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關(guān)鍵詞:市場營銷管理;網(wǎng)絡(luò)運營商;市場營銷觀念;消費者需求;有線數(shù)字電視;市場觀念;
Abstract: Marketing refers to an enterprise to adapt to and meet the needs of consumers, from product development, pricing, promotion to the product from producer service consumers, the consumer feedback to the overall enterprise business activities. Can say, marketing is the basic survival activities of any enterprise. Have been incorporated into the socialist market economy in the current television cable network operators, nature can not be excluded.
Key words: marketing management; network operators; marketing concept; consumer demand; the cable digital TV market concept;
中圖分類號:F713.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
1 廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營的市場營銷管理概況
然而,眾所周知,由于行業(yè)的壟斷性,政策的保護(hù)性,傳統(tǒng)電視媒介網(wǎng)臺不分的經(jīng)營狀況,以及廣電系統(tǒng)的體制問題,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商幾乎沒有遭受過任何外界的風(fēng)雨,他們沒有也不需要進(jìn)行真正的市場營銷。這也造成了廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商在市場營銷管理方面的基礎(chǔ)具有先天不足的特性。綜觀廣電行業(yè),不難發(fā)現(xiàn)廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營具有兩個特點:
(1) 市場觀念薄弱
根據(jù)市場營銷管理學(xué)的總結(jié),企業(yè)的市場觀念從低級到高級經(jīng)歷了幾個階段分別是:生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。對照這幾個階段的特點,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營的市場觀念還處在低層次的產(chǎn)品階段。產(chǎn)品觀念的落后性集中體現(xiàn)在——以自我為中心,基本忽視消費者——觀眾的需求。實際上,忽視了消費者,就是忽視了市場。
這種觀念適用于商品經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)、市場競爭不完全的時代。但在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的條件下,則肯定是不適宜的。因為:現(xiàn)代市場需要是變化很快的,并且是多層次的,如果不適合市場需要,再好的產(chǎn)品也不會暢銷;現(xiàn)代市場競爭激烈,不同于小商品生產(chǎn)時代,如果沒有適當(dāng)?shù)臓I銷活動,再好的產(chǎn)品也不可能持久地占領(lǐng)市場。
(2) 市場營銷管理落后
市場營銷管理落后是市場觀念薄弱的產(chǎn)物,也是廣電有線網(wǎng)絡(luò)所處的行業(yè)體制的產(chǎn)物。廣電有線網(wǎng)絡(luò)一直享有事業(yè)單位的待遇,近幾年才因媒介產(chǎn)業(yè)化改革走向企業(yè)化運作,企業(yè)化程度不高,應(yīng)用的管理手段還存留了大量行政性質(zhì)的國企行為特征。
廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商在市場營銷管理方面的落后集中體現(xiàn)在對市場需求的把握和管理上。一方面,在產(chǎn)品設(shè)計方面,廣電有線網(wǎng)絡(luò)一直處于被動的狀態(tài),不注意與消費者的溝通和交流,也不重視消費者的需求;另一方面,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營的價格體系并不以市場為標(biāo)準(zhǔn),不考慮競爭,不考慮發(fā)展,多數(shù)還停留在成本+利潤的模式上。以上種種表現(xiàn)都暴露了廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營與市場脫節(jié)的危險。一旦產(chǎn)業(yè)化打破壟斷、進(jìn)入競爭環(huán)境,一旦獨立面對市場、面對消費者,種種弊端暴露無遺。
全國有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換推廣的過程中,機(jī)頂盒購買、維護(hù)費提價等行為紛紛遭遇滑鐵盧,充分體現(xiàn)了廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商在市場運作方面的缺陷。在消費者日益占據(jù)主導(dǎo)地位的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,這種以企業(yè)自我為中心、毫不考慮消費者需求的營銷管理手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)生存和發(fā)展的需求。如不及時引進(jìn)現(xiàn)代市場觀念和營銷管理手段,任何企業(yè)都會被市場經(jīng)濟(jì)的大潮毫不留情地淘汰。除了企業(yè)自身發(fā)展的需求外,我們還必須看到,客觀環(huán)境的發(fā)展也對廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營導(dǎo)入現(xiàn)代市場營銷管理提出了緊迫的需求。
隨著媒介產(chǎn)業(yè)化的深入發(fā)展和有線電視數(shù)字化的進(jìn)程,隨著信息網(wǎng)絡(luò)市場競爭的激烈化,這種落后的市場管理已經(jīng)不能滿足廣電有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需求。在這一項項的重大變革面前,究竟是挑戰(zhàn)變機(jī)遇,還是機(jī)遇變厄運,與廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商的運營思路、市場觀念和管理手段有直接的聯(lián)系。
2 廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營如何導(dǎo)入現(xiàn)代市場營銷管理
(1) 首先要改變市場觀念有了正確的觀念,才能采取正確的手段。廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商需要做一次根本性的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)經(jīng)營思想上—次深刻的變革——以現(xiàn)代市場營銷觀念取代傳統(tǒng)觀念。新舊觀念的區(qū)別表現(xiàn)在四個方面(表1)。
(2) 抓好市場營銷管理的各個主要環(huán)節(jié)
正確的市場觀念要貫徹在市場營銷的每個環(huán)節(jié)。而市場營銷由四個基本環(huán)節(jié)構(gòu)成,也即我們常常提到的4Ps:產(chǎn)品管理(PRODUCT):廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該明確自己要向消費者提供怎樣的產(chǎn)品。作為網(wǎng)絡(luò)運營商,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營不僅要向內(nèi)容或服務(wù)提供商提供優(yōu)質(zhì)
的網(wǎng)絡(luò)渠道,更要向終端消費者——網(wǎng)絡(luò)用戶提供符合它們需求的內(nèi)容和服務(wù)。有人說,這是內(nèi)容或服務(wù)提供商應(yīng)該考慮的問題,其實不然。一方面,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營的初級階段,由于網(wǎng)絡(luò)的開放性差,網(wǎng)絡(luò)運營商不得不同時兼任內(nèi)容和服務(wù)提供商的角色;另一方面,內(nèi)容或服務(wù)提供商的進(jìn)入也要依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺的客觀技術(shù)條件,這就意味著廣電有線網(wǎng)絡(luò)在規(guī)劃和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時要比內(nèi)容或服務(wù)提供商更加了解終端消費者的需求,更何況,廣電有線網(wǎng)絡(luò)還要發(fā)展掌握在自己手中的基于網(wǎng)絡(luò)本身的核心業(yè)務(wù),決不是提供網(wǎng)絡(luò)渠道這么簡單。
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)是有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運營導(dǎo)入市場營銷的最佳契機(jī)。很多網(wǎng)絡(luò)運營商在數(shù)字化整轉(zhuǎn)的過程中犯了以技術(shù)為導(dǎo)向的失誤,對將來增值服務(wù)的發(fā)展造成了很大的限制有線網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念,具有可拓展性。
價格管理(PRICE):廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營的未來價格體系可以化分為幾種類型——網(wǎng)絡(luò)使用費(對增值服務(wù)提供商收取,包括電視臺),網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(對終端用戶收取)。收費模式可能包括包月、按次消費、按比例分成等多種模式。在管理價格體系時,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該充分考慮到消費者成本,考慮到消費者的消費能力。以深圳為例,收視費從每月16元調(diào)整為每月28元,是符合深圳的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、適應(yīng)深圳市民的消費水平的,因此能被消費者接受,但其原計劃的每月34 元,則遭到大多數(shù)市民的反對,無法實施下去。
渠道管理(PLACE):渠道是指產(chǎn)品到達(dá)消費者的載體。渠道管理的原則是以方便消費者為首要目標(biāo)。在這一方面,廣電有線網(wǎng)絡(luò)具有先天的優(yōu)勢,因為該網(wǎng)絡(luò)在城鎮(zhèn)的入戶率非常之高,加上終端普及率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了互聯(lián)網(wǎng)。廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該加強(qiáng)與終端設(shè)備生產(chǎn)商的聯(lián)系,充分挖掘和發(fā)揚這一競爭對手所不具備的優(yōu)勢,在信息網(wǎng)絡(luò)市場占據(jù)更高的領(lǐng)地。
推廣管理(PROMOTION):高入戶率不代表廣電有線網(wǎng)絡(luò)就不再需要向終端消費者進(jìn)行推廣了,因為在開放而激烈的競爭環(huán)境中,其他網(wǎng)絡(luò)運營商隨時可能會取代你。推廣也不是廣電行業(yè)傳統(tǒng)使用的以廣播為主要方式的單向推廣。隨著消費者地位的提高,推廣應(yīng)該由單向傳播轉(zhuǎn)為與消費者之間的雙向互動型的平等溝通。在有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的過程中,很多網(wǎng)絡(luò)運營商在推廣方面呈現(xiàn)出了很多問題。一個最典型的例子就是沒有消除消費者心中“有線數(shù)字電視=付費電視”的錯誤概念,給整轉(zhuǎn)造成了很大的困難。
(3) 不斷引進(jìn)先進(jìn)的市場營銷手段
隨著我國經(jīng)濟(jì)和科技的水平不斷發(fā)展,社會主義經(jīng)濟(jì)體制也在不斷地完善和發(fā)展,導(dǎo)致人們的思想觀念和生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶,但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場的營銷管理方面不僅有機(jī)遇也有挑戰(zhàn),我們應(yīng)該把握好時代帶來的機(jī)遇,積極地面對挑戰(zhàn)。
【關(guān)鍵詞】
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代;市場營銷管理;機(jī)遇與挑戰(zhàn)
引言
在這個全新的21世紀(jì),是一個以經(jīng)濟(jì)和科技力量為主宰的時代,經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展成為了社會進(jìn)步的動力,社會的發(fā)展也依靠著經(jīng)濟(jì)和科技的進(jìn)步,時代的飛速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)覆蓋到千家萬戶,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越強(qiáng)大;但是,一項技術(shù)的快速發(fā)展是一把雙刃劍,有好的一面也有不好的一面,網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展給人們的生活帶來了方便,同時也給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷管理帶來了一些挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)?zhàn)勝。
1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來給市場營銷管理帶來的機(jī)遇
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程越來越快,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給市場營銷帶來了機(jī)遇,市場營銷從根本來說就是交換,信息技術(shù)的發(fā)展,使得信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了交換的方式,從原來的實體交換方式變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬的交換方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來給人們的生活帶來了方便。隨著時代的發(fā)展科學(xué)與技術(shù)也在不斷地崛起,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給人們更好的購物提供了一個廣闊的平臺,為了充分了解我們生活中有多少人了解網(wǎng)購、有過網(wǎng)購經(jīng)驗我們對路上的行人進(jìn)行了隨機(jī)采訪了60人(采訪結(jié)果如表1)。從表1中來看,大部分人都在網(wǎng)絡(luò)市場購買他們需要的東西,就目前來看,人們的消費方式和消費水平發(fā)生了翻天覆地的變化,人們對生活質(zhì)量和生活品質(zhì)的要求越來越高,隨著計算機(jī)的不斷普及使用,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成了人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧6遥S著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理發(fā)展過程中,受到了國內(nèi)外環(huán)境的影響,使得網(wǎng)絡(luò)市場營銷的內(nèi)部外部環(huán)境更加有利于網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展,并且給網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展帶來了機(jī)會,使得對外聯(lián)系越來越密切,經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢更加加強(qiáng),為網(wǎng)絡(luò)市場謀求福利,使得網(wǎng)絡(luò)營銷利益最大化;因此,我們應(yīng)該抓住這個機(jī)會,積極地面對激烈又殘酷的市場競爭,同時應(yīng)積極探討我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理思路,對企業(yè)進(jìn)行改革,我們要緊跟時代的潮流,緊跟國際的發(fā)展趨勢,把握住這次機(jī)遇,來促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)市場營銷管理的進(jìn)一步完善。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)
在這個全新的時代,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,雖然網(wǎng)絡(luò)市場在不斷具有安全化,但是,我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)外部環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)市場營銷帶來了挑戰(zhàn);而且,網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也使得網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為出現(xiàn),我國對于網(wǎng)絡(luò)中不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為制定著各種法律法規(guī),對如何正確使用網(wǎng)絡(luò)也制定著各種使用方式和原則,可是今天這個物欲橫流的時代,在朝‘錢’看的現(xiàn)代社會大環(huán)境下,很多人為了利益投資:成本小、時間短、風(fēng)險低并且迅速獲得大量資金。因此通過網(wǎng)絡(luò)方式采取一些不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷手段,主要是經(jīng)營者采取不正當(dāng)手段爭取交易機(jī)會,損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益,來獲取利益,嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷管理的完善,也欺騙了消費者,目前這種網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為也有很多:
2.1網(wǎng)絡(luò)市場的內(nèi)外部環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)市場營銷帶來了挑戰(zhàn)雖然現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的進(jìn)程越來越快,但是,網(wǎng)絡(luò)市場的內(nèi)部外部環(huán)境還會給網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展帶來一定的劣勢,影響著網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展,還有可能直接影響到網(wǎng)絡(luò)市場的利益問題,因此,應(yīng)該積極地面對網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)部外部環(huán)境給企業(yè)的發(fā)展帶來的劣勢。
2.2侵犯商標(biāo)權(quán)及商業(yè)混同行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為的表現(xiàn)形式有一種是侵犯商標(biāo)權(quán)及商業(yè)混同的行為,這種不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷方式主要包括假冒他人的注冊商標(biāo),擅自使用知名品牌的特有商標(biāo)、使用與知名品牌的相近的名稱來進(jìn)行包裝和裝潢造成和其他經(jīng)營商所經(jīng)營的商品想混淆,以及擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名,使得消費者誤認(rèn)是知名品牌的商品來進(jìn)行購買,為經(jīng)營商提供利潤,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中商業(yè)混同是一種非常不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷手段,嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)市場的秩序。
2.3利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施實施不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施實施不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為,主要是不法分子通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新發(fā)展,來運用新技術(shù)實施不正當(dāng)?shù)母偁帲:λ说睦娴男袨椋@種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨槭亲铍y預(yù)防的一種不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為,嚴(yán)重影響了有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.4虛假宣傳影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展虛假宣傳主要是一些不法商家,通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,對商品的質(zhì)量、制作成分、商品的功效、性能以及有效期限,進(jìn)行虛假的宣傳,來在激烈的市場競爭中獲得有利地位,提高自己的利益,近年來,使用虛假宣傳的網(wǎng)絡(luò)商家越來越多,已經(jīng)延伸到服務(wù)領(lǐng)域,尤其是網(wǎng)站的技術(shù)平臺和服務(wù)領(lǐng)域,嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的真實性,造成的消費者的不信任,給網(wǎng)絡(luò)市場營銷造成了影響。
2.5壟斷經(jīng)營影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展在這個全新的時代各個企業(yè)的競爭非常激烈,很多商家開始在激烈的競爭環(huán)境中尋找出路,來使得自己的企業(yè)在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。這些經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷中常見的競爭方式是壟斷經(jīng)營,通斷經(jīng)營主要是指一些經(jīng)營者在域名注冊市場,少數(shù)獨占機(jī)構(gòu)利用控制服務(wù)器與數(shù)據(jù)中心的地位,來阻礙其他競爭者進(jìn)入的不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷現(xiàn)象,這種營銷方式也嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷管理在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前的完善
3.1把握機(jī)遇隨著經(jīng)濟(jì)核科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越強(qiáng)大,網(wǎng)絡(luò)的使用已經(jīng)逐漸普及。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時網(wǎng)絡(luò)虛擬市場逐漸崛起,我們應(yīng)該積極地面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給網(wǎng)絡(luò)市場營銷帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),不斷對網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式進(jìn)行改革,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場的開放性吸引更多的消費者、更好的滿足消費者需求促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。
3.2積極迎接挑戰(zhàn)目前,我們要緊跟時代的潮流,緊跟國際發(fā)展趨勢和立法趨勢,吸取其他國家的經(jīng)驗,促進(jìn)市場營銷的規(guī)范化。我們還應(yīng)該完善司法解釋和完善法律責(zé)任的規(guī)定,司法解釋包括責(zé)任主體、行為要件、典型形態(tài)、處罰與賠償?shù)确矫妫辉谕晟屏⒎ǖ倪^程中我們應(yīng)該完善司法解釋,增加說服力,使得在市場營銷中采取不正當(dāng)競爭手段的不法分子,充分了解法律法規(guī),以減少這種違法行為的發(fā)生,促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)市場的安全有序。除此之外,還要以消費者為主體,倡導(dǎo)消費者主導(dǎo)化和個性化,對消費者的需求進(jìn)行滿足,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。
4結(jié)語
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,我國網(wǎng)絡(luò)虛擬市場開始持續(xù)高速發(fā)展;但是,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷管理面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),這就導(dǎo)致對我國的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的競爭非常激烈,還有一些不法商家采用不正當(dāng)競爭現(xiàn)象的大量出現(xiàn),給人們的網(wǎng)絡(luò)購物也帶來了一些經(jīng)濟(jì)風(fēng)險,面對這種情況,首先要抓住時代給我們帶來的機(jī)遇,大力的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展,然后要改善我們的網(wǎng)絡(luò)市場營銷環(huán)境,積極地面對時代給我們帶來的挑戰(zhàn)。
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隨著我國改革開放的深入和社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平有了很大提高,城鄉(xiāng)居民普遍開始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加,國內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。旅游業(yè)同時受到世界各國的廣泛關(guān)注和大力扶持,成為世界經(jīng)濟(jì)中頗具生機(jī)和活力的強(qiáng)勁產(chǎn)業(yè)。在全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)一體化的趨勢下,旅游業(yè)同樣成為我國第三產(chǎn)業(yè)中最具活力和潛力的新型產(chǎn)業(yè)。但是中國旅游產(chǎn)品市場上的供求關(guān)系也發(fā)生了一系列新變化,旅游者類型日趨多樣化,旅游需求不斷揚升,傳統(tǒng)旅游地已難以滿足新經(jīng)濟(jì)條件下人們對于旅游休閑、旅游度假等個性化旅游產(chǎn)品的需求。那么加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度,極力吸引游客,形成了激烈的旅游市場營銷競爭,面臨這種現(xiàn)象,研究旅游市場營銷營銷創(chuàng)新與管理十分必要。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的特征
21世紀(jì)人類進(jìn)入了數(shù)字化時代,全球范圍內(nèi)掀起了應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,各行各業(yè)都積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來變革企業(yè)的經(jīng)營理念和管理方法。網(wǎng)絡(luò)營銷正是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的,一出現(xiàn)便顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Α>W(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。它以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),利用因特網(wǎng)的技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求,是以達(dá)到開拓市場,增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品的銷前、銷中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營的全過程。互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的營銷風(fēng)貌,它如同一種“萬能膠”把企業(yè)、組織及個人跨時空地聯(lián)結(jié)在一起。在這樣一種新的營銷環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出其獨有的特點。
1.全球化
網(wǎng)絡(luò)營銷給旅游企業(yè)與市場帶來了無限的商機(jī),同時也將旅游企業(yè)與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯(lián)網(wǎng)信息量大,時效長,且信息交換不受時空的限制,可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務(wù)。
2.互動性
網(wǎng)絡(luò)營銷使得旅游企業(yè)與市場可以通過電子郵件、網(wǎng)上論壇等信息手段,與消費者作雙向互動溝通,實時了解消費者的需求,最大限度地滿足消費者的意愿,建設(shè)一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取,使得旅游企業(yè)與市場可以迅速掌握市場行情,及時調(diào)整營銷策略。
3.經(jīng)濟(jì)性
互聯(lián)網(wǎng)提供了很多免費性的服務(wù),它的媒體功能,可使旅游企業(yè)與市場全方位地展示自己的產(chǎn)品和服務(wù),節(jié)省了實際傳統(tǒng)宣傳的資金,降低了成本。同時網(wǎng)絡(luò)營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發(fā)展契機(jī)。任何旅游發(fā)源地,不論名氣的大小,都可以不再受當(dāng)?shù)馗鞣矫鏃l件的制約,只需花極小的成本就可以建立自己的網(wǎng)站,向世界各地的游客進(jìn)行展示。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新穎的營銷方式,適應(yīng)了信息化時代的需要。2l世紀(jì)中國旅游業(yè)的營銷將圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷這一焦點展開,旅游業(yè)不能再依賴傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中固有的營銷模式,而必須轉(zhuǎn)變營銷理念。
二、我國旅游市場網(wǎng)絡(luò)營銷策略的創(chuàng)新建議
1.開展網(wǎng)絡(luò)營銷要針對游客的個性化需求
網(wǎng)絡(luò)實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能,消費者可以隨時按照自己的需求定制產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是買方市場,營銷主動權(quán)在消費者手中,我國旅游業(yè)必須貫徹以消費者需求為出發(fā)點的現(xiàn)代營銷思想,及時了解每位客戶個性化的4C需求,即顧客的需求和期望,顧客的費用,顧客購買的方便性,顧客與企業(yè)的溝通。并以此為前提做出使企業(yè)利潤最大化的4P策略。網(wǎng)絡(luò)營銷可以直接面對消費者,更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機(jī)。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷具有多方面的優(yōu)越性,但我國旅游互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)比較薄弱,互聯(lián)網(wǎng)并沒有成為人們生活中的全部,還有相當(dāng)一部分人不具備上網(wǎng)的條件,即使是網(wǎng)民也沒有達(dá)到只接受互聯(lián)網(wǎng)信息而忽略傳統(tǒng)媒體信息的地步。因此,實施網(wǎng)絡(luò)營銷要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合才能發(fā)揮更好效果。旅游業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得天獨厚的優(yōu)勢,在最需要的時候,以最適當(dāng)?shù)耐度耄瑯?gòu)造最適合自己特點的上網(wǎng)計劃和模式,同時要不斷增強(qiáng)技術(shù)實力,完善網(wǎng)站,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合與發(fā)展。國外電信業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢開展商務(wù)活動已經(jīng)取得了可喜的成果,我國旅游市場應(yīng)該借鑒外來經(jīng)驗,結(jié)合自身的特點和內(nèi)部條件,不斷發(fā)掘旅游網(wǎng)絡(luò)傳播的潛力。
傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,電信業(yè)如果不及時參與互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè),必然會輸?shù)粑磥淼纳虣C(jī)。而在潛心做信息基礎(chǔ)建設(shè)的同時,又不能忽略傳統(tǒng)營銷渠道的優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷兩手都要抓,只有在這個原則下,才會形成高效有序,富有活力的商業(yè)運作機(jī)制,電信業(yè)的管理才會走向成熟。
3.開展網(wǎng)絡(luò)營銷要制定合理的價格策略
合理的價格決定產(chǎn)品是否會給企業(yè)帶來利潤,是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業(yè)的特點,可采取以下幾種方式:
(1)新開發(fā)的旅游地價格較低定位,以物美價廉的形象吸引消費者,擠占市場,降低成本,謀求穩(wěn)定的利潤;
(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應(yīng)不同級別的價格區(qū),便于游客按值選擇比較;
(3)設(shè)置價格討論區(qū),與游客協(xié)商定價。根據(jù)游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案,并參照游客的期望價格調(diào)查結(jié)果,制定合理的方案。
4.加強(qiáng)管理監(jiān)督
旅游業(yè)是一個綜合性行業(yè),政策上要求政府各部門之間互相支持和協(xié)調(diào),與開發(fā)商合作,形成旅游業(yè)發(fā)展的合力;法制上要盡快制定相應(yīng)的旅游法規(guī),規(guī)范旅游環(huán)境,實行經(jīng)濟(jì)運作法制化,以降低投資風(fēng)險、保障投資者合法權(quán)益;服務(wù)上加強(qiáng)全民主人翁意識的教育,樹立游客即是上帝的觀念,積極創(chuàng)建更多優(yōu)秀旅游城市,凈化旅游服務(wù)環(huán)境。如果監(jiān)督不力,政府政策失靈,就會產(chǎn)生各種問題。比如很多開發(fā)商認(rèn)為,投資旅游的首要目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)效益,再來考慮社會效益。在這種理念指導(dǎo)之下,一旦某旅游開發(fā)商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發(fā)權(quán),就勢必竭盡全力去開發(fā),造成旅游資源的破壞,或造成在短期內(nèi)旅游地的壓力過大,人為的導(dǎo)致資源的過早老化、破損、衰竭,導(dǎo)致旅游地的環(huán)境污染。
一、系統(tǒng)的原理
系統(tǒng)從批發(fā)源頭抓起,由批發(fā)市場、檢驗檢疫部門、農(nóng)貿(mào)市場(生鮮超市)、工商部門四個管理端口組成,每筆交易必須經(jīng)過批發(fā)市場申報、檢驗檢疫部門檢驗合格、出具上市憑證、市場索證索票、工商部門查驗5個流程,實現(xiàn)全程監(jiān)管。
系統(tǒng)把批發(fā)商、商品、零售商的信息按照一定標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)格式,按照系統(tǒng)的管理流程形成數(shù)據(jù)流傳輸,使食品安全信息可視、可讀、可管理,構(gòu)成生鮮食品安全管理信息系統(tǒng)。
系統(tǒng)通過檢驗檢疫部門的合格信息確認(rèn),解決產(chǎn)品質(zhì)量鑒別手段不足的問題,做到專業(yè)說話:通過管理模塊的管理功能解決量化、管理責(zé)任不明確,人員不足的問題,做到數(shù)據(jù)說話:通過網(wǎng)絡(luò)OA自動化,解決預(yù)警和信息滯后的問題,做到實時處置。
二、系統(tǒng)的特點
(一)緊密結(jié)合法規(guī)。《廈門市生鮮食品安全監(jiān)督管理辦法》作為全國第一部關(guān)于生鮮食品監(jiān)管的地方規(guī)章,為監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)提供了有力依據(jù)。監(jiān)管系統(tǒng)的索證索票模塊、安全抽查、社會公示、信用建設(shè)、下架審批、不合格產(chǎn)品處理等模塊正是與該辦法緊密結(jié)合,為監(jiān)管的信息化提供了有力支持。
(二)嚴(yán)格管住源頭。廈門市各批發(fā)市場的批發(fā)量占全市75%以上的銷售量,管住批發(fā)市場這一源頭,可管好75%的生鮮食品的安全,就能起到事半功倍的監(jiān)管效果。廈門市所有批發(fā)市場都具有檢驗或檢疫資質(zhì),也為加強(qiáng)源頭食品質(zhì)量監(jiān)管創(chuàng)造了有利條件。因此,我們先從國企開辦的批發(fā)市場人手,發(fā)動廈門農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)、鷺露公司開辦的蔬菜、水產(chǎn)、肉類、禽類批發(fā)市場首先入網(wǎng)運行,帶動銀祥集團(tuán)等私營企業(yè)開辦的批發(fā)市場聯(lián)網(wǎng)運行。目前,我市共有28家批發(fā)市場每日在線申報食品安全信息。
(三)有效融合資源。系統(tǒng)整合并提供了工商、檢驗檢疫、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、政府有關(guān)部門等五個類別8659個注冊用戶,覆蓋了全市的28個批發(fā)市場、40個超市、128個農(nóng)貿(mào)市場,綁定了28個檢驗檢疫單位。利用工商紅盾網(wǎng)的系統(tǒng)資源與互聯(lián)網(wǎng)相連接,在工商、質(zhì)檢及市場開辦單位之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)流的實時共享,將與生鮮食品安全相關(guān)的政府部門通過統(tǒng)一平臺參與監(jiān)管,將復(fù)雜監(jiān)管流程整合規(guī)范,降低執(zhí)法成本,提高了各級食品安全監(jiān)管部門的執(zhí)法效率。
(四)引導(dǎo)企業(yè)自律。企業(yè)自律是系統(tǒng)建設(shè)取得成功的關(guān)鍵因素。在我們的引導(dǎo)下,企業(yè)法人高度重視食品安全網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作,并投入大量的人力、物力、財力予以保障,為食品安全網(wǎng)絡(luò)的快速成網(wǎng)掃清了障礙。作為外資的沃爾瑪、好又多等大型國際超市按照制度是不允許公司電腦上外網(wǎng),但為了支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在加強(qiáng)管理的同時,破例允許公司管理員上生鮮網(wǎng)進(jìn)行食品安全管理。
(五)實施分類監(jiān)管。一是對監(jiān)管區(qū)域的分類監(jiān)管。按照轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、食品經(jīng)營總量和監(jiān)管難度,把全市的區(qū)域分為兩級,即市區(qū)的思明、湖里區(qū)為一級監(jiān)管區(qū)域,實行強(qiáng)制性的重點監(jiān)管,綜合索證索票率必須達(dá)到90%以上:島外的海滄、集美、同安、翔安區(qū)為二級區(qū)域,實行普及性的強(qiáng)化監(jiān)管,綜合索證索票率必須達(dá)到60%以上:在監(jiān)管區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上。我們還細(xì)分了市局、區(qū)局、工商所,實行三級管理。二是對監(jiān)管品種的分類監(jiān)管。主要是對群眾重點消費的肉、蔬菜、水產(chǎn)、禽類、水果進(jìn)行分類監(jiān)管。三是對市場的分類監(jiān)管。即對農(nóng)貿(mào)市場、超市、生鮮門店的分類管理,其中超市的綜合索證索票率要求達(dá)到100%。四是對信用建設(shè)的分類監(jiān)管,通過對食品經(jīng)營單位日常管理和履行食品安全職責(zé)情況進(jìn)行考核。把食品經(jīng)營單位分為A、B、C、D四個等級。
(六)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法。在系統(tǒng)監(jiān)管中,肉、禽、凍品(畜禽)的檢疫都要涉及動物防疫部門。經(jīng)過協(xié)調(diào),廈門市動物防疫監(jiān)督所、集美區(qū)農(nóng)業(yè)局、同安區(qū)農(nóng)業(yè)局選派多名人員支持系統(tǒng)的網(wǎng)上檢疫審批工作。在對超市、農(nóng)貿(mào)市場的聯(lián)合執(zhí)法中,系統(tǒng)索證索票的快速檢索手段成為工商、農(nóng)業(yè)部門共同監(jiān)管的利器,有效督促經(jīng)營者按規(guī)定執(zhí)行索證索票義務(wù)。我們還根據(jù)農(nóng)業(yè)部門要求,對檢疫模塊進(jìn)行修改和完善,方便了動物防疫部門對檢疫情況進(jìn)行管理,實現(xiàn)了監(jiān)管工作上的互利互動。
關(guān)鍵詞 微利市場 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成 項目實施 質(zhì)量管理
中圖分類號:TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
0引言
在越來越激烈的競爭環(huán)境中,各企業(yè)都要盡力做到最大限度地滿足客戶的需要,做到在微利市場中,謀求自己想要得到的回報。謀求利益的企業(yè)也逐漸意識到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成這種信息交流手段的重要性,基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)應(yīng)用自然速猛發(fā)展。在整個系統(tǒng)建設(shè)管理的過程中,在建設(shè)一個高效網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的同時,能夠最大限度地降低成本,并提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工作效率,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效率的最大化,獲得相關(guān)利益。才是管理的重點所在。
1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成的綜述及管理的重要意義
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成是信息集成的一個重要組成部分,是指根據(jù)實際應(yīng)用需求,以結(jié)構(gòu)化的布線系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體和中心,將相關(guān)的軟硬件設(shè)備、功能信息、傳輸媒介等整合到相互關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全過程。網(wǎng)絡(luò)集成可以使資源達(dá)到充分共享,實現(xiàn)集中、高效、便利的管理,從而創(chuàng)造更多效益、實現(xiàn)更大價值。因此除了設(shè)計研發(fā)、實施的專業(yè)性、創(chuàng)新性之外,全程的管理也是至關(guān)重要的。
2集成工程三個階段的管理
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成工程一般分為三個階段:設(shè)計研發(fā)階段、實施階段、工程驗收階段。
2.1設(shè)計與開發(fā)階段
設(shè)計與研發(fā)階段的有效管理是以后工作高效順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。
2.1.1開放性
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成工程的設(shè)計開發(fā)要遵循工業(yè)開放標(biāo)準(zhǔn),指集成系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)過程中,系統(tǒng)的軟硬件平臺、通信接口、軟件開發(fā)工具、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等都要符合標(biāo)準(zhǔn),保證系統(tǒng)不受限制的運行。
2.1.2結(jié)構(gòu)化
為了保證最后每一個小模塊都是可具體說明和可執(zhí)行的,在設(shè)計過程中,把一個復(fù)雜系統(tǒng)分解成多個相對獨立的子系統(tǒng),每一個子系統(tǒng)又分解成更細(xì)小的模塊,這樣自上而下逐層結(jié)構(gòu)化分解。這就是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析設(shè)計方法的關(guān)鍵。
2.1.3先進(jìn)性
在設(shè)計研發(fā)的過程中,要保證在當(dāng)前和未來都有一定的優(yōu)勢,具有較長的生命周期,從而形成良好的市場,這就要求設(shè)計研發(fā)具有一定的先進(jìn)性。
在選定了研發(fā)項目目標(biāo)的同時,也就確定了以后整個工作過程的基礎(chǔ),并且當(dāng)前以及以后的相關(guān)質(zhì)量管理都有以此為基礎(chǔ),逐步實現(xiàn)項目的目標(biāo),滿足客戶的需求。設(shè)計研發(fā)階段雖然實際的開展具體實施,但是管理工作還是有必要認(rèn)真進(jìn)行的。
2.2實施階段
在確定了設(shè)計的目標(biāo)以后,就要具體實施。構(gòu)建計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成,與多數(shù)實施工作一樣,首先要使使用者的信息安全得到保障,因此在這個實施過程中,“安全”是極其重要的原則之一,確保實施過程中各環(huán)節(jié)的安全,排除各種存在的安全隱患,來保證整個工程建設(shè)的安全。具體從物料管理、進(jìn)度管理、技術(shù)管理、文檔管理和技術(shù)管理幾個方面實施:
2.2.1物料管理
整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工作,是一個復(fù)雜的過程,期間會涉及到的物料也相對較多,而且貫穿于全過程,所以確保各種物料的安全有序,對設(shè)計過程中和投入使用以后都是很重要的。這就要求在全過程對物料的管理要做到:專人負(fù)責(zé)、規(guī)范準(zhǔn)確、及時安全。
2.2.2進(jìn)度管理
這項工程不是一個兩個人負(fù)責(zé)的,而是一個團(tuán)隊,所以在這一過程中,項目組的人員都要對整個工程進(jìn)度有詳細(xì)的了解,這樣才能做到步調(diào)一致,即使有任何變化也是整個項目組共同進(jìn)行,避免由于各位研究人員之間信息不對稱導(dǎo)致步調(diào)不一致而影響總體工程進(jìn)展。
2.2.3技術(shù)管理
系統(tǒng)集成在實施現(xiàn)場有可能出現(xiàn)一些非標(biāo)技術(shù)性問題,需要一些有關(guān)的學(xué)科在一定程度上相互協(xié)調(diào),才能得以解決。這就要求負(fù)責(zé)工程的項目經(jīng)理不但要具有管理知識,而且要掌握各相關(guān)學(xué)科知識,要注意各集成環(huán)節(jié)的配合。技術(shù)管理的正確實施,可以為施工現(xiàn)場減少很多技術(shù)問題。
2.2.4文檔管理
按照ISO9001的相關(guān)質(zhì)量管理要求來制定單位文檔模板同時組織實施文檔的及時有效管理。文檔是活動的原始記錄,建設(shè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無疑會涉及到大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對日后的進(jìn)程起著重要的作用,文檔管理要做到及時、準(zhǔn)確、符合要求。尤其要把項目建設(shè)、施工文檔,網(wǎng)絡(luò)的重建、改建、擴(kuò)建等相關(guān)日后利用價值大的文檔重點保存。
3結(jié)論
隨著技術(shù)的飛速發(fā)展,計算機(jī)的應(yīng)用逐漸普及,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)的成熟,系統(tǒng)逐漸完整、靈活,逐漸方便人們的日常生活和工作,毫無疑問,需求量會越來越大,而且要求也會越來越高,集成系統(tǒng)工程量也就日益增大。即使工作量變大,也絕對不要忽視任何環(huán)節(jié)的操作,在快速實施的基礎(chǔ)上保證質(zhì)量的可靠安全,才是管理的最終目的。
參考文獻(xiàn)
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《常微分方程》網(wǎng)絡(luò)課形考答案
形考任務(wù)1
題目1
本課程的教學(xué)內(nèi)容共有五章,其中第三章的名稱是(
).
選擇一項:
A.
一階線性微分方程組
B.
定性和穩(wěn)定性理論簡介
C.
初等積分法
D.
基本定理
題目2
本課程安排了6次形成性考核任務(wù),第2次形成性考核作業(yè)的名稱是(
).
選擇一項:
A.
第一章至第四章的單項選擇題
B.
第二章基本定理的形成性考核書面作業(yè)
C.
初等積分法中的方程可積類型的判斷
D.
第一章初等積分法的形成性考核書面作業(yè)
題目3
網(wǎng)絡(luò)課程主頁的左側(cè)第3個欄目名稱是:(
).
選擇一項:
A.
課程公告
B.
自主學(xué)習(xí)
C.
課程信息
D.
系統(tǒng)學(xué)習(xí)
題目4
網(wǎng)絡(luò)課程的“系統(tǒng)學(xué)習(xí)”欄目中第一章初等積分法的第4個知識點的名稱是(
).
選擇一項:
A.
一階隱式微分方程
B.
分離變量法
C.
全微分方程與積分因子
D.
常數(shù)變易法
題目5
網(wǎng)絡(luò)課程的“視頻課堂”欄目中老師講課的電視課共有(
)講.
選擇一項:
A.
18
B.
20
C.
19
D.
17
題目6
網(wǎng)絡(luò)課程主頁的左側(cè)“考試復(fù)習(xí)”版塊中第二個欄目名稱是:(
).
選擇一項:
A.
考核說明
B.
復(fù)習(xí)指導(dǎo)
C.
模擬測試
D.
各章練習(xí)匯總
題目7
請您按照課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)方法設(shè)計自己的學(xué)習(xí)計劃,并在下列文本框中提交,字?jǐn)?shù)要求在100—1000字.
答:常微分方程是研究自然現(xiàn)象,物理工程和工程技術(shù)的強(qiáng)有力工具,熟練掌握常微分方程的一些基本解法是學(xué)習(xí)常微分方程的主要任務(wù),凡包含自變量,未知函數(shù)和未知函數(shù)的導(dǎo)數(shù)的方程叫做微分方程。滿足微分方程的函數(shù)叫做微分方程的解,含有獨立的任意常數(shù)的解稱為微分方程的通解。確定通解中任意常數(shù)后所得的解稱為該方程的特解。
一階微分方程的初等解法中把微分方程的求解問題化為了積分問題,這類初等解法是,與我們生活中的實際問題密切相關(guān)的值得我們好好探討。
在高階微分方程中我們學(xué)習(xí)的線性微分方程,作為研究線性微分方程的基礎(chǔ),它在物理力學(xué)和工程技術(shù),
自然科學(xué)中時存在廣泛運用的,對于一般的線性微分方程,我們又學(xué)習(xí)了常系數(shù)線性微分
變量的方程,其中涉及到復(fù)值與復(fù)值函數(shù)問題,相對來說是比較復(fù)雜難懂的。
至于后面的非線性微分方程,其中包含的穩(wěn)定性,定性基本理論和分支,混沌問題及哈密頓方程,非線性方程絕大部分的不可解不可積現(xiàn)象導(dǎo)致了我們只能通過從方程的結(jié)構(gòu)來判斷其解的性態(tài)問題,在這一章節(jié)中,出現(xiàn)的許多概念和方法是我們從未涉及的,章節(jié)與章節(jié)中環(huán)環(huán)相扣,步步深入,由簡單到復(fù)雜,其難易程度可見一斑。
由此,常微分方程整體就是由求通解引出以后的知識點,以求解為基礎(chǔ)不斷拓展,我們所要學(xué)習(xí)的就是基礎(chǔ)題解技巧,培養(yǎng)自己機(jī)制與靈活性,多反面思考問題的能力,敏銳的判斷力也是不可缺少的。
形考任務(wù)2
初等積分法中的方程可積類型的判斷(1)
題目1
答:(一階線性非齊次微分)方程.
題目2
答:(可降階的高階)方程
題目3
答:(克萊洛)方程
題目4
答:(伯努利)方程
題目5
答:(一階線性非齊次微分)方程
題目6
答:(恰當(dāng)導(dǎo)數(shù))方程
題目7
答:(變量可分離)方程
題目8
答:(一階隱式微分)方程
題目9
答:(全微分)方程
題目10
答:
(齊次微分)方程
形考任務(wù)3
常微分方程學(xué)習(xí)活動3
第一章
初等積分法的綜合練習(xí)
本課程形成性考核綜合練習(xí)共3次,內(nèi)容主要分別是第一章初等積分法的綜合練習(xí)、第二章基本定理的綜合練習(xí)、第三章和第四章的綜合練習(xí),目的是通過綜合性練習(xí)作業(yè),同學(xué)們可以檢驗自己的學(xué)習(xí)成果,找出掌握的薄弱知識點,重點復(fù)習(xí),爭取盡快掌握.
要求:首先請同學(xué)們下載作業(yè)附件文檔并進(jìn)行填寫,文檔填寫完成后請在本次作業(yè)頁面中點擊“去完成”按鈕進(jìn)入相應(yīng)網(wǎng)頁界面完成任務(wù),然后請將所做完的作業(yè)文檔以附件的形式上傳到課程上,隨后老師會在課程中進(jìn)行評分。
一、填空題
1.微分方程是
二
階微分方程.
2.初值問題的解所滿足的積分方程是.
3.微分方程是
一階線性非齊次微分方程
.(就方程可積類型而言)
4.微分方程是
全微分方程
.(就方程可積類型而言)
5.微分方程是
恰當(dāng)?shù)箶?shù)方程
.(就方程可積類型而言)
6.微分方程的所有常數(shù)解是.
7.微分方程的常數(shù)解是
.
8.微分方程的通解為.
9.微分方程的通解是.
10.一階微分方程的一個特解的圖像是 二
維空間上的一條曲線.
二、計算題
1.指出下列方程的階數(shù),是否是線性方程:
(1)
答:一階,非線性
(2)
答:四階,線性
(3)
答:三階,非線性
2.用分離變量法求解下列方程:
(1)
(2)
(3)
2.(1)解
通積分為
(2)解
當(dāng)時,分離變量,兩端取積分得
即
通積分為
另外,是常數(shù)解,
注:
在方程求解時,求出顯式通解或隱式通解(通積分)即可,常數(shù)解可以不求。
(3)解
當(dāng)時,
方程可變?yōu)?/p>
,
通積分為
或
,
上式代入初值條件.
得.
于是初值問題解為
.
3.解下列齊次線性微分方程
(1)
(2)
(1)解
顯然是方程的解.
當(dāng)時,
原方程可化為
.
令,
則原方程可化為
,
即
易于看出,
是上面方程的解,
從而
是原方程的解.
當(dāng)時,
分離變量得,
.
兩端積分得(C)
將換成,
便得到原方程的解
,
(C).
故原方程的通解為(為任意常數(shù))及
.
(2)解
顯然是方程的解.
當(dāng)時,
原方程可化為
.
令,
則原方程可化為
,
即
易于看出,
是上式的解,
從而是原方程的解.
當(dāng)時,
分離變量得,
.
兩端積分得
(C).
將換成,
便得到原方程的解
(C).
故原方程的通解為
.
4.解下列一階線性微分方程:
(1)
(2)
(1)解
先解齊次方程
.
其通解為
.
用常數(shù)變易法,
令非齊次方程通解為
.
代入原方程,
化簡后可得.
積分得到
.
代回后即得原方程通解為
.
(2)解
先解齊次方程
.
其通解為
.
用常數(shù)變易法,
令非齊次方程通解為
.
代入原方程,
化簡后可得
.
積分得到
.
代回后即得原方程通解為
.
5.解下列伯努利方程
(1)
(2)
(1)解
顯然是方程解.
當(dāng)時,
兩端同除,
得
.
令,
代入有
它的解為
于是原方程的解為,及
(2)解
顯然是方程解.
當(dāng)時,
兩端同除,
得
.
令,
代入有
它的解為
,
于是原方程的解,
及
6.解下列全微分方程:
(1)
(2)
(1)解
因為
,
所以這方程是全微分方程,
及
在整個平面都連續(xù)可微,
不妨選取.
故方程的通積分為
,
即
.
(2)解
因為
,
所以這方程是全微分方程,
及
在整個平面都連續(xù)可微,
不妨選取.
故方程的通積分為
,
即
.
7.求下列方程的積分因子和積分:
(1)
(2)
(1)解
因為
,
與y無關(guān),
故原方程存在只含x的積分因子.
由公式(1.
58)得積分因子,即
于是方程
為全微分方程.取
.
于是方程的通積分為.
即
.
(2)解
因為
,
與y無關(guān),
故原方程存在只含x的積分因子.
解方程
由公式(1.
58)得積分因子,即
于是方程
為全微分方程.
取
.
于是通積分為.
即.
8.求解下列一階隱式微分方程
(1)
(2)
(1)解
將方程改寫為
即或
解得通積分為:,
又是常數(shù)解.
(2)解
顯然是方程的解.
當(dāng)時,
方程可變?yōu)?/p>
,
令,
則上面的式子可變?yōu)?/p>
.
解出u得,
.
即
.
對上式兩端積分得到方程的通解為
9.求解下列方程
(1)
(2)
(1)解
令
,
則.
代入原式得.
解出得
.
這是克萊洛方程,通解為
.
即
.
解之得
(為任意常數(shù)).
(2)解
化簡得
,
即
求積分得
.
.
三、證明題
1.設(shè)函數(shù),在上連續(xù),且,
(a,
b為常數(shù)).求證:方程
的一切解在上有界.
2.設(shè)在上連續(xù),且,求證:方程
的一切解,均有.
1.證明
設(shè)y=y(x)是方程任一解,且滿足y(x0)=y0,
則
由于,所以對任意ε>0,存在>x0,使得x>時
有
令,則
于是得到
又在[x0,x1]上y(x)有界設(shè)為M2,現(xiàn)取
,
則
2.證明
設(shè)是方程任一解,滿足,該解的表達(dá)式為
取極限
=
四、應(yīng)用題
1.按牛頓冷卻定律:物體在空氣中冷卻的速度與物體溫度和空氣溫度之差成正比,
已知空氣溫度為,
而物體在15分鐘內(nèi)由
冷卻到
,
求物體冷卻到所需的時間.
2.重為100kg的物體,在與水平面成30°的斜面上由靜止?fàn)顟B(tài)下滑,如果不計磨擦,試求:
(1)物體運動的微分方程;
(2)求5
s后物體下滑的距離,以及此時的速度和加速度.
1.
解
設(shè)物體在時刻t的溫度為,由題意滿足初值問題
其中為常數(shù).
解得
設(shè)物體冷卻到40℃所需時間為,于是由得
解得
52分鐘.
2.解
取初始下滑點為原點,軸正向垂直向下,設(shè)
時刻速度為
,
距離為,
由題意滿足初值問題
解得
再由解得
于是得到5秒后,
,
,
.
形考任務(wù)4
常微分方程學(xué)習(xí)活動4
第二章
基本定理的綜合練習(xí)
本課程形成性考核綜合練習(xí)共3次,內(nèi)容主要分別是第一章初等積分法的綜合練習(xí)、第二章基本定理的綜合練習(xí)、第三章和第四章的綜合練習(xí),目的是通過綜合性練習(xí)作業(yè),同學(xué)們可以檢驗自己的學(xué)習(xí)成果,找出掌握的薄弱知識點,重點復(fù)習(xí),爭取盡快掌握.
要求:首先請同學(xué)們下載作業(yè)附件文檔并進(jìn)行填寫,文檔填寫完成后請在本次作業(yè)頁面中點擊“去完成”按鈕進(jìn)入相應(yīng)網(wǎng)頁界面完成任務(wù),然后請將所做完的作業(yè)文檔以附件的形式上傳到課程上,隨后老師會在課程中進(jìn)行評分。
一、填空題
1.
方程的任一非零解
不能
與x軸相交.
2.李普希茲條件是保證一階微分方程初值問題解惟一的充分
條件.
3.
方程+
ysinx
=
ex的任一解的存在區(qū)間必是(-∞,+∞)
.
4.一階顯式方程解的最大存在區(qū)間一定是
開區(qū)間
.
5.方程滿足解的存在唯一性定理條件的區(qū)域是XOY平面
.
6.方程滿足解的存在唯一性定理條件的區(qū)域是 XOY平面.
7.方程滿足解的存在唯一性定理條件的區(qū)域是XOY平面.
8.方程滿足解的存在唯一性定理條件的區(qū)域是---,(或不含x
軸的上半平面).
9.方程滿足解的存在惟一性定理條件的區(qū)域是全平面.
10.一個不可延展解的存在在區(qū)間一定
開
區(qū)間.
二、計算題
1.判斷下列方程在怎樣的區(qū)域上保證初值解存在且惟一?
(1)
(2)
1.解
(1)
因為及在整個平面上連續(xù),
且滿足存在唯一性定理條件,
所以在整個平面上,
初值解存在且唯一.
(2)
因為及在整個平面上連續(xù),
且滿足存在唯一性定理條件,
所以在整個平面上,
初值解存在且唯一.
2.
討論方程在怎樣的區(qū)域中滿足定理2.2的條件.并求通過的一切解.
2.解
因為方程在整個平面上連續(xù),
除軸外,
在整個平面上有界,
所以除軸外在整個平面上都滿足定理2.1的條件.
而后分離變量并積分可求出方程的通解為
其中
另外容易驗證是方程的特解.
因此通過的解有無窮多個,
分別是:
3.判斷下列方程是否有奇解?如果有奇解,求出奇解.
(1)
(2)
3.解
(1)
因為在半平面上連續(xù),
當(dāng)時無界,
所以如果存在奇解只能是,
但不是方程的解,
故方程無奇解.
(2)
因為在的區(qū)域上連續(xù),
當(dāng)時無界,
所以如果方程有奇解,
則奇解只能是
顯然是方程的解,
是否為奇解還需要進(jìn)一步討論.
為此先求出方程的通解
由此可見對于軸上點
存在通過該點的兩個解:
及
故是奇解.
三、證明題
1.試證明:對于任意的及滿足條件的,方程的解在上存在.
2.設(shè)在整個平面上連續(xù)有界,對有連續(xù)偏導(dǎo)數(shù),試證明方程的任一解在區(qū)間上有定義.
3.設(shè)在區(qū)間上連續(xù).試證明方程
的所有解的存在區(qū)間必為.
4.在方程中,已知,在上連續(xù),且.求證:對任意和,滿足初值條件的解的存在區(qū)間必為.
5.假設(shè)方程在全平面上滿足解的存在惟一性定理條件,且,是定義在區(qū)間I上的兩個解.求證:若
6.設(shè)是方程
的非零解,其中在上連續(xù).求證:當(dāng)時,必有.
7.設(shè)在上連續(xù)可微,求證:對任意的,,方程
滿足初值條件的解必在上存在.
8.證明:一階微分方程
的任一解的存在區(qū)間必是.
1.證明
首先和是方程在的解.
易知方程的右端函數(shù)滿足解的延展定理以及存在唯一性定理的條件.
現(xiàn)在考慮過初值
()的解,
根據(jù)唯一性,
該解不能穿過直線和.
因此只有可能向左右兩側(cè)延展,
從而該初值解應(yīng)在上存在.
2.證明
不妨設(shè)過點分別作直線
和
.
設(shè)過點的初值解為.
因為,
故在的某一右鄰域內(nèi),積分曲線位于之下,
之上.
下證曲線不能與直線相交.
若不然,
使得且,
但由拉格郎日中值定理,
,
使得.
矛盾.
此矛盾證明曲線不能與直線相交.
同理可證,
當(dāng)時,
它也不能與相交.
故當(dāng)
時解曲線位于直線,
之間.
同理可證,
當(dāng)時,
解曲線也位于直線,
之間.
由延展定理,
的存在區(qū)間為。
3.證明
由已知條件,該方程在整個
平面上滿足解的存在唯一及解的延展定理條件.
顯然
是方程的兩個常數(shù)解.
任取初值,其中,.記過該點的解為,由上面分析可知,一方面可以向平面無窮遠(yuǎn)處無限延展;另一方面又上方不能穿過,下方不能穿過,否則與惟一性矛盾.故該解的存在區(qū)間必為.
4.證明
由已知條件可知,該方程在整個
平面上滿足解的存在惟一及延展定理條件,又存在常數(shù)解
.
對平面內(nèi)任一點,若,則過該點的解是,顯然是在上有定義.
若,則,記過該點的解為,那么一方面解可以向平面的無窮遠(yuǎn)無限延展;另一方面在條形區(qū)域
內(nèi)不能上、下穿過解和,否則與解的惟一性矛盾.因此解的存在區(qū)間必為.
5.證明
僅證方向,(反之亦然).
假設(shè)存在,使得>(=不可能出現(xiàn),否則與解惟一矛盾).
令=-,那么
=-
0,
=->
由連續(xù)函數(shù)介值定理,存在,使得
=-=
即
=
這與解惟一矛盾
6.證明
由已知條件知方程存在零解.該方程滿足解的存在惟一性定理條件.
設(shè)是方程的一個非零解,假如它滿足
,,
由于零解也滿足上述條件,以及方程有零解存在,那么由解的惟一性有,這與是非零解矛盾.
7.證明
該方程在全平面上滿足解的存在惟一性定理及解的延展定理.
又
是該方程的兩個常數(shù)解.
現(xiàn)取,,記過點的解為.一方面該解可向平面的無窮遠(yuǎn)無限延展,另一方面又不能上下穿越,否則將破壞解的惟一性.因此,該解只能在區(qū)域內(nèi)沿x軸兩側(cè)無限延展,顯然其定義區(qū)間必是.
8.證明
方程在全平面上滿足解的存在唯一性定理的條件,又是方程的常數(shù)解.
對平面上任取的
若則對應(yīng)的是常數(shù)解其存在區(qū)間顯然是
若)則過該點的解可以向平面無窮遠(yuǎn)無限延展,但是上下又不能穿越和,于是解的存在區(qū)間必是.
四、應(yīng)用題
1.求一曲線,具有如下性質(zhì):曲線上任一點的切線,在軸上的截距之和為1.
2.求一曲線,此曲線的任一切線在兩個坐標(biāo)軸間的線段長等于常數(shù).
1.解
首先,
由解析幾何知識可知,
滿足
的直線
都是所求曲線.
設(shè)
(x,
y)
為所求曲線上的點,(X,
Y)為其切線上的點,
則過
(x,
y)
的切線方程為
.
顯然有
此處
a
與
b
分別為切線在Ox
軸與Oy
軸上的截距.
故
.
解出y,
得到克萊洛方程
,
通解為
所以
,
即
為所求曲線方程.
2.解
設(shè)
(x,
y)
為所求曲線上的點,
(X,
Y)為其切線上的點,
則過
(x,
y)
的切線方程為
.
顯然有
此處
a
與
b
分別為切線在Ox
軸與Oy
軸上的截距.
故
,
即.
解出得
故曲線的方程為
消去即的曲線方程為
.
形考任務(wù)5
題目1
方程過點(0,
0)的積分曲線(
).
選擇一項:
A.
有無窮多條
B.
有惟一一條
C.
不存在
D.
只有二條
題目2
方程在xoy平面上任一點的解都(
).
選擇一項:
A.
與x軸相交
B.
是惟一的
C.
與x軸相切
D.
不是惟一的
題目3
方程的所有常數(shù)解是(
).
選擇一項:
題目4
方程滿足解的存在唯一性定理條件的區(qū)域是(
).
選擇一項:
A.
y>0的上半平面
B.
全平面
C.
除去x軸的全平面
D.
y<0的下半平面
題目5
方程過點(0,
0)的解為,此解的存在區(qū)間是(
).
選擇一項:
題目6
若A(x),
F(x)≠0在(-∞,+∞)上連續(xù),那么線性非齊次方程組,,
的任一非零解
(
)
.
選擇一項:
A.
不可以與x軸相交
B.
構(gòu)成一個n維線性空間
C.
構(gòu)成一個n
+1維線性空間
D.
可以與x軸相交
題目7
n維方程組的任一解的圖像是n+1維空間中的(
).
選擇一項:
A.
n條曲線
B.
一條曲線
C.
n個曲面
D.
一個曲面
題目8
方程的任一非零解在平面上(
)零點.
選擇一項:
A.
只有一個
B.
只有兩個
C.
無
D.
有無窮多個
題目9
三階線性齊次微分方程的所有解構(gòu)成一個(
)線性空間.
選擇一項:
A.
3維
B.
2維
C.
4維
D.
1維
題目10
用待定系數(shù)法求方程的非齊次特解時,應(yīng)設(shè)為(
).
選擇一項:
形考任務(wù)6
常微分方程學(xué)習(xí)活動6
第三章一階線性方程組、第四章n階線性方程的綜合練習(xí)
本課程形成性考核綜合練習(xí)共3次,內(nèi)容主要分別是第一章初等積分法的綜合練習(xí)、第二章基本定理的綜合練習(xí)、第三章和第四章的綜合練習(xí),目的是通過綜合性練習(xí)作業(yè),同學(xué)們可以檢驗自己的學(xué)習(xí)成果,找出掌握的薄弱知識點,重點復(fù)習(xí),爭取盡快掌握.
要求:首先請同學(xué)們下載作業(yè)附件文檔并進(jìn)行填寫,文檔填寫完成后請在本次作業(yè)頁面中點擊“去完成”按鈕進(jìn)入相應(yīng)網(wǎng)頁界面完成任務(wù),然后請將所做完的作業(yè)文檔以附件的形式上傳到課程上,隨后老師會在課程中進(jìn)行評分。
一、填空題
1.若A(x)在(-∞,+∞)上連續(xù),那么線性齊次方程組,的任一非零解在空間
不能
與x軸相交.
2.方程組的任何一個解的圖象是n
+
1維空間中的一條積分曲線.
3.向量函數(shù)組Y1(x),
Y2(x),…,Yn(x)線性相關(guān)的
必要
條件是它們的朗斯期行列式W(x)=0.
4.線性齊次微分方程組,的一個基本解組的個數(shù)不能多于n
+
1
個.
5.若函數(shù)組在區(qū)間上線性相關(guān),則它們的朗斯基行列式在區(qū)間上恒等于零
.
6.函數(shù)組的朗斯基行列式是
.
7.二階方程的等價方程組是.
8.若和是二階線性齊次方程的基本解組,則它們
沒有
共同零點.
9.二階線性齊次微分方程的兩個解,成為其基本解組的充要條件是
線性無關(guān)(或:它們的朗斯基行列式不等于零)
.
10.階線性齊次微分方程線性無關(guān)解的個數(shù)最多為N個.
11.在方程y″+
p(x)y′+q(x)y
=
0中,p(x),
q(x)在(-∞,+∞)上連續(xù),則它的任一非零解在xOy平面上可以與x軸橫截相交.
12.二階線性方程的基本解組是.
13.線性方程的基本解組是
.
14.方程的所有解構(gòu)成一個
2
維線性空間.
15.n階線性齊次微分方程的所有解構(gòu)成一個
n
維線性空間.
二、計算題
1.將下列方程式化為一階方程組
(1)
(2)
1.(1)
解
,
(2)解
2.求解下列方程組:
(1)
(2)
(1)
解
方程組的系數(shù)陣為
特征方程為:
det(A-E)=
=,
其特征根為
.
當(dāng)時,,
其中a,
b滿足
(A-E)=
=
0,
則有a
+
b
=
0.
取a
=
1,
b
=1,
則得一特解
同理,當(dāng)時,
所以方程組的解為
(2)解
方程組的系數(shù)陣為
.
特征方程為:
det(A-E)=
=
特征根為
.
當(dāng)時,
其中a,
b滿足
(A-E)=
=0,
故有
即
.
取,于是方程組對應(yīng)于
=
故特征根所對應(yīng)的實解為
=,=
所以方程組的解為
=
3.求解下列方程組:
(1)
(2)
(1)解
方程組的系數(shù)陣為
.
特征方程為:
det(A-E)=
=
特征根為
當(dāng)時,
其中a,
b滿足(
=
0,
即
第一個方程有
令,則
于是由
解得通解
=
.
(2)
解
系數(shù)陣為
特征方程為:
det(A-E)==.
特征根為
.
通解解為
.
4.求解下列方程組:
(1)
(2)
4.解
方程組的系數(shù)陣為
,其特征方程為:
det(A-E)=
=.
特征根為
,
方程組有如下形式的解:
代入原方程組有
消去得
令
,
則
令
,
則
所以方程組的解為
(2)解
首先求出相應(yīng)齊次線性方程組的通解.
對應(yīng)齊次方程的系數(shù)陣為
.
其特征方程為:
det(A-E)=
=.
特征根為
當(dāng)時,,其中a,
b滿足(A-E)=
=0,
則有ab
=
取a
=
b
=1,
則得一特解
同理,當(dāng)時,
所以對應(yīng)齊次線性方程組的通解為
然后運用常數(shù)變易法計算原方程組的一個特解.
將代入原方程組,得
解得
.
原方程組的特解為
所以原方程組的通解為
5.
已知方程的一個解,求其通解.
5.解
由通解公式,,
6.試求下列n階常系數(shù)線性齊次方程的通解
(1)
(2)
6.(1)
解
特征方程為:
特征根為:。它們對應(yīng)的解為:
方程通解為:.
(2)
解
特征方程為:
特征根為:
它們對應(yīng)的解為:
方程通解為:
.
7.試求下述各方程滿足給定的初始條件的解:
(1),,
(2),,
7.(1)
解
特征方程為:.
特征根為:,方程通解為:
由初始條件有:,解得.
所以方程的初值解為:.
(2)解
特征方程為:.
特征根為:
,方程通解為:
由初始條件有:,解得.
所以方程的初值解為:.
8.求下列n階常系數(shù)線性非齊次方程的通解:
(1)
(2)
8.(1)解
由于
,,
故齊次方程的通解為
.
由于不是特征根,故已知方程有形如
的特解.
將它代入原方程,得,
,
所求通解為.
(2)解
由于,
.
因為不是特征根,故已知方程有形如
的特解.將上式代入原方程,可得
,
所求通解為
.
三、證明題
1.設(shè)矩陣函數(shù),在(a,
b)上連續(xù),試證明,若方程組
與有相同的基本解組,則o.
2.設(shè)在方程中,在區(qū)間上連續(xù)且恒不為零,試證它的任意兩個線性無關(guān)解的朗斯基行列式是在區(qū)間上嚴(yán)格單調(diào)函數(shù).
3.試證明:二階線性齊次方程的任意兩個線性無關(guān)解組的朗斯基行列式之比是一個不為零的常數(shù).
1.證明
設(shè)為基本解矩陣,
因為基本解矩陣是可逆的,
故有
于是.
2.證明
設(shè)w(x)是方程的任意兩個線性無關(guān)解的朗斯基行列式,則且有,.又因為在區(qū)間上連續(xù)且恒不為零,從而對,或,所以,在上恒正或恒負(fù),即w(x)為嚴(yán)格單調(diào)函數(shù).
3.證明
設(shè)兩個線性的解組的朗斯基行列式分別為
,,且,
所以有.
四、應(yīng)用題
1.一質(zhì)量為m的質(zhì)點由靜止開始沉入液體中,當(dāng)下沉?xí)r,液體的反作用與下沉的速度成正比,求此質(zhì)點的運動規(guī)律。
解
設(shè)液體的反作用與質(zhì)點速度的比例系數(shù)為
則指點的運動滿足方程:
即
則(*)所對應(yīng)的齊次方程的通解為:
又是齊次方程的特征根,故特解形式為:
代入(*)式得:
所以
由得
故
《管理案例分析》網(wǎng)絡(luò)課形考答案
形考任務(wù)1:客觀測驗題(10分)
判斷正誤(每小題1分,共10分)
題目1
管理案例寫作計劃的主要內(nèi)容就是安排案例撰寫的時間。(
)
選擇一項:
對
錯
題目2
在案例學(xué)習(xí)的過程中,我們只需要把握住4個關(guān)鍵環(huán)節(jié),即分析形勢、提出方案、預(yù)測結(jié)果和做出決策。(
)
選擇一項:
對
錯
題目3
案例的結(jié)構(gòu)安排通常可以遵循兩種順序:一是時間順序,二是內(nèi)容順序。(
)
選擇一項:
對
錯
題目4
案例寫作原則的中立原則要求案例作者在對案例進(jìn)行描述時,盡量使用中立性的語言,不進(jìn)行評論或者使用帶有傾向性的觀點。(
)
選擇一項:
對
錯
題目5
案例有其特定的文體和書寫規(guī)范,是為特殊的教學(xué)目的服務(wù)的;而實例以寫實為主,一般是對所發(fā)生的客觀事實的介紹和描述,沒有固定的格式和書寫規(guī)范。(
)
選擇一項:
對
錯
題目6
案例寫作原則中的前瞻原則是指案例作者根據(jù)企業(yè)實際發(fā)生的事件,推斷未來可能產(chǎn)生的后果,啟發(fā)人們思考。(
)
選擇一項:
對
錯
題目7
案例寫作原則中的仿真原則是指案例作者根據(jù)企業(yè)實際自己杜撰案例中的人物和內(nèi)容,設(shè)計案例作者關(guān)心的問題。(
)
選擇一項:
對
錯
題目8
在案例學(xué)習(xí)中,談判法是指定學(xué)生分別扮演談判各方,設(shè)立談判規(guī)則,陳述須要交涉的內(nèi)容,確定談判的結(jié)果。(
)
選擇一項:
對
錯
題目9
管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對某一真實的管理情景所作的文字描述。不包括聲像等其他媒介采編撰寫方式。(
)
選擇一項:
對
錯
題目10
案例內(nèi)容的表述涉及很多方面,第一個就是寫好案例的開頭和結(jié)尾,即指案例的開頭必須要和結(jié)尾相呼應(yīng)。(
)
選擇一項:
對
錯
形考任務(wù)2:案例補(bǔ)充(20分)
請自選(或由本課程輔導(dǎo)教師指定)文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例,對案例正文進(jìn)行資料補(bǔ)充。
答:所謂平臺型組織,是一種由用戶需求“拉動”的組織,企業(yè)的動力是接觸用戶的前臺項目。從狀態(tài)上講,應(yīng)該是“創(chuàng)客聽用戶的”。而科層制組織,是一種由領(lǐng)導(dǎo)者“推動”的組織,企業(yè)的動力是在不接觸用戶的后臺職能部門。從狀態(tài)上講,應(yīng)該是“員工聽領(lǐng)導(dǎo)的”。
在平臺型組織里,前臺是最接近用戶的
,它們負(fù)責(zé)交互用戶并理解用戶的剛需;而后組織企業(yè)內(nèi)部的資源,形成對應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案。后臺是提供資源和機(jī)制保障的,要確保平臺具備“資源洼地”和“共享機(jī)制”,即要有質(zhì)優(yōu)價廉的資源和公平分配的政策,能夠吸引創(chuàng)客過來。說簡單點,人家到你的平臺上來創(chuàng)業(yè),一是圖你這里資源好,自己更容易成功;二是圖你這里政策好,自己更容易致富。當(dāng)然,后臺也需要對整個平臺進(jìn)行“兜底”
,設(shè)置一些產(chǎn)品品質(zhì)、法律風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險的底線,并進(jìn)行監(jiān)督。畢竟,項目由于追求短期收益,長期看有可能帶來一些對于平臺的系統(tǒng)風(fēng)險。
按理說,前臺因為接近用戶而能夠洞察市場需求,后臺又能提供相應(yīng)的資源和政策支持,應(yīng)該會不斷有創(chuàng)客前赴后繼地充當(dāng)項目負(fù)責(zé)人,讓一個又一個的項目“冒出來”。但事實上,這只是一種天真的想象,后臺的資源只是在理論上可以做到隨需調(diào)用,但現(xiàn)實中還需要中臺作為連接器。
中臺,既是后臺的代言人,又是前臺的業(yè)務(wù)伙伴,其本身的利益也應(yīng)該與前臺綁定在一起(相當(dāng)于項目“強(qiáng)制跟投”)——負(fù)責(zé)甄選出好的項目注入資源,并對項目進(jìn)行投后管理。
形考任務(wù)3:案例分析(30分)
請分析產(chǎn)品品質(zhì)問題對SH精工公司發(fā)展的影響。
請結(jié)合案例,提煉該企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題的具體原因。
如果你是該公司的品保部經(jīng)理,你會怎樣做?
答:請分析產(chǎn)品品質(zhì)問題對SH精工公司發(fā)展的影響。
1、造成許多客戶撤單
2、丟失許多客戶
3、造成巨大金額損失
4、對公司產(chǎn)品質(zhì)量問題增加了黑點
請結(jié)合案例,提煉該企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題的具體原因:
1、員工產(chǎn)品質(zhì)量意識放松
2、項目部沒有給予重視
3、生產(chǎn)部培訓(xùn)考核過于放松
4、品保部工作過于放松。
如果你是該公司的品保部經(jīng)理,你會怎樣做:
1、調(diào)整員工工作心態(tài)
2、增加員工培訓(xùn)和考核
形考任務(wù)4:案例撰寫(40分)
海爾洗衣機(jī)
創(chuàng)立于1984年的海爾集團(tuán),經(jīng)過19年的持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)已成為享譽海內(nèi)外的大型國際化企業(yè)集團(tuán)。1984年海爾只生產(chǎn)單一的電冰箱,而目前它擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群。海爾的產(chǎn)品出口到世界160多個國家和地區(qū)。2003年,海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)806億元。2003年,海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。2004年1月31日,世界五大品牌價值評估機(jī)構(gòu)之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉,海爾排在第95位,是唯一入選的中國企業(yè)。2003年12月,全球著名戰(zhàn)略調(diào)查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家電制造商排序,海爾以3.79%的市場分額躍升至全球第二大白色家電品牌。2004年8月號《財富》中文版評出最新“中國最受贊賞的公司”,海爾集團(tuán)緊隨IBM中國有限公司之后,排名第二位。
冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品屬于白色家電。作為在白色家電領(lǐng)域最具核心競爭力的企業(yè)之一,海爾有許多令人感慨和感動的營銷故事。
1996年,一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵,服務(wù)人員上門維修時發(fā)現(xiàn),這位農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜(南方又稱紅薯),泥土大,當(dāng)然容易堵塞。服務(wù)人員并不推卸自己的責(zé)任,而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之余,埋怨自己給海爾人添了麻煩,還說如果能有洗紅薯的洗衣機(jī),就不用煩勞海爾人了。農(nóng)民兄弟的一句話,被海爾人記在了心上。海爾營銷人員調(diào)查四川農(nóng)民使用洗衣機(jī)的狀況時發(fā)現(xiàn),在盛產(chǎn)紅薯的成都平原,每當(dāng)紅薯大豐收的時節(jié),許多農(nóng)民除了賣掉一部分新鮮紅薯,還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯條。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費時費力,于是農(nóng)民就動用了洗衣機(jī)。更深一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在四川農(nóng)村有不少洗衣機(jī)用過一段時間后,電機(jī)轉(zhuǎn)速減弱、電機(jī)殼體發(fā)燙。向農(nóng)民一打聽,才知道他們冬天用洗衣機(jī)洗紅薯,夏天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌生一個大膽的想法:發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機(jī)。1997年海爾為該洗衣機(jī)立項,成立以工程師李崇正為組長的4人課題組,1998年4月投入批量生產(chǎn)。洗衣機(jī)型號為XPB40-DS,不僅具有一般雙桶洗衣機(jī)的全部功能,還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊,價格僅為848元。首次生產(chǎn)了1萬臺投放農(nóng)村,立刻被一搶而空。
一般來講,每年的6至8月是洗衣機(jī)銷售的淡季。每到這段時間,很多廠家就把促銷員從商場里撤回去了。張瑞敏納悶兒:難道天氣越熱,出汗越多,老百姓越不洗衣裳?調(diào)查發(fā)現(xiàn),不是老百姓不洗衣裳,而是夏天里5公斤的洗衣機(jī)不實用,既浪費水又浪費電。于是,海爾的科研人員很快設(shè)計出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機(jī)——小小神童。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷,因為張瑞敏認(rèn)為上海人消費水平高又愛挑剔。結(jié)果,上海人馬上認(rèn)可了這種世界上最小的洗衣機(jī)。該產(chǎn)品在上海熱銷之后,很快又風(fēng)靡全國。在不到兩年的時間里,海爾的小小神童在全國賣了100多萬臺,并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說:“只有淡季的思想,沒有淡季的市場。”
在西藏,海爾洗衣機(jī)甚至可以合格地打酥油。2000年7月,海爾集團(tuán)研制開發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機(jī)在西藏市場一上市,便受到消費者歡迎,從而開辟出自己獨有的市場。這種洗衣機(jī)3個小時打制的酥油,相當(dāng)于一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購買這種洗衣機(jī)后,從此可以告別手工打酥油的繁重家務(wù)勞動。
在2002年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節(jié)”上,海爾推出的一款“洗蝦機(jī)”引發(fā)了難得一見的搶購熱潮,上百臺“洗蝦機(jī)”不到一天就被當(dāng)?shù)叵M者搶購一空,更有許多龍蝦店經(jīng)營者紛紛交定金預(yù)約購買。這款海爾“洗蝦機(jī)”因其巨大的市場潛力被安徽衛(wèi)視評為“市場前景獎”。5月的安徽,是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)龍蝦上市的季節(jié),龍蝦是許多消費者喜愛的美味。每到這個季節(jié),各龍蝦店大小排擋生意異常火爆,僅合肥大小龍蝦店就有上千家,每天要消費龍蝦近5萬斤。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當(dāng)?shù)佚埼r店的經(jīng)營者。因為龍蝦生長在泥灣里,捕撈時渾身是泥,清洗異常麻煩,一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦,但常常一天洗的蝦,不及幾個小時賣的多,并且,人工洗刷費時又費力,還增加了人工成本。針對這一潛在的市場需求,海爾洗衣機(jī)事業(yè)部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機(jī)”技術(shù),迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設(shè)計的可以洗龍蝦的“洗蝦機(jī)”,不但省時省力、洗滌效果非常好,而且價格定位也較合理,極大地滿足了當(dāng)?shù)叵M者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個人需要10-15分鐘,現(xiàn)在用“龍蝦機(jī)”只需三分鐘就可以搞掂。
“聽說你們的洗衣機(jī)能為牧民打酥油,還給合肥的飯店洗過龍蝦,真是神了!能洗蕎麥皮嗎?”2003年的一天,一個來自北方某枕頭廠的電話打進(jìn)了海爾總部。海爾洗衣機(jī)公司在接到用戶需求后,僅用了24小時,就在已有的洗衣機(jī)模塊技術(shù)上,創(chuàng)新地推出了一款可洗蕎麥皮枕頭的洗衣機(jī),受到用戶的極力稱贊,更成為繼海爾洗地瓜機(jī)、打酥油機(jī)、洗龍蝦機(jī)之后,在滿足市場個性化需求上的又一經(jīng)典之作。明代醫(yī)學(xué)家李時珍在《本草綱目》中有一則“明目枕”的記載:“蕎麥皮、綠豆皮……同作枕,至老明目。”在我國,人們歷來把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。蕎麥皮屬生谷類,具有油性,而且硬度較高,如果不常洗或者曬不干又容易滋生細(xì)菌,但蕎麥皮的清洗與干燥特別費勁,因為“蕎麥皮”自身體積微小,重量極輕,很難晾曬,如果在戶外晾曬更容易被風(fēng)刮走。“蕎麥皮”的清洗和晾曬問題就成了“蕎麥皮”枕頭廠家及消費者的一大難題。海爾開發(fā)的這款既可以家庭洗衣,又可以用來洗蕎麥皮枕頭的“爽神童”洗衣機(jī),除了洗滌、脫水等基本功能外,還獨有高效的PTC轉(zhuǎn)動烘干、自然風(fēng)晾干兩種干燥技術(shù),同時專門設(shè)計了蕎麥皮包裝洗滌袋,加上海爾獨有的“抗菌”技術(shù),非常圓滿地解決了蕎麥皮枕頭的清洗、干燥難題。
一、我國當(dāng)前通信市場管理面臨的問題
第一,法制建設(shè)沒有跟上通訊市場發(fā)展的腳步。我國如何通過法律來發(fā)揮政府的宏觀指導(dǎo)作用依然處于探索階段。國務(wù)院頒布了“電信條例”,但是國今沒有出臺正式的《電信法》。由于我國沒有出臺《電信法》,作為監(jiān)管部門往往無法可依,無法對市場進(jìn)行監(jiān)管。我國電信立法嚴(yán)重落后的現(xiàn)狀不能滿足通信市場管理的要求,不利于通信市場管理的公開化。
第二,監(jiān)管方式需要與時俱進(jìn)。大部分通信企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)互通和價格競爭是當(dāng)前困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題。通信管理局在市場管理的過程中,行使對企業(yè)有好處的職能,會得到企業(yè)的支持,如果沒有好處就會被消極執(zhí)行。隨著傳輸?shù)臄?shù)字化和技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了行業(yè)的融合,導(dǎo)致垂直監(jiān)管不再適應(yīng)。然而,我國通信市場的監(jiān)管主要還是垂直監(jiān)管,這種監(jiān)管方式主要存在的問題是重復(fù)監(jiān)管。
第三,通訊市場環(huán)境復(fù)雜化。目前,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,我國通信管制環(huán)境比前幾年有很大變化。在全球電信業(yè)衰退的環(huán)境下,我國通信行業(yè)的競爭卻越來越激烈,數(shù)據(jù)通信成為新的增長熱點。另外,我國目前的城鎮(zhèn)化進(jìn)程對電信服務(wù)業(yè)也提出了新的需求。政府、企業(yè)和用戶都希望具有權(quán)威的管制機(jī)構(gòu)對通信市場進(jìn)行公平的管理。
第四,通訊市場管理人員素質(zhì)有待加強(qiáng)。當(dāng)前國內(nèi)通信管理部門的工作人員大部分都是原來郵政部門轉(zhuǎn)過來的,人員素質(zhì)不符合當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的要求是一個很普遍的問題。通信市場的迅猛發(fā)展需要大量的專業(yè)的管理人才,然而,目前的市場管理人員沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)教育和培訓(xùn)、管理經(jīng)驗不足,成為制約通信市場管理發(fā)展的重要問題。這不利于管理機(jī)構(gòu)職能的有效行使,對通信市場的管理缺乏效率。隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展,市場管理中的科技含量在迅速上升,通信市場管理效率的高低最終要落實到市場管理人員的專業(yè)素質(zhì)上。
二、完善通信市場管理和促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對策
第一,完善通訊市場管理體制,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。完善的通訊市場管理體制是通訊產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件,也嚴(yán)格控制進(jìn)入通信市場領(lǐng)域的企業(yè)的數(shù)量以及質(zhì)量的重要條件。對國際電信業(yè)務(wù)我國尚未放開經(jīng)營,未經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),任何單位不得經(jīng)營國際電信業(yè)務(wù)。由于通信行業(yè)的特殊性以及市場經(jīng)濟(jì)的自發(fā)性,容易造成惡性競爭,最終無法實現(xiàn)通訊產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給電信業(yè)帶來的轉(zhuǎn)折使得電信業(yè)的責(zé)任更重大,同時也對立法和法律規(guī)范提出了更高的要求。
第二,建立起通信市場信用制度,加強(qiáng)通訊市場監(jiān)督。完事通訊市場管理,我們要加強(qiáng)電信市場監(jiān)管,豐富監(jiān)管手段。規(guī)范市場競爭行為,強(qiáng)化行業(yè)自律,加大對惡性市場競爭、阻礙互聯(lián)互通、資費違規(guī)等行為的查處。一旦出現(xiàn)欠費,除了追繳以外,還要罰款,同時還要進(jìn)行輿論上的監(jiān)督。這種監(jiān)管機(jī)制的建立,對信用制度的催生非常必要。壟斷是一個很重要的問題,消費者因為信用的缺失,損害了運營商的利益,也是非常重要的問題。電信管理部門應(yīng)該考慮通信市場的現(xiàn)狀,盡快建立管道建設(shè)和租賃管理辦法,提高資源利用率。
第三,有效利用資源,提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。通訊企業(yè)資源涵蓋的范圍非常廣,主要包括網(wǎng)絡(luò)資源、人力資源、財務(wù)資金、客戶資源、碼號資源、媒介資源、企業(yè)信譽、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、知識資源、信息資源等等,資源只有得到合理利用其價值才會得到充分的體現(xiàn)。加強(qiáng)對電信網(wǎng)與接入的各類網(wǎng)互聯(lián)互通的管理,維護(hù)電信企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。當(dāng)前,不少通信企業(yè)開始重視資源的開發(fā)利用,挖潛企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源,提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源的利用率與實占率。
1中藥材市場電子商務(wù)平臺的功能規(guī)劃
中藥材市場網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺應(yīng)具備四大功能。中藥材市場涉及中藥材的種植、加工、質(zhì)檢、交易、倉儲、物流,技術(shù)服務(wù)等環(huán)節(jié),中藥材市場網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺應(yīng)該基于一條龍服務(wù)的宗旨進(jìn)行功能規(guī)劃,具備四大功能:(1)信息服務(wù);(2)網(wǎng)上洽商和交易;(3)網(wǎng)絡(luò)化市場管理;(4)網(wǎng)絡(luò)化質(zhì)量監(jiān)控。根據(jù)中藥材市場電子商務(wù)平臺的四大功能規(guī)劃,可考慮設(shè)置九個子系統(tǒng):市場信息和查詢系統(tǒng)、市場需求價格分析預(yù)測系統(tǒng)、網(wǎng)上洽商和交易系統(tǒng)、市場管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、商鋪網(wǎng)站系統(tǒng)、商鋪信用評級系統(tǒng)、中藥材數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)等九大功能系統(tǒng)。同時,平臺還建立交易中介擔(dān)保機(jī)制和數(shù)據(jù)安全機(jī)制。
2中藥材市場電子商務(wù)平臺的功能模塊設(shè)置
對應(yīng)中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺九個子系統(tǒng)進(jìn)行功能模塊的規(guī)劃設(shè)置。
2.1市場信息和查詢系統(tǒng)藥材資訊:行業(yè)動態(tài)、各地快訊、產(chǎn)地信息、藥材展會、招商合作、藥材進(jìn)出口。藥材供應(yīng)信息:最新供應(yīng)信息、所有供應(yīng)信息、供應(yīng)信息綜合查詢、供應(yīng)信息反饋統(tǒng)計。藥材求購信息:最新求購信息、所有求購信息、求購信息綜合查詢、求購信息反饋統(tǒng)計。藥材價格信息:最新價格變動、全部價格、價格走勢、分析預(yù)測。藥材排行榜:供應(yīng)金額排行、供應(yīng)數(shù)量排行、求購金額排行、求購數(shù)量排行、成交金額排行、成交數(shù)量排行、價格查詢熱度排行、資訊查詢熱度排行、查詢總熱度排行。藥材商鋪:商鋪基本信息、商鋪供求信息、商鋪其它信息、商鋪綜合排行、商鋪問詢、推薦商鋪。
2.2網(wǎng)上洽商和交易系統(tǒng)會員管理、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上付款、收發(fā)貨管理、貨款撥退。
2.3質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量抽樣檢驗、商品標(biāo)識抽檢、索證備案檢查、進(jìn)貨臺帳檢查、下柜退市貨物檢查、虛假宣傳檢查、侵權(quán)檢查、檢查綜合評分、排行處理。
2.4商鋪信用評級系統(tǒng)商鋪信用評分、商鋪信用排行、商鋪信用監(jiān)督。
2.5市場需求價格分析預(yù)測系統(tǒng)供求分析、供求預(yù)測、價格分析、價格預(yù)測。
2.6行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中藥材種植技術(shù)培訓(xùn)、中藥材加工技術(shù)培訓(xùn)、中藥材鑒別培訓(xùn)、中藥材儲存知識培訓(xùn)、中藥材醫(yī)用培訓(xùn)、其它知識培訓(xùn)。
2.7商鋪網(wǎng)站系統(tǒng)商鋪網(wǎng)站注冊、商鋪網(wǎng)站模板管理、商鋪網(wǎng)站信息上傳、商鋪網(wǎng)站綜合排行、商鋪網(wǎng)站綜合管理。
2.8市場管理系統(tǒng)通知公告、文件流轉(zhuǎn)、租賃管理、合同管理、收費管理。2.9中藥材數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘模型管理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果儲存、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果顯示、挖掘特點統(tǒng)計。
3中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺功能模塊描述
4中藥材市場電子商務(wù)平臺技術(shù)路線
4.1網(wǎng)上商鋪技術(shù)路線設(shè)計網(wǎng)站模板數(shù)據(jù)庫設(shè)計網(wǎng)站模板網(wǎng)站后臺設(shè)計。
4.2信息、上傳、審核功能技術(shù)路線信息數(shù)據(jù)庫設(shè)計信息輸入模塊設(shè)計信息存儲模塊設(shè)計信息審核模塊設(shè)計信息顯示模塊設(shè)計。
4.3網(wǎng)上交易技術(shù)路線洽談激活設(shè)計洽談模塊設(shè)計交易激活設(shè)計交易模塊設(shè)計網(wǎng)上銀行激活貨款數(shù)據(jù)傳遞中介確認(rèn)貨款傳遞中介通知發(fā)貨模塊設(shè)計;發(fā)貨模塊設(shè)計貨物質(zhì)量評價模塊設(shè)計中介貨款撥退模塊設(shè)計商家信用評價模塊設(shè)計。
4.4中藥材數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)路線:各種挖掘算法設(shè)計;挖掘啟動模塊設(shè)計挖掘技術(shù)選定設(shè)計挖掘模塊設(shè)計挖掘結(jié)果入庫挖掘結(jié)果顯示。
4.5多媒體課件技術(shù)路線撰寫課件腳本課件概要與模塊設(shè)計課件模塊詳細(xì)設(shè)計內(nèi)容/多媒體制作課件集成。
5中藥材市場電子商務(wù)平臺結(jié)構(gòu)圖(拓?fù)鋱D)
2010年我市文化工作的指導(dǎo)思想為:繼續(xù)堅持以"科學(xué)發(fā)展觀"重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十七屆四中全會精神,堅持以民為本,依法行政,全面繁榮,推進(jìn)××文化可持續(xù)發(fā)展.
(一)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)文化改革,加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展
貫徹落實《××省關(guān)于支持文化體制改革和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》,抓住歷史性的發(fā)展機(jī)遇
,嚴(yán)格程序,有情操作,進(jìn)一步推進(jìn)我市文化體制改革,加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,不斷增強(qiáng)××文化事業(yè)文化產(chǎn)業(yè)的活力,實力和競爭力,努力建設(shè)文化名市.年內(nèi)全面完成產(chǎn)業(yè)單位的改企轉(zhuǎn)制工作,盤活資產(chǎn),因地制宜,優(yōu)化配置,用新的機(jī)制促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的全面繁榮和發(fā)展.加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)單位的管理,圍繞電影發(fā)行院線制,把握市場需求,將影院建成符合市場發(fā)展的新型股份制企業(yè).
(二)堅持以民為本,組織開展豐富多彩的文化藝術(shù)活動
組織舉辦中國××首屆李可染藝術(shù)節(jié),中國××首屆柳琴戲藝術(shù)節(jié),××市第七屆農(nóng)民歌手大賽,**市第四屆少兒藝術(shù)節(jié),積極參加××省首屆文化藝術(shù)節(jié).繼續(xù)推進(jìn)"文化大篷車"活動和"動感古彭"廣場文化活動,采取分片包干的方法,組織文藝工作者下基層,深入到農(nóng)村,社區(qū),廠礦企業(yè)開展培訓(xùn),輔導(dǎo)和演出活動,力爭每月讓市民看上一次免費演出.繼續(xù)開展"電影輕騎"免費放映活動,完成在全市免費放映1100場的任務(wù).貫徹落實文化部,國家文物局等12部委意見,制定科學(xué)方案,推進(jìn)公益性文化設(shè)施向未成年人全部免費開放.召開××市創(chuàng)作研討會,繼續(xù)抓好柳琴戲《棗花》的加工修改,晉京演出競爭中國戲劇梅花獎.同時,抓好舞劇《文秘雜燴雪》和京劇《三讓××》等劇目的排演和打磨.
積極籌建中國淮海民俗博物館,馬可紀(jì)念館,××文化中心,繼續(xù)推進(jìn)崔燾故居和馱籃山漢墓的維修保護(hù)工程.完成土山漢墓考古發(fā)掘.
(三)堅持依法行政,加強(qiáng)文化市場和新聞出版市場管理
重點加大對網(wǎng)吧的管理力度,嚴(yán)處違規(guī)接納未成年人和超時經(jīng)營現(xiàn)象.嚴(yán)厲打擊違法演出活動,查處一個取締一個.打擊音像市場違法經(jīng)營活動,成立音像行業(yè)協(xié)會,促進(jìn)行業(yè)自律.加強(qiáng)娛樂場所的管理,嚴(yán)格審批程序,規(guī)范經(jīng)營行為.繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè),提高執(zhí)法水平.
進(jìn)一步強(qiáng)化市場監(jiān)管力度,促進(jìn)我市出版物市場的繁榮發(fā)展,不斷將我市印刷,復(fù)制企業(yè)做大,做強(qiáng).切實加強(qiáng)報刊和版權(quán)的管理,完成全市使用正版軟件工作.繼續(xù)開展"掃黃打非"斗爭,以"查攤點","挖窩點","追源頭"為重點,加大查處大案,要案力度.舉辦××市"掃黃","打非"成果展.
進(jìn)一步健全文化市場管理網(wǎng)絡(luò),理順工作關(guān)系,確立各區(qū)文化市場管理機(jī)構(gòu).整合市直文化,文物和新聞出版管理資源,優(yōu)化配置,形成合力.適應(yīng)新形勢下市場管理的需要,加強(qiáng)對執(zhí)法隊伍的培訓(xùn),管理和充實,推進(jìn)年輕化,專業(yè)化和現(xiàn)代化建設(shè).充分發(fā)揮各縣(市)新聞出版部門的管理職能,形成上下貫通,市縣聯(lián)動的新的工作格局.