小學(xué)群眾滿意度調(diào)查方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的小學(xué)群眾滿意度調(diào)查方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：小學(xué)群眾滿意度調(diào)查方案范文

一、廣泛部署，深入動員，全面鋪開民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作

x月x日，全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會結(jié)束后，我區(qū)隨即召開了全區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，對此項工作進行進行了廣泛動員部署。同時成立xxx民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，分別從x部、x局抽調(diào)工作人員，并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員等各界人士代表參與辦公室工作。

我們結(jié)合x區(qū)的實際情況，制定了《xx2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，確定年的評議對象為以下四類：全區(qū)各級公辦中小學(xué)和公立醫(yī)院；城建交通城建交通、人口和計劃生育、審計、司法、安全生產(chǎn)監(jiān)督、環(huán)保等xxxx行政執(zhí)法單位；政府辦公室、發(fā)展和改革委、財政、民政、文廣、經(jīng)貿(mào)、教體、衛(wèi)生、科技、人勞、水務(wù)、房管、市容、農(nóng)業(yè)、外經(jīng)貿(mào)、個私辦、商貿(mào)、招商服務(wù)中心、政府法制辦等1xxxx行政管理部門。

二、上下聯(lián)動，精心組織，積極營造濃厚氛圍

全區(qū)召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會后，各單位和有關(guān)部門按照動員大會的部署和要求，在本系統(tǒng)、本單位成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的實施方案，并召開了動員大會進行進一步的動員和部署。作的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)容、組織實施、方法步驟及工作要求。一是通過x報等對我區(qū)各單位民主評議工作動態(tài)、民生工程的進展情況及當(dāng)前的新舉措進行廣泛宣傳；二是通過在各單位門口懸掛橫幅、標語、口號、制作宣傳欄等進行宣傳發(fā)動；三是通過政務(wù)信息網(wǎng)對全區(qū)民主政風(fēng)行風(fēng)工作情況進行宣傳；四是通過開展現(xiàn)場征詢活動，向群眾發(fā)放宣傳資料和宣傳手冊；五是通過制作本單位工作簡報，對工作中的新動向進行宣傳。

三、自查自糾，征求意見，確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作不走過場

1、開展現(xiàn)場征求群眾意見活動。根據(jù)市民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市糾風(fēng)辦工作的統(tǒng)一部署，我區(qū)于x月x日上午在xx集中舉辦民主評議政風(fēng)行風(fēng)現(xiàn)場征詢?nèi)罕娨庖娀顒樱瑓⒓踊顒拥膯挝皇牵簠^(qū)政風(fēng)行風(fēng)評議評價領(lǐng)導(dǎo)小組成員；區(qū)直3xxxx參評部門、單位、行業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的負責(zé)人。整個活動在熱烈的氛圍中進行，共出宣傳展板x余塊，發(fā)放宣傳資料x余份，征集群眾意見、建議等x條，其中x以上意見建議在現(xiàn)場予以解決，得到了廣大群眾的一致好評。

第2篇：小學(xué)群眾滿意度調(diào)查方案范文

同志們：

9月24日，xx市召開了縣（市）區(qū)文明城市創(chuàng)建工作座談會。會議精神傳達提綱已下發(fā)給大家，請各單位認真學(xué)習(xí)。

下面，我對全區(qū)文明創(chuàng)建工作進行簡要回顧，并對下一步做好城市文明指數(shù)測評工作進行部署。

一、近期文明創(chuàng)建工作回顧

近年來，全區(qū)緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，不斷提升市民文明素質(zhì)和城區(qū)文明程度，取得了良好成效。2016年我區(qū)榮獲“省級文明區(qū)”稱號。

（一）立體宣傳教育，推進文明創(chuàng)建工作的認知認同。一是社會宣傳凝聚共識。充分發(fā)揮各類宣傳載體的傳播作用，圍繞中國夢、社會主義核心價值、講文明樹新風(fēng)等主題，累計設(shè)置各類公益廣告3000余處，面積達13000余平米，實現(xiàn)公共場所宣傳全覆蓋。廣泛開展愛國主義教育，編印愛國主義教育基地口袋書《守望》4萬冊免費下發(fā)至全區(qū)中小學(xué)生。組織抗戰(zhàn)勝利70周年圖片展等各種群眾性宣傳活動。二是輿論引導(dǎo)深入闡釋。在xx文明網(wǎng)、xx黨政客戶端等媒體開設(shè)專題專欄，刊發(fā)闡釋核心價值觀文章、報道先進事跡。打造微信、app、“理論超市”微信、微博，推送文明創(chuàng)建內(nèi)容的信息400余期，3000余名干部群眾關(guān)注，微博內(nèi)容200余條，微博頁面瀏覽量破萬，點贊、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容過半。三是理論普及入腦入心。設(shè)立“齊魯大講壇·xx分壇”，邀請專家學(xué)者專題輔導(dǎo)30余場，聽眾5000余人次。發(fā)揮“道德講堂”作用，宣

講20余場，幫助百姓深入理解、準確把握社會主義核心價值觀，推動文明創(chuàng)建深入人心。

（二）弘揚凡人善舉，引領(lǐng)文明創(chuàng)建工作品牌建設(shè)。一是先進典型示范。連續(xù)開展八屆道德模范評選，已評選“xx道德模范”81人（組），涌現(xiàn)出全國道德模范1人，全國提名獎2人，省級道德模范及提名獎4人，市級道德模范18人；6人入選“中國好人榜”，10人被評為山東好人。通過選樹典型，引領(lǐng)爭做道德事、爭當(dāng)?shù)赖氯说牧己蒙鐣L(fēng)尚。二是四德建設(shè)引領(lǐng)。全面建設(shè)善行義舉四德榜，發(fā)現(xiàn)身邊好人，弘揚凡人善舉。全區(qū)共制作各類四德榜217個，165個村居社區(qū)全部建榜，并輻射到機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)，上榜率到達30%以上，在全市名列前茅。三是打造志愿服務(wù)品牌。深化志愿服務(wù)“百千萬”工程，建立志愿服務(wù)隊521支，志愿服務(wù)站點165個，招募組建文明引導(dǎo)員隊伍，中華志愿服務(wù)網(wǎng)登記注冊志愿者達42000人。加強志愿服務(wù)信息化管理，通過“一對一訂制”為5444名幫扶對象提供服務(wù)。探索志愿服務(wù)回饋嘉獎制度，隆重表彰各類志愿服務(wù)先進，兩個項目獲評省優(yōu)秀志愿服務(wù)項目二等獎和三等獎。全區(qū)79個省市級文明單位參與“五爭五包”活動，推動文明單位積極履行社會責(zé)任。創(chuàng)新黨員志愿服務(wù)機制，全區(qū)6100多名黨員到社區(qū)報到并參與社區(qū)志愿服務(wù)。

（三）開展主題行動，拓寬文明創(chuàng)建有效載體。一是持續(xù)開展“十大文明行動”。連續(xù)5年開展十大文明行動，按照“精細化管理，項目化推進，持續(xù)化養(yǎng)成，制度化保障”的要求，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，文明委組織協(xié)調(diào)，單位部門各負其責(zé)，社會各界積極參與的精神文明建設(shè)體系。二是不斷深化鄉(xiāng)村文明行動。推動美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化，制定《“村莊美化“工程實施方案》，制作發(fā)放倡議書、夾報、宣傳海報5萬余份，主題宣傳欄200余塊。深入開展

“十星級文明戶”等評選活動。三是積極開展傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化行動。以“我們的節(jié)日”為契機，組織經(jīng)典詩文詠誦會、書畫攝影展、元宵燈會、民俗文化藝術(shù)節(jié)等主題宣傳。連續(xù)三年組織未成年人優(yōu)秀兒童劇公益觀演，青少年經(jīng)典誦讀在全省名列前茅。四是扎實推動文明旅游、文明交通、誠信建設(shè)等重點工作。利用非遺園開園、市旅游集散中心開放等時機，積極開展“文明旅游”宣傳。加強文明引導(dǎo)員重點路口參與文明交通的管理，多形式宣傳文明交通常識。啟動“厚道魯商”品牌倡樹行動，確定首批10家“厚道魯商”品牌倡樹行動試點企業(yè)，開展誠信文明市場創(chuàng)建活動，以典型示范推動各級各類企業(yè)誠信建設(shè)。

（四）加強城市管理，讓文明創(chuàng)建切實惠及民生。一是進一步提高城市管理水平。以創(chuàng)城、創(chuàng)衛(wèi)為契機，大力開展城市環(huán)境綜合整治行動，加大對城郊結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場、“九小”場所等重點區(qū)域的整治力度，全區(qū)環(huán)境面貌得到明顯改善。二是持續(xù)加大民生保障投入力度。今年全區(qū)重點開展的10類30項民生實事，涉及到創(chuàng)城的方方面面，環(huán)境綜合整治、大氣污染防治、農(nóng)村連片治理、市政設(shè)施改造、老舊小區(qū)改造、開放式小區(qū)優(yōu)化等工作有效推進。

同志們，成績的取得來之不易，這得益于區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，得益于區(qū)文明委成員單位的協(xié)調(diào)配合，得益于各黨工委的積極作為，在此，我代表區(qū)文明委向大家表示衷心感謝。

二、2016年文明指數(shù)迎評需進一步加強的工作

省級文明區(qū)創(chuàng)建難，保持住同樣難，需要全區(qū)上下繼續(xù)統(tǒng)一思想、凝聚共識，在新一輪文明城市創(chuàng)建中繼續(xù)積極作為，為創(chuàng)建文明城市做出貢獻，為保持省級文明區(qū)榮譽奠定堅實基礎(chǔ)。為做好迎接中央文明辦檢查工作，xx市將從10月中下旬起，連續(xù)不定期組織對各區(qū)縣和街辦的文明指數(shù)測評，采取第三方暗訪形式進行實地考砸和問卷調(diào)查，檢查結(jié)果計入文明區(qū)創(chuàng)建復(fù)評分數(shù)，三年考核成績分別以

15%、25%、60%的比例累計，總成績作為評選省級文明區(qū)的依據(jù)。每年測評成績向市委市政府進行匯報，并通過媒體進行公示。

8月底，市創(chuàng)城工作培訓(xùn)會后，我區(qū)重點做了以下工作：一是積極參與全市“文明就在身邊”新聞線索提報。按照全市營造創(chuàng)建輿論氛圍的要求，今年上半年全區(qū)共提報文明創(chuàng)建新聞線索40余個，采用七個，集中在xx電視臺、xx日報、時報、舜網(wǎng)等多家媒體聯(lián)合報道。二是圓滿完成創(chuàng)城檔案報送工作。9月10日至21日，全區(qū)按照中央測評體系網(wǎng)上報送材料的要求，制定下發(fā)我區(qū)測評體系及任務(wù)分解，召開大會部署報送任務(wù)，70多個責(zé)任單位整理匯總近兩年創(chuàng)建工作，在全市率先完成檔案提報。近期，又根據(jù)市要求組織完成了檔案材料的補充提報。三是對《2016年xx市縣（市）區(qū)文明程度指數(shù)測評體系及操作手冊》進行任務(wù)分解。9月24日全市創(chuàng)城工作座談會后，區(qū)委宣傳部制定了《2016年xx區(qū)文明程度質(zhì)素測評體系及操作手冊》并在文明xx工作群中下發(fā)，全面分解任務(wù)落實責(zé)任，要求各單位對照標準和任務(wù)，進行全面自查。四是部署志愿服務(wù)站（崗）建設(shè)工作。全區(qū)按照xx市統(tǒng)一標識、統(tǒng)一編號、規(guī)范設(shè)置、規(guī)范管理的標準，共安排建設(shè)志愿服務(wù)站7個，流動志愿服務(wù)站16個，志愿服務(wù)崗67個，推動志愿服務(wù)工作進一步規(guī)范化。

下面，我就做好下一步城市文明程度指數(shù)測評，特別是實地考察中需進一步加強的工作提以下要求：

一是環(huán)境秩序整治實地考察指標。在公共場所環(huán)境秩序方面，各街辦和社區(qū)需發(fā)動各種有效力量，在各類公共場所糾正勸阻亂堆亂放、亂丟亂倒、隨地吐痰、隨意晾曬、損壞花草樹木等不文明行為，教育引導(dǎo)市民文明養(yǎng)犬。區(qū)執(zhí)法局和各街辦需安排專門執(zhí)法力量，深入現(xiàn)場實地，整治亂搭亂建、占道經(jīng)營等違章違規(guī)行為，堅決遏制張貼散發(fā)小廣告、露天燒烤等問題的

“回潮”現(xiàn)象。區(qū)城管局需加強保潔力度，解決存在的衛(wèi)生死角問題。各街辦、城管、園林、市政等部門需加強綠化帶、河道、主要道路等重點區(qū)域沿線環(huán)境治理工作。各窗口單位主管部門要加強行業(yè)規(guī)范管理，完善投訴舉報收處機制，組織志愿服務(wù)人員上崗，進行文明風(fēng)尚提示，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。區(qū)衛(wèi)計局要在公共場所實現(xiàn)全面禁煙，禁煙標識全覆蓋，要加強餐飲業(yè)從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)，確保從業(yè)人員持健康證明上崗。區(qū)食藥局要著力破解食品生產(chǎn)經(jīng)營單位無證照問題，加大對小作坊、小攤點等監(jiān)管力度。區(qū)體育局和文化局要落實好文體活動場所運行及設(shè)施維護。在交通秩序方面。區(qū)交警大隊需加強對機動車不讓行斑馬線、占道停車，車輛行人闖紅燈、亂穿馬路和不按道行駛、逆行等違規(guī)違章行為的綜合治理。完善中小學(xué)校、公園景區(qū)、商業(yè)街等易擁堵區(qū)域和上下班高峰、節(jié)慶假日等易擁堵時段的疏導(dǎo)方案、預(yù)案。要科學(xué)合理安排文明引導(dǎo)志愿者，加強重要路段和重點路通秩序管理，在公交站點等場所深化排隊禮讓、有序上下車宣傳引導(dǎo)活動，要加大對“黑車”的打擊力度。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理方面。市政等牽頭部門要加大維修維護力度，著力解決路面明顯破損、坑洼積水等現(xiàn)象。各街辦、市政、城管執(zhí)法等部門要著力解決侵占毀壞城市道路，積極解決老舊社區(qū)、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)衛(wèi)、消防、照明、宣傳欄等公共設(shè)施破舊缺損、設(shè)置不到位的問題；加強建筑工地、市政工程現(xiàn)場安全管控，確保建筑垃圾清運及時、圍擋護欄無缺損。各有關(guān)責(zé)任單位要確保各類公共建筑內(nèi)，特別是公廁、公園廣場、車站、商場超市等場所按標準設(shè)置無障礙設(shè)施。以上這些重點問題，需要各街辦、各相關(guān)責(zé)任單位堅持以屬地管理、行業(yè)監(jiān)管為原則，在鞏固擴大創(chuàng)衛(wèi)成果、建立工作長效機制、提高城市環(huán)境整治、保持良好公共秩序的常態(tài)化上下更大功夫。對遺留問題難點問題，各單位要切實履行行業(yè)管理和屬地管理的職能，不推諉不扯皮，同心協(xié)力克服困難，確保達到測評要求。

二是隨機街訪類指標。今年文明指數(shù)測評對問卷調(diào)查類的指標采取入戶調(diào)查和隨機街訪形式，調(diào)查市民群眾或外地來濟人員對我市我區(qū)政務(wù)、法治、市場、人文、生活、社會、生態(tài)、青少年健康成長的社會文化環(huán)境及精神文明創(chuàng)建活動的評價。這些指標具有很強的不可控性，主要依靠各街辦、各單位在實際工作中深入基層、深入群眾，訪民情、聽民意、解難題，提高做好群眾工作的能力和水平，引導(dǎo)廣大群眾積極支持、參與、推動創(chuàng)城工作。一要著力提高創(chuàng)建常態(tài)化水平。無論是市容環(huán)境、交通秩序整治，還是行業(yè)服務(wù)以及其他創(chuàng)建指標的整改達標工作，都要更加注重常態(tài)，逐步加力、逐步升溫，在日常、平常、經(jīng)常上下功夫，盡量避免出現(xiàn)與迎檢期間的巨大反差。二要堅持創(chuàng)建為民惠民。緊緊圍繞創(chuàng)城重點任務(wù)和指標，辦一批基層需要、群眾歡迎、作用大、影響大的實事好事，開展一批群眾喜聞樂見、方便參與的主題實踐活動，讓人們切切實實感受到創(chuàng)城帶來的可喜變化。三要著力加大宣傳力度。要把宣傳形式做豐富，讓宣傳覆蓋面更廣更細，做到進街道、進社區(qū)、進家庭，各部門、各街辦要面向所轄基層單位和社區(qū)，加大對創(chuàng)建文明城市的宣傳，提高廣大市民對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率和支持率。四要著力加大對群眾反映的熱點難點問題的專項督查整改，限期改正，確保達標。在國家測評前，市里將組織開展對各區(qū)的暗訪測評，區(qū)委宣傳部也將安排督導(dǎo)指導(dǎo)組包掛街辦和重點單位，推進抓好工作落實。

三是重點工作實地考察指標。在社會主義核心價值觀方面，全區(qū)各類公共場所和公共設(shè)施都要采取張貼懸掛、刊登刊播等方式宣傳展示核心價值觀。各主管單位要充分利用建筑圍擋、城市大屏幕、樓宇電視、宣傳欄等，廣泛開展社會主義核心價值觀公益宣傳；區(qū)教育局要做好核心價值觀進學(xué)校、進教室、進課堂工作；各街辦要進一步深化“節(jié)儉養(yǎng)德、文明餐桌”宣傳，力爭實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各個餐飲單位、企業(yè)“文明餐桌”提示牌等宣傳品全覆蓋。在“以城帶鄉(xiāng)，共建美麗鄉(xiāng)村”方面，要重點做好城鄉(xiāng)環(huán)境整治。近期，省文明委通報了

2016年（年中）全省城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化農(nóng)村群眾滿意度電話調(diào)查情況，我區(qū)綜合成績位列全市第二，但在全省位次大幅下滑。雖然成績基本與2014年底持平，但位次下滑說明了其他地區(qū)整體工作正在大幅提高，我們面臨著不進則退的嚴峻考驗。群眾對城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的知曉率和滿意度均還存在一些問題，需要區(qū)城管局、區(qū)農(nóng)發(fā)局、區(qū)環(huán)保局等部門和相關(guān)街辦進一步加大力度，把工作做深做細。

三、下一步工作安排

要圓滿完成今年創(chuàng)建任務(wù)，我們還面臨不小的困難和挑戰(zhàn)：一是我們的基礎(chǔ)條件還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，有些工作要達到測評標準還需加大力度加大投入，需要有集中行動和短平快的措施。二是多項市民滿意度調(diào)查指標和實地考察指標覆蓋面廣，仍需有關(guān)責(zé)任部門下大力氣把工作做得更細更實。三是市民文明素質(zhì)有待于進一步提升。行人不走斑馬線、亂闖紅燈，機動車不禮讓行人、爭道搶行，公共場所亂擺、亂放、亂扔、亂吐等不文明行為仍時有發(fā)生，城市流動人口增加，給文明創(chuàng)建普及增加很大難度。這些都需要各單位采取有效措施加以解決。當(dāng)前和今后一個時期，我們要按照測評體系的要求，突出重點，突破難點，創(chuàng)新機制，形成合力，全力打好創(chuàng)城攻堅戰(zhàn)。

一是要吃透測評體系，逐項對標落實。今天會上印發(fā)的測評體系與實地考察指導(dǎo)手冊，各牽頭部門、責(zé)任單位要認真研究，逐項對照、逐項分解、逐項調(diào)度、逐項落實；要建立工作臺賬，梳理薄弱環(huán)節(jié)，提出推進措施，積極作為、扎實工作，確保完成各項任務(wù)指標。

二是要圍繞重點工作，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要注重培育和踐行社會主義核心價觀貫穿到文明城市創(chuàng)建全過程；要從推進志愿服務(wù)制度化入手，突出志愿服務(wù)活動的社會化、志愿服務(wù)平臺的社區(qū)化、活動的項目化和工作規(guī)范化，加快提升社區(qū)志愿服務(wù)規(guī)范化水平；要切實提高

“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳的覆蓋面和影響力；要通過組織“我們的節(jié)日”主題活動，弘揚民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)；要建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作機制，開展網(wǎng)上傳播活動；要開展未成年人思想道德建設(shè)，積極營造青少年健康成長的社會文化環(huán)境。

三是要整治環(huán)境秩序，形成工作常態(tài)。要在鞏固擴大創(chuàng)衛(wèi)成果、建立工作長效機制、提高城市環(huán)境整治、保持良好公共秩序的常態(tài)化上下更大功夫，要下大力氣著重解決好占道經(jīng)營、背街小巷整治、亂貼亂掛等難點問題，以實際變化贏得老百姓的認可和支持。

四是注重日常管理，完善創(chuàng)城機制。要啟動實施創(chuàng)城網(wǎng)格化管理，構(gòu)建起各方參與、全面覆蓋、上下聯(lián)動的網(wǎng)格化管理新模式，堅持屬地管理與職能管理相結(jié)合原則，以屬地管理為主的原則。要抓好文明單位履職履責(zé)，發(fā)揮好黨員進社區(qū)的志愿服務(wù)作用。