自媒體運營的步驟精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的自媒體運營的步驟主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：自媒體運營的步驟范文
摘要：微信公眾平臺作為一種全新的自媒體平臺，能夠為廣大讀者用戶提供便捷的服務，得到了越來越多圖書館的關注和青睞，開通微信公眾平臺的圖書館數量也逐年增多。文章以華南農業大學圖書館成功申請微信公眾平臺的過程為例，就微信公眾平臺的申請流程進行了分析與研究。
1.微信公眾平臺介紹
微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通信服務的免費應用程序，它支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字。微信發展迅猛，截至2012年3月29日，微信用戶破1億，耗時433天；截至2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時不到6個月；截至2013年1月15日，微信用戶達3億；截至2013年7月25日，微信的國內用戶超過4億；截至2013年10月24日，微信的用戶數量已經超過了6億，每日活躍用戶1億。截至2015年第一季度，微信已經覆蓋中國90%以上的智能手機，月活躍用戶達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家。
騰訊公司于2012年8月23日正式推出了微信公眾平臺，與微信針對個人用戶不同，微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出合作推廣業務，起著通過渠道將品牌推廣給平臺的作用。
1.1簡要概況
微信及微信公眾平臺的出現，讓圖書館人意識到這將會是服務廣大讀者用戶的一種全新途徑。在微信公眾平臺推出的第3個月，國內的一些高校圖書館就陸續開始申請開通微信公眾平臺，微信逐漸成為除微博、博客之外的另一個高校圖書館的自媒體平臺。
在初級階段，由于微信公眾平臺屬于新生事物，發展速度不是很快。據相關數據統計，2013年7月中旬全國共有81所高校圖書館開通了微信公眾平臺，其中“211工程”高校中有21所高校圖書館開通，普通本科院校中有46所高校圖書館開通，10所高職院校（含一所民辦）及4所獨立學院的圖書館也開通了微信公眾平臺。
1.2現狀分析
2015年7月中旬，筆者通過微信公眾平臺利用“圖書館”“大學圖書館”“學院圖書館”等關鍵詞進行檢索和匯總統計，發現經過兩年的發展，全國高校圖書館的微信公眾平_賬號（以下簡稱“微信公眾號”）已有555個，其中大學圖書館微信公眾號已有293個，高職高專院校圖書館微信公眾號也有262個。筆者把這些高校微信公眾號匯總分類后發現，開通最多的省份是廣東省，共開通了79個；其次是江蘇省和浙江省，都是40個；北京市和上海市開通的數量分別是35個和31個（見表1）。
在申請開通微信公眾平臺的高校中，至少有37所高校開通了一個或一個以上與圖書館相關的微信公眾號，開通超過（包含）3個的就有10所高校。其中最多的是天津大學，開通了6個，分別是天津大學圖書館、天津大學圖書館知學讀書會、天津大學仁愛學院圖書館閱讀療法、天津大學仁愛學院圖書館、天津仁愛學院圖書館、仁愛學院圖書館建工系。表2為截至2015年7月中旬開通超過（包含）3個圖書館微信公眾號的高校。
圖書館微信公眾平臺是一種有利于推廣圖書館業務的新途徑，然而已成功申請開通高校圖書館微信公眾平臺的工作人員發現，近年來由于網絡安全和管理的要求越來越高，騰訊公司對于申請開通微信公眾平臺的政策及條件經常改變，申請的步驟變得越來越多，難度也越來越大，申請時間也越來越長。筆者以下就對華南農業大學圖書館成功申請微信公眾平臺的過程進行詳細的介紹。
2.微信公眾平臺申請過程分析
2.1微信注冊步驟
申請微信公眾平臺要按照以下五步來注冊：①填寫基本信息。注冊時需要使用郵箱。②登錄注冊的郵箱，激活郵件。③選擇賬號類型。微信公眾平臺使用者眾多，針對不同類型的用戶，騰訊公司設定了訂閱號、服務號和企業號三種不同類型的賬號（見表3）。華南農業大學圖書館的微信公眾平臺類型為訂閱號。④信息登記，填寫相關信息。這一步主要是對主體類型進行選擇。騰訊公司給出了政府、媒體、企業、其他組織和個人等五種選擇。高校圖書館屬于事業單位性質，應選擇政府這個主體類型。選完后繼續按要求把需要的信息提交上去。⑤公眾號信息的確認，完成注冊。此時頁面會把申請人之前填寫和提交的信息都列出來，做最后一次檢查確定。
2.2微信認證
2.2.1微信認證的好處。成功注冊完微信公眾平臺后，還有一個很重要的步驟需要選擇，就是微信認證。微信認證的特別之處在于通過認證之后微信公眾號會享有以下好處：①會有較高公信度的專業標注，在搜索時也能排得比較靠前，從而方便用戶查找。②能夠獲得高級接口，便于二次開發。③能在微信主界面下面出現三個小菜單，并按自己需要進行功能設置。筆者在調查中發現，截至2015年7月中旬，廣東省開通的79個微信公眾號里，有44個是進行了微信認證的，超過一半。
2.2.2微信認證步驟。申請微信認證的過程有以下五步：①同意協議。勾選已同意微信公眾平臺的協議。②填寫資料。其中涉及的項目有機構名稱、組織機構代碼、法定代表人、機構地址、辦公電話、官網（選填）、開戶名稱、機構開戶銀行、機構銀行賬號、運營者姓名、運營者部門與職位、運營者手機號碼、運營者座機、運營者電子郵箱、運營者身份證號碼、掃描驗證運營者身份、運營者身份證件（正面）、運營者身份證件（反面）、組織機構代碼證、事業單位法人證書、申請公函、其他證明材料（選填）。③確認名稱。一般情況下，“XXX大學圖書館”“XXX學院圖書館”這種相對比較固定的名稱類型都會被騰訊公司認為存在侵權的可能，因此會造成部分圖書館的申請人員害怕審核不通過，被迫重新換掉，沒能使用到自己想要的名稱。但其實只要之前沒用過這樣的名稱作為微信公眾號的名稱，則完全可以忽略騰訊的提示信息而直接去按“確定”。④填寫發票。認證按年收費，每年300元，騰訊公司為申請人提供有發票，只需按實際情況填寫就可以了。⑤支付費用。有銀行卡轉賬和微信支付兩種方式可以選擇。騰訊公司在收到款項并審核通過后，整個微信公眾平臺申請注冊并認證的過程就完成了。
2.3遇到的問題
微信公眾平臺是近年發展很迅猛的產品，其申請步驟和條件經常也會有變動：①2014年8月26日之后注冊的個人類型微信公眾號不支持微信認證。②申請公函的格式和內容也有變化。在筆者申請之前，要根據不同的注冊類型來下載相應的申請公函填寫，但等到筆者申請的時候，又變成了統一格式的申請公函。③目前的認證，提供選擇的類型除了原有的五種，又增加了一項“個體戶”，隸屬于“企業”這一項，因此個體戶注冊微信公眾號時，需要在類型里面選擇“企業”項。④以前筆者申請的時候，對公賬號的填寫是在認證的時候，目前則變成了注冊時信息登記這一步就需要。這樣做的目的主要是為了更好地進行申請主體的驗證，因為騰訊公司會向主體的對公賬號打款1分錢進行真實性驗證。如果沒有對公賬號，那只能選擇人工驗證，并給予300元的審核費用。
微信公眾平臺的申請條件和步驟的不斷改變，使微信公眾號的申請更加規范化和合理化，提高了安全性和方便性。
第2篇：自媒體運營的步驟范文
誠如現代營銷之父菲利普?科特勒所言：“營銷的宗旨是發現并滿足需求”，中視金橋敏銳地捕捉到品牌的需求：不僅要做廣告，更要做傳播；不光要打造品牌，更要多渠道廣覆蓋地推出品牌；不但要靠傳統的電視媒體影響市場，更要通過形式多樣的新媒體占領受眾關注的焦點。作為央視最重要的廣告資源商之一，中視金橋是如何幫助客戶最大化運用媒體資源的?《廣告主》雜志帶著這個問題對中視金橋國際傳媒集團CEO劉矜蘭進行了專訪。
適時：相機而動引領傳播潮流
“任何事物的發展，從來都不是從混沌直接到有序，而是從有序到混沌，再到一個新的有序的過程。”中視金橋CEO劉矜蘭如是說。在12年的發展歷程中，中視金橋經歷了三大發展階段。
第一階段，從創業初期的開創市場階段到找到領先行業發展的優勢時期。中視金橋憑借央視4套中文國際頻道的資源優勢，提出“將中國的城市帶人世界，讓全球人關注中國城市。發現中國城市之美!”的思路，在國內迅速掀起了城市品牌文化傳播的潮流。1999年，中視金橋拍攝的第一個廣告片就是為義烏制作的城市形象宣傳片，不僅使義烏小商品城的形象得到廣泛傳播，更開啟了中同城市品牌文化傳播的先河。中視金橋還善于在旅游城市品牌傳播中挖掘各個城市之間的差異，其制作的“武當山”、“九華山”、“好客山東”、“七彩云南”、“浪漫之都大連”等作品都極富特色、廣受贊譽。中視金橋借助多年的城市策劃推廣案例，成就了中國十大城市策劃機構的領先地位，其服務過的城市旅游客戶高達500多個，并率先倡導和出版了《城市品牌傳播研究報告》。為城市品牌傳播樹立了行業標準。
第二階段，從無資本意識到有序化的資本運作階段。2006年11月，中視金橋首次進行海外融資，率先成功引入國際資本；2008年7月，中視金橋完成境外上市。這亦讓國際資本真正認識到中國媒體業的發展潛力，打破了以媒體為主營業務的企業中沒有上市公司的局面，中視金橋成功踐行了資本與傳媒的對接，并逐步優化資源，發展成為國內領先的主流媒體運營集團。
伴隨著業務板塊的不斷擴容，自2011年3月開始，中視金橋步入了發展的第三階段，開始集團化的運作模式，介入多元化的傳媒市場布局，向發展成為國內領先的、有國際影響力的傳媒運營集團的目標邁進。
劉矜蘭告訴《廣告主》雜志：“我們深深地體會到，任何企業的發展都不可能脫離環境的發展變化、離不開行業的發展路徑，太快、太慢都不行，唯有適時發展、適宜調整，企業才能立足百年，品牌才能得以延續。”
創新：科學布局構建四大板塊
面對新的歷史發展階段，中視金橋戰略領導層對集團未來發展的戰略方向，再次進行了科學縝密的梳理，對戰略發展布局進行調整，確立了“媒體資源運營、品牌整合傳播服務、新媒體投資與整合運營、廣告與影視內容創意制作”四大業務板塊。這不僅是對原有業務進行的重新歸納，更是對發展視角、發展思路的深化改造。
首先，中視金橋將繼續發揚媒體資源運營的優勢，為客戶提供專業、精準、貼切的投放服務，提升客戶的品牌價值。為了滿足眾多客戶多頻道、多頻次、多欄目的傳播要求，中視金橋的策略專家們對央視媒體平臺進行了科學組合，提供組合套裝服務，并針對客戶的自身要求為其獨家定制套播服務，以利于客戶品牌的精準傳播。
其次，品牌整合傳播服務板塊專注于為客戶提供優質的整合傳播服務。面對不少中國企業希望走出國門、打造國際知名品牌的需要，中視金橋不斷進行國際化的發展布局，全面整合國內外媒體資源，目前中視金橋已經和新加坡新傳媒集團、美國CNBC財經電視臺等國際知名傳媒集團建立了合作。劉矜蘭說：“從目前中視金橋所擁有的資源來看，不論你的目標客戶群是國內的、還是海外的，不論是喜歡收看央視的，還是喜歡收看地方電視媒體的，中視金橋都能有效到達。”
對新媒體的投資與整合運營亦是中視金橋未來發展戰略的重要布局之一。劉矜蘭指出，基于中國網民尤其是手機網民數量的爆炸式增長，“我們注意到移動終端的普及為未來品牌傳播提供了巨大的空間”，中視金橋國際傳媒集團在戰略發展方向上，開始有步驟地向網絡新媒體領域展開布局。今年，中視金橋先后投資了中國第一旅游門戶網站――樂途旅游網，形成央視媒體傳播與網絡媒體的聚合優勢。同時，中視金橋注意到移動終端的普及為未來品牌傳播提供了巨大的空間，因此投資了100TV和中投視訊兩家優秀的手機視頻業務公司，以利于中視金橋拓展新媒體運營的產業鏈條。
“無論傳播形式如何變化，內容一定為王!”談到廣告與影視內容創意制作，劉矜蘭說：“只要是優秀的內容，無論它是電視劇、微電影、廣告片，還是一句話、一個詞，不論它的載體是電視、網絡還是平面媒體，最后一定會實現病毒式的傳播。”中視金橋有著逾60人的廣告創意和內容制作團隊，共獲得40余項廣告片創意獎項，還有著40多個行業、2000多個企業品牌、500個城市地區的創意服務經驗，勢必會以強大的執行力為客戶提供最全面、最專業、最細致的創意及策略服務。
共贏：依托央視資源搶占市場
中視金橋經過深入的調研和統計發現，在全媒體時代，傳統電視媒體和新媒體將是當下廣告主尤其需要關注的兩種媒介。在眾多的媒體選擇中，電視依然為廣告主的首選媒介，中央電視臺更是眾多企業打造品牌影響力的首選平臺。回顧2011年央視黃金資源廣告招標會預售現場，僅在《新聞聯播》報時組合的第六時間單元廣告競標中，起價3200元的標段幾分鐘之內就被推高到1.22億，五糧液和茅臺經過幾輪競標，才最終贏得這一標段，激烈的競爭彰顯了平臺的價值。劉矜蘭說：“誰能占據稀缺資源，贏得傳播話語權，誰就能更領先一步占領市場。”
而在目前的廣告公司中，中視金橋是央視新聞媒體資源最豐富、與央視合作最廣泛的廣告公司。中視金橋從最初CCTV-4中文國際頻道的《中國報道》一個欄目起家，到今天其頻道已涵蓋CCTV-1綜合、CCTV-2財經、CCTV-4中文國際、CCTV-5體育、CCTV-7軍事農業、CCTV-新聞、CCTV-NEWS等多個央視頻道的40多個熱門欄目。憑借多年的央視媒體運營經驗，中視金橋能夠深入挖掘企業品牌與節目內容的結合度，進而達成品牌的最優化傳播。
第3篇：自媒體運營的步驟范文
【關鍵詞】列車故障處理能力；救援速度；現場處置能力
中圖分類號：F530文獻標識碼： A
1.列車故障處理對于正常運營的影響分析
由于列車在正線發生故障后未能及時排故，停止行駛，將會導致小則輕度晚點，大到列車掉線、清客、救援乃至中斷網絡化運營的事故事件發生。因而快速處理列車故障對地鐵運營是至關重要的。
2.列車故障救援速度對于正常運營的影響分析
從救援的行車組織上來看，一般可分為推進救援與牽引救援，同時從救援方向上又可分為正向與反向，衍生出的救援方式大致存在正向/反向推進救援，正向/反向牽引救援四種。而正向推進救援因為救援車推進至目的地后比較方便退回正線直接投入運行而成為電客車故障救援的首選。
3.導致列車故障的因素
3.1機車本身發生故障
包括客室門系統、VVVF動力系統、空氣制動系統（緊急制動、常用制動、停放制動）、空氣供給系統(空壓機)、輔助供電系統、TMS系統、廣播系統及列車其他故障。
3.2屏蔽門/安全門故障
主要為由于站臺屏蔽門/安全門所發生故障導致列車不能繼續運行的故障。
3.3信號系統故障
主要包括車載設備故障、列車掉模式、自動駕駛模式無發車允許、列車欠標/過標等。
4.救援中影響速度的因素
4.1設備因素影響
停放制動自緩解設計限制救援流程最優化。
4.1.1某市一號線列車在設計上停放制動采用了自緩解設計
制定的救援流程是基于停放制動施加來作為列車防溜的主要措施來制定的，保留常用制動只是作為一個輔助措施。這決定了故障列車的救援準備工作必須自始自終保持停放制動在施加狀態。而停放制動自緩設計起碼在兩種救援方式下讓司機多往返一個來回，造成2分鐘左右的延誤。
4.1.2列車在NRM模式下限速25，信號故障下趕往現場速度慢
某市一號線列車在設計上出于安全導向考慮，在列車處于NRM（切除ATC）模式下時，將列車速度限制在25KM以下。當發生信號故障導致列車降級至NRM時，此車如擔當救援列車，將導致列車救援連掛時間的大幅度延長。
5.司機現場處置能力
司機對故障的判斷能力對于整個處置流程的耗時有著決定性的作用，有經驗的司機在第一時間就會對故障可能造成的影響和相關的處理步驟做出預判，當處理無法解決故障時能夠及時申請救援，減少整個過程的總用時，把影響降低到最低。目前某市一號線的電客車司機都是學校剛畢業行車經驗不滿半年的新司機，故障應急處置能力比較差。自試運行以來共發生了3次救援，其中兩次救援完全可以通過司機的應急處理來避免，在日常故障處置中反映出司機自主處理能力還較弱，故障判斷不清、現象報送不清等情況普遍存在。
6.對于提高列車故障處理能力和救援速度的一些看法
6.1車輛設計方面
6.1.1在列車選型時提出標準化設計規范減少不合理設計
從現有列車的設計情況來看，很多設計不利于故障排除和救援程序的最優化需求，各部門應在現階段總結車輛使用中發現的各種設計問題，提出相應的車輛設計要求，在新線的車輛選型時就要把這些要求納入合同談判中去，并在設計聯絡階段把這些設計要求細化，從根本上解決車輛部分系統設備不適用及故障頻發的情況。
6.1.2介入車輛設計監造，及時提出修改意見
作為乘務部室，在設計階段提出的要求也需要在建造階段派出專業人員去現場實地察看，觀察乘務相關部分的總體設計是否符合要求，開關、按鈕、閥門的布置位置是否合理，是否符合操作習慣，關注一下相關故障處理和救援等關鍵程序配套的設計思路和設備使用流程，對于發現的問題提出自己的看法和要求。確保列車在每一個細節最大程度的符合我們的使用需求。
6.1.3在條件允許的情況下對于一些現有的問題積極進行改造
且隨著線路延長、客流增加、網絡化運營等其他因素，原本的設計或許在不久的將來已經不適應新的環境，需要進行升級或改進，比較常見的如緊急制動旁路的改造，處于設計理念導向安全的考慮，車輛廠一般不會設計這樣的旁路，但運營單位處于效率與安全的綜合考慮，為了避免非必要的故障救援的發生，都會提出這樣的需求，在這種矛盾下，一般的運營單位都會委托廠方或依靠自身技術能力在后期進行相關的改造。
6.2運行組織方面
6.2.1控制中心與乘務方面加強交流加強研討
加快故障處理速度光靠乘務一個部門是無法完成的。需要與各部門特別是控制中心行調方面加強溝通。行調是整個行車系統的大腦，他在故障救援發生時的組織方案，調整思路，運行模式的確定等情況，對于乘務開展相關工作是一個非常重要的依據，根據行調的思路來決定乘務的流程，根據流程來細化分解司機的步驟，只有完成雙方的銜接整合，故障處理直至救援的整個流程開展才能做到配合無間、運作流暢。
6.2.2細化預案，特別是特殊故障、困難地段的救援流程
救援在公司的整體預案里已經有所體現，但這畢竟只是一個總體的方案，真正要把救援的效率提高，根據預案進行相應的細化至關重要。目前，乘務按照常規將救援整體預案細化為2個大類、8種救援實施方案、16個救援角色操作細則。將正線可能發生的每一種情況都考慮周全，每一種救援分為救援車和被救援車輛個角色，將他們要進行的每一個步驟和相關的時間、技術要求以文字形式加以確定。將這些文本作為司機日常出勤上崗必須攜帶的物品，當發生救援時，這些預案能指導司機按部就班地進行操作，避免因緊張而誤操作和漏操作。
6.3司機應急處置方面
3.3.1提高實操質量，形成常態化重溫機制
熟練掌握故障排除和救援是持續性的工作，特別是對于乘務司機而言，一次兩次的講解不會有明顯的效果，就實踐經驗來看，解決實操用車和實操場地是培養上述能力有別于其他訓練的最大困難。從保證效果的需求來看，故障排除可以利用試車線，救援作業最好是在正線進行，因為正線具備完全真實的場景，也能真實的操作每一個步驟，不過，正線平時用于運行，晚間又需要維護施工，很難有時間提供專門的演練。我們的解決方案為利用運營的結束階段，組織圖定的最早兩班回庫車不回庫，折至已結束運行的線路進行救援練習，這樣把對運行的影響減到最小、以此形成一個長效機制，不間斷的保持司機救援操作的熟練程度。從實際效果來看，司機通過一個月的救援練習，已經明顯的不再對救援操作懷有恐懼心理，救援的用時也已經能保證在正常范圍之內，從之后連續發生的2起正線救援事件來看，司機至少在救援過程中發揮穩定，可圈可點。這也證明了以量保質的思路在救援重溫練習中是確有實效的。
第4篇：自媒體運營的步驟范文
UPS依靠物流供應鏈的成功運作躋身成為全球最大物流巨頭,它的發展和經驗吸引了世人尤其是追隨其后的同行矚目。2008年北京奧運會上UPS出臺了一套“組合拳方案”,憑借多年來積累的國際運輸網絡、寬暢的渠道、穩健的運力規模和綜合實力,無縫地服務于龐大的奧運賽事物流。這個外資物流巨頭的管理手腕讓業界嘆為觀止,也為UPS搶占中國市場立下了享譽國際的良好口碑。隨著廣州亞運會臨近,本土民營企業能否打響一場漂亮的物流攻堅戰?
護航奧運有四大著力點
UPS在2005年正式成為北京2008年奧運會快遞與物流贊助商,雖然UPS擊敗了中外運這些國字號龍頭,但發覺400億巨資的物流蛋糕并不容易吃。但是籌備充分的系列組合拳戰略讓UPS在為奧運提供無微不至的物流服務過程中得心應手。UPS通過對奧運倉庫運營、車輛調度、特快零售店和奧運科技四個方面的協同運作,為奧運物流保駕護航。
位于北京順義區空港物流基地的原奧運物流中心(OLC)占地21萬多平方米,其中UPS運營區域面積就高達10萬多平方米。這是UPS當時在中國(亞洲)運營與管理最大的一個倉儲式物流中心,也是全球范圍內,UPS為單一客戶所管理的最大的倉庫。
奧運期間,UPS承擔了所有50多個競賽場館、非競賽場館及眾多訓練場館提供物流服務,所有與奧運會比賽相關的設備及輔助設備都被遞送至OLC,這包括進行貨物的入庫和出庫,從奧運物流中心到各比賽場館的市內運送和賽后反向物流的運作,在所有奧運場館,UPS奧運服務團隊將近1700人,身穿UPS工作服的工作人員,成為了奧運賽場上最繁忙的身影。
針對賽事物流的特點,UPS制定了物資總體配送計劃(MDS),這是專為北京2008年奧運會賽事物流所設計的車輛配送計劃編排系統。MDS系統的優越性體現在:根據遞送需求,系統將自動編排出車輛的出發、安檢、車檢以及最后完成卸貨后的離開時間,并將MDS報告自動發送至相關業務點,從而實現配送計劃的優化編排以及人力、設備和資源的合理分配,并避免了不必要的車輛擁堵,科學控制場館貨物入口和安檢設施的車輛數量。
隨著UPS在運動員村、媒體村、主新聞中心和國際廣播中心內設立共四個UPS Express零售店,UPS正式拉開在奧運場館內安營扎寨服務的大幕。特快店的作用在于極大滿足來自世界各地的運動員、媒體和大量訪客在奧運會期間的遞送要求,包括奧林匹克公園,運動員村和媒體村的人員都可以享受到UPS特快店帶來的物流便利。
UPS對奧運科技的投入一樣不遺余力。最值得的一提的是膾炙人口的UPS包裹追蹤系統――第四代速遞資料收集器(DIAD IV)是首臺同時集成了可視化簽名、藍牙、Wi-Fi和廣域無線網絡功能(GPRS或CDMA)的手持電腦裝置,它能進一步提升遞送服務質量,并可實時上傳客戶的簽收信息。對于運輸可視化、網絡的安全性能UPS也有一套嚴謹的執行規范。
除了這四個大著力點,UPS還提前兩年開始了奧運物流的“熱身賽”,可以說為奧運項目卯足了活力。
2006年8月第一項“好運北京”測試賽――在豐臺壘球場舉行的“第十一屆世界女子壘球錦標賽”以及之后進行的一系列測試賽則為UPS提供了一次物流服務的“彩排”。2007年,UPS成功完成了25項“好運北京”賽事的物流工作,包括國際棒球邀請賽、皮劃艇比賽、體操國際邀請賽以及城市公路自行車賽。2008年,UPS共為14項“好運北京”賽事提供物流服務。
全面的服務能力讓UPS得到了充足的認同。北京奧運為UPS帶來了商機,也敲開了中國這個世界上最大的潛在市場的大門。
中國版圖營銷提速之道
據市場經濟專家分析,在一般情況下投入1億美元,品牌知名度提高1%,而贊助奧運,投入1億美元知名度可提高3%。北京奧運作為舉世矚目的體壇盛事,就像是助力企業品牌的成功營銷的一輛快速列車。但是否只要能搭上體育盛世這趟快車的,就能取得很好品牌提升呢?這需要企業伺機而動抓住切入點,更需要張弛有道的品牌營銷智慧。
據UPS對其在成為北京奧運會贊助商后的一次調查中,中國民眾和企業對UPS品牌的認知度在2007年1月已接近50%,而這一數字在一年前僅為15%。這或意味著,UPS的奧運營銷是真正把“好鋼用在刀刃上”。
UPS的賽事營銷在奧運開幕前已經籌備了。自2005年7月成為北京2008年奧運會物流和快遞贊助商以來,UPS曾協助北京奧組委成功將北京2008年奧運會的吉祥物“福娃”送給海內外“北京奧組委的朋友”,之后又將“福娃”送往2006年都靈冬季奧運會。
在奧運賽事中,UPS主要通過體育贊助、廣告策略、國家奧委會奧林匹克珍藏品巡展和員工的內部激勵這四個方面來進行體育營銷。最被津津樂道的是UPS對國家奧委會奧林匹克珍藏品巡展的贊助工作,持續近一年時間里,展覽全面展示了國際奧委會奧林匹克博物館收藏的記載百年奧運起源、復興、發展和繁榮的七百多件藏珍品。來自展出所到不同城市的約400名UPS員工被提名為“UPS大使”,這對提升企業文化有重要作用。
為維護龐大的賽上物流工作,激勵員工的士氣是必不可少的。從2007年年末開始,UPS在中國員工內部發起了“UPS Olympian”,活動包括安全月比賽、奧運知識測試比賽、最佳員工、中國大創意獎、供應鏈服務獎、最佳銷售等一系列評選。UPS還選拔了10名奧運火炬手,代表UPS參加國內段奧運火炬的傳遞。
探尋奧運會以來UPS的中國版圖軌跡,我們看到UPS在華擴張的步伐越來越急速,涉及的領域也越來越寬廣。2008年5月,UPS宣布其亞洲航空轉運中心將從菲律賓轉移至中國深圳,落戶于深圳機場,這個投資1.8億美元(約合12.8億元人民幣)的轉運中心將至少幫助亞洲的客戶縮短至少一天的貨物轉運時間。
今年,隨著UPS在中國的持續投資以及深圳亞太轉運中心的啟用,UPS的中國運營網絡也以迅猛的姿勢在擴張當中,以滿足目前及未來的貨運需求。
組合拳或啟示亞運物流
亞運會14天的短期體育賽事,大量的人員物品在有限的時間和空間內高密度的流動,對亞運物流物資配送體系提出了很大的考驗,同時也是對近年來廣州物流行業規劃成效的一次“試金石”。
業內人士指出,UPS之所以能為北京奧組委提供可視化的“點到點”跟蹤貨物運程的服務,憑借的是UPS全球強大的技術網絡與技能,只不過在奧運會的物流應用中,簡化了一些運輸流程,而強化了其供應鏈管理能力。
這話可說的不假,UPS為了北京奧運項目可謂煞費苦心,鑒于奧運會的特殊性,UPS對奧運所需貨物的運輸,從北京奧運物流中心出發的物資都是定點定時的配送方式。不僅如此,在方案中,這些貨物從它的起點到配送終點,都會有一個詳細的路徑與后備措施,以便強有力地保障奧運期間物資的順利、準點到達。
UPS派高層親自負責奧運項目的貫徹實施。整個奧運運作團隊近2000人的,核心管理團隊被分成3組:一組人負責OLC的管理;一組人負責運動員村物流;另一組則負責奧運場館的物流管理。3大團隊并行運作,由IT部、安全部、人事部、財務部、業務發展和市場部等6個輔助單位提供運營支持,形成了北京奧運物流運營體系的整體架構。
在“后奧運時代”,UPS也不忘布局對賽后的物流運營,從“奧運陣營”中發展合作伙伴,再拓展到其他領域。比如UPS在奧運過后邀請了國內著名服裝設計師馬艷麗為女排設計運動服并舉辦服裝展示會,就是其借助北京奧運拓展中國市場的一個典型案例,有利于帶動江浙一帶的服裝物流。
近兩年UPS對亞太區尤其是中國市場最為看重,實施快遞和供應鏈兩大業務整合與管理轉型也是其開拓中國業務的關鍵步驟。在供應鏈服務方面,UPS在中國的營業設施作業面積已超過200萬平方英尺。它將在供應鏈一體化的服務模式下,繼續拓展長三角、珠三角及渤海灣三大中國制造業中心地帶市場,這些地區擁有全國85%的國際貿易量。
縱觀UPS入華歷史,自從1988年UPS進入中國以來,經歷了近20年的快速發展,具有承辦奧運會物流的成功經驗,具有組織綜合性物流的能力以及高水平的業務操作能力和完善的國際物流體系,這些都是國內企業目前還望塵莫及的。
在當今的國際競爭環境下,外資物流洶涌,民營物流企業無疑存在發展軟肋。2010年廣州亞運會在翹首期盼的目光中即將迎來開端,廣州本土企業南方物流成為廣州2010年亞運會綜合物流獨家供應商,是迄今為止中國物流企業承接的最復雜、最嚴格的綜合物流服務項目,也揭開了中國民族物流企業服務于大型國際體育賽事的先河。
中國民營物流企業怎么通過參與國際賽事的物流運作,提高自己的物流服務水平,積攢與別人競爭或者是合作的資格,或許能從UPS的奧運組合拳方案中,探尋一些有效的啟示借鑒。
作為北京2008年奧運會和殘奧會的官方物流和快遞贊助商UPS,至2008年8月8日――9月17日殘奧會結束,共計遞送超過1900多萬件物資,總量相當于國家游泳中心(水立方)體積的1.5倍,其中更包括易損壞的比賽器材、運動員的獲獎證書、時效性強的膠片、磁帶等媒體物資。全部物資均以零事故率實現遞送。
UPS為奧運村運輸了固定裝置和設備、行李、國家奧委會貨物、禮品袋以及每天必須的奧運村新聞報紙,其中專為運動員在奧運村和殘奧村遞送的行李有8萬件――這個數量相當于鳥巢全部的固定座位數量。并且,UPS成功在26小時內完成奧運村到殘奧村的轉場,及時為殘奧運動員入住提供了保障。
“自2005年UPS被選定為北京奧運會的官方贊助商,UPS奧運團隊為能夠參與此次對中國及世界有特殊意義的盛會,為其提供服務而倍感驕傲,”UPS中國區總裁、亞太區資深副總裁黎松江先生說到,“在2008年奧運贊助活動取得重大成功之后,我們會一如既往地為中國客戶誠心服務。”
“UPS團隊憑借奧運會和殘奧會物流工作的巨大成功證明了他們對國際奧林匹克運動和對中國體育事業的辛勤付出,”原北京奧組委物流部部長閆立剛先生說,“北京奧組委對能夠與UPS攜手把北京奧運會辦成史上最為成功的一屆奧運會而倍感榮幸,這也足以讓整個UPS團隊感到自豪。”
第5篇：自媒體運營的步驟范文
問題篇
在連鎖餐廳進入成熟期后，企業的品牌定位，品牌形象塑造和品牌傳播策略都已經確定了大概思路，顧客對企業品牌已經有了很大的認知和認可，市場占有率也逐漸增大以致達到企業發展的頂峰，其銷售和利潤也是十分可觀的。
這時候就出現了個問題，根據市場規律，當別人看到這個行業中的此類企業盈利時，它就自然而然地想去自己做此類生意，而且隨著時間的流逝，參與到此類行業中的商家會越來越多，競爭對手也會越來越多，競爭就會越來越激烈，利潤空間也越來越小。而成熟期的連鎖餐廳若要在激烈的市場競爭中鞏固自己的地位就離不開良好的品牌管理。
成熟期連鎖餐廳品牌管理中經常會遇到如下問題
1 對品牌維護缺乏認識
品牌維護是指企業在產品品牌基礎上通過運用企業內外部的可利用資源，對品牌進行管理，以確保其保值增值。
品牌維護的目的就是保持品牌的可持續發展，以求基業長青。然而，很多連鎖餐廳的經營者意識不到這一點，有些根本就不知道何為品牌的維護，有些就算知道也只是了解皮毛，更不用說去采取措施進行品牌維護了。
還有一些經營者簡單地把品牌維護理解為市場宣傳，而打廣告就是唯一想得出來的手段，單純地注重短期銷量和局部市場的收益；更為糟糕的是，一些連鎖餐廳的經營者沒有把品牌當做一種資產去經營，而只是把品牌狹隘地理解為商標標識，完成了注冊就萬事大吉了，以后的事情也就不管了，還有的經營者會視企業效益的多少來決定對品牌宣傳的程度，效益好了，就大肆宣傳，效益不好就不宣傳了，毫無規劃而言。連鎖餐廳并不是只是消費者吃飯的地方，餐飲業的品牌同樣需要經營者認真維護，創造自己健康的強勢的品牌，就像麥當勞，肯德基一樣，在全球范圍內風靡幾十年而不倒。
2 品牌管理組織不合理
基于連鎖餐廳的現狀，在中國以及世界范圍內真正將品牌當做資產去運營和管理的經營者少之又少，如鳳毛麟角般屈指可數。
據《商業周刊》關于全球最有價值的品牌100強的排行顯示，只有麥當勞(第8位，品牌價值247億美元)。肯德基(第49位，品牌價值55.8億美元)，星巴克(第93位，品牌價值21.4億美元)，漢堡王(第94位，品牌價值21.2億美元)等連鎖餐廳位列其中。在這些連鎖餐廳中沒有一家是中國的。
由此可以看出，大多數連鎖餐廳并沒有把品牌當做資產去運營，而只是把品牌當做一種標志區別于其他企業，把品牌當做附屬于企業和產品的東西，沒有用心獨立經營。在這樣種不重視品牌管理和維護的情況下，連鎖餐廳的經營者們更不會用心進行品牌管理組織的管理和變革。
在現實生活中，很多連鎖餐廳目前實行的還是傳統的業主負責制，品牌的決策活動乃至眾多的組織實施活動全由業主或者公司經理等高層領導承擔，而較低層次的品牌管理和實施活動才授權下屬執行。這是一種高度集權的品牌管理制度，但再智慧的業主也不可能有最全面的見識，在進行品牌管理時必定會受有限理性的制約，從而影響企業的品牌管理決策。可以說，業主負責制并不是嚴格意義上的品牌管理組織形式，但卻被大部分的連鎖餐廳經營者所使用。
3 品牌保護意識薄弱
品牌保護就是對品牌的所有人，合法使用人的品牌(商標)實施各種保護措施，以防范來自各方面的侵害和侵權行為。品牌保護的核心，是商標權的保護，商標權的保護是對商標專用權(經過注冊)的法律保護。好的品牌有利于提高企業的經濟利益，培養顧客對企業的忠誠度，但也加大了別的企業或商家仿冒假冒本企業品牌的可能性。在世界的各個地區，各個行業內，侵犯企業商標專用權的事情都時有發生。
案例：有關統計數字表明，我國大約有150個品牌在澳大利亞被搶注，48個品牌在印度尼西亞被搶注，100多個品牌在日本被搶注。對于連鎖餐廳，商標專用權被侵犯的事件也是存在的。內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司就曾遭到西安小肥羊烤肉館和陜西小肥羊實業有限公司的商標侵權，湖北鹵制品連鎖餐飲店“周黑鴨”也因為漫長的商標審批過程，而遭到眾多“山寨企業”的假冒仿冒。在自己的品牌被侵權后，有的企業會利用法律武器保護品牌但有些企業卻因為漫長的維權過程和巨大的維權代價，而對侵權行為熟視無睹，聽之任之以致大量的企業搶注了自己的商標，侵犯了自己的利益，也影響了企業健康長遠的發展。
4 品牌危機處理機制不完善
品牌在運營的過程中不會一帆風順，它受企業內外部各種因素的影響和制約?既有可能是企業內部經營管理的不善而引起危機，也有可能是企業外部的威脅而對企業造成危機。特別是在競爭日益激烈的今天，微觀環境和宏觀環境都隨時充滿了不確定性，企業難以預料這些不確定性，就有可能隨時對企業品牌造成危機。如果企業不能及時利用有效的手段和方法處理好危機，就勢必會對企業品牌的聲譽和長遠發展產生不利影響，甚至拖垮企業，使企業一蹶不振。大多數的連鎖餐廳都缺乏完善的品牌危機處理機制，一旦出現危機，經營者就手足無措，處理失當使品牌形象受損。
策略篇
系統性規劃策略
品牌維護是一個系統的，長遠的，動態的過程，而不是廣告等宣傳手段的簡單疊加。系統性規劃策略既包括對企業品牌的靜態維護，如商標標志的設計、商標的注冊，也包括對企業品牌的動態維護，如宣傳手段和宣傳工具的選擇、品牌的修正等。系統性規劃要求連鎖餐廳的經營者對企業品牌的成長有一個長遠的目標和步驟，以確保品牌保值增值為指導方向，堅定不移地采取措施進行品牌管理。
值得注意的是，在確定了品牌的核心價值后，對品牌的維護要周而復始地滾動進行，堅定不移、持之以恒地繼續下去，這樣才能加強品牌在顧客心目中的印象，提高顧客的感知和認知程度，獲得有效的市場效應。
案例：肯德基自1952年創立至今，一直將“有了肯德基，生活好滋味”的經營理念融入品牌維護中，幾十年來沒有停止過。無論是在電視廣告中，還是在店面宣傳廣播中，抑或是在傳單上，這個標志性口號都明顯地出現在人們的聽覺和視覺中。盡管肯德基的廣告內容千變萬化，但其經營理念從來沒有改變過，廣告末尾的“有了肯德基，生活好滋味”的音樂令每一個人都非常熟悉，這個歡快的使人們想熱愛生活的口號也成了肯德基的寶貴品牌資產，其品牌價值隨著時間的推進日益升高，為企業創造了巨大的社會效益和經濟效益。可以說，肯德基的品牌維護無疑是非常成功的。
TIPS：系統性品牌規劃的步驟
1 提煉品牌核心價值，并貫穿于整個企業的所有經營活動中；
2 規范品牌識別系統，推動整合營銷傳播；
3 優選品牌戰略實現品牌價值的提升；
4 進行理性的品牌延伸，實現品牌價值最大化；
5 加強品牌管理，避免品牌危機。
組織變革策略
品牌管理組織的類型包括很多種，既包括前文中所提到的目前連鎖餐廳普遍采用的業主負責制，又包括品牌經理制，其中品牌經理制又可分為產品品牌經理制、類別品牌經理制和企業品牌經理制。
企業品牌經理制是近年出現的品牌管理組織形式，它集中了產品品牌經理制和類別品牌經理制的優點，同時可以有效整合企業內外的各種資源，為企業品牌系統服務，最終使得品牌價值保值增值。而且，相對于連鎖餐廳來說，并不擁有過于龐大的品牌系統，沒有那么多的產品類別，因此企業品牌經理制是具有時代特色的，適合連鎖餐廳的品牌管理組織形式。連鎖餐廳采取了企業品牌經理制，就可以將品牌按照獨立的資產去運營，而不只是識別系統的一部分，從而促進品牌在市場上的運營和滲透，提升品牌價值。
案例：內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司1999年8月誕生于內蒙古包頭市，以經營小肥羊特色火鍋及特許經營為主業，兼營小肥羊調味品及專用肉制品的研發、加工及銷售。自從經歷了創業初期的大幅擴張，由于沒有注重品牌管理而付出慘重的代價后小肥羊就非常注重品牌的經營和管理，公司開始實行品牌經理制度。在公司里設有品牌總監和品牌中心項目經理等職位，專門負責品牌運營和品牌策劃。在品牌經理的努力下小肥羊形成了自己獨特的品牌核心價值：產品本身的隱性價值一天然與健康；實體感受的顯性價值一美味，情感感受的顯性價值快樂，并堅定不移地實施到經營環節中去，在品牌經理的策劃和管理下，小肥羊連續兩年被評為中國餐飲百強企業第二名，并先后獲得“中國企業500強”，“年度國際特許經營大獎”，“25大典范品牌”等稱號。在短短10年的時間內發展得如此迅速，小肥羊實為中餐品牌發展的奇跡，這與它所實行的品牌經理制度是分不開的。
品牌保護策略
鑒于市場上盛行的商標搶注，商標假冒等行為對品牌維護十分不利，因此對于連鎖餐廳來說，實施品牌保護策略刻不容緩。這要求企業的品牌管理者加強品牌保護意識，在創業之初就把品牌當做資產去運營，及時注冊商標，以免讓其他不法商家搶注。注冊商標要做到在世界各個范圍內注冊，既要在國內注冊，也要在國外注冊。同時，還要將與本企業商標名稱諧音，商標形狀相似的標志進行注冊，使侵權者無機可乘。在今天的互聯網時代，連鎖餐廳還要及時進行品牌的域名注冊。在自己的商標專用權遭到侵犯后，商家要及時地拿起法律武器維護自己的權益。
案例百年老字號“全聚德”十分注重企業的品牌保護。在國內，經國家工商局商標局正式注冊了“全聚德”商標9個，注冊范圍涵蓋25類97項，在國際上，在美，目、法、德、英、俄羅斯，加拿大、澳大利亞意大利，中國香港等2g個國家和地區正式注冊了“全聚德”商標，從而使“全聚德”商標在國內外都得到法律的統一管理和保護。
危機處理策略
第6篇：自媒體運營的步驟范文
1恒大職業體育俱樂部運營成本
理論上講，職業體育俱樂部的運營成本主要包括固定成本與變動成本兩部分，涉及場地租賃費、訓練及比賽費用、管理人員和后勤人員工資、辦公行政費用、廣告宣傳費、市場開發費用、行業管理費用、后備梯隊建設費用等方面。由于國內足球相比排球在職業化水平和進程上更高更快，因此在俱樂部運營成本方面，恒大女排相比恒大足球要“經濟”不少。以恒大集團體育投入力度最大亦影響力最大的足球領域為例，有數據表明，截至目前恒大集團運營足球俱樂部的投入已近30億元，涉及教練團隊和球員基本薪金、績效薪酬、獎金，硬軟件設施建設與后勤保障，青訓建設方面的花費等方面。其中，教練方面，俱樂部在2010年以年薪550萬元人民幣聘用主教練李章洙，至2012年5月以年薪1200萬歐元簽約里皮教練團隊，并只支付了前者上千萬人民幣違約金；引援方面，俱樂部運營近4年來總共花費約4億人民幣，后防及中場加盟人數均達到兩位數，鋒線近4人就花費超過1.5億；獎金方面，俱樂部在進入中超3個賽季以后獎金總額已經累計4.509億元，其高額獎金制度及嚴格獎懲機制及對球隊成員產生了極大的激勵作用；青訓方面，旨在培養中國足球人才的恒大皇馬足球學校僅首期投資就達11億元，目前已在招生運作、硬軟件設施建設與后勤保障方面，恒大俱樂部組建了由國內專業足球精英組成的工作團隊，依托恒大集團的強大實力，為球隊提供高標準的訓練、比賽、食宿、交通等條件，全面保障球隊的高效運轉，如今，俱樂部無論是足球訓練基地、球員日常訓練和參賽的生活配套、醫療條件、安保等方面，都在中超隊伍中明顯領先，有些配套條件甚至達到國際一流水準。
2恒大職業體育俱樂部運營效益
近些年，恒大職業體育俱樂部運營給恒大集團帶來了經濟、品牌與社會等方面效益，且各方面效益相輔相成，共同推進了恒大職業體育俱樂部運營與恒大地產集團成長的良性互促。
2.1直接經濟效益在足球發達國家，足球俱樂部的盈利來源主要有門票收入、轉播收入以及商業收入等方面，且這些方面都是足球俱樂部在日常運營與參賽過程中能直接量化的經濟收益。而在國內，雖然足球是職業化道路最早的項目，但受到體育管理體制及市場經濟環境制約，目前中超俱樂部的商業化程度還很有限。據2013年中超商業價值報告中相關數據顯示，中超16家俱樂部當年運營中，只有恒大足球俱樂部和遼足2家盈利，其他14家均虧損，其中恒大盈利8590萬元，遼足盈利1795萬元。可見恒大足球俱樂部目前在中超的領先地位和絕對優勢。有相關資料顯示，2013年恒大足球俱樂部總收入在5億元以上：首先，包括球場廣告費在內的整個商業廣告收入為3億元左右；其次，在本賽季中超和亞冠各比賽中獲得1.28億元票房；再者，通過出售外援巴里奧斯球員獲得700萬歐元的收入。此外，俱樂部通過衍生產品的天貓店及天河體育中心的實體店，銷售球隊訓練服、比賽服、球迷服等周邊商品獲得了一些收益。但同時，由于我國中國足球現實環境的限制，俱樂部轉播收入幾乎為零；俱樂部球隊冠名、球衣胸前背后廣告主要用來做恒大品牌及旗下恒大冰泉等新領域產品的宣傳，未帶來收入。總體看來，恒大足球俱樂部作為國內職業化運作程度最高的俱樂部，直接經濟效益仍有待進一步開發。但隨著恒大足球俱樂部影響力的明顯提高（2013年廣州恒大首次入圍世界俱樂部排行TOP50，連續3期位居亞洲亞洲俱樂部排行第一），俱樂部將推進其商業贊助方面力度。據俱樂部總經理康冰在出席第四屆中國足球發展論壇時透露，廣州恒大足球俱樂部正在規范3個層次的商業合作：冠名和胸前廣告至少億元起步，背后廣告3000萬元起步，官方合作伙伴贊助也在千萬元以上。
2.2間接經濟效益
近些年，職業體育俱樂部運營給恒大地產集團帶來了極大的經濟效益，主要體現在企業銷售費用節約、產品銷售量增長等方面。
2.2.1節約銷售費用可以說，企業在對項目進行成本效益分析中，很重要的一個步驟就是確定可節省的費用。恒大集團投入排球、足球等項目，運營職業體育俱樂部的一個明顯收益就是能有效節約企業銷售費用。正如2011年集團總裁許家印曾有過的表述：“在中央電視臺打廣告的話，1秒鐘大概15萬元。我們一場球下來，比如說4月2日中超開幕式在廣州舉行，有25家電視臺現場直播，有300多家媒體報道。11個運動員穿著印上了‘恒大’兩個字的背心，你說是不是很值錢？一個半小時的直播時間，如果做廣告要多少錢？”雖然廣告和其他銷售費用的節約不能用這種機會成本來準確衡量，但許家印的話間接反映出恒大足球隊給集團品牌與產品帶來了極大的曝光度和明顯宣傳作用。有資料顯示，恒大地產集團的銷售費用率在2008和2009年時約為18%，2010年后大幅下降（表1），這與恒大集團自2009年運營排球和足球職業俱樂部后所取得的競技成績和社會關注不無相關。
2.2.2增加銷售量銷售量的增加是品牌影響力提升的最直接表現，也是企業利潤增長的主要途徑。資料顯示（見表2），恒大地產集團自2009年以來銷售面積穩居中國房地產企業銷售排行榜前三甲，年銷售額近年來也一路飆升，自2009年的303億元穩步增長至2013年的1003.97億元。這一方面與公司近年來降價促銷的營銷方式有關，另一方面也與其運營職業體育俱樂部后消費者知曉度與認可度提高有關。
2.3潛在經濟效益
俱樂部運營等體育投入給恒大集團帶來的某些利益是眼前暫時看不到、卻存在潛移默化效果及強力后勁的。從宏觀上講，這就是潛在經濟效益。首先，體育投入幫助打造恒大集團公共關系，為其發展創造最佳的內外環境。一方面，恒大集團通過運作職業體育俱樂部，促進其與社會公眾之間建立一種相互理解和相互依存的關系；另一方面，恒大通過運作職業體育俱樂部拉近與政府的關系，方便其政府公關，也有助于提高拿地能力。其次，體育投入有助于恒大激勵企業員工以帶動生產率的提高。比如，恒大集團在體育領域的運作，對于企業內部關注體育、熱愛體育的員工能產生一定心理激勵，帶動員工更多地重視體育鍛煉，加強身體素質，提高工作效率。再者，體育俱樂部運營促進恒大企業文化建設。一方面，足球、排球等體育項目所具備的集體榮譽感、自強不息、合作競爭的精神，有助于影響和融入到恒大企業文化的培育；另一方面，恒大排球和足球俱樂部的企業化運營模式促進了恒大集團“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”企業文化的建設和落實。
2.4品牌效益
在如今競爭激烈的市場環境下，包括房地產在內的許多行業領域，都相繼進入品牌時代。近些年恒大對體育的持續投入及其所取得的傲人成績和社會影響，已成功地推進了其品牌從區域品牌向全國化品牌實現完美轉型。
2.4.1品牌效益的作用機理曾有國外有學者依據消費者對服務的介入程度及情感聯系深度的不同，將服務市場分為高認同型服務市場與低認同型服務市場（Underwood,Bond&Baer,2001），并舉例一些具體服務市場的大致位置（圖1）。不難發現，恒大地產集團近些年持續對文化產業、體育領域進行投入，原因之一是文化、體育等領域屬于高認同型服務市場，具備消費者介入程度高及情感聯系深的特點。通過消費者社會身份形成、品牌聯想等機理，企業在這類市場上的贊助和投入更易于實現其品牌打造目的。以恒大球迷為例，恒大足球、排球俱樂部的支持者作為一種亞文化群，往往在心理和行為層面與恒大俱樂部有著相比其他人群更為明顯的個人介入和情感聯系。這種社會分類、社會身份的形成，有助于他們認同“恒大愛好者”社會身份所擁有的某種美好體驗，進一步聯想到使用恒大品牌產品和服務會產生類似美好體驗，即實現品牌聯想過程（圖2）。
2.4.2品牌效益的市場體現自2004年以來，國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院每年會共同中國房地產品牌價值研究成果，在有關中國房地產公司品牌價值（混合所有）數據中可以看出（表3）。自2006年恒大地產集團上榜中國房地產公司混合所有制房地產企業品牌價值前十位之后，2009年公司品牌價值排名提前至第三位，2010年躍居第一位，迄今仍保持中國房地產領域混合所有制房地產企業品牌價值第一的地位。這與恒大集團自2004年以來涉足體育領域投入，2009和2010年成立、運作排球與足球職業俱樂部，2010年至今其俱樂部連續取得優異競技成績（表4）不無關系。
2.4.3品牌效益的擴散影響近些年，房地產企業的主要獲利來源更多地受制于其拿地能力、產品能力、品牌能力和周轉能力。恒大集團通過體育投入、運作職業體育俱樂部，極大提升了企業的品牌能力，也推動了其他影響企業發展的主要方面。首先，在拿地能力上，企業實現了更穩健、更快的擴張。如今，恒大地產集團不但是國內土地儲備量最大的開發商，也是土地儲備覆蓋最多省會及直轄市的房地產企業。其2012年達到1.42億m2，占據30強總土地儲備的19.3%。伴隨著品牌影響力的提升，恒大集團在側重二、三線城市戰略的基礎上，擴張的方向已開始涉足一線城市。由于恒大品牌在社會公眾與政府部門影響力的提升，企業進入新城市的成功概率也會明顯增加。比如，2013年恒大集團在北京、上海、重慶、南京、杭州5個一線城市拿地金額超過了300億元。其次，在資金周轉能力上，企業獲得了更加便利的融資渠道。一般而言，企業品牌影響力會作用于資本市場形象。自恒大排球與足球職業俱樂部運營以來，恒大集團的企業信譽大大提高，使其在銀行資金、發行股票、債券和海外融資渠道等方面也更加便利。資料顯示，恒大集團在2009年底獲得的銀行貸款總額不過141億元，截至2013年上半年其各類貸款總額已經達到758.2億元。僅2013年10~11月集團在香港發行了15億美元的5年期優先票據，融資成本為8.75%，是中國民營開發商最大規模的一次發債。再者，在產品能力上，企業打造了更多元化的產品戰略。現今，恒大集團業務領域已經涉足到體育、教育、飲用水、房地產、酒店、娛樂和醫療等多元化領域。通過職業體育俱樂部運營，尤其是恒大足球隊這個吸聚全國人氣的平臺，讓企業多元拓展之路會平坦許多。比如2013年11月上市的“恒大冰泉”，借助具有極大群眾基礎的恒大足球隊在亞冠奪冠慶典上首次出現，實現了一夜成名，用最短的時間在全國消費者中建立知曉度，也伴隨著恒大足球隊的奪冠獲得不少美譽度。
2.4社會效益
隨著國內市場經濟體制的不斷完善和現代企業制度的日趨成熟，社會責任這一新概念也開始日漸流行并深入人心。現今，社會責任已成為越來越多消費者評判企業品牌形象、選擇企業產品消費的重要影響因素之一。恒大集團近些年投入文化產業和體育領域，尤其是運作職業體育俱樂部、創建萬人足校“培養中國足球人才”等行為，實則是其將振興體育、繁榮文化作為社會責任的一種表現，在實現了一定經濟和品牌效益的同時，獲得了極大的社會效益。恒大集團的公益理念提到，企業在發展中只有自覺承擔社會責任，才能實現經濟與社會效益的雙贏。現實來看，恒大集團把追求社會效益作為企業文化發展之根本，先后被授予中國最佳企業公民、全國愛心捐助獎、中國最具社會責任感房地產企業等殊榮。更重要的是，集團將這種企業文化注入于恒大俱樂部文化發展當中。比如，恒大足球俱樂部在社會公益事業方面做出了不少貢獻，自2011年以來連續3年獲得中超最具社會責任感俱樂部獎。在俱樂部取得社會矚目競技成績的步伐下，社會效益不斷提升，經濟效益和品牌效益自然也相得益彰。
3恒大職業體育俱樂部運營的外部性
經濟學概念中，外部性是經濟主體的經濟活動對他人和社會造成的非市場化影響。全面看待“恒大現象”，不僅要思考其給俱樂部和企業本身帶來的內部性，還需要正視其對國內體育職業化進程產生的外部性。一方面，恒大對俱樂部的企業化運營管理是其投資驅動、速勝市場模式得以見效和持久的重要影響因素之一。和諸多運營職業體育俱樂部的其他房地產企業不同，恒大的完美之處在于利用大投入、企業化運作實現了快速成功：恒大通過大投入四處網羅國腳、重金聘請外援與教練等僅是其成功的顯性標識；借助企業化運作保障俱樂部規范的制度建設，先進的經營理念，真正的主帥負責制等才是其成功的隱性因素。如今，恒大體育俱樂部在企業化運營過程中踐行規范制度建設及堅持先進經營理念的做法，成為不少職業體育俱樂部的學習范式，無疑對提高國內職業體育俱樂部整體運營績效將產生一定正外部性。另一方面，從職業體育市場公平競爭與反壟斷的理論視角與國外經驗來看，在確保公平的前提下引導更多樂部向良性方向發展，始終是中國足協等職業體育管理機構的重要使命。目前在投入、商業價值、球隊實力、競技水平等方面具明顯壟斷優勢的恒大足球俱樂部，會對中超均衡格局及職業聯賽模式產生一定的負外部性。尤其表現在本已供不應求的國內優秀球員配置問題以及國內職業聯賽模式的持久觀賞性上。同樣的擔憂也存在于排球市場。畢竟，就國內足球而言，在整體競技水平不高、球市尚處低迷的現狀下，球市觀眾中很大部分屬于運動員和運動隊忠誠型人群，更加偏好于出現能提高國家足球水平的球隊和球員。正是這種球市需求使得恒大足球俱樂部的高投入、大產出運營成為一種順時而為、順勢而為的有效營銷手段；也使得球迷眼中，恒大足球對沉疴已久的國內足球領域所致負外部性在當下顯得不那么重要。但長遠來看，如何規避或減少“恒大現象”所致負外部性，是恒大職業俱樂部自身可持續發展的規劃，也是職業聯賽管理者的思考。
4小結
第7篇：自媒體運營的步驟范文
【關鍵詞】軟交換網絡；傳真故障；處理問題
軟交換的概念來源于美國。這是由于網絡對通信設備的可靠性、計費標準和管理技術的要求都不高，使許多制造設備的廠商都可以容易的提供解決方案，又受到IP PBX專用交換機成功的啟示，集團電話就是利用PBX專用交換機在企業辦公中實現了電話網絡化，PBX專用交換機為通信業提高網絡化的綜合運營提高經濟效益和社會效益，做出了巨大的貢獻。顯然，利用網絡的發展，可以使通信業得到更好的發展，依托網絡，利用電話通信，可以把地球變成地球村，拉近了人與人之間的地域距離。隨著高科技的發展，科技人員對通信模式提出一種創新的理念：利用呼叫控制與媒體的技術處理，在二者之間采用標準協議，也就是網絡傳遞規范，計算機之間的相互通信也要遵守規則。從此軟交換技術便開始得到重視和發展。今天，我國電信業通過中國電信的發展，構建了新一代的軟交換網絡。由于IP只是“網絡之間互連的協議”，IP在網絡中的功能與PSTN網絡的功能不一樣，PSTN網絡可以提供穩定可靠的連接，它是我們生活中熟悉的電話網。因此，IP網絡的丟包率、時延、抖動等參數均會影響連接的質量。因此，面對傳真業務而言，必須需要首先將信號調制成語音的數據，使信號數據得到保證，才能實現還原內容；如果可以在IP網絡環境下，利用高科技手段，繼續使用PSTN的電話網，就可以使PSTN網絡應用的協議參數，在IP網絡中不需要修改就可以應用。
1、軟交換技術設計原理及實現目標
軟交換技術是一個分布式的軟件系統，可以在網絡之間提供無縫的互操作性，其設計原理是創建一個具有很好的伸縮性、接口標準性、業務開放性等特點的分布式軟件系統，當利用軟交換的方式參與網絡的傳真控制時，它可以獨立于操作系統，并能夠處理網絡中各種業務需要的同步通信協議，此時需要的過程是與傳統的電話網的過程是相同的，但當用戶需要開始啟用傳真，就需要對它采取控制，它的控制步驟具體詳述如下：第一步，當網絡中的傳真控制開始：此時網關（MG和IAD）已經檢測出傳真/Modem的信號源，經過程序的確認后，就可以進行傳真事件的開始，然后就通過網絡將事件上報給軟交換通信；第二步，將通信媒體切入到傳真模式時：軟交換就接受到命令，等待接受傳真的開始事件，此時就需要協商傳真媒體，確認通信的傳真端口，確認通信雙方可以采用的傳真協議，并且要求一定要在協商完成后才能進行媒體的切換，這時候等待通信的雙方傳真機就立即執行后續的協商和傳輸任務；第三步，傳真任務結束：當利用軟交換將傳真任務完成后，網關隨即就可以檢測出傳真的結束事件。
2、軟交換網絡與傳真故障
利用軟交換網絡進行信號傳輸是現代網絡的先進技術，但在使用過程中有時也會出現故障，一般常見的傳真故障為：第一，是時鐘的同步問題，它一般的表現為訓練失敗，使信號傳輸出現滯緩或失敗；第二，是參數的配置問題：在網絡中參數的配置問題所指的是傳真模式、TCF訓練方式，在參數配置過程中，如果出現參數配置的錯誤時，也常常會出現傳真故障等。第三，是媒體的協商問題：這一問題是指要實現兩者的互通，必須在其兩者之間加以信令的轉換的，即互通功能實體IWF出現不匹配狀況時就會出現傳真故障；第四，是傳真機與VOIP芯片的兼容性問題：這種故障一般表現在個別型號的傳真機和網關上，主要的原因大多數情況是使用的VOIP芯片不兼容結果導致。
3、利用軟交換網絡對傳真出現的故障排查
3.1傳真機信息故障問題的確定
當網絡中出現傳真故障時，首先要確定出現故障的位置；因為故障的出現常常集中在終端，在終端由于版本升級可能會出現故障；第二，如果排除了終端存在問題，就要檢查是否硬件的某一型號出現了問題，要認真核查傳真機是否是第一次出現故障；第三，確定是自協商還是全控制出現了故障，自協商方面出現了故障，就會在參數配置出現異常，就應該對媒體包分析查找故障原因；全控制方面出現故障，就要對信令進行分析。
3.2故障與SIP和248信令的關系
對于傳真出現的故障，就要跟蹤248信令，此時對中繼電路的主被叫雙方都要跟蹤；對于跨SS出現的故障：就需要跟蹤SIP信令，可以選擇按照中繼電路跟蹤，這和通話時的主被叫沒有任何關系；對于一般傳真主叫上報事件以后，主叫會支持傳真能力，被叫切換媒體同時會選擇傳真類型信息。
3.3故障出現與時鐘同步問題
故障出現可能是基準中出現了問題，這是因為基準時鐘，可以統一所有的設備同步；但當基準時鐘出現了紊亂時，就會出現故障。出現這種故障的排查方法，可以對出現故障的終端進行測試，檢查確定時鐘出現不同步的原因；如果還是不能確定原因，就可提供給芯片廠商分析。
3.4故障與媒體包問題
在傳真故障檢查后可以確定信令，時鐘同步都沒有問題以后，就需要對指定呼叫進行分析，常用的方法有4種：第一種方法，是登錄到VTCA上（R01版本使用watch工具）使用Vo-ipR12命令，可以抓媒體包和TDM trace；第二種方法，是在EMS界面測試抓媒體包和TDM trace；第三種方法，是在UIM上做鏡像抓媒體包，也可以對248信令進行濾包；第四種方法，是在承載網上抓媒體包或248信令進行濾包。
4、結語
當IP協議確定后，就會使網上計算機可以相互通信，這會使維護工作帶來困難。如果利用軟交換網絡時，當傳真業務出現故障時，在技術上不僅要涉及軟交換，還涉及到AG等問題，顯然，軟交換技術的應用，需要各專業技術人員的共同努力，這樣可以使軟交換技術保持計算機網絡正常工作。
參考文獻
第8篇：自媒體運營的步驟范文
如今，HTC的股價創下近8年來的新低，自2011年5月觸頂以來，股價已下跌88%以上，2013年第二季度的凈利潤同比下滑83%。市場也開始出現HTC可能被華為、聯想和中興收購的流言。近期，在其高管因涉嫌竊取公司機密、騙取設計費被刑拘曝光后，HTC又在美國迎來一波裁員風暴，裁員比例達到1/5！而公司CEO周永明可能被替換的消息，更令其進退維艱。
為什么短期內HTC的氣勢就消失殆盡，衰落不請自來根源在哪里？
離奇的拐點
1999年，臺灣地區“經營之神”王永慶的女兒王雪紅創立了HTC公司。那時，HTC只需要關注利潤率。
2006年，HTC厭倦了代工模式，決定做自己的產品。2008年9月，HTC在紐約與Google和T-Mobile同臺推出了全球第一款搭載安卓系統的智能手機——T-MobileG1。正是這款手機，將HTC推向了行業的巔峰，公司的股價也一路上揚，市值一度超過了手機巨頭諾基亞。
據市場研究公司Gartner的數據顯示，2010年HTC的智能手機出貨量為2460萬部，占全球智能手機出貨總量的1/12左右。2011年，HTC所占份額攀升至9.1%，銷售量達到了約4300萬部。臺灣地區媒體將HTC描述為能做大的小公司，成為當之無愧的臺灣地區電子行業領軍者。
2012年，HTC的命運發生了災難性的逆轉。據Gartner數據顯示，是年HTC智能手機的市場份額迅速下降至4.7%，其銷售量也縮水了1000多萬部。而當時全球智能手機總銷量卻以2.07億部創下歷史新高，較2011年大幅增長了38.3%。隨著這樣的逆勢下滑，也隨著聯想、華為、中興等品牌的突起，HTC也被擠出了十大手機品牌之列，股價更是從2011年4月的巔峰，跌落了近90%。
命運逆轉的專利案
而與蘋果那場侵權官司的落敗，正是HTC命運逆轉的導火索。
2011年12月20日，美國國際貿易委員會（ITC）就蘋果控告HTC侵權一案宣判，認定HTC侵犯了蘋果指控的10項專利中的1項，而涉及此項專利的所有智能手機，自2012年4月19日起，都禁止在美國境內銷售。對于曾經在北美市場占有率第一的品牌而言，這是致命的打擊。據HTC在2012年4月財報顯示，第一季度，該公司的營收同比下滑了34.92%，而凈利潤更是同比下滑了70%。
此后，HTC的業績繼續敗退，到2013年一季度，HTC智能手機的市場份額再次下降至2.5%，其營收也同比下滑了37%。在了二季度稍好的財務數據之后，該公司又了三季度將出現虧損的預警，HTC的未來迷霧重重。
專利案的敗訴引發了HTC的命運轉折，但在公司經營發展過程中，危機誘因早已潛伏。
模糊不清的定位
首先，是模糊不清的產品定位。HTC手機給人一種“高不成、低不就”的感覺。高端產品不能形成與三星對等的品牌溢價，低端產品又戰略缺失，無法與國內運營商密切合作。
HTC目前在售的智能手機一共34款，其中低于1000元的僅3款；但在定價最高的4000—5000元價位上，卻有多達6款手機，其中三款售價均為4888元。對比高端手機市場的領跑者三星，其NOTE系列最貴的一款手機的售價為4899元，比HTC僅貴出11元，但無論是市場認可度還是宣傳力度都遠勝HTC；而在低端市場，聯想有6款智能手機低于1000元，華為則有10款，數量上都多出HTC一倍有余。
一些HTC員工私下表示，公司過于關注增速放緩的“超高端”手機市場，從而忽視了發展中國家日益繁榮的中低端領域。此外，業內人士認為HTC堅持的高端定位，在亞太市場上已被蘋果和三星占領，留給HTC的空間已不大。
從2011年第三季度開始，中國已取代美國成為全球最大的智能手機市場，其中千元以下智能手機出貨量超過50%，而HTC則選擇了主動放棄這一價格市場，眼睜睜看著聯想、小米甚至金立、海信迅速“上位”。
不接地氣的營銷
其次，定位模糊不清令HTC的營銷策略陷入尷尬。與三星、小米、聯想等企業相比，HTC的營銷步驟太慢，缺乏力度，消費者對其品牌印象并不深刻。連HTC董事長王雪紅也承認，HTC的營銷策略最大的問題是“不落地”，無法讓更多的消費者感受到、接觸到。
近年來，在大陸市場幾乎看不到任何大型的HTC廣告。而一、二線城市鋪天蓋地的是華為、三星的廣告，乃至漸多的蘋果廣告；三、四線小城市從手機賣場到超市，到處都是金立、中興、步步高和oppo。HTC首席營銷官何永生曾說：“在中國三線之后的市場，很多消費者根本就不知道HTC這個品牌。”
反思過后，HTC在著力改善營銷策略。在HTC One推出之時，就根據不同地區邀請了不同的明星代言，改變“一則廣告全球用”的做法，雖然這會帶來成本上升，但更易觸動當地的消費者。近期，HTC更換了市場總監并啟用了全新的營銷政策和加大投入，請來《鋼鐵俠》扮演者小羅伯特·唐尼拍攝廣告片。但該廣告仍遭業內質疑，認為對于中國用戶來說還不夠“接地氣”，缺乏貼合中國市場的針對性。
疲軟乏力的渠道
第三，電信、聯通、移動三大運營商，是進入中國市場繞不開的三大渠道。而運營商渠道已占到國內手機銷量的50%以上，即便蘋果也會借助運營商發力，而HTC卻偏偏遠離他們。
2012年，HTC曾砸金拓展線下渠道商，在全國建立了2500家專柜、47家專賣店。不過HTC很快發現投入與產出并不成正比。2012年，國內四大手機國代商手機銷量的下滑幅度已達1/3，與此同時，運營商終端渠道則有了大幅增長，其中中國移動終端公司手機銷量達3140萬臺，市場份額同比提升約10倍。
而電商渠道更是被HTC始終忽略。提到電商渠道，不得不說楷模小米。當時，在網上排隊“買米”的網友被人嘲笑為“第一批上當者”，結果是“上當”的人越來越多。HTC表面上忽略了電商渠道，其實是忽略了消費者的購物習慣。
卷土重來的挑戰
重重危機之下，近來王雪紅自信滿滿地說：“我們今年第三季度就是谷底了，此后HTC將卷土重來！”
但現實呢？
HTC面臨的市場環境依然嚴峻：蘋果、三星更加強大，而創新研發和著力宣傳的效果并不能立竿見影。HTC到底是在中低端尋求突破，還是在高端市場繼續發力？仍是未知。
第9篇：自媒體運營的步驟范文
關鍵詞：昆明地鐵；商業物業；運營管理
昆明，四季如春的旅游城市，在建設美麗昆明、幸福昆明的發展要求下，昆明城市基礎交通建設日益快速。昆明軌道交通是服務于云南省昆明市及其周邊的城市軌道交通系統，是全國軌道交通種類比較齊全的系統之一。系統包括昆明軌道交通有限公司正在建設并即將運營的昆明地鐵系統，昆明鐵路局開行的城市米軌列車以及于2013年開通的環滇池列車。2012年6月28日，昆明地鐵6號線（機場線）正式通車，標志著昆明成為自蘇州后第二個擁有城市軌道交通的地級市，同時成為中國大陸第一個擁有城市軌道交通的地級省會。作為安全、高效的城市軌道交通工具的地鐵，昆明地鐵的運營，是一個劃時代的標志，標志著昆明正邁向現代化城市的行列。
隨著地鐵的開通運行作為輔助配套的地鐵商業經濟應運而生，通勤和消費是乘坐地鐵的兩大主要目的，地鐵已由始建之初簡單的交通概念范疇，逐漸演變為如今的城市商業概念；從當初單一的“一站式消費”發展到如今的“商圈式消費”，地鐵商業經濟通過借助地鐵自身的核心樞紐功能及優勢，聯合周邊商業形成商業輻射區，由點及面，快速全面催生城市商業經濟。
地鐵商業經濟是依托地鐵整合沿線站點的土地資源、商鋪資源、廣告資源、通訊及視訊資源、房地產資源等形成的多元化商業模式，以對地鐵附屬資源開發獲得的收益彌補運營虧損，是地鐵行業普遍采用的模式。對昆明地鐵而言，既面臨前所未有的機遇，也面臨巨大的挑戰。在學習和借鑒其他地區成功經驗的同時，也要結合當地商業特點和消費者的消費習慣，充分挖掘自身資源，利用好自身優勢，緊跟當地商業發展步伐踏踏實實走好以下三步：
一、商業項目業態設計
昆明地鐵總設計線路六條，以“核心-網絡”發展模式作為市域或城鎮體系空間結構的總體框架，線路總長近兩百公里，首期地鐵商業物業預留面積幾萬平方米，此類項目市場潛力巨大，要做好這項工作需要對地鐵商業在充分的市場調研的基礎上做好市場、客戶、品牌定位，以此作為各項基礎工作的指導。
準確定位。由于昆明地質條件限制，給地鐵現有物業設計與規劃帶來一定難度，極易導致功能設計模糊、設置不合理、規模差異大、配套欠缺等問題，商業物業經營要想達到預期效果，必須作較大調整，必須在后期業態的定位上花功夫。
在這方面，昆明可以借鑒南京的成功經驗，依托特色街區，通過地鐵站口與特色街區相連接，以地鐵帶來的巨大人流量來推動街區經濟發展，帶動地鐵周邊商業發展，最終形成具有各站點特色的商圈互動經濟模式。
在商業業態設計過程中，最大的難點就在于如何以市場為導向，形成聚合化、立體式的產品經營區域或服務業經營區域，把不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的資源進行識別與選擇、汲取與配置、激活與有序結合。同時，通過公開招標的方式，發掘具有豐富商業項目策劃經驗的專業公司進行項目的概念設計和前期項目研究策劃、商業類型細分、市場定位設計與確定，找到最為適合昆明地鐵的商業業態是難點之二。在項目品類設計方面，避免項目雷同，業態種類相近，公益性與經濟性相結合，凸顯賣點則是難點之三。
二、商業項目招商
招商工作事關全局，是整個項目開發的重點工作。項目定位后，在充分做好招商前期準備的基礎上，方可按計劃、依步驟有序進行。否則，匆忙上馬，效果不佳，豈不頭疼。
找尋目標客戶。第一步項目定位確定后，接下來就要根據項目功能定位情況進行客戶篩選，包括區分潛在客戶和顯性客戶，挑選出可能客戶，根據客戶的行業類別、屬性、規模進行屬性歸類，最后整理、匯總。從中整理出的客戶群中找尋主力客戶，建立初期客戶檔案管理。
理順招商思路。1、多渠道搭建招商平臺。通過平面廣告、媒體廣告、網絡廣告等方式，盡可能多的拓寬宣傳平臺和宣傳途徑，在此過程中，實時跟蹤宣傳效果，有效控制、調整宣傳力度和效果，確保宣傳資金最大化，并從中找出最為有效且經濟的廣告方式，在下階段進行持續性推廣。2、多方式構建招商模式。選擇自行招商、整體外包招商、分段外包招商、合作、中介五種方式中的任意一種或1+1的方式進行項目招商。
控制招商周期。整個招商周期分為籌備期、啟動、推進、后期四個時期，為有效開展每一時期的工作推進，需要對每一周期的時間區間進行合理劃分，確保每一階段工作的計劃性和有效性。昆明地鐵線路運營是分段進行的，其特殊性決定了招商工作周期會較其他項目用時長。在籌備期需要完成市場調研、廣告資料準備、廣告媒介選擇、招商模式確定、招商策略確定、明確招商操作流程、工作進度安排；用時一般控制在60-90天為宜。在啟動階段需要完成篩選客戶、客戶檔案建立、意向客戶接觸、招商策略調整；用時一般控制在60天左右。在推進階段需要完成意向客戶實質性談判、合同簽訂、租金收取；用時一般控制在180-240天。后期主要是一些招商收尾工作，譬如：委托款項支付、配套物業服務等；用時一般控制在30-45天。
招商風險控制。招商工作是否能順利開展完全取決于以上工作完成的質量好壞，在招商前期，一定做到信息收集準確、資料準備充分、媒體選擇適合、對外宣傳投放有效；在招商過程中，一定做到客戶選擇準確（商戶業態、經營實力、商戶運營和管理能力等作為主要關注指標）、營銷措施有力、組織協調高效；唯有如此，招商工作才可達到預期效果和目標。另外，在招商過程中，務必要加強控制宣傳、外包、談判、合同簽訂過程中的風險控制與規避，避免出現外來因素造成的物質和聲譽損失。
三、商業項目的運行管理
昆明地鐵商業區基本都是密閉式購物區（Mall），招商工作完成后，對商業區域的日常商戶管理、維護保養、氛圍營造將成為管理工作的重心，也是今后商業順利發展的直接決定因素，為此需要結合國家相關政策法規進一步設計和規劃地鐵商業這一特殊業態的規管機制，以制度保障、服務保障、運管保障作為商業項目管理的重點，以確保商業項目的有序運行。
統一商戶管理標準。建立標準化的商戶管理辦法，建立配套管理制度，從而統一和規范商戶經營行為，嚴格準入和退出機制，督促商戶經營行為的合規性和有序性，維護消費者的合法權益和地鐵商業項目的整體商譽，以此形成制度和規則性的保障。
提高維保服務品質。在加強商戶管理的同時，還需要有配套的服務作為品質的保障的有效措施，要樹立服務意識，踐行服務承諾，提高物業維修、搶修的響應速度，提高物業維修質量，以服務質量滿意度促招商和后續商業項目運營工作持續穩健發展。