)是高回報(bào)的投資
“培訓(xùn)是一種投資”,據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì):投資培訓(xùn)的公司,其利潤(rùn)的提升比其它企業(yè)的平均值高百分之三十七,人均產(chǎn)值比平均值高百分之五十七。
培訓(xùn)是解決問題的措施。對(duì)于企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問題,培訓(xùn)有時(shí)是最直接、
快速、和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案,比自己摸索快。
三、廣東火電的培訓(xùn)實(shí)踐
廣東火電公司是電力工程總承包一級(jí)資質(zhì)的綜合性大型企業(yè),經(jīng)營(yíng)宗旨: 用戶至上,信守合同,質(zhì)量為本,持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)一流企業(yè)。但在電力企業(yè)發(fā)展過程中,人才問題已經(jīng)成為制約企業(yè)全面建設(shè)成為現(xiàn)代公司比較突出的問題,火電公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),創(chuàng)一流企業(yè),意識(shí)到 以人為本,尊重知識(shí),尊重人才的重要性,重視人才的培養(yǎng),員工培訓(xùn)主要做法:
1、加強(qiáng)教育培訓(xùn)制度的建設(shè)
為充分發(fā)揮教育培訓(xùn)體系作用,公司制定了《員工教育培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)》《師帶徒管理規(guī)定》《員工教育培訓(xùn)積分管理辦法》《高級(jí)技能人才培養(yǎng)管理辦法》《兼職培訓(xùn)師選拔、聘用管理辦法》等系列管理辦法,使公司教育培訓(xùn)工作有法可依,有章可循。
2、建立員工職業(yè)生涯發(fā)展通道,加大教育培訓(xùn)力度
制訂職業(yè)生涯管理與行動(dòng)力計(jì)劃,科學(xué)安排和設(shè)置職業(yè)崗位和階梯通道,設(shè)計(jì)多通道職業(yè)生涯發(fā)展路徑,設(shè)立管理、專業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)技能,三個(gè)職系的發(fā)展通道,重點(diǎn)選擇業(yè)績(jī)優(yōu)秀能力強(qiáng)的核心崗位人力作為職業(yè)生涯規(guī)劃管理的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,從這些員工不同的職業(yè)生涯階梯出發(fā),加大對(duì)他們的培訓(xùn)力度,使企業(yè)人才隊(duì)伍快速成長(zhǎng),這樣職工教育培訓(xùn)在員工素質(zhì)提升方面發(fā)揮著重要作用。
3、全面推行崗位資格準(zhǔn)入制度,建立培訓(xùn)考核長(zhǎng)效機(jī)制。
推行全員培訓(xùn)學(xué)分制管理,指導(dǎo)員工制訂個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,將員工培訓(xùn)考核結(jié)果與崗位準(zhǔn)入、績(jī)效考核、工資待遇掛鉤。對(duì)培訓(xùn)考核不合格者,組織再集中培訓(xùn),培訓(xùn)期間停發(fā)績(jī)效工資,對(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)后仍不合格者,用人單位按企業(yè)規(guī)定進(jìn)行待崗處理。
4、建立師帶徒制度,促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才的成長(zhǎng)
為加大人才培養(yǎng)力度,提高現(xiàn)有專業(yè)人才素質(zhì),尤其在青年員工中培養(yǎng)一批技術(shù)骨干,適應(yīng)火電強(qiáng)企建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展提供人才保障,火電公司實(shí)施了師帶徒制度,以《師徒合同》為紐帶,明確師徒雙方的職責(zé),以及考核辦法,促進(jìn)青年技術(shù)骨干的成長(zhǎng),使青年員工走上崗位后得到正確引導(dǎo),通過定期目標(biāo)化的培養(yǎng),使其盡快成為技術(shù)熟練的技術(shù)骨干。通過師帶徒制度,有利于徒弟盡快掌握專業(yè)技能,且對(duì)徒弟的專業(yè)發(fā)展方向提供了合理的指導(dǎo),結(jié)合師傅的專長(zhǎng),經(jīng)過傳授技術(shù)訣竅,絕技帶培,使之培養(yǎng)的合格徒弟,能夠基本解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題,逐步成為企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)帶頭人。
5、注重高技能人才的培訓(xùn)
為提高技術(shù)工人的技能,幾年來,公司不斷開展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),為公司技能人才建立了良好的通道,以技術(shù)比武等形式搭建員工成長(zhǎng)平臺(tái),以賽促培,最大限度地發(fā)揮員工潛力。火電公司的焊接培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)焊工培訓(xùn)、考核,每?jī)赡杲M織一次焊工技術(shù)大賽,這是職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施成果的一次集中檢閱,對(duì)于激勵(lì)引導(dǎo)廣大焊接技術(shù)人才學(xué)練技能、奮發(fā)成才,構(gòu)建高、中、初級(jí)技能人才梯次發(fā)展的職業(yè)技能高地,具有十分重要的意義。公司的焊接質(zhì)量也大大提高,并造就了一支全國(guó)焊接技能比賽能手吳拔朗為代表的高技能人才隊(duì)伍,這折射著重視員職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),造就高技能人才的成果。
6、加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”
企業(yè)要想建立學(xué)習(xí)型組織,除了持續(xù)有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造積極學(xué)習(xí)氣氛,搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)。火電公司實(shí)施“培訓(xùn)積分”與績(jī)效考核,“專業(yè)技術(shù)資格”與獎(jiǎng)勵(lì)基金掛鉤,提高員工參培、自學(xué)的主動(dòng)性,激發(fā)了各類專業(yè)技術(shù)人員參加資格考試積極性,2011年共1100人參加各類資格考試,在公司內(nèi)形成自覺學(xué)習(xí)的熱潮,員工學(xué)習(xí)積極性大大提高,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。通過培訓(xùn)激勵(lì)手段在企業(yè)內(nèi)部建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍,幫助員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念,培養(yǎng)員工自我提高的能力來提升員工的價(jià)值,促使人力資源增值,這樣,企業(yè)才能保持高速穩(wěn)定發(fā)展。
四、我對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
筆者認(rèn)為,要切實(shí)搞好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作,全面提高全員綜合素質(zhì),應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓好企業(yè)的員工培訓(xùn)工作:
1、建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃
2、企業(yè)培訓(xùn)要切實(shí)把握好“三性”: 系統(tǒng)性、前瞻性、針對(duì)性。
3、要有廣泛的員工參與。
4、要有反饋與交流
五、結(jié)論
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而培訓(xùn)作為開發(fā)、培養(yǎng)人才的一種重要手段,已成為現(xiàn)代企業(yè)提升管理、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。如何使員工培訓(xùn)切實(shí)發(fā)揮作用,而不僅僅是流于形式,就要求我們必須對(duì)員工培訓(xùn)方式、理念進(jìn)行有效的管理和不斷地創(chuàng)新。這樣才提升企業(yè)核心竟?fàn)幜Γ诩ち揖範(fàn)幹辛⒂诓粩≈亍?/p>
參考文獻(xiàn):
1、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院著 . 企業(yè)培訓(xùn)手冊(cè) . 機(jī)械工業(yè)出版社
2、劉新軍 . 企業(yè)培訓(xùn)與實(shí)務(wù) . 沈陽: 遼寧出版社, 2002
關(guān)鍵詞 校企合作 民辦高職院校 校企一體化
中圖分類號(hào):g642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:a
exploration and practice of private vocational integration
of schools and enterprises running mode
pang yetao, zhang lu
(chongqing real estate college, chongqing 401331)
abstract development of private vocational road expansion will inevitably shift from content development; school-enterprise cooperation mode is the fundamental development of private vocational colleges of the road. this paper focuses on real estate chongqing real estate college school-enterprise cooperative education experience, hope to promote and lead private vocational school-enterprise cooperation in running schools' sustained and healthy development.
key words school-enterprise cooperation; private vocational college; integration of school and enterprise
重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院利用民辦高職院校的企業(yè)辦學(xué)的優(yōu)勢(shì),針對(duì)校企合作中存在的諸多問題,以筆者提出的“政府主導(dǎo),行業(yè)引領(lǐng),企業(yè)參與,院校培養(yǎng)”的“四位一體”的校企合作辦學(xué)模式為基礎(chǔ),結(jié)合我院“五個(gè)融合”的人才培養(yǎng)模式,提出并積極實(shí)踐“校企一體化”辦學(xué)模式,試圖為民辦高職院校校企合作辦學(xué)模式探索一條新路。
1 校企一體化建設(shè)的背景
校企合作的機(jī)制與體制建設(shè)是高職院校實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的關(guān)鍵,也是當(dāng)前國(guó)家、市級(jí)骨干高職院校重點(diǎn)建設(shè)的內(nèi)容之一。校企一體辦學(xué)模式是校企合作的深化,是我國(guó)高職教育發(fā)展的新趨勢(shì)。重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院是由重慶新鷗鵬集團(tuán)投資舉辦的民辦高職院校,2011年,成為重慶市示范(骨干)高職重點(diǎn)建設(shè)院校。值此契機(jī),我院利用企業(yè)辦學(xué)機(jī)制與體制靈活的先天優(yōu)勢(shì),與舉辦方新鷗鵬集團(tuán)下屬的企業(yè)展開校企一體化實(shí)踐,逐步探索校企一體的體制與機(jī)制。
2 校企一體化體制建設(shè)
學(xué)院通過與舉辦方企業(yè)進(jìn)行深度融合,開展校企合作,實(shí)現(xiàn)校企一體化。校企雙方在共同辦學(xué)、共同育人、共同就業(yè)、共同發(fā)展的過程中,逐步探索形成校企一體化體制,然在后校企一體化的平臺(tái)上,與眾多的非舉辦方企業(yè)開展校企間的深度合作,推進(jìn)辦學(xué)模式的創(chuàng)新。見圖1。
2.1 組建校企合作處,完善校企一體管理機(jī)構(gòu)職能
在校理事會(huì)構(gòu)架下,組建校企合作處,由學(xué)院副院長(zhǎng)、鑫鷗地產(chǎn)發(fā)展有限公司總經(jīng)理兼任校企合作處處長(zhǎng)。校企合作處負(fù)責(zé)校企一體化的開發(fā)、管理、指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督考核,構(gòu)建校企一體化辦學(xué)模式的長(zhǎng)效機(jī)制,并制定相關(guān)制度。
圖1 重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院校企一體化示意圖
2.2 打造“教師企業(yè)工作站”和“企業(yè)骨干(兼職教師)教研室”
在校企一體的體制下,通過在鑫鷗地產(chǎn)發(fā)展有限公司內(nèi)部建立“教師企業(yè)工作站”,在學(xué)院內(nèi)部建立“企業(yè)骨干(兼職教師)教研室”,搭建教師與企業(yè)技術(shù)人才合作交流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)校企人才互任、互通。一方面,專業(yè)教師定期定期到工作站掛職,履行企業(yè)相應(yīng)崗位職責(zé),通過對(duì)企業(yè)開展科研和技術(shù)開發(fā),技術(shù)咨詢和員工培訓(xùn),提高專業(yè)教師的雙師素質(zhì)和社會(huì)服務(wù)能力。另一方面,聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任教研室副主任,企業(yè)技術(shù)骨干到學(xué)院兼任專業(yè)教師,負(fù)責(zé)專業(yè)課,實(shí)訓(xùn)課的教學(xué),指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)和頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)院統(tǒng)一對(duì)企業(yè)兼職教師進(jìn)行培訓(xùn),使其掌握高職教育的基本規(guī)律,提高其教學(xué)能力。在“教師企業(yè)工作站”和“企業(yè)骨干教研室”平臺(tái)上,校企共同制定人才培養(yǎng)方案,共同開發(fā)課程,共同編寫教材。雙方進(jìn)一步完善“教師企業(yè)工作站”和“企業(yè)骨干教研室”的工作職責(zé)與管理辦法,制定“人才互任、互通”的管理辦法和“雙崗、雙責(zé)、雙考核”制度,將到兼職納入對(duì)員工或者教師的考核范疇。制定企業(yè)骨干到學(xué)院兼課的薪酬制度和教師到企業(yè)掛職鍛煉等配套制度,鼓勵(lì)校企之間的人才互任、互通。
3 校企一體機(jī)制建設(shè)
校企一體機(jī)制建設(shè)的目的
是在雙贏的前提下,構(gòu)建校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制,共同為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才。我院充分利用企業(yè)辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)和龐大的行業(yè)資源,構(gòu)建人才共育、過程共管的保障機(jī)制,成果共享、互利共贏的激勵(lì)機(jī)制,責(zé)任共擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)共管的約束機(jī)制,人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。
3.1 建立人才共育、過程共管的保障機(jī)制
行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校共同培育人才,共同參與過程管理,校企一體的順利實(shí)施需要制定人才共育、過程共管的制度來保障。首先,完善校企一體專業(yè)建設(shè)制度,進(jìn)一步修訂完善《校企一體人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度》、《校企一體專業(yè)建設(shè)工作條例》、《專業(yè)帶頭人認(rèn)定管理辦法》、《校企一體課程開發(fā)與管理辦法》等制度。其次,制定基于校企一體的師資隊(duì)伍建設(shè)制度,修訂完善《校企一體人才共享管理辦法》、《骨干教師認(rèn)定管理辦法》、《“雙師型”教師認(rèn)定管理辦法》、《企業(yè)兼職教師培訓(xùn)制度》、《企業(yè)兼職教師教學(xué)管理制度》等制度。然后,建立校企一體實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的制度,修訂完善《校企一體校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地管理規(guī)章制度》、《校外頂崗實(shí)習(xí)基地管理規(guī)章制度》等。最后,進(jìn)一步規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)管理制度,加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)執(zhí)行力度,學(xué)院將引進(jìn)“頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)信息管理軟件”,搭建頂崗實(shí)習(xí)管理平臺(tái),提升學(xué)生實(shí)習(xí)落實(shí)率、就業(yè)協(xié)議簽約率,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地掌握學(xué)生實(shí)習(xí)變化,及時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生的需求信息與崗位要求,以便調(diào)整人才培養(yǎng)模式。 3.2 建立成果共享、互利共贏的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制
在校企一體辦學(xué)過程中,努力尋求學(xué)校與企業(yè)合作雙贏的利益結(jié)合點(diǎn),建立利益驅(qū)動(dòng)、成果共享機(jī)制,激勵(lì)企業(yè)開展校企合作。第一,建立互利互惠的雙贏合作機(jī)制。校企雙方共同進(jìn)行技術(shù)研發(fā),校企共同推行“訂單式”培養(yǎng),并制定《校企一體科研成果管理辦法》、《校企一體人才培養(yǎng)模式實(shí)施管理辦法》、《企業(yè)兼職教師考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《“訂單式”培養(yǎng)與管理辦法》等制度,形成成果共享機(jī)制。一方面,學(xué)院的利益體現(xiàn)在專業(yè)教師可以到合作企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉,學(xué)生可以到合作完成頂崗實(shí)習(xí);企業(yè)的利益體現(xiàn)在可以優(yōu)先選擇優(yōu)秀畢業(yè)生,得到學(xué)院提供的員工培訓(xùn)和技術(shù)支持。第二,建立互通共融的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。學(xué)院方面,設(shè)立校企一體建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)與企業(yè)開展深入式的校企合作,獎(jiǎng)勵(lì)在校企一體化建設(shè)過程中做出突出貢獻(xiàn)的教師和企業(yè)員工;將教師參與校企一體化建設(shè)的工作績(jī)與教師的專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘和薪資待遇掛鉤;根據(jù)考核結(jié)果對(duì)合作企業(yè)的兼職教師發(fā)放兼職教師津貼。合作企業(yè)方面,將員工參與校企一體建設(shè)工作成績(jī)納入到年終績(jī)效考核。第三,建立共建共享的交流機(jī)制。學(xué)院與合作企業(yè)進(jìn)行資源共享,合作企業(yè)可以免費(fèi)使用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室及其他資源;人才互任互通,企業(yè)的專家、技術(shù)骨干擔(dān)任專業(yè)帶頭人,學(xué)院的骨干教師擔(dān)任企業(yè)技術(shù)顧問,定期到企業(yè)開展技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù);以學(xué)院職業(yè)技能鑒定站為依托,積極開展針對(duì)企業(yè)在職員工的崗位技能培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定。
3.3 建立責(zé)任共擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)共管的約束機(jī)制
針對(duì)校企合作中常出現(xiàn)的“一頭熱”現(xiàn)象,頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生安全與待遇得不到保障,企業(yè)員工到學(xué)院兼職的待遇得不到保證,學(xué)院教師到企業(yè)掛職鍛煉得不到落實(shí)等管理風(fēng)險(xiǎn),建立校企一體化責(zé)任共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共管的約束機(jī)制,以此約束學(xué)院和鑫鷗地產(chǎn)公司、麗鷗地產(chǎn)公司、學(xué)鷗地產(chǎn)公司及物業(yè)管理等公司之間的合作,保證校企一體健康發(fā)展。
通過制度約束校企雙方的合作,建立《企業(yè)骨干到學(xué)院兼職管理辦法》、《教師到企業(yè)掛職鍛煉管理辦法》、《校企訂單培養(yǎng)管理辦法》、建立企業(yè)骨干到校兼職兼課、學(xué)院教師到企業(yè)掛職鍛煉的“雙職雙責(zé)雙考核制度”。明確建立《頂崗實(shí)習(xí)管理制度》,由企業(yè)和學(xué)校共同保證頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的安全問題;建立《實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地管理制度》、《實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理制度》、《學(xué)生實(shí)習(xí)違規(guī)違紀(jì)管理制度》等制度規(guī)范校企一體雙方行為。
3.4 校企一體的評(píng)價(jià)機(jī)制
校企一體必須以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo),制定科學(xué)完善的校企評(píng)價(jià)制度,保證校企一體的效果,從而推動(dòng)校企一體的深入發(fā)展。學(xué)院通過與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、學(xué)生等建立多方參與的校企一體監(jiān)控評(píng)價(jià)體系,共同對(duì)人才培養(yǎng)模式改革、課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件、教學(xué)質(zhì)量、社會(huì)服務(wù)能力等方面的效果進(jìn)行監(jiān)控、反饋與評(píng)價(jià),確保校企一體的效果,不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)
量。校企一體的效果評(píng)價(jià)制度有:《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度》、《人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)》和《校企一體考核制度》等。
4 結(jié)束語
目前,我國(guó)民辦高職教育逐漸由規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵發(fā)展,對(duì)民辦高職院校的校企合作辦學(xué)模式進(jìn)行研究,積極探索“校企一體化”辦學(xué)新模式,構(gòu)建校企合作辦學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)推動(dòng)和引領(lǐng)我國(guó)民辦高職院校校企合作辦學(xué)的持續(xù)健康發(fā)展具有重要的示范意義。
基金項(xiàng)目:重慶市高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目研究成果,項(xiàng)目編號(hào)為1133014
參考文獻(xiàn)
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級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
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