線上營銷特點精選(九篇)

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第1篇：線上營銷特點范文

【關(guān)鍵詞】社交網(wǎng)站；宣傳媒介；facebook；營銷戰(zhàn)略

一、社交網(wǎng)站的出現(xiàn)及發(fā)展特點

社交網(wǎng)絡(luò)早期可以定義為它是在人類社會以互聯(lián)網(wǎng)為媒介結(jié)合交友、選擇、分享、服務(wù)為一體的個性化綜合網(wǎng)絡(luò)社交渠道。網(wǎng)絡(luò)社交即網(wǎng)絡(luò)交友給予每個人平等的權(quán)力讓其選擇合適的時間與地點在陌生人中找到自己志同道合的朋友進行溝通交流。并將現(xiàn)實生活中的信息擴散到網(wǎng)絡(luò)世界。在網(wǎng)絡(luò)世界中成為一種新型的宣傳媒介以更短的時間和更快的速度將信息遍及世界各地。隨著社交網(wǎng)站的進一步發(fā)展，它的數(shù)量與規(guī)模在互聯(lián)網(wǎng)上占有一定的比例，從聊天、博客等基礎(chǔ)的交友功能擴展到集娛樂、休閑為一體的全方位多領(lǐng)域的綜合平臺。社交網(wǎng)站呈現(xiàn)出多元化、寬領(lǐng)域、多層次的發(fā)展特點成為時代主流影響著現(xiàn)代社會。

二、Facebook的誕生及發(fā)展模式

Facebook在2004年由美國創(chuàng)始人馬克?扎克伯格建，以大學(xué)生為主要網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展起來。通過實名注冊的方式了解用戶并對不同用戶的不用需要將用戶分類形成獨特的價值產(chǎn)業(yè)鏈。廣告商、金融機構(gòu)將視線轉(zhuǎn)到網(wǎng)站中的普通及特殊需求用戶。經(jīng)過對不同用戶的喜愛與偏好的研究在第一時間投放吸引用戶關(guān)注的產(chǎn)品并鼓勵用戶將產(chǎn)品推廣。Facebook借助廣告宣傳的方式從中獲取部分收益成為其收入的主要來源。它發(fā)展目標(biāo)是追逐發(fā)展模式多樣化，首先它收入來源拓展到電子商務(wù)領(lǐng)域，廣告、店鋪、虛擬商品直接處于Facebook平臺上。而網(wǎng)絡(luò)商店及線下商店的增值服務(wù)則依附于平臺發(fā)展形成一個基于社交網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)系統(tǒng)。其次公司與移動及第三方應(yīng)用平臺合作，軟件開發(fā)者利用它的核心功能并根據(jù)商家產(chǎn)品特點開發(fā)特有的應(yīng)用軟件，直接或間接的從用戶中獲取收益。

三、分析Facebook對企業(yè)營銷的影響

1.社交平臺的出現(xiàn)為企業(yè)帶來更多潛在及現(xiàn)有的用戶數(shù)量。在全球已有近14億人口關(guān)注Facebook。現(xiàn)有的客戶通過社交群體分享自己信賴的產(chǎn)品引起潛在用戶關(guān)注。

2.企業(yè)以最低的成本獲取更大的收益。Facebook允許商家在投放廣告時自行控制廣告支出的費用。既可以按投放廣告的時間和次數(shù)上交費用，也可以按客戶的關(guān)注度上交，企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展情況選擇適當(dāng)?shù)姆绞綌U大產(chǎn)品宣傳力度。

3.企業(yè)獲得了更大的品牌效應(yīng)。美國市場公司調(diào)查稱在美國有四分之一的消費者通過Facebook了解商家，商家發(fā)出的信息影響超過20%消費者的購買情況。商家與粉絲互動分享擴大產(chǎn)品的影響力進而提升產(chǎn)品的知名度獲取更大的品牌效應(yīng)。

4.企業(yè)最短的時間精準(zhǔn)定位客戶滿足客戶個性化需求。與傳統(tǒng)營銷最大的區(qū)別在于企業(yè)可以第一時間收到客戶的反饋信息。根據(jù)客戶對產(chǎn)品提出的意見將產(chǎn)品改進和提升，針對不同客戶制定不同的銷售策略獲取產(chǎn)品更大的收益。

四、為企業(yè)營銷戰(zhàn)略提出意見

1.企業(yè)采用線上與線下相結(jié)合的分銷戰(zhàn)略擴大產(chǎn)品市場。分別對線上及線下進行分銷渠道管理，傳統(tǒng)線下營銷在保證客戶穩(wěn)定性的同時拓展線上渠道，利用線上渠道快捷性、便利性的特點推廣產(chǎn)品的銷售范圍。對不同的產(chǎn)品和不同地區(qū)的客戶進行市場定位后更加明確企業(yè)未來發(fā)展的方向。

2.多方位整合企業(yè)資源制定合理的價格戰(zhàn)略。由于線上營銷信息傳播速度快因此線上營銷可以作為價格促銷及折扣的良好平臺。將主營產(chǎn)品定時定量按試銷價格促銷，時刻關(guān)注市場供求情況選擇在合適時間制定合適的價格，不可盲目跟從競爭者抬高或降低價格。

3.企業(yè)在新時期注重產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，采用多種營銷手段提升產(chǎn)品宣傳力度。充分利用線上資源引進先進技術(shù)將原有產(chǎn)品延伸成為新產(chǎn)品提高產(chǎn)品市場競爭力。企業(yè)更應(yīng)注重客戶對產(chǎn)品的滿意度，解決客戶關(guān)心的質(zhì)量與服務(wù)等問題進而打造品牌企業(yè)。

4.企業(yè)即時規(guī)避營銷中出現(xiàn)的問題，線上營銷注重對企業(yè)產(chǎn)品的時效性要將產(chǎn)品信息全方位的展示給客戶，在買賣過程中企業(yè)保證客戶隱私及利益贏得客戶對企業(yè)的信任。線下營銷保持原有的規(guī)模在滿足市場需求的同時注重產(chǎn)品的經(jīng)營成本等費用，根據(jù)線上營銷策略適時調(diào)整線下營銷的規(guī)模。

五、結(jié)語

社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略模式帶給企業(yè)發(fā)展的巨大機會。但是企業(yè)如何正確利用社交網(wǎng)絡(luò)選擇營銷策略成為各大企業(yè)關(guān)注的焦點，企業(yè)需要充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢實現(xiàn)真正價值，一切從實際出發(fā)綜合考慮傳統(tǒng)營銷與社交平臺的利弊，取長補短擇優(yōu)選擇利于企業(yè)發(fā)展的平臺，研發(fā)多種營銷模式將企業(yè)推向新的高度。

參考文獻：

第2篇：線上營銷特點范文

本文通過分析互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式的影響，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷活動中存在的實際問題和困惑，有針對性的進行了營銷對策分析和解決方案探討。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)；營銷模式；對策探討

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟給傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個新型的營銷平臺，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，并將其納入企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。互聯(lián)網(wǎng)營銷給傳統(tǒng)企業(yè)營銷活動帶來創(chuàng)新和發(fā)展，但同時也面臨著平臺認(rèn)知不足、運營人才缺乏、物流配送難度大等一系列問題。傳統(tǒng)企業(yè)只有立足原有的商業(yè)資源優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行戰(zhàn)略發(fā)展、充分把握和滿足消費者需求、增強企業(yè)的核心競爭力，才能真正開啟互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的新模式。

一、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及存在問題

(一)傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的熱情很高，但是認(rèn)知和戰(zhàn)略規(guī)劃不足互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟可以使消費者不再受地域、時間的限制，使傳統(tǒng)營銷中復(fù)雜的商務(wù)活動更加簡便、快捷的進行。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，傳統(tǒng)企業(yè)可以把商品放到一個更廣闊的銷售平臺，極大的增加了消費者互動的機會，加快信息傳遞速度、減少中間環(huán)節(jié)、降低運營成本、提高企業(yè)產(chǎn)出效率。傳統(tǒng)企業(yè)主們普遍對互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大商機非常感興趣，認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)增加互聯(lián)網(wǎng)營銷是大勢所趨、不可逆轉(zhuǎn)的潮流。但是在傳統(tǒng)的營銷環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)具有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，一旦要開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，卻是看得到商機，做的功課不足。一些傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營銷只不過是從傳統(tǒng)營銷平臺轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上銷售而已，就是在淘寶上開一家官方商城、在微信平臺開發(fā)一個公眾號、在微博一些促銷活動通告。由于前期缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作起來難度超乎預(yù)期想象，在互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境內(nèi)沒有核心競爭力，線上回款或者銷售量長期沒有突破，有的企業(yè)原本獨立運營的電商部門因業(yè)績不佳、難撐門面，最終淪為銷售部下掛靠的業(yè)務(wù)單元。[1]

(二)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才儲備不足，團隊組建存在困難傳統(tǒng)企業(yè)想要跨界做互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)在團隊素質(zhì)要求、管理方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面都存在巨大差異。傳統(tǒng)人才對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)操作和推廣模式不甚了解，而新入職的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才對傳統(tǒng)企業(yè)的運營模式和渠道網(wǎng)絡(luò)又感到陌生，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)在新組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新團隊組建過程中經(jīng)常出問題。

(三)傳統(tǒng)企業(yè)的的網(wǎng)絡(luò)營銷物流配送難度大互聯(lián)網(wǎng)交易的特點是雙方的實物交易需要在最短時間內(nèi)兌現(xiàn)，但傳統(tǒng)企業(yè)在物流系統(tǒng)和倉儲、采購、運輸?shù)裙芾砹鞒谭矫妫畜w系很難和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和諧對接。傳統(tǒng)企業(yè)的原有營銷通路大多以商制度為主，特點是整進整出，主要配送方式為整車或整批次運輸，而互聯(lián)網(wǎng)營銷對物流的要求主要是產(chǎn)品零出到全國各地的消費者手中，特點是小批量多批次。互聯(lián)網(wǎng)營銷模式在增加了傳統(tǒng)企業(yè)原有的物流管理系統(tǒng)的配送難度的同時，也極大增加了傳統(tǒng)企業(yè)的物流運輸成本。

(四)傳統(tǒng)企業(yè)的線上品牌管理缺乏，容易引發(fā)負(fù)面影響被網(wǎng)購就是打折、就是低價的概念誤導(dǎo)，很多傳統(tǒng)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)平臺后的第一步營銷戰(zhàn)略就是用折扣吸引消費者，而忽略了品牌推廣和維護管理。有些傳統(tǒng)企業(yè)對售后服務(wù)部門不重視，在線上成交后忽略消費者的差評和負(fù)面信息反饋，給品牌帶來負(fù)面影響，破壞了傳統(tǒng)品牌多年積累的美譽度。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式對策探討

(一)傳統(tǒng)企業(yè)要對互聯(lián)網(wǎng)營銷進行系統(tǒng)規(guī)劃，實行線上線下戰(zhàn)略營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷對傳統(tǒng)企業(yè)來說是一個前所未有的商機，也是一個激烈競爭的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)不僅在戰(zhàn)略上要運籌帷幄，更要確保戰(zhàn)術(shù)的實施落地。從充分滿足消費者需求的角度出發(fā)，去重新審定企業(yè)營銷活動中的核心價值，制定和調(diào)整企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)要充分結(jié)合自身優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)特點，適應(yīng)新形勢需要，將線上和線下統(tǒng)一起來，實現(xiàn)戰(zhàn)略營銷。一是價格體系的線上線下戰(zhàn)略規(guī)劃。傳統(tǒng)企業(yè)要按照市場和渠道細分，對整體產(chǎn)品的價格體系進行規(guī)劃和管理，保證各渠道價格體系穩(wěn)定，避免線上線下渠道發(fā)生沖突。二是運營組織的戰(zhàn)略設(shè)置。傳統(tǒng)企業(yè)要合理進行部門設(shè)置，面對全國共同消費者群體，互聯(lián)網(wǎng)營銷部門雖然獨立于傳統(tǒng)銷售部門運營，但可能共用一個財務(wù)部、市場部提供服務(wù)和支持，所以必須做好線上線下的渠道分配和模式劃分，明確具體運營的范圍和服務(wù)支持部門的分工、職責(zé)。三是加強物流配送服務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整。傳統(tǒng)企業(yè)要充分利用現(xiàn)有物流體系，包括企業(yè)自有物流、商配送，在增加物流改造升級和強化全國網(wǎng)絡(luò)商布局的同時，增加第三方物流合作模式，充分整合資源，打造一體化的物流配送服務(wù)體系，才能最大程度上減少物流成本，提升企業(yè)利潤。

(二)傳統(tǒng)企業(yè)要加強數(shù)據(jù)化管理，提高互聯(lián)網(wǎng)營銷的精準(zhǔn)性互聯(lián)網(wǎng)營銷數(shù)據(jù)主要來源于企業(yè)運營系統(tǒng)內(nèi)部和互聯(lián)網(wǎng)平臺的分析工具，如營銷管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、淘寶平臺的專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，店鋪經(jīng)營和被訪流量的分析工具等。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的量化和信息反饋，可以指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)進行合理定價、把握庫存、優(yōu)化流程，給企業(yè)提供戰(zhàn)略決策依據(jù)，指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)科學(xué)有效的進行互聯(lián)網(wǎng)運營。同時，營銷數(shù)據(jù)也可以提高客戶維護效率和營銷的精準(zhǔn)性，通過精準(zhǔn)定位有效客戶群體、精確搜索轉(zhuǎn)化和廣告推廣等，提升線上店鋪成交轉(zhuǎn)化率。[2]

(三)傳統(tǒng)企業(yè)要重視互聯(lián)網(wǎng)人才招募，做好團隊組建和資源整合工作傳統(tǒng)企業(yè)要保證互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠正常運營、科學(xué)決策、戰(zhàn)略順利實施，必須組建一支專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊。只有采取傳統(tǒng)營銷人才+互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才的模式，才能有效適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)要從傳統(tǒng)營銷人才中選拔熟悉企業(yè)產(chǎn)品運營的營銷人才負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位和促銷策劃，一方面要招募專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、管理人才去負(fù)責(zé)線上店鋪的運營和品牌的宣傳推廣。營銷人才和技術(shù)人才的團隊要充分整合，既要用互聯(lián)網(wǎng)的方式去做營銷，又要保持傳統(tǒng)營銷的市場敏銳度和執(zhí)行力，才能保證傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中有序運營，快速取得目標(biāo)業(yè)績。

(四)傳統(tǒng)企業(yè)要重視消費者互動，發(fā)展“群體”經(jīng)濟，促進客戶升級傳統(tǒng)企業(yè)可以通過微信公眾號、企業(yè)微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺與潛在消費者進行互動，通過事件營銷、主題活動、興趣驅(qū)動等方式對吸引和引導(dǎo)粉絲，通過“群體”消費者體驗等活動拉增進彼此的認(rèn)識和信任，增進消費者對品牌的好感度，引導(dǎo)消費者參與企業(yè)的品牌建設(shè)。通過消費者互動，可逐漸使這些“群體”形成潛在市場，以商業(yè)模式撬動和引導(dǎo)“群體”消費，形成“群體經(jīng)濟”。“群體”成員在利益和興趣驅(qū)使下，能夠跨群跨圈子、交叉?zhèn)鞑ビ行畔ⅲ瑪U大市場影響力、達到線上引流、吸引消費的目的。企業(yè)要設(shè)置專人負(fù)責(zé)“群體”運營，戰(zhàn)略部署創(chuàng)造不同的話題事件，同時發(fā)展重點潛力客戶，達到客戶升級。重點潛力客戶具備認(rèn)同企業(yè)文化的特點，同時積極傳播企業(yè)口碑、倡導(dǎo)消費企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，通過和企業(yè)共同發(fā)展實現(xiàn)個人價值，是企業(yè)的支持者、企業(yè)產(chǎn)品的倡導(dǎo)者和消費者，為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷和推廣起到巨大助力。[3]

(五)傳統(tǒng)企業(yè)要加強售后信息收集，擴大品牌影響力互聯(lián)網(wǎng)營銷的一個明顯特征就是企業(yè)與消費者的有效互動。傳統(tǒng)企業(yè)在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷時，要重視消費者需求和意見等反饋信息的收集，做好線上問題解答和服務(wù)，避免或減少負(fù)面信息影響，更主要的是將互聯(lián)網(wǎng)營銷和品牌傳播看作一個整體，在銷售的同時去推廣產(chǎn)品、擴大品牌知名度和美譽度。消費者的意見反饋可以促進傳統(tǒng)企業(yè)進行產(chǎn)品和服務(wù)的改進升級、提升互聯(lián)網(wǎng)促銷戰(zhàn)略實施的精準(zhǔn)度，消費者的五星好評和口碑傳播可以促進線上成交和提升網(wǎng)上品牌競爭力。

參考文獻：

[1]蘇靜,翟旭君.傳統(tǒng)企業(yè)電商之道[M].電子工業(yè)出版社,2013.

[2]陳亮年輕派.傳統(tǒng)企業(yè)電商實戰(zhàn)策略[M].電子工業(yè)出版社,2014.

[3][美]吳霽虹•桑德森.眾創(chuàng)時代[M].中信出版社,2015.

第3篇：線上營銷特點范文

家紡業(yè)正成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一匹黑馬。去年，家紡企業(yè)紛紛以低價進入電商渠道，然后繼續(xù)以低價操作線上營銷。羅萊卻反其道行之，不僅自建電商渠道LOVO，而且把線下品牌營銷模式移植到線上營銷中來。僅2011年全年，羅萊電商渠道的銷售額就達1.1億元。不以長期低價做低品牌的羅萊，何以能做大線上銷售量，領(lǐng)跑家紡業(yè)電商？

自建線上渠道

2008年初，羅萊家紡高層就考慮試水電子商務(wù)。不是因為羅萊高瞻遠矚，而是網(wǎng)絡(luò)上銷售的假冒羅萊商品，已經(jīng)嚴(yán)重影響了羅萊數(shù)十年建立起來的信譽。當(dāng)時，羅萊雖然在全國的終端已經(jīng)有近3000個，但是仍然滿足不了市場需求。基于這個考慮，羅萊決定涉足電子商務(wù)。

試水電子商務(wù)，羅萊家紡選擇了一條與眾不同的路線。羅萊家紡獨立注冊運營電子商務(wù)品牌LOVO，設(shè)立了LOVO事業(yè)部。經(jīng)過3個多月的緊張籌備，于2009年3月1日上線運營，上線首月就取得了79萬的銷售業(yè)績。

自建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，獨立注冊運營LOVO品牌的目的，是為了獲得充分的線上經(jīng)營自。像淘寶、京東等第三方的大牌電商網(wǎng)站，游戲規(guī)則都是確定的，完全按照他們的既定玩法來。去年淘寶商城的漲價事件就是很好例子。在家紡企業(yè)中，羅萊是目前唯一擁有自己電商渠道的品牌。線上如何進行營銷，選擇什么樣的營銷手段和促銷力度，LOVO可以自由掌控。所以，區(qū)別于其他家紡企業(yè)，羅萊家紡選擇兩條腿走路，既在淘寶上開設(shè)羅萊旗艦店，又獨立操作自有電商平臺LOVO。

回歸線下品牌營銷模式

電商企業(yè)，包括很多家紡企業(yè)，都比較熱衷低價營銷的辦法，試圖先以低價營銷做大規(guī)模。但羅萊很難接受這種做法。為什么？如果長期這么做，產(chǎn)生的虧損對財務(wù)的壓力會相當(dāng)大，長期無利潤的經(jīng)營，無法為企業(yè)聘請高級人才提供財務(wù)支撐，線上營銷將會被迫終止。所以，羅萊在操作電商時意識到，電子商務(wù)的本質(zhì)是渠道營銷，LOVO要更多的回歸到線下的做法中來。

在LOVO品牌上線運營的初期，我們盡量把它當(dāng)成一個新的專賣店來看待，新店第一年運營幾乎都是虧損的，這是一條潛在的商業(yè)規(guī)律。而LOVO在線上的營銷以線下實體店運營為藍本，結(jié)合線上營銷的特點進行運作。

羅萊線下新店開業(yè)初期，一般會以低價進入市場。LOVO的線上運作也是如此。LOVO線上商品與實體店商品的品質(zhì)完全一致，以低價聚攏購買人群，這是開業(yè)初期的做法。由于線上商品帶來了與線下專賣店相同的產(chǎn)品體驗，超過70%的消費者會在線上進行二次購買。線上網(wǎng)店與線下專賣店所售商品品質(zhì)相同，為的是建立LOVO品牌良好的產(chǎn)品體驗，提升消費者的二次購買力。

開業(yè)初期的低價促銷，并不會用到此后的實際運營中，因為線上的打折與促銷是技術(shù)性的操作，直接影響銷量及品牌定位。

淘寶上的家紡營銷，一般是五折促銷包郵，甚至有更低折扣。這種做法有一定的合理性，不以五折促銷，就無法吸引消費者。可一旦五折促銷結(jié)束，消費者就不來買了，銷售量巨量下滑。LOVO選擇了不盲從。由于羅萊實體店是一年做一次促銷，于是LOVO定為一季度做一次促銷。同時，借鑒其他的線上做法，過季商品五折甚至低于五折銷售，吸引用戶購買，但是當(dāng)季商品依然是正價品。

羅萊專賣店促銷時期，全部商品分3折區(qū)、5折區(qū)和正價品區(qū)。線上的LOVO商品也是這么操作的，將各類折扣區(qū)分地很清楚。線上定期促銷有助于提升銷量，但長期促銷必然損害銷量和品牌檔次。這樣做的目的是，不以低價低折扣的營銷手段犧牲品牌未來，而且要滿足不同消費人群的需求，促進銷量提升。僅今年2月29日至3月2日3天時間，LOVO的銷售量就達到了350萬元，證明這種做法是成功的。

線上推廣講究投入產(chǎn)出比

LOVO做線上推廣，首先面臨品牌定位的問題，品牌面向什么人群，要做什么價位的產(chǎn)品段，其次選好位置投放廣告。在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中，怎樣才能讓產(chǎn)品在好的位置取得好的推廣效果呢？這一點要向老牌電商學(xué)習(xí)，他們的線上營銷推廣更講究投入產(chǎn)出比。

當(dāng)時LOVO團隊內(nèi)部也曾經(jīng)出現(xiàn)過品牌定位爭論，是做中高檔還是中低檔？最終形成一致意見，延續(xù)羅萊家紡中高檔的定位，堅持中高檔、美式家居風(fēng)格的品牌定位。LOVO在運營初期，碰到的一大問題是，在推廣資金比較有限的情況下，如何發(fā)揮最好的推廣效果？毫無疑問，錢是要用到好的推廣位置上。但是，如何找到好的推廣位置，讓推廣效果最大化？LOVO這方面毫無經(jīng)驗。通過觀察學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)老牌電商選擇的推廣位置和推廣手段，都給他們帶來很好的效益。就拿凡客誠品來說，一般情況下，他們所堅持推廣的位置，肯定是最好的位置。原因很簡單，這類老牌電商投放廣告的錢比較多，而且他們經(jīng)過多年運作積累了豐富經(jīng)驗，背后一定有強大的團隊支撐。因此，他們的營銷推廣也做得更有效。它山之石，可以攻玉，對于推廣經(jīng)驗不足的LOVO來說，是簡單又有效的辦法。

第4篇：線上營銷特點范文

[關(guān)鍵詞] O2O模式；移動營銷；應(yīng)用創(chuàng)新

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 081

[中圖分類號] F713.36 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）21- 0157- 02

電子商務(wù)的快速發(fā)展在不斷地改變著人們的消費方式，而O2O作為一種新的消費模式，與其他模式相比有著較多優(yōu)勢之處，其能夠?qū)⒕€下的資源傳送到線上，為客戶提高較為便利的服務(wù)信息，因此也使得O2O模式在移動營銷企業(yè)中開始廣泛應(yīng)用。O2O的優(yōu)勢為移動營銷帶來了新的發(fā)展機遇，對此只有在實際應(yīng)用中做好創(chuàng)新，滿足客戶的需求，才能使移動營銷更好的發(fā)展。

1 O2O移動營銷模式概況

O2O全稱是Online to Offline，是一種通過線上營銷手段來帶領(lǐng)線下經(jīng)營的模式。O2O主要是通過在互聯(lián)網(wǎng)上以打折、提供信息、服務(wù)預(yù)定的方式，將線下的商店信息傳送給消費者，使消費者在互聯(lián)網(wǎng)上即可了解到線下商店的信息，從而引領(lǐng)消費者到線下商店進行消費。消費者在互聯(lián)網(wǎng)上看到所需的商店信息時，能夠通過線上平臺來預(yù)定線下的服務(wù)，在預(yù)定之后，可到線下的商店享受預(yù)約的服務(wù)或領(lǐng)取購買的商品。O2O移動營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)相比，有很多的創(chuàng)新之處，其優(yōu)勢在于多元化、信息準(zhǔn)確、預(yù)約服務(wù)方便等多方面。O2O移動營銷模式在進行實際應(yīng)用中，還需要借助移動互聯(lián)網(wǎng)的力量，這主要是因為移動互聯(lián)網(wǎng)使用用戶比較廣泛，且移動互聯(lián)網(wǎng)擁有的隨身行和地域性特點，對O2O移動營銷模式有很大的有利之處。使用移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶遍布范圍比較廣，O2O移動營銷模式可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取到市場的信息，使得用戶能夠以最優(yōu)惠的價格獲取到所需商品和服務(wù)。

O2O移動營銷為滿足客戶的需求，通過研發(fā)創(chuàng)新出三種服務(wù)方式，消費者可以通過任何一種方式來享受所需服務(wù)。目前這三種方式應(yīng)用較為廣泛的是線上網(wǎng)站，線上網(wǎng)站是將線下商店的信息呈現(xiàn)在O2O網(wǎng)站上，使得客戶在使用手機登入互聯(lián)網(wǎng)上，可以在O2O網(wǎng)站中搜索所需的服務(wù)和商品。在搜索信息達到個人要求后，可以采用手機在線支付方式進行購買，購買成功后，即可到線下商店享受此服務(wù)或領(lǐng)取商品。第二種是APP手機方式，客戶可以通過手機APP上的應(yīng)用程序，來搜索所需的服務(wù)信息，然后通過手機支付方式進行購買，購買后再到線下商店進行消費。第三種線下引領(lǐng)線上消費服務(wù)方式，即客戶通過實體店或者傳單上的二維碼，來進入O2O網(wǎng)站查詢商品信息，并在在線支付完畢后，到實體店享受購買的服務(wù)。

2 促進移動營銷在O2O行業(yè)中應(yīng)用創(chuàng)新的措施

2.1 借助移動網(wǎng)絡(luò)做好本地化服務(wù)

通過一些研究的數(shù)據(jù)分析，線下消費依然是所占比例比較大，在一些發(fā)達國家也是如此，比如美國的線下消費為92%左右，而我國的線下消費已經(jīng)高達96%。造成這種現(xiàn)象的主要原因是消費者比較注重產(chǎn)品的體驗和個性化，線上商品自然是不能馬上體驗到，因此也使得線下商店的消費比例比較大。對于此種情況，創(chuàng)新是改變這種現(xiàn)象的重要途徑，因此相關(guān)管理人一定要做好本地化的服務(wù)，為企業(yè)營銷提供一個發(fā)展的新道路。相關(guān)管理人可以根據(jù)移動網(wǎng)絡(luò)的地域性和隨身行的特點，了解到消費者的游覽習(xí)慣和機型，從而為消費者推薦合適的服務(wù)信息，提高消費者在移動線上消費的比例。目前我國首個開放式O2O商業(yè)平臺――“智慧城市”已經(jīng)開始啟動，其主要是通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做基礎(chǔ)，并以身份識別和認(rèn)證技術(shù)為連接點，在城市中建設(shè)信息化的智能惠民應(yīng)用平臺。智慧城市是我國企業(yè)在O2O商務(wù)模式上的一個創(chuàng)新，其創(chuàng)新的主要目的是為了提高消費者在本地化服務(wù)的體驗。

2.2 提供多元化的增值服務(wù)

目前的互聯(lián)網(wǎng)時代，線上平臺越來越多，而消費者多位于小眾需求，因此企業(yè)不能只靠單一服務(wù)來獲得利潤，必須要在服務(wù)上進行創(chuàng)新。在服務(wù)上進行創(chuàng)新，需要根據(jù)客戶的實際需求，選擇合適的方式，為客戶提供對應(yīng)的增值服務(wù)，使得客戶在服務(wù)中能夠滿足所需。目前O2O移動營銷有很多優(yōu)勢之處，相關(guān)管理人可以利用O2O移動營銷平臺的優(yōu)勢，在線上線下中進行創(chuàng)新，以多元化的增值服務(wù)方式，為消費者帶來更好的服務(wù)體驗。一些消費者比較在乎個性化的體驗，對此相關(guān)企業(yè)可以為消費者提供一些定制類的服務(wù)，使得消費者能夠根據(jù)個人需求，來定制相關(guān)的服務(wù)。

2.3 構(gòu)建多渠道數(shù)字化的電商平臺

O2O移動營銷的主要優(yōu)勢在于多元化的增值服務(wù)，而對這些服務(wù)產(chǎn)品的價格和質(zhì)量以及物流進行統(tǒng)一的管理，是需要運用到相關(guān)的技術(shù)和資源做保證的，因此企業(yè)需要在技術(shù)上進行創(chuàng)新，以適應(yīng)和滿足企業(yè)運營的需求。對此，企業(yè)可以通過跨區(qū)域的聯(lián)盟，將實體店、批發(fā)商、網(wǎng)店等邀請加入到O2O平臺中，以建設(shè)一個多渠道數(shù)字化的電商平臺，使得企業(yè)在進行O2O移動線下營銷中，能夠有充足的資源作為保證。創(chuàng)新多渠道的數(shù)字化電商平臺，有利于加強線上線下的緊密聯(lián)系，且同時也能夠為消費者提供較多的服務(wù)體驗。

3 結(jié) 語

移動營銷主要是通過手機作為傳播平臺，而O2O模式是一種線上線下的消費模式，因此使得移動營銷在O2O行業(yè)中廣泛應(yīng)用。為了使移動營銷在O2O行業(yè)中更好的應(yīng)用，相關(guān)管理人員一定要對移動應(yīng)用不足之處，及時地進行改變創(chuàng)新，以更好地滿足客戶的實際需求。

主要參考文獻

[1]黃麗娟.夏筱萌.移動營銷研究述評與展望[J].外國經(jīng)濟與管理，2015，32（10）：22-28.

[2]廖衛(wèi)紅.周少華.移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式[J].企業(yè)經(jīng)濟，2012，17（43）：32-36.

第5篇：線上營銷特點范文

文章闡述了傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢及其限制因素，研究分析了傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略：搭建獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷體系；充分利用社會化網(wǎng)絡(luò)營銷手段；有效協(xié)調(diào)線上和線下營銷渠道；建立以顧客為資本的網(wǎng)絡(luò)營銷策略；建立產(chǎn)品形式與服務(wù)營銷策略；加強顧客關(guān)系管理。

【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù)；傳統(tǒng)品牌企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷策略

網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息功能強大、互動性強、成本低、效益高以及不受時限的優(yōu)點，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)經(jīng)濟增長的最佳途徑。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的《中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告》顯示，中國網(wǎng)購市場規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模呈快速擴大趨勢，為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了良好市場基礎(chǔ)。[1]在良好的市場形勢下，傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，挖掘互聯(lián)網(wǎng)消費需求，可成為企業(yè)新的增長點。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也逐漸向傳統(tǒng)品牌企業(yè)滲透，李寧、國美、格蘭仕等傳統(tǒng)品牌企業(yè)均制定一系列網(wǎng)絡(luò)營銷策略。但是，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的思想更加保守，與開放的網(wǎng)絡(luò)營銷理念沖突，如線上和線下營銷模式、企業(yè)文化與網(wǎng)絡(luò)營銷文化矛盾均對傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷帶來障礙。[2]傳統(tǒng)品牌企業(yè)該如何順應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢創(chuàng)造經(jīng)濟效益，成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)亟需思考和解決的問題。

一、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

電子商務(wù)快速發(fā)展使傳統(tǒng)品牌企業(yè)無法“獨善其身”，傳統(tǒng)品牌企業(yè)必須主動融入時代潮流，接受并利用電子商務(wù)帶來的影響，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。如若傳統(tǒng)企業(yè)仍抱守線下市場銷售，企業(yè)的市場銷售理念將與消費者的消費觀脫節(jié)，無法適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境。因此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)必須積極利用電子商務(wù)的趨勢，結(jié)合企業(yè)已有的優(yōu)勢，在線下市場銷售的基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷。[3]和網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)相比，傳統(tǒng)品牌企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷上具有以下優(yōu)點。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷資金充足

通過長時間的積累，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具備強大的資金儲備，企業(yè)運作資金的能力也遠遠高于網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)，因而傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷具有充足的資金保障，現(xiàn)已開展網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)品牌企業(yè)通常會花費上百萬資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷。以福建省某傳統(tǒng)運動品牌企業(yè)為例，2010年該企業(yè)用于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本預(yù)算為1000萬。而對于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)，資金處于流動狀態(tài)，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷費用不穩(wěn)定。一旦企業(yè)的營銷出現(xiàn)問題，造成銷量不足，企業(yè)將面臨資金短缺、現(xiàn)金流斷裂問題，網(wǎng)絡(luò)營銷力度乏力。

2、生產(chǎn)能力強大

傳統(tǒng)品牌企業(yè)已形成相對成熟的生產(chǎn)鏈，或者具有一套加工企業(yè)和產(chǎn)品管理制度，因而傳統(tǒng)品牌企業(yè)的資源豐富，企業(yè)可整合更多的資源用于產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)。借助強大的生產(chǎn)能力，傳統(tǒng)品牌企業(yè)可結(jié)合線下營銷，在維持線下消費群體的同時開拓新的消費群體和消費市場。

3、信譽優(yōu)勢

傳統(tǒng)品牌企業(yè)已樹立較好的市場形象，在消費者心中有著良好的口碑。在線下銷售市場中，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具有完善的營銷服務(wù)體系，可為消費者提供強大的售后服務(wù)，打消消費者的顧慮，提升他們購買欲望。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)則陷入信用危機，網(wǎng)民對網(wǎng)上開展商務(wù)活動的信任度較低。《中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示，多數(shù)網(wǎng)購消費者因商品質(zhì)量問題對網(wǎng)購不滿意，因而決定消費者對網(wǎng)購滿意程度的主要因素在于商品質(zhì)量。[4]因此，與網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)相比，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的良好市場形象可為開展網(wǎng)絡(luò)影響打下良好的基礎(chǔ)。

4、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展電子商務(wù)的起點更高

傳統(tǒng)品牌企業(yè)不僅在資金、生產(chǎn)能力和品牌信譽方面具有優(yōu)勢，企業(yè)在開展電子商務(wù)初期已具備完善的品牌管理體系。企業(yè)可利用其自身品牌的良好形象打開網(wǎng)絡(luò)市場，加快網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的步伐。同時良好的品牌形象也有助于規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，促使企業(yè)規(guī)范運作，從而快速融入和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。[5]以傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)為例，自杰克瓊斯加入淘寶網(wǎng)后，杰克瓊斯的官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店連續(xù)2年成為中國網(wǎng)購市場最受歡迎品牌。杰克瓊斯網(wǎng)絡(luò)旗艦店上線3天，網(wǎng)店單日交易額接近50萬元，單日銷售總額為20家杰克瓊斯線下商店單日銷售額的總和。

二、傳統(tǒng)品牌開展網(wǎng)絡(luò)營銷的限制因素

雖然傳統(tǒng)品牌企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷方面具有資金、生產(chǎn)能力以及信譽許多優(yōu)勢，但網(wǎng)絡(luò)營銷依賴于互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場營銷具有全球性、虛擬性、互動性等特點，與傳統(tǒng)市場營銷理念、企業(yè)運作模式存在許多差別，傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必然存在許多限制因素。

1、傳統(tǒng)品牌企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與消費需求理念沖突

傳統(tǒng)企業(yè)的主要生產(chǎn)方式為分工和協(xié)調(diào)，屬于標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式。電子商務(wù)環(huán)境下，消費者的消費需求大、需求類型多樣，產(chǎn)品也必須具備多樣化、小批量的特點，網(wǎng)絡(luò)消費特點導(dǎo)致傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時暴露出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僵化弊端，企業(yè)無法及時根據(jù)消費者的消費需求作出調(diào)整，也無法滿足消費者多樣化的需求，造成市場營銷受限，阻礙網(wǎng)絡(luò)市場擴展，制約企業(yè)經(jīng)濟。

2、企業(yè)發(fā)展觀念限制

對于傳統(tǒng)品牌企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)屬于“藍海”，大量傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)投資機構(gòu)涌入互聯(lián)網(wǎng)。但是從結(jié)果上看，多數(shù)企業(yè)和投資機構(gòu)均以失敗結(jié)束，企業(yè)和投資機構(gòu)失敗的主要原因就在于發(fā)展觀念滯后。傳統(tǒng)品牌企業(yè)的傳統(tǒng)意識較強，其網(wǎng)絡(luò)營銷活動受傳統(tǒng)營銷觀念的影響較大，忽視互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷自身的特點，造成網(wǎng)絡(luò)營銷依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的經(jīng)營方式進行。[6]

3、企業(yè)文化限制

互聯(lián)網(wǎng)文化具有開放、創(chuàng)新的特點，如google公司，其企業(yè)文化為互聯(lián)網(wǎng)文化典型代表。但是傳統(tǒng)品牌企業(yè)的企業(yè)文化更傾向于專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)。而網(wǎng)絡(luò)營銷方式、工作內(nèi)容變化大，難以采用傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)量化營銷方式和內(nèi)容。如若企業(yè)文化與互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)生沖突，必然給網(wǎng)絡(luò)營銷團隊帶來不利影響。降低營銷團隊的穩(wěn)定性、工作積極性等。

三、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

鑒于傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和限制因素，傳統(tǒng)品牌企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的特點，采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略。

1、搭建獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷體系

一般而言，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具有強大且成熟的營銷體系，而傳統(tǒng)品牌企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系中缺乏獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。但由于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷存在顯著差異，因而企業(yè)必須組建獨立且專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，而非將網(wǎng)絡(luò)營銷團隊依附于傳統(tǒng)市場營銷部門。網(wǎng)絡(luò)營銷團隊專職負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，形成一個直接與網(wǎng)絡(luò)市場接軌、為客戶提供直接服務(wù)的部門，從而更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求變化特點和網(wǎng)絡(luò)銷售市場的變化特點，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效率，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率。[7]以蘇寧電器為例，蘇寧電器推出蘇寧易購后，企業(yè)專門成立了1000人的B2C運營團隊，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟獨立運營體系構(gòu)建蘇寧易購。網(wǎng)絡(luò)銷售形成了自主采購、獨立銷售、物流共享的運作機制，同時實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售與實體店銷售全面充分協(xié)同。基于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，傳統(tǒng)品牌企業(yè)也需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點建立相應(yīng)的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動營銷團隊的積極性和工作熱情。

2、充分利用社會化網(wǎng)絡(luò)營銷手段

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對消費者和企業(yè)都帶來巨大影響，消費者和企業(yè)之間的交流更加頻繁，消費者在市場中的作用越來越大。基于該情況，企業(yè)必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的溝通媒介，加強與消費者的交流，以適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)市場和消費者需求。例如企業(yè)可設(shè)立產(chǎn)品在線服務(wù)社區(qū)，社區(qū)管理人員可密切關(guān)注消費者對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的看法，及時收集有價值的觀點。[8]再比如開設(shè)博客營銷，利用企業(yè)博客及時企業(yè)產(chǎn)品信息或相關(guān)新聞，設(shè)置投票、發(fā)言等板塊，讓消費者參與其中，更好地了解消費者的需求。此類網(wǎng)絡(luò)營銷方式不僅可以讓消費者及時掌握企業(yè)產(chǎn)品信息和新聞，還可深入了解產(chǎn)品的市場表現(xiàn)和營銷效果，以便及時改進產(chǎn)品和調(diào)整營銷策略。

3、有效協(xié)調(diào)線上和線下營銷渠道

在進入網(wǎng)絡(luò)營銷前，傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要根據(jù)自身特點和網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略，明確企業(yè)線上營銷和線下營銷結(jié)合比例，或重新打造新品牌進行市場營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的特色在于成本低，產(chǎn)品成本降低、價格也隨之降低。因此企業(yè)需要正確協(xié)調(diào)線上銷售和線下銷售，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷兩種渠道下產(chǎn)品價格出現(xiàn)較大沖突，引發(fā)消費者群體出現(xiàn)沖突。因此，一種有效地做法是，傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要針對網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)新產(chǎn)品，明確產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場的定位，與企業(yè)線下產(chǎn)品相區(qū)別。只有如此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)才能更好地協(xié)調(diào)線上和線下營銷渠道，推動線上和線下銷售，實現(xiàn)企業(yè)總體銷量上漲。[9]以優(yōu)衣庫網(wǎng)絡(luò)營銷策略為例，優(yōu)衣庫網(wǎng)上商城固定在周五開展促銷活動，新款產(chǎn)品則在促銷活動開始前半個月上架，從而既不影響實體渠道的新品銷售，又實現(xiàn)線上營銷效果。

4、建立以顧客為資本的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和消費者是緊密的聯(lián)系在一起，消費者不僅是營銷的對象，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的參與者和控制者。消費者具有大量信息資源，可為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供創(chuàng)新價值，企業(yè)讓消費者參與到網(wǎng)絡(luò)營銷中，實現(xiàn)企業(yè)和消費者雙向互動，可更好地將線下市場營銷和以顧客為中心的網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，及時掌握消費者消費行為、心理特點，以便制定恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷策略，激發(fā)消費者的購買動機。網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)賦予消費者更多的自利，以個性需求作為提品及服務(wù)的出發(fā)點，不受限制進入他們感興趣的虛擬商，讓顧客更加方便地獲取產(chǎn)品信息，并參與產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn)，查詢產(chǎn)品情況，向企業(yè)或生產(chǎn)商提出建議。[10]企業(yè)也可以及時滿足消費者的個性化需求，從根本上提高消費者的滿意度。

5、建立產(chǎn)品形式與服務(wù)營銷策略

傳統(tǒng)品牌企業(yè)的質(zhì)量已被眾多顧客認(rèn)可，消費者無需花費大量時間對比產(chǎn)品，消費者根據(jù)產(chǎn)品信息即可直接購買。傳統(tǒng)品牌企業(yè)更應(yīng)該重視營銷策略的人性化和導(dǎo)向服務(wù)，針對客戶需求提供一對一營銷服務(wù)。不僅如此，企業(yè)還需要做好相關(guān)配套營銷服務(wù)，如物流配送信息平臺服務(wù)。企業(yè)可利用已有的完備物流配送體系及物流信息平臺為消費者提供配送信息查詢服務(wù)，消費者可直接查詢產(chǎn)品狀態(tài)，減少消費者的等待時間，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的運營能力。

6、加強顧客關(guān)系管理

不同于實體市場銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售無需面對面，只需向消費者提供相應(yīng)的信息即可，該銷售特點為企業(yè)加強顧客關(guān)系管理提供了便利。傳統(tǒng)品牌企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)收集消費者的信息，建立消費者信息數(shù)據(jù)庫，及時掌握消費者的需求、滿意度變化情況。當(dāng)消費者進入企業(yè)銷售網(wǎng)站，就可以收集消費者的瀏覽數(shù)據(jù)。如消費者查看了哪一類商品，在什么頁面停留時間最長等。通過這些信息判斷消費者的需求特征，及時向消費者推送相關(guān)信息。此外，還需詳細記錄消費者的消費情況，如購買產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品類型等。根據(jù)消費者消費數(shù)據(jù)庫信息，企業(yè)可提出針對性改進措施，完善銷售服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)銷售的粘性。

四、結(jié)語

隨著電子商務(wù)快速發(fā)展及持續(xù)成長，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國市場發(fā)展的必然趨勢。并且電子商務(wù)受經(jīng)濟危機影響最小，未來發(fā)展前景最好。主動順應(yīng)電子商務(wù)趨勢，開展網(wǎng)絡(luò)營銷成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)發(fā)展的必然選擇。傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要認(rèn)清自身開展網(wǎng)絡(luò)營銷中的優(yōu)勢和不足，充分利用傳統(tǒng)市場基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷，拓展新的市場，擴大消費群體。只有如此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)才能在激烈的市場競爭中不落下風(fēng)，也才能更好地應(yīng)對經(jīng)濟危機，在危機中尋求機遇、獲得發(fā)展。

作者：陳姝 單位：西安外國語大學(xué)商學(xué)院

【參考文獻】

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第6篇：線上營銷特點范文

目前管理模式較為領(lǐng)先的品牌‐‐聯(lián)想“精英匯”聯(lián)想精英匯社團在眾多校園市場品牌中，營銷管理做得相對非常出色。首先在營銷渠道上，聯(lián)想精英匯每年有自己的線下活動，精英匯創(chuàng)意營銷大賽，該活動由精英匯社團承辦，覆蓋國內(nèi)絕大部分主要高校，線上有精英匯的自有平臺，對活動進行宣傳和介紹，還配合很多的線上、線下的公共平臺和第三方廣告。在人員管理方面，精英匯通過社團管理，與學(xué)校常規(guī)的社團一樣，分為社長、部長、社員三級，每年進行換屆，這種組織形式可以讓精英匯像其他常規(guī)的社團一樣，在運營方式上學(xué)生更熟悉，而參加社團，學(xué)生更多是抱著興趣，而不是收入，在興趣的驅(qū)動下，學(xué)生也能保持更久的激情。聯(lián)想還提供實習(xí)甚至畢業(yè)后的全職就業(yè)崗位，這種機制下，讓學(xué)生不僅在社團里由興趣努力工作，還能兼顧未來，可以讓學(xué)生安心工作。在客戶關(guān)系管理方面，精英匯的主要工作是活動策劃和執(zhí)行，并不進行銷售，精英匯如果能在線下的客戶需求收集方面有更多執(zhí)行，那么聯(lián)想可以根據(jù)收集來的需求進行分析，學(xué)生通過在線校園商城進行購買，甚至有定制機型，那么將會取得非常好的效果。

校園市場多營銷渠道管理模式設(shè)計

營銷渠道管理、學(xué)生人員管理和終端客戶管理解決方案分別如下：

1.營銷渠道管理營銷渠道管理分為線上營銷渠道管理和線下營銷渠道管理。線上營銷渠道管理的關(guān)鍵在于能夠充分整合自有線上營銷平臺與公共平臺（如微博、人人網(wǎng)、微信等），自有平臺的創(chuàng)造內(nèi)容，公共平臺傳播內(nèi)容。自有平臺可以構(gòu)建網(wǎng)站、手機APP，通過自有平臺創(chuàng)造品牌相關(guān)的內(nèi)容、活動等，然后再通過公共平臺，基于營銷活動策劃，引爆傳播熱點，引起廣泛的營銷。線下營銷的重點在于通過媒體向?qū)W生受眾傳達品牌形象，基于構(gòu)建形成的品牌形象，通過學(xué)生工作人員在日常生活中不斷傳遞品牌信息，再通過校園活動，將品牌形象和信息深入受眾。線上、線下營銷渠道的整合需要在策劃時，充分對線上、線下營銷渠道的特別進行互補，之后有數(shù)據(jù)可以對營銷的效果進行反饋和分析。

2.學(xué)生人員管理學(xué)生人員管理的好壞決定了品牌在校園中的營銷執(zhí)行和終端維護能力。因此要解決由于學(xué)生人員兼職，造成學(xué)生人員的管理難度大的問題，避免出現(xiàn)學(xué)生人員工作半途而廢、執(zhí)行不力、不負(fù)責(zé)任等情況，品牌要根據(jù)學(xué)生的特點、能力和規(guī)劃，再基于每個學(xué)生工作人員的可分配時間情況，進行合理的工作分配。并且企業(yè)應(yīng)與學(xué)生建立讓學(xué)生創(chuàng)造價值的組織模式，而不是讓學(xué)生只是為了獲得一份兼職的工資。學(xué)生在沒有生存壓力的情況下，更渴望的是獲得鍛煉提升自我能力和展示證明自身價值的機會。另外，考慮到學(xué)生工作的不穩(wěn)定性，企業(yè)在組織工作的過程中，應(yīng)該將學(xué)生的未來工作與目前的工作聯(lián)系，比如考慮學(xué)生的實習(xí)等，甚至在畢業(yè)后可以繼續(xù)在公司工作，這樣學(xué)生在對未來工作有更多機會的情況下，會更投入目前的工作，也利于目前工作的穩(wěn)定性。至于一些不穩(wěn)定的學(xué)生，則可以安排零散、非核心的工作，避免因為學(xué)生工作不穩(wěn)定而導(dǎo)致的損失。

3.終端客戶管理校園市場的終端客戶也就是學(xué)生客戶，建立潛在和已有客戶數(shù)據(jù)庫，然后定期通過線上和線下的方式進行維護，是校園終端客戶管理模式的關(guān)鍵。線上的維護主要是利用郵件和短信以及其他即時通訊工具，對用戶進行用戶需求、體驗反饋收集，和對企業(yè)最新活動、促銷等信息進行傳遞。線下的維護主要是學(xué)生工作人員通過面對面交流或者活動來對用戶的需求、體驗進行收集，并且通過現(xiàn)實中的互動，加深客戶對企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品體驗的印象。

校園市場多營銷渠道管理模式可進一步完善方向

1.云管理平臺校園市場多營銷渠道管理中，營銷渠道管理、學(xué)生人員管理和客戶關(guān)系管理需要大量的信息收集和，因此企業(yè)內(nèi)部如果能利用云技術(shù)，構(gòu)建一個云管理平臺，企業(yè)工作人員和學(xué)生工作人員還有學(xué)生客戶，能夠跨平臺PC、手機和PAD隨時工作協(xié)作信息和需求反饋等，那么企業(yè)可以利用這個云平臺大大提升管理的效率，尤其是溝通效率，并且在信息傳遞上也能夠更加及時、有效。

2.大數(shù)據(jù)營銷的背后需要強大的支持，而現(xiàn)今的大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以基于收集到的營銷活動情況、學(xué)生工作人員反饋和學(xué)生客戶的需求回復(fù)，還有其他數(shù)據(jù)來源途徑，對大量的數(shù)據(jù)進行整合分析，分析出客戶的需求情況，一方面是整理出大眾的集中需求，一方面是滿足個性化需求。基于大數(shù)據(jù)，企業(yè)和品牌可以在產(chǎn)品設(shè)計和營銷策劃上更加切中市場的需求，產(chǎn)品更滿足客戶的要求而策劃可以更貼合校園的熱度，為策劃加入更多理性的數(shù)據(jù)力量。

3.移動終端整合現(xiàn)今校園中，學(xué)生手機的使用率和市場時間非常高，平板電腦也在無線網(wǎng)絡(luò)普及的基礎(chǔ)上，在學(xué)生中越來越受到歡迎。因此，企業(yè)和品牌如果能針對終端的發(fā)展趨勢，整合PC終端與移動終端整合的解決方案，再配合營銷策劃，可以較有效地傳遞和收集信息。尤其是現(xiàn)在學(xué)生使用手機的時間越來越長，將信息與學(xué)生最常用的終端進行充分滲透，對營銷的效果將會大大挺高。

總結(jié)

第7篇：線上營銷特點范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團購 精準(zhǔn)營銷 營銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)團購的特點

國內(nèi)外不同學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)團購的定義不盡相同，目前，Kaffman（2002）對網(wǎng)絡(luò)團購的定義接受范圍最廣，網(wǎng)絡(luò)團購是指利用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合有意愿購買某種商品的消費者，提高對供應(yīng)商的議價能力，進而以低廉的價格來購買商品。

網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新興購物方式，有幾個顯著的特點：

1、通過網(wǎng)絡(luò)團購，可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買,能夠享受更低的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

2、成交數(shù)量及時間限制。由于生產(chǎn)、配送等方面的問題，通常團購活動會設(shè)置數(shù)量上限。同時，團購交易屬于階段性的商業(yè)促銷活動，不是商家持續(xù)性策略，一般團購活動都會有時間周期。

3、 借助SNS社區(qū)網(wǎng)站，增加營銷互動，強化消費者粘度，較之傳統(tǒng)團購更具有精準(zhǔn)性。

4、傳播廣泛，不受時間、空間限制，存續(xù)時間長。

二、聚美優(yōu)品成功網(wǎng)絡(luò)營銷的啟示

聚美優(yōu)品的前身是團美網(wǎng)，中國第一家專業(yè)化妝品團購網(wǎng)站，也是中國最大的化妝品團購網(wǎng)站。其宗旨為“聚集美麗，成人之美”，公司致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡單。 作為新興的電子商務(wù)企業(yè)，其主要的營銷策略包括：（一）精品導(dǎo)向策略（二）高折扣低價策略（三）精準(zhǔn)營銷（四）搜索引擎營銷策略（五）明星代言策略（六）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略（七）社交化網(wǎng)絡(luò)營銷策略（八）病毒式口碑營銷策略（九）娛樂營銷策略。

聚美優(yōu)品的成功離不開其獨特的營銷策略，從中我們可以得到以下啟示：

（一）差異化是團購網(wǎng)站唯一的生存機會

目前中國的團購網(wǎng)站營銷類型均屬于燒錢型營銷，不斷投資推廣。團購網(wǎng)站要想生存盈利至關(guān)重要。但是，由于目標(biāo)受眾的重疊，產(chǎn)品的相似性，導(dǎo)致團購網(wǎng)站同質(zhì)化發(fā)展越來越明顯，而同質(zhì)化則意味著競爭越來越激烈，一部分實力較弱的企業(yè)必定難以長久生存下去。

從聚美優(yōu)品的成功可以看出，其差異化最主要表現(xiàn)在定位上。所謂定位，即是差異化發(fā)展。聚美優(yōu)品著力于女性化妝品消費市場，明確的產(chǎn)品定位，就有了明確的消費群體定位，緊跟著是營銷活動的精準(zhǔn)性，這既節(jié)省了營銷成本，又達到了營銷效果，并且能夠與公司的后臺供應(yīng)鏈、服務(wù)水平一致，使企業(yè)的發(fā)展獲得公司的全力支持而不會產(chǎn)生戰(zhàn)略目標(biāo)與公司實力不能匹配的危機。另外，差異化的定位更利于形成類似于“買電器上京東”的知名度。

其次，差異化還表現(xiàn)在營銷精準(zhǔn)性上。比如，聚美優(yōu)品協(xié)辦風(fēng)尚大典的娛樂營銷手段，與聚美優(yōu)品時尚美妝的形象相符合，同時營銷活動應(yīng)該符合目標(biāo)消費者的接受習(xí)慣，這樣才能節(jié)省居高不下的成本，并雙倍強化企業(yè)形象，這也是區(qū)別其他行業(yè)一般的營銷活動的核心點。

（二）對細分市場的深度挖掘，創(chuàng)建自有品牌核心競爭力

購物網(wǎng)站的核心競爭力歸根結(jié)底來自核心產(chǎn)品的競爭力，對于可替換性高的化妝品行業(yè)更是如此。聚美優(yōu)品正在嘗試擴大自有品牌的影響力，目前看來，自有品牌產(chǎn)品的價格明顯低于其他品牌產(chǎn)品，但是這只是短期的，一旦其自有品牌在消費者中獲得了口碑效應(yīng)，自有品牌產(chǎn)品利用其成本低的優(yōu)勢，加之網(wǎng)站有傾向性的營銷，自有品牌產(chǎn)品可以形成核心競爭力，同時核心競爭力會作用于網(wǎng)站形象，促進網(wǎng)站的發(fā)展。

總之，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)從價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)向個性戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，只有個性化、創(chuàng)造自主產(chǎn)品才能夠把握未來的市場機會。

（三）線上與線下相結(jié)合，走O2O路線

聚美優(yōu)品同很多購物網(wǎng)站一樣，專注于線上營銷、經(jīng)營活動。線上活動具有其成本低、更便捷等特點，但是，垂直型團購網(wǎng)站各方面的實力比大型綜合購物網(wǎng)站要弱，其營銷的突破點可以拓展到線下，線下營銷最重要的益處是能夠增加消費者的消費體驗，尤其是對可感性高的產(chǎn)品，線下銷售可以消除消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、安全性等的疑慮，加強顧客粘性。線上的便捷與線下良好的消費體驗相融合，可以增強企業(yè)的競爭力，獲得更好的發(fā)展。

（四）注重專業(yè)服務(wù)、主導(dǎo)供應(yīng)鏈的發(fā)展

垂直型購物網(wǎng)站與大型綜合購物網(wǎng)站相比，資金實力均有限，但是一個購物網(wǎng)站要想成立，離不開專業(yè)的管理團隊、技術(shù)團隊、營銷團隊等職能團隊。聚美優(yōu)品的成功離不開其營銷活動的成功，而其成功的營銷活動來自聚美優(yōu)品專業(yè)的營銷隊伍，能夠根據(jù)聚美優(yōu)品的公司戰(zhàn)略、公司發(fā)展水平及目標(biāo)消費群的特點采取不同但高效的營銷手段，進行公司推廣、宣傳。同時，專業(yè)化的服務(wù)能夠給消費者帶來滿意的購物體驗，間接提升企業(yè)形象。

另外，主導(dǎo)供應(yīng)鏈的發(fā)展是指，聚美優(yōu)品不僅要與生產(chǎn)商、供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，還應(yīng)該盡可能在整個供應(yīng)鏈中取得主導(dǎo)地位，左右供應(yīng)商的供應(yīng)水平，這點要求聚美優(yōu)品必須不斷提升自己的實力和企業(yè)知名度。在物流體系中，聚美優(yōu)品在全國個別城市使用自建物流系統(tǒng)，而在大多數(shù)城市采取與第三方物流合作。自建物流系統(tǒng)雖然成本較高，但是可以控制物流節(jié)奏與專業(yè)水平，為顧客提供高質(zhì)量的消費體驗，從長遠來看較第三方物流更有優(yōu)勢。

聚美優(yōu)品作為垂直團購網(wǎng)站的成功典范，主要源于其精準(zhǔn)的定位以及與目標(biāo)消費群體接受習(xí)慣相適應(yīng)的營銷手段。它的成功對國內(nèi)一些正在存亡徘徊的團購企業(yè)有一定的借鑒意義，但是，未來網(wǎng)絡(luò)購物的競爭點將立足于個性化，目前來看聚美優(yōu)品雖然發(fā)展不錯，但是對于中小型團購網(wǎng)站來說，隨著企業(yè)實力的提升、企業(yè)生命周期的演進，開拓線下線上相融合的業(yè)務(wù)將是對抗大型購物網(wǎng)站的切入點，同時，注重整個供應(yīng)鏈的發(fā)展也至關(guān)重要。

參考文獻:

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第8篇：線上營銷特點范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；O2O模式；地標(biāo)產(chǎn)品；資源整合；個性化

中圖分類號：F127；F832；F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-000-02

引言

目前已有諸多學(xué)者在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展研究、O2O模式理論研究以及縣域經(jīng)濟發(fā)展研究等方面都做出突出成果，但基于互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式研究方面尚存在空白。保定是一個特色產(chǎn)品的集中地帶，已逐步開始探索不同地域特色產(chǎn)品O2O模式的落地實施。本文以保定市阜平縣特色農(nóng)產(chǎn)品阜平大棗為例，依托淘寶特色阜平館開展實地走訪調(diào)查，制定適合阜平大棗應(yīng)用的O2O模式，希望能對保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品的營銷模式的構(gòu)建與實施提供參考思路。

一、縣域經(jīng)濟與地標(biāo)產(chǎn)品的關(guān)系研究

保定由于特殊的地理環(huán)境和氣候條件，有著豐富的物產(chǎn)資源，是一個產(chǎn)業(yè)帶尤其是地標(biāo)產(chǎn)品比較集中的城市，例如唐縣核桃、花椒，白洋淀茶紋松花蛋、河蟹，雄縣黑桃、紙花、古玩，安國藥王廟、藥材以及阜平大棗等，它們都是代表著本地區(qū)的民族特色、風(fēng)土人情的產(chǎn)品。調(diào)查顯現(xiàn)，農(nóng)戶、商家已經(jīng)意識到要利用地標(biāo)產(chǎn)品帶動經(jīng)濟發(fā)展，并試圖通過電子商務(wù)平臺拓展?fàn)I銷模式，但更多產(chǎn)品仍處于自發(fā)的自然經(jīng)濟狀態(tài)，交易場所較為分散，并沒有使這些地標(biāo)產(chǎn)品真正走出去，從而帶動本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。2005年到2012年四川省南江縣眾多地標(biāo)產(chǎn)品“走出去”的成功案例，無論從時間上還是從某一產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀來講，都充分證明了地標(biāo)產(chǎn)品的成功營銷不僅可以提升產(chǎn)品價值、促進經(jīng)濟發(fā)展，還可升華區(qū)域形象。同時這也為互聯(lián)網(wǎng)背景下保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式的研究拓展了思路。

二、縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式研究

鄭言（2014）認(rèn)為鄂州特色產(chǎn)品有待挖掘，若互聯(lián)網(wǎng)助陣，農(nóng)產(chǎn)品銷售前景廣闊。毛韻心（2015）以云南茶葉為例，認(rèn)為云南的特色產(chǎn)業(yè)機會非常大，要想做好產(chǎn)品要用互聯(lián)網(wǎng)的思維。劉素潔（2015）通過實證研究，認(rèn)為發(fā)展電商延邊地理優(yōu)勢得天獨厚，重點指出了地標(biāo)產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)品雖多，多數(shù)都在線下以傳統(tǒng)方式銷售，如果可以對線上線下資源進行整合，將會進一步促進經(jīng)濟發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域，在2014年，O2O模式席卷了中國的眾多行業(yè)，影響尤為凸顯。最早使用O2O這個詞匯的是團購網(wǎng)站，多數(shù)是餐飲、美發(fā)美容等類型的產(chǎn)品，由于這些產(chǎn)品無法直接通過物流體系流通，只能是通過網(wǎng)上渠道吸引顧客到實體店消費體驗才能得到商家的服務(wù)。

無論實踐或理論，都證明并不是只有服務(wù)型產(chǎn)品才適合O2O模式，O2O的核心是線上線下的整合，可以整合服務(wù)、產(chǎn)品及運營流程等，以此獲得更好的經(jīng)營效益，所以具體到農(nóng)產(chǎn)品的應(yīng)用上，O2O模式可以通過整合線上線下資源，把線上的消費者組織到線下開展各種體驗活動，提升用戶的參與感和體驗指數(shù)，并且通過自營平臺和物流體系直銷直達，砍掉傳統(tǒng)實體店的成本，直接讓消費者生產(chǎn)者獲利，真正打通消費者和原產(chǎn)地之間的通道。

三、以阜平大棗為例探索保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式構(gòu)建

1.整合線上線下資源

O2O模式是一個由線上與線下組成的交互系統(tǒng)，目前保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品線上與線下沒有有機的整合在一起，線上銷售僅僅成為線下銷售的補充，由于線上線下經(jīng)營分歧，價格策略的不同使得線上渠道與線下渠道存在差異。另一方面由于技術(shù)、管理能力等基礎(chǔ)薄弱，線下產(chǎn)品制作工藝、管理流程等不能完全實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，使得線上客戶不能充分了解產(chǎn)品相關(guān)信息，降低產(chǎn)品品牌的可信度。這種線上線下資源的不一致造成線上客戶資源以及線下產(chǎn)品資源的浪費，因此應(yīng)該通過O2O模式整合線上線下資源，實現(xiàn)線上線下產(chǎn)品及服務(wù)的一致性。

首先線下整合各種產(chǎn)品資源，例如將各種棗類產(chǎn)品干棗、棗茶、棗酒、棗花蜜、棗醋等相關(guān)信息進行系統(tǒng)整合，根據(jù)其特點進行分類及產(chǎn)品組合，將棗茶、棗酒、棗花蜜三者組合成適于女性消費者的“棗”無憂產(chǎn)品，提升產(chǎn)品線上競爭力。另一方面將產(chǎn)品價格，庫存等各種信息數(shù)據(jù)化進入信息系統(tǒng)，例如在開展的“棗樹認(rèn)領(lǐng)”活動中，將大棗生長情況通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上傳到信息系統(tǒng)，使消費者能夠隨時了解認(rèn)領(lǐng)棗樹的生長情況。線上利用微信、微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，擴大品牌影響力度，培養(yǎng)客戶忠誠度。通過微信平臺全網(wǎng)推送的方式宣傳“棗樹認(rèn)領(lǐng)”活動。最后就是O2O的整合，要求線上線下所有的業(yè)務(wù)流程要盡量的規(guī)范和統(tǒng)一，避免線上線下差異化帶來負(fù)面影響。

2.媒體資源整合

線上媒體資源整合側(cè)重于快速產(chǎn)生傳播效果，產(chǎn)生大量網(wǎng)上客流，提升銷售額，傳播方式具有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)特色，線下媒體資源整合則更側(cè)重于消費者的消費體驗。例如對縣域地標(biāo)產(chǎn)品阜平大棗開展的系列營銷活動和相關(guān)產(chǎn)品組合進行媒體資源整合。

開展“棗樹認(rèn)領(lǐng)”、“綠野仙蹤之棗山尋寶”活動，在活動之前利用微信或微博等互聯(lián)網(wǎng)工具以及廣播、地方電視、報紙、戶外廣告等媒介進行大力宣傳，其中對于地方電視臺和廣播達到一天播放一次的頻率；放于報紙頭版，每天進行發(fā)放宣傳。以此充分展現(xiàn)棗鄉(xiāng)特色、棗文化，吸引更多的人參與活動，積極報名。對目標(biāo)群體女性和老年人分別提出的“‘棗’無憂”與“‘棗’來樂”產(chǎn)品組合，可同時結(jié)合線上和線下兩種媒體促銷方式。例如，對于受眾群體為女性的“‘棗’無憂”產(chǎn)品，在女性周刊等雜志上設(shè)置廣告，打造女性高品質(zhì)保健品牌； “‘棗’來樂”產(chǎn)品受眾群體為老年人，而年輕人多為老年人買保健品，所以可著重向年輕人進行媒體宣傳。從而使得阜平大棗的信息全面覆蓋到每個目標(biāo)受眾身上，達到媒體資源有效整合的效果。

3.注重品牌定位，滿足消費者個性化需求

在O2O模式下可以通過研究線上線下消費者購買行為特點，依據(jù)消費者需求差異性進行準(zhǔn)確的市場細分，并在此基礎(chǔ)上進行品牌定位，通過品牌形象塑造打造個性化品牌。

研究消費者行為特點，關(guān)注個性化需求。O2O模式下至少應(yīng)該研究消費者在以下四個方面的行為差異：一是價格敏感性；二是對服務(wù)要求；三是購物習(xí)慣；四是產(chǎn)品本身功能利益屬性。這些導(dǎo)致線上線下消費模式的差異，線上消費要求的是優(yōu)惠的價格，快捷便利的服務(wù)；而線下消費要求的是周到的服務(wù)，良好的購物氛圍和體驗。針對阜平大棗，可以從產(chǎn)品本身的功能利益屬性來考慮，著重關(guān)注特殊群體女性和老年人，女性顯著特點為社會地位提高，壓力大，身體陷入亞健康、貧血；一般老年時期身體素質(zhì)下降，貧血、失眠、高血壓等病癥是高發(fā)期，科研發(fā)現(xiàn)阜平大棗憑借其特殊的地理位置，鐵元素含量更高，對于預(yù)防與治療這些疾病具有顯著功效。

關(guān)注品牌定位和品牌形象塑造。這是傳統(tǒng)企業(yè)涉足O2O模式需面對的一個戰(zhàn)略層面的話題，結(jié)合上文分析的個性化需求，我們提出了一款專門適用于女性的“棗”無憂品牌，寓意是阜平大棗能夠給廣大女性消費者帶來無憂無慮的生活。對于老年人提出了“棗”來樂之“享樂多”、“味真美”、“好粥到”三大產(chǎn)品組合，“棗”來樂寓意為老年人能夠在晚年幸福快樂的生活。品牌的定位使之在消費者心中確立一個鮮明的形象，當(dāng)消費者對該類產(chǎn)品產(chǎn)生需求時，該形象就會從消費者記憶系統(tǒng)中提取以幫助做出購買決策。

四、縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式實際應(yīng)用價值

1.提出保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品的O2O應(yīng)用模式，提升產(chǎn)品銷量，增強縣域經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在活力

長期以來，農(nóng)貿(mào)市場一直是我國農(nóng)產(chǎn)品流通渠道中最為重要的銷售終端。地標(biāo)產(chǎn)品往往要通過運輸在線下銷售，而這種線下零售終端存在諸多問題，如質(zhì)量難以保證、經(jīng)營不規(guī)范等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，地標(biāo)產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式銷售的手段越來越受歡迎。本文研究重點之一是創(chuàng)新縣域地標(biāo)產(chǎn)品O2O模式，優(yōu)化線上線下整合體系，降低費用、提高時效，幫助商家有效銷售產(chǎn)品，給商家?guī)砩虣C和經(jīng)濟效益。同時通過全網(wǎng)營銷模式，充分?jǐn)U大地標(biāo)產(chǎn)品的知名度，形成縣域特有的地標(biāo)形象，從而促進縣域經(jīng)濟的發(fā)展，增強縣域經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在活力。

2.拓展O2O模式應(yīng)用理論，為縣域發(fā)展政策制定提供參考建議

本文通過研究保定市縣域地標(biāo)產(chǎn)品阜平大棗的現(xiàn)狀，提出符合其發(fā)展的O2O應(yīng)用模式，并進一步拓展應(yīng)用，將縣域地標(biāo)產(chǎn)品與O2O模式結(jié)合，研究O2O模式應(yīng)用在縣域地標(biāo)產(chǎn)品方面的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新了縣域地標(biāo)產(chǎn)品的營銷模式，彌補現(xiàn)代學(xué)者在縣域地標(biāo)產(chǎn)品的O2O模式研究方面的空白，為其應(yīng)用發(fā)展提供理論依據(jù)。另一方面本文為保定市地標(biāo)產(chǎn)品阜平大棗制定的O2O模式對保定市縣域經(jīng)濟發(fā)展政策的制定具有一定的參考價值，有助于形成縣域經(jīng)濟的規(guī)模網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進而促進經(jīng)濟發(fā)展，形成示范效應(yīng)。

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[5]張焱.O2O商業(yè)模式是大勢所趨[N].中國經(jīng)濟時報，2014，（2）.

作者簡介：張 宇（1993-），女，2013級，工商管理專業(yè)。

李穩(wěn)穩(wěn)（1994-），女，2013級，工商管理專業(yè)。

張 琪（1993-），女，2013級，市場營銷專業(yè)。

第9篇：線上營銷特點范文

憑借著產(chǎn)品價格低、操作方便快捷、節(jié)約時間等特點，網(wǎng)絡(luò)營銷受到越來越多人的支持和喜愛。鞋企在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，不僅要充分發(fā)揮和擴大這些優(yōu)勢，還要注重為消費者營造良好的互動體驗環(huán)境，讓消費者更清晰的了解產(chǎn)品，對此產(chǎn)生興趣并作出購買決策。同時，適當(dāng)?shù)赝瞥龃黉N活動、改進操作系統(tǒng)，能夠使消費者更容易找到自己需求的產(chǎn)品，以較低的價格購得自己喜歡的產(chǎn)品，從而對品牌及企業(yè)產(chǎn)生好感，培養(yǎng)起忠誠度。另外，鞋企可以與線下店鋪形成合作，完善售后服務(wù)工作，獲得消費者的持續(xù)滿意，否則“重銷售，輕服務(wù)”的經(jīng)營方式將會導(dǎo)致消費者滿意度的下降，甚至出現(xiàn)投訴糾紛，使企業(yè)丟失信譽。要想長久地做好網(wǎng)絡(luò)營銷，就要將揚長避短，彌補缺陷，全面完善網(wǎng)絡(luò)營銷的細節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)市場上大展拳腳。

而在實體店鋪經(jīng)營方面，鞋企要注重與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合。例如，鞋企可以將新產(chǎn)品放在網(wǎng)上試銷，既不和線下的銷售沖突，又可以測試交易；還可在網(wǎng)上電子廣告、發(fā)放電子優(yōu)惠券等，吸引消費者參加到線下活動，增加實體店鋪的收入。但是，網(wǎng)上的產(chǎn)品價格都會比線下低很多，消費者大多更愿意在網(wǎng)上購買，因此鞋企可以利用實體店鋪的服務(wù)優(yōu)勢來引起消費者的關(guān)注，讓他們感受到來自品牌及企業(yè)的真心關(guān)懷，并推出一些活動增加消費者的購物樂趣，減少消費者的購買成本，讓消費者成為實體店鋪忠實客戶。鞋企為了防止網(wǎng)絡(luò)營銷和實體店鋪由于價格問題而產(chǎn)生消費者矛盾，可以采用分產(chǎn)品-分渠道的方式進行運作。

溫州鞋產(chǎn)品“線上線下”齊銷售

小商品、大市場”是溫州聞名全國的一張金名片，因此溫州商貿(mào)城改造提升頗受關(guān)注。昨天，記者在浙江工貿(mào)學(xué)院與溫州市市場開發(fā)中心的合作簽約儀式上獲悉，溫州商貿(mào)城將進行全新的形象設(shè)計，插上“電子商務(wù)”之翼，借助電子商務(wù)的力量，建立溫州商貿(mào)城電子商務(wù)城，打造網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，提升商城各商鋪與網(wǎng)購市場的對接水平。溫州商貿(mào)城電子商務(wù)城主要經(jīng)營紡織品、鞋料、成品鞋、小商品、服裝等五大類商品，共有店面4600余間，經(jīng)營戶3000多戶，有近100家商戶已在嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售。目前，日均客流量2萬余人，年成交額達50多億元，已經(jīng)成為浙南閩北大型綜合市場之一，是溫州商貿(mào)業(yè)的龍頭市場。

百麗女鞋全網(wǎng)實現(xiàn)跨渠道整合

百麗電子商務(wù)從一開始就沒有僅僅局限于B2C或者C2C等渠道，而是采取全網(wǎng)的模式，無論哪種渠道都進行嘗試。網(wǎng)上的加盟商有著很多百麗集團本身短期內(nèi)很難達到的優(yōu)勢，“我們需要和他們進行優(yōu)勢互補，這樣可以節(jié)省很多的渠道建設(shè)、人力、培養(yǎng)成本等；而對于那些有自己網(wǎng)店的人或者公司來說，可能也缺乏優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，所以能夠有很好的互補。”