商業運營策略精選(九篇)
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第1篇：商業運營策略范文
一、前言
俱樂部，這個名詞最早起源于古羅馬和古希臘的貴族階層[1]。自18世紀以來，英國開始出現了私人俱樂部，但還沒到普及的地步；到了20世紀時，健身俱樂部才開始在美國得到了普及和發展，人們開始接觸這一新興行業[2]。而商業健身俱樂部于20世紀80年代出現在我國的城市社區，主要為社區人們服務[3]。而到了20世紀90年代末期，開始有了健康消費，商業健身俱樂部以數量的快速增長為標志得到了迅速的發展[2]。我國的健身事業也開始走上了正軌，漸漸的被人們所熟知。
隨著如今經濟水平的迅速發展，健身產業以一種新興的行業身份走進了國民經濟中，已成為國民經濟新的增長點之一。現如今，去健身房運動成為了一種時尚，人們開始關注自己的身體健康，國內許多城市成立運營了健身俱樂部，也就是所謂的“健康消費”應運而生。到健身房花錢買健康逐漸成為一種消費時尚，已融入了人們的日常生活中，在一定程度上慢慢改變了人們的消費觀念。
從調查中發現，南京市大中型商業健身俱樂部的營業時間一般為上午十點到晚上十點，其中下午六點到晚上十點這段時間為南京市大中型商業健身俱樂部的繁忙時段。因此，該時段在操課的設置上也相對比較集中。而與之形成對比的是上午十點到下午六點的這段時間，該時段來鍛煉的會員數量經過調查一般為俱樂部會員總數的千分之五，故定義為南京市大中型商業健身俱樂部的非繁忙時段。
近年來，隨著商業健身俱樂部的不斷發展，如何有效運營非繁忙時段的場地一直困擾著商業健身俱樂部的運營者們。就目前了解的現狀來看，商業健身俱樂部在非繁忙時段里的場地使用情況幾乎是空白，沒有很好的利用起來。從現實的角度來說，由于這是個普遍的問題，因此本研究可以更有利于該問題的研究，并且，也可以增加商業健身俱樂部的收入；理論上，既豐富了該領域的研究內容，也彌補了這方面的空缺。
所謂非繁忙時段，可以從在該時段來鍛煉的人數占健身俱樂部總人數的比例上進行定義，通過調查和走訪南京市大中型商業健身俱樂部，可以將其定義為健身人數少于具體某家健身俱樂部總人數的千分之五的時段。
本課題以南京市大中型商業健身俱樂部為調查對象，采用理論分析與實證研究相結合的方法，對南京地區部分大中型商業健身俱樂部非繁忙時段場地使用情況以及相應的服務對象進行訪問調查，探究大中型商業健身俱樂部非繁忙時段場地運營策略，并為其提供理論依據。從問卷遇到的具體問題出發，對比試驗，效果研究及總結反思，才能更好的經營商業健身俱樂部。
二、研究方法
（一）問卷調查法
通過查閱相關的文獻資料以及對有關人士的走訪，再結合本課題的研究目的和需要制定出調查問卷。其中主要以南京市大中型商業健身俱樂部的管理者、非繁忙時段的主要消費者為調查對象。
向管理者發放12份問卷，收回了12份，有效問卷為12份，有效問卷回收率為100%；隨機向南京市大中型商業健身俱樂部的會員發放300份問卷，收回了276份，有效問卷為261份，有效問卷回收率為87%。
（二）訪談法
走訪部分專家以深入地了解目前南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段場地運營策略，主要是訪談部分大中型商業健身俱樂部的主要管理者以進一步完善問卷。
（三）文獻資料法
在南京圖書館、南京體育學院圖書館等處搜集和查閱有關書籍；在中國知網、萬方數據期刊網上對相關論文進行閱讀，了解當下的研究現狀。
（四）數理統計法
對通過問卷調查所得的數據進行統計、分析。
三、南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段的運營現狀、問題及成因分析
（一）南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段場地運營現狀
通過調查發現，南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段的場地運營情況幾乎為零，或者說沒有被很好的利用起來，有的有在零零散散的使。
1.南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段的具體分布
一般來說，南京的商業健身俱樂部每天的非繁忙營業時間為上午十點到晚上十點。經過調查，我們發現南京的商業健身俱樂部每天的非繁忙時段分布在上午十點到下午六點之間，分布的時間段比較集中且占了每天營業時間的大部分，但是其中也不乏因地段等原因造成的一定的差異性，比如：英派斯健身俱樂部的新街口分店由于地處市中心的位置，會員基數較大，每天的人流量比較大，因此，即便是非繁忙時段，來鍛煉的會員有時甚至會超過一些稍偏遠地區的繁忙時段，但是具體比例上來說，基本保持在千分之五左右。
2.南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段群體的類別
對收集的問卷經過整理后得知，南京市大中型商業健身俱樂部的主要會員從年齡上來說大部分在40歲及以下，其中40歲以下的占了91.12%，而20歲-45歲之間的又占了大部分，達到了82.07%左右，此外50歲以上的僅占到了2.7%。因此由該年齡分布可得，南京市大中型商業健身俱樂部的會員大部分處在青壯年的階段，而這群人一般來說有一定的經濟基礎且思想先進活躍，對健身的興趣比較高，也比較重視身體健康和自身的體型。
而經過調查，南京市大中型商業健身俱樂部在非繁忙時段的人群類別一般為全職太太、退休人員、老年人、自由職業者。
3.南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段卡種的設置
一般來說，南京市大中型商業健身俱樂部在卡種的設置上分為次卡、月卡、季卡、年卡等。到目前為止，只有上海地區最近才剛剛推出了非繁忙時段的卡種或者是供周末使用的卡種，而在南京地區在非繁忙時段的卡種設置上幾乎為零，因此屬于空缺型。
4.南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段的優惠信息
從調查中發現，南京市大中型商業健身俱樂部會員卡設置為辦的時間越長就越劃算，比如個人一年卡的價格為2280元，而個人兩年卡的價格為2580元。而在調查中由于針對用于非繁忙時段的卡種目前還很少有，就上海非繁忙時段卡種來說，一般為普通卡種價格的60%。
5.南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段的場地使用情況
南京市大中型商業健身俱樂部內的區域一般為器械區、操房區、有氧區、私教區、桑拿洗浴區等。經過調查，南京市大中型商業健身俱樂部在非繁忙時段的場地使用上一般表現為有零星的會員來鍛煉或者選擇在這種人較少的時段來上私教課程。此外，一般來說，在中午12∶30到下午的14∶30為教練們自己鍛煉的時間。
（二）南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段場地運營面臨問題的成因分析
1.上班時間、沒空。
2.吃飯時間、不宜鍛煉。
3.帶小孩、沒空。
4.休息時間、不想鍛煉。
5.健身意識薄弱；操課少、甚至沒有。
6.卡種在非繁忙時段不優惠。
7.為了節約成本導致在場服務人員的差異性，即在非繁忙時段場地上的教練及相關服務人員較少。
8.在非繁忙時段為了節約成本，使得燈光和空調等相關設施的供應欠缺。
9.作為管理者，沒有很好的利用非繁忙時段，沒能很好的帶動會籍顧問更好的利用這段時間培養潛在顧客。從而也導致了場地在這段時間內的閑置造成了浪費。相應的就會損失更多本應該可以擁有的屬于健身俱樂部的經濟效益。
四、結論與建議
（一）結論
1.南京市商業健身俱樂部幾乎都存在非繁忙時段的問題。
2.南京市商業健身俱樂部非繁忙時段幾乎都沒有被利用或者沒有被很好的利用，即在非繁忙時段的場地基本處于閑置狀態。
3.南京市商業健身俱樂部非繁忙時段一般分布在上午十點到下午六點之間。
4.南京市商業健身俱樂部非繁忙時段一般有固定來鍛煉的人群；例如：全職太太、退休人員、自由職業者等。
5.有一些原因導致了南京市商業健身俱樂部非繁忙時段的產生；例如：上班時間、沒空；吃飯時間、不宜鍛煉；健身意識薄弱；卡種在非繁忙時段不優惠等等。
6.南京市商業健身俱樂部非繁忙時段的產生給俱樂部本身帶來了一些弊端。
7.可以通過一些舉措的實施來改善南京市商業健身俱樂部非繁忙時段場地的閑置狀態。
（二）南京市大中型商業健身俱樂部非繁忙時段場地運營策略的思考
1.首要的是應該加強俱樂部自身品牌的構建，創設出科學的經營理念，樹立管理者以市場為主導，以客戶為中心，以人為本，以質量和服務為宗旨的市場經營理念；培養健身俱樂部管理人才；轉變經營者的觀念，經營者應該直面該問題而不是選擇回避問題。
2.場地租賃。可以通過加強宣傳與合作，與相關的企事業單位、公益事業單位、體育院校等進行場地租賃，這樣既能將場地利用起來，起到不浪費場地的作用，又可以提高健身俱樂部的名譽，不僅雙方達成合作互相宣傳，也可以吸引更多的市民前來參與體驗繼而成為會員。
3.定期向周邊或稍遠距離的非本俱樂部會員的居民發放非繁忙時段可來體驗的免費體驗卡，對非會員開放，從而擴大消費群體。既靈活運用了場地，又有利于培養潛在的顧客。
4.從調查中可知，由于南京市大中型商業健身俱樂部幾乎處于同質競爭。對于這點，健身俱樂部本身應該通過定期搞活動，增加項目，齊全硬件設施，如：設置親子項目等的方法吸引顧客。
5.靈活運用網絡。如今我們已進入了網絡飛速發展的時代，可以充分利用這點加強與網絡商家的合作，適時些價格優惠的團購信息，有利于更好的培養潛在客戶。
6.針對非繁忙時段健身俱樂部場地閑置的狀態，管理者可以合理的利用這段時間開設有關健身方面的講座有利于培養潛在客戶。
7.對于購買的器材進行及時的保養維修，增強硬件設施。
參考文獻：
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第2篇：商業運營策略范文
電子商務的概念及其首要意義
何謂電子商務?沒有公認統1的說法,依據歐洲委員會的表述,電子商務就是企業與其利益方通過電子、網絡的方式,進行交流與交易的任何情勢。具體而言,電子商務(Electronic Co妹妹erce或者e-co妹妹erce,簡寫為EC)是指在世界各地廣泛的商業貿易以及相干服務流動中,應用互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)以及增值網(Value Added Network)簡單、快捷、低本錢的電子處理以及傳輸方式,買賣雙方互不謀面地進行各種商業交流、商貿流動以及服務,是1種集“金融電子化”、“管理信息化”、“商貿信息網絡化”為1體,有別于傳統的新型經營貿易模式,擁有書寫電子化、信息傳遞數據化、支付手腕現代化、經營范圍無窮制、且無時差、零時滯、無地域、無距離、零庫存等特性,是商業領域的1次重大變革,加速了經濟全世界化以及全世界信息化,開辟了市場,拓展了商機,為我國中小企業提供了發展機遇。中小企業運用電子商務,相較于傳統商業貿易模式,能有效減少交易本錢,降低辦公損耗,拓展經濟效益,縮短市場反映時間,搶占市場份額,增強企業核心競爭力,有效填補資金、人材、技術、信息、管理等方面的先天不足,解除競爭障礙,通過個性化、差異化發展,博得與大企業1樣公平競爭的機會,乃至扭轉企業的命運,從1個默默無聞的小企業迅速成長為全世界矚目的跨國公司,成為新出產力的代表。
電子商務運營模式的概念及其種類
電子商務運營模式其實不是1種全新的創舉,而是在電子商務日趨繁華發展基礎上,電子化企業鑒戒市場既有的各種成熟的商業貿易模式,同時配合資訊科技,運用互聯網技術,對于市場進行細分,對于市場進行準肯定位等來經營企業的方式。通常來講,電子商務有如下5種運營模式:第1,商家(或者企業、公司)對于商家的網上交易電子商務運營模式,英語縮寫為B二B(Business to Business,或者BtoB,下同),即商家使用互聯網技術或者商務網絡平臺,進行商務交易的進程,也有人稱之為商城模式,此種運營模式發展勢頭迅猛,且趨于成熟,如阿里巴巴就是全世界最大的B二B網站。第2,商家對于消費者的電子商務運營模式,即“商對于客”,也就是說商業零售直接面向消費者銷售產品以及服務,英語縮寫為B二C(Business to Consumer),相比于B二B來講,這類運營模式主要針對于的對于象是消費者群體,通過互聯網展開在線網絡零售流動,網上購物網上支付貨到付款,又有人稱之為網購模式,目前國內較大的B二C當屬天貓、京東、凡客等。第3,消費者對于商家(企業),英語縮寫為C二B(Consumer to Business),這類運營模式最先由美國流行起來,后擴大到其他處所。其運營模式的核心所在,與B二C截然相反,在B二C運營模式下,用戶是1對于1的出價,相比于奇貨可居的商家就相對于處于弱勢地位,而C二B運營模式,強調“匯聚需求(demand aggregator)”,取代傳統“匯聚供應商”,就是通過聚合數量龐大的消費者,構成強大的采購團,這樣就能夠享受以批發商的價格來購買單件商品的利益。第4,消費者與消費者之間進行的電子商務運營模式,即個人與個人,英語縮寫為C二C(Consumer to Consumer),簡單來講,就是消費者通過競標網或者拍賣網,或者BBS上張貼布告,把1件商品轉賣給另外一個消費者的行動,又稱之為集市模式,比較著名的如淘寶、易趣、拍拍等網站。第5,離線電子商務運營模式,英語縮寫為O二O(Online To Offline也能夠簡稱為On二Off),即商家通過打折、提供信息或者者展開預定等多種途徑、方式,進行線上營銷,促使消費者線上購買,線下享受,從而帶動線下經營以及消費,這類運營模式的核心所在是在線預支。但與B二C、C二C在線購買商品被送到消費者手中不同,O二O是線上購買商品或者服務,必需親身到實體店消費,線下享受服務,如餐飲、美發等,故又稱之為團購模式。
我國中小企業發展電子商務存在的問題
在信息時期,能否快節奏有效充沛應用電子商務,成為中小企業成敗的癥結因素,這其實不是聳人聽聞,所以有人這樣調侃“二一世記要么電子商務,要末就無商可言”,電子商務對于中小企業的首要程度因而可知1斑。雖然我國最近幾年來中小企業電子商務發展勢頭迅猛,但因為信息化建設起步較晚,且網絡基礎相對于薄弱,網絡資源的應用效力不高,相較于全世界規模蓬勃展開的電子商務,我國中小企業對于其認識以及踴躍介入程度有顯明差異,且在電子商務發展、應用進程中,呈現了1些使人耽憂的問題,主要表現在:
企業高層對于發展電子商務的認識不清晰、理解有誤區,電子商務人材嚴重匱乏。良多中小企業特別像1些家族式企業,管理基礎薄弱,企業領導者文化層次不高,接受新事物較慢,觀念后進,信息化意識不夠,沒有全面、科學地輿解電子商務,缺少長遠打算,認識不到搶占信息市場在經濟時期的首要意義,認為虛擬的電子商務離他們很遙遠,沒有充沛認識到電子商務能打破地域界線,縮短期差,降低出產、銷售、物流本錢;或者者單純認為發展電子商務就是樹立網站,對于信息僅僅停留在原始的運作模式上,沒有履行數字化管理,對于動態變化信息進行跟蹤獲取,沒有建立信息就是經濟的概念;中小企業為節儉本錢,在人材培育力度上不夠,致使人材結構不公道,電子商務人材尤其是復合型人材匱乏,企業員工信息化素質不高,對于信息處理的實際技巧及信息篩選、鑒別、使用顯患上力不從心,困擾電子商務未來的發展。 網絡基礎設施薄弱,信息化程度較低,中小企業發展電子商務的技術環境不盡如人意。先進的網絡基礎設施是發展電子商務的條件,而從全國規模看,中小企業大部份把精力放在業務上,難以投入足夠的資源進行信息化建設,這方面顯明后進于先進國家,信息基礎設施的建設趕不上電子商務全方位發展的需求,更不用說邊遠窮困后進地區,且投資結構不甚公道,投資中硬件占比較高,配套軟件相對于較少,致使高投入低徊報;中小企業或者注重不夠,或者因資金、人材、技術等因素影響,不建設或者只建設不保護不推行,缺少長遠計劃,最后成為1個陳列,使患上信息化較大型企業更遜1籌,致使在競爭中處于失利局面;中小企業要想從傳統的貿易方式過渡到電子商務情勢,須具備相應的技術以及環境前提,但所需的法律法規、技術標準、網絡安全、信譽支付等尚未成熟,使企業展開電子商務流動缺少安全感。
消費習氣以及購物心理對于新交易情勢難以認同,網絡安全備受關注,社會信譽體系以及有關政策法規不健全。傳統經營模式中,1手交錢1手交貨成為常態,看患上見摸患上著,而電子商務是在虛擬的網絡中進行,這對照較守舊的中老年人的消費習氣構成沖擊,對于電子商務安全缺少信任,接受程度就有限;而因為技術以及人為等因素的影
響,網絡的安全性1直備受人們關注,客戶身份、網絡支付、商業信譽等基本處于無序狀況,病毒損壞、釣漁網站、黑客入侵現象頻繁,網絡安全的隱患以及風險未患上到根本有效解決;觸及到電子商務方面的法律法規尚不健全,特別是電子支付安全、網上知識產權維護、網上隱私權維護等諸多法律問題,權力難以患上到有效保障,給電子商務發展帶來難以戰勝的障礙。 中小企業電子商務運營的基本模式與管理
為防止走彎路,我國中小企業應在鑒戒大企業及發達國家施行電子商務運營模式先進經驗的基礎上,立足于企業本身特點以及實際情況,有效結合業務流程,繚繞增強企業核心競爭力以及獲利能力,確立施行電子商務運營模式的策略,制訂出合適自己的1整套完全的電子商務運營模式施行方案。在具體施行進程中,要有正確的心態,牢記電子化只是企業尋求利益的手腕,商務才是真實的目的,應注意本錢節制、風險預測以及管理。
(1)中小企業電子商務運營的基本模式
一.專業化電子商務利用模式。簡單來講就是企業(用戶)將整個信息系統的建設、,按時按量給付房錢就可以使用該信息系統。此種模式對于資金有限、人材缺少、處于成長早期的中小企業特別合用,大大增進中小企業的運作效力。
二.第3方電子商務平臺模式。此種模式的實質就是依賴第3方提供的公共平臺,應用電子商務系統,為企業、商家搭建公用性、公平換平臺,進行綜合性的信息以及網上交易。為保證交易的安全性,節制1些不肯定的風險,此模式還包括電子認證以及電子公證服務,解決中小企業在資金以及技術方面的不足。
三.企業協作平臺模式。相似于常說的“群”,即把屬于同1行業的企業通過電子商務聯合起來,依照興致以及目標的不同,分為不同的群組,對于應不同的業務,提供各不相同的服務,固然群組內部及群組之間都在同1平臺上,可以直接通訊,從而實現信息同享、戰略協作、同步運行,但也容易加重同行競爭。
四.電子采購模式。企業運營中采購、加工、銷售3大環節,在加工以及銷售不變的情況下,采購花費的本錢越低,其所降低的費用就轉化為利潤。在線采購廉價快捷,周期也短,進程本錢患上以有效降低,這對于中小企業來講擁有舉足輕重的作用。
第3篇：商業運營策略范文
關鍵詞： 虛擬運營商；基礎運營商；SWOT分析；發展策略
中圖分類號：F626 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）02-0014-03
一、虛擬運營商概念
虛擬運營商（Mobile Virtual Network Operator，簡稱MVNO）對中國電信市場來說，已經不再是一個陌生的名字。它的特點就是利用基礎電信運營商的網絡設施或產品，將業務細化、個性化，通過業務或者分銷等方式向用戶提供各種電信增值服務。
2013年5月17日，工信部出臺《移動通信轉售業務試點方案》（以下簡稱《方案》），鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業。虛擬運營商的重點是在通信增值業務，它與傳統的增值服務商還是有很大的區別，核心區別在于移動虛擬運營商以自有品牌向客戶提供各類通信服務，并擁有獨立的計費、客服與營銷、管理體系。
迄今為止，全世界的移動虛擬運營商達到1 100多家，據行業推測，到2015年，全球虛擬運營商的移動用戶數將超過1.86億戶。根據工信部的數據，到2013年10月，我國電信營業收入已達到11 198.1億元。按照現有的規模，國內虛擬運營商用戶的滲透率有望在試點的2年時間內達到8%。如此計算，虛擬運營的利潤至少可達到800萬元，虛擬運營的市場潛力十分龐大。加之方案的推出，不少符合條件的民營企業，如蘇寧、國美、迪信通等企業都企圖在這個新市場內大展拳腳。據悉，蘇寧為了開展虛擬運營業務，已完成旗下的通訊及運營商采銷業務管理部門進行了組織架構調整，從之前的品牌垂直管理模式轉變成運營商垂直管理模式。不僅如此，還增設了新的部門，成立虛擬采銷管理中心，其主要業務是研發手機內容服務。在中國，申請虛擬運營商牌照的企業大致分為3類，一類是傳統手機渠道商，包括迪信通、天音等；第二類是綜合型渠道商，包括蘇寧、國美等；第三類來自互聯網企業，如阿里巴巴、京東等。這些企業雖然在資本實力上無法與傳統運營商抗衡，但在他們各自行業的領頭羊。所以，當這些企業踏入虛擬運營商的行列，無疑會對電信市場產生新的影響，這對傳統運營商來說，既是一次機遇又是一次挑戰。
二、電信運營商的SWOT分析
如今虛擬運營商勢頭正旺，在此沖擊下，電信市場的內部環境也會發生變化。現對傳統運營商的SWOT分析如下。
（一）優勢
首先，擁有基礎通信設施是運營商的“王牌”法寶。虛擬運營商沒有強大的資本能力同時也不被允許建立無線網、核心網、傳輸網等移動通信網絡基礎設施，只能向基礎電信運營商租用，缺少了物理網絡的支持，因而在業務上會受到限制。而運營商經過多年的積累，已經牢牢把握住核心硬件和技術，虛擬運營商若想以此為業務突破點，略有難度。
其次，三大運營商已有了其長期積累的品牌優勢是新進入的虛擬運營商望塵莫及的。三大運營商在基礎電信領域深耕細作了多年，有低成本、高效率的核心競爭力，他們各自都有針對高中低端的客戶使用群的業務套餐。相比之下，虛擬運營商的業務范圍有限，客戶群沒有如此之廣。
最后，運營商有絕對的“議價”空間。按照方案中的規定，虛擬運營商只能從擁有移動網絡的基礎電信業務經營者購買移動通信服務，結合中國電信市場的實際行情，對于通信服務的定價，三大運營商還是有著絕對的話語權，這直接決定了虛擬運營商的成本高低。
（二）劣勢
第一，如今電信市場已進入互聯網時代，微信、SKYPE等OTT業務已經成為每個手機用戶的必裝。這對三大運營商來說，著實沖擊不小。近年來，中國移動、中國電信的短信、語音通話量迅速下滑，盈利能力也大不如從前。在2012年，中國移動10年來不斷增長的業績首次出現了下滑；無獨有偶，中國電信的凈利潤也比上年低了9.5 %。中國聯通總經理陸益民也認為，“微信確實給運營商業務帶來了嚴峻挑戰。”隨著4G牌照的發放，數據業務一定是未來的主流，互聯網行業向電信行業的沖擊會越來越明顯。
第二，運營商承載著責任與義務不對等的風險。微信、Skype等即時消息類互聯網業務與以前的短信功能類似，這是與基礎電信業務性質相同的服務，而這些應用的提供商無需建立任何通信網絡，最為重要的一點是他們無需承擔確保網絡安全的國家管制責任，在保護網絡運營安全、應急通信服務、免費通信服務等方面無需承擔國家的強制管制要求。相比之下，運營商必須要接受這些管制，在業務的設計上會考慮更多的社會責任，在靈活性、方便程度都會有所有所欠缺。所以，業務的吸引力會比虛擬運營商要更遜色一些。
第三，國有企業的體制缺乏活力。管理體系僵化、效率低是中國國有企業存在的弊端，電信運營商作為典型的國有企業不能免俗。所以，與虛擬運營商相比，電信運營商在市場前景的把控上思維比較保守，在經營策略的調整以及業務的拓展和創新等方面，都會顯示出劣勢。
（三）機遇
首先，對運營商而言，虛擬運營商確實能為其帶來益處。現在中國已進入4G時代，但是，目前TD網絡的使用率卻最低，用戶容量不足。虛擬運營商業務的發展，有助于網絡的高效使用、降低了網絡冗余、能夠更好地提升現有網絡和終端基礎設施的利用率。虛擬運營商在還可拓展一些實體運營商難以顧及、無暇顧及的領域、區域及一些特別的客戶細分市場，發展新的用戶，提高效率和收益。
除此之外，目前對于運營商來說，通過新技術、新業務創新提升競爭力是最耗費資源的了，如果有虛擬運營商協助，運營商就能脫離費力而煩瑣的市場開發工作，全力投入業務創新和網絡更新、維護工作中，以此取得相對競爭優勢，提升整體競爭力。運營商作為電信產業鏈上重要的一環，借助虛擬運營商，也可以提高自己基礎業務的利用。
最后，運營商可以借此契機，進行業務重組，打造新的盈利模式。虛擬運營商帶來的不僅是基礎運營商對業務的反思，也是對運營模式的重新思考。現如今，OTT的發展趨勢不可阻擋，與其一味地阻止或應對，不如把它與電信其他業務進行整合創新，在電信這個紅海市場中，找到新的突破口，為運營商注入新鮮活力。
（四）威脅
首先，移動通信轉售放開后，虛擬運營商就可以以“批發”價格購買基礎通信能力，再以零售價提供給最終用戶。這會在很大程度上壓縮運營商的利潤空間，進而會引起三大運營商之間的惡意壓價，搶奪市場。
其次，國家未有相應的法律規范，對于虛擬運營商所承擔的義務和責任沒有詳細說明，運營商可能會受到更多管制。虛擬運營商在中國才嶄露頭角，很多規范條例還不能與時俱進，在這樣的一個模糊的地帶，運營商由于自身的體制問題，會承擔更多的責任，這些都限制了運營商很多業務的開展。
最后，加速形成殘酷的競爭格局。三大運營商看似有著寡頭壟斷的無限風光，其實他們之間的競爭日漸殘酷，在虛擬運營商也進入市場后，競爭會愈演愈烈。如今三大運營商都已經做出具體方案，中國電信與中國聯通早已敲定了與虛擬運營商的合作人選與合作方案，而聯通更是推出了170號段，供虛擬運營商使用；而中國移動也在2013年12月確定了虛擬運營商的合作伙伴。這些舉動，讓本來就火藥味十足的電信市場，又拉開了一場資源搶奪戰。
三、電信運營商的發展策略
面對如此形勢，運營商應該如何應對？就目前形勢而言，對運營商提出如下的發展對策。
（一）合理對待虛擬運營商的進入
虛擬運營商本質上是有別于增值服務商和電信商的，因為，他們是以自己的品牌來標注自己向最終用戶提供的服務內容的。它依托于運營商，但又是獨立的個體，運營商不能把它單純地看做乙方或者是渠道伙伴；它在行業中處于一個細分市場的配合者地位，與運營商應當是互惠互利的關系。虛擬運營商可使傳統運營商專注于網絡建設，提高建設速度，在網絡規模有所擴張，并對網絡質量進行嚴格八口，因而網絡使用率中找到業務的突破口，提高利潤率；而虛擬運營商則可以利用其強大的業務優勢，對電信市場進行細分，定位目標客戶群，加大推廣力度，提供更優質的專業化、個性化服務，兩者相互協同配合，推動中國電信市場的新的革命。
（二）提高造血能力，發揮優勢
隨著中國移動通信市場的幾十年發展，基礎業務占有率已經逐漸達到飽和水平。所以，各個環節都需要進行新的分工以發揮企業優勢，才能夠滿足客戶的個性化需求。電信運營商擁有大量的客戶資源，尤其是集團大客戶資源，再加上多年的品牌價值，在此基礎上進行創新，將現有資源的優勢都發揮出來。
（三）與虛擬運營商合作，提高運營商在產業價值鏈的地位
運營商一直在電信產業鏈中處于核心的位置，但是由于近幾年，如中興、華為等設備提供商也發展多元化道路，開始進軍終端制造技術，使得運營商在產業鏈中的地位略有下降。三大運營商也在積極與虛擬運營商合作，做出調整政策。運營商在秉承銷售互補、合作共贏、以應用差異來開拓新市場、持續運營的原則，與虛擬運營商合作是一次契機，通過對業務的重新整合，可以提高運營商在電信市場的地位。
（四）建立新的基礎電信業務運營管理和服務體系
虛擬運營商的加入會讓更多的理性營銷與特色服務成為市場的主角。與此同時，不能忽略使用電信基礎業務的廣大用戶，這對運營商來說，如何建立新的運營管理和服務體系是需要斟酌的。電信運營商的全業務經營在電信市場中的優勢逐漸消退，新的管理和服務體系，是讓電信運營商能在業務上體制上進行創新，適應市場的發展潮流，最終才會贏得認可。
（五）積極參與市場標準的制定，在標準上先拔頭籌
企業管理中有句名言“一流的企業做標準”。事實也是如此，掌握標準的制定，就等于獲得了行業內的主導權。標準對技術要求，入行門檻，以及對產品服務的質量都有很強的約束力。對于虛擬運營商而言，管理平臺，計費、營賬等業務支撐系統的標準還尚未統一，電信運營商若能積極參與標準的制定，搶占標準的制高點，這對自身的發展所帶來的影響是難以言喻的。
結語
從行業發展的角度來看，無論對傳統運營商，還是對民營電信企業，市場的開放是大趨勢，也將成為雙贏的好事，應該積極推動。作為傳統的電信運營商，面對打破壟斷的沖擊，選擇與虛擬運營商合作的方式，才是促進發展、提高競爭力的必由之路。
參考文獻：
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The enterprise development strategy of the basic operators after the MVNO into telecom market
CHEN Xin
（Economics and Management college，Nanjing University of Posts and Telecommunications；Nanjing 210023，China）
第4篇：商業運營策略范文
關鍵詞：創業板上市公司 營運資金管理策略 緊縮型 激進型
運資金管理是財務管理的一項重要內容，其管理效果影響著公司的運行方式和未來發展能力。研究表明，創業板公司在上市前期實施的是寬松型營運資金投資策略和穩健型營運資金籌集策略。截至2015年底，創業板上市公司已增加到492家，那么，創業板整體營運資金管理是否有所改善，是否如資本市場所期望的實現了“高風險、高收益”呢？本文將實證分析創業板上市公司的營運資金管理策略，試圖對創業板公司提高營運資金管理提出建議對策。
一、I運資金管理策略
營運資金包括流動資產和流動負債，營運資金管理策略包括營運資金投資策略和營運資金籌集策略。營運資金投資策略分為 寬松型和緊縮型兩種，前者表示公司持有較多的流動資產，財務風險相應較低，收益性也較低；后者表示公司持有較少的流動資產，財務風險程度較高，收益性也較高。營運資金籌集策略包括穩健型和激進型兩種，前者表示公司偏向使用長期借款或股權融資來滿足流動資產需求，因而付出較高的籌資成本，該籌資模式的收益較低；后者表示公司偏向使用短期借款來滿足流動資產需求，因成本較低，該籌資模式下的收益較高。
二、研究假設
科技發展及國家自主創新戰略的提出，對創業板公司來說，既是機遇也是挑戰。創業板公司大部分都是高新技術企業，大多集中在新能源、新型制造、電子科技、信息技術、生物工程等產業，這些公司具有很強的生命力和發展潛力。資本市場也把創業板公司看作是“高風險、高收益”的公司，理論上說，創業板公司為獲取高收益，會偏向選擇緊縮型的營運資金投資策略和激進型的營運資金籌集策略，但由于創業板上市公司多數屬于中小型企業且企業還處于發展階段，企業抗風險能力較弱，作為公眾公司，企業一定程度上會規避風險。因此本文提出以下兩個假設：
假設1：創業板公司上市后逐漸采取緊縮型的營運資金投資策略；
假設2：創業板公司上市后逐漸采取激進型的營運資金籌集策略。
三、樣本選擇及數據來源
本文以在創業板上市且披露連續5年，即2010―2014年財務報告的上市公司為研究對象，剔除數據不全的公司，最后確定的研究樣本為140家公司。從行業來看，其中100家公司屬于制造業，20家公司屬于信息傳輸、軟件和信息技術服務業，這兩類行業的公司占比達到85.7%，其他的上市公司分別屬于租賃和商務服務業，科學研究和技術服務業，農、林、牧、漁業等，這些行業所占的比重較少。本文樣本數據來源于深圳證券交易所和巨潮資訊網。
四、實證結果分析
（一）創業板上市公司營運資金投資策略時間序列動態分析
1.創業板公司流動資產占總資產的比重分析。以流動資產除以總資產這一指標作為營運資金投資策略的變量，若指標偏低，則說明公司采用緊縮型營運資金投資策略；若指標偏高，則說明公司采用寬松型的營運資金投資策略。本文首先計算出140家樣本公司每年流動資產占總資產的比重，然后進行算術平均，得出樣本公司流動資產比重的年均值和5年流動資產比重的時間序列趨勢，如表1所示。
表1顯示，創業板上市公司的流動資產占總資產的比重總體均值為0.7036，比重最大和最小值分別是0.9624和0.3105，從整體上看該比例偏高，主板市場該指標均值為0.5203，說明創業板公司還是偏向采取穩健、保守的寬松型營運資金投資策略。創業板公司采取寬松型營運資金投資策略原因可能是：第一，創業板公司大多數都是中小型高新技術企業，跟大多數的中小企業一樣，持有較多的流動資產，從而規避財務風險。第二，創業板公司大多數屬于高科技制造業、信息傳輸、軟件和信息技術、科學研究和技術等服務業，由于這些行業本身的特點，公司的資產結構沒有廠房、大型生產設備之類的固定資產，所以這些公司的非流動資產的比重較低。
雖然創業板上市公司的流動資產占總資產的比重均值整體偏高，但從2010年至2014年趨勢觀察，該比重值逐年下降，2014年比重值比2010年比重值減少了26.91%，顯示創業板公司的營運資金投資策略未來發展趨勢還是以緊縮型為主，說明創業板公司持有的營運資金量逐年減少，公司開始重視在營運資金方面的管理，并且取得一定的成效。以上的實證結果證明，我國創業板公司上市后逐漸采取緊縮型的營運資金投資策略，假設1成立。
2.分行業創業板上市公司流動資產占總資產的比重分析。在分析了創業板上市公司營運資金量整體狀況后，現分行業探討公司流動資產占總資產比重是否存在差異。
由表2看出，創業板公司各行業的流動資產占總資產的比重均值從總體上看是逐年下降的。其中，制造業2010―2014年的流動資產占總資產的比重在82.2%―60.6%之間，信息傳輸、軟件和信息技術服務業2010―2014年的流動資產占總資產的比重保持在87.3%―64.5%之間。各行業流動資產占總資產的比重雖然逐年下降，但是所占的比重還是比較大，最大均值是0.810，如批發和零售業，其次是建筑業，說明這兩個行業營運資金量相對偏高，最小均值是0.509，如衛生和社會工作，其次是水利、環境和公共設施管理業。
3.創業板公司流動資產的內部結構分析。了解創業板上市公司營運資金投資策略基本情況后，還需對流動資產的內部結構作進一步的分析，得到表3數據。
由表3可以看出，創業板公司貨幣資金占流動資產的比重逐年下降，由2010年的70.83%下降到2014年的36.16%，而應收賬款和存貨的占比則逐年上升，應收賬款占比由2010年的13.79%上升到2014年的29.65%，創業板公司更多是商業信用的提供者。存貨占比由2010年的8.69%上升到2014年的20.45%。這說明創業板公司要加快存貨周轉，加強存貨管理，避免存貨積壓。
（二）創業板上市公司營運資金籌集策略時間序列動態分析
1.創業板公司流動比率時間序列分析。流動比率是指流動資產對流動負債的比率，本文用流動比率指標作為公司營運資金籌集策略的變量。若流動比率較低，則說明公司偏向籌借流動負債來滿足流動資產的需求，采取的是激進型營運資金籌集策略；若流動比率較高，則說明公司偏向籌借長期負債或股權融資來滿足流動資產的需求，采取的是穩健型營運資金籌集策略。本文首先計算出140家樣本公司每年的流動比率，然后進行算術平均，得到創業板上市公司流動比率的年度均值和5年流動比率的時間動態序列趨勢，如表4所示。
從表4看出，創業板公司的流動比率總體均值為7.217，最大值和最小值分別為21.12和0.54，整體上流動比率偏高，主板市場該指標均值為1.5左右，這說明創業板公司還是偏向采取健、保守的營運資金籌資策略，公司財務風險較低，短期償債能力較強。創業板公司偏向采取穩健型營運資金籌資策略原因可能是，由于大部分樣本公司都是在2010年上市，上市后募集了大量資金，但是募集資金并沒有馬上得到很好的利用，大量募集資金閑置，導致創業板公司2010年流動比率高達12.6289。經過多年的發展，創業板公司2014年流動比率已下降到3.5905，國際公認的流動比率為2，由此可見，流動比率的整體水平也在趨向于正常水平。以上實證結果證明，創業板公司上市后逐漸采取激進型的營運資金籌集策略，假設2成立。
2.分行業創業板公司流動比率分析。統計分析創業板上市公司整體流動比率情況后，現分行業探討公司流動比率是否存在差異。
由表5可以看出，創業板各行業的流動比率逐年下降，特別是采礦業和文化、體育和娛樂業，2014年與2010年相比，流動比率下降幅度分別達到93.62%和92.03%。租賃和商務服務業，交通運輸、倉儲和郵政業，科學研究和技術服務業，水利、環境和公共設施管理業2014年的流動比率已低于2，一方面如前面數據顯示，由于創業板上市公司的流動資產規模不斷減少，導致流動比率減少，另一方面可能是由于公司為降低籌資成本，增加了流動負債規模，表6披露了流動比率下降較多的部分行業的流動負債規模變化趨勢。
從表6可以看出，2010―2014年間，部分行業的流動負債規模增長速度特別快，企業的營運資金籌集策略較為激進，財務風險明顯增加。
3.創業板上市公司流動負債的內部結構分析。了解創業板上市公司流動比率的變化趨勢后，現對樣本公司流動負債的內部結構進行時間序列動態分析，從而揭示流動負債的內部結構變化對流動比率的影響。如表7所示。
由表7可以看出，2010―2014年間，創業板上市公司的短期借款比重整體呈上升趨勢，公司對短期借款依賴性越來越大。應付賬款是公司流動負債的主要部分，比重變化雖然不大，但有下降趨勢，說明創業板上市公司并沒能很好利用商業信用的形式來籌資短期資金，滿足公司日常經營活動的資金需要，創業板上市公司使用商業信用較少。其他項目占流動負債比重雖有一定波動，但整體還是較穩定。
五、結論及建議
（一）研究結論
本文利用140家創業板上市公司的2010―2014年財務數據，實證分析公司的營運資金策略，研究發現，我國創業板公司上市后逐漸采取緊縮型的營運資金投資策略和激進型的營運資金籌集策略。
由于創業板上市公司大多數是中小型的高新技術型企業，與其他中小企業一樣厭惡風險，所以公司通過增加流動資產的持有，從而降低公司財務風險。同時，隨著創業板公司發展，公司抵抗風險能力加強，不斷增加固定資產的投資，相應流動資產比重在逐年下降，公司逐漸傾向于持有適度量的流動資產，逐漸采取緊縮型的營運資金投資策略。
創業板上市公司處于成長階段時，新產品、新技術的研發需要耗費大量的資金，而且這些資金投入回收期也比較長，資金回收風險大，因此公司早期較多通過長期借款和權益融資方式來籌集營運資金，減輕了公司償債付息壓力，偏向采用穩健型營運資金籌集政策。隨著創業板不斷成熟發展，公司逐漸采取激進型的營運資金籌集策略，流動負債規模不斷增加，特別是短期借款增長速度較快，企業財務風險明顯增加。
（二）建議對策
1.優化流動資產的內部結構，提高資金利用效率。創業板上市公司逐漸采取緊縮型的營運資金投資策略，流動資產規模不斷減少，主要體現在貨幣資金占流動資產的比重逐年下降，而應收賬款和存貨占流動資產的比重則逐年上升。公司應加強貨幣資金的管理，制定科學的應收賬款管理政策和合理的信用政策，加快應收賬款周賬期，避免和減少壞賬發生。同時，創業板公司大多屬于高新技術企業，產品更新換代快，產品積壓和跌價損失風險自然也很大，所以公司要制定科學合理的存貨管理模式，加快存貨周轉率，避免存貨積壓。優化流動資產的內部結構，從而提高營運資金的利用效率。
2.控制短期借款規模，增加商業信用籌資形式。創業板公司上市后逐漸采取激進型的營運資金籌集策略，流動負債規模不斷增加，通過對流動負債的內部結構分析，發現創業板公司的短期借款增長速度較快，而應付賬款規模變化不大。為控制財務風險，創業板上市公司應適度控制短期借款規模，考慮增加商業信用籌資形式，滿足公司日常經營活動的資金需要。
參考文獻：
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第5篇：商業運營策略范文
認知負荷管理策略高職商務英語聽力課程一、認知負荷理論概述
現代的教育理論特別強調對于“學習者為中心”的教學模式和教學課程結構的建立。這就要求教師在進行教學活動時能夠將學生作為活動中心，站在學生的立場上引導學生進行思考、感受和實踐。在學生學習的整個過程當中，“認知負荷”是教育者們不得不關注的一個重點因素。隨后，越來越多的學者開始將”認知負荷理論“投入到具體的教學設計當中。特別是在高職英語專業課程進行的如火如荼的大背景之下，如何運用“認知符合理論”指導高職老師進行科學有序的聽力教學、提高高職商務英語專業英語聽力課程的教學效率成為了人們關注的一個重點。
二、我國現階段高職商務英語專業聽力課程教學現狀
高職商務英語專業聽力教學現狀調查：為了對我國高職商務英語專業聽力課程的教學現狀有一個更加清晰的認識，本小組采用了問卷調查與訪談相結合的方式。本次的調查對象為湖南現代物流職業技術學院2013級、2014級商務英語專業的兩個不同層次的班級，參與調查的人數共50人。除此之外，本研究小組還對這兩個班級的聽力老師做了訪談式調查。在對調查結果進行分析之后，發現目前該高職院校的商務英語聽力課程的教學現狀具體如下：
1.學生方面。有45%的學生不喜歡上聽力課，而33%的學生喜歡上聽力課。此外，還有22%的學生認為對聽力課無感，只是去保障自己的出勤率而已。學生的聽力計劃性弱，只有15%的學生在日常的英語學習中能夠做到對聽力的有效練習。51%的學生并沒有任何學習聽力的習慣；34%的學生雖然制定了聽力練習計劃單卻不能保障計劃的有效實施，所謂的英語學習計劃不過是一紙空文。67%的學生認為自己在聽力學習當中獨立性差，對于老師有著很強的依賴性。81%的學生認為目前市面上的聽力材料過于繁多，希望老師能夠為其制定練習內容和聽力學習材料一明確自己的訓練目標。有超過70%的學生認為目前所使用的英語聽力教材內容陳舊、負擔過重，教材編排不合理，使用欲望較低，致使他們不能很好地進行練習聽力。
2.教師方面。在采訪的幾位聽力任課老師當中，他們普遍反映現在高職商務英語聽力教學所使用的聽力教材難度很不適合基礎參差不齊的學生。由調查可以看出，在目前我國的高職商務英語專業聽力課程設計和安排上，往往會出現選擇的教材內容難度不好把握、教學模式單一等問題造成學生在課堂內外的認知負荷過重的問題。而想要學生通過學校的聽力課程訓練而達到國家對于該專業的要求水平可謂是任重而道遠。因此，本調研小組將嘗試將認知負荷相應的管理策略融入到聽力課程的設計和教學當中，來對商務英語專業聽力課程進行改革。
三、高職商務英語專業聽力課程教學中認知負荷管理策略
（一）利用注意力分散效應對相關資料進行整合
在本次調查當中，筆者發現學習者的注意力之所以會被分散主要是因為學習者的學習源過多，他們為了理解所有的內容而不得不將有限的注意力分散到多個學習源上。但是在這個過程當中，學習者為了對不同的信息進行整合，將會花費大量的時間和經歷，并嚴重增加了個人的認知符合，久而久之則會使得學習者感到疲倦不堪最終導致學校效果的不理想。基于對注意力分散效應的認識，筆者人為課程的設計者可以將兩個或多個互補的信息源整合在一起。當相同內容的信息以實際的信息源被整合在一起時，可以最大限度的減少對于學習者注意力的分散。
（二）精簡聽力信息，減少學生記憶負荷
經過調查發現，同樣或者相似的信息以不同的形式反復多次出現并不會加強學生對其的記憶力反而在某種程度上會使得學生出現記憶模糊的現象，從而給學生帶來一定的記憶負荷。也就是說，在對高職商務英語聽力課程的設計上，如果一種信息已經以某種較為科學的方式呈現在學生面前時，就不需要再將其無休止的變換形式來增加學生的負擔了。因此，課程設計者們在呈現一種知識信息時，需要對其形式、內容進行最大程度的精簡，減少多余的形式和信息冗余，避免造成學生視覺、聽覺的認知負擔。
四、教學效果評價
本調研小組在湖南現代物流職業技術學院2013級、2014級商務英語專業的兩個不同層次的班級進行了實踐研究。其中，A班級采用了基于認知負荷策略的課程改革的教學資料，而B班采用了傳統的聽力教材資料。經過在兩個班級為其一年的教學改革實踐，現將兩個班的聽力期末考試成績作為評定結果：
由上表可以看出，進行了課程改革的實驗A班的聽力成績從第一學期的8.28分上升到了9.25分。上升幅度為11.71%；而采用傳統教材教法的實驗班級B，聽力平均成績從8.12分上升到了8.26分，上升幅度為1.72%。此外，在一年后的CET-4考試當中，實驗A班的聽力成績平均分為151.6，而實驗B班的聽力成績平均分為136.8。由此可見，在實驗A班中采用的高職商務英語專業聽力課程教學中認知負荷管理策略是大有成效的。
五、總結
在設計高職商務英語專業的聽力課程內容和教學模式時，應該充分的考慮到學生們所能承受的認知負荷額度，并減少學生注意力的分散以度，同時對聽力材料信息進行科學的精簡。聽力課程的更新和設計并不意味著對于課件形式上的多樣化追求，而在于能夠在其內容和模式上既做到創新性發展又能夠盡可能的降低學生的認知負荷，從而使學生能夠更好地進行聽力練習。
參考文獻：
第6篇：商業運營策略范文
1.1 項目公司
1.2 項目簡介
1.3 客戶基礎
1.4 市場機遇
1.5 項目投資價值
1.6 項目資金及合作
1.7 項目成功關鍵
1.8 公司使命
1.9 經濟目標
2.0 公司介紹（參考兆聯公司的商業計劃書范文：軟件商業運營商業計劃書模板格式）
2.1 項目公司與關聯公司
2.2 公司組織結構
2.3 [歷史]財務經營狀況
2.4 [歷史]管理與營銷基礎
2.5 公司地理位置
2.6 公司發展戰略
2.7 公司內部控制管理
3.0 服務項目介紹
3.1.軟件商業運營服務項目
3.2.軟件商業運營服務項目特點
3.3 軟件商業運營服務技術
3.4 軟件商業運營服務設備與設施
3.5 項目地理位置與背景
3.6 項目建設基本方案與內容
4.0 市場分析（參考兆聯公司的商業計劃書范文：軟件商業運營商業計劃書模板格式）
4.1 軟件市場分析
4.2 目標市場區域服務項目供需現狀與預測（目標市場分析）
4.3 軟件商業運營行業市場狀況
4.4 軟件商業運營市場容量分析
4.5 軟件商業運營市場需求與趨勢分析
4.5.1 服務項目的市場需求
4.5.2 服務項目的趨勢分析
4.6 銷售渠道分析
4.7 競爭對手情況與分析
4.7.1 競爭對手情況
4.7.2 競爭對手情況分析
4.8 行業準入與政策環境分析
5.0 發展戰略與實施計劃
5.1 項目執行戰略
5.2 項目合作方案
5.3 公司發展戰略
5.4 客戶滿意服務系統建設
5.5 市場營銷策略
5.5.1 市場定位策略
5.5.2 服務項目定價策略
5.5.3 市場促銷策略
5.5.4 電子網絡營銷
5.6 服務項目推銷計劃
6.0 項目swot綜合分析
6.1 優勢分析
6.2 弱勢分析
6.3 機會分析
6.4 威脅分析
6.5 swot綜合分析
7.0 項目管理與人員計劃
7.1 組織結構
7.2 管理團隊介紹
7.3 管理團隊建設與完善
7.4 人員招聘與培訓計劃
7.5 人員管理制度與激勵機制
7.6 成本控制管理
7.7 項目實施進度計劃
8.0 風險分析與規避對策
8.1 經營管理風險及其規避
8.2 技術人才風險及其規避
8.3 安全、污染風險及控制
8.4 市場開拓風險及其規避
8.5 政策風險及其規避
8.6 中小企業融資風險與對策
9.0 投入估算與資金籌措
9.1 項目中小企業融資需求與貸款方式
9.2 項目資金使用計劃
9.3 中小企業融資資金使用計劃
9.4 貸款方式及還款保證
10.0 財務預算（參考兆聯公司的商業計劃書范文：軟件商業運營商業計劃書模板格式）
一． 財務分析說明
二． 財務資料預測
1. 銷售收入明細表
2. 成本費用明細表
3. 薪金水平明細表
4. 固定資產明細表
5. 資產負債表
6. 利潤及利潤分配明細表
7. 現金流量表
8. 財務指針分析
1) 反映財務盈利能力的指針
a. 財務內部收益率（firr）
b. 投資回收期（pt）
c. 財務凈現值（fnpv）
d. 投資利潤率
e. 投資利稅率
f. 資本金利潤率
g. 不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析
2) 反映項目清償能力的指針
a. 資產負債率
b. 流動比率
c. 速動比率
d. 固定資產投資借款償還期
附件附表:（參考兆聯公司的商業計劃書范文：軟件商業運營商業計劃書模板格式）
一． 附件
1. 營業執照影本
2. 董事會名單及簡歷
3. 主要經營團隊名單及簡歷
4. 專業術語說明
5. 專利證書生產許可證鑒定證書等
6. 注冊商標
7. 企業形象設計宣傳資料（標識設計、說明書、出版物、包裝說明等）
8. 演示文稿及報道
9. 場地租用證明
10. 工藝流程圖
11. 服務項目市場成長預測圖
二． 附表
1. 主要服務項目目錄
2. 主要客戶名單
3. 主要供貨商及經銷商名單
4. 主要設備清單
5. 市場調查表
第7篇：商業運營策略范文
當別人攜新商業模式侵入你的領地，為保護好自己的陣地，你直覺的反應是另起爐灶，拷貝它的商業模式、與它對著干。比如，面向中高端客戶的酒店面對快捷酒店的侵入，最簡單直接的應對策略就是模仿快捷酒店的商業模式，做個低端品牌，與入侵者纏斗。然而，這樣做的結果是成少敗多。戰略大師邁克爾?波特認為，在同一個行業同時運營兩種商業模式是件極困難的事情，因為兩者的商業價值鏈會彼此沖突。 正確的反應或許是，你首先需評估別人的商業模式與目標市場、消費群體對你而言是否有足夠的吸引力，這不只是看市場規模、成長性、商業模式的核心競爭力與成功的可能性，還要看自己已有的核心資源能否以某種獨特方式運用于新市場。很多人誤以為新市場只是自己現有市場的延伸，便草率進入這個市場，其實大謬不然。例如，廉價航空所針對的就是一個迥異于傳統航空業的市場，其顧客價值不同，商業模式的成功要素也就有別。傳統航空公司進入廉價航空領域，無異于進入一個新市場。
這不是說你可以任由別人在你床前酣睡，而只是說與別人直接對著干只是策略選項中的一個，其他可能的策略是：你完全可以加大對已有業務的投入，使它與別人的商業模式相比更具競爭力。或者，正如別人試圖蠶食你的地盤一樣，你可以其人之道還治其人之身，以全新的商業模式顛覆別人的市場。 面對價格敏感型的顧客，傳統航空公司當然可以運營一個針對這個群體的子品牌來迎合他們的需要，也可以在現有航班上提供廉價座位和服務來吸引他們。在全球航空業中，很多公司應對低端業務市場挑戰者的策略始于前者，但目前大多轉向于后者。是獨立運營新業務好，還是在現有業務上進行改良好，這沒有絕對正確的答案，它既取決于全新的新市場、現有市場的細分，也取決于新市場的成長性與規模大小。市場越大，成長陛越好，就值得你運營一個子品牌。 開發新市場、進入新領域的最大陷阱是拷貝別人曾經顛覆、破壞過自己的商業模式，這無異于將自己拖入慘烈的紅海競爭。別人之所以取得成功，是因為它曾經顛覆過你的商業模式，你要在這個市場上取得成功，同樣需要顛覆別人的商業模式。正如任天堂在可視化電子游戲市場上對微軟、索尼所做的一樣，微軟、索尼瞄準年輕一代，以速度快、畫面炫、功能強的電子游戲產品侵入任天堂的領地，任天堂則瞄準家庭消費，以簡單易用的產品反攻微軟、索尼的地盤。顛覆“顛覆者”，這是你決定進入一個新市場、運營新業務、新品牌的不二法則。
那么，新業務與已有業務是各自為政、獨立運營好還是合二為一好呢?在倫敦商學院教授馬凱茲(Costas Markides)看來，這不是個好問題，正確的問法是， “哪些事情是應該分開做的，哪些是可以一起做的?”各自為政不利于發揮新老業務的協同作戰、一致對外，合二為一則不利于新業務適應新市場，兩者之間需要一個平衡。
第8篇：商業運營策略范文
商業地產管理遵循的是戰略目標管理方式，是目前最為普遍的管理方式，主要設置項目總體戰略，通過總體戰略的分解，形成階段戰略目標和部門戰略目標，用來指導和管理整個項目的運作。商業地產項目管理是以高效率地實現項目目標為最終目的，以項目負責制為基礎，運用系統管理的觀點、理論和方法，項目經營管理的全過程按其內在運行規律進行有效的計劃、組織、協調、監督和控制的管理系統。具體講，商業地產項目不同于住宅地產，具有投資金額大、運營周期長、投資回收緩慢、經營管理復雜等特點，最重要的是商業市場變化較快，開發商需不斷去適應市場的變化，靈活采取經營管理策略，以滿足市場的需要。所以在制定管理的目標時既要有硬性的指標也要靈活變通。目標主要包括成果性目標和約束性目標。成果性目標指投資回報率、商場開業率、銷售利潤率、自有資金利潤率等效益指標，以及項目的內外部功能要求；約束性目標年度銷售額、店鋪出租率、投資限額、質量標準等。除此之外，商業地產項目還受城市區位因素、城市規劃、目標受眾群體、招商公司等條件制約。商業地產項目涉及投資方、規劃、設計、施工、招商、營銷、租戶等多部門和單位，以及最終用戶消費客群的相互制約和相互影響，因此，商業地產經營是一項復雜的系統工程，必須要有一整套完整、規范和科學的管理保證體系，來統籌和協調項目的全過程和確保總體目標的實現。
2.房地產項目管理的重點
2.1商業地產項目的計劃管理
對商業地產項目進行計劃管理，能使項目的前期論證、招商策劃有計劃、按順序有條不紊地展開。可以說，通過使用一個動態計劃管理，將項目全過程和全部經營活動納入計劃軌道，使項目有序地達到預期總目標。
2.2商業地產項目的組織管理
這是指通過職責劃分、授權、合同的簽訂與執行，以及根據有關法律法規，建立各種適合本企業的規章制度，形成一個高效率的組織保障體系，使項目的各項目標得以最終實現。
2.3商業地產項目的協調管理
其意義是為經營管理提供協調和諧的公共環境，保證項目開發建設順利進行。協調管理的主要任務是對項目與外部環境、項目各子系統之間，以及項目不同階段、不同部門、不同層次之間的關系進行溝通與協調。這種溝通與協調將更有利于睦鄰公共關系，吸納融通資金，尋找招商推廣渠道，廣攬優秀招商和推廣隊伍，獲得市場競爭優勢，更好地服務于項目。
2.4商業地產項目的控制管理
其意義是有利于對既定的戰略目標的實施進行控制，并獲得最大的綜合效益。控制管理主要是通過計劃、決策、反饋和調整等手段，采用項目分解，各種指標、階段性目標的貫徹執行與監督等措施，對項目的設計規劃、招商周期、營銷推廣費用、資金使用、成本造價等進行有效控制，以確保項目用最少最優的人力物力投入，獲得最大的經濟效益、社會效益和環境效益。
3.商業地產經營管理的策略
商業地產項目的經營管理是指從項目定位期到穩定期的全過程所進行的管控。由于商業地產項目專業性比較強，一般需要與專業的商業地產管理公司或機構來協助進行項目運作，在管理好項目自身團隊的同時，更重要的是需要團隊成員運用好外協單位的資源和力量服務于項目，所以商業地產的經營管理，主要是以合同管理為手段，運用計劃、組織、協調、控制、檢查等方法，對商業項目推進過程中的技術活動和經濟活動，按照行業要求、規范和合同規定的目標，進行嚴格監督、控制和管理，以確保商業項目總體目標的最終實現。商業項目階段式目標管理方法。對一個商業項目而言，需經歷項目定位期階段、項目籌備期階段、項目進場期階段、項目啟動期階段、項目運營期階段和項目穩定期階段6個大的階段，6個階段彼此獨立又相互關聯，需要管理人員在實際管理過程中針對每個階段制制定合理的管控策略，這樣才能將6個階段統一起來實現商業項目的總體目標。
3.1項目地位階段的策略
定位期，為商業運營打好基礎。一個具有良好潛力的商業項目應該在項目施工前，就應該有良好的業態經營定位和清晰的招商對象定位，這個時期經營管理方面最重要的是結合業態實際經營要求，對商業的業態分配、鋪位分割方式、配套要求等提出具體的方案，以往這方面的工作往往決定于開發商、設計院、公司，從物業的實際運營者角度說，經營管理工作在此時就應該提前介入，依托專業的商業策劃管理公司或機構對項目進行整體的規劃和展望，制定確實可行的策劃方案，并逐項分解到項目的各個專業，包括招商需求、推廣需求、營銷需求等等，目的是為商業項目的實施奠定一個強有力的基礎。同時需要制定一些風險管控機制。確保項目目標順利實現。
3.2項目籌備階段的策略
籌備期，為市場運營做好準備工作。在第一個時期工作完成之后，經營管理公司應對商戶的招商對象篩選，并做好市場運營的宣傳推廣工作。這個階段需要重點關注對商業項目影響較大的主力店的確定，主力店作為商業項目的主要業態之一，不但具有巨大的“磁場”吸引力、良好的集客效應和極強的品牌號召力和影響力，同時能夠達到提升商業項目的整體商業價值，增強業主的投資信心，推動商業項目商鋪的銷售的作用，為其他業態及業種的加盟奠定堅實的基礎。可以說，商業項目主力店招商的成果，引進主力店的品牌質量和檔次，招商的速度快慢，直接決定開發商投資回報的實現及商業項目后期的運營和管理。管理者需結合招商規劃和商圈的特點確定主力店，待確定后需盡快將主力店的物業條件提交給設計和工程部門，由他們盡快完善設計和施工，以免造成后期的施工返工，增加不必要的成本壓力，其他次主力店及商鋪也需盡快確定，并將物業條件提交給開發部門，以達到商業管理和工程開發的有效銜接，有效地降低成本和保證質量。另外經營管理公司還應該在此階段完成自身架構的完善工作，比如建立IT信息部優化商戶上游貨源資料，建立終端推廣點，為商業未來商圈輻射做基礎工作。期間可以不間斷加強和商戶的交流活動、提高商戶經營素質，幫助商戶采購有競爭力商品。
3.3項目進場階段的策略
進場期，提升產品競爭力和商戶經營信心。此時期商鋪逐步進入交鋪工作，經營管理公司在此階段應該幫助商戶與工程部門進行工程交接，使商戶盡快進入場內，同時要幫助商戶審視產品競爭力，對持觀望心態，不肯下實力經營的商戶進行經營信心勸服工作，任何新商業項目投入經營最根本的矛盾是一怕商品沒人來買，二怕開始經營了消費者到了現場買不到商品，如此惡行循環經營自然難以做旺。此階段工作經營管理工作的核心，就是盡最大可能提高商戶經營信心，提升商品品質和價格的綜合競爭力。
3.4項目啟動階段的策略
啟動期，把人氣做起來。商業進入試業或開業后，最初的一段時間最重要的任務就是聚攏人氣，增加人流，可以用特價（SP活動）、商業抽獎、消費送禮、免費接送、明星造勢，線上線下等推廣營銷方式制造人氣和消費額度。不管是零售業態還是餐飲業態，首先要讓商戶有生意做，此時值得注意的是，如果前幾個階段的工作沒做好，商品與客群需求不匹配、品種不全、價格無競爭力，雖短期制造人氣也很難把商業做旺，這種情況下人氣越旺，市場口碑形成的消極影響反而會危害了市場成長。相反，商品綜合競爭力強，口碑效應則會讓商業越發興旺。
3.5項目運營期的策略
運營期，把生意機會最大化。項目初步經營起來之后，應該在此時期加緊梳理商圈輻射的空白點，應盡可能擴大商圈輻射范圍，對商圈盲點進行專項推介，對商圈居民進行情感性溝通工作等。此外在建立起一定的品牌口碑后，需要在推廣營銷上不斷進行強化和創新，在節假日舉行大型的推廣活動的基礎上利用網絡和媒體的力量進行持續的推廣。以此來建立商業項目的特有的品牌影響力，保證客流持續穩定的增長，從而實現商業的持久盈利。
3.6項目穩定期的策略
第9篇：商業運營策略范文
關鍵詞：商業房地產；運營管理模式；創新；應用
中圖分類號：F293.31 文獻標識碼：A
引言
我國雖然房地產發展的比較早，但是商業地產起步較晚，缺乏專業的人才和有效的運營管理模式，使得我國很多商業地產不具備長期的經濟效益和核心競爭力。隨著全球化的進程越來越快，國外成熟的商業地產管理模式對國內產生了很大的沖擊，不少企業成功沖出了管理的圍墻，獲得了很大的成功，而運營管理模式的創新與應用也是目前我國商業地產面臨的一個主要問題。
商業房地產運營的主要特點
運營的組織方式有所不同
房地產的運營管理不像工程建造與產品銷售那樣具體明確，它是無形的不可觸的，主要是對人員的管理，屬于服務范疇。制造業運營管理主要是對生產線、產品質量、生產成本、生產進度等進行控制，可以制定詳細而具體的計劃，實施起來更加具有可操作性。但是，商業房地產的運營管理則具有很大的變動，運營管理主要針對人而言，無法實現制定詳細的計劃并按步驟實施，運營的過程常常會因為投資商、經營者、消費者以及工作人員的隨機性而產生變動，產生不同的運營結果。因此，我們不能將制造領域的那一套運營管理模式照搬照套到商業房地產的運營管理中來。
運營系統的設計方式有所不同
在傳統的制造業中，產品和運營系統往往是分開設計的，因為，在制造業中一種商品可以用不同的生產系統來制造，但是在商業地產的運營管理中運營管理服務和提供系統必須要同時設計，因為提供系統是服務本身的一個重要組成部分，運營管理與生產消費是不可分割的，同時發生的。因此，商業地產的產品與運營的設計必須同時進行，不同的運營方式會形成不同的產品特點和服務特色。
客戶在運營管理中起到的作用有所不同
傳統的制造業生產流程是封閉的，產品出廠后才會與客戶發生聯系，而在商業地產的運營管理中，客戶是直接參與生產的，他們對商業地產的運營有著不可忽略的影響。如果客戶對于運營管理有著消極作用就會干擾正常的管理工作，如果客戶對于運營管理有著積極的作用就能夠有效提高工作的服務效率，調整客戶在運營管理中的角色也是商業房地產運營管理的重要任務。
員工在運營管理中扮演的角色不同
與制造業相比，員工在商業地產的運營管理中更加重要，因為商業地產的運營管理主要是人的管理，沒有愉快的員工就沒有愉快的顧客，也就沒有一個高效的運行管理結果，因此，員工的表現對于運行效率、結果的影響極大，是決定商業房地產運營管理水平的重要因素。
商業房地產運營管理模式的創新
因地制宜，把握當地的人文歷史環境
人文歷史、自然環境是運營創新的源泉，每個地區都有自己獨特的自然特征、文化底蘊與經濟發展狀況，商業地產尤其是大型的商業地產項目與一個城市的經濟發展水平之間存在著正相關的互動關系。因此，在設計商業房地產的運營管理模式時要以當地的經濟發展現狀為基礎，結合當地的歷史與文化，將地區特色融入設計中，做到因地制宜。如上海新天地通過簡單地組合將國際化的時尚元素與大上海的石庫門的建筑外形相結合，建造出了一種上海特色的國際時尚。又如浙江的西湖天地，將傳統的江南水鄉浙式民居優美的園林景致融入國際化的時尚設計中，打造出了獨特的娛樂休閑商業中心。武漢的楚河漢街將武漢特有的民國文化與歐式風情相融合，加以楚河漢界的概念，將歷史、民族與世界融為一體，讓商業建筑與城市建設相協調。政府部門也要加強對商業地產的審查，控制其資金投入不能超過城市經濟能力，整體的商業地產風格要多元化，避免重復建設。
建立商業地產新型資金籌措模式
雖然我國的金融市場已經有所發展，但是商業融資的地產還是主要通過間接融資的方式進行，基金等金融機構在商業地產融資中沒有發揮應有的作用。很多中小城市的城市開發對銀行的依賴程度達到了90%以上，而全國城市建設對銀行依賴的平均水平也高達70%，融資渠道的問題不解決，商業地產就很難獲得突破性的發展。我們可以借鑒發達國家的成功經驗，發展信托、基金成為商業房地產融資的主流渠道。讓具有開發意向的房地產開發商與信托公司或者投資銀行進行合作，直接在市場上募集資金，并聘請專門的人員對商業地產的資金募集工作進行具體的管理。
推動地產資本與商業資本的有效融合
在世界范圍內，商業地產有兩種主流開發模式，一種是歐美模式，將商業與地產進行分開發展，一個搞投資開發另一個搞后續經營，另一種就是以日本為主的亞洲模式，將二者有效融合，這樣二者的資本可以互相滲透，形成更大的資本鏈，遇到風險可以相互扶持，有利于促進二者更好地發展。我們要采取哪種運營模式還有待探索，在近幾年的運作中，有很多大型房地產公司成功地將零售行業引入房地產，這是一條非常有發展潛力的道路。
商業房地產運營管理模式的運用
1.統一運營管理模式
統一運營管理模式的關鍵性環節有市場、戰略、策略、管理幾個方面，任何項目的運營都必須從市場入手，而市場的情況又是千變萬化的，對于市場信息了解的不及時，掌握的不到位必然影響調研分析的結果準確性，造成決策的失誤。因此，企業必須要重視對市場的調研，為決策提供科學準確的依據。了解市場信息后，企業要根據自身的實力和特點確定服務產品的相關設計，要解決“我們要提供給顧客什么”和“怎樣提供的問題”。一個房地產項目只有持續不斷地向客戶提供價值才能生存下去，而項目運營的有效保障就是各項有力的策略。通過策略的指導才能提供比競爭者更好的價值，讓客戶滿意。統一運營管理模式具有很高的聚合力，采用這一類管理模式的大多是一些資金雄厚、實力強大的開發商，他們擁有很大一部分忠誠的投資者和經營者，具有一定的品牌效應，這種良性的效益也像滾雪球一樣不斷吸引新的商家進入，最典型的統一管理模式就是萬達廣場。強勢的開發商，強勢的投資者，強勢的經營者，打造出優秀的商業項目，也使得商業項目的效益不斷提升。這種運營管理模式需要龐大的資金、科學的管理系統和良好的運營模式，比較適合大型的商場。
與零售相結合的運營管理模式
將零售引入商業地產的運營管理是中國的獨創，主要有零散銷售統一經營和零散銷售各自運營等幾種，各自經營是指商業運營由購買商鋪各自進行運營，開發商不得再進行干預。這種運營模式比較適合商業街以及一些規模不大的商業地產，這種模式有利于開發商的資金周轉，能夠讓他們獲得比較高的售價收益并且在較短的時間內收回資金，但是這種經營模式容易出現混亂，各自為政，對于長期的發展以及整體的收益有一定的負面影響。由于很多店主缺乏一定的知識和長遠的眼光，貪圖短期的利益，使得整個商業街變成廉價的大排檔，拉低商業街的層次，影響長期的發展。
總之，我國目前商業地產的經營管理模式多種多樣，既有整體經營的大商場模式，也有零散銷售各自為政的小商鋪模式，我們要摸清中國的國情以及當前的市場趨勢，引進國外先進的運營管理經驗，利用金融市場、零售市場等多方力量，做到因地制宜，促進我國商業地產的健康發展。
參考文獻
[1]王涵.商業房地產運營管理模式的創新及運用分析[J].山東大學.2007（09）
[2]韓亞東.我國商業地產經營模式應用研究[J].中國海洋大學.2008（06）
