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一、 市場背景分析:
1.人口基數(shù)、經(jīng)濟(jì)指數(shù):
青墩鎮(zhèn)人口數(shù)在5.8萬,中老幼指數(shù)居中,俱在潛在的消費(fèi)力。青墩店所能輻射的人口數(shù)在2.8萬人,而平均消費(fèi)能力在580元/人/月,而能輻射的人口消費(fèi)指數(shù)偏老齡化,消費(fèi)具有保守性,目的直接性,沖動(dòng)性消費(fèi)占比8%。而青墩鎮(zhèn)是一個(gè)本地居民為主的聚集地,工業(yè)經(jīng)濟(jì)較少,工薪層工作點(diǎn)多半在市區(qū),以交通工具來回奔走,在本地工作的工薪層占比75%,具潛在消費(fèi)能力,
2.競爭力:
新優(yōu)購青墩店所競爭的范圍有:青墩農(nóng)工商,青墩街道零散批發(fā)部及小便利店,青墩附近交通便利的超市、菜場,乘17路公交車到市區(qū)的大零售團(tuán)體、KA賣場、購物中心等優(yōu)越的購物點(diǎn)。但是,青墩現(xiàn)有的競爭業(yè)態(tài)并不完整,而有的零售店在商品結(jié)構(gòu)、陳列、廣告、管理上并不與我們匹比,無法形成一個(gè)正面的競爭力。乘公交到市區(qū)消費(fèi)大多為大宗家電、服飾等種類,日用消費(fèi)品還是會定居在青墩,而且乘車不方便等等。
3.聯(lián)合營銷的目的性:
現(xiàn)新優(yōu)購青墩店為二次開業(yè),原有新時(shí)代消費(fèi)的谷歌對新時(shí)代認(rèn)知上有一定的局限性,而本次開業(yè)給顧客面目一新的感覺尤為重要,現(xiàn)我店除了擁眾多的品牌專營和全新的店面形象外,還得加大整體促銷活動(dòng)的投入,力爭達(dá)到:更有效的打擊對手,穩(wěn)定和擴(kuò)大市場份額,全新和全面地拉動(dòng)消費(fèi)力,引導(dǎo)性消費(fèi),搶市造勢,促進(jìn)商品銷售,營造購物熱氛圍等。而本次除本身超市區(qū)外,參與聯(lián)合促銷的有:(藥房、面包房、熟食店、飾品店、嬰童專賣區(qū)、電器專賣區(qū)、黃金玉器專柜、化妝品專柜、手機(jī)專柜、大眾服飾、蔬菜區(qū)、水果區(qū)、生鮮區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、肉類區(qū)、廠家內(nèi)外廠促銷等)。
二、 1006001期DM促銷方案
(新優(yōu)購青墩店20xx年01期)(開業(yè)專刊)
1. 活動(dòng)主題:盛裝開幕,或隆重開業(yè)
2. 活動(dòng)時(shí)間:20xx年6月6日——20xx年6月10日
3. 活動(dòng)地點(diǎn):新優(yōu)購購物中心青墩店
4. 活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)主題:火爆開業(yè)三重禮
準(zhǔn)備部門:營運(yùn)部、企劃部、業(yè)務(wù)部
一重禮:開業(yè)免費(fèi)送現(xiàn)金
活動(dòng)細(xì)則:凡開業(yè)當(dāng)天(或前三天),來本店消費(fèi)滿38元的前166名顧客均可免費(fèi)抽取紅包,嗎、一個(gè)面值10元、8元、6元、5元、4元、3元、2元、1元的現(xiàn)金,當(dāng)天(或每天)送出3500元現(xiàn)金,人人能抽中,免費(fèi)領(lǐng)取現(xiàn)金。
二重禮:開心購物抽大獎(jiǎng)
活動(dòng)細(xì)則:活動(dòng)期間凡一次性購物滿38元即可抽獎(jiǎng)一次,以此類推,單張小票最多可抽獎(jiǎng)五次,
備注事項(xiàng):此項(xiàng)活動(dòng)專柜、專賣區(qū)、特價(jià)商品、糧油、名煙名酒不參加活動(dòng)。
三重禮:你來我就送,免費(fèi)領(lǐng)牙刷
活動(dòng)細(xì)則:凡活動(dòng)期間,所有顧客憑DM海報(bào)剪角處撕下牙刷標(biāo)志的頁腳到超市指定活動(dòng)處免費(fèi)領(lǐng)取三笑牙刷一支。
三、 DM單頁(秒殺驚爆價(jià))
A4銅版紙 2P(105G) 8000份 營運(yùn)部、業(yè)務(wù)部、企劃部單頁為肯德基式手撕券,單頁的正面有手撕紋或剪紋,正面圖案加文字,單頁背面為秒殺搶購滿陳列,所備庫存請根據(jù)DM分?jǐn)?shù)和地區(qū)消費(fèi)而設(shè)定。
四、 DM海報(bào)(專柜和店內(nèi)版)
DM海報(bào):A3銅版紙(合訂本) 8P(105G) 15000份 營運(yùn)部、企劃部、業(yè)務(wù)部
DM海報(bào)(預(yù)計(jì)特價(jià)商品數(shù))
的捆綁式,如:買A送A、買A送B、加1元商品、一至五至十商品等。以上DM單品種類數(shù)不可變動(dòng)太大,詳細(xì)落實(shí)請以實(shí)際情況而協(xié)定,上DM商品一小部分可做店內(nèi)特價(jià)(貨架形象陳列),上地堆陳列的一定要求豐滿,陳列地堆的商品庫存數(shù)量為所陳列地堆商品數(shù)量的
1倍至2倍(詳情根據(jù)商品的特性而定)。低價(jià)商品要突出主題元素,且有相應(yīng)限購量。打折、買A送A、買A送B等等。專柜區(qū)活動(dòng)必須上DM海報(bào),而且要突出品牌主題元素,所做活動(dòng)幅度要大,夠吸引力才能拉動(dòng)整盤聯(lián)合促銷的效果,從而達(dá)到最終目的。
五、 活動(dòng)所需的配套設(shè)施:
1. 過街橫幅: 懸掛于交通要道和社區(qū)要點(diǎn)。(尺寸待定)
2. 外墻條幅: 懸掛于本店主外墻面。(尺寸待定)
3. 賀幅、巨幅: 懸掛于主出入口外墻面正上方。(尺寸待定)
4. 氣拱門: 安放于主出入口的外立地面。
5. 紅地毯: 從公路邊沿著兩個(gè)主出入口到收銀處。(尺寸待定)
6. 活動(dòng)抽獎(jiǎng)舞臺:供活動(dòng)抽獎(jiǎng),擺放獎(jiǎng)品而用。(尺寸待定)
7. 慶典剪彩舞臺:供開業(yè)禮儀剪彩,文藝表演而用。(尺寸待定)
8. 宣傳車兩輛: 向周邊社區(qū)場所宣傳我店開業(yè)(前三天)
9. 外場四小棚: 廠商在外面廣場做開業(yè)外場促銷。(尺寸待定)
10. 店內(nèi)吊旗: 主題宣傳我店隆重開業(yè)。(尺寸待定)
11. 通道主題吊旗:行人主通道、地堆促銷通道上方以造氛圍。(尺寸待定)
12. 店內(nèi)彩氣球: 擺放、安放于地堆上、墻面、柱頭等地方以造氛圍。
13. 入口彩氣球拱門:主入口處扎氣球拱門以造氛圍。
14. 主題POP書寫:KT板開業(yè)企劃美工書寫開業(yè)主題。(尺寸待定)
15. 收銀員胸巾: 收銀員胸前斜胸巾(新優(yōu)購歡迎您的光臨)。
16. 專柜拉桿廣告:專柜區(qū)活動(dòng)主題展示。
17. 透明抽獎(jiǎng)箱: 雅克利透明材(25*25*25)。(標(biāo)語待定)
六、 促銷活動(dòng)所配套的部門、人員:
1. 收銀員:8名
職權(quán)范圍要求:對收銀系統(tǒng)很熟悉,對收銀操作流程很熟練,接受過相關(guān)部門培訓(xùn)和考核,具有心理素質(zhì)抗壓能力,對人民幣的識別熟悉度較強(qiáng)等,活動(dòng)期間由收銀主管支配管理,發(fā)生問題報(bào)知主管解決,不準(zhǔn)與顧客發(fā)生沖突。
2. 收銀助手:8名
職權(quán)范圍要求:協(xié)助收銀員完成收銀工作,主要分為:取袋裝商品,處理顧客丟棄的商品移交相關(guān)部門,和收銀員一起清理收銀區(qū)衛(wèi)生工作等,活動(dòng)期間由收銀主管支配管理,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)報(bào)知收銀主管處理。
3. 收銀處治安員:2-4名
職權(quán)范圍要求:管理收銀處顧客順利買單收銀,處理收銀處收銀員與顧客之間的糾紛問題,處理解決突發(fā)事件,協(xié)調(diào)收銀部與其他相關(guān)部門的連接問題,主理治安、協(xié)調(diào)。活動(dòng)期間直接由活動(dòng)經(jīng)理統(tǒng)管,遇到解決不了的問題報(bào)知活動(dòng)經(jīng)理處理。(防范偷盜、跑單等人群)
4. 管換零錢人手:1名
職權(quán)范圍要求:準(zhǔn)備開業(yè)活動(dòng)期間所需用的零幣、零鈔,提供每天每位收銀員所用的零幣、零鈔,登記記錄每天說出、收現(xiàn)金量,活動(dòng)期間由活動(dòng)經(jīng)理管理,遇到解決不了的問題報(bào)知活動(dòng)經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。(盡可能用信賴的人)
5. 營業(yè)員(理貨員):18名
職權(quán)范圍要求:整理所管區(qū)域的正常日銷商品,加補(bǔ)貨源,整理所管地堆的加補(bǔ)貨,記錄日銷售情況報(bào)知采購部,處理所管區(qū)域商品、地面衛(wèi)生,服務(wù)顧客,處理突發(fā)事件,防范偷盜、損壞等人群。活動(dòng)期間由活動(dòng)主管管理,遇到無法處理的時(shí)候報(bào)知活動(dòng)主管或活動(dòng)經(jīng)理解決。
6. 營業(yè)員助手:4-6名
職權(quán)范圍要求:任命于活動(dòng)主管、經(jīng)理之下,協(xié)助內(nèi)場營業(yè)區(qū),主要幫助區(qū)域板塊進(jìn)行特殊事件處理,如:幫助營業(yè)員理貨,加補(bǔ)堆頭商品,應(yīng)急處理顧客損壞商品,應(yīng)急處理衛(wèi)生等,此項(xiàng)人員流動(dòng)性較強(qiáng),為臨時(shí)支配人員,遇到解決不了的問題報(bào)知活動(dòng)主管或活動(dòng)經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。
7. 內(nèi)保治安:6名,外保治安:6名
職權(quán)范圍要求:內(nèi)外保治安員主要操控,協(xié)調(diào)整個(gè)活動(dòng)期間的安全、防盜,維持正常順序活動(dòng),應(yīng)急處理等事項(xiàng),協(xié)調(diào)各個(gè)部門順利地進(jìn)行開業(yè)整盤促銷活動(dòng),活動(dòng)期間由活動(dòng)經(jīng)理統(tǒng)一支配,遇到無法解決的問題時(shí),報(bào)知活動(dòng)經(jīng)理共同調(diào)解。
8. 收貨、貨運(yùn)員:2名
職權(quán)范圍要求:活動(dòng)期間主理收發(fā)貨源,聽命于采購、營運(yùn)部,已收取好的商品第一時(shí)間運(yùn)輸至相關(guān)地點(diǎn)陳列,運(yùn)送商品時(shí)安全第一,活動(dòng)期間由活動(dòng)主管統(tǒng)一管理,遇到解決不了的問題時(shí),報(bào)知活動(dòng)主管共同調(diào)解。
9. 倉管員:2名
職權(quán)范圍要求:活動(dòng)期間主要受理于賣場與倉庫之間,整理倉庫已有的商品,協(xié)調(diào)賣場日所需商品的出入,收取并安放新入商品量,第一時(shí)間送出賣場營業(yè)人員所需的商品,保證活動(dòng)期間賣場商品陳列量,活動(dòng)期間由活動(dòng)主管統(tǒng)一管理,遇到解決不了的問題時(shí),報(bào)知活動(dòng)主管共同調(diào)解。
10. 活動(dòng)主管:2名
職權(quán)范圍要求:任命于活動(dòng)經(jīng)理之下,安排并解決經(jīng)理所下命令,協(xié)調(diào)各部門人員在活動(dòng)期間順暢開展工作,處理突發(fā)事件,解決基層人員所提出的問題,發(fā)生問題時(shí)與經(jīng)理第一時(shí)間協(xié)商解決,有效完成職權(quán)工作。
11. 活動(dòng)經(jīng)理:1名
職權(quán)范圍要求:分工安排整盤活動(dòng)人員、物力、財(cái)力、設(shè)施等道具,統(tǒng)一指揮活動(dòng)期間的各個(gè)事項(xiàng)順利發(fā)展,處理并解決突發(fā)事件,保證活動(dòng)順利進(jìn)行。當(dāng)遇到無法解決的事件請與本店高層管理協(xié)商調(diào)理,任命于本店活動(dòng)的操盤手。
【關(guān)鍵詞】節(jié)假;超市;促銷;策略
促銷作為一種重要手段被各超市零售商頻繁使,如今節(jié)假日促銷又是最能體現(xiàn)并檢驗(yàn)超市促銷創(chuàng)意及促銷手段是否新穎有效最佳時(shí)間段。每當(dāng)節(jié)假日到來之前,各級超市總是要策劃開展相應(yīng)的各類促銷活動(dòng)。為了力求爭取商品的最大銷售額,加快資金回籠,提升企業(yè)形象,各類超市使出了渾身解數(shù),通過各大媒體在節(jié)前爭相宣傳各種促銷、酬賓活動(dòng),將超市零售商之間的競爭日趨白熱化。在激烈競爭的零售市場中如何做好超市的促銷管理,已經(jīng)成為了國內(nèi)大型連鎖超市業(yè)界管理過程中的一個(gè)重要課題。
要做好節(jié)日營銷活動(dòng),必須對所有環(huán)節(jié)分清主次,抓住針對性,重點(diǎn)解決終端通路。通過對零售商和消費(fèi)者這兩個(gè)終端的非常刺激,形成一條直線以拉動(dòng)整個(gè)銷售面的鋪開。
一、制定與節(jié)假日相適應(yīng)的促銷方案
搞好節(jié)日促銷,要事先做好充分準(zhǔn)備。只有掌握更多的市場信息,設(shè)計(jì)、制定出切實(shí)可行的科學(xué)促銷方案,做到有的放矢,才能達(dá)到預(yù)期效果。要實(shí)現(xiàn)在穩(wěn)定區(qū)域市場里主導(dǎo)地位不變的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銷量再突破的促銷目標(biāo),從檔期、主題、商品組合、廣告推廣、執(zhí)行促銷活動(dòng)等方面作出詳細(xì)安排。具體來說,做好市場調(diào)研,應(yīng)當(dāng)在了解超市周圍居民的收入消費(fèi)水平,掌握消費(fèi)群體對商品的需求,并調(diào)查了解競爭對手節(jié)假日促銷動(dòng)態(tài),防范傾軋的惡性競爭的基礎(chǔ)上,確定與促銷需求相吻合促銷主題,制定出包括各方面操作細(xì)則的完整促銷方案,向全體工作人員講明促銷的意義、執(zhí)行方式與方法,尤其是促銷終端人員,必須經(jīng)過培訓(xùn)指導(dǎo)。因此,將各種因素都考慮到,節(jié)假日的促銷才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、通過廣告創(chuàng)意,營造節(jié)日氛圍,突出促銷主題
超市的終極目的就是銷售商品,利用促銷廣告充分為商品的銷售服務(wù)。以主題廣告營造節(jié)日商機(jī),體現(xiàn)對老顧客“讓利”、歡迎新顧客光臨的“優(yōu)惠”宣傳,將超市意愿告訴消費(fèi)者,主題要有創(chuàng)意、能最大吸引顧客眼球,促銷活動(dòng)要給消費(fèi)者耳目一新的感覺,就必須有個(gè)好的促銷主題,比如利用廣告宣傳,從色彩、標(biāo)題到方案、活動(dòng)等突出節(jié)日氛圍,營造節(jié)日商機(jī)。利用節(jié)日期間大眾習(xí)慣送禮的新賣點(diǎn),捕捉人們的節(jié)日消費(fèi)心理,結(jié)合新商品的上市,制造熱點(diǎn),將購買老產(chǎn)品的節(jié)日折扣與購買新產(chǎn)品再送贈品相結(jié)合,以引導(dǎo)消費(fèi)者積極消費(fèi),達(dá)到促銷目的。
三、優(yōu)化布局,創(chuàng)新方式方法
對于超市、商場商品的陳列展示和賣場通道的規(guī)劃等,站在顧客消費(fèi)的角度,從吸引和方便顧客購買考慮,進(jìn)行獨(dú)特的商品布局和陳列造型設(shè)計(jì),常常會收到很好的效果。合理布置賣場的商品層次和類別,利用貨架端頭、堆頭及貨物擺放造型來招徠顧客,突出超市的經(jīng)營特點(diǎn)與促銷產(chǎn)品的差異性,營造節(jié)日氣氛,充分展示商品的豐富與齊全,制造新賣點(diǎn)、選擇有關(guān)的商品,盡可能陳列更多的產(chǎn)品,合理利用陳列空間,優(yōu)先陳列重點(diǎn)推廣的品項(xiàng),犧牲“次要”品項(xiàng)的陳列面,以刺激顧客的購買欲。將促銷視為系統(tǒng)工程對待,不僅要選擇合理促銷方式,更要根據(jù)顧客的需求來不斷創(chuàng)新促銷方式,體現(xiàn)替消費(fèi)者考慮的良苦用心。
通過采用各種促銷手段,圍繞促銷主題幫助顧客遴選合適的促銷商品。如春節(jié)促銷活動(dòng)則以禮盒、年貨等商品為主。而中秋促銷活動(dòng)則以月餅、水果食品為主。在超市銷售高峰期時(shí)段以廣播方式告知消費(fèi)者購買限時(shí)特定優(yōu)惠商品。例如,采用面對面銷售(即超市人員直接與顧客面對面進(jìn)行銷售商品)的活動(dòng)方式。增強(qiáng)顧客購物的直觀性,比如針對鮮魚、肉制熟食、散裝水果、蔬菜等商品,要規(guī)劃好合適的位置,通過面對面銷售方式,讓具有較強(qiáng)專業(yè)知識及銷售經(jīng)驗(yàn)的超市人員來擔(dān)任面對面銷售的工作,以強(qiáng)化超市與顧客的交流,進(jìn)而提升營業(yè)額。
四、互動(dòng)促銷,激發(fā)售賣潛力
節(jié)假日會刺激顧客的消費(fèi)。為加強(qiáng)促銷力度,吸引客流量,超市應(yīng)當(dāng)推出一整套具有特色的互動(dòng)式售賣購物活動(dòng)。以此活動(dòng)為主線,貫穿節(jié)假日消費(fèi)的特點(diǎn),如賣場內(nèi)廣播促銷,可以滾動(dòng)式宣傳節(jié)日的酬賓信息,刺激顧客的購買欲望,增加銷售額。如堆頭促銷,售貨員現(xiàn)場介紹、叫賣、顧客的試用商品體驗(yàn),比如安排適合試吃的地點(diǎn),做到既可增強(qiáng)顧客的直接感受,又避免影響其他顧客的購買活動(dòng)。安排工作人員做好咨詢和解釋,配合現(xiàn)場抽獎(jiǎng)、贈送禮品等,形成商場內(nèi)熱鬧喜慶的購物氛圍。
針對不同目標(biāo)人群,設(shè)計(jì)不同的互動(dòng)主題與內(nèi)容,考慮增加更多的個(gè)性化元素,提高促銷的趣味性和吸引力。如對于飲料促銷,營業(yè)員可以在飲料區(qū)對產(chǎn)品介紹特點(diǎn)、購買后的給予相應(yīng)的贈品,使顧客購買商品后,不僅能買到需要的商品,而且還獲得了額外的贈品、禮品,使顧客感受的實(shí)惠。加強(qiáng)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)溝通,不只是單純推銷產(chǎn)品,還應(yīng)進(jìn)行品牌的宣傳,實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的創(chuàng)造、維持和強(qiáng)化。
五、價(jià)格促銷,超市展現(xiàn)理性真實(shí)讓利于消費(fèi)者的誠信
節(jié)日營銷主角就是“價(jià)格戰(zhàn)”。越是節(jié)假日,商家的價(jià)格促銷越是瘋狂,而消費(fèi)者對于價(jià)格促銷也越來越敏感。對于超市來說,設(shè)計(jì)價(jià)格促銷活動(dòng)的時(shí)候,既要考慮消費(fèi)者的消費(fèi)心理,還要考慮超市所能承受降價(jià)的成本因素。首先,價(jià)格促銷不能過于夸張,以免引起消費(fèi)者的置疑。比如超市宣揚(yáng)累計(jì)購物“滿200返208”,讓很多消費(fèi)者就認(rèn)為其中有詐,還引來媒體的負(fù)面評論。其次,不要給消費(fèi)者強(qiáng)加一些購買行為。如在節(jié)假日促銷期間的一些捆綁促銷、贈券的限制消費(fèi),讓消費(fèi)者無從選擇,會引起消費(fèi)者的抵觸。價(jià)格促銷要通過超市的誠信讓利行為吸引消費(fèi)者的青睞,從而增大產(chǎn)品的銷售量,不能因?yàn)閮r(jià)格促銷而讓超市聲譽(yù)受到損害。選定優(yōu)惠商品,必須在價(jià)格上和原定售價(jià)有三成以上的價(jià)差才會吸引顧客搶購,因此要認(rèn)真制定正確搶購特惠品的價(jià)格。
節(jié)日促銷活動(dòng)必須有量化的指標(biāo),才能達(dá)到計(jì)劃、考核、控制的目的。量化的指標(biāo)通常有銷售額、市場占有率、毛利率、對比日期、增長率、重復(fù)購買率、促銷廣告的到達(dá)率等。節(jié)日期間,市場競爭激烈,市場需求強(qiáng)烈,使得節(jié)日促銷活動(dòng)不僅要求企業(yè)自身迅速推出適銷對路的產(chǎn)品,制定吸引人的價(jià)格,使目標(biāo)顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品,而且還要超市在節(jié)日期間重塑其市場的全新形象,設(shè)計(jì)并傳播新穎、獨(dú)特的經(jīng)營理念,給目標(biāo)消費(fèi)者帶來既得實(shí)惠利益的信息。根據(jù)不同消費(fèi)者的文化背景、收入、地域文化,增強(qiáng)與顧客的溝通,并借助廣告銷售促進(jìn)、宣傳人員推銷的組合和優(yōu)化等工具,把這些信息在特殊時(shí)期(節(jié)假日)、充分披露展示,以形成超常的規(guī)模消費(fèi)。
六、結(jié)語
超市的節(jié)假日促銷活動(dòng)是對正常營銷的補(bǔ)充,作為超市既要注重節(jié)假日的促銷,更要注重日常的營銷,才能相得益彰。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),一般雙休日的銷量比平時(shí)會增加1~2倍,而節(jié)假日銷量會比平時(shí)增加到3~4倍,甚至更高;成功地促銷活動(dòng)將贏得消費(fèi)者的更多惠顧,達(dá)到提升銷售量、穩(wěn)固市場地位,更加展示超市經(jīng)營的信譽(yù)和實(shí)力。如果把促銷活動(dòng)當(dāng)作欺騙、糊弄消費(fèi)者的噱頭,超市將自毀形象,不僅達(dá)不到促銷的目的,反而會被消費(fèi)者拋棄。
參考文獻(xiàn):
[1]張濤.體驗(yàn)營銷的四個(gè)熱鍵〔J〕.市場營銷,2008(12).
在供應(yīng)商與賣場合作的促銷活動(dòng)中,對費(fèi)用和產(chǎn)出比例的控制是一個(gè)很重要的問題,同時(shí)也是讓人很頭疼的問題。企業(yè)投了錢,卻沒達(dá)到效果;或者是達(dá)到了效果,費(fèi)用比卻高得嚇人。做生意,當(dāng)然要追逐最低的成本和最大的收益。那么,供應(yīng)商怎樣才能設(shè)計(jì)出又好又實(shí)惠的促銷方案呢?
泰昌行是“長記”葡萄酒的經(jīng)銷商,主要為各大賣場供貨。老板陳明在設(shè)計(jì)自己的五一節(jié)促銷方案之前,首先讓業(yè)務(wù)經(jīng)理張平找到平時(shí)關(guān)系比較好的賣場采購經(jīng)理李云龍。一頓大餐幾瓶酒下肚后,店方的促銷計(jì)劃全部浮出水面。
陳明深知:了解賣場促銷計(jì)劃可保證自己的促銷與賣場計(jì)劃有機(jī)結(jié)合,否則自己想當(dāng)然做出來的促銷計(jì)劃很可能是賣場根本不需要的。如果是這樣的話,實(shí)施促銷活動(dòng)所有的成本就都得由自己來承擔(dān),完全不能借力于賣場,那純屬費(fèi)力不討好。
另一方面,陳明已經(jīng)讓相關(guān)人員在了解死對頭“張記”葡萄酒此次的活動(dòng)計(jì)劃。陳明通過采購和超市的促銷員了解到,“張記”葡萄酒此次的促銷計(jì)劃已經(jīng)擬定,打算用“購張記葡萄酒,第一瓶全價(jià),第二瓶半價(jià)”的方式操作此次活動(dòng)。促銷員方面,“張記”葡萄酒找的是大學(xué)生做促銷員。
陳明迅速開會,連夜針對“張記”葡萄酒的方案,制定了“長記紅酒全場8.5折,購一瓶贈開瓶器一個(gè),購兩瓶贈精美禮盒”。陳明特別強(qiáng)調(diào),促銷員一定要找熟手,而且要統(tǒng)一服裝,并提前幾天對促銷員進(jìn)行葡萄酒知識強(qiáng)化培訓(xùn)。
“長記”葡萄酒促銷員熟練的介紹、訓(xùn)練有素的專業(yè)知識,讓整個(gè)促銷活動(dòng)十分順暢。而“張記”葡萄酒那邊由于都是臨時(shí)聘請的在校大學(xué)生,雖說活力有余,但是專業(yè)知識卻十分欠缺,而且這些大學(xué)生大多數(shù)都是純粹為了好玩,根本沒有認(rèn)真接待客戶,更不用說耐心講解了。
另外,大多數(shù)購一瓶紅酒的多半是自己喝。因此,其當(dāng)然會選擇8.5折且送開瓶器的“長記”葡萄酒。而凡是購兩瓶者,大多數(shù)為了送人。因此,選擇有精美禮盒的“長記”葡萄酒正中其下懷。
事后經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)開瓶器送得非常妙。很多紅酒只有高檔的才送開瓶器,而那些買了自己喝而購買中檔酒的人覺得再另外買個(gè)開瓶器劃不來,干脆就不買算了。陳明只是從生產(chǎn)廠家購進(jìn)的一批普通開瓶器,成本是非常低的。
當(dāng)然,做生意不可能一直都順風(fēng)順?biāo)?陳明的這次勝仗也屬偶然――“張記”葡萄酒太過于輕敵。但是既然成功,那么一定有他的可取之處,讓我們來看泰昌行陳老板在制定自己的促銷計(jì)劃中采取了哪幾個(gè)關(guān)鍵步驟:
Step1: 摸清店方的促銷計(jì)劃
要最大程度地避免做無用功,有效借用對方的力量和資源,以下幾點(diǎn)非常重要:
(1)保持與采購的及時(shí)溝通。
良好的溝通是合作的基礎(chǔ),通過良好的溝通,可以獲取更多的信息和資源,為自己制定促銷計(jì)劃提供現(xiàn)實(shí)的依據(jù)。
(2)隨時(shí)跟蹤其促銷計(jì)劃的更新。
通常來說,大賣場有專門的企劃部門會提前制定年度或季度的促銷計(jì)劃,結(jié)合最新的話題或動(dòng)向做調(diào)整。為了讓自己的促銷與賣場的計(jì)劃有結(jié)合性,一定要關(guān)注賣場促銷計(jì)劃的變化。
(3)及時(shí)修訂自己的促銷方案。
計(jì)劃趕不上變化,所有的計(jì)劃都要有變化的概念。對供應(yīng)商而言,了解了賣場促銷計(jì)劃的變化之后,不能沒有感覺無動(dòng)于衷,而是要及時(shí)修正和調(diào)整,以保證自己促銷方案的新鮮和適用性。
(4)掌握促銷方案制訂相關(guān)人員的情況。
計(jì)劃是人做的,如果能與相關(guān)的人員搭上線是最好的,除了采購之外,與之有關(guān)的還包括門店主管、企劃美工人員、價(jià)格調(diào)查員等,搭上線的人越多,有價(jià)值的信息來源就會越多,掌握主動(dòng)的幾率也就越高。
Step2: 掌握競爭對手的動(dòng)向
正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。關(guān)注、了解競爭對手的動(dòng)向并且永遠(yuǎn)比對方想得更深一層,你勝算的幾率就會越大。其實(shí),從本質(zhì)上來說,促銷的目的就是為了打壓對手,搶奪對方的市場份額。是一場自己和競爭對手的較量和比拼,賣場在這場較量中,只不過充當(dāng)了一個(gè)平臺和練武場而已。所以,永遠(yuǎn)要給自己的對手予以足夠的關(guān)注和警惕之心。掌握競爭對手的動(dòng)向可以關(guān)注以下幾個(gè)方面:
(1)了解競爭對手的促銷安排
對手在想什么?在計(jì)劃什么?重點(diǎn)關(guān)注什么?這些都與促銷方案的制定有直接的關(guān)系,所以要隨時(shí)關(guān)注這些情況。可以借助業(yè)務(wù)人員的交往、促銷人員的交往、從采購那里打聽、對方的內(nèi)部刊物等途徑來獲取,要做個(gè)信息的有心人。
(2)了解他們的貨源狀況
促銷是為了賣貨,那么在貨源上對手在做些什么呢?研發(fā)了什么新品?要重點(diǎn)推什么?什么商品在大量囤貨?什么貨產(chǎn)能不足?倉庫的使用情況?促銷是要貨來支撐的,從貨物的情況可以窺見促銷的動(dòng)向,嗅出特殊的味道。
(3)了解他們的談判進(jìn)度
再完美的促銷計(jì)劃也要借助賣場來實(shí)施和展現(xiàn),對手在落實(shí)促銷之前一定會跟賣場談判,因此,關(guān)注對手的談判進(jìn)度無疑是非常重要的,這會關(guān)系到自己的促銷計(jì)劃最后的落實(shí)效果,要盡可能搶占先機(jī),不給對手留下機(jī)會。
(4)了解他們的人力安排
促銷是由人來落實(shí)的,這里包括了策劃人員、業(yè)務(wù)人員、促銷人員,可能還包括邀請的贊助明星、代言人等,看對手的人力安排可知促銷的力度和范圍有多大,以便相應(yīng)調(diào)整自己的促銷計(jì)劃。
Step3: 制造促銷方案的差異化
在了解店方和競爭對手的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出差異化的促銷方案,用差異化贏得機(jī)會和更低的費(fèi)用條件。要注意避免在相同的時(shí)間、相同的地方、賣相同的產(chǎn)品這種尷尬的局面,否則,你的促銷活動(dòng)肯定會受到影響,變相地增加了自己的促銷成本。建議可考慮以下幾個(gè)方面的差異化:
(1)產(chǎn)品的差異化
要有自己獨(dú)特的賣點(diǎn),可以吸引客人的眼球。
(2)時(shí)間的差異化
盡量不要與對手在同樣的時(shí)間段做促銷,要學(xué)會避其鋒芒(當(dāng)然策略性的打壓除外)。
(3)形式的差異化
不要一直都是特價(jià)、買一送一、抽獎(jiǎng)、刮刮卡等這些常見的手段和方法,這些被用得很多很濫,顧客也習(xí)以為常,沒什么強(qiáng)烈的感覺了,如何突破這些常規(guī)的形式,設(shè)計(jì)更為有新意的形式就是要思考的重點(diǎn)了。
Step4: 用附加形式降低促銷費(fèi)用
在設(shè)計(jì)促銷方案的時(shí)候不要僅僅局限于圍繞“產(chǎn)品”做單一化的設(shè)計(jì),思維要寬一些,要學(xué)會用附加值的形式提高促銷的含金量,降低產(chǎn)品促銷本身的費(fèi)用投入。這個(gè)附加值的概念包括:活動(dòng)、贈品、補(bǔ)損耗、清倉等形式。在決定動(dòng)用附加值資源之前,要注意幾個(gè)細(xì)節(jié):
(1)清楚現(xiàn)在采購的最大壓力
是銷售壓力?費(fèi)用壓力?商品結(jié)構(gòu)壓力?庫存壓力……知道對方要什么,才能決定給什么,這樣才能好鋼用在刀刃上,費(fèi)用投入用在點(diǎn)子上,而且還會幫助采購解決當(dāng)前的困難,贏得對方的好感。
(2)在采購壓力最大的時(shí)候答應(yīng)他
要掌握節(jié)奏,注意火候,拖到采購壓力最大的時(shí)候答應(yīng)他的要求,這樣還能在采購降低要求的時(shí)候取得促銷機(jī)會,節(jié)約費(fèi)用。
超市國慶節(jié)促銷方案范文1活動(dòng)主題:慶國慶感恩送真情(百貨區(qū)買200送200禮券部分買200送100禮券超市區(qū)好禮大贈送)
活動(dòng)目的:利用國慶黃金周促銷吸引顧客,提升銷售和公司品牌知名度。
第二部分:活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)時(shí)間:20XX.9.29周六10.3周三(共五天)
一、百貨區(qū)買200送200
超市區(qū)好禮大贈送感恩2+1卡免費(fèi)辦理
1、百貨區(qū)活動(dòng):活動(dòng)期間,凡在百貨區(qū)參與本次活動(dòng)的專柜購物滿200元即送200元禮券一張(部分專柜買200送100),多買多送,零頭不計(jì)當(dāng)日電腦小票可累計(jì),顧客可持禮券在參與本次活動(dòng)的專柜直接消費(fèi)(100元禮券可在送200元禮券的專柜進(jìn)行消費(fèi),200元禮券不可在送100元禮券的專柜進(jìn)行消費(fèi));不足部分補(bǔ)足現(xiàn)金,多出部分不找贖;參加不同買送級別活動(dòng)的電腦小票只可按照最低級別累加送券;
2、超市區(qū)活動(dòng):凡在超市區(qū)購物滿一定金額的顧客憑購物小票可獲贈好禮一份,小票不能累加,贈品不能兼得,數(shù)量有限,送完即止:
單張購物小票超市區(qū)滿48元,送雕牌洗衣粉一袋(限清溪店/大朗店)
單張購物小票超市區(qū)滿68元,送百事可樂2.5L一瓶(清溪店/大朗店/樟木頭店/黃江店/大嶺山店)
單張購物小票超市區(qū)滿98元,送康元早餐餅1000克一盒(清溪店/大朗店/樟木頭店/黃江店/大嶺山店)
單張購物小票超市區(qū)滿138元,送花庭卷紙115克一提(清溪店/大朗店/樟木頭店/黃江店/大嶺山店)
單張購物小票超市區(qū)滿198元,送稼賈福絲苗米4公斤一袋(限樟木頭店/黃江店/大嶺山店/大朗店)
3、活動(dòng)期間,凡購物不限金額,即可憑小票到服務(wù)中心免費(fèi)辦理2+1感恩卡
二、百貨區(qū)買200送200商鋪區(qū)靚裝四折起感恩2+1卡免費(fèi)辦
1、百貨區(qū)活動(dòng):活動(dòng)期間,凡在百貨區(qū)參與本次活動(dòng)的專柜購物滿200元即送200元禮券一張(部分專柜買200送100),多買多送,零頭不計(jì)。當(dāng)日電腦小票可累計(jì),顧客可持禮券在參與本次活動(dòng)的專柜直接消費(fèi)(100元禮券可在送200元禮券的專柜進(jìn)行消費(fèi),200元禮券不可在送100元禮券的專柜進(jìn)行消費(fèi));不足部分補(bǔ)足現(xiàn)金,多出部分不找贖;參加不同買送級別活動(dòng)的電腦小票只可按照最低級別累加送券;(圣伽步、爵根仕、歐萊雅、美寶蓮、ESPRIT促銷活動(dòng)期間接受禮券)
2、全場精品商鋪靚裝四折起。
3、活動(dòng)期間,凡在購物不限金額,即可憑小票到服務(wù)中心免費(fèi)辦理天和百貨2+1感恩卡
三、百貨區(qū)買200送200二樓2500M2運(yùn)動(dòng)城新張有驚喜感恩2+1卡免費(fèi)辦
1、活動(dòng)期間,凡在百貨區(qū)參與本次活動(dòng)的專柜購物滿200元即送200元禮券一張(部分專柜買200送100),多買多送,零頭不計(jì)當(dāng)日電腦小票可累計(jì),顧客可持禮券在參與本次活動(dòng)的專柜直接消費(fèi);不足部分補(bǔ)足現(xiàn)金,多出部分不找贖;參加不同買送級別活動(dòng)的電腦小票只可按照最低級別累加送券(兌券地點(diǎn)設(shè)在二樓運(yùn)動(dòng)城);
2、二樓2500M2專業(yè)運(yùn)動(dòng)城10月1日驚喜登場,當(dāng)日多家著名化妝品品牌、運(yùn)動(dòng)品牌接受禮券,僅此一天,絕對驚喜。。。。。。(歐萊雅、美寶蓮、耐克、阿迪、KAPPA10月1日當(dāng)天接受禮券)
4、活動(dòng)期間,凡在西城店購物不限金額,即可憑小票到服務(wù)中心免費(fèi)辦理2+1感恩卡
四、超市區(qū)、百貨區(qū)好禮大贈送感恩2+1卡免費(fèi)辦
凡在超市區(qū)和百貨區(qū)購物滿一定金額的顧客憑購物小票可獲贈好禮一份,小票不能累加,贈品不能兼得,數(shù)量有限,送完即止:
單張購物小票超市區(qū)滿48元,送雕牌洗衣粉一袋
單張購物小票超市區(qū)滿68元,送百事可樂2.5L一瓶
單張購物小票超市區(qū)滿98元,康元早餐餅1000克一盒
單張購物小票超市區(qū)滿138元,送花庭卷紙115克一提
百貨區(qū)可享受以下實(shí)惠好禮贈送,數(shù)量有限,送完即止:
單張購物小票滿98元,康元早餐餅1000克一盒
單張購物小票滿138元,送花庭卷紙115克一提
單張購物小票滿198元,送稼賈福絲苗米4公斤一袋
活動(dòng)期間,凡購物不限金額,即可憑小票到服務(wù)中心免費(fèi)辦理2+1感恩卡
第二部分:活動(dòng)操作細(xì)則
1、百貨區(qū)活動(dòng)細(xì)則:
1、活動(dòng)期間:20XX.9.29周六10.3周三,凡在各店百貨區(qū)參與本次活動(dòng)的專柜購物滿200元即送200元禮券一張(部分專柜買200送100),多買多送,零頭不計(jì)。當(dāng)日電腦小票可累計(jì),顧客可持禮券在參與本次活動(dòng)的專柜直接消費(fèi)。
2、買送活動(dòng)禮券的使用方法為:各店百貨區(qū)的禮券只可在店百貨區(qū)使用,不可在超市區(qū)使用。該券在本次促銷活動(dòng)期間有效,禮券消費(fèi)不能再享受其他優(yōu)惠。100元的禮券可以在參加活動(dòng)的任何專柜使用,200元的禮券只能在參加送200元的專柜使用,參加不同買送級別活動(dòng)的電腦小票只可按照最低級別累加送券。
3、用禮券、現(xiàn)金或消費(fèi)卡混合購物時(shí),以現(xiàn)金或消費(fèi)卡金額部分兌換禮券,禮券金額購物部分不再兌換禮券。使用禮券消費(fèi)時(shí),金額不夠用現(xiàn)金或消費(fèi)卡補(bǔ)足,多余部分不找贖。禮券必須在活動(dòng)期間內(nèi)使用,過期作廢。
4、本次活動(dòng)期間天和百貨感恩2+1卡只積分不打折,其他與我司有合作協(xié)議的優(yōu)惠卡在本次活動(dòng)期間也暫停使用,不參加活動(dòng)的專柜現(xiàn)場注明溫馨提示。
2、超市區(qū)活動(dòng)細(xì)則:
1、活動(dòng)期間:20XX.9.29周六10.3周三,凡在超市區(qū)購物滿一定金額的顧客憑購物小票可獲贈好禮一份,小票不能累加,贈品不能兼得;感恩2+1卡在本活動(dòng)優(yōu)惠不再與其它優(yōu)惠同時(shí)使用,感恩2+1卡只積分不打折;超市區(qū)禮品可少換但不可多換(如購物小票價(jià)格為138元可以換兩件68元的同樣商品或138元的商品一件,而不能換兩件不同的商品),小票不可以累加,單張只能兌獎(jiǎng)一次。數(shù)量有限,送完即止:
A.單張購物小票超市區(qū)滿48元,送雕牌洗衣粉一袋(限清溪店/大朗店)
B.單張購物小票超市區(qū)滿68元,送百事可樂2.5L一瓶(清溪店/大朗店/樟木頭店/黃江店/大嶺山店)
C.單張購物小票超市區(qū)滿98元,康元早餐餅1000克一盒(清溪店/大朗店/樟木頭店/黃江店/大嶺山店)
D.單張購物小票超市區(qū)滿138元,送花庭卷紙115克一提(清溪店/大朗店/樟木頭店/黃江店/大嶺山店)
E.單張購物小票超市區(qū)滿198元,送稼賈福絲苗米4公斤一袋(限大朗店/樟木頭店/黃江店/大嶺山店)
2、活動(dòng)期間,凡購物不限金額,即可憑小票到服務(wù)中心免費(fèi)辦理天和百貨2+1感恩卡
提前對個(gè)專柜貨品價(jià)格進(jìn)行摸底,并做好記錄,活動(dòng)期間檢查是否有私抬售價(jià)再參加活動(dòng)的情況。對貨源進(jìn)行跟進(jìn),提前要求銷售較好的專柜補(bǔ)充貨源;檢查是否有專柜故意不將新品上柜或謊稱斷碼不進(jìn)行銷售。
活動(dòng)期間監(jiān)督各專柜的POP是否明顯,保障清晰明確的提示顧客。不參加活動(dòng)的專柜現(xiàn)場要以POP寫明溫馨提示:本專柜不參加買200送200活動(dòng)或買200送100活動(dòng),優(yōu)惠也精彩。
必須將活動(dòng)細(xì)則在晨、晚會上做好宣傳,做到每個(gè)導(dǎo)購員、收銀員、清潔工、防損員清楚和熟悉本次活動(dòng)方案。導(dǎo)購與收銀在給顧客推介商品時(shí),應(yīng)詳細(xì)介紹公司促銷方案。不得誤導(dǎo)顧客,以免引起不必要之糾紛。
導(dǎo)購在開具銷售小票時(shí),必須按公司規(guī)定注明本專柜或商品參加或不參加字樣,私自注明參加或不參加一律無效,促銷費(fèi)用照扣。參加的專柜在銷售單上必須要寫明買200送200或買200送100的字樣。
導(dǎo)購員在開具銷售小票時(shí),必須使用正價(jià)條碼,特價(jià)條碼暫停使用。
活動(dòng)期間,服務(wù)中心每小時(shí)不少于三遍促銷信息廣播;開收市時(shí)間視客流情況自定。
促銷期間,若有專柜經(jīng)公司批準(zhǔn)參加或不參加,一律以財(cái)務(wù)部通知為準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)參加促銷活動(dòng)的專柜,執(zhí)行時(shí)間為批準(zhǔn)的當(dāng)日當(dāng)時(shí);經(jīng)批準(zhǔn)不參加促銷活動(dòng)的專柜,執(zhí)行時(shí)間為批準(zhǔn)次日。
安排電腦部負(fù)責(zé)對各店兌券人員進(jìn)行系統(tǒng)發(fā)券培訓(xùn)。每店設(shè)1名系統(tǒng)維護(hù)員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、維護(hù)工作(如沒有編制,要提前安排發(fā)券負(fù)責(zé)人跟進(jìn))。禮券/禮品兌換人員需保留顧客的電腦小票進(jìn)行存底,不可私自向顧客贈送禮券/禮品。
安排兌券組人員的辦公桌椅及相應(yīng)印章文具(9月28日下午21:00點(diǎn)前必須到位)。
安排兌券人員。兌券處一組2人,即1人兌券、1人審核。每班指定一位負(fù)責(zé)人,對贈券的作廢、重新發(fā)放、審核負(fù)責(zé)。
安排禮品堆頭的擺放位置和擺放形式。
注:
為保證執(zhí)行效果,防止競爭對手惡性競爭,本方案需嚴(yán)格保密
本方案活動(dòng)內(nèi)容經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,各門店、各部門需遵照執(zhí)行
如對本方案有建議及疑問,請及時(shí)聯(lián)絡(luò)企劃部市場運(yùn)營中心企劃部
超市國慶節(jié)促銷方案范文2一、活動(dòng)目的:中秋節(jié)的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,由于人們在節(jié)日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節(jié)期間,我商場的銷售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,超低商品、重拳出擊,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動(dòng)商場的人流及銷售高峰。
二、活動(dòng)主題:精彩華誕,舉國同慶
三、活動(dòng)時(shí)間:9月31日10月7日(據(jù)報(bào)紙消息,可能黃金周放假有所變動(dòng),因此,活動(dòng)時(shí)間根據(jù)情況可能隨時(shí)調(diào)整)
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、國慶節(jié)里樂無邊,精彩大戲隨您看
9.31.1-7日活動(dòng)期間,在惠萬家西門口,惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風(fēng)格,多種多樣的文藝形式,讓您在國慶節(jié)里大飽眼福!
2、我是中國人,國旗大派送:
國慶節(jié)當(dāng)天,凡在我超市二樓一次性購物滿38元,即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面,送完為止)
3、秋裝上市,名品服飾展示會
10月1日起,惠萬家三樓時(shí)尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花20XX秋裝展示會。
4、名品夏裝、換季打折,超低特價(jià)、最后清倉
活動(dòng)時(shí)間:10月1日7日(7天)
10月1日起,在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動(dòng),超低的價(jià)位,讓您心動(dòng)到家,帶上您的家人,到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!
由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統(tǒng)一安排處理。
5、國慶七天樂 歡樂實(shí)惠頌:
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。除了菜價(jià)外,出驚爆價(jià)的部門依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。選擇商品時(shí),根據(jù)惠萬家的近期活動(dòng),要有針對性的選擇商品,原則上為平毛利。情況特殊可作負(fù)毛利。一定要在活動(dòng)期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況
6、購物有獎(jiǎng)刮刮樂,驚喜大獎(jiǎng)樂翻天:
在10.1-5日,凡在我商場二樓次性購物滿38元,或是在一三四樓一次性購物滿58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動(dòng),獲得刮獎(jiǎng)卡一張,刮開涂層,便可獲得對應(yīng)獎(jiǎng)品:
一等獎(jiǎng):29英寸康佳純平彩電一臺;
二等獎(jiǎng):澳柯瑪洗衣機(jī)一臺
三等獎(jiǎng):電飯鍋一臺;
參與獎(jiǎng):洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中獎(jiǎng)!
國慶節(jié),逛商場,順便還能拿大獎(jiǎng)!
7、黃金周,結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!
曾經(jīng),因?yàn)槟谴蔚拟袢恍膭?dòng),如今,我要對你實(shí)現(xiàn)我的承諾,那就是,給我一個(gè)機(jī)會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證,天長地久,此情不渝!
凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人,且在我商場一次性購物滿500元以上,即可獲贈x縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費(fèi)藝術(shù)照一張。
8、您來購物我送禮:
凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元,或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友,憑小票即可到服務(wù)臺領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計(jì),每張小票限領(lǐng)一個(gè)單品)
五、廣告宣傳:
序項(xiàng) 目位 置備 注
1電臺廣告、飛字廣告電視臺媒體播放時(shí)間:9月27日至10月6日
2氣象局廣告電視臺媒體播放時(shí)間:9月27日至10月6日
3dm(5萬份)活動(dòng)內(nèi)容大度16開8張16頁碼
4宣傳貼10000張張貼賣場各廳精彩華誕 舉國同慶
5噴繪中廳及店外活動(dòng)信息、
6噴繪5米*12米晚會演出背景
7播音服務(wù)臺全樓播音內(nèi)容為:促銷信息
8賣場看板全樓主要通道活動(dòng)看板、吊掛等
9地貼全樓賣場主要通道
10門外看板東門、圓門、南門大看板寫真看板
11吊掛裝飾賣場通道噴繪
超市國慶節(jié)促銷方案范文3一、超市國慶節(jié)促銷的賀百年校慶活動(dòng)
(一)、七樓掛豎條幅
內(nèi)容:
XX超市恭賀南大、東大、南師大、南林大、南航等九所高校百年校慶!恭迎返校學(xué)子光臨本商場!
(二)、在媒體上發(fā)兩則活動(dòng)廣告
1、內(nèi)容:百年校慶 樂夠同賀XX超市恭迎返校學(xué)子光臨本超市
校慶期間:
*返校學(xué)子憑有效證件,可到超市一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取VIP金卡一張;
*返校學(xué)子在光臨本超市時(shí),可憑有效證件在本商場五樓總服務(wù)臺領(lǐng)取一張頂樓旋宮的嘉賓(免費(fèi))參觀券。另憑此券可不定期參加本超市的抽獎(jiǎng)活動(dòng),并可在購物時(shí)參加超市同期開展的優(yōu)惠活動(dòng)。
2、媒體:《金陵晚報(bào)》10.5彩通
《南京晨報(bào)》10.5彩通
《揚(yáng)子晚報(bào)》10.5彩通
(三)、營銷二部組織營銷人員,帶上參觀券分頭到南大、東大、南師大上門贈券,最好是和他們的校慶組委會聯(lián)系進(jìn)行贈發(fā);同時(shí),四部確定一批可使用參觀券購物打八折的品牌廠家,專門針對這批返校學(xué)子優(yōu)惠使用。
(四)、特價(jià)商品特價(jià)限購
活動(dòng)期間,每日推出十款特價(jià)商品進(jìn)行特賣推出,九所大學(xué)的學(xué)子均可憑學(xué)生證進(jìn)行購買,會員則需要會員卡進(jìn)行購買。
(五)、費(fèi)用預(yù)算
品名 數(shù)量 單價(jià) 小計(jì)
1、媒體費(fèi)用 2家 6750元
2、印刷費(fèi)用 20xx0張 0.085元/張 1700元
很多廣告公司或者策劃公司在提交各種策劃提案的時(shí)候,都不會主動(dòng)提出“傳播效率”的概念,為什么?因?yàn)樗麄兊哪康氖且獙⒎桨纲u給你,至于這個(gè)方案在你使用之后到底能起到什么作用他們是不需要負(fù)責(zé)的。
但如果我們自己需要做策劃,那就不能不考慮這個(gè)事情了。
我認(rèn)為,一個(gè)促銷方案(包括廣告)的傳播效果可以分成4類:
傳播效果<0:一般來講,這樣的策劃基本上是難得一見的,但這種事情卻可能經(jīng)常發(fā)生,比如公司或產(chǎn)品出現(xiàn)的負(fù)面新聞,名氣越大,傳播速度越快。
0≤傳播效果<1:恐怕90%以上的廣告或促銷活動(dòng)的傳播效果都在此范圍之內(nèi),接受到信息的潛在顧客部分有興趣繼續(xù)了解。
傳播效果=1:接受到信息的人自己有興趣,但不會產(chǎn)生什么興趣去轉(zhuǎn)告他人。
傳播效果>1:接受到信息的潛在顧客不僅自己有興趣,還想把他的發(fā)現(xiàn)告訴身邊的更多人。我們常常提到的所謂“病毒式營銷”就在此之列,而且傳播效果往往大于2甚至更高。
為什么很多被稱之為“惡俗”的廣告往往經(jīng)常能創(chuàng)造銷售奇跡?那就是因?yàn)樗]有惡俗到你連它的產(chǎn)品一起被你討厭和抵制的程度,因此,這種所謂的“惡俗”反而會因?yàn)槿藗兿嗷プh論甚至批評而得到更為廣泛的傳播。
正因?yàn)槿绱耍摹皭核住鼻『闷鸬搅俗寕鞑バЧ笥?的作用。
腦白金廣告多次被評為十大惡俗廣告,但卻創(chuàng)造了市場佳績。我有一個(gè)做廣告策劃的朋友一直很反感腦白金廣告,市場嗤之以鼻。可是有一天他告訴我說:“真是奇怪,我今天去超市想買點(diǎn)什么禮物送人,想來想去、挑來挑去也不知道該買點(diǎn)什么好。可是離開超市的時(shí)候我竟然發(fā)現(xiàn)自己鬼使神差的拿著2盒腦白金出來了。”
惡俗廣告為什么如此有效?心理學(xué)家發(fā)現(xiàn):人們不一定會對安靜、平和的事物留下印象,因?yàn)槟鞘侨藗冋J(rèn)為本該如此的常態(tài)。相反,某些不好的感受更容易被記憶。惡俗廣告正是利用了人類的這一弱點(diǎn),首先不管你喜不喜歡,先讓你記得。
因?yàn)槿祟愡€有一個(gè)弱點(diǎn),那就是人們善于遺忘,而且往往是選擇性的遺忘——忘掉那些不愉快的記憶。一個(gè)不斷重復(fù)的廣告,首先會讓我們因?yàn)椴皇娣浀昧藦V告,因?yàn)閺V告而記得了品牌,但隨著時(shí)間的推移,人們選擇性地忘記了那些不愉快的記憶,但記住了品牌。
不過惡俗廣告的運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)很大,如果用的時(shí)間太久,一樣會損害公司形象和品牌形象,一定要小心使用。我們還是盡量多用一些智慧,策劃出更有正面意義的廣告或促銷方案。
案例:能創(chuàng)造口頭傳播效應(yīng)的促銷活動(dòng)
幾年前,我在一家酒業(yè)公司負(fù)責(zé)銷售工作,需要針對酒樓進(jìn)行一次大型的促銷活動(dòng)。
策劃部門提交的方案中最核心的部分就是“買一送一”,即消費(fèi)者每消費(fèi)1瓶我們的白酒,就贈送1瓶同樣的產(chǎn)品。這種策劃用得很濫了,根本沒有什么新意。我作為銷售部門負(fù)責(zé)人,當(dāng)然不愿意這么做。
我給大家作了如下的分析:
表面上看來,酒樓也是受益者,但實(shí)際上卻損失很大。因?yàn)槿绻腿苏娴呐d致高,你即使不送酒,他們也會多喝1瓶。本來賣掉1瓶售價(jià)100元的酒,酒樓可以賺50元,2瓶可以賺100元,結(jié)果本來只喝1瓶的客人也許因?yàn)榇黉N而喝了2瓶,但對酒樓來說并沒有什么貢獻(xiàn),可是很多本來可能要喝2瓶的客人現(xiàn)在因?yàn)槲覀兊拇黉N就只需要購買1瓶了,酒樓損失了50元的利潤。
因此,我提出了一個(gè)新的方案,既要達(dá)到買1送1的促銷目的,又不損害酒樓的利益。方案是這樣的:
1.主題:好酒送朋友,快樂齊分享。
2.凡是在酒樓消費(fèi)本xx白酒的消費(fèi)者,每消費(fèi)1瓶,就可以獲得贈送同樣產(chǎn)品1瓶的優(yōu)惠。
3.贈送方式如下:
a)由公司事先印制好一張精美的祝福卡片,上有產(chǎn)品LOGO、品牌形象廣告以及祝福語,并留下填寫接收人和贈送人姓名的空格由贈送人親自填寫好。
b)另附一張卡片填寫接收人的工作地點(diǎn)及聯(lián)系電話。
c)3天之內(nèi)由公司派專人將祝福卡片和產(chǎn)品直接送到接收人的單位。
這個(gè)活動(dòng)在200家酒樓開展了1個(gè)月,將銷量提高了5倍。最關(guān)鍵的是,活動(dòng)得到了以下幾個(gè)收獲:
1.酒樓受益:有人本來只消費(fèi)1瓶的,看到有贈送,就點(diǎn)了2瓶,因?yàn)樗梢运?瓶給朋友。
2.消費(fèi)者受益:有人自己將酒送給自己的朋友,有人將送酒權(quán)交給酒桌上宴請的客人,由客人送朋友——大家都覺得很有面子。
3.接收者受益:收到贈酒的人得到的不僅僅是1瓶酒,更是一份朋友的祝福和友誼,在同事面前也同樣很有面子。
2009年元旦期間,S超市日均銷售額比平日增長了約2.8倍。但元旦過后,其銷售額迅速下降,僅相當(dāng)于平日銷售額的88%左右。
一直以來,節(jié)假日都是所有超市的黃金創(chuàng)銷機(jī)會,超市也都會提前做計(jì)劃并鉚足勁全力沖刺每年的重大節(jié)假日促銷。但隨之而來的問題就是,節(jié)慶結(jié)束之后,多數(shù)超市的銷售都會出現(xiàn)大幅下滑。
除去節(jié)假日后消費(fèi)群體整體消費(fèi)疲軟、購買欲望降低等正常因素外,超市如何避免節(jié)慶后這種銷售(客單量與客單價(jià))迅速下降的困境呢?
提前預(yù)熱節(jié)后銷售
這里有一個(gè)誤區(qū),大家往往都極重視節(jié)假日的銷售,而忽略了如何應(yīng)對節(jié)慶后接下來的平日銷售,缺乏具體而有針對性的可行的計(jì)劃、措施甚至資源。
幾乎所有本土超市都會對全年的節(jié)假日提前做好促銷計(jì)劃與活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算,而鮮有企業(yè)對節(jié)慶促銷后接下來的平日1-2周也連帶進(jìn)行周密規(guī)劃,于是,許多超市節(jié)假日期間的銷售額上升,但在節(jié)慶后幾乎都會無可避免地大幅下滑,綜合下來,并沒有比節(jié)前的日常平均水平高多少,嚴(yán)重的甚至還略微下滑。企業(yè)當(dāng)初投入的大量人力、物力、財(cái)力隨之付諸東流,并沒有收到理想中的經(jīng)濟(jì)效益。而整體的銷售業(yè)績下滑,最終會影響整月或整年度的經(jīng)營績效。
凡事預(yù)則立,不能等到節(jié)慶后再來尋找或臨時(shí)制定對策,而應(yīng)在節(jié)慶促銷前就有一個(gè)綜合、全面的一攬子計(jì)劃,特別在時(shí)間上要提前預(yù)熱,千萬不要想著說“節(jié)慶后可以松一口氣了”。我們要借節(jié)慶時(shí)客流量較平日大數(shù)倍的特點(diǎn)進(jìn)行廣而告之,讓更多消費(fèi)者知道我們節(jié)慶后的亮點(diǎn)在哪里。
因此,在做節(jié)慶或重大節(jié)假日大型促銷計(jì)劃預(yù)算時(shí),只在思想上重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,建議還應(yīng)截留15%~20%的促銷資源作為節(jié)慶后平日促銷的促銷資源,并對節(jié)慶后的1~2周促銷提前做好周詳?shù)挠?jì)劃。
避免與節(jié)慶促銷雷同
要抓住節(jié)慶后顧客消費(fèi)的特點(diǎn)來制訂平日促銷方案,營銷策略方面應(yīng)靈活運(yùn)用4P組合來促銷,不能僅用簡單的低價(jià)促銷,而應(yīng)盡量與節(jié)慶前的價(jià)格促銷有所區(qū)隔。
比如,節(jié)慶時(shí)超市通常會直接讓利、震撼超低價(jià)或負(fù)毛利來促銷,因此節(jié)慶后就不宜再用此方法,一來避免消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞,二來這樣會事倍功半,效果有限。
在價(jià)格讓利方面,應(yīng)盡可能避免與節(jié)慶促銷雷同。如果節(jié)慶已進(jìn)行低價(jià)促銷,則節(jié)慶后平日宜采用買A送B或買第二件9折,買第三件8.5折等甚至在節(jié)假日后來推行雙倍積分等;還可邀請廠家針對廚房用品、家庭耐用品搞以舊換新等;亦可邀請營養(yǎng)師、嬰幼保健專家、糖尿病或心血管病專家等進(jìn)行現(xiàn)場咨詢或講座等活動(dòng),形式不拘。
總之,要與商圈目標(biāo)顧客群的生活密切相關(guān),吸引他們關(guān)注,真正多為社區(qū)顧客排難解憂,成為社區(qū)的一分子。
為平日促銷單品預(yù)留促銷空間
選擇節(jié)慶促銷單品時(shí),應(yīng)考慮到節(jié)慶后平日促銷的特點(diǎn),為平日促銷單品的選擇預(yù)留促銷空間。
平日促銷應(yīng)回歸到糧油米面、肉類、魚類、蔬果、面包等類別中的敏感單品,如食用油類別中的金龍魚調(diào)和油5L;肉類中的瘦肉、排骨等。假如這些單品我們在節(jié)假日時(shí)已經(jīng)選擇做促銷,在節(jié)慶后則不宜再重復(fù)或連續(xù)選擇做,應(yīng)盡可能錯(cuò)開。
如節(jié)慶時(shí)已選擇金龍魚調(diào)和油5L做特價(jià),那么節(jié)后則可選擇金龍魚或魯花甚至其他二三線品牌的5L大豆油做特價(jià)。由于大豆油品類的售價(jià)約30元左右,遠(yuǎn)比同等規(guī)格的調(diào)和油要便宜近25%,因此在節(jié)慶選擇促銷單品時(shí)要有所為,有所不為。
另外,平日促銷單品要盡可能多選擇量販裝或整箱商品促銷,如牛奶。純凈水、啤酒、紙巾、雞蛋等,這些商品顧客日常離不開且購買頻繁。超市可通過與供貨商或生產(chǎn)廠家洽談直接讓利,鼓勵(lì)顧客多購買,一來可提高客單價(jià)(增加銷售額),二來讓顧客提前大量購買,可以有效規(guī)避競爭對手后期的競爭。
以幫顧客“省錢”為出發(fā)點(diǎn)
今年由于受國際金融海嘯大環(huán)境的影響,許多居民收入減少,消費(fèi)信心不足,業(yè)內(nèi)許多專家還斷言,零售業(yè)的冬天就在今年,因此,我們平日的促銷策略還是要回歸到如何幫顧客“省錢”,即讓廣大消費(fèi)者用最低的生活消費(fèi)支出,保證其生活品質(zhì)不受影響。
在平日促銷時(shí),應(yīng)減少以往華麗的包裝,眼光立足長遠(yuǎn)并與顧客共渡時(shí)艱。因此,還必須通過與供貨商或生產(chǎn)廠家協(xié)商,在民生必需品類方面如糧油米面、洗滌類、個(gè)人清潔類、紙品類等積極探索開發(fā)新品或自有品牌,包裝盡可能簡約,并將規(guī)格按照商圈家庭人口特點(diǎn),如根據(jù)一家三口人的特點(diǎn),改用銷售小包裝為主,并去除中間流通環(huán)節(jié)與廣告費(fèi)用,降低經(jīng)營成本。這樣,一方面單位量減少,價(jià)格便宜了,另一方面又減少因顧客買多了吃不完而浪費(fèi)。
拿捏準(zhǔn)平日促銷單品的訂貨量
大多本土超市在低價(jià)促銷時(shí)。往往是限量供應(yīng)。由于部分單品超低價(jià)或負(fù)毛利促銷,所以顧客比日常的購買量有所增加,于是導(dǎo)致一部分顧客的消費(fèi)需求無法得到滿足。
如s超市某分店在元旦節(jié)后按總部要求將民生必需品每日精選低價(jià)促銷,結(jié)果發(fā)現(xiàn)雖然促銷品類客單價(jià)有小幅提升,整體客流量也有增長,但某些品類如糧油、家用等卻未見增長。
經(jīng)調(diào)查分析,原來該店節(jié)假日后生鮮品類如葉菜類菜心,生菜等特價(jià),因輪番做低價(jià)促銷,數(shù)量有限,約20%的顧客無法買到自己想買的如菜心、瘦肉等,于是只有舍近求遠(yuǎn)被迫去競爭店購買,并將其他品類如糧油、家用針織、洗化類等一起連帶購買,結(jié)果是該店業(yè)績當(dāng)然打了折扣。
因此,我們要謹(jǐn)慎選擇此類單品的限量促銷,因?yàn)槟承┍匦杵啡鐭o好的替代品,有可能導(dǎo)致顧客流失。
找準(zhǔn)裝飾主題,營造賣場氛圍
約6成以上的顧客都是無計(jì)劃的沖動(dòng)性購買,因此,我們賣場的購物氛圍、美陳方案就顯得非常重要。
節(jié)假日促銷時(shí),本土超市一般都會對節(jié)慶目的主題花很多心思,并由企劃部門提前1~2個(gè)月就開始提前做企劃方案、美陳方案等,因此,節(jié)假耳整個(gè)賣場的購物氛圍包括商品展示陳列等主題非常濃厚。
而節(jié)慶日后的平日店堂的裝飾卻較簡單,或者很多本土超市往往不太重視,顧客購買欲望無法有效激發(fā),因此,節(jié)慶后的平日我們更要精心策劃找準(zhǔn)裝飾主題,包括商品的美陳方案,并結(jié)合季節(jié)性主題通過一些色彩、燈光、道具等藝術(shù)感的裝飾與布置,烘托賣場的購物氛圍,從而促進(jìn)或激發(fā)顧客的購買欲望與熱情。
(1) 必須在開業(yè)氣勢上務(wù)必要"一炮打響",體現(xiàn)宏大規(guī)模的特點(diǎn)(驚爆度)
(2)通過本次開業(yè),務(wù)必要在周邊居民中留下深刻的印象
(3)在同行業(yè)態(tài)中留下較好的知名度
(4)促銷活動(dòng)務(wù)必與眾不同,使顧客有"新鮮感",且易傳播(驚奇度)
(5)本促銷活動(dòng)務(wù)必能夠提高銷售額
(6)本促銷活動(dòng)的確能讓顧客感到"實(shí)惠",最終增加""美譽(yù)度
(7)本次企劃促銷方案能夠便于操作實(shí)施
陳列是無聲的促銷非常貼切,商品的藝術(shù)化陳列可以提升30%-50%的業(yè)績,但是絕大多數(shù)的店鋪陳列還不盡人意,商品不衛(wèi)生陳列不整齊不整潔,很多商品散亂東倒西歪,顧客看到連了解的心思都沒有怎么能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績呢?
商品陳列是營業(yè)員的主要工作,營業(yè)員除接待顧客以外,就是做商品陳列了解商品熟記商品,很多營業(yè)員都不知道商品在什么位置,不可能快速銷售商品,藝術(shù)化陳列是化妝品大店必須要做的重要工作,也是有效提升業(yè)績的好方法。
法國有句很出名的經(jīng)商諺語:“即使是水果蔬菜,您也要像靜物寫生畫一樣進(jìn)行陳列,因?yàn)樯唐返拿栏心軌蛄闷鹣M(fèi)者的購買欲望。”市場終端,簡單來說,只包含了三個(gè)元素:商品(禮品)、展臺(POP)、人。因此,終端陳列也將包含:商品陳列、POP陳列、禮品陳列、人員態(tài)勢等四個(gè)方面。
商品陳列不僅是一門藝術(shù),更是一門科學(xué)。商品陳列通過視覺與顧客溝通,以商品本身為主匙,利用其形狀,色彩,性能,通過藝術(shù)造型陳列及環(huán)境的相互協(xié)調(diào)來向顧客展示商品的特征,增強(qiáng)商品對顧客的吸引力,加深顧客對商品的了解。譚老師表示,學(xué)習(xí)店面商品陳列課程的目的在于:
1、塑造店鋪、專柜風(fēng)格
2、突出主打產(chǎn)品
3、增加商品魅力
4、誘導(dǎo)顧客來訪
5、營造購物氣氛
終端陳列中的商品陳列需要根據(jù)不同的渠道賣場采用不同的陳列方式,在專賣店內(nèi)進(jìn)行商品陳列主要涉及8大原則即可,分別是:主打產(chǎn)品放在主展位原則、方便介紹原則、垂直原則、同類歸攏原則、間距原則、關(guān)聯(lián)性原則、重復(fù)出樣原則、滿陳列原則。
產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費(fèi)者的眼、手、心,陳列生動(dòng)化,增強(qiáng)賣場氣氛(吸引眼球);規(guī)范統(tǒng)一的陳列,給人以專業(yè)的感覺(抓住心);分類陳列,方便消費(fèi)者尋找(抓住眼);對比陳列,方便消費(fèi)者體驗(yàn)和感受(抓住手、抓住心)。
POP陳列是終端推廣的過程中,銷售人員最容易忽視的細(xì)節(jié)。POP是英文Point Of Purchase的縮寫,意為“賣點(diǎn)廣告”其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌,展板,櫥窗海報(bào),店內(nèi)臺牌,價(jià)目表,吊旗,甚至是立體卡通模型等等。
常用的POP為短期的促銷使用,其表現(xiàn)形式夸張幽默,色彩強(qiáng)烈,能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購買欲,她作為一種低價(jià)高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用。譚老師表示,POP在終端的陳列在各類渠道賣場中沒有差別,主要遵循5大原則即可,分別為:重復(fù)統(tǒng)一原則、對稱原則、化原則、區(qū)別原則、簡明原則。
禮品的目的是增加產(chǎn)品的附加值提高消費(fèi)者的滿意度,從而提高產(chǎn)品的成交率。禮品不是隨便的附加品,通過禮品傳達(dá)給消費(fèi)者一個(gè)非買不可的理由。譚小芳老師表示,禮品的陳列在終端尤其重要,主要注意以下4點(diǎn):
(1)、禮品需要放在主通道上,消費(fèi)這最容易看到的地方;
(2)、禮品需要與POP進(jìn)行聯(lián)合陳列,讓消費(fèi)者看到禮品的價(jià)值和功能,讓禮品學(xué)會說話。
(3)、禮品要和商品配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除銷售員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個(gè)直觀的感受。
(4)、禮品盡可能的化陳列,在不影響視線、保證安全的情況下,禮品應(yīng)盡量將堆頭壘的更高。
總之,做好終端店面的商品陳列,將可以提高品牌形象,使消費(fèi)者最終信任,并有效提升門店的銷售業(yè)績。
(8)其它本次策劃的核心矛盾焦點(diǎn)在"銷售額--毛利--顧客實(shí)惠"這一問題上。
商場要提高銷售,意味著毛利的增加,價(jià)格偏高顧客購買不踴躍-形不成人氣;顧客要實(shí)惠,商品要降毛利,但商場銷售額同樣要受損失-失去商機(jī);在如何解決這一問題時(shí),以確保"人氣"為本。“持續(xù)客流量”為本
1、開業(yè)促銷活動(dòng)的目的是活躍賣場、集聚人氣、增加商氣、創(chuàng)造商機(jī)以會員制為中心將各類活動(dòng)開展得熱鬧、熱烈、快樂。。做到"禮賓"、"會員"、"幸運(yùn)"、"歡樂"提高家紡在顧客心目中的印象和知名度及美譽(yù)度創(chuàng)造專賣店開業(yè)的高銷售量
2、促銷活動(dòng)的目標(biāo)人群:在7月25日到八月1日所發(fā)放傳單的人群及專賣店周邊人群
3、活動(dòng)的主題
4、實(shí)行會員制:
⑴ 在家紡一次購物滿30元可以免費(fèi)獲得會員卡一張
⑵ 憑身份證+18元可以獲得會員卡一張
⑶ 家紡開業(yè)第一天頭28名顧客可以免費(fèi)獲得會員卡一張
⑷ 開業(yè)第二天頭38名顧客可以免費(fèi)獲得會員卡一張
⑸ 在家紡開業(yè)購買大家電的顧客可以免費(fèi)獲得會員卡3張
⑹ 參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)獲得會員卡
⑺ 是8,31日出生的顧客可以憑身份證獲得會員卡一張
家紡會員的利益:
⑴ 會員購物享受積分獲得高額的禮品
⑵ 會員可以憑會員卡以會員價(jià)在家紡購物
⑶ 在春節(jié)、店慶、五一、三個(gè)日子全體會員可以參與海南、張家界等地旅游抽獎(jiǎng)。
⑷ 會員在本百貨超市開業(yè)的第三天下午開始排隊(duì)參與大禮抽獎(jiǎng)(先來先得)
⑸ 在超市開業(yè)第二 天可以憑會員卡和小票參與套鴨活動(dòng)
⑹ 本超市會員在以后每星期一的下午到家紡均有意外的驚喜
⑺ 會員可以憑身份證在生日當(dāng)天在本超市消費(fèi)滿50元獲贈50元禮品獲購物券。
⑻ 教師會員在教師節(jié)可以憑工作證在超市領(lǐng)取禮物一份
⑼ 本專賣店不定期開展各類優(yōu)惠活動(dòng)會員可以優(yōu)先參與
⑽ 本專賣店的新婚會員可以XX折在婚慶系列床品并送結(jié)婚禮物一份
⑾ 家紡開業(yè)銷售目標(biāo)15天完成營業(yè)額50――80萬元
超市的開業(yè)盡可能達(dá)到人流如潮的目的。
開業(yè)前的廣告宣傳:
1、 使用電視宣傳
2、 流動(dòng)廣播車
3、 電動(dòng)摩托車
4、 手機(jī)短信
5、 超市員工的自身宣傳
6、 提前發(fā)放員工鮮艷的工作服
7、 提前2-3天發(fā)放超市開業(yè)的快訊(注明開業(yè)的商品的促銷價(jià)格――由供應(yīng)商提供特價(jià))
8、 街頭的橫幅及供應(yīng)商開業(yè)橫幅
9、店頭海報(bào)(開業(yè)前28顧客可免費(fèi)獲得超市會員卡)
在利爾德的管理層看來,企業(yè)的營銷管理工作內(nèi)容,在銷售淡季與銷售旺季是有所區(qū)別的。首先,企業(yè)在銷售旺季所做的主要是市場服務(wù)性工作,諸如區(qū)域廣告,有效銷售渠道的整理,保障需求信息的及時(shí)反饋,督促經(jīng)銷商及時(shí)回款等。一般企業(yè)在銷售旺季是能做到上述幾點(diǎn)的,而一旦銷售淡季來臨,卻猶如冬眠的蛇一樣,任憑市場和競爭對手宰割了。因?yàn)樵诟偁帉κ挚磥恚鼈兊臓I銷管理是沒有持續(xù)性的。利爾德的管理層很清醒的認(rèn)識到了這一點(diǎn),他們非常注重淡季營銷管理工作的認(rèn)真開展,認(rèn)為淡季的營銷管理應(yīng)該是對旺季工作疏漏進(jìn)行分析、整理、補(bǔ)充的有效途徑。根據(jù)利爾德的切實(shí)狀況,總結(jié)出了“堅(jiān)持基本,有效補(bǔ)充”的淡季營銷管理辦法,使公司受益非淺。讓我們來深入了解一下這個(gè)行之有效的管理法則吧! 何謂“堅(jiān)持基本”
利爾德公司管理層認(rèn)為淡季營銷管理,首先應(yīng)該保留旺季營銷管理工作的基本內(nèi)容,不能摒棄一些仍需堅(jiān)持的原則,即“堅(jiān)持基本”。
1、 對于占淡季銷售總額比例較大的區(qū)域市場,公司將繼續(xù)在該處進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng),并將由銷售旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸側(cè)重于品牌認(rèn)知,力爭淡季的廣告投放能夠最大水平提高公司產(chǎn)品的知名度,迎接旺季到來。
2、 銷售渠道的運(yùn)行是否健康、有效,也倍受利爾德管理層重視。淡季時(shí)段利爾德管理層便會根據(jù)各經(jīng)銷商的銷售業(yè)績,以及對合約的履行情況,為之劃分級別。再根據(jù)經(jīng)銷商級別高低確定具體的批量折扣率,做到獎(jiǎng)賞分明;合理的利潤返還制度激勵(lì)了很多經(jīng)銷商的銷售勁頭,為銷售額的“淡且有持”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、 市場需求信息從某種程度而言,就是銷售額的代名詞,將需求信息及時(shí)反饋給生產(chǎn)部門也是利爾德營銷管理工作的重要內(nèi)容。淡季來臨,企業(yè)的銷售額明顯減少,每一條需求信息都如至寶。據(jù)此,管理層便確立了市場需求信息專人負(fù)責(zé)制,并將電話傳真信息、互聯(lián)網(wǎng)信息、大客戶信息的整理工作,交由專人負(fù)責(zé),隨時(shí)有需求,立即做反應(yīng)。此舉非但為企業(yè)淡季銷售額及利潤創(chuàng)造提供了保證,更由于對信息的及時(shí)回復(fù),大大提高了客戶滿意度。
4、 任何企業(yè)都害怕呆帳、死帳,因此利爾德公司每到銷售淡季,便會施行督促經(jīng)銷商回款活動(dòng),以保證企業(yè)實(shí)際利潤不是“畫餅”。由營銷人員和公司法律顧問組成的工作小組,將企業(yè)的銷售資金回籠率提高到了95%,對于小部分無故拖欠貨款的經(jīng)銷商采取了果斷措施,保障了公司利益。 “有效補(bǔ)充”的內(nèi)容
對于旺季營銷工作基本內(nèi)容的堅(jiān)守,使得利爾德公司的淡季營銷工作井然有序,可公司管理層并為因此而欣欣自喜,裹足不前。如何在淡季提升整個(gè)企業(yè)營銷管理工作效率,達(dá)到最大化成就,便成了管理層的工作延伸內(nèi)容。一番思索后,“有效補(bǔ)充”的輪廓赫然呈現(xiàn),管理層決定補(bǔ)充內(nèi)容側(cè)重于以下方面:
1、 開辟新的市場和需求
利爾德的管理層認(rèn)為小企業(yè)應(yīng)該有大營銷的氣宇,要完善營銷策略,即“營造一切有利氛圍,幫助銷售,以期達(dá)到市場最大化目的”。他們認(rèn)為市場是企業(yè)的“資本倍增器”,產(chǎn)品是企業(yè)的“資本孵化器”,此兩者對于企業(yè)而言,意義非凡,舉足輕重。開辟新的市場才能最大程度提高產(chǎn)品的市場占有率,擴(kuò)大市場份額;根據(jù)客戶需求,反饋客戶意見,交由生產(chǎn)部門研發(fā)、改進(jìn),以形成市場新需求,新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),也應(yīng)該是營銷部門淡季的工作內(nèi)容,不容小覷。在這個(gè)原則的指導(dǎo)下,利爾德的營銷人員根據(jù)市場動(dòng)向分析,調(diào)查認(rèn)證得出了區(qū)別于傳統(tǒng)UPS穩(wěn)壓電源的新一代電腦專業(yè)電源將受青睞,便將這一信息反饋給公司管理層,著手開發(fā)新一代的電腦專業(yè)電源—電腦保護(hù)神(PPC),力爭為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)收入。營銷人員以敏銳的職業(yè)嗅覺,在淡季所做的大量市場信息捕捉和處理工作,也證明了積極的淡季營銷工作是對旺季的一種有效補(bǔ)充。
報(bào)紙上經(jīng)常刊載的由閃電雷擊而造成人員傷亡和設(shè)備損壞事件,使市場人員為之一動(dòng),他們斷定具有防雷功能的PPC產(chǎn)品更容易為擁護(hù)接受,成為市場新寵.另外他們還發(fā)現(xiàn)市場上現(xiàn)有的,無論進(jìn)口國產(chǎn)的UPS產(chǎn)品體積都顯龐大,與家庭用的小巧的電腦桌不好配置,加之家用PC用戶的房間面積有限,產(chǎn)品的體積是否小巧超薄將直接影響產(chǎn)品的銷量.于是一個(gè)成熟的新一代PPC的產(chǎn)品輪廓逐漸清晰,它的獨(dú)特銷售主張(USP)就是防雷超薄.利爾德的PPC系列電腦保護(hù)神投放湖南某市場后,一個(gè)不經(jīng)意的事件使得電腦保護(hù)神在當(dāng)?shù)氐匿N量,如芝麻開花一樣大幅上升.由于湖南是雷區(qū),雷擊經(jīng)常損壞類如電腦家用電器等,給用戶造成了很大的煩惱.一般的UPS電源只能起到諸如穩(wěn)壓持續(xù)供電等功效,而不能防止雷擊給電腦電器造成的損害.該市的一個(gè)網(wǎng)吧老板,在朋友推薦下為自己網(wǎng)吧的大部分電腦設(shè)備配備了PPC產(chǎn)品,此后不久的雨天的一次閃電,使除了配備PPC的電腦安然無恙外,其余的電腦都被雷擊損壞,這位小老板感恩戴德的又為其于的電腦配上了PPC.一個(gè)雷擊事件造就了利爾德PPC系列產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌隽己玫目诒矠榻?jīng)銷商開辟當(dāng)?shù)厥袌鎏峁┝俗詈玫男麄魇吕谑窃诮?jīng)銷商處便出現(xiàn)了顧客慕名來咨詢購買保護(hù)神產(chǎn)品的熱潮。
2、 總結(jié)營銷心得和失誤
看上去很美的計(jì)劃、策略,由于受到市場變化因素,即市場變量影響,都會有失誤或不盡人意的地方。因此,很有必要在淡季對企業(yè)旺季的營銷工作做出評估,找出不足之處。通過認(rèn)真評析,全員參與,利爾德的管理層找出了公司營銷工作的癥結(jié),如物流效率低下、人員素質(zhì)參差不齊等,對癥下藥,防微杜漸。
3、 開展?fàn)I銷人員培訓(xùn)科目
利爾德的管理層深知,一支精良的營銷隊(duì)伍不但要精通銷售技巧,更要諳熟產(chǎn)品知識、行業(yè)背景;只有具備完善的營銷知識,才能更好的服務(wù)于經(jīng)銷商,與客戶融洽的溝通。淡季時(shí),公司會根據(jù)新營銷計(jì)劃的需要招募新的營銷人員,通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)、測試,行業(yè)背景講述,模擬營銷實(shí)戰(zhàn)等培訓(xùn)內(nèi)容,全面加強(qiáng)新營銷人員的市場適應(yīng)性。利爾德對企業(yè)營銷人力資源儲備的重視是由來已久的,在公司開辦初期,高鎮(zhèn)權(quán)先生就意識到,人才及合格的營銷,將是企業(yè)最為寶貴的資源和優(yōu)勢所在。將營銷英才放在合適的位置才不至于資源浪費(fèi),因?yàn)閱T工是具有一定成本的資源。利爾德在企業(yè)銷售淡季根據(jù)各個(gè)營銷人員的表現(xiàn),選出能力相對薄弱的員工進(jìn)行培訓(xùn),在員工銷售技巧、敬業(yè)精神提高的同時(shí),也提高了員工收入。在淡季定單減少,企業(yè)總體銷售額下降的情況下,利爾德并沒有進(jìn)行人心惶惶的裁員,而是努力為員工進(jìn)行素質(zhì)能力培訓(xùn),使員工對企業(yè)的感情得以加深。利爾德的管理層篤信不合格的營銷人員就如“木桶原理”中的那塊短木板,很難給企業(yè)裝到第一桶金。
4、 回訪客戶
客戶是企業(yè)的衣食父母,因此很有必要派營銷部門負(fù)責(zé)人對客戶進(jìn)行回訪,傾聽客戶對公司營銷政策、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品使用情況的聲音,認(rèn)真記錄向公司管理層書面匯報(bào)。一定要弄清楚客戶為什么投訴,是公司管理層對回訪人員的一再叮嚀;因?yàn)闊o論是產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量的缺陷,都會將企業(yè)扼殺于市場競爭中。根據(jù)回訪的反饋的書面資料,利爾德的管理層還會就其中比較重要的客戶和投訴事件,再次登門回訪或電話回訪,決不馬虎。
營銷人員在作月統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,公司的電源轉(zhuǎn)換器在超市的銷售量明顯低于在零售店的銷售量,按說超市的人流量比零售店不知超過多少倍,于是管理人員便責(zé)成營銷人員到超市賣場了解第一手資料.據(jù)某大型超市的理貨員反映,由于插座采用的是透明塑料外包裝,在超市銷售過程中會出現(xiàn)難以掃描價(jià)格識別碼的情況,降低了超市收銀員的工作效率,影響了超市的正常銷售.所以雖然插座物美價(jià)廉,卻遭到超市采購部門的冷落,銷量當(dāng)然也就難以上升了.根據(jù)這一狀況,營銷部門立即通告了管理層,由管理層當(dāng)即通知公司采購部門,作出了改變插座外包裝的決定,并將現(xiàn)有塑料包裝的某一塊噴成黑色,以方便超市工作人員對其進(jìn)行掃描打碼.這一舉措受到了超市采購部門的肯定,同時(shí)也使管理層發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,即現(xiàn)有的經(jīng)銷商并沒有認(rèn)真注意市場動(dòng)向和產(chǎn)品的用戶反饋,公司需要敬業(yè)專業(yè)的分銷渠道來進(jìn)行插座產(chǎn)品的營業(yè)推廣.管理層于是督促營銷部門重新尋找分銷渠道,以配合插座系列產(chǎn)品的全面上市,后來不斷攀升的銷量證明了當(dāng)時(shí)的決定是非常正確的。
5、擬訂新的促銷方案
筆者通過數(shù)年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)節(jié)日的福利與禮品配送的過程中有很多技巧與方法,利用好這些方法,它不僅可以降低“負(fù)擔(dān)”還可以變“負(fù)擔(dān)”為效益。在此拿出這些方法與技巧與大家分享、探討。
一、 企業(yè)的福利技巧:變“福利”為“增效”
筆者有一段做酒水的經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)就以此為切入點(diǎn),不僅推動(dòng)品牌銷量的提升,還贏得了客戶認(rèn)可與“經(jīng)營顧問”榮譽(yù)。
中秋節(jié)、春節(jié)很多超市都面對著向員工發(fā)放福利的“負(fù)擔(dān)”,不發(fā)放福利肯定是不行的,發(fā)放的少,超市之間員工還有攀比,會影響企業(yè)品牌形象與員工忠誠度,有些超市就向供應(yīng)商施壓,這樣不僅增加了供應(yīng)商的負(fù)擔(dān),最終也使企業(yè)的自有口碑與品牌受到影響!
超市不向上游施壓自己又無法承受其重,如向上游施壓又影響企業(yè)聲譽(yù);降低福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不僅影響品牌形象,還降低員工忠誠;增加福利標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)又無形中增加經(jīng)營負(fù)擔(dān)。左右為難,雙節(jié)讓這些超市備受煎熬!
為推動(dòng)我品酒水銷售,我們曾為一家連鎖超市系統(tǒng)(約500名員工)做了一套中秋福利方案。中秋節(jié)200元/人的福利金,另外加一箱牛奶;當(dāng)時(shí)各大超市的福利系統(tǒng)均為100元價(jià)值的禮品。同時(shí),要求超市給各員工提出一項(xiàng)要求,那就是中秋期間每人要推銷我品淡雅經(jīng)典系列產(chǎn)品8件(零售價(jià)格120元/件,供超市售價(jià)為70元/件;此產(chǎn)品為單獨(dú)為其超市定制),此產(chǎn)品必須是店外銷售;達(dá)不成目標(biāo),中秋節(jié)沒有福利。
中秋畢竟是中國人的傳統(tǒng)節(jié)假日,超市的員工本身就有禮尚往來的需求,同時(shí)周邊的親戚朋友也有送禮的需求,每人8件的酒水銷售是輕而易舉的事情。于是與我們合作的這家連鎖超市,中秋節(jié)在通過員工推介我品,不僅解決其福利負(fù)擔(dān)、提升了其在行業(yè)內(nèi)的員工福利水平,同時(shí)還讓企業(yè)自身增收不少!
當(dāng)年的春節(jié),我們的“福利增效”方案在所有合作的超市系統(tǒng)得到廣泛推廣,同時(shí)趁機(jī)推動(dòng)了我們當(dāng)時(shí)的定制酒“淡雅經(jīng)典”系列產(chǎn)品的旺銷。后來我們將這一方案推廣至我們合作的郵政系統(tǒng),推動(dòng)他們提升員工中秋福利待遇;并將這一“福利增效”的品牌推廣模式推廣至所有銷售我品的經(jīng)銷商,都得到了很好的反響!
二、 禮品的饋贈時(shí)機(jī)選擇:讓禮品的效益最大化
有很多經(jīng)銷商朋友們,利用傳統(tǒng)的節(jié)慶日向終端客戶饋贈禮品已經(jīng)成為他們節(jié)慶日以前必不可少的工作項(xiàng)與經(jīng)營開支。可能,很多終端客戶不在乎你送了什么,但是他們會比較,會將你是否有禮品贈送、贈送的額度大小,決定你在他們心目中的“厚道”度!他們會評價(jià)那些經(jīng)銷商“厚道”、那些經(jīng)銷商“摳門”;從而禮品的輕重、是否到位就體現(xiàn)到了日常的合作融洽度之中。
多數(shù)經(jīng)銷商雖然不樂意向終端“饋贈禮品”,但是又不能不做此項(xiàng)工作。但是有些經(jīng)銷商卻會很好的利用這次禮尚往來的機(jī)會推動(dòng)經(jīng)銷品牌的旺銷。
前期做快消品銷售的時(shí)候,我品的經(jīng)銷商就很好的利用“節(jié)日禮品饋贈”的機(jī)會;每到中秋、春節(jié),我品就會策劃大型的由終端門店參與的促銷活動(dòng),這些活動(dòng)往往有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是需要經(jīng)銷商、終端門店共同投入,以此來保證我們的促銷力度超過競品,獲得較大的終端競爭力。經(jīng)銷商與企業(yè)交往比較密切,且都富有“薄利多銷”的經(jīng)營理念,從盈利中增加市場投入、從增量中獲得持續(xù)的盈利增長都是可以接受的。但是要讓終端進(jìn)行投入就溝通起來比較難了。面對這個(gè)問題,我們很多的客戶會采取“施壓”的方式進(jìn)行,簡單而言就是“你不投入,我不讓你參與活動(dòng)”。這種簡單的操作方式不僅會讓我們終端客戶產(chǎn)生情緒甚至“合作破裂”!但是有些客戶卻會做的非常好。
我們一些精明的經(jīng)銷商會購買精美、實(shí)用的禮品去逐個(gè)門店進(jìn)行“派送”,派送禮品的過程“順帶”溝通節(jié)日期間的增量方式與促銷方案,同時(shí)適時(shí)提出要求終端客戶承擔(dān)“抽獎(jiǎng)”或者“空包裝回收”等促銷費(fèi)用;并說明這是一種開發(fā)新客、穩(wěn)定老顧客提升銷量的有效方式;同時(shí)做一個(gè)簡單的銷售預(yù)估與盈利分析,這樣我們的終端門店就會非常高興的參與到我們的促銷活動(dòng)中來。
我通過對不同的“資源整合”溝通方法、方式進(jìn)行思考;最終發(fā)現(xiàn),國人是很富有情緒化的,而且國人一向信奉“孔孟之道”、自詡“禮儀之邦”,你對他體現(xiàn)尊重,對方自然也要對你表示尊重;先“禮”后“兵”(活動(dòng)溝通)才是活動(dòng)溝通的成功之道!
三、 禮品饋贈技巧:攻心為上
筆者曾在一家初創(chuàng)業(yè)的企業(yè)工作,每年也會為中秋節(jié)的禮品發(fā)放發(fā)愁,原因很簡單,企業(yè)剛剛創(chuàng)業(yè),投入大、收入少,能夠拿出的“福利”微乎其微。于是我們提出了一個(gè)簡單的操作方式,就是打款給區(qū)域市場負(fù)責(zé)人,由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)購買禮品配送到一線市場人員手里。
我們采取這樣的禮品配送方式的目的有三:一是,由區(qū)域負(fù)責(zé)人去派發(fā)禮品,體現(xiàn)我們對區(qū)域負(fù)責(zé)人的尊重(這樣就不會顯的我們給區(qū)域負(fù)責(zé)人的福利待遇低);二是,區(qū)域購買禮品配送既可以節(jié)約禮品郵寄費(fèi)用又避免了直接發(fā)放“過節(jié)費(fèi)”的尷尬(因?yàn)槟軌蛑Ц兜摹斑^節(jié)費(fèi)”很低);三是,由區(qū)域負(fù)責(zé)人直接配送給一線市場人員,彰顯了公司對一線市場人員的重視與尊重。