房地產(chǎn)員工規(guī)章制度精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的房地產(chǎn)員工規(guī)章制度主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：房地產(chǎn)員工規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè);安全管理;措施分析

一、引言

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所承建的工程項(xiàng)目有著投入資金量大、施工建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)、參加的多方施工個(gè)體較多等特點(diǎn)，這就對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在施工建設(shè)中的安全管理提出了更加嚴(yán)格的要求，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)安全管理工作做不到位，那么必然會(huì)留下安全隱患。也是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)效益利潤(rùn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提條件，并關(guān)系到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定。所以如何結(jié)合實(shí)際，建立和完善一套系統(tǒng)的切實(shí)有效的安全生產(chǎn)管理工作方法，是各級(jí)監(jiān)管職能部門和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一直共同努力實(shí)踐研究的目標(biāo)。

二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)安全管理中存在的隱患

1.安全意識(shí)嚴(yán)重匱乏。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的某些管理人員和施工人員在施工建設(shè)中安全意識(shí)淡薄，心存僥幸心理，認(rèn)為安全生產(chǎn)有些規(guī)章制度實(shí)施起來比較麻煩，按習(xí)慣施工，只注重時(shí)間和質(zhì)量，卻忽視安全管理環(huán)節(jié)。還有些管理和施工人員認(rèn)為自己的技術(shù)能力高，干工程這一行多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，保證不能出現(xiàn)事故。對(duì)以往出現(xiàn)的安全事故不當(dāng)回事，不認(rèn)真剖析研究，也不從中吸取教訓(xùn)堅(jiān)決杜絕，明知故犯現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。還有一些安全管理人員，工作管理水平不高，缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任心，安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)少，各項(xiàng)安全生產(chǎn)方案編寫的不合理，無法實(shí)際操作，未起到安全監(jiān)管的職能作用。2.安全規(guī)章制度不健全。好多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，尤其是中小型的施工隊(duì)，沒有一整套行之有效系統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。有的有規(guī)章制度卻沒有預(yù)案，沒有被演練過，沒有結(jié)合實(shí)際健全完善本單位的安全管理規(guī)章制度，施工現(xiàn)場(chǎng)只憑借管理人員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)再管理安全工作，沒有形成系統(tǒng)切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理機(jī)制。有的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度沒有得到及時(shí)更新，有些內(nèi)容已經(jīng)不能符合現(xiàn)代施工標(biāo)準(zhǔn)，更有些規(guī)章制度不切實(shí)際，沒有針對(duì)性，無法應(yīng)用在實(shí)際的安全生產(chǎn)建設(shè)中，這就造成了安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度制定了安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，卻沒有得到有效的具體實(shí)施，無法達(dá)到在安全生產(chǎn)建設(shè)活動(dòng)起到應(yīng)有的監(jiān)督和指導(dǎo)的作用。3.安全責(zé)任制落實(shí)不到位。健全全面的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度都需要管理與施工人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行，如果不能嚴(yán)重落實(shí)，那都將變成空談。在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中有一部分人員把安全責(zé)任制當(dāng)成是一種形式，沒有抓好貫徹落實(shí)，沒有牢固樹立“安全生產(chǎn)無小事”的安全生產(chǎn)理念，把安全管理工作當(dāng)成走過場(chǎng)，部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在工程招標(biāo)過程中，分拆工程項(xiàng)目，有的施工隊(duì)伍私自轉(zhuǎn)包和分包工程，從而導(dǎo)致施工人員工作標(biāo)準(zhǔn)與素質(zhì)低下，安全責(zé)任制的落實(shí)更是無從談起。安全責(zé)任制得不到落實(shí)，那為項(xiàng)目施工建設(shè)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度就得不到有效的執(zhí)行與監(jiān)管，導(dǎo)致項(xiàng)目施工建設(shè)期間安全生產(chǎn)管理工作嚴(yán)重失控。4.質(zhì)量安全走過場(chǎng)存在隱患。一些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，為了追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，不負(fù)責(zé)的推動(dòng)施工建設(shè)的進(jìn)度，在施工建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)文件手續(xù)不齊的情況下，擅自違規(guī)、違法開始施工建設(shè)，從而造成各項(xiàng)相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)管手續(xù)沒有到位，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管缺失，使得整個(gè)施工建設(shè)處于脫離監(jiān)管狀態(tài)，在以后的施工建設(shè)與應(yīng)用中都存在這樣那樣的安全隱患。還有一些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)固執(zhí)的縮短規(guī)定的施工建設(shè)時(shí)間，違背科學(xué)客觀規(guī)律，不按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，私自不按正常程序施工，經(jīng)常為了提前工期“趕工”、“搶工”，為項(xiàng)目施工建設(shè)質(zhì)量和安全都留下了隱患。

三、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)加強(qiáng)安全管理措施分析

1.強(qiáng)化安全意識(shí)。在項(xiàng)目施工建設(shè)中，應(yīng)該有針對(duì)性的總結(jié)出各個(gè)方面容易出現(xiàn)的隱患，進(jìn)行定期的排查和梳理，組織安全管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，把“三級(jí)安全教育”切實(shí)執(zhí)行，普及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，進(jìn)一步提高施工人員的安全意識(shí)，牢固樹立安全生產(chǎn)上“如履薄冰，如臨深淵”的憂患意識(shí)，把安全生產(chǎn)意識(shí)給全體人員打上深刻烙印。只有安全意識(shí)得到了提高，才能輻射到施工建設(shè)的每一個(gè)角落，才能有效保證安全生產(chǎn)管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效貫徹落實(shí)。2.建立健全安全各項(xiàng)規(guī)章制度。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了加強(qiáng)施工建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)與監(jiān)督職能，要把建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度作為首要工作來抓，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)規(guī)范化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化。要深入施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，組織安全專業(yè)人員制定切實(shí)可行并貼合實(shí)際的安全管理各項(xiàng)制度。為施工建設(shè)的現(xiàn)實(shí)安全夯實(shí)基礎(chǔ)，保證所有施工建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)都在安全監(jiān)管之中，有章可循，有法可依。我們?cè)诮⒔∪己玫陌踩a(chǎn)管理規(guī)章制度的同時(shí)，落實(shí)責(zé)任到人，堅(jiān)決履行安全責(zé)任，把安全責(zé)任制貫徹到底，不留隱患，消除死角。只有把安全責(zé)任制落到了實(shí)處，才能保證各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的有效執(zhí)行，才能保證在施工建設(shè)活動(dòng)的正常進(jìn)行。3.狠抓安全責(zé)任制落實(shí)到位。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要與所管轄部門、部門與職員要層層落實(shí)安全責(zé)任制，層層明確各項(xiàng)安全目標(biāo)并簽署安全責(zé)任書，并與本企業(yè)獎(jiǎng)罰辦法掛鉤，各級(jí)考核。與施工個(gè)體要把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到施工合同中，要在施工建設(shè)階段性落實(shí)安全責(zé)任，設(shè)定切實(shí)可行的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)，并全程進(jìn)行監(jiān)督管理，隨時(shí)檢查，督促施工個(gè)體把安全責(zé)任制落實(shí)到人，把安全責(zé)任制明確到各級(jí)崗位職責(zé)中，做到各項(xiàng)安全制度有專人負(fù)責(zé)，有專人監(jiān)督，加大安全措施資金的投入，要及時(shí)拔付到位，各種安全設(shè)置必須保持更新完整，并且保證在日后隨時(shí)隨地能夠安全使用。從而保證各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。4.強(qiáng)化基本施工建設(shè)程序基礎(chǔ)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)施工建設(shè)的各項(xiàng)文件規(guī)定，防止在各項(xiàng)手續(xù)還沒有辦理就提前開始施工建設(shè)。當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)與安全生產(chǎn)管理出現(xiàn)沖突，能嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)建設(shè)程序合理、科學(xué)安排施工建設(shè)進(jìn)度，禁止違規(guī)、違法施工建設(shè)行為的發(fā)生。

四、結(jié)語

多年來，國(guó)家、政府、企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)管理工作高度重視，國(guó)務(wù)院針對(duì)我國(guó)工程建筑安全生產(chǎn)制定了《安全生產(chǎn)法》等很多相關(guān)的法律法規(guī)，使得我國(guó)的安全生產(chǎn)管理工作得到了整體提升，但房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在安全生產(chǎn)管理工作中還存在很多不足，一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作是否完善，直接影響了項(xiàng)目施工建設(shè)能否順利進(jìn)行，直接關(guān)系到施工人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，這就要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)始終把安全生產(chǎn)管理工作放在重中之重的位置來抓，把落實(shí)安全責(zé)任制放在企業(yè)利潤(rùn)之上來抓，只有把安全生產(chǎn)管理工作常抓不懈，才能為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展與未來奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作者:王永輝 單位:北京城建興云房地產(chǎn)有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]陳耀從.淺釋安全文化建設(shè)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2016，04（31）:43-45.

第2篇：房地產(chǎn)員工規(guī)章制度范文

二手房中介員工守則如下

1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時(shí)間，下午5.40下班)

2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告)。

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅(jiān)持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌。

6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實(shí)情況。

7、洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。

8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)

9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。

11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤源。

13、自行輯錄五個(gè)樓盤，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增

14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的“客戶回訪“工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)

16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤(簽獨(dú)家委托)

18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造“專家“形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn))，準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)

22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。

 

二手房中介員工守則相關(guān)文章：

1.中介公司員工守則

2.二手房中介管理制度范本3篇

3.房地產(chǎn)公司員工守則

4.房地產(chǎn)中介管理規(guī)定

第3篇：房地產(chǎn)員工規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；房地產(chǎn)工程；應(yīng)用

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市化建設(shè)的發(fā)展步伐逐漸加快，在很大程度上推動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)階段，地產(chǎn)項(xiàng)目的投資種類不斷增多，施工規(guī)模也越來越大，技術(shù)施工難度也不斷的加大，影響施工項(xiàng)目管理的因素也越來越多，并且面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。在這種背景下，房地產(chǎn)行業(yè)引進(jìn)了精細(xì)化管理的觀念，并得到了廣泛的應(yīng)用，它能夠有效的降低企業(yè)建設(shè)施工的成本，提高建筑施工的質(zhì)量，縮短建筑施工的工期，增強(qiáng)企業(yè)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度，提升企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在下文中將對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的講述。

1 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程的主要特點(diǎn)

1.1 房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量的要求比較高

近年來，我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，人們對(duì)房屋質(zhì)量要求也不斷的提高，在項(xiàng)目施工過程中，質(zhì)量受很多因素的影響和制約，一旦施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題，不僅會(huì)增加房屋建設(shè)的成本，還會(huì)拖延施工的進(jìn)度。而且，房屋質(zhì)量的優(yōu)劣也直接關(guān)系到人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全，政府為此也出臺(tái)了一系列的法律法規(guī)，涉及的內(nèi)容非常的廣泛，包含：地質(zhì)勘察、設(shè)計(jì)、建造施工等各階段。

1.2 房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資成本比較難以控制，開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)性比較大

一般來講，房地產(chǎn)開發(fā)建造的過程也是投資成本費(fèi)用逐漸形成的過程。房地產(chǎn)建設(shè)規(guī)模比較大、施工周期比較長(zhǎng)、建造施工的成本使用環(huán)節(jié)比較多，受外部因素的影響比較大，在進(jìn)行項(xiàng)目成本控制的時(shí)候，難度系數(shù)比較大。在后期施工的過程中存在很高的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性管理的要求也比較高。

1.3 房地產(chǎn)項(xiàng)目對(duì)工作人員的素質(zhì)和專業(yè)程度要求比較高

當(dāng)前，社會(huì)化分工方式越來越明顯，房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的組織功能越來越多，涉及的內(nèi)容也越來越廣泛，因此，在建設(shè)開發(fā)的時(shí)候，要根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)的要求，對(duì)項(xiàng)目的投資情況進(jìn)行系統(tǒng)的分析，做好項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研工作，高質(zhì)量的完成工程建設(shè)以及市場(chǎng)營(yíng)銷工作，這就對(duì)工作人員提出了更高的要求。

1.4 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的系統(tǒng)性和程序性比較明顯

在房地產(chǎn)開發(fā)之前，需要做大量的前期準(zhǔn)備工作，其中包含的內(nèi)容有：項(xiàng)目投資策劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、項(xiàng)目竣工以及驗(yàn)收，每下一階段工作的開展都需要完成上一項(xiàng)工作后才能夠進(jìn)行，每個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系都非常的密切，因此，需要對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，嚴(yán)格按照順序有條理的進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，確保工程順利完工。

2 房地產(chǎn)精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)

在房地產(chǎn)行業(yè)中，精細(xì)化管理屬于一種全新的管理模式，與其他的管理模式相比，具有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：

（1）房地產(chǎn)精細(xì)化管理的操作比較規(guī)范。精細(xì)化的管理操作是企業(yè)中每個(gè)員工在工作的時(shí)候都要嚴(yán)格遵守的規(guī)范，這種管理方式能夠使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

（2）精細(xì)化的管理能夠使工程項(xiàng)目的分析工作更加全面。在進(jìn)行項(xiàng)目分析的時(shí)候，精細(xì)化管理能夠運(yùn)用高科技手段，針對(duì)項(xiàng)目中存在的問題進(jìn)行全方位、多層次的分析。

（3）精細(xì)化的管理能夠促使房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展更加的規(guī)范。在企業(yè)的發(fā)展的規(guī)劃管理中主要涉及兩方面的內(nèi)容：一方面是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，設(shè)定企業(yè)發(fā)展的近期和長(zhǎng)期目標(biāo)，目標(biāo)內(nèi)容主要有：企業(yè)的發(fā)展的管理模式、企業(yè)在發(fā)展過程中將取得的利潤(rùn)、企業(yè)的文化等；另一方面是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定具體的實(shí)施方案。

（4）精細(xì)化的管理能夠強(qiáng)化企業(yè)對(duì)項(xiàng)目工程的有效控制。企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，按照精細(xì)化的控制方式進(jìn)行，能夠有效的減少項(xiàng)目工程中出現(xiàn)失誤的情況，提高企業(yè)管理的有效性。

（5）精細(xì)化的管理能夠有效的提高企業(yè)項(xiàng)目資金核算的準(zhǔn)確性。房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)候，會(huì)涉及很多方面的資金內(nèi)容，采用精細(xì)化的管理方式，能夠減少資金出現(xiàn)漏洞的情況。

3 房地產(chǎn)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理需要控制的主要問題

3.1 房地產(chǎn)項(xiàng)目在進(jìn)行工程建設(shè)施工的時(shí)候，很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)

我們知道，房地產(chǎn)建設(shè)涉及的項(xiàng)目?jī)?nèi)容比較多，建筑施工的空間范圍也比較龐大，一般情況下多為露天施工，受自然因素的影響比較大，在施工天氣比較惡劣的情況下，將會(huì)嚴(yán)重影響工程的進(jìn)度，并且不同區(qū)域的房地產(chǎn)開發(fā)管理水平不同，不同企業(yè)的管理模式差距也比較大。

3.2 流程管理在房地產(chǎn)建設(shè)施工中占據(jù)重要的位置

房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理的好壞，能夠?qū)ζ髽I(yè)的興衰成敗產(chǎn)生直接性的影響，在進(jìn)行建設(shè)的過程中，要嚴(yán)格按照施工流程一步步的完成建設(shè)任務(wù)。所以，由建筑產(chǎn)品的特殊性決定了房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)流程的重要性，根據(jù)項(xiàng)目施工的實(shí)際情況，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行施工，能夠有效的提高項(xiàng)目管理的效率。在房地產(chǎn)行業(yè)引進(jìn)精細(xì)化的管理模式能夠在一定程度上提高項(xiàng)目施工的整體質(zhì)量，將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低的范圍內(nèi)，還能降低項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4 在房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中應(yīng)用精細(xì)化管理的措施

4.1 房地產(chǎn)項(xiàng)目精細(xì)化管理要按照以人為本的管理方式進(jìn)行

在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中，堅(jiān)持以人為本的管理方式就是要以對(duì)人的管理為核心，在開展項(xiàng)目工作的時(shí)候，圍繞人進(jìn)行組織，并充分調(diào)動(dòng)人們的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)項(xiàng)目管理人員也要組織開展管理以及經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，不斷的滿足人們的需求，促使人們?cè)诮M織管理工作中獲得全面的發(fā)展。對(duì)項(xiàng)目工程的管理人員來講，用企業(yè)的規(guī)章制度約束員工，用企業(yè)的文化人情感化人，是相對(duì)較高的企業(yè)管理境界。總結(jié)來說，管理就是對(duì)企業(yè)員工的工作行為進(jìn)行有效的控制，在堅(jiān)持管理以人為本的同時(shí)，確保每位員工都能夠嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，將管理工作落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)而不斷的提高企業(yè)的整體管理水平。

4.2 企業(yè)要對(duì)精細(xì)化管理的實(shí)際情況進(jìn)行不斷的完善

根據(jù)房地產(chǎn)建設(shè)的實(shí)際情況我們知道，房地產(chǎn)建設(shè)的周期時(shí)間比較長(zhǎng)、工程量比較大、受外部環(huán)境因素的影響比較大，從項(xiàng)目開始規(guī)劃設(shè)計(jì)到最后的竣工驗(yàn)收，把房子銷售完成，一般至少需要兩年的時(shí)間，在這期間會(huì)發(fā)生很多的變化。企業(yè)要想獲得較高的房屋成交價(jià)格，就需要選擇上市的最佳時(shí)機(jī)，這就導(dǎo)致房地產(chǎn)在管理的過程中，存在很多不確定的影響因素，期間人員變動(dòng)的情況會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，這些都會(huì)在一定程度上影響精細(xì)化管理的有效實(shí)施，我們知道精細(xì)化管理的主要影響因素是人，這就要求企業(yè)在管理的過程中要充分重視人的作用。

4.3 設(shè)立階段性目標(biāo)、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解落實(shí)

在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，企業(yè)要想完善精細(xì)化管理方面的內(nèi)容，就需要根據(jù)管理的實(shí)際情況設(shè)立目標(biāo)并進(jìn)行落實(shí)和完善。企業(yè)在管理過程中可以參考下面幾點(diǎn)內(nèi)容：

（1）建立明確的精細(xì)化管理目標(biāo)體系，把企業(yè)制定的相關(guān)計(jì)劃以及分派的考核任務(wù)下達(dá)到相關(guān)部分，對(duì)不同的崗位、專業(yè)進(jìn)行量化，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

（2）不斷重視目標(biāo)激勵(lì)發(fā)揮的作用，對(duì)企業(yè)工作比較優(yōu)秀能夠超額完成任務(wù)的員工或者部分，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的重視，進(jìn)而更好的對(duì)企業(yè)實(shí)行精細(xì)化管理。

（3）建立企業(yè)管理的雙向機(jī)制。該內(nèi)容就需要強(qiáng)化員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同感，讓員工參與到管理工作中，通過目標(biāo)考核的方式衡量員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。

4.4 在項(xiàng)目管理中應(yīng)用精細(xì)化管理就要實(shí)行柔性管理，提高實(shí)效性

精細(xì)化管理中的柔性管理最顯著的特點(diǎn)是進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候，不需要借助規(guī)章制度，采用民主平等的管理方式，激發(fā)每個(gè)員工內(nèi)在的潛力，促使他們以飽滿的熱情為企業(yè)創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。柔性化管理強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在的重要性，更加看重的是每位員工的主動(dòng)性和自我約束性，相對(duì)來講，這種管理方式更有利于精細(xì)化管理的實(shí)施。

5 結(jié) 語

隨著房地產(chǎn)企業(yè)工程項(xiàng)目的不斷拓展，精細(xì)化的管理模式將會(huì)成為企業(yè)管理的主要方式，該管理方式也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的工作，需要各項(xiàng)目工作人員的積極配合，將精細(xì)化管理的思想貫徹到企業(yè)發(fā)展的全過程，促進(jìn)企業(yè)的快速平穩(wěn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第4篇：房地產(chǎn)員工規(guī)章制度范文

一、我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理情況

1.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理情況

我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)主要設(shè)置單人臨柜或雙人臨柜，日常處理業(yè)務(wù)通過復(fù)核和事后監(jiān)督確保業(yè)務(wù)合規(guī)辦理。賬實(shí)進(jìn)行分管，單人臨柜的每日進(jìn)行對(duì)賬查庫(kù)，重要憑證設(shè)置登記簿。每日營(yíng)業(yè)終了扎平賬后要與現(xiàn)金核對(duì)相等。

2.消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀

（1）個(gè)人住房貸款。我國(guó)商業(yè)銀行開辦個(gè)人住房貸款主要是和房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂合作協(xié)議，只對(duì)簽訂合作協(xié)議的房地產(chǎn)項(xiàng)目開辦個(gè)人住房貸款。其風(fēng)險(xiǎn)控制的環(huán)節(jié)，主要是對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，一般只有三級(jí)以上資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)才允許做個(gè)人住房貸款，對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)審核房?jī)r(jià)和其前景，防止?fàn)€尾工程。對(duì)貸款申請(qǐng)入主要審核收入證明及其年齡，同時(shí)要求房地產(chǎn)開發(fā)商與銀行簽定回購(gòu)保證書。

（2）汽車消費(fèi)貸款。銀行開辦的汽車消費(fèi)貸款主要是和汽車經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議，消費(fèi)者貸款買車，需向保險(xiǎn)公司購(gòu)買保證保險(xiǎn)。銀行主要審核貸款人收入證明及是否是本地戶口。

3.信用卡業(yè)務(wù)

信用卡的風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)是對(duì)信用卡申請(qǐng)人進(jìn)行信用把關(guān)，要求提供擔(dān)保人或交納保證金。銀行通過每日對(duì)信用卡透支情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不尋常透支情況及時(shí)進(jìn)行催收，通過催收情況發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

二、存在的

1.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

（1）銀行部分儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理尚待加強(qiáng)。我國(guó)商業(yè)銀行部分儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)未健全相應(yīng)的內(nèi)控體系，沒有嚴(yán)格按規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，責(zé)任不清，漏洞較大，使犯罪分子有機(jī)可乘，如存在沒有每日進(jìn)行對(duì)賬、印章重要憑證管理混亂、掛失未按要求進(jìn)行查保等現(xiàn)象。

（2）對(duì)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控不力。銀行對(duì)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的檢查監(jiān)督管理較弱，致使儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)不合規(guī)的問題較多，難以有效防范風(fēng)險(xiǎn)。如存在不按規(guī)定定期對(duì)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，事后監(jiān)督對(duì)傳票審核不嚴(yán)格、不及時(shí)，存在封包積壓等現(xiàn)象。

2.消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

（1）對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目缺乏準(zhǔn)確評(píng)估。我國(guó)商業(yè)銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂項(xiàng)目合作協(xié)議，主要審查其財(cái)務(wù)情況和即將開發(fā)的項(xiàng)目情況，防止工程項(xiàng)目爛尾。對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的財(cái)務(wù)狀況審查較為容易，但對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的審查則較難，銀行缺乏有經(jīng)驗(yàn)的房地產(chǎn)項(xiàng)目評(píng)審人才，很難對(duì)開發(fā)商的項(xiàng)目作出較為準(zhǔn)確的判斷。

（2）對(duì)貸款申請(qǐng)人的信用狀況難以把握。銀行審查貸款申請(qǐng)人是否符合條件的重要依據(jù)是其收入證明，但收入證明的真實(shí)性較難判斷，即使收入證明真實(shí)，其負(fù)債情況也無從了解，同時(shí)貸款申請(qǐng)人將來的收入變化也將直接其償還能力。

（3）我國(guó)商業(yè)銀行消費(fèi)貸款在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中面臨許多技術(shù)性問題，形成了潛在性風(fēng)險(xiǎn)。一是汽車消費(fèi)貸款要求消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司購(gòu)買保證保險(xiǎn)，但保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)合同規(guī)定如果消費(fèi)者未向保險(xiǎn)公司連續(xù)投保機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜竊險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)的，保險(xiǎn)公司將免除責(zé)任，即如果消費(fèi)者脫保，保險(xiǎn)合同將無效。二是個(gè)別地市，某些房地產(chǎn)開發(fā)商未完全繳納土地出讓金即可辦理土地使用證，使銀行貸款存在較大風(fēng)險(xiǎn)。三是汽車消費(fèi)貸款中，如果借款人將所購(gòu)汽車先行變賣后逃逸，由于《擔(dān)保法）規(guī)定必須先處置抵押晶再向保證人索賠，銀行將無法獲得保險(xiǎn)公司的賠款。四是保險(xiǎn)合同規(guī)定保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)償還借款人所欠款項(xiàng)，但以不超過保險(xiǎn)金額為限，逾期利息、罰息等保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。五是部分地市不能辦理抵押預(yù)登記，開發(fā)商有可能將在銀行辦理房產(chǎn)按揭貸款的在建工程和所屬土地進(jìn)行再次抵押，或?qū)⑼惶追慨a(chǎn)重復(fù)辦理按揭。

（4）我國(guó)商業(yè)銀行尚未出臺(tái)明確的可操作的貸后檢查管理辦法，消費(fèi)信貸貸后管理較為簿弱。

3.信用卡業(yè)務(wù)

（1）犯罪分子利用信用卡作案猖獗，以冒名申請(qǐng)或運(yùn)用高手段偽造信用卡騙取銀行資金的案件時(shí)有發(fā)生，防范案件任重道遠(yuǎn)。

（2）對(duì)信用卡申請(qǐng)人的信用狀況較難判斷。銀行對(duì)信用卡申請(qǐng)人的風(fēng)險(xiǎn)控制主要是要求提供擔(dān)保人或交一定數(shù)額的保證金，但對(duì)信用卡申請(qǐng)人本人的信用狀況無法評(píng)估，很難辨別其辦卡意圖，在風(fēng)險(xiǎn)控制上存在較大漏洞。

三、零售業(yè)務(wù)面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)

1.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)可能面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是操作風(fēng)險(xiǎn)，可分為內(nèi)部作案、外部作案、內(nèi)外部相互勾結(jié)作案。內(nèi)部作案主要是內(nèi)部管理不嚴(yán)，不按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，如印章、重要憑證等保管混亂，每日營(yíng)業(yè)終了不進(jìn)行查庫(kù)等，致使犯罪分子有機(jī)可乘。外部作案是犯罪分子利用偽造存折、盜取密碼等手段進(jìn)行冒領(lǐng)。內(nèi)外相互勾結(jié)作案是利用銀行內(nèi)部管理松散盜取儲(chǔ)戶存款。

2.消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

（1）操作風(fēng)險(xiǎn)。一是銀行內(nèi)部人員利用銀行管理不嚴(yán)、內(nèi)控制度沒有得到有效建立等問題，違規(guī)發(fā)放貸款，騙取銀行資金所造成的風(fēng)險(xiǎn)。二是銀行外部人員利用銀行管理方面存在的漏洞，申請(qǐng)消費(fèi)貸款騙取銀行資金。如房地產(chǎn)開發(fā)商或汽車經(jīng)銷商指使工作人員向銀行申請(qǐng)貸款套取銀行資金，或犯罪分子利用偽造的證明材料申請(qǐng)貸款騙取銀行資金。三是內(nèi)外部人員相互勾結(jié)騙取銀行資金。

（2）信用風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于個(gè)人住房貸款，由于我國(guó)住房市場(chǎng)以銷售期房為主，住房貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)包括開發(fā)商的信用風(fēng)險(xiǎn)和借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于汽車消費(fèi)貸款主，是借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)。房地產(chǎn)開發(fā)商的信用風(fēng)險(xiǎn)主要是指房地產(chǎn)開發(fā)商的財(cái)務(wù)存在問題，或開發(fā)的項(xiàng)目超過其承受能力，或投資決策出現(xiàn)失誤導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)失敗，致使后續(xù)資金不能跟上，房地產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)爛尾。借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人由于收入下降、失業(yè)等原因?qū)е虑鍍斄ο陆担y以歸還銀行貸款產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)主要是指我國(guó)商業(yè)銀行辦理的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)在程序和合同上存在諸多法律滑洞，當(dāng)借款人出現(xiàn)清償困難時(shí)，銀行對(duì)抵押物進(jìn)行處置時(shí)在法律上將面臨不利局面。一是銀行辦理住房消費(fèi)貸款要求房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂回購(gòu)協(xié)議，要求如果貸款人無力償還貸款，將由房地產(chǎn)開發(fā)商將住房回購(gòu)，償還銀行貸款。但由于《擔(dān)保法》規(guī)定公司不能給個(gè)人擔(dān)保，一旦發(fā)生貸款人無力償還貸款情況，房地產(chǎn)公司可憑此進(jìn)行抗辯，銀行難以勝訴。二是我國(guó)尚五個(gè)人破產(chǎn)法，當(dāng)處置的抵押物不足以補(bǔ)償銀行貸款時(shí)，難以向貸款人繼續(xù)追索。三是當(dāng)貸款人出現(xiàn)無力償還貸款時(shí)，銀行可能面臨執(zhí)行難的。如住房貸款，一旦銀行要求貸款人交出住房，政府可能本著安定團(tuán)結(jié)的目的進(jìn)行干預(yù)，使銀行的要求難以得到執(zhí)行。四是貸款人申請(qǐng)辦理消費(fèi)貸款，銀行無法辨別其資金來源的合法性，如果貸款人的資金來源涉及貪污等不合法渠道，將使銀行債權(quán)落空。

（4）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，主要包括抵押物價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)和人民幣幣值風(fēng)險(xiǎn)。抵押物價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)指借款人的住房、汽車等抵押物有可能出現(xiàn)價(jià)格下跌的風(fēng)險(xiǎn)，特別是汽車，一旦經(jīng)過使用其價(jià)格有較大幅度的下降，同時(shí)抵押物的價(jià)值評(píng)估也因評(píng)估機(jī)構(gòu)的不同而出現(xiàn)差異。抵押物的價(jià)格下跌將使銀行的貸款存在不能得到全額清償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。利率風(fēng)險(xiǎn)主要指利率水平上升帶來的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)貸款屬于中長(zhǎng)期貸款，一般貸款期限長(zhǎng)達(dá)10—20年，當(dāng)前我國(guó)利率水平較低，但從中長(zhǎng)期看利率走勢(shì)卻不定，一旦利率水平出現(xiàn)上升趨勢(shì)，有可能使銀行出現(xiàn)利率倒掛的風(fēng)險(xiǎn)。在我國(guó)市場(chǎng)缺乏金融期貨、期權(quán)等避險(xiǎn)工具的情況下，利率風(fēng)險(xiǎn)很難轉(zhuǎn)嫁出去。人民幣幣值風(fēng)險(xiǎn)主要指人民幣貶值風(fēng)險(xiǎn)，如果人民幣發(fā)生貶值，將使銀行中長(zhǎng)期債權(quán)遭受較大損失。

（5）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指當(dāng)消費(fèi)信貸額增長(zhǎng)到一定水平時(shí)，銀行將產(chǎn)生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。由于消費(fèi)貸款為中長(zhǎng)期貸款，需要中長(zhǎng)期資金來源對(duì)應(yīng)，在西方商業(yè)銀行消費(fèi)貸款達(dá)到銀行資產(chǎn)總額的15%時(shí)，就有可能產(chǎn)生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，銀行頭寸出現(xiàn)不足。我國(guó)當(dāng)前以定期存款為主，消費(fèi)貸款總量不大，不會(huì)產(chǎn)生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。但如果我國(guó)商業(yè)銀行的消費(fèi)貸款規(guī)模增長(zhǎng)過快，超過銀行資產(chǎn)額的一定比例，一旦存款結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，活期存款大于定期存款，將使銀行產(chǎn)生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

3.信用卡業(yè)務(wù)

（1）操作風(fēng)險(xiǎn)。信用卡的操作風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾類，一是犯罪分子利用先進(jìn)的高手段偽造信用卡進(jìn)行透支所造成的風(fēng)險(xiǎn)；二是在銀行疏于防范的情況下，信用卡申請(qǐng)人利用假證件等申請(qǐng)辦理信用卡所造成的風(fēng)險(xiǎn)；三是內(nèi)部管理不嚴(yán)，不進(jìn)行每日對(duì)賬、不檢查授權(quán)記錄等所造成的風(fēng)險(xiǎn)，或內(nèi)外部人員相互勾結(jié)實(shí)施信用卡詐騙所造成的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）信用風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)信用卡申請(qǐng)人審查不嚴(yán)，導(dǎo)致部分動(dòng)機(jī)不純的申請(qǐng)人獲得信用卡，并惡意進(jìn)行透支所造成的風(fēng)險(xiǎn)，或持卡人失業(yè)、收入下降等原因，難以歸還透支款。

四、對(duì)策建議

1.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

（1）加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄人員的崗位培訓(xùn)，制定儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作手冊(cè)。加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄人員的崗位培訓(xùn)，應(yīng)重點(diǎn)以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的規(guī)章制度、操作規(guī)范和違章操作所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)案例進(jìn)行培訓(xùn)，使員工加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，自覺遵守規(guī)章制度，減少違章操作。同時(shí)銀行應(yīng)根據(jù)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)流程，制定標(biāo)準(zhǔn)的操作步驟，對(duì)每一環(huán)節(jié)的重點(diǎn)注意事項(xiàng)給予清晰的標(biāo)明，使員工能夠按照操作手冊(cè)規(guī)范地辦理業(yè)務(wù)，降低差錯(cuò)發(fā)生概率，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

（2）加大檢查力度，建立儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員工輪崗制度。銀行應(yīng)加大對(duì)所轄儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的檢查力度，健全儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控體系，嚴(yán)格儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作。建立員工輪崗制度，定期（如每年）對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)人員進(jìn)行輪崗，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。

（3）進(jìn)一步整合儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，提高管理質(zhì)量。我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)較多，使得監(jiān)督管理力量相對(duì)顯得不足。銀行應(yīng)對(duì)一部分發(fā)展?jié)摿Σ淮螅蚬芾砩洗嬖诶щy的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行撤并，而對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膬?chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升格，優(yōu)化銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)，提高分理處以上級(jí)別的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比例，有效加強(qiáng)管理。

2.消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

（1）資產(chǎn)證券化。將銀行的消費(fèi)貸款交由專業(yè)的資產(chǎn)證券化機(jī)構(gòu)SPV進(jìn)行組合設(shè)計(jì)、打包，在債券市場(chǎng)上出售給投資者，使該部分貸款從銀行的資產(chǎn)負(fù)債表上消失，可有效化解銀行消費(fèi)貸款的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)債券市場(chǎng)建設(shè)，擴(kuò)大債券品種，支持銀行開展貸款證券化，引導(dǎo)建立資產(chǎn)證券化的專業(yè)機(jī)構(gòu)，完善金融市場(chǎng)體系。

（2）建立客戶信息查詢系統(tǒng)。銀行應(yīng)把在該行辦理儲(chǔ)蓄、信用卡、消費(fèi)信貸等業(yè)務(wù)的客戶資料進(jìn)行整合，建立一套客戶綜合查詢系統(tǒng)，以方便銀行全方位了解客戶的信息，如資產(chǎn)狀況、負(fù)債狀況、業(yè)務(wù)交易情況等，對(duì)客戶進(jìn)行充分調(diào)查，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，通過人民銀行或銀行業(yè)協(xié)會(huì)，聯(lián)合各家商業(yè)銀行對(duì)客戶過去的信用狀況進(jìn)行綜合整理，以形成統(tǒng)一的客戶信用狀況查詢系統(tǒng)。

（3）聘請(qǐng)行業(yè)專家參與銀行房地產(chǎn)項(xiàng)目評(píng)估和培訓(xùn)。銀行應(yīng)加強(qiáng)與資產(chǎn)評(píng)估公司、房地產(chǎn)開發(fā)以及行業(yè)內(nèi)資深專家的聯(lián)系與合作，聘請(qǐng)專業(yè)人士參與銀行的項(xiàng)目評(píng)估，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行，對(duì)客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使銀行業(yè)務(wù)人員在工作和中不斷得到鍛煉，提高項(xiàng)目評(píng)估水平。

（4）建立客戶信用評(píng)分系統(tǒng)。客戶信用評(píng)分系統(tǒng)是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體制的重要組成部分，通過對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)分決定貸與不貸以及授信額度的大小，使銀行貸款審批具有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，是實(shí)行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)人個(gè)審批制的基礎(chǔ)。銀行應(yīng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)適合本地區(qū)的客戶信用評(píng)分系統(tǒng)，以提高銀行信用評(píng)估水平，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（5）加大對(duì)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的資源配置，強(qiáng)化貸款“三查”制度。建立貸后情況調(diào)查臺(tái)賬，通過定期與客戶取得聯(lián)系，了解客戶情況，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)應(yīng)配置更多資源，如增加人力，充分保證信貸員有更多精力投入貸款“三查”，特別是貸后管理。

3.信用卡業(yè)務(wù)

第5篇：房地產(chǎn)員工規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；內(nèi)部控制；企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）12-00-02

一、COSO《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架》（Enterprise Risk Management—Integrated Framework）簡(jiǎn)述

2004年9月，COSO了名為《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架》的研究報(bào)告，它是對(duì)《內(nèi)部控制——整合框架》的補(bǔ)充和豐富，同時(shí)也標(biāo)志著“風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)代”的到來。

這一報(bào)告從原來的只公布財(cái)務(wù)報(bào)表并且只關(guān)注財(cái)務(wù)報(bào)表的可靠性，到現(xiàn)在公布由企業(yè)編制的進(jìn)行公布的所有報(bào)告。而且，涵蓋范圍也從原來的財(cái)務(wù)信息擴(kuò)展到了更廣泛的非財(cái)務(wù)信息。對(duì)主體目標(biāo)的這種分類可以使我們關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的不同側(cè)面。另一方面，《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架》提出內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制活動(dòng)、信息與溝通和監(jiān)控八個(gè)相互關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)管理構(gòu)成要素。這份企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架涵蓋了內(nèi)部控制，從而構(gòu)建了一個(gè)更強(qiáng)有力的概念和管理工具。

二、我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制存在問題分析

（一）控制環(huán)境與目標(biāo)設(shè)定方面

1.尚未形成良好的內(nèi)部控制文化。內(nèi)部控制文化包括企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)觀念、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理職業(yè)道德等。內(nèi)部控制是一個(gè)需要董事會(huì)、高級(jí)管理層和各級(jí)工作人員由上而下共同努力才能實(shí)現(xiàn)的過程。目前房地產(chǎn)企業(yè)的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)薄弱，特別是基層項(xiàng)目機(jī)構(gòu)部分工作人員還未充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，法律意識(shí)淡薄，責(zé)任心不強(qiáng)，防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差。另一方面，房地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)周期長(zhǎng)，許多前期形成內(nèi)部控制的缺陷潛伏在工作中，要到后期才能體現(xiàn)。因些內(nèi)部控制不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而間接的效益也要有一定周期才能看出。而且，完善內(nèi)部控制要增設(shè)人員崗位，制定大量規(guī)章制度，增加辦事環(huán)節(jié)和程序，許多房地產(chǎn)企業(yè)就認(rèn)為加強(qiáng)內(nèi)部控制束縛了自己的手腳，影響了辦事效率。有的甚至認(rèn)為內(nèi)部控制是對(duì)自己的不信任，容易造成內(nèi)部矛盾。這也造成了房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制認(rèn)識(shí)的偏差。

2.人員素質(zhì)差異。一些員工專業(yè)水平不高，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力有限。內(nèi)部控制系統(tǒng)發(fā)揮作用必須落實(shí)到人員的實(shí)際操作，由于工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)、判斷錯(cuò)誤等原因而導(dǎo)致影響經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的狀況屢屢發(fā)生。另外，由于房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目部員工流動(dòng)性比較強(qiáng)，宣傳學(xué)習(xí)無法系統(tǒng)全面，實(shí)施控制也就無法全面到位。

3.沒有制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。房地產(chǎn)企業(yè)不能根據(jù)自身實(shí)際制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，盲目追求業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展與追求自身經(jīng)濟(jì)利益，無視內(nèi)部控制中的合法合規(guī)控制，違規(guī)操作，給行業(yè)和社會(huì)帶來極大的損失。

（二）事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)方面

1.風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱。首先表現(xiàn)為盲目追求利潤(rùn)最大化。有些房地產(chǎn)企業(yè)盲目強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)，為增強(qiáng)收益能力，以不斷地?cái)U(kuò)大投資規(guī)模為戰(zhàn)略目標(biāo)，盲目擴(kuò)張使得有些房地產(chǎn)企業(yè)通過借貸解決大量的資金需求，造成企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率過高，也就增加了房地產(chǎn)企業(yè)到期不能償債的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)高額的貸款利息，增加了企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，加大了資金營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。

2.缺乏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理。雖然有些房地產(chǎn)也設(shè)立部門對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，但設(shè)立不夠完善，存在盲點(diǎn)與漏洞，使風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估無法發(fā)揮預(yù)防作用。房地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，工藝龐雜，在經(jīng)營(yíng)過程中，由于不確定因素而導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失的案件屢有發(fā)生，例如，建筑市場(chǎng)中各類責(zé)任事故、層層轉(zhuǎn)包、合同糾紛屢見不鮮，使企業(yè)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估方法落后。近幾年來，雖然各房地產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有所增強(qiáng)，但是，安全防范措施還不完備，從而導(dǎo)致了企業(yè)不能有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，不能及時(shí)地對(duì)所發(fā)生的問題采取必要的糾正措施。尚未建立系統(tǒng)、完善的客戶信息電子檔案管理等問題。

（三）信息與溝通方面

首先，缺乏有效的信息系統(tǒng)。一些業(yè)務(wù)或管理系統(tǒng)雜亂缺乏科學(xué)規(guī)劃，各系統(tǒng)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，信息往往難以共享，各業(yè)務(wù)部門根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要，數(shù)據(jù)采集的口徑不一致，往往會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)的信息或需要信息時(shí)無處可尋的狀況。其次，信息交流不夠充分。沒有及時(shí)將有關(guān)政策傳達(dá)給參與活動(dòng)的所有人員，使他們不能及時(shí)知道企業(yè)運(yùn)作的最新狀況，員工不能清楚的明白自己所承擔(dān)的特定職務(wù)，本業(yè)務(wù)在內(nèi)部控制方面有何要求，造成越權(quán)行為和責(zé)任無法落實(shí)。第三，執(zhí)行力不夠。當(dāng)項(xiàng)目基層工作人員將問題上報(bào)給管理層時(shí)，管理層未給予足夠的重視，認(rèn)為只是小問題而敷衍解決或置之不理，造成小問題不斷惡化，最終給企業(yè)行帶來了惡劣的結(jié)果。另一種情況是，管理層下達(dá)了解決方案，項(xiàng)目基層卻沒有落到實(shí)處切實(shí)執(zhí)行，使內(nèi)部控制出現(xiàn)漏洞。

（四）監(jiān)控方面

這方面主要問題是內(nèi)部審計(jì)職能弱化。一方面缺乏完整的內(nèi)部審計(jì)規(guī)章制度，許多制度存在盲點(diǎn)和漏洞；檢查走形式，監(jiān)督不嚴(yán)，許多房地產(chǎn)企業(yè)的檢查只是上級(jí)布置，下級(jí)應(yīng)付而沒有認(rèn)真對(duì)待，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題；另一方面一些房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)不足，對(duì)內(nèi)部控制的檢查頻率較低不能與房地產(chǎn)開發(fā)的制度更新速度相適應(yīng)，在一定程度上影響了內(nèi)部審計(jì)的效力。

三、改革我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的措施

（一）創(chuàng)建良好的內(nèi)控環(huán)境

1.堅(jiān)持矩陣的管理方式：縱向和橫向同時(shí)管理，明確各級(jí)管理層的權(quán)力，使他們各盡其職，避免因制度不完善而出現(xiàn)逃避責(zé)任，無人承擔(dān)的情況。

2.建立強(qiáng)有力的內(nèi)部控制文化：統(tǒng)一員工對(duì)內(nèi)控制度的認(rèn)識(shí)，使內(nèi)部控制成為企業(yè)內(nèi)部的自發(fā)需要，提高管理者對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)水平，將內(nèi)部控制作為企業(yè)的目標(biāo)。并加強(qiáng)人力資源管理，建立高效的人員隊(duì)伍，使風(fēng)險(xiǎn)控制融入到全體員工日常工作中。

3.重視對(duì)員工的培養(yǎng)：通過定期、持續(xù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)部控制文化以及先進(jìn)理念的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的內(nèi)部控制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，成為高素質(zhì)高道德的員工。

（二）構(gòu)建系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)體系

1.強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算的內(nèi)部控制系統(tǒng)。防范風(fēng)險(xiǎn)首先要從日常的業(yè)務(wù)工作做起，有效的防范操作風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該建立完善的會(huì)計(jì)系統(tǒng)。記賬崗位和對(duì)賬崗位嚴(yán)格分開，做到賬實(shí)相符；明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批權(quán)限，明確責(zé)任；健全檔案管理，完善信息系統(tǒng)，及時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。

2.建立動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型。面對(duì)復(fù)雜多變的房地產(chǎn)市場(chǎng)，要加強(qiáng)對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)培訓(xùn)提高他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、監(jiān)測(cè)和控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)還要定期與房地產(chǎn)各參與者進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)各開發(fā)程序進(jìn)行評(píng)估，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、能夠持續(xù)改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。

3.建立有效的資金審批機(jī)制。規(guī)范財(cái)務(wù)資金審批流程，在審批人員授權(quán)的權(quán)限范圍內(nèi)審，完善經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)辦理審批手續(xù)。

4.完善防范意外風(fēng)險(xiǎn)措施。由于房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，房?jī)r(jià)的高低都很難預(yù)測(cè)，加強(qiáng)意外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的預(yù)算，這樣可使企業(yè)在遇到突然事件時(shí)可以不影響整體的運(yùn)作，提前做好防范工作。

（三）規(guī)范內(nèi)部控制活動(dòng)

首先，明確崗位和職責(zé)。限制每個(gè)人的權(quán)限，實(shí)施嚴(yán)格而明確的職責(zé)劃分，堅(jiān)持不相容職務(wù)分離，業(yè)務(wù)操作過程中的授權(quán)、交易、記錄、管理應(yīng)當(dāng)有明確的劃分。嚴(yán)格授權(quán)，所有進(jìn)行業(yè)務(wù)交易的工作人員都應(yīng)經(jīng)過授權(quán)，防止越權(quán)交易行為。

其次，明晰責(zé)任關(guān)系。落實(shí)交接手續(xù)，使部門和員工能夠清楚知道自己的職責(zé)，一旦發(fā)生問題，能追究到個(gè)人，并可以給成績(jī)優(yōu)秀的員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還有，定期檢查。每天對(duì)現(xiàn)金，重要空白憑證，業(yè)務(wù)單據(jù)，賬戶管理進(jìn)行檢查，做到賬實(shí)相符，管理層定期對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量及監(jiān)控錄像進(jìn)行抽查。

（四）完善銀行內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)

首先，董事會(huì)和管理層有責(zé)任完善信息系統(tǒng)，搭建信息交流平臺(tái)，強(qiáng)化信息披露制度。其次，完善信息反饋制度。管理層應(yīng)該給員工創(chuàng)造條件讓他們有機(jī)會(huì)能直接與管理層溝通，保障任何有關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)管理過程中遇到的問題和風(fēng)險(xiǎn)的信息能夠及時(shí)地反映到管理層那里，以便管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并糾正錯(cuò)誤的行為。此外，建立科學(xué)的信息分析體系。

（五） 構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)密的內(nèi)外監(jiān)控體系

明確內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)察部門的監(jiān)督職責(zé)，切實(shí)做到監(jiān)管措施落到實(shí)處，定期自我檢查。發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制存在的缺陷時(shí)應(yīng)及時(shí)改正并上報(bào)，使內(nèi)部監(jiān)督能夠發(fā)揮作用。采取科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)方法，提高內(nèi)部審計(jì)的作用，并實(shí)施責(zé)任追究制度，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感。

參考文獻(xiàn)：

[1]COSO. Enterprise Risk Management—Integrated Framework，2004.

[2]田依鑫.關(guān)于我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制問題的探.2009.

第6篇：房地產(chǎn)員工規(guī)章制度范文

前言：我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了二十余年的發(fā)展， 目前已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰階段,如何在確保品質(zhì)的同時(shí)合理控制成本，降低風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)能否良性持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。只有有效的內(nèi)部控制，才能使房地產(chǎn)企業(yè)提高信譽(yù)、創(chuàng)造效益和持續(xù)發(fā)展。以合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

一、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制制度存在的問題

1、內(nèi)控制度不完備

我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)不完備， 主要表現(xiàn)在：

（1）內(nèi)部控制制度尚未建立，或不成文，內(nèi)部控制制度工作無據(jù)可依。

（2）部分企業(yè)雖然建立了內(nèi)部控制制度，但不健全。

（3）許多房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制程序不科學(xué)，目標(biāo)不明確、不細(xì)化。

2、風(fēng)險(xiǎn)控制體系不健全房地產(chǎn)行業(yè)屬高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，但其風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)卻并未健全。主要表現(xiàn)在：

（1）房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)與評(píng)價(jià)不足，決定投資開發(fā)項(xiàng)目時(shí)僅憑借管理者經(jīng)驗(yàn)或短暫的市場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)倉(cāng)促估算便進(jìn)入土地有形市場(chǎng)搶拍土地開發(fā)權(quán)，對(duì)開發(fā)過程的風(fēng)險(xiǎn)未能加以重視，以至使開發(fā)商在購(gòu)入土地后再重新審視自己原有的可研報(bào)告才意識(shí)到開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性。

（2）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃、行銷策劃的市場(chǎng)定位上，常是高層憑經(jīng)驗(yàn)主觀決定，沒有深入調(diào)查分析。以至產(chǎn)品完工后銷售時(shí)間過長(zhǎng)，才意識(shí)到產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需要。

3、監(jiān)督機(jī)制不到位

目前房地產(chǎn)企業(yè)基本都認(rèn)識(shí)到了內(nèi)部控制的重要性， 并完善了企業(yè)的規(guī)章制度。但其能否得到嚴(yán)格實(shí)施才是生產(chǎn)安全住房品質(zhì)合規(guī)的最基本保障。因此需要內(nèi)部審計(jì)部門嚴(yán)格監(jiān)督。目前，一些房地產(chǎn)企業(yè)的審計(jì)與財(cái)務(wù)部門沒有完全分開， 部分內(nèi)部審計(jì)人員擔(dān)任或兼任財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)，甚至是財(cái)務(wù)總監(jiān)的下級(jí)，使審計(jì)工作受到各方面利益的牽制，最終流于形式。

4、缺乏內(nèi)部控制專業(yè)人才

我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)面臨相關(guān)專業(yè)人才儲(chǔ)備不足、缺乏內(nèi)控相關(guān)的信息系統(tǒng)等挑戰(zhàn)。而房地產(chǎn)行業(yè)的投資、預(yù)算、工程施工等環(huán)節(jié)都需要監(jiān)督,致使該行業(yè)的內(nèi)部控制專業(yè)人才更加缺乏。由于內(nèi)控專業(yè)人才儲(chǔ)備不足，很多企業(yè)依賴專業(yè)機(jī)構(gòu)的協(xié)助，但專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)往往有限，往往僅可以完成內(nèi)部控制報(bào)告。

5、企業(yè)基層內(nèi)部控制環(huán)境薄弱

企業(yè)缺乏對(duì)于員工層的內(nèi)部控制教育培訓(xùn)， 內(nèi)部控制理念沒有向員工展開， 房地產(chǎn)公司員工普遍認(rèn)為內(nèi)部控制是企業(yè)高層的工作。而內(nèi)部控制實(shí)質(zhì)上是由企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過程。只有全體員工的共同參與，才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的有效性。

6、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中信息溝通不暢

房地產(chǎn)企業(yè)具有開發(fā)周期較長(zhǎng)，籌資額較大，資金周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)等特點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)中涉及方面廣泛，利益相關(guān)者眾多，包含投資者、債權(quán)人、承包單位、被拆單位和居民、勘察設(shè)計(jì)單位、材料供應(yīng)單位、房屋購(gòu)買者、土地轉(zhuǎn)讓單位以及各個(gè)政府審批部門、工商、稅務(wù)等等。由于涉及范圍較廣，導(dǎo)致內(nèi)部控制的內(nèi)部與內(nèi)部、內(nèi)部與外部信息溝通更容易不暢，給內(nèi)部控制帶來了較大難度。

二、完善房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的對(duì)策

1、完善企業(yè)內(nèi)部流程

（1）制定規(guī)范的業(yè)務(wù)流程管理制度并編制內(nèi)部管理手冊(cè)，明確內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等情況，使企業(yè)由上至下有據(jù)可依。

（2）對(duì)業(yè)務(wù)流程不斷梳理完善、優(yōu)化，加強(qiáng)各部門間協(xié)作，避免職責(zé)交叉和制度缺失等問題，避免墨守成規(guī)。

（3）不斷完善流程管理信息系統(tǒng)，采用較先進(jìn)的ERP 管理軟件。

2、健全房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)走勢(shì)不清晰，政策金融形勢(shì)不穩(wěn)定，房地產(chǎn)企業(yè)在取得土地經(jīng)營(yíng)權(quán)到最后房屋銷售的過程中，必然會(huì)受到諸多外部因素的影響，僅憑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主觀經(jīng)驗(yàn)決策難免會(huì)與正確方向存在偏差。完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，能為管理者提供穩(wěn)固的決策環(huán)境。

企業(yè)必須強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍內(nèi)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類型和特征制定合理的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方案。應(yīng)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，實(shí)行科學(xué)的事前控制手段，有效規(guī)避內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。充分吸收專業(yè)人員，組成風(fēng)險(xiǎn)分析團(tuán)隊(duì)，按照嚴(yán)格規(guī)范的程序，避免企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)偏好給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來重大損失。

3、完善有效的監(jiān)督機(jī)制

（1）保證內(nèi)部審計(jì)部門的獨(dú)立性，其應(yīng)由董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，向董事會(huì)報(bào)告，確保其能客觀的對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行審計(jì)，充分發(fā)揮其對(duì)總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督職能。

（2）設(shè)立內(nèi)部舉報(bào)機(jī)制，保持內(nèi)部舉報(bào)熱線和信箱的暢通，保護(hù)舉報(bào)人的安全。

（3）防止管理層舞弊，一般房地產(chǎn)公司管理層舞弊具有隱蔽性，當(dāng)內(nèi)控體制不完善時(shí)，管理層的權(quán)利有時(shí)會(huì)凌駕于規(guī)章制度之上。通常管理層舞弊有如下信號(hào)，如管理人員遭受異常壓力或業(yè)績(jī)期望；機(jī)構(gòu)面臨資金壓力；管理層的薪酬與經(jīng)營(yíng)成果掛鉤等。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)這些信號(hào)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)部門要特別注意對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)性的確認(rèn)，考察管理層是否存在粉飾財(cái)務(wù)報(bào)告的情況。

4、培養(yǎng)與引進(jìn)內(nèi)部控制專業(yè)人才

（1）挑選財(cái)務(wù)、工程、采購(gòu)等核心部門的員工組成獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)， 還可以在團(tuán)隊(duì)中外部聘用會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專業(yè)人才對(duì)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、對(duì)內(nèi)控環(huán)境進(jìn)行建設(shè)并持續(xù)監(jiān)控，發(fā)揮內(nèi)部控制最大效果，并逐漸將其規(guī)范化和精細(xì)化，產(chǎn)生管理效益；

（2）鼓勵(lì)內(nèi)審團(tuán)隊(duì)員工參加內(nèi)部審計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)其取得審計(jì)師證書和國(guó)際內(nèi)部審計(jì)師證書等；

（3）在內(nèi)審機(jī)構(gòu)創(chuàng)立后的前一兩年必須采用專業(yè)機(jī)構(gòu)展開內(nèi)部審計(jì)，促使企業(yè)內(nèi)審團(tuán)隊(duì)和外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，并在合作過程中向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

5、完善企業(yè)內(nèi)部控制的人文環(huán)境

（1）在企業(yè)內(nèi)部全面宣傳內(nèi)部控制，制作內(nèi)部控制手冊(cè)，分發(fā)到每一位員工。通常內(nèi)部控制手冊(cè)，需要具備如下信息：企業(yè)信念理念和文化方針，如誠(chéng)實(shí)守信、以人為本；企業(yè)合規(guī)承諾，如遵守國(guó)家法規(guī)、符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到審計(jì)合格；對(duì)管理層的合規(guī)要求內(nèi)容，如做合規(guī)表率，對(duì)每一位員工的合規(guī)要求內(nèi)容，涵蓋工程、采購(gòu)、銷售等；

(2)定期展開內(nèi)部控制自查，制做內(nèi)部控制自查確認(rèn)表，針對(duì)各個(gè)部門不同業(yè)務(wù)情況制做表格，要求每年一次由各個(gè)部門對(duì)本部門是否符合內(nèi)部控制要求進(jìn)行自我檢查確認(rèn)，并且要求各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)將檢查事項(xiàng)進(jìn)行部門內(nèi)部教育，告知下屬，每年檢查后均需進(jìn)行內(nèi)部自我改善。

(3)不定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，在每一次內(nèi)部審計(jì)過程中，讓員工了解到內(nèi)部控制是由每一個(gè)員工的工作組成，內(nèi)部控制是全體員工實(shí)施的。

6、建立廣泛信息與溝通平臺(tái)

第7篇：房地產(chǎn)員工規(guī)章制度范文

【關(guān)鍵詞】業(yè)主；項(xiàng)目經(jīng)理；工程管理；關(guān)系處理

一、業(yè)主方項(xiàng)目經(jīng)理管理如何及管理方式

業(yè)主方項(xiàng)目經(jīng)理作為房地產(chǎn)公司法人在項(xiàng)目上的代表，全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的管理和運(yùn)作，確保制度和流程有效執(zhí)行，項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度、安全、質(zhì)量和成本控制，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其管理依據(jù)為：國(guó)家法律法規(guī)、合同條款，管理對(duì)象為監(jiān)理和施工單位。

（一）安全管理

安全控制是工程項(xiàng)目重點(diǎn)管理內(nèi)容之一，但作為業(yè)主方項(xiàng)目經(jīng)理不可能天天在現(xiàn)場(chǎng)看這些問題，安全管理的重點(diǎn)是管理制度、管理責(zé)任主體，通過項(xiàng)目部的安全員，監(jiān)理去監(jiān)督安全制度的落實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要抓好、加強(qiáng)項(xiàng)目安全員的責(zé)任意識(shí)。

（二）質(zhì)量管理

質(zhì)量管理最能反映一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的企業(yè)責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，控制的空間尺度比較大。質(zhì)量管理的依據(jù)主要是規(guī)范、圖紙和技術(shù)方案，如工程中樁基、鋼筋施工等隱蔽工程雖然是不容易發(fā)現(xiàn)問題，但一旦發(fā)現(xiàn)問題往往是最嚴(yán)重的問題，而且前期質(zhì)量不管好，后期交房維修問題就多。在質(zhì)量管理方面要注意手段和方法：（1）抓好項(xiàng)目部員工，主要為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和技術(shù)員，經(jīng)常組織內(nèi)部學(xué)習(xí)，把各階段容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題提前進(jìn)行集中講座（可內(nèi)部員工輪流講課或邀請(qǐng)外面有經(jīng)驗(yàn)的專家）。（2）注重制度的制定和落實(shí)，俗話說無規(guī)矩不成方圓，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫龋纭皹影逡贰?“材料認(rèn)證” “質(zhì)量通病防治”等制度，而且要抓好落實(shí)情況。（3）注重檢查驗(yàn)收和材料報(bào)驗(yàn)工作。（4）定期組織或按施工階段組織質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，通過這些活動(dòng)不但可以提高內(nèi)部員工，還可以提高施工單位員工的工作積極性，增強(qiáng)項(xiàng)目人員凝聚力和榮譽(yù)感。

（三）進(jìn)度管理

進(jìn)度控制是一個(gè)工程項(xiàng)目按計(jì)劃目標(biāo)完成、是企業(yè)利潤(rùn)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的最直接因素，也是考核項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵因素之一。進(jìn)度管理最主要的依據(jù)是合同及進(jìn)度計(jì)劃表。進(jìn)度管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：（1）科學(xué)合理進(jìn)度計(jì)劃的編制，進(jìn)度計(jì)劃不但包括整個(gè)工程的總計(jì)劃，還包括每個(gè)施工階段的進(jìn)度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃等。（2）規(guī)章制度的制定及落實(shí)，制定內(nèi)容主要包括獎(jiǎng)懲措施、管理辦法、會(huì)議制度等，其實(shí)最重要的是落實(shí)，落實(shí)就需要靠人，其直接責(zé)任主體就需要項(xiàng)目部員工及監(jiān)理去監(jiān)督。（3）定期分析進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)采取糾偏措施，業(yè)主項(xiàng)目部應(yīng)定期組織監(jiān)理一起對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行分析討論，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度問題，及時(shí)采取措施，包括組織進(jìn)度專題會(huì)、要求施工單位加大勞動(dòng)力的投入、調(diào)整施工工序、切換勞務(wù)隊(duì)伍等措施。（4）定期考核、評(píng)比，考核評(píng)比結(jié)果不光是針對(duì)施工單位，還包括業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理，考核、評(píng)比結(jié)果可采取一定的獎(jiǎng)金和張貼紅黑榜等激勵(lì)措施，并堅(jiān)持下去。

二、工程項(xiàng)目管理手段和方法

業(yè)主項(xiàng)目管理的主要依據(jù)是合同及國(guó)家法律法規(guī)，管理主要對(duì)象是監(jiān)理及施工單位。管理的手段和方法主要包括以下三點(diǎn)：

（一）規(guī)章制度的制定和落實(shí)

規(guī)章制度的制定是項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任之一，是項(xiàng)目管理的主要手段之一，所謂國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)，無規(guī)矩不成方圓，只有制定合理的規(guī)章制度才能使項(xiàng)目管理有“法”可依，項(xiàng)目建設(shè)有“機(jī)”可循。工程管理制度不但包括針對(duì)施工、監(jiān)理單位的制度，還應(yīng)有針對(duì)業(yè)主項(xiàng)目部?jī)?nèi)部員工的規(guī)章制度，如責(zé)任制、廉潔要求、工作生活作風(fēng)等方面都可以形成項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的一套管理機(jī)制，這樣不但對(duì)內(nèi)部員工起到約束作用，更重要的是形成了一個(gè)良好的工作、生活習(xí)慣。項(xiàng)目上的規(guī)章制度如同國(guó)家的法律，制定要嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)施也要依靠強(qiáng)制力執(zhí)行，當(dāng)然這方面的強(qiáng)制力更多的是經(jīng)濟(jì)杠桿和榮譽(yù)措施。

（二）檢查驗(yàn)收工作

檢查驗(yàn)收是項(xiàng)目管理的主要手段之一，也是規(guī)章制度落實(shí)到位的重要依據(jù)，兩者相輔相成。檢查工作涉及到政府單位、公司檢查等，其實(shí)更多的是項(xiàng)目?jī)?nèi)部平時(shí)的一些檢查，如安全檢查、每天都必須到現(xiàn)場(chǎng)巡視，危險(xiǎn)性比較大的位置和階段需重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；質(zhì)量檢查，重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查，每道工序完成進(jìn)入到下道工序之前都必須檢查認(rèn)可，隱蔽工程重點(diǎn)檢查；進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備檢查驗(yàn)收；質(zhì)監(jiān)站、安全站到現(xiàn)場(chǎng)的檢查等這些都是施工過程中的，到工程收尾階段的一些檢測(cè)驗(yàn)收包括水電檢測(cè)、通風(fēng)空調(diào)檢測(cè)、紅外線檢測(cè)、氣象防雷檢測(cè)、室內(nèi)環(huán)境污染物濃度檢測(cè)等，規(guī)劃驗(yàn)收、環(huán)保驗(yàn)收、質(zhì)量驗(yàn)收、燃?xì)怛?yàn)收、消防驗(yàn)收、節(jié)能驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、綜合驗(yàn)收等。其實(shí)不論施工中還是收尾階段，大部分的檢測(cè)驗(yàn)收是需要依靠施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主專業(yè)工程師去完成的，項(xiàng)目經(jīng)理需要做的更多的是去控制這些相關(guān)的人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但是涉及到政府方面的后期驗(yàn)收，項(xiàng)目經(jīng)理必須格外重視，像規(guī)劃驗(yàn)收、消防驗(yàn)收等都是比較復(fù)雜且耗時(shí)的工作，項(xiàng)目經(jīng)理要做好統(tǒng)籌工作。

（三）獎(jiǎng)懲措施的有效執(zhí)行

獎(jiǎng)懲措施主要是施工準(zhǔn)備階段制定的規(guī)章制度，也可隨工程進(jìn)度制定一些安全、質(zhì)量評(píng)比等方面的獎(jiǎng)懲機(jī)制。獎(jiǎng)懲制度的落實(shí)，是項(xiàng)目管理的有效措施之一，也是業(yè)威豎立的關(guān)鍵因素之一。獎(jiǎng)，接受人接受單位一般都沒爭(zhēng)議，但懲就必須公平公正，依靠強(qiáng)制力去執(zhí)行，當(dāng)然我這里所說的更多的是依靠經(jīng)濟(jì)杠桿和名譽(yù)影響去制約受罰人和單位。

三、項(xiàng)目部的建設(shè)以及內(nèi)、外關(guān)系處理

（一）項(xiàng)目經(jīng)理威信的建立

項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)企業(yè)的中層管理者，作為一個(gè)項(xiàng)目日常工作的最高管理者，個(gè)人威信和團(tuán)隊(duì)威信的建立是非常重要的。威信主要從以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)：（1）言出必行，令出必行立身處世，要取信于人，其中一個(gè)重要的條件是表里如一，言行一致。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要取信于員工，必須做到言出必信，令出必行。那些不切實(shí)際的話不要信口開河；辦不到的事情，切忌做種種許諾。說話要擲地有聲，說到做到。謊言假話，即使一句也會(huì)造成不良影響。事實(shí)證明，朝令夕改，必定影響自己的威信。（2）知識(shí)淵博，品德高尚。時(shí)時(shí)、事事、處處重視自身的品德修養(yǎng)，牢固地樹立高尚的職業(yè)道德和光榮的社會(huì)責(zé)任感，不斷提高自己的政治、業(yè)務(wù)水平，以身作則，才能樹立起較高的威信。馬卡連柯說：“假若你的工作、學(xué)問和成績(jī)都非常出色，那你盡管放心，他們會(huì)站在你的一邊，決不會(huì)背棄你。……相反地，不論你多么親切，你說的話多么動(dòng)聽，但假如你的工作總是一事無成，總是失敗，假如處處都有可以看出你不通業(yè)務(wù)，假如你做出來的成績(jī)都是廢品，‘一場(chǎng)空’——那么除了蔑視之外，你永遠(yuǎn)不配得到什么。”作為項(xiàng)目經(jīng)理只有具備比較廣博的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)才不至于被別人蒙騙。（3）工作、生活作風(fēng)正派，為人廉潔，不至于讓人在背后指指點(diǎn)點(diǎn)。（4）愛心，同事之間同樣需要有愛心，沒有愛就沒有信任。項(xiàng)目經(jīng)理作為現(xiàn)場(chǎng)的最高管理者，要相當(dāng)于兄長(zhǎng)一樣關(guān)照自己的員工這樣才能得到愛戴。

（二）項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)非常重要，看了《亮劍》的人知道，李云龍所帶的團(tuán)隊(duì)從衣食到打仗槍械都不是很好的，但他們那個(gè)團(tuán)隊(duì)就是有一股倔強(qiáng)的脾氣、不服輸?shù)木瘛?yán)明的紀(jì)律和團(tuán)結(jié)的氛圍，所以打仗也能贏。工程項(xiàng)目其實(shí)是一樣的，雖然不同性格的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目上的氣氛有一定的影響，但團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是一樣的：（1）提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人技能，以提高他們完成項(xiàng)目任務(wù)的能力。（2）提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力，以通過更好的合作提高工作效力。團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)：第一是個(gè)體成員有共同的工作目標(biāo)；第二是成員需要協(xié)同工作，也就是說某個(gè)成員工作需要依賴于另一成員的結(jié)果。其建設(shè)的關(guān)鍵也就是掌握員工工作的心理因素。

（三）監(jiān)理、施工單位的關(guān)系處理

從合同上來說，業(yè)主與監(jiān)理是委托與被委托的關(guān)系，業(yè)主與施工單位是承發(fā)包關(guān)系，從法律上來說三方是平等的法人關(guān)系，從工程項(xiàng)目上來說，按期保質(zhì)保量完成任務(wù)是三方的共同目標(biāo)，所以正確處理三方關(guān)系是目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素之一。個(gè)人總結(jié)針對(duì)監(jiān)理、施工單位的關(guān)系處理：以人為本、恩威并施，影響工程目標(biāo)的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五大因素中，人是核心，只有人才能改變這一切，制度是輔助手段，需賞罰分明，管理公平公正，最終形成一種和諧、齊樂的環(huán)境。

（四）與公司其它部門及項(xiàng)目周邊關(guān)系的處理

公司其它部門與項(xiàng)目部是一個(gè)大家庭，項(xiàng)目部應(yīng)依靠公司這個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)形成一種互幫互助互信的和諧環(huán)境。針對(duì)項(xiàng)目周邊關(guān)系，包括周邊居民、學(xué)校、工廠等，處理原則是：法律法規(guī)、社會(huì)道德。項(xiàng)目周邊一般都是，特別需要聰明對(duì)待，一般可以采用逐個(gè)擊破、小恩小惠、視線轉(zhuǎn)移（依靠政府單位）等辦法，當(dāng)然最終還是以人為本，和諧共處，樹立企業(yè)形象。

（五）與外部關(guān)系的處理

作為一個(gè)房地產(chǎn)公司的項(xiàng)目經(jīng)理，各種關(guān)系的處理，溝通能力是非常有有必要的，首先一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的起點(diǎn)是從外部和內(nèi)部的溝通先開始，組建項(xiàng)目班子，跑各種手續(xù)，我覺得房地產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀是跑不好外部關(guān)系，和外部關(guān)系的處理不好，會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，比內(nèi)部管理好壞影響要大的多。作為項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部管理是管理手下的，可控性要強(qiáng)一些，只要你領(lǐng)導(dǎo)到位，選對(duì)副手和員工，并有夠好的管理能力和好的激勵(lì)措施，在項(xiàng)目的進(jìn)展上并不是太復(fù)雜，最復(fù)雜的就是處理各種社會(huì)關(guān)系。

通過這幾年工作的工作體會(huì)，個(gè)人感覺外部關(guān)系最難處理的就是與政府單位的關(guān)系，但往往又是政府單位抓住了你的命脈，所以正確處理好與政府部門關(guān)系是一門相當(dāng)深?yuàn)W的學(xué)問。個(gè)人淺談一下到政府單位辦事的方法和原則：（1）注意禮節(jié)、大方莊重、按規(guī)則辦事。（2）善于利用各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。（3）對(duì)一般的人，利字當(dāng)先。（4）對(duì)特別人士要以情感人，通過一些細(xì)節(jié)感化。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]蔣寶慶.淺談建筑工程項(xiàng)目的技術(shù)與質(zhì)量管理[J].民營(yíng)科技.2010（1）

[2]王彥偉.項(xiàng)目利益相關(guān)方的治理關(guān)系研究[D].山東大學(xué).2010

第8篇：房地產(chǎn)員工規(guī)章制度范文

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)2009年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2008年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

第9篇：房地產(chǎn)員工規(guī)章制度范文

在××房地產(chǎn)這所大學(xué)校里，經(jīng)過培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解集團(tuán)公司倡導(dǎo)的“誠(chéng)信創(chuàng)新永恒，精品人品同在”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在××房地產(chǎn)這樣的企業(yè)里，作為一名普通員工，雖然不能像經(jīng)營(yíng)管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)做一名合格的員工。營(yíng)銷推廣專員主要的職責(zé)營(yíng)銷策劃、銷售指導(dǎo)、媒介管理、信息管理、制度建設(shè)五個(gè)大的方面。

在營(yíng)銷部王經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我主要完成任務(wù)有：協(xié)調(diào)營(yíng)銷公司確定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位、客戶定位、價(jià)格定位，包括牽頭組織市場(chǎng)調(diào)研，總體規(guī)劃、產(chǎn)品形式、戶型及面積比例、商業(yè)配套和分期建議，制定項(xiàng)目的總體營(yíng)銷方案，包括總體營(yíng)銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算、營(yíng)銷創(chuàng)新，制訂項(xiàng)目推廣方案，及時(shí)評(píng)估營(yíng)銷推廣效果，進(jìn)行營(yíng)銷策劃方案的優(yōu)化與調(diào)整，參與項(xiàng)目開發(fā)各階段的評(píng)審，保證產(chǎn)品定位方案在設(shè)計(jì)和工程施工中得到充分體現(xiàn)，負(fù)責(zé)市內(nèi)接待中心的選址及包裝工作，并直接參與到廣州順德市選購(gòu)家具及裝飾品。日常還要負(fù)責(zé)銷售支持與推廣相關(guān)工作;及時(shí)了解銷售信息，對(duì)項(xiàng)目銷售執(zhí)行提供支持并進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)實(shí)際情況提出業(yè)務(wù)改進(jìn)建議和意見，編制市場(chǎng)推廣方案、媒體推廣計(jì)劃，以促進(jìn)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要負(fù)責(zé)媒介專題研究與媒介資源管理，資源整合管理，匯總策劃報(bào)告，各類市場(chǎng)信息的搜集及分析，并根椐市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;參與建立和完善集團(tuán)在營(yíng)銷方面的管理規(guī)章制度及相關(guān)流程，如編寫市內(nèi)接待中心人員管理制度，物料管理制度等;并配合其他部門工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。本年度主要的工作節(jié)點(diǎn)有三個(gè)：

一、××首次住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)成功亮相

此次住博會(huì)是××房地產(chǎn)集團(tuán)在××市場(chǎng)第一次亮相。如何成功亮相××，展示世界500強(qiáng)建筑專家的實(shí)力與風(fēng)采，為第一陣營(yíng)者形象奠定基礎(chǔ)。如何在眾多項(xiàng)目中脫穎而出，引起市場(chǎng)的高度關(guān)注，提升購(gòu)房者對(duì)本地快的認(rèn)同度，是我們的主要任務(wù)。通過精心的策劃和準(zhǔn)備，達(dá)到了預(yù)期目的，并成為此次住博會(huì)最大亮點(diǎn)，唯一主角。××市眾多媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道和專題報(bào)道。

二、案名征集活動(dòng)和市內(nèi)展示中心盛大開放

利用事件營(yíng)銷，在××群眾參通過案名征集活動(dòng)和展示中心盛大開放,利用戶外、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種媒體的投放，引起市民的高度關(guān)注。本次案名征集活動(dòng)，制造傳播話題，提高參與度，需要對(duì)項(xiàng)目有深入了解才能起一個(gè)合適的名字，所以本次參與者會(huì)有較大比例轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目的潛在客戶，達(dá)到了預(yù)期目的。并征集案名1278個(gè)。

三、現(xiàn)場(chǎng)售樓處開放