危機(jī)管理意識(shí)精選(九篇)

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第1篇：危機(jī)管理意識(shí)范文

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市的建設(shè)也變得高樓林立，建筑施工也變得越發(fā)的頻繁和復(fù)雜。在建筑施工管理過(guò)程中，都有可能發(fā)生因各種因素而引發(fā)的危機(jī)，給建筑工人帶來(lái)了生命上的威脅。所以，提高危機(jī)管理意識(shí)，健全危機(jī)管理體制，保障施工工人安全是非常必要的。

關(guān)鍵詞:

危機(jī)管理意識(shí)；建筑施工管理；意識(shí)的應(yīng)用

國(guó)家要發(fā)展，城市要建設(shè)。隨著我國(guó)不斷地快速發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，建筑施工也在逐漸增多。而對(duì)于建筑施工這個(gè)頗具危險(xiǎn)性的行業(yè)，施工工人往往要承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行操作，這也體現(xiàn)了在建筑施工管理中，危機(jī)管理意識(shí)的培養(yǎng)是多么的重要，且在建筑施工管理中有效的運(yùn)用危機(jī)管理意識(shí)，不僅規(guī)避了施工風(fēng)險(xiǎn)，還促進(jìn)了施工的順利進(jìn)行［1］。

1建筑施工中的危機(jī)問(wèn)題

在建筑施工的過(guò)程中，工作內(nèi)容繁多而復(fù)雜，所以，施工期間所出現(xiàn)的問(wèn)題也變得多種多樣，其主要危機(jī)問(wèn)題有以下幾點(diǎn)。

1．1監(jiān)督工作不重視

任何的建筑施工工程，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家都應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的建筑監(jiān)督部門。但有些監(jiān)督部門的監(jiān)督工作不到位，對(duì)安全管理方面意識(shí)薄弱，相關(guān)的機(jī)制和規(guī)范落實(shí)差，安全工作檢查做的不徹底。并且在通過(guò)一些關(guān)系和暗箱操作后，所謂的監(jiān)督檢查也只是一帶而過(guò)而已。

1．2安全管理不得當(dāng)

建筑施工的工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，然而，在這里的安全管理還存在著許多的問(wèn)題。一方面，公司的安全管理機(jī)制不健全，監(jiān)督力度小，施工工作較松懈;另一方面，許多企業(yè)只顧重視效益，而忽略了建筑的質(zhì)量，粗制濫造，埋下危機(jī)的種子，造成不可估量的嚴(yán)重后果［2］。

1．3圖紙?jiān)O(shè)計(jì)有誤差

任何施工的最初都是由施工設(shè)計(jì)來(lái)開(kāi)始的，施工設(shè)計(jì)的科學(xué)合理性，都是支撐的整個(gè)建筑的根源。在如今的社會(huì)中，頻頻出現(xiàn)新建好的大樓就實(shí)施爆破，或質(zhì)量不過(guò)關(guān)出現(xiàn)裂痕倒塌，這都是施工設(shè)計(jì)不合理所造成的。

1．4施工人員缺乏安全意識(shí)

在城市建筑工地一線的工作人員，絕大部分都是農(nóng)民工，文化水平較低，缺乏相關(guān)的安全意識(shí)。即使企業(yè)單方面進(jìn)行了一些培訓(xùn)，那也只是簡(jiǎn)單片面的一些安全知識(shí)，一旦施工人員在工作中遇見(jiàn)問(wèn)題，就會(huì)手忙腳亂，造成安全隱患。

2建筑施工中危機(jī)管理意識(shí)的作用

建筑施工的過(guò)程中都存在著風(fēng)險(xiǎn)，而提高危機(jī)管理意識(shí)，正是將存在的危險(xiǎn)因素減少，保障工人工作的安全與工程的順利進(jìn)行。

2．1建筑施工期間的安全問(wèn)題

所謂的危機(jī)管理意識(shí)，就是指在未來(lái)的施工中對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行合理的規(guī)劃，避免問(wèn)題的產(chǎn)生。然而，在未來(lái)的施工過(guò)程中還是會(huì)存在著許多的不確定性事件的發(fā)生，那么，提前做好應(yīng)急規(guī)劃和防范措施，不僅可以減少危機(jī)對(duì)工程進(jìn)度的影響，還能降低施工中的危險(xiǎn)指數(shù)，保障施工工人的人身安全［3］。

2．2危機(jī)管理意識(shí)的重要性

危機(jī)意識(shí)是建筑施工管理中的一個(gè)重要部分，危機(jī)意識(shí)管理可以有效地規(guī)避一些施工過(guò)程中的危險(xiǎn)因素，將危險(xiǎn)事件的發(fā)生率降到最低。同時(shí)，面對(duì)應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，可以從容應(yīng)對(duì)，快速的下達(dá)命令，有效地將工作落實(shí)，以最快的速度來(lái)保障建筑施工的正常運(yùn)行。

3如何提高建筑施工中危機(jī)意識(shí)的應(yīng)用

建筑施工確保安全是建筑工程中的重中之重，安全問(wèn)題不單單包含了施工工人的人身安全，還包括了工程產(chǎn)品質(zhì)量的安全，所以，提高建筑施工的危機(jī)管理意識(shí)，不光保證了施工人員的人身安全，還避免了企業(yè)利益受損。

3．1樹(shù)立施工危機(jī)管理意識(shí)

為保障建筑施工的順利進(jìn)行，減少危機(jī)事件的發(fā)生，就要建立危機(jī)管理意識(shí)。一方面，企業(yè)公司要對(duì)新入職的員工進(jìn)行員工培訓(xùn)，一定要正規(guī)化，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，對(duì)一些應(yīng)急事件懂得對(duì)應(yīng)的處理方法，在培訓(xùn)中要讓施工工人深切的認(rèn)識(shí)到樹(shù)立危機(jī)意識(shí)是與自己的生命財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)的［4］。另一反面，提高工人的危機(jī)管理意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)到危機(jī)管理的重要性，將工作保質(zhì)保量的完成，避免危險(xiǎn)事件發(fā)生。同時(shí)，也要加強(qiáng)與建筑施工人員的交流和互動(dòng)，了解在施工中遇到的各種各樣的情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ǎ龠M(jìn)相互的合作與發(fā)展，提高事件的解決速度，不影響工程的施工速度。

3．2加強(qiáng)溝通，完善監(jiān)督

在施工的過(guò)程中，工程管理者必須重視與一線工人的溝通工作，做好交流溝通，對(duì)潛在的危險(xiǎn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。建立溝通交流渠道，廣泛收集建筑施工過(guò)程中的相關(guān)信息，信息，讓施工工人享有相應(yīng)的權(quán)利，讓工人們從監(jiān)督中來(lái)到監(jiān)督中去，使他們從被監(jiān)督的身份變?yōu)楸O(jiān)督者，可以更加全面仔細(xì)的監(jiān)督到工程中的問(wèn)題，同時(shí)提供建議，將一切危險(xiǎn)因素的存在率降到最小，這不僅提高了建筑工程管理安全性，還增加了施工工人的危機(jī)管理意識(shí)和工作責(zé)任心。

3．3創(chuàng)建危機(jī)管理良好環(huán)境

在進(jìn)行建筑施工的過(guò)程中，施工的相關(guān)單位應(yīng)努力營(yíng)造良好的危機(jī)管理環(huán)境，這樣能夠有利于促進(jìn)危機(jī)管理意識(shí)的有效運(yùn)用［5］。對(duì)于環(huán)境的建設(shè)，首先，宣傳工作必須要做好，在各個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，出入大門等等顯著的地方張貼安全教育的廣告牌，以此來(lái)警示大家。同時(shí)，做好安全標(biāo)語(yǔ)，掛出橫幅。在日常工作生活中，建筑施工負(fù)責(zé)人要經(jīng)常性的到一線工作環(huán)境多走動(dòng)，進(jìn)行慰問(wèn)，提醒施工工人注意安全、注重工作質(zhì)量。還可以以出早操的形式進(jìn)行鍛煉，喊出口號(hào)，樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí)。

3．4組織設(shè)立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)

為確保建筑施工工作的有序進(jìn)行，在施工過(guò)程中有必要設(shè)立一個(gè)正規(guī)的、專業(yè)的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在的大部分企業(yè)對(duì)于建筑施工都沒(méi)有固定專職工作人員負(fù)責(zé)危機(jī)管理這方面的工作，一般都是以公司內(nèi)部員工代為負(fù)責(zé)，這種工作方式雖然節(jié)省了公司的資源，但是對(duì)于危機(jī)管理這方面的管理和專注度都會(huì)大打折扣。而建立獨(dú)立的專職工作機(jī)構(gòu)，則有利于預(yù)防危機(jī)發(fā)生，做好防范工作，加強(qiáng)危機(jī)管理體制。專職的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)要設(shè)計(jì)好危機(jī)管理流程，確保在施工的過(guò)程中依據(jù)流程合理開(kāi)展施工工作，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要設(shè)立相關(guān)負(fù)責(zé)人，能夠?qū)λぷ鞯膬?nèi)容負(fù)責(zé)。

3．5規(guī)范危機(jī)預(yù)警機(jī)制

在為了更有效避免建筑施工期間危機(jī)事件的發(fā)生，就要建立完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，由專業(yè)的建筑施工管理人員經(jīng)過(guò)探討和交流，結(jié)合以往的施工工作經(jīng)驗(yàn)，制定出科學(xué)合理的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，通過(guò)對(duì)一線工作環(huán)境的實(shí)地考察和深入了解過(guò)后，得出監(jiān)察安全評(píng)估，提高預(yù)警，防范危機(jī)，真正的體現(xiàn)了危機(jī)管理管理意識(shí)在建筑施工中的重要作用。機(jī)制的發(fā)展也要積極地運(yùn)用科學(xué)化的高科技手段，提供信息技術(shù)保證，實(shí)施信息檢測(cè)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的信息收集和整理，通過(guò)科學(xué)的技術(shù)數(shù)據(jù)分析，依據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)工作方案，完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制，快速高效處理事件。

4面對(duì)危機(jī)事件發(fā)生提高危機(jī)處理能力

面對(duì)危機(jī)的發(fā)生，快速、高效、科學(xué)的處理危機(jī)事件，才是保障企業(yè)工作可持續(xù)進(jìn)行，利益不受到傷害的硬道理。

4．1處理工作抓重點(diǎn)

在建筑施工管理中，當(dāng)面對(duì)危機(jī)事件已經(jīng)發(fā)生時(shí)，大多數(shù)情況下都是環(huán)環(huán)相扣，一旦一點(diǎn)崩潰，則會(huì)全線爆發(fā)，所以，當(dāng)面臨著多點(diǎn)危機(jī)時(shí):第一，一定要先抓住重點(diǎn)，重點(diǎn)處理核心問(wèn)題，只有核心問(wèn)題的解決，才能將其他問(wèn)題一并處理。第二，控制事態(tài)的發(fā)展，將危機(jī)范圍縮小到最小，阻止蔓延，保障后續(xù)工作可以順利展開(kāi)。

4．2隔離危機(jī)

在危機(jī)事件發(fā)生后，為阻止危機(jī)蔓延，控制危機(jī)發(fā)生所帶來(lái)的負(fù)面影響，相關(guān)部門應(yīng)做好危機(jī)隔離的處理工作，進(jìn)行合理有序的危機(jī)處理工作分配，保障其他工作的正常運(yùn)行，這樣可以避免危機(jī)帶來(lái)的不利影響。

5結(jié)語(yǔ)

國(guó)家的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，離不開(kāi)城市建設(shè)，人們對(duì)建筑建設(shè)的要求也在不斷地提高，讓建筑施工中一些危機(jī)因素是不可避免的。所以，要樹(shù)立建筑施工中的危機(jī)管理意識(shí)，提高危機(jī)管理應(yīng)變能力，系統(tǒng)化科學(xué)化的建立組織機(jī)制，有效快速的處理，從而保證建筑施工的工作質(zhì)量和安全。

作者：劉春煥 單位：福能聯(lián)信建設(shè)集團(tuán)有限公司

參考文獻(xiàn)

［1］林進(jìn)體．建筑施工管理中危機(jī)管理意識(shí)的運(yùn)用［J］．中華民居，2013(12)．

［2］肖治平．探析建筑施工管理中危機(jī)管理意識(shí)的應(yīng)用［J］．江西建材，2014(23)．

［3］康佳．建筑施工管理中危機(jī)管理意識(shí)的應(yīng)用［J］．建筑科學(xué)，2015(18)．

第2篇：危機(jī)管理意識(shí)范文

一、提升幼兒園基礎(chǔ)管理水平，做到真正的防患于未然

(一)制定完善的幼兒園安全管理制度、在幼兒園日常的管理過(guò)程中，要根據(jù)幼兒園實(shí)際情況制定的安全管理準(zhǔn)則，從而形成較為完善的規(guī)章制度，保證幼兒園的安全管理做到有章可依、有章可循。而安全管理制度中要具有一定的全面性，其中包含幼兒娛樂(lè)設(shè)施的安全管理、日常飲食安全管理、傳染疾病的預(yù)防管理、教職人員的有效管理、幼兒玩具的安全管理、校車管理、大型活動(dòng)管理、家長(zhǎng)接送管理等。例如，在幼兒園在組織幼兒進(jìn)行大型活動(dòng)時(shí)，按照相應(yīng)安管管理規(guī)定，做到對(duì)活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行場(chǎng)地、設(shè)施、幼兒人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)和確認(rèn)，保證在幼兒在活動(dòng)期間避免發(fā)生磕碰及踩踏事件，在活動(dòng)結(jié)束以后，對(duì)幼兒人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，確保沒(méi)有幼兒走失。

(二)提升監(jiān)管力度，讓安全管理制度落實(shí)到實(shí)處現(xiàn)階段，大部分幼兒原已經(jīng)制定并實(shí)施了相應(yīng)的安全管理準(zhǔn)則，但是由于在監(jiān)督力度以及水平上還存在一定的不足，使得幼兒園安全管理準(zhǔn)則等同虛設(shè)，從而導(dǎo)致了危機(jī)事件的出現(xiàn)。例如，最近幾年，由于校車導(dǎo)致的事故頻頻發(fā)生，究其根本原因就是由于校車嚴(yán)重超載或者是超年限使用，都導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生。

二、構(gòu)建危機(jī)管理機(jī)構(gòu)

首次，要不斷提升幼兒園教職員工的危機(jī)觀念。幼兒園可以采用演戲、視頻圖片展覽、角色扮演等形式來(lái)對(duì)內(nèi)部教職員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使其能夠良好的掌握危機(jī)管理的專業(yè)知識(shí)。其次，要主動(dòng)對(duì)危機(jī)管理的相關(guān)信息進(jìn)行收集。在對(duì)信息進(jìn)行收集時(shí)，一定要結(jié)合幼兒園的實(shí)際情況，對(duì)可能潛在或者是出現(xiàn)的危機(jī)因素進(jìn)行探究。例如，某幼兒園發(fā)生了娛樂(lè)設(shè)施事故以后，幼兒園要在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)其他設(shè)施進(jìn)行檢查，避免再出現(xiàn)類似的事故或者是事件。再次，危機(jī)處理小組要對(duì)幼兒園的實(shí)際情況進(jìn)行考察。危機(jī)小組的工作人員一定要在平時(shí)的工作中對(duì)幼兒園進(jìn)行良好的監(jiān)督以及各項(xiàng)措施的執(zhí)行。例如，幼兒園較大型的玩具是否安全，滑梯和攀爬架固定是否牢固，一旦出現(xiàn)松動(dòng)就要對(duì)其進(jìn)行檢修，防止意外事故的出現(xiàn)［2］。最后，引入危機(jī)管理要全園教職員工參與，真正提升教職員工整體的危機(jī)觀念和意識(shí)，同時(shí)危機(jī)處理小組還要按照幼兒園的真實(shí)情況，有目的性、針對(duì)性的對(duì)全體教職員工進(jìn)行危機(jī)意識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)提高每位教職員工的危機(jī)管理意識(shí)水平，從而提升幼兒園的管理能力。

三、加強(qiáng)危機(jī)預(yù)防構(gòu)建，加大對(duì)危機(jī)管理的研究力度

首先，在幼兒園工作正常進(jìn)行時(shí)，要將對(duì)危機(jī)處理的流程以及標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的教育內(nèi)容，定期對(duì)幼兒園教職員工在進(jìn)行培訓(xùn)，使其良好的掌握對(duì)于突發(fā)事件應(yīng)急處理以及簡(jiǎn)單的應(yīng)急技能，避免事故發(fā)生以后，教職員工出現(xiàn)手忙腳輪的現(xiàn)象，失去最佳急救和處理的機(jī)會(huì)。例如，增強(qiáng)幼兒園所在社會(huì)和警方之間的聯(lián)系，并且還要充分使用社會(huì)上的力量來(lái)為幼兒園安全作保障，同時(shí)還要聘請(qǐng)相關(guān)醫(yī)護(hù)或者衛(wèi)生、消防等專業(yè)人員對(duì)幼兒園的教職員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，然后組織幼兒進(jìn)行安全演練，此外，還要加強(qiáng)幼兒園家長(zhǎng)接送卡制度等危機(jī)防范工作，這樣不僅能夠提升幼兒園對(duì)危機(jī)的預(yù)防和處理能力，還能夠保障幼兒在幼兒園期間的人身安全。

其次，還要將安全教育貫穿在幼兒的學(xué)習(xí)生活中去，做好幼兒安全的教育工作。根據(jù)幼兒不同年齡制定詳細(xì)的安全教育內(nèi)容分，明確并突出安全教育的中心思想。同時(shí)還要開(kāi)展安全周或者是安全月等主題教育活動(dòng)，促進(jìn)安全教育真正落實(shí)到實(shí)處。此外，還要設(shè)計(jì)相應(yīng)的情景演練，并且保證幼兒在幼兒園的這一時(shí)間段內(nèi)，每個(gè)環(huán)節(jié)都能滲透進(jìn)良好的安全教育［3］。最后，要注重危機(jī)安全管理的宣傳，提升幼兒家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)危機(jī)發(fā)生的能力。幼兒園可以在園內(nèi)比較醒目的地方設(shè)置宣傳欄，制作并張貼以安全教育作為主體的墻飾，使用圖文結(jié)合的方式向家長(zhǎng)和幼兒滲透危機(jī)預(yù)防知識(shí)，提升家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)危機(jī)能力和技能。

四、結(jié)論

第3篇：危機(jī)管理意識(shí)范文

關(guān)鍵詞：危機(jī)管理意識(shí)；安全問(wèn)題建筑；施工管理

建筑施工本身就具有危險(xiǎn)性，國(guó)家也把建筑作為一個(gè)特殊工種。從事這項(xiàng)工作的人員都存在著高風(fēng)險(xiǎn)，可能因?yàn)槟承┮蛩亟o自身安全造成威脅。所以說(shuō)“安全第一”是建筑施工的第一要素，作為工地的管理人員更應(yīng)重視施工人員的生命安全，加強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)。

1 在建筑施工中存在的安全問(wèn)題

1.1 國(guó)家對(duì)建筑工程妥全問(wèn)題不夠重視

國(guó)家相關(guān)部門對(duì)建筑工程有監(jiān)督責(zé)任，但有些部門對(duì)其管理不到位，對(duì)施工人員的安全管理視而不見(jiàn)。國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)法律法規(guī)也沒(méi)有得到很好的落實(shí)，沒(méi)有專人對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。

1.2 建筑施工管理存在安全問(wèn)題

建筑施工安全管理一直都是建筑行業(yè)必須關(guān)注的問(wèn)題。但當(dāng)前有些建筑企業(yè)的安全管理還存在很多問(wèn)題。管理人員對(duì)安全方面不重視，甚至對(duì)相關(guān)知識(shí)不了解，對(duì)施工過(guò)程中可能存在的問(wèn)題沒(méi)有事先做好防范措施。建筑安全規(guī)章在實(shí)際施工過(guò)程中沒(méi)有真正得到落實(shí)，甚至有些施工單位單純追求利益而不顧施工人員的安危。

1.3 施工設(shè)計(jì)不合理

施工設(shè)計(jì)對(duì)于整個(gè)建筑工程有十分重要的作用，設(shè)計(jì)工作做的不到位就會(huì)影響到后續(xù)工程的進(jìn)行。當(dāng)前有些施工企業(yè)的設(shè)計(jì)根本就不合格，導(dǎo)致在后期的施工中頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，不得不拖延工期。有些設(shè)計(jì)和實(shí)際情況不吻合，施工人員根本就無(wú)法實(shí)施，對(duì)于施工中存在的不確定因素也沒(méi)有提前設(shè)計(jì)好。

1.4 施工人員沒(méi)有安全意識(shí)

當(dāng)前施工人員的文化程度普遍偏低，在施工之前企業(yè)只是簡(jiǎn)單地告知一些安全知識(shí)，施工人員根本就沒(méi)有深入了解施工安全對(duì)自身生命的重要性。這就可能導(dǎo)致后期施工中出現(xiàn)一些安全隱患。

2 在建筑工地中實(shí)施危機(jī)管理意識(shí)的作用

2.1 現(xiàn)今建筑工地中存在的危機(jī)問(wèn)題

我們對(duì)未來(lái)施工中可能出現(xiàn)的不確定因素是無(wú)法估計(jì)的，所以為了能夠提高自身的安全防范意識(shí)，預(yù)防危機(jī)的發(fā)生，就應(yīng)該在建筑工程管理中引入危機(jī)管理機(jī)制。通過(guò)對(duì)一些不確定因素的預(yù)測(cè)，提前做好防范措施，避免因?yàn)槟承┪ｋU(xiǎn)因素拖延工期。

有些管理者對(duì)施工中可能出現(xiàn)的不確定因素并不重視，甚至是沒(méi)有考慮過(guò)這方面的事情，更談不上做好預(yù)防措施了。施工中存在的危機(jī)對(duì)整個(gè)工程施工造成的影響是很大的，不僅會(huì)威脅到施工人員的安全，同時(shí)也會(huì)拖延工期，影響施工質(zhì)量。

2.2 在建筑工地中實(shí)施危機(jī)管理意識(shí)的作用

危機(jī)管理是指在建筑施工的過(guò)程中對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的危險(xiǎn)事件做出提前的預(yù)防。危機(jī)管理意識(shí)是建筑施工管理中較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，其可以有效的預(yù)防施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題將施工的危險(xiǎn)性降到最低。危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用可以有效的降低施工過(guò)程中問(wèn)題的出現(xiàn)頻率促進(jìn)建筑施工管理更好的運(yùn)行。

危機(jī)管理意識(shí)在建筑工程施工管理中的應(yīng)用，就是為了將一些建筑施工過(guò)程中可能發(fā)生的危險(xiǎn)事件的機(jī)率降到最低。在工程施工管理的過(guò)程中運(yùn)用一些有效手段將可能發(fā)生的危險(xiǎn)有效的進(jìn)行處理，將危險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩２⒃谖ｋU(xiǎn)事件發(fā)生的第一時(shí)間做出正確的選擇，下達(dá)有效的指令將危險(xiǎn)帶來(lái)的不良影響降到最低，最快的對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行有效的補(bǔ)救措施。所以各大建筑企業(yè)紛紛提高建筑施工管理中危機(jī)管理的意識(shí)。

3 在建筑工地中實(shí)施危機(jī)管理意識(shí)的應(yīng)用

安全是建筑施工的前提，所有建筑工程都必須保證人員的安全。危機(jī)問(wèn)題不僅會(huì)對(duì)施工人員造成傷害，還會(huì)導(dǎo)致施工企業(yè)利益受到損害。所以危機(jī)管理意識(shí)應(yīng)該作為施工企業(yè)管理的重要內(nèi)容，避免因危機(jī)問(wèn)題導(dǎo)致施工進(jìn)度緩慢、人員受傷，企業(yè)利益受損等。

3.1 必須正確的樹(shù)立危機(jī)意識(shí)

3.1.1 認(rèn)識(shí)到危機(jī)意識(shí)的重要性

作為施工人員應(yīng)該重視自身安全，這就需要建立危機(jī)意識(shí)，自身在施工中更加謹(jǐn)慎小心。當(dāng)前施工人員的文化水平普遍偏低，安全意識(shí)不高，作為建筑工程管理人員應(yīng)該對(duì)這些施工人員進(jìn)行工程危機(jī)意識(shí)培訓(xùn)，幫助他們?cè)谑┕ぶ懈玫乇苊馕C(jī)的產(chǎn)生。

3.1.2 時(shí)刻關(guān)注施工動(dòng)態(tài)

在施工過(guò)程中施工人員應(yīng)該對(duì)施工中每個(gè)步驟都嚴(yán)加管理，密切關(guān)注施工現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的事情。為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)問(wèn)題，施工人員和管理人員應(yīng)該多進(jìn)行溝通，管理人員能及時(shí)地掌握施工情況，施工人員也能得到管理人員的危機(jī)提示，盡量減少危機(jī)的產(chǎn)生。施工中危機(jī)問(wèn)題通常是不可避免的，只能提前預(yù)防，提前發(fā)現(xiàn)。

3.1.3 針對(duì)危機(jī)管理意識(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)管理人員和施工人員進(jìn)行專業(yè)的教育培訓(xùn)活動(dòng)。讓管理人員和施工人員在培訓(xùn)中了解危機(jī)管理意識(shí)的重要性，同時(shí)在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)一些處理危機(jī)突發(fā)事件的方法。讓二者在發(fā)生危機(jī)事件時(shí)都能做到鎮(zhèn)定處事，并有意識(shí)的提高施工安全。

3.2 普及相關(guān)知識(shí)，打造安全施工

在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行危機(jī)意識(shí)重要性的宣傳。作為管理人員應(yīng)該不厭其煩地給施工人員講解施工中可能產(chǎn)生的危機(jī)問(wèn)題，告訴他們危機(jī)產(chǎn)生的時(shí)候首先應(yīng)該采取哪些措施，維護(hù)自身的安全。盡量做到能夠從內(nèi)心對(duì)危機(jī)意識(shí)有所認(rèn)識(shí)。

建筑企業(yè)可以在建筑施工的工地中，懸掛出危機(jī)管理意識(shí)的相關(guān)標(biāo)語(yǔ)。讓施工人員在這種時(shí)刻強(qiáng)調(diào)危機(jī)管理意識(shí)的環(huán)境中進(jìn)行作業(yè)使得施工人員自然而然的產(chǎn)生要重視危機(jī)管理意識(shí)的想法。同時(shí)激發(fā)出每一位施工人員的責(zé)任心，施工人員危機(jī)管理意識(shí)的樹(shù)立不單單是為了企業(yè)的利益，也是為了每一位在工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)是工作人員的生命安全著想。使得施工人員了解危機(jī)管理意識(shí)不只為工程的進(jìn)度做貢獻(xiàn)也是在為自己的個(gè)人利益做出有效保障。

3.3 完善預(yù)防機(jī)制

為了更好地避免危機(jī)給建筑工程造成影響，就應(yīng)該加強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)，也就是說(shuō)提供提前預(yù)防機(jī)制避免危機(jī)發(fā)生。建筑施工管理人員通過(guò)對(duì)以往施工經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)以及當(dāng)前施工工程的特點(diǎn)制定出科學(xué)的預(yù)防機(jī)制，當(dāng)危機(jī)發(fā)生的時(shí)候能夠更快更好地解決。

要想制定出科學(xué)的危機(jī)管理預(yù)防機(jī)制就需要強(qiáng)大的危機(jī)處理能力。作為施工管理人員應(yīng)該不斷提高自身的管理能力，也應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的危機(jī)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而制定出符合工程情況的預(yù)防機(jī)制，在危機(jī)發(fā)生的最短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮出最大的處理效果。

4 結(jié)束語(yǔ)

在建筑施工的過(guò)程中危機(jī)因素是不可避免的。通過(guò)提高危機(jī)管理意識(shí)能夠提高整個(gè)建筑工程管理的質(zhì)量。作為管理人員應(yīng)該深入施工現(xiàn)場(chǎng)，能夠預(yù)先感知可能出現(xiàn)的不安全現(xiàn)象，并和相關(guān)人員制定出預(yù)防措施。危機(jī)管理意識(shí)能夠在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生巨大作用，不僅能夠讓管理人員在危機(jī)發(fā)生的最短時(shí)間內(nèi)做出最快的反應(yīng)，把危險(xiǎn)降到最低，同時(shí)還能夠保證施工人員的安全。所以在建筑施工管理中應(yīng)用危機(jī)管理意識(shí)能夠保證工程的順利完成，還能夠使全體員工的生命安全受到保護(hù)。危機(jī)管理意識(shí)是建筑管理中不可缺少的一部分，為順利完成施工，實(shí)現(xiàn)安全施工保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

[1]高表松，彭振斌，徐蒙.工程項(xiàng)目安全預(yù)警與應(yīng)急控制隱性知識(shí)集成與共享研究[J].中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào)，2008（10）.

第4篇：危機(jī)管理意識(shí)范文

關(guān)鍵詞： 危機(jī)管理意識(shí)；建筑施工管理；應(yīng)用

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，建筑行業(yè)發(fā)展的也越來(lái)越快，但是在整個(gè)建筑施工的管理過(guò)程中，不可避免的會(huì)發(fā)生各種危機(jī)事件，這些危機(jī)事件給整個(gè)建筑工程的施工管理帶來(lái)了很多的不確定性，影響了工程的施工質(zhì)量和施工安全，所以必須要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)加以重視，形成全面的危機(jī)管理意識(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出有效的預(yù)防，使危機(jī)產(chǎn)生時(shí)能夠及時(shí)有效的處理。危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用可以使危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題得到有效的控制和管理，加強(qiáng)對(duì)建筑工程的質(zhì)量和安全保障。

一、建筑施工管理中危機(jī)管理的重要性

在建筑工程進(jìn)行施工時(shí)，存在很多的不確定因素，這些不確定的因素可能會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，所以必須要在建筑施工管理中添加一定的危機(jī)管理意識(shí)，使危機(jī)在發(fā)生時(shí)可以針對(duì)不同的危機(jī)采取有效的措施，避免危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)建筑工程和施工人員造成損失和傷害，特別需要注意的是，避免建筑工程危機(jī)給建筑工程的施工留下安全隱患，影響工程的施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，確保工程施工后不會(huì)存在安全問(wèn)題。

危機(jī)管理意識(shí)是圍繞著建筑施工中存在的危險(xiǎn)問(wèn)題而產(chǎn)生的，危機(jī)管理是一種預(yù)防管理措施，對(duì)危機(jī)問(wèn)題采取預(yù)防治理的方法，從危險(xiǎn)的源頭有效的遏制危機(jī)的發(fā)生，使原本偶然發(fā)生的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)得到必然的控制，所以危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中有著非常重要的作用。

因?yàn)榻ㄖこ淌┕さ奶厥庑裕圆豢杀苊獾臅?huì)存在各種危機(jī)問(wèn)題，危機(jī)管理就是圍繞著建筑施工中可能出現(xiàn)的危機(jī)問(wèn)題進(jìn)行管理，通過(guò)對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的有效檢查，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理，控制危機(jī)問(wèn)題對(duì)建筑施工的影響，使危機(jī)的發(fā)生達(dá)到可控的范圍。

二、建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)源分析

（一）建筑施工場(chǎng)所存在的危險(xiǎn)

建筑工程施工管理區(qū)和辦公區(qū)的承重差，可能會(huì)造成屋頂?shù)顾瑢?duì)人身安全造成危害。施工現(xiàn)場(chǎng)施工材料的隨意堆放也可能造成施工人員的人身傷亡。

建筑工程需要用到的腳手架量特別大，如果腳手架的搭設(shè)高度不符合要求，可能會(huì)導(dǎo)致腳手架失去穩(wěn)定性，造成倒塌事件。

（二）施工現(xiàn)場(chǎng)存在的用電危機(jī)

建筑工程的施工現(xiàn)場(chǎng)存在著很多的用電設(shè)施，如果用電設(shè)施沒(méi)有專人進(jìn)行管理的話，很可能會(huì)出現(xiàn)漏電現(xiàn)象，施工所用的用電設(shè)施也必須有足夠的安全保護(hù)措施，例如絕緣保護(hù)和漏電保護(hù)、零線保護(hù)等等，避免施工人員出現(xiàn)觸電現(xiàn)象，同時(shí)也避免了因?yàn)樵O(shè)備漏電而引發(fā)的火災(zāi)。

（三）建筑工程的建筑機(jī)械存在的危機(jī)

建筑工程施工都會(huì)應(yīng)用到塔吊，每個(gè)工程的塔吊都會(huì)應(yīng)用到兩個(gè)或者兩個(gè)以上，這樣就產(chǎn)生了交叉作業(yè)區(qū)域，如果因?yàn)椴僮魅藛T的過(guò)失操作可能會(huì)使工作中的塔吊失控，導(dǎo)致物品掉落，砸傷施工人員，更嚴(yán)重的會(huì)造成塔吊倒塌的事件，使安全事件的影響面擴(kuò)大。塔吊的操作需要有專門的信號(hào)指揮人員，保證運(yùn)行軌跡的正確。

三、危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的作用

將危機(jī)管理意識(shí)應(yīng)用到建筑施工管理中可以將原本偶然性的危機(jī)轉(zhuǎn)化成必然風(fēng)險(xiǎn)，從而進(jìn)行有效的控制，危機(jī)管理意識(shí)的樹(shù)立使施工人員能夠有效的避免建筑施工中的風(fēng)險(xiǎn)，避免危機(jī)問(wèn)題所造成的傷害和損失，在建筑施工過(guò)程中尤其需要注意的是建筑施工質(zhì)量危機(jī)，因?yàn)檫@種危機(jī)不會(huì)在短期內(nèi)體現(xiàn)出來(lái)，但是卻埋下了嚴(yán)重的安全隱患，給后期使用建筑的居民埋下安全隱患。

危機(jī)管理意識(shí)可以針對(duì)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前的預(yù)測(cè)，可以對(duì)危機(jī)問(wèn)題產(chǎn)生一定的預(yù)警作用，保證施工人員的人身安全。危機(jī)管理意識(shí)可以將可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)全部扼殺在源頭，有效的避免了某些危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

四、危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用策略

（一）改變傳統(tǒng)的建筑施工理念

在建筑施工管理中應(yīng)用危機(jī)管理意識(shí)可以有效的提升建筑工程施工人員的人身安全，改變了原本以質(zhì)量為主的施工理念，把危機(jī)意識(shí)和自身的生命安全排在的第一位，建筑施工單位也要鼓勵(lì)全體的施工人員形成有效的危機(jī)管理意識(shí)，使建筑施工人員可以及早的發(fā)現(xiàn)工程施工中存在的問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)了建筑安全問(wèn)題，能夠及時(shí)的采取應(yīng)對(duì)方法，解決風(fēng)險(xiǎn)對(duì)建筑工程造成的不良影響。把危機(jī)管理意識(shí)應(yīng)用到建筑施工管理中可以保證建筑企業(yè)得到足夠的經(jīng)濟(jì)利益。

建筑施工工程中，施工人員才是整個(gè)工程建設(shè)的主體，所以要加強(qiáng)對(duì)建筑施工人員危機(jī)意識(shí)的教育培訓(xùn)，使施工人員意識(shí)到危機(jī)管理的重要性，危機(jī)管理意識(shí)關(guān)系到所有施工人員的生命安全，所以在進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)要鼓勵(lì)所有人員一起努力培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。

加強(qiáng)施工人員的危機(jī)意識(shí)溝通工作，施工人員之間的交流和溝通頻繁了，就能夠更好的發(fā)現(xiàn)建筑施工工程中存在的危機(jī)問(wèn)題，而且每一位施工人員的思想都是不同的，對(duì)危機(jī)問(wèn)題的看法進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，更有利于對(duì)危機(jī)問(wèn)題的處理，使管理措施得到加強(qiáng)。對(duì)施工人員和管理人員進(jìn)行專業(yè)的危機(jī)意識(shí)和危機(jī)管理的培訓(xùn)，可以使所有人有效的掌握處理危機(jī)的方法，促進(jìn)整個(gè)建筑施工安全性能的提高。

（二）建立危機(jī)預(yù)警體制

危機(jī)管理意識(shí)最大的作用就是在危機(jī)發(fā)生之間人們便可以發(fā)現(xiàn)危機(jī)，并及時(shí)的采取有效的解決措施，危機(jī)發(fā)生之前就對(duì)危機(jī)進(jìn)行處理比危機(jī)發(fā)生之后再進(jìn)行處理，成本要低了很多，所以為了危機(jī)管理能夠更有效的實(shí)施，可以建立危機(jī)預(yù)警體制，危機(jī)管理體制的建立要配合相應(yīng)的危機(jī)管理系統(tǒng)。在危機(jī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的初期就發(fā)出警報(bào)，提示施工人員及時(shí)的采取解決措施，危機(jī)預(yù)警體制可以設(shè)置專門的監(jiān)控設(shè)施，監(jiān)控施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)源，另外建立危機(jī)預(yù)警體制要注重對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)信息的收集，針對(duì)收集到的信息及時(shí)的調(diào)整管理方向。在已收集到的信息中對(duì)危機(jī)問(wèn)題進(jìn)行分析和處理，制定科學(xué)合理的解決措施。

（三）加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)的宣傳力度，建立完善的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)

建筑施工單位要在施工現(xiàn)場(chǎng)的明顯位置張貼警示標(biāo)語(yǔ)，在施工危險(xiǎn)地段設(shè)置明顯的安全指示標(biāo)志，是所有的施工人員自覺(jué)的形成危機(jī)管理意識(shí)。施工管理人員要利用施工休息階段多與施工人員進(jìn)行交流，使施工人員能夠更加配合管理人員的危機(jī)管理，使施工工程的質(zhì)量得到有效的保證。

危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)是建筑施工危機(jī)管理的主要力量，團(tuán)隊(duì)的危機(jī)管理水平直接影響了處理危機(jī)事件的效率，工程建筑企業(yè)要加強(qiáng)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人員配置，使該團(tuán)隊(duì)的危機(jī)管理能力更強(qiáng)。危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)對(duì)整個(gè)施工項(xiàng)目進(jìn)行管理的團(tuán)隊(duì)，它對(duì)整個(gè)施工項(xiàng)目都具有監(jiān)督和管理的作用，所以必須要對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的職責(zé)進(jìn)行明確，保證其管理效力的有效實(shí)施。

結(jié)束語(yǔ)：

危機(jī)管理意識(shí)在整個(gè)建筑工程的施工管理中有著非常重要的作用，也是現(xiàn)在所有的建筑施工企業(yè)必須要具備的一種能力，在現(xiàn)在建筑施工環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜的情況下，施工單位要不斷強(qiáng)化施工人員的危機(jī)管理意識(shí)，提高所有人應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，保證建筑施工項(xiàng)目能夠正常有序的進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁賓，郭金濤. 淺談危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用[J]. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2012，06：197.

第5篇：危機(jī)管理意識(shí)范文

關(guān)鍵詞：危機(jī)管理意識(shí)；建筑施工；應(yīng)用淺談

建筑施工是一個(gè)生產(chǎn)周期長(zhǎng)、成本高還具有一定安全風(fēng)險(xiǎn)的工程施工項(xiàng)目。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。在建筑施工過(guò)程中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，直接影響到施工管理和施工的質(zhì)量。危機(jī)管理意識(shí)是一種通過(guò)樹(shù)立危機(jī)問(wèn)題，對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)防、控制和解決的措施，危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中具有重要的作用。

1.危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用

1.1建筑施工過(guò)程中出現(xiàn)的危機(jī)問(wèn)題

在建筑施工過(guò)程中總會(huì)由于一些外部因素與內(nèi)部因素，造成施工管理工作出現(xiàn)一定的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)。外部因素主要指的是自然災(zāi)害、來(lái)自社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)上的一些社會(huì)災(zāi)難，尤其是隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速，地球受到嚴(yán)重的污染導(dǎo)致一些自然災(zāi)害時(shí)常發(fā)生，這嚴(yán)重阻礙了建筑工程的施工進(jìn)度。另外由于工程自身的原因也會(huì)導(dǎo)致一些危機(jī)的產(chǎn)生。比如說(shuō)由于施工管理工作不嚴(yán)導(dǎo)致施工人員傷亡，拖欠農(nóng)民工工資等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。針對(duì)以上這些問(wèn)題，需要通過(guò)采取相應(yīng)的解決措施來(lái)保障施工過(guò)程能夠順利進(jìn)行。如果對(duì)于這些問(wèn)題視而不見(jiàn)的話，就會(huì)導(dǎo)致危機(jī)一直延續(xù)下去，進(jìn)而對(duì)施工的質(zhì)量、施工的進(jìn)度以及施工安全等方面帶來(lái)巨大的負(fù)面影響。所以在建筑施工管理中應(yīng)用危機(jī)管理意識(shí)能夠及時(shí)的解決這些危機(jī)，保證建筑施工的質(zhì)量與施工人員的人身安全。

1.2危機(jī)管理在建筑施工管理中的作用

危機(jī)管理意識(shí)是一種通過(guò)樹(shù)立危機(jī)問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防、控制和解決的措施。危機(jī)管理意識(shí)對(duì)于預(yù)防和解決建筑施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題具有重要的作用。在施工管理中應(yīng)用危機(jī)管理意識(shí)，能夠從根本上把偶然性的危機(jī)問(wèn)題直接轉(zhuǎn)變成必然性的危機(jī)問(wèn)題。所以形成一定的危機(jī)管理意識(shí)能夠取得更好的危機(jī)管理效果。

建筑施工過(guò)程中的危機(jī)管理主要是針對(duì)施工過(guò)程中一些隱秘性危機(jī)進(jìn)行控制和解決的一個(gè)過(guò)程。任何一個(gè)建筑施工項(xiàng)目在施工過(guò)程中都或多或少的存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果危機(jī)出現(xiàn)，應(yīng)該及時(shí)采取有效的解決措施，保障建筑施工的進(jìn)度和施工質(zhì)量以及施工人員的安全。所以在建筑施工過(guò)程中采取危機(jī)管理措施，是樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí)的良好表現(xiàn)。

2.加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用措施

2.1增強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)的普及，創(chuàng)建良好的危機(jī)管理氛圍

良好的施工氛圍是保證施工能夠順利進(jìn)行的前提條件，而一個(gè)好的施工環(huán)境最起碼就是要保證人員的安全。因此要在施工管理過(guò)程中應(yīng)用到危機(jī)管理意識(shí)。而要真正把危機(jī)管理意識(shí)應(yīng)用到建筑施工管理中，首先就是要讓施工人員了解危機(jī)管理意識(shí)的相關(guān)內(nèi)容，這就需要在施工工作中創(chuàng)建良好的危機(jī)管理環(huán)境氛圍。具體的方法有，張貼一些有關(guān)危機(jī)管理的標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等，向大家分發(fā)一些有關(guān)危機(jī)管理的書籍，懸掛危機(jī)管理橫幅等。另外所有施工人員在工作時(shí)要保持良好的工作面貌，使得危機(jī)管理意識(shí)能夠深入每一個(gè)員工的心中。施工人員在日常工作中要保持良好的溝通，對(duì)工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任心等。

2.2注重危機(jī)的預(yù)防，建立完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制

在建筑施工中，對(duì)于危機(jī)的處理最好的辦法就是能夠在危機(jī)沒(méi)有發(fā)生前能夠有效的預(yù)測(cè)到然后進(jìn)行相關(guān)的警示工作，隨時(shí)面對(duì)危機(jī)的到來(lái)。對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)防也是危機(jī)管理意識(shí)的真正作用。那么為此就要求建立一個(gè)靈活性很強(qiáng)，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性也很精確的危機(jī)預(yù)警機(jī)制。危機(jī)預(yù)警機(jī)制的核心就是信息監(jiān)測(cè)，在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠通過(guò)信息監(jiān)測(cè)收集到相關(guān)的危機(jī)問(wèn)題內(nèi)容，并且通過(guò)信息資料的顯示，對(duì)危機(jī)問(wèn)題進(jìn)行分析處理，提前做好防范措施，使危機(jī)被扼殺在萌芽狀態(tài)之中。

另外，對(duì)于危機(jī)預(yù)警機(jī)制信息的收集應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：第一，加強(qiáng)企業(yè)資料的信息收集，對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這是為了更好的進(jìn)行危機(jī)管理；第二，要及時(shí)的聽(tīng)取和收集社會(huì)各界人士提出的對(duì)于建筑施工材料和施工質(zhì)量的相關(guān)反饋和評(píng)價(jià)。對(duì)于這些反饋和評(píng)價(jià)不能放任不管，要對(duì)其進(jìn)行調(diào)查收集管理，做好相關(guān)的記錄。通過(guò)對(duì)這些反饋和評(píng)價(jià)進(jìn)行科學(xué)合理的分析之后，能夠思路廣闊的分析出導(dǎo)致施工管理危機(jī)的內(nèi)在因素并且及時(shí)的解決這些危機(jī)；第三，對(duì)于危機(jī)預(yù)警機(jī)制監(jiān)測(cè)到的信息進(jìn)行合理的分類和分析，對(duì)其要進(jìn)行深入的研究，全面考慮在施工管理中出現(xiàn)的各種各樣的危機(jī)種類，了解他們的危害程度以及危害的范圍，根據(jù)各自的危害類型對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的預(yù)防，保證施工的正常進(jìn)行，把損失降到最低。

2.3建立完備的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)

任何一種管理的實(shí)施都須要有相對(duì)應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)還實(shí)現(xiàn)。危機(jī)管理意識(shí)在施工管理中的應(yīng)用也是如此，它也需要建立一個(gè)危機(jī)管理機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行它的管理工作。在危機(jī)管理工作中，危機(jī)管理機(jī)構(gòu)起著至關(guān)重要的作用，危機(jī)管理機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)有效的對(duì)危機(jī)問(wèn)題進(jìn)行分析處理，還能夠協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。其實(shí)，危機(jī)管理機(jī)制也是一個(gè)跨部門的管理機(jī)構(gòu)，危機(jī)管理機(jī)構(gòu)中的工作人員都是一些具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，他們能夠及時(shí)的拿出危機(jī)處理工作程序，合理分配危機(jī)處理專項(xiàng)人員，對(duì)危機(jī)進(jìn)行有效的處理解決。而就算沒(méi)有危機(jī)出現(xiàn)，危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的工作人員也要通過(guò)危機(jī)預(yù)警機(jī)制監(jiān)測(cè)到的信息進(jìn)行危機(jī)預(yù)防工作，對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的危機(jī)問(wèn)題都能夠很好的應(yīng)對(duì)。危機(jī)管理部門建立的要求是需要建立一個(gè)工作效率高、執(zhí)行能力強(qiáng)的部門去執(zhí)行管理工作。在日常的管理工作中，要不斷的增強(qiáng)工作人員的自身素質(zhì)，提高他們預(yù)測(cè)危機(jī)和處理危機(jī)的能力，這樣他們才能夠在建筑施工管理中充分發(fā)揮危機(jī)管理意識(shí)的作用，保證施工的正常進(jìn)行。

2.4對(duì)于施工人員要加強(qiáng)安全培訓(xùn)

施工管理的工作重心是在保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上確保施工人員的人身安全。所以在施工管理中，對(duì)施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)是十分有必要的。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全培訓(xùn)，提升他們的整體素質(zhì)、增強(qiáng)他們的安全防范意識(shí)。在對(duì)施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)要注意結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)，比如有《安全生產(chǎn)法》、《建筑衛(wèi)生安全條例》等，通過(guò)法律來(lái)約束施工人員的行為。培訓(xùn)的方式也要多樣化，比如可以開(kāi)展相關(guān)安全知識(shí)講座活動(dòng)，利用現(xiàn)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行媒體宣傳，還可以開(kāi)辦一些安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制來(lái)引導(dǎo)施工人員關(guān)注安全。另外在培訓(xùn)的過(guò)程中最好能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，把員工帶到施工現(xiàn)場(chǎng)一邊講解安全規(guī)范一邊實(shí)際操作。總之，無(wú)論是哪種培訓(xùn)方法目的只有一個(gè)目的那就是在保證施工質(zhì)量的前提下，對(duì)安全隱患問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的控制。

結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，建筑施工過(guò)程也變得越來(lái)越復(fù)雜，施工安全問(wèn)題也時(shí)常發(fā)生，因此把危機(jī)管理意識(shí)應(yīng)用到建筑施工管理中是十分有必要的。危機(jī)管理意識(shí)可以保障建筑施工過(guò)程中避免各種各樣的安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也提高了施工質(zhì)量，增加了建筑施工的經(jīng)濟(jì)效益。隨著建筑業(yè)的不斷發(fā)展，危機(jī)管理意識(shí)將被廣泛應(yīng)用與施工管理工作當(dāng)中。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：危機(jī)管理意識(shí)范文

關(guān)鍵字：危機(jī)管理建筑施工管理運(yùn)用分析

中圖分類號(hào)： TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

0.引言

目前，我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)都處在一個(gè)高速發(fā)展的階段，建筑業(yè)的發(fā)展更是不能忽視。伴隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)性建設(shè)和建筑工程的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，不斷有新興技術(shù)、手段引入到建筑施工當(dāng)中，這都使得工程建造過(guò)程變得更加復(fù)雜。對(duì)于現(xiàn)在的工程項(xiàng)目，尤其是重大的工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其特點(diǎn)就是規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)含量到，技術(shù)新穎、項(xiàng)目參與方數(shù)量增加，投資數(shù)額巨大。因此，現(xiàn)代建筑工程項(xiàng)目一旦發(fā)生事故，造成的損失是不可估量的。不僅是危害到廣大人們?nèi)罕姷娜松碡?cái)產(chǎn)安全，而且對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)有不小的影響。這也就是為什么我國(guó)的工程項(xiàng)目建設(shè)一直強(qiáng)調(diào)并貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針政策。

每一個(gè)建筑工程項(xiàng)目的施工過(guò)程都是圍繞著建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)展開(kāi)的，它包括了一些列的生產(chǎn)活動(dòng)。這些生產(chǎn)活動(dòng)涉及面廣，受影響因素多，有些活動(dòng)技術(shù)復(fù)雜，都增加了施工過(guò)程中的不確定性。由于工程項(xiàng)目又有一次性、唯一性的特點(diǎn)，不同的建設(shè)項(xiàng)目有著不一樣的目的要求、施工方案、技術(shù)手段、施工條件，也在一定程度上增加了施工過(guò)程中的危險(xiǎn)系數(shù)，讓工程質(zhì)量難以把握。在施工階段，由于施工人員的疏忽，材料質(zhì)量問(wèn)題，技術(shù)手段等造成的安全事故屢見(jiàn)不鮮。2009年11月15日，上海靜安區(qū)一棟在建高層住宅樓發(fā)生火災(zāi)，造成多人傷亡；2010年1月3 日，云南省昆明新機(jī)場(chǎng)航站區(qū)停車樓及高架橋工程引橋因?yàn)橹Ъ芙Y(jié)構(gòu)有缺陷、構(gòu)件有質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生坍塌，造成7人死亡；2011年12月19日，重慶在建輕軌垮塌，造成多人受傷。上述所列舉的這些建筑工程中的安全質(zhì)量事故只是冰山的一角而已，許多建筑企業(yè)在施工過(guò)程中都存在這樣那樣的安全問(wèn)題。建筑工程類事故的頻繁發(fā)生，很大程度上已經(jīng)危及到國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。建筑質(zhì)量引起的危機(jī)，往往容易引起人們的恐慌,有時(shí)甚至?xí)斐扇藛T傷亡，不僅造成了社會(huì)影響，也給建筑企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)上的不良影響，甚至給企業(yè)以致命打擊，影響到企業(yè)的生存發(fā)展。為此，在建筑施工中應(yīng)用危機(jī)管理，提高管理人員的危機(jī)意識(shí)是十分必要的，也是具有重要意義的事情。

1.建筑工程施工中的危機(jī)及危機(jī)管理

工程項(xiàng)目在建造過(guò)程中會(huì)遇到很多的不確定性因素，正因?yàn)椴淮_定性因素的存在給建筑施工過(guò)程帶來(lái)了多方面的風(fēng)險(xiǎn)。如果在施工管理中不對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的控制，將有可能形成集中性的危機(jī)，進(jìn)而影響到施工的質(zhì)量或是產(chǎn)生安全隱患。

建筑工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的危機(jī)，按照其產(chǎn)生的原因可以分為三類，分別是：外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)、內(nèi)外雙生型危機(jī)。外生型危機(jī)指的是由于外面環(huán)境、條件的變換造成的危機(jī)。自然災(zāi)害就是典型的建筑施工外生型危機(jī)。內(nèi)生型危機(jī)與外生型危機(jī)正好是相對(duì)的，它是指施工企業(yè)內(nèi)部組織管理中出現(xiàn)問(wèn)題而帶來(lái)的危機(jī)。內(nèi)外雙生型危機(jī)往往指的是由于內(nèi)部因素和外部因素共同作用而使得施工過(guò)程中產(chǎn)生的危機(jī)。在內(nèi)外雙生危機(jī)中，外生危機(jī)充當(dāng)整個(gè)危機(jī)爆發(fā)的導(dǎo)火線；而內(nèi)生危機(jī)使得危機(jī)不斷的積累直至爆發(fā)。施工過(guò)程中的危機(jī)類型還可以按照發(fā)生的過(guò)程進(jìn)行分類。建筑工程項(xiàng)目施工中的危機(jī)按照危機(jī)發(fā)生的時(shí)間間隔和潛伏期的長(zhǎng)短可以分成三類，分別是：漸進(jìn)性危機(jī)、周期性危機(jī)、突發(fā)性危機(jī)。漸進(jìn)性危機(jī)針對(duì)的是那些潛伏期較長(zhǎng)，隨著時(shí)間慢慢的積累之后突然爆發(fā)的危機(jī)事件。它產(chǎn)生的主要原因是管理過(guò)程中對(duì)一些問(wèn)題的忽視、不重視，直至一系列的問(wèn)題被激化。周期性危機(jī)指的是危機(jī)一般發(fā)生是比較有規(guī)律的，這和建筑項(xiàng)目外部環(huán)境中的相關(guān)政策、經(jīng)濟(jì)條列、天氣變化有相當(dāng)大的聯(lián)系。這種危機(jī)能夠通過(guò)施工中積累的以往經(jīng)驗(yàn)有效的對(duì)其進(jìn)行控制。突發(fā)性危機(jī)顧名思義指的是那些潛伏周期短，爆發(fā)之前不易被察覺(jué)，爆發(fā)時(shí)讓人們不知所措的危機(jī)。這類危機(jī)是施工管理中要重點(diǎn)關(guān)注的。突發(fā)性危機(jī)一旦發(fā)生工程項(xiàng)目管理人員就必須在短時(shí)間內(nèi)處理好各方面的關(guān)系，做出正確的決策。為此，就要提高對(duì)危機(jī)的管理意識(shí)，防范突發(fā)性危機(jī)的發(fā)生。

建筑工程施工中的危機(jī)管理主要是指施工管理過(guò)程中通過(guò)有效的手段盡力消除誘發(fā)危機(jī)的因素，防止和避免危機(jī)的發(fā)生；當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，可以在短時(shí)間內(nèi)迅速做出反應(yīng)，采取控制措施將危機(jī)帶來(lái)的損失降至最低；在危機(jī)過(guò)后，進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的完善管理機(jī)制和危機(jī)管理體系過(guò)程。

2.危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用

從上述論述中我們可以看出，在建筑施工過(guò)程中的危機(jī)管理是十分必要也是不可或缺的管理方式。要想在建筑工程中大力的開(kāi)展危機(jī)管理就必須提高管理工作者的危機(jī)管理意識(shí)，因此，要建筑施工過(guò)程中應(yīng)用危機(jī)意識(shí)管理就必須做到下列幾點(diǎn)：

1）轉(zhuǎn)變施工管理的傳統(tǒng)理念，增強(qiáng)管理人員的危機(jī)管理意識(shí)。想要真正在建筑工程項(xiàng)目中實(shí)施危機(jī)管理，最基礎(chǔ)的工作就是轉(zhuǎn)變管理理念，增強(qiáng)施工人員的危機(jī)意識(shí)。俗話說(shuō)“意識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)”，所以只有管理人員擁有危機(jī)管理的意識(shí)才能夠?qū)崿F(xiàn)在施工管理中運(yùn)用危機(jī)管理，防范各種各樣的危機(jī)出現(xiàn)。

在轉(zhuǎn)變管理理念時(shí)，具體可以從這幾個(gè)方面入手。首先，對(duì)施工組織、管理、參與責(zé)任人進(jìn)行教育培訓(xùn)，加強(qiáng)危機(jī)管理的宣傳。讓參與施工的管理者和施工執(zhí)行者都能夠充分的認(rèn)識(shí)到危機(jī)管理的重要性，提高責(zé)任人員的危機(jī)管理意識(shí)；提高人員對(duì)危機(jī)的敏感性，讓相關(guān)責(zé)任人員時(shí)刻提高警惕。其次，要做好溝通工作。施工管理人員要及時(shí)的與施工人員進(jìn)行交流，掌握施工過(guò)程中的第一手情況，及時(shí)了解施工中的變化情況。通過(guò)良好的交流、溝通能夠使更多的人員參與到危機(jī)管理工作當(dāng)中，激發(fā)全體施工人員對(duì)危機(jī)的關(guān)注，有利于對(duì)危機(jī)的防范和消除安全隱患。最后，開(kāi)展具體的危機(jī)管理培訓(xùn)活動(dòng)。除了要加思想上加強(qiáng)管理人員的危機(jī)意識(shí)，還要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)加強(qiáng)全體施工人員的危機(jī)意識(shí)。組織舉行一些列的危機(jī)管理活動(dòng)加深施工責(zé)任人對(duì)危機(jī)管理的認(rèn)識(shí)，學(xué)到處理危機(jī)的技能，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的心理素質(zhì)，為實(shí)施良好的危機(jī)管理提供保障。

2）營(yíng)造一個(gè)良好的危機(jī)管理的氛圍。單純的靠組織學(xué)習(xí)、活動(dòng)對(duì)施工責(zé)任人進(jìn)行危機(jī)管理的宣傳教育進(jìn)而提高危機(jī)管理意識(shí)是使遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在施工現(xiàn)場(chǎng)造成一個(gè)危機(jī)管理的大環(huán)境。如:懸掛危機(jī)管理的相關(guān)標(biāo)語(yǔ)、旗幟、條幅等等。同時(shí)，作為施工管理人員要起到積極帶頭的作用，給施工人員展現(xiàn)出一種良好的精神風(fēng)貌和價(jià)值取向。要認(rèn)真的對(duì)待處理每一件事情，不給危機(jī)留下可趁之機(jī)。

3）做好防范工作，加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制。危機(jī)管理意識(shí)是否真正的確立，從施工管理中是否建立了一套完成的預(yù)警機(jī)制就可以看得出來(lái)。也就是說(shuō)預(yù)警機(jī)制是危機(jī)管理的本質(zhì)要求，只有敏感性強(qiáng)，預(yù)警及時(shí)、準(zhǔn)備的危機(jī)管理系統(tǒng)才能有效地執(zhí)行危機(jī)管理。為了建立一套反應(yīng)靈敏的預(yù)警機(jī)制，就要對(duì)施工相關(guān)方面的信息進(jìn)行收集處理，不僅要注意收集行業(yè)內(nèi)部的信息，還要注意社會(huì)各界對(duì)建筑施工產(chǎn)品的反饋信息。對(duì)于收集來(lái)的信息要及時(shí)的進(jìn)行整理、分析，預(yù)測(cè)出將來(lái)可能會(huì)產(chǎn)生危機(jī)的種類和危害，與此同時(shí)發(fā)出危機(jī)預(yù)警，提高責(zé)任人的防范意識(shí)，將各種危機(jī)扼殺在搖籃中。

4）完善危機(jī)管理組織，組建完整的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。有了危機(jī)管理組織的建立就能夠更好地完成危機(jī)管理工作，危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)在危機(jī)管理中起到了不可代替的作用。組建一個(gè)高效、執(zhí)行能力強(qiáng)、人員齊整的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)，不僅能夠利用其科學(xué)、有效的管理方式來(lái)應(yīng)對(duì)、處理危機(jī)事件，還能幫助協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，減少施工企業(yè)內(nèi)部的不必要摩擦；不僅對(duì)危機(jī)的防范與處理有好處，還有利于企業(yè)內(nèi)部管理工作的順利進(jìn)行。

3.結(jié)論

總而言之，危機(jī)管理作為新型的管理方式，更加符合實(shí)際工作的要求，也是社會(huì)發(fā)展，時(shí)代進(jìn)步的需要。將危機(jī)管理應(yīng)用到建筑工程項(xiàng)目施工管理中是勢(shì)在必行的。其不僅能夠提高施工企業(yè)對(duì)危機(jī)應(yīng)變和處理能力，還能夠降低危機(jī)帶來(lái)的損失，減少危機(jī)產(chǎn)生的負(fù)面影響。除此之外，危機(jī)管理更重要的作用是使得施工企業(yè)、施工管理人員通過(guò)危機(jī)管理認(rèn)識(shí)到自身的不足，在一定程度上提高建筑企業(yè)組織機(jī)制的有效性。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：危機(jī)管理意識(shí)范文

關(guān)鍵詞：女大學(xué)生；安全意識(shí)；應(yīng)急能力；管理策略

G647

一、 前言

女大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，相當(dāng)一部分人在遇到安全問(wèn)題時(shí)因生活閱歷淺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，自我保護(hù)意識(shí)淡薄，危機(jī)識(shí)別能力和應(yīng)對(duì)能力差，對(duì)各種安全隱患缺乏應(yīng)有的重視和警惕，導(dǎo)致安全事故頻頻發(fā)生。所以加強(qiáng)對(duì)女大學(xué)生自我安全意識(shí)的教育和應(yīng)急能力的培養(yǎng)很有必要性。

二、女大學(xué)生安全意識(shí)及應(yīng)急能力現(xiàn)狀調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查的題目設(shè)計(jì)主要圍繞女大學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全、女大學(xué)生人身安全、女大學(xué)生交往安全、女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全、女大學(xué)生身心健康安全等展開(kāi)。女大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，其安全問(wèn)題也具備特殊性[1]。

1.女大學(xué)生外出乘車安全意識(shí)調(diào)查

女大學(xué)生生性柔弱、膽小怕事的性格特點(diǎn)使一些詐騙、搶劫案件在她們身上發(fā)生率較高，導(dǎo)致近年來(lái)失聯(lián)事件頻發(fā)。在針對(duì)大學(xué)女生外出乘車交通工具選擇的調(diào)查中，有70.62%的同學(xué)會(huì)慎重選擇出行工具，不會(huì)因?yàn)楸憬葸x擇搭乘“摩的”或“野的”等無(wú)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照車輛；18.25%的學(xué)生會(huì)根據(jù)乘車時(shí)間考慮，偶爾考]搭車的安全因素，但防范意識(shí)不高；11.13%的學(xué)生搭車很隨意，圖一時(shí)方便，覺(jué)得不存在安全問(wèn)題。

可以看出，絕大部分女大學(xué)生外出時(shí)都能考慮到自身安全問(wèn)題，但是也有部分女大學(xué)生存有僥幸心理，認(rèn)為媒體報(bào)道的那些發(fā)生在她人身上的危險(xiǎn)或侵害，不可能發(fā)生在自己的身上，持無(wú)所謂的態(tài)度，導(dǎo)致當(dāng)遇到危險(xiǎn)或不法侵害時(shí)，要么蒙在鼓里，要么不知所措。給犯罪者以可乘之機(jī)，不僅進(jìn)行暴力威脅或語(yǔ)言恐嚇，在激怒犯罪者情況下，還易轉(zhuǎn)化為兇殺等惡性案件， 損失的不僅是財(cái)產(chǎn)，更是身心的傷害， 甚至于生命安全。

2.大學(xué)生個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)調(diào)查

女生多感性， 遇到弱小易同情， 愛(ài)貪小便宜，知識(shí)面狹窄，不注重保護(hù)自己的隱私[2]。在針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)方面，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn) 83.56%的學(xué)生為了獲得贈(zèng)送的小禮物，會(huì)毫無(wú)防備的辦會(huì)員卡或者掃描二維碼，如實(shí)填寫家庭住址、身份證號(hào)等重要信息。10.82%的學(xué)生也偶爾外漏信息，但要看信息的重要性，不會(huì)涉及身份信息或者銀行卡信息。5.62%的學(xué)生會(huì)很謹(jǐn)慎的保護(hù)個(gè)人，不泄露個(gè)人信息，不點(diǎn)擊來(lái)路不明的網(wǎng)址，不隨意掃描二維碼。

從調(diào)查看來(lái)，大部分女大學(xué)生因?yàn)樯鐣?huì)閱歷不足，遇事不慎重考慮，容易“盲目同情”從而被騙。有的騙子自稱是外地人，來(lái)學(xué)校找親人，手機(jī)證件被偷來(lái)騙人；有的騙子以親人生病向大家行騙， 詐騙份子用各種身份，或以身無(wú)分文，或銀行卡被柜員機(jī)吞掉為由求助于被騙者，請(qǐng)被騙者資助錢財(cái)。女大學(xué)生富有同情心， 很容易上當(dāng)受騙。同時(shí)，還有些女生在網(wǎng)上交友， 被網(wǎng)友詐騙。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等作為新環(huán)境下衍生出的安全問(wèn)題，在大學(xué)校園中越來(lái)越多的發(fā)生，他們財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)淡薄，對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)缺乏警惕，愛(ài)貪小便宜，導(dǎo)致上當(dāng)受騙[3]。

3.大學(xué)生心理安全認(rèn)知意識(shí)調(diào)查

女大學(xué)生因?yàn)閮?nèi)心敏感，危機(jī)識(shí)別能力和應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)能力差。隨著所面對(duì)的學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、擇業(yè)等各方面壓力的增大，情感方面的困惑，人際關(guān)系的緊張，家庭感情變故等等都有可能讓她們陷入心理負(fù)擔(dān)變重，心理素質(zhì)變差的危機(jī)。她們會(huì)因?yàn)樽约耗芰Φ牟蛔愣纳员埃袨槲房s；會(huì)因?yàn)樽约杭彝キh(huán)境的落魄，產(chǎn)生自卑或者仇富的心理；會(huì)因?yàn)榍楦械氖艽欤员┳詶壔蛘叻忾]自己；會(huì)因?yàn)樽砸暽醺撸_(dá)不到既定要求，內(nèi)心矛盾重重。

據(jù)調(diào)查，遇到心理問(wèn)題時(shí)，52.8%的學(xué)生能夠選擇向朋友或家人傾訴，找尋處理辦法。45.3%選擇自己處理，或者悶在心理。僅有1.9%選擇向?qū)＜仪笾瑢で髮I(yè)的意見(jiàn)。可以看出，有一半的同學(xué)在人際交往方面遇到問(wèn)題時(shí)，能夠做到找人傾訴或發(fā)泄，但僅限于家人和朋友；另一部分同學(xué)遇到困難時(shí)礙于自尊心的考慮，覺(jué)得是自己的事情，羞于啟齒，不交流、不傾訴，久而久之就形成嚴(yán)重的心理問(wèn)題，嚴(yán)重影響正常的學(xué)習(xí)和生活。

三、女大學(xué)生危機(jī)管理策略分析與探討

1.由安全管理向安全教育轉(zhuǎn)移

目前，多數(shù)高校仍然將安全教育視為常規(guī)性的管理工作，通過(guò)學(xué)校相應(yīng)職能部門制定規(guī)則，學(xué)生工作部門組織活動(dòng)進(jìn)行落實(shí)、督促、檢查來(lái)管理大學(xué)生的公共安全。這種以安全管理代替安全教育的理念模式，不可避免地使得高校的安全教育始終置于高校教育體系之外，停留于文件指示與領(lǐng)導(dǎo)講話之中，安全教育應(yīng)屬于高校大學(xué)生綜合素質(zhì)教育的必修內(nèi)容，列入教學(xué)計(jì)劃，制定教學(xué)大綱，構(gòu)建課程體系，從而真正提高大學(xué)生的安全防范意識(shí)[4]。同時(shí)，將實(shí)例融入大學(xué)課堂，比如給大學(xué)基本課程提供女大學(xué)生安全事故的相應(yīng)圖文資料，讓女大學(xué)生在上課時(shí)更具有沖擊性，起到更好的宣傳教育作用。借助學(xué)校安全月等一系列活動(dòng)，大力開(kāi)展安全教育工作。

2.由傳統(tǒng)安全向新型環(huán)境安全拓展

高校大多的安全教育還局限于傳統(tǒng)安全里，諸如自然災(zāi)害、人身財(cái)產(chǎn)安全、遵紀(jì)守法等安全內(nèi)容。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公共安全的問(wèn)題不僅有傳統(tǒng)安全問(wèn)題，更有在新環(huán)境下的變化，滋生出的大諸如網(wǎng)絡(luò)安全、極端暴力事件等非傳統(tǒng)安全問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)充滿了無(wú)限的魅力，一些女大學(xué)生將它當(dāng)成一種感情的寄托而不能自拔，從而產(chǎn)生了交友不慎、網(wǎng)絡(luò)詐騙、沉迷網(wǎng)絡(luò)等一系列安全問(wèn)題。

由此公共安全教育涉及的內(nèi)容變得更加廣泛，盡快從傳統(tǒng)安全教育向影響女大學(xué)生個(gè)體生命的非傳統(tǒng)安全教育拓展，加強(qiáng)非傳統(tǒng)安全教育，通過(guò)實(shí)例與講座相結(jié)合，將安全教育融入到女大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)中去，讓她們對(duì)新環(huán)境下安全問(wèn)題有切實(shí)的直觀體驗(yàn)和理性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)非傳統(tǒng)安全意識(shí)與安全技能，減少安全事故的發(fā)生。

四、結(jié)語(yǔ)

在新的社會(huì)環(huán)境下，高校安全教育的管理模式正不斷向著新的方向發(fā)展，對(duì)安全管理和安全教育兩手抓，兩手都要硬，積極落實(shí)。高校各部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)，齊抓共管，對(duì)女大學(xué)生安全教育與和危機(jī)管理策略進(jìn)行不斷的實(shí)踐和完善，最終形成高效、規(guī)范、健全的安全教育體系[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1]李佳陳娜. 高校女大學(xué)生安全意識(shí)及防范能力的現(xiàn)狀調(diào)查和對(duì)策研究[J].教育與職業(yè)，2011年09期.

[2]韋乃學(xué).淺析當(dāng)前高校女大學(xué)生安全問(wèn)題的特點(diǎn)[J].科技信息.2007年16期

[3]薛金俠.大學(xué)生安全意識(shí)及其培養(yǎng)路徑探析[D].河北師范大學(xué).2014（11）

第8篇：危機(jī)管理意識(shí)范文

貴州省貴陽(yáng)市貴州省人民醫(yī)院，貴州貴陽(yáng) 550002

[摘要] 本研究所謂構(gòu)建大型綜合性醫(yī)院的危機(jī)管理模式,就是把在大型綜合性醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)中所產(chǎn)生的爭(zhēng)端和糾紛當(dāng)成一種危機(jī)事件來(lái)應(yīng)對(duì)，并進(jìn)行相應(yīng)的處置，在研究和探索中形成一整套相對(duì)科學(xué)和合理的模式。這其中包括制定危機(jī)事件管理體系的目標(biāo)和原則、成立危機(jī)事件管理小組、制定各類醫(yī)療事件的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、監(jiān)管制度、開(kāi)展危機(jī)事件的階段自查、實(shí)戰(zhàn)演練、應(yīng)對(duì)方法培訓(xùn)、積極制定危機(jī)事件中各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)對(duì)方式和整改措施。危機(jī)事件管理對(duì)于大型綜合性醫(yī)院管理部門的人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)相對(duì)前沿的管理學(xué)研究領(lǐng)域，可有效地指導(dǎo)醫(yī)院管理者減低醫(yī)療危機(jī)事件風(fēng)險(xiǎn)率，解決現(xiàn)今日益激化的醫(yī)患爭(zhēng)端，減少醫(yī)患矛盾具有里程碑性的指導(dǎo)意義。

[

關(guān)鍵詞 ] 糾紛危機(jī)管理

[中圖分類號(hào)] R93

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）06（c）-0185-02

隨著近些年來(lái)我國(guó)社會(huì)體制的轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全民受教育程度的普遍提高，人們?nèi)后w素質(zhì)認(rèn)知上的差異，傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系遇到了前所未有的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，醫(yī)患關(guān)系作為一種在醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的醫(yī)生角色與患者角色之間的人際關(guān)系也產(chǎn)生了新的動(dòng)向。近期，連續(xù)報(bào)道了《綿竹市人民醫(yī)院急診科醫(yī)生被暴打》、《產(chǎn)婦被縫》、《河南女醫(yī)生不堪醫(yī)療糾紛壓力，留遺書后服毒自殺》等事件，頓時(shí)引起社會(huì)輿論界一片嘩然，給醫(yī)院造成嚴(yán)重的管理危機(jī)。盡管院方采取了及時(shí)有效的危機(jī)處理方式，但這些事件暴露出醫(yī)院危機(jī)事件管理預(yù)防不靠前、機(jī)制不健全、責(zé)任不落實(shí)、培訓(xùn)不系統(tǒng)等問(wèn)題，本研究旨在建立以解決醫(yī)療糾紛為導(dǎo)向的大型綜合性醫(yī)院危機(jī)管理模式，以期有效緩解當(dāng)前大型綜合性醫(yī)院中存在的比較突出的因醫(yī)療糾紛而引起的醫(yī)院危機(jī)事件。

1相關(guān)研究的文獻(xiàn)綜述

本研究通過(guò)對(duì)CNKI相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析整理，認(rèn)為當(dāng)前學(xué)界對(duì)公立醫(yī)院危機(jī)管理模式研究取得了大量有效研究，可以概括為危機(jī)事件發(fā)生前的階段自查與防范、危機(jī)事件發(fā)生時(shí)的積極應(yīng)對(duì)方式與處理原則、危機(jī)事件發(fā)生后的改進(jìn)措施、補(bǔ)償機(jī)制及形象重塑三個(gè)階段。

1.1危機(jī)事件發(fā)生前的防范

學(xué)者們一致認(rèn)為，對(duì)于危機(jī)事件發(fā)生前的各部門診療常規(guī)階段自查、實(shí)戰(zhàn)演練、應(yīng)處方法培訓(xùn)是資源能耗比最低、最有效地辦法。根據(jù)危機(jī)事件爆發(fā)的原因以及爆發(fā)過(guò)程中的可能出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)行事前的卓有成效的監(jiān)控。

孟勇認(rèn)為對(duì)于醫(yī)院自身主要應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的防范工作:強(qiáng)化醫(yī)療事件的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)院臨床業(yè)務(wù)部門的管理，建立并逐步健全各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)章制度，明確醫(yī)院各級(jí)各部門人員職權(quán)職責(zé)、職業(yè)操守，使醫(yī)院各項(xiàng)診療操作流程與醫(yī)院各類管理工作有章可循，有法可依[1]。對(duì)新醫(yī)療方案的實(shí)施要權(quán)衡利弊，充分地做好醫(yī)患溝通、倫理備案，做到分步逐漸推進(jìn)；實(shí)行醫(yī)院多元化經(jīng)營(yíng)，分散醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；有選擇地參加各種保險(xiǎn)；適度負(fù)債經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

王麗巖認(rèn)為應(yīng)建立醫(yī)院危機(jī)事件管理組織體系，由醫(yī)院行政決策部門、后勤服務(wù)部門及臨床各處室組成，通過(guò)各部門的密切合作，共問(wèn)監(jiān)查醫(yī)院醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中潛在的危機(jī)，制定可行的危機(jī)事件管理預(yù)案，并在危機(jī)事件發(fā)生之后積極、準(zhǔn)確地作出反應(yīng)，從容應(yīng)對(duì)[2]。

1.2危機(jī)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)處

醫(yī)院應(yīng)建立職能部門的職權(quán)職責(zé)分工、三級(jí)預(yù)警機(jī)制及現(xiàn)場(chǎng)處置的醫(yī)院危機(jī)事件應(yīng)急機(jī)制，積極有效的應(yīng)對(duì)和化解緊急或重大的醫(yī)療糾紛，防止不良群體事件的發(fā)生，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

1.3危機(jī)事件發(fā)生后的形象重塑

醫(yī)院危機(jī)事件發(fā)生后，如果不及時(shí)處理或者處理不到位，將對(duì)醫(yī)院乃至整體醫(yī)務(wù)形象造成或多或少的不良社會(huì)影響，而有些不良社會(huì)影響甚至對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)產(chǎn)生致命性的打擊。因此，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者們對(duì)醫(yī)院的形象重塑工作提出建議：加強(qiáng)與被危機(jī)事件輻射到的公眾（包括患者、群眾、媒體）的醫(yī)療知識(shí)普及、社會(huì)心理學(xué)層面的溝通，取得他們的諒解，甚至是理解與支持[3]；其次，平時(shí)也應(yīng)注重多渠道地與多類型媒體界的多種形式的交流，加強(qiáng)健康知識(shí)宣教，樹(shù)立醫(yī)院的正面形象，傳播醫(yī)院正能量。危機(jī)事件發(fā)生時(shí)及發(fā)生后，加強(qiáng)與媒體界的多種渠道的針對(duì)當(dāng)時(shí)危機(jī)事件的重點(diǎn)難點(diǎn)的溝通，做好新聞工作，在與社會(huì)影響力大的媒體的溝通過(guò)程中堅(jiān)持機(jī)構(gòu)部門負(fù)責(zé)人或指定機(jī)構(gòu)發(fā)言人出面，從專業(yè)的角度、客觀地陳述事件發(fā)展過(guò)程及對(duì)事件結(jié)果的分析；認(rèn)真做好危機(jī)事件發(fā)生后各部門、各環(huán)節(jié)的檢查工作，作出整改方案，逐步、切實(shí)改進(jìn)工作方法、工作流程、提高管理效率。通過(guò)近幾年對(duì)貴州省多家大型綜合性醫(yī)院的危機(jī)事件管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者們不僅僅是重點(diǎn)解決危機(jī)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)處，危機(jī)事件發(fā)生后的工作方法改進(jìn)，也越來(lái)越注重制定大型綜合性醫(yī)院危機(jī)事件發(fā)生前的各類醫(yī)療事件的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序的制定及人員培訓(xùn)、醫(yī)療實(shí)踐的監(jiān)管制度以預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生，以及危機(jī)事件發(fā)生后的醫(yī)院形象塑造，在危機(jī)事件應(yīng)處中加強(qiáng)與媒體界的多渠道的溝通，并著力研究針對(duì)于大型綜合性醫(yī)院可能發(fā)生的各種類型的危機(jī)事件的具體處理流程、方式、方法。

2研究的目的及意義

隨著社會(huì)的全面發(fā)展，人們受教育程度的普遍提高，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量要求期望值越來(lái)越高，社會(huì)醫(yī)學(xué)表明，醫(yī)患關(guān)系的理想模式已從過(guò)去的主動(dòng)一被動(dòng)型,引導(dǎo)一合作型過(guò)渡到現(xiàn)代所倡導(dǎo)的相互參與型[4]。基于這樣醫(yī)患模式背景，本研究基于大型綜合性醫(yī)院危機(jī)事件管理的視角，走訪調(diào)查貴州省多家大型綜合性醫(yī)院醫(yī)務(wù)處、臨床處室，以醫(yī)院醫(yī)療糾紛等所導(dǎo)致的醫(yī)院危機(jī)事件應(yīng)處情況及結(jié)果為例，分析醫(yī)院危機(jī)事件的性質(zhì)、特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)處理機(jī)制的發(fā)展過(guò)程、發(fā)展階段，剖析醫(yī)院危機(jī)事件產(chǎn)生的本質(zhì)原因，提出從醫(yī)院危機(jī)事件階段自查與防范、積極應(yīng)對(duì)方式與處理原則、醫(yī)院危機(jī)事件發(fā)生后的改進(jìn)措施、建立系統(tǒng)科學(xué)的管理機(jī)制四方面著手，建立醫(yī)院危機(jī)事件的科學(xué)管理制度。將醫(yī)療糾紛和醫(yī)患矛盾等所致的醫(yī)院危機(jī)作為個(gè)社會(huì)危機(jī)來(lái)看待，不斷加強(qiáng)醫(yī)院危機(jī)事件管理，維護(hù)大型綜合性醫(yī)院的良好社會(huì)聲譽(yù)。

本研究透過(guò)近年來(lái)這一系列事件的表面現(xiàn)象，對(duì)醫(yī)院危機(jī)管理現(xiàn)狀、存在問(wèn)題和改進(jìn)模式進(jìn)行深入探討，以構(gòu)建一個(gè)全面立體的危機(jī)事件管理模式，從而避免因醫(yī)患糾紛造成的惡劣影響。

3研究方法

首先，本研究將定性研究方式與個(gè)案解釋模式相結(jié)合，試圖對(duì)每一醫(yī)院危機(jī)事件個(gè)案進(jìn)行全面的剖析，找出其本質(zhì)原因，本研究以醫(yī)院危機(jī)事件處理為例，對(duì)我省十余家大型綜合性醫(yī)院醫(yī)療糾紛等導(dǎo)致的醫(yī)院危機(jī)事件的處理機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)地剖析；其次，通過(guò)對(duì)醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士、技師、行政管理、后勤服務(wù)人員的問(wèn)卷調(diào)查，了解醫(yī)務(wù)人員對(duì)待近年來(lái)發(fā)生的醫(yī)療糾紛所導(dǎo)致的醫(yī)院危機(jī)事件的看法、處理和意見(jiàn)；然后,通過(guò)對(duì)各級(jí)衛(wèi)生行政部門和大型綜合性醫(yī)院的行政管理部門干部、及某些醫(yī)院危機(jī)事件主要當(dāng)事人的訪談，了解危機(jī)事件管理在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中的應(yīng)用情況及應(yīng)用效果；再次，在樣本資料采集上，采用文獻(xiàn)法等，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外與醫(yī)院危機(jī)事件管理相關(guān)的文獻(xiàn)資料的研究和整理，對(duì)醫(yī)療糾紛所致的醫(yī)院危機(jī)事件的基本概念作出界定，掌握其特點(diǎn)，并從理論上對(duì)危機(jī)事件管理理論的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行評(píng)述，借鑒國(guó)內(nèi)外醫(yī)療糾紛解決和危機(jī)事件管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行歸納、總結(jié)、摸清楚規(guī)律、理清目前對(duì)國(guó)內(nèi)大型綜合性醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制的研究現(xiàn)狀[4]。最后，在完成理論綜述的基礎(chǔ)上,通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)照研究、典型案例分析揭示危機(jī)管理在醫(yī)患糾紛防范和處置中的價(jià)值。研究的技術(shù)路線如圖1所示。

4研究重點(diǎn)及結(jié)論

首先，通過(guò)認(rèn)真梳理文獻(xiàn)，探討主要研究醫(yī)療糾紛、危機(jī)事件管理的相關(guān)理論，并分析國(guó)內(nèi)公立醫(yī)院危機(jī)管理的現(xiàn)狀。其次，以我省這幾家大型綜合性醫(yī)院為例，歸納總結(jié)這些醫(yī)院現(xiàn)行的醫(yī)療糾紛應(yīng)處辦法及成效，通過(guò)查找存在的問(wèn)題，通過(guò)訪談法和座談法等形式獲取醫(yī)護(hù)技人員對(duì)醫(yī)院危機(jī)事件管理的一些看法、態(tài)度、建議，就醫(yī)群眾對(duì)醫(yī)患矛盾的認(rèn)識(shí)、看法，為本研究提供實(shí)踐依據(jù)。最后，得出研究結(jié)論，結(jié)合危機(jī)事件管理理論與實(shí)踐材料的分析，將醫(yī)院危機(jī)事件管理的過(guò)程劃分為危機(jī)事件發(fā)生前的階段自查與防范、危機(jī)事件發(fā)生時(shí)的積極應(yīng)對(duì)方式與處理原則、危機(jī)事件發(fā)生后的改進(jìn)措施、補(bǔ)償機(jī)制及形象重塑三個(gè)階段，分析并歸納出其特點(diǎn)，其中的針對(duì)其薄弱環(huán)節(jié)處理措施是：建立醫(yī)院危機(jī)事件管理體制體系，由院行政管理部門、后勤部門及臨床處室組成，通過(guò)各部門的合作與協(xié)調(diào)，監(jiān)察潛在的危機(jī)可能；預(yù)測(cè)各類醫(yī)療實(shí)踐中、醫(yī)院管理中可能出現(xiàn)的危機(jī)事件，加強(qiáng)各級(jí)各部門醫(yī)務(wù)人員的崗位培訓(xùn)，明確醫(yī)院各級(jí)各部門人員職權(quán)職責(zé)，危機(jī)事件的實(shí)戰(zhàn)演練，制定各類可行的危機(jī)事件管理預(yù)案；強(qiáng)化醫(yī)院管理層的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院危機(jī)事件管理制度的建設(shè)，建立健全醫(yī)院的各項(xiàng)診療規(guī)范、管理規(guī)章制度；實(shí)行醫(yī)院多元化經(jīng)營(yíng)，分散醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，參加各種保險(xiǎn)為醫(yī)院提供保障，適度負(fù)債經(jīng)營(yíng)；建立醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)與職權(quán)職責(zé)分工、三級(jí)預(yù)警機(jī)制及現(xiàn)場(chǎng)處置的醫(yī)療糾紛應(yīng)急機(jī)制，積極有效的應(yīng)對(duì)和化解緊急或重大的醫(yī)療糾紛，防止發(fā)生不良群體事件；加強(qiáng)與被危機(jī)事件輻射到的公眾（包括患者、群眾、媒體）的知識(shí)普及、心理學(xué)的溝通；加強(qiáng)與媒體界的多種渠道的針對(duì)當(dāng)時(shí)危機(jī)事件的重點(diǎn)難點(diǎn)的溝通，做好新聞工作，在與社會(huì)影響力大的媒體的溝通過(guò)程中堅(jiān)持機(jī)構(gòu)部門負(fù)責(zé)人或指定機(jī)構(gòu)發(fā)言人出面，從專業(yè)的角度、客觀地陳述事件發(fā)展過(guò)程及對(duì)事件結(jié)果的分析；認(rèn)真做好危機(jī)事件發(fā)生后的各部門、各環(huán)節(jié)的檢查工作，作出整改方案，逐步、切實(shí)改進(jìn)工作方法、工作流程、提高管理效率，可有效減少醫(yī)院危機(jī)事件的發(fā)生，危機(jī)事件發(fā)生后對(duì)醫(yī)院形象的影響，增強(qiáng)醫(yī)院的公信力，緩解日益激化的醫(yī)患關(guān)系。

[

參考文獻(xiàn)]

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第9篇：危機(jī)管理意識(shí)范文

關(guān)鍵詞：金融危機(jī)；財(cái)務(wù)管理；轉(zhuǎn)變

一、實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理到戰(zhàn)略型管理轉(zhuǎn)變的必要性

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理事后收集和反映會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)市場(chǎng)信息的快速反饋，而戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理要求對(duì)全球市場(chǎng)信息快速反饋。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理只以企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立完整的主體，只對(duì)其資金流程進(jìn)行管理，不能超越主體，不能以企業(yè)在降低各類經(jīng)營(yíng)成本和縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的周期尋找平衡點(diǎn)來(lái)研究外部環(huán)境，忽視環(huán)境的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)，而戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理要求重視外部環(huán)境和各方資源。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)是資金流程管理，而戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理要求企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)除了財(cái)務(wù)指標(biāo)之外還有大量非財(cái)務(wù)指標(biāo)，如產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)彈性等，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理沒(méi)法提供。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式更多地強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的適應(yīng)、支持，更多地著眼于基于核算理念的財(cái)務(wù)專業(yè)視角，而對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的引導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)警示應(yīng)對(duì)等功能不到位，對(duì)基于財(cái)務(wù)專業(yè)視角基礎(chǔ)上企業(yè)全部資源的協(xié)調(diào)、調(diào)度、運(yùn)用尚顯不足。在這次金融危機(jī)中，本應(yīng)敏感的風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值嗅覺(jué)在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下有些失靈，這也在一定程度上導(dǎo)致了金融危機(jī)的蔓延、惡化。因此，為了適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，必須對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行相應(yīng)的改革，那么，開(kāi)展戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理活動(dòng)也就成為必然的趨勢(shì)。

二、戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理的特征

戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理立足于企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生巨大變革的背景條件，充分汲取戰(zhàn)略管理的基本思想，從更高的角度來(lái)看待企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相比，戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理的基本特征是：

1.全局性。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)受舊有企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的影響，過(guò)多著眼于企業(yè)日常財(cái)務(wù)工作，事務(wù)性較強(qiáng)，很少關(guān)注帶有全局性的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理由于面臨理財(cái)環(huán)境復(fù)雜多變，因此，涉及的范圍更加廣泛，它既重視有形資產(chǎn)的管理，更重視無(wú)形資產(chǎn)的管理；既重視非人力資產(chǎn)的管理，更重視人力資產(chǎn)的管理，而且同時(shí)注重現(xiàn)有的活動(dòng)和將來(lái)可能的活動(dòng)，并且可以提供諸如質(zhì)量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率等極為重要的非財(cái)務(wù)信息。

2.外向性。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)，就是在復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境中，解決企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡問(wèn)題，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理基本上僅局限于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，很少研究外部環(huán)境，因而適應(yīng)能力差。相反戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理把企業(yè)與外部環(huán)境融為一體，觀察分析外部環(huán)境變化及對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變性，從而大大提高了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.長(zhǎng)期性。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理多數(shù)以股東財(cái)富最大化為理財(cái)目標(biāo)，短期化特征較為明顯，缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，在環(huán)境發(fā)生劇烈變化時(shí)適應(yīng)性較差，不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向，要求財(cái)務(wù)決策者樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，從戰(zhàn)略角度來(lái)考慮企業(yè)的理財(cái)活動(dòng)，制定財(cái)務(wù)管理發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的資源配置和預(yù)警功能，以增強(qiáng)企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中的應(yīng)變能力，不斷提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略的關(guān)系

企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略是基于戰(zhàn)略管理思想而對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的一種再認(rèn)識(shí)，是為保障企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、立體化規(guī)劃。企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略依賴并服務(wù)于企業(yè)整體戰(zhàn)略，但這并不意味著企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略必須要“迎合”企業(yè)整體戰(zhàn)略，只有在企業(yè)整體戰(zhàn)略基礎(chǔ)上制定企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，并從財(cái)務(wù)視角對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略進(jìn)行審視促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整完善，這樣制定出來(lái)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略才能滿足企業(yè)整體戰(zhàn)略的要求，并促進(jìn)其加速實(shí)現(xiàn)。因此，從這個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略是相輔相成的。

相對(duì)于企業(yè)整體戰(zhàn)略下的其他子戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略更為復(fù)雜，最主要的原因在于資金的流動(dòng)有其特性：即資金一經(jīng)投入使用后，其使用方向與規(guī)模在較短時(shí)期內(nèi)很難予以調(diào)整。因此，財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略對(duì)資金配置稍有不慎，就將直接導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈或陷入財(cái)務(wù)危機(jī)而很快導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。此外，企業(yè)籌資與投資都直接借助于金融市場(chǎng)，而金融市場(chǎng)復(fù)雜至極、變幻無(wú)常，這也增加了財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略制定與實(shí)施的復(fù)雜性。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的重要意義在于從“價(jià)值”角度審視企業(yè)的內(nèi)部條件(業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、研發(fā)等)和外部環(huán)境，注重企業(yè)資源的合理、有效配置及外部資源的合理、有效利用，提高企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的能力。同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略注重系統(tǒng)性分析，這也提高了企業(yè)整體協(xié)調(diào)性，從而提高了企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與整體績(jī)效，有助于創(chuàng)造并維持企業(yè)的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而創(chuàng)造并保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理模式的建立

在金融危機(jī)影響尚未完全退去的后金融危機(jī)時(shí)代，建立戰(zhàn)略型企業(yè)財(cái)務(wù)管理除了應(yīng)包含傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容外，至少在管理模式上還應(yīng)有以下幾方面的擴(kuò)充。

1.實(shí)現(xiàn)從“核算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變。由于核算職能在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能中扮演的重要角色的影響，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略也不可避免地深深印上了“核算”烙印。但隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)面臨環(huán)境的日益復(fù)雜，企業(yè)財(cái)務(wù)工作已經(jīng)被賦予了更多的職責(zé)及更高的期望，其實(shí)際工作內(nèi)容已經(jīng)與傳統(tǒng)概念相去甚遠(yuǎn)。因此，戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理要做的是在“核算型”基礎(chǔ)上重點(diǎn)關(guān)注“管理型”職能，即從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變。雖然這一理念已經(jīng)得到了較為廣泛的傳播、認(rèn)同，但根植于中國(guó)傳統(tǒng)文化這塊土壤中的財(cái)務(wù)文化的轉(zhuǎn)變絕不可能是一朝一夕的事情。但這一轉(zhuǎn)變又是企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型不可回避的問(wèn)題，特別是反觀企業(yè)財(cái)務(wù)管理在此次金融危機(jī)中的角色與作用后，更應(yīng)該深切地體會(huì)到這一點(diǎn)。

2.注重“協(xié)同”效應(yīng)，提高對(duì)企業(yè)資源的掌控能力。傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略模式更多地強(qiáng)調(diào)服務(wù)、支持企業(yè)整體戰(zhàn)略，而與企業(yè)整體戰(zhàn)略下的其他業(yè)務(wù)子戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)度不夠，對(duì)企業(yè)外部資源的考慮就更是差強(qiáng)人意了。在全球化背景下，企業(yè)不再是孤軍奮戰(zhàn)，更多的是價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)群的集體參與競(jìng)爭(zhēng)，上下游企業(yè)間在利益、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下維系在一起參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，協(xié)同效應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理模式的制定尤顯重要。“協(xié)同”的戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理模式重點(diǎn)關(guān)注兩方面：(1)內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)同，即實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)在內(nèi)部的一個(gè)“流”管理，追求對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理價(jià)值最大化；(2)與外部業(yè)務(wù)的協(xié)同，即上游與供應(yīng)商業(yè)務(wù)的協(xié)同、下游與經(jīng)銷商(客戶)業(yè)務(wù)的協(xié)同，追求對(duì)外財(cái)務(wù)資源的價(jià)值最大化。通過(guò)內(nèi)外部業(yè)務(wù)的協(xié)同，即企業(yè)與上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商的整個(gè)價(jià)值鏈協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈財(cái)務(wù)管理價(jià)值最大化。這種協(xié)同的戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理模式不僅僅是利益最大化的保障，同時(shí)也是企業(yè)共同應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)風(fēng)云的堅(jiān)強(qiáng)“防線”。

3.戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理要建立在風(fēng)險(xiǎn)管控的基礎(chǔ)上。金融危機(jī)爆發(fā)后，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的反思與重視提到了前所未有的高度。其實(shí)，我們更應(yīng)看到的是，風(fēng)險(xiǎn)始終伴隨企業(yè)發(fā)展的各階段，而不是在某個(gè)特殊時(shí)期突然冒出來(lái)的事物，問(wèn)題在于我們是否能夠從戰(zhàn)略的高度去審視、重視并身體力行地將之貫穿到企業(yè)的戰(zhàn)略制定及經(jīng)營(yíng)管理中。