網絡促銷方式精選(九篇)

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第1篇：網絡促銷方式范文

隨著網絡經濟的飛速發展,網絡促銷在提高企業管理水平、促進企業信息化發展方面越來越顯示出其重要的作用。然而在我國網絡促銷的發展還處于初級階段,它僅僅是傳統促銷的延續,本文擬通過對齊齊哈爾老馬太太清真食品企業網絡促銷工作的現狀研究,提出該公司開展網絡促銷工作的對策。

網絡促銷是指利用計算機及網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息,以引發消費者需求,喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。

一、老馬太太清真食品公司的網絡促銷現狀

齊齊哈爾市老馬太太清真食品有限公司目前的銷售模式是以市場銷售為主,網絡銷售為輔,以電話銷售做前期的準備工作,而通過上門拜訪開拓市場。目前該公司尚處于成長階段,其網絡促銷工作的主要目的是打開省內外市場,提高產品知名度。針對上述目的,該公司網絡促銷工作的做法如下:

1.建立了不完善的宣傳型網站

齊齊哈爾老馬太太清真食品有限公司的網址是laomataitai.b2b.省略/,是在慧聰網上建立的宣傳型網站。該網站提供的信息較少,網站設計比較單一,文字信息僅有公司簡介和聯系方式,圖片信息僅有一張餃子的相片,只是起到企業簡介、聯系方式的作用。信息量少,宣傳效果差,企業網站在產品推廣和企業產品信息管理方面收效甚微。

2.在多家網站公司信息,但信息內涵不足

齊齊哈爾市老馬太太清真食品有限公司在以下網站登記了企業信息:中國品牌總網黃頁頻道、我的化工網、食品商務網、青島企業網、肉業行業網。

然而仔細研究這些網站,筆者發現“我的化工網”與食品行業不符,青島企業網不但與齊齊哈爾市老馬太太清真食品有限公司的產地不符,而且公司信息在“首頁 >> 嶗山區 >> 電氣機械”欄目下,分類也不一致。而且企業在上述網站提供的信息也非常少,僅包括公司簡介、聯系方式、餃子的圖片,有的只有聯系方式。

3.公司擁有傳統營銷人才,缺乏網絡促銷人才

老馬太太清真食品有限公司管理人員都是從公司內部培養,雖然這些人才在這兩三年的鍛煉時間內積累了大量的傳統營銷知識和經驗,有很強的團隊意識,而且對公司忠誠度非常高。然而這些員工并不重視網絡促銷工作,也缺乏網絡促銷技能,這對公司下一步的網絡促銷工作不利。

二、老馬太太清真食品促銷工作開展建議

1.完善企業網站的建設工作

雖然該公司缺乏雄厚的資金,僅能建設宣傳型網站。然而該公司可以撰寫與餃子相關的故事或軟文,在公司網站上,宣傳餃子文化;公司也可以將餃子的加工環境、員工操作、吃餃子比賽等活動的相片上傳到網站上;公司可以在我國傳統節日來臨之前,產品折價優惠的信息;公司還可以介紹在不同的季節應該食用的餃子餡,能起到養生作用,等等。

開展網絡促銷工作就是要消費者對產品產生興趣,刺激購買欲望,這就達到了促銷的目的。這就是企業建立網站的意義所在。對于消費者來說上網不在是難事,所以網站建設一要美觀,要有足夠的圖片;二要及時更新,定期維護各種信息;只有時時維護更新才能引起經銷商和消費者的注意。

2.重視網絡促銷人才的培養和引進

從事網絡促銷的營銷者不僅要熟悉傳統營銷知識和技巧,而且需要相應的計算機網絡技術知識。而網絡促銷人才缺乏的問題在短時間內不可能通過內部培養這一種方式就能解決的,因此建議公司要根據發展的需要,從外部招聘一批有網絡促銷工作經驗的員工, 以解燃眉之急。同時,采取送員工出去參加短期培訓、請專家開展專題講座、以老帶新總結交流等多種方法培養人才,還可以制定相應的人事管理制度,鼓勵員工學習網絡促銷技能。

3.重視社區營銷,開展與網民的互動

隨著Web2.0 概念的實用化,基于Web2.0 的論壇、博客和視頻分享等網絡服務發展迅速,網民的高度參性、分享性與互動性促使社區類媒體成為廣告主新的淘金地。基于社區的事件營銷、話題營銷、口碑營銷等方式開始嶄露頭角,公司應組織專門人才,設計相應的話題、事件,與網民互動、分享,引領網民的視線。

4.加強網絡促銷工作過程管理

(1)前期要做好網絡促銷策劃與準備工作。本環節主要是找到適合推廣清真食品的行業平臺,設定合理的網絡促銷目標,確定網絡促銷對象,設計網絡促銷內容,制定網絡促銷預算方案。網絡促銷的最終目標是希望引起購買。齊齊哈爾老馬太太清真食品有限公司當前的網絡促銷目標是提高產品的知名度,引起經銷商與消費者的購買興趣,這個最終目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。針對消費者,可設計一些網上餃子文化大賽、網下吃餃子比賽等專題活動;針對經銷商,可列出目前經銷老馬太太清真食品的企業名單和優惠政策等。制定網絡促銷預算可依據目的任務法。(2)中期有計劃地實施促銷。本環節主要是實地開展企業站點促銷與廣告促銷、社區事件促銷等工作。以廣告促銷、社區事件促銷拉動企業站點的訪問量與銷售業績。(3)后期注重衡量網絡促銷效果,不斷改進完善網絡促銷工作。為了完善網絡促銷工作,每一次促銷活動完成,公司必須對已經執行的促銷內容進行評價,以衡量一下促銷的實際效果是否達到了預期的促銷目標。可以通過搜索引擎檢索、論壇回復、企業電話咨詢、銷售業績等指標進行評價。

三、結束語

網絡市場是一個正在快速增長的大市場,齊齊哈爾老馬太太清真食品有限公司目前已經擁有了公司網站,開展了網絡促銷工作。雖然該公司在網絡促銷工作方面還存在著網站信息量少、更新不及時、缺乏專業人才等問題,然而只要公司能夠正視這些問題,并及時采取有效對策,相信公司定能迅速提高產品知名度,打開省內外速凍餃子市場。

參考文獻:

第2篇：網絡促銷方式范文

【關鍵詞】網絡營銷 消費行為 消費者心理

一、前言

目前，隨著互聯網的興起，網絡開始走進千家萬戶，深度影響著人們的生活與工作，同時也帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。2011年我國網上零售總額約為7825億元，這是所有電商的網上銷售總額。到了2012年就開始突飛猛進，這一年，僅淘寶和天貓[微博]的交易額就突破萬億元；這一年，中國網絡購物用戶規模達2.42億人，網絡購物使用率提升至42.9%，網購用戶的不斷增長，越來越多人接受網購并加入進來；網購相比實體店有一定價格優勢。尤其是在雙11、年末等購物節目里，網購交易更是令人咋舌，雙11這一天，淘寶一家就銷售了將近200億。由此可見，網絡經濟的興起與發展是社會經濟形態的必然趨勢，這是新商業模式與傳統商業之間的戰爭。現代企業已經越來越關注網絡營銷的作用，與傳統營銷方式不同，傳統營銷方式主要是單向的商品推廣，而網絡營銷是企業與消費者之間的一種互動、直接的營銷模式，企業通過網絡提品的真實信息給消費者，消費將意見通過網絡反饋給企業，這種交易模式既節省了大量時間和交易成本，也實現了企業與消費者之間的隨時的溝通和交流，具有重要的現實意義。因此，作為企業就要充分利用網絡了解消費者的網絡消費習慣和行為，才能對癥下藥，制定切實可行的網絡營銷策略。

二、個人消費行為視角下的網絡營銷策略

（一）網絡營銷產品策略

產品策略是企業營銷策略的一個重要組成部分，如今利用網絡進行營銷的產品門類五花八門，涉及到各個行業，但總體而言最適合網絡消費的還是電子類的、數字化的產品或者服飾，這些產品價值不大、投資也較小，而且消費者容易識別，購買起來也比較方便，消費者重要掌握基本的網絡知識就可以在短時間內完成整個交易過程。再就是一些品牌產品，這種產品事先已經進過大量的廣告媒介宣傳，已經在市場上得到消費者的承認，對該品牌也比較熟悉，因此在購物時省去甚多的麻煩，忠于該品牌的消費者會直接購物，不會花太多的時間去鑒別或者詢問。再就是適合網絡營銷的產品盡可能選擇那些可以形成壟斷地位的產品。在款式上、材料上、設計上或者其他方面和別的同類產品能明顯區別開來，如果是那些在大街小巷隨處得見的產品，消費者不會花很多精力在網絡上找尋。再就是盡管物流日益發達，但是當前的物流運輸能力下，有些產品還是不適合進行物流運輸，因此要選擇那些運輸方便的產品進行網絡營銷。

對于虛擬產品而言，與實體商品不同，企業的產品展示時要采取各種有效手段向消費者展示產品特點和性能，例如可以在網絡上設立“虛擬展廳”，用逼真的圖像加上聲音、光線等全方位進行產品展示，讓消費者如身臨其境。對于一些需要消費者購買后進行組裝的產品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據自己的需求，對同一產品或不同產品進行組合，更好地滿足消費者的個性化需求。

（二）網絡營銷定價策略

網絡營銷定價策略是企業營銷策略中最富有靈活性的策略，眾所周知，通過網絡營銷可以大幅度的降低產品的采購成本，也大大降低了產品的庫存，與實體銷售不同，網絡營銷不需要建設專門的銷售渠道，在租店費用、人工費用、水電費甚至稅收方面都得到了極大的成本降低空間，這就使得網絡營銷產品定價有很大的空間。而且互聯網的開放性和互動性，使得商品價格面臨一個激烈競爭的公開市場，消費者會對產品的價格進行大量的比較，只要價格高于正常市場價格，消費者就會取消購買行為，因此企業網絡營銷時要采用多種合理的價格策略，主要有以下幾種方式：（1）免費價格策略。免費策略是網絡營銷中常見的價格策略，一般用于企業進行新產品推廣或者促銷時，這是一種短期的價格策略，持續時間一般都很短。有的是完全免費，從產品的購買到所有的售后環節都實行零收費。例如一些免費郵箱、免費訂閱等一些數字產品。有的是一段時間內收費，等免費期結束或者等試用次數達到一定數量后，再開始正常收費。（2）個性化定價策略。個性化定價策略就是企業根據消費者個性化需求，根據消費者對商品性能、外觀、設計、需要的程度等諸多因素，在制定出不同的價格，滿足不同消費者的個性化需要。（3）聲譽定價策略。產品在定價時除了考慮產品本身成本、性能之外，更多的根據企業的社會聲譽、知名度等因素來制定價格，例如一些具有悠久歷史的特色產品、一些享譽市場多年的馳名商品，一些知名度較高的國際大品牌等等，這些產品在定價時要高于普通的同類產品，用價格顯示產品本身的優越感和知名度。

（三）網絡營銷促銷策略

所謂網絡促銷就是企業在互聯網上，將產品的特點、性能等信息傳達給消費者，引起消費者的購買興趣。主要有下列幾種：一是網上折價促銷。網絡營銷產品的最大優勢就是價格便宜，由于網絡購物消費者不能對產品進行直觀的試用、試穿等，因此對產品印象不是很全面和直觀，這就需要企業通過折價等方式來促銷商品，有的用折價券的方式，有的企業還結合傳統的營銷方式，消費者在網上下載折扣卷，然后到實體店去消費。二是網上贈品促銷，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。三是網上抽獎促銷，抽獎促銷是大部分網站愿意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。四是積分促銷。積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。

三、結語

總之，網絡營銷將成為21世紀營銷的主要形式之一，目前越來越多的企業認識到網絡營銷的重要性，也紛紛采取各種網絡營銷手段來提高產品的知名度。當然，網絡營銷面對的是消費者的個性化需求，對于企業而言，要清楚地了解消費者的行為，從消費者的角度出發，制定相應的網絡營銷策略，從而贏得市場的主動權。

參考文獻

[1]李玉清，方成民.網絡營銷[M].東北財經大學出版社，2008 年3月：163-167.

[2]王龍，錢旭潮.消費者互聯網購買行為類型分析[J].市場周刊.2004年第3期：102-103.

第3篇：網絡促銷方式范文

關鍵詞：網絡營銷環境；消費者行為；企業應對策略

1.網絡營銷特點和消費者類型

1.1網絡營銷特點

眾所周知，網上商店比現實中一個商圈或者一條商業街的店鋪很多，并且網上商店商品種類也比實體商店商品種類豐富得多。實體商店的營業面積是有限的，因此容納的商品種類也是有限的。但是對于網絡商店來說，本質上只是一個虛擬空間，因此理論上講網絡商店可以容納無限多種商品，而且可以容納世界上所有的商品，這體現出網絡營銷無地域、無空間限制的特點。

實體商店基本上都有固定營業時間，因此消費者需要在固定時間段內進入商店實現消費行為，但是網絡商店幾乎無時間限制，消費者可以在任何時間給賣方留言或者即時互動。

消費者進行網絡購物時，他們很容易在各個網絡商店之間對商品進行對比，然后在較短時間內下訂單，完成購物，并且可以要求店家把商品送到指定地點，從而減少了傳統購物花費的精力和體力、時間和交通費用。

在傳統購物中，消費者需要花費大量時間和精力在尋找目標商品上。而在網絡環境下的購物，消費者非常容易查找到目標商品，降低了消費成本。

1.2網絡消費者類型

目前進行網絡消費的主體是青年人，他們網購經驗豐富，熟悉網購的操作流程，網絡購物已經成為他們必不可少的生活方式之一。

一部分消費群體擅長網購殺價，他們是某類商品的專家，這個群體的主要來源是低層女白領和知識型家庭主婦。通常人們口中的網蟲也是網絡消費者的一部分，他們上網的主要目的不是網絡購物，網絡消費行為只是他們的附帶行為。“菜鳥”是對剛接觸互聯網不就的網民的稱呼，他們是最大一部分網民群體，通常很少進行網絡消費，但是極具可塑性，也具有高度可轉化性。還有一部分群體無論上網或者網絡消費都是偶發行為，這個群體類型較復雜。

2.網絡營銷環境下消費者心理和行為變化

2.1商家的信譽

現階段商家信譽是網絡營銷環境下最突出的問題。至于商品信息是否真實、商品質量是否能保證、商品是否具有售后服務，付款后是否能按時收到商品，以及維修、退換貨行為等等，這些都無法保證，也是消費者擔心的問題。

2.2網絡消費安全

網絡消費中的安全問題一直都未解決，已經成為阻礙網絡消費發展的重要原因。比如，消費者個人信息隱私、各類交易密碼、資金交易的安全等，這些都給買賣雙方的相互信任蒙上一層陰影。

2.3商品配送

與傳統購物相比，網絡購物的一個明顯特征就是賣方需要將物品發送到消費者手里，這個過程主要依靠快遞和物流公司。當下很多快遞和物流公司加入了競爭，保證了網絡購物商品送抵消費者的準時和安全。

3.企業應對策略

3.1網絡減價促銷

目前促銷的主要方式是打折。消費者在實體店的購物熱情往往比網絡購物熱情高，只有網絡商品價格比實體店價格低才能吸引消費者購買。加入網絡商店的折扣力度比較大，還能吸引更多人加入到網絡消費中來。

3.2網絡變相減價促銷

變相減價促銷指的是以增加產品數量和服務質量，大幅度提升服務和產品的附加值為目的，不提高或者稍微提高價格，來滿足消費者的消費體驗。網絡減價促銷的行為容易引起消費者對產品質量的懷疑，通過增加商品附加值促銷方法，可以提升消費者的信任度。

3.3網絡贈品促銷

一些網絡商家采用網絡贈品促銷的方式吸引顧客，通常商家通過品促銷的方式開辟新市場或者推出新產品，從而增加商品的市場占有率。

3.4網絡抽獎促銷

大部分網站采用網絡抽獎促銷的方式吸引消費者，這也是商家樂意采用的促銷行為。

3.5網絡商品積分促銷

網絡商品積分促銷的實現比實體商店方便和簡單許多，并且網上積分促銷可信度較高。網絡商品積分促銷往往設置價值較高的商品，消費者用多次消費增加的積分換取商品。積分促銷可以吸引消費者多次訪問網站和參加某項活動，也可增加消費者對網絡商店和網站的信任度。

3.6網絡聯合促銷

聯合促銷是指不同商店聯合起來開展促銷活動，聯合促銷可以實現服務優勢互補和商品自身價值的提升。應用得當的話，可以提升商店知名度。

結語

綜上所述，現階段網絡營銷環境下消費者行為的變化和企業應對策略已經成為研究的熱點。但是對于傳統消費者行為研究和企業應對策略來說，網絡營銷環境下消費者行為研究仍舊不成熟。網絡環境下消費者行為既復雜又多變，無法通過單一理論對其進行分析。特別是針對我國網絡營銷環境下消費者行為研究較少，大多數基于國外研究之上，研究深度不夠，很多都是泛泛而談。

參考文獻：

[1]趙宏.基于電子商務的網絡營銷研究[J].學術論壇，2013，05：213-217.

[2]袁文華.網絡消費者行為特征及營銷策略[J].科教文匯（中旬刊），2014，08：12-14.

第4篇：網絡促銷方式范文

關鍵詞:廣告 促銷 品牌

廣告促銷,是以贏利為目的的廣告主,選擇一定的媒體,以支付費用的方式向目標市場傳播產品或服務信息的有說服力的信息傳播活動。在信息化程度越來越高的現代社會中,廣告是企業促銷活動中最有效和常用的手段。它能夠迅速而廣泛地向消費者和用戶提品信息,廣告可以創造品牌的認知度,但不一定能直接激發購買行動,而銷售促進則是引導消費者試用或者再購買某一品牌的關鍵因素。只有將二者結合起來才能起到最佳的效果。

廣告促銷如何更有效

廣告促銷與其他促銷手段結合在一起能對消費者產生積極的影響。如果綜合考慮進行設計和執行廣告促銷和其他的促銷手段,它們就會神奇地產生遠遠強于單個效果的“合力”。如果這個設計和執行是孤立的,它們反而會影響對方效果――特別是糟糕的促銷活動,會迅速侵蝕用許多年建立起來的長期品牌形象。而提高廣告促銷有效性的基礎是產品優良的業績表現。因此,企業在進行廣告宣傳時千萬不能言過其實,一定要能實現對消費者的承諾,否則只能適得其反。為提高廣告促銷的有效性,企業應遵循以下五個步驟。

明確廣告促銷的目標。也就是企業借助廣告活動要達到的目的。廣告和促銷活動是為了提高知名度、樹立形象,還是為了鼓勵嘗試、培養忠誠度?企業需要根據對客戶和市場的了解,結合企業的具體經營目標來確定。現代營銷學權威菲利普?科特勒曾建議按照產品生命周期擬定廣告目標。即產品介紹期的廣告目標為告知產品信息,增長期應改成勸導消費者使用特定品牌,成熟期的廣告旨在提醒人們繼續使用某品牌。

制訂嚴謹的廣告促銷計劃。要選擇合適的廣告促銷做法來達到針對市場具體需要而提出的目標。計劃的編制不應根據有限的經驗、采用約定俗成的自上而下的方式進行,而應該以事實為依據、以收入和利潤為導向,采用由下而上的方式進行編制,致力于達到雙贏的局面。

正確實施廣告促銷計劃。要與廣告公司、銷售隊伍和分銷商通力合作,保證廣告促銷計劃的有效實施。在安排廣告預算時,企業需要確定最有效的廣告開支水平。應考慮媒體對目標受眾的覆蓋率;選擇媒體時要考慮成本,盡量選擇目標受眾覆蓋率高而每次覆蓋的相對成本低的媒體;傳達的信息也應盡量符合不同地域顧客的需要。促銷預算的安排也應是由下而上并以利潤為導向。要保證與廣告公司、銷售隊伍和分銷商建立具有嚴格標準的合作伙伴關系,做到目標統一、步調一致。

廣告促銷內容合理化設置。從廣告的角度而言,廣告促銷以建立和加強廣告主題中的產品定位和主要利益為目的,而應避免在廣告中采取不同的主題(或根本就沒有主題,只是用價格刺激),這一點是非常重要的。同樣,一種促銷的承諾可以有創造性地突出品牌的優點。例如,提供第一年的汽車油耗或保養費用的承諾,最好強調其汽車的省油性或其保養記錄,而不是簡單地發送折扣票。

對廣告促銷活動的有效性進行監測和評估。要采用具體的量化標準評估廣告促銷的效果和影響力,并根據監測和評估的結果對今后的廣告促銷活動進行改進和完善。在這一點上,企業應與市場調研公司緊密合作,共同評估廣告促銷活動的有效性。

這種根據市場具體情況、以事實為依據的廣告和促銷方法有兩點好處:其一,它迫使市場營銷組合里的每一個部分都能實現具體的市場營銷目標;其二,它考慮到了不同品牌在市場中的不同位置,以及它與其競爭對手在營銷活動方面的差別。企業在這方面的努力可以為提高其廣告和促銷的有效性,并進而提高其經營業績帶來良好的效果。

廣告促銷與品牌促銷的互惠

現在很多企業往往把廣告促銷和企業的品牌廣告割裂開來,在風格上沒有形成有機的統一體系,對于企業來說,目前容易陷入的廣告促銷的誤區就在于很容易將廣告促銷做成是“促銷只不過是降價促進銷售”,而無法和品牌產生關聯,這種想法和做法是錯誤的。研究發現,消費者對于品牌的認識往往來源于其與品牌或者產品接觸過程中的一些瞬間,消費者的認識是由若干個關鍵瞬間構成的,這些片斷不代表品牌和產品的本質,但卻代表人們對于品牌和產品形成印象的關鍵。因此,廣告促銷作為與企業的品牌和產品相關的廣告活動,需要特別注意其可能給消費者帶來的心理感受,例如統一鮮橙多所做的促銷廣告都與“漂亮”有關,充分結合了品牌定位與目標消費者的特點,提高了產品在主要消費人群中的知名度與美譽度,掃除了終端消費與識別的障礙。即使是一次普通的價格促銷,也可以把銷售促進與品牌整合在一起,以創造出真正的更多更好的、具有絕對差異化的促銷。

網絡中的廣告促銷

網絡是通信技術與計算機技術相結合的產物,它最大的功能就是以計算機為手段,把人類現有的一切信息傳播加速到電子的速度,為用戶所共享。這使得網絡傳播媒介有著傳統媒介所沒有的優勢,它實現了真正意義上的雙向互動傳播,有了完善的反饋機制,為信息傳播的良性循環提供了保證。

網絡促銷是指利用計算機及網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息,以引發消費者需求,喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。它突出地表現為以下幾個特點:

首先,網絡促銷是在互聯網這個虛擬市場環境下進行的。作為一個連接世界各國的大網絡,它聚集了全球的消費者,融合了多種生活和消費理念,顯現出全新的無地域、時間限制的電子時空觀。在這個環境中,消費者的概念和消費行為都發生了很大的變化。他們普遍實行大范圍的選擇和理性的消費,許多消費者還直接參與生產和流通的循環,因此,網絡營銷者必須突破傳統實體市場和物理時空觀的局限性,采用虛擬市場全新的思維方法,調整自己的促銷策略和實施方案。

其次,互聯網虛擬市場的出現,將所有的企業,無論其規模大小,都推向了一個統一的全球大市場,傳統的區域性市場正在被逐步打破,企業不得不直接面對激烈的國際競爭。如果企業不想被淘汰,就必須學會在這個虛擬市場中做生意。

再次,網絡促銷是通過網絡傳遞商品和服務的存在、性能、功效及特征等信息。多媒體技術提供了近似于現實交易過程中的商品表現形式,雙向的、快捷的信息傳播模式,將互不見面的交易雙方的意愿表達得淋漓盡致,也留給對方充分思考的時間。在這種環境下,傳統的促銷方法顯得軟弱無力,這種建立在計算機與現代通信技術基礎上的促銷方式還將隨著這些技術的不斷發展而改進。因此,網絡營銷者不僅要熟悉傳統的營銷技巧,而且需要掌握相應的計算機和網絡技術知識,以一系列新的促銷方法和手段,促進交易雙方撮合。

網絡廣告促銷主要利用現代化的網絡技術向虛擬市場傳遞有關產品服務的信息,以引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。與傳統促銷方式相比,其促銷在時間和空間觀念上、在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都發生了較大的變化。網絡使時空得到了大大的拓展,訂貨和購買可能在任何時間、任何地點進行。獨有的、雙向的、快捷的、互不見面的信息傳播模式,為網絡廣告促銷提供了更加豐富多彩的表現形式。網絡中消費者的概念和客戶的消費行為都發生了很大的變化,他們直接參與生產和商業流通的循環,進行大范圍的選擇和理性的購買。因此,營銷人員應深刻理解網絡廣告促銷的特性,制定行之有效的網絡廣告促銷策略。

一般說來,對日用消費品,如化妝品、食品、飲料、醫藥制品、家用電器等,網絡廣告促銷的效果比較好。而對大型機械產品、專用品,則采用網絡站點促銷的方法比較有效。在產品的成長期,應側重于網絡廣告促銷,宣傳產品的新性能、新特點。而在產品的成熟期,則應加強自身站點的建設,樹立企業形象,鞏固已有市場。企業應當根據自身網絡促銷的能力確定兩種網絡促銷方法配合使用的比例。

綜上所述,廣告促銷利用無處不在的大眾媒介,隨時隨地都在傳播著企業和商品信息。在所有的促銷方式中,廣告促銷是企業非價格競爭的一種有效的強勢的策略,在企業經營活動中,廣告在促進產品銷售、改善企業形象方面起著極其重要的作用,因而制定廣告促銷決策成為企業決策的重要內容。

參考文獻:

1.熊源偉:《公共關系學》,安徽人民出版社,1997年版。

2.王士軍:《寶潔成功方法》,中國商業出版社,2002年版。

3.郭克莎:《2001中國年度最佳營銷案例》,中國經濟出版社,2002年版。

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5.李先國:《促銷管理》,中國人民大學出版社,1998年版。

6.樊志育:《促銷策略》,上海人民出版社,1995年版。

第5篇：網絡促銷方式范文

關鍵詞： 電子商務;網絡經濟;營銷策略

科技的日新月異使現代社會的生活內容和形式不斷從低級向高級發展，互聯網則是當前社會發展的高級產物。在傳統商業的運作模式中，企業必須通過層層批發和儲運過程來保存實物。這樣做的結果不但費時、費力，不利于企業對市場和消費趨勢的快速反應，而且大大地增加了經營成本。在電子商務的商業運作模式中，情況有很大的不同，商業企業和生產企業以及消費者在網絡空間上建立密切聯系，所有的供需情況和商貿磋商過程都通過電子商務系統來進行，而商品從供應廠商到消費者手中的工作則是由社會化和專業化的物流配送公司完成。傳統的營銷策略許多已經不適應網絡營銷環境下傳統營銷模式發生了改變，以下將結合網絡營銷環境探討促銷策略。

一、網絡營銷現存的問題

現階段，雖然我國一小部分中小企業已經開始注意到網絡營銷的意義，但是其中許多中小企業對網絡營銷的認識不清，網絡競爭意識不強，仍然把競爭的焦點單單定位于實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代的到來，更未認識到搶占網絡信息所代表的虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性，他們的認識過于簡單，網絡市場調研不好，目的不明確，盲目跟風，缺乏既定的營銷目標和清晰的策略，浪費了很多人力，物力和財力，企業的營銷效果也不明顯，導致對網絡營銷失去信息，這對于網絡營銷的開展帶來了嚴重的阻礙問題。

傳統的大規模市場營銷借助電視廣告、購物商城、超級市場等適合大批量消費的觀念，在大規模消費廣告上投入了大量資金，并通過搶占市場份額，贏得利潤。但網絡技術使整個世界步入了小型化、多樣化和復雜化交融的新時代。在網絡經濟時代，消費者有自主選擇的權利，他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產品，企業要贏得市場就必須根據消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務。

在傳統營銷中，消費者可以看、聞、摸，而在網上只能看，這無疑增加了消費者鑒別、選擇企業或產品的難度。一些在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺，如對零售企業營業面積、店容店貌、銷售服務態度等的感覺，在網上也無法發揮，消費者需要重新學習或繼續以現實途徑進行輔助判別，這就增大了消費者判別的難度和成本。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到重視和尊重，消費者無法通過購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力，而且網絡商品的價格欠缺靈活，會令某些喜歡在現場討價還價的消費者失望。鑒于這些與實體間的差別，在促銷上就應該有針對的對網絡促銷有自己的策略。

二、網絡營銷環境下的促銷策略

（一）建立網絡新媒體的營銷網站

越來越多的高端市場消費者已經習慣并依賴于通過網絡獲取信息，因此在促銷時利用網絡媒體優勢宣傳旅游產品就成為一種促銷方式，它繼承了傳統旅游營銷的基本特點和優勢，但又有新發展，主要在于以網絡新媒體為基礎，能有效彌補傳統營銷方式的不足，如可以進行一對一的定制旅游信息的傳遞，可以在網上建立和現實旅游產品相對應的虛擬旅游產品，設置生動的故事情節、開設互動空間、播放現實場景寫真、視頻等內容，不但可以增加人們對旅游產品信息與資源的了解，同時也能很好地激發旅游者的旅游熱情。通過建立旅游社區，讓旅游者分享彼此的旅游經歷，達到口碑傳播的目的。網絡營銷對旅游目的地營銷的深遠影響使得旅游產品的供給者必須運用戰略視野去重視它、運用它。

（二）智能化的信息傳遞手段

網上的商品信息將以多角度的商品主題詞分類為主，輔之以同類商品和相關商品的聯想式搜索調用方法、智能化的信息服務手段來達到促銷的目的。在電子商務中，這種商品信息服務的方式就是一種在特定環境下的新型廣告。也就是說，真正的消費者一旦從網上進入某個商店并查詢某類商品時，則電子商務系統就應該向他提供一切可能的信息服務。如，消費者可以查看到所有的商品信息，系統通過聯想或其他智能化信息處理方式向他推薦其他相關的商品信息等。通過這種智能化的服務來達到與廣告促銷同樣的目的。

（三）身臨其境的多媒體形式

對于普通消費者來說，人們對電子商務最為擔心的問題之一就是怕看不到實物，對商品缺乏感性認識。而目前多媒體信息技術的發展正好彌補了這一問題，多媒體的商品信息完全可以營造出一種身臨其境的商業氛圍，來達到促銷的目的。在某些特殊類型的商品上，電子商務甚至可以提供比傳統商業更加優越的服務方式。例如：世界馳名的電子游戲制造廠商任天堂公司，就在網上提供了親身嘗試（玩）該公司所有新產品的方式。又如：著名的計算機制造商DEC公司就在網上連接了該公司的新產品，用戶如果感興趣，可以通過網絡的遠程登錄方式上機。商家或廠家這樣做的目的無非是：第一，充分展示自己產品的優越性;第二，讓消費者嘗到了“甜頭”，熟悉了這種產品，自然地就會選擇該商品。

結語：利用電子商務平臺提升企業的產品品牌知名度是網絡營銷的目標。互聯網技術提供了消費者和企業之間直接的互動交流。甚至消費者可以借助網絡與銷售商或技術人員進行對話，了解自己感興趣的產品和服務，也可以直接瀏覽更具體和更直觀的產品介紹。這都為企業的營銷節約了很大開支，網絡平臺提供了小企業和大的廠商同臺競技的舞臺，對企業的發展是一個良好的輔助。

參考文獻：

[1] 彭代武. 21世紀的企業營銷創新[J].商業研究.2000（11）

第6篇：網絡促銷方式范文

 

關鍵詞：網絡營銷 營銷差異 營銷優勢 

 

網絡營銷是利用Internet技術和功能,如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網站鏈接、電子郵件、即時信息、網絡實名、通用網址、論壇、電子商務平臺、網絡廣告等技術手段,產品信息,提供銷售平臺,提供顧客服務,以達到開拓市場、增加盈利的目標的營銷過程。這些技術與功能代替了傳統的報刊、電視、電話、廣告策劃、渠道銷售等銷售手段,是直接市場營銷的最新形式。隨著互聯網的逐漸普及,上網人數的急劇增加,網上交易正在成為一個真正的全球的新興市場。在經濟全球化的今天,任何企業想在激烈競爭的市場中形成并保持其競爭優勢,都必須開拓網上交易市場。有市場,就有營銷。與傳統營銷相比,網絡營銷有很多的優勢,主要表現在信息、促銷手段、銷售渠道、成本價格、顧客服務、市場調研等方面。 

一、信息及傳遞的方便、快捷、詳盡、完整、高效 

網絡營銷的信息以文字、聲音、圖片、影像等靜態或動態的方式實現,能及時迅速地進行更新和重復瀏覽查找,以最新、最快、最詳盡的方式為顧客提供信息。同時,信息傳遞過程中,信息接收者與發送者之間可以進行直接的交流,使信息更能鎖定潛在客戶,掌握客戶需求,滿足特定客戶的需求。此外,網上的在線支付功能使交易快捷、迅速、方便,在信息的傳遞與銷售之間搭起直通的橋梁,直接作用于產品銷售,縮短了傳統營銷中信息傳遞與實現銷售時間與空間上的距離,使得網絡信息與傳遞的效率大大提高。 

二、促銷手段的創新 

常用的促銷手段包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網站鏈接、在線黃頁、網絡廣告、電子書、免費軟件等。如免費電子郵箱服務商通常在電子郵件內容尾部附上免費郵箱的推廣語言,又如利用電子書作為病毒性營銷工具、利用FLASH、視頻信息、賀卡、免費軟件等多種形式的推廣方法,這些方法的基本原理都是一樣的,都是利用用戶之間進行傳播。與傳統促銷手段如電視廣告、報紙廣告、人員促銷及其它各種促銷活動相比,網絡促銷手段不僅費用低廉,方便快捷,而且通過用戶與用戶之間的傳播,而將傳播呈無限放大趨勢,每一個信息接收者同時又可能成為信息的傳播者,相比于傳統的用戶與用戶之間口耳相傳,網絡促銷的能量與速度是驚人的。 

三、對傳統營銷渠道結構的顛覆 

網絡直通消費者,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,接受顧客訂單,將產品、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等各種營銷活動整合在一起,進行一對一的溝通,真正達到營銷組合。這種營銷組合是營銷渠道上的革命,徹底顛覆了傳統的一級一級的營銷渠道結構,相當于創造了無數的經銷商與業務代表,亦即所謂虛擬經銷商與虛擬業務代表,同時又不受地域、時間的限制,可以進行無時間限制的全天候經營,無國界、無區域界限的經營,輕而易舉實現全球營銷,蘊藏著極大的潛在的銷售增長。 

四、突出的成本優勢 

企業通過電子商務平臺,大大縮短了從接受訂單、原材料采購到發貨的周期,供應商、分銷商和企業庫存實時共享,實現實時主動的生產計劃。網上低廉的溝通工具如E-mail、網上電話、網上會議等方式大大降低了交通和通訊費用,不出家門就可以將業務在網上任意拓展。傳統管理過程中許多由人處理的業務,通過計算機和互聯網自動完成,大大降低了人工費用,如dell公司的網上直銷。通過互聯網實現的無店鋪經營、無廠房經營,大大節省了租金費用,如Amazon的網上書店、美國Compaq公司的電腦90%通過互聯網發包給其它企業進行生產。網上低廉的促銷費用又使企業節省了高額的廣告費用。這些都決定了相比于傳統營銷,網絡營銷有著極為顯著的價格成本優勢。

第7篇：網絡促銷方式范文

【關鍵詞】 網絡營銷 價格策略 促銷策略

一、網絡營銷概述

網絡營銷就是借助因特網、計算機技術通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種促銷方式。網絡營銷為企業提供了適應全球網絡技術發展與信息網絡社會變革的新的技術和手段，是現代企業跨世紀的營銷策略。當今企業正面臨前所未有的激烈競爭，市場正從賣方向賣方轉變，消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上，消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇，消費者對購買的風險感受隨選擇的增多而上升，而且對傳統營銷的單向式溝通感到厭倦。網絡時代商品信息獲取的方便性，促使消費者主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較。信息社會的高效率產生了一批工作壓力大、生活節奏緊張的消費者，他們會以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節省，而網絡消費的便捷性迎合了他們的需要。傳統購物方式的買賣過程較長，消費者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出，網絡營銷可以提高消費者的購物效率，滿足了消費者的新需求。

二、企業網絡營銷策略分析

1．成本優勢。網絡營銷在減少營銷成本上很具有優勢。它是通過剔除原有的連接生產商與消費者的中間商這一環節而取得的。傳統營銷模式中間商一直起著連接生產與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中，甚至存在著多層中間商，導致產品價格遠遠高于生產商預期的零售價，損害了消費者的利益，由此也有損于產品的競爭力。在因特網上，客戶用本地區域通話的費用即可享受全球通訊的服務，通訊成本非常低，這就是網絡營銷的一大優勢。與傳統市場交易相比，在網上交易中的產品明碼標價，產品可供選擇范圍廣，交易基本上是透明的。網上營銷實現了“無店面化”銷售，這在降低營銷成本中起到很大的作用。并且網絡使消費者能夠了解更多的產品價格信息，過高的價格會使消費者轉向競爭對手，因此在網絡營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。

2．產品策略。在網絡營銷中，顧客處于主導地位，消費呈現出個性化的特征，不同的消費者可能對產品的要求不一樣，因此產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。顧客在網絡上購買產品前無法親自感受商品，但對所購商品的質量、使用方便程度、特點等方面有一定的期望值，對于物質類產品，企業的設計、生產和供應等環節必須實行柔性化的生產和管理；對于無形產品如服務、軟件等，企業應根據顧客的不同需要來提供個性化的服務。網上市場是以網絡用戶為主要目標的市場，在網上銷售的產品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網絡的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制，實現遠程購物和網上直接訂購，但這也使網絡購買者在購買前無法嘗試或只能通過網絡來嘗試產品。通過網絡，企業可以與消費者進行良好的溝通，這也使得提供個性化的產品和服務成為可能。企業可以讓消費者參與到產品的設計、開發和生產的過程中，為他們提供真正自己喜愛的個性化的產品和服務。

3．渠道策略。產品要達到目標市場，渠道的作用是非常關鍵的。網絡作為一個新興的分銷渠道，使消費者擁有比過去更大的選擇自由，不僅彌補了時空限制，減少了搜索成本，還使得生產者和消費者可以實時交流，雙向溝通。不僅增強了企業與顧客的互動，還可以大大減少傳統分銷渠道中的流通環節，有效降低企業的成本，提高銷售效率。網絡渠道的設計必須與市場相匹配，企業應首先進行市場細分，正確的對消費者進行區分和識別，在分類的基礎上，再評估每個細分市場的吸引力，并定位出最有發展潛力的一個或幾個細分市場。網絡分銷渠道既要為消費者提品信息，也要方便生產者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網上訂貨系統，可大大降低庫存并減少銷售費用。無形產品如服務、軟件、音樂等可直接通過網上配送，對有形產品的配送，則要涉及運輸和倉儲，所以企業也要加大和物流行業的合作。

4．促銷策略。（1）在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統促銷而言，可以吸引更多的消費者參與到銷售過程中，加速產品的流通速度。當企業對新產品進行促銷時，由于產品剛進入市場，敢于嘗試的人較少，這時企業需要在一種互動的環境下進行營銷。了解顧客的需求并進行雙向溝通，使顧客參與到企業的營銷過程中，吸引潛在客戶。（2）創意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費者對產品正面態度，誘導人們的興趣和行為，以達到推銷其產品、服務和觀念的目的。只有有創意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費者的購買欲望，激發消費需求。所以網絡廣告的表現形式必須使顧客能夠愉悅的接受。

參考文獻

第8篇：網絡促銷方式范文

【關鍵詞】網絡營銷；意義；策略

網絡營銷或E Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

現代市場營銷的主旨是用戶導向，然而迄今為止，大多數企業的市場營銷都是單向的，即依賴各種各樣的媒體廣告來促進顧客的接受，再以各種各樣的調查研究方式了解顧客的需求。兩種過程在大多數場合下是分離的。

而互聯網則提供了企業與顧客雙向交流的通道，使企業得以發展規模化的交互式的市場營銷方式。這種交互式的市場營銷方式一方面讓企業更直接、更迅速地了解顧客的需求；另一方面，使企業有更多的空間，為用戶提供更具價值的售前服務和售后服務。互聯網的商業應用改變了傳統的買賣關系，帶來了企業市場營銷方式的變革，對市場營銷提出了新的要求。隨著互聯網廣泛的信息技術和市場營銷相互結合，相互作用，形成了網絡營銷的產品、價格、促進和渠道組合。

酒店網絡營銷的意義．網絡是酒店企業宣傳的綜合信息平臺酒店可以利用多媒體信息技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來，網絡宣傳比傳統的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化，它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。 網絡使酒店全球營銷成為由于互聯網具有跨時空性，網絡營銷可以不受時間、空間的限制而進行信息傳播和交流，突破傳統營銷媒體手段的限制，為全球范圍的潛在消費者提供全天候的服務。

網絡為客戶關系管理提供更好的技術支持酒店可以利用網絡信息技術對客戶按消費水平實行分級管理，即實行S PG優先客人計劃。

根據不同消費積累積分，經常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、哪些優惠、哪些獎勵等，同時，酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動或者差別定價。

網絡幫助酒店提高個性化服務質量酒店可以利用網絡信息技術廣泛收集記錄客人的愛好及要求，進而對這些信息進行分析，針對不同賓客的不同需要，設計、生產個性化產品，實現大規模定制化服務。

酒店網絡營銷目前存在的問題．1酒店網站設計簡單不美觀、生動，內容單調，信息更新速度慢，時效性低。

網絡營銷內容簡單目前大多數的酒店的網絡營銷僅限于客人預定房間和客房的展示，其實網絡營銷的意義不會這么簡單，它是一家企業的網上形象，是宣傳企業文化、服務水平、服務價值和吸引顧客的一個很重要的網上市場，而且現代酒店營銷強調人性化和互動，形式陳舊的內容不可能給酒店帶來良好的網上效應。

網絡營銷沒有和其他營銷方式有效的結合起來營銷的最終目的是為了占領目標市場，而不是單單為了追趕潮流而流于形式，網絡營銷應和其他的營銷方式，如綠色營銷結合起來，網絡是一個工具，可以為酒店的綠色營銷提供途徑。

網絡營銷中沒有很好的利用促銷手段大多數的酒店只是簡單的把網絡營銷作為酒店的一個介紹性的窗口和一個預定房間的工具。

其實網絡營銷的本身也需要促銷，如制定酒店網站的會員制、積分制，讓越來越多的會員為酒店的網站促銷。

酒店網絡營銷的對策．1產品策略一虛擬客房顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解。酒店可以利用信息網絡技術手段營造一間 虛擬客房，讓顧客能夠對他將要預訂的客房有一個全方位的了解，從而真正使酒店客房的有形產品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間，顧客就可以進入酒店的 虛擬客房進行參觀了。

首先，屏幕上為顧客開門的是穿著考究、面帶微笑的服務員，她領你進人客房，為你開窗、沏茶、開音樂，并在一旁用她悅耳的聲音為顧客做客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客展示客房全景、家具介紹、房間裝飾、地板花紋等等。

展示完畢以后 (當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目，甚至還可以遠眺窗外景色。如果顧客對所 參觀的客房很滿意的話，就可以進行預訂確認。

價格策略隨著酒店市場發展的逐漸完善，市場的價格透明度也越來越高，賓客對價格也越來越敏感，尤其是網絡預定客戶和會議客戶。因此產品價格體系的合理與否直接關系到酒店產品的市場競爭力的高低。網絡營銷中產品和服務的定價要考慮以下因素：

國際化。由于互聯網營造的全球市場環境以及互聯網體現的信息對稱性，酒店在制定產品和服務的價格時，要考慮國際化因素，針對國際市場、國內市場的需求狀況和產品價格情況，以確定本酒店的價格對策。

趨低化。由于網絡營銷使酒店的產品開發和促銷等成本降低，酒店可以進一步降低產品價格。同時由于互聯網的開放性和互動性，市場是開放和透明的，消費者可以就產品及價格進行充分地比較、選擇， 貨比三家，因此，要求酒店以更高的性價比向消費者提品和服務。

價格解釋體系。酒店通過互聯網，向顧客提供有關產品定價的資料，如產品的生產成本、銷售成本等，建立價格解釋體系，為產品定價提供理由，并解答消費者的詢問，使消費者認同酒店的產品價格。

靈活變價。由于互聯網上客房價格隨時都有可能受到同行業酒店的沖擊，所以應在網上建立客房價格自動調節系統，按照旅游的淡旺季、市場供需情況、其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整，并且定期提供優惠、折扣等形式以吸引顧客。

彈性議價。酒店不能在網上與預訂客房的顧客 討價還價。酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起商議合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍以及所需的客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過300元位于四樓的標準間，此時酒店便可以和顧客進行協商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話，酒店會給他更優惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價要省去很多麻煩，也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響網上漫游的顧客是否作出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

此外，網絡營銷中提品和服務的價格依然要根據產品和服務的需求彈性來指定，同時又要考慮網絡營銷的特點。酒店在網上可以向顧客提供價格更低的產品和服務，但酒店向顧客提供更多的方便和閑暇時間也是不可忽視的重要因素。

如果僅從銷售渠道的層次來看，互聯網營銷的渠道就退化為互聯網這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以采取的方式有很多，如建立會員網絡，提供免費的服務和產品。

會員網絡是酒店在建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。

酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網絡，促進他們之問的聯系和交流，培養顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融人到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發展。

比如在客人離店后，酒店通過互聯網上的EMAIL詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重和關心；還比如在節假日，酒店可通過EMAIL向會員發送精致的賀卡，在酒店推出新的服務項目以及對客房 進行重新設計前，也可以通過EMAIL這種方式通知會員，并征求他們的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重、被重視的感覺，從而對本酒店就會有一個持續良好的印象。

促銷策略酒店網站只有得到大量的網友訪問，才有可能實現互聯網銷售上的根本性突破，因此在互聯網上酒店客房的促銷演變為對酒店的網址和網站的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當然，前面的產品策略中的網站內容的建設是一個重要的方面，但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的，還必須和相應的促銷手段相配合。

網站促銷。酒店可以根據客人的訂房方式進行差別定價，對于通過酒店的網站預訂客房的客人，實行最低銷售價格，以促進、鼓勵客人訪問酒店網站，通過網絡訂房。

網站會員促銷。酒店鼓勵網站的會員推薦、介紹自己的朋友、親戚、同事選擇酒店的網在經過了前面的以點帶面的復習、變式訓練、考點分析與及時反思的復習以后，學生對高考題有了一定的認識，這個時候可以讓學生嘗試去自編自解高考模擬題，出高考模擬試卷。教師要教會學生進行編題的方法，如以知識點為主線，結合數學思想方法將有關的考點鏈接在一起變成考題，又或用變式的方法去改編題。編題的時候，要要求學生寫出本張試卷考查的知識點與數學思想方法，將各個小題的命題意圖寫出來，各小題的考點寫出來，并能解出正確的答案。教師可選擇編得較好的模擬試卷用來考試，讓學生相互之間看各自出的高考題，相互交流出題心得體會，讓學生在交流中把握高考、熟悉高考。培養學生交流、分享站訂房，對于預訂客房的客人實行最低房價，對于介紹人.酒店網站會員實行會員積分獎勵，而一定的會員積分可以兌換免費的客房服務，這樣酒店通過酒店網站會員進行有效的關系營銷。

電子郵件形式。電子郵件是互聯網傳送的個人信件，可以把酒店的廣告通過EMAIL直接發給顧客。酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象，這就要求酒店互聯網營銷人員要認真分析和嚴格審查，根據其資料進行取舍，同時提高所投電子郵件的質量，包括措辭、文字設計、背景圖案等各方面的內容。

當然在前面提到的會員網絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

第9篇：網絡促銷方式范文

關鍵詞:商品促銷;數據挖掘;Clementine;BP神經網絡

中圖分類號:TP311文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2009)34-9790-03

Application of BP Algorithm Based on Clementine for Forecasting Effects of Commodity Promotion

LIN Yao-bin, DU You-fu

(College of Computer Science,Yangtze University,Jingzhou 434023,China)

Abstract: This article introduced the artificial neural network basic concept.BP algorithm of Neural Networks was introduced into commodity promotion,established the BP neural network model by Clementine, took some historical sales data as the primary datasample, carried on the training after the network, had carried on the forecast to the effects of commodity promotion, Forecastaccuracy and algorithmic convergence speed of the forecast model reached fairly good effect, which had a positive impact on the business decision support.

Key words: commodity promotion; data mining;Clementine;BP neural network

零售行業是最早利用數據挖掘技術的領域之一,隨著時代的發展,傳統報表系統已經不能滿足日益增長的業務需求了,企業期待著更好地利用數據分析和數據挖掘這種新的技術來獲得知識或洞察力,促使企業做出更有利的決策,帶來更大的商業價值。這也成為企業生存發展的關鍵。通過對促銷活動方式和廣告銷售量變化的分析,有效評估促銷活動,同時結合客戶群分析,得出針對不同客戶(地區)應采用的合適促銷方式及產生的預測效果,從而預測優惠策略實施的效果。本文使用數據來說明零售產品線和促銷對銷售的影響,其目的在于預測未來促銷活動的影響。通過對促銷數據的挖掘分析,可以揭示促銷策略中存在的問題,及時進行相應的調整優化,以實現促銷活動中企業的收益最大化。

1 研究現狀和神經網絡模型結點

預測型知識是根據事件序列型數據,由歷史的和當前的數據去推測未來的數據, 也可以認為是以時間為關鍵屬性的關聯知識。比如,在零售業中根據零售產品線和促銷數據,預測未來促銷活動的影響,這是一個數值預測的例子。

目前采用的商品促銷效果預測的數據挖掘模型包括決策樹、神經網絡、邏輯回歸等,其中大多數商品促銷效果模型采用Neural Net、Logistic等模型進行建模。數據挖掘(DM) 是指從大量數據中抽取隱含的、不為人知的、有用的信息。有時也把數據挖掘等同于數據庫中的知識發現(KDD)。從商業角度出發,數據挖掘可以描述為:按企業既定業務目標,對大量的企業數據進行探索和分析,揭示隱藏的、未知的或驗證已知的規律性,并進一步將其模型化的先進有效的方法。數據挖掘及知識發現處理數據的一般過程:數據清理數據集成數據選擇數據變換匯總、聚集數據挖掘模式評估知識表示[1]。

Clementine 是一個數據挖掘工具平臺,通過此平臺可以采用商業技術快速建立預測性模型,并將其應用于商業活動,從而改進決策過程。Clementine不但支持整個數據挖掘流程,從數據獲取、轉化、建模、評估到最終部署的全部過程,它還支持數據挖掘的行業標準: CRISP-DM 。Clementine采用了豐富和有效的模型算法,包含了數據的可視化、預測、分類、聚類、關聯、序列等的數據挖掘方法,而且提供機器學習和許多相關統計模型,使數據挖掘的結果更具有可靠性與精確性[4]。

本文采用BP人工神經網絡模型結點來進行商品促銷效果的預測。人工神經網絡,就是基于模仿生物大腦的結構和功能而構成的一種信息處理系統或計算機,簡稱神經網絡,簡寫為ANN(Artificial Neural Network),是近年來發展起來的一門新興學科。本質上是人腦處理信息方式的簡化模型。它通過模擬大量相互連接的簡單處理單元工作,這些處理單元好象神經元的抽象化版本。神經網絡是功能強大的一般函數估計器,只需要最少的統計或數學知識就可以對其進行訓練或應用。神經網絡是神經系統運轉方式的簡單模型。其基本單元是神經元,通常將其組織到層中,這些處理單元都位于層中。在人工神經網絡中通常有三部分:一個輸入層(input layer),其單元代表輸入字段;一個或者更多的隱藏層(hidden layers);以及一個輸出層(output layer),其單元代表輸出字段。這些單元通過不斷變化的連接強度(connection strengths)或權值連接。輸入數據顯示在第一層,其值從每個神經元傳播到下一層的每個神經元。最終從輸出層中輸出結果。

BP 神經網絡是一種典型的前饋神經網絡, 其網絡的基本結構如圖1所示。

BP神經網絡學習包括:檢查單個記錄、為每個記錄生成預測、一旦發現生成錯誤的預測便對權值進行調整。這一過程多次重復,神經網絡不斷提高預測效果,直到滿足一個或者多個終止準則。最初,所有的權重都是隨機生成的,并且從網絡輸出的結果很可能沒有意義的。網絡可通過訓練來學習。向該網絡重復應用已知道結果的示例,并將網絡給出的結果與已知的結果進行比較。從此比較中得出的信息會傳遞回網絡,并逐漸改變權重。隨著訓練的進行,該網絡對已知結果的復制會變得越來越準確。一旦訓練完畢,就可以將網絡應用到未知結果的未來案例中。神經網絡對字段類型沒有限制,可以處理數值型、字符型以及卷標型輸入輸出字段。神經網絡結點要求一個或更多字段有“In”方向,以及一個或更多字段有“Out”方向。設置為Both 或者None 的字段將被忽略。在執行結點時,字段類型必須被充分實例化。

2 神經網絡模型的構建及應用

2.1 神經網絡學習過程

在Clementine中應用神經網絡進行商品促銷效果預測的過程如下:首先選擇數據源:本例中用到的數據存放在電子表格文件中,因此在結點模板中選擇Sources 選項卡,雙擊其中的Excel 結點,將Excel 結點添加到流編輯窗口中。然后在流編輯窗口對其編輯,選擇所需的數據文件,總的挖掘過程如圖2所示。

向數據流增加一個Derive結點,將該結點命名為Increse。在公式欄中輸入(After - Before) / Before * 100.0以此來計算促銷前后銷售額的變化。添加一個Type結點到數據流中。由于在制定促銷方案前我們并不知道促銷后商品的銷售額,所以將字段After的Direction屬性設置為None;神經網絡模型需要一個輸出,這里我們將Increase字段的Direction設置為Out,除此之外的其它結點全設置為In。在設置好各個字段的Direction方向后我們將Neural Net結點連接入數據流。在對Neural Net進行設置時我們選擇快速建模方法(Quick),選中Prevent overtraining防止過度訓練。同時我們還可以根據自己的需要設置訓練停止的條件。如圖3所示。

在建立好神經網絡學習模型后我們運行這條數據流,結果將在管理器的Models欄中顯示。選擇查看該結果結點,我們可以對生成的神經網絡各個方面的屬性有所了解。對輸入點結果重要性的顯示,如圖4所示。從這張圖可以看出,它的種類和促銷費用相對來說是比較高的,而它的單價和促費前的費用對建模的影響較小。其他的是一些建網的信息。如圖5所示。

將Neural Net結果結點連接在數據流中的Type結點后, 向數據流中增加Derive結點并將它命名為ratio,然后將它連接到Neural Net結果結點。設置該結點屬性,將增添的字段的值設置為(abs(Increase - '$N-Increase') /Increase)*100,其中$N-Increase是由神經網絡生成的預測結果。通過該字段值的顯示我們可以看出預測值與實際值之間的差異大小。可以通過觀察預測值與實際值之間的差異來評價模型的優劣。從Graph欄中選擇histogram結點連接到ratio結點。設置該結點,使其輸出顯示ratio的值,在field的下拉列表中選擇ratio,輸出結果如圖6所示。該圖形的橫坐標為ratio的值,縱坐標表示一共有多少個樣本的ratio值落在相對應的橫坐標上。從ratio的定義公式我們知道ratio越小表明預測值與實際值的差別越小,所以我們希望更多的ratio值處于一個比較小的范圍。因此由輸出圖形我們可以看出該模型達到了一定的精度。

2.2 模型預測

向數據流程區添加Excel結點,并將測試數據文件讀入該結點。添加一個Type結點到數據流中,將字段After的Direction屬性設置為None,除此之外的其它結點全設置為In。將Neural Net結果結點連接在數據流中的Type結點。$N-Increase欄表示促銷后銷售額可能增減的比率。由于神經網絡的最終輸出需要規范到[0,1] 區間,所以我們選擇輸出值在(0,1)內連續的S形函數將結果規范化。S型函數表達式為f(x)=1/(1+e-x),可通過增加Derive結點將結果其規范化。根據神經網絡模型的預測輸出,我們可以選出測試文件中包含的可執行促銷方案。假定預測結果經規范化后結果值為1的方案為可執行方案,我們需要增加一個結點來選出滿足這些條件的結點。Clementine為我們提供了Select結點,它可以從數據集中篩選出滿足預定條件的記錄。從Record OPs欄內選擇Select結點連接到Format結點后,在它的屬性設置中選擇包含Format=1.000的結點,運行數據流后我們將得到可用于促銷的方案,即Format=1.000的商品為可用于促銷的商品。結果如表1所示。如果我們只需要得到這些方案的某些字段,而不想知道它的全部細節,則可以在Select和Table鍵中增設Filter結點,將不需要的字段過濾。最后在Select結點后增加一個Type結點,設置所有字段的Direction屬性為In,然后在Type結點后接入一個Export欄下的Excel結點,將預測結果導出在電子表格里。

通常,在利用數據挖掘技術得到一些有意思的結果之后,還要將這些結果和商家現階段的實際情況相結合,進行相應的市場分析,用戶行為分析和用戶訪談,了解數據背后消費者的心理。

3 結束語

本文通過使用Neural Net模型來說明如何利用Clementine在超市信息管理系統中發現可用于促銷的商品,神經網絡模型對商品促銷效果預測有較高的準確性,對商家進行市場決策有很好的參考價值。從該研究可知,人工神經網絡(ANN)方法在零售業應用是可行的,由于該試驗樣本較少,還有待于今后的進一步研究和改進。

參考文獻:

[1] 劉磊.數據挖掘技術分析及其在零售行業的應用[J].商場現代化, 2009,(6).

[2] 段錄平,周麗娟,王宇. 基于神經網絡的數據挖掘研究[J].自動化技術與應用,2007,(7).