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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 對食堂衛(wèi)生的意見和建議范文

對食堂衛(wèi)生的意見和建議精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的對食堂衛(wèi)生的意見和建議主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

對食堂衛(wèi)生的意見和建議

第1篇:對食堂衛(wèi)生的意見和建議范文

關(guān)鍵詞:大學(xué)生;食堂消費;調(diào)研;建議

1.研究背景及研究目的

消費觀是指人們對消費水平、消費方式等問題的總的態(tài)度和總的看法。消費觀作為一種觀念,是社會經(jīng)濟現(xiàn)實在人們頭腦中的反映,但它一旦形成又會反作用于社會經(jīng)濟,并對其產(chǎn)生深刻而重大的影響。大學(xué)生作為社會特殊的消費群體,其消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響大學(xué)生世界觀的形成與發(fā)展,進而對其產(chǎn)生重要的影響。因此,關(guān)注大學(xué)生消費狀況,在當(dāng)前就成為社會共同關(guān)注的課題。而大學(xué)生群體在飲食上的消費是他們消費的重要組成部分,同時食堂是他們飲食的主要消費地點,所以研究大學(xué)生的食堂消費狀況是富有深刻社會意義的。本次調(diào)研旨在通過對部分全國重點高校大學(xué)生的食堂消費水平進行調(diào)查,統(tǒng)計大學(xué)生的消費數(shù)據(jù),分析各層次不同類的大學(xué)生的消費水平,了解當(dāng)代大學(xué)生的消費承受力及消費觀念。同時通過了解同學(xué)們對菜價的真實承受能力以及消費喜好等各方面因素,為學(xué)校及食堂提供信息,對食堂制定菜價以及食堂的飲食管理方面起到引導(dǎo)性作用。

2.研究方法

調(diào)查小組成員均為中國礦業(yè)大學(xué)的本科生,本身作為大學(xué)生,成員對本校以及周邊學(xué)校大學(xué)生的食堂消費情況有所了解,也更容易了解其他大學(xué)學(xué)生的食堂消費情況。小組成員通過發(fā)放調(diào)查問卷,實地調(diào)查采訪以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式對眾多高校大學(xué)生進行調(diào)查,調(diào)查學(xué)校包括東北大學(xué),廈門大學(xué),西南大學(xué),中國礦業(yè)大學(xué),南京大學(xué)等。最終匯集資料,分析大學(xué)生食堂消費情況。

3.研究結(jié)果

小組成員對多所高校大學(xué)生進行了調(diào)查,本文將以西南大學(xué)、東北大學(xué)和中國礦業(yè)大學(xué)為例,將三所學(xué)校的大學(xué)生食堂消費情況進行對比分析,了解大學(xué)生的食堂消費水平。

在西南大學(xué),75.35%的調(diào)查對象最愿意消費實惠的產(chǎn)品,52.44%的調(diào)查對象消費是有計劃的,生活費的60%用于飲食消費,飲食消費的65%發(fā)生在食堂。大學(xué)生沒有固定的經(jīng)濟收入,經(jīng)濟來源比較單一和穩(wěn)定。大學(xué)生消費來源主要依靠父母供給,占88.97%,其次是獲獎學(xué)金,占4.14%,而勤工儉學(xué)占2.76%,助學(xué)貸款占2.07%,親朋資助占1.38%,其他來源占0.69%。另外,在大學(xué)生消費來源的相對比率中,城市學(xué)生依靠父母供給的相對比重偏高,農(nóng)村學(xué)生相對比重偏低,而城市學(xué)生依靠獎學(xué)金等其他來源的相對比重偏低,農(nóng)村學(xué)生相對比重偏高。

東北大學(xué)中83.3%的同學(xué)在被調(diào)查時表示,在食堂選擇菜品時較注重菜品的口味,56.67%的同學(xué)注重菜品的價格,50%的同學(xué)注重食堂的衛(wèi)生。68.85%的同學(xué)偏好消費質(zhì)量較高的菜品,73.33%的同學(xué)選擇實惠營養(yǎng)性的食物就餐。88.97%的學(xué)生消費來源為父母供給,少量同學(xué)的消費來源除了家庭供給以外,還包括獎學(xué)金以及勤工助學(xué)等,共占11.03%。從菜價方面看,46.67%的同學(xué)認為食堂菜價偏高,48.85%的同學(xué)認為食堂菜價合理,可以接受,4.48%的同學(xué)認為菜價較低,較為實惠。

從中國礦業(yè)大學(xué)的調(diào)查結(jié)果看,89.47%的同學(xué)注重菜品的口味,其次比較重視的分別是菜的價格與食堂的衛(wèi)生情況。89.47%的學(xué)生消費來源為父母供給,少量同學(xué)的消費來源除了家庭供給以外,還包括獎學(xué)金以及勤工助學(xué)等,共占10.53%。在菜價方面,89.47%的同學(xué)認為菜價偏高,與物價水平不持平,10.53%的同學(xué)認為價格合理,可以接受,基本沒有認為菜價較低的同學(xué)。

通過分析調(diào)查情況我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生的消費較為理性,沒有過多奢侈浪費的現(xiàn)象。大學(xué)生飲食喜好多種多樣,整體較為健康,多數(shù)愿意選擇營養(yǎng)實惠的食物就餐。大學(xué)生經(jīng)濟來源多數(shù)是家庭供給,且城市學(xué)生相比農(nóng)村學(xué)生更依賴家庭經(jīng)濟支持。從對于學(xué)校食堂價格滿意度看來,不同學(xué)校的學(xué)生持有不同的態(tài)度。對此我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),不同學(xué)校食堂價格存在一定差異,主要由地區(qū)物價水平、學(xué)校補貼政策以及食堂經(jīng)營模式等多種因素影響。但從整體上看,食堂物價水平在大多數(shù)學(xué)生承受范圍之內(nèi)。

4.意見建議

大學(xué)生應(yīng)樹立良好健康的消費觀念。從調(diào)查看,大多數(shù)學(xué)生可以做到理性消費,但有少數(shù)同學(xué)消費盲目,沒有規(guī)劃,且存在飲食不健康的狀況。對此,學(xué)生應(yīng)自覺樹立良好的消費和飲食習(xí)慣,注重飲食的合理健康化。學(xué)校也應(yīng)作出相應(yīng)措施促使學(xué)生樹立良好的消費和飲食觀念。學(xué)校可開展宣傳課程對學(xué)生的消費觀和飲食健康方面加以引導(dǎo)和教育,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理態(tài)度,避免消費過度,奢侈浪費現(xiàn)象。食堂應(yīng)提供更加營養(yǎng)合理的餐飲搭配,不定期推出新的菜品種類,同時應(yīng)該注重菜品的質(zhì)量,不應(yīng)一味強調(diào)便宜而忽視了營養(yǎng)價值。

學(xué)校應(yīng)注重食堂的經(jīng)營管理。食堂的食品衛(wèi)生關(guān)系學(xué)生的身體健康,因此應(yīng)確保食品安全衛(wèi)生。此外,食堂應(yīng)重視學(xué)生的意見與建議。食堂不應(yīng)因此忽視與學(xué)生的溝通與交流,根據(jù)學(xué)生的喜好與建議提供更加新鮮、多樣且營養(yǎng)豐富的菜品。學(xué)校也應(yīng)對食堂食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、消費價格和硬件設(shè)施等方面加強管理建設(shè)。食堂管理者應(yīng)參考這些因素,結(jié)合食堂的現(xiàn)狀,進行管理與改革。用制度規(guī)范加以約束,用嚴(yán)密的措施保證飲食安全,嚴(yán)把食品加工關(guān),嚴(yán)把衛(wèi)生預(yù)防關(guān),嚴(yán)把督查獎懲關(guān)。食堂的服務(wù)也應(yīng)更加到位,中晚餐時期大量學(xué)生在食堂易形成擁堵現(xiàn)象,食堂也應(yīng)注重維持良好的就餐秩序,保證食堂為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的飲食環(huán)境。

在食堂價格方面,學(xué)校和食堂經(jīng)營者應(yīng)重視學(xué)生的承受能力,在保證菜品衛(wèi)生健康的同時,合理制定菜品價格。對于學(xué)生的多重需求,食堂可以制定多種價位的菜品,以及多種款式的搭配。每月食堂消費額過低的學(xué)生很可能是家境貧寒的學(xué)生,應(yīng)該引起學(xué)校關(guān)注。應(yīng)對其進行必要的關(guān)懷與幫助,避免因過度節(jié)儉而生活質(zhì)量過低,不利于其成長發(fā)展。建議食堂每天提供一些免費湯或其他免費食物供學(xué)生食用。

5.總結(jié)

作為特殊的消費群體,大學(xué)生消費受到社會的關(guān)注。大學(xué)生食堂消費水平可以從一個方面體現(xiàn)出大學(xué)生的消費觀念。本文選擇了不同高校大學(xué)生的食堂消費行為進行研究。通過對數(shù)據(jù)的分析,我們不僅了解了大學(xué)生食堂消費的現(xiàn)狀,分析了影響大學(xué)生食堂消費行為的主要因素,并且發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生食堂消費中所存在的一些問題,這些問題應(yīng)該引起學(xué)校和食堂管理者的注意,注重對學(xué)生消費觀念的引導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生健康的消費心理,注重對食堂的經(jīng)營管理,為學(xué)生創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、菜品多樣且價格實惠的就餐場所,促進學(xué)生的健康成長。

參考文獻:

第2篇:對食堂衛(wèi)生的意見和建議范文

關(guān)鍵詞:西部地市高校;食堂經(jīng)營;效益

“社會穩(wěn)定看高校,高校穩(wěn)定看食堂”。食堂作為高校后勤的一個重要組成部分,擔(dān)負著為師生提供衛(wèi)生可口、價格合理的飲食服務(wù)責(zé)任。教育的公益性決定高校食堂應(yīng)該把社會效益放在首位。但作為一個經(jīng)濟實體,高校食堂又不能不注重經(jīng)濟效益。如何在社會效益和經(jīng)濟效益中找到一個平衡點,使高校食堂真正為師生提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)是值得我們深入探討的課題。

一、西部地市高校食堂在經(jīng)營上存在的主要問題

由于歷史和地域的原因,西部大部分的地市高校辦學(xué)基礎(chǔ)較差,辦學(xué)經(jīng)費相當(dāng)緊張。因此,不少學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)往往十分重視最能體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)、科研工作,而對后勤食堂的經(jīng)營管理重視不足。許多高校食堂還保留著計劃經(jīng)濟時代吃大鍋飯式的經(jīng)營管理模式,存在不少的問題。如在采購上一些人中飽私囊;在貯運、加工、銷售等環(huán)節(jié)上浪費嚴(yán)重;工作效率低;不少員工白吃白拿習(xí)以為常。造成食堂飯菜長期處于質(zhì)不高價不低的現(xiàn)象,既談不上經(jīng)濟效益,更談不上社會效益。

在人們紛紛詬病傳統(tǒng)的食堂經(jīng)營管理模式之弊端時,一股高校后勤社會化的改革之風(fēng)吹遍祖國的大江南北。西部地市高校領(lǐng)導(dǎo)認為這是一劑醫(yī)治高校食堂效益低下的靈丹妙藥。在沒有經(jīng)過周密細致的調(diào)查研究就急于將高校食堂社會化,把食堂對外進行承包。但經(jīng)過幾年的實踐證明,高校食堂社會化也并不是一包就靈,其中出現(xiàn)的弊端也十分明顯。

首先,廣大師生的利益受到了侵害。經(jīng)營者承包高校食堂大都以追求利潤最大化為首要目的,因此,常常會出現(xiàn)以下問題:如果承包金額較高,伙食的價格也隨之攀升;不少承包商還往往通過減少飯菜數(shù)量或菜多肉少等方式變相提高價格。安全衛(wèi)生意識薄弱,為了經(jīng)濟效益,常常是采購一些價低質(zhì)次的原料物品,危害師生健康。其次,管理和監(jiān)督執(zhí)法難。由于投資者完全掌握了經(jīng)營和管理權(quán),學(xué)校的管理形同虛設(shè),國家的法律法規(guī)貫徹落實難度很大,學(xué)生的飲食衛(wèi)生存在著嚴(yán)重的安全隱患。根據(jù)王燕等人對廣州大學(xué)城10所高校的12家學(xué)生食堂中自辦經(jīng)營與對外承包經(jīng)營的食堂進行的調(diào)查結(jié)果表明,在基礎(chǔ)設(shè)施和管理建設(shè)方面,對外承包經(jīng)營的食堂落后于自辦經(jīng)營的食堂;在伙食質(zhì)量、安全衛(wèi)生和學(xué)生滿意度等方面,對外承包經(jīng)營的食堂更是明顯比自辦經(jīng)營的食堂差。另據(jù)王素琴等人對平頂山市兩所本科院校的3所個體投資買斷經(jīng)營權(quán)的學(xué)生食堂進行幾年的衛(wèi)生監(jiān)督表明,個體投資買斷經(jīng)營權(quán)的學(xué)生食堂的食品衛(wèi)生安全問題突出。因此,從表面上看,高校食堂外包,高校取得了一些承包費,也讓承包者發(fā)了財。但高校師生的利益卻受到了嚴(yán)重的侵害,毫無社會效益可言。

二、改善西部地市高校食堂經(jīng)營管理的對策思考

當(dāng)前高校食堂管理模式主要有:一種是社會力量承包經(jīng)營模式,高校提供場地和設(shè)施,不參與經(jīng)營管理,只向承包者收取承包費。另一種是成立后勤飲食服務(wù)中心自主經(jīng)營的模式,這種模式是高校的后勤部門與飲食服務(wù)中心形成甲方和乙方的關(guān)系,高校對飲食服務(wù)中心的經(jīng)營有一定的監(jiān)控管理權(quán),飲食服務(wù)中心原則上執(zhí)行企業(yè)化管理,自主經(jīng)營自負盈虧。此外還有股份公司(合作經(jīng)營)模式、學(xué)校后勤部門管理和經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制的模式、租賃經(jīng)營模式等。眾所周知,高校食堂與學(xué)校周邊的餐飲店相比有先天的優(yōu)勢,如國家對高校食堂實行稅收減免政策;就餐人數(shù)相對穩(wěn)定;有規(guī)模可觀的消費者市場等。但事實是:高校食堂與學(xué)校周圍的個體餐飲店在經(jīng)營效益上有著天淵之別。餐飲店大都辦得紅紅火火,而我們的大食堂卻令人失望,這不能不引起人們的思考。

根據(jù)多年的觀察與思考,對改進食堂的經(jīng)營管理提出以下幾點建議:

(一)把社會效益放在首位

堅持高校食堂為教學(xué)、為科研、為師生員工生活提供服務(wù),服務(wù)育人,教育育人的“三服務(wù)兩育人”的宗旨。堅持高校食堂經(jīng)營管理教育公益性的原則,不能把學(xué)生食堂作為學(xué)校增加經(jīng)濟來源的創(chuàng)收項目。而應(yīng)把確保師生飲食衛(wèi)生安全,提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量放在首位。從實踐來看,采用校內(nèi)的后勤部門自主經(jīng)營管理學(xué)校食堂比較符合高校的特性。自主經(jīng)營相對于對外承包利大于弊。而高校食堂對外承包,外包者大多都是以追求利潤為第一位,然后再考慮服務(wù)于師生員工,更談不上“服務(wù)育人和教育育人”。為提高在不完全競爭市場環(huán)境下的經(jīng)營者生產(chǎn)效率,使食堂的效益最大化,維護師生的利益,政府和學(xué)校應(yīng)給予經(jīng)營者適當(dāng)援助。因此,我們建議高校在加大具有公共物品屬性的后勤基礎(chǔ)設(shè)施投入時,爭取相關(guān)部門繼續(xù)加大在稅收上的優(yōu)惠政策,學(xué)校還要在價格管制的同時給予后勤經(jīng)營實體一定的補貼。對資產(chǎn)占用費的收取要合理,對食堂場所的基本投入、對特殊情況下食堂(如寒暑假期間)的利益補償、基本的水暖氣供給等,高校也必須承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任。

(二)保障飲食安全

衛(wèi)生安全是飲食行業(yè)最基本的要求,食堂飲食安全是對師生負責(zé)的具體體現(xiàn)。高校學(xué)生對食堂伙食質(zhì)量安全等維權(quán)意識低,他們對微小安全癥狀一般因嫌麻煩而不反映。飲食中的微小安全問題也不容易受到學(xué)校重視。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,高校食堂不管采取什么經(jīng)營方式,其法人代表都要由校長擔(dān)任,如果發(fā)生食品衛(wèi)生問題,衛(wèi)生行政主管部門將追究單位法定代表人的法律責(zé)任。為此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對飲食衛(wèi)生要應(yīng)格外重視,認真執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)。要對食堂操作過程的衛(wèi)生控制擴大到包括食品驗收、加工和出售等環(huán)節(jié)。學(xué)生是食堂最主要的消費者,為加強監(jiān)督,建議設(shè)立處理學(xué)生意見的膳管機構(gòu),建立賦予學(xué)生民主監(jiān)督權(quán)的學(xué)生伙食管理委員會。定期召開有學(xué)生參加的膳管會議,認真收集、聽取學(xué)生們的意見和建議,及時解決食堂飲食衛(wèi)生存在的問題,使食堂飲食衛(wèi)生安全得到切實保障。

(三)控制運營成本

學(xué)校食堂的運行成本決定了食堂的餐飲價格。運行成本一般指食堂在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有的費用。控制成本首先在于材料的采購。該集中采購的實施招投標(biāo)集中采購,臨時分散采購更有利于降低成本的則采用分散采購。對大宗物資進行集中招標(biāo)采購,在公開、公平、公正的原則下,擇優(yōu)采購,減少中間環(huán)節(jié),杜絕腐敗交易現(xiàn)象,節(jié)約采購成本。加強對就餐人數(shù)、食品供應(yīng)數(shù)量的科學(xué)預(yù)測,注重計劃性,減少不必要的浪費。同時在加工過程中力求做到物盡其用。對一些非技術(shù)性工作可聘用貧困大學(xué)生進行勤工助學(xué),一方面可降低人力資源成本,另一方面可增強學(xué)生的消費能力。另外,應(yīng)采用新型節(jié)能產(chǎn)品和能源替代產(chǎn)品,降低能耗成本也不失為一個好辦法。

(四)提高人員素質(zhì)以規(guī)范服務(wù)行為

現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)研究表明,人力資源是最有價值的資源。為此,高校食堂應(yīng)大力加強人力資源管理,實施人本管理,科學(xué)合理地安排工作崗位,用人之長,充分發(fā)揮每個員工的聰明才智,調(diào)動他們的積極能動性。通過員工的愉快工作使每個崗位的服務(wù)都能令師生滿意。優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以改變食堂在人們心目中的形象,食堂應(yīng)向社會同行業(yè)看齊,用餐飲行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,找出差距和不足,努力改進。比如可以使產(chǎn)品生產(chǎn)符合工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作間,統(tǒng)一員工著裝,規(guī)范服務(wù)行為。引導(dǎo)員工樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想,真誠服務(wù)、微笑服務(wù)。讓高素質(zhì)的隊伍創(chuàng)造一流的服務(wù)水平,改善顧客就餐的軟環(huán)境,在留住廣大師生的同時吸引更多的社會消費者。

(五)引入適度競爭和注重飲食產(chǎn)品創(chuàng)新

有競爭才有活力,學(xué)校可在自主經(jīng)營學(xué)生食堂的基礎(chǔ)上,多引入幾家飲食服務(wù)部。這樣,既可增強學(xué)校內(nèi)飲食業(yè)的競爭,控制好餐飲價格,為學(xué)校消費者提供多元化、高質(zhì)量的服務(wù),還可增強各食品供應(yīng)方之間的相互監(jiān)督,在競爭中形成一種比服務(wù)、比價格、比衛(wèi)生的良性循環(huán)。創(chuàng)新是企業(yè)前進的動力,高校食堂只有創(chuàng)新才會有發(fā)展。第一,要服務(wù)創(chuàng)新。傳統(tǒng)的學(xué)校食堂就餐時間比較死板,過了規(guī)定的時間就沒得吃,這就讓無法在規(guī)定時間就餐的師生的消費拱手讓給了校外飲食店。為此,建議食堂在適當(dāng)延長售飯時間的同時,開設(shè)各種小吃品種,針對不同的消費群體提供不定時服務(wù)。第二,飲食產(chǎn)品創(chuàng)新。高校的師生來自全國各地,飲食口味各不相同,單純的大鍋菜已經(jīng)不能適應(yīng)多種消費的需求。食堂經(jīng)營者應(yīng)該認真分析學(xué)校師生來源,研發(fā)出價位適中、營養(yǎng)豐富、口感鮮美的各種地方菜。同時,應(yīng)做到與時俱進。現(xiàn)代大學(xué)生和青年教師樂于接受新鮮事物,喜歡用合理的花費換取個性的自我。他們吃慣了中餐,有時會突發(fā)奇想,來一個花樣翻新的西餐。因此高校食堂應(yīng)該想方設(shè)法通過增加食品的花色品種來滿足師生新時代飲食的需要。可在現(xiàn)有食堂的基礎(chǔ)上增設(shè)快餐廳、西餐部、自選部和小賣部等,實行食堂化價格酒店化服務(wù),使食堂從設(shè)施到服務(wù)能上檔次,從品種到就餐方式上能有效的突破。還可以在周末和重大節(jié)日期間開設(shè)自助餐,搞活招待餐廳,擴大經(jīng)營市場,將服務(wù)對象輻射到教職員工和社會上其他的消費群體,力爭經(jīng)濟效益最大化。

(六)創(chuàng)設(shè)高雅飲食文化

高校師生是高學(xué)歷人才,是社會中的精英群體,食堂在打造飲食文化上大有可為。如設(shè)計出版介紹有關(guān)營養(yǎng)、保健、美容知識的板報,在食堂設(shè)置多個電子屏幕介紹食堂供應(yīng)的飲食花色品種。幫助師生舉辦充滿情調(diào)的生日宴會、老鄉(xiāng)宴會等,在師生中樹立良好的飲食品牌形象。西部地市高校是當(dāng)?shù)氐淖罡邔W(xué)府,文化氛圍濃郁,校園環(huán)境優(yōu)美,大多數(shù)校園已成為市民向往的免費公園。如若高校食堂經(jīng)營管理者能立足大學(xué)的特點和優(yōu)勢,充分利用文化資源,在就餐環(huán)境的設(shè)計上能獨具匠心,融入高校特色;在飲食品種上能銳意創(chuàng)新,講究文化品位,這樣,就能吸引眾多的社會消費者前來就餐,從而擴展學(xué)校的經(jīng)濟效益和社會效益。

參考文獻:

1、王素琴,孟玉珍.高校食堂社會化后存在問題及出路探討[J].河南預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志,2007(6).

2、王燕,陸惠珍.不同經(jīng)營模式高校食堂的衛(wèi)生管理現(xiàn)狀比較與分析[J].醫(yī)學(xué)雜志,2007(8).

3、李慧鋒.高校食堂社會化管理體制改革――廣東紡院后勤餐飲部經(jīng)營管理的情況分析[J].中國西部科技,2006(11).

第3篇:對食堂衛(wèi)生的意見和建議范文

一、調(diào)查分析

2018年全年,共計發(fā)放調(diào)查問卷2350份,對調(diào)查表中所包含的18項問題,了解了患者對我院醫(yī)療水平、護理技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等各方面的滿意率,2018年患者對醫(yī)院滿意度評價達98.3%。

根據(jù)患者所提出的意見和建議分析,主要提出的問題包括:1、食堂飯菜質(zhì)量不佳;2、病區(qū)條件差;3、地板、走道、及衛(wèi)生間清潔程度、部分衛(wèi)生間異味較大;4、住院收費處人員服務(wù)態(tài)度問題;5、停車難;6、床位少;7、病房冷暖氣調(diào)解不及時,房間較熱;8、指示牌不清晰;9希望病房能安裝空調(diào),床上能有活動飯桌;10、電梯太少不方便。

二、整改措施

1、醫(yī)院不斷強化食堂的規(guī)范管理,據(jù)今年的調(diào)查結(jié)果顯示,醫(yī)院食堂的滿意度較去年有所提高。

2、病區(qū)條件差主要集中在感染科樓、普外一科及普外二科,醫(yī)院已開始重新裝修改造病區(qū),普外一科和普外二科已裝修完畢。

3、針對走道、衛(wèi)生間清潔程度的問題,醫(yī)院會加強保潔人員的管理、技術(shù),并隨時對衛(wèi)生間、走道進行清潔。

4、加強醫(yī)務(wù)人員及窗口人員的培訓(xùn)管理,提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)患溝通水平,減少因溝通不及時、不到位產(chǎn)生的矛盾甚至是投訴。

5、我院由于用地困難,高峰期停車難問題一直無法得以解決,具體問題已向相關(guān)部門反映,需多部門協(xié)商解決。

6、因我院外科樓裝修工程,指示牌被去掉,造成了患者及家屬的不便。現(xiàn)外科樓已裝修完畢,指示牌均重新張貼或安裝。

第4篇:對食堂衛(wèi)生的意見和建議范文

關(guān)鍵詞:高職院校 食堂管理 食品安全

中圖分類號:F719.3

文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2014)08-230-03

隨著高職院校的蓬勃發(fā)展,學(xué)生的日益增多,國家對食品安全的重視及多管齊下的監(jiān)管下,學(xué)生食堂的食品安全問題越來越突顯出來。為保證廣大師生的健康和學(xué)校的穩(wěn)定,充分發(fā)揮食堂管理員在食品安全管理工作中的重要作用,現(xiàn)就加強高職院校食堂管理工作淺談幾點見解。

一、當(dāng)前高職院校食堂管理存在的主要問題

伴隨廣東省高職院校規(guī)模不斷擴大,學(xué)院的食堂規(guī)模相應(yīng)擴大,在快速滿足生源需求的同時食堂營業(yè)收入也實現(xiàn)了跨越式增長。隨著社會競爭力的不斷涌入,食堂經(jīng)營形式也日趨多樣化。如大多數(shù)高職院校食堂還設(shè)置了小炒、風(fēng)味小吃等特色食品,一改以往的單一的形式,從多方位為廣大師生服務(wù)。但是,高職院校學(xué)生食堂管理的弊端也隨之凸顯。食品安全隱患潛伏其中,主要有以下幾個方面:

(一)食堂管理權(quán)限不清,管理監(jiān)督機制有“縫隙”

不少高職院校在后勤轉(zhuǎn)制過程中,學(xué)院方面、經(jīng)營方和廣大師生之間沒有建立起有效的監(jiān)督制約機制,責(zé)任權(quán)利不清,部分高職院校有些是雙方不到位導(dǎo)致校方和師生對食堂管理的參與度降低,管理、監(jiān)督力度不到位。高職院校食堂由社會餐飲企業(yè)、團體或個人承包經(jīng)營,其中個人承包變動性尤其頻繁,經(jīng)營方與學(xué)院方簽訂的大多是短期合同,以三年為多,實行獨立核算、自負盈虧。他們大多數(shù)缺乏對食品安全的重視和管理經(jīng)驗,沒有建立一系列健全的食堂衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機制,管理理念相對落后,總之這些經(jīng)營方處在一個“摸著石頭過河”的階段,與學(xué)校的高要求脫節(jié)。目前廣東省內(nèi)高職院校和高等學(xué)院的食堂達到管理規(guī)范化、設(shè)施現(xiàn)代化的屈指可數(shù)。在此大背景下,食堂管理漏洞不堵,嚴(yán)重影響食品衛(wèi)生安全。這就迫切要求食堂管理員發(fā)揮其能動作用,于細節(jié)處發(fā)現(xiàn)問題,認真核查事由,并一一記錄,遇到雙方不能解決的問題及時報到學(xué)院處,積極尋求改進措施,從而不斷完善食堂管理制度,不斷促進權(quán)責(zé)分工明確,以避免同類事件的發(fā)生。

(二)食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后

部分高職院校是從中專或職業(yè)高中升格而來,存在辦學(xué)時間長,建校時間較短的問題。隨著校區(qū)合并或者改址新建,高職院校校園規(guī)模不斷擴大的同時,也遇到了資金短缺的瓶頸,用在食堂基礎(chǔ)建設(shè)的資金也相應(yīng)減少。這就導(dǎo)致一些院校繼續(xù)使用舊的食堂、舊的設(shè)備。另一方面,食堂承包者出于利益的考慮,不會對食堂基礎(chǔ)設(shè)施進行大的投入,設(shè)施維護也不到位。很多高職院校的食堂場地不足,設(shè)備不足,食品容易交叉污染,水電設(shè)施、消防設(shè)施相對陳舊。滯后的食堂基礎(chǔ)設(shè)施,嚴(yán)重影響了師生的就餐環(huán)境。改進就餐環(huán)境,提升師生的餐飲質(zhì)量,直接關(guān)系一所高職院校的穩(wěn)定發(fā)展。

(三)經(jīng)營者過度追求利潤

高職院校食堂公益性性質(zhì),決定了食堂的經(jīng)營不應(yīng)該以盈利為主要經(jīng)營目的。一種情況為一些經(jīng)營者缺乏基本的職業(yè)道德和社會責(zé)任,以追逐利益最大化為目的。經(jīng)營方為了盡快收回成本使用了陳年的米面、散裝油、散裝醬油,以及未有檢疫合格證的雞、鴨、豬肉等等,或者直接從校外購入來路不明的成品直接放入食堂售賣,造成了嚴(yán)重的食品安全隱患。在學(xué)院監(jiān)管方面,食堂管理員應(yīng)每天對進貨進行檢查,確保來源可靠性,同時排查是否有成品從校外流入。還要嚴(yán)把材料進貨關(guān),確保食品原料進貨渠道合法,從源頭上杜絕來歷不明的劣質(zhì)、過期商品進入食堂,并督促食堂做好各種臺賬、收據(jù)等資料登記工作。

另一種情況是經(jīng)營者為追求利潤,擅自提升菜品價格,或者減少菜品份量,久之容易出現(xiàn)因價格不明、“吃不起、吃不飽”等產(chǎn)生不滿甚或與售菜服務(wù)員發(fā)生糾紛等情況。當(dāng)學(xué)生不滿達到一定程度,易引發(fā)“罷餐”危機,危害學(xué)院穩(wěn)定。因此,食堂管理員在日常工作中應(yīng)將菜品價格調(diào)查納入日常工作范疇,每樣菜品明碼標(biāo)價,關(guān)注菜品價格及份量,保證有條件的學(xué)生“吃得好”,一般經(jīng)濟情況的學(xué)生“吃得飽”。針對物價快速上漲,學(xué)校可給予食堂以不同形式的補貼,如減免水電費、下調(diào)租賃費加大幅度等。學(xué)校可給予教師、學(xué)生以一定的用餐補貼或優(yōu)惠,改變“食堂做不好就紛紛跑出去吃,吃的人越少做的越難吃”的惡性循環(huán),促進食堂良性運行。

(四)食堂從業(yè)人員流動性大,缺乏專業(yè)技能和食品安全意識

高職院校食堂承包團體或個人為了降低人工成本,接收的服務(wù)人員大都文化素質(zhì)偏低,年齡普遍較大。每個學(xué)期結(jié)束之后,部分工作人員用工關(guān)系也隨之解除,增加了從業(yè)人員的流動性。此外,食堂聘用的工作人員大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),缺乏專業(yè)烹調(diào)理論和飲食營養(yǎng)知識,甚至基本的食品安全意識都十分淡薄,導(dǎo)致服務(wù)水平下降,飯菜的問題層出不窮,食堂與師生之間的矛盾也日趨明顯。另外,經(jīng)營方普遍在對員工培訓(xùn)問題上是否進行專門培訓(xùn)不置可否,在培訓(xùn)資源和時間上均不能達到院方要求,對此,學(xué)院方面應(yīng)作出配合,主動分擔(dān)或者承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。這就要求食堂管理員具有培訓(xùn)資格,每學(xué)期開學(xué)初組織開展食品安全知識培訓(xùn),要求新入職員工及時辦理健康證,憑證上崗,將食堂員工方面的潛在不良影響造成的食品安全隱患降至最低。

(五)食堂的安全保衛(wèi)措施不到位

近幾年,在食堂發(fā)生過人身危害事件。由于食堂場地大,位置相對隱蔽,除去營業(yè)時間多是空置。學(xué)生食堂處在校園內(nèi)部,又處在整個校園安全保衛(wèi)系統(tǒng)之中,導(dǎo)致保衛(wèi)巡查工作容易疏忽,檢查不到位的情況發(fā)生。不管白天,還是夜晚食堂大門始終呈現(xiàn)大開的狀態(tài),使不法分子有機可乘,發(fā)生危害學(xué)生人身安全的事件。由于食堂沒有門禁或者門禁未開啟,在非營業(yè)時間人員隨意進出食堂后廚,造成食品安全不能保證。食堂保衛(wèi)系統(tǒng)薄弱,雖然大部門食堂安裝了監(jiān)控系統(tǒng),但是仍不能制止危害發(fā)生。學(xué)院方面食堂管理員應(yīng)督促各食堂開啟門禁系統(tǒng),做好營業(yè)休市時間房間排查工作,將安全隱患防于未然。

二、食堂管理工作的幾點建議

(一)組建教師、學(xué)生膳食管理委員會

食堂管理不應(yīng)該只靠食堂管理員一人之力,成立教師、學(xué)生膳食委員會有其必要性。一是發(fā)揮膳食委員會的宣傳作用,負責(zé)食品安全教育、文明用餐教育等職責(zé),并協(xié)助參與評選食堂“優(yōu)秀員工”等活動,促使食堂提高服務(wù)質(zhì)量;二是發(fā)揮膳食委員會的監(jiān)督作用,定期檢查、積極監(jiān)督食堂的飯菜質(zhì)量、進貨渠道安全、價格定位等問題,對于不合理的安排、不合理的價格,督促其進行整改,并不定期深入到師生之中調(diào)研情況,整理并反饋廣大師生的意見;三是發(fā)揮膳食委員會的衛(wèi)生檢查作用,定期檢查食堂安全衛(wèi)生,按照有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格要求,發(fā)現(xiàn)問題及時向?qū)W院報告并監(jiān)督整改。

(二)充分發(fā)揮食堂管理員的作用

學(xué)院方面重視食品管理員專業(yè)培訓(xùn)工作,在個人工作中充分給予其管理的權(quán)利,明確其工作職責(zé)。為保證巡檢工作不出差錯,食品管理員應(yīng)根據(jù)各學(xué)校的食堂配置情況,建立與食堂場所配置路線相符的日常檢查表。規(guī)范日常巡檢工作,確保不漏檢;形成紙質(zhì)文件材料,約定責(zé)任人、責(zé)任區(qū)域,確保日常檢查工作不空走套路,發(fā)揮小問題當(dāng)日檢查現(xiàn)場整改功能。

(三)實行食堂管理員參加的經(jīng)營方、學(xué)院方例會制度

為促進學(xué)院方、經(jīng)營方和廣大師生之間建立起有效的監(jiān)督制約機制,避免責(zé)任權(quán)利不清,提高高職院校院方和師生對食堂管理的參與度,讓管理、監(jiān)督到位,實行經(jīng)營方、學(xué)院方面含食堂管理員例會制度,每周組織召開例會,通報一周食堂現(xiàn)狀,分析利弊,提出待解決問題,共同研究解決辦法。督促食堂整改,通報檢查設(shè)施設(shè)備情況,及時維修維護保養(yǎng)。

(四)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和意見反饋功能

隨著互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達,微信、微博等成了師生交流的熱門渠道,利用互聯(lián)網(wǎng)、手機,逐步完善校園內(nèi)部交流平臺。在原有的校園網(wǎng)基礎(chǔ)上,發(fā)揮網(wǎng)上監(jiān)督食堂和意見反饋的功能。通過網(wǎng)上調(diào)查問卷、問題反饋、問題解答等環(huán)節(jié),做到食堂管理工作的透明化、公開化。通過微信等渠道征集食堂食品安全圖片,發(fā)揮手機問題征集和意見反饋功能。以及時對一些操作不衛(wèi)生造成的問題要給予經(jīng)營方通報處罰。了解學(xué)生動態(tài),對于廣大師生反映強烈的問題,食堂方面會派出專人進行解答,并提出整改方案。

(五)加大基礎(chǔ)設(shè)施資金投入,創(chuàng)造良好的食堂環(huán)境

在食堂基礎(chǔ)設(shè)施方面,學(xué)院方面應(yīng)把設(shè)備維修改造專項基金納入學(xué)院預(yù)算,保證食堂基礎(chǔ)設(shè)施到位;盡可能在資金充足情況下,對食堂不規(guī)范、不合理的地方改造升級;定期對廚房設(shè)施、設(shè)備進行檢查,及時做好損壞設(shè)備的維修工作。

(六)加強院方與經(jīng)營方對食堂工作人員的培訓(xùn)及管理互動

每學(xué)期開學(xué)初,組織一次培訓(xùn)活動。食堂員工上崗前,必須經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),強化其責(zé)任意識、衛(wèi)生意識、安全意識、服務(wù)意識,規(guī)范其工作行為。學(xué)院方面督促經(jīng)營方制定切實可行的培訓(xùn)計劃,實施日常培訓(xùn),在工作中發(fā)現(xiàn)不良習(xí)慣,及時糾正。督促其建立起完善的獎懲措施,調(diào)動食堂員工的工作積極性,組織評選食堂優(yōu)秀員工。督促其采取措施穩(wěn)定一批專業(yè)能力強、素質(zhì)較高的從業(yè)人員,從而有效降低中層管理者流動比率。保證大部門食堂從業(yè)人員工作固定性,保證食堂的正常運作。學(xué)院后勤部門也可以邀請食品衛(wèi)生專家為食堂員工講授食品衛(wèi)生法規(guī)、食品安全等基本常識,牢固樹立食品安全意識,切實提高食堂服務(wù)質(zhì)量和水平。

參考文獻:

[1] 佟明光.淺議后勤社會化下的高校食堂管理[J].鞍山師范學(xué)院學(xué)報,2012(6)

[2] 郭光華.高校學(xué)生食堂管理模式探究[J].管理觀察,2012(8)

第5篇:對食堂衛(wèi)生的意見和建議范文

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,周密布署,明確責(zé)任,抓好落實。我校在接到省教育廳的文件后,校領(lǐng)導(dǎo)馬上召開專題會議,研究如何貫徹落實的具體方案,并下發(fā)了《關(guān)于貫徹〈關(guān)于開展創(chuàng)建高等學(xué)校“文明食堂”和“文明宿舍”活動的通知〉的通知》中醫(yī)大后字(XX)1號文件(附件一),文件要求由校學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌各項領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)工作,由后勤處負責(zé)具體落實;后勤處立即召開專門會議,研究落實措施;各飲食服務(wù)單位認真自查自改;開展宣傳活動,在全校學(xué)生中廣泛宣傳,形成良好的創(chuàng)建氛圍等。在進行面上布置的同時,還做了一條特別規(guī)定,每天必須至少有一名校級領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)生餐廳就餐,以便隨時發(fā)現(xiàn)問題,及時給予指導(dǎo),立即進行改進。

二、嚴(yán)把食品安全衛(wèi)生關(guān),確保無一例食物中毒。食品安全衛(wèi)生工作是食堂工作的重中之重,為確保無一例食物中毒的發(fā)生,我們主要采取了以下措施:

1.嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》和省、市各級主管部門的要求和規(guī)定。

2.嚴(yán)格把好食品進貨關(guān),為使這一措施落到期實處,我們將學(xué)校各餐飲經(jīng)營點的食品進貨進行統(tǒng)一采購,并由后勤總服務(wù)公司的副總王良金同志負責(zé)(附件三:《關(guān)于下發(fā)〈__中醫(yī)藥大學(xué)后勤服務(wù)總公司采購供應(yīng)實施方案〉的通知》[南中醫(yī)大后總字(XX)9號])。

3.建全各類安全衛(wèi)生制度以及進、出貨招標(biāo)、檢查、驗收、登記、簽字制度。

4.建立群眾監(jiān)督機制,讓大家共同把好食品安全衛(wèi)生關(guān),有一次一個同學(xué)進餐時發(fā)現(xiàn)青菜沒有洗干凈,她馬上打電話給后勤處,后勤處立即派人到現(xiàn)場進行了嚴(yán)肅處理,并對該經(jīng)營點進行了懲罰。這個同學(xué)很滿意,并表示:你們一時疏忽,改進后我還到這里用餐。

三、努力搞好伙食質(zhì)量,確保學(xué)生利益不受損害。我們在保證學(xué)生伙食質(zhì)量的工作中作重做了以下幾點:

1.認真按照教育廳的標(biāo)準(zhǔn)逐條進行對照檢查和改進。

2.按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求,后勤處起草并下發(fā)了《__中醫(yī)藥大學(xué)飲食服務(wù)管理考核辦法》[南中醫(yī)大后字(XX)2號]文件(附件二),由后勤處定期不定期組織檢查和考核,在考核中把食品、菜肴的價格、質(zhì)量、數(shù)量作為重點,后勤處采取購買部分食品進行烹飪,制定出熟率標(biāo)準(zhǔn),用單菜核算的辦法嚴(yán)格控制利潤率,確保學(xué)生利益不受損害。

3.由于食品價格的上漲,學(xué)校采取部分補貼的辦法,以保證學(xué)生不因價格上漲而影響伙食質(zhì)量。

4.為搞好伙食,學(xué)校還組織了“廚藝”比賽,并開展了“讓我的風(fēng)味留住你的嘴”的活動。

四、開展師生共建“文明食堂”的活動。在這方面我們做了以下幾點:

1.充分調(diào)動學(xué)生積極性,把與學(xué)生的聯(lián)系形成一項制度,定期和不定期與學(xué)生伙管會、學(xué)生維權(quán)中心、學(xué)生代表進行座談、溝通,聽取意見,并做到期有反饋,有措施,有改進。

2.組織節(jié)日聯(lián)誼活動,加強與各食堂聯(lián)系和感情的溝通。

3.盡最大可能幫助貧困的學(xué)生完成學(xué)業(yè),我們要求每個食堂必須提供5個以上的勤工儉學(xué)的崗位和資助10個以上貧困學(xué)生,以解決他們的實際困難安心學(xué)習(xí)。

五、我校食堂的自查情況匯報如下:

(一)、基礎(chǔ)設(shè)施方面:

我校兩個校區(qū)的餐廳環(huán)境優(yōu)美,餐桌椅、空調(diào)、電梯、電視、防蠅等設(shè)施齊全,且整齊美觀質(zhì)量好,面積為21500平米(含約10500平米在XX年9月份啟用),新食堂啟用后人均面積可達2平米,炊具設(shè)備不銹鋼化達85%強,且標(biāo)記明顯,有防毒防盜措施,已實現(xiàn)微機售飯菜和微機的管理,窗口機與就餐人數(shù)比為1:120。

(二)、伙食質(zhì)量方面:

食堂的主副食品價格、質(zhì)量、數(shù)量基本達到文件規(guī)定的要求,食品高、中、低檔的搭配合理,食品供應(yīng)的品種、低檔食品的品種以及每天變換食品的品種已達到或超過規(guī)定的要求,主食品能全部自制,做到了定期公布市場原料價格和進行單菜核算。

(三)、安全衛(wèi)生方面:

各食堂都能嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》,有衛(wèi)生許可證、動物防疫合格證,有各項衛(wèi)生安全制度和措施,并做到了有檢查、有記錄,有突出事件的應(yīng)急措施,工作人員能自覺按要求上崗和操作,其它各項衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實到位。:

(四)、服務(wù)質(zhì)量方面:

員工按要求持證上崗,熱情服務(wù),文明用語,服務(wù)制度承諾上墻,做到服務(wù)程序化、操作規(guī)范化,師生能文明就餐,就餐者的滿意率達82%。

(五)、內(nèi)部管理方面:

學(xué)校與各食堂的承包合同規(guī)范,任務(wù)明確。各項制度建全,采購統(tǒng)一規(guī)范,監(jiān)督機制建全,監(jiān)控有力,內(nèi)部管理規(guī)范,有計劃,有總結(jié),進出貨手續(xù)齊全,帳冊相符,管理實現(xiàn)了微機化,各工作人員有一定思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,等級廚師或高工人員達到占紅、白案人員1/4之一以上標(biāo)準(zhǔn)。

(六)、文明共建方面:

第6篇:對食堂衛(wèi)生的意見和建議范文

一、活動目的:

為了營造良好的就餐環(huán)境,確保同學(xué)們的身體健康、不斷豐富校園文化,我們的文明食堂評比活動又一次到來了,在我校迎接評估的這個關(guān)鍵時刻,它的舉辦不僅能促進同學(xué)們養(yǎng)成科學(xué)文明的生活習(xí)慣,加強學(xué)生同食堂的溝通與交流,提高食堂的服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大師生的需求,更重要的是,作為我們校園文明工程的一個重要方面,他將展示我們特區(qū)大學(xué)規(guī)范化、制度化的食堂管理模式,展示我們海大學(xué)子的風(fēng)采,為我校的迎評工作增添又一筆亮色。

二、指導(dǎo)單位:__大學(xué)后勤服務(wù)集團

共青團__大學(xué)委員會

主辦單位:__大學(xué)學(xué)生會

協(xié)辦單位:各學(xué)院學(xué)生會

三、組織機構(gòu):

1、成立活動組委會

名譽主任:符成彥(校團委書記)

主任:樊燕(后勤服務(wù)集團副總經(jīng)理)

副主任:陳廣銳(校團委老師)

鄭傳寬(后勤服務(wù)集團飲食服務(wù)中心經(jīng)理)

陳國強(旅游學(xué)院后勤管理中心主任)

黃炬(第五食堂主任)

何勵(校學(xué)生會主席)

委員:后勤服務(wù)集團飲食服務(wù)中心其他領(lǐng)導(dǎo)

駱林江(校學(xué)生會副主席兼自律委員會主任)

各學(xué)院學(xué)生會主席:

馬明(理工)張博(信息)陳占彪(農(nóng)學(xué))

申鵬(人文)汪昭偉(經(jīng)管)楊超男(法學(xué))

孫豐振(外院)沈剛(藝術(shù))李琳婧(海洋)

吳鵬(旅院)李輝(政管)石麗英(應(yīng)技)

2、成立膳食督導(dǎo)隊

隊長:師立嘉(校學(xué)生會自律委員會生活服務(wù)部部長)

副隊長:武曉峰(校學(xué)生會自律委員會生活服務(wù)部副部長)

校學(xué)生會自律委員會其它各部部長

各學(xué)院學(xué)生會生勞部部長

隊員:校學(xué)生會自律委員會干部與各學(xué)院學(xué)生會生勞部干部。

3、采取隊長負責(zé)制,把干部分成若干小分隊,分別對學(xué)生食堂的工作和學(xué)生的就餐行為進行文明性引導(dǎo)和監(jiān)督,并參與食堂的民主管理。

四、活動時間:10月20日~11月20日

1、10月20日至10月23日做前期籌備工作。

2、10月24日至10月30日以海報、板塊、廣播和懸掛橫幅及食堂內(nèi)餐桌上制作公益廣告及溫馨提示等形式向同學(xué)們宣傳活動具體內(nèi)容,并且下發(fā)調(diào)查問卷,統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。

3、10月31日至11月8日,利用中午時間對食堂進行監(jiān)督評比和抽查,同時對同學(xué)的就餐行為進行文明性引導(dǎo)及監(jiān)督。

4、11月4日,前期工作小結(jié)。

5、11月18日至11月20日,進行全面總結(jié),召開總結(jié)大會。

五、活動內(nèi)容:

1、長期在各食堂設(shè)置“學(xué)生就餐意見薄”,及時收集,與后勤服務(wù)集團飲食服務(wù)中心和各食堂主管溝通、協(xié)調(diào),并及時反饋學(xué)生就餐意見。

2、活動過程中規(guī)定時間段,每天中午由學(xué)生組成的膳食督導(dǎo)隊聯(lián)合校園文明工程中的“小紅帽”文明督導(dǎo)隊監(jiān)督食堂服務(wù)并引導(dǎo)同學(xué)文明就餐。

3、監(jiān)督食堂開水供應(yīng)情況,查看供應(yīng)水的水質(zhì)及燒水過程。

4、在食堂內(nèi)部,主要在餐桌上制作一些溫馨提示,為同學(xué)們提供一些生活常識、飲食小常識及科學(xué)食譜等。

5、在活動結(jié)束時將評出“文明食堂”“十佳服務(wù)員”“活動積極分子”。

6、在活動結(jié)束后,繼續(xù)組織膳食督導(dǎo)隊參與食堂民主管理,膳食督導(dǎo)隊將由校學(xué)生會自律委員會生活服務(wù)部干部及各學(xué)院推優(yōu)人選組成,形成長效機制。

六、評比標(biāo)準(zhǔn):

(一)“文明食堂”方面

1、飯菜品種齊全;

2、飯菜新鮮衛(wèi)生;

3、物美價廉;

4、食堂環(huán)境衛(wèi)生良好;

5、服務(wù)人員整體素質(zhì)較高,無錯打卡現(xiàn)象。

(二)“十佳”服務(wù)員評比方面

1、服務(wù)熱情主動、用語文明。

2、穿工作服,戴口罩、手套,佩帶工作證上崗。

3、工作認真負責(zé),無打錯卡現(xiàn)象。

4、服裝整潔。

5、頭發(fā)及指甲勤剪理,保持干凈衛(wèi)生。

(三)“活動積極分子”方面

1、不遲到、不早退、無缺勤情況。

2、工作積極、認真負責(zé)、吃苦耐勞。

3、能主動及時地解決活動中所遇問題,并提出合理、可行性意見和建議。

七、獎勵方法:

1、被評為“優(yōu)秀文明食堂”和“十佳”服務(wù)員由后勤服務(wù)集團給予表彰。

2、“活動積極分子”由校學(xué)生會頒發(fā)榮譽證書及獎品。

第7篇:對食堂衛(wèi)生的意見和建議范文

根據(jù)*文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的安全工作指示,并結(jié)合我校具體實際,我校采取多種形式狠抓食品安全,廣泛開展食品衛(wèi)生安全教育活動,學(xué)習(xí)了食品衛(wèi)生安全的相關(guān)知識,提高全校師生安全意識和辨別合格食品的能力,確保我校師生生命安全打下了堅實的基礎(chǔ)。

*年*月*日,我們學(xué)校根據(jù)上級指示,特對*轄區(qū)食品衛(wèi)生安全進行了拉網(wǎng)式的排查整治工作。參加這次安全排查整治工作的有:學(xué)校校長,副校長,分管食品衛(wèi)生的負責(zé)人及安全小組成員等同志。本著對學(xué)校安全工作高度重視,對安全工作認真負責(zé)的態(tài)度進行了徹底排查整治,發(fā)現(xiàn)一個問題反應(yīng)一個問題,力爭解決一個問題。

這次食品衛(wèi)生安全檢查發(fā)現(xiàn)問題及整改意見如下:

*、學(xué)校食堂、小賣鋪、校內(nèi)攤點的清潔衛(wèi)生欠佳,食品存放較亂,要求做到存放有序,達到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);

*、學(xué)校食堂生熟食存放不合格,應(yīng)分開存放并做好冷凍保管;

*、食品采購有的無記錄,有的記錄不規(guī)范,看不到采購的地點及食品情況,要求按規(guī)定索證和建立臺帳;

*、學(xué)校食堂操作間、小買鋪、校內(nèi)攤點的存放處均有學(xué)生自由出入,要嚴(yán)禁學(xué)生私自出入,防止投毒事件發(fā)生;

*、食品試償制和留樣制沒有得到很好的堅持,應(yīng)按培訓(xùn)要求堅持試償制和留樣制;

*、校內(nèi)有一攤點無衛(wèi)生許可證、經(jīng)營許可證和從業(yè)人員健康證,建議立即辦理,如在*年*月*日前不能辦妥,請相關(guān)部門按法律規(guī)定進行查處;

*、不得出售過期、變質(zhì)、食品和三無產(chǎn)品;

*、學(xué)校飲用水存在質(zhì)量問題,建議各級領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)部門反映這一情況,抽樣進行檢測,對不合格的飲用水進行整治,確保全校師生飲用水安全

第8篇:對食堂衛(wèi)生的意見和建議范文

第一,保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展,努力做好教師的后勤部長。學(xué)校的中心工作的教學(xué),我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任,一定要保證學(xué)校各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新,但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱,教室里的電燈、電扇,還有一些電教設(shè)備,如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間,自己對這些設(shè)施設(shè)備進行維修,雖然苦一點,累一點,但為學(xué)校節(jié)省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設(shè)施、設(shè)備,我感到的高興。

第二,創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境,努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任,我們的學(xué)校比較大,對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事,也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初,根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生的年齡特點,我首先把校園劃分為若干個區(qū)域,包干給各班負責(zé)。每天,我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行,發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力,校園環(huán)境面貌良好,給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象。其次,進一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進行除草,給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水,有時我自己利用星期天休息的時間,親自來干。

第三,進一步完善食堂管理制度,強化質(zhì)量意思和服務(wù)意識,努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在食堂管理員莊偉民教師的配合下,本學(xué)期中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定,而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序,食堂工作人員樸實勤勞,有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則,并能做好清洗消毒方面的工作,真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想,贏得了廣大師生的認可。本學(xué)期為進一步完善食堂制度,提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量,我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識,和他們簽訂了合同,使他們進一步明確了自己的職責(zé)。加強監(jiān)督,嚴(yán)把進貨關(guān)。食堂每次買菜,我都親自參與,既要購買衛(wèi)生新鮮的菜,又要考慮菜蔬的價格,因此我們每星期都要到常州凌家塘買菜。雖然跑的路多一些,人累一些,但是買的菜既便宜又能保證質(zhì)量,我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費,進一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目分明,帳、物、錢分別管理,從物品入庫到領(lǐng)用,都要進行登記,做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核,使集體食堂越辦越好。

第9篇:對食堂衛(wèi)生的意見和建議范文

關(guān)鍵詞:食品安全 高校 學(xué)校管理

中圖分類號:G47 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-098X(2014)01(c)-0214-02

高校食堂是學(xué)校教學(xué)、科研和生活的組成部分,擔(dān)負著為師生提供飲食保障的重要任務(wù)。在高校后勤改革中,暴露出較多的問題,尤其是食品安全管理方面,管理者和經(jīng)營者缺乏經(jīng)驗,經(jīng)營者重經(jīng)濟效益,高校食堂已成為食品安全事故的高發(fā)地,近幾年,各地高校校園食品安全事件更是頻頻發(fā)生。高校食堂就餐人人數(shù)較多,食品供應(yīng)量大,使得高校食品安全問題受到社會關(guān)注,采取切實可行的措施加強高校食品安全管理,已成為迫切需解決的問題。

1 高校校園食品安全現(xiàn)狀

食物中毒是高校園食品安全中最突出的問題,據(jù)報道2001年北京某高校發(fā)生食用銀耳湯中毒事件中毒168人,吉林省某地區(qū)所屬12所學(xué)校發(fā)生飲用豆奶食物中毒中毒人數(shù)2698人;2005年第三季度在學(xué)校食堂發(fā)生食物中毒占全國重大食物中毒總數(shù)的14%,第四季度則上升22%。2013年,西北某大學(xué)43名學(xué)生,在食用食堂的“土耳其烤肉”出現(xiàn)食物中毒,2003年,西安某大學(xué)167名大學(xué)生食物中毒事件,2010年河南某大學(xué)60名學(xué)生食物中毒,2004年,長春某高校139名學(xué)生亞硝酸鹽引起食物中毒。在各地高校報道的食物中毒事件中,細菌性食物中毒是報告起數(shù)和中毒人數(shù)最多的食物性中毒。細菌性食物中毒主要是由于食用了受細菌污染、腐敗霉變的食品而引起與食品加工、食品儲存、銷售環(huán)節(jié)衛(wèi)生條件差公眾的食品衛(wèi)生意識淡薄等密切相關(guān)。另外,因化學(xué)性食物中毒、豆角未炒熟所導(dǎo)致的食物中毒也是高校食堂食物中毒的主要原因。

除食物中毒之外,部分高校也存在著向?qū)W校提供腐敗變質(zhì)食品的問題,如云南某高校食堂采購病死豬肉事件,經(jīng)媒體報道后造成惡劣影響。

近幾年,盡管高校食品安全問題已受到重視,但各級政府和社會學(xué)校食品安全(包括學(xué)校食堂食品衛(wèi)生、學(xué)生集中就餐情況、飲水安全等)多次的檢查中發(fā)現(xiàn),學(xué)校食堂衛(wèi)生和學(xué)生集中用餐等情況依然存在較多的安全隱患。

2 高校校園食品安全問題產(chǎn)生的主要原因

2.1 高校擴招,食品安全管理壓力增大

高校擴招,是指中國自1999年開始的,基于解決經(jīng)濟和就業(yè)問題的擴大普通高校本專科院校招生人數(shù)的教育改革政策。在1999年之前,高校擴招年均增長都只在8.5%左右。1999年,當(dāng)年招生人數(shù)增加51.32萬人,增長速度達到史無前例的47.4%,之后每年我國高校都保持兩位數(shù)的擴招比率。放緩擴招比例至5%。從1998年到2005年,高校在校生數(shù)量增加了4.2倍,經(jīng)過持續(xù)長達13年的本科擴招,現(xiàn)在,普通高校本專科在校生規(guī)模接近3000萬人左右,相對20世紀(jì)90年代末,幾乎增加了十倍。

全日制高校在校生明顯增加,碩士、博士研究生的培養(yǎng)規(guī)模、高等,職業(yè)教育等的在校生也大幅度提高,大多數(shù)高校學(xué)生食堂來不及擴建、難以容納大批增加學(xué)生的就餐任務(wù),與學(xué)生集中用餐人數(shù)不相適應(yīng),致使飯菜質(zhì)量、飲食衛(wèi)生難以保證部分大學(xué)生外出找小食攤就餐的現(xiàn)象已很普遍。許多學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施條件差,布局不合理,由于食堂小,許多食堂操作間沒有功能分區(qū)或分區(qū)不明顯,地基礎(chǔ)設(shè)施差,面臟、潮濕但目前各高校財政十分困難,投入非常有限,解決這個問題難度大,高校食品安全管理壓力明顯增大。

2.2 高校餐飲服務(wù)經(jīng)營模式改變

高等學(xué)校后勤服務(wù)模式落后、后勤負擔(dān)沉重的狀況,一直是制約我國高等教育發(fā)展的?瓶頸因素。1999年,全國高校后勤社會化改革開始推進,后勤社會化改革有力地促進了高校辦學(xué)活力的提高。高校后勤實體逐步與市場相融合,對管理模式提出了更高的要求。多數(shù)學(xué)校后勤服務(wù)社會化的改革措施實施以后,學(xué)校基本上不再直接經(jīng)營餐飲服務(wù),而是把學(xué)生餐飲服務(wù)向社會承包,且經(jīng)營者多數(shù)外地人員,員工素質(zhì)低、隊伍不穩(wěn)定,雖然每年衛(wèi)生監(jiān)督所和教育主管部門都在組織對學(xué)校食堂從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識培訓(xùn),但一般都只針對承包人本身,承包人不對聘請人員進行必要的培訓(xùn),加之所聘人員基本來自農(nóng)村,衛(wèi)生意識、衛(wèi)生習(xí)慣都很差,導(dǎo)致食物制作操作不規(guī)范。

部分學(xué)校對承包經(jīng)營者缺乏必要的管理。目前高校餐飲服務(wù)經(jīng)營者成分越復(fù)雜,變化較大,加之近年來,因物價上漲,許多承包經(jīng)營者片面考慮經(jīng)濟效益,忽略了食品安全問題,因品種少、花色少、價格貴,也導(dǎo)致學(xué)生校外就餐情況嚴(yán)重。另一方面,隨著高校人事制度改革的深入,特別是后勤社會化改革的進行,使得高校飲食服務(wù)人員流動性加強,技術(shù)人員不再穩(wěn)定,新上崗的技術(shù)人員技術(shù)水平缺乏有效考核和監(jiān)管,品安全質(zhì)量越難以保障。

2.3 對高校食品安全重要性認識不足

在在部分高校中,相對于教學(xué)科研而言,學(xué)校對食品安全問題的重要性普遍認識不足重視不夠,認為“多年來就是這么過的,也沒有出什么大問題”。有的學(xué)校食品安全管理制度不健全,職責(zé)不明確,有些學(xué)校雖然有專人負責(zé),但管理工作運行不力,制度執(zhí)行不力,流于形式。表現(xiàn)為未成立以校領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組,沒有配備專門食品衛(wèi)生管理人員,沒有建立完善的食堂工作制度或者是根本沒有落實已經(jīng)制定的工作制度。加之長期以來,后勤部門在吃“財政飯”的動作方式下,我們的部分后勤職工,無論思想觀念、市場意識、工作視野、還是工作方法都是難以適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。伴隨著高校餐飲業(yè)的快速發(fā)展,飲食安全的潛在風(fēng)險正日益加大。比如,有的學(xué)校食堂沒有嚴(yán)格執(zhí)行大宗食品(糧、油、肉)定點采購和索票索證制度,食物留樣未作記錄和留樣樣品過少、食品儲存間凌亂堆放雜物,餐具消毒保潔工作未跟上。多數(shù)學(xué)校食堂缺乏餐具消毒設(shè)備設(shè)施,也只為應(yīng)付檢查(筆者在檢查中曾問過食堂從業(yè)人員如何使用,多數(shù)不能回答);食堂雖然有“三防”(防蠅、防塵、防鼠)設(shè)施,但是餐具保潔工作較差;承包經(jīng)營者素質(zhì)較差,管理和操作不規(guī)范等,這些問題長期得不到解決與缺乏必要的管理員制度,或有制度執(zhí)行力度不夠有很大關(guān)系。

此外,大部分學(xué)校學(xué)校外小賣部、餐館較多,大多都是無證經(jīng)營。所賣食品以 “三無”小食品較多,無購進記錄臺帳,食品安全風(fēng)險高,一旦發(fā)生食物中毒事故,無法追蹤溯源。但相關(guān)部門和學(xué)校缺乏有效的管理措施,管理難度大。

3 高校校園食品安全問題的對策

3.1 思想上高度重視

食品安全工作事關(guān)師生的健康和生命安全,各職能部門要從思想上高度重視,充分認識到高校食品安全工作的艱巨性、復(fù)雜性和長期性。我校健全了食品安全管理的組織體系。高校應(yīng)建立了以校長為第一責(zé)任人的學(xué)校食堂食品安全責(zé)任制,構(gòu)建從學(xué)校到食堂完整的食品安全組織機構(gòu)框架圖,從組織上充分強調(diào)了食品安全工作的重要性,落實了學(xué)校是食堂食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任,各職能部門負責(zé)人為成員的校內(nèi)餐飲服務(wù)專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,各食堂都有專職食品安全管理員。建立公布了新的食堂工作人員崗位職責(zé),推動了崗位責(zé)任制落實。崗位職責(zé)應(yīng)明確了食品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、崗位從業(yè)人員的衛(wèi)生安全責(zé)任,并且制成制度牌懸掛上墻。

3.2 管理更加規(guī)范,強化制度落實

食堂物資實行統(tǒng)一購進,采購工作中充分發(fā)揮規(guī)模采購效益,盡可能與蔬菜基地、食品公司簽訂供貨協(xié)議,努力降低食品原材料價格,提高了原料食材的質(zhì)量,同時加強市場調(diào)查和檢查監(jiān)督機制,從源頭上保證食品原料“物美價廉”。所有購進的食品原料均經(jīng)過驗收,查驗票證,并建立了食品、食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的購進記錄制度,每天登記臺帳,如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期等內(nèi)容。在驗收環(huán)節(jié),實行三級驗收制度,進入食堂的原料經(jīng)過保管、班組長和經(jīng)理的層層驗收把關(guān),從源頭上確保食品安全。

在食品安全工作中,加工制作上嚴(yán)格按照食品加工和儲存要求,操作流程合理,生熟分開,成品、半成品分開,菜品燒熟煮透;餐具的清洗消毒上,采取蒸汽消毒,洗消規(guī)程為一洗、二刷、三沖、四消毒和五保潔,并根據(jù)中心質(zhì)量管理體系要求,對洗消過程實施重點監(jiān)控,洗消過程每餐進行記錄、檢查;食堂基礎(chǔ)衛(wèi)生上,劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域,落實到人,做到每天每餐清潔,每周一次搬家式大掃除;做好防蠅、鼠、蟑和其他有害昆蟲工作,消滅其孳生條件。

加強食堂工作人員管理。食堂工作人員必須具備良好的思想素質(zhì)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力,堅持持健康證上崗制度。從業(yè)人員實行“五病”調(diào)離,每年召集所有員工統(tǒng)一進行體檢,從業(yè)人員均取得健康合格證明。建立健全食堂管理制度,明確崗位職責(zé),落實工作責(zé)任制。衛(wèi)生管理制度和崗位責(zé)任制上墻公布,嚴(yán)格按規(guī)范操作。

通過經(jīng)理現(xiàn)場接待、留言本、師生意見調(diào)查、學(xué)生座談會和校長接待日等多渠道加強與就餐師生的溝通,食堂經(jīng)常聽取教師、學(xué)生的意見和建議,不斷提高伙食質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。主動與食品藥品監(jiān)督管理部門聯(lián)系,接受監(jiān)督部門監(jiān)督,建立食品安全自查檢測制度,經(jīng)常對食堂衛(wèi)生、食品安全進行檢查。

同時,建立和落實《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的和信息上報工作,組織安全管理人員對應(yīng)急預(yù)案進行再次學(xué)習(xí),同時飲食中心召開的各類安全會議、檢查和培訓(xùn),都以通訊的形式在網(wǎng)站上予以。

3.3 應(yīng)加大餐館服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施投入

應(yīng)制訂規(guī)劃,加大投入,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),尤其要利用好寒暑假這段時間進行食堂的重點改造;使學(xué)校食堂逐步做到有與其規(guī)模相配套的食堂基礎(chǔ)設(shè)施和面積;衛(wèi)生監(jiān)督部門應(yīng)加強對新建、擴建和改建食堂的指導(dǎo)。對房屋陳舊及工藝流程、布局不合理的食堂進行改造,對老化設(shè)施、設(shè)備進行更新?lián)Q代,增加餐用具清洗、消毒、保潔設(shè)施和設(shè)備,使食堂衛(wèi)生設(shè)施與條件得到進一步改善,食堂建筑、設(shè)備與環(huán)境均符合食品安全要求。

加強食堂“三防”設(shè)施配套,配備數(shù)量、動力足夠的風(fēng)幕機、紗門、紗窗或者塑料門簾,設(shè)置誘滅蠅燈,各場所設(shè)置了丟置廢棄物的密閉容器;在衛(wèi)生用品方面,配有足夠的工作衣、帽、圍裙,打掃、洗滌、消毒、殺蟲、滅鼠等衛(wèi)生用品作。

3.4 加強宣傳、教育和培訓(xùn)工作,為食品安全營造良好的氛圍

定期舉辦系列宣傳、培訓(xùn)和教育活動,充分動員和督促食堂管理人員、員工和學(xué)生的積極參與,為食品安全營造良好的輿論氛圍。通過校園廣播、校報、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物、宣傳欄、黑板報等渠道開展食品安全宣傳教育活動,并對食堂從業(yè)人員進行了食品安全知識培訓(xùn)。強調(diào)食品安全重要性,并且組織從業(yè)人員進行培訓(xùn)。

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