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關鍵詞:中小企業、廣告策劃、藍海戰略、新媒體整合營銷
一、 新媒體——中小企業的最佳選擇
(一)去大眾化時代,新媒體的蓬勃發展,信息的碎片化
大眾媒介的地位衰落,小眾媒體和個性化媒體地位的提升。消費者的碎片化為廣告主找尋目標消費者帶來巨大困難。傳統意義上大眾媒體的覆蓋率優勢對消費者的作用越來越弱、所謂的小眾媒體和個性化媒體則能夠快速準確地針對目標消費者進行宣傳。因此大眾媒體地位衰落、小眾媒體和個性化媒體地位提升成為必然。
近年來,中國廣告市場的發展已經成為了全球廣告業關注的熱點,就如同穩步快速提升的中國經濟,為整體陷入低迷的世界廣告市場注入活力。2009年,中國移動電視廣告市場收入規模為19.01億元人民幣,比上年上漲13%。商業樓宇電子屏廣告市場方面,2009年的市場收入規模達16.86億元人民幣,中國航空電子屏廣告市場在2009年的收入規模達5.28億元,2009年中國網絡廣告市場先抑后揚,全年市場規模達207.3億元,同比增長21.9%。預計2010年中國網絡廣告市場規模將加速增長,預計突破300億元。
面對新媒體蓬勃發展的現狀,媒體市場中出現了新媒體與傳統媒體并存、融合、競爭的格局,諸如電視、報紙等為代表的傳統媒體的地位受到了新媒體的沖擊與挑戰,新媒體主流化成為媒體市場的發展趨勢。web2.0時代的來臨導致廣告營銷環境出現兩個深刻變化:一是受眾接觸信息的行為發生了變化;二是廣告媒體的商業模式也在悄然變動。從廣告主的角度,運用新媒體納入其廣告媒介組合已是大勢所趨,中小企業則更為重視。同時,新媒體所擁有的分眾傳播的特性,使得中小企業廣告主在受眾的選擇上有了更強的針對性,定位于其特有的目標消費群更為容易,使廣告投放更具準確性。
(二)傳統媒介的廣告投放競爭,新媒體媒介組合的藍海戰略
“藍海戰略要求企業突破傳統的血腥競爭所形成的紅海,拓展新的非競爭性的市場空間,藍海戰略考慮的是如何創造需求突破競爭,實現機會最大化和風險最小化。”作為中小企業,在營銷領域不應過度冒險,在廣告投放的媒介選擇上,與大企業在傳統媒體投放領域的競爭無異于傳統血腥競爭的紅海,而新媒體的媒介選擇,由于媒體形態多樣化,創新性強,有符合于中小企業的獨到優勢,新媒體廣告投放可以稱得上是中小企業在廣告方面創新發展,規避與突破競爭,降低風險的藍色海洋。新媒體納入中小企業廣告投放的媒介組合策略相比于傳統媒介,從競爭角度來看,優勢有五點:
1)形態多樣性;2)點對點的傳播;3)互動性與競爭性;4)費用低廉;5)效果可測性
因而,中小企業采用新媒體廣告媒介組合,整合新媒體資源,并加以創新的組合與配置,完全能夠達到企業預想的整合營銷的目的,使廣告投入不會承擔過多風險,甚至被浪費。但中小企業廣告主應注意的是:隨著新媒體不斷發展膨脹,呈現兩極分化趨勢,一些廣為人知的具有代表性的新媒介企業,如百度、分眾等,它們的廣告費用與傳統電視媒體不相上下;其次,廣告主在面對眾多新媒體,選擇性更強,媒介組合更加靈活,需要更為注重其相互間整合效果,即把新媒體的媒介策略放于首位;最后,新媒體廣告還是在目前發展階段有其固有的缺陷,如可信度不夠強、受眾單一等等。
二、 廣告媒介組合方案分析—中小企業最優選擇
(一)兩種典型的新媒介廣告方式的分析
1、網絡廣告
網絡廣告相比于其它的新媒介廣告起源較早,在WEB2.0時代到來以后,網絡廣告呈現爆炸式增長,形態也豐富了起來,富媒體廣告開始大行其道,市場份額不斷增加,已進入到主流媒體行列。網絡廣告本身具有新媒介廣告與傳統媒體相比的優勢,同時也有如廣告效果不佳、缺乏規范、環境不成熟等等不足。
目前常見的網絡廣告形態,有早期的網頁廣告、BBS廣告、郵件廣告等,還有后來的社區廣告、搜索引擎廣告、博客及微博廣告等等。
2、手機廣告
手機廣告是目前興起的無線營銷的重要組成部分,3G時代的到來給手機廣告以極大地發展空間。手機廣告最重要的特點是定點傳播,尤以短信廣告為典型。隨著帶寬的增加,手機各項資費的下降,手機廣告的呈現方式也比以往要豐富得多,并且手機電視等多媒體出現,手機作為媒體的屬性更強,盡管手機作為媒體目前仍為高認知低使用的狀況,但不可否認手機廣告的潛力巨大。
3、微博營銷
微博營銷在世界許多國家已經成為企業進行市場競爭的重要工具,人們已經意識到其潛在的巨大商業價值。在中國,盡管微博作為一種基于網絡的新型社交媒體剛剛起步,但截至2011 年3 月,中國微博用戶數量已從一年前的5300 萬猛增至2.3 億,在這種背景下,微博營銷對企業品牌形象的樹立以及產品服務信息的推廣都有巨大的推動作用。戴爾的董事長Michael Dell 在Twitter 上注冊微博就是一個很好的例子,不僅可以通過個人魅力直接對外宣傳公司的一切,同時對公司內部員工也起到一個表率作用。國內知名的互聯網公司凡客誠品曾舉辦過秒殺活動,用戶花1 元錢就有機會獲得1000 元的服裝,這對用戶具有極大的吸引力。
(二)整合營銷傳播背景下幾種新媒介組合方案
關鍵詞廣州日報大數據排行榜
一、對標國際樣板研制國內首個權威媒體大學排行榜單
在國際上,根據公開資料顯示,由權威媒體生產和的媒體大學排行榜主要有美國的“USNEWS大學排行榜”,英國的“THE世界大學排名”,這兩大知名大學排行榜,皆由獨立的第三方(媒體),已獲得國際社會的廣泛認可。其中USNEwS大學排行榜由《美國新聞和世界報道》推出,在美國多個機構對大學進行的排名中,已經成為最有影響力的排行榜。“THE世界大學排名”是由英國《泰晤士高等教育》與湯森路透集團合作推出的新的世界大學排名。
在我國,此前一直沒有媒體涉及這一領域。2015年,國務院出臺《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》,明確提出要推進高校的“管”“辦”“評”分離,“積極采用第三方評價,提高科學性和公信度”,對學校的學科、專業和課程等水平和質量進行評估。
廣州日報數據和數字化研究院的“2016廣報世界一流大學學科排行榜”是國內首個由權威媒體研制、的公益性大學排行榜,填補了國內主流媒體大學排行榜的空白,旨在搶抓國內乃至亞洲媒體在大學排行領域的話語權和標準權。
廣州日報數據和數字化研究院是廣州日報報業集團在媒體融合轉型過程中涉獵大數據傳播和推廣的有益探索,旨在通過以數據挖掘和數據分析為載體,呈現專業的數據新聞,借助專業的數字化技術,進行信息產品或咨詢產品的開發,并提供解決方案和符合時代要求的傳播方式,最終推出覆蓋若干行業領域國內有影響力的新型智庫,為報業挖掘新的贏利模式。“2016廣報大學一流學科排行榜”則是廣州日報數據和數字化研究院通過數據挖掘和數據分析研發的重要新聞信息產品。
二、“量身定制”大數據探索傳統媒體生產和傳播新模式
對媒體行業來說,應用大數據技術可以使新媒體和傳統媒體產業邊界更加模糊,產業鏈條更趨于多樣化,掌握大數據思維能促進媒體轉型,重塑傳統媒體。但從國內媒體發展的現狀分析,要真正理解大數據在媒體融合發展的重要性,首先需要厘清大數據理念如何在傳統媒體轉型中的應用。
在《大數據時代》一書中,大數據概念的核心首先是“海量”。對于傳統媒體,獲得“海量”數據存在很大難度。因此,在探討傳統媒體利用大數據方面,可以先從以下三個相關概念描述數據利用的現狀:數字新聞、數據新聞和大數據新聞。數字新聞(Digitaljournalism),是指對文本、圖片、視頻等進行數字化,從而通過互聯網技術能傳輸的新聞報道;數據新聞(Datajournalism),是指用數據驅動的新聞,是內容量化了的報道,是用數據作為表述形式的新聞。
在國內,盡管已有大數據新聞試水,如騰訊位置大數據,推出《十一國慶旅游人氣排行榜》《五一出行利器》等媒體新聞產品,但數據在傳統媒體(尤其是報業)新聞生產方面的應用,更多的是對不同領域、層面的大數據進行分析、處理后,可以通過可視化和敘事化的手段創作出的數據新聞,不屬于真正意義上的“大數據新聞”,也不屬于在大數據基礎上生產的媒體產品。
廣州日報數據和數字化研究院改變傳統報業信息生成模式,借助大數據技術,結合受眾對國內高校改革的關注,以及對高校“雙一流”(一流大學和一流學科)大學排名的興趣,運用大數據理念,采取“量身定制”的方式,通過對國內327所大學(香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區高校以及軍事類院校除外)的“海量”數據進行收集、挖掘,在建構科學的評價數據模型后,在大數據的基礎上進行“量身定制”的有益探索與嘗試,生產出不同于數字新聞和數據新聞的媒體產品――“2016廣報大學一流學科排行榜”,并通過廣州日報全媒體。
在傳播模式上,“2016廣報大學一流學科排行榜”的改變了傳統媒體的內容傳播模式,有效實現“二次傳播”。因其專業性、權威性,排行榜的“二次傳播”效應很大,擴大、增強了排行榜的影響力和傳播力。同時,排行榜也得到學界、業界和高校的關注和認可,在國內外引發廣泛而積極的影響。
三、構建科學評價體系搶占標準權和話語權
評價體系是關系到榜單科學性的關鍵所在。為制定一個具有前瞻性和引領性的評價體系,在推出排行榜前,廣州日報數據和數字化研究院邀請國內教育專家研討指標體系,同時聽取高校負責人、教師及關心高等教育的社會各界熱心人士的意見和建議,不斷完善評價體系。
在評價體系方面,排行榜在遵循數據易采集、可采集、具權威性的基礎上,設置四個操作性強的一級評價指標:科學研究指數、人才培養指數、學科聲譽指數和二次評估指數,對國內327所大學40個學科進行科學評價,從而樹立國內權威媒體在該領域的領先地位,推動建立起更符合中國國情、具有中國特色的學科評價體系,并希望借此增強中國在世界大學評價領域的話語權,打造世界大學排行榜第三極,建立中國乃至亞洲在世界大學評價領域的話語體系。
2014年8月18日,中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》。中國氣象局制定了《關于落實中央有關媒體融合重要文件精神工作方案》,要求構建現代化氣象傳播體系、提升傳播實效和用戶滿意度,重點堅持內容建設為本,打造全媒體傳播平臺,鼓勵跨媒體產品創作,構建新型管理和業務機制,創新全媒體運營方式。經過兩年發展,“媒體融合”成為氣象媒體發展的“主旋律”和“關鍵詞”。
1 媒體融合環境下氣象新聞傳播的優勢
1.1 信息的速度和廣度
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2017年1月的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,2016年12月我國網民規模達7.31億,互聯網普及率為53.2%,較2015年底提升2.9個百分點;手機網民規模達6.95億,網絡新聞用戶規模為6.14億,網民使用比例達84.0%。手機網絡新聞用戶規模5.71億,占手機網民的82.2%,增長率從16.0%升至18.6%。從這些調查統計數據中不難發現新興媒體的信息傳播速度和廣度。
1.2 信息量大
隨著“互聯網+”快速發展,氣象信息不會受到空間、版面及時間限制,只要接收到氣象信息,可以及時將氣象新聞內容及時向社會大眾。社會大眾也可看作是自媒體,他們將自身的所見、所聞、所集等的氣象信息出去,這樣就增加了氣象信息量。
1.3 較強的互動性
媒體融合環境下,實現了一對一、一對多、多對一、多對多的信息傳遞。受眾者可以對接收到的氣象信息進行評論、轉載,受眾者參與的機會逐漸增多。氣象信息者和接收者之間的距離不斷縮減,隨時隨地溝通交流。者接收到反饋信息后及時更新氣象信息內容。
1.4 傳播手段多樣,產品制作周期縮短
媒體融合環境下,手機APP、短信、移動電視、微博、微信、QQ、數字期刊、數字電視等氣象新聞多媒體傳播平臺不斷拓寬。與傳統的報紙、期刊等生產程序大不相同,借助于先進的網絡技術,可以將氣象新聞內容及時傳遞到社會大眾手中。
2 氣象新聞在媒體融合環境下取得的成效
2.1 推動了氣象新媒體的蓬勃發展
中國氣象局為了提升官方微博與社會公眾互動性,在微博新增粉絲服務平臺、微博大廳、微博定向預警、關鍵字自動回復等功能。另外,在?l布重大氣象事件或者是氣象新聞之前會開展微直播,確保社會大眾在第一時間接收到氣象信息。如2014年微博話題中“下半年最冷的一天”的點擊量就超過了1.6億人次,2015年世界氣象日微直播的點擊量也超過了394.8萬。
2.2 迸發傳統媒體傳播活力
在全媒體時代,多種媒介形式的有機組合,多種傳播渠道的合并使用才能使傳播的信息量豐富,并在充分、快速、準確覆蓋的基礎上獲得有影響的傳播效果。[1]中國氣象局始終將傳統媒體作為新聞宣傳的主陣地,并充分發揮新媒體的優勢,通過對宣傳的內容和方式不斷進行創新,將單一的“內容生產”逐漸朝著雙重的“內容推送+服務”方面進行轉變,消除了傳統媒體和新媒體之間的壁壘,大力推動了傳統媒體和新媒體之間的融合。
2.3 推動了移動終端媒體的迅速發展
新媒體時代的氣象信息傳播就是借助以數字信息技術為基礎的互聯網、社交網絡、手機應用軟件等平臺進行氣象信息傳遞,完成氣象信息接受的目標。[2]近些年來,移動終端媒體呈現出快速發展的趨勢,中國氣象網加大力度推進掌上互動和掌上閱讀,借助于世界氣象日等重大活動期間,制作常規網站專題活動頁面,同時還推出手機專題頁面和手機版調查互動。中國氣象網始終將氣象科普傳播作為重點,提出了輕科普圖解和深科普圖解兩個方向。
3 提升氣象新聞傳播能力和效應的對策
3.1 對氣象信息要精心“包裝”
在氣象信息之前應順應媒體融合環境發展的要求,工作人員應精心策劃,加強對形式和語態方面的加工及包裝,無形中將部門的態度和立場逐漸滲透出去,可以進一步促進氣象事業的發展和和諧社會的構建。
3.2 加強與公眾之間的互動
為了拿出服務社會大眾的誠意,各級政府應在新媒體上設立官方賬號,主要負責公開信息、聯系公眾、征求意見、接受反饋、答疑解惑等。氣象部門在搭建開放的氣象平臺加強與社會大眾溝通交流方面做出很多努力,及時傳遞氣象服務信息,與氣象特點結合,設置出更多的話題,不斷吸引社會各界關注,實現與公眾的良性溝通。
隨著傳統媒體和新興媒體的融合發展,現今,各個媒體都在強化互聯網思維,不僅以先進的技術為支撐,而且以內容建設為根本,不斷推動傳統媒體和新興媒體在渠道、平臺、內容、經營、管理等各個方面的深度融合。傳統媒體正在通過強化媒體融合的手段,著力打造手段先進、形態多樣、內容豐富,同時具有競爭力的新型主流媒體。
一、新媒體的特點和發展優勢
新興媒體的迅猛發展掀起了傳媒產業的又一次革命,新媒體與傳統媒體相比,具有個性化突出、交互性、數字化、表現形式豐富、受眾選擇性強、信息更及時等新特點。以微信為例:微信作為新媒體時代的一柄利劍,用戶已超過4億人,其傳播的廣度和速度早已超越了傳統紙媒。
例如:2015年2月7日中午,《阿拉善新報》微信公眾平臺了一條尋找巴彥浩特失聯孩子的微信,消息一經后,立刻得到了大家的廣泛關注。大家在轉發微信的同時也在評論:“孩子快回家吧,媽媽都是為了你好!”“有看見過孩子的人快點告訴家長!”“大家快點擴散,讓孩子早點回家。”等等,閱讀量超過3萬。7日晚,巴彥浩特13歲小男孩在大家的共同努力下被找到,安全回家。
在“萬物皆媒”時代,一部手機、一臺相機就能成為一個自媒體。傳統媒體想要保住自己的陣地,想要在新興媒體興起的戰役中反敗為勝,就應該借助新媒體的優勢,不斷提高傳統媒體的輿論引導能力。雖然新媒體在諸多層面具有優勢,但是,新媒體并沒有顛覆“傳統媒體”的概念,而是回歸了媒體的本質,作為信息傳播的媒介。同時也要看到,任何事物都有兩面性,新型媒體的缺點也很突出,新媒體逐漸成為謠言的“主戰場”,其危害性也逐漸顯現。傳統媒體相較新媒體,在權威性、公信力方面,仍具有不可動搖的優勢。所以,加快傳統媒體與新興媒體的融合發展勢在必行。
二、媒體融合的發展策略
從2014年開始,為了加快推進傳統媒體和新興媒體的融合發展,放眼全國,尤其是在東南沿海發達地區,傳統媒體和新興媒體的融合,早已在大勢趨動下深入推進,經歷了“摸著石頭過河”的階段,現在已探索出一套相對成熟、可供我們借鑒的發展模式。就《阿拉善日報》而言,在推動傳統媒體與新興媒體融合中,我們著力從以下幾方面入手。
1.推動傳統媒體和新興媒體融合發展的具體目標
《阿拉善日報》必須適應新興媒體個性化、分眾化、碎片化的新特點,加快與新媒體的深度融合。在服務受眾的同時,不斷滿足受眾的新需求。首先,要著力強化采編人員的互聯網思維,創新采編流程,將技術建設和內容建設擺在同等重要的位置。所謂互聯網思維最關鍵的就是要將內容、技術手段和用戶需求這三個關鍵點緊密地結合起來。其次,要順應互聯網的發展趨勢,積極運用大數據、云計算等技術方式,發展新網站(報紙和新媒體聚合平臺)、移動客戶端(APP)、微博、微信、微視、戶外電子閱報屏等新產品。最后,要在適應新興媒體傳播特點的同時,加強內容建設,優化內容服務,以內容優勢贏得發展優勢,從而切實提升《阿拉善日報》的傳播力、影響力、公信力和輿論引導能力。
2.推動傳統媒體和新興媒體融合發展的實施內容
面對新媒體的快速發展和當下復雜的輿論環境,按照中央“以先進技術為支撐、內容建設為根本”和“堅持統籌協調、堅持創新發展、堅持一體化發展”的總體要求,加快推進阿拉善傳統媒體和新興媒體融合發展已刻不容緩。根據中央《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》和自治區、盟委關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的精神,結合沿海發達地區和周邊地區媒體經驗,立足本地實際,阿拉善日報社形成了推動黨報和新媒體融合發展的思路、方案,擬用兩年時間,分兩步走,建設集報紙、網站、新媒體矩陣和戶外電子閱報屏為一體的新型新聞生產和傳播平臺。
結合自身實際,阿拉善日報社將從以下幾個方面進行發展:擬以現有的全媒體數字采編平臺和“阿拉善日報網”“阿拉善新聞網”為基礎支點,融入多個新媒體平臺,建設集新網站、移動客戶端、微X和戶外電子閱報屏為一體,可實現一次采集、多種生成、多元傳播的聚合性大媒體平臺,將主流聲音和信息服務拓展至所有傳播渠道,著力打造最具傳播力、公信力、影響力的本土化新媒體平臺。
因新聞報道在網站、微博、微信平臺后,受眾可以及時跟帖反饋信息。因此,阿拉善日報社在融合新媒體時,要緊握“用戶理念”,通過了解受眾需求,進行策劃,這意味著在欄目和內容制作中,要加強用戶體驗,例如互動體驗,從而提升受眾的參與感。可以說,“用戶至上,體驗為王”是紙媒在內容制作中應該牢牢把握的“八字箴言”,所以阿拉善日報社要積極引導受眾參與到融合新聞的報道中。在注重互動的同時,還要靈活地運用文字、圖片、音視頻、關鍵詞、超鏈接等內容,不斷提升新聞的服務品質和用戶的體驗效果。從而打造真正適應社會發展趨勢和受眾需求的主流媒體,在引導輿論和促進發展、服務民生方面發揮更為重要的作用。
3.面臨的問題和困難
新媒體是項“技術活”,發展新媒體,實現與傳統媒體的融合,發展新媒體平臺,推進媒體融合發展,有不少難題待解。阿拉善日報社在加快推進傳統媒體和新興媒體融合發展的過程中,也面臨一些困惑。
其中最重要的是人才的引進和培養。然而目前,所有欠發達地區面臨的共同難題就是:人才招不來,招來留不住,留住不長久。解決這一問題的現實而有效的方法,還是要靠解決編制、提高待遇、優化環境等留住人才的政策支持。因此,發展新媒體,首要解決的就是人的問題,只有給予人才配置方面的傾斜政策,保障人才伍建設跟得上,新媒體發展才能實現。
同時,作為以技術為支撐的新聞生產和信息傳播平臺,在新媒體發展的初期,需要大量資金投入。設立專項資金,予以重點扶持,形成保障新媒體發展的投入機制,使新媒體在引導輿論、促進發展、服務民生和對外宣傳等方面真正發揮應有的重要作用。
從2006年中國第一個視頻網站誕生到現在,雖然只有短短5年多時間,視頻網站發展的廣度與深度卻是驚人的。在日常的生活中,視頻網站隨處可見,它越來越凸顯出在信息傳遞中的重要價值。在“宅”現象層出不窮的今口,網絡已經成為不可或缺的“宅”之必需品,這其中視頻網站成為不出家門便可獲知各種信息的便捷途徑。據艾瑞咨詢統計顯示:中國網絡視頻用戶規模已超過2億,占總體網民比重的78.5%。這足以證明網絡視頻已經成為中國應用最為廣泛的網絡服務之一,并且在日常社會的信息傳遞中突破傳統媒介,發揮著重要作用。
如何深刻地理解這一新興媒介視頻網站的特性?如何準確把握視頻網站的優點,規避它的不足?如何有效地做到新興媒體與傳統媒體的融合?如何應用視頻網站這一傳播媒介為企業提供市場營銷活動方案?這些問題都是值得我們認真思考與探索的。
視頻網站與傳統媒體之比較
作為新興的信息傳播途徑,視頻網站與傳統媒體之間有著較大的區別。與傳統媒體相比,視頻網站有以下幾個特點。
民眾可參與性及分享性
在主流媒體面前僅僅是受眾與看客的民眾,因為視頻網站的出現,又多了第二重身份,即制作者,成為真正的信息傳播的參與者。民眾可以自己用各種攝像工具拍攝短片,制成視頻,于網站,與他人分享。這種由受眾向傳者的身份轉變,大大提高了民眾的主觀能動性,有效的推動了視覺傳播的樂趣與發展。中國人民大學喻國明教授曾說,“就傳播模式的建構而言,要改變我說你聽,我打你通的傳統模式,轉而尋求受眾DIY式的全方位參與表達。”主流傳統媒體對于受眾來說就是“我說你聽、我打你通”,而視頻網站則給予了民眾完全DIY的方式,更符合時展的潮流與要求。如土豆網的口號即為:“每個人都是生活的導演”,這一口號很好地提煉了視頻網站對于民眾生活角色的改變,從接受消息傳播的觀眾,一躍晉升成了生活的導演,導演自己的生活,并且通過視頻網站彼此分享。
特殊獲取性與重復獲取性
傳統媒體在視覺傳播上有較大的時間與空間的局限性,而視頻網站則幾乎不存在這些問題。在時間軌跡上,受眾并不需要像傳統媒體一樣定時收看收聽電視節目,如果一旦錯過或被打斷就存在信息傳播的缺失;在空間上,受眾可以比較容易的在各種地方找到網絡,通過視頻網站獲取各類資訊,并且這些資訊越來越國際化。作為視覺傳播的受眾,對于自己喜歡的,想要反復觀看的視頻資訊,在視頻網站上也可以隨時隨地免費獲得重復觀看的權利。這方面,電視媒體除了在極少數的定時的重播之外,就再沒有可供觀眾重復收看的服務了。
廣泛性與定向獲取性
視頻網站提供的視覺傳播的資源之豐富,也是前所未有的。能在傳統媒體上看到的信息基本在視頻網站上都可以找到,這種廣泛性也成了視頻網站的優勢所在。而在如此大浪淘沙般的信息世界中,視頻網站還提供了定向選擇的服務,通過視頻網站自帶的搜索功能,民眾就可以非常方便地找到自己所需要獲知的視頻內容。這種定向獲取性相對于通過傳統媒體獲知資訊的被動性和不明確性,也成為視頻網站的主要特性之一。
視頻網站改變傳播進程
雖然視頻網站仍舊存在諸多或輕或重的問題。但我們無法否認的是,視頻網站在中國已然越漸風靡,正在改變廣告主傳統的營銷傳播進程。
視頻網站增強了普通民眾的視頻傳播參與性
視頻網站因其獨有的民眾可參與性使得原本僅作為視覺傳播受眾的觀眾,擁有了傳者和受者的雙重身份,能夠更深入地參與其中。由于制作者群體本身就是視頻網站的擁躉,深知受眾之所需,因而所制作的視覺傳播作品相較之傳統媒體更能引起受眾的共鳴。久而久之,制作量大、原創性強、傳播性廣的視頻制作者就逐漸形成了所謂的草根明星。之前在年輕人中風靡一時的“后舍男生”就是一個很好的例子,他們僅用簡單的拍攝工具,加上自己夸張的原創表現,很快征服了一大批的網絡視頻用戶,得到了廣泛的傳播。
視頻網站使傳播更具私人化
在以電視為主要傳播工具的傳統媒體時期,視覺傳播的過程更多的是一種身邊群體集中接受的過程。在傳統的中國家庭中,一家人往往在晚飯后圍坐在電視機旁,接受各種各樣的視覺資訊的傳播,同時這也是一個互相交流的好時機。而視頻網站的出現,則在很大程度上改變了原先這種狀態。越來越多的網民選擇在電腦前通過視頻網站一個人接受傳播,而電腦相對電視更為突出的私有性也讓之前的集中式傳播效果正在慢慢的消退。這期間,視覺傳播原本以家人為主要分享對象的情況,也慢慢向著以朋友、網友為主要分享對象發生改變。
營銷傳播新陣地
隨著互聯網的發展和視頻網站的興起,視頻營銷也越來越被很多品牌企業所重視,成為網絡營銷中采用的利器。企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上,達到一定宣傳目的。網絡視頻廣告的形式類似于電視視頻短片,平臺卻在互聯網上。“視頻”與“互聯網”的結合,讓這種創新營銷形式具備了兩者的優點:它具有電視短片的種種特征,例如感染力強、形式內容多樣、肆意創意等等;又具有互聯網營銷的優勢,例如互動性、主動傳播性、傳播速度l陜、成本低廉等等。可以說,網絡視頻營銷將電視廣告與互聯網營銷兩者“寵愛”集于了一身。
企業可以把廣告片以及一些有關品牌的元素、新產品信息等放到視頻平臺上來吸引網民的參與,例如向網友征集視頻廣告短片,對一些新產品進行評價等等,這樣不僅可以讓網友有收入的機會,同時也是非常好的宣傳機會。
要開展網上營銷,首先要上網,否則網上營銷無從談起。上網有兩種方式:一是上網尋找別人放在網上的信息和電子郵件通信;二是同時將自己的信息放到網絡上去,讓別人來調閱。應該說,使用兩種方式中的任意一種都可以開展網上營銷。但是,前一種方式沒有自己的網站,在展示商務信息的力度和深度方面都大大弱于后者,是一種不夠全面的方式。所以我們下面所談的網上營銷,主要立足于后一種方式。
立足于網站的網上營銷主要涉及兩大領域:即網上營銷傳播和網址宣傳。
互聯網的營銷特性
將互聯網視為傳播媒介已是不爭的事實,其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點,是其他媒介所無法比擬的。作為媒介,就一定具有廣告功能,這正是網上營銷者所追求的特質。
借助互聯網,商家可以將產品的屬性及價值信息傳遞給目標消費者。把握互聯網的虛擬市場特性,調用一切在網上可行的營銷手段促銷并實現網上銷售,這個過程就是網上營銷傳播。
在進行網上營銷的策劃時,營銷人員要認識到互聯網與營銷有關的幾個特點:
由于互聯網是媒體,所以開展網上營銷首先要將網站作為媒體來經營。也就是說,首先要靠網站中的信息將訪問者吸引住,使之成為回頭客,"藏"在站點中的廣告才能產生持續的作用。互聯網能夠實現一定程度的交互性,在設計和策劃營銷時,要充分地考慮到這個特點。
放在互聯網上的信息是可以實時更新的,所以利用互聯網配合時效性很強的營銷活動有很大的優勢,而且可以隨時配合整體營銷計劃的調整。與傳統媒體相比較,互聯網上存儲信息的容量非常大,只要結構安排合理,設計精彩,就有充足的空間可讓你自由地騰挪。
互聯網能夠幫你實現很多需求,但它不是萬能的。因此,商家對互聯網的利用程度和營銷訴求的定位要具有合理性和可操作性。
無論人們上網做什么,都要預先知道對方的地址,這個特點決定了一個新的站點誕生后,要有一定的宣傳期和經營期才會逐漸產生效果。互聯網跨時空和地域的特點,為企業加入到國際經濟體系提供了足不出戶即可實現的快捷而經濟的途徑。這一特點要求企業的營銷策劃人員在規劃信息內容時,不僅要考慮到語言的因素,更要考慮到地域間文化和消費的特點,尤其是不同國家的網民的文化和消費行為的特點。
網上營銷傳播
在對互聯網有了比較深入的了解后,營銷人員就可以根據企業自身的特點和要求來制訂網上營銷傳播的計劃。營銷人員應注意的是:在充分考慮到互聯網特點的基礎上,很多傳統營銷理念都可以應用到互聯網中,特別是目前流行的整合營銷傳播理論。
整合營銷傳播要實現的第一個目標是刺激反應,即想方設法將消費者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來。互聯網的實時交互性,為收集反饋提供了最好的方法。在互聯網上怎樣做出特色,使訪問者做出適當的反應,需要策劃者具備相當的想像力和創造力。這些想像力和創造力在互聯網上最終都要由網頁的形式來體現。因此,網頁的設計與制作其實是網上營銷傳播工作中重要的一環,是受整體營銷方案所制約的。
在營銷傳播的過程中,商家欲導引的受眾就是其傳播目標。這個目標一旦確定,任何營銷手法的策劃都不能離開這個目標,否則傳播將會因為"藥不對癥"而導致效力的減弱。在互聯網上開展營銷同樣不能離開預先設定的傳播目標這個核心。
開展網上營銷實際上是一個循環的過程:傳播計劃執行了一個時間段后,會激發出消費者的回應;商家根據這些回應調整原來的計劃再執行。如此循環往復,將營銷轉化為傳播,傳播轉化為營銷,商家與消費者在傳播的作用下有機地交融在一起,從而達到雙贏的境界。
網址宣傳
作為傳播媒介,互聯網站本身也存在著再宣傳的問題,這是由上網要預知地址的運作機制所決定的。當一個新站點誕生后,沒有人來看,再好的內容也無人知曉,傳播無法到達受眾,網上營銷就無從談起。所以,宣傳網址是開展網上營銷的重要前提。
宣傳網址的方法大致可以劃分為兩類:
傳統媒體廣播、報紙、電視都是很好的方法。現在很多在傳統媒體中的商家廣告就是以網址為廣告內容的主體。此外,商家所有的印刷品,包括名片,都是宣傳網址的良好介質。
利用互聯網本身的方法諸如導航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類廣告等等。
網上營銷管理
在開展網上營銷傳播的同時,需要網址宣傳的配合,二者之間是互動的。例如導航臺注冊時要求對站點內容進行描述,此時的描述就必須符合整體營銷方案中規定的定位和訴求。而在什么時候,調用哪個手段,同樣需要統籌規劃,這就是網上營銷管理,即對網上營銷傳播和網址宣傳進行計劃、組織、控制和協調。
SBS公司是一家專注于網絡顧問咨詢服務和網絡應用實施服務的公司,內容涉及企業信息化顧問、政府信息化顧問、網絡應用方案咨詢策劃、網站策劃建設、互聯網及電信增值服務等。企業服務可以貫穿于企業經營的整個過程,從前期的市場調查、產品定位,到網絡宣傳與促銷、網絡公關,乃至網絡客戶服務與客戶關系管理。我們通過網絡營銷對企業傳統營銷方式、方法進行輔助與提升,最終達到提高企業經營效率,加強企業競爭力的目的。
SBS公司依托自身多年的網站推廣及搜索引擎優化經驗,幫助客戶充分利用互聯網優勢,通過各種網站推廣策略的組合,以期獲得更多的商業機會。網站推廣計劃的制定,有賴于企業對于網絡推廣的重視程度,就目前來看,網站推廣方式多種多樣,不同的推廣方式,營銷效果也就大不相同。公司目前的產品有域名注冊、網站建設、郵箱系列、Google等關鍵詞廣告、搜索e路通、搜狐直通車、TOM企業通及企業寬屏、通用網址等。
二、營銷策略現狀分析
公司目前營銷方式有,推銷人員電話營銷,網站在線推廣等,公司的網絡營銷方式較薄弱,作為一家信息技術網站,網絡營銷應該成為企業考慮的重要方面之一,通過SWOT分析技術對SBS公司網絡營銷方面的優劣勢進行分析:
(1)優勢分析:SBS公司成立于21世紀初,是中國最早的網絡顧問公司之一。所以在這一行業有較好的技術、信息等優勢,公司有先進的機器設備,有專業技術人才,對于所在領域里的市場情況有著清晰的認知,在所在的城市里面存在著較強的競爭優勢
(2)劣勢分析:公司的業務范圍相對過窄,業務種類單一,客戶可選擇的服務少;公司的業務人員水平參差不齊,服務質量差強人意;并且企業規模不大,不能和全國的同類知名公司比較,市場份額偏小,銷售人員不穩定,員工流動率過高,所以公司應該在知名度和管理方面都需要強化經營。
(3)機會分析:隨著網絡技術的進步,網絡營銷的成熟,中國電商企業數量的提高,意味著越來越多的企業需要網絡市場推廣,阿里巴巴在美國上市對于國內中國電商企業都是一個機會,對于網絡信息技術公司更是一個機會,企業可以借機向眾多電商企業推廣網站建設方案,銷售通用網址、搜索引擎排名等產品,企業的發展前景良好。
(4)威脅分析:SBS公司的威脅來自于競爭對手和行業內部。全國內有中企動力、銘萬等大型信息技術服務公司,中企動力一直是中國IT服務領域的佼佼者,其分公司遍布全國,其服務的客戶也數不勝數。而網站建設為中企動力的核心服務之一,大量的中小企業都選擇了中企動力的作為自己的網站承建商。
作為信息技術公司的產品,更新換代非常快,需要不斷的技術升級,否則就會有新的漏洞出現。例如,公司的通用網址這個產品,宣傳不到位,很多企業不知道,并且與其他推廣關聯性低,購買域名的種類也不多,都成為制約企業發展的因素。正因為如此,企業就更需要花費更大的精力運用自己的優勢開展網絡營銷,變劣勢為優勢,通過營銷手段彌補產品的不足,并且建設企業的品牌,作為信息技術公司,技術和產品之間相差不大,服務質量和知名度拉開了公司間的差距,通過營銷策略的改進來提高企業知名度。
三、網絡營銷策略改進
(1)加強網站管理。SBS公司是一家網絡技術公司,但是,公司自己的網站內容簡單,更新緩慢,使很多訪問者不能獲得較多的信息。軟因素的管理對于企業同樣重要,如網上隨時更新產品和服務目錄、價格等時效性較強的信息,以便更好地吸引客戶,擴展客戶群。
(2)網站聯盟。為了擴大網站的知名度和銷售額,很多網站在開展聯盟的模式,如當當網、卓越網、慧聰以及一些小網站,都是在操作網站聯盟的模式,網站聯盟的方式就是在別人的網站里進行LOGO等各個方面的鏈接,讓訪問者在別人的網站里也可以進入自己的網站,擴大網站的人流量和知名度等。網站聯盟有頻道的聯盟,也有全部的聯盟等,聯盟的方式很多,這樣的好處可以減少推廣的費用,快速提高網站的點擊率。網站聯盟主要選擇一些同行網站合作,或者有業務往來,行業相關度比較高的網站合作,如企業黃頁網,購物網站,行業論壇等。
(3)使用網絡廣告。網絡廣告是一種常用的網站推廣方式,常見的網絡廣告有旗幟廣告、圖標廣告、贊助式廣告、電子郵件廣告等,與傳統媒體相比,這種方式傳播范圍廣,成本低,不受地域、時空限制,及時的互動性,能經常、快捷地修改內容,可以將產品以更高的頻率、更大的力度“推”向顧客,并且大大提高了企業的知名度。
(4)建立網絡社區。網絡社區是一種虛擬的社區,社區主要通過建立自己的論壇和聊天室等方式把有共同興趣的訪問者組織到一個虛擬空間,使成員間相互溝通。這種方式可以有效地增加網站訪問量以及在線調查等,并且可以直接促成網上銷售。
(5)公共關系建設。公司可以嘗試參加一些公益事業、公共事業,如公司曾經贊助本城足球事業,為企業樹立了良好的公眾形象。另外,可以以冠名等方式組織一些活動,或者走進社區,為社區宣傳網絡知識,都是提升知名度的方式。通過傳統媒體和網絡媒體的宣傳,保持曝光度和工作好感度,提升企業社會責任感,獲得公眾的認可,對于企業文化建設也是十分有利的。
【關鍵詞】區域性媒體 廣播 機制創新 內容細分
【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A
廣播媒體所擁有的本地化、成本低等優勢,使得城市電臺成為最適合在一定區域發揮作用的傳統媒體。隨著移動互聯網對傳統媒體的沖擊,唱衰傳統廣播的論調紛紛出現。筆者認為,城市廣播作為一座城市的“部落鼓”,有它生存的一定空間,目前仍然應堅守“內容為王”,強化調頻廣播的節目質量,滿足聽眾需求。
一、城市廣播媒體艱難前行
1.廣播電視整合沒有給城市廣電帶來快速發展
在媒體融合的大背景下,全國大多數廣播電臺都與當地電視臺整合,成立新的廣播電視臺。或許,有強勢衛星頻道的省級廣電整合,對廣播會產生一定的促進作用,但是,城市廣播電視整合在一起后卻面臨一系列問題。在整合過程中,有的地方廣播保留了自己原有的呼號,并且爭取到經營上的相對獨立,也有的地方實行化學式的深度整合,希望避免廣播電視在資源上的浪費,實際上卻造成了廣播媒體被行政弱化。新《廣告法》實施之后,由于專題廣告停播,廣播電視的廣告收入均出現大幅下滑。大多城市的電視部分已經沒有能力支持廣播,即使是發展較好的廣播部分,也由于體量小,基本屬于滿足自己的溫飽,并沒有看到廣播電視整合給廣播媒體帶來快速發展。
2.新技術對音頻市場帶來沖擊
在與新媒體激烈競爭中,相對于報紙、電視,廣播的優勢較為突出,除了廣播媒體自身的伴隨性、互動性、低成本等優勢之外,作為城市廣播擁有最貼近老百姓生活的本土性,和幾十年作為主流媒體積累下的權威性。但是,網絡技術的發展對任何傳統媒體的壓力都是一樣的。有人認為,私家車在每個城市的增長數量非常可觀,廣播的春天還在,十分風光。其實,隨著4G網絡普及和汽車生產技術進步,調頻在車載收聽方面并不是不可替代。原來只在特斯拉等高端車上才有的車聯網設備,已經涌向中低端轎車,據說,福特已經有1200萬輛車搭載同步多媒體通訊娛樂應用軟件(SYNC AppLink)平臺,目前該平臺支持60余款基于蘋果IOS和安卓平臺的應用程序。車主可以在目不離路,手不離方向盤的情況下,通過語音使用自己喜歡的應用程序,聽音頻完全可以通過蜻蜓.fm等音頻客戶端來完成。
3.機制老化、人才流失是城市廣播需要面對的更加嚴峻的現實
機制老化和作為事業單位的種種限制是城市廣播媒體面對的更大困難。廣播媒體在財務、人事等方面是嚴格按照事業單位來管理的,同時,又要做強產業,參與激烈的市場競爭。例如:原有事業單位遺留下來的員工的多種身份并存導致的“同工不同酬”問題,嚴重影響優秀員工能力的發揮。在產業經營、新興媒體技術等無法回避的人才門類上,城市廣播嚴重缺失。過去頻率最需要的是主持人,而目前,由于新媒體在傳播上的重要性,互聯網方面的編輯、技術等成了頻率的人才缺項。由于音頻市場的復蘇,在與互聯網的競爭中傳統廣播勢必受到沖擊,從央廣,到省、市廣播媒體都存在人才流失問題。從主持人的培養成本來說,一個成熟的主持人一般需要3~5年時間,過多的人才流失勢必會對媒體生產造成影響。
二、廣播生存的重點在機制與人才
雖然,傳統媒體在一定程度上還會糾結于事業與產業屬性的矛盾,但是,用好已有的政策,如新聞采編與經營分開、管理層公開競聘、職工“同工同酬”等,仍舊可以推動傳統媒體自身向前發展。
1.采編與經營分離
從2008年開始,鄭州人民廣播電臺(下稱鄭州電臺)就開始推行廣告經營,把新聞采編與廣告經營徹底分離,一線人員不再參與廣告經營活動,績效分配明確向優秀主持人、編輯、記者傾斜。每年評選首席主持人(記者)、十佳主持人、優秀主持人(記者)、技術標兵等優秀人才,給予特殊的獎勵政策。如首席主持人享受臺長待遇等。
2.推行總監負責制
前提是根據“黨管干部、群眾公認、注重實績、公開平等、競爭擇優”的原則,實行頻率總監組團競聘,讓管理團隊的思路高度統一,減少內耗。競聘時,從節目收聽率、廣告承載量、廣告收入等多個方面明確總監的具體責任指標,并在節目定位及改版、頻率人員選聘及績效考核分配、廣告招標等方面賦予總監應享有的權力,較好地調動了頻率總監自主經營、創新發展的積極性。總監的收入與總體貢獻率掛鉤。在頻率內部,強化總監的自由分配權,優秀主持人的收入可以高于總監。
3.推進人事制度改革,嚴把進人關
健全了“逢進必考”的人才錄用機制,保證收入增加,職工總數穩定。2011年鄭州電臺廣告收入5900萬元時,在崗職工390人,2015年廣告收入1.2億元,職工總數為381人。按照“按需設崗、以崗定人、動態管理、能進能出”的原則,實行定崗定責,推行人員淘汰制。短期內以引進一線主持人為主,主要通過主持人大賽等形式公開選拔。按照“以崗定酬、按勞分配、同工同酬”的原則,打破原有的身份限制,取消所謂“臺聘”“部聘”等說法,統一為事業單位聘用制人員,實行績效收入與個人貢獻、所在部門業績和全臺整體效益“三掛鉤”。
三、城市廣播媒體發展的四個著力點
做大優勢頻率、做強新聞影響力、穩定廣告收入、做活線上線下活動應該成為目前城市廣播媒體重點做好的四項工作。
1.做大優勢頻率
一般城市廣播都會有3~5個頻率,加上中央、省級的頻率,省會城市聽眾可以收聽到10~20個頻率的節目。頻率多,欄目多、主持人多,各方競爭激烈,但收聽市場有限,所以,在發展思路上應有所側重。例如,在品牌推廣上,可確定統一的經費切分比例作為品牌推廣費用,鄭州電臺目前制定的標準是頻率廣告收入的2%,收入高的頻率費用就會相對充裕。根據廣播媒體的傳播特點,品牌推廣的重點應放在頻率上,主推頻率名稱呼號、頻點,其次,再考慮對優勢欄目和優秀主持人的品牌塑造。
做大優勢頻率的前提還是“內容為王”,要有符合頻率定位的節目內容。鄭州電臺新聞廣播是專注本地化的新聞談話臺,重點落在“新聞立臺”上,突出城市廣播頻率的權威性、公益性、服務性。新聞廣播構建起以熱線節目為特色的新聞節目平臺,使用全天大時段熱線直播的方式為聽眾服務,由聽眾通過熱線電話、微博、微信等互動方式完成節目的生產(UGC)。早間7:30~9:00播出的《百姓熱線》,以聽眾熱線投訴為依托,為市民解決了許多生活上的難題,被譽為“溫暖城市的聲音”。上午11:00~12:00的《百姓陽光熱線》、中午13:00~15:00的《午后陽光熱線》、晚間20:00~22:00的《城市熱線》與午夜22:00~0:00的《今夜不寂寞》,形成全天熱線服務格局。該頻率從2006年開始收聽市場份額一直呈上升曲線,目前在鄭州收聽市場份額平均在23%以上,在蜻蜓.fm收聽人數30天超過160萬,排在河南各頻率的第一位。
2.堅持新聞立臺,做強新聞影響力
新聞媒體如果不在新聞傳播上占有一席之地,就失去了媒體本身的價值。據賽立信2015上半年聽眾調查數據顯示,70%以上的聽眾收聽廣播的目的是獲取新聞資訊,比例已經遠遠高于音樂類等節目。廣播作為純聲音的媒體,在新聞傳播上擁有速度快等優勢,但是,也存在過耳即逝的缺陷。做強廣播新聞影響力,首先是做好早間時段傳統廣播的新聞節目,充分發揮廣播音響的特色,集全臺之力打造,多頻率重播。鄭州電臺新聞廣播、經濟廣播和多個縣級市的廣播頻率都在播出《鄭州早新聞》,索福瑞的數據顯示,該節目總的市場份額超過70%。其次,打破傳統廣播的發稿流程,通過新媒體及時新聞。鄭州都市廣播的官方微信擁有30萬粉絲,每天可以向用戶推送三次,微刊內容的閱讀數、影響力不容小覷。如:2015上合組織成員國政府首腦(總理)理事會第十四次會議在鄭州市召開時的交通管制方案,第一時間通過鄭州都市廣播的微信,3小時閱讀數就超過20萬人次。
3.穩定廣告收入
廣播的專題廣告一直被廣大聽眾詬病,要清醒認識違法專題廣播對廣播媒體的傷害,飲鴆止渴的做法最終會導致廣播媒體經營的全線下滑。鄭州電臺從2012年開始,主動調整廣告,通過廣告制逐步加大品牌廣告份額,減少專題類廣告,截至2015年,合法的專題類廣播也只占總廣告收入的6%。對成熟頻率采用廣告資源公開拍賣,使得頻率經營價值最大化。2015年鄭州電臺廣告收入1.2億元,其中,僅鄭州都市廣播一個頻率廣告收入就達7050萬元。
4.做活線下活動
近年來,廣播媒體在創收模式上已經有了很大的變化,單一的品牌廣告營銷,已經變成事件營銷、活動營銷的復合體。多數商家的廣告宣傳都希望能有線下活動的強力配合。一些廣告商在廣告投放上,已經從綜合宣傳部門,轉到銷售部門,廣告投放與銷售業績捆綁,因此,單純的品牌硬廣已經不能滿足客戶需求。鄭州電臺每年舉辦各種活動超過500場,例如,鄭州電臺都市廣播推出2015年房車露營大會暨新型生活方式主題展,三天兩夜的戶外房車露營,超過2000組家庭、逾7000人參與。鄭州音樂廣播在2015年9月25~27日,獨家舉辦鄭州迷途音樂節,鄭鈞、羅大佑、黑豹等40組藝人(樂隊)登臺,共吸引約4萬人觀看。創新線下活動是頻率挖掘商業價值的法寶。 2015年10月29日都市廣播在《大河報》刊登整版宣傳廣告,聽眾只要在報紙留白處畫下自己心目中主持人的畫像,拍下照片發給頻率的官方微信,就有可能獲得豐厚的獎品。一個線下互動,成了一次報紙發行脫銷的事件,親朋同事之間詢問如何夠買報紙,成了對此次活動N次傳播。
四、“借船出海”是城市廣播媒體融合發展的有效路徑
無論是互聯網+廣播還是廣播+互聯網,傳統廣播必須與互聯網特別是移動互聯網融合。目前,作為城市廣播媒體的主業還是調頻廣播,但是,“兩微一端”的作用要發揮好。城市廣播媒體依托頻率、節目、主持人的優勢可以在市場化的社交媒體(微博、微信)上開辦各自的公眾號,要在社交媒體和傳統廣播之間形成互動。
是自己開發客戶端“造船出海”,還是依靠外援“借船出海”呢?目前國內大多數的音頻聚合平臺主要靠傳統廣播的直播流和擁有版權的互聯網音頻產品來吸引網絡用戶。這里面有兩個方面是城市廣播媒體無法逾越的鴻溝:一是互聯網音頻的轉碼技術。互聯網音頻流媒體平臺在整合傳統的調頻FM電臺時采用的一般是“源流方案”,即讓客戶端直接播放電臺方給出的原始直播流。該方案工作量小、成本低,能夠直接把帶寬和服務器壓力轉嫁給電臺方,但其用戶體驗差,用戶收聽音質差、碼率高、卡頓頻繁、體驗差,節目下載、回聽等高級功能難以統一實現。如果要達到蜻蜓.fm等成熟客戶端的體驗效果還是有很多技術關卡需要突破。據了解,目前蜻蜓的后臺是由四個數據中心,近2000臺服務器,對全國3000多家電臺進行實時轉碼。蜻蜓客戶端對音頻內容采用多碼率轉碼,能夠保證高音質低流量,使用蜻蜓收聽1小時只要12 M, 相當于在線收聽2首歌的流量,還能提供48小時回聽功能。二是吸引網絡受眾的互聯網音頻產品,這些產品都需要繳納高額的版權費用。2015年2月,鄭州電臺與蜻蜓.fm共同打造的蜻蜓.fm河南,成為省內成長最快,影響力最大的移動互聯網音頻新媒體。利用鄭州電臺的音視頻資質,開辦了豫劇廣播、青少年教育、床伴廣播等多套互聯網直播節目,每周收聽人次超過70萬。與互聯網企業的合作,使得地方新聞的宣傳途徑有了拓展,例如:鄭州市“兩會”的報道,由于在蜻蜓.fm河南進行重點推介,僅鄭州市人大開幕式直播在蜻蜓.fm的收聽人數就達到4萬人。
對于國家級和省級的綜合傳媒集團,完全可以自己“造船出海”,擁有自己的客戶端,主動權掌握在自己手里,未來或許是一片新天地。目前已經有這樣的例子,并且取得了一定宣傳效果。但是,城市廣播媒體由于體量較小,“造船出海”成本過高。而且就算有資金,也要厘清互聯網媒體的本質特性。受眾在互聯網上選擇音頻客戶端一定要有大量可供選擇的內容,就拿電臺直播版塊來說,要擁有不同地域、不同風格的直播頻道,需要大量電臺在一個平臺上共享內容,才能吸引受眾。沒有共享的理念,只是小農思維,一家電臺的幾個頻道很難在互聯網上生存。所以,有實力的傳統廣播媒體的客戶端,仍然需要與各家電臺在音頻直播流共享方面達成一定協議才行。
從當今移動互聯網音頻客戶端市場來看,雖然熱鬧,卻沒有一家客戶端有成型的盈利模式。因此,讓商業化的投資者去大量投入資本,繼續強化音頻媒體在市場上的價值,不是壞事。隨著版權法規的健全,應該屬于傳統廣播媒體的利益依然會在傳統媒體手中,傳統媒體人隨時可以通過法律的手段拿回自己的利益。
五、堅持“內容細分”、注重版權建設
多終端(主要是智能手機)收聽廣播的趨勢已經形成,傳統收音機的收聽在下降。未來收聽方式的變化將為廣播帶來一場新的革命,短波、中波已經基本退出市場,調頻廣播也同樣受到網絡音頻和數字廣播的挑戰。未來有可能作為媒體的廣播電臺(頻率)會逐漸失去受眾,但是,音頻內容不會死。聲音本身作為媒介的魅力會永遠被需要。城市聲音媒體的本地性、服務性、互動性、伴隨性仍將發揮優勢,因此,聲音媒體仍將堅守“內容為王”。地方廣播媒體目前在版權保護上特別應該重視的是互聯網上的版權,因此,在出售版權時要注意對傳統廣播的保護。與商業音頻聚合平臺簽訂協議的時候要有時間意識,盡量不簽超過2年的授權合同,將主動權掌握在自己手中。
未來無論是數字廣播,還是網絡廣播都將破解調頻廣播頻率資源的限制,音頻內容的細分將是必然。以音樂頻率為例,音樂欣賞類內容將會細分為流行、古典等類型,在流行音樂中還可以繼續按年代細分為70年代、80年代等,古典音樂又可以細分為中國古典民樂、交響樂等。音樂作品在音頻市場的細分將同時帶來版權費用的提高,因此,未來音樂類廣播節目有可能出現廣播電盟播出的狀態。
另外,作為區域性廣播媒體,在傳統文化傳承、地方方言保護方面都有著不可推卸的責任,應該及早搜集、錄制地方文化的聲音產品。目前,鄭州電臺已出資300萬元建立了河南戲曲聲音博物館,與河南電子音像出版社聯合錄制20多種河南戲曲、曲藝專輯。
2013年,光耀天潤傳媒贏來了集團化發展的第十一個年頭。十余年來的中國經濟,正在由一個人口密集型的農業大國向一個科技密集型的工業強國轉型,十余年來的中國廣告產業,也在從粗放式宣傳模式向精細化互動營銷轉型。覺察行業動向,從而在服務過程中有的放矢,洞察產業變化,從而在發展征途中永葆斗志,2013年的光耀天潤傳媒,綜合實力已然更上層樓!
立體化的媒介資源結構
眾所周知,光耀天潤傳媒以擅長運營央視資源為業界所稱道。2013年,光耀天潤的媒介資源體系再一次獲得嶄新提升,以北京首都機場T3航站樓、中國廉政網、中國紀檢監察報為互補優勢的獨家媒介資源體系得以搭建成型。由此,光耀天潤傳媒的媒介資源體系已涉足全媒體環境中的中堅領域。
央視廣告資源以其權威性與親民性,影響中國最廣大的消費群體;首都國際機場T3航站樓廣告資源,以其高關注度全程滲透的特征,從起飛到抵達,使受眾在視覺享受中獲得廣告信息,影響中國最具消費實力的核心人群;中國紀檢監察報與中國廉政網在中國黨政建設中發揮著弘揚社會正氣推進法制建設的關鍵作用,其讀者群是主導中國政治和經濟走勢的優秀代表,媒體資源的廣告價值亦是不言自明。電視、機場、報紙、互聯網四大媒體資源的立體配合,為客戶奉獻了一道豐盛的媒介資源盛宴。
媒介資源體系的更新,不是簡單的媒介購買與合作關系,它包含著服務體系的同期跟進,也包含服務策略的細節配合。光耀天潤傳媒集團的管理層,時刻在關注著集團服務體系的優化,為客戶提供務實高效的服務策略。
一站式的傳播服務體系
媒介資源的運用,反映傳播機構的媒介整合能力,服務體系的效率,反映傳播機構的媒介執行能力。無論多么優異的媒介資源,都無法脫離高效的媒介執行而存在。光耀天潤傳媒的傳播服務團隊,均由多年媒介執行經驗的業內資深專家組成,以嫻熟執行流程、規避執行風險而見長。
從項目創意,到項目合同擬定,再到項目執行和項目結束,光耀天潤傳媒設立策略研究中心、品牌服務中心、媒介執行中心與公關事務中心與之全程對接;使客戶在品牌傳播的過程中獲得全方位的跟蹤保障,加之品牌傳播中心對客戶需求的及時反饋,各中心通過協同作戰,保證了客戶的傳播方案得以順利落實。以盼盼食品為例,2010年底盼盼食品作為新秀出現在了招標會現場,成功中標“焦點訪談后”資源,拉開了盼盼食品以央視為根據地,多頻道聯動傳播序幕。光耀天潤傳媒以卓越的媒介執行能力,為客戶建設了一站式的傳播服務體系,最大限度地節約了客戶的廣告開支,同時保證了傳播效果的高標準達成。
客戶的傳播需求有著各自的特性,也有一致的共性,對于客戶的特性需求,光耀天潤傳媒憑借一站式的傳播服務體系,為客戶構建了品牌營銷的堡壘,對于客戶的一致需求,光耀天潤傳媒游刃有余地運用著自身的央視招標優勢,幫助客戶占領中國第一品牌傳播陣地。
集約型的央視招標優勢
如果說,每一個優質的媒體平臺都有獨特的傳播功能,那么,每一家成功的傳播機構必然有著獨特的媒介運用優勢。光耀天潤傳媒與央視歷年來保持情同手足的合作關系,名列“央視十佳廣告公司”前茅,高層往來之頻繁,業務合作之廣泛是同類其他公司所不能比擬的。同時,光耀天潤傳媒與全國數百家媒體建有深度合作關系,經過多年積累,形成了以地方各級媒體為基礎,央視為核心合作媒體,社會焦點資源三位一體的整合資源優勢。其中,以央視黃金廣告資源招標優勢最為突出。
光耀天潤傳媒的央視黃金廣告資源招標優勢有四大特征:一,豐富的招標經驗,光耀天潤傳媒擁有央視招標需要的長期的招標經驗及成熟的現場競標戰術,既協助企業成功投標又不浪費企業的廣告資金,并以100%的成功率為客戶競得所需標的物。二,良好的媒體關系,光耀天潤傳媒與央視各相關部門保持緊密的合作關系,保障了招標前期的準備到競標現場的執行,以確保競標成功以后的媒體執行與監控等工作的順利執行。三,專業的招標策劃及研究能力,光耀天潤傳媒擁有多年的招標參與經驗與招標策劃經驗,為招標客戶提供精準的競標價格,成功獲取目標標的物。四,專業的客戶服務團隊,光耀天潤傳媒配備專業的媒介執行團隊、策略研究團隊、客戶服務團隊來完成招標時段的廣告投放執行、投放策劃、日常維護等工作,保證招標段的順利執行。
多年來,光耀天潤傳媒幫助包括伊利集團、劍南春集團、京東商城、吉利汽車集團、第一汽車集團、盼盼食品、統一集團等多家國內與國際知名企業,成功中標簽約央視稀缺黃金廣告資源,就是光耀天潤傳媒央視招標實力的有力佐證。