前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業部門考核辦法主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關鍵詞】工效掛鉤考核分配;公平與效益
工效掛鉤考核實質就是工資收入分配,它是勞資工作的重點和難點。解決收入與分配的矛盾,關鍵是處理好公平與效益之間的關系。 “公平”是人類建設理想社會的價值追求,但過分追求公平,往往會以犧牲效率為代價。但單一地追求效益,就會拉大貧富差距,引發社會各種矛盾,造成社會的不穩定。如何處理好公平與效益的關系?就是“堅持工資收入與效益相聯系,以效率和效益為中心并兼顧公平的原則”。作為擁有十幾家房地產開發公司的沈鐵房地產開發集團,同樣也面臨收入分配的難題。解決好房地產開發企業工資收入分配問題的重點在于如何落實工效掛鉤考核辦法。
一、合理確定掛鉤指標是落實工效掛鉤考核辦法的前提
落實工效掛鉤辦法必須以合理確定掛鉤指標為前提。掛鉤指標應具備兩個條件:一是能夠量化,二是具備可操作性。房地產開發集團公司曾經把開工面積做為掛鉤考核指標,但這個指標有弊端,即規劃戶數確定后,開工面積也就同時確定了。它只能反映工程總量的大小,卻不能反映出工程進度的變化。房地產開發企業需要一個既能反映工作量大小又能反映出工作量變化的指標,折算戶數恰好符合了上述兩個方面的條件。
1.折算戶數。折算戶數就是按施工進度百分比換算完成的戶數。折算戶數將工程從前期到結束每一階段都換算成一定百分比進行計算。具體計算方法是:(1)完成工程前期按5%計算;(2)完成開工準備至“三通一平”按5%計算;(3)完成基礎部分按10%計算;(4)完成主體部分按35%計算;(5)完成裝飾及室內外配套工程按35%計算;(6)完成進戶及園區配套按10%
計算。由于折算戶數將工程的每一個階段都按照對應的百分比確定了計算標準,不僅能體現量的大小,而且也體現了量的變化,同時具備可操作性。
2.銷售收入。工效掛鉤確定的第二個指標是銷售收入。銷售收入是指房地產開發企業(單位)在報告期售出商品房屋的收入。房地產開發企業追求的最終結果是房地產開發利潤,而這個利潤最直接的體現形式就是銷售收入。
3.人均折算戶數與人均銷售收入。折算戶數和銷售收入雖然反映了企業的最終經營成果,但沒有體現出企業的效率水平。因此應將人均折算戶數和人均銷售收入做為房地產開發企業的工效掛鉤指標。人均折算戶數和人均銷售收入將完成工作量與職工人數聯系起來,可以促進各企業有效地控制職工人數,達到減員增效的目的,使掛鉤指標更加科學合理。
二、準確核定工效工資基數是落實工效掛鉤考核辦法的基礎
做為同等的房地產開發企業,其核定工效工資基數的基礎應當一致,即應設在同一起跑線上。但由于各房地產公司承擔的工作量和擔負的責任不同,如果只單純按企業的性質和建制級別核定各企業的工效工資基數,則難以調動那些工作量多、責任大的房地產公司的積極性。因此,在核定各房地產公司工效工資基數時應堅持“統一基數,系數調節”的原則。“統一基數”是在同行業內確定統一的基數標準,即設定同一起跑線。“系數調節”是在統一基數標準的基礎上,依據各房地產公司工作量和責任的大小通過系數進行調節。系數調節具體方法是將人均折算戶數和人均銷售收入劃分成若干個檔次,在統一基礎標準的基礎上進行調整。人均折算戶數與人均銷售收入系數之和作為總的調節系數。人均折算戶數與人均銷售收入每個系數應不超過5個檔次,檔次太多會使操作難度加大。核定工效工資基數=工效工資基數標準×(人均折算戶數系數+人均銷售收入系數)。人均折算戶數系數從1.0開始設定,人均銷售收入系數是人均折算戶數系數的補充,從0.1基礎上開始增加。在檔次設置中應注意兩個方面的問題。一是人均折算戶數和人均銷售收入在總系數中所占的比重;二是設置托底保障線和限高控制線。在考核各房地產公司的工作業績時,其重點應當放在工作量上,沒有建筑實體就沒有銷售收入,人均折算戶數系數占總系數的比重應以不少于60%為宜。設置托底保障線是各房地產公司在完成集團設定的最低任務指標的情況下所能保證的工資收入。限高控制線是各房地產公司在全面完成任務指標的前提下最高可達到的收入,這個控制線主要參考鐵道部、鐵路局下達的各級管理人員工資收入限額標準。因此,總的調節系數應設立上限,以便將工資總收入控制在限額之內。
三、工資收入與指標真正掛鉤清算是落實工效掛鉤考核辦法的關鍵
工效掛鉤辦法的核心體現是一個“掛”字,工資收入不與任務指標真正掛鉤,工效掛鉤考核辦法就不能發揮其應有的作用。(1)工效掛鉤考核辦法能否落實關鍵看指標。在編制掛鉤指標計劃時要科學合理,過低和過高的指標計劃最終都會導致掛鉤辦法無法落實。(2)落實工效掛鉤考核辦法必須將指標考核落實到責任部門和責任人。考核責任部門和責任人要及時收集、統計、整理各項掛鉤指標完成情況,跟蹤指標完成進度,分析指標完成存在問題。對確因指標設置不合理、指標計劃編制不科學致使指標無法完成的要及時進行調整,確保工效掛鉤考核辦法的順利實施。(3)落實工效掛鉤考核辦法要將集團管理部門工資收入與各房地產公司指標完成結果掛鉤。實現效益共享,風險共擔。(4)落實工效掛鉤考核辦法要嚴格按照指標完成結果進行清算,確保工效掛鉤考核辦法的嚴肅性和有效性。掛鉤辦法一旦確定,必須按辦法執行,不能朝令夕改,讓下屬單位無法遵循。
四、實行工資收入限高托底是確保工效掛鉤考核辦法順利實施的有力保證
為確保工效掛鉤考核辦法的順利實施,月份間職工工資支出是否均衡也是工效掛鉤考核辦法在制定時應加以考慮的問題。由于指標計劃編制的不科學性和指標實際完成結果的不確定性,各房地產公司月份間工資支出的不均衡是不可避免的。如何解決效益和均衡這對矛盾,就要在實際工資清算中采取限高托底和效益工資超額暫存制度,實行以豐補欠。對于效益工資的增幅和減幅都應控制在20%左右為宜,即對掛鉤指標和盈虧結算當月增長幅度超過20%以上部分效益工資實行暫存,用于彌補個別月份效益工資結算產生的負增長。對于結算工資低于工效工資基數總額80%的部分,應暫借工資補至80%,待效益好轉時填平補齊。
公平與效益是收入分配的一對矛盾,通過合理確定掛鉤指標、準確核定工效工資基數、工資收入與指標真正聯掛體現了效率和效益這個中心,實行效益工資超額暫存和工資收入限高托底政策兼顧了公平這一價值追求。解決掛鉤指標的確立、工效工資基數的核定、收入與指標的聯掛考核問題以及實行限高托底的政策使工效掛鉤考核形成相對完整的體系,也使工效掛鉤考核辦法得以有效落實。
參 考 文 獻
[1]《沈陽鐵路局工資總額與多元化經濟效益掛鉤實施辦法》.沈鐵勞衛
[2013]8號
[2]《沈陽鐵路局關于非運輸企業內部分配的指導意見》.沈鐵勞衛函
關鍵詞:藥品生產企業;財務部門;年度工作規劃;企業價值
中圖分類號:R953文獻標識碼:A文章編號:1009-2374(2009)07-0098-02
部門年度工作規劃,是藥品生產企業等現代企業績效管理的重要環節,是各部門負責人年度目標責任書簽訂的依據。編制藥品生產企業財務部門年度工作規劃可以從以下幾個步驟進行:
一、部門職責
組織編制公司銷售、成本、利潤、資金、費用等有關財務指標的年度預算;按照上年預算進行事中核算和事后審計,將財務管理落實到相關業務過程中;根據預算制定、批準的財務開支計劃和規定的開支范圍標準;按照國家財務、稅務相關法律、法規要求,給合本公司行業特征,科學合理地組織財務活動,制定統一、健全的財務規章體系;依據公司年度經營計劃中有關投資計劃和項目進度安排計劃,負責擬訂相應的資金需求量預測計劃和各種財務預算計劃;遵照《企業會計制度》、會計準則等,合理組織會計核算工作;按時完成會計財務工作,及時編制各種會計報表,按規定完成稅金的申報、測算、繳納、減免工作;嚴格按國家規定的現金使用范圍支付現金,控制庫存現金額;負責編寫財務分析及經濟活動分析報告。
二、下年度部門工作目標
負責對公司會計核算管理、財務核算管理,及對公司經營過程實施財務監督、稽核、審計、檢查、協調和指導等專職管理;各系統核算會計在自己的模塊中承擔系統綜合計劃、核算、審計功能,真正做到內部責任中心、成本中心和利潤中心職責劃分,職能明晰,協助、支持、監督各中心負責人做自己的事理自己的財。為完成公司整體戰略目標做到事前、事中、事后的把控工作。
三、下年度部門工作計劃
根據公司戰略和工作目標,及時調整工作職能,部門工作由原來的財務口徑線核算改為業務模塊面核算,同時加大財務部門的工作范圍和責任,不僅要做好日常核算,更重要的是做好全面預算、關鍵績效指標考核工作。
(一)企業經營指標(崗位任職權重20%)
1.財務費用率(崗位任職權重5%)。考核辦法:在目標銷售額完成**萬元的基礎上,財務費用率不超過6%,每高于1%扣1分。集團內部資金拆借的標準按照年利率為10%計算資金使用費,以各子公司簽訂的合同為依據,計入公司財務費用。
2.管理費用率(崗位任職權重5%)。考核辦法:管理費用率不高于20%,每高出1%扣1分,每節約1%加1分。
3.財務審批權限及流程(崗位任職權重5%)。說明:財務負責人有總經理授權范圍內的財務審批權限,授權范圍之外的由總經理審批后執行。考核辦法:財務負責人無單獨審批權限,如總經理未按審批權限執行但未形成損失,財務負責人負連帶責任,每筆交易扣1分;如形成損失,本項考核得0分并從責任保證金中扣除相應比例的損失金額。
4.銷售收現率(崗位任職權重5%)。產品收現率為100%,外用藥收現率不低于*%,本地中藥及其他品種品種收現率不低于*%。說明:銷售收現率計算公式為:收回貨款/發貨金額。考核辦法:三項銷售收現率控制在指標(含)之上視同達成目標,指標標準分5分;其中每一項指標為2分,銷售收現率均在指標之下為未達成目標,指標考核得0分;其中一項銷售收現率在指標之上,該項考核標準分3分且另一項指標實際每低于標準1%扣1分。
(二)企業管理指標(崗位任職權重50%)
1.預算管理(崗位任職權重10%)。考核辦法:從四方面進行測評計算得分。(1)在總經理的授權下,在各系統負責人的參與下,2009年10月份開始組織推進公司年度全面預算工作,12月底之前經總經理、董事會審批定稿后執行,同時出具預算資金籌集方案;(2)全面預算管理的導入達到控制偏差率上浮不超過5%的范圍內;(3)預算執行的預警作用發揮程度在95%以上;(4)每月8日組織公司各部門負責人召開預算執行會議,用實際發生數對預算執行情況作分析對比,及時糾正偏差,合理調整預算數。
2.財務管理(崗位任職權重10%)。考核辦法:從三方面進行測評計算得分。(1)完善營銷和生產系統的財務核算體系,使財務會計在各個系統起到“支持、監督、把控”的作用,根據不同業務模塊的特性進行有機結合,將內部客戶外部化、市場化,同時將外部客戶內部化;(2)財務核算每月5日前出具各項財務和管理報表,每月出具報表及時率、準確率為98%;(3)年度結束20日內,出具年度財務分析報告,結合公司戰略和各責任人的業績考核結果提交整體利潤分配方案(包括期權等激勵方式)。
3.標準生產成本管理體系的導入(崗位任職權重15%)。考核辦法:生產品種的標準材料成本的制定占10%,產量工資的全面摸索占5%。
4.解決到期債務的償還與資金籌集,保證企業現金流運轉正常(崗位任職權重15%)。
(三)安全指標(權重10%)
確保資金使用安全,安全率為100%(權重10%)。說明:不允許發生資金及資產被盜、丟失的事件,如出現意外,目標責任人承擔相應損失并該項考核得0分。
(四)規范性制度建設及完善(崗位任職權重10%)
考核辦法:制定行之有效的公司制度、規范不少于5項(至少包括有財產出入庫管理制度、財務管理制度、業務招待費、差旅費管理制度、對合同的監督及信息反饋制度、內部培訓制度),制度的合理解釋率、約束率達到95%以上,完成得10分,缺少一項扣2分。
(五)接受內外部審計并對審計的結果負責(崗位任職權重5%)
考核辦法:年度內隨時接受集團內董事會委任的審計,年度接受外部第三方審計必須一次,對審計結果負全部責任并承擔相應損失。
(六)團隊建設及接班人制度(崗位任職權重5%)
1.團隊建設:從以下五方面進行測評計算得分:(1)精簡、高效的組織機構配置和技能互補的成員隊伍;(2)明確的組織目標和系統的實施策劃;(3)團隊成員的角色認知、相互信任與協作,團隊資源、信息的共享是團隊成功的基礎;(4)正確的領導和強有力的指令落實;(5)無縫隙溝通(崗位任職權重3%)。
2.建立接班人制度,部門內主管級崗位至少有一名培養對象(崗位任職重2%)。
四、下年度擬建部門組織架構、各崗位責任說明及考核細則
(一)根據下年度部門工作計劃,擬建本部門組織架構
計劃財務審計部經理:下屬是財務主管;財務主管:下屬是營銷系統會計、生產系統會計、出納。
(二)根據下年度部門工作計劃,劃分各崗位職責及考核細則
1.計劃財務審計部主管目標考核(權重100%):(1)做好管理費用的財務預算:以部門為核算單位(權重10%);(2)規范各項財務管理制度(權重10%);(3)設置、管理財務軟件賬套,分崗位進行計算機權限授權,制定財務業務核算審核流程;維護財務軟件安全運行,每月結完賬必須進行數據備份,及時準確輸入并復核轉賬憑證(權重10%);(4)完善財務軟件操作流程,為采購、生產、銷售等部門實現數據資源共享嚴格執行會計制度的規定,會計報表和憑證按要求歸檔,組織編制主報表,審核專項報表,下達業務部門重點落實事項通知書(權重20%);(5)審核憑證,月末結賬并在次月5日前出具會計報表和各類報表的分析報表,負責整個公司內部財務體系業務及管理指標的準確、真實和及時性(權重20%);(6)供應商審核及采購應付賬款的管理(權重20%);(7)日常行為規范,遵守公司各項規章制度,完成領導交辦的其他工作(權重10%)。
2.生產系統主管會計目標考核(權重100%)。(1)負責生產系統的財務預算(50%);(2)負責生產(物資)系統的財務管理(30%);(3)依據生產計劃及原材料和庫存量,制定物資采購計劃及部門費用,核定各生產流程的人員計劃定額,把控、輔導、審核生產系統整體預算(權重20%)。
3.營銷系統主管會計目標考核(權重100%)。負責營銷系統的財務核算(50%);負責營銷系統的財務管理(30%);負責營銷系統的財務預算(20%)。
4.出納員目標考核(權重100%)。(1)對公司的現金收入與支出負責;對公司的銀行結算業務負責;有權檢查各種憑證的手續是否齊全;有權拒絕不符合規定的支出;嚴格遵守現金管理、銀行結算制度,收付資金無差錯(權重20%);(2)對現金存取的及時性及安全性負責,對銀行結算的正確性負責;有權拒絕違反銀行結算紀律的業務行為;庫存現金要符合規定限額、不準超庫;有權對不安全隱患提出改進意見;嚴格控制庫存現金余額,超限額的現金應及時送存銀行;妥善保管銀行印鑒和空白轉賬支票(權重30%);(3)核對對現金日記賬、銀行存款日記賬的登錄負責;對各類銀行票據取得的登記、轉讓背書登記、普通收據領用、核銷登記負責;現金、銀行存款日記賬摘要清楚、科目準確,數字真實,做到賬實相符;對每日資金日報表數字的準確性和及時性負責(權重20%);(4)對現金、銀行存款憑證的整理與裝訂負責;編制資金收支日報表、月報表,資金收支存日報表上報前經部門經理或部門主管復核后報送總經理;月報表于每月5日前報送月報表(權重20%);(5)日常行為規范,遵守公司各項規章制度,完成領導交辦的其他工作(權重10%)。
五、下年度部門費用預算
費用項目:工資、養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險、福利、勞保、辦公費、交通費、通信費、差旅費、培訓費、物料消耗、業務招待、費審驗費。
關鍵詞:供電公司;人力資源;績效考核;績效管理;企業管理 文獻標識碼:A
中圖分類號:F426 文章編號:1009-2374(2016)34-0192-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.34.093
在供電公司績效管理中,績效考核管理工作的開展不僅是對企業人員工作成績的肯定,也是促進企業績效管理水平得到提升的關鍵。供電公司人力資源績效考核管理是一項十分重要的工作,所以為了更好地促進這一工作的開展,必須切實掌握績效考核的內容,并意識到績效考核的重要作用,掌握目前供電公司在績效考核方面存在的不足,并針對性地強化績效考核管理,才能更好地促進電力企業績效管理水平的提升。
1 績效考核的內涵分析
所謂績效,主要是在一定情況下,員工完成某一工作時,其所表現的工作技能和工作效果,從而將其在工作完成過程中的努力程度表現出來。而績效考核,主要就是對員工在完成某一工作時的努力程度進行評價和考核,在這一過程中,按照一定的標準和方法,評估出員工在工作中業績和表現,并結合評估結果,正面地引導員工未來的工作行為,進而更好地將其作為員工薪資待遇、職稱晉升提供依據,又能為企業戰略目標的實現奠定堅實的基礎。
2 績效考核在供電公司績效管理中的重要作用
績效管理的核心內容之一就是績效考核,所以在供電公司績效管理中,績效考核是經營活動的核心內容。而在整個人力資源管理中,績效管理又是十分重要的內容。所以通過績效考核工作的開展,不僅能有效地激勵員工工作的積極性,切實掌握員工在工作中的努力情況,從而更好地結合企業的實際需要,對企業的人力資源進行優化和完善,才能更好地促進企業戰略目標順利的完成。而且還能通過內部競爭,提高企業的核心競爭力,從而更好地為廣大電力客戶提供更加優質高效的電力服務,所以在供電公司績效管理中,績效考核有著十分重要的作用。
3 目前供電公司在人力資源績效考核管理中存在的不足
上述對績效考核的內涵及其在供電公司績效管理中的重要作用有了一定的認識。但是就當前來看,我國一些供電公司在人力資源績效考核管理中還存在一定的不足,這些不足主要體現在以下方面:
3.1 缺乏明確的考核目標,考核機制亟待完善
任何一項工作的開展,均需要確保目標得到有效的明確,才能為這一目標的實現而不懈的努力。但是就當前來看,我國一些供電公司在人力資源績效考核管理中,往往由于難以意識到強化績效考核的重要性,將績效考核的目標僅僅局限于工資的劃分,而這就會對績效考核工作的科學性和全面性帶來影響。加上一些供電公司在進行人力資源績效考核時缺乏完善的考核機制,而這就會給績效考核的結果帶來影響。
3.2 考核辦法過于單一,考核結果的科學性有待進一步提升
就當前來看,很多供電公司采取的人力資源績效考核辦法還較為單一。這主要是因為我國電力行業的績效管理水平還處于初步階段,一些供電公司在績效考核中仍采取單一的模式,而這就使得考核的機制缺乏靈活性,所取得的考核結果也往往難以得到員工的認可,一些員工對考核的結果存在異議,最終影響考核工作的順利實施。
3.3 缺乏專業化的考核人才,影響考核工作效率
當前,我國供電公司在人力資源績效考核過程中,由于考核的人員自身的專業水平不高,在對員工進行績效考核時,由于缺乏專業知識,在考核時缺乏合理性,進而給考核工作的效率帶來影響,這也會影響員工對考核結果的認可度。加上部門績效考核人員自身在工作中難以堅持公平、公正的原則,進而影響考核結果的科學性,最終影響考核工作的效率,也難以將績效考核在供電公司中的作用發揮出來,甚至影響員工工作的主動積極性。
4 新時期背景下供電公司強化人力資源績效考核的對策
鑒于人力資源考核在整個供電公司人力資源管理中的重要作用,在針對上述不足的情況下,筆者提出以下對策:
4.1 充分意識到強化人力資源績效管理工作的重要性
為確保供電公司的人力資源績效考核管理工作得到有效的開展,作為供電公司,首先就必須意識到強化這一工作的重要性,從企業的領導開始,就應加大對其的重視力度,尤其是應注重專業管理部門的設置,并強化績效考核管理人員的教育和培訓,在企業內部強化宣傳工作的開展,盡可能地確保績效考核人員的工作得到員工的支持,從而為績效考核管理工作的開展奠定堅實的基礎。
4.2 對考核目標進行有效的明確,為績效考核管理工作指明方向
鑒于考核目標在績效考核管理工作中的重要性,所以作為供電公司必須緊密結合企業的戰略發展目標,針對性地確定績效考核目標。而績效考核的過程實際就是過程管理,在考核結果的同時還需要對考核目標進行確定,并將考核目標的實現制定相應的目標分解指標,從而為促進這些分解的指標得以實現而不斷進行努力。所以考核目標的確定,必須緊密結合企業的戰略發展目標,對績效考核的形式進行確定,并結合所確定的績效考核形式滿足不同的考核目標,給績效考核管理工作的開展指明正確的方向。
4.3 利用績效考核量化表,切實提高員工對考核結果的滿意度
在供電公司的人力資源績效考核管理日益綜合化和現代化的今天,不管考核的方式如何的轉換,考核的內容如何的轉變,在績效考核管理中,考核管理人員自身的素質和內部員工自身的滿意度均是重要的影響因素。所以為了提高人力資源績效考核管理水平,就需要促進員工對考核結果的認可,提高考核結果的可靠性和滿意度,而這就需要加強績效考核量化表的應用,從而更好地促進企業戰略績效目標的實現。因此為了促進績效考核管理人員自身的專業技術水平,就必須在績效考核管理中注重績效考核量化表的應用。在應用績效考核量化表時,應切實注重以下方面的考核:
4.3.1 對員工的技能進行量化考核,也就是對員工在完成各種任務時的專業技能的考核,所以其考核量化表中應包含以下方面的內容:一是溝通和協調的能力;二是自我學習的能力;三是專業知識能力;四是影響和幫助別人發展的能力。
4.3.2 對員工工作態度進行量化,由于對態度的量化難度較大,又是考核中的主要因素,所以主要是對員工在日常工作中的職業態度與心態進行考量,引導其敬業的同時還要負責任,從而更加積極主動地參與到企業發展之中。
4.3.3 對員工的職業道德進行量化,也就是在員工的職業活動中的行為標準與道德進行判斷,明確是非觀念和強烈的職責道德感,尤其是應從其尊重和忠誠度以及保密和提供準確信息等方面強化對其的量化考核。
4.3.4 對員工工作的業績進行量化考核,主要是員工在為工作目標的實現過程中而付出的一系列的努力,并對其努力的情況進行考核,從而掌握其在工作中面臨的困惑,并更好地進行釋疑解惑,引導其結合企業的發展目標,緊密結合員工的發展需求,針對性地提供促進員工滿意的人力資源服務,才能更好地確保人力資源績效考核結果的科學性,促進其的認同感和忠誠感,提高其工作效率的同時更好地促進各項電力任務得以順利的實施。
4.4 采取多元化的考核辦法,注重考核結果的應用
任何考核工作的開展均離不開相應考核辦法的支持。就供電公司而言,在績效考核管理中,應從傳統的單一化的考核辦法轉移到多元化的考核方式上來,并切實注重考核結果的應用。因此,在具體的考核中,主要有以下考核辦法,在具體的工作中應結合實際針對性將其進行應用。
4.4.1 目標管理法是目前供電公司采用得最多的績效考核辦法,主要就是預先設定相應的績效目標,并緊密結合確定的績效目標,對目標完成的時間框架進行確定,再將其實際績效與目標績效進行對比和考核,找出其存在差距,并對所表現出的差距予以彌補,進而再次設計相應的績效目標,從而通過循環的目標管理促進績效考核工作的開展。
4.4.2 平衡記分卡法主要是在企業財務和顧客以及內部業務過程與員工學習成長四個方面衡量績效。在財務方面,主要是對其在投資報酬率和剩余收益與銷售毛利率進行考核。顧客主要是對客戶的滿意度和忠誠度以及市場份額等方面進行考核。在內部業務過程中,主要是從工作的質量和成本以及新產品的開發周期與響應時間等進行考核。員工學習成長則是從滿意度和忠誠度以及專業度等方面進行有效的考核。
4.4.3 全方位的反饋法主要是360度全方位的反饋,對員工的綜合情況進行評價,但是在實際考核管理過程中,應切實注重以下因素的考核:一是確定的績效考核目標,也就是結合績效考核目標對考核辦法進行確定。供電公司在不同的發展階段,所采取的績效考核辦法也是不同的,所以在選擇績效考核辦法時,應該緊密結合企業發展目標,對考核的目標進行確定,從而促進針對性績效考核辦法的確定,所以這是采取這一辦法必須考慮的問題;二是對績效可靠性所花費的成本,任何考核辦法都需要一定的成本,所以供電公司在對員工的績效進行考核管理時,應注重考核所花費的成本,才能更好地促進這一方法的作用得到有效的應用。
在采取針對性的考核辦法的基礎上,還應注重考核結果的應用,才能不斷促進員工工作效果的強化。所以作為績效考核管理人員而言,應該及時地上報考核結果到企業的管理人員,并強化考核結果的分析與研究,并針對性地加強對其的問題分析,從而更好地掌握員工在工作中的問題,進而更好地引導其結合自身存在的問題予以改進,從而促進績效考核的作用得到有效的發揮,在提高員工素質能力的同時促進企業得到可持續的發展。
5 結語
綜上所述,在供電公司人力資源績效考核管理中,應切實加強對其重要性的認識,并緊密結合企業的實際,采取針對性的措施,切實強化績效考核管理工作的開展,才能更好地促進人力資源績效考核管理水平的提升,促進企業的可持續發展。希望通過本文的探究,不斷促進我國的電力事業得到快速的發展和成長。
參考文獻
[1] 梁湖光.供電企業人力資源績效考核分析[J].新經濟,2016,(Z1).
[2] 石棟,琚忠.縣供電企業人力資源績效考核管理實踐[J].農電管理,2013,(7).
努力實現經濟效益的最大化
今年以來,我們礦堅持把成本控制作為全礦經營工作的重點和難點緊抓不放,堅持以人為本,實施精細管理,全面創新成本管理模式和機制,大力打造經營理念,精心強化成本意識,狠抓成本責任體系的落實,實現了成本管理的優化和成本投入的降低,1-7月份,全礦各項經營指標全部完成,確保了全礦效益的最大化。在成本控制工作上,我們的主要做法是:一方面靠大幅度超產降低成本,另一方面在成本超前控制上嚴抓細管,具體表現在以下四個方面:
一、強化成本理念,形成全員成本管理模式
今年以來,我們把強化成本理念作為全礦工作的重點來抓,通過培訓、宣傳等教育手段以及指標分解落實到個人等多種手段和形式,讓員工切實認識到成本工作的極端重要性,明確企業經營的最終目的就是降低成本,實現效益的最大化,從而讓每名員工在思想上樹立起效益為先、降耗為本的意識,在全礦形成了“大家管,管大家,人人抓,抓人人”的全員成本管理模式。
1、繼續深入開展了“成本在我心中”的成本宣講活動。我們由經營副礦長牽頭,財務、材料、機電等職能部門參與,成立了成本宣講組,定期深入區隊,向廣大員工講解成本構成、運行、控制等成本管理知識,礦開設成本培訓班,對基層干部進行成本管理培訓,在月度工作例會上,礦長向全礦干部介紹成本完成情況和成本控制措施,使全礦上下對成本有了更深入,更全面的了解,對全礦成本運行情況做到心中有數,充分調動起了廣大員工參與成本管理的自覺性、積極性和主動性,做到了人人會算帳,勤算帳,算細帳,為全礦實現低成本運營奠定了堅實的思想基礎。
2、科學合理地進行成本指標分解。我們本著科學合理的原則,結合各生產區隊的實際生產條件和各職能科室的職能分工進行指標分解,按年、季、月將費用指標分解,層層落實,實行歸口分級管理,明確責任,落實到人,做到了從礦領導到區隊、班組及個人,人人肩上有任務,個個頭上有指標,構成了嚴密、過細的全員成本管理責任體系。
3、嚴肅月度成本計劃,超前控制。財務部門每月都要將礦單位成本和總成本以及生產單位、輔助單位的材料、配件、工資等成本計劃隨生產計劃一同制表下發,月底嚴格考核兌現,節獎超罰。在月底對當月成本完成情況進行預測,分析成本費用超降原因,總結經驗,尋找差距,提出降低成本意見,上報礦領導,為領導層的決策提供依據。
4、堅持勤算帳、算細帳的工作方法,要求礦領導及各單位都要算成本帳,材料部門實行日清日結,對生產單位,要求在超產的情況下,也要按計劃產量任務算成本帳,分析成本情況,明確投入與產出關系,進一步提高成本管理水平,堅決完成計劃任務下的成本指標。
二、創新成本管理機制,形成嚴密的成本管理責任體系
今年以來,我們不斷健全各項經營及成本管理制度,在繼續執行2001年制定的全員、全方位、全過程交叉式立體經營管理網絡系統工程考核辦法的基礎上,進一步實施精細管理,創新成本經營管理體系,突出以人為本的管理思想,出臺了《礦二00三年經營管理責任掛鉤考核辦法》和《礦二00三年全礦各單位及管理人員工作目標管理責任內容考核辦法》,形成了嚴密的領導層、管理層、操作層三級經營管理責任體系,通過狠抓落實,嚴格考核,在成本管理上取得了明顯成效。具體做法是:
(一)分層次推行《經營管理責任掛鉤考核辦法》
1、領導層(即副總以上礦領導)掛鉤和考核辦法如下:
(1)掛鉤項目安排:主要同各自分管的經營項目掛鉤;把加強經營理念及應用這一點作為一項內容考核;實行一票否決制:凡分管的主要經營指標當月沒完成,一律取消當月所掛項目的全部獎勵;突出體現經營有獎有罰,重責重獎重罰的分配原則。
(2)掛鉤分項及獎罰標準:以各自所分管的經營工作及指標進行分項,項目數不等,一項對應一個獎罰金額,累加起來就是掛鉤項目總數和獎罰總額。如礦長掛鉤9項,獎罰總額為900元,經營副礦長掛鉤29項,獎罰總額為1100元等。
(3)考核辦法:考核總項在25項以上,以二分之一項目為基數,完成二分之一不獎不罰,完成二分之一以上,獎罰項目相互低銷后余額為獎勵數,完成不足二分之一,按未完成項目所掛金額之和進行扣罰;考核項目總項在25項以下,以三分之二項目為基數,完成三分之二不獎不罰,完成三分之二以上,獎罰相互抵銷后余額為獎勵數,完成不足三分之二,按未完成項目所掛金額之和進行扣罰。
2、管理層(即18家職能科室的負責人和業務骨干)掛鉤與考核辦法是:掛鉤項目以各自負責的經營管理工作及指標進行分項,實行一票否決制,凡單位經營管理主要指標及主要工作任務沒完成,取消單位當月所掛全部獎項,考核以基數項目為準,完成基數項目不獎不罰,完成基數項目以上或以下分別進行獎勵和扣罰。如財務科掛鉤13項,負責人和業務骨干獎罰總額630元,材料科掛鉤27項,負責人和業務骨干獎罰總額為1080元等。
3、操作層(即全礦生產、輔助單位的區隊長、書記、經營副區隊長及領料員、庫工)掛鉤與考核辦法是:
(1)凡生產、輔助單位的區隊長、書記、經營副區隊長實行雙重經營管理責任掛鉤考核,即:除根據單位月度直接成本完成情況獎罰集體外,另節超在1000-3000元之間,三名主要責任持鉤者各獎罰60元,在3000-6000元之間,獎罰100元,在6000-10000元以上獎罰150元。
(2)各生產、輔助單位的領料員、庫工列入掛鉤考核范圍,如單位材料配件超支在1000-3000元之間,扣罰單位領料員、庫工各50元,節支在1000-3000元之間獎勵30元;超支在3000-6000元之間扣罰100元,節支在3000-6000元之間獎勵60元;超支在6000-10000元之間扣罰150元,節支在6000-10000元以上獎勵90元。
(3)操作層仍實行綜合單價效益工資制。各生產、輔助單位的材料、配件等直接成本按年計劃指標分解后承包考核。單位進行再分解,分項以區隊班組分解為基數核算。
通過半年多的執行來看,《掛鉤考核辦法》對全礦的經營管理特別是成本控制是非常有效的,它使成本管理覆蓋到了全礦,真正實現了成本管理的細化、量化,明確了責任,落實到了個人,形成了成本管理齊抓共管的局面,開創了成本管理的新模式,上半年,經考核并嚴格兌現,全礦掛鉤責任獎勵共發放30.4260萬元。《掛鉤考核辦法》有效地促進了我礦上半年各項成本指標的順利完成。
(二)嚴格落實《全礦各單位及管理人員工作目標管理責任內容考核辦法》
今年,集團公司把我礦列為企業文化建設試點單位,我礦進行了積極的探索,大力實施精細管理,這一《考核辦法》的出臺就是這方面的一個具體體現。《考核辦法》對全礦各單位及管理人員的工作內容進行了細化、量化、目標化,直接與個人及單位工資掛鉤,是今年我礦工作的一條重要主線,在管理責任內容的制定上,特別把經營管理及成本管理列為重要項目,占到了較大分值,從礦領導到每一個單位及工作人員都有經營指標考核,進一步突出了成本在全礦工作中的重要地位,對強化經營理念,樹立成本意識起到了重大促進作用,提高了全礦干部員工抓好經營和成本管理工作的緊迫感和責任感,推動了成本控制工作的有效開展。經考核并按文件規定嚴格兌現,上半年共有21名副總以上礦領導受過罰,最高罰款金額占到個人工資總額的6.7%,全礦共發放工作目標管理獎勵95649元,罰款72242元。對這一《考核辦法》的嚴格落實,是我礦上半年順利完成各項經營指標的重要原因。
三、實行剛性考核,形成嚴密的經營管理考核體系
今年以來,我礦在不斷完善經營管理考核制度的同時,大力強化考核辦職能,把對經營管理和成本管理的考核作為考核辦的重點業務工作,做到了“嚴、細、實、廣”。
“嚴”具體體現在不免扣罰,不說人情,工資不保底,嚴格按照規定執行。其考核程序是:每月由有關職能部門將負責考核項目完成情況按時報考核辦,報表必須有單位領導或分管礦領導簽字,考核辦按照領導層、管理層掛鉤考核項目進行對應分類制表,根據考核辦法進行獎罰,考核結果報經營副礦長、礦長審批后執行。嚴格的考核程序,為實現剛性考核創造了條件。
“細”具體體現在制定各種嚴密的考核制度,使考核工作真正落實到全礦各單位的方方面面,目前我礦重點考核的項目有綜合單價效益工資考核;經營責任掛鉤考核;全礦各單位及管理人員工作目標責任制考核;年薪制考核;科室、部門專項考核(如供電、供熱、創收自養、自制自修產值、煤質增收等),形成了立體交叉式的考核體系。如我礦對部分采掘隊組實行年薪制,除考核產量、進尺指標外,還重點考核材料和配件指標,綜采一隊由于產量和材料、配件指標沒完成,兩年沒有得到年薪,而綜采三隊由于產量和材料、配件指標完成的好,2002年得年薪16.278萬元。年薪制增強了生產單位控制成本的積極性,從而對全礦的成本控制起到了很好的作用。
“實”具體體現在考核工作真正落到實處。我們加強考核力量,勤檢查、常督促,認真執行考核辦法,做到獎不封頂,罰不保底,工資挖深肉,借款發工資。例如七月份綜采二隊材料費用超支6.66萬元,配件費超支4.23萬元,在考核中按超一罰一的原則共扣罰了10.89萬元,造成了該隊工資缺口,向礦借款發放工資,以后逐月扣還。綜采三隊材料費節約2.62萬元,配件費節約6036元,在考核中按節一獎一的原則獎勵該隊3.22萬元。上半年全礦綜合單價效益工資考核共獎64.9萬元,罰67.8萬元。
“廣”是把考核波及到全礦各系統、各單位的各個方面,使每個單位、每個部門、每位個人層層有指標,人人有責任。
在成本管理考核上我們主要體現了四個特征:
一是一體性。我們所有考核是一體的,都是圍繞成本管理這個中心,只是從單位不同的性質、不同的角度,采用不同的方法。
二是雙重性。為加強成本管理的力度,從幾個方面進行了重復性的考核,如成本(材料、配件)超支在綜合效益工資里執行了超一罰一、節一獎一的一比一工資總額扣罰,同時又在單位及管理人員工作目標責任考核里按照評分情況進行總額工資百分比的獎罰。如綜采一隊從去年下半年到今年以來,生產一直被動,材料、配件成本每月超支,按照綜合單價效益工資考核辦法,每月都要扣罰其一萬元左右的工資,同時,因成本超支,按照工作目標管理責任考核辦法,每月還扣除該隊工資總額的5%--6%。
三是專項性。在成本管理上為調動全礦各方面的積極因素,對與成本有直接關系的職能部門進行專項考核,其負管理責任,如對財務科與全礦總成本掛鉤考核,根據超支情況按照超一罰二、節一獎一進行獎罰。上半年,各職能科室充分發揮管理職能,加大了成本管理力度,促進了全礦成本的下降,全礦共獎職能科室10.8萬元。
四是綜合性。我們在制定考核辦法時,不僅僅從成本管理的角度制定考核項目,還從單位整體工作管理方面充實內容,使單位的各項工作,相互制約、相互促進,全面推動工作發展。
四、強化主項成本管理,挖潛堵漏,節支降耗,實現了低成本運營
1、建立健全管理制度,構成嚴細的管理網絡體系。2001年以來,我們不斷完善材料、配件等各項主要成本項目的管理制度,到目前為止共制定下發了《關于部分材料領用的審批規定》、《設備配件修理及外委加工和皮帶管理規定》等30多個規章制度,全面規范了材料、配件及其它主要成本項目審批、領用、發放、使用各環節的管理,從根本上保證了堵塞漏洞,合理投入,降低損耗,節約成本的管理目標的實現。
2、成立專項管理組,加強了大型材料、配件和費用的業務管理。我們成立了皮帶、電纜、油脂、工掘支護、采煤支護、生產準備、勞保用品、單體柱、安技措資金、檢修十個管理組,分別由一名副總負責,加大這十個項目的管理力度,控制投入,降低消耗,并進行動態跟蹤管理。我們在年初分解指標時將材料分項指標相應分解到了這十個管理組,按月考核,節獎超罰。上半年各管理組運行正常,管理效果顯著,共節約材料費40.5萬元。
3、嚴把物資采購、供應及使用管理關,實現節支降耗。一是嚴格審批制度,杜絕計劃外投入。我們嚴格執行材料、配件投入的逐級審批制度,日常材料、配件的審批由分管副礦長和經營副礦長審批,對大型材料執行礦長一支筆審批,部分二類材料和三類材料必須先由經營副礦長審批,千元以上大件配件由機電副礦長一支筆審批。因特殊情況,需增加項目,造成材料、配件費用超支的,必須由單位提出申請,在1萬元以下先由分管領導批示,再由經營副礦長審核批示后發放,在1 萬元以上還需最后報請礦長批準方可使用費用。二是嚴把采購、驗收、使用關。材料機電部門層層負責,在采購上,嚴格執行“貨比三家,三先三后,就近不就遠”的原則。在驗收上,從數量、質量、價格上進行全面驗收,堅決杜絕質次價高的物資進礦,對于不合格的物資堅決退貨,同時,使用單位有權拒領質次價高的物資。上半年共退回不合格材料價值達100多萬元。在領用、發放上,采取計劃、資金雙向控制,材料部門對用料單位的供料嚴格按月初的生產用料計劃及所下達的考核資金控制,無用料計劃無資金者一律不予供料,對定額材料每月分三次供應,不得一次領用,同時日清日結,隨時掌握資金消耗動態,有效控制了材料的亂領超用現象。在材料的考核上,嚴格按照年初承包指標進行考核,把材料費用和各分管礦長、副總、區隊長直至領料員、庫工的工資進行掛鉤,完成有獎,超支罰款,上半年對各超支單位罰款達48萬元。在使用上,對已發放的材料、配件的使用、回收、復用,我們要求材料、機電部門深入井上、井下進行跟蹤管理,材料科由專職井下管理員深入井下,對井下各大盤區、工作面的所有大型材料全部建立臺帳,定期檢查,隨時掌握井下用料情況,避免了不必要的投入,機電科由配件組人員深入井下了解掌握配件的消耗情況,對流通、使用過程中造成損壞、丟失、浪費的單位及個人進行扣罰。
4、強化修舊利廢、回收復用工作,減少新的投入。對于修理、回收、復用我們每月都要下達任務指標,特別是回收復用,在年初即制定計劃任務并逐級按月分解到各單位和十個管理組,每月現場測算一次,確定一次,根據當月回采范圍內的回采數據,按照回收指標嚴格考核兌現。我們設立了大井和南山兩個井下回收站,成立了材料、配件回收復用管理隊,負責全礦井下材料、配件的回收、修理和復用工作,根據各隊組生產情況制定回收和修復任務,進行嚴格的檢查和督促落實,在回收有用物料的同時,對井下影響煤質的無用雜物如樹皮、棉紗頭等也要求回收,專門制作了雜物兜,由礦領導下井時攜帶,帶頭對雜物進行回收。我們還成立了井下油脂、錨栓發放倉庫,減少了油脂和錨栓在發放、運輸過程中的損耗,我們號召全體員工積極投身回收復用工作中,做到出井不空手,并根據個人所回收的材料按照回收物料補貼標準給予補貼。上半年,全礦共回收各類物資價值達799.47萬元,復用價值達583.75萬元,有效地沖減了成本。按文件規定,經考核,上半年礦共兌現生產單位回收補貼41633元,回收站獎勵7396元,個人回收補貼59272元,極大地提高了各單位及員工大搞回收復用的積極性。在自制上,我們上半年自制實現產值112.9萬元。
經過不斷地控潛堵漏,1-7月份全礦材料成本累計完成11元/噸,比年計劃11.52元/噸降低0.52元/噸,比去年同期實際12.96元/噸降低1.96元/噸;配件累計完成4.51元/噸,比去年同期5.4元/噸節支0.89元/噸;其它如自用煤、電力、折舊、租賃費等成本指標也比年計劃和同期有大幅節支,取得了較好效果。
現將交通部《關于認真貫徹落實<道路運輸企業質量信譽考核辦法(試行)>及<機動車維修企業質量信譽考核辦法(試行)>的通知》(交公路發〔*〕5號)轉發給你們,并對*年度道路運輸企業質量信譽考核工作提出以下要求,請一并認真貫徹執行。
一、提高認識,加強領導
開展道路運輸企業及機動車維修企業質量信譽考核,是交通主管部門有效實施運輸行業監督管理的一項重要措施,也是交通主管部門一項日常性的業務,抓好該項工作,對合理配置市場資源,建立公平競爭、優勝劣汰的市場機制起到關鍵性的作用。通過全面準確、公平、公正的考評,進一步強化道路運輸市場監管,不斷提高行業安全生產、管理水平和服務質量,促進我省道路運輸業可持續協調發展。各級交通主管部門要充分認識質量信譽考核工作的重要性和必要性,加強領導,精心組織,制定計劃,明確職責,把考評作為當前及今后一個時期的一項重要工作抓緊抓好。
二、加強宣傳學習,提高工作效能
各級交通主管部門要采取各種形式,組織相關人員認真學習,全面、準確理解和掌握有關通知、規定的要求,重點提高各級運管機構、企業主要負責人及質量信譽考核人員的政策和業務水平。通過新聞媒體報道、召開會議和培訓班等多種形式向廣大管理人員、經營者及從業人員宣傳考核的目的、內容及程序,爭取社會各界對考核工作的支持和配合,提高工作效能。工作中要切實做到認真部署、明確要求、加強指導、細化程序。
三、考核內容及工作安排
根據交通部《關于印發〈道路運輸企業質量信譽考核辦法(試行)〉的通知》(交公路發〔*〕294號)及省交通廳《關于印發<廣東省交通廳道路運輸企業質量信譽考核實施細則>的通知》(粵交運〔*〕54號)、《關于印發<廣東省交通廳關于機動車維修企業質量信譽考核實施細則(試行)>的通知》(粵交運〔*〕923號)和《關于實施<廣東省交通廳關于機動車維修企業質量信譽考核實施細則(試行)>有關意見的通知》(粵交運〔*〕944號)等文件的規定,各級交通主管部門對企業的安全生產、經營行為、服務質量、履行社會責任及管理水平等方面的情況進行綜合考評。
在本省區域內從事班車客運、包車客運的道路旅客運輸企業、從事營業性道路貨物運輸企業(不含道路危險貨物運輸企業)及機動車維修企業均應參加*年度質量信譽考核。
考核時間自*年3月1日起至6月30日止,考核資料和數據統計周期為*年1月1日至12月31日。
考核步驟:
(一)由企業根據各自的資料和檔案對*年度的質量信譽情況進行總結自評,向所在地市、縣交通主管部門(含道路運輸管理機構,下同)報送書面考核報告及相關資料。
(二)市、縣交通主管部門根據考核范圍組織對企業進行考核評級。
(三)考核結束后各市于6月10日前將轄區內全部企業考核結果整理匯總報省交通廳。
(四)6月30日前,省交通廳在廣東省交通公眾網(道路運輸網)公布全省企業年度質量信譽考核情況。
四、完善基礎工作,加強信息溝通
各級交通主管部門和企業,要認真做好考核的基礎性工作。要全面調查、收集相關信息,健全經營業戶、車輛、從業人員及安全生產、動態經營情況等原始記錄和檔案,為考核工作提供真實、準確、有效的資料,為考核工作的順利開展奠定良好的基礎。要利用我省大力加快信息化建設的機遇,整合信息化資源,進一步完善道路運政信息化建設,建立信息、檔案相互通報機制,進一步加強信息溝通共享。為使考核工作盡可能做到客觀公平,各地重點做好以下工作:
(一)各市要把外市車輛*年度在本轄區內發生和被查處的違法違章經營行為、安全事故、服務質量事件等數據資料及時核實,并抄告車籍地交通主管部門;
(二)子公司、分公司所在地交通主管部門應將考核結果及時告知母公司所在地交通主管部門。
五、嚴格依規考核,確保公平有效
一、班組達標升級考核工作目標
開展班組達標升級活動,全礦班組達標率達100%
二、組織機構
為加強班組建設,特成立班組推進領導組
組長:馮俊明
副組長:米崇林王銀才劉四平、
成員:王良勇李鋼郝建彪張曉東高秀珍史春霞張建中郭振云楊志奇王玉山趙勝強許鵬冀偉、劉琳、趙波、閆麗兵陳晉波馮源
三、班組升級考核依據標準
1、班組達標升級以“五比五看”(比安全,看效果;比生產,看成績;比質量,看達標;比學習,看培訓;比責任,看行動)為主要內容,進行打分、評比。
2、涉及班組建設的隊組、部室要按照礦班組建設的實施細則,結合本部門的實際,制定本部門的班組建設工作標準,做好相關記錄,積極參與礦班組達標升級活動,并在實際工作中不斷總結提煉班組建設的新經驗、新方法。
3、建立激勵機制,落實責任,強化考核,確保班組建設工作不走過場,不流形式,把班組建設工作落到實處,收到成效。
四、班組達標升級考核評級劃分標準
班組達標升級活動實行百分制考核(具體考核辦法附后)。考核評比分為四個等級:95分及以上為優秀班組,85分及以上為合格班組,75分及以上為基本合格班組,75分以下為不合格班組。
五、班組達標升級考核程序與獎勵辦法
1、每月由礦班組建設推進領導組組長牽頭,企劃部組織班組建設推進組成員按照《煤礦班組建設管理考核細則》,實行月考核,月評選的辦法,每周二對基層班組進行檢查。領導組成員將檢查結果報企劃部,由企劃部匯總,打分評比情況,報領導組審核。月度表彰獎勵與處罰。
2、對全礦月度考核為優秀班組的,班組成員每人每月獎勵100元;月度考核為合格班組的,班組成員每人每月獎勵50元;月度考核為不合格班組的,班組成員每人每月扣50元。
3、班組建設工作中所涉及的隊組和部門負責人要對本部門班組建設工作管理負總責,當月考核結果,相關部門負責人必須簽字確認。依據當月班組考核結果,對相關部門負責人進行相應考核,年終給予一定獎罰。
摘要:績效考核是人力資源管理的重要職能,在人員招聘、晉升、培訓、獎勵等方面發揮著巨大作用,但一些企業在實施過程中也存在一些誤區,影響著績效考核的效果。本文從企業績關鍵詞:人力資源 企業 績效考核 誤區 對策
從管理學角度看,績效是組織期望的結果,是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出;從經濟學角度看,績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關系,績效是員工對組織的承諾;從社會學角度看,績效意味著每個社會成員按照社會分工所確定的角色承擔他的那一份職責。
績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程,績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。績效管理系統又包括績效管理制度和績效管理程序。
當前社會,市場競爭日益激烈,科學技術日新月異,知識經濟的發展以及多元化的人力資源需求使得企業運營環境的穩定性低,難度越來越高。在這樣的時代背景下,企業的績效管理就顯得非常重要了。績效管理的核心是促進企業獲利能力的提高及綜合實力的增強,由此可見,好的績效管理可以使一個企業富有生機和活力,同時還能提升市場競爭力。就目前而言,國內外的專家對績效管理的理解和設計都有自己的看法,國內一般認為績效是一系列以員工為中心的干預活動,它包括目標設計、過程指導、考核反饋和激勵發展。而國外學者(如加拿大學者)則認為績效管理包括指導、激勵、控制、獎勵。Campbell等人認為績效不是活動的結果,而是活動本身,對組織進行績效管理的目的是為了實現組織目標。事實上不論是國外的定義還是國內的理解都包括了一點:績效管理是人員任用的依據,是決定人員調配和職務升降的依據,是進行人員培訓的依據,是確定勞動報酬的依據,是對員工進行激勵的手段,也是平等競爭的前提。只有將績效考核發揮到最大的功效,人盡其才,事盡其功,經濟才能持續發展,企業才能立于不敗之地。績效管理永遠是推動企業管理變革的原動力。在市場經濟發展的初期,大部分企業的成長,是源自于國內消費市場的快速增長。隨著競爭的加劇,企業的成長將主要依靠高效的管理體系和制度所培育的獨特競爭力。績效管理的有效性體現企業戰略執行的能力,其重要性引起越來越多管理者的關注。企業績效管理體系的建立、完善和發展,需要處理好以下幾個方面的關系。 1、績效管理與人力資源管理 在探索建立績效管理制度的過程中,由于績效管理與戰略性的人力資源管理的選、育、用、留等環節,尤其是“用”的環節,有密切的關系,很多企業直覺地將績效管理作為人力資源管理的一個部分,交由人力資源管理部門負責。這種作法在實踐中會造成很多問題,例如使績效管理流于形式,還可能會在部門之間、員工之間產生很多矛盾。產生問題的根源,是企業的管理者將績效管理等同于績效評價。績效評價僅是對員工工作結果的考核,是績效管理的一個部分而不是全部。績效管理是企業將戰略轉化為行動的過+程,是戰略管理的一個重要構成要素,其深層的目標,是基于企業的發展戰略,通過員工與其主管持續、動態的溝通,明確員工的工作任務及績效目標,并確定對員工工作結果的衡量辦法,在過程中影響員工的行為,從而實現公司的目標,并使員工得到發展。 從嚴格意義上講,企業的人力資源管理部門,和其他職能部門一樣,是為業務部門提高運營效率而提供支持和服務的,是企業人力資源管理政策的管理者。顯然,績效管理的功能超出了人力資源管理部門的職能范圍,其真正的責任人,應當是企業的CEO及各級管理人員。人力資源管理部門在績效管理過程中的角色,是在具體的操作中,承擔橫向的組織和協調工作。 2、績效管理的考核辦法 績效管理體系中考核方法的選擇,是一個關鍵而又敏感的問題。在一些成熟的企業里,由于已經形成了良好的績效考評的文化,諸如縱向考評、橫向考評、360度考評、自我考評等方式和方法,可從容地進行。但是在一個剛開始導入績效管理體系的企業,機械的套用上述辦法,很容易使考核過程成為考核者與被考核者的博弈游戲,或者成為填表游戲,并不能真正發揮提高績效的作用,還可能使員工與主管之間產生矛盾,影響員工的工作熱情。因此績效考核辦法的設計,應根據企業的文化、管理者的素質等因素慎重考慮。所以考核辦法的選擇應當保證員工的充分參與,并納入到績效溝通的過程中。這樣做的好處是,員工在溝通中就已經感受到績效管理不是與自己作對,而是齊心協力提高工作業績,從而減少了員工的戒備心理。同時,員工在溝通中已經明確其績效目標,并認可了考核辦法,因此考核只是對工作的一個總結,考核結果也不會出乎意料,使得考核過程在融洽、和諧的氣氛中進行。 3、績效管理與激勵體系績效管理體系必須獲得激勵體系的良好支持才能充分地發揮作用。但是績效不應僅與工資和獎金掛鉤,這樣會使員工認為實行績效管理就
為提升企業核心競爭力,全面完成年度經營指標,體現績效工資制度,增強職工的工作熱情,結合公司實際,本著全責發生制的原則,現制定收入考核辦法:
一、各單位、部門收入考核權重值
1、貨運公司收入權重值占收入的100%。
2、客運公司收入權重值占收入的100%。
3、機械公司收入權重值占貨運公司收入的50%,占客運收入的10%,占水電收入的40%。
4、市場開發中心收入權重值占貨運收入的90%,另10%根據財務匯款率計算。
5、業務部收入權重值占貨運收入的60%,占客運收入的20%,占非生產靠泊20%。
6、其他單位收入權重值占貨運收入的60%,占客運收入的40%。
二、收入考核核算
1、各單位、部門上月收入達到收入計劃額度,收入核算為100分
2、各單位、部門上月收入沒達到收入計劃額度,收入核算分為100 -[(計劃收入-實際收入)/計劃收入×2×100%]。
3、各基層單位、部門上月收入超過收入計劃額度,收入核算分為100+[(實際收入-計劃收入)/計劃收入×100%]。
4、鑒于1月份情況特殊,1月份收入考核日期為1月1日—1月18日,其它月份收入考核期限為上一自然月。
5、在其它考核辦法(綜合管理考核、成本考核等)形成之前,收入考核與獎金全額掛鉤,即獎金額=基本獎金×收入考核分×1%。
一、考核對象
(一)贛榆縣、東海縣、灌云縣、灌南縣,連云區、新浦區、海州區,連云港經濟技術開發區、云臺山風景區管委會;
(二)市招商引資聯席會議成員單位、各資產管理公司、企業集團和市直有關部門;
(三)各級各類開發園區;
(四)駐連部省屬單位。
二、考核內容
對各縣區、市各資產管理公司、企業集團及各級各類開發園區以考核招商引資重點實施項目和重點開發推進項目為主,同時考核招商引資工作。
對市招商引資聯席會議成員單位、市直有關部門、駐連部省屬單位以考核招商引資活動組織、聯絡新客戶、引薦或協辦項目為主。被考核單位在每月月底以書面形式向市招商局通報或備案招商引資工作信息,否則不作為年終考核招商引資工作的依據。
三、考核辦法
(一)縣區、市各資產管理公司及企業集團目標考核
根據《*年縣區、市各經濟部門招商引資工作計劃分解表》設立的指標體系,采用雙百分制考核,基本分為200分,其中指標考核120分、項目考核60分、工作考核20分。本考核辦法中的基本分指完成當年市計劃的得分,加減分指當年完成實績與當年計劃比增降的得分。
各類開發園區的目標考核另行制定。
1、指標考核(120分)
(1)直接利用外資實際到位完成市計劃得基本分50分,每增減1個百分點加減0.2分。
(2)新批外資項目完成市計劃得基本分4分,每超出或低于計劃1個加減1分,加減分不超過3分。
(3)合同利用外資完成市計劃得基本分8分(及時辦理工商注冊登記),每增減1個百分點加減0.1分,加減分不超過4分。
(4)新開業投產利用外資項目完成市計劃得基本分3分,每超出或低于計劃1個加減1分,加減分不超過3分。
(5)內資項目市外客方到位資金完成市計劃得基本分45分,每增減5個百分點加減2分,加減分不超過10分。
(6)新增內資項目完成市計劃得基本分4分,每增減5個百分點加減1分,加減分不超過3分。
(7)投產開業內資項目完成市計劃得基本分6分,每增減5個百分點加減1分,加減分不超過3分。
完成倍增計劃指標,分值按基本分十基本分×50%計算。
2、項目考核(60分)
(1)列入市級*年重點實施的外引內聯項目占30分。東海、贛榆、灌云、連云港經濟技術開發區年內重點實施項目不少于6個,灌南縣、連云區、新浦區年內重點實施項目不少于3個,海州區、云臺山風景區管委會年內重點實施項目不少于2個。重點實施項目每增減1個項目分別加減5分;完成進度要求得滿分。沒完成進度的項目,按項目實際進度扣減相應分數。沒有重點實施項目的不得分。
(2)列入市級*年重點開發推進的招商引資項目占30分,完成開發推進進度要求得滿分。沒完成開發推進進度或無進展的項目,按項目實際進度扣減相應分數。超額完成不加分。
3、工作考核(20分)
包括招商活動、招商隊伍、招商載體、經費落實等4項內容,各項基本分5分。完成得滿分,未完成扣減相應分值。
4、加分
(1)鼓勵利用外國政府貸款和國際金融機構貸款,經業務主管部門確認,按到位資金數加分,每100萬美元加1分。
(2)單個外資項目當年實際到位資金250萬美元以上至500萬美元加3分,500萬美元以上至1000萬美元加6分,1000萬美元以上的項目加10分。
(3)當年新辦的單個內資項目當年客方到位資金2000萬元以上至4000萬元加3分,4000萬元以上至8000萬元加6分,8000萬元以上的項目加10分。
(4)增資擴股的項目當年到位資金與上同的,按同等幅度加分。
(二)市招商引資聯席會議成員單位、市直有關部門、駐連部省屬單位考核
l、指標考核(120分)
完成定量指標得基本分120分,每超計劃1個百分點加1分,低于計劃1個百分點減1分,加減分不超過30分。無實績不得分。
2、工作考核(80分)
完成《*年市各部門、社會團體、駐連單位招商引資計劃分解表》中所列工作內容得80分;成績顯著的可加分,最高加20分;工作進展成效不明顯的,視情況扣減分值;工作沒開展的不得分。
四、考核獎懲
(一)根據《*年縣區、市各經濟部門招商引資工作計劃分解表》、《*年市各部門、社會團體、駐連單位招商引資計劃分解表》設立的指標體系,按被考核單位的承擔項,對照本意見的考核辦法進行計分考核。
(二)考核獎懲工作由市招商局會同市計委、市目標管理辦公室、市外經貿局組成考評小組,對考核單位提出評價意見和獎懲方案后,報市招商引資聯席會審定,由市委、市政府實施獎懲。