文旅運營策劃精選(九篇)

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第1篇：文旅運營策劃范文

2015年8月，沉寂三年之久的梁上燕歸來了。

這個曾經的中國房地產品牌與營銷的時代符號式人物的轉身是華麗的，以法國圖盧茲商學院博士、國際旅游投資協會副會長、中國房地產策劃師聯誼會執行主席等一系列的頭銜出現。言談舉止中的她充滿了對中國社會生態和居住方式的關懷和思索。

她這一次的選擇是離開了北上廣，選擇中國旅游資源天生麗質卻尚待開發的處女地――一個叫興義萬峰谷的地方，進行著一場以房地產為載體、以文化旅游產業為內涵的實驗――梁上燕更愿意稱它是文旅產業。

文化產業升級論

與她選擇抽身離開時不同，如今的房地產行業背景已經大不一樣，曾經的輝煌及驕傲去掉浮華更為深刻和與時俱進，瞬間爆發的新概念、新思維、新元素不斷沖擊著這個行業。

與此同時，房地產行業傳統的開發模式、資本運作、商業業態面臨空前的失控與顛覆。從業者們都惶恐于籌劃轉型、跨界、突圍，但前方似乎并沒有清晰的路徑。

唯一確定的是，房地產行業從曾經高速發展的黃金時代滑落已經無可避免，頭頂財富光環的房地產企業不乏已經被打回原形者。

2012年早春，曾經成功操盤星河灣、山水黔城等營銷神話的梁上燕在微博上留下“寫在重新出發前”，以一種決絕的姿態暫別中國房地產，游學法國圖盧茲。

三年的潛心學習，這個房地產品牌營銷實干家對之前二十多年的房地產操盤經驗進行了系統的梳理和思考，結合國外的實例和視角融匯貫通，形成了對房地產行業的全新戰略思維。

在順利攻讀法國圖盧茲工商管理博士學位的同時，梁上燕創建了“文客商”理論與產業發展模型……并以此形成了一套全新的地產價值觀，構成了其房地產升級理論的基石。

在這一價值觀的指引下，梁上燕認為，中國應該在土地價值的創造上贏得世界更多的認同和尊敬。

選擇萬峰谷來實現這一場偉大的事業，是梁上燕這個大盤操盤手和豪宅運營者在思考之后對傳統房地產形態投出的棄權票。事實上，三年前梁上燕已經開始從旅游地產模塊來看行業的未來。

“中國房地產企業將面對前所未有的挑戰，必須從頂層設計開始，重新塑造商業模型，才能實現長久繁榮的發展意愿。”梁上燕坦言。

旅游地產成為思考之后的最終選擇。8月12日，梁上燕在博鰲房地產論壇發表演講時首次公開其看好文旅產業的出發點，未來5到10年，中國文旅市場將會進入一個快速增長的時期，文旅產業將會成為房地產市場重要的發展方向。

判斷依據是，從世界經驗來看，當人均GDP超過2500到3000美元時，旅游產業將迎來飛速發展，而中國現在人均GDP已達6000多美元，未來旅游產業是30到50億的市場藍海。

盡管堅定看來潛力龐大的文旅市場，梁上燕直言需要重新審視文化旅游地產的發展模式和方向。

“未來中國有2萬到3萬個城鎮在發展，是沿用過去的思維，繼續以旅游的名義攻城略地，還是真真正正將它做成優秀、有特色的產品？”梁上燕詰問。

對于文旅產業和房地產之間的思考和探索一直不曾間斷。在梁上燕看來，文旅產業地產是旅游休閑的優質載體，也是中國地產發展的新業態。

這一表態的內涵包括，中國文旅產業未來發展的責任，不僅是引導先進的旅游休閑文化理念，更重要的是實現國人事業之外的人生理想與心靈的終極歸宿。

對于人文歷史的發揚與傳承，是過去旅游房地產開發的明顯軟肋，極有限度的挖掘也只是被用于房地產營銷的賣點與噱頭。深度挖掘當地人文、民俗、文化、歷史，這是未來資源植入及產業化發展的重要基礎。

快速城市化、文化與旅游的可持續性發展，是中國經濟發展必須正視的課題，它所呈現出的矛盾性迫切需要找到切實可行的解決方案。“城市是世界增長的經濟引擎，同時也是全球化、移民、經濟發展、社會公平、環境及氣候變化等壓力變化最為直接的載體，”梁上燕6月11日在一次演講提到。從梁上燕的演講中，聽眾捕捉到的是一種信心：中國旅游地產發展一種新的方向與一種新的可能性。

在二十多年的實踐積淀下，并通過三年對典型旅游房地產品牌的案例研究和深度分析，梁上燕探索出在當前背景下的旅游房地產開發運營模式――“文客商”金字塔模型。這也是文旅地產的基礎理論。

在此基礎上，揭示中國旅游房地產企業發展過程中的顧客需求―品牌偏好關系，找出促使旅游房地產成功向文旅產業地產經營開發轉型的因素，重塑旅游物業市場的新的市場話語權。

與傳統的“商客文”模式不同，“文客商”模式是梁上燕提出的旅游地產進化論。

在地產的高速成長和高需求時代，旅游地產的商客文理念，以“商業價值”為商業開發的原心，繼而考慮本地客群及其需求，最后進行人文和品牌宣傳。 梁上燕創造性升級成“文客商”模型，人文作為旅游房地產項目戰略發展和市場運營的突破口的頂層設計，為品牌搭建、品牌個性的塑造、人文關懷、人文精神、重視顧客需求、與顧客建立情感上的聯系等眾多方面，挖掘原生的價值，創新契合的價值，從而喚起本地顧客和外來旅居客對項目對品牌的認同感、向往感和共同歸屬感，從而提高顧客對項目品牌的忠誠偏好，最終實現商業價值的升值，并實現持續化升值。

萬峰谷標本：因夢想而偉大

梁上燕選擇的“萬峰谷”項目位于滇、桂、黔三省結合部貴州興義，地處素有“黔桂鎖鑰”之稱的西南地區重要商貿中心，毗鄰貴州萬峰林景區，擁有極具特色的少數民族文化與風俗。

“該處有最自然、最美麗、最原生的自然生態；貴州的厚積薄發優勢與成長潛力；大金州的前瞻性規劃與發展前景；多民族文化底蘊與純凈樸實的民風；扎實的基礎設施建設與日益發展的便利交通；大生態、大健康、大旅游等產業同步推進。”這些因素都是中國文旅地產試驗田，落戶萬峰谷小鎮的理由。

提及與萬峰谷的結緣契機，梁上燕用了“有緣”二字。2007年，梁上燕用一個“醉”字向全國推廣黔文化，成功將山水黔城打造為貴州乃至全國性的標桿項目。經由此役，梁上燕與貴州結下不解之緣。

2008年，梁上燕受邀前往考察萬峰谷地塊，不過當時還不到規劃的最佳時機。2013年9月，梁上燕同時收到黃果樹片區的項目考察邀約。她最終選擇了萬峰谷，擔任后者的首席戰略顧問。在游學第二年做出選擇之后，梁上燕將游學的重心、理念和資源積淀淋漓盡致地呈現在貴州萬峰谷項目。

“海外游學，為的是能夠真正從國際化的思考維度，求解區域、城市以及企業可持續發展的路徑。”梁上燕表示。期間，她切斷了有可能將她拉回到中國式思維的各種聯系，“過程是痛苦的，你很容易回到本位的中國式產業思維，難以突破中國房地產傳統思維的局限性。”

為此，梁上燕有目的地拜訪了葡萄牙、西班牙、意大利等國家在生命科學、探險、建筑、設計、文化、藝術等領域具有全球影響力的世界頂尖專家。

三年研讀，一朝天下知。

2015年5月11-13日，英國女王行宮溫莎古堡，參加聯合國指定咨詢機構ICCC（國際關愛組織）國際工作峰會的38位全球各領域的頂尖專家，在此想像、探討城市與文化可持續發展的可能性。ICCC肩負著一個使命――在全球范圍篩選范本，為各國城市在地化文化與旅游的可持續發展提供可借鑒的模板。中國在全球經濟發展中的崛起與影響力讓其躋身其間。中國代表梁上燕以中國貴州興義萬峰谷為案例做了15分鐘專題演講，成為論壇的話題引爆點。

與會國際專家一開始并不相信，一個中國企業家能夠真正具備推動人類發展的國際化、哲學性、人文性系統商業思維、理論模型與在地化實踐成果。

從質疑到認同，梁上燕和她的萬峰谷征服了與會全球專家，溫莎峰會與會國際專家對于中國的旅游目的地投資呈現出的“自然、美麗、原生”表示高度認同，愿意將健康、醫療、餐飲、慈善等多個領域資源帶入項目，積極參與合作。她的首個文旅產業樣本，站在更高的國際平臺與世界頂尖資源平等對話，詮釋中國與世界的碰撞。

萬峰谷實踐背后，是梁上燕一整套的理論架構創新和支撐。

梁上燕發起成立了一只名為中國休閑文化旅游地產基金，未來3-5年的資產管理目標定在了千億，基金首個落地項目就是萬峰谷，梁上燕同時任森萬峰谷聯席董事L。

在游學期間，梁上燕提煉總結形成了頂層設計方法論，適用于城市、產業及企業可持續性發展戰略設計，對于企業戰略發展的指導作用，已經從她擔任企業戰略頂層設計師的多家國內知名企業的戰略實踐中得到了論證。

“一個更好的戰略發展模型，對于企業、城市、區域及國家的最大的貢獻在于，其經濟活動可以將文化、旅游作為主題經營最大程度地圍繞綠色經濟而展開。基金的使命，是以一種創新的商業模型在快速城市化發展中，以產業化的系統構建，實現多方共贏。”梁上燕說道。

2015年，萬峰谷國際會議中心呈現世間，這個受到黔西南州委、州政府高度重視、肯定的項目，在3月底成功接待了來自于全球20多個國家參加“美麗鄉村萬峰林峰谷”的世界級專家、學者和嘉賓。在她的規劃中，這里將成為一個世界級的文化藝術健康硅谷，將誕生一張新的世界名片。

萬峰谷實踐僅僅是一個開端。據梁上燕透露，下一個文旅產業項目將可能在新疆。

第2篇：文旅運營策劃范文

On the evening of April 2,the Third Best JCDecaux China Subway Advertising Awards was held in Shanghai Sheraton Hotel, it was totally sponsored by a global leading outdoor advertising company - JCDecaux Group. There were 10 categories of 32 awards in all for the. current BOB, IKEA China and the United States SmithKline C New Contac have won the top creative honor of white gold and the top honor of gold medal of media-managing separately.

德高中國第三屆地鐵廣告大獎分別設立了我最喜愛的電子媒體廣告、最佳品牌推廣、最佳策略推廣、最佳全國策略投放、最佳系列海報、我最喜愛的公益廣告、最佳城市覆蓋策略、最高榮譽創作獎、最高榮譽媒體運用獎和我最喜愛的海報10大類別的獎項。

最佳品牌推廣和最佳海報系列的兩項金獎被阿迪達斯和iPod nano獲得，最佳全國策略投放兩項金獎則被王老吉收入囊中。此外，中美史克―新康泰克在獲得最高榮譽媒體運用獎之外還攬得最佳策略推廣金獎。

在這次的評選中，特別設有地鐵乘客評選出的“我最喜愛的公益廣告”獎項，本屆“我最喜愛的公益廣告”金獎由四川文旅摘得。作為地鐵廣告的運營商，德高中國希望能夠配合地鐵運營商創造一個和諧且充滿創意的地鐵文化空間，通過地鐵廣告平臺更有效的傳遞公益信息，讓城市變得更具溫情。在四川地震發生后，德高中國立即在其所運營的媒體網絡平臺上統一抗震救災信息，支持中國紅十字會進行人道救助。德高中國也作為世界自然基金組織的首批贊助企業參加2009年3月28日舉行“地球一小時”熄燈活動，通過地鐵和巴士媒體幫助WWF在中國對此活動進行推廣。

在第三屆最佳地鐵廣告大獎別增設了我最喜愛的電子媒體廣告大獎，在當晚的頒獎儀式上，香港迪斯尼樂園的“迪斯尼小小世界”獲得了“我最喜愛的電子媒體廣告”稱號。談到我最喜愛的電子媒體廣告，德高大中華區行政總裁黃漢釗先生表示“德高中國希望以自身優質的線路優勢、資深的戶外經驗以及更多科技的運用，逐步搭建起高質量的戶外電子媒體網絡，進一步展現出創新的一面。”

黃先生也強調：“德高中國通過地鐵媒體網絡多元化媒體形式的彈性組合，幫助客戶將廣告內容適時、適地傳遞給地鐵受眾，來應對目前經濟危機背景下客戶對廣告投放效果的要求。”

第3篇：文旅運營策劃范文

文化中心工程是推動文化大發展大繁榮的重點工程，是造福子孫后代的民心工程，是提升綜合實力和影響力的世紀工程，全市人民十分關注，充滿殷切期待。建設管理好這一工程，對于完善城市總體功能、不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需要、促進經濟社會又好又快發展，具有十分重大的意義。工程開工建設以來，全體施工、設計、監理和管理人員，科學調度，周密安排，精心組織，晝夜奮戰，頑強拼搏，攻堅克難，工程建設取得了重大進展，充分體現了精神、速度、效益。他代表市委、市政府表示衷心感謝和親切慰問。

實現工程建設的目標要求，任務繁重而艱巨。要牢固樹立安全第一、質量至上的意識，嚴格操作規程，落實精細化管理，建立健全工程驗收評估制度，確保成為安全、優質工程。要加強組織協調，科學調度指揮，做到相互銜接、環環相扣、整體推進、如期完工。要高標準做好場館布展工作，堅持專業性、學術性、知識性、趣味性、觀賞性相統一，豐富展覽內容，打造精品展覽，普及歷史文化知識，加強學術藝術交流，努力把博物館、美術館辦成弘揚民族優秀傳統文化和愛國主義教育基地。要精心策劃文藝展演，弘揚主旋律，提倡多樣化，普及高雅藝術，開展公益性演出，保證每年推出大量讓人民群眾看得到、看得起的好節目，使大劇院成為國內有重要影響的演出場所，成為高品質的藝術機構。要抓緊做好招商引資和設備引進等工作，選準定位，突出特色，優化業態，策劃有吸引力的文化活動，使文化中心成為有品位的文化休閑中心。要學習借鑒國內外的先進經驗，創新運營管理的體制機制，通過市場化運作，搞好搞活經營，提高經濟和社會效益。

文化中心工程建設是一項復雜的系統工程，涉及方方面面。要實行嚴格的責任制，分工負責，恪盡職守，密切配合，深化細化工作方案，狠抓各項任務落實。要加強工程項目監督，嚴格執行各項廉政規定，強化資金監管審計，防止腐敗行為發生。要深入開展“同在一方熱土、共建美好家園”活動，進一步調動全市人民熱愛、建設、愛護的積極性。

第4篇：文旅運營策劃范文

永寧因其奮力打造“健康”名片，努力建成國內知名的醫療健康產業特色城市、健康旅游目的地而受到全國乃至海外的廣泛關注。該鎮不僅在科學規劃、產城一體方面魅力初顯，更在健康醫療、健康商務及健康旅游等方面繪就藍圖，并力求各項城市功能健康協調發展。

科學規劃引領產城一體持續發展

永寧鎮位于成都環城生態帶西側，居住人口5.3萬，是典型的中心城市近郊區。按照“宜居宜業宜游，國際醫學城”發展總體定位，永寧鎮將立足博奧生物、八一康復、華西醫療等品牌項目，川西旅游環線門戶、川西林盤農耕生態本底等優勢，大力弘揚醫學人文精神，堅持醫療健康主導產業，建設宜業宜居宜游的健康幸福小城市，由傳統農業場鎮向現代產業新城轉型升級。

產城一體，統籌總體規劃。永寧小城市總體規劃面積31.5平方公里。其中，城市核心區10.38平方公里，環城生態區1.5平方公里，現代農業區11.62平方公里，規劃人口16萬。

基礎先行，完善專項規劃。突出城市配套，規劃完善生態環境、道路交通、市政設施、公共服務等基礎配套體系；突出產業配套，規劃完善能源保障體系；突出城市特色，規劃完善城市設計、綠道綠地、林盤保護等城市文化體系。

多規相融、多規合一，實施“一心、兩軸、三主題”戰略。“一心”，以保利地產、博奧生物、上醫國際廣場、華西溫江院區等產業項目聚集區為核心，形成國際健康新城的核心發展區；“兩軸”，依托“一心”，永文大道沿南北延展、芙蓉大道沿東西延展，拉開國際健康新城發展框架；“三主題”，以高端化的健康醫療、現代化的健康商務、國際化的健康旅游為主題，構筑全產業鏈的醫療健康產業體系。

“先下后上”全面促進健康城市協調發展

永寧鎮正以項目為抓手，全面拉開小城市建設序幕，全鎮新引進重大產業化項目10個，續建項目20個，運營產業化項目7個，招商洽談儲備項目20余個。

全力優化城市承載服務功能。按照“先地下后地上”的總體時序，以道路交通、能源建設為切入點，抓住智慧城市試點建設契機，優先系統實施地下雨污管網等系列改造；加快實施繞城高速永寧互通立交等主要節點和主干道路建設；配套完善學校、幼兒園等公共服務項目，構筑現代化、智能化的城市承載基礎，不斷提高公共服務水平。

力促產城一體協調發展。按照“產城配套并重”的原則，在健康醫療方面，運營好華西溫江院區、八一康復中心、華西數康等產業項目，加快建成博奧生物、臍血干細胞、泰康養老關愛社區、太平健康綜合體等一批重大健康產業化項目，形成國際醫學城的產業主支撐。在健康商務方面，加快建成保利國際健康休閑示范區、華睿醫貿城、醫科總部基地、逸都城綜合體等項目，形成國際健康新城的商務主配套；按“居業平衡”理念，加快建設學府杏林、芙蓉田園等高端居住項目，打造新型小城市的高端居住品質區域。在健康旅游方面，加快金沙湖、國際醫學健康文化博覽園、成都農耕文明實景博物館等現代都市觀光項目建設，打造“城在水邊、水在林中”的高端頤養休閑區，形成都市近郊區的健康旅游品牌。

奮力推進城鄉同繁榮共發展。為實現城鄉統籌同步，將加快實施傳統農業區域的產業升級，全力推進一批現代農業基地及國際功能農業示范園，以期把現代農業區打造成產村相融的現代農業精品園區。

新型城鎮化不斷深化城鄉統籌發展

在新型城鎮化道路上，永寧鎮攻堅克難，不斷創新。無論在系統推進城鄉居民就地就近城鎮化，不斷完善城鄉共享的公共服務體系，還是在探索創新綜合保障機制等諸多方面，都始終以不斷提升城鄉居民生活質量為出發點和落腳點。

多渠道、多方式力促農民持續增收，加速農民向市民轉變。探索貨幣化安置和定向購買商品房安置相結合的安置新模式；全域實施現代農業區花籬、永福、八角等土地綜合整治工程，加快建設芙蓉水居、田園花籬、八角社區等新型安置小區。

不斷完善城鄉共享的公共服務體系。永寧鎮已構建起區、鎮、社區、小區院落、樓棟五級網格化管理體系；采取購買服務、以獎代補、專項扶持等方式，鼓勵社會組織提供社會公共服務，構筑多元化社會服務體系；建設健全區、鎮、社區三級網絡互通信息化管理服務平臺，形成信息化管理服務體系。

“3+4+3”模式，探索創新綜合保障機制。永寧不僅通過“3個途徑”加大資源保障力度，切實有效破解土地資源瓶頸，更憑借“4個渠道”加大資金政策扶持力度，引導小城市建設有序推進：每年安排3000萬元設立小城市建設專項基金；充分發揮國有投資公司平臺作用，鼓勵社會資本參與建設；對醫學健康產業項目配套出臺了規費減免等相關政策；建立項目建設資金共管機制。同時，永寧還通過“3個層面”強化組織人才保障，奠定小城市建設人才基礎。不僅聘請16名院士組成專家顧問團，全程參與小城市建設發展專業咨詢、醫療健康產業規劃評審，還聯合美國豪張斯、保利實業、劍鷹策劃等組建專業策劃設計團隊，提升永寧的小城市策劃、規劃專業水平。

化繭成蝶特色小城市將傲然崛起

一座“醫療健康產業集聚發展，山湖田林相依繞城，川西田園與現代都市交相輝映，城鄉居民健康幸福，宜業宜居宜游”的國際健康新城，正從成都城西向我們走來――這座城，永寧將用5年左右的時間建成。

第5篇：文旅運營策劃范文

借助全市美麗鄉村建設成果，依托全市豐富的旅游資源，大力發展鄉村旅游，實施“五個一”（建設125個旅游扶貧村，發展100個旅游專業合作社（公司），發展1000戶農家樂，發展1000戶農家客棧，發展1000戶旅游商品生產加工專業戶）旅游扶貧工程。堅持“農旅結合、以農促旅、以旅富農”，建設完善鄉村旅游基礎設施和服務體系，優化鄉村旅游發展環境，創新機制、整合資源，豐富品類、突出特色，強化管理、提升品質，充分發揮旅游產業的關聯帶動作用，把鄉村旅游業培育成為精準扶貧和農民增收的新亮點。以建設旅游示范村、旅游扶貧村、興辦農家樂、興建農家客棧、發展旅游商品加工為抓手，圍繞“吃、住、行、游購、娛”等旅游要素，發展豐富多彩的鄉村旅游業態，通過農民的普遍參與，實現旅游扶貧、旅游富民的目的。

發展原則

1堅持“以旅游資源為依托，發展鄉村旅游扶貧村”的原則。

充分利用我市豐富的旅游文化資源，大力發展鄉村旅游。把旅游扶貧村作為景點來規劃設計，把鄉村旅游作為重要產業來培育，把旅游扶貧村建成有個性、有特點、有核心競爭力的旅游精品，真正使鄉村旅游成為精準扶貧的重要內容和途徑。

2堅持突出主題、農民普遍參與原則。

突出“旅游扶貧”這個主題,鄉村旅游項目規劃建設緊緊圍繞旅游扶貧來做，盡可能吸收全體村民參與，村民既是旅游扶貧的對象,又是參與旅游發展的主力軍和最大受益者。

3堅持“一村一品，突出特色”的原則。

旅游扶貧村建設要因地制宜，依托當地旅游生態環境，民俗風情，特色產業等優勢資源，堅持“一村一品，突出特色”，把比較優勢轉變為產業優勢，把產業優勢轉變為經濟優勢。

4堅持留住“鄉愁”，保護性開發的原則。

在旅游扶貧開發中，要尊重自然、尊重歷史，充分體現“原鄉”原真性，要把保護好歷史遺存，留住“鄉愁”作為規劃設計和項目建設的根本指導思想，體現在旅游開發建設的各個環節。

發展目標

從2015年起到2020年，全市力爭建成125個旅游扶貧村，分兩個階段實施：2015—2017年，建成65個旅游扶貧村，新增650戶農家客棧，6500張標準床位。其中，2015年每縣（區）各建成1個鄉村旅游扶貧示范村。2018—2020年底，建成60個旅游扶貧村，新增600戶農家客棧，6000張標準床位。發展100個旅游專業合作社（公司），發展1000戶農家樂，發展1000戶農家客棧，發展1000戶旅游商品生產加工專業戶。通過農家樂、農家客棧、旅游專業合作社、旅游商品生產加工專業戶的創建，直接從事鄉村旅游的人員達到2萬人，間接從事鄉村旅游的人員達到5萬人，力爭每個扶貧村旅游年經營收入達到1000萬元，全市鄉村旅游業總收入不少于50億元。每年通過鄉村旅游，直接拉動5萬貧困人口脫貧致富，間接拉動10萬貧困人口脫貧致富。

重點任務

（一）編制鄉村旅游發展規劃。全面做好鄉村旅游扶貧村開發建設規劃。由市旅游局編制《全市鄉村旅游發展規劃》。縣區旅游局牽頭，扶貧辦、農業部門配合，在深入調查轄區特色鄉村旅游資源的基礎上，逐村編制《旅游扶貧村建設規劃》。通過規劃引領，努力打造一批特色鮮明、要素齊備、吸引力強的鄉村旅游扶貧村。

（二）積極探索促進鄉村旅游發展的有效機制。一是堅持“政府主導、部門聯動、市場運作、農戶參與”為原則，鼓勵各類企業、社會團體、個體工商戶和民間資本，采取獨資、合資、合作、承包、租賃、托管、股份合作等多種形式組建鄉村旅游經濟實體，培育自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束、富有活力的鄉村旅游企業。二是按照“公司＋農戶”，組建鄉村旅游公司、旅游專業合作社等形式，提高鄉村旅游扶貧的組織化程度，形成規模化、集約化經營，提高管理服務水平和市場運作能力。三是動員農戶自主創業，開發具有當地特色的旅游商品。

（三）加強鄉村旅游基礎設施建設。統籌協調全社會力量，整合各方面資金，加大對旅游扶貧村基礎設施建設投入，切實改善旅游扶貧村道路、停車場、廁所、水電、通訊、旅游標識標牌等服務設施，為發展鄉村旅游提供前提條件。對建成的旅游扶貧示范村加強規范管理和運營，營造良好的接待服務環境。并擇優推薦申報全國或省級農業旅游示范點、A級旅游景區（點）。

（四）完善鄉村旅游產品體系。一是依托鄉村自然山水景觀，大力發展生態觀光旅游產品。二是深入挖掘鄉土文化資源，大力發展民俗文化旅游產品。三是整合農業科技資源，大力發展以農村特色產業為主體的現代農業科普旅游產品。四是借助城市近郊優勢，大力發展休閑度假旅游產品。五是選擇生態環境優越，交通方便的旅游扶貧村開發養生養老旅游產品。形成“環城依景、融產托村”的鄉村旅游發展格局和業態多樣的旅游產品體系，努力打造具有**特色的鄉村旅游品牌。

（五）提升鄉村旅游商品檔次。一是重點扶持一批具有自主品牌的農產品深加工企業，對農產品進行深度研發加工和精包裝，提高農副產品附加值。二是組織村民積極開發民間工藝品，依托當地民族民俗文化，發展民族服飾、儺面具、剪紙、刺繡、布鞋、繡花枕等手工藝品。三是組織開展旅游商品創新設計比賽，推進旅游商品設計創新。四是在旅游扶貧村扶持發展一批誠信規范的購物店，形成鄉村旅游商品和地方特色文化產品生產銷售體系。

（六）加強鄉村旅游宣傳營銷。借助**美麗鄉村已經形成的知名度，進一步加強宣傳營銷。一是編制鄉村旅游營銷策劃，采取各種形式開展全方位、多角度、多層次的宣傳營銷，提高鄉村旅游產品的知名度和影響力。二是以鄉村為單位，依托當地的特色產品和民俗文化，根據不同季節，舉辦具有地方文化特色的鄉村節慶活動，通過對節慶活動的宣傳，吸引更多的游客到特色鄉村旅游，拉動消費。三是系統策劃推出鄉村旅游精品線路和特色旅游活動，滿足不同層次消費群體的觀光、休閑、度假、娛樂需求。四是鼓勵有條件的村積極發展智慧旅游，順應“互聯網+”的發展趨勢，按照電子商務的“**模式”，強化政府引導扶持、公司協會組織協調、農戶互助共享、微媒宣傳助力，不斷提升鄉村旅游發展活力，實現促農增收。

（七）加大鄉村旅游從業人員培訓力度。旅游、人力資源與社會保障、教育、農業、林業、扶貧、文化、工信等部門要將鄉村旅游從業人員培訓納入年度培訓計劃。建立鄉村旅游從業人員培訓基地，鼓勵旅游企業或有資質的相關機構對農戶進行運營管理、食宿服務、接待禮儀、傳統技藝、導游解說、文藝表演、旅游商品設計、市場營銷等培訓，全面提高從業人員的素質和服務技能。

（八）加強資源保護和環境建設。加強對旅游扶貧村自然生態和人文環境的保護，嚴格執行環境影響評價制度，把旅游扶貧工作控制在生態環境資源承載能力范圍內。加強對示范村特色旅游資源的保護，結合當地城鎮化建設和城鄉風貌改造工程，做好鄉村旅游發展規劃。加強對扶貧村民族民間傳統文化、傳承、創新及合理利用，實現可持續發展。

保障措施

（一）加強組織領導。各級黨委政府要把發展鄉村旅游扶貧作為精準扶貧的重要內容和途徑，擺在更加突出的位置，納入重要議事日程，確保領導力量到位、政策措施到位、發展資金到位、分類指導到位、市場運作到位、項目落實到位、工作責任到位。要堅持主要領導親自掛帥，分管領導具體組織實施，對鄉村旅游發展集中謀劃、定期研究、破解難題、跟蹤服務。市、縣（區）旅游產業發展領導小組要切實加強對旅游扶貧工作的組織領導，明確各階段發展任務，盯緊旅游開發項目，及時研究解決發展中的重要問題，督促落實開發建設的各項工作任務。各相關部門要進一步增強加快發展旅游業的服務意識，緊密配合，通力協作，各負其責，各司其職，合力推進旅游扶貧工作順利開展。

（二）加大資金投入。充分調動各方面積極性，實施旅游扶貧工程。鄉村旅游扶貧資金要爭取多渠道解決。一是采取市縣（區）財政補一點，幫扶部門幫一點，經營農戶籌一點的辦法解決。二是市、縣兩級旅游部門在旅游發展資金中安排一定的旅游扶貧專項資金，主要用于扶貧村旅游規劃編制、旅游宣傳推介、旅游公共服務設施建設等項目補助。三是鼓勵民營企業和民間資本參與旅游扶貧開發，投資發展旅游企業，帶動村民脫貧致富。四是鼓勵農行、農村信用聯社等金融機構，對參與鄉村旅游開發的農戶和有資源優勢、有市場潛力的鄉村旅游企業，給予信貸支持。

第6篇：文旅運營策劃范文

在北京八里莊的“尚8里”文創園，尚8文化集團（下稱尚8）CEO薛運達接受了《中國經濟周刊》的專訪。“尚8里”是尚8正在建設的一個綜合性產業園區，像這樣規模的產業園，尚8在北京共有9處。

比起“地標性建筑”或者“藝術辦公區”這樣的詞匯，薛運達更愿意把它們稱為“空間”。“一個空間可以聽到它的歷史，可以看到它的歷史，還能聞到它的歷史。一個空間有各種各樣的可能性，很多人說它是一個物理的空間，我卻希望發掘更多的維度。”薛運達說。

在采訪的兩個小時的時間里，他并沒有過多地強調企業的規模和意義，而是一直在描摹一種狀態或者愿景。在他看來，“尚8”的生意不是出租辦公室，而是要做一個真正“人性”、“開放”、“分享”、“溫暖”的空間。

老廠房里的藝術空間

1997年之前，身為電視媒體人的薛運達沒有想過自己以后會成為一名“空間”商人。

“最開始就是為自己和朋友找創作的場地。當時的圈子是師生加兄弟，是一個‘血脈空間’”。1997年前后，公司團隊在北京朝陽區光華路改造汽車廠房及倉庫，為藝術工作者提供創作工作室。“（當時）就是找一種簡單的生存方式。”薛運達告訴《中國經濟周刊》。

這之后，公司參與策劃798藝術區、751時尚設計廣場、萊錦產業園等改造項目。從1997年光華路廠房改造項目到2007年薛運達重新回到光華路成立尚8創意產業園，整整10年，薛運達一直浸在“構建藝術空間”這個領域。

尚8創意產業園位于北京建國門外郎家園8號，這里原來是始建于1958年的北京電線電纜總廠。2007年，薛運達租下了這塊地方，改造成了辦公區，也正是這個項目，讓尚8在北京“一炮而紅”。

因為已經有了早期市場和客戶的積累，加上這個項目地理位置、空間設計、租金性價比等特點，尚8創意產業園很快就吸引了創意人和創意企業的關注和入駐。“一共只有162個單位，供不應求，外面還有400多家排隊等著進來。”薛運達向《中國經濟周刊》描述當時的情況。

“這個時候的圈子是合作伙伴，是一個‘生意圈’。”至于為什么這么“火”，薛運達解釋說，“這個空間不只滿足了大家的辦公需求，還滿足了大家的生理、心理和精神的需求。”

從尚8創意產業園起步，尚8陸續創立了尚8里文創園、尚8國際廣告園、尚8人文創意園、尚8設計家廣告園、尚8東區孵化園、尚8西城設計園、尚8CBD文化園、尚8國際音樂園和藝術8——中歐藝文之家（下稱“藝術8”）。

談起這9個園區，尚8戰略顧問潘宣亮如數家珍。在他看來，每個園區都不是簡單的復制，“龍生九子”，個個都有特色。“看一塊地，我們會先給它定位，看它適合做什么。”

定位保證了尚8每一個項目的獨特性。“創意產業有自己的發展規律，我們并不追求‘文化’，只做小而美、小而精的空間。”潘宣亮告訴《中國經濟周刊》。

“藝術8”就是這樣一個精準定位的項目。“藝術8”位于皇城根腳下，這里本是1920年創辦的中法大學的舊址，塵封多年，像尚8之前所做的工作一樣，對這個空間的重新定義讓這所老房子重新煥發了生機。

“藝術8”把傳統與現代聯系在一起，它也自然成為中法文化交流的平臺。這里每年舉辦超過100場的高端藝術活動。法國前總統德斯坦、法國前總理拉法蘭、法國駐中國大使白林、中國原對外經貿部副部長佟志廣等都曾出席過這里的活動。“藝術8”每年都會評選出3～4名法國當代藝術家，獲得“藝術8獎”并成為駐館藝術家，而未來，尚8也將選派中國藝術家在法國同類機構駐館創作。

如今，“高大上”的“藝術8”法國方面的顧問是法國前總理、參議員副議長拉法蘭，愛德蒙·羅斯柴爾德家族和愛馬仕品牌每年給予資助 “藝術8”藝術實踐活動的扶持資金。

城市創意綜合體，尚8的園區3.0

藝術投資經常陷入“叫好不叫座”的窘境，而尚8的目標并不是成為賠本賺吆喝的“悲情先驅”或者“死亡英雄”。

薛運達向《中國經濟周刊》介紹，所有尚8的項目他都會做核算，但這個核算并不單純是財務指標的核算，還包括投資項目的影響力、帶動性。用他的話說，他不看重這個活動的“背景”，更看重它的“市場反應”。他把這種篩選標準叫做“江湖流派”，“江湖”認可的項目就是好項目。

愿意從多個維度解讀實體空間的尚8更愿意發掘未知的可能，比如，同樣的一件事，能不能把不賺錢變成賺錢，能不能短期賺錢變成長期賺錢。

“好奇心”是薛運達在采訪中一直反復強調的詞。因為尚8的好奇心，他們把“不賺錢”的“北京國際攝影周”引入尚8國際廣告園區。“門票不要錢，但未來我們要做版權衍生品、廣告圖片庫、線上圖片銷售，這每一樣都可以賺錢。” 薛運達并不諱言他對項目的盈利要求，“我們不要求每個項目都掙錢，但是我們要考察它（項目）在產業鏈中的粘合度。”

產業鏈是尚8更大布局的前奏，除了北京的9個產業園區和全國在談的幾十個項目，尚8還希望打通文化產業的上下游。

“（尚8）過去做物業、資產出租服務，只是管理空間，現在我們有了18項綜合服務，（入駐）小企業需要法律、人力資源、采購、投融資我都可以提供。” 薛運達做了一個比喻，“哪里有水、空氣和陽光，植物就長在哪里，同樣的，你能給這些（入駐）企業需要的東西，它沒有道理不來。”

像觸動傳媒、色影無忌、舉賢網、中國電視劇制作協會、鳳凰假期、國愛傳媒這樣的企業紛紛入駐尚8。“包括合作制的園區，現在和尚8合作的客戶有450家。”薛運達向《中國經濟周刊》透露。而就在幾個月前，媒體報道的尚8合作客戶還只是350家，快速擴張帶來尚8規模的激增。

尚8單在北京一地的園區面積就達到了35萬平方米，經營規模達到了170多億。于是不只北京，各地政府也找上門來，希望尚8去當地開發“城市創意綜合體”。

城市創意綜合體也就是薛運達所說的“園區3.0”。跟之前的物業出租1.0、服務整合2.0不同，尚8現在不只提供物理意義上空間，還直接投資看好的團隊，為創業型公司提供前端業務指導、提供銷售市場、減免租金、幫忙對接投資基金。

一大批文化創意企業聚集在尚8旗下，產業聚合的優勢發揮出來。

尚8在“城市創意綜合體”里先后孵化投資了“+86國際設計師產品概念店”、“設計家閃購網電商平臺”、“馬上拍微電影制片公司”、“紅點咨詢策劃”等一系列文創企業。這些企業涉及音樂、動漫、設計、圖片、影像等門類，也涵蓋了設計、生產、銷售這些文化產業上中下游鏈條。

“我們最開始是做文化創意產業的，中間做了文化地產，現在回過頭來又做了文化創意產業。” 薛運達告訴《中國經濟周刊》，不過不同的是，第一個“文化創意產業”是執行具體項目，后一個則變成了運營“城市創意綜合體”。

用薛云達的說法來解讀，“城市創意綜合體”只做三件事，分別是，園區運營、產業導入和基金投資。這三件事像一條“鏈”，讓一個個“小而美”的文化創意公司附著在上面.薛運達舉了“馬上拍微電影制片公司”的例子。“72小時之內，從劇本創意到形成電影成品，是非常適合年輕人的形式。” 馬上拍（北京）電影制片有限公司是尚8在影視領域孵化投資的重點項目，現在已經成為微電影制作領域的著名品牌。

運營“有責任的”空間

談到尚8正在運營的空間，薛運達認為，尚8主要的工作有兩方面，一是提供企業的“成長環境”，一是提供企業成長的“環境空間”。所謂成長環境，就是如何讓一家有想法的企業得以生根發芽；所謂環境空間，就是如何讓它們在一個有氛圍的產業園區中茁壯成長。

尚8資助很多初創型文化類創業公司，《創業家》雜志主辦的“黑馬大賽”和由中國服務業企業家袁岳創辦的“飛馬旅”大學生黑蘋果計劃，尚8都是重要的參與方。“我們現在運營的是‘有責任的’空間，做好‘天使’，幫助更多的企業成長起來。”薛運達向《中國經濟周刊》透露，尚8提供的支持初創企業的“公益空間”，從總面積的5%，增加到15%，未來會上升到25%。

在探索城市空間的可能性上，尚8不斷尋求突破。據了解，未來三到五年，尚8計劃在全國范圍內建立20個品牌園區，陸續投入15億元進行項目拓展，計劃達到100萬平方米的體量，服務于1000家文創企業，形成中國城市核心區域高端化、品牌化、國際化的“創意者之家”。

在北京四惠東的尚8里，薛運達指著外面正在建設的建筑告訴記者，未來尚8的空間是沒有圍墻的，社區百姓可以參與進來。“這里未來會有5D電影院，是人人都可以享有的空間。尚8對民眾敞開大門，改變了社區的文化環境。”薛運達告訴《中國經濟周刊》。

第7篇：文旅運營策劃范文

關鍵詞：勝任力　商務旅游　人才培養

一、問題的提出

商務旅游，是指旅行者基于公務或商務目的，以參加會議、展覽會、文體活動、處理機構事務以及享受旅游獎勵等為依托而引發的對旅游產品和服務的消費活動。20世紀90年代中后期以來，商務旅游開始進入我國。目前，國內商務旅游市場規模迅速擴張，以每年20%左右的速度遞增。據亞洲商務旅游市場預測，到2020年，中國很可能取代美國成為世界第一大商務旅游目的地。

伴隨商務旅游活動的增多，我國的商務旅游高等教育也逐漸發展，并成為旅游學科建設中的重點內容。然而，我國商務旅游人才供給與行業需求錯位，畢業生就業難與業界求賢若渴并存、供需兩高但成交不高的矛盾突出。為此，從勝任力角度來探索商務旅游人才培養模式，既有利于創新商務旅游教學理論和方法，促進旅游學科建設；又有利于培養切合商務旅游行業需求的專業人才，促進商務旅游業的持續健康發展。

二、商務旅游人才勝任力模型構建

勝任力最早是由哈佛大學教授戴維·麥克利蘭于1973年提出的，他將勝任力表述為“與工作或工作績效或生活中其他重要成果直接相似或相聯系的知識、技能、能力、特質或動機”。此后，國內外學者紛紛提出了自己對勝任力的理解。Spencer,Mc Clelland & Spencer對勝任力的表述更為完整，即勝任力是指動機、特質、自我概念、態度或價值觀、知識或技能等能夠可靠測量并能把高績效員工與一般績效員工區分出來的任何個體特征。

商務旅游人才主要包括三類：第一類，商務活動策劃和運營管理人才；第二類，外語和旅游人才。由于商務活動越來越多地跨越國界和文化界限，需要翻譯和旅游接待人才；第三類，輔人才，包括廣告、法律咨詢、物流、宣傳、設計和搭建等方面的人才。

借鑒勝任力相關理論及模型，基于對部分商務旅游企業的調查和各層次商務旅游人才的訪談，結合商務旅游企業實際需求和商務旅游高等教育特點，梳理出專業知識族、職業技能族、元能力族和個性特質族等四個方面的商務旅游人才勝任力要素（表1）。

（一）專業知識族

主要包括以下三方面：一是商務旅游方面的知識，如會議旅游、展覽旅游、商務差旅、特殊活動旅游、獎勵旅游、培訓和教育旅游策劃與運營管理的理論、要素和基本流程等；二是經濟管理方面的知識，如經濟學、管理學、統計學、商法學等；三是文化藝術方面的知識，如旅游文化學、跨文化交際學、展臺設計等。

（二）職業技能族

職業技能族主要包括商務旅游市場調研、策劃各類商務旅游活動、制定商務旅游計劃、商務旅游的組織和營銷、商務旅游現場服務與管理、商務旅游客戶關系管理、商務旅游文案寫作、商務談判技能、信息技術和跨文化交流能力。

（三）元能力族

主要包括組織能力、團隊合作能力、溝通協調能力、應變能力、自主學習能力和創新能力。商務旅游項目的運營管理牽涉面廣，需要通過精心的組織和團隊密切合作來完成。商務旅游是服務性產業，常常要與客戶打交道，需要較強的溝通協調能力和應變能力。此外，商務旅游活動策劃和設計強調創意，要求相關專業人員具有創新精神和自主學習能力。

（四）個性特質族

主要包括誠實守信、責任心、成就欲、主動性、自信心、毅力等。上述潛在的個體特質和動機潛移默化地影響著商務旅游人才的職業道德、敬業精神和工作績效。

三、商務旅游人才勝任力培養策略

（一）構造“勝任型”教學體系

面對商務旅游高等教育人才供給與業界需求“錯位”的現實，應倡導寬口徑、模塊化、實踐性教學。第一，寬口徑教學。商務旅游的綜合性非常強。學生需要掌握并能運用商務、旅游、經濟、管理、心理學、法律、外語等方面的知識以及定性定量分析方法和計算機技術，具有較高分析和解決商務旅游管理與政策的實際技能。因此必須搭建好商務旅游的基礎平臺，課程設置必須兼顧專業性和復合性特點，既突出重點、強化專業基礎，又統籌謀劃、拓展專業領域。第二，模塊化教學。即在平臺課程的基礎上突出特色和方向的模塊課程，立足本校的學科優勢和辦學特點，側重培養學生在相關產業中某一環節的核心競爭力。第三，實踐性教學。即要求學校教學必須跳出傳統思維的束縛，培養基于商務旅游人才需求的“學校—學生—企業”一體化教學理念，組建一支結構合理、專兼比例適度的“雙師型”教師隊伍，加強實驗室、教學實習基地建設，為學生提供實踐的空間。

（二）突出“隱性特質”培養

不易觀察和評價的一些深層次的隱形特質，即鑒別性勝任力，能夠將優秀員工和普通員工區別開來。所以應通過重新設計教學內容和教學方法，來培養學生的隱性特質。第一，堅持以綜合能力和職業素養為教學核心。課程教學應以學生為本，使知識傳授與技能示范相結合、自主學習與團隊學習相結合、體驗式學習與傳授式學習相結合，著重健全學生的心智，培養學生的組織能力、分析解決問題能力、團隊合作能力和語言表達能力。第二，實行項目啟動、任務驅動型教學。積極引導學生申報、參與相關項目，單門課程采用任務引領型考核辦法，提升學生的自主學習能力和創新能力。如中國青少年發展基金會2011年希望工程激勵行動項目、部分學校專門設立的“本科生科研創新訓練項目”。第三，豐富第二課堂。第二課堂是指課堂教學以外的一切傳授知識、培養能力、鍛造人格的活動，是對第一課堂學習的延伸、補充和發展。通過學術講座、社團活動、各類競賽等第二課堂的訓練，可以拓展學生視野、提高學生綜合素質。

（三）拓展“國際化”視野

隨著全球化的進程，商務旅游越來越呈現跨國、跨文化發展的趨勢。因此，商務旅游人才的培養方法和模式也應順勢而動，在現有基礎上進一步拓展國際交流與合作。一是開展國際合作辦學。與國外商務旅游辦得較好的院校進行合作，爭取與境外學校開展本科生的“2+2”項目或者是“3+1”項目的合作。二是開展優秀教師互訪。國內教師可到國外知名大學進修、短期實訓以及參與國際商務旅游項目運作，國外教師或企業管理人員亦可擔任我方兼職教師。三是開展相關合作研究。國內外雙方可以就商務旅游人才培養和商務旅游發展中的諸多重大課題進行共同研究，舉辦相關國際學術會議，共同促進商務旅游人才培養模式創新，為商務旅游業的持續快速發展提供智力支撐。

參考文獻：

①劉大可. 商務旅游[M]．北京：中國人民大學出版社, 2009

②周佳明. 旅游管理本科畢業生供需錯位現象分析與對策[D]．大連：遼寧師范大學碩士論文，2008：30—34

③彭順生. 新世紀中國商務旅游面臨的挑戰及其應對策略[J]．經濟地理，2009（9）：1574—1579

④David C. Mc Clelland. Testing for Competency Rather Than Intelligence[J]. American Psychologist, 1973（28）:1—14

⑤Spencer L. M., Mc Clelland D.C.&Spencer S. Competency assessment methods: History and State of the art [M]．Boston: Hay-Mc Ber Research Press，1994

⑥侶楊. 上海會展人才培養模式研究[D]．上海：華東師范大學碩士論文，2009：21—23

第8篇：文旅運營策劃范文

[關鍵詞]廣西 民族節事　整合營銷

會展業作為新興產業，有著巨大的商機與發展潛力。通過舉辦各類展覽、會議及各種節事活動等，可帶來直接或間接的經濟效益和社會效益，能夠迅速提升區域經濟活力及綜合競爭力，促進城市經濟、科技、文化的發展。隨著中國一東盟“一軸兩翼”區域經濟合作新格局構想的提出，加快廣西會展業發展已經成為共識。發展廣西會展業需要科學的實事求是的態度。由于區域經濟的特點以及自然地理條件，廣西會展業發展應注意不同類型會展活動的均衡發展，中國一東盟博覽會讓人們較為關注會議展覽活動，而作為少數民族地區，具有民族特色的節事活動卻是一個更具特色的會展活動類型。

建立廣西民族節事整合營銷平臺必要性

民族節事是會、展、節、演、賽的一個重要組成部分。廣西有壯、瑤、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水和仡佬等11個世居少數民族，有著豐富的民族節事文化，可成為重要的旅游吸引物。目前，廣西的一些民族節事已經產生了相當的影響力與品牌知名度，如南寧國際民歌節、桂林山水旅游節、三月三壯鄉歌圩、陽朔漓江漁火節、資源河燈節、瑤族盤王節等，然而，民族節事在廣西會展業中的經濟貢獻度仍有很大的提升空間。另一方面，廣西民族節事研究已經取得了豐富的學術成果，相關論文有《廣西節慶文化產業可持續發展研究》、《淺析廣西民族體育旅游資源開發》、《民族旅游節慶策劃研究》等。廣西民族大學、廣西師范大學文旅學院、廣西社會科學院在廣西民族節事的研究方面亦是碩果累累。但這些成果尚有待進一步運用于廣西會展經濟活動中以產生更大的效益。

目前，廣西民族節事活動在營銷方面也存在諸多的問題。各地分別獨立進行的節事營銷導致了傳播、渠道、促銷等方面效率的低下，各個獨立的節事品牌難以形成合力，阻礙了廣西民族節事的營銷取得更好的效果。為解決這一問題，應建立一個廣西民族節事整合營銷平臺。

現代社會，網絡營銷有其獨特優勢，它可低成本運營，可供信息量大而豐富，有互動性，更新率高，傳播速度快、范圍廣等多種優勢。目前在國內，全國性或區域性的與節事或民族節事相關的網絡平臺已有數個，這些網絡平臺不同程度地存在一些問題：網站在建設中，許多內容缺失，對廣西民族節事的相關介紹占的比例非常有限，同時缺乏系統科學的營銷手段。另外一些網站對廣西節事有一些介紹，但并非基于整體概念、有一定深度的、系統的全面的網絡平臺。基于上述現狀，廣西非常有必要整合資源，建立一個全面、系統、有效的廣西民族節事網絡營銷平臺，用統一的傳播目標和統一的傳播形象，傳遞一致的廣西民族節事活動信息，并將其運用于與會展、旅游消費者的溝通，更好地引導消費者，進一步降低節事營銷中的信息不對稱程度，提高營銷效率，以促進廣西民族節事的良性發展。

建立廣西民族節事整合營銷平臺的操作思路

廣西民族節事營銷平臺建設，可以由地方政府、企業、研究機構或高校合力而為。從政府層面上看，民族節事整合營銷有利于廣西社會經濟發展，政府相關部門，如旅游局文化廳以及各市縣政府等，可行使其職能起到支持、協調、聯絡的作用。研究機構或高校可在已有研究成果的基礎上，繼續挖掘整理廣西民族節事的文字、圖片、音頻、視頻資料，以此為基礎，建立一個網絡營銷平臺，可聯合網絡運營企業，運用先進的營銷理念和高科技的營銷手段，并通過市場化運作和整合營銷，將豐富多彩的廣西民族節事推向全國乃至全世界，為廣西會展業的發展作出應有貢獻。

此外，廣西節事營銷平臺也可成為民族文化研究、會展教育的一個重要網絡資料庫，在廣西旅游、會展人才培養方面發揮重要作用，可促進廣西民族節事的可持續發展，它還能成為廣西鄉土教育的極佳資料庫。在美國，重要民族節事的宣傳營銷有較成熟的案例；夏威夷的火魯奴魯節、拉斯維加斯的赫拉朵節等，網絡平臺豐富而成熟，是節事營銷與管理的重要工具，值得借鑒。

建立廣西民族節事整合營銷平臺需要創新性思維

第9篇：文旅運營策劃范文

隨著我國社會經濟的深入發展,產業結構調整和產業能級提升勢在必行。近幾年,我國政府不失時機地提出大力發展現代服務業,其政策導向不斷強化,建設步伐日益加快,正在對產業經濟的諸多部門產生持續而深刻的影響,旅游業同樣面臨著這一不可回避的形勢。因此,有必要進一步分析現代服務業與旅游業的關系,探討現代旅游服務業發展的動力機制、要素特征以及新的增長態勢。

一、旅游業與現代服務業的關系

現代服務業是我們國內的提法,先后在黨的報告和政府文件中正式使用,但沒有給出明確的定義,我國國民經濟統計體系中也沒有確認現代服務業的界定范圍。提出“現代服務業”這一概念,有著特定的理論和現實意義,它實質上反映的是在我國經濟轉型和產業升級過程中對于服務業發展的一種新認識。一般認為,現代服務業是在工業化比較發達的階段產生的,主要依托信息技術和現代管理理念發展起來的、信息和知識相對密集的服務業,與傳統服務業相比,更突出了高技術含量、高人力資本、高附加值的特點。相當于20世紀90年代美國等西方發達國家劃分的知識密集型服務業,又稱戰略業[1]。也有人認為,現代服務業主要是生產業,即為生產、商務活動和政府管理而非直接為最終消費者提供的服務,其可包括金融業、保險業、房產業、經紀業、廣告業、律師業、租賃業、通訊業、物流業、咨詢業、會展業、后勤業等眾多行業[2]。根據以上界定,旅游業是否屬于現代服務業是有爭議的。有的認為,旅游業是一個勞動密集型產業,高科技和知識性含量較少,受信息革命的影響,部分行業采用了一些信息網絡技術,但從總體上看,旅游業并不具備現代服務業的特性。其次,旅游業發展成為大眾性的產業,至少是19世紀中下葉,并不算新興產業,應該屬于傳統服務業。有的認為,旅游業是一項綜合產業,它涉及的行業很多,其中有一部分是依托現代新技術、新業態、新方式發展起來的,如會展旅游、獎勵旅游、商務旅游等,應該屬于向社會提供高層次、高知識產品的現代服務業。同時,旅游業也屬于信息密集型產業,旅游活動的組織和進行,高度依賴信息源和信息流,特別適合現代信息和網絡技術的應用,因此,是符合現代服務業特征的。旅游業與現代服務業究竟是一種什么關系?需要作深入的辨析。首先,旅游業從屬于服務業,一直都是服務業的重要組成部分,這是眾所周知的。如同服務業的產生與發展是有歷史階段一樣,旅游業在形成期就是一個集吃、住、行、游、購、娛等要素于一體的相互關聯的傳統產業集群。旅游產業的部門(行業)結構中最基本的構成形式,包括旅游交通、旅游游覽、旅游住宿、旅游餐飲、旅游購物、旅行社和休閑娛樂等部門,顯然應該歸之于服務業中比較初級的生活服務業。隨著半個世紀以來旅游業的迅猛發展,旅游業進入到成長期,一方面,旅游業的原有基礎部門需要得到現代化的改造和提升,以適應現代社會經濟發展的需要。如傳統的酒店、旅行社等旅游企業面臨著現代管理理念和運營方式以及高科技和信息化的洗禮,有一個逐步轉型的過程。另一方面,隨著工業化后期的產業延伸和擴展,現代企業制度的普及和生產職能外包,旅游業的服務對象也擴大到了生產者,出現了許多會展旅游、獎勵旅游、商務旅游、公務旅游、節事旅游、拓展培訓旅游和旅游咨詢、旅游規劃與策劃、旅游信息服務等新興業態。因此,旅游業不能簡單和籠統地劃歸為傳統服務業或現代服務業。旅游業是依附著服務業的發展而發展的,同樣有一個由低級向高級發展的過程,必須進行動態分析。其次,旅游業是綜合性極強的產業,除了傳統的核心業態之外,旅游業是眾多相關產業交叉重疊的行業部門,與其他產業部門關聯度很高,如需要通訊、電力、金融、保險、物流、中介、設備、環衛、地產等產業部門為其提供生產資料和要素服務。尤其在現代服務業加速發展的階段,旅游業更是受到生產服務業、專業服務業、信息服務業、技術服務業、創意服務業的明顯影響,出現了產業融合的趨勢。產業融合是在工業經濟時代高度產業分工的基礎上發展起來的,是對原來形成的產業固定化邊界進行一定程度調整的結果[3]。現代服務業的迅速崛起,導致產業之間更多的相互滲透與融合。產業融合必然引致旅游業內部結構論文格式向更高層次升級,優先發展生產者服務,從而真正納入現代服務業體系。旅游業正處在由傳統服務業向現代服務業轉化的過程中,目前,旅游業總體上依然包含了傳統服務業的內容和現代服務業的元素,有著顯著的二元結構特征,即當先發的或傳統的產業部門還在發展的時候,后發的或現代的產業部門就出現并發展了。以發展的眼光看,旅游業的現代服務業特征會愈益凸顯,旅游業部分或整體轉型升級為現代服務業的趨勢還將進一步顯化。我們要以積極的態度,精心培育和加快發展現代旅游服務業。

二、現代旅游服務業發展的動因與要素特征

現代旅游服務業的發展,本質上來自社會進步、經濟發展、社會分工的專業化需求。旅游業是二戰以后發展起來的產業,在中國是與改革開放伴生的。由于社會經濟發展所帶來的人民生活水平的不斷改善和提高,可支配時間與可支配收入的增加,加上旅游交通、通訊工具的革命,大眾旅游得以興起,這是旅游業成為一個新的產業的主要推動力。隨著社會生產力的迅速增長和工業化程度的提高,旅游業繼續以其迅猛的發展勢頭,受到世界各國的廣泛關注和大力扶持,成為世界經濟中頗具生機和活力的強勁產業。旅游業從面向大眾的生活服務業向新興的生產服務業轉變,是社會化分工的必然產物,因為只有生產社會化程度的提高,企業才會將其運營活動的一部分職能外化,從而導致諸如會展旅游、獎勵旅游的興起。現代旅游服務業在很大程度上是為了滿足企業和其他社會組織商務活動(公務活動)的功能強化與職能外化的需要而發展起來的,是“服務內部化”向“服務外部化”轉變的結果。因為,企業或社會組織利用現代旅游服務業來完成這些職能,在效益和成本上能優于企業或社會組織自身來完成。其次,服務經濟的快速發展和消費需求的多樣化又從市場的角度提出了對現代旅游服務業的要求。現階段旅游者的經濟實力與消費水平普遍提高,享受型消費和發展型消費傾向非常明顯,因此,如何及時向旅游消費者提供快捷、方便、靈活、周到、健康、舒適的高技術含量和高知識含量的旅游服務,便成了傳統旅游服務業升級換代的市場驅動力。信息化和智能化技術特別有利于對偏重生活服務業的

旅游業傳統供給方式的改變,無論是以設備為基礎的旅游服務,如自動查詢和預訂系統、分時度假交換系統、旅游電子商務;或以人為基礎的旅游服務,如導游服務、飯店服務、餐飲服務、旅游交通服務等;還是作用于人的有形服務,如旅游接待服務、登記和結賬服務等;作用于物的有形服務,如飯店的行李寄存服務、洗衣服務等;作用于人的無形服務,如旅游信息服務、旅游教育服務等;作用于物的無形服務,如旅游保險和貸款服務、旅游匯兌支付服務等,無不滲透著現代新理念、新技術和新運營方式的改造和影響,這是提升傳統旅游服務業素質的必然途徑。現代旅游服務業的形成和發展,是現代經濟社會中的新生事物,我們對此要有足夠的認識。綜括現代旅游服務業的要素特征,主要有以下幾點:1.高增值性由于現代旅游服務業同樣具有高技術性、高知識性和高人力資本等現代服務業要素,因此決定了在同樣的產出水平下,無形智力投入較高而有形資產投入較少,其增值途徑除了直接創造價值外,還有降低經營成本、提升經營效益、增加無形資產等間接途徑和作用。如現代企業的一些非核心業務的外包,使旅游業為生產者提供第三方會展、商務等專業服務成為可能,從而形成某種經營功能的規模化效應,促使企業經營成本的大幅度下降。又如旅游規劃或策劃、旅游咨詢和信息服務,可使企業的經營效益大幅度提高,創造可觀的價值。再如會展的策劃和營銷、旅游廣告的宣傳運作,致使企業的品牌聲譽和社會形象得到明顯改善,無形資產的價值也就隨之上升。現代旅游服務業的服務半徑大于傳統旅游服務業,對經濟的拉動更為廣泛和顯著,因此,具有更高的增值性和附加值。2.高層次性如同世界經濟發展的一般規律,服務業是產業經濟高度化進程中的必經階段,現代服務業是服務業內部結構中的優化升級。現代旅游服務業則是社會經濟發展到一定階段的旅游業內部結構的進一步優化升級。不可否認,旅游業從一開始就是以普通的勞動密集型服務為主,屬于技術含量比較低端的生活服務業。隨著時代的發展和技術的進步,旅游業總體上不斷趨向高端化,然而,傳統的服務業態畢竟長期占主導地位,旅游業內部存在著明顯的低質結構,亟待調整改變。以生產業為核心的現代服務業快速發展,為旅游業的內部結構調整和高度化發展帶來了機遇,如會展、獎勵、商務旅游的高端性是毋庸置疑的,以此為契機,現代旅游服務業自然登上了一個更高的臺階。現代旅游服務業的高層次性還表現在服務對象轉而成為生產者主體,如企業和社會組織職能外包的旅游消費者,無論是會展和獎勵旅游者還是其他商務旅游者,在中國都是極具成長性的高端市場主體。3.高功能性如果說工業經濟從某種意義上來說是“產出經濟”,那么,服務經濟從某種意義上來說則是“功能經濟”。因此,相比較而言,服務業更注重服務功能或效用而不是物質數量。現代服務業的作用更是表現為其在為現代經濟和社會活動服務中的特定功能。如會展旅游、獎勵和培訓旅游等,應是企業的內部職能,現在卻可以委托旅行社或專門的會展公司來做,獨立為一種專門的服務業。隨著某種經濟或社會活動中某項局部功能的需求不斷擴大,使得專業化運作的成本優勢和規模效應得以體現時,該功能就會從營運主體中分離出來,形成專業的服務機構,為需要該功能的營運主體提供服務。以會展、獎勵旅游為主的現代旅游服務業即具有這樣的專業分工帶來的強化功能,體現為生產者服務提高勞動生產率的很大效用,使企業或社會組織越來越對其產生一定的專業依賴性。4.高技術性現代服務業是依托高科技和信息化發展起來的,同樣,現代旅游服務業也是需要高水平的專業技術支撐的,特別是在新經濟時代,以互聯網為核心的現代信息技術的應用,極大地推動了旅游產業的發展。“信息技術革命對旅游產業的管理有著深刻的影響,因為信息是旅游產業的血脈。”[4]如旅游活動的組織和進行,旅游企業的經營管理,本質是對各種信息資源的收集、整合及判斷,從這個意義上來說,旅游業是信息資源密集型和信息技術依賴型產業。一方面,現代旅游服務業是由信息技術與專業知識催生的,如會展、商務旅游等,另一方面,信息和網絡技術也在不斷地改變著傳統旅游服務業態,如旅游飯店的現代化設施和網絡預訂系統、旅行社現代管理運營流程、旅游景區或主題公園開發建設的高科技項目等。其次,高技術性還反映在先進的經營管理技術得以廣泛運用,推動了旅游現代企業制度的建設與現代旅游產業的健康發展。5.高知識性現代旅游服務業同樣是知識密集型產業,比起傳統的勞動密集型服務,更需要高人力資本的投入。這是因為對現代旅游服務業所發揮的特有功能只有具有較高文化素質的經營管理者才能有所認識,同時,企業的一部分內部職能之所以會進行外包,除了降低經營成本之外,就是因為這些職能需要高水平的專業技術人才勝任。現代旅游服務業強調的就是服務的知識含量和文化體驗,這已貫徹到整個旅游活動的前、中、后各階段。如對旅游網站和咨詢服務或導游服務的評估,一個重要方面就是看能否提供高知識含量的服務。至于為生產者服務的會展旅游、獎勵旅游或商務旅游更是知識和智力密集的高端服務產品,是現代旅游服務業發展的新亮點。超級秘書網

三、現代旅游服務業的新增長點

當前,我國旅游業已經進入了一個新的發展階段,新的高端生產力正在積聚,新的業務增長點逐漸形成,出現了旅游產業高度化發展、融合化發展、專業化發展的趨勢。最能反映這一狀況的就是代表生產業的旅游新業態的興起。1.會展旅游會展產業起源于歐洲與北美,如今已毫無疑問地成為最具活力的全球性產業之一。盡管我國會展業只是在改革開放后才逐步出現,但隨著中國經濟社會的快速發展和對外開放的進一步擴大,特別是申辦2008年奧運會和2010年世界博覽會成功之后,我國會展業更以年平均20%的增幅迅猛發展,成為中國經濟的新亮點。會展旅游是會展業與旅游業的結合,是由于會展活動的舉辦而產生的一種旅游活動形式,具有廣闊的市場前景。會展旅游是以會議和展覽為目的的旅游,屬于公務或商務旅游的范疇,這是典型的為生產者服務的被用作進一步生產的中間服務。在中國,會展旅游是新興服務業,一些大型旅行社或旅游企業已從原來主要為市場終端旅游消費者服務,轉向中間服務的會展旅游業務,紛紛成立專門的旅游會展公司。連最大的旅游網絡商攜程有限公司也在傳統的機票、酒店、度假業務之外,新增了集團服務。上海最近還專門成立了旅游會展推廣中心,以爭取更多的國際會展。所有這些都說明,會展旅游正在成為我國旅游新業態。2.獎勵旅游獎勵旅游是從廣義的會展旅游中脫穎而出的專項生產。它肇始于國外發達國家,近年來越來越受到國內企業界和旅游界的青睞和重視。獎勵旅游是現代旅游業發展到一定程度的高級產品形式,也是服務經濟與生產業日益成熟的表現。獎勵旅游的對象不是家庭或個體消費者,而是現代企業的集體生產者,因此它屬于生產或生產者服務范疇。它不同于最終消費,而是作為生產要素投入到生產過程之中,從而產生新的使用價值。獎勵旅游作為“生產性”旅游

,由企業或其他組織出資購買,經常是一種豪華的、由旅行社全部代辦的綜合包價旅游,是現代旅游業介入發展生產力和促進經濟增長而拓展的新業務,有其不可估量的經濟效益和社會效益。在我國,隨著不少大型外資企業紛紛涌入,獎勵旅游也逐漸被人們所熟知,現今一些大中型國有企業和較大規模的民營企業也開始以獎勵旅游的方式來作為對員工的激勵和褒獎,因此,開展論文格式獎勵旅游業務的旅游企業和專業公司越來越多。但我國獎勵旅游還只是初露端倪,作為當今世界旅游業發展的一個新走向仍需要大力扶植[5]。31商務旅游是指有別于會展獎勵旅游的一般商務旅游活動,是建立在商務活動基礎上的以專業人士為主的一種具有工作性質的專項旅游形式。商務旅游成本由公司而非個人支付,因此,它仍然屬于生產者服務范疇。商務旅游客戶具有逗留時間長、往來頻繁、消費水平高等特點,相對大眾旅游屬于高端旅游客戶群體。由于現代商務活動涉及面廣,技術含量高,專業知識密集,旅游企業要向商務目標客戶提供系統的全方位服務,不僅含有傳統旅游服務內容,如交通、住宿、餐飲、導游等,還包括咨詢、設計、管理等更多更全面的增值服務,特別是融入電子商務技術,一系列商務流程都能通過網絡業務方式來實現。以最大限度滿足商務旅游的企業或組織的個性化要求,提供量身定制的專業旅游產品。近年來,中國國際旅行社、康輝國際旅行社、錦江國際集團先后與美國著名旅游集團運通、羅森布魯斯、英國BTI合作,借鑒國外較成熟的商務旅游運作方法和模式,開辟我國極具成長性的商務旅游市場。據不完全統計,我國每年的商務旅行及相關費用高達103億美元。隨著我國社會經濟活動日益增多,對外開放進一步擴大,商務旅游必將有更大的發展。此外,為社會組織或政府部門的公務差旅提供專業化管理,也是商務旅游業務發展的趨勢之一。41節事旅游在國際旅游研究中,節事活動專指以各種節日和盛事的慶祝和舉辦為核心吸引力的一種特殊旅游形式。節事旅游大多屬于政府或社會服務性質,如國際旅游節、國際藝術節、傳統節假日慶典、重大體育比賽等。但其中很大一部分內容都同企業化運作和生產者服務有關,或者說是對生產者服務的一個有效的必要的補充。與常規旅游活動相比,節事活動吸引旅游者為某一觀看或慶祝目的從各地短時間內聚集到旅游目的地,具有旅游團體規模大、停留時間長、消費水平高等特點,使得舉辦活動的城市或地區旅游設施和文化場所的綜合利用率大幅提高,產業聯動效應十分明顯,對一個城市或地區的國民經濟和社會進步產生很大的影響。近年來,我國各地積極開發形式多樣、各具特色的地方和民族節事活動,吸引了國內外很多旅游者。隨著杭州休閑博覽會、北京奧運會和上海世博會的成功申辦,我國節事旅游的發展前景更加廣闊。51咨詢旅游咨詢旅游是指近年來異軍突起的旅游項目規劃、策劃和設計類的創意產業。它是為了滿足企業與社會組織職能外包的需要而發展起來的專業性生產者服務。當前,旅游經濟正在成為公認的注意力經濟、形象力經濟和創造力經濟。加快和全面提升中國旅游的規劃與策劃水平,已成為中國建設旅游強國、實現中國旅游業新的跨越的當務之急。旅游業歷來被稱為“點子”產業、“注意力”產業和“創新”產業。特別是在新經濟時代,過去偏重以資源、資金、設備等有形資產投入為主的旅游業,現在知識、智力、管理、創新、品牌等無形資產開始起著越來越重要的作用,甚至決定著企業在市場競爭中的勝負存亡。旅游業越來越需要以智力來貫穿策劃、規劃、設計、投資、開發、運營、營銷、管理等各個環節。隨著全國各地旅游業的蓬勃發展和旅游景區的加快建設,以文化創意見長的我國高等院校、科研院所和其他社會組織,紛紛成立專門的旅游規劃發展研究中心或旅游咨詢公司,承接大量全國各地的旅游發展規劃或策劃。旅游咨詢業作為現代旅游服務業中的新增長點,正以前所未有的勢頭迅猛發展。

[參考文獻]

[1]孔德芳.訪現代服務業發展科技問題研究組組長胡啟恒[N].科技日報,2004-06-29.

[2]晁鋼令.服務產業與現代服務業[M].上海:上海財經大學出版社,2004.9.