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就在手機(jī)單向收費(fèi)、國內(nèi)電話資費(fèi)降聲勢(shì)頭正旺的時(shí)候,價(jià)格一直波動(dòng)不大的聯(lián)通國際長途資費(fèi)卻悄然漲價(jià)。在外界看來,這一舉動(dòng)似乎有些不合時(shí)宜。
聯(lián)通此次上調(diào)IP資費(fèi)的行為顯得比較低調(diào)。日前,聯(lián)通于其官方網(wǎng)站上掛出了該通告,從6月1日零時(shí)開始,中國聯(lián)通將上調(diào)部分17910和17911IP國際長途資費(fèi),調(diào)整范圍包括比利時(shí)、新西蘭等23個(gè)國家和地區(qū),其中卡塔爾、肯尼亞等調(diào)整幅度最大,超過200%。
原本運(yùn)營商根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整業(yè)務(wù)價(jià)格無可厚非,問題在于,聯(lián)通選擇在降價(jià)呼聲日高的時(shí)候,做出這一舉動(dòng),多少讓人有些替它擔(dān)憂。
當(dāng)前,各大媒體、各界學(xué)者、人大代表、普通消費(fèi)者都在關(guān)注手機(jī)資費(fèi)問題,所有的人都在呼吁應(yīng)該盡快取消“雙向收費(fèi)”和“漫游費(fèi)”。 這么一個(gè)風(fēng)口浪尖上,聯(lián)通敢于逆勢(shì)而上不得不讓人佩服它的勇氣,聯(lián)通此舉意欲何為?
中國聯(lián)通給出的解釋是,因?yàn)槿ツ曛袊娦拧⒅袊W(wǎng)通相繼上調(diào)部分高結(jié)算國家和地區(qū)長途IP電話資費(fèi),導(dǎo)致聯(lián)通部分IP國際長途流量大幅增加,而原話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低,流量增加反而造成其部分國際長途業(yè)務(wù)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的收不抵支問題。
從聯(lián)通的解釋來看,此次調(diào)價(jià)的主要原因是由于原來聯(lián)通是以較為低廉的價(jià)格在運(yùn)營部分國家的長途服務(wù),在這些國家和地區(qū)的定價(jià)低于成本價(jià)。另外通過業(yè)務(wù)收入較高的地區(qū)收益來填補(bǔ)低價(jià)造成的收入流失。
據(jù)了解,國際IP電話成本包括線路租金、網(wǎng)絡(luò)間結(jié)算費(fèi)用、運(yùn)營維護(hù)、銷售費(fèi)、管理費(fèi)等等,成本的高低與擁有規(guī)模的大小密切相關(guān),規(guī)模越大成本就越低。在這幾項(xiàng)成本中,最不能控制的就是涉及不同國家運(yùn)營商間的結(jié)算費(fèi)用。而規(guī)模效應(yīng)正是聯(lián)通目前在市場(chǎng)競爭中的軟肋。與競爭對(duì)手移動(dòng)相比,聯(lián)通在用戶規(guī)模上存在巨大差距。中移動(dòng)季報(bào)顯示,其一季度新增客戶人數(shù)達(dá)1489萬戶,客戶總數(shù)達(dá)到3.16億戶。
而同期聯(lián)通卻僅僅新增450萬用戶,截至4月末聯(lián)通的用戶總數(shù)上升至1.4851億,不足中國移動(dòng)的1/2。
突然想談?wù)勲s志。盡管自己是個(gè)以雜志為陣地的經(jīng)濟(jì)觀察者或研究者,卻也不曾忘記自身同樣肩負(fù)媒體運(yùn)營者的使命。
中國的雜志中還缺乏真正意義上的強(qiáng)勢(shì)媒體。但從全球范圍內(nèi)來看,就雜志影響力而言,已無須拿太多理論來解釋,也不用舉過多案例來印證――往往,只需留心,就能聽到“這期的《時(shí)代》周刊封面人物是誰”、“哪家企業(yè)會(huì)從本次《財(cái)富》500強(qiáng)中排除出去”、“《福布斯》富豪榜的評(píng)選方法是否公允”之類的話題。
無可否認(rèn)的是,作為受眾,人們極易陷入媒體的“議程設(shè)置”之中,并不自覺地參與這些議題,乃至成為雜志的擁躉。
誠然,對(duì)于辦刊理念、雜志定位、讀者策略、報(bào)道風(fēng)格、內(nèi)容品位、編輯流程、團(tuán)隊(duì)精神、人才戰(zhàn)略、投資策略、運(yùn)營管理、營銷模式、跨國發(fā)展,以及新媒體的挑戰(zhàn)等諸如此類的問題,受眾們多半不會(huì)表現(xiàn)出太多的興趣。但這些方面對(duì)辦刊者、投資者以及傳媒經(jīng)濟(jì)研究者來說,就仿如樂譜之于提琴手、藍(lán)圖之于建筑師、軌道之于列車,殊為重要。
雜志營銷模式的建立,涵蓋發(fā)行、廣告和衍生活動(dòng),所有一切皆圍繞如何提升雜志影響力展開。而建立營銷體系與編輯體系之間的“防火墻”,則是打造雜志品牌的重要條件之一,同時(shí)也是強(qiáng)調(diào)所謂“內(nèi)容為王”、重視編輯規(guī)則體系嚴(yán)謹(jǐn)、完整的基本動(dòng)因。這就要求看清特定關(guān)注領(lǐng)域的業(yè)態(tài)現(xiàn)狀、未來前景以及雜志本身正在發(fā)生的趨勢(shì),以便提高內(nèi)容的權(quán)威性和前瞻性,打造富有影響力的專業(yè)化雜志。英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》恰是此中翹楚。
不難發(fā)現(xiàn),在全球金融、商業(yè)、社會(huì)等方面的急劇變化之下,新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競爭環(huán)境被不斷重塑,面臨著前所未有的變革趨勢(shì)及不確定性;與此同時(shí),傳媒產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入一個(gè)由傳統(tǒng)媒體、新興媒體以及嬗變中的傳統(tǒng)媒體衍生物等共同構(gòu)成的多元整合時(shí)代。風(fēng)云變幻的國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì),洶涌而來的新媒體浪潮,受眾隨之而變的閱讀訴求,這三重維度之“變”,對(duì)小到雜志選題的方向和角度、大到雜志的運(yùn)營發(fā)展而言,既提出了新要求、帶來了新挑戰(zhàn),又產(chǎn)生了新氣象、創(chuàng)造了新機(jī)遇。
上述趨勢(shì)在為經(jīng)濟(jì)類雜志提供諸多新關(guān)注點(diǎn)和選題議程的同時(shí),亦加速了新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)I(yè)化媒體的重組、洗牌與發(fā)展。
一、 概念的定義
新是相對(duì)舊來說的,是一個(gè)哲學(xué)上相對(duì)的概念。從哲學(xué)上發(fā)展運(yùn)動(dòng)的觀點(diǎn)看,新的一定會(huì)變舊。因此,今天研究概念中的新媒體,若干時(shí)間后會(huì)成為那時(shí)研究概念中的傳統(tǒng)媒體。
今天研究概念中,研究者可以廣義地把媒體形態(tài)分為三類,如下:
? 平面媒體 (print media)
? 網(wǎng)絡(luò)媒體 (network media)
? 移動(dòng)媒體 (mobile media)
在十年前的2001年的概念中,舊媒體代表傳統(tǒng)媒體,包括平面媒體,電影,電視,戶外廣告,印刷品,DM等;新媒體概念則包括網(wǎng)絡(luò)媒體,因?yàn)槟菚r(shí)還沒有出現(xiàn)手機(jī)為載體的新新媒體(new new media),手機(jī)媒體出現(xiàn)的標(biāo)志是2004年江南春的分眾傳媒。2006年以來,隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展,出現(xiàn)了阿里巴巴、百度、谷歌等為代表的網(wǎng)絡(luò)公司,網(wǎng)絡(luò)媒體成為了主流媒體的組成部分。任何東西,一旦成為主流,就不能再冠以“新”的概念了。那時(shí)起,研究概念中出現(xiàn)了三個(gè)并列的概念:傳統(tǒng)平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)新媒體(或叫第五媒體),均承擔(dān)傳播符號(hào)、傳播概念的功能和作用。
二、手機(jī)媒體在營銷應(yīng)用中的利弊
手機(jī)媒體優(yōu)點(diǎn)非常突出。準(zhǔn)確、快速、低成本。用一條短信告訴客戶產(chǎn)品資訊,目前還沒有比這更準(zhǔn)確、更低成本、更快速的媒體方式了。但缺點(diǎn)也同時(shí)很突出,涉及騷擾信息、欺詐信息,涉嫌客戶個(gè)人資料的隱私侵權(quán)等等。2010年9月1日,大陸規(guī)定了手機(jī)實(shí)名制。截至2011年3月,大陸手機(jī)用戶接近7.5億。這么大的量,進(jìn)行實(shí)名制,存在執(zhí)行困難。
社會(huì)法律規(guī)范體系越來越嚴(yán)格。2011年4月8日起,最高人民法院的《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》法釋(2011)7號(hào)文件明確規(guī)定,發(fā)送詐騙短信5000條以上可以定詐騙罪,列為刑法打擊的具體目標(biāo)。
因此,手機(jī)媒體作為移動(dòng)媒體的代表,其產(chǎn)業(yè)前景,尚不明了。
截至2011年3月,上海近6000家短信公司發(fā)生轉(zhuǎn)型的大約3000家,高達(dá)50%以上。沒有轉(zhuǎn)型的短信公司依靠大客戶支撐的模式毛利率越來越少,企業(yè)運(yùn)營成本越來越高,汽油漲價(jià),上海最低工資從2011年4月1日起調(diào)整為1280元每月,物價(jià)上漲,導(dǎo)致企業(yè)的每月運(yùn)營中,徘徊在保本、微弱利潤和微弱虧損的錨定區(qū)域之間。
三、手機(jī)新媒體3G時(shí)代的業(yè)務(wù)模式前景探索
應(yīng)用類的手機(jī)媒體信息服務(wù)由于使用數(shù)量少,單價(jià)低,短信公司無法維持基本生存。廣告類的因?yàn)榉上拗啤Ⅱ}擾短信、垃圾短信等,也被多重打擊,舉步維艱。今后3G時(shí)代,手機(jī)新媒體可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)模式包括手機(jī)搜索、手機(jī)報(bào)等SP和CP結(jié)合的內(nèi)容服務(wù)提供方式,收入模式也主要是來自用戶付費(fèi)。目前的天氣預(yù)報(bào)等,都是中國移動(dòng)等壟斷經(jīng)營。
四、手機(jī)新媒體的新業(yè)務(wù)模式制勝關(guān)鍵點(diǎn)
一旦出現(xiàn)手機(jī)搜索、手機(jī)報(bào)等專業(yè)SP和CP結(jié)合的、以內(nèi)容服務(wù)和資訊服務(wù)為主、采用手機(jī)扣費(fèi)方式運(yùn)營的商業(yè)模式,則新業(yè)務(wù)模式制勝關(guān)鍵點(diǎn)主要集中在:
第一是提供內(nèi)容的質(zhì)量。資訊內(nèi)容的質(zhì)量很重要,其實(shí)就是把報(bào)紙辦在手機(jī)上。人們通過手機(jī)看新聞、天氣、資訊、購物信息、完成手機(jī)支付等。資訊很關(guān)鍵。如何整理資訊,傳送資訊,如何獲取客戶許可、如何讓客戶免費(fèi)體驗(yàn),需要前期投入的成本多少,風(fēng)險(xiǎn)如何等,均需要細(xì)致的科學(xué)方法進(jìn)行評(píng)估。某種程度上,內(nèi)容決定成敗。
第二是資費(fèi)定價(jià)。資費(fèi)定價(jià)并比當(dāng)前移動(dòng)公司的高,每月兩塊或一塊錢。舉辦這么一個(gè)產(chǎn)業(yè)模式,需要團(tuán)隊(duì)多大,工資多少,福利多少,每月需要多少成本,稅務(wù)多少,等等,然后每個(gè)客戶一塊錢中,毛利率多少,需要多少客戶群數(shù)量才能持平?多久能達(dá)到持平的客戶數(shù)量?KA大客戶如何產(chǎn)生?都是系列的專業(yè)問題。定價(jià)有個(gè)上限放在那里,利潤率是問題。
第三是內(nèi)容監(jiān)管。通訊管理局如何審批,如何對(duì)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管,也涉及多個(gè)部門的職能管理問題。通訊管理局和宣傳部之間如何量化分權(quán),使得管理上更科學(xué),也是問題。
五、小結(jié)
手機(jī)新媒體的發(fā)展,目前看問題重重,但不等于沒有出路。問題就是出路的導(dǎo)師。解決了問題,就有了出路。
【關(guān)鍵詞】 收入確認(rèn) 會(huì)計(jì)政策 交易環(huán)境 新型業(yè)務(wù)模式
我國2006年了《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)―收入》,對(duì)之前的收入準(zhǔn)則進(jìn)行了修訂,規(guī)范了企業(yè)收入的確認(rèn)、計(jì)量和披露。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,交易環(huán)境的變化、新型業(yè)務(wù)模式的不斷出現(xiàn),很難根據(jù)現(xiàn)行的收入準(zhǔn)則準(zhǔn)確判斷所有類型收入應(yīng)如何確認(rèn),存在較多需要研究和解決的問題。這時(shí)有些企業(yè),特別是上市公司,迫于業(yè)績預(yù)期、融資指標(biāo)等壓力,就可能通過操縱收入確認(rèn)來虛增收入,提高經(jīng)營業(yè)績。因此,如何運(yùn)用企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的原則,結(jié)合實(shí)際情況正確確認(rèn)收入,從而真實(shí)地反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果,越來越受到企業(yè)和投資者等財(cái)務(wù)報(bào)表使用者的關(guān)注,也是注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。下面我們將探討交易環(huán)境變化對(duì)收入確認(rèn)的影響,及一些新型業(yè)務(wù)模式下收入應(yīng)如何確認(rèn)。
一、交易環(huán)境變化對(duì)收入確認(rèn)的影響
近幾年,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化復(fù)雜,我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也面臨著調(diào)整和轉(zhuǎn)型,企業(yè)的交易環(huán)境常有變化,這些變化均會(huì)不同程度影響到企業(yè)的經(jīng)營狀況。在這種情況下,如仍按照正常環(huán)境下的方法確認(rèn)收入,是否能如實(shí)、準(zhǔn)確的反映公司的財(cái)務(wù)信息是值得探討的問題。
如2012年,全球范圍光伏產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩,因此國內(nèi)的一些光伏企業(yè)面臨歐美一些國家的反傾銷調(diào)查,導(dǎo)致銷售及貨款的收回都有一些影響,但大部分企業(yè)仍按原有政策確認(rèn)收入。在收入確認(rèn)的基本條件中,最重要的一點(diǎn)就是與產(chǎn)品所有權(quán)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬有沒有實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)移。這些企業(yè)雖然貨品已經(jīng)提供給對(duì)方,但是貨款的收回存在很大的不確定性,風(fēng)險(xiǎn)并沒有轉(zhuǎn)移,如仍按原政策確認(rèn)收入和應(yīng)收賬款顯然是不正確的,其收入確認(rèn)的謹(jǐn)慎性存在很大問題。應(yīng)根據(jù)對(duì)實(shí)際情況的判斷,對(duì)反傾銷調(diào)查結(jié)果的預(yù)期,調(diào)整收入確認(rèn)政策。比如調(diào)整收入確認(rèn)的時(shí)點(diǎn),只有在實(shí)際收到貨款時(shí)確認(rèn)收入,這樣才能真實(shí)、準(zhǔn)確的反映企業(yè)的財(cái)務(wù)信息。
因此,當(dāng)企業(yè)所處的交易環(huán)境發(fā)生變化時(shí),是有可能會(huì)對(duì)收入的確認(rèn)產(chǎn)生影響的。應(yīng)及時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化,分析是否會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成影響,有影響則應(yīng)及時(shí)調(diào)整過去所確定的收入確認(rèn)政策,確保公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確。
二、新型業(yè)務(wù)模式的收入確認(rèn)
《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)―收入》,主要是規(guī)定了常規(guī)的銷售商品和提供勞務(wù)的收入應(yīng)如何確認(rèn)。如果企業(yè)存在常規(guī)業(yè)務(wù)模式外的新型業(yè)務(wù)模式,應(yīng)如何確認(rèn)收入呢。總的來說,在碰到新的貿(mào)易模型時(shí),首先要研究它交易的實(shí)質(zhì)以及合同中對(duì)交易的相關(guān)約定,然后一一對(duì)照準(zhǔn)則中確認(rèn)條件,最后做出判斷。下面將具體探討近年來規(guī)模發(fā)展迅速的新興行業(yè),物流貿(mào)易、游戲運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)媒體的收入確認(rèn)問題。
1、物流貿(mào)易企業(yè)收入的確認(rèn)
物流貿(mào)易企業(yè),其業(yè)務(wù)方式主要有三種,傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務(wù)、采購、資金融通。收入確認(rèn)的難點(diǎn)問題是,物流貿(mào)易企業(yè)的交易是屬于銷售業(yè)務(wù)還是業(yè)務(wù),是應(yīng)該根據(jù)交易的總額確認(rèn)收入還是應(yīng)該根據(jù)凈額確認(rèn)收入。
《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋第6號(hào)(征求意見稿)》中規(guī)定,企業(yè)在區(qū)分有關(guān)交易屬于銷售業(yè)務(wù)還是業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮該企業(yè)與供應(yīng)商之間的交易是否為獨(dú)立于企業(yè)與客戶之間的交易的另一項(xiàng)交易,該企業(yè)是否承擔(dān)了所交易的商品或服務(wù)所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬,恰當(dāng)判斷企業(yè)在交易中為銷售主體還是人。并且企業(yè)應(yīng)當(dāng)綜合考慮以下5種情況,判斷在交易中是否屬于銷售主體,是否應(yīng)根據(jù)銷售對(duì)價(jià)的總額確認(rèn)收入。
(1)根據(jù)有關(guān)合同條款,企業(yè)是首要的義務(wù)人,負(fù)有向客戶銷售商品或提供服務(wù)的首要責(zé)任,包括確保所銷售的商品或提供的服務(wù)可以被客戶接受;(2)企業(yè)在交易過程中承擔(dān)了所交易的商品或服務(wù)所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬,例如標(biāo)的商品或服務(wù)的價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、滯銷積壓風(fēng)險(xiǎn)等;(3)企業(yè)能夠有權(quán)自主決定所交易的商品和服務(wù)的價(jià)格、能夠改變所提供的商品和服務(wù),或者自行提供其中的部分服務(wù);(4)企業(yè)有權(quán)自主選擇供應(yīng)商及客戶以履行合同;(5)企業(yè)承擔(dān)了與產(chǎn)品銷售和服務(wù)有關(guān)的主要信用風(fēng)險(xiǎn)。
物流貿(mào)易企業(yè)的傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務(wù),銷售為市場(chǎng)定價(jià),價(jià)格為雙方協(xié)商。企業(yè)在交易中有權(quán)自主將產(chǎn)品買入,并承擔(dān)與產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量、數(shù)量等風(fēng)險(xiǎn),上述5種條件均符合,屬于銷售業(yè)務(wù),應(yīng)該按照總額確認(rèn)收入;采購,企業(yè)的銷售價(jià)格只是在采購價(jià)格基礎(chǔ)上加運(yùn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi),不滿足上述5種條件,應(yīng)該按凈額確認(rèn)收入;資金融通,銷售價(jià)格是在采購價(jià)格基礎(chǔ)上按信用期上浮。企業(yè)因提供資金承擔(dān)了與產(chǎn)品銷售和服務(wù)有關(guān)的主要信用風(fēng)險(xiǎn),滿足了按總額確認(rèn)收入的第5個(gè)條件,但是否有權(quán)自主選擇供應(yīng)商及客戶以履行合同,是否承擔(dān)與商品有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)滿足其它條件,則需具體查看與上下游客戶簽訂的合同協(xié)議,如承擔(dān)商品的風(fēng)險(xiǎn)等應(yīng)按銷售總額確認(rèn)收入,否則應(yīng)按凈額確認(rèn)收入。
實(shí)務(wù)中,一些物流貿(mào)易企業(yè)的財(cái)務(wù)信息顯示收入總額很大,視乎經(jīng)營狀況良好,但其實(shí)毛利率很低,就是沒有正確區(qū)分應(yīng)使用總額法還是凈額法確認(rèn)收入,很容易給財(cái)務(wù)信息的使用者帶來誤導(dǎo)。
2、游戲運(yùn)營企業(yè)收入的確認(rèn)
近年來隨著網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)游戲的火爆,開發(fā)游戲的公司也越來越多,規(guī)模越來越大,逐漸形成新興的產(chǎn)業(yè),在國內(nèi)及美國納斯達(dá)克都有公司上市。與傳統(tǒng)實(shí)物銷售不同,游戲運(yùn)營企業(yè)銷售的產(chǎn)品是虛擬的游戲幣,游戲玩家可以從企業(yè)的游戲幣經(jīng)銷商處購得,也可以從企業(yè)的游戲官方運(yùn)營網(wǎng)站上通過手機(jī)支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式購得。游戲玩家可以使用購買的游戲幣進(jìn)入企業(yè)的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲中進(jìn)行消費(fèi),如購買虛擬裝備,或購買游戲在線時(shí)間。在游戲運(yùn)營企業(yè)中,存在著真實(shí)貨幣和虛擬游戲幣的轉(zhuǎn)換,其收入應(yīng)如何確認(rèn)呢。
深圳中青寶互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司,是一家專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)游戲公司,2010年2月在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市,股票簡稱中青寶,是國內(nèi)首家上市的網(wǎng)游公司。下面將以中青寶為列探討游戲運(yùn)營企業(yè)收入確認(rèn)的問題。
中青寶的運(yùn)營模式,主要包括自主經(jīng)營和聯(lián)合運(yùn)營。收入確認(rèn)政策分別為:公司自主運(yùn)營,銷售虛擬游戲幣,充值時(shí)并不確認(rèn)收入,在游戲玩家實(shí)際使用虛擬貨幣購買道具或游戲在線時(shí)間時(shí)予以確認(rèn);聯(lián)合運(yùn)營,在合作雙方確認(rèn)數(shù)據(jù)無誤,將在合作運(yùn)營游戲中取得的收入按協(xié)議約定的比例分給公司時(shí)確認(rèn)收入。實(shí)質(zhì)上也是在虛擬貨幣消費(fèi)后,確認(rèn)收入。購買在線時(shí)間收入確認(rèn),根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)―收入》的相關(guān)規(guī)定,應(yīng)該在購買后整個(gè)受益期內(nèi)分期確認(rèn)收入。但購買虛擬道具的消費(fèi),是否購買時(shí)即可確認(rèn)收入,在國內(nèi)外上市的公司處理是不同的。國內(nèi)上市的中青寶是在購買虛擬道具后一次性確認(rèn)收入,但在國外上市的如騰訊、盛大、暢游則是基于虛擬道具的模式確認(rèn)收入。即購買的是消耗性道具,如煙花等,消費(fèi)時(shí)即可以確認(rèn)收入;購買的是永久型虛擬道具,如汽車、房屋、武器等,需按照公司提供服務(wù)的期限分期確認(rèn)收入。根據(jù)道具模式確認(rèn)收入,前提是游戲的壽命、虛擬道具的性質(zhì),得到合理估計(jì)、判斷。但這些數(shù)據(jù)的取得,在實(shí)際操作中存在一定的難度,通常需要借助第三方的力量進(jìn)行判斷,成本也較高。因此,現(xiàn)在這種收入確認(rèn)方法在國內(nèi)上市的公司中并未使用。對(duì)此國內(nèi)一些專業(yè)人士的解釋是,在游戲中,虛擬貨幣的消費(fèi)是不可逆的,即使用后是無法要求退貨的,銷售的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)上已經(jīng)轉(zhuǎn)移,因此不論是消費(fèi)型道具還是永久型道具都可以在購買時(shí)即確認(rèn)收入。
目前,就證監(jiān)會(huì)對(duì)一些擬上市游戲運(yùn)營企業(yè)的反饋意見來看,證監(jiān)會(huì)更傾向于境外上市公司的會(huì)計(jì)政策,永久性道具需按照公司提供服務(wù)的期限分期確認(rèn)收入。但是永久性道具的定義以及攤銷時(shí)限的確定又會(huì)帶來新的難題,值得相關(guān)企業(yè)現(xiàn)在就開始研究探討。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)收入的確認(rèn)
網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè),經(jīng)營模式主要是在網(wǎng)絡(luò)上提供視頻播放服務(wù),比較知名的有優(yōu)酷、土豆、樂視等。其常規(guī)盈利模式主要有兩種,一是播放視頻前植入廣告的廣告收入,二是客戶點(diǎn)播收費(fèi)視頻時(shí)的收費(fèi)。這兩種業(yè)務(wù)收入確認(rèn)方法比較明確,廣告收入可根據(jù)廣告投放期限分期確認(rèn),付費(fèi)點(diǎn)播收入可在點(diǎn)播服務(wù)時(shí)確認(rèn)。但從2012年開始,監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)有了一些新的交易模式,如版權(quán)互換。網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)為了吸引客戶,需要提供大量、新鮮的視頻,但全部單獨(dú)購買正版版權(quán)費(fèi)用又過高,一些網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)就開始了著作版權(quán)的互換業(yè)務(wù)。這種新型交易的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)是什么,能否確認(rèn)收入及如何確認(rèn)收入準(zhǔn)則中都沒有明確的規(guī)定。
目前實(shí)務(wù)中,不同的企業(yè)給出的是兩種答案。一種是認(rèn)為互相交換的版權(quán)的公允價(jià)值無法估計(jì),因此換入等于換出,沒有利潤;另一種是純粹作為換出資產(chǎn)的銷售和換入資產(chǎn)的購買,出售資產(chǎn)時(shí)可以確認(rèn)收入,收入與成本的差額可以確認(rèn)利潤。如使用第二種方法,就涉及到換出、換入資產(chǎn)公允價(jià)值的計(jì)量。一般企業(yè)在確認(rèn)版權(quán)的公允價(jià)值時(shí),會(huì)綜合考慮分銷價(jià)格、演員陣容、受歡迎程度、授權(quán)網(wǎng)站數(shù)、廣告植入情況等,也有一定的依據(jù)。
這兩種方法,爭議的關(guān)鍵在于公允價(jià)值是否能確認(rèn)。目前,上市公司監(jiān)管部門也未明確表示,交換版權(quán)的公允價(jià)值是否能確認(rèn),兩種處理方法哪種更合適。雖然說使用第二種處理方法的企業(yè),也是綜合考慮了各種相關(guān)因素,確認(rèn)交換資產(chǎn)的公允價(jià)值,具有一定合理性,但也為企業(yè)提供了利用公允價(jià)值的確認(rèn)虛增收入、調(diào)節(jié)利潤的可能性。個(gè)人認(rèn)為還是使用第一種方法的企業(yè)更加謹(jǐn)慎,收入的確認(rèn)更加真實(shí)。
綜上所述,通過本文的探討主要是想提示大家關(guān)注這樣一些新興的問題,及這樣的問題給企業(yè)收入確認(rèn)帶來的影響,幫助企業(yè)提高收入確認(rèn)的準(zhǔn)確性,從而真實(shí)地反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果,為財(cái)務(wù)信息的使用者提供更優(yōu)質(zhì)的信息。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 中華人民共和國財(cái)政部:企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2007.
[2] 財(cái)政部會(huì)計(jì)司:企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則講解[M].人民出版社,2010.
運(yùn)營成本控制
博遇擅長運(yùn)營成本控制,不同的事業(yè)部有不同的特點(diǎn):一些高端產(chǎn)品目前成本方面的壓力可能小一點(diǎn),但是通用的消費(fèi)產(chǎn)品的壓力會(huì)很大。博通主要靠以下三點(diǎn)控制成本:
第一,工藝方面。博通的產(chǎn)品都已經(jīng)采用65nm工藝。采用65nm后,成本降低比較大;
第二,自己本身設(shè)計(jì)的Die(管芯)尺寸做了很大的改變,比如在RF方面的設(shè)計(jì),我們以前可能做的是功能大而全的芯片,現(xiàn)在則進(jìn)一步細(xì)分,推出針對(duì)不同市場(chǎng)應(yīng)用的芯片設(shè)計(jì):
第三,整合,將的器件整合近來,比較明顯的就是用CMOST藝將功率放大器(PA)整合,博通目前是唯一可以做到這一整合級(jí)別的廠商。
開辟新業(yè)務(wù)
對(duì)于WLAN事業(yè)部來說,傳統(tǒng)的連接方面營業(yè)額同比是有下降的,但是因?yàn)楝F(xiàn)在新增了Wi-Fi移動(dòng)新業(yè)務(wù),這個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域還是有補(bǔ)償。在2009年第一季度電話會(huì)議里面,CEO也強(qiáng)調(diào)了Wi-Fi是在公司中最好的產(chǎn)品線之一。
目前,Wi-Fi已經(jīng)進(jìn)入到第二、三個(gè)增長點(diǎn):移動(dòng)和媒體應(yīng)用。傳統(tǒng)上,Wi-Fi主要用于Connectivity(連接性),因?yàn)樽钤缙鋺?yīng)用是圍繞著PC,當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了WLAN(無線局域網(wǎng))的概念。
第二個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域――Mpbility(移動(dòng)性)出現(xiàn)在2006年左右,最早主要應(yīng)用在手機(jī)方面,除此之外還有手持式游戲機(jī)等可移動(dòng)產(chǎn)品。該市場(chǎng)增長很快,博通預(yù)計(jì)到今年年底,移動(dòng)和傳統(tǒng)的連接性這兩部分的營業(yè)額將旗鼓相當(dāng)。
第三就是Media(媒體)應(yīng)用。指藍(lán)光DVD、電視,IPTV的視頻流應(yīng)用,發(fā)展也非常迅速。博通2008年才開始投入此領(lǐng)域的,但短短時(shí)間產(chǎn)生收入是相當(dāng)快的。博通預(yù)計(jì)比“Mobility”部分發(fā)展得還要快,預(yù)計(jì)到2010年的時(shí)候,媒體業(yè)務(wù)會(huì)跟傳統(tǒng)連接、移動(dòng)三分天下。
與運(yùn)營商和標(biāo)準(zhǔn)合作
Wi-Fi手機(jī)的應(yīng)用離不開與運(yùn)營商的合作。博通本身在無線和有線領(lǐng)域都有自己的技術(shù)和產(chǎn)品,使運(yùn)營商可平衡與整合無線和有線方面的技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用。例如,目前國內(nèi)三大運(yùn)營商都有3G計(jì)劃推出,因此今年都繞不開Wi-Fi技術(shù);不僅是手機(jī),還有像家庭網(wǎng)跟固網(wǎng)的連接都是運(yùn)營商非常關(guān)注的。所以博通在跟運(yùn)營商溝通,將博通的Wi-Fi產(chǎn)品設(shè)計(jì)到不同的平臺(tái)。
這好像過幾天之后你就要期末考試了,就要放下手頭上的所有工作,包括自媒體的更新,包括你的微信公眾號(hào)的運(yùn)營,這些似乎都開始高一段落。
曾經(jīng)追的那個(gè)小說作者,他也是一個(gè)大學(xué)生,他也會(huì)在期末考試臨近的時(shí)候,為了復(fù)習(xí),為了考試而停止小說的更新,并且在評(píng)論區(qū)里面跟讀者解釋自己為什么會(huì)停更。
我想在這樣的情況之下,也許作者跟讀者早就成為了交心的好朋友,盡管它的媒介只是因?yàn)橐徊啃≌f,盡管在這個(gè)平臺(tái)上只是素未謀面的陌生人。
但是看起來這種感覺也是非常美好的呀。
趙雨潤曾擔(dān)任第九城市公關(guān)總監(jiān)、INTEL亞太區(qū)高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理、搜狐高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理、SMG上文廣電視節(jié)目主持人和導(dǎo)演等,2008年加入盛大集團(tuán),先后出任盛大游戲娛樂制作人、盛大音樂制作人、盛世驕陽副總裁。由盛大集剛和湖南電廣傳媒集團(tuán)合資的華影盛視成立于2009年9月,趙雨潤的職業(yè)曲線再次走高,出任華影盛視首席執(zhí)行官。
“大家都叫我跳槽王,不過我都是主動(dòng)跳槽,在盛大集團(tuán)也是被迫升職了三次。”趙雨潤笑著說,跳歸跳,但跳槽一定要有邏輯,“我是從傳統(tǒng)媒體到新媒體,發(fā)展的軌跡是從導(dǎo)演、主持人到做市場(chǎng),然后做運(yùn)營。內(nèi)在邏輯就是一直在以用戶為導(dǎo)向的公司,給消費(fèi)者或者買單的人提供更好的服務(wù),無論是產(chǎn)品、節(jié)目、平臺(tái)還是服務(wù)等更多的東西。我這14年是從專業(yè)到行業(yè)再到產(chǎn)業(yè)不斷地轉(zhuǎn)變,這—點(diǎn)是更重要的。”
在進(jìn)入盛大集團(tuán)之前,趙雨潤一直在做市場(chǎng)。“做市場(chǎng)是花錢的,讀完中歐商學(xué)院之后我就想,有沒有可能去賺錢,于是2008年加入盛大集團(tuán),我就完成了這個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。”
一般來說,很多老板不太喜歡頻繁跳槽的員工,但是趙雨潤的職業(yè)生涯卻出乎意料地順利。對(duì)此,他的解釋是:“我曾經(jīng)和我的老板陳天橋說過這樣的話一如果我沒有跳過很多的槽,我可能就沒有機(jī)會(huì)站在你面前。同樣,作為老板,我也不介意跳槽很多次的員工,關(guān)鍵在于是否有內(nèi)在邏輯,是不是一直在一個(gè)行業(yè)里面。最怕你一直在轉(zhuǎn)型,今天做雜志,明天做科研,這是兩個(gè)比較大的類別。跳到哪里不重要,重要的是有自己的內(nèi)在邏輯。”
他自認(rèn)是個(gè)知道分子,也比較喜歡做知道分子。“很多人是知識(shí)分子,那是專業(yè)。我比較注重專業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)方面,很多人在保鮮,而我在求新鮮。”作為中歐商學(xué)院網(wǎng)球俱樂部校隊(duì)的成員,他最近在打比賽,為了“保持狀態(tài)”,他經(jīng)常參與體育活動(dòng),比如打網(wǎng)球和高爾夫。他的另外一大愛好是看電影。“今年幾乎所有的好萊塢電影,我都是看首映,這就是一個(gè)新鮮的知道分子,跟知識(shí)分子不同的是:知識(shí)分子是鉆,知道分子是新、鮮、快,要成為眾人討論的焦點(diǎn),要把焦點(diǎn)帶給眾人。”
我問他:“你是個(gè)高調(diào)的人嗎?”
【關(guān)鍵詞】新媒體企業(yè) 盈利模式 融資渠道
盈利模式是任何產(chǎn)業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的前提,新媒體產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,也只有在找到了合適的商業(yè)運(yùn)營模式以后才能贏得社會(huì)投資者的投資,獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支持,否則無法大規(guī)模大范圍的發(fā)展。根據(jù)亞德里安·斯萊沃斯基等關(guān)于企業(yè)盈利模式的解釋,發(fā)現(xiàn)行業(yè)的利潤區(qū),關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)行業(yè)盈利要素以及要素之間的“匹配度”,匹配度高,體現(xiàn)為高利潤區(qū),其他或是平均利潤區(qū)或者是低利潤區(qū)和無利潤區(qū)。并進(jìn)一步解釋,企業(yè)的盈利方式主要是根據(jù)客戶選擇、價(jià)值獲取、戰(zhàn)略控制與業(yè)務(wù)范圍四個(gè)要素來設(shè)計(jì)的。①所以以數(shù)字化為特征的新媒體在歷經(jīng)近20年的發(fā)展中,終于在客戶選擇、價(jià)值獲取、戰(zhàn)略控制與業(yè)務(wù)范圍四個(gè)要素中逐漸尋找到了以通過提供信息、廣告等產(chǎn)品以及提供電子商務(wù)、渠道、增殖等服務(wù)的相對(duì)穩(wěn)定的基本盈利方式。
一、出售新媒體內(nèi)容產(chǎn)品
出售內(nèi)容產(chǎn)品,有償提供信息內(nèi)容一直以來都是傳統(tǒng)媒體盈利的重要方式之一,也是業(yè)界關(guān)于新媒體企業(yè)盈利方式的研究中一直思索和研究的重點(diǎn)。但是,新媒體自問世以來就低門檻、開放性且一直對(duì)受眾免費(fèi)提供內(nèi)容產(chǎn)品,所以大多數(shù)新媒體企業(yè)都未能實(shí)現(xiàn)通過出售內(nèi)容產(chǎn)品來盈利,甚至很多新媒體企業(yè)和理論界學(xué)者也紛紛放棄了這一盈利的方案。但是對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)站或者視頻服務(wù)等新媒體企業(yè)則完全可以通過在線資源如在線音樂等的有償下載、在線視頻的有償觀看、在線出版的有償閱讀或在線聯(lián)機(jī)游戲的有償參與等方式來創(chuàng)收,尤其是實(shí)行VIP會(huì)員制提供服務(wù)已成為諸多新媒體企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的慣用方法之一,如學(xué)術(shù)資源數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)游戲企業(yè)等等,其中美國的在線音樂內(nèi)容出售模式有流量定購模式、音樂鎖定模式、蘋果公司推出的iPone+iTunes模式等。②
二、出售新媒體廣告資源
出售廣告資源,有償提供廣告的空間與時(shí)間一直是傳統(tǒng)商業(yè)化媒體企業(yè)收入的最主要來源。實(shí)踐證明,出售廣告資源也是新媒體企業(yè)的重要收入甚至是主要收入。無論是做內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(如新聞網(wǎng)站等),還是買內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(如綜合性門戶網(wǎng)站等),或者是搜集內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(如奇虎網(wǎng)等),甚至是用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(如博客網(wǎng)站、社區(qū)論壇網(wǎng)等),或是內(nèi)容搜索網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(如谷歌、百度等)都是通過內(nèi)容吸引網(wǎng)民,提升點(diǎn)擊率,從而獲得商業(yè)企業(yè)的廣告投放。而且新媒體廣告的形式也多種多樣,其中殷俊等的觀點(diǎn)是新媒體廣告有影視廣告、動(dòng)畫廣告、旗幟廣告、植入式廣告、貼片廣告、網(wǎng)上直播廣告、點(diǎn)播廣告、按鈕廣告、等候頁面廣告、搜索引擎廣告、手機(jī)廣告等形式,③而學(xué)者石磊的觀點(diǎn)是新媒體廣告有品牌圖形廣告、付費(fèi)搜索引擎廣告、視頻廣告、富媒體廣告、頁面關(guān)鍵字廣告、社區(qū)營銷廣告、游戲內(nèi)置廣告等,④其實(shí)新媒體的廣告形式隨著新媒體的內(nèi)容的豐富與新形式的不斷涌現(xiàn),新媒體的廣告形式也在不斷增加,新的廣告資源在得到不斷的開發(fā)與利用,以至于不僅分流報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的廣告資源,甚至有成為主要廣告媒體之趨勢(shì)。但是由于消費(fèi)者厭惡傳統(tǒng)商業(yè)廣告,Web2.0時(shí)代的營銷人員面臨著一大挑戰(zhàn),即必須以非廣告的形式做廣告——將商業(yè)廣告以原始信息或新聞的形式出去。這一挑戰(zhàn)(也是機(jī)會(huì))的要義在于建立“真實(shí)性”——可信的內(nèi)容、值得信賴的品牌、可以相信的商業(yè)信息。但是這種“真實(shí)性”完全是虛構(gòu)的。⑤
三、提供電子商務(wù)
提供電子商務(wù)中介服務(wù),就是通過為生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者客戶提供在線廣告、信息、交易與支付的信息中介服務(wù),然后收取一定的手續(xù)費(fèi),達(dá)到創(chuàng)造收入的目的。現(xiàn)在越來越多的新媒體企業(yè)具備了電子商務(wù)的功能,為企業(yè)與個(gè)人提供電子商務(wù)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的差異,電子商務(wù)可以分為B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè),Business to Business)、B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者,Business to Customer)、C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者,Customer to Customer)三大類,如阿里巴巴等就可以提供以上三種類型的電子商務(wù)中介服務(wù)。美國學(xué)者安德魯·基恩對(duì)此描述為,最大的悲哀是:隨著這些實(shí)體音樂商店的消亡,可供我們選擇的音樂和唱片將越來越少,亞馬遜網(wǎng)、iTunes網(wǎng)和MySpace網(wǎng)將壟斷數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的音樂零售業(yè)。⑥其次,還有線下營銷也是新媒體提供電子商務(wù)服務(wù)的常見形式,這種電子商務(wù)是將網(wǎng)絡(luò)作為溝通的接口,而主要是提供線下的大范圍的實(shí)際交易服務(wù),如豆瓣網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、口碑網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等等。此外,微支付(micropayment)也是新媒體特有的電子商務(wù)服務(wù)形式之一。微支付也就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的小額度資金的支付,主要有“定制與預(yù)支付”、“計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與集成”、“儲(chǔ)值方案”三種形式,普遍用于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的有償下載、有償閱讀、有償觀看與有償參與等小額資金支付的服務(wù),如專門提供原創(chuàng)文學(xué)內(nèi)容閱讀與寫作的起點(diǎn)中文網(wǎng)就是實(shí)行極少的付費(fèi)閱讀,每千字僅為2~3分錢。
四、提供渠道服務(wù)
提供渠道服務(wù),就是為新媒體企業(yè),尤其是信息渠道運(yùn)營商,在搭建好通往用戶的有效渠道后,通過這個(gè)特有的渠道向用戶銷售商品或提供服務(wù),從而獲取收入,包括會(huì)員費(fèi)、流量下載費(fèi)、收視費(fèi)、月租費(fèi)、通訊費(fèi)等。其中SNS社區(qū)以及手機(jī)媒體、數(shù)字廣播、數(shù)字電視與網(wǎng)絡(luò)媒體等具有壟斷性的新媒體信息傳輸網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營商等主要是通過渠道服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的,如電子郵箱的VIP收費(fèi),游戲幣、Q幣、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、IPTV等收取收視費(fèi),手機(jī)運(yùn)營商收取月租費(fèi)和短信息服務(wù)費(fèi),甚至有些新媒體企業(yè)還收取一些特殊服務(wù)費(fèi)等。
五、提供增值服務(wù)
關(guān)于增值服務(wù)(Value-added logistics service)目前還沒有統(tǒng)一的定義,但一般通俗的理解是,其核心內(nèi)容是指根據(jù)客戶需要,為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù),或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù)。既可以以客戶為核心,也可以以促銷為核心,或以制造為核心或以時(shí)間為核心來提供增值服務(wù)。所以新媒體所提供的增值服務(wù)也就可以說是新媒體企業(yè)以客戶為核心或以促銷為核心向消費(fèi)者所提供超出其常規(guī)的服務(wù)范圍或服務(wù)方法的服務(wù),以此開辟新的收入來源。因?yàn)槭鼙娏?xí)慣了對(duì)新媒體內(nèi)容的免費(fèi)消費(fèi),所以新媒體的收入來源更多甚至主要是來自于增值服務(wù)的附加收入。正如《連線》雜志的“特立獨(dú)行者”凱文·凱利所指出,將來作者的收入不是從售書中得來的,而是來自于“原創(chuàng)者的權(quán)利、個(gè)性化、附加信息、廣告價(jià)值、贊助、訂閱收入——簡而言之,就是那些不能復(fù)制的權(quán)利或價(jià)值”。⑦具體而言,殷俊等的觀點(diǎn)是,新媒體所提供的增值服務(wù)主要有銷售相關(guān)道具、提供定向服務(wù)、提供個(gè)人網(wǎng)絡(luò)出版、代收代付與桌面飾品等。⑧尤其作為網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體的渠道運(yùn)營商(如中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等)常常與眾多的內(nèi)容提供商合作為其用戶提供增值服務(wù),如彩鈴、來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、GPS導(dǎo)航、代收代付等。其實(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)等數(shù)字媒體形式與內(nèi)容的進(jìn)一步開發(fā)與發(fā)展,各種新的增值服務(wù)也將不斷出現(xiàn)。
在新舊媒體的激烈競爭中,新媒體的優(yōu)勢(shì)非常明顯、前景看好,在數(shù)年的實(shí)踐摸索之后,新媒體企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利模式的相對(duì)固定。
參考文獻(xiàn)
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②吳小坤、吳信訓(xùn):《美國新媒介產(chǎn)業(yè)》[M].北京:中國國際廣播出版社,2009:50-51
③⑧殷俊 等:《新媒體產(chǎn)業(yè)導(dǎo)論——基于數(shù)字時(shí)代的媒體產(chǎn)業(yè)》[M].成都:四川大學(xué)出版社,2009:126-131
④石磊:《新媒體概論》[M].北京:中國傳媒大學(xué)出版社,2009:166.
⑤⑥⑦[美]安德魯·基恩 著,丁德良 譯:《網(wǎng)民的狂歡:關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)弊端的反思》[M].海口:南海出版公司,2010:85-86、102、115
網(wǎng)絡(luò)不成熟以及對(duì)3G存在認(rèn)知誤區(qū),是消費(fèi)者使用3G的主要障礙
根據(jù)CTR研究我們發(fā)現(xiàn),對(duì)3G缺乏了解甚至存在認(rèn)知誤區(qū),是導(dǎo)致多數(shù)人暫時(shí)不考慮使用3G的癥結(jié)所在。在調(diào)查中,逾七成消費(fèi)者表示“3G業(yè)務(wù)對(duì)于自己來說沒有實(shí)際用處”,65%的人則認(rèn)為“使用3G業(yè)務(wù)需要更換手機(jī)號(hào)”。
再者,對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)缺乏信心及較高的費(fèi)用也讓很多消費(fèi)者望而卻步。高達(dá)74.8%的消費(fèi)者希望“等3G發(fā)展成熟起來后再用”。42.2%的人認(rèn)為“3G業(yè)務(wù)收費(fèi)太貴”,36.5%的人覺得“3G手機(jī)太貴”。
此外,供應(yīng)鏈的遲鈍反應(yīng)也讓消費(fèi)者對(duì)3G應(yīng)用持觀望態(tài)度,26.1%的人表示“3G手機(jī)品牌和機(jī)型少”,這就不難解釋為何電信寄厚望于三星W699“臻金”手機(jī),以龐大的投放陣勢(shì)打響出擊3G市場(chǎng)的第一戰(zhàn)。
輿論引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn),視頻通話功能最能吸引3G業(yè)務(wù)嘗鮮者
通過CTR媒介智訊的新聞監(jiān)測(cè)分析,我們發(fā)現(xiàn)輿論對(duì)3G普及起到了推波助瀾的重要作用。從1月7日至5月17日,各類媒體對(duì)3G的關(guān)注熱度空前,全國主要媒體對(duì)3G的新聞報(bào)道多達(dá)2800余條,話題圍繞3G的產(chǎn)品業(yè)務(wù)及運(yùn)營,行業(yè)規(guī)范及管理,對(duì)3G生活的無限向往,以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈等各個(gè)方面應(yīng)有盡有,新聞媒體對(duì)3G的熱炒使3G成為本年度最時(shí)尚的話題之一。
事實(shí)上,不光媒體對(duì)3G充滿期待,作為一種新的通訊技術(shù),3G對(duì)于年輕受眾也具備了相當(dāng)?shù)恼T惑力。在調(diào)查中,考慮使用3G的人群,中年輕人的比例高達(dá)67%;而3G本身功能的吸引(84.1%)、對(duì)新的通訊技術(shù)好奇(61.6%)、使用3G感覺很時(shí)尚(50.5%),構(gòu)成3G對(duì)潛在用戶的主要吸引力。
那么3G潛在使用者對(duì)哪些3G功能感興趣呢?
75%的人認(rèn)為3G所具有的獨(dú)特的視頻通話功能最富吸引力;其次則是3G無線上網(wǎng)卡(74.4%)和手機(jī)上網(wǎng)瀏覽新聞(71%)這兩大功能,其實(shí)這兩項(xiàng)功能在2G通訊時(shí)代也能夠?qū)崿F(xiàn),但3G宣傳的高速上網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)速度上更勝一籌,因而也吸引了不少習(xí)慣使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能的消費(fèi)者。
同期通過CTR媒介智訊的新聞監(jiān)測(cè)分析,我們也發(fā)現(xiàn)雖然3G手機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)高速網(wǎng)頁瀏覽、網(wǎng)上視頻直播、寬帶游戲、視頻聊天、電子購物結(jié)算以及遠(yuǎn)程醫(yī)療等各類功能,但媒體對(duì)3G的視頻通話、手機(jī)電視和高速上網(wǎng)功能興趣度最高,報(bào)道也最為集中,由此可見新聞?shì)浾搶?duì)大眾的引導(dǎo)力量。
就目前3G市場(chǎng)來看,廣大消費(fèi)者對(duì)3G功能尚缺乏足夠了解,且3G網(wǎng)絡(luò)剛剛開始運(yùn)營,消費(fèi)者對(duì)3G服務(wù)信心不足,故導(dǎo)致大多數(shù)人處于觀望狀態(tài)。但不可否認(rèn)的是,3G的確是目前通信行業(yè)一股最有力的集結(jié)力量,3G的整體消費(fèi)力正被逐步激發(fā),時(shí)尚倡導(dǎo)力已呼之欲出。CTR專家占向東認(rèn)為,在3G業(yè)務(wù)推廣初期,電信運(yùn)營商一方面應(yīng)加大對(duì)3G功能的宣傳力度,加速產(chǎn)業(yè)鏈的終端產(chǎn)品供給,并更多訴求3G的時(shí)尚特征,提供更多消費(fèi)體驗(yàn);另一方面應(yīng)針對(duì)目前有嘗試意愿的年輕人群體,提供更多低端手機(jī)終端及優(yōu)惠資費(fèi),降低3G使用門檻,從而吸引更多人嘗試,形成口碑效應(yīng),逐漸擴(kuò)大用戶規(guī)模。
關(guān)于央視市場(chǎng)研究
央視市場(chǎng)研究(CTR)是中國領(lǐng)先的市場(chǎng)研究公司,是中國國際電視總公司和全球知名市場(chǎng)研究品牌TNS (隸屬于WPP旗下的Kantar集團(tuán))合資的股份制企業(yè)。公司致力于提供專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查和在市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上的分析與咨詢建議服務(wù)。建立在中國最大的市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,CTR開展的主要研究業(yè)務(wù)包括:消費(fèi)者指數(shù)、媒介與消費(fèi)行為、媒介智訊、媒介策略、新媒體、醫(yī)療保健、快速消費(fèi)品、汽車、金融、通訊與電子產(chǎn)品等。更多信息請(qǐng)?jiān)L問公司網(wǎng)站:
關(guān)于CTR 2009中國3G調(diào)查
本次調(diào)查采取計(jì)算機(jī)輔助電話訪問,調(diào)查范圍包括北京、上海、廣州、深圳等10個(gè)城市,調(diào)查對(duì)象為年齡在18-54歲的手機(jī)/小靈通用戶,樣本量為1909。