物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

論文關(guān)鍵詞：物業(yè)管理企業(yè)文化創(chuàng)新性細(xì)節(jié)執(zhí)行力

論文摘要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)文化作為一種社會(huì)文化的折射，在企業(yè)發(fā)展和生存中的作用日益重要。本文就物業(yè)管理企業(yè)文化的內(nèi)涵、特征與內(nèi)容作了深入分析，并對(duì)物業(yè)管理企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)注意的問(wèn)題作了闡述。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入發(fā)展使商品經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，也引發(fā)了人們服務(wù)觀念、價(jià)值觀念的重大變化。隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)文化作為一種社會(huì)文化的折射，在企業(yè)發(fā)展和生存中的作用日益重要。在全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，沒(méi)有文化和品格是萬(wàn)萬(wàn)不能的，物業(yè)管理企業(yè)也不例外。

一、物業(yè)管理企業(yè)文化的內(nèi)涵與特征

物業(yè)管理企業(yè)作為以房屋為管理對(duì)象，以人為服務(wù)對(duì)象的市場(chǎng)主體，應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)高度重視。物業(yè)管理企業(yè)文化，實(shí)際就是一種以價(jià)值觀為核心的對(duì)物業(yè)管理企業(yè)全體員工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。具體來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理企業(yè)文化是物業(yè)管理企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)踐過(guò)程形成，并為本企業(yè)員工自學(xué)遵守和奉行的的共同價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)化制度和企業(yè)形象的總和。物業(yè)管理企業(yè)的核心是企業(yè)價(jià)值理念，作用對(duì)象則是企業(yè)全體員工。

將物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)文化與其他行業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化比較起來(lái)，可以從六個(gè)方面來(lái)把握物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化的特征：

(一)創(chuàng)新性文化

由于物業(yè)管理產(chǎn)品的均質(zhì)化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化決定了物業(yè)管理企業(yè)文化的首要特征——?jiǎng)?chuàng)新文化。物業(yè)管理公司要做出良好業(yè)績(jī)，靠得是過(guò)硬的管理服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)生存的基礎(chǔ)。然而，由于各個(gè)物業(yè)管理公司，無(wú)論是在物業(yè)管理的內(nèi)容上還是形式上，差異都是細(xì)微的。無(wú)論你是大企業(yè)還是小企業(yè)，知名企業(yè)還是非知名企業(yè)，就物業(yè)管理服務(wù)而言，內(nèi)容上日復(fù)一日，物業(yè)管理服務(wù)各個(gè)崗位綠化、清潔、維修、保安，工作內(nèi)容也趨于一致。就這樣，在物業(yè)管理產(chǎn)品質(zhì)地?zé)o差別化的前提下，一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)要想從眾多同質(zhì)企業(yè)中脫穎而出，就需要在物業(yè)管理從內(nèi)容到方式各個(gè)環(huán)節(jié)上不斷創(chuàng)新形成個(gè)性化的管理服務(wù)，適應(yīng)個(gè)性化市場(chǎng)需要，創(chuàng)造個(gè)性化物業(yè)管理品牌。倡導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新物業(yè)管理理念與模式，成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。

(二)服務(wù)性文化

物業(yè)管理行業(yè)性質(zhì)決定了物業(yè)管理企業(yè)文化是服務(wù)文化。眾所周知物業(yè)管理企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理說(shuō)“管理”，其對(duì)象指的是“物”，即物業(yè)；說(shuō)“服務(wù)”，其對(duì)象是“人”，即業(yè)主。所謂“管理”，實(shí)質(zhì)上是“服務(wù)”的內(nèi)容。歸根到底，是為業(yè)主去管理物業(yè)。因此，提倡以業(yè)主為服務(wù)中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要特征。

(三)微利性文化

物業(yè)管理企業(yè)所處行業(yè)屬微利行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)不是獲取暴利。所以物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略不同于一般企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)要做到“開(kāi)源節(jié)流”。一方面，造就物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)、多元化和智能化”三種價(jià)值取向。這三種價(jià)值取向，旨在“開(kāi)源”。其中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)重在提高物業(yè)市場(chǎng)占有率，多元化重在挖掘既得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潛力，智能化則重在提高物業(yè)管理科技含量以期提高獲利能力。另一方面，物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中不能不強(qiáng)調(diào)“節(jié)流”，追求人員精干化，工作流程簡(jiǎn)約化，工作方式效率化。而且也由于物業(yè)管理企業(yè)在與業(yè)主的角色關(guān)系中兼有管家的角色定位，因而其文化內(nèi)涵不能不包含一些由此而決定的精神特色，如節(jié)約節(jié)儉精神等等。

(四)社區(qū)性文化

由于物業(yè)管理公司的管理對(duì)象都是一定范圍社區(qū)的物業(yè)，服務(wù)對(duì)象是業(yè)主與使用者。在社區(qū)文化建設(shè)中，物業(yè)管理企業(yè)也是眾多文化建設(shè)主體中的一個(gè)自然主體之一。但是，我們物業(yè)管理公司在社區(qū)中的特殊地位，使物業(yè)管理企業(yè)成為社區(qū)文化的天然組織者，而社區(qū)成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要載體，從而使物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化打上深深的社區(qū)文化烙印。而物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)文化社區(qū)化價(jià)值取向，在性質(zhì)上表現(xiàn)為物業(yè)管理企業(yè)價(jià)值觀念在社區(qū)的滲透、輻射、影響，在形式上表現(xiàn)為物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)的文化管理、氛圍管理、公約管理。從而，物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化帶有明顯的社區(qū)性傾向。

(五)細(xì)節(jié)文化

細(xì)節(jié)文化是指企業(yè)以一種精益求精的精神，努力創(chuàng)造一種超越一般行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，超常規(guī)的個(gè)性化的服務(wù)理念和服務(wù)體系，以求獲得更高的顧客滿意度和更好的市場(chǎng)宣傳效果的一種企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理的對(duì)象是人，即業(yè)主。因此提倡以業(yè)主為服務(wù)中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要特征，物業(yè)管理企業(yè)文化的這個(gè)特征又決定了其細(xì)節(jié)文化。物業(yè)管理中的細(xì)節(jié)是產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平的代表，細(xì)節(jié)最富有表現(xiàn)力，最容易形成口碑宣傳和新聞效應(yīng)，細(xì)節(jié)在勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)中，往往能夠起到一種四兩撥千斤的重要作用。

(六)執(zhí)行力文化

物業(yè)管理企業(yè)尤其強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力，就是企業(yè)管理運(yùn)行當(dāng)中制定的一整套行為和技術(shù)體系。它能夠使企業(yè)形成自己獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)對(duì)象是業(yè)主和使用人；物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新，創(chuàng)新中發(fā)展；物業(yè)管理服務(wù)注重細(xì)節(jié)。這些都需要一整套成體系的技術(shù)、行為等規(guī)范。

二、物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的著眼點(diǎn)是以人為本，努力提高企業(yè)員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神，進(jìn)而提高企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力?；救蝿?wù)是構(gòu)建富有競(jìng)爭(zhēng)活力的企業(yè)文化體系，主要包括以下具體內(nèi)容：

1．凝煉企業(yè)價(jià)值觀念

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，都是企業(yè)價(jià)值觀在不同領(lǐng)域的體現(xiàn)或具體化。凝煉企業(yè)價(jià)值觀念，主要是從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)定位，總結(jié)、提煉和培育鮮明的企業(yè)核心價(jià)值觀念，在企業(yè)員工中引起共鳴，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)本企業(yè)價(jià)值、理念、精神的認(rèn)同。這是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2．形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)理念是企業(yè)思想、文化觀念等意識(shí)特質(zhì)的總和，是企業(yè)的管理者和全體員工經(jīng)營(yíng)企業(yè)的哲學(xué)、思想、觀念，它影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略決策、行為準(zhǔn)則和工作方法，是企業(yè)一切工作的思想基礎(chǔ)，更是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展戰(zhàn)略和策略的思考，提煉特色鮮明、充滿生機(jī)而又符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，從而使企業(yè)的資金、人員、設(shè)備、信息等資源真正發(fā)揮效力。

3．確立企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)文化中的決定性要素，它反映了企業(yè)員工集體的心理狀態(tài)、意志狀態(tài)、思想境界和理想追求，以及相應(yīng)的精神氛圍。確立企業(yè)精神，就是將企業(yè)現(xiàn)有的思想觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉，有意識(shí)地提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，使企業(yè)改革發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想變?yōu)閱T工自覺(jué)的行動(dòng)。

4．明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)文化的引航燈，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，使之成為企業(yè)全體員工的共同追求，形成企業(yè)的凝聚力從而增強(qiáng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，自覺(jué)將自己的崗位工作與實(shí)現(xiàn)企業(yè)奮斗目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展轉(zhuǎn)化為每一位員工的責(zé)任。

5．建設(shè)企業(yè)道德規(guī)范

建設(shè)企業(yè)道德規(guī)范，主要是加強(qiáng)企業(yè)和員工共同遵守的道德意識(shí)、道德關(guān)系和道德行為建設(shè)，形成企業(yè)內(nèi)部調(diào)整人與人、單位與單位、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)、企業(yè)與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范形成企業(yè)微觀意識(shí)形態(tài)。

6．完善企業(yè)管理制度

企業(yè)制度是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，要求其成員共同遵守的辦事規(guī)程，是處理相互之間關(guān)系的各種規(guī)章制度、組織形式的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范。完善企業(yè)管理制度，主要是按照國(guó)家和地方政府頒發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)法規(guī)，吸取和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，構(gòu)筑完整的制度體系，完善管理環(huán)境。堅(jiān)持制度在先，用制度規(guī)范管理，提高服務(wù)。寓文化理念于制度之中，明確企業(yè)的共同行為準(zhǔn)則，規(guī)范企業(yè)員工行為，保證整個(gè)企業(yè)能夠分工協(xié)作、井然有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提高服務(wù)水平和管理效能，并在提高管理水平的過(guò)程中使全體職工感受到個(gè)人價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)。

7．塑造企業(yè)形象

塑造企業(yè)形象，是從企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個(gè)方面做起，它們是建設(shè)企業(yè)形象戰(zhàn)略的三大支柱，即企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VIS)。通過(guò)進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)和建設(shè)，鑄造企業(yè)靈魂，提升員工整體素質(zhì)，塑造現(xiàn)代企業(yè)新形象，打造企業(yè)品牌，提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度，樹(shù)立企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外良好的公眾形象。

三、物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)，決定了其企業(yè)文化的重要性。物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)同樣是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況以及企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)不斷加以充實(shí)完善，還要防止企業(yè)無(wú)形的文化和有形的其他管理制度沖突碰撞，防止物業(yè)管理企業(yè)文化和社會(huì)文化脫節(jié)。應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能完成的還要看到企業(yè)員工接受和自己價(jià)值觀有一定差異的企業(yè)價(jià)值觀念，是一種被動(dòng)和強(qiáng)制性的服從行為，是一種從不自覺(jué)到自覺(jué)的行為。企業(yè)應(yīng)該以一定的科學(xué)理論作指導(dǎo)，按照一定步驟，循序漸進(jìn)，有條不紊推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的順利開(kāi)展，同時(shí)應(yīng)該避免下面幾個(gè)問(wèn)題：

1．避免無(wú)文化現(xiàn)象

沒(méi)有文化的物業(yè)管理企業(yè)必定是失敗的企業(yè)如果企業(yè)僅有十分系統(tǒng)、嚴(yán)明的各種規(guī)章制度，規(guī)定員工必須怎么做和不能怎么做，沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)活力不足、缺乏憂患意識(shí)，甚至?xí)须x心現(xiàn)象產(chǎn)生。

2．避免文化愚民現(xiàn)象

如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)企業(yè)的某種文化理念，推廣教育手段過(guò)急，可能會(huì)使企業(yè)員工盲從，而缺乏獨(dú)立思考創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要手段，如果企業(yè)不思進(jìn)取，故步自封，無(wú)異于逆水行舟，不進(jìn)則退。

3．避免文化理想現(xiàn)象

企業(yè)文化如脫離實(shí)際，其倡導(dǎo)的文化理念超出企業(yè)范圍，或認(rèn)為企業(yè)文化可代替一切企業(yè)管理所有其他內(nèi)容，可能會(huì)使企業(yè)忽視眼前的險(xiǎn)惡環(huán)境，會(huì)流于假大空的陷阱。甚至可能和業(yè)主的價(jià)值觀發(fā)生沖突，從而使企業(yè)的運(yùn)作不靈驗(yàn)，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作環(huán)境惡化。

第2篇：物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理企業(yè)；人力資源管理；有效模式

引言

人才對(duì)物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的作用，物業(yè)管理人員素質(zhì)的高低，不僅影響到物業(yè)管理的質(zhì)量水平，而且關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。物業(yè)管理公司的運(yùn)行基礎(chǔ)在于管理好人力資源，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，提高員工的專業(yè)技能。

經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的基本行為，只有依法經(jīng)營(yíng)并獲取合法利潤(rùn)，才能使企業(yè)走上良性以及長(zhǎng)期發(fā)展的道路。但物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)施的是管理與服務(wù)，這一現(xiàn)象的產(chǎn)生既有社會(huì)、業(yè)主等地域和人文因素，也有物業(yè)管理企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)和策略方面的偏差。誠(chéng)然，提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的本業(yè)和對(duì)社會(huì)所提供的基本產(chǎn)品，也是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)的其中一種手段。但忽視經(jīng)營(yíng)，便會(huì)造成企業(yè)贏利能力下降；企業(yè)自有資金的不足又會(huì)成為自身擴(kuò)大規(guī)模、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸，并且反過(guò)來(lái)影響服務(wù)的質(zhì)量。隨著物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，要想又好又快地發(fā)展，依法經(jīng)營(yíng)是一條必由之路。

而經(jīng)營(yíng)好物業(yè)管理企業(yè)自身，是物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，更是經(jīng)營(yíng)好住宅小區(qū)的必要前提。這就需要充分利用所掌握的資源，通過(guò)強(qiáng)而有力的營(yíng)銷手段和豐富的管理與服務(wù)內(nèi)容，積極地運(yùn)用人、財(cái)、物進(jìn)行合理化經(jīng)營(yíng)，以較小的投入爭(zhēng)取最大的產(chǎn)出，最大的效益，達(dá)到社會(huì)效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益并重，良性發(fā)展的目標(biāo)。以下是筆者這幾年來(lái)，從事管理和經(jīng)營(yíng)的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

1 如何經(jīng)營(yíng)好物業(yè)管理企業(yè)

1.1 實(shí)施品牌戰(zhàn)略，有計(jì)劃、有步驟，積極穩(wěn)妥地建立企業(yè)的品牌，充分利用名牌所帶來(lái)的巨大的市場(chǎng)效應(yīng)和市場(chǎng)信譽(yù)。

由于物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，其涉及面比較廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的一點(diǎn)是，客戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量很難進(jìn)行全面、客觀的檢查和評(píng)價(jià)。這些特點(diǎn)決定了客戶在選擇物業(yè)管理產(chǎn)品的提供者――物業(yè)管理公司的時(shí)候，非常注意其信譽(yù)和口碑。而優(yōu)質(zhì)的品牌是良好信譽(yù)及口碑的集中體現(xiàn)，故物業(yè)管理公司的品牌是其開(kāi)拓市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。國(guó)外的一些統(tǒng)計(jì)資料表明：在某一領(lǐng)域前十大品牌的市場(chǎng)份額占有率超過(guò)70%，物業(yè)管理企業(yè)如果不能樹(shù)立自身的品牌形象，其發(fā)展空間將會(huì)受到極大的限制。

建立品牌是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是一朝一夕能夠完成的，要建立一個(gè)長(zhǎng)期的計(jì)劃并加以實(shí)施，首先是苦練內(nèi)功，提高物業(yè)管理水平，使客戶滿意。其次是要規(guī)范企業(yè)的行為，守合同重信譽(yù)，不侵犯業(yè)主的權(quán)益，積極維護(hù)企業(yè)的形象。再有就是要注重宣傳和引導(dǎo)，特別要抓住政策、市場(chǎng)和宣傳上的契機(jī)進(jìn)行集中突破。另外，企業(yè)的綜合實(shí)力和管理規(guī)模也是建立品牌的重要因素。筆者所在的企業(yè)，在歷經(jīng)幾年的艱辛發(fā)展進(jìn)程中，已經(jīng)逐步意識(shí)到品牌的重要性，適時(shí)提出了“創(chuàng)百年品牌企業(yè)”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

1.2 注重宣傳，這種宣傳不僅能提高企業(yè)的知名度和認(rèn)同感，還應(yīng)起到引導(dǎo)消費(fèi)，拓展市場(chǎng)的作用。引導(dǎo)消費(fèi)的作用不應(yīng)忽視，現(xiàn)在我國(guó)很多居民受長(zhǎng)期免費(fèi)住房的影響，對(duì)住房消費(fèi)認(rèn)識(shí)不足。通過(guò)積極的宣傳、引導(dǎo)和示范，讓業(yè)主見(jiàn)到或者了解到文明、健康的生活方式和居住環(huán)境對(duì)其生活質(zhì)量和生活素質(zhì)的影響，以及對(duì)其房產(chǎn)（可能是他們最大的財(cái)產(chǎn)）價(jià)值保障的作用。不僅能提高居民的住房消費(fèi)意識(shí)，增加物業(yè)管理企業(yè)的收益，而且能大大降低物業(yè)管理的難度，減少與業(yè)主的不必要紛爭(zhēng)。

1.3 積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大管理規(guī)模，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，此舉對(duì)提高物業(yè)管理企業(yè)的總體贏利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，壯大公司實(shí)力以及顯著降低成本都有重要意義。筆者所在的企業(yè)，從2005年單純做物業(yè)起步，為生存發(fā)展，逐步形成物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、礦業(yè)發(fā)展創(chuàng)效三大主體并舉格局。在物業(yè)普遍微利、虧損運(yùn)作下，以規(guī)模和資金為支撐，保證了市場(chǎng)拓展和品牌影響力。

1.4 重視財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)工程管理，節(jié)能降耗，有效地控制或者降低成本，也能為物業(yè)管理企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。短短六年時(shí)間，筆者所在的企業(yè)，在公司董事會(huì)的決策領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“企業(yè)不裁員、員工不減薪”的承諾，堅(jiān)持“全面從嚴(yán)、全面從緊、集中統(tǒng)一”經(jīng)營(yíng)方針，以“發(fā)展、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的創(chuàng)業(yè)精神，逐步發(fā)展壯大成國(guó)家物業(yè)服務(wù)一級(jí)企業(yè)資質(zhì)，成為安徽省最大的一家國(guó)企成功改制物業(yè)企業(yè)[1]。

1.5 對(duì)物業(yè)管理資源進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和物業(yè)管理公司的自身特點(diǎn)，將不具備競(jìng)爭(zhēng)力的以及運(yùn)作成本不合理的業(yè)務(wù)（如保潔、垃圾清運(yùn)、某些機(jī)電維保等）分包出去。這樣不僅大幅度地降低成本，還能使物業(yè)管理公司集中精力和資源來(lái)發(fā)展自已的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，并且能夠達(dá)到很好的經(jīng)營(yíng)效果。目前，我公司正籌措與地方政府相關(guān)部門聯(lián)合，以風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享勞務(wù)輸出形式，解決企業(yè)擴(kuò)張用工難題。

2 物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有效模式

2.1 針對(duì)業(yè)主和客戶而提供的有償服務(wù)。現(xiàn)在筆者所管理的物業(yè)公司從實(shí)用性及迫切性出發(fā)，本著互惠互利、方便快捷的原則，集中聯(lián)合社會(huì)資源，已經(jīng)拓展了下水道疏通清理、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)處置、室內(nèi)水電維修、表內(nèi)管線更換、鎖具換修、單元門維修、抽油煙機(jī)清洗、空調(diào)移機(jī)、電器維修等等有償便民服務(wù)。

2.2 針對(duì)物業(yè)管理行業(yè)和其他相關(guān)需求的專業(yè)化服務(wù)。如房地產(chǎn)中介服務(wù)：二手房買賣，房產(chǎn)過(guò)戶等。筆者所在的實(shí)業(yè)集團(tuán)公司，所轄地域廣泛，此類業(yè)務(wù)已形成分級(jí)收集信息、集中統(tǒng)一專業(yè)辦理業(yè)務(wù)鏈，憑著良好的企業(yè)信譽(yù)，占領(lǐng)了服務(wù)范圍內(nèi)大部分市場(chǎng)。

2.3 盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，多形式創(chuàng)收增效。筆者所在物業(yè)系國(guó)企改制企業(yè)，整體剝離劃轉(zhuǎn)之際，就同母體單位達(dá)成了接管轄內(nèi)新開(kāi)發(fā)小區(qū)協(xié)議。在接管前期最大程度爭(zhēng)取企業(yè)利益，擁有對(duì)部分會(huì)所、門面房的使用及經(jīng)營(yíng)權(quán)，為員工生存和發(fā)展贏得了先機(jī)。另外，車輛管理、自行車棚的租賃、小區(qū)內(nèi)有償廣告宣傳也為管理成本增添了資金?，F(xiàn)企業(yè)正向規(guī)范化、規(guī)模化、專業(yè)化服務(wù)邁進(jìn)，以有限的人力資本，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益[2]。

2.4 以品牌效應(yīng)為信托，開(kāi)拓物業(yè)服務(wù)新市場(chǎng)。隨著企業(yè)的不斷壯大，僅維持現(xiàn)有市場(chǎng)已不能滿足發(fā)展需要，在練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，積極向商業(yè)、工廣物業(yè)進(jìn)軍，憑實(shí)力占據(jù)本土最大市場(chǎng)份額，并不斷向省外乃至全國(guó)發(fā)展。

3 人力資源管理

3.1 員工激勵(lì)

企業(yè)最大的成本就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)的員工跟團(tuán)隊(duì)。所以有效的激勵(lì)機(jī)制非常之重要。著重做到以下兩點(diǎn)：第一，為員工安排的職務(wù)盡量與其性格相匹配；為每個(gè)員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)； 對(duì)完成既定目標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不同的員工實(shí)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)。第二，公平。 21世紀(jì)是中國(guó)物業(yè)行業(yè)進(jìn)入發(fā)展、完善和成熟的重要階段，面對(duì)愈來(lái)愈激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的理念，引進(jìn)和培養(yǎng)所需專業(yè)人才，提高培訓(xùn)投入，構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，才能得以發(fā)展、獲得市場(chǎng)。

3.2 企業(yè)培訓(xùn)

首先，要設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，有的企業(yè)采用內(nèi)部培訓(xùn)師的傳統(tǒng)教程，有的則是找專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給客戶的一般先是書的框架，而書的內(nèi)容大部分是根據(jù)客戶的具體需求了解和現(xiàn)實(shí)情況概況以后定制出來(lái)的。 然后就是培訓(xùn)課程的實(shí)施了。在培訓(xùn)課程實(shí)施前應(yīng)讓學(xué)員與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通，讓培訓(xùn)師了解學(xué)員的需要，才能有針對(duì)性地安排培訓(xùn)重點(diǎn)。在培訓(xùn)課程結(jié)束后，企業(yè)要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行總結(jié)性的檢查，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。通過(guò)評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使以后的培訓(xùn)工作能夠更加完善且更富針對(duì)性，提高培訓(xùn)實(shí)效。

4 物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中需注意的幾個(gè)問(wèn)題

4.1 防止“饑不擇食”，盲目擴(kuò)張。在增加新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或承接新的物業(yè)管理項(xiàng)目之前，應(yīng)該進(jìn)行充分的可行性分析和研究，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素要進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估并制定可行的實(shí)施方案。

4.2 堅(jiān)持“靠山吃山”的原則，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)。

4.3 經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部建設(shè)。只重視對(duì)外拓展，而忽視企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的現(xiàn)象也應(yīng)引起業(yè)內(nèi)人士的高度注意[3]。要在拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的同時(shí)，調(diào)整管理機(jī)制和管理方法，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，經(jīng)常進(jìn)行階段性工作評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。特別是對(duì)某些經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（如房屋中介），管理和從業(yè)人員僅知道物業(yè)管理方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和管理方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至需要專業(yè)資質(zhì)的認(rèn)可。所以要在拓展市場(chǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，才能使企業(yè)的多種經(jīng)營(yíng)得到穩(wěn)健的發(fā)展。

4.4 注意經(jīng)營(yíng)和收益的合法性，不侵害業(yè)益。依靠物業(yè)本身進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)行為，要按照國(guó)家和地方法規(guī)的要求進(jìn)行，其中哪些經(jīng)營(yíng)權(quán)和收益屬于業(yè)主（收入用于補(bǔ)貼管理費(fèi)），哪些屬于發(fā)展商或物業(yè)管理公司，以及收益的分配等問(wèn)題，都應(yīng)該受到物業(yè)管理公司高度重視。

5 結(jié)束語(yǔ)

“細(xì)節(jié)決定成敗”，一切好的設(shè)想都需在實(shí)踐中驗(yàn)證。物業(yè)企業(yè)要搞好品牌經(jīng)營(yíng)，應(yīng)千方百計(jì)在創(chuàng)企業(yè)管理品牌、服務(wù)品牌、環(huán)境品牌、文化品牌、擴(kuò)大企業(yè)的影響力上下功夫，以品牌促效益，以經(jīng)營(yíng)保發(fā)展，才能立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]曠開(kāi)萃．物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理研究[J]．建筑管理現(xiàn)代化，2008，（06）：43-45．

第3篇：物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

[摘要] 物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的血親關(guān)系，決定了物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現(xiàn)狀與房地產(chǎn)行業(yè)的相似。在目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與物業(yè)公司未能完全脫離關(guān)系的情況下，相似性實(shí)則是依賴性，而依賴性，其實(shí)就是物業(yè)管理行業(yè)未進(jìn)入真正的市場(chǎng)化。目前的物業(yè)管理行業(yè)格局還沒(méi)有清晰的定局，市場(chǎng)處于動(dòng)態(tài)的劇變之中，在一段時(shí)間內(nèi)，新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)不斷出現(xiàn)，如果中小物業(yè)公司采用合適的經(jīng)營(yíng)策略，就很有可能從小變大，由弱變強(qiáng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

一、物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

深圳的物業(yè)管理在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，其行業(yè)特征和市場(chǎng)現(xiàn)狀在物業(yè)管理行業(yè)中具有極強(qiáng)的代表性，可以折射出全國(guó)其它地區(qū)的物業(yè)管理的行業(yè)特征和市場(chǎng)現(xiàn)狀。

縱觀深圳的物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現(xiàn)狀，大致可以這樣概括：少數(shù)幾個(gè)依靠大房地產(chǎn)公司成長(zhǎng)起來(lái)的大物業(yè)公司，牢牢地控制著作為其母公司的開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的大部分樓盤，同時(shí)在國(guó)內(nèi)東一個(gè)西一個(gè)地占領(lǐng)著一些類似的樓盤；數(shù)百個(gè)中小物業(yè)公司溫順地守著其依靠的中小開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的中小樓盤，對(duì)非屬本開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的樓盤和外地樓盤，不敢越雷池半步（主要是越不了）。

本來(lái)，任何一個(gè)行業(yè)的情形都會(huì)與此相似，處于風(fēng)口浪尖，能呼風(fēng)喚雨的公司只有少數(shù)的幾個(gè)，大多數(shù)中小公司都是默默無(wú)聞?wù)撸錉钊绫娦桥踉?，或綠葉扶花。但物業(yè)管理行業(yè)與其它行業(yè)不同的是，物業(yè)管理行業(yè)一開(kāi)始并不是作為一個(gè)原生行業(yè)誕生，而是作為房地產(chǎn)行業(yè)的緣生行業(yè)或延展行業(yè)誕生，甚至可以說(shuō)是房地產(chǎn)行業(yè)的寄生行業(yè)。物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的血親關(guān)系，決定了物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現(xiàn)狀與房地產(chǎn)行業(yè)的相似。在目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與物業(yè)公司未能完全脫離關(guān)系的情況下，相似性實(shí)則是依賴性，而依賴性，其實(shí)就是物業(yè)管理行業(yè)未進(jìn)入真正的市場(chǎng)化。

具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.物業(yè)管理公司的大與小，強(qiáng)與弱的區(qū)別，主要是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的大與小，強(qiáng)與弱所決定的。物業(yè)管理公司的真大與真小，真強(qiáng)與真弱，沒(méi)有完全的物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)背景。

2.物業(yè)管理公司的品牌，其實(shí)質(zhì)是開(kāi)發(fā)公司的品牌在支撐。如果認(rèn)為不是的話，我們可以想象一些著名的物業(yè)管理公司如果其背后的開(kāi)發(fā)公司倒閉了，它的情形會(huì)是怎么樣。當(dāng)然不排除已有極少數(shù)的物業(yè)公司正逐漸走出開(kāi)發(fā)公司的影子。

3.物業(yè)公司所服務(wù)的客戶（業(yè)主），開(kāi)始選擇時(shí)主要是選擇開(kāi)發(fā)公司，而非物業(yè)公司，也即物業(yè)公司的客戶并不是在完全自由的情況下選擇物業(yè)公司的，客戶沒(méi)有選擇的自由，是缺乏市場(chǎng)化的顯著特征。

4.再有，從一些在全國(guó)范圍內(nèi)攻城掠地、大力拓展市場(chǎng)的大公司來(lái)看，其樂(lè)于表現(xiàn)的是，言必稱又接了幾個(gè)幾個(gè)樓盤，鮮有說(shuō)它的管理服務(wù)特色及其品牌的內(nèi)涵。如果不是出于商業(yè)機(jī)密的話，大致是因?yàn)椤拔飿I(yè)管理都差不多”。從一些大公司的行為可以看出，其真正的競(jìng)爭(zhēng)力并非完全來(lái)自其物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，而主要來(lái)自其“大”和“強(qiáng)”的優(yōu)勢(shì)。

從以上的這些情形可以看出，物業(yè)管理行業(yè)還沒(méi)有制訂真正屬于自己的游戲規(guī)則，現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)奉行的是房地產(chǎn)行業(yè)的游戲規(guī)則，而非作為服務(wù)行業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)的游戲規(guī)則，其原因是物業(yè)管理行業(yè)未能做到真正完全的市場(chǎng)化。

但不管怎樣，物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，其真正的市場(chǎng)化一定會(huì)到來(lái)。在完全的市場(chǎng)化下，行業(yè)將制訂屬于自己的游戲規(guī)則，物業(yè)管理公司將奉行這種游戲規(guī)則。而目前，在游戲規(guī)則未完全清晰制定的情況下，如果僅作為一個(gè)物業(yè)管理公司而言，大公司與小公司是站在同一道起跑線上的，機(jī)會(huì)亦等同。在機(jī)會(huì)等同的情況下，優(yōu)勢(shì)是決定勝出的前提。但必須看到，大公司與小公司的優(yōu)勢(shì)都是相對(duì)的，大公司有大公司的優(yōu)勢(shì)，小公司有小公司的優(yōu)勢(shì)，很難說(shuō)誰(shuí)的優(yōu)勢(shì)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。這樣，優(yōu)勢(shì)也只是一個(gè)理論上勝出的“假設(shè)”，是一支握在手中的上上簽，而非實(shí)際上的真正把握，在結(jié)果產(chǎn)生之前，沒(méi)有真正的勝利者。

在新規(guī)則下的大公司與小公司處于均勢(shì)，中小物業(yè)管理公司的希望正在于此。如果中小物業(yè)公司采取恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)策略，則完全可以經(jīng)過(guò)幾輪行業(yè)洗牌后由小到大，由弱而強(qiáng)，由強(qiáng)而勝。

二、中小物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)策略

根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的以十所述的市場(chǎng)現(xiàn)狀，中小物業(yè)管理公司并不是完全沒(méi)有希望，并不是要完全聽(tīng)命于其所依賴的開(kāi)發(fā)公司求得生存，相反，中小物業(yè)管理公司在行業(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)程中，是一個(gè)獨(dú)立的主體，有自己的意志，只要采取合適的經(jīng)營(yíng)策略，完全有可能從小到大。

中小物業(yè)管理公司可以考慮采用以下一些策略，組合運(yùn)用，逐漸形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（一）夯實(shí)基本功

在完全市場(chǎng)化的環(huán)境下，物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終取決于其經(jīng)營(yíng)管理的基本功?；竟梢詮南旅鎺讉€(gè)方面來(lái)加強(qiáng)、夯實(shí)。

理清物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系，建立合理的體制。物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系不清，從根本上制約了物業(yè)公司的發(fā)展，有不少人認(rèn)為，理清二者關(guān)系的主體是開(kāi)發(fā)公司，其實(shí)從物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，理清二者關(guān)系的主體應(yīng)在物業(yè)管理公司。中小物業(yè)管理公司往往與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系很密切，更易于與開(kāi)發(fā)公司溝通協(xié)商，應(yīng)主動(dòng)推動(dòng)二者脫離的進(jìn)程，確立物業(yè)管理公司相對(duì)獨(dú)立的地位，建立適宜物業(yè)公司發(fā)展的體制。

加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)。中小物業(yè)管理公司應(yīng)在安全管理、維修保養(yǎng)、清潔綠化、社區(qū)文化等各方面切切實(shí)實(shí)地加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)，在自己的領(lǐng)域內(nèi)成為各方面的專家。

抓好管理處的經(jīng)營(yíng)。中小物業(yè)管理公司轄下一般只有幾個(gè)管理處，數(shù)目不多，應(yīng)立足于管理處的經(jīng)營(yíng)，將每個(gè)管理處經(jīng)營(yíng)成精品。要將管理處經(jīng)營(yíng)鑄成精品，就要下大力氣抓好管理和服務(wù)。一個(gè)管理處從其職能來(lái)看，完全可以作為物業(yè)管理公司屬下的一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的“分公司”來(lái)經(jīng)營(yíng)，這個(gè)“分公司”要自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，在總公司的指導(dǎo)原則下，建立完備的管理機(jī)制和向業(yè)主提供靈活的、富有特色的服務(wù)。同時(shí)，管理處要大力培養(yǎng)人才，為公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大提供必要的人才儲(chǔ)備。

在目前大的物業(yè)公司抬頭大力開(kāi)拓市場(chǎng)的急進(jìn)情況下，他們往往忽視了基礎(chǔ)建設(shè)，而這正是中小物業(yè)公司的機(jī)會(huì)所在，中小物業(yè)公司因?yàn)樾?，所以更容易把基礎(chǔ)打得更扎實(shí)，更容易鑄就精品。

（二）概念領(lǐng)先

中小物業(yè)公司因?yàn)樾?，力量集中，可以?duì)客戶的需求作非常深入的研究分析，在此基礎(chǔ)上，提出一些新的經(jīng)營(yíng)概念，以新的經(jīng)營(yíng)概念在行業(yè)中取得突破，提高自己的知名度和樹(shù)立自己的品牌。在未完全市場(chǎng)化的情況下，大的物業(yè)公司所持的經(jīng)營(yíng)理念和執(zhí)行的路線，未必就代表了物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的真理。大的物業(yè)公司在一個(gè)經(jīng)營(yíng)概念的形成、實(shí)施、到總結(jié)而成整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針，往往是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)營(yíng)的效果如何，經(jīng)營(yíng)方針對(duì)與錯(cuò)，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的驗(yàn)證，如果中途要發(fā)生改變，就更加麻煩，這就是大公司易于僵化的原因。而中小物業(yè)公司包袱非常小，要采用一種新的經(jīng)營(yíng)概念，對(duì)其進(jìn)行試驗(yàn)，會(huì)非常容易，即便是錯(cuò)了，也容易改正過(guò)來(lái)。這樣，這種允許不斷對(duì)新的經(jīng)營(yíng)方法作嘗試的機(jī)制和環(huán)境，更有利于公司的成長(zhǎng)。中小物業(yè)公司應(yīng)該發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)，大膽嘗試一些新的經(jīng)營(yíng)思路，形成自己的經(jīng)營(yíng)特色。

（三）服務(wù)領(lǐng)先

服務(wù)領(lǐng)先，這是中小物業(yè)管理公司最容易取得突破的途徑。中小物業(yè)公司管理的小區(qū)本身就比較小，對(duì)業(yè)主的情況掌握得非常清楚，與業(yè)主接觸很近很多，完全可以提供“一對(duì)一”式的個(gè)性化服務(wù)。有了“一對(duì)一”的條件，就可以根據(jù)業(yè)主的情況提供量身定做的服務(wù)內(nèi)容，物業(yè)公司不但擔(dān)當(dāng)了小區(qū)公共管理者的角色，還擔(dān)當(dāng)了業(yè)主的生活顧問(wèn)和生活管家。中小物業(yè)公司通過(guò)提供這種貼身的服務(wù)，將與業(yè)主的關(guān)系拉得很近，而業(yè)主也將物業(yè)公司融入了自己的生活中去，須臾不能離開(kāi)。服務(wù)如果達(dá)到了這種層次，則中小物業(yè)公司具備了強(qiáng)大的生存力，其壯大僅是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。當(dāng)大的物業(yè)公司手握大量資金，動(dòng)用多種高層關(guān)系在市場(chǎng)中進(jìn)行攻城掠地、搶占客戶的時(shí)候，正是中小物業(yè)公司在服務(wù)方面苦練內(nèi)功的大好時(shí)機(jī)。

（四）橫向聯(lián)合，資源共享

與大公司依靠實(shí)力的市場(chǎng)擴(kuò)張力相反，中小物業(yè)公司往往處境孤立，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，人際關(guān)系薄弱，要單靠自身力量沖向市場(chǎng)，實(shí)在太難。從目前行業(yè)中所舉辦的一些活動(dòng)來(lái)看，幾乎聽(tīng)不到中小物業(yè)公司的聲音，他們完全被一些較大的物業(yè)公司遮住了。這種情況下，中小物業(yè)公司應(yīng)橫向聯(lián)合起來(lái)，組成關(guān)系聯(lián)盟，共享各種資源：人才智力共享、信息共享、經(jīng)驗(yàn)共享、方法共享、供應(yīng)商共享等。共享資源后的中小物業(yè)公司可以形成一個(gè)“虛擬的大物業(yè)公司”，在一定程度上可以與大的物業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)。

（五）創(chuàng)造模式品牌

一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力往往不是來(lái)自其自身的力量大小，而是來(lái)自其品牌。而品牌有實(shí)力品牌和模式品牌兩種。實(shí)力品牌是完全依靠企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模實(shí)力、在市場(chǎng)中的絕對(duì)壟斷地位；而模式品牌，依靠的是企業(yè)采用的經(jīng)營(yíng)模式的獨(dú)特性，如麥當(dāng)勞一類富有特色的加盟店、連鎖店，不同的店，卻采用相同的模式。中小物業(yè)公司在實(shí)力不如人的情況下，單靠其經(jīng)濟(jì)實(shí)力難以樹(shù)立品牌，這種情況下，就要?jiǎng)?chuàng)造模式品牌?？梢赃@樣創(chuàng)造模式品牌；幾個(gè)中小物業(yè)公司聯(lián)合起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)創(chuàng)造一種具有鮮明特色的物業(yè)管理服務(wù)模式，并采取相應(yīng)的措施將模式的內(nèi)容和特征固定下來(lái)，然后在各中小物業(yè)公司所管轄的小區(qū)推廣開(kāi)去，采用相同的CI策劃和形象推廣，在小區(qū)內(nèi)打出“本小區(qū)采用某某模式進(jìn)行管理”，“本小區(qū)被授權(quán)采用某某模式管理”等標(biāo)語(yǔ)和旗號(hào)，然后再借助一些新聞媒體宣傳報(bào)道，逐漸培育起某種物業(yè)管理服務(wù)模式的品牌。各中小物業(yè)公司就可以憑該種模式品牌去開(kāi)拓市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)。

縱然，中小物業(yè)公司可以憑著以上的一些策略增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，但問(wèn)題是，大的物業(yè)公司始終控制著市場(chǎng)和搶奪著新的客戶，中小物業(yè)公司如何從這些強(qiáng)者手中搶過(guò)客戶呢？如果做不到這一步，中小企業(yè)花再多的力氣也沒(méi)用。我們可以這樣來(lái)分析采用以上策略后中小物業(yè)公司得以發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)：

首先是中小物業(yè)公司經(jīng)過(guò)努力，夯實(shí)了管理和服務(wù)的基礎(chǔ)，已塑造了一個(gè)比較出名的品牌，具有了一定的競(jìng)爭(zhēng)力；其次隨著市場(chǎng)化的進(jìn)一步深入，開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司將進(jìn)一步分離，將改變物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依靠開(kāi)發(fā)公司規(guī)模的格局，從而釋出新的市場(chǎng)空間；第三，一些中小物業(yè)公司的物管水平跟不上市場(chǎng)的要求，他們將從市場(chǎng)中退出，又為那些致力提高的中小物業(yè)公司創(chuàng)造了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；第四，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)化的幾番洗牌，一些經(jīng)營(yíng)不善的大物業(yè)公司將會(huì)衰落，又為中小物業(yè)公司釋出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

第4篇：物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

關(guān)鍵詞：商圈；商業(yè)地產(chǎn)；影響；相互作用

中圖分類號(hào)：F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）06-0386-02

一、引言

近年來(lái)，國(guó)家不斷收緊地根，用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的土地供給受到政府的嚴(yán)格控制。對(duì)于許多開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，隨著住宅產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)銷售完畢，企業(yè)為了繼續(xù)生存和發(fā)展就不得不再找地塊開(kāi)發(fā)，但在國(guó)家嚴(yán)控土地供給的大政策背景下，拿地已經(jīng)是越來(lái)越困難的事情，沒(méi)有了土地儲(chǔ)備，開(kāi)發(fā)企業(yè)就沒(méi)有了發(fā)展的基礎(chǔ)，成了斷源之水。形勢(shì)迫使開(kāi)發(fā)企業(yè)必須開(kāi)發(fā)一種能在有限的土地資源上產(chǎn)生持續(xù)收益的房地產(chǎn)產(chǎn)品，而商業(yè)地產(chǎn)因其占用土地資源相對(duì)住宅地產(chǎn)較少，并且能產(chǎn)生長(zhǎng)期穩(wěn)定收益的特性，正好滿足了開(kāi)發(fā)企業(yè)的需求，因此，開(kāi)發(fā)企業(yè)都逐漸把投資策略轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)。

與此同時(shí)，目前我國(guó)在城市商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)中又存在供需錯(cuò)位、空間布局規(guī)劃混亂、盲目開(kāi)發(fā)、重復(fù)建設(shè)、商鋪空置率高、投資風(fēng)險(xiǎn)大等隱患，這些問(wèn)題無(wú)不與城市商圈密切相關(guān)聯(lián)。因此，對(duì)城市商圈的研究有助于指導(dǎo)城市商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，為城市商業(yè)地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。

二、商圈的概念

所謂商圈，是指以商店所在地為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展的，能吸引顧客的范圍。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是來(lái)店顧客所居住的地理范圍，如某店能吸引多遠(yuǎn)距離的顧客來(lái)店購(gòu)物，這位顧客到商店的距離范圍就稱為該企業(yè)的商圈。日本商圈研究權(quán)威石井鐵衛(wèi)認(rèn)為：“所謂商圈就是現(xiàn)代市場(chǎng)中，企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的空間范圍，并且是一種直接或間接地與消費(fèi)者空間范圍相重迭的空間范圍?！鄙倘哂袑哟涡浴⒅丿B性、不規(guī)則性、流動(dòng)性四個(gè)特征。

至此，我們可以把商圈的概念歸結(jié)出三個(gè)要點(diǎn)：首先，商圈是一個(gè)具體的區(qū)域空間，是一個(gè)大致可以界定的地理區(qū)域；其次，商圈是一個(gè)具體的銷售空間，同時(shí)又是一個(gè)具體的購(gòu)買空間，商圈是一個(gè)由銷售力所拓展的輻射空間廣度和購(gòu)買向心力所控制的空間廣度構(gòu)成的具體地理區(qū)域空間，而且這個(gè)地理區(qū)域空間很容易在地圖上標(biāo)出來(lái)；最后，商圈內(nèi)各種銷售輻射力和購(gòu)買向心力構(gòu)成一個(gè)類似于物理學(xué)中“場(chǎng)”的“商業(yè)場(chǎng)”，商業(yè)活動(dòng)就是在這樣的“商業(yè)場(chǎng)”中進(jìn)行。

三、商圈構(gòu)造及其劃分

1.商圈的構(gòu)造

商圈理論認(rèn)為：一個(gè)具體商圈由“點(diǎn)、線、面、流”四個(gè)方面構(gòu)成。

（1）點(diǎn)：指作為市場(chǎng)區(qū)域的中心點(diǎn)，是商圈的核心部位，具有足夠的吸引力。一家商店，或一個(gè)具體的集中交易的活動(dòng)場(chǎng)所就是商圈構(gòu)造中的“點(diǎn)”。

（2）線：是指市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的各種買賣依存關(guān)系。顯然，依存關(guān)系越高，依存程度越高，這種線也就越多和越強(qiáng)，商圈也就越大。當(dāng)然，由于交易成本（空間的運(yùn)輸成本、信息成本等）的存在及其差異，隨著空間范圍的擴(kuò)展，這種依存度一般總是遞減的。所以，一個(gè)具體的商圈會(huì)有它自己的邊界。

（3）面：指市場(chǎng)區(qū)域的廣度，具體是指中心點(diǎn)吸引力所能達(dá)到的范圍，是由消費(fèi)者行為的類似性形成的。由于商圈構(gòu)造中“線”的輻射空間范圍的擴(kuò)展呈現(xiàn)衰退，因此，商圈構(gòu)造中的“面”呈現(xiàn)層次性。

（4）流：是指市場(chǎng)區(qū)域職能的動(dòng)向和變化。這種變化既受諸如產(chǎn)業(yè)格局、需求結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)格局、交通條件變化等外在因素變化的影響，也受包括市場(chǎng)管理方法、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)硬件設(shè)施、市場(chǎng)服務(wù)功能等內(nèi)部因素變動(dòng)的影響。

2.商圈的劃分

商業(yè)圈根據(jù)在一定經(jīng)濟(jì)區(qū)域中的地位，可以劃分為三個(gè)部分：中心商業(yè)圈（核心商圈）、周圍商業(yè)圈和邊緣商業(yè)圈。它們之間的差異主要表現(xiàn)在車程、占總銷售額的比例、吸引到目標(biāo)零售設(shè)施的消費(fèi)者比例等方面。

一般在中心商業(yè)圈內(nèi)，包括一些本區(qū)域重要的大商場(chǎng)和以這些大型商場(chǎng)為核心的小型商場(chǎng)。中心商業(yè)圈占據(jù)該經(jīng)濟(jì)區(qū)域顧客總數(shù)比例最高，每個(gè)顧客平均購(gòu)買額也最高，商業(yè)物業(yè)的收益最高，價(jià)格自然也最高。這個(gè)商圈內(nèi)的商業(yè)物業(yè)由于價(jià)格較高，一般經(jīng)營(yíng)的商品檔次也相對(duì)較高。

周圍商業(yè)圈是指核心商圈的商業(yè)區(qū)，它一般擁有該經(jīng)濟(jì)區(qū)域20%左右的顧客，顧客較分散，商業(yè)物業(yè)的價(jià)格水平一般應(yīng)該低于中心商業(yè)圈。由于距離和分散的原因，便利品對(duì)這一區(qū)域的顧客無(wú)多大吸引力，只有選購(gòu)品才能吸引他們。

邊緣商業(yè)圈是指位于周圍商業(yè)圈以外的商業(yè)區(qū)，其擁有顧客的比例又低于周圍商業(yè)圈。

區(qū)域商業(yè)密度隨中心商業(yè)圈向外依次遞減，中心商業(yè)圈顧客密度最大，約占商店顧客的55%一70%，周圍商圈顧客占15%一25%，邊緣商業(yè)圈顧客密度最小。由于非中心商業(yè)圈的商業(yè)密度較小，其商業(yè)適合經(jīng)營(yíng)那些挑選性不強(qiáng)的商品，商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品檔次不能夠太高。

四、城市商圈劃分對(duì)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的影響

1.有助于商業(yè)地產(chǎn)的合理布局。一般認(rèn)為，城市商業(yè)布局初始格局一旦形成，它就界定了城市商業(yè)布局演進(jìn)的一般方向[8]。但由于一個(gè)城市不同地區(qū)人口規(guī)模、購(gòu)買力、交通條件等影響商圈形成因素的差別很大，因此有必要對(duì)這些有差異的地區(qū)進(jìn)行明確的商圈劃分，從而協(xié)調(diào)各地區(qū)商業(yè)的均衡發(fā)展。而作為與商圈關(guān)聯(lián)度極高的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，跟著商圈走是商業(yè)地產(chǎn)資本逐利性的根本體現(xiàn)，所以商圈劃分可指導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)的合理布局，有效避免了因過(guò)度集中而產(chǎn)生空置浪費(fèi)等不均衡發(fā)展現(xiàn)象。

2.提高商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)類型的市場(chǎng)適應(yīng)性。城市商圈劃分體現(xiàn)了城市商業(yè)的總體布局，明確了不同區(qū)域所承擔(dān)不同的商業(yè)職能。相應(yīng)地，商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)類型也將會(huì)在不同的商圈表現(xiàn)出不同的類型。例如在核心商圈內(nèi)，商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)一般是以大型的購(gòu)物中心、ShpopingMall、各類高檔寫字樓為主，而在次級(jí)商圈及周圍商圈內(nèi)則以大型超市、貨倉(cāng)式商場(chǎng)、便利店等中小型的商業(yè)地產(chǎn)類型為主。不同商圈為不同商業(yè)地產(chǎn)類型提供了發(fā)展條件，這些商業(yè)物業(yè)即滿足了商圈內(nèi)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求，又滿足了消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物設(shè)施與環(huán)境的需求。

3.有效引導(dǎo)消費(fèi)客流從而提高商業(yè)地產(chǎn)定位的準(zhǔn)確性。在影響商圈的諸因素中，消費(fèi)者的特征是一個(gè)很重要的因素，不同商圈所面向的消費(fèi)群體是不一樣的，城市各商圈以其獨(dú)特的商業(yè)特色吸引了特定的消費(fèi)群體。例如城市CBD所在的商圈，由于此區(qū)域聚集了大量的白領(lǐng)階層，他們的收入水平較高，購(gòu)買力強(qiáng)，并且追求新潮時(shí)尚。因此，在這樣的商圈內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品就以中高檔為主。面對(duì)這樣的消費(fèi)群體與商品經(jīng)營(yíng)檔次，商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)也應(yīng)定位在中高檔次，這樣才能在建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商、業(yè)態(tài)組合、物業(yè)管理等相關(guān)工作中具有較強(qiáng)的針對(duì)性。

五、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)城市商圈發(fā)展的作用

1.有利于促進(jìn)城市商業(yè)繁榮與發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)的集中開(kāi)發(fā)可發(fā)揮集聚效應(yīng)，擴(kuò)大商圈的輻射范圍，吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。各商家之間還能實(shí)現(xiàn)充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，促使商家想方設(shè)法提高商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平。另外，在城市周邊發(fā)展水平不高的區(qū)域內(nèi)，商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)將帶動(dòng)這些區(qū)域商業(yè)的發(fā)展，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的購(gòu)物需求，促進(jìn)城市商業(yè)的進(jìn)一步向外擴(kuò)展。

2.有利于促進(jìn)老城區(qū)的改造并改善傳統(tǒng)中心商圈的形象?，F(xiàn)代商用物業(yè)的開(kāi)發(fā)，給城市傳統(tǒng)中心商圈帶來(lái)新的活力。經(jīng)過(guò)合理的規(guī)劃建設(shè)，使原來(lái)老舊的傳統(tǒng)中心商圈在街道路面、建筑立面、配套設(shè)施等都有不同程度的改善，景觀環(huán)境質(zhì)量明顯提高，從而大大改善了傳統(tǒng)中心商圈的形象。傳統(tǒng)中心商圈是一個(gè)城市最繁華、人流量最大的地方之一，作為城市的一個(gè)“窗口”，對(duì)于樹(shù)立城市在人們頭腦中的形象有著重要意義。因此，商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)對(duì)于城市商業(yè)形象的改善將發(fā)揮重要的作用。

3.推動(dòng)城市商圈內(nèi)零售業(yè)和其他相關(guān)商業(yè)形態(tài)的升級(jí)換代。零售業(yè)是城市商圈最為重要的產(chǎn)業(yè)之一，其檔次和規(guī)?；旧戏从吵龀鞘辛闶蹣I(yè)的發(fā)展水平?，F(xiàn)代商用物業(yè)的大開(kāi)發(fā)，吸引了許多先進(jìn)的零售業(yè)態(tài)，許多國(guó)內(nèi)外知名的品牌專賣店、零售商、餐飲店等的進(jìn)駐經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)物資環(huán)境的改造和購(gòu)物環(huán)境的營(yíng)造，經(jīng)過(guò)全方位的包裝和宣傳，這些商鋪對(duì)消費(fèi)者的吸引力越來(lái)越大，使商鋪的租金上漲，從而導(dǎo)致許多傳統(tǒng)商店、老字號(hào)的離去，也使夜市等傳統(tǒng)商業(yè)空間的消失，而替代它們的是大資本、大商家，極大的提高了城市商圈內(nèi)零售商業(yè)的檔次。

第5篇：物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷策略 品牌營(yíng)銷 綠色環(huán)保營(yíng)銷 服務(wù)營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F293.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）07-279-02

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

營(yíng)銷，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用科學(xué)的方法分析市場(chǎng)上的需求，并生產(chǎn)出能滿足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。所謂房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析，找出機(jī)會(huì)，選擇營(yíng)銷渠道和促銷手段，經(jīng)過(guò)創(chuàng)意將物業(yè)與服務(wù)推向目標(biāo)市場(chǎng)，以達(dá)到占有市場(chǎng)，促進(jìn)和引導(dǎo)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)行為。

從某種意義上講，房地產(chǎn)營(yíng)銷是在對(duì)市場(chǎng)的深刻理解的基礎(chǔ)上的策劃工作。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，由市場(chǎng)調(diào)查、方案制定和建筑總體設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù)以及信息反饋等組成。與一般商品市場(chǎng)營(yíng)銷相比，房地產(chǎn)營(yíng)銷有市場(chǎng)營(yíng)銷的共性，也有其個(gè)性，市場(chǎng)營(yíng)銷的一般原理也能在房地產(chǎn)領(lǐng)域得到很好的運(yùn)用。

二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的背景

國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)自2008年開(kāi)始調(diào)控，在國(guó)家各種調(diào)控政策的影響下，現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)銷售狀況舉步維艱。據(jù)中房信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年，商品房銷售面積111304萬(wàn)平方米，比上年增長(zhǎng)1.8%，增幅比1～11月份回落0.6個(gè)百分點(diǎn)，比2011年回落2.6個(gè)百分點(diǎn)；其中，住宅銷售面積增長(zhǎng)2%，辦公樓銷售面積增長(zhǎng)12.4%，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷售面積下降1.4%。商品房銷售額64456億元，增長(zhǎng)10%，增速比1～11月份提高0.9個(gè)百分點(diǎn)，比2011年回落1.1個(gè)百分點(diǎn)；在2012年排名前20名的房企中，有一半以上的房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)銷售目標(biāo)。

如今，國(guó)家的宏觀調(diào)控政策未有絲毫松動(dòng)的跡象，在政策日益趨緊的情況下，幾乎所有的地產(chǎn)商都開(kāi)始節(jié)衣省食，儲(chǔ)備過(guò)冬?，F(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)比拼的不再是誰(shuí)大，而是比誰(shuí)的銷售資金回籠的快，能夠熬過(guò)去的希望就越大。所以，加速房產(chǎn)的銷售，已經(jīng)成為房產(chǎn)企業(yè)順利度過(guò)難關(guān)的最重要手段，這就需要房地產(chǎn)企業(yè)積極探索營(yíng)銷策略。

三、房地產(chǎn)營(yíng)銷策略剖析

國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)2009年、2010年的井噴，現(xiàn)在賣方市場(chǎng)已是一去不復(fù)返，所以，根據(jù)目前的市場(chǎng)狀況，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商必須要積極探索房地產(chǎn)營(yíng)銷的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1.積極展開(kāi)品牌營(yíng)銷。從企業(yè)的角度看，品牌營(yíng)銷對(duì)房地產(chǎn)業(yè)意義十分重大，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)效益。一般來(lái)說(shuō)，在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，多數(shù)樓盤不愁銷售。然而，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，單靠產(chǎn)品本身很難保持對(duì)消費(fèi)者長(zhǎng)久的吸引力。而品牌所包含的不僅是房子本身，它還包含著情感和文化及與消費(fèi)者的情感溝通；不僅是企業(yè)或產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，更是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)；能強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)和行業(yè)中的地位，并且在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮重要的作用，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)效益。從消費(fèi)者的角度看，現(xiàn)在人們生活品質(zhì)提高了，選擇的機(jī)會(huì)更多，消費(fèi)者購(gòu)房行為也日益挑剔。人們對(duì)房子的需求不僅僅是安身立命的場(chǎng)所，而且是價(jià)值、身份的體現(xiàn)。品牌作為一種質(zhì)量、信譽(yù)、價(jià)值的承諾，可以增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信心，加速購(gòu)買行為的發(fā)生。如今許多消費(fèi)者在購(gòu)房時(shí)，不再找樓盤買房，而熱衷于找品牌。

總而言之，品牌作為一種最有效的資源，已經(jīng)成為房地產(chǎn)企業(yè)克敵制勝的法寶，發(fā)展壯大的利器。品牌競(jìng)爭(zhēng)代替產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)地產(chǎn)品牌能夠讓產(chǎn)品規(guī)避單純的價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，建立和培育品牌是房地產(chǎn)企業(yè)最經(jīng)濟(jì)的投資。

2.踐行綠色環(huán)保營(yíng)銷。房地產(chǎn)綠色營(yíng)銷是指房地產(chǎn)企業(yè)為謀求自身與環(huán)境的和諧共存而把綠色生態(tài)觀念引入其營(yíng)銷活動(dòng)，并指導(dǎo)其策劃與實(shí)施的過(guò)程，其本質(zhì)就是綠色營(yíng)銷理論在房地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)踐運(yùn)用。綠色營(yíng)銷觀念是以環(huán)境保護(hù)為導(dǎo)向的一種全新的營(yíng)銷觀念，是生態(tài)文明時(shí)代房地產(chǎn)企業(yè)謀求生存和發(fā)展的必然選擇，也是未來(lái)綠色文明社會(huì)對(duì)企業(yè)的必然要求。房地產(chǎn)綠色營(yíng)銷通過(guò)一系列綠色營(yíng)銷組合手段來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)綠色住宅的需求，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、消費(fèi)者效益和企業(yè)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，最終為實(shí)現(xiàn)人與自然的可持續(xù)發(fā)展?？梢詮娜齻€(gè)方面理解房地產(chǎn)企業(yè)綠色營(yíng)銷的必要性。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)企業(yè)為了樹(shù)立自己的品牌形象，就必須在生產(chǎn)中采購(gòu)和使用綠色建材，開(kāi)發(fā)綠色生態(tài)環(huán)境，生產(chǎn)綠色品牌產(chǎn)品。綠色品牌的開(kāi)發(fā)營(yíng)銷可以塑造企業(yè)形象，在市場(chǎng)上，可以拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離，得到消費(fèi)者的支持和社會(huì)的認(rèn)可，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)的提升，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，人們生活水平日益改善，消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品的需求從生理需求向心理需求發(fā)展。現(xiàn)代生活的快節(jié)奏給人們帶來(lái)越來(lái)越大的身心壓力，環(huán)境優(yōu)美的綠色住宅也成為人們逃避繁忙工作，釋放壓力的良好場(chǎng)所，成為人們生理上、心理上的緊密依賴品，成為人們滿足生理需求、健康需求、心理需求和安全需求的重要場(chǎng)所。住房的舒適性、陶冶性、祥和性和文化性是消費(fèi)者追求的目標(biāo)，也應(yīng)該成為房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的著力點(diǎn)，因此，房地產(chǎn)企業(yè)踐行綠色環(huán)保營(yíng)銷理念就顯得意義特別重大。

3.全面開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷。同樣的產(chǎn)品，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈中，怎樣才能使自己產(chǎn)品戰(zhàn)勝對(duì)手，立于不敗之地呢？這里面，除了品牌、價(jià)格、促銷等諸多手段外，服務(wù)牌也是必不可少的一張。有調(diào)查表明，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物質(zhì)產(chǎn)品日漸豐富，人們對(duì)服務(wù)需求的增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品需求的增長(zhǎng)。服務(wù)營(yíng)銷不僅要求服務(wù)能體現(xiàn)品牌的價(jià)值，還要與眾不同，同時(shí)，需要服務(wù)的產(chǎn)品越復(fù)雜，對(duì)服務(wù)工作的要求也越高，這些因素使得服務(wù)營(yíng)銷越來(lái)越重要。可以肯定地說(shuō)，今后的營(yíng)銷時(shí)代將是服務(wù)營(yíng)銷比拼的時(shí)代。對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的服務(wù)也分為售前、售中、售后三個(gè)服務(wù)階段。在售前服務(wù)階段，首先應(yīng)該向每位潛在的消費(fèi)者提供真實(shí)的關(guān)于樓盤的資料，熱情地接受他們的咨詢，讓他們對(duì)所感興趣的樓盤有全方位地了解，確立初步的認(rèn)知和傾向。在售中服務(wù)階段，開(kāi)發(fā)商必須提供符合協(xié)議規(guī)定質(zhì)量合格的商品房給用戶，并協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù)。在售后服務(wù)階段，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題要給予及時(shí)地反饋與解決。在現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)者往往能獲得前兩個(gè)層次的完美服務(wù)，但是，房子一旦拿到手出現(xiàn)差錯(cuò)卻無(wú)人接手進(jìn)行處理，導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛，這對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)影響是很大的。因此，開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)注意商品房產(chǎn)品的售后服務(wù)，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題給予及時(shí)地反饋與解決；并自己成立物業(yè)公司或委托第三方物業(yè)管理，為業(yè)主提供安全、舒適、美觀的理想人居環(huán)境，這是時(shí)展的必然，同時(shí)也為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，房地產(chǎn)服務(wù)營(yíng)銷不僅包括對(duì)現(xiàn)實(shí)顧客的服務(wù)，而且也包括對(duì)潛在顧客的服務(wù)；不僅要提高顧客現(xiàn)實(shí)的滿意度，還要提高預(yù)期的滿意程度。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷管理，強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為中心和以顧客為上帝的服務(wù)營(yíng)銷觀念，使其內(nèi)容和形式更加豐富，并向?qū)I(yè)化、社會(huì)化、全方位化方向發(fā)展，使之成為有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。

現(xiàn)代房地產(chǎn)市場(chǎng)正處于高速發(fā)展且不斷規(guī)范的時(shí)期，消費(fèi)者對(duì)住房需求愈發(fā)理性，服務(wù)營(yíng)銷在房地產(chǎn)銷售中越來(lái)越重要，服務(wù)品質(zhì)的好壞將直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。

四、開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的關(guān)鍵因素

在房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新中，需要注意幾個(gè)關(guān)鍵的因素，這對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷順利開(kāi)展影響巨大，主要有以下幾個(gè)方面：

1.房地產(chǎn)營(yíng)銷前要積極展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查工作。現(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，房地產(chǎn)企業(yè)在制定生產(chǎn)任何產(chǎn)品的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略、促銷策略時(shí)，必須在認(rèn)真搞好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行。只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，才能了解消費(fèi)者需要什么樣的住房，需要多少住房，進(jìn)而組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在這基礎(chǔ)上，建造好的房屋才能符合消費(fèi)者的需求，銷路暢通，達(dá)到企業(yè)預(yù)先制定的效益目標(biāo)。社會(huì)在不斷變革，環(huán)境的變化、需求的變化既給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的機(jī)遇，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)生存的威脅。

所以，房地產(chǎn)企業(yè)如能夠通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)住房的需求，以及對(duì)現(xiàn)有住房的意見(jiàn)，找到住房開(kāi)發(fā)的最佳市場(chǎng)切入點(diǎn)，企業(yè)就能不斷發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，從而不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.房地產(chǎn)營(yíng)銷要有完整的綠色營(yíng)銷理念。房地產(chǎn)企業(yè)綠色營(yíng)銷應(yīng)該是完整的，全面的理念，不再是單純的綠地的規(guī)劃，應(yīng)該在產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上貫徹綠色原則，并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。首先，積極開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，從生產(chǎn)、使用到回收處理的整個(gè)過(guò)程中對(duì)環(huán)境污染最小，生產(chǎn)符合有關(guān)規(guī)定的有利于資源再生的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的支撐點(diǎn)，事實(shí)證明，誰(shuí)擁有綠色產(chǎn)品，誰(shuí)就會(huì)擁有市場(chǎng)。其次，強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色包裝。綠色包裝是綠色營(yíng)銷的引擎，要把以促銷為主的包裝觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐员Ｗo(hù)生態(tài)環(huán)境為主的包裝觀念。綠色包裝是指對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可回收利用的、具有環(huán)保功能的包裝。強(qiáng)化這一包裝能最大限度地降低產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)環(huán)境造成的污染和對(duì)人身造成的損害。再次，合理制定綠色價(jià)格。綠色產(chǎn)品是經(jīng)有關(guān)部門通過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證以后，獲得綠色產(chǎn)品標(biāo)志的產(chǎn)品，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等方面都有較高的要求。因此，在成本構(gòu)成方面與一般產(chǎn)品也有所不同，除了要考慮生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的一般成本、費(fèi)用以外，還必須考慮綠色資源的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用所付出的代價(jià)、為保證清潔的成本、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用綠色包裝所增加的成本、廢棄物的回收及處理所增加的成本等。最后，開(kāi)辟綠色銷售渠道。選擇怎樣的銷售渠道是企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵。選擇綠色渠道，要注意選擇在消費(fèi)者心中具有良好綠色信譽(yù)的商、批發(fā)商和零售商，以便維護(hù)綠色產(chǎn)品的形象；要以回歸自然的裝飾為標(biāo)志來(lái)設(shè)立綠色產(chǎn)品專營(yíng)機(jī)構(gòu)或?qū)９?，便于消費(fèi)者識(shí)別和購(gòu)買；要合理設(shè)置供應(yīng)配送中心和簡(jiǎn)化供應(yīng)配送系統(tǒng)及環(huán)節(jié)；要建立全面覆蓋的銷售網(wǎng)絡(luò)，不斷提高綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；在選擇經(jīng)銷商時(shí)注意該經(jīng)銷商所經(jīng)營(yíng)的非綠色商品與綠色商品的相互補(bǔ)充性和非排斥、非競(jìng)爭(zhēng)性，謀求中間商對(duì)綠色產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，進(jìn)而大力推銷綠色商品。

企業(yè)要靈活運(yùn)用綠色營(yíng)銷組合，使綠色產(chǎn)品、綠色包裝、綠色價(jià)格和綠色銷售服務(wù)相互配合，融為一體。只有這樣，才能確保綠色需求的可持續(xù)增長(zhǎng)、綠色營(yíng)銷得到全民的認(rèn)同。

總之，房地產(chǎn)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是以人為本和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，這是社會(huì)進(jìn)步的客觀要求，實(shí)際上，社會(huì)生活中沒(méi)有任何一種營(yíng)銷策略完全優(yōu)于另外一種渠道，有利有弊，各有千秋，因此房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)不拘泥于一種銷售渠道，而應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況，針對(duì)不同的市場(chǎng)形勢(shì)、消費(fèi)者情況和政策，采用多種營(yíng)銷組合，充分發(fā)揮各種營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)，在樓市的寒冬里，做好營(yíng)銷工作，有效地促進(jìn)房產(chǎn)銷售，加快資金回籠，企業(yè)就能在市場(chǎng)中不斷生存發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.曹宏亮.論湖南房地產(chǎn)促銷策略，邵陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（5）

2.周飛.房地產(chǎn)促銷因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意向影響的實(shí)證研究.中國(guó)商界，2009（12）

3..服務(wù)營(yíng)銷在我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，2011年7月第30卷第14期

4.舒曉華.房地產(chǎn)企業(yè)綠色營(yíng)銷策略研究[D].浙江大學(xué)學(xué)報(bào)，2004

第6篇：物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；多種經(jīng)營(yíng)

1 電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題

電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)是基于電力企業(yè)的長(zhǎng)期封閉經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期單一經(jīng)營(yíng)方向而提出的，有其鮮明的歷史背景和時(shí)代特征。近年的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)告訴我們，電力企業(yè)走多業(yè)并舉，多元并重之路已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的主要模式。

目前的電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)，主要形成了依靠或依賴主業(yè)生存和發(fā)展的稱之為“眼睛向內(nèi)式”的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。有電力安裝、電力修試、簡(jiǎn)單的電力制造、金具加工、電力物資、物業(yè)后勤管理、賓館（招待所）、旅游、高耗能產(chǎn)品生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)支柱?？傮w上，不乏有山東魯能電力多經(jīng)的成功典范，但大多數(shù)還僅局限于靠山吃山，靠水吃水的狀況。既無(wú)可參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的拳頭產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品，又無(wú)具體實(shí)體可言，基本上是人們常常稱之為以輔助生產(chǎn)服務(wù)為主的“第三產(chǎn)業(yè)”模式。

電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中存在著不少的問(wèn)題，需要認(rèn)真思考、探索、研究，并加以解決。

2 電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

2.1 違背了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)管理制度

企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題決定著企業(yè)的屬性問(wèn)題。電力多經(jīng)企業(yè)大多為原電力企業(yè)的輔助生產(chǎn)、后勤服務(wù)部分，多經(jīng)改組和改造大多是整建制劃轉(zhuǎn)模式，包括勞動(dòng)場(chǎng)所、勞動(dòng)工具和生產(chǎn)資料等，本來(lái)作為電力主業(yè)和電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)是一種投資與被投資關(guān)系，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的資本紐帶關(guān)系，按《公司法》規(guī)定運(yùn)作。而從實(shí)際財(cái)務(wù)賬面情況看，電力主業(yè)對(duì)多經(jīng)企業(yè)并沒(méi)有任何投資，主業(yè)實(shí)際劃出的國(guó)有資產(chǎn)部分并未轉(zhuǎn)作對(duì)多經(jīng)的投資和持股。

2.2 電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的管理模式的不足

電力多經(jīng)企業(yè)多年來(lái)經(jīng)營(yíng)思路沉陷于服務(wù)型、安置型、福利型的模式，沒(méi)有真正受到市場(chǎng)挑戰(zhàn)，其管理仍然是傳統(tǒng)的職能部門的管理模式，沒(méi)有面向市場(chǎng)建立符合市場(chǎng)規(guī)則要求的多經(jīng)管理體制。另一方面，電力多經(jīng)人員身份依然是電力職工，保持穩(wěn)定而較高的收人與福利，使多經(jīng)職工有一種優(yōu)越感，工作沒(méi)有實(shí)效。即使部分有識(shí)之士對(duì)電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有宏偉構(gòu)想，由于機(jī)制等方面的原因，只能是意見(jiàn)保留，有想法，沒(méi)辦法，嚴(yán)重制約了電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向。

2.3 電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃不足

電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)普遍存在背靠主業(yè)有余，面向市場(chǎng)不足的問(wèn)題。電力企業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的慣性作用，使得電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)常處于接受指令和行政命令的狀況。電力多經(jīng)的劃分和改制，從很大程度上是原有電力企業(yè)的化整為零行為，致使多經(jīng)企業(yè)有參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先天不足之說(shuō)。沒(méi)有準(zhǔn)確完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大海中極易迷失航向，走簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)型、湊合型、圍繞主業(yè)型、甚至為主業(yè)倒賬、變通型公司的路子。

3 電力企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施

3.1 建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系

針對(duì)目前電力企業(yè)與多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)投借不清，產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，行政干預(yù)嚴(yán)重的現(xiàn)狀，電力企業(yè)可委托社會(huì)中間機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)師事務(wù)所對(duì)現(xiàn)在多經(jīng)的資產(chǎn)進(jìn)行清產(chǎn)核資，重新評(píng)估，進(jìn)行資產(chǎn)重組，嚴(yán)格按公司法的規(guī)定規(guī)范運(yùn)作。除此之外，多經(jīng)企業(yè)已形成的資本積累應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)鑒定，也可吸納職工人股，讓職工從無(wú)產(chǎn)者變?yōu)橛挟a(chǎn)者，既是企業(yè)的勞動(dòng)者又是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)所有者，既是職工又是股東，以此來(lái)廣泛調(diào)動(dòng)多經(jīng)企業(yè)職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高和加強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)的自覺(jué)性和自律性，把職工、集體、企業(yè)利益三者融為一體，

股份制的改造和建立給多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展注人了新的生機(jī)和活力，多種經(jīng)營(yíng)的身份將更加具體和明確，操作更加靈活和多樣，易改過(guò)去主業(yè)行政管理一言堂的官僚作風(fēng)，以企業(yè)章程為核心，以董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)三會(huì)的形式，各行其是，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策程序化、制度化、規(guī)范化，一切管理工作將有章可循，有條不紊，有序進(jìn)行，以法制化管理的要求促使多種經(jīng)營(yíng)走上公司制改造、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的軌道上。

3.2 建立管理新體制

理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，建立規(guī)范、有序、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)的多種經(jīng)營(yíng)管理新體制。電力企業(yè)與多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)以資本紐帶關(guān)系明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格按照《公司法》運(yùn)作，杜絕長(zhǎng)期以來(lái)主輔不分，責(zé)權(quán)不明，造成管理難、亂、差的現(xiàn)象，確立完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定科學(xué)的可持續(xù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

要改變對(duì)電力企業(yè)興辦多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)。興辦多種經(jīng)營(yíng)不再是單純的為主業(yè)安置富余人員、解決電力職工子女就業(yè)、為主業(yè)提供生產(chǎn)及生活服務(wù)，而是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要逐步切斷多種產(chǎn)業(yè)對(duì)主業(yè)的依賴性，將企業(yè)的資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素有機(jī)地融人社會(huì)化大生產(chǎn)和廣泛的專業(yè)化分工與協(xié)作之中，最終實(shí)現(xiàn)多種產(chǎn)業(yè)與主業(yè)之間企業(yè)分立，資產(chǎn)分離， 管理分開(kāi)， 形成產(chǎn)權(quán)多元化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、管理科學(xué)化的多種產(chǎn)業(yè)格局。

3.3 科學(xué)制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

科學(xué)制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是事關(guān)企業(yè)發(fā)展方向和生死存亡的一件大事，是有關(guān)整個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展道路的重大決策。它的主要內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針與基本原則、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略行動(dòng)等。

科學(xué)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為企業(yè)各單位、各部門和全體職工提供了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)的共同綱領(lǐng)。在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略過(guò)程中，多經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要應(yīng)在大的方面提問(wèn)題、想思路、定原則、把好關(guān)，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的科學(xué)性、合理性和創(chuàng)造性，并堅(jiān)定不移，想方設(shè)法，千方百計(jì)推動(dòng)實(shí)施。

第7篇：物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

[關(guān)鍵詞] VI設(shè)計(jì) 房地產(chǎn)營(yíng)銷 品牌 形象設(shè)計(jì)

VI全稱Visual Identity, 即企業(yè)VI視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)，是CI Corporate ldentity企業(yè)形象識(shí)別設(shè)計(jì)的重要組成部分。隨著社會(huì)的現(xiàn)代化、工業(yè)化、自動(dòng)化的發(fā)展，加速了優(yōu)化組合的進(jìn)程，其規(guī)模不斷擴(kuò)大，組織機(jī)構(gòu)日趨繁雜，產(chǎn)品快速更新，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變的更加激烈。另外，各種媒體的急速膨脹，傳播途徑不一而叢，受眾面對(duì)大量繁雜的信息，變的無(wú)所適從。企業(yè)比以往任何時(shí)候都需要統(tǒng)一的、集中的VI設(shè)計(jì)傳播，個(gè)性和身份的識(shí)別因此顯得由為重要。

一、企業(yè)進(jìn)行VI視覺(jué)形象設(shè)計(jì)的意義

企業(yè)可以通過(guò)VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一目的：對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感，歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同。世界上一些著名的跨國(guó)企業(yè)如美國(guó)通用、可口可樂(lè)、日本佳能、中國(guó)銀行等，無(wú)一例外都建立了一整套完善的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，他們能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，與科學(xué)有效的視覺(jué)傳播不無(wú)關(guān)系。近20年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)也逐漸引進(jìn)了形象識(shí)別系統(tǒng)，最早的太陽(yáng)神、健力寶，到后來(lái)的康佳、創(chuàng)維、海爾，也都在實(shí)踐中取得了成功。在中國(guó)新興的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有效的形象識(shí)別系統(tǒng)必不可少，這也成為企業(yè)騰飛的助跑器

二、我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀

自20世紀(jì)80年代中期開(kāi)始，我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)需求急劇擴(kuò)大，房地產(chǎn)業(yè)也隨之得到飛速發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，消費(fèi)者不斷成熟老練，房地產(chǎn)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，已完全進(jìn)入買方市場(chǎng)時(shí)代。從市場(chǎng)類型和消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)市場(chǎng)正由生存消費(fèi)型轉(zhuǎn)向投資消費(fèi)型。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)的日趨豐富及消費(fèi)者的成熟，房地產(chǎn)市場(chǎng)的需求形態(tài)及消費(fèi)者購(gòu)房心理正在發(fā)生著深刻變化，消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)的需求正從必需品轉(zhuǎn)向追求享受的消費(fèi)品，住房的功能也由原先的保值"增值的房產(chǎn)功能向消費(fèi)、享受功能擴(kuò)展。因此，為了使企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，擺脫舊思維、舊理念，建立新的開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理策略，便成為業(yè)界共識(shí)。導(dǎo)人CIS戰(zhàn)略，幫助發(fā)展商走出困境、決勝市場(chǎng)帶來(lái)一縷曙光。

三、形象設(shè)計(jì)對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的意義和作用

1.房地產(chǎn)營(yíng)銷的內(nèi)涵及其作用

所謂房地產(chǎn)營(yíng)銷是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境資源的分析，找出機(jī)會(huì)點(diǎn)，選擇營(yíng)銷渠道和促銷手段，經(jīng)過(guò)創(chuàng)意將物業(yè)與服務(wù)推向目標(biāo)市場(chǎng)，以達(dá)到占有市場(chǎng)促進(jìn)和引導(dǎo)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展目的的經(jīng)濟(jì)行為。從某種意義上講，房地產(chǎn)營(yíng)銷是在對(duì)市場(chǎng)的深刻理解的基礎(chǔ)上的高智能的策劃。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，由市場(chǎng)調(diào)查、方案制定和建筑總體設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù),以及信息反饋等組成。我國(guó)目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)從原先的“皇帝女兒不愁嫁”轉(zhuǎn)變成了“以需定產(chǎn)”的買方市場(chǎng)。一旦房地產(chǎn)商品無(wú)法適銷對(duì)路，企業(yè)會(huì)面臨巨大的損失。對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商而言，在開(kāi)發(fā)的初期就必須引入現(xiàn)代營(yíng)銷的理念，從選址征地到規(guī)劃設(shè)計(jì)，從建筑施工到市場(chǎng)推廣，都要把市場(chǎng)營(yíng)銷的理念放在第一位。所謂的現(xiàn)代營(yíng)銷理念就是要適應(yīng)市場(chǎng)的需要，為顧客提供滿意的房地產(chǎn)商品。引入CI企業(yè)形象設(shè)計(jì)戰(zhàn)略將是關(guān)鍵所在。

2.房地產(chǎn)品牌創(chuàng)建的意義

在品牌塑造上，雖然房地產(chǎn)行業(yè)有其鮮明的特點(diǎn)，但在本質(zhì)要件上，與其他行業(yè)一樣都必須要有適合其品牌定位的獨(dú)特主張和差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“碧桂圓的尊貴、富有”、“SOHU的現(xiàn)代、時(shí)尚”、“萬(wàn)科的親情、溫馨”、“奧林匹克的運(yùn)動(dòng)、健康”都無(wú)不體現(xiàn)和表達(dá)著自身獨(dú)特的品牌主張，這種無(wú)形的品牌資本就如同名片一樣彰顯著企業(yè)的身份，像護(hù)身符一樣積累和展現(xiàn)著企業(yè)的聲譽(yù)信資。

從某種意義上講，買樓首先是買概念，這是人們?cè)谏钪性絹?lái)越注重的問(wèn)題。假如發(fā)展商以無(wú)法模擬的方式對(duì)消費(fèi)者的觀念形成施加影響，使其樹(shù)立的品牌與其競(jìng)爭(zhēng)者之間造成巨大的差距――感覺(jué)吸引程度方面的差距，那結(jié)果便會(huì)截然不同了。所以說(shuō)，我們要讓消費(fèi)者“學(xué)會(huì)”想要什么，在滿足消費(fèi)者需求方面的競(jìng)爭(zhēng)便不那么重要，更重要的是如何引導(dǎo)和影響市場(chǎng)的看法、偏愛(ài)和決擇方面的競(jìng)爭(zhēng)。

3.形象設(shè)計(jì)對(duì)于品牌創(chuàng)建的重要作用

形象設(shè)計(jì)發(fā)展商在樓盤推出之前，先為樓盤樹(shù)立一個(gè)概念，營(yíng)造出一個(gè)品牌的形象，以吸引消費(fèi)者，并深入人心，之后畫龍點(diǎn)睛，隆重地推出樓盤，由此造成一種轟動(dòng)效應(yīng)，搶占市場(chǎng)。這樣就不會(huì)使樓盤銷售陷入平庸、一般化。 因此形象設(shè)計(jì)是塑造品牌的首要工作，只有鮮明的個(gè)性形象才能體現(xiàn)相應(yīng)的身份地位，才能激起目標(biāo)消費(fèi)者的美好聯(lián)想和購(gòu)買沖動(dòng)，才能吸引消費(fèi)者。 樓盤既然是商品，當(dāng)然也只有“品牌”才更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，像房子這樣投資巨大的商品，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)對(duì)精神層面的屬性比起一般商品會(huì)更加重視，畢竟這是一件事關(guān)幾十年生活幸福的購(gòu)買。同時(shí)，他要買的還不僅僅是一個(gè)家，更是一種全新的生活方式。那么在消費(fèi)者入住之前，又如何才能實(shí)現(xiàn)從“房子”到“家”的質(zhì)的飛躍，讓鋼筋水泥變得充滿溫情、充滿人性，變成一個(gè)值得擁有的家呢？樓盤形象設(shè)計(jì)正是完成這一飛躍的最佳橋梁。 其實(shí)大多數(shù)的樓盤在進(jìn)行銷售時(shí)，都已經(jīng)利用了VI策劃系統(tǒng)，并且有的運(yùn)用得相當(dāng)成功。

四、VI視覺(jué)形象設(shè)計(jì)與樓盤形象設(shè)計(jì)

所謂VI，即視覺(jué)識(shí)別（Visual ldentity,簡(jiǎn)稱VI），是CI系統(tǒng)（Corporate ldentity，企業(yè)形象識(shí)別，簡(jiǎn)稱CI）中最為關(guān)鍵的一部分，是通過(guò)個(gè)體可見(jiàn)的視覺(jué)符號(hào)，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化和統(tǒng)一性的識(shí)別設(shè)計(jì)，傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和情報(bào)信息，塑造企業(yè)獨(dú)特的形象、視覺(jué)表現(xiàn)的綜合的過(guò)程。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在人的生理性情報(bào)的攝取的機(jī)能中，視覺(jué)情報(bào)約占80%。VI在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力和感染力，所接觸的層面最廣泛，可快捷而明確地達(dá)到認(rèn)識(shí)和識(shí)另的目的。簡(jiǎn)單地說(shuō)，一個(gè)樓盤的VI系統(tǒng)實(shí)際上就是創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的、有別于其他樓盤的視覺(jué)的形象。

1.樓盤VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)的要素：

(1)基本要素：樓盤名稱、品牌標(biāo)志、品牌標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、專用印刷字體、銷售標(biāo)語(yǔ)和品號(hào)等。

(2)應(yīng)用要素：事務(wù)用品、辦公用品、設(shè)備、器具、招牌、旗幟、標(biāo)識(shí)牌、樓盤外觀、建筑物的外觀和顏色、銷售人員的衣著服飾、交通工具、廣告、傳播、展示櫥窗和陳列規(guī)則等。

基本要素為VI系統(tǒng)提供了基本的規(guī)則及需求，加此要使應(yīng)用要素中的所有內(nèi)容均能形成統(tǒng)一的視覺(jué)形象，就必須遵守這些基本的規(guī)則和需求。

2.VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)概念的確定

確定設(shè)計(jì)概念，是VI開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的前提 。設(shè)計(jì)概念是樓盤的銷售理念在各視覺(jué)設(shè)計(jì)要素上的具體化。作為一個(gè)樓盤VI的設(shè)計(jì)概念無(wú)非是從顧客的主要訴求點(diǎn)即顧客買房的目的是什么、他們?yōu)橘I房追求什么等入手來(lái)進(jìn)行VI設(shè)計(jì)。例如：廣州奧林匹克花園之所以那么暢銷，除了它的項(xiàng)目本身規(guī)劃設(shè)計(jì)高人一籌外，關(guān)鍵就是他將運(yùn)動(dòng)和健康這兩概念貫注到了這個(gè)樓盤當(dāng)中，從籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池這些硬件的投入，到后期廣告的策略，它將生活、運(yùn)動(dòng)、健康三者的關(guān)系展現(xiàn)得淋漓盡致，將實(shí)物和概念進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合。

由于不同地區(qū)、不同生活水準(zhǔn)、不同風(fēng)俗習(xí)慣所致，樓盤也各有不同。因此，作為樓盤的VI設(shè)計(jì)概念的確定，都應(yīng)該因地制宜、富于變化。

3.樓盤銷售VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)則

首先，VI設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循法律規(guī)則如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法、專得法和商標(biāo)法等。這就決定了樓盤的VI系統(tǒng)必須自創(chuàng)新意，而不能照搬以往成功的案例。其次，VI設(shè)計(jì)必須遵守某些風(fēng)俗習(xí)慣，不能采用與傳統(tǒng)文化和時(shí)尚相抵觸的東西作為其視覺(jué)形象。另外，VI設(shè)計(jì)必須遵循差異與創(chuàng)新相結(jié)合的規(guī)則，努力做到“人無(wú)我有，人有我新”。在眾多的標(biāo)識(shí)中給人以新奇、獨(dú)特的感覺(jué)。VI設(shè)計(jì)還必須遵循美學(xué)規(guī)則。視覺(jué)符號(hào)是一種視覺(jué)藝術(shù)。人們進(jìn)行識(shí)別的過(guò)程同時(shí)也是一種審美的過(guò)程。一個(gè)好的VI設(shè)計(jì)，只有具備美學(xué)因素，才能吸引顧客的注意力。

五、房地產(chǎn)銷售的VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)

一個(gè)樓盤的營(yíng)銷，要進(jìn)行VI策劃，必須從幾個(gè)基本要素入手。

1.樓盤名稱

樓盤的名稱不僅要考慮傳統(tǒng)，還要具有嶄新的時(shí)代特色，切忌雷同。廈門“家家景園”案名就是其中一證，此名一聽(tīng)朗朗上口，稍有所思，大腦中便呈現(xiàn)出一幅美妙圖畫：每家每戶生活在一片綠色海洋的景園之中，心曠神怡。

2.樓盤標(biāo)志

在VI的多種要素中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的，當(dāng)推標(biāo)志。它是一種單純的、具有明確特點(diǎn)和便于人們識(shí)別的視覺(jué)形象。 一個(gè)好的房地產(chǎn)企業(yè)，必須有一個(gè)代表企業(yè)品質(zhì)、信譽(yù)、物業(yè)管理、開(kāi)發(fā)能力和盈利能力的標(biāo)志。一個(gè)好的標(biāo)志，會(huì)讓顧客對(duì)該房地產(chǎn)企業(yè)的樓盤產(chǎn)生信任感，并認(rèn)同該開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品。

3.標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色，一旦開(kāi)發(fā)商的樓盤名稱確定之后，便不得隨意更改，同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色可以作為樓盤的營(yíng)銷廣告如售樓海報(bào)、售樓書、平面圖冊(cè)、指示牌、售點(diǎn)廣告以及和與銷售相關(guān)的工作車輛的識(shí)別和工作用紙、名片、信紙和人員如售房部、公關(guān)部等對(duì)外人員的制服等識(shí)別的固定色彩記號(hào)。

4.標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)

一個(gè)好的樓盤，其銷售標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)必須要能反映一種處處為業(yè)主著想的理念。如時(shí)下，廈門的房地產(chǎn)市場(chǎng)上幾乎所有的樓盤都打出了這樣一個(gè)口號(hào)：“寬帶上網(wǎng)，競(jìng)享科技生活新情趣。”這一案名就讓業(yè)主感受到了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的脈搏。明確響亮的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，還能感染銷售員工，激發(fā)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而努力，對(duì)外又能表達(dá)開(kāi)發(fā)商發(fā)展的目標(biāo)和方向。

5.應(yīng)用要素開(kāi)發(fā)

除了對(duì)視覺(jué)基礎(chǔ)要素進(jìn)行開(kāi)發(fā)外，還應(yīng)對(duì)應(yīng)用要素進(jìn)行開(kāi)發(fā)。包括以下部分：

標(biāo)志應(yīng)用：名片、銷售人員胸卡、請(qǐng)柬/請(qǐng)柬封套、車體運(yùn)用、小區(qū)物業(yè)管理等；銷售中心室內(nèi)視覺(jué)應(yīng)用規(guī)范：銷售人員服務(wù)、保安員服務(wù)、銷售中心形象墻、銷售中心展板、示范單位標(biāo)識(shí)、臺(tái)面標(biāo)牌、銷售進(jìn)度表等；銷售中心室外視覺(jué)應(yīng)用規(guī)范：售樓處指示牌、歡迎牌、銷售現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)識(shí)、工地圍板、彩旗/掛旗、小區(qū)名稱標(biāo)牌、工地路牌廣告等；銷售資料宣傳品部分：手提袋、售樓書、海報(bào)等；樓盤自身的視覺(jué)應(yīng)用規(guī)范：樓盤自身的效果圖、實(shí)體模型、樣品屋等。

經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的樓盤形象，由于深入發(fā)掘樓盤內(nèi)在品質(zhì)內(nèi)涵，以簡(jiǎn)潔的視覺(jué)形象直觀地將小區(qū)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境營(yíng)造理念展示出來(lái)，體現(xiàn)了特定的生活、居住氛圍，它也是就具備了某種生活氣息，某種文化品位，自然就成了樓盤與目標(biāo)消費(fèi)者之間最好的溝通橋梁。

因此，個(gè)性化形象設(shè)計(jì)是樓盤從“產(chǎn)品”向“品牌”轉(zhuǎn)化升華的第一步，雖然它不能改變樓盤的本質(zhì)，但能改變?nèi)藗儗?duì)樓盤的認(rèn)識(shí)，使樓盤獲得更好的銷售業(yè)績(jī)甚至更高的銷售價(jià)格。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧客滿意營(yíng)銷戰(zhàn)略分析省略/article/2007/141502.shtml

第8篇：物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

【關(guān)鍵詞】VI設(shè)計(jì) 色彩情感 標(biāo)準(zhǔn)色 輔助色

色彩是一種較為復(fù)雜的視覺(jué)語(yǔ)言，它具有喜怒哀樂(lè)的情緒，有時(shí)使人心花怒放，有時(shí)叫人陷入哀思，有時(shí)使人情緒舒緩，有時(shí)叫人驚心動(dòng)魄。色彩除了刺激人的視覺(jué)，同時(shí)也影響人的感覺(jué)器官。心理學(xué)研究證實(shí)，色彩能給人以迅速、深刻、持久的視覺(jué)印象。當(dāng)物體映入眼簾時(shí)，我們觀察到的物體順序依次是顏色、形狀和大小等特征。由此可見(jiàn)，人對(duì)物體的第一印象是色彩。色彩是吸引注意力的重要信息，因此，企業(yè)色彩的設(shè)定從某種程度上講是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵所在。充滿活力、積極向上的企業(yè)色彩能彰顯出一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，贏得消費(fèi)者的好感與信任，振奮員工的精神。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重企業(yè)色彩的定位，這關(guān)系到企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別的最終效果。

企業(yè)色彩是指企業(yè)為塑造特有的企業(yè)形象而確定的某一組或幾組特定的色彩系統(tǒng)。在企業(yè)VI視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)中，企業(yè)色彩的設(shè)計(jì)目的在于將企業(yè)色彩運(yùn)用到所有的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的媒體上，透過(guò)色彩特有的知覺(jué)刺激與心理反應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到傳播企業(yè)“MI”及產(chǎn)品服務(wù)的性質(zhì)的目的。在設(shè)計(jì)企業(yè)色彩之前，首先要對(duì)公司、企業(yè)的形象做最全面的調(diào)研，通過(guò)收集、歸納、整理、分析、討論找出適合塑造獨(dú)特企業(yè)形象的視覺(jué)表達(dá)的企業(yè)色彩配色方案。企業(yè)色彩的配色方案包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色配色方案和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色+輔助色的配色方案兩種。

一、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色配色方案的設(shè)定

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色主要指企業(yè)標(biāo)志中所用到某一特定的色彩或一組色彩系統(tǒng)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的有力工具，它應(yīng)具有強(qiáng)烈的識(shí)別效應(yīng)，同時(shí)，它應(yīng)利用色彩約定俗成的心理暗示很好地反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的性質(zhì)特征。色彩除了自身所具有的知覺(jué)刺激，引發(fā)心理反應(yīng)外，還可以使不同種族、不同生活習(xí)慣、不同的人產(chǎn)生一定的聯(lián)想，并將抽象的情感賦予色彩。如五糧液集團(tuán)的紅色象征著喜慶、吉利，預(yù)示著企業(yè)紅紅火火，蓬勃發(fā)展，同時(shí)也洋溢著企業(yè)員工熱情、團(tuán)結(jié)和健康的精神風(fēng)貌。這是借助色彩確立企業(yè)、品牌形象的成功范例。企業(yè)除了可以借助于色彩的情感來(lái)抒發(fā)企業(yè)的理念與情感，還可以從色彩的象征性上大致反映出本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)性質(zhì)等。比如，餐飲行業(yè)大都選用色覺(jué)明快艷麗、飽和度高、偏橙偏紅的暖色系，主要就是考慮暖溫較高，比較容易刺激人腎上腺素的分泌，產(chǎn)生食欲的同時(shí)對(duì)食品的新鮮度也產(chǎn)生良好的聯(lián)想（圖1）；化妝品行業(yè)多以粉、紫、藍(lán)為首選色，使用柔和、淡雅的色相和明度對(duì)比，借用干凈、柔和、天真爛漫、愉悅、纖細(xì)、溫暖的色系來(lái)突出為女的特征（圖2）；電子科技類企業(yè)多喜歡用藍(lán)色，藍(lán)色可以給人以高科技、光學(xué)技術(shù)、潔凈高效的聯(lián)想（圖3）；飲品類企業(yè)大多喜歡選擇以綠色為主的色系，可以給人以自然健康、生命活力的感受；嬰幼兒用品多喜歡選用柔嫩、干凈、甜味十足的色系，以體現(xiàn)其特點(diǎn)和喜好等。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定應(yīng)主要考慮以下幾點(diǎn)：1.設(shè)定后的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是否有利于塑造企業(yè)形象。2.設(shè)定后的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是否能明確告知企業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)的特定內(nèi)容。3.設(shè)定后的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是否能強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。4.設(shè)定后的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是否考慮了企業(yè)所要負(fù)擔(dān)的成本和現(xiàn)有印刷技術(shù)的表現(xiàn)效果。

標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定原則。1.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)定應(yīng)當(dāng)突出企業(yè)的理念、宗旨和經(jīng)營(yíng)方針，體現(xiàn)企業(yè)性質(zhì)及風(fēng)格。2.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)定要注重差異性（不同行業(yè)間的差別、同一行業(yè)間的差別），體現(xiàn)出企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性。3.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)定要注重同一性，顯示出企業(yè)的行業(yè)特征。 4.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)定要考慮目標(biāo)消費(fèi)者的心理狀況，選用消費(fèi)者喜愛(ài)且容易接受的色彩。5.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)定要適合國(guó)際化的潮流，用色彩的時(shí)代感提升企業(yè)的現(xiàn)代感。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定種類，可以根據(jù)體現(xiàn)企業(yè)形象的需要選擇以下兩種設(shè)定方式：1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色單色配色方案。只用一種色彩作為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)彩，其特點(diǎn)是單純強(qiáng)烈、視覺(jué)沖擊力較強(qiáng)、印象深刻、記憶度高、容易識(shí)別，是最常見(jiàn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色形式。如重慶小天鵝集團(tuán)的紅色、麥當(dāng)勞快餐的黃色、美能達(dá)企業(yè)的藍(lán)色、富士膠片的綠色等都是采用單色標(biāo)準(zhǔn)色的配色方案。2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色復(fù)數(shù)配色方案。用兩種或兩種以上的色彩進(jìn)行搭配，形成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)彩。其特點(diǎn)是追求一種對(duì)比或調(diào)和的視覺(jué)效果，復(fù)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)彩較為豐富，能增強(qiáng)企業(yè)色彩律動(dòng)的美感。如柯達(dá)公司采用紅色、黃色的色彩組合，百事可樂(lè)采用紅色和藍(lán)色的色彩組合等，這些都是采用復(fù)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)色的配色方案的成功案例。

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色+輔助色的配色方案的設(shè)定

為了適應(yīng)企業(yè)不同場(chǎng)合的設(shè)計(jì)需要，增加色彩的表現(xiàn)力和感染力，我們可以選定多種顏色作為輔助色與標(biāo)準(zhǔn)色配合使用。企業(yè)輔助色主要是為區(qū)分企業(yè)集團(tuán)的母子公司，企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同品牌、產(chǎn)品等而設(shè)定的。如重慶小天鵝集團(tuán)，其標(biāo)志相同，而采用不同的色彩來(lái)區(qū)分集團(tuán)的下屬賓館度假村、火鍋餐飲、文化教育、物業(yè)商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)（圖5—9）。

企業(yè)輔助色彩除了具有區(qū)分功能外，它在VI設(shè)計(jì)中還起到平衡標(biāo)準(zhǔn)色的視覺(jué)沖擊效果、減輕受眾者的視覺(jué)疲勞度的作用。企業(yè)輔助色允許根據(jù)具體情況而定，但一定要處理好與基本色的協(xié)調(diào)關(guān)系。

企業(yè)輔助色彩的設(shè)定主要考慮以下幾點(diǎn)：

1.輔助色彩用于區(qū)分企業(yè)集團(tuán)母子公司或企業(yè)不同部門時(shí)，設(shè)計(jì)應(yīng)注意保持與標(biāo)準(zhǔn)色和基本色調(diào)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

企業(yè)輔助色是企業(yè)經(jīng)過(guò)特別設(shè)計(jì)選定的代表企業(yè)形象的特殊顏色，輔助色也是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色運(yùn)用過(guò)程中的補(bǔ)充色。輔助色的使用應(yīng)遵循與標(biāo)準(zhǔn)色協(xié)調(diào)的原則。

2.輔助色彩用于區(qū)分品牌、產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)應(yīng)考慮商品的色彩是否與商品的功能性、使用規(guī)模、環(huán)境相一致。

由于各類產(chǎn)品自身的特征和功能有所不同，致使產(chǎn)品對(duì)顏色的要求具有差異性。企業(yè)要依據(jù)商品的功能特性設(shè)計(jì)商品的色彩，要把商品色彩傳達(dá)的理念與商品的功能保持一致。如食品類企業(yè)夸大清潔、衛(wèi)生與安全的觀念，那么與食物生產(chǎn)、保存相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè)如廚房用具、電冰箱、電飯鍋等產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，大部分喜歡選用意味清潔的白色系；相反如地毯、機(jī)械裝備的產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，夸大穩(wěn)固、慎重之感，一般多采用較深的暗色系。同一商品的色彩設(shè)計(jì)在考慮商品功能性的同時(shí)還要受到商品使用規(guī)模、環(huán)境的制約，比如，以不同企業(yè)的用車為例，醫(yī)院的救護(hù)車多采用白色，白色的色感光明，白色具有圣潔的不容侵犯性，它能給患者帶來(lái)一種冷靜的感覺(jué)；紅色：強(qiáng)烈、刺激，容易引起注意，使人興奮、激動(dòng)、緊張，消防車的色彩就是采用了能給消防人員傳遞一種緊迫感的“紅色”。如果色彩與產(chǎn)品的功能相吻合，表達(dá)的含義清楚，就能積極地影響消費(fèi)者的購(gòu)買情緒。

3.輔助色彩用于區(qū)分品牌、產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)應(yīng)考慮商品的色彩要符合特定的消費(fèi)人群的審美要求。

設(shè)計(jì)品牌、產(chǎn)品的色彩首先應(yīng)考慮的就是消費(fèi)對(duì)象的特點(diǎn)和喜好，因?yàn)橄M(fèi)群體中的每一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)色彩的感知和理解都不盡相同。每個(gè)人的生活環(huán)境、文化程度、喜好、性別、年齡、習(xí)慣等因素都不完全相同，這都會(huì)影響他們對(duì)所購(gòu)買商品的色彩的要求。比如，老年人的色彩要傾向于莊重、沉穩(wěn)、高雅、平和的色調(diào)；年輕人的產(chǎn)品色彩應(yīng)是以相對(duì)鮮艷、簡(jiǎn)單、明快、趣味性強(qiáng)的色調(diào)為主；兒童產(chǎn)品則應(yīng)采用甜味十足，柔和、粉嫩的色調(diào)。男性產(chǎn)品采用具有結(jié)實(shí)、厚重感強(qiáng)的偏暗的冷色調(diào)；而女性產(chǎn)品則多喜歡采用暖色調(diào)，柔和、明快的色彩等。

4.輔助色彩用于區(qū)分品牌、產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)用“色彩美”的法則進(jìn)行靈活的設(shè)計(jì)應(yīng)用。

關(guān)于色彩美的基本法則包括很多，比如色彩的調(diào)和與對(duì)比，色彩的主次，色彩的多樣化與協(xié)調(diào)統(tǒng)一等。企業(yè)要靈活地運(yùn)用色彩美的法則來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的顏色，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)程度。

總之，企業(yè)色彩在現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著不可估量的作用，是企業(yè)信息傳遞的重要元素。我們要在認(rèn)真研究企業(yè)文化、產(chǎn)品屬性、消費(fèi)者的心理喜好的基礎(chǔ)上，制造企業(yè)的流行時(shí)尚色彩，才能成功地完成企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別的艱巨任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

北京國(guó)華電力有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)華電力），成立于1999年3月11日，是神華集團(tuán)的全資子公司，注冊(cè)資本42億元人民幣，管理資產(chǎn)總值327億元人民幣。

在5年的快速發(fā)展中，國(guó)華電力根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策以及市場(chǎng)需求，走過(guò)了不平凡的歷程，經(jīng)受住了種種考驗(yàn)。從資本運(yùn)營(yíng)起家，到能自主建設(shè)、管理大中型火力發(fā)電廠；從一個(gè)新公司、小公司，到如今已擁有全資、控股、參股的發(fā)電企業(yè)20多家，分布在華北、東北、西北、珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲等地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了神華集團(tuán)提出的建立新型煤電關(guān)系和增強(qiáng)自我發(fā)展能力的兩大任務(wù)。國(guó)華電力的快速成長(zhǎng)，得到國(guó)家有關(guān)部門和業(yè)界的關(guān)注和認(rèn)可，神華集團(tuán)已將電力定位為集團(tuán)主業(yè)的重要板塊之一，國(guó)華電力已經(jīng)步入按現(xiàn)代企業(yè)制度管理、健康發(fā)展的新階段。

公司始終堅(jiān)持“控股為主、布局集中、效益顯著、品質(zhì)優(yōu)良、不求最大、但求更強(qiáng)”的持續(xù)協(xié)調(diào)健康的發(fā)展觀，堅(jiān)持“目標(biāo)考核，監(jiān)督實(shí)施，組織協(xié)調(diào)，責(zé)權(quán)到位”的管理方針，堅(jiān)持“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力”的經(jīng)營(yíng)方針，構(gòu)建了與國(guó)際慣例接軌的公司治理平臺(tái)、基建管理平臺(tái)、發(fā)電管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理平臺(tái)、企業(yè)和員工共同發(fā)展的人力資源管理平臺(tái)，以及符合公司特點(diǎn)的“以人為本、團(tuán)隊(duì)精神、崗位責(zé)任、健康環(huán)境”的企業(yè)文化。

一、信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、發(fā)展思路

遵照“十六大”關(guān)于信息化的論述，按照國(guó)家關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十五”規(guī)劃的指示精神，根據(jù)神華集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略部署和國(guó)華電力的發(fā)展目標(biāo)，公司以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，信息資源開(kāi)發(fā)利用為核心，信息化軟環(huán)境為保障，大力促進(jìn)信息化技術(shù)在生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。

公司立足于發(fā)展戰(zhàn)略和專業(yè)需求，堅(jiān)持信息化需求來(lái)源于生產(chǎn)、服務(wù)于生產(chǎn)，堅(jiān)持管理與技術(shù)相結(jié)合，體現(xiàn)國(guó)華電力先進(jìn)的管理理念、成熟的管理模式，堅(jiān)持科技與生產(chǎn)力的有效結(jié)合，提高管理的有效性、針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)管理透明化、規(guī)范化、實(shí)時(shí)化。同時(shí)，充分借鑒國(guó)際一流發(fā)電企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，立足國(guó)內(nèi)實(shí)際情況和自身的實(shí)際需求，取其精華去其糟粕，通過(guò)交流與合作等方式，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的信息化建設(shè)中研究、吸收。

二、信息化建設(shè)成績(jī)

1．建立了統(tǒng)一協(xié)調(diào)的局域網(wǎng)。國(guó)華電力及各控股公司對(duì)應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的意識(shí)逐步提高，不斷加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，在軟硬件建設(shè)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上提供了一定的物質(zhì)保障，建立了相對(duì)獨(dú)立又相互協(xié)調(diào)的局域網(wǎng)。

2．推進(jìn)了在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的應(yīng)用。國(guó)華電力及各控股公司按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需求結(jié)合自身的管理模式，引進(jìn)和建設(shè)了先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，如發(fā)電廠資產(chǎn)管理系統(tǒng)（BFS＋＋）、實(shí)時(shí)/歷史數(shù)據(jù)采集存儲(chǔ)的PI系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、燃料管理系統(tǒng)、網(wǎng)上物資采購(gòu)系統(tǒng)等，并在實(shí)際的使用中獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

3．進(jìn)行了信息應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成。國(guó)華電力根據(jù)集團(tuán)化管理的需求，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃與協(xié)調(diào)，采用國(guó)際先進(jìn)的信息集成和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，建立了集團(tuán)、發(fā)電廠級(jí)的綜合信息門戶系統(tǒng)，作為公司經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一綜合應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)跨平臺(tái)、跨專業(yè)、跨單位的橫向與縱向共享；通過(guò)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞，解決了信息孤島，消除了信息不對(duì)稱現(xiàn)象，為國(guó)華電力實(shí)現(xiàn)透明化、規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ)。

三、未來(lái)信息化任務(wù)

完善網(wǎng)絡(luò)物資采購(gòu)平臺(tái)，建設(shè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的電子倉(cāng)庫(kù)，提高發(fā)電廠物流管理水平。利用信息集成和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，建立管理決策支持系統(tǒng)，為國(guó)華電力應(yīng)對(duì)電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。統(tǒng)籌規(guī)劃，整體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)華電力及各控股發(fā)電公司信息化系統(tǒng)的整體統(tǒng)一，構(gòu)建“數(shù)字化”電站的基本框架。

2003年和2004年，由國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心和互聯(lián)網(wǎng)周刊聯(lián)合舉辦的“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”調(diào)查活動(dòng)。公司榮膺“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)企業(yè)”。在國(guó)內(nèi)電力行業(yè)科技信息化中奠定了領(lǐng)先地位，獲得行業(yè)和IT專家的一致認(rèn)可，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

（作者單位：北京國(guó)華電力有限責(zé)任公司）

東風(fēng)勁吹――東風(fēng)汽車公司創(chuàng)建35周年回顧

楊新強(qiáng)

2003年度，東風(fēng)汽車公司年銷售收入突破900億元，按照國(guó)際上以銷售收入評(píng)選世界500強(qiáng)企業(yè)的規(guī)則，已符合進(jìn)入500強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)。

從1969年9月30日成立至今，東風(fēng)公司共生產(chǎn)各類汽車410多萬(wàn)輛；產(chǎn)品從原來(lái)生產(chǎn)單一的2噸半平頭越野車，發(fā)展到今天包括商用車、乘用車和汽車零部件在內(nèi)的全系列汽車產(chǎn)品；資產(chǎn)規(guī)模從國(guó)家原來(lái)投入的16.7億元，發(fā)展到2003年底的636.8億元。

東風(fēng)勁吹！好一部濃縮的中國(guó)汽車工業(yè)“創(chuàng)業(yè)史”……

艱苦創(chuàng)業(yè)

東風(fēng)的成長(zhǎng)之路，始終鐫刻著“艱苦創(chuàng)業(yè)”四個(gè)大字。

1969年9月底，伴隨隆隆的開(kāi)山炮聲，中國(guó)第二汽車制造廠（東風(fēng)汽車公司的前身）的建設(shè)序幕在位于鄂西北的十堰拉開(kāi)。1973年至1975年，東風(fēng)的創(chuàng)業(yè)者們開(kāi)展一系列大會(huì)戰(zhàn)，拿出該公司第一個(gè)基本車型――2噸半越野車，并形成年產(chǎn)2.5萬(wàn)輛的產(chǎn)能。

1978年，東風(fēng)人打響“提高產(chǎn)品質(zhì)量、建設(shè)5噸載重車產(chǎn)能、年產(chǎn)5000輛5噸車、甩掉虧損帽子”這“4大翻身仗”，當(dāng)年生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)汽車5000多輛，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)279萬(wàn)元。

……

1985年，在基本形成年產(chǎn)10萬(wàn)輛汽車的產(chǎn)能后，20世紀(jì)80年代末90年代初，輕型車基地與中法合資神龍轎車項(xiàng)目相繼在襄樊和武漢啟動(dòng)。

在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中，東風(fēng)也同大多數(shù)國(guó)有企業(yè)一樣曾陷入困境。在這關(guān)鍵時(shí)刻――1995年5月，同志親臨東風(fēng)視察并題詞：“弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，重鑄東風(fēng)輝煌”。鼓舞著東風(fēng)人當(dāng)年扭虧。此后，東風(fēng)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以年均30％的增幅上升。2002年，東風(fēng)實(shí)現(xiàn)盈利58.5億元。

2003年，東風(fēng)走出大山，“遷都”武漢。

改革創(chuàng)新

自20世紀(jì)80年代始，東風(fēng)在全國(guó)首創(chuàng)大型工業(yè)企業(yè)“聯(lián)營(yíng)公司”、“財(cái)務(wù)公司”，實(shí)行“利潤(rùn)遞增包干”等新舉措，使一個(gè)面臨“停緩建”困境的三線工廠重獲新生。

20世紀(jì)90年代陷入困境時(shí)，東風(fēng)人對(duì)企業(yè)體制和機(jī)制進(jìn)行了脫胎換骨的改革：

――生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)職能下沉。組建若干分公司、事業(yè)部，形成“板塊”管理體制，東風(fēng)載重車公司、東風(fēng)零部件事業(yè)部、東風(fēng)裝備公司、東風(fēng)南方事業(yè)部相繼成立，考核細(xì)化，分散突圍。

――改革企業(yè)研發(fā)機(jī)制。實(shí)施“項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”，先后推出50多種新品，EQ1208、EQ1441等一批附加值高、邊際貢獻(xiàn)大、適銷對(duì)路的重型車走向市場(chǎng)。

――在營(yíng)銷方面，東風(fēng)公司公開(kāi)商務(wù)政策，整頓營(yíng)銷秩序，徹底改變價(jià)格倒掛、賒銷的現(xiàn)象，形成生產(chǎn)、銷售、回款良性循環(huán)。

通過(guò)體制改革，公司總部機(jī)構(gòu)由37個(gè)減到11個(gè)，總部機(jī)關(guān)人員由2200多人減到不足300人，處級(jí)干部壓縮27％以上。在分配制度上，薪酬向“高技能、高風(fēng)險(xiǎn)、大責(zé)任、大貢獻(xiàn)”的崗位傾斜。內(nèi)部收入差距最多拉大到5―6倍。

國(guó)際合作

1975年前后，東風(fēng)人就從西德奧芙柯公司引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備并自行安裝調(diào)試成功；1994年，又與日本本田在廣東惠州成立東風(fēng)本田汽車零部件公司；1996年，從美國(guó)引進(jìn)康明斯技術(shù)，興建東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)廠。這些零散的引進(jìn)和合作，為東風(fēng)后來(lái)進(jìn)行大規(guī)模、深層次的國(guó)際合作積累了經(jīng)驗(yàn)、打下了基礎(chǔ)。

邁入新世紀(jì)，以總經(jīng)理苗圩為首的東風(fēng)高層領(lǐng)導(dǎo)明確制定了“融入發(fā)展、合作競(jìng)爭(zhēng)、做大做強(qiáng)、優(yōu)先做強(qiáng)”的發(fā)展方略。

先看整車。2001年秋，東風(fēng)取得江蘇悅達(dá)起亞汽車公司25％的股權(quán)。2002年9月，東風(fēng)與日產(chǎn)簽署協(xié)議，以50∶50的股比建立中國(guó)汽車業(yè)最大的合資企業(yè)――東風(fēng)汽車有限公司，注冊(cè)資金167億元。2002年10月，東風(fēng)與雪鐵龍的母公司法國(guó)PSA集團(tuán)提升合作層次，在神龍公司實(shí)現(xiàn)雪鐵龍、標(biāo)致雙品牌共線生產(chǎn)。2003年7月，東風(fēng)又與本田共同組建“東風(fēng)本田汽車（武漢）有限公司”。

再看零部件。2003年4月11日，東風(fēng)與美國(guó)康明斯在東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)廠的基礎(chǔ)上，合資成立東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司，國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的柴油機(jī)生產(chǎn)基地正式運(yùn)行。2003年4月30日，東風(fēng)與美國(guó)偉世通公司的合資項(xiàng)目簽約。

同時(shí)，東風(fēng)也加大了國(guó)內(nèi)資源的整合力度，大力引進(jìn)民營(yíng)資本。通過(guò)一系列的合資合作與聯(lián)合重組，東風(fēng)實(shí)現(xiàn)大步跨越，演繹出被廣泛傳揚(yáng)的“東風(fēng)模式”。

自主研發(fā)

東風(fēng)人始終堅(jiān)定不移走自主研發(fā)之路。

早年，從2噸半、3噸半越野車到5噸、8噸載重車，再到大客車、自卸車、半掛車以及輕型車，均體現(xiàn)出東風(fēng)的自力更生精神。

近年來(lái)，面對(duì)跨國(guó)汽車企業(yè)大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，東風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，所謂自主品牌，就是扎根本國(guó)土壤并能向世界拓展、用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)所培育出的企業(yè)專用品牌。

東風(fēng)為此制訂的戰(zhàn)略是：在傳統(tǒng)汽車領(lǐng)域，多元國(guó)際合資合作聯(lián)合開(kāi)發(fā)與完全自主開(kāi)發(fā)相結(jié)合，創(chuàng)建中國(guó)本地化品牌與完全自主的東風(fēng)品牌；在新型能源車領(lǐng)域，以我為主進(jìn)行創(chuàng)新性開(kāi)發(fā)，大力培育擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的東風(fēng)牌汽車。

他們自主開(kāi)發(fā)的以東風(fēng)“天龍”、“天度”、“紅色旋風(fēng)”、“大力神”、“開(kāi)路先鋒”為代表的新一代重型車，在市場(chǎng)上大獲成功。

神龍公司加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，“愛(ài)麗舍”轎車從造型、工程設(shè)計(jì)到工業(yè)化設(shè)計(jì)，完全由東風(fēng)公司的技術(shù)人員完成。在微型乘用車開(kāi)發(fā)上，東風(fēng)公司自主開(kāi)發(fā)了東風(fēng)“小王子”，并批量生產(chǎn)。

在客車領(lǐng)域，東風(fēng)自主開(kāi)發(fā)的我國(guó)第一款中置客車獲得國(guó)家銀獎(jiǎng)。同時(shí)，所承擔(dān)的國(guó)家科技部重大專項(xiàng)清潔燃料汽車、混合動(dòng)力汽車，在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位?；旌蟿?dòng)力客車目前已有4臺(tái)樣車投入公交運(yùn)營(yíng)，明年有望產(chǎn)業(yè)化。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年，東風(fēng)公司累計(jì)開(kāi)發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的107種車型和多種發(fā)動(dòng)機(jī)，申請(qǐng)專利117件，是全國(guó)專利申請(qǐng)百?gòu)?qiáng)單位中惟一的汽車企業(yè)。

神馬尼龍化工有限責(zé)任公司

河南神馬尼龍化工有限責(zé)任公司（原中國(guó)神馬集團(tuán)尼龍66鹽有限責(zé)任公司）是神馬集團(tuán)的子公司，國(guó)家全資化工企業(yè)。公司位于中原名城――河南平頂山，企業(yè)總投資近30億元，是全套引進(jìn)日本旭化成尼龍66鹽生產(chǎn)技術(shù)和意大利諾意公司尼龍66切片生產(chǎn)工藝的大型聯(lián)合化工生產(chǎn)企業(yè)，也是目前居國(guó)內(nèi)首位的尼龍66鹽生產(chǎn)基地。公司于1994年12月開(kāi)工建設(shè)，是國(guó)家“八五”、“九五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。1998年11月一次投料試車成功，1999年8月順利通過(guò)國(guó)家竣工驗(yàn)收，是河南省高新技術(shù)企業(yè)，ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證企業(yè)。

尼龍66鹽項(xiàng)目采用日本旭化成公司的專利技術(shù)，工藝先進(jìn)，居于世界領(lǐng)先地位。該工藝不僅路線復(fù)雜，而且具有專利技術(shù)多、專利設(shè)備多、生產(chǎn)裝置多等特點(diǎn)。生產(chǎn)系統(tǒng)采用先進(jìn)的DCS控制系統(tǒng)和PLC邏輯程序控制系統(tǒng)，具有工藝流程復(fù)雜、高度自動(dòng)化、節(jié)能降耗等特點(diǎn)。

公司主要產(chǎn)品有尼龍66鹽水溶液、PA66樹(shù)脂、環(huán)己烷、精己二酸、己二胺等。尼龍66鹽是化學(xué)纖維和工程塑料的原材料，具有彈性模量較高，吸水率較低、耐熱性、耐油性較好、自性等特點(diǎn)，通過(guò)改性具有良好的增強(qiáng)、增韌性能。用尼龍66所作的工程塑料，比重小、化學(xué)穩(wěn)定性好、機(jī)械性能好、電絕緣性能優(yōu)越、易加工成型，廣泛應(yīng)用于汽車、電子電器、機(jī)械儀表儀器、航空航天等工業(yè)。尼龍66還是高級(jí)合成纖維的原料，可廣泛用于制作針織品、輪胎、簾子線、工業(yè)絲、民用絲、地毯絲等，經(jīng)加工還可以制作彈力尼龍，更適合于生產(chǎn)民用產(chǎn)品。尼龍制品在我國(guó)的應(yīng)用領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，并越來(lái)越受到人們的青睞。

企業(yè)追求“管理高起點(diǎn)、產(chǎn)品高質(zhì)量、人員高素質(zhì)、安全高標(biāo)準(zhǔn)”。公司建立了完整的質(zhì)量體系，嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，始終堅(jiān)持"優(yōu)化過(guò)程，持續(xù)改進(jìn)，顧客至上，誠(chéng)信為本"的質(zhì)量方針，并在全公司推行ISO9001：2000版國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，2001年3月企業(yè)通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2003年8月又通過(guò)了UL認(rèn)證。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)始終奉行“以質(zhì)取勝、以誠(chéng)待人”的原則，將“質(zhì)量是生命線，客戶滿意為目標(biāo)”作為經(jīng)營(yíng)理念，把“保持主產(chǎn)品尼龍66鹽100％優(yōu)等品率”作為企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。自投產(chǎn)以來(lái)，主產(chǎn)品尼龍66鹽溶液的各項(xiàng)性能指標(biāo)均達(dá)到國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)于國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品。尼龍66鹽產(chǎn)品優(yōu)等品率始終保持在100％，其他產(chǎn)品質(zhì)量均優(yōu)于國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品。

企業(yè)信奉“科技創(chuàng)新是企業(yè)騰飛的翅膀”。近年來(lái)，公司走出了一條引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新的成功之路。公司組織技術(shù)力量，圍繞公司主業(yè)，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，不斷對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。尼龍66鹽的年生產(chǎn)能力由最初設(shè)計(jì)的6.5萬(wàn)噸提高到10萬(wàn)噸。新增的精己二酸裝置年生產(chǎn)能力為2萬(wàn)噸/年。在加大技術(shù)改造的同時(shí)，積極研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，1999年開(kāi)發(fā)的“精己二酸”獲得了“河南省高新技術(shù)產(chǎn)品”稱號(hào)，“紡絲改進(jìn)切片F(xiàn)YR25BCL/FYR25T03BCL”榮獲“河南省高新技術(shù)產(chǎn)品”稱號(hào)。

企業(yè)始終重視環(huán)境建設(shè)，實(shí)行“6S”管理模式――整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY），不斷加大現(xiàn)場(chǎng)管理和環(huán)保投入，綠化美化環(huán)境，使工廠具有“花園式工廠”之美稱。企業(yè)有完善的污水處理系統(tǒng)，各項(xiàng)排放指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，公司確立了“一業(yè)為主、多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，加快新產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)，努力為企業(yè)培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿Α０凑瞻l(fā)展目標(biāo)，公司制定了中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，利用一年時(shí)間使尼龍66鹽產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)噸。 2004年4月28日，新增10萬(wàn)噸尼龍66鹽項(xiàng)目破土動(dòng)工，項(xiàng)目建成后，公司的生產(chǎn)能力將增加到20萬(wàn)噸，尼龍切片4萬(wàn)噸，成為居亞洲首位的尼龍66鹽生產(chǎn)基地。

山東壽光蔬菜批發(fā)市場(chǎng)有限公司

山東壽光蔬菜批發(fā)市場(chǎng)有限公司位于著名的“中國(guó)蔬菜之鄉(xiāng)”――壽光市。市場(chǎng)始建于1984年3月，是深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司控股企業(yè)，首批151家“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“全國(guó)十大農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”、“農(nóng)業(yè)部首批定點(diǎn)鮮活農(nóng)副產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)”之一，也是全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。公司注冊(cè)資本11028萬(wàn)元，是銀行系統(tǒng)“AAA”級(jí)信用企業(yè)。

市場(chǎng)配套設(shè)施完善，建有近10萬(wàn)平方米的交易服務(wù)大廳和大棚，并設(shè)有冷凍、冷儲(chǔ)、電視監(jiān)控、微機(jī)信息聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)管理中介經(jīng)營(yíng)等配套機(jī)構(gòu)和設(shè)施；市場(chǎng)交易方式領(lǐng)先，交易流程啟用“一卡通”，實(shí)現(xiàn)了電子化結(jié)算；市場(chǎng)檢測(cè)手段先進(jìn)，投資1500多萬(wàn)元建立了一處大型農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心，每周定期對(duì)上市蔬菜抽檢，保證了交易蔬菜的食用安全，為廣大客戶創(chuàng)造了放心、省心、安心的交易秩序和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

市場(chǎng)以規(guī)模大、檔次高、品種全聞名全國(guó)。市場(chǎng)規(guī)劃占地面積600畝，年成交蔬菜15億公斤，交易額20多億元。市場(chǎng)實(shí)行全天候交易，常年上市蔬菜品種300多個(gè)，并呈現(xiàn)出品種齊全、四季常鮮的繁榮景象。吸引了全國(guó)20多個(gè)省、市、自治區(qū)的蔬菜來(lái)此大量交易，是居中國(guó)北方首位的蔬菜集散中心、價(jià)格形成中心和信息交流中心。自1995年以來(lái)，國(guó)家先后開(kāi)通的四條主要蔬菜運(yùn)輸綠色通道中，“壽光―北京”、“壽光―哈爾濱”兩條綠色通道的源頭就是壽光蔬菜批發(fā)市場(chǎng)?！百I全國(guó)，賣全國(guó)”、“沒(méi)有買不到的菜，沒(méi)有賣不出去的菜”是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士對(duì)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)。

2003年10月份，市場(chǎng)又成功敲響了國(guó)內(nèi)蔬菜電子拍賣第一槌，邁出了中國(guó)蔬菜流通史上具有劃時(shí)代意義的一步。該拍賣系統(tǒng)結(jié)合中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品交易特點(diǎn)，采用荷蘭式電子鐘降價(jià)系統(tǒng)，以公開(kāi)、公平、公正為交易原則，推行“包裝規(guī)格化、重量標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量等級(jí)化、客戶會(huì)員化、交易電子化”，有效地克服了傳統(tǒng)交易中存在的諸多弊端，是一種與國(guó)際接軌的、符合時(shí)代要求的新型交易方式。

今后，市場(chǎng)仍將以“服務(wù)、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)”為服務(wù)宗旨，以“客戶發(fā)財(cái)我發(fā)展，我與客戶共繁榮”為經(jīng)營(yíng)理念，熱誠(chéng)歡迎社會(huì)各界有識(shí)之士前來(lái)市場(chǎng)投資興業(yè)，共謀發(fā)展！

廣州江南果菜批發(fā)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)

廣州江南果菜批發(fā)市場(chǎng)是全國(guó)81個(gè)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息化試點(diǎn)之一，廣東省、廣州市的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，國(guó)家農(nóng)業(yè)部定點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)、中國(guó)蔬菜流通協(xié)會(huì)定點(diǎn)市場(chǎng)和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)綠色批發(fā)市場(chǎng)示范單位。全國(guó)20多個(gè)省市都來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行交易，每日蔬菜成交量保持在600萬(wàn)公斤，高峰時(shí)可達(dá)1000萬(wàn)公斤。除大宗蔬菜外，還經(jīng)營(yíng)名、優(yōu)、特等反季節(jié)蔬菜，是居華南地區(qū)首位的蔬菜集散地，在全國(guó)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)20強(qiáng)中排名第一位。部分檔口還組織貨源出口香港、澳門及東南亞、日本等地區(qū)及國(guó)家。

目前，廣州江南果菜批發(fā)市場(chǎng)將投資3億元進(jìn)行全面升級(jí)改造及完善配套設(shè)施的建設(shè)。市場(chǎng)面積擴(kuò)大到40萬(wàn)平方米，在原經(jīng)營(yíng)蔬菜基礎(chǔ)上增加水果經(jīng)營(yíng)、蔬菜經(jīng)營(yíng)面積20萬(wàn)平方米，水果經(jīng)營(yíng)面積15萬(wàn)平方米。新建綜合交易大樓84116平方米，商務(wù)大樓3605平方米，設(shè)有電子監(jiān)控中心、客戶服務(wù)中心；配套設(shè)施有農(nóng)藥檢測(cè)中心、結(jié)算中心、4000噸水果冷庫(kù)、1500噸蔬菜冷庫(kù)、生活配套區(qū)，停車場(chǎng)，容量7千伏安變配電站2座，污水處理站，垃圾壓縮處理站。計(jì)劃于2005年底建成功能全、規(guī)模大、檔次高的果菜交易市場(chǎng)，成為全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品集散中心、價(jià)格中心、信息中心、檢測(cè)中心，并向現(xiàn)代化物流中心發(fā)展。

廣州江南果菜批發(fā)市場(chǎng)信息化建設(shè)將隨著市場(chǎng)建設(shè)步伐同時(shí)全面開(kāi)展，將建成電子拍賣結(jié)算系統(tǒng)，電視監(jiān)控系統(tǒng)，客戶服務(wù)中心，LED屏顯示系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，冷庫(kù)管理系統(tǒng)，物業(yè)管理系統(tǒng)，人力資源管理系統(tǒng)，24小時(shí)電話傳真查詢系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)站。

信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心，建立、改進(jìn)、完善批發(fā)市場(chǎng)決策層/管理控制層/業(yè)務(wù)處理層三級(jí)綜合管理業(yè)務(wù)處理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以市場(chǎng)行為主體為對(duì)象，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)單位之間的信息交流和數(shù)據(jù)共享。把批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)與物流伴隨的資金流信息與管理控制信息等集成起來(lái)，對(duì)經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生產(chǎn)過(guò)程等全方位進(jìn)行控制，增強(qiáng)批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力，加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，提高公司的效益。

隨著信息化試點(diǎn)項(xiàng)目的逐步實(shí)施，廣州江南果菜批發(fā)市場(chǎng)將會(huì)以嶄新的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)本地及周邊地域農(nóng)產(chǎn)品的流通，成為中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息化建設(shè)項(xiàng)目的典范。

“吳忠儀表”――迎接新挑戰(zhàn)煥發(fā)新活力

吳忠儀表股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“吳忠儀表”），是我國(guó)目前規(guī)模最大的自動(dòng)調(diào)節(jié)閥研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)，全國(guó)調(diào)節(jié)閥行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，企業(yè)規(guī)模、技術(shù)力量、產(chǎn)品品種覆蓋率和綜合實(shí)力均居國(guó)內(nèi)同行業(yè)龍頭地位。

吳忠儀表先后被國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn)為《國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)》（1999年）、《全國(guó)專利工作試點(diǎn)示范企業(yè)》（2001年）、《博士后科研工作站》（2002年）、《中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)企業(yè)》、《寧夏制造業(yè)信息化示范企業(yè)》（2002年）。

多年來(lái)，吳忠儀表一直承擔(dān)著引領(lǐng)國(guó)內(nèi)調(diào)節(jié)閥行業(yè)先進(jìn)技術(shù)新潮流的角色。引進(jìn)的CV3000系列調(diào)節(jié)閥，使我國(guó)調(diào)節(jié)閥行業(yè)的整體技術(shù)水平前進(jìn)了大約15年；引進(jìn)德國(guó)ARCA公司的智能型模塊化調(diào)節(jié)閥的設(shè)計(jì)制造技術(shù)，為全國(guó)調(diào)節(jié)閥行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和趕超世界先進(jìn)水平做出了新的貢獻(xiàn)。

吳忠儀表企業(yè)技術(shù)中心2000年1月被四部委確認(rèn)為《國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心》。該中心根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，研究、制定了近年技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)：

密切跟蹤世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，整合國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種資源，構(gòu)筑高水平的企業(yè)研發(fā)平臺(tái)，大力推進(jìn)前瞻性、超前性、跨越性的新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)，大力開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合攻關(guān)。鼓勵(lì)原始性創(chuàng)新。建立起持續(xù)發(fā)展、高效運(yùn)行的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系。引進(jìn)人才；不斷增加科研投入；不斷增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)；擁有一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和技術(shù)，確實(shí)提高企業(yè)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

吳忠儀表現(xiàn)已形成以自動(dòng)化儀表為主，包括數(shù)控機(jī)床、民用水、電、氣、熱計(jì)量?jī)x表等產(chǎn)品，形成公司龐大的高科技產(chǎn)品群，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。已有23項(xiàng)新產(chǎn)品被國(guó)家科技部和原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委評(píng)為《國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品》。

2004年6月，公司新一屆董事會(huì)及經(jīng)營(yíng)班子產(chǎn)生，公司全體員工本著“有所為、有所不為”的原則，制定了做精、做強(qiáng)、做大工業(yè)自動(dòng)化儀表、鑄件、民用水、電、氣、熱四表、數(shù)控機(jī)床四大核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)內(nèi)狠抓企業(yè)生產(chǎn)與管理工作，對(duì)外大力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極引入國(guó)際、國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴。目前，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定，四大核心產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)良好，產(chǎn)銷情況穩(wěn)定。2004年實(shí)現(xiàn)銷售收入3.5億元。

2005年是吳忠儀表發(fā)展的關(guān)鍵一年，在以馮奇峰董事長(zhǎng)為首的公司新領(lǐng)導(dǎo)集體的帶領(lǐng)下，按照新的戰(zhàn)略構(gòu)想，做精、做大、做強(qiáng)核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。全面打造企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)，按照“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范化管理，工作日清、日結(jié)、日高”的方針，為實(shí)現(xiàn)“管理精效、產(chǎn)品精美、過(guò)程精細(xì)、服務(wù)精良、創(chuàng)新精進(jìn)”的五精目標(biāo)而努力奮斗。

打造中國(guó)一流綠色農(nóng)產(chǎn)品物流航母

――武漢白沙洲農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)

白沙洲農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)（簡(jiǎn)稱白沙洲大市場(chǎng)）規(guī)劃占地1107畝，分期開(kāi)發(fā)建設(shè)，總投資約8億元。2004年12月28日項(xiàng)目破土動(dòng)工，2005年6月28日一期開(kāi)業(yè)。一期項(xiàng)目建設(shè)用地737畝，經(jīng)營(yíng)面積18萬(wàn)平方米，設(shè)蔬菜、水產(chǎn)、干鮮副食調(diào)料、禽蛋交易市場(chǎng)及部分服務(wù)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)年經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品30億公斤，銷售金額50億元，銷售稅金2400萬(wàn)元，可提供就業(yè)崗位1萬(wàn)個(gè)。

白沙洲農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)的建成，一方面徹底改變了武泰閘周邊地區(qū)原來(lái)的臟、亂、差狀況，解決了武漢“南大門”的交通瓶頸問(wèn)題，提升了城市功能，取得了良好的社會(huì)效益；另一方面大市場(chǎng)擁有公路、鐵路、水運(yùn)、航空的交通優(yōu)勢(shì)，承東啟西、接南轉(zhuǎn)北，也是構(gòu)成武漢現(xiàn)代化物流的重要組成部分，奠定和發(fā)揮了武漢九省通衢的優(yōu)勢(shì)，也為培植武漢農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)提供了良好機(jī)遇！

2004年12月，武漢白沙洲農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)被國(guó)家批準(zhǔn)為農(nóng)業(yè)部定點(diǎn)市場(chǎng)。目前，入駐大市場(chǎng)的客商約1300多戶，蔬菜日交易量已達(dá)450萬(wàn)公斤，水產(chǎn)日交易量約250萬(wàn)公斤，其它農(nóng)產(chǎn)品日交易量約50萬(wàn)公斤，營(yíng)業(yè)額近1000多萬(wàn)元。日進(jìn)出車輛近萬(wàn)輛次，日人流量達(dá)5萬(wàn)多人次，已形成全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)的新格局。目前，武漢市及周邊郊縣城鄉(xiāng)居民的蔬菜80％均來(lái)自白沙洲大市場(chǎng)。

白沙洲大市場(chǎng)擬與香港綠丹蘭公司合作興建農(nóng)產(chǎn)品深加工工業(yè)園區(qū)，利用國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，綜合使用農(nóng)業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)資源的可持續(xù)性發(fā)展。該項(xiàng)目建成后，不僅能為大市場(chǎng)提供全新的功能食品交易品種，還能通過(guò)定單農(nóng)業(yè)帶動(dòng)武漢周邊郊縣100多萬(wàn)畝生產(chǎn)基地的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與深加工，將成倍增加白沙洲大市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品的吞吐量。不僅為解決“三農(nóng)”問(wèn)題的解決找到一條新路，還將成為武漢市一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

隨著白沙洲大市場(chǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品物流核心地位的不斷提升和綜合服務(wù)能力的不斷提高，我們力圖將“農(nóng)改超”模式載入現(xiàn)代化的白沙洲大市場(chǎng)，逐步過(guò)渡和完善農(nóng)副產(chǎn)品超市化、連鎖化等現(xiàn)代化銷售模式，建立現(xiàn)代化高效的物流配送系統(tǒng)，以適應(yīng)大市場(chǎng)、大流通的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、管理理念，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

太原市橋西農(nóng)副產(chǎn)品有限公司

太原市橋西農(nóng)副產(chǎn)品有限公司是山西省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)，太原市“菜籃子”工程的重點(diǎn)企業(yè)，主要從事大型農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理和農(nóng)產(chǎn)品配送連鎖經(jīng)營(yíng)，成功培育了橋西綜合批發(fā)市場(chǎng)。2001年3月，實(shí)行內(nèi)部股份制改組，在原有股份集資辦市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，改組成立現(xiàn)公司。建立了包括權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)在內(nèi)的相互獨(dú)立、各司其職、相互協(xié)調(diào)又相互制約的法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的根本性轉(zhuǎn)變。

公司所屬太原市橋西綜合批發(fā)市場(chǎng)創(chuàng)建于1992年6月，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，已成為山西省乃至華北地區(qū)居首位的綜合性批發(fā)市場(chǎng)，也是農(nóng)業(yè)部定點(diǎn)市場(chǎng)。主營(yíng)蔬菜、水果和副食調(diào)味品，供應(yīng)量分別占太原市總供應(yīng)量的90％、70％和75％，2004年交易額14.2億元，交易量8.01億公斤。

公司的發(fā)展戰(zhàn)略是：建設(shè)一個(gè)大型農(nóng)副產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)，5個(gè)高科技示范基地和10個(gè)便民連鎖店。努力形成市場(chǎng)牽龍頭，龍頭帶基地，基地連農(nóng)戶，種養(yǎng)加、產(chǎn)供銷、內(nèi)外貿(mào)一體化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)格局和集團(tuán)型、外向型的具有綜合商業(yè)特征的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，為帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、幫助農(nóng)民增收，確保城鄉(xiāng)居民“菜籃子”供應(yīng)和提供就業(yè)和再就業(yè)崗位，做出更大的貢獻(xiàn)。