商務實訓報告精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商務實訓報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：商務實訓報告范文
問卷調查統計分析
中職學校電子商務專業師資狀況與培訓需求調查實際發放調查問卷180份，回收168份，剔除13份無效問卷，有效問卷為155份。被調查對象分布在我國東中西部24個省、自治區、直轄市的113所中職學校，覆蓋面較廣。能夠代表我國中職學校電子商務專業的師資狀況以及教師的教學能力。樣本為隨機發放，滿足統計學方面的要求。下面是對調查問卷的統計分析。
1.師資狀況分析
（1）樣本中職師資學歷分布。
被調查教師絕大部分具有本科以上學歷，且以大學本科學歷的教師為主力。
（2）中職教師年齡段分布。
中職電子商務專業教師大體上隨著年齡段的增加人數遞減，有明顯的年輕化的趨勢，并且任課教師大都在40歲以下，這與電子商務專業在我國設置較晚是一致的。
（3）中職教師教齡以及電子商務教齡分布。
問卷調查結果顯示，電子商務專業的任課教師教齡在5年以上的約占總數的74%，教齡在10年以下的約占總數50%。并且絕大部分的專業教師電子商務專業課教齡很短，專業課教齡在3年以下的占到總數的52.26%，而專業教齡在6年以上的只占不到總數的13%，這可能會對專業課教學經驗有不利影響。
（4）電子商務專業畢業教師比例。
在被調查的155名電子商務專業教師中只有10名畢業前所學專業為電子商務，約占總數的6.45%；計算機類專業（包括電子商務專業）的教師為52名，約占總數的33.55%， 有高達66.45%的電子商務專業教師畢業于與電子商務無關的專業。電子商務專業畢業教師嚴重缺乏。
（5）電子商務專業教師企業工作經歷。
調查問卷匯總結果顯示，在接受調查的155人中只有18人有過企業工作經歷，而其中只有3人在電子商務相關的企業工作，絕大部分教師沒有電子商務方面的實習經歷。由此可見，大部分電子商務專業教師對企業的實際工作崗位需求缺乏了解。
2.學校專業基本信息
我們在問卷中設置了受調查對象所在學校的師資狀況等有關內容，以更準確地反映我國電子商務專業的師資狀況。
問卷結果顯示，95%以上的學校是在2000年之后開辦的電子商務專業，并且有近1/3的學校是最近五年（2005-2009）開辦的電子商務專業。此外，我們還了解到，電子商務專業的任課教師中31-40年齡段的最多，20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級來看，初級、中級職稱的教師占絕大多數，而只有不到四分之一的電子商務教師具有高級職稱。
3.教師專業教學基本狀況
（1）課堂教學內容。
問卷調查結果表明，電子商務課堂教學內容以電子商務概論、網絡營銷與技術操作類內容為主，對其他電子商務內容講授較少，如電子商務高級專門技術和電子商務設計等。
（2）實踐教學內容。
就實踐教學內容而言，教學內容以電子商務實訓、網頁設計、網絡使用等基礎操作性內容為主。同課堂教學內容一致，一些需要較高專業技能的內容則較少。這一方面可能與專業師資薄弱有關，另一方面或許也與學生的學習能力有些聯系。
4.教學能力調查
從教師專業教學能力評測結果可以看出，絕大多數專業任課教師基本滿足以上10條要求，但是只有較少部分教師能夠完全達到上述能力要求。
5.行動導向教學方法使用情況
從教學方法來看，最常采用的三個行動導向教學法為案例教學法、項目教學法和模擬教學法。許多老師對行動導向教學方法使用情況回答是基本能，少數老師回答不能。
6.專業師資培訓現狀
被調研的155教師中只有27人有過3次以上的培訓經歷，約占總人數的17.4%，其他被接受調查者大都只有很少次甚至沒有接受任何正規的培訓。而專業培訓的內容以電子商務理論、電子商務實訓以及職業教育理論為主，其次是專業教學法以及企業實習。
培訓的形式有在職培訓、假期培訓與脫產培訓，以前兩種形式為主，脫產培訓為最少。就培訓的等級而言，國家級、省級培訓較少，出國培訓幾乎沒有，其他大多是其他類型的非正規培訓。調研發現國家級培訓時間最長為8周，而省級培訓為4周，其他類型的培訓時間更短，大都在一周以下。總體來說，中職電子商務專業的教師接受的培訓較少，培訓時間較短，正規的培訓機會不多，并且缺乏系統全面的培訓計劃。
7.專業師資培訓培訓需求
被調查中職電子商務專業師資培訓需求如下：
（1）急需培訓的課程類別。
問卷調查結果表明，企業實踐、電子商務實務、電子商務設計和電子商務前沿是最需要培訓的課程類別；大部分專業電子商務專業教師只對教學研究、電子商務管理、考察調研以及職教理論有較小的培訓需求，其中又以職教理論培訓需求為最小。這表明電子商務專業教師更加注重操作性、實踐性的課程，同時對于開展職教研究也有所側重，而對于職教理論培訓不太感興趣。但并不說明職教理論不重要。
（2）急需培訓的電子商務專業知識和技能。
問卷調查結果表明電子商務專業教師最需要培訓的五項電子商務專業知識和技能為：電子商務實務、網絡營銷、電子商務物流、電子商務管理和Web2.0技術。而對于電子商務概念、電子商務設計、電子商務管理、網絡技術、電子商務運營、網頁設計和電子支付也有不少的培訓需求。
（3）急需培訓的職業教育基礎知識與技能。
問卷調查結果表明，培訓需求最多的職業教育基礎知識與技能為電子商務職業定位與培養需求、電子商務實踐指導能力以及電子商務實踐設計能力。對于把握課改動態能力、職教質量測評能力、學分制和彈性學制認識能力的培訓需求為最少。其他職教基礎知識與技能的培訓需求大體相當，均有要求。
（4）急需培訓的專業教學方法與技能。
就急需培訓的專業教學方法與技能來說，最急需的是課外實踐活動指導能力、行動導向教學法、專業培養方案開發能力、課程設計和開發和課程教學方案設方面的培訓。學生心理指導能力、學生就業指導能力等也有部分培訓需求。而課程教學評價和專業研究能力方面的培訓需求最少。
（5）急需培訓的職業技術教育研究能力。
問卷調查結果表明，最需要培訓的職業技術教育研究能力為職業技術教育研究方法指導，職業技術教育研究理論指導和職業技術教學研究論文撰寫也需要加以培訓。
問卷調查結論
從上面的統計分析，我們基本上了解了目前中職學校電子商務專業師資狀況和培訓需求的基本狀況：
目前中職電子商務專業教師絕大部分具有本科以上學歷，大多都在40歲以下，絕大部分的專業教師電子商務專業課教齡很短，155名電子商務專業教師中只有10名畢業前所學專業為電子商務，約占總數的6.45%；計算機類專業（包括電子商務專業）的教師為52名，約占總數的33.55%，有高達66.45%的電子商務專業教師畢業于與電子商務無關的專業；155人中只有18人有過企業工作經歷，而其中只有3人在電子商務相關的企業工作，絕大部分教師沒有電子商務方面的實習經歷。初級、中級職稱的教師占絕大多數，而只有不到四分之一的電子商務教師具有高級職稱。
課堂教學內容以電子商務概論、網絡營銷與技術操作類內容為主，對其他電子商務內容講授較少，就實踐教學內容而言，教學內容以電子商務實訓、網頁設計、網絡使用等基礎操作性內容為主。
在專業教師專業教學能力方面，50%以上的教師不能完全了解電子商務專業狀況與職業定位、在教學中融入行業崗位技能要求和知識、獨立設計教學內容和開發教學資源、設計和實施教學評估方案、提供職業指導與開展創業教育、獨立進行專業課程設計、了解電子商務專業的未來發展趨勢。50%以上的教師對大多數的行動導向教學法不能完全掌握。
第2篇：商務實訓報告范文
中國社會科學院的《2005年中國電子商務市場調查報告》顯示，自2000年以來，我國電子商務交易額每年以60%的速度增長。專家預計，未來10年中國電子商務人才缺口為200多萬，每年平均需要20多萬人。而我國大約有700所高職院校和300所本科院校，每年輸送的電子商務專業人才只有8萬多人。這樣看，似乎電子商務專業人才就業前景喜人，然而事實并非如此。各方面數據表明，各院校的電子商務專業畢業生前景堪憂，已經畢業的學生求職困難，在讀的學生迷茫無措。造成這種現象的一個很重要的原因就是目前電子商務專業的教學缺少實踐。電子商務是一個應用性很強的專業，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手實踐訓練，實踐環節是教學環節當中很重要的一個部分。然而大部分學校缺乏必要的實訓場所，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，培養的學生只有理論，沒有動手能力，難以適應社會的需要。
二、電子商務實訓室的主要功能
電子商務實訓室應擁有較為完善的實驗設備和實訓教學軟件。教學軟件功能模塊主要包括電子商務B2C、B2B、交易市場、網上支付及CA安全認證等項目，并承擔勞動和社會保障部助理電子商務師的培訓和考證。學生以實驗方式掌握電子商務的業務流程，獨立完成電子商務的運作。對于電子商務的基礎知識如計算機基礎、網絡知識基礎、網絡安全基礎、網頁制作、網站建設等，該室也提供相應的實訓條件。
三、電子商務實訓室建設存在的問題
1.功能不完善
目前，部分高校電子商務實驗室過于注重電子商務業務的實現，而忽視了其他環節，如不支持域名的申請服務、域名解析服務、電子郵件系統功能、搜索引擎優化、網絡營銷服務、第三方支付接口使用等服務的結合。上述過程是培養一個合格電子商務人才必不可少的一部分。
2.過于強調按實際業務流程操作，缺乏創造性
電子商務實驗室就是對與電子商務有關的業務進行仿真和模擬，這是許多人在建設電子商務實驗室的初衷。因此,在實驗室設計的同時，將電子商務的業務流程固定化、實驗流程固定化。這樣固然可以加強學生對這一流程的了解，但是過于強調按實際業務流程操作，缺乏了創造性，對學生創造性思維培養極為不利。
3.教師缺乏實踐操作經驗
近幾年電子商務的發展速度較快，許多任課教師有較深的理論知識，但缺乏實踐操作經驗，相當多的教師從未從事過電子商務交易活動。這就導致理論與實踐相脫節，在實踐中遇到的問題不易解決，因此加強教師隊伍的建設，提高教師實踐動手能力，也是很重要的環節。
四、如何建立規范化的電子商務實訓室
1.保證經費的投入
保證實驗室、實驗儀器、設備和實訓基地的投資力度，確保實踐教學體系建設的順利進行。
2.打造高素質的專業教師隊伍
電子商務作為一門新興的學科，在教學技能、教學方法及師生溝通經驗等方面和很多老牌專業都無法比擬，可以通過院外進修計劃與雙師培養計劃等方法提高本專業青年教師的教學水平，從而從整體上提高電子商務專業教師的教育教學水平。
3.注重授課方法的探索
電子商務的實踐課程教學十分注重授課方法的探索，改革教學方法和手段，融“教、學、做”為一體，強化學生能力的培養。針對學生的特點，培養學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力。根據課程內容和學生特點，采用靈活多樣的授課方法，在教學過程中引導學生積極思考、樂于實踐，提高教和學的效果。
4.完善功能
（1）提供網絡服務功能，接入Internet，它是其他功能的基礎。
（2）提供域名申請功能，在電子商務實驗室配備一臺服務器進行域名申請，讓學生親自參與域名的選擇、申請、備案的流程。
（3）提供FTP功能。電子商務網站制作完成后，如何將網頁文件傳輸到遠程服務器進行訪問瀏覽，這需要FTP將本地網頁文件傳輸到遠程服務器上。通過架設一個FTP服務，讓學生參與網站的，這也是很重要的一步。
（4）域名解析服務功能。如何在互聯網上，通過輸入申請到的域名自動解析到服務器上的網站，這需要將域名解析到該服務器的IP，而這一過程的實現均通過域名解析服務實現。
（5）提供標準的接口。在電子商務實驗室中，用戶可設立金融企業，提供網上金融服務，也可通過實驗室的金融機構提供的標準接口實現電子商務資金結算。
第3篇：商務實訓報告范文
論文摘 要： 在市場營銷教學中，如何加強學生實踐能力和職業技能的培養，提高實踐環節教學質量，是每一位市場營銷專業教師應該思考的問題。作者針對市場營銷實踐教學中存在的主要問題，結合教學實踐經驗，介紹了市場營銷專業“全真”實踐教學平臺的建設方案，并對該平臺對于市場營銷專業建設的意義進行了論述。
一、市場營銷專業教學存在的主要問題
在傳統的市場營銷專業教學中，廣泛運用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學方法，并充分利用了多媒體、網絡等現代教學手段，使實踐教學水平得到了顯著提高。從市場營銷專業培養目標的要求來看，實踐教學的效果仍不理想，主要表現在學生的實際應用能力欠理想，適應崗位時間較長，培養出來的高素質的營銷人才較少。究其原因，主要是在實踐教學中存在著以下突出問題。
（一）實踐教學大多停留在對一些單個項目進行簡化模擬，實訓的真實性較差。如營銷實訓室建立了仿真性較高的硬件商務環境，但由于沒有實物（商品）和真實的商務活動，學生在實訓中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實踐活動，商品倉儲、配送的實務操作也難以進行。
（二）校外實訓基地難以接納大量學生，實踐教學的可拓展的外部空間有限。由于專業特點，單個企業對營銷專業學生的需求是小批量的，一般僅限幾個人，而且由于業務的連續性和商務的保密需要，企業一般不歡迎學生在本企業進行短暫實訓，因此，僅僅依靠校外實訓基地是遠遠不能滿足營銷專業實踐教學的需要的。
（三）實踐教學缺乏適合市場營銷專業的課程體系和實訓輔導書，實訓的系統性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實踐課程內容和時間的安排上缺乏科學的規劃和統一協調，學生難以將所學知識連貫起來加以吸收運用，甚至有些實訓課程只能流于形式，導致學生無法真正掌握實際操作技能。
二、市場營銷專業“全真”實踐教學平臺建設與實施
（一）指導思想。事實上，就營銷職業特點而言，營銷現象在生活中無所不在，并非僅僅體現在正規的大型工商企業，而更多體現在日常生活之中。因此，在營銷專業教學過程中，要突破傳統的思維模式，通過關注身邊的經濟現象、參與力所能及的商業活動，達到理解基礎知識、掌握實際操作技能的目的。為了切實提高市場營銷專業的實踐教學質量，在創建營銷實踐教學平臺的過程中，應貫徹以下基本指導思想：
1.堅持“以能力為本位”的職業教育理念。
2．營造真實的商業氛圍和經營機制，建立多樣性與選擇性相統一的綜合實踐教學體系，全面提高學生的綜合職業素質和實踐操作能力。
3.堅持“以學生為主體”的教學思想，讓學生參加綜合、具體真實的商業實踐活動，幫助他們積累實際工作經驗，從而實現學生就業“零距離”上崗培養目標。
4.根據專業群建設要求，整合現有資源，發揮最大效用，體現教學平臺的共享性和開放性。
（二）營銷“全真”實踐教學平臺的構建。“全真”實踐教學平臺的構建，主要是建立以學生為主體，以真實業務為紐帶的“真實企業”，并將該企業作為市場營銷專業“全真”實踐教學平臺。該企業按照現代企業制度成立并制定各項管理制度，以真實企業的經營模式在學校內部運作，并根據業務要求設置“營銷部”、“物流部”、“財務部”等部門。該企業的經營場所主要在校園內部，以大學生為主要消費群體，在相關制度下開展有組織、有指導、有獎懲、有責任、有權利的實際經營活動，讓學生在風險不大但充滿挑戰的商業運作中去磨煉、思考和總結，從而培養綜合營銷能力。下面以常州輕工職業技術學院的實踐教學平臺“大學城營享服務中心”為例，介紹營銷“全真”實踐教學平臺的構建方案。
1.組織形式?！按髮W城營享服務中心”的常規工作主要由學生骨干在教師的監督指導下進行參與和管理，包括常務人員和臨時人員。常務人員由4-5位能力較強的學生骨干組成，在專業老師指導下負責整個企業的運作和管理；臨時人員是指參與某一具體的教學項目的教師和學生，比如《推銷技巧實訓》中的任課教師和參加實訓的學生。資金來源主要由學校以模擬銀行的形式投資。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵主要參與的骨干教師和學生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經營成本和教學需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤，充分體現商業的真實性。
2.業務經營模式。“大學城營享服務中心”主要經營業務包括兩類：一是品牌。業務通過與一些知名廠商開展校企合作，如康師傅、中國移動、李寧公司等，這些企業的產品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場。另外，“大學城營享服務中心”主要在校內經營，占有“天時、地利、人和”的獨特優勢，合作企業在為營銷專業學生提供實戰的鍛煉機會的同時，也贏得了市場，從而與合作企業實現“雙贏”。二是小商品零售?？紤]大學生消費群體大、消費金額小等特點，主要選擇“單價較低、技術含量不高或成熟”的小商品進行經營，比如需求量大的日常用品、季節性用品和小飾品等商品，這些產品比較適合學生操作。學生通過小商品批發市場采購這些商品，然后銷售給在校學生。
（三）“營銷實訓”教學活動的實施。在教學實踐中，為了充分利用營銷“全真”實踐教學平臺，強化學生實踐能力的訓練與培養，我們根據本專業能力結構，將原本分散于理論課程中的實踐教學內容，按照崗位實際能力形成進行整合提煉，單個實訓項目與某課程同步教學，同時又與其他實訓項目相聯系，互為補充，從而使所有的實訓項目成為一個統一的整體。
具體的課程單項實訓主要包括市場調查實訓、推銷技巧實訓、營銷策劃實訓、促銷技巧實訓、商品采購實訓、倉儲與配送實訓、模擬談判實訓、電子商務實訓，等等。以推銷技巧實訓和市場調查實訓為例。推銷技巧實訓采用校內真實銷售的形式進行，首先將學生分組，學生個人按比例提供資金，在一定時間內（一周或兩周）學生自行確定經營項目，進行市場調查，制定營銷計劃和銷售策略，組織銷售人員，面向校內學生進行實物銷售，同時開展一定的廣告宣傳、促銷等活動。市場調查實訓是結合企業實際問題（可以由根據“大學城營享服務中心”的經營業務選題或由校企合作的企業提供），要求學生獨立完成市場調研方案的設計、調查問卷的設計、資料的整理分析及調研報告的書寫。
（四）考核方式。鑒于市場營銷實訓教學的多樣性、多變性及隨機性，對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：
1.過程控制考核。在實訓全程予以跟蹤的基礎上，建立實訓過程考核控制標準，設定若干量化考評指標，如紀律考勤、定點巡查、每日詢問、數據分析、分享會議、客戶反饋等。
2.實訓業績考核。市場營銷實訓的目的之一是要讓學生在實訓期間通過自己的努力，達成一定量的實戰業績?？蓪嵱柶陂g的銷售業績作為考核的一項，以此激勵實戰熱情、鼓舞營銷斗志。
3.實訓報告考核。書寫實訓報告，便于匯總解析實訓期間所獲各種數據資料，形成有一定指導意義的文字性參考文獻，具體操作包括SWOT分析報告、時間序列市場預測報告、營銷策劃書，等等。
4.實訓答辯考核。在實訓結束、總結該環節中，結合實訓內容和市場營銷理論知識，對實訓學生給出一定難易度適中的口頭答辯題目，以即問即答的方式，讓學生即興給出主客觀回答。
三、實施營銷“全真”實踐教學模式的意義
建立以實踐教學平臺為核心的營銷專業“全真”實踐教學體系，是帶動高校市場營銷專業教學改革和專業建設實現實質性飛躍的關鍵之舉，主要表現在以下方面。
（一）為學生參與商務實踐提供了長期穩定的實訓平臺，可以顯著提高學生的實際操作技能和崗位適應能力，帶動學生綜合素質的全面提升?！叭妗睂嵺`教學體系的建立，使學生有機會與真正公司的生產部門和業務部門接觸，在實踐鍛煉中，可以更快地使學生將理論與實踐相結合，并且勇敢接受在實踐中不斷遇到的挑戰，能夠有效提高學習自覺性，提高自身素質和能力。
（二）通過實際指導學生實踐活動，可以縮短理論教學與實際業務之間的距離，帶動教學改革和專業建設?！叭妗睂嵺`教學體系的建立，是以學生為主體、以能力為本位、以實踐需要為導向的，教師的實踐教學必須與商務實踐有機結合，要切實面對營銷職業崗位需要對學生進行系統化的訓練和實踐指導，這必然會有效改變目前實踐教學目的不明確，過程難展開，效果難檢驗，理論與實踐相脫節的滯后狀況，為教學改革和專業建設水平的飛躍發展尋求一條行之有效的突破口。
（三）通過商務實踐，可以依托業務拓展，創建外部營銷網絡，帶動產學合作和科研創新。“全真”實踐教學體系的建立是以商務實踐為依托的，在業務發展中所形成的營銷合作伙伴自然會成為學生長期穩定的實習實訓基地，并且為學生就業帶來更多的機會。同時，也可以樹立起學院和專業品牌，為與企業合作進行項目建設、營銷策劃和崗位培訓等創造條件。教師在實踐中得到了提升和鍛煉，可以準確及時地跟蹤專業發展的最新動向，為專業建設和科研創新打下基礎。
參考文獻
［1］盧勇，陶鵬德.高職市場營銷實踐教學創新研究［J］.廣東廣播電視大學學報，2008，（6）.
第4篇：商務實訓報告范文
Abstract： In order to meet the needs of the social change， and to cooperate with the comprehensive reform of institutions of higher learning to cultivate a large number of high-quality practical talents who not only master professional knowledge and theoretical knowledge， but also have strong practical ability， the students should have basic practical ability in the aspect of e-commerce. Aiming at training students' electronic commerce practical ability， this paper designs and researches the teaching system from the angle of practice.
關鍵詞：電子商務；實踐教學；體系研究
Key words： electronic commerce；practice teaching；system research
0 引言
電子商務將人們帶入了數字化商業時代，它是未來企業發展和生存的主流方式。電子商務實踐教學是培養學生認識社會，提高應用能力和操作技能的重要教學環節，更是學生進入社會的重要基礎，因此建立完善的實踐教學體系是高等院校電子商務專業教學必須優先考慮的問題。
實踐教學體系建設要充分體現以工作過程為導向，突出行業特色，適應典型崗位群、典型業務流程和典型工作任務的技能需求。具體而言電子商務專業實踐教學體系構建應圍繞電子商務專業典型崗位群的基本業務流程和典型工作任務所必須的技能和學生今后職業遷徙所應具備的基本能力而建立。
1 電子商務專業實踐教學體系遵循的原則
①特色性原則。實踐教學的設置要充分體現電子商務專業辦學特色――管理與技術相結合，強調應用能力的培養；②層次性原則。實踐性教學的設置要充分體現能力發展的要求，先基礎后專業，先總括后具體再綜合，使學生的專業技能逐步提高，從“學徒工”逐漸演化為“高級工程師”；③多元化原則。實踐教學模式不應是單元的，而應是的多元的。就方法而言，電子商務實踐教學可以劃分七種：演示型實驗、操作型實驗、制作型實驗、設計型實驗、創新型實驗、模擬型實驗、創業型實驗；就電子商務的實踐途徑而言包括校內與校外等多種途徑。就實踐教學的內容而言包括：崗位技能培訓、職業技能培訓、頂崗實踐等。
2 電子商務專業實踐教學體系設計框架圖與內容研究
2.1 電子商務專業實踐教學體系設計框架圖
2.2 電子商務專業實踐教學內容研究
2.2.1 商務及計算機基礎實踐
實踐內容主要包括商務技能實踐、計算機和互聯網技能實踐、計算機和互聯網技能實踐、建立網上商店實踐、電子商務模擬教學軟件的操作，通過實踐使學生建立初步的專業意識，圍繞市場營這一核心概念，結合相關管理類專業知識，進行初步的商務實踐，使學生將理論知識與實踐活動相結合，并在實踐中提煉應用能力。以計算機應用、程序設計和網絡應用為主線，使學生掌握計算機操作方法及網絡信息技術，鍛煉其獨立分析問題和解決問題的能力。
2.2.2 電子商務實踐
實踐內容主要包括網上商店經營實踐和大型市場營銷活動的策劃和實施，通過實踐使學生具備較強的商務策劃、市場營銷、網站營銷和企業管理能力。培養學生的團隊合作能力。
2.2.3 電子商務網站建設實踐
通過實踐使學生具備一定的電子商務網站的規劃、設計與開發能力。實踐內容主要包括以下幾個方面：
①網站的規劃與實現：選擇某種行業，規劃和實現一個該行業的中小企業的電子商務網站，對電子商務網站的需求分析，網站的內容設計與開發進行實踐，熟練使用至少一種網站設計和開發工具。掌握腳本語言及能夠進行動態網站的設計。實踐初期，每人設計并提交一套“網站規劃方案”，同時要通過網頁制作工具制作電子商務網站的每個欄目，在實踐結束后提交一套根據自己規劃書開發的網站程序和一份“網站規劃實施分析報告”。 ②網站的策劃與設計：在自己的網點運作及發展理念的基礎上，進行電子商務網站的策劃、分析與設計，形成網站建設的方案書，包括網站需求分析、網站內容設計、網站維護管理和實施方案。
2.2.4 電子商務綜合實踐
在掌握了各門專業的理論和實踐操作的基礎上，通過電子商務綜合實踐與練習，使學生能將所學的各門課程知識、實踐操作綜合結合起來運用，解決開展和應用電子商務的有關實際問題。培養學生的綜合分析能力、獨立解決問題的能力及表達能力。實踐內容主要包括以下幾個方面：①電子商務綜合運營管理實踐：利用所學知識，從電子商務項目選擇、商業策劃到系統的建設、管理、實施，以及長期發展進行合理設計，綜合以上方案，形成一份“XX企業電子商務系統策劃書”。并選擇其中的某一環節，進行深入的研究和探討，形成電子商務實踐論文。②大型電子商務系統建設：學生可以與相關企、事業單位聯系，結合學生對特定行業或商業的理解，并于所學電子商務知識結合，與相關企業或單位達成合作，獨立設計并開發一套較大型的電子商務系統。在實踐初期每人設計并提交一套“XX電子商務系統分析與設計方案”。
3 關于電子商務專業實踐教學的對策研究
3.1 以技能培養為核心的階梯性電子商務實踐體系研究
技能培養是實踐教學的目的，我們認為學生技能應包括通用技能、專業基礎技能、核心技能和綜合技能，因此實踐教學內容應是圍繞這四方面技能訓練進行，由通用技能、專業基礎技能、核心技能到綜合技能訓練，由低到高，由單項到綜合，突出核心技能的訓練。
例如：對于通用技能的訓練。通用技能是相對于專業技能而言，對于任何職業都是適用的技能。是職業人取得成功的基本能力。是個體對環境適應能力、學習能力、表達溝通能力、人際交往能力、團隊合作能力等的綜合體現。具體包括：責任意識、表達溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學習和創新、團隊合作、組織管理等技能。因此我們在實踐教學中主要設計了四個訓練項目：語言與文字表達能力訓練、英語應用能力訓練、計算機應用能力訓練、禮儀訓練與素質拓展模塊來進行訓練，并取得了良好的教學效果。
對于專業基礎技能訓練，主要是通過淘寶網讓學生建立自己的網店，然后通過“網店策劃、網店平臺搭建、網店運營與推廣”這三個項目來進行訓練。
對于專業核心技能訓練，主要訓練的項目有網站運營與管理、網絡營銷與物流管理實訓、企業運營與管理沙盤實訓，同時借助于一些相應的實訓軟件來進行。
對于專業綜合技能訓練，主要是電子商務專業技能和拓展技能的綜合訓練，是技能訓練的最高層次。我們設計了行業電子商務實訓和網上創業項目實訓兩個項目。
3.2 加強學生動手能力培養，構建真實的電子商務實戰環境
構建真實的電子商務實戰環境，建立電子商務實戰平臺，讓學生得到充分的訓練。例如：大學一年級讓學生在淘寶等較為著名的第三方平臺開設網店，以網店經營業績做為考核學生標準，以一定比例，記入電子商務概論、電子商務運營與管理等相關課程的學習學期成績。大學二年級，參與校外實訓基地經營管理，讓學生真題真做，真正的與企業接軌，了解企業的真正需求由企業給學生評價，記入小學期等相關課程。大學三年級，以團隊的形式組建股份公司，以業績和經營總結作為學生設計成績，畢業后公司可以繼續進行，也可以拍賣個下屆學生。
3.3 完善實踐教材資料，提高實踐教學師資水平
目前電子商務專業課程教材主要以理論知識為主，缺乏系統的實踐教學指導書以及實際訓練項目，實踐教材極為匱乏且跟不上電子商務實踐發展需要的現狀。因此電子商務實踐教材應突出企業崗位要求、職業技能特點，具有系統性與可操作性。同時承擔實踐教學任務的教師，不但要具備深厚的理論基礎知識，而其要有較高水平的實踐技能才能勝任，一方面，可以選派教師到企業掛職鍛煉，在實踐中提高能力，積累經驗；另一方面，可以聘請行業或企業專家來校兼任實踐教學指導員，幫助教師提高實踐教學水平。
3.4 加大校企對接力度，搭建學生實踐鍛煉平臺
探討校企合作的模式，充分利用校內外資源為學生實習與就業搭建一個切實可行的平臺，能夠讓學生在企業中訓練職業崗位技能，提高職業素質與綜合技能。
同時與相關的企業與單位，與企業與行業專家建立廣泛的聯系，共同努力，通過實踐不斷完善校外實訓基地建設，滿足學生在工作崗位上的實習，通過企業教師指導學生技能訓練的相關規定、制度、考核標準等規范學生的實踐教學活動，達到實際訓練效果。
為了適應社會和技術變革的需要，電子商務相關知識與應用已成為各個專業的學生必須要了解的內容，利用電子商務技術實現網絡商務的建設和管理是學生需要具備的基本能力。通過電子商務實踐能力的訓練，培養一批既懂得專業知識和理論知識，又具備較強的計算機應用能力的高素質應用型人才。
參考文獻：
第5篇：商務實訓報告范文
關鍵詞：電子商務；實驗室建設；實踐教學
中圖分類號：F49 文獻標識碼：A
文章編號：1672―3198（2014）16―0163―02
近年來，國家相關部門要求各地區政府要“進一步加強對高校畢業生的公共就業服務，廣泛開展技能培訓和就業見習，提高高校畢業生實踐能力和就業能力”。電子商務實驗的建設，不但能夠促進一大批商務相關學生的就業，而且為部分通過網店創業的學生提供模擬操作的平臺，通過在校期間在實驗室平臺上的練習，為畢業后在網上營銷和信用評級方面打下了基礎。電子商務產業已經成為我國發展最快的新興產業之一，是我國企業戰略轉型的重要手段之一。為了使高校電子商務學生畢業后能更好的適應社會發展需要，實驗室建設將是未來完成教學工作的重要途徑和方法。
1電子商務實驗室建設的意義與思路
電子商務人才新型的培養模式，是將單純的電子商務理論教學轉變到重視電子商務實踐教學的軌道上來，為了保證這種模式有效開展，就必須構建與之相適應的新的實踐課程體系，并建立與該體系相符合的實驗室平臺。這種實驗平臺要有利于學生對知識取得感性認知、對原理或規律進行驗證，解決應用中的問題；有利于培養學生科學的、良好的工作和學習方法及創新能力。以此來提高畢業生就業率、就業質量及創業成效，衡量人才培養質量，形成相互銜接的多元機制。
1.1電子商務的產業背景分析
中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2012 年底，中國電子商務市場交易規模達7.85萬億。2013年一季度，全國電子商務交易額達到2.4萬億元，同比增長45%，季度環比增長8%；其中B2B交易額占比83%，同比增長20個百分點。截止到2012年12月，網絡零售市場交易規模達13205億元，同比增長64.7%。國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模已經突破1700萬，而且增長速度迅猛。B2C、C2C與其它電商模式企業數已達24875家，較去年增幅達19.9%，預計2013年達到25529家。
電子商務正在創造新的經濟增長點、市場業績增長點和就業方式，正以其廣泛內容和深遠影響推動著一場新的產業革命。電子商務的興起與發展，不只是一個單純的技術問題，已經與經濟發展緊密相連，是溝通企業與企業之間、企業與消費者之間、企業與政府之間經濟聯系的一種特殊橋梁和紐帶，會引起產業結構、增長方式、勞動力就業以及人們思維方式、交往方式的重大變革。作為全球經濟發展的趨勢，國家對于電子商務產業的發展高度重視，為產業升級創造良好的環境，相關部門著力醞釀出臺一系列電子商務政策法規及優惠政策，電子商務行業整個市場隱藏著的巨大發展潛力。
1.2電子商務實驗室建設的思路
堅持先進的教育觀念，樹立以學生為主導，教師為引導，結合知識、能力、素質“三位一體”協調發展的教育思維，結合電子商務專業的特殊性，開展滿足人才培養需要的電子商務實驗室建設和本專業的實驗教學改革，努力把電子商務實驗室建設成為支撐高素質創新人才培養的重要平臺。
首先，利用實驗室平臺，增加實驗課時比重，增加學生使用實驗室的機會，促使學生學習態度和學習興趣發生變化。學生將由被動學習變為主動學習，由老師要求變為自我要求，由被動學習變為興趣所致，由完成任務變為興趣驅使下的探究。其次，能夠培養學生網站、網店建設與運營能力。通過學生個人網站建設和運營管理，學習網站建設與運營相關技術類課程。通過在建設網站工作過程中的學習，完成相關實訓后每位同學都擁有了屬于自己的個人網站，都在班級網站的建設和運營中有具體的角色和任務。通過開設和運營個人網店學習網店經營、網絡創業實務等課程。教師從團隊組建、商品的選擇、市場分析及定位、店鋪設置、產品管理、客戶管理、店鋪營銷等方面引導學生逐步完成。再次，真題營銷，培養營銷核心能力。結合學生所開發的網站、建設的網店、選取的行業和企業，引導學生書寫軟文、合同、協議書等文本，引導學生通過客戶流量分析，提高客戶服務質量和滿意度。采用層次遞進的設計方法，整個實驗室的建設，遵循學生循序漸進的學習規律，使學生從感性認知逐漸上升到理性認識，再到專項技能的實訓。在整個的過程中，實現理論與實踐相結合的教學方法。
2電子商務實驗室建設的目標與原則
現今，電子商務面臨來自全球信息化的快速發展與電子商務廣闊的市場前景機遇。通過電子商務專業的就業現狀我們也必須看到，電子商務教學仍然存在不少問題，這就需要廣大的教育工作者不斷的進行探索和改革，以適應電子商務飛速發展中對高素質專業人才的需求。加強電子商務實驗室建設是探索和改革的必由之路。
2.1電子商務實驗室建設的目標
電子商務實驗室建設未來發展的重要目標一是培養本區域現代產業發展急需的專業人才。目前，我國大多數企業（多為中小企業）已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的生產經營方式。據資料顯示，未來5年在中國3000多萬家中小企業中，將有半數企業會在經營中嘗試或運用電子商務工具，國內對電子商務人才的需求量將達到600萬以上。以前瞻性視野建設現代化電子商務實訓基地，培養既有理論知識，又有實踐操作能力的技能型人才，以滿足不斷擴大的電子商務產業人才需求十分必要。二是提升實訓能力的客觀試驗室。現在大多數電子商務實訓室由電子商務教學實驗系統軟件，實訓設備條件簡單，規模偏小，只能滿足最基本的簡單實訓，與電子商務產業現實需要不對稱，急需建設高層次電子商務實訓基地。三是發展教育的客觀要求。教育的發展目標是為國家和區域經濟建設培養適應生產、建設、管理、服務技能人才，強調能力的綜合運用，學生的實踐過程主要在實訓基地完成，即使學生掌握技術理論知識，又能為學生提供實踐訓練的場地，培養適應市場所需要的技能人才。
2.2電子商務實驗室建設的原則
電子商務專業是一個實踐性較強的專業，大部分課程都要進行實驗、實踐操作，而實驗室是進行實驗、實踐教學的前提條件。建立電子商務實驗室平臺，主要包括實驗室的硬件和軟件平臺的建設，包括電子商務實驗教學所必需的計算機、網絡等硬件設施，同時還要包括引導開發和購買電子商務專業實驗所需的各種平臺軟件和模擬軟件。教學軟件是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理與企業市場營銷有關的各種情報、信息和資料，在調查的基礎上對收集數據和匯總情報進行分析、判斷。
電子商務實驗教學軟件的運用首先有助于專業學生快速理解理論知識，獲取新信息、運用好新的平臺。其次，在理解電子商務理論和方法的基礎上，形成電子商務特有的思維方式，幫助學生就業，使學生通過理解電子商務知識來改造原有的業務流程，形成創新的電子商務解決方案。再次，電子商務是一門綜合性學科，以電子商務為主線，不斷鞏固經濟學、管理理、信息技術等學科的知識，有助于學生在學校期間打好扎實的基礎，使學生對理論基礎知識有比較深厚的沉淀。所以運用好軟件教學對電子商務專業以后的發展具有重要的意義。
3電子商務實驗室建設的內容與要求
電子商務實驗室建設是推動專業理論教學的動力。電子商務專業實踐教學可以提高學生從事商務活動的綜合素質和學生的創造能力，讓學生學會在實踐中發現問題、提煉問題、總結問題，培養學生發現商業機會的意識和能力，同時還是實現應用性人才培養目標的重要教學環節。因此，做好實驗室建設工作對提高人才培養質量有重要的意義。
3.1電子商務專業軟件模擬教學的作用
電子商務模擬教學軟件是通過教學模擬環境和網上模擬環境，從分析專業知識、到理解專業知識、并達到完全掌握且靈活運用專業知識。電子商務企業經營案例是通過對網上商業活動過程的了解、參與和分析，達到掌握電子商務經營規律和工作原理的目的，并加深對電子商務技術知識應用的理解，且掌握發展趨勢，使學生在參與實驗教學平臺中學會發現市場真實需求、提出創新性商業設想和找到解決關鍵技術的方法。使學生對所學的電子商務專業知識各過程從分析、構建到具體實現等等環節上都具有實際的操作經驗；使學生通過對軟件的模擬使用更加深入、具體地掌握所學的專業知識，在實驗過程中理解電子商務操作過程的具體實現，不但達到理論與實際的有效結合，而且使學生在整個實驗過程中再次認識、理解所學的相關理論知識，最終達到融會貫通的目的。
通過實踐性教學能夠使專業學生能夠感受到電子商務知識的商業化應用過程，并通過電子商務專業知識的運用，深入理解電子商務的原理和運營過程；提高學生實踐意識，加深對學生學習目的的理解，使學習由學生的被動行為變成學生的主動行為，提高學生的自主學習能力；開闊學生知識視野、擴大電子商務專業知識領域、改善專業學習環境，使學生通過實驗操作，達到提高適應商業活動的綜合素質；加強學生自我創造能力的培養，學會在實際操作中發現問題、提煉問題、概括問題，達到培養發現商業機會的意識和領悟能力。
3.2電子商務專業第二課堂的作用
對于電子商務這樣實踐性很強的新興學科更應該注重技能培養和就業實踐，注重實操能力的訓練。目前電子商務還處于發展的初級階段，在網頁設計、網絡安全管理、網站推廣等方面有著較強的市場需求，因此，結合學生特點和師資背景，選擇網站推廣作為電子商務學生的基本功開展教學實踐，具有較強的實用性和可操作性。
開展第二課堂實踐教學，可以充分發揮學生的積極主動性，促進課堂學習，學生還可以利用自己的社會資源，為親朋好友或家鄉的企業設計網站，為他們走向社會、了解市場需求提供切入點。第二課堂可以起到職業引導的作用，減少將來就業的盲目性，幫助學生順利就業。對教師的意義，教師從第二課堂中可以獲得寶貴的實踐經驗，逐步完善本專業的課程體系和更加明確本專業需要的核心能力，使之更有針對性和可行性，避免紙上談兵。
4電子商務實驗室建設的現狀與展望
電子商務代表未來商務模式的發展方向，也代表了現代信息社會新型的營銷方式。最終不僅要達到使企業營銷成本降低，增加企業的核心競爭力，使企業立于不敗之地，更重要的是可以通過上網貨比三家，通過同類商品其他網友的評論獲得更多的商品信息，便于更容易的判斷商品是否滿足自己的需求。隨著全球經濟一體化發民進程的加快，計算機、通訊、網絡等現代信息技術的廣泛應用，人類社會將從過去工業經濟時代進入到電子商務時代。
4.1電子商務專業實驗室建設發展現狀
電子商務專業實踐教學體系的構建，要以企業的實際應用為導向，以學生的就業為中心，以多學科交叉融合為基礎以提高學生的應用能力和創新能力為目標。電子商務作為一個新興的專業，其人才培養模式還在不斷的改進和探索中，對于電子商務人才實際操作技能的培養，需要全社會的關注、各大高校的參與和學生個人的努力。加強電子商務實驗室環境的建設，能強化學生的實際操作動手能力，能解決人才培養模式與社會真實需求脫節的問題，培養更多高素質適應信息社會真正需求的電子商務專業人才。
電子商務專業實踐教學的現狀并不樂觀，存在的問題有很多，主要表現在以下幾個方面：一是針對電子商務專業需求的專用實驗室建設投入不足，在開展電子商務專業課程教學中，需要進行實驗教學的涉及的課程非常多，但是大部分課程的實驗安排在各專業基礎實驗室，但是電子商務專業課程的專業性較強，在各專業基礎實驗室無論從環境及設施上都無法滿足專業需要。二是電子商務專業輔助教學軟件不齊全，實驗教學專用軟件普遍存在著軟件開發者的開發水平、知識版權的保護和版本更新時間等問題，用于電子商務專業實驗教學的商品化軟件，大部分都脫離電子商務所依托的因特網環境而獨立存在，不能適應電子商務迅速成長變化的需要。三是電子商務專業師資相對缺乏，大部分高校電子商務專業的師資結構不合理，本專業教師缺乏，很多在任教師都是從經貿類、計算機類專業轉過來的，對電子商務專業的學部分是通過后來的自學和培訓，只能應付書本教學，無法更新知識和研究。
4.2電子商務專業校企合作的建設模式
電子商務校企合作建設模式的建立，使學校在合作中前進，企業在合作中發展，學生在實踐中提高的三贏局面。要達到三贏局面，主要有以下三種合作模式。首先，學校提供場地，由校外合作公司指導實施實訓項目。其次，與企業合作，除硬件平臺等資源上的共享外，讓學生積極進入企業的相關培訓、會議等，在學校就能受到企業文化的熏陶，促進學生盡快適應社會需求。再次，學校邀請企業專業人才參與專業建設，包括專業教學標準設計、課程體系構建、課程標準制訂、教材內容重構、參與教學全過程。同時學院各專業也為企業提供員工培訓、技術支持、人力資源支持等平臺，形成良性互動關系。
通過強化項目實訓來深化電子商務專業教學改革。通過電子商務實驗室的建設和電子商務實戰平臺的建設，打造全新電子商務實驗教學體系。以項目實驗的課程體系使得學生能夠全面、全程、完整地理解電子商務實驗的設計、開發和商業運作。通過學生對電子商務實驗平臺各個階段的實際操作，了解電子商務實戰項目從調研到運營的整個過程，熟悉項目各個階段的工作和使用到的知識與技能。另外，組織學生積極參加電子商務區賽、國賽等各級各類大賽，通過大賽，加強學生電子商務專業綜合技能的培養和實踐，切實提高學生結合具體產品開展市場分析、營銷策劃、網店運營的技能水平，促進企事業單位、各學校電子商務等專業師生之間的交流、溝通。同時，對推動電子商務專業教學的改革，特別是校企合作優化實踐教學環節具有積極有效的作用。
參考文獻
[1]李海剛.電子商務管理[M].北京：中國人民大學出版社，2011，（5）.
[2]中國電子商務研究中心.2012年度中國網絡零售市場數據監測報告[J].2012.
第6篇：商務實訓報告范文
關鍵詞： 課程教學改革 職業能力 《商務英語函電》
隨著經濟全球化的發展，外貿行業在迅猛發展，而外貿行業對不同層次的人才需求也在不斷擴大。這一新形勢對當代職業教育提出了更高要求，經濟的發展，行業對人才要求的提高，意味著職業教育需要培養出更多具有深厚英語語言功底及扎實的外貿相關知識的復合型商務人才。那么，職業學校的商務英語專業就要面對新形勢，以職業能力為導向，培養從事外貿行業和國際商務工作的一線人員，培養“語言+專業”的高素質復合人才，以適應全球經濟一體化和我國對外貿易發展的需要。在國際貿易中，最重要的是溝通和交流，如今，隨著科技的不斷發展，電子商務信件已取代了傳統商務信件，節約了時間和成本，被人們廣泛應用。
一、《商務英語函電》課程介紹
《商務英語函電》這門課程是商務英語專業的專業核心課程，該課程主要培養學生用英語與不同文化背景的客戶進行書面信函往來、業務溝通的能力。該課程融英語語言知識和國際商務外貿業務知識為一體，旨在培養學生閱讀、翻譯和寫作外貿英文信函的能力，使學生能閱讀、翻譯和寫作外貿進出口業務各個環節的信函和用英文進行其他對外貿易活動，是實用性和操作性很強的一門課程，通常按照外貿業務流程，教會學生能夠用英文郵件建立業務關系，如詢盤，發盤，下訂單等。該課程融英語語言知識和國際商務外貿業務知識為一體，內容新穎，重點突出，是實用性很強的一門課程。
二、課程教學現狀
教材方面：現有教材基本能滿足教學的需求，但是也存在一些問題。首先，教材中每個單元的主題是按照外貿業務流程來設置的，但是每個單元的案例都是相互獨立的，前后并無關聯，學生很難對一筆完整的交易有直觀印象。其次，教材的內容與實際脫軌，缺乏與實事接軌的實操案例。再次，教材過多強調語法知識，設置的課后習題也大部分是訓練語法和詞匯句型的掌握程度，而忽視學生對實際案例的處理能力訓練。最后，教材的編排過于單一，每個單元都是遵循著樣文、句型、習題的模式，略顯枯燥。
教學方法：教授《商務英語函電》的教師大部分都沒有從事過外貿工作，缺乏實操經驗，于是在授課過程中就會過度強調詞匯、句型和語法的講解，使用的是傳統的英語教學模式，一味地強調語言知識，教學生如何讀寫這些外貿術語，如何記住常用句型和寫作模式，長期下去，教師教得枯燥，學生學得無趣。而且大部分教師都是填鴨式教學，教師在講臺上講解課文、句法、重點詞匯和句型，學生在書上做筆記，課后背誦相關句型和樣文，在寫作中也是仿照樣文，稍作修改，以致很多學生在以后的工作崗位上，面對實際操作時仍然無法下筆，不知如何寫作函電。
三、課程教學改革的必要性
《商務英語函電》是一門跨學科課程，涵括外貿知識與英語語言能力，是一門實操性很強的課程，但傳統教學中存在諸多問題，以致教師的日常教學工作無法達到預期的教學效果，學生的理論知識雖有所增加，但在實際崗位中，他們的實操能力不盡如人意，畢業生到了工作崗位后用英語進行外貿相關業務操作能力不強，不能很好地將外貿知識與英語能力結合在一起，無法適應新時代社會與企業的需要。
四、課程的培養目標
《商務英語函電》是我校商務英語專業的一門專業必修課，其根本目標就是要培養學生如何在不同的商務環境下寫出表達準確、得體的商務英語函電，從而達到不同的商務目的。自2001年起，我國開始興起新一輪課程改革，提出一個新的課程與教學目標體系：從社會本位轉向以學生為本位。我校商務英語專業在制定該課程三維目標時，也秉承著以能力為本，以應用為目的，以學生為主體。力求做到準確精練，深入淺出，突出實用性和可操作性，充分體現職業教育的特點。
知識與技能目標：用英文郵件和國內及國外公司建立業務關系、進行詢盤、報盤、還盤和受盤、簽訂合同、付款方式、解決商務爭端。方法目標：具有良好的溝通能力和解決糾紛、獲取、分析、歸納、交流、將知識綜合運用和轉換的能力。情感目標：具有良好的職業道德和敬業精神、團隊意識及妥善處理人際關系、溝通與交流、計劃組織能力和團隊協作能力。
五、課程教學改革方案
1.教材方面
教材是實現教育目標的重要一環，是提高教學質量的保證。教材建設要從兩個方面著手；開展教材調研，選用高質量的《商務英語函電》教材、輔助教材，保證教學內容的充實性與實操性；鼓勵教師編寫校本教材，組織在外貿企業工作過的教師和長期擔任該課程教學的教師合作編寫教材，結合教師在外貿實踐中的經驗，將其融入課堂教學。教材應具有知識的前沿性和很強的實踐性，與現代網絡電子郵件并軌，課后多樣化進階式練習。教材應具有以下兩個特點：一是系統性，按實際業務流程為主線，貼近當今公司業務實際，通過網絡電子郵件完成國際業務往來函電。另一特點是時效性，加入國際貿易公司和國際貿易實踐工作的真實案例，提高學生實際應用能力。
2.教學方法
《商務英語函電》課程改革的最主要問題是應當改革教學方法。近年來，我校在進行教學改革時，鼓勵教師使用任務型教學法。任務型教學法的原則是學生的學習活動與任務相結合，在教學中創造真實的教學環境，讓學生帶著任務學習。任務型教學法顛覆傳統以教師為主體的教學模式，讓學生成為教學的主體，為學生設置真實的商務情景，給學生發放任務卡，在任務的驅動下，提高英語實際應用能力。任務教學理念是“以能力為本，以應用為目的，以學生為主體”，在教學中以外貿業務進展的不同環節和內容進行課程的學習情景設計。
教師在教學過程中圍繞實際崗位需求，按照一筆交易的業務流程來設計一條主線，從基本寫作要素及建立業務關系開始，然后進行詢盤、報盤、還盤和受盤，簽訂合同，付款方式，后續管理，使每個單元的內容連貫起來，然后在每個項目下設計相關典型任務，學生通過課前自己查閱資料、小組合作學習等完成各任務。在完成設置的學習情境和典型人物時，課前給學生布置任務，要學生通過網絡、查閱書籍、新聞報刊等方式搜集相關公司的資料背景。在做了這些準備工作之后，再以小組合作方式，讓學生分組代表不同的外貿公司，按照外貿流程具體環節完成一筆交易的各個流程，內容包括對對方來函的閱讀理解、設定寫作結構、進行協作寫作，然后以口頭陳述、書面報告、PPT等形式進行成果展示，并對其他同學的成果給予組間和組內評價。因此，教師在創設學習情境和典型任務時，必須重視學生在校學習與實際工作的一致性，并結合行業、企業、崗位進行實踐。例如其中有一個學習情境是詢盤，按照工作過程的要求，可分為三個典型任務，分別是確定目標產品、獲取產品信息、產品描述。教師給學生發放任務書，學生通過小組合作方式完成每一個任務，最后以口頭報告的形式進行成果展示，教師和其他小組對該組表現進行評價。這是學生通過個人學習和小組合作完成的，會提高學生的學習興趣和自信心。
3.教學條件
《商務英語函電》課程是一門實操性很強的課程，應充分利用商務英語綜合實訓室和國際商務實訓室等校內實訓基地進行仿真貿易流程實訓，創設仿真情境，便于實踐操作與演練。實訓室將包括產品陳列室、商務洽談室、模擬公司、多種商務實訓軟件、電子商務實訓軟件、秘書及行政管理實訓軟件、電腦速記設備、電腦、網絡及全套多媒體教學設備等。商務中心將能夠呈現外貿業務運作流程和主要環節，能夠完成整套商務英語函電擬寫仿真練習。
此外，學校應建立校外實訓基地，加強與基地單位的合作。我校商務英語專業建立了四個校外實訓基地，都是當地較為專業的進出口公司，能夠為教師和學生提供實訓實踐機會，讓學生得到更多實際體驗的機會，從而提高他們對本專業的學習興趣，更主動地學習專業技能，成為社會需要的專業人才。
《商務英語函電》是一門非常實用的課程，隨著社會經濟的發展而變化發展，這就需要教師緊隨時展的步伐，不斷更新知識，提高業務水平，優化教學方法，學校也要針對課程中存在的問題，以職業能力為導向，進行課程教學改革，完善教師教法和教學條件，著力打造具有扎實的英語基礎和外貿業務應用能力的高素質技能型人才。
參考文獻：
[1]李為.與時俱進的外貿英語函電課程教學改革[J].企業導報，2014，（21）.
[2]張龍然.應用型本科院?！锻赓Q英語函電》課程改革[J].池州學院學報，2013，（5）.
[3]竇柯靜.《外貿英語函電》課程改革與實踐[J].?；幢甭殬I技術學院學報，2012.12.
第7篇：商務實訓報告范文
摘要：電子商務活動發展日新月異，電子商務本身也是一門實踐性和操作性很強的課程。而實踐教學是電子商務教學內容的重要組成部分，是培養學生認識社會，提高應用能力、操作技能的重要教學環節，建立完善的電子商務實踐教學體系是電子商務課程教學的重要保證。本文以江蘇省連云港財經高等職業技術學校為例，針對電子商務專業在實踐教學過程中的具體做法，來探討高職院校電子商務專業在構建實踐教學體系過程中的思路，以期起到一些積極影響。
關鍵詞 ：高職院校；電子商務；實踐教學；教學體系
1．研究背景
電子商務的迅猛發展，使得電子商務專業人才需求急劇增加。作為高等教育的一種類型——高等職業院校，他們以培養滿足管理、生產、建設與服務第一線的高等技術型專業人才為辦學目標，近年來在電子商務專業建設方面得到迅速發展。江蘇省連云港財經高等職業技術學校的畢業生，雖然在理論知識基礎方面沒有普通本科院校畢業生扎實深厚，但在實踐操作技能方面卻更為熟練。因此，結合自身背景和特色，構建一套行之有效的專業實踐教學課程體系，是江蘇省連云港財經高等職業技術學校發展電子商務專業亟待解決的問題。
2．理論結合實踐，科學劃分課程體系
為了體現課程體系的連貫性、階段性和實踐性，我校電子商務專業教師團隊根據教學大綱的要求，將課程大致劃分為三大類：技術類、商務類和管理類。學生入學教育就可通過濃厚的專業文化熏陶，培養他們對專業的認同感；通過介紹電子商務專業的課程體系，幫助學生明確學習目標，接受先進的學習方法，形成對理論學習和實踐技能的整體認識。對于實踐教學的設計，則遵循基本的學習規律，由易到難、由簡單到復雜，前期以模擬訓練為主。我校購置諸如“電子商務模擬教學軟件”、“客戶關系管理教學軟件”、等教學軟件和平臺，為學生提供了必不可少的電商模擬實訓空間。對于計算機技術類的課程，我校要求學生能具體問題具體解決，能設計、制作網頁，開發、建設網站等。對于商務類課程，則努力營造真實的互聯網環境為實訓背景。譬如網絡營銷課程，除了通過教學軟件的輔助，掌握最基本的手段、技術和方法，同時鼓勵、要求學生網上購物、開設網店，從調研、溝通、采購到銷售等，每一環節都要求學生獨立完成。同時利用校企合作機會，組織學生到相關單位觀摩、實習，號召他們利用假期，到企業單位鍛煉，實實在在地做些與專業有關的工作。
3．實踐教學體系的組成
通過以上科學分析，將我校實踐教學體系確定為操作技能、崗位見習和頂崗實習三個具體環節：
(1) 實踐操作技能：通過計算機網絡實訓、網絡營銷模擬實訓、網頁設計實訓、客戶關系管理實訓等實踐操作環節，培養學生的實踐操作技能，鼓勵他們取得相應的職業資格證書，同時，還緊跟我國電子商務發展趨勢，我校還引進電子商務物流實訓課，使學生掌握物流配送過程中的提貨、訂貨、發貨、轉庫的操作技能。
(2) 崗位見習：通過我校電子商務工作室（我校“引企入校”的特色實訓基地）、專業教育、社會調查、開設網店，從調研、溝通、采購、公關等環節使學生認識專業、熟悉專業、理論聯系實際、牢固掌握和靈活運用專業知識。
(3) 頂崗實習：利用校企合作的機會，組織學生到相關單位頂崗實習，使學生在實踐中充分運用所學理論知識，全面培養學生的專業技術應用能力，為走上工作崗位打下堅實基礎。
4．實踐教學體系在江蘇省連云港財經高等職業技術學校的實施
根據上述探索，再結合江蘇省連云港財經高等職業技術學校實際，我校電子商務專業開設電子商務基礎與實務、電子商務物流等6門主要實踐課程，設置教學實施方案（見表1電子商務專業主要實踐課程及內容要求），并做了相應的時間規劃（見表2電子商務專業實踐教學課程教學時間分配表（按周分配））。除了建立以上實踐課程體系外，我校教師利用現有教學環境對實踐教學進行如下創新：
(1) 充分利用教學案例調動學生實踐的積極性
在教學中，“案例”應當被看做一種教學手段、教學方法，而不是課程本身。教師在教學中將真實案例貫穿到電子商務概論、電子商務物流、電子商務網站建設等相關技術課程或其他更多的課程中，要避免學生單純把學案例當成看“故事”，只知結果，而不會用所學知識解決實際問題。通過案例教學，可以激發學生學習的積極性，讓大家自己動手動腦；同時利用網絡信息技術講解案例的方式，使學生的綜合實踐素質得到了較好的鍛煉，分析、解決實際問題的能力得到有效提高。
(2) 利用科研成果激勵學生參與實踐活動
在電子商務教學中，注意產、學、研相結合，積極引入教師的科研成果，親身實地向學生介紹該領域的前沿狀況。比如，我校電子商務教師團隊在開發《客戶關系管理應用》國家級示范教材，教師在授課時就幫助學生更加明確CRM時在電子商務活動中的重要作用，向學生演示信息處理和知識獲取在CRM這一商務活動中承擔的重要任務。專業教學團隊的課題《五年制高職學生網上創業的研究與實踐》，吸引學生積極參與問卷調查，并根據調查結果刺激引導學生的創業需求。這種特殊的教學實踐途徑，不僅增加了學生電子商務實踐的興趣，更提高了學生融入社會的能力。
(3) 引入項目管理思想，提高學生實踐效率
在實踐教學活動中，不僅鼓勵學生積極參與各種電子商務技能競賽、創業大賽，同時還有意識地組織學生參加到老師們承擔的各種技能競賽項目中來。在項目主持老師的帶領下，參賽學生們形成新的攻關團隊，分工明確，責任具體，學生能身臨其境，變被動為主動，自主學習，真正成為學習的主角；在組隊攻克比賽項目時，大家分組協作、互助交流，體現和培養了他們良好的團隊合作精神。在攻克難關的同時，學生通過重組知識模塊，可以培養創新能力。教師起到引導、鼓勵作用，師生在一起共同切磋，不僅利于競賽項目的完成，也使學生的實踐能力得到不斷提高。近幾年來，我校學生參與省聯院電子商務創業大賽均成績優秀，自06級學生首次參加比賽至今，我們已獲得多個三等獎，一個二等獎及一個一等獎。
(4) 校企互通，提升師資水平近年來，我國高職院校通過各種嘗試積極探索校內生產性實訓基地建設的校企組合新模式，使校內生產性實訓、校外頂崗實習力度逐步擴大，提高學生的實際動手能力。經過多年努力，我校電子商務專業與連云港翔天科技有限公司進行合作共同建設了“電子商務工作室”生產性實踐基地，為我校營造了企業級全真的電子商務運作環境。
該工作室則是以企業、教師、學生共同參與管理，以學生操作為主的三級管理和運行機制。管理方面，它建立獨立核算的運行機制，制定了較為完善的考核激勵制度。運作模式主要是學生以年級為單位(目前我校有電子商務專業13級、12級、11級三個年級的在校老生)在我校內部頂崗實踐，按照工作室崗位分配學生輪崗操作。他們需要通過“下單、確認訂單、記錄訂單、物流配送、客戶服務”等工作環節，完成一個完整的商務運作過程。14級新生則在教室課堂環境中學習基礎知識，為往后的頂崗實踐奠定理論基礎。
在企業文化方面，我校在電子商務實訓基地的建設中，按照連云港翔天科技有限公司的組織結構設置該實訓基地，邀請企業資深員工作為學生的企業導師，每個部門均由專業教師、企業資深員工、學生組成。校企互通，學校青年教師到企業掛職鍛煉；企業高級工程師到學校做專業學術報告；企業與學校合作，通過橫向課題，提升企業科研項目或者是產品開發水平；成立校企專業教學指導委員會，共同制訂既符合我校教學實際又能凸顯企業需求的專業人才培養方案、實踐教學體系和實訓基地建設。例如我校電子商務教師團隊與校企合作企業深度參與，建立一套能主導我校電子商務專業“工學結合”實訓教學的“全真”實訓項目和教材，貫穿我校整個電子商務專業教學過程，既可讓學生在全真電子商務運作環境下鍛煉，使他們在“做中學”，又可以使企業在項目中獲益，而且學生還可以提早進入“員工”角色，提高學生就業能力，確保優質教材進課堂，突破高職院校辦學的瓶頸，為走一條特色專業特色辦學之路提供重要的借鑒作用。
參考文獻：
[1] 王國玲.“引企入校、校企合作”共建高職院校電子商務專業實訓基地的探索[J].電子商務，2011(10)
[2] 鄭書淵.淺談高職院校電子商務實訓教學體系的構建[J].太原城市職業技術學院學報，2010年09期
第8篇：商務實訓報告范文
摘要：目前我國出現了電子商務人才需求旺盛，學生就業率低的尷尬境地，這種狀況表明，當前我國電子商務人才培養模式與市場需求脫節，因此優化電子商務人才培養模式迫在眉睫。針對這一現狀，從浙江師范大學與義烏工商學院的電子商務人才培養模式切入，在培養目標、培養重點、存在問題等方面進行對比研究，通過辯證分析，提出優化兩校電子商務人才培養模式的合理可行的意見，同時也為高校電子商務專業的發展提供典范。
關鍵詞：電子商務；人才培養模式；對比研究
中圖分類號：G64 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2011）23－0256－02
一、我國電子商務發展現狀及前景
電子商務（Electronic Commerce）即以電子及電子技術為手段，以商務為核心，把原來傳統的銷售、購物渠道移到互聯網上來，打破國家與地區有形無形的壁壘，使生產企業達到全球化、網絡化、無形化、個性化。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）最新的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2008年12月31日，中國網民數已增至2.98億，位于世界第一位。我國電子商務的迅速發展迫切需要電子商務專業人才，特別是復合型電子商務人才。但是，電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20％，遠低于截至2004年底全國普通高校畢業生84％的就業率，這種狀況意味著當前我國電子商務人才的培養模式與市場需求脫節。因此，優化電子商務的人才培養模式迫在眉睫。
二、浙江師范大學電子商務人才培養
（一）學校電子商務人才培養目標
浙江師范大學作為首批申請開辦電子商務專業的重點大學，已經搶占了一定領先地位，在專業教育教學方面積累了寶貴的經驗，并建有專門的、先進的實驗室――電子商務實驗分室。電子商務專業主要是培養具有扎實的經濟與管理理論基礎、掌握信息科學技術與手段、具備使用現代信息技術開展商務活動的能力、從事現代電子商務運作與管理的高素質復合型人才。
（二）學校電子商務人才培養重點
1.專業知識教育
學校特別注重學生的專業知識，對于電子商務專業，設有計算機網絡技術、網站設計、網絡營銷、物流等專業課程，并注重會計學、市場營銷學、人力資源學等經濟類基礎課程的教育，要求學生系統掌握現代信息技術、經濟管理理論與方法、現代商貿理論與實務、網絡營銷理論與實務，掌握電子商務系統的分析、設計、實現和評價的技術，了解從事電子商務的相關法律。同時，學校的師資力量雄厚，具有博士學位教師占50%以上，專業教師已獲得了多項國家級研究項目，在國內外著名學術期刊發表數十篇學術論文，學科影響力正在不斷提升。
2.實踐教育
學校實踐教育的主要形式有三個：一是電子商務條件下的商務實踐，如網上市場調研、網絡廣告設計與實務、網絡營銷方案設計等；二是在學校的電子商務實驗室采用一些模擬的教學軟件進行實訓，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務的各個環節及商務流程；三是各種電子商務競賽平臺，學校以提高學生電子商務方面理論與實踐相結合的能力為出發點，積極拓展第二課堂，舉行了大型的電子商務大賽，同時組織參加浙江省乃至全國的大學生電子商務大賽，鼓勵學生踴躍參加大賽。學生對電子商務的比賽也表現出了極大的興趣（見圖1），通過參賽，提升了他們的網絡交流能力、團隊協作能力、項目組織開發能力，并且在省賽和國賽中都展示了我們學校的風采，取得了優秀的成績。
（三）學校電子商務人才培養存在問題
1.模擬教學軟件實訓方面
存在著模擬軟件功能不完善、升級換代不及時的問題，而且模擬的環境與電子商務的實際環境差距較大，依靠這種方式學生難以實現“零距離”就業的體驗。
2.校外實訓方面
目前我們的校外實訓基地也只是處于初創階段，一個基本的模型尚未形成，校企合作這種企業、學校、學生三贏的人才培養模式尚未形成，這在一定程度上使學生的實戰經驗較少，實戰能力較為薄弱。
三、義烏工商學院電子商務人才培養
（一）學校電子商務人才培養目標
義烏工商學院未設有電子商務專業，學校的電子商務是依托于中國義烏小商品市場發展起來的，學校充分發揮市場資源，在電子商務實訓方面取得了不錯的成績，學校主要以培養學生的自主創業能力，激發學生的奮斗激情，并使學生在創業過程中不斷的充實自己的薄弱環節為人才培養目標，以實現充分就業。下面（見表1）是我們對義烏工商學院的學生創業想法的調查，結果表明學生的創業激情較高。
（二）學校電子商務人才培養重點
1.實踐教育
學校實踐教育的主要形式是校企緊密聯系，搭建實訓創業平臺，形成了“中國義烏小商品市場――義烏工商學院”的實訓方式，使學生在淘寶開店的過程中，補充自己在網站設計、計算機等方面的不足。
2．因材施教
學校為鼓勵學生創業，同時為創業的學生提供更好的環境，開設了“創業學院”，創業優秀的學生可以進入創業學院，進行專門的創業教育和輔導，同時激勵未進入創業學院的學生，在學校范圍內形成較好的創業氛圍。
（三）學校電子商務人才培養存在問題
1.師資力量方面
由于學校未設有電子商務專業，所以電子商務方面的師資力量也是相對薄弱，主要是計算機方面的教師，對商務了解很少，因此，不能較好的為學生帶去專業的電子商務知識，在一定程度上限制了學生綜合素質的提升。
2.學分管理方面
學校為鼓勵創業，在學分管理上提出了“網店業績可抵學分”的管理辦法，開創了網店業績可抵學分的先河，雖然在一定程度上激起了學生創業的激情，可是也可能使學生忽略專業知識的學習，造成畸形發展。
3.實訓方面
學校電子商務的實訓方面具有一定的局限性，它是基于中國義烏小商品市場這個平臺，以在淘寶網站上開店作為創業實訓模式，這種模式受地理優勢的影響重大，而且技術性不高，創業壯大的幾率小，基本上停留在一個階段或者發展速度慢。
四、電子商務人才培養的優化建議
1.對于像浙江師范大學等在電子商務人才培養方面注重專業知識技能的學校，在保持自身在學術方面的成效時，要向實訓方面穩步的拓展，加強實訓基地的建設，提升學生的實訓能力的培養，從感知式實驗、模擬式實驗像實際經營式實驗發展，將義烏工商學院在實踐中經驗結合自己學校的特點運用到人才培養方面。同時在模擬方面，也要不斷的更新軟件，以模擬環境的發展，創造出更為逼真的模擬環境。
（2）對于像義烏工商學院等在電子商務人才培養模式方面注重創業實訓的學校，要在是學生創業的同時，給予更多的專業知識的支持，加強師資隊伍的建設，提高對學生專業知識的要求，使得學生的創業不僅僅局限于淘寶這個平臺，而往更大的方向發展。
參考文獻：
[1] 馬國光.陳鴻.電子商務人才培養模式探討[J].職業時空，2006，（10）.
[2] 汪泓，汪明艷.電子商務：理論與實踐[M].北京：清華大學出版社，2010.
[3] F?吉拉得?亞當斯.電子商務革命與新經濟[F].北京：中國人民大學出版社，200703.
[4] 愛德華?J.迪克.電子商務與網絡經濟學[M].大連：東北財經大學出版社，2006.
第9篇：商務實訓報告范文
關鍵詞:電子商務 實踐教學 課程改革
（一）電子商務課程體系存在的主要問題
1.課程結構――對接需求有縫。許多院校不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，提出的培養目標寬泛、模糊。以“萬能”應用為取向的電子商務人才培養目標，不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求。他們想把學生培養成既懂電子又懂商務的復合型人才，但是卻忽視了高職學生的基礎及他們的精力和時間有限這些客觀事實。如果同時兼顧這兩個方面可能會造成學生沒有專長，出現學生學過了網頁設計但比不上藝術專業的學生的現象，因為網站前臺設計需要視覺美觀、創意獨特；學過了計算機程序設計但不如計算機專業學生；學過了商務卻不如貿易物流、市場營銷專業的學生，因為他們能將商務需求轉化為電子商務應用。究其原因就是到目前為止還沒有形成一個完整的電子商務專業的課程體系，還沒有制定出一個統一的切實可行的循序漸進的課程標準和詳細的教學培養目標。
2.課程組織――存在邏輯錯位。由于在課程安排上不能按照電子商務專業知識的邏輯層次進行安排，如有的學校到第三學期才開設計算機基礎或網絡基礎課程，這些課程很明顯應在第一或第二學期作為一門電子商務的基礎性學科進行講授。再如在第二學期開設電子商務概論，而到第四學期才開設網頁制作，可以想象學生在沒有一點計算機網絡以及網頁制作等基礎知識的前提下是如何學習電子商務的，所有這些無疑都造成了大量的資源和時間的浪費。
3.實踐教學――缺少創新實境。電子商務是通過網絡、信息和數字技術等手段實現商務活動的，電子商務專業的學生需要有很強的實踐能力。而現今的課程體系中在實踐教學方面卻沒有突出實境性和創新性，幾乎所有高職院校電子商務實驗室的建設和實踐教學課程內容的實施，都是針對基礎性實驗，大多是以模擬性實驗為主，明顯缺乏電子商務所需要的網上實時更新的演練環境。另外，由于教師本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導等都受到了極大的限制。
（二）電子商務課程體系改革的總體思路
加強高職教育電子商務專業課程體系改革，關鍵在于開設新課、整合現有課程體系、加強教學方法及教學手段的改革，拉近學校教育現狀與企業需求的差距，形成高職教育的特色。
1.以行動導向構建新的課程體系。電子商務是指通過Internet等信息網絡從事的電子交易，電子商務是信息技術、基礎設施、商業流程、產品和服務等構成的復合體，是技術的應用，而非單純的技術。因此電子商務專業的課程改革也應圍繞這個主題進行，同時結合市場對人才的需求。高職教育不是學科教育，它應該更注重行動導向特征明顯的課程教學。
2.建立多樣化實訓課程教學。通過課程實訓、綜合實訓、認知實踐等多種實訓手段，培養學生在商務電子化方面的構思能力，除了要求學生具備傳統意義上的行業知識與技能外，還要求學生建立一個職業習慣――熟悉傳統行業運作流程與特點，并能夠從中尋找與電子商務思想、電子商務技術結合的應用環節，從而構思出商務電子化過程。其次，通過必要的案例教學和實務操作能力的培養讓學生熟悉大量企業電子商務案例來感悟這一能力，學會用現代企業管理方法、網絡通信技術，分析企業電子商務過程，形成商務尋求技術、技術推動商務的職業敏感與素養。
3.有針對性地安排專業實習。在新的電子商務課程體系中，應對專業實習模塊加大篇幅，在教學計劃中予以重點安排，積極認真地對待專業實習，大力開拓實訓基地建設，為學生進行電子商務軟件操作、網頁制作和網上貿易模擬提供良好的仿真環境，使學生通過專業實習了解社會，了解企業，初步接觸與專業相關的工作，并通過所學的知識解決力所能及的實際問題。在實習中，讓學生發現問題并試著解決問題，找準自己的專業定位，切實提高自己電子商務的專業技術和能力。
（三）電子商務課程體系改革的解決方案
電子商務專業課程的設置應以國家電子商務師職業標準為導向，根據市場結構特征與層次水平特征，確定以能力為核心的課程體系。電子商務的課程模塊可分為核心課程、主要課程及實踐課程三部分。核心課程應是本專業特有的，其他專業不能替代的課程，包括電子商務概論、網絡營銷、網站建設與維護、網絡信息編輯等；主要課程包括電子商務安全、電子商務法律、網頁制作、圖像處理、數據庫應用、網絡基礎、管理學、運營管理、物流配送、國貿實務、客戶關系管理及相關認證等，同時按照各個學校開辦該專業的不同特點和方向，可以針對不同行業領域的需求開設一些相關的專門課程；實踐課程可由課程實訓、綜合實訓、認知實踐、專業實習及畢業實習等幾個部分組成，其中主要課程是所有電子商務專業所必須開設的專門課程，可以由各校結合自己的專業優勢根據實際情況自行選擇開設。電子商務課程體系中的第三部分是實踐課程，其中課程實訓和綜合實訓可安排在第二、三和五學期進行：
1.課程實訓（模塊化實訓）。
（1）商務信息搜索實訓。信息搜集是高職學生必須掌握的一項技能，能否準確、及時地收集到高質量的信息，是衡量高職院校電子商務專業學生動手能力的標準之一。
（2）電子支付及認證實訓。教師首先可讓學生通過柜臺申請或直接在線申請網上銀行卡，然后讓學生自己動手進行網上銀行帳號的轉帳、支付、銷戶等一系列操作，從中掌握一些安全支付的知識。同時，要求學生至少要學會使用一種第三方支付工具，如淘寶的支付寶或者財富通、貝寶，等等。
（3）電子商務網站設計實訓。在條件允許的情況下,教師可以以學校為背景，指導學生設計一個B2C網站。包括電子商務網站開發的項目規劃和網站設計的全部作業。培養學生的團隊協作能力，使學生熟悉網站項目開發動作，提高學生網站設計的動手能力，加深學生對動態網站三層構架的理解，并要求學生熟練掌握HTML語言，Dreamweaver MX軟件和Dreamweaver網頁設計的全面操作。掌握Fireworks和Photoshop平面設計的基本操作。
2.綜合類實訓。
（1）模擬實驗教學。模擬實驗是讓學生直接參與實驗來了解電子商務的全過程，從而使電子商務不再是一個抽象的代名詞。同時，模擬實驗中激烈的競爭機制和獎懲機制類似于一種戰略型的游戲，使學生在學習過程中同時享受樂趣，科學嚴謹的考核機制也使學生體驗到對他們業績評價的客觀性。
（2）指導學生開設個人網店。這種方式其實是借用網上的免費資源來進行實訓。通過貿易通和供應商進行洽談，學生從中嘗試去比較、分析各個不同供應商的優劣，熟悉類似于阿里巴巴這樣的B2B網站的“游戲規則”等，鍛煉學生的應變能力、說服能力、果斷處理問題的能力。
（3）建立校內電子商務實訓平臺。學校通過利用校園內現有的實體商店資源與網站資源結合建立“電子商務實訓平臺”。學生通過校園網登陸該平臺進行在線購物，并且可以設立“校園一卡通”完成在線支付。在教師的指導下，由電子商務專業學生直接參與平臺的建設和經營管理，讓學生在管理過程中親自組織包括進貨、物流配送、后臺管理、網絡營銷、售后服務等在內的所有事務，零距離接觸電子商務，全過程參與網絡運營。
3.認知實踐。安排在第一學期，用一周時間到企業參觀，實境感受，強化學生專業意識。根據調查，目前未能順利就業的應屆畢
業生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差導致的，8%的應屆畢業生表示學習電子商務專業的學生很難獲得面試機會。經過開放式調查發現：目前，許多招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專員”這樣的職位。但事實上經過仔細分析，很多企業包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有看到“電子商務”四個字時，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。通過認知實踐，可以較早地強化學生對專業的理解。
4.專業實習與畢業實習。專業實習安排在第四學期，用8周時間進行，畢業實習安排在第六學期。學校與企業建立長期的合作伙伴關系推進校企合作，建立良好的實訓基地，讓在校大學生和面臨畢業找工作的學生了解企業的需求，親臨體驗企業化的實際運作以積累豐富的實際操作經驗，是目前學校進行工學交替辦學模式，注重學生就業能力培養的一項重大舉措。特別是針對當前電子商務嚴峻的就業形勢，學校主動與電子商務類型企業聯系，加強與企業的溝通、交流。一方面可以通過實地考察增進對企業的了解，以改進教學課程設置和教學方法；另一方面還可以通過這類活動進一步增強學生對當前電子商務形勢與發展的認知，讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性，從而培養出實用型電子商務人才。
參考文獻：
[1]宋文官.以職業標準為導向進行專業教學改革[J].上海商業職業技術學院學報，2005,(2).
[2]馬繼剛.電子商務課程改革之思考[J].電子商務,2006,(10).
[3]鄭培.電子商務專業人才培養憂思錄[EB/OL].和訊博客網,2005-08-25.
