品牌管理理念精選(九篇)

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第1篇：品牌管理理念范文

經過30多年的發展，中國服裝行業經歷了從“中國制造”到“中國創造”的過程，這個過程中越來越多的中國品牌開始涌現，占據著越來越大的市場份額。今天中國的服裝企業已越來越意識到服裝品牌設計在企業營銷中所扮演的重要角色作用。然而面對的事實是服裝設計水準仍落后于國際發達國家的水平，中國至今還沒有誕生具有世界影響力的服裝設計師。中國服裝要想走上國際化道路，必須在服裝設計與品牌管理上多下工夫，形成企業獨特的風格。

目前我國服裝產業的品牌影響力還不夠，其核心問題就是中國需要世界級的服裝設計大師和品牌營銷管理大師，只有這樣才能形成自主的、具有“中國元素”的服裝設計風格，積淀出濃厚的品牌文化內涵，使中國服裝產業才能走得更遠，尤其是運動服裝品牌才有可能有更大的發展。

根據國際上運動服裝品牌發展的道路以及目前中國的具體情況，結合自己多年來在品牌營銷與管理方面的研究，我認為關鍵是企業品牌設計觀念與品牌管理的思想的更新。

1 運動服裝品牌設計的觀念是科學技術和人文藝術的互相融合

運動服裝品牌設計的觀念是科學技術和人文藝術的互相融合，它涉及美學、文化學、心理學、材料學、工程學、市場學、色彩學等要素。所謂“設計”是指計劃、構思，設想、建立方案等心智活動，也蘊含意象、作圖、制型的意思。服裝品牌設計即根據品牌設計觀念和設計對象的特點與要求進行構思，創意并繪制出效果圖、平面圖，再根據圖紙進行制作，達到完成設計的過程。

如今天在服裝界如法國的皮爾卡丹、意大利的普拉達、美國的加爾文克萊因（CK）和拉爾夫等品牌，已經有了幾十甚至上百年的歷史，雖然這些品牌的創始人大都已經逝去，但是設計師對于服裝款式的詮釋，服裝設計的個性和理念在服裝上的投射始終散發著經典的魅力，并隨著時間的推移，積淀出更加濃厚的品牌文化內涵，從而提升了其品牌價值。

根據品牌管理理論，解決科學技術與人文藝術的互相融合問題需要心理學的介入，這一點對服裝品牌設計非常重要，如營銷實踐表明：李寧運動服裝品牌問題就已不是技術問題、質量問題，而是面對消費者（市場）服裝品牌設計中如何考慮消費者的感受與體驗。從品牌管理戰略上講這個問題就是“定位”問題，它反映的是消費群體的個性需求特點。一個優秀品牌的個性主要體現在它的獨特風格上，而這種獨特風格的形成體現在它的服裝美學，它對生活、設計、服裝文化的理解和不斷創新的基礎上。記住：當你在設計上做了獨特的定位，消費者必然就會這樣認知你。而且這個定位一旦進入了消費者大腦，從此則很難改變。好的設計能夠對品牌營銷起到較大的推波助瀾的作用，因為品牌贏得消費者青睞的背后是消費者心理的感受與滿足。

2 當前運動服裝品牌設計中存在的問題

首先是服裝設計師能力。他們是需要具備創新能力、實踐能力和創業精神的復合型人才。然而受到多種因素的影響，專業院校在對學生創新精神和創造能力的培養方面一直是個薄弱環節。主要表現在：學校現行的教學觀念、教學模式、教學方法等諸多環節存在局限性；設計課程多傾向于理論性科目；學生缺乏實戰經驗，大多只知道畫圖，而對衣料的性能、裁剪方法和制作技術等實際操作技能往往知之甚少。

其次是設計師觀念中缺乏對服裝表現消費者個性與時尚的理解與認識。當今社會是一個追求時尚、張揚個性的年代。無論是女孩們、男孩們或女人們、男人們，絕大多數消費者對運動服裝大牌如耐克、阿迪等產品的選擇與追求，并非是選擇和追求它們的專業性、運動性而是在選擇追求它們的個性與時尚性。營銷業績表明這個論點與現實是相符的，結果也是得到現實支持的。運動服裝品牌之所以能得以風行世界，是因為這些產品所具有的獨特性可以起到點綴人生活，點綴人心理的作用。相反李寧運動服裝品牌的個性的酷炫明顯不足，李寧公司自己在市場調研中也發現（2011）：大多數消費者認為李寧品牌給人們的感覺是“可靠的、溫和的、可值得信賴的、積極向上的”。這個結果顯然個性不明確，更談不上時尚，營銷業績不需贅言。

這些問題的存在也有其客觀原因，我國運動品牌服裝設計師剛剛起步，還處于摸索階段，設計師普遍對于市場的敏感度不夠，缺乏對當下運動服裝流行趨勢的分析，他們很難針對服裝的品牌文化和內涵設計出具有鮮明特色同時又能與市場（消費者）緊密結合的作品。很多有才華的設計師目前主要靠開設計工作室創業，還不能真正走向市場。

3 未來運動服裝品牌管理思考

運動服裝的消費群體以年輕人居多，能否把握當下運動服裝的流行趨勢就是能否抓住消費者的“心”，滿足消費者需求，這是運動服裝品牌管理的核心。今天已有不少國內運動品牌服裝開始并站在了流行與時尚的前沿，對運動服裝流行趨勢有著敏銳的掌控。如不少運動服裝品牌設計上也充分考慮年輕人對個性、前衛、時尚的需求，把年輕人需要的理念融入到產品中去，讓“運動牽手時尚”，真正做到產品融入生活、融入時尚，從而最大程度上滿足消費者的需求。這是未來運動服裝品牌發展與品牌管理的趨勢。

品牌管理中還有一點就是要把更多的中國元素融入到產品中去，做有自主特色的、適合東方人的產品，這也是體育品牌發展的趨勢。在服裝設計中，必須融入文化的內涵，使品牌散發其魅力。如近期Kappa運動服裝在中國的成功就是最好的例子。該品牌設計將運動與時尚結合，同時以普通人特點而不是運動員特點進行款式設計，極大地滿足了消費者的需要。記住：中國的運動服裝品牌設計不能照搬西方理念，而要在運動服裝品牌設計中將更多的中國文化元素融入到產品中去。

在當今的中國市場上同質化的產品已經沒有競爭力，只有注重個性化的品牌和專業化的設計才能有更大的發展空間。著眼未來的運動服裝品牌設計，經營者必須以專業化的設計水平加上細致化的服務質量再加上職業化的創新能力，特別是對消費者心理的把握融入其中，才能會有更大的成績。

第2篇：品牌管理理念范文

Abstract： The formation of brand service concept is very important for the library to survive and develop in the fierce market competition. Taking Ningxia Library as the object， this article summarizes the brand service experience of Ningxia Library from 8 aspects， providing reference for the formation and construction of brand service concept.

關鍵詞： 圖書館；品牌；服務理念

Key words： library；brand；service concept

中圖分類號：G252.1 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）28-0164-02

1 品牌的內涵

品牌一詞最初始于19世紀，經過兩個世紀的不斷豐富，品牌的定義已經日臻完善。被譽為“現代市場營銷學之父”的菲利普·科特勒（Philip Kotler）教授給出了品牌的一般性定義，即品牌是能夠為品牌所有者帶來增值、產生溢價的一種具有無形性的資產，品牌以其具有的在名稱、術語、象征、標志或者外觀設計及其組合等方面異于其他競爭對手的產品或勞務作為載體，品牌以來自于品牌消費者在消費過程中形成的關于品牌載體的良好認知和忠誠態度作為增值、溢價的源泉。城市營銷學家蘭曉華從戰略開發的角度給出了品牌的定義，即品牌是通過名稱、術語、象征、標志或者外觀設計及其組合等要素及一系列市場運營活動而表現出來的最終結果所形成的一種形象認知度和品質認知度，以及因此而表現出來的客戶忠誠度，其本質上是一種無形資產。圖書館作為非營利性機構，與以營利為目的的企業存在差別，但是在建立與讀者的關系、創造圖書館在讀者心中的品牌形象是相同的。

2 圖書館品牌服務建設的作用

圖書館品牌服務是企業品牌服務在圖書館服務中的拓展和延伸，即圖書館能夠通過其所具有的獨特性質、館藏資源、信息產品以及特色服務等方面在圖書館行業中形成區分于其他圖書館的差別優勢，這種差別優勢便是圖書館服務品牌，其目的在于突出圖書館服務的辦館特色。圖書館品牌服務建設具有增強讀者認知、提高圖書館影響力以及促進圖書館發展等作用。

2.1 增強讀者品牌服務認知 讀者是圖書館能夠存在和發展的源動力，讀者對圖書館品牌服務產生的整體感覺即品牌認知，品牌服務認知有助于減少讀者在選擇圖書館過程中所需要耗費的時間與精力。圖書館若能夠以當地文獻資源布局情況為依據，充分分析當地經濟社會發展對于圖書館的需求，注重館藏的數字化建設，搭建基于網絡平臺的數據庫，實現館藏資源傳播信息化，構建起多層次、多載體、智能化、信息化的館藏體系，就能夠滿足廣大讀者不同層次的學習和閱讀需求，能夠增強讀者的品牌服務認知，從而吸引更多的讀者。

2.2 提高圖書館影響力 圖書館品牌服務是一種無形資產，與一般的資產一樣均具備價值增值屬性，圖書館進行品牌服務建設，形成獨特的品牌文化，能夠提高圖書館在當地的影響力，能夠獲得廣大讀者的認可，增強對讀者的吸引力，從而提高圖書館的館藏資源的利用率，最終實現圖書館社會地位的提高。

2.3 促進圖書館發展 圖書館品牌服務的促進發展作用主要體現在品牌服務對于讀者的吸引上。圖書館加強品牌服務建設，服務人員不斷提高業務水平和職業素養，變被動服務為主動服務，突破傳統的以滿足讀者書刊借閱為主線的服務，注重滿足讀者的信息化需求，努力開展多樣化和個性化的服務，竭其所能為讀者提供優質服務，提高品牌服務蘊含的價值，滿足讀者對于服務的心理期待。從而使圖書館在群眾心中樹立良好的形象，實現圖書館的可持續發展。

3 寧夏圖書館品牌服務分析

寧夏圖書館是一所具有60多年歷史沿革的綜合性研究性圖書館。經過半個多世紀的發展，寧夏圖書館已經形成獨具特色的品牌服務，分別是開辦塞上人文論壇、強化期刊建設、設立數字化體驗區、收錄回族伊斯蘭教文獻、注重地方文獻服務、舉辦“跨越時空的文明”專題活動以及舉辦《社區生活》報。

3.1 寧夏圖書館品牌服務之塞上人文論壇 塞上人文論壇作為寧夏圖書館品牌服務之一，始于2006年，歷時7年已經舉辦過66期講座。塞上人文論壇兼顧知識性、學術性、人文性以及公益性，內容豐富多彩，形式便捷靈活。塞上人文論壇曾邀請著名專家毛佩琦教授講解明朝歷史，在鉤沉歷史事實的基礎上，對于明朝的歷史迷云發表了獨到的見解，滿足了讀者對于追尋歷史、探求歷史的需求；曾邀請著名學者王余光教授主講“閱讀與經典同行”公益講座，為讀者了解經典、選擇傳統經典、閱讀傳統經典提供了指引；曾邀請青年學者唐榮堯主講“像熟悉我們的身體一樣熟悉我們的山河——寧夏人文地理”講座，為讀者展示了寧夏回族自治區的風土人情、地域民俗。塞上人文論壇也曾走進高校校園，由霍維洮教授主講“人文與人生”主題講座，講座對于快樂豐富的人生、大學生對社會對人生應有的認識和思考做出了闡述，對于當代大學生良好人文基礎的建立、當代大學生人文素質的形成具有積極促進作用。

3.2 寧夏圖書館品牌服務之期刊建設 寧夏圖書館于1979年創辦《圖書館管理與實踐》，經過34年的發展，目前已經發展成為擁有“當代圖書館人”、“綜合評述”、“信息學·文獻學”、“學術探討”、“工作研究”、“業務知識講座”、“海外鏈接”、“圖書館數字化技術平臺”等眾多板塊的在業內具有重要影響力的期刊，自1992年以來連續6次被評為中文核心期刊，并被評為CSSCI南大核心期刊、北大核心期刊。《圖書館管理與實踐》的編委堅持銳意改革、矢志進取，始終把反映圖書館業界的理論與實踐兩個方面的最新進展和學術前沿作為本職，以提高深化圖書館管理理論、促進圖書館管理實踐為宗旨，樹立起了求實務實、嚴謹質樸的良好形象，成為寧夏圖書館的品牌服務之一。

3.3 寧夏圖書館品牌服務之數字圖書館數字化體驗區 信息時代背景下，圖書館的生存與發展不能僅僅停留在傳統的紙質閱讀時代，需要與時俱進，融合網絡技術和計算機技術，推進數字化建設。寧夏圖書館是在行業內較早進行數字化建設的圖書館之一，并將數字圖書館、數字化體驗區作為圖書館品牌服務建設的重要內容。寧夏圖書館投入經費，加強數字化圖書館基礎設施建設，采用先進的集成管理系統，升級了圖書館的主服務器。同時，寧夏圖書館對館員進行了計算機知識的培訓，使館員能夠熟練的進行各種數據庫查詢、檢索書目系統操作。在此基礎上，寧夏圖書館免費開放“外網”登錄，建立個人自助數字圖書館和手機圖書館，實現圖書館的365天24小時全天候開放，讀者可以采用PC登錄和手機登錄等多種方式進行網上閱讀。在圖書館內，建立了青少年電子閱覽室、特色資源數據庫、聲視頻庫等數字化體驗區。為讀者提供了全方位數字化服務，解除了時間空間上對于讀者閱讀的束縛。

3.4 寧夏圖書館品牌服務之回族伊斯蘭教文獻 寧夏圖書館依托獨特的人文優勢，將回族伊斯蘭教文獻作為品牌服務之一，對于回族伊斯蘭教的研究具有重要意義。寧夏圖書館十分重視回族伊斯蘭教文獻的收集和整理，寧夏圖書館組織編纂的《寧夏地方文獻暨回族伊斯蘭教文獻導藏書目（一）》是目前全國正式出版圖書中關于寧夏及回族伊斯蘭教文獻收錄最為完備的書目，而且書目之中有80%圖書藏于寧夏圖書館中。寧夏圖書館組織編纂的《（道光）隆德縣續志（光緒）寧靈廳志草（點校注疏本）》是對流失海外的兩部寧夏古方志孤本以復制品身份重回寧夏故里的點校注疏成果。與此同時，由寧夏圖書館牽頭開展題為“全國回族文獻資源保障性存取體系建設”的課題研究，創建寧夏圖書館“回伊文獻、西夏文獻專藏書庫及專題檢索室”，積極探索建立中國回族文獻保障性存取體系，努力實現回族伊斯蘭教文獻“藏用一體化”，為回族伊斯蘭教的研究與傳播做出了貢獻。

3.5 寧夏圖書館品牌服務之地方文獻服務 寧夏圖書館將地方文獻服務作為寧夏圖書館社會功能的重要組成部分，地方文獻是寧夏圖書館館藏文獻中能夠最為準確反映寧夏的社會、經濟、政治、歷史、文化等各方面情況的一種具有特殊性質的文獻，體現著寧夏的社會、經濟、政治、文化等方面的歷史淵源，是寧夏地方遺產的重要內容。寧夏圖書館充分意識到地方文獻服務對于促進地方經濟、文化傳承與發展的重要性，將地方文獻服務作為圖書館的品牌服務之一。通過加大宣傳，增強了寧夏各級領導、社會團體以及市民對于地方文獻的意識，提高了其參與地方史志保存、服務地方建設的熱情；通過教育培訓，促進寧夏圖書館全體館員認識到地方文獻服務的重要性，增強全體館員在地方文獻征集、整理、開發等環節中的積極性、主動性和創造性；通過縱向合作、橫向協作、聯合等多種形式，與寧夏其他圖書館、史志館、檔案館、博物館等部門合作，拓寬了寧夏圖書館地方文獻的收藏渠道，為在地方文獻服務方面打造寧夏圖書館品牌服務打下了堅實的基礎。

3.6 寧夏圖書館品牌服務之“跨越時空的文明”專題活動 “跨越時空的文明”——三十集大型電視專題系列片作為寧夏圖書館的品牌服務之一，該專題系列片展現華夏文化，傳承中華文明，光大民族精神，開創時代輝煌。整個專題系列片分為歷史、民族和疆域、思想、典制文化、軍事、記錄文化、科技和實業、文化藝術以及中外交流9個篇章。該專題系列片從上古春秋開始，直到中國的近代，將中華民族的五千年輝煌歷史進行重新梳理，選取歷史畫卷中最為經典的史實，采取圖文并茂的解說方式，從尊重歷史、敬畏歷史的角度出發向讀者展示民族文化的燦爛瑰寶，使讀者從不同的類別對于民族的燦爛文化有了更加系統全面的認識和了解，在普及歷史知識的同時也增加了讀者的民族榮譽感和使命感。

3.7 寧夏圖書館品牌服務之《社區生活》報 《社區生活》報于2009年創刊，經過4年的完善和發展，目前已成規模，已經成為寧夏圖書館品牌服務的重要組成部分。寧夏圖書館通過在寫字樓、社區、商場、企事業單位等公共場所投放《社區生活》報，供廣大市民免費取閱，《社區生活》報以其廣泛的覆蓋率、每月4期的更新速度為市民普及圖書館知識開辟了有效渠道，通過全方位、立體化的方式使市民對寧夏圖書館“普遍、均等、惠及全民”辦館宗旨以及寧夏圖書館的服務功能有了全面的了解和認識。寧夏圖書館通過《社區生活》報開辦的“政務動態”、“逸聞趣事”、“報刊文摘”、“繪畫書法”、“天下讀客”等多個板塊，滿足了市民對于知識信息的需求，為讀者購書、讀書提供了簡潔方便的渠道。寧夏圖書館通過《社區生活》為開展全民閱讀提供了重要平臺，為推進全民閱讀營造了良好氣氛，為實現全民閱讀、滿足市民閱讀需求提供了指南。同時《社區生活》報的成功創辦也使寧夏圖書館的形象深入市民人心，在惠民、利民的同時提高了寧夏圖書館的社會影響力。

4 結語

寧夏圖書館能夠依托其所在地域特色和民族特色，注重數字化建設，推進全民閱讀，著力打造品牌服務，并取得了良好的經營效益和社會效益。圖書館作為知識儲備、知識傳播、知識共享的重要平臺，應順應信息化發展潮流，以滿足讀者不同需求為目標，善于發掘自身資源優勢和人才優勢，勇于推陳出新，強化品牌服務意識，塑造品牌服務理念，從而實現圖書館事業快速健康發展。

參考文獻：

[1]姜交兵.圖書館品牌服務建設的思考[J].科技致富向導，2011（32）：297.

第3篇：品牌管理理念范文

一、準確定位，科學謀劃全局

我校是2010年9月由獨立初中和小學整合而成，是一所九年一貫制的學校。這樣一所學校新組建時，面臨一系列的矛盾和問題，最迫切的是亟待建立一套高效運轉的、符合學校實際的管理體制。管理者如果不能有效將兩個團隊融合的話，將會產生巨大內耗而導致工作效率低下。我們認識到：真正的九年一貫制學校并不是簡單地將一所初中與一所小學合二為一，更不是兩個學校在升學上的對口掛鉤，組成聯合體。而是從小學到初中形成一個大的系統，成為一個整體。

我們定位在用理念統領學校，用文化引領學校，構建高效運轉的九年一貫制學校管理模式上。把切入點放在辦學理念的設定和內化上，讓辦學理念形成南關學校的主流意識，用辦學理念整合教師隊伍，用主流意識統領學校工作。學校確定整體發展目標，樹立整體發展觀念，用目標凝聚人心，用理念引領發展。學校制定了“育人為本，德育為首，質量為先，培養可持續發展的人”的辦學理念和體現兩校文化積淀的校訓“文明 和諧 勵志 創新”，將其作為學校發展的核心文化。

二、創新思路，構建管理模式

我們摸索出了“統一領導，分部負責，分層管理，條塊結合”，一體三段式管理模式。即根據需要和實際情況，確立中小學一體統一的管理崗位，為防止統的過死，管理適度放權，確立相對獨立的初中部管理崗位和小學部管理崗位，實行條塊結合的管理模式。所謂“條”管理，就是不分初中、小學，把具有共性的工作放到一起統一管理，不斷優化資源的組合，讓全體教師能夠擰成一股繩，做到校園氛圍和諧向上。所謂“塊”的管理，就是分初中部和小學部兩大塊管理，把不具有共性、差距較大的工作分開管理，便于操作與評價。要求行政、后勤、德育整體全盤統一管理，教學管理上細分為幼兒園、小學、中學三個學段，有三個分管副校長分別管理，處室中層干部負責執行管理制度，做到分段聯系，分塊負責，協同工作，統一指揮。同時充分發揮相應管理人員的長處，賦予分管領導相應的管理權甚至是考核權。在條塊結合的前提下，突出“塊”的管理，使“塊”的常規管理精細化。一是精細培養育人隊伍，構建好德育網絡，形成人人教育人，處處教育人，事事教育人的良好育人氛圍。二是精細培養教學隊伍，構建好教學網絡，形成時時談教學、處處議教學，人人研教學的良好教學氛圍。三是構建精細的行政管理，打造一支公信度高，決策力和執行力強的干部隊伍。四是兼顧中小學師生的特點，求大同存小異，力求統一規劃，制定精細化的規章制度。

三、全面育人，形成辦學特色

我們在明確的辦學思想指導下，大膽實踐，通過努力，逐漸形成了自己的辦學特色。即課程服務、活動承載、精神感召、改革增效、文化育人、務實高效。課程服務，就是根據辦學理念，圍繞培養目標，開發了校本課程《漢字常識》《中小學生文明禮儀讀本》《南關學校安全防范四十“不”》《南關學校學生文明規范三字歌》等，并發揮老師的特長，對音體美教學進行改革，開設武術、腰鼓、剪紙等音體美特色課，加強學生的品德和特長培養。活動承載，就是通過民間傳統體育項目引進課外活動、陽光體育系列活動、規范書寫漢字活動、學生心理健康教育活動、感恩教育系列活動等特色活動，以及組成社團開展豐富多彩的活動，全面提高學生素質，實現全面育人的目標。精神感召，就是在教師中提倡講奉獻、比業績，講團結、比合作，講學習、比進步的“三講三比”進取精神，鼓勵教師不斷戰勝自我，超越自我，使敬業精神、團隊精神、務實精神、克難精神、奉獻精神、合作精神、拼搏精神成為學校不斷取得成功的內驅力。改革增效，就是不斷深化管理體制改革和教學改革，建立起九年一貫制學校的科學管理機制，積極進行生本教育和有效教學的研究，不斷提高教育教學質量。文化育人，就是努力營造校園環境文化氛圍，讓師生時時處處都感受著學校文化的魅力，建設積極向上、團結和諧的教師文化，鼓勵學生自主力行，關注學生的和諧、全面、持續性發展，讓學校文化成為引領學校發展的最大引擎。務實高效，就是抓管理求真效，抓培訓求實效，抓養成求有效，抓教學求高效。

四、不懈努力，打造品牌學校

第4篇：品牌管理理念范文

1企業管理創新

企業管理是企業對產品的設計、生產、銷售等環節進行計劃、協調和控制等解決問題的過程。企業在生產經營過程中要實現盈利就必須對產品的市場需求調查預測，產品的設計、生產和銷售，企業的資產與負債等進行全面有效地管理，使產品的銷售價格高于生產成本。在目前國內外激烈的市場競爭條件下，企業組織生產的內部、外部條件也在快速變化，企業要實現有效的企業管理、保持自身活力與競爭力，必須要進行企業管理創新。企業管理創新包括企業管理理念創新、企業制度創新、企業技術創新、企業文化創新、企業組織創新等方面，是現代企業進步的原動力，也是企業增強核心競爭力、實現持續發展、提高經濟效益的根本途徑［1-2］。

2企業管理創新的內涵

2．1企業管理理念創新

管理理念創新是企業管理創新的靈魂。科學的管理理念是實現有效的企業管理的理論基礎，在當前國內國際企業經營的外部環境不斷迅速變化的條件下，企業要取得更好的經濟效益、實現持續發展必須要克服企業經營的老舊思想，打破陳規陋習，改變傳統的企業管理思維模式，創新管理理念，樹立全新的管理思路。為實現管理理念創新，企業首先要摒棄“等、拿、靠、要”的思想，不依賴政策扶植，不被動地等待市場可能出現的商機，并且打破長期以來實行的類似“大鍋飯”的分配制度，實現多勞多得，充分調動全體員工的勞動積極性、主動性和創造性；其次，企業要適應市場經濟發展的需要，努力做好內部挖潛，積極開拓國內外市場；第三，引導員工樹立自覺維護企業形象意識，建立嚴格的成本控制觀念、全面的質量管理觀念，強化員工的產品品牌戰略意識和市場競爭意識，樹立以人為本、超值服務的理念。

2．2企業制度創新制度

創新是指企業針對自身的生產方式、經營模式、分配形式、管理理念等頂層設計內容進行的創新活動。企業的制度創新就是把管理理念創新、技術創新和組織創新活動制度化、規范化［3］，具有引導管理理念創新、技術創新和組織創新的作用。制度創新是企業管理創新的最高層次，是實現管理創新的基礎保障。企業制度創新的目的是建立一種更優、更高效的管理制度，綜合協調企業所有者、經營者、企業普通員工的權力和利益關系，使企業具有更高的管理效率［4］。

2．3企業技術創新

技術創新是企業管理創新的基礎，目前技術創新已成為企業贏得市場的根本途徑和有力銳器。現代企業要想在經營過程中得更大的經濟效益和社會效益，在市場競爭上贏得一定的地位，就必須進行技術創新。企業的技術創新包括技術研發和技術改造，企業可根據自身的技術條件充分開展技術創新活動，通過技術創新取得核心技術優勢。在知識經濟時代，企業在市場競爭中取勝的關鍵因素是企業自身的技術優勢，而不是資金優勢和資源優勢。核心技術優勢決定著企業生產出的產品在市場上的認知度以及獲得市場的廣度和深度。現代企業實現技術創新需要有規范有序的內部運行機制和良好的外部環境，就企業內部環境而言，現代企業要實現技術創新必須建立有效的激勵機制和穩定的技術支撐體系，提高企業自身的技術創新能力，研發有自主知識產權的核心技術，并保持對自主研發的核心技術較強控制能力；對外部環境而言，企業應該積極爭取國家有關政策支持，充分利用技術優勢大力開發外部市場，形成一個多元、穩定、友好互惠的外部市場環境。

2．4企業文化創新

企業文化是企業形象的外在表現和企業的無形資產，良好的企業文化是企業員工的精神支柱，能夠凝聚企業員工的思想，激勵員工把企業的發展目標當作個人的人生目標，為企業創造更多的價值。因此，良好的企業文化能夠有效地推動企業持續發展，進行企業管理創新必須重視企業文化創新［1］。企業文化創新是指為了使企業的發展與外部環境相匹配，企業管理者、經營者和全體企業員工根據企業本身的性質和特點創新并不斷發展體現企業共同價值觀的企業文化的過程。企業文化創新的實質是在企業文化建設中突破與企業經營管理實際脫節的、僵化的理念與觀點的束縛，實現向貫穿于全部創新過程的新型經營管理方式轉變。

2．5企業組織創新

組織創新就是企業通過調整優化人、財、物、時間、信息等管理要素的配置結構，開展資產重置與重組，按照新的組織結構和比例關系，形成新的管理模式，使企業獲得更多的效益。組織創新的目的是依據企業的實際需要，建立一套高效、有序的現代企業管理制度和內部管理機構，真正做到“職責明晰、權責分明、政企分開、管理科學”。組織創新是企業管理創新的關鍵，現代企業的組織創新不僅要適應企業當前的經營管理需要，更要著眼于企業的未來發展，要對企業的未來發展方向、經營目標以及活動范圍進行系統籌劃。近年來，企業進行組織創新主要形式有新產權制、新管理機制、新用工制、對重要人員實行聘任制和選舉制以及企業人員的調整與分流等。企業的組織創新要不斷優化各項生產要素，大力開發人力資源，在加強實體管理的同時，注重企業價值形態意識的培養。企業的組織創新還要建立能對市場信息變化做出及時反應的應變體系，適時調整管理思路和經營方式，完成安全生產、資產經營、項目發展等各項目標任務［5］。

3江蘇省某對外承包工程企業存在的企業管理問題及企業管理創新對策

3．1公司概況

江蘇省某對外承包工程企業成立于2004年7月，是某海外集團有限公司全資子公司，公司下轄房建、市政、裝修3個事業部，在安哥拉國的業務涉及房建、市政、裝飾裝潢、貿易等多個領域。自2004年成立以來，公司承接項目的規模隨著公司規模一道穩步增長，營業額節節攀升，合作伙伴涵蓋安哥拉政府、本地公司、私人業主等多個類型。公司目前擁有包括合作單位在內300多人的中方管理經營與技術團隊，公司的管理經營與技術團隊工作作風務實、高效，公司管理經營團隊秉持集團公司屬地化經營戰略，積極拓展安哥拉市場，為公司在安哥拉市場長期穩定發展奠定了堅實的基礎。

3．2公司存在的管理問題及產生的原因

江蘇省某對外承包工程企業建成以來出現了與很多其他中國對外承包工程企業類似的問題，公司在取得了不俗經營成績企業管理146的同時，也暴露出了很多經營管理中的問題。如公司在安哥拉很多地區與其他企業進行惡性競爭、低價中標的現象非常嚴重，公司開始逐漸無法依靠低成本優勢在經營過程中取勝；在對外承包建設工程項目管理上仍是沿用國內的管理模式，管理模式與當地的政策法規、風土人情、等相沖突，這非常不利于公司對雇用的安哥拉當地工人的管理，導致在工程項目進展過程中，勞資糾紛不斷、工程經常受阻等。從表面看，當前江蘇省某對外承包工程企業經營管理中存在的上述問題是由于公司對承包項目的管理組織能力低下、管理體系不完善導致的，但更深層次的原因是不同的地域文化差異，導致公司無法在對外工程承包項目中形成自己獨特的經營管理優勢。因此，江蘇省某對外承包工程企業需要采取有效的企業管理創新措施。

3．3公司管理問題的表現

3．3．1項目管理能力低下公司經營管理過程中的項目管理能力包括組合社會資源能力、技術創新能力、風險控制能力等。在公司的項目管理能力中組合社會資源能力是通過公司集成已掌握的社會資源實現的，作為新建企業江蘇省某對外承包工程企業進入安哥拉國內工程建筑項目承包市場時間較短，公司掌握的安哥拉國內社會資源較少，與當地政府、項目建設過程的上游企業聯系較少，這非常不利于公司經營管理的水平的提高；由于公司成立時間短，經營的業務涉及房建、市政、裝飾裝潢、貿易等多個領域，不同類型項目的技術創新能力要求不同，所以公司至今未擁有自己的核心施工技術，未形成明顯的技術優勢。

3．3．2項目管理組織水平較低管理組織機構設置的合理性、隊伍建設水平和人員配置的完整性決定了項目管理組織能力，一個公司只有設置了合理的管理組織機構才能保證其具備較高的項目管理能力，否則公司對整個工程項目的管理將是一盤散沙。作為對外承包工程企業，江蘇省某對外承包工程企業機構和隊伍建設還不夠完善，由于人員不足，公司目前只成立了房建事業部、市政事業部和裝修事業部3個事業部，未設置保證公司具備較高項目管理組織能力的項目承包部和項目經理部，因此公司的項目管理組織水平明顯較低。

3．3．3跨文化管理經驗不足跨文化的項目管理最重要的問題是正視、尊重文化差異，需要整合團隊文化、消除文化差異，完善用人機制、優化人力資源、充分利用人力資源本土化優勢，加強公司的內部組織溝通、形成認同感，積極協調公司與外部機構的關系。文化差異是導致江蘇省某對外承包工程企業管理對外承包工程項目失敗的深層次因素。

3．3．4項目品牌管理效果不明顯項目品牌管理是中國對外承包工程企業管理項目的核心因素，由于江蘇省某對外承包工程企業成立時間短，在安哥拉國的業務涉及房建、市政、裝飾裝潢、貿易等多個領域，公司的跨文化管理經驗不足，所以公司尚未顯示出明顯的項目品牌管理效果。

3．4企業管理創新對策

3．4．1加強組織管理，消除文化差異，增強核心技術優勢作為對外承包工程企業，公司經營者、管理者必須緊跟時代步伐，搶抓機遇、大膽創新，不斷更新、創造與外部經營環境相適應的管理思想與觀念，在管理海外承包工程項目過程中公司應設置包含項目承包部和項目經理部的項目管理組織機構，并通過加強施工隊伍建設和對人員的管理提高其項目管理組織能力；要消除文化差異，通過技術創新不斷增強企業核心技術優勢，優化、調整企業內部資源配置，充分發掘企業潛力，增強企業競爭力，促進企業長遠發展。

3．4．2大力推進國際化經營模式與世界頂級的國際工程承包公司相比，江蘇省某對外承包工程企業在國際化市場運作、人才儲備、金融產品服務、法律等方面還存在較大差距。因此，公司應積極參與股份投資、逐步實現轉型升級，采用租賃當地化、金融服務全球化等新的商業經營模式來降低經營成本。

3．4．3加強對安哥拉國內形勢的研究與預判，為公司經營決策提供依據安哥拉雖然是世界上基礎設施建設比較薄弱的地區，但由于多年通貨膨脹和政權更迭，基礎設施欠賬太多，加之法律不健全等原因，因此現在還很難說這樣一個巨大的海外工程建設市場能不能成為江蘇省某對外承包工程企業的機遇。這就需要公司在進行市場開拓前，對當地的稅收、政策等進行細致的研究。

3．4．4將對外承包工程項目與對外投資有機結合，降低經營風險江蘇省某對外承包工程企業應將在安哥拉承包的基建領域工程項目同公司的對外投資項目有機地結合起來，特別是在對外援助方面應該通盤考慮，采取承包基建工程項目、投資項目一攬子協商機制，以有效防范、應對相關經營和投資風險。

3．4．5樹立品牌戰略意識公司應該牢牢樹立品牌戰略意識，準確定位自身的品牌，塑造個性化品牌，注重品牌的精細化傳播，同時強化品牌的著力點，以企業文化支撐企業品牌的品牌管理戰略。

4結論

第5篇：品牌管理理念范文

談到“品牌經理”，很多人一定會聯想到寶潔等國外知名的品牌企業，它們給中國帶來的不僅僅是先進的產品、企業管理理念和新的市場競爭格局，更是在中國培養了一大批早期的品牌經理和產品經理。在很大程度上，品牌經理前兩年的頻繁跳槽也正是眾多從跨國公司中吸收到養分的品牌管理人才向其他企業流動。

然而品牌管理的最大困難在于，品牌往往是存在于人的意識形態中的無形物；對于大多數企業來說，品牌管理不僅包括很多有形的因素，如品牌名稱、視覺識別、環境和外部傳播等，還包括了諸多不可見的因素，特別是人員、服務、產品和服務開發、知識管理、客戶關系等。這些又恰恰是理解和提升品牌價值的重要課題。品牌經理必須理解和掌握這些品牌管理中的各種因素，才能管理品牌在客戶心目中的聯想并有效地提升品牌價值，這是對品牌經理工作目標的根本性描述。

事實上，品牌經理最為重要的是在企業內部植入一套系統的品牌管理工作流程，并協調好各個業務部門和功能性部門的關系，讓品牌工作在企業內部充分協同，共同來傳遞品牌應有的價值。這個過程可以分解為“創造品牌”、“管理品牌”和“評估品牌”。 從中我們可以發現品牌經理應該擔當的工作包括：

1.定義細分市場，理解競爭、客戶需求和他們對于品牌的期望，洞察品牌發展機會；

2.定義品牌應該代表什么，從品牌的核心理念出發而不是僅僅局限在個性化的表達；

3.創造和管理品牌的語詞表達系統，如品牌名稱、品牌標識語、品牌個性、關鍵聯想、競爭定位、品牌通調、品牌故事等，以此來指導傳播并達成“用一種聲音說話”；

4.將品牌特性翻譯成視覺語言，在各個視覺表達層面上一致而有效地傳達品牌；

5.實現企業內部協同，與其他職能部門緊密配合，讓品牌來指導企業各項業務活動；

6.恰當地管理好內外部傳播，并且結合員工行為在不同的接觸點上有效一致地表達品牌信息和承諾，真正依靠品牌來實現差異化和顧客忠誠；

7.隨時監控品牌的表現以發現未來的改進機會。

歸納起來，好的品牌經理需要有能力管理與品牌相關的方方面面的管理問題，包括：

管理企業的戰略——確保今后任何戰略方向是以品牌為核心導向；

管理品牌識別——確保品牌識別被合適應用并持續增強品牌；

管理傳播——確保所有傳播能增加品牌體驗；

管理人和文化——確保內部企業文化與品牌保持一致；

客戶關系管理——確保客戶關系管理方案與品牌保持同步。

雖然品牌管理的基本原則不應該因為行業的不同而大相徑庭，但是對于B2B和B2C企業的品牌管理仍然有其自身的特點，前者更注重品牌文化和企業戰略，而后者側重于管理品牌接觸點上的表現和顧客體驗。

小貼士：

最優秀項目經理的特點

專注：能夠預見并保持整體的運行，同時又能將其分解成整齊的小塊；能夠不畏懼挑戰和約束而前進。

自覺性：有規劃、跟蹤各種任務的能力，并能平衡時間和成本等因素。

良好的溝通技巧：能用清楚、禮貌和及時的方式進行溝通，讓團隊所有成員都知曉。

領悟能力：理解并能回應所有項目參與者的需求、觀點和感受。

有效的管理技巧：能夠明確需求、優先權和任務，做出決定，預見問題，讓員工充滿責任感。

靈活性（適應能力)： 當情況出錯或者中途發生變化時，能夠保持注意力和控制力。

第6篇：品牌管理理念范文

眾所周知，在當前這個科學技術迅猛發展的時代，創新對人才來說是最為重要的素質和能力，因此，我們在教育教學的過程中不僅要把培養學生的創新能力定為教學目標之一，更要把它作為管理學校、指導教學的依據。作為學校管理的教育者，我們必須積極創新、勇于創新，運用新型的管理模式和方式來管理學校，讓學校能夠成為學生積極學習、主動探索和發展的良好陣地，成為教師教學、學生學習的自由之地，從而提高學校的管理質量和教學質量，為社會培養出更多、更杰出的優秀人才。

一、大膽拋棄傳統教學的弊端，探索新穎、科學的管理理念

在社會不斷發展的大背景下，學校管理制度和理念也在發生著變化，隨著社會對人才需求的變化，教育管理過程中的宗旨和目標就要進行相應的改變，這個時候，以前十分科學有效的管理政策便會暴露出很多的弊端和缺陷，為此，作為學校的管理者，我們要及時找出自己管理方式中的不足，大膽地進行改革和創新。

作為學校管理者，當我們看到自己管理體系中的弊端和不適時，不應該惶恐和不安，更不應該坐以待斃，任其自由發展，而是要積極、主動地去探索和創新管理工作，完善自己的管理理念和管理方式。因此，我們在管理學校的工作中一定要具有改革創新的意識和觀念。首先，在目前的教育改革之路上進行更加深入和全面的探索，使教育事業擁有良好的發展形勢，同時把新舊教學模式有機結合，順利實現教育模式和管理模式的轉化；其次，要具有管理的融合觀念。身為學校管理者，肩負著教育和管理的雙重重任，想要順利地完成自己的管理任務，就必須能夠把改革和創新這兩大因素融合在自己的管理理念之中，并把學校管理的創新意識放在教育改革的重要項目中，促使學生和教師都能夠在教育教學的過程中得到全面、個性化的發展，確保我們的教育事業能夠實現可持續化的發展。再次，學校管理者必須有清晰的頭腦。自古到今，任何改革都不是一帆風順的，都需要經過不斷的探索、創新和磨合。學校管理也是如此，創新型管理模式，雖然為學校的發展帶來了一定的益處，但也出現了一些意想不到的混亂局面，針對這種情景，就需要我們管理者擁有清晰的頭腦，采取恰當的措施進行完善，使學校創新改革能夠順利完成。

學校教育也是一種服務機構，作為管理者和教師，必須具備服務意識，為學生的發展和進步提供最優的服務。教育質量是學校管理工作應該重視的一點，學校管理者應當嚴抓服務質量、嚴抓學習質量、嚴抓生活質量等，進一步提高學校的競爭力、知名度。

二、精心計劃和制定學校管理的辦法，提高管理效率

擁有了創新意識和創新理念之后，學校管理者還必須付出切實的行動。筆者根據多年的學校管理工作實踐，總結和歸納了一些比較有效的創新管理策略。

（一）突出品牌管理，大力宣傳品牌教育

現今社會中，隨著物質生活質量的不斷提高，人們在事物的選擇和評判上都會講究品牌效益。作為學校管理來說，我們想要得到學生和家長的認可，就必須打造屬于自己的品牌，使其具有獨特性和穩定性，從而實現學校管理和目標。

（二）制定長遠的管理目標，做好相應的規劃

管理并不是盲目進行的，也不是任由管理者自由發揮的，而是要進行科學、全面的規劃，制定出符合自身發展的最終目標，并通過全體員工共同努力來完成管理工作。

（三）重視人才的開發和利用，組建強有力的教育團隊

教育教學過程中，實施管理者理念和措施的主要人員是教師，因此教師的素質和能力直接決定著管理者的思想和理念能否實現。因此，作為學校管理者，我們必須要重視人才，做到善于發展人才、重點培養人才，并為教師提供充分發揮才能的平臺。

三、學校管理過程中要建立健全評價制度，完善管理體系

建立健全評價制度能夠幫助管理者清楚地看到自己的理念和措施在實施過程中的優缺點；能夠幫助管理者了解教師和學生對自己的管理措施做出的反應；更能夠幫助管理者不斷完善管理模式和方法，確保自己的管理理念和管理策略能夠更加科學、適當。

學校教育的主體是學生，在教育管理的過程中我們首先要重視的便是學生的評價。這個評價包含著雙重含義：一是學生對教師授課形式、教學質量以及學校管理做出的反饋評價，這個評價要求教師和管理者積極地接納和反思，并進行完善；二是要對學生的學習做出客觀的評價，全面了解每個學生的能力、素質和需要，以便有的放矢地進行教育教學管理工作。

第7篇：品牌管理理念范文

關鍵詞:多元化經營;品牌管理;品牌延伸

醫藥產業是技術密集型和資源密集型產業，經營風險較大，許多醫藥企業出于多種動機選擇了多元化經營。多元化經營應該依托企業的核心競爭力[[I]，現代企業的核心競爭力已越來越多地和品牌競爭力聯系在一起。隨著醫藥產品同質化的加劇，企業必須以品牌為差異化突破口才能在市場中占領高地。本文以核心競爭力為著眼點，探索多元化經營醫藥企業的品牌管理策略，以期為醫藥企業提供借鑒。

1多元化經營和品牌管理的概念

1. 1多元化經營概述 20世紀60年代以來，多元化經營逐漸成為風靡全球的經營戰略。多元化經營的概念經數十年的發展至今，可以概括為企業同時經營兩種或兩種以上的產品或勞務的戰略及成長行為。常用的多元化經營的分類是由Wrigley在1970年提出的:單一型、主導型、相關型和非相關型。單一型即專業化經營;主導型指企業以某一經營為主，向主導經營的上游下游產業進行延伸;相關型多元化是指企業以經營品種在有形或無形的資源如技術、市場等方面的相關性而進行多元化經營;非關聯型指企業多個經營業務或領域間沒有直接的相關性。

1.2品牌管理概述 品牌就一般意義而言，是指商標尤其是注冊商標或商標加產品名稱，具有為消費者提供值得購買的使用價值和產品附加值的功能。常用的評價品牌的維度分別是品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度。品牌延伸就是企業借助消費者對品牌已有的認識，將品牌用于新的產品上，縮短新產品被消費者接受的時間。

2多元化戰略下的品牌管理 我國許多醫藥企業缺乏長遠的品牌建設眼光，甚至連上海醫藥這樣的大型醫藥企業集團也存在重產品品牌、輕企業品牌、品牌與市場地位不協調等問題。企業品牌和產品品牌的建設必需同步重視，多元化經營的企業經營產品較多，要處理好主副品牌之間、各子品牌之間的關系。

2.1堅實的企業品牌是前提 堅實的企業品牌是企業整體品牌建設的前提。企業品牌多以企業名稱加特殊的圖形作為商標，是企業理念、產品品質、信譽等企業整體形象的反應。企業品牌和產品品牌是一對互相依附的共同體，企業品牌的知名度、美譽度越高，其產品就越容易被客戶接受;而具有良好美譽度、知名度的產品品牌，又能加強和鞏固企業的品牌形象。雖然產品品牌不一定要有企業品牌作支撐，但是，如果一個品牌能夠建立在一個優秀的企業品牌之上進行推廣，顯然會贏得更多的市場優勢。醫藥企業需要通過推廣有強競爭力和影響力的品牌產品來加快企業品牌的沉淀，經過長久的積累，企業品牌和產品品牌之間才能形成相得益彰、相互促進的雙贏態勢。輝瑞、默克等大型國際醫藥企業都曾發生過因個別產品副作用大或質量問題而被召回的事件，但卻都沒有對企業經營產生根本性的沖擊，表明堅實的企業品牌能夠使企業在市場事件面前立于不敗之地。

2.2建立全面的品牌管理理念 我國醫藥企業經營品牌的手段比較單一，許多企業都以短期利潤為目標，采用改劑量、改包裝、廣告戰、價宣傳有違主副品牌戰略的初衷，不利于主品牌的鞏固加強。 醫藥企業在向保健品、化妝品多元化進軍的過程中，應找到核心產品和新進人領域的有效銜接點，才能圍繞企業的核心競爭力使品牌在新領域的成長中起到事半功倍的作用。“云南白藥”;是有著很高市場美譽度的老字號中藥品牌，企業根據云南白藥止血、抗炎的優越功效，構建出“止血護齒”;的牙膏產品特性，成功地延伸了產品和企業品牌，并使得企業的核心價值更加豐富。“片仔病”;是活血化痕、消腫定痛的藥品，其高效、優質的作用使“片仔疲”;品牌享譽海內外，其進人日化領域打造出“皇后牌”;片仔病化妝品系列，輔之以宮廷美容傳奇故事，以祛斑排毒、消除座瘡的作用為市場契合點，這就和成熟品牌“片仔瘸”;的核心價值緊密相連，很快在日化市場就占領了一席之地。

第8篇：品牌管理理念范文

大師團隊演繹新英倫風尚

以刻有羅馬數字的時鐘表盤作為T臺背景，配上絢麗的鎂光燈、動感的音樂，模特們在橢圓形的白色T臺上走秀就像時針的移動，滴滴答答，與“時尚無時差”的主題相映襯。此次會上，ERATAT品牌共推出了三個系列，分別是“金牌鱷萊特”休閑時尚男裝系列、“銀牌鱷萊特”休閑時尚男裝系列以及“銀牌鱷萊特”休閑時尚女裝系列。休閑女裝系列最早出現在今年鱷萊特的秋冬新品會上，此次會也表現的十分搶眼，在一定程度上，豐富了“銀牌鱷萊特”服裝系列的產品類別。

鱷萊特集團總裁林建程告訴記者，從2011年年初，ERATA品牌已和意大利時尚設計顧問ALDA SANTINI 團隊正式合作。ALDA SANTINI 團隊曾經服務過CAMEL ACTIVE、MAXMARA及PHARD等國際著名品牌，ALDA SANTINI 團隊一直充當著ERATA品牌背后的“隱形”設計顧問。借此次會之際，ALDA SANTINI 團隊中的高級設計師VINCENZO ROMANELLI（羅曼涅尼）來到了現場。

羅曼涅尼先生表示，具有現代都市新貴商務、休閑及時尚象征的ERATAT品牌此次在延續了新英倫風尚設計理念的同時，更匯聚了米蘭、倫敦、巴黎等國際時裝舞臺當下的色彩混搭與材質混搭，通過“ERATAT金牌男裝”、“ERATAT銀牌男裝”、“ERATAT女裝”3個子品牌詮釋了整個鱷萊特集團品牌設計的精髓。

品牌再發力時尚無時差

“時尚無時差”即產品設計無時差、管理無時差、終端市場運營無時差，鱷萊特集團總裁林建程就此次會主題“時尚無時差”做了這樣精辟的解釋。而在具體的品牌無時差運作上，林建程也透露了鱷萊特接下來鱷萊特的主要動作。

第9篇：品牌管理理念范文

5月22日，加拿大籍的國際實踐管理大師亨利?明茨伯格先生和中國品牌管理大師、上海恒源祥(集團)有限公司總裁劉瑞旗先生，在上海相逢“論劍”，就當前金融危機背景下的危機管理、戰略管理、管理境界等話題，做了一番精彩“碰撞”。中歐國際工商管理學院等一批領先商學院師生和校友共同發起了一個實踐管理研究會，這是研究會舉辦的“名流”大師論壇的第一個回合。

主持人：非常感謝大家參加實踐管理研究會第一屆“名流”大師論壇――“名”者，明茨伯格先生也，“流”者，劉瑞旗先生也。明茨伯格先生和劉瑞旗先生一樣，在各自的領域當中被稱為充滿創意的人物。明茨伯格先生是國際實踐管理經理人角色流派的創始人，是全球管理學發展的前沿人物。劉瑞旗先生提出“品牌是消費者的記憶”，以高度抽象的品牌原理讓恒源祥的品牌發展超越于時間而前行。

金融危機是管理危機

主持人：第一個話題：這次金融危機是什么樣的危機?劉瑞旗先生曾經談到過金融危機是文化的危機，明茨伯格先生也談到金融危機是管理的危機。接下來先請明茨伯格把他創新管理的理念與大家分享。

明茨伯格：首先，我非常高興能夠來到這里參加第一屆“名流”管理論壇，兩個小時前我剛從巴黎飛過來，非常榮幸能夠見到中國這么出色的公司和這么出色的企業家。

關于這次金融危機，劉瑞旗總裁認為是文化危機，我認為是管理危機。我覺得這次危機是美國管理的文化產生了危機。我是加拿大人，我對美國發生的事情，以及他們做事情的方式一貫保持懷疑的態度。直到現在，我都認為，在歷史上，很多美國的管理者都是理科工程學背景，但是他們對美國的管理和實際企業的運營越來越脫節，就是管理本身和要管的東西兩者之間沒有太多的聯系。所以，這是我看到美國所謂的專業職業經理人存在的問題。美國的MBA教育，可以把所有管理知識灌輸給學生，再讓他們去實踐管理，因此，美國的MBA都很年輕。實際上，我認為管理者應該是深深地植根于自己所要管理的企業，對自己所管理的企業有深深的信仰，每天在實踐過程當中慢慢地摸索自己獨特的管理方法。但是，現在美國比較流行的管理理論好像都不是這樣的，而是存在著管理和運營有脫節的情況。

在十五年之前，我們重新思考了管理學的發展方向以及管理教育方向，我們就提出和以前管理學非常不一樣的假設。我認為，在MBA教室里是造不出管理者的。應該怎樣做呢?應該把現在做管理工作的人帶到這個教室里面來，讓他們互相學習，讓他們在課堂當中不斷反思自己做的管理工作和管理方法，這樣才能培養出真正的管理人。所以，在十五年之前，我和其他一些同事創建了IMPM項目――也就是國際管理實踐碩士項目。因為我們想通過這個項目有別于其他MBA的項目，改變學生聽教師填鴨式的傳統管理教學模式。

我們在中國也要推出同樣的管理實踐碩士實踐項目。這也是我此次到中國來的目的之一。因為我們想做實實在在的事情，共同分享經驗。在管理實踐和教學方面，現在到了一個轉折點，就是中國要建立自己文化的根源，要建立自己的信仰體系。反過來看美國，我覺得美國的這方面的優勢地位正在逐漸喪失。

管理別人對你的記憶

主持人：明茨伯格先生闡述了他的實踐管理理念，他認為美國金融危機的根源出自于管理文化的危機。接下來請劉瑞旗總裁跟大家分享他的觀點。

劉瑞旗：很高興能和明茨伯格先生坐在一起交流。論壇前，我們一見面，兩分鐘內我們已經一下子說到200年、2000年，甚至說到3000年，兩分鐘時間就把時空拉得很長。明茨伯格先生的管理理念，都在他1983年寫的那本書里面，在那個時候可能不管用，但是在今天很管用。我說未來200年怎么樣?他說不是200年，中國的孔子學說已經有兩千多年。剛才明茨伯格先生講到時間的時候，不是講我們當下的時間，實際是講在歷史長河當中，我們用什么方法讓自己存在這個市場當中，我覺得這是很重要的。

管理到底管什么呢?當然，作為一個國家有國家的方向，作為一個企業有企業的方向，作為一個人有個人的方向。從品牌管理的角度來看，其實國家、企業和個人都存在品牌管理的問題。我的觀點是：在整個管理過程中，管理的主要內容是別人對你的記憶。對企業而言，以產品或者服務為載體，讓別人記憶你什么。我們是以這樣的觀點來判斷的。因此，我們所做的管理是管理你對我美好的記憶，并且這種記憶用時間來說是持久、永恒的記憶。如果達到這樣的結果，那么我的成本就很低，因為你對我的記憶就是你付費和不付費的理由。

中國目前缺少社區力

主持人：劉瑞旗總裁把品牌管理看成是“管理別人對我們的記憶”，對一個國家、一個企業和一個人都是同樣的道理。

明茨伯格：英語中的“管理”這個詞，實際上是來源于一個法語詞，意思是去“駕馭馬匹”。所以一直以來，我們對管理的感覺好像就是控制――我們要去駕馭、控制別的人。但是，我們對管理這個詞本身的理解也應該發生轉變。我在美國和其他地方看到，有一萬多本管理書都是講領導力和領導學的，但是只有3本是講如何很好地追隨領導的。除了領導和追隨以外，現在更重要是要發展所謂的社區力，就是企業在企業家的領導之下，要與所處的社區有一個更強的聯系。

我覺得在中國目前所缺的是就是社區力。實際上，一個穩定的社會，就像一把椅子要有三條腿才能站得穩一樣，第一條腿是個人，第二條腿是集體、國家、政府，第三條腿就是社區。我覺得這是非常重要的。

制度管理會被淘汰

劉瑞旗：在十年以前，我們預測美國通用汽車公司在二十年之內將會要倒閉，美國的波音飛機公司將會在三十年之內倒閉，但是我們指的倒閉是，如果它們維持現在的模式是不可以生存下去的，并不是徹底的關門。其實它們可以去改變。因此我認為，我們管理的是我們的改變，而不是管理我們實際所設計好的東西。因為現在世界變化得很快，過去的一百年，人類社會發展和改變的速度已經超過了過去一千年發展和改變的速度；過去的一千年，人類社會發展和改變的速度已經超過了過去一萬年發展和改變的速度。如果這樣推理的話，未來的十年，人類社會的發展和改變的可能會超過過去的一百年。所以，這個變化會越來越快。過去，我們的管理差不多都是靠制度，因此，我認為，這種靠制度管理的模式在不久的未來會被淘汰。

管理應該回歸根本

明茨伯格：劉瑞旗總裁所說的管理制度模式將被淘汰、管理人們的記憶，這兩個觀點，我覺得是非常有意思的觀點。文化和人們的記憶，這兩者都是屬于我所說的社區這個概念的一部分。我指的社區，實際上和我們一般認為的社交網絡概念不一樣。我覺得，所謂的社交網絡是比較膚淺的，但是社區當中的人員之間有更加深層次的紐帶，有互相的關愛。

管理應該回歸根本，回歸到人所相信的最基本的東西。既要管理變化，但是管理實質本身是沒有再變化的。我寫的很多的書，其中的很多的觀點，實際上是想幫助人們更好地記憶。這和劉瑞旗總裁所說的是基本一致的。

最高管理境界是“不管”

主持人：明茨伯格先生和劉瑞旗總裁剛才表達了基本一致的觀點。用中國成語概括，就是“英雄所見略同”，其中蘊含的智慧是一樣的。

劉瑞旗：我們的行為可以選擇，管理也是一樣的。我們每個人來到市場，來到社會，你可以選一種方法管理自己，管理別人。實質上，別人是不需要你管理的，你去管他也是沒有用的。假如有人告訴你，通過模仿別的億萬富翁的方法可以創造財富，你千萬不要相信。

我認為，把別人的管理模式告訴你，你去模仿是沒用的。所以，所有管理者都要懂得怎么學會管理自己，管理自我。而管理自我的惟一方法是為別人帶來價值和財富，你就把自己管好了。

明茨伯格：我完全同意您的看法。因為優秀的管理者都有自己的獨特思路，他不會隨波逐流，我現在也很擔心，傳統管理理論當中培養出來的那些管理者，他們太被動接受了，人家說應該怎么管，他就怎么管，太隨波逐流了。

劉瑞旗：管理的最高境界，是一個人是不需要別人管，也不需要自己管，不需要任何人管，就有一種發自內心的、高度覺悟的行為，這樣他在市場當中才是有效果的。所以管理最高的境界不是我管你，不是你管我，不是我管自己，而是不管，這才是管理最高的境界。