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根據(jù)索福瑞調(diào)查數(shù)據(jù),傳統(tǒng)電視受眾規(guī)模在逐年縮減。從到達率看,2009年平均每天有74.5%的觀眾收看電視,2013年每天只有66.5%的觀眾收看電視;從收視深度來看,2009年到2013年人均每日收視時長是176、171、166、169、165分鐘,電視收視向中老年人傾斜,年輕人看電視的越來越少[1]。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示,2014年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.32億,其中手機網(wǎng)民規(guī)模達到5.27億。中國網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶數(shù)量達到4.39億,用戶使用率為69.4%,廣告市場規(guī)模128億元,其中,手機視頻的用戶為2.94億,增長率為19%,這些視聽新媒體極大地分流了傳統(tǒng)電視受眾。
(1)有線電視運營商
有線電視網(wǎng)絡(luò)依靠“用戶增長驅(qū)動”的粗放式增長模式并不長久。在視聽新媒體時代,有線電視在IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視競爭中處于被動局面,需要從專網(wǎng)向公網(wǎng)轉(zhuǎn)變,從行業(yè)媒介向多行業(yè)服務(wù)媒介轉(zhuǎn)變。同時,大量數(shù)據(jù)的存儲和運營需要有線電視從重點經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)到重點經(jīng)營平臺和用戶的轉(zhuǎn)移。截至2013年底,全國有線電視用戶2.29億戶,數(shù)字電視用戶達到1.72億戶,雙向網(wǎng)絡(luò)覆蓋用戶近9500萬戶,開通雙向用戶超過2850萬戶,2013年有線電視網(wǎng)絡(luò)收入755億元,增長14%。另外,全國337個城市實現(xiàn)了地面數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋,其中310多個發(fā)射站完成了驗收[2]。美國目前一共有寬帶用戶8590多萬,其中有線運營商約占5070萬,固定電話運營商有3520多萬戶。據(jù)市場研究公司LeichtmanRe-searchGroup的調(diào)查,2014年第二季度末,美國Com-cast、時代華納有線、Cablevision等在內(nèi)的有線電視公司互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)訂閱用戶達到4991.5萬用戶,剛好超過付費有線電視用戶的總和4991萬。有線電視網(wǎng)絡(luò)帶寬相對富裕,入戶率高,運營成本較低,跨域發(fā)展方面應(yīng)有更大作為。目前,有線電視主要依靠收視費、廣告費、數(shù)據(jù)費、安裝費等單一的收入來源,在激烈的三網(wǎng)融合市場競爭中,在縱向上,有線網(wǎng)絡(luò)需拉長產(chǎn)業(yè)鏈,加入廣播電視的內(nèi)容生產(chǎn)與制作產(chǎn)業(yè);在橫向上,利用多屏、多網(wǎng)互動,抓緊大數(shù)據(jù)、云計算的機遇,大力發(fā)展融合業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù),發(fā)揮高清化、立體化、雙向化、社交化的優(yōu)勢,將有線電視網(wǎng)打造成為全業(yè)務(wù)運營的綜合性網(wǎng)絡(luò)。
(2)固網(wǎng)電信運營商
電信運營商在視聽新媒體業(yè)務(wù)方面具有絕對的優(yōu)勢,IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、網(wǎng)絡(luò)電視等視聽新媒體業(yè)務(wù)都是基于電信網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)資源。其中,中國電信、中國聯(lián)通2家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商占據(jù)了90%的寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),有線電視網(wǎng)絡(luò)僅僅只有4%的寬帶接入用戶,手機電視基本依靠中國移動、中國電信與中國聯(lián)通3大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。近年來,電信運營商加快了寬帶化、智能化的發(fā)展,實現(xiàn)從電信運營商向綜合服務(wù)運營商轉(zhuǎn)變。例如,中國電信獲準從事互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)、IPTV傳輸服務(wù)和手機電視分發(fā)服務(wù)。2014年1月底,中國IPTV用戶近3000萬。根據(jù)中國電信的最新運營數(shù)據(jù),中國電信固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面,2014年10月,中國電信寬帶用戶新增46萬戶,累計達1.06億戶;本地固話用戶減少77萬,累計為1.45億戶。2014年前三季度,中國聯(lián)通的固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)累計用戶6848萬戶,固網(wǎng)業(yè)務(wù)主營收入681億元[3]。2013年12月,工信部取消了對中國移動固網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的限制,允許其進入固定寬帶網(wǎng)絡(luò)市場,中國移動也成為全業(yè)務(wù)的電信運營商,這必將加劇固網(wǎng)寬帶接入的競爭。
(3)移動電信運營商
3大電信運營商在移動視聽新媒體的網(wǎng)絡(luò)運營方面處于寡頭壟斷局面,而且積極介入視頻內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域。中國移動在上海建立手機視頻創(chuàng)新產(chǎn)品基地,專注于移動視頻產(chǎn)品的運營支撐,力圖通過多樣化、豐富的內(nèi)容,向用戶提供隨時、隨身、隨心的個性化服務(wù)。中國移動還與中廣傳播達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,用CMMB作為TD手機內(nèi)置應(yīng)用,通過廣播方式的手機視頻與流媒體手機視頻的互補來增強手機用戶體驗,以獲取市場競爭的主動地位。賽迪網(wǎng)消息稱,截至2014年10月31日,中國移動用戶總數(shù)達8.01億戶,其中3G用戶總數(shù)2.43億戶,較上月下降157.1萬戶,4G用戶累計達5445萬戶,較上月增長1350萬戶,依然保持高速的增長狀態(tài)。2014年前三季度,中國聯(lián)通移動用戶2.9億戶,主營收入1213億元,其中,移動寬帶用戶1.45億戶,移動寬帶主營業(yè)務(wù)收入819億元。中國聯(lián)通通過WCDMA網(wǎng)絡(luò)開展手機電視業(yè)務(wù),點播、下載、上傳視頻,可以實時收看多個電視直播頻道。2008年中國電信接管中國聯(lián)通1000多萬CDMA用戶,2009年在上海建立中國電信天翼視訊基地,負責全國視訊業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前,中國電信的天翼手機電視業(yè)務(wù)已經(jīng)與中央電視臺等手機集成運營商合作,為受眾提供直播、回看頻道和點播節(jié)目服務(wù)。2014年10月,中國電信移動用戶總數(shù)累計達1.83億戶,3G用戶數(shù)新增210萬,累計達1.15億。3大電信運營商都十分重視手機電視的發(fā)展,不斷優(yōu)化手機電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境,不斷完善內(nèi)容分發(fā)、門戶推進及搜索、代收費管理等體系。
(4)電視直播衛(wèi)星運營商
中國的直播衛(wèi)星通信主要是基于廣播電視公共服務(wù),“村村通工程”和“西新工程”依靠衛(wèi)星通信加強對邊疆地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的覆蓋。2013年底,我國直播衛(wèi)星公共服務(wù)開通用戶1309萬戶,覆蓋31個省(區(qū)、市),其中,寧夏、內(nèi)蒙古、甘肅等8省(區(qū))基本實現(xiàn)戶戶通,直播衛(wèi)星播出平臺集成49套廣播、61套電視節(jié)目。美國的直播通信衛(wèi)星處于雙寡頭壟斷的局面,與有線電視構(gòu)成了互補與競爭關(guān)系。美國DirecTV直播衛(wèi)星運營商提供美國93%的本地頻道節(jié)目服務(wù),本地頻道通過光纖網(wǎng)絡(luò)傳送到衛(wèi)星廣播中心,發(fā)射上行信號。美國DirecTV公司在美國已擁有2030萬用戶,在拉丁美洲也有200多萬用戶。美國第二大直播衛(wèi)星運營商DishNetwork在美國有1400萬用戶,沒有開展國際業(yè)務(wù)。2014年5月,美國第二大電信運營商美國電話電報公司(AT&T)宣布,將斥資485億美元收購美國最大衛(wèi)星電視運營商DirecTV,是否最終通過還需要美國聯(lián)邦通訊委員會FCC和司法部審批。
2視聽新媒體時代電視終端競爭格局分析
隨著視聽終端逐漸向融合化、智能化的方向發(fā)展,受眾通過智能手機、iPad以及個人電腦收看影視節(jié)目的不斷增多,這些視聽新媒體的終端具有直播、回看、點播、搜索等新功能,改變了影視節(jié)目的收視方式,分流了傳統(tǒng)電視受眾。
(1)IPTV
IPTV是可控、可管理的有線IP網(wǎng)絡(luò),基于電視終端的多媒體服務(wù)。IPTV運營在城域網(wǎng)上,而互聯(lián)網(wǎng)電視運行在廣域網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))上。IPTV具有視頻點播、視頻時移、雙向互動、分眾傳播的特點,具有廣告模式、包月收費、按次收費、游戲、線下活動以及電子商務(wù)等多種盈利模式。IPTV一般由電信運營商主導(dǎo),其管理類似于傳統(tǒng)電視,我國的IPTV由廣電與電信合作開發(fā),廣電負責內(nèi)容的集成與開發(fā),電信負責網(wǎng)絡(luò)運營。內(nèi)容集成商承擔內(nèi)容選擇、播控、把關(guān)的權(quán)利和義務(wù),引入海量的內(nèi)容版權(quán)與各種特色增值服務(wù),形成規(guī)模化的核心競爭力,與電信運營商共同維護終端用戶,實現(xiàn)利益共享。目前,我國IPTV的發(fā)展主要是“上海模式”與“杭州模式”,上海模式是“廣電主導(dǎo)、分工負責、優(yōu)勢互補”的運營模式,上海電信與上海文廣百視通合作開展IPTV業(yè)務(wù),前者負責傳輸、用戶計費和市場營銷等業(yè)務(wù),后者負責內(nèi)容集成、管理、播控以及用戶終端等環(huán)節(jié),收益按照雙方的投入和職責共享。杭州模式是杭州廣電與杭州電信建立杭州華數(shù)傳媒合資公司,同時運營數(shù)字電視和IPTV。IPTV總平臺擁有各類標清直播頻道、影視內(nèi)容資源以及旅游、卡拉OK、在線購物等增值服務(wù),能提供跨越娛樂、消費與服務(wù)的全方位業(yè)務(wù)。
(2)網(wǎng)絡(luò)電視
網(wǎng)絡(luò)電視是采取IP協(xié)議、通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)、以電腦為終端的視頻傳播業(yè)務(wù)。與IPTV相比,網(wǎng)絡(luò)電視是基于互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)的傳播,更具有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的特色,而IPTV是基于專網(wǎng)的傳播,更具有傳統(tǒng)電視的傳播特色。網(wǎng)絡(luò)電視有廣告模式、活動營銷、直接付費、版權(quán)分銷以及業(yè)務(wù)托管等盈利模式。按照傳播方式的不同,網(wǎng)絡(luò)電視可分為網(wǎng)絡(luò)視頻、博客、視頻分享網(wǎng)站、P2P視頻服務(wù)等不同類型,一般由主流媒體、民營機構(gòu)運營,電信企業(yè)提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。按照運營主體的不同,網(wǎng)絡(luò)電視分為商業(yè)門戶網(wǎng)站類、商業(yè)垂直網(wǎng)站類、媒體網(wǎng)站類以及網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺,商業(yè)門戶網(wǎng)站類包括新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等網(wǎng)站視頻,商業(yè)垂直網(wǎng)站類是指專門經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)音視頻業(yè)務(wù)的網(wǎng)站,例如優(yōu)酷網(wǎng)、樂視網(wǎng)、酷6網(wǎng)、六間房等,媒體網(wǎng)站類包括人民網(wǎng)、北青網(wǎng)、東方寬頻、中國國際廣播電視網(wǎng)絡(luò)臺、中國新華新聞電視網(wǎng)等,網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺包括CNTV、湖南芒果臺、浙江新藍網(wǎng)等。在廣告市場中,垂直視頻網(wǎng)站占廣告市場的首位,其次是門戶視頻網(wǎng)站,然后是媒體視頻網(wǎng)站。近年來,網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域并購重組加劇,例如,百度3.7億美元收購PPS視頻業(yè)務(wù)全部股份,并將PPS視頻業(yè)務(wù)與愛奇藝進行合并,蘇寧、弘毅4.2億美元收購PPTV,谷歌收購YouTube等。
(3)手機電視
手機電視是指利用移動通信網(wǎng)傳輸、通過手機終端觀看視頻業(yè)務(wù)的電視服務(wù)。手機電視牌照由廣電行政部門頒發(fā),具有可管可控的特點。手機電視一般由廣電機構(gòu)負責內(nèi)容集成播控平臺建設(shè),移動運營商負責網(wǎng)絡(luò)運營;在iPad等終端平臺化的經(jīng)營模式中,內(nèi)容提供商與終端提供商是一種合作分成關(guān)系,移動運營商提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。手機電視的傳送與接收主要是2種形式,一是公網(wǎng)模式,即通過移動互聯(lián)網(wǎng)下載或者瀏覽視聽網(wǎng)站上的視頻內(nèi)容;二是專網(wǎng)模式,即利用移動通信網(wǎng)絡(luò)和流媒體技術(shù),以集成播控平臺為中心,按照生產(chǎn)制作、內(nèi)容包裝、集成播控、傳輸分發(fā)的流程向手機用戶提供視聽內(nèi)容的下載和在線觀看,這是手機電視的主要方式。手機電視存在免費、點播、包月等消費方式,具有便攜性、個性化、互動性、開放性等特點,填補了受眾碎片化的時間,拓展了電視的服務(wù)空間。廣電機構(gòu)負責手機電視集成播控平臺的建設(shè)和管理,負責節(jié)目的統(tǒng)一集成與播出控制,中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、上海廣播電視臺等單位相繼開展了基于3G網(wǎng)絡(luò)的手機電視內(nèi)容集成播控服務(wù),例如,央視影音(Cbox)移動客戶端集納中央電視臺、全國衛(wèi)視、城市電視臺共140多個頻道,可以直播、時移、預(yù)約、回看,同時擁有海量點播內(nèi)容。
(4)互聯(lián)網(wǎng)電視
互聯(lián)網(wǎng)電視簡稱OTTTV,是以綁定特定編號的互聯(lián)網(wǎng)電視一體機或有上網(wǎng)功能的電視機頂盒為終端,以公共互聯(lián)網(wǎng)作為傳輸介質(zhì),以虛擬專網(wǎng)為傳輸通道,為觀眾提供具有直播、點播、回放及其他互動應(yīng)用功能的視音頻以及增值服務(wù)的IP電視媒介[4]。互聯(lián)網(wǎng)電視一般由廣電機構(gòu)負責內(nèi)容集成播控平臺建設(shè)和用戶終端管理,家電企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)電視終端,電信企業(yè)提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)電視與IPTV的區(qū)別是,前者運行在公網(wǎng)的虛擬專網(wǎng)上,后者運行在城域網(wǎng)性質(zhì)的專網(wǎng)上,互聯(lián)網(wǎng)電視由國家廣電行政部門批準的集成播控平臺提供[5]。互聯(lián)網(wǎng)電視是傳統(tǒng)電視與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,相對于傳統(tǒng)有線電視和IPTV采用的內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運營商和用戶捆綁的運營方式,互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展更具有開放性和吸引力,將更多的網(wǎng)絡(luò)運營商、內(nèi)容提供商、設(shè)備制造商、技術(shù)主導(dǎo)商加入互聯(lián)網(wǎng)電視陣營。互聯(lián)網(wǎng)電視的終端包括互聯(lián)網(wǎng)電視一體機、連接OTTTV機頂盒的普通電視機、PC、iPad、手機等多種智能終端。過去一年,谷歌、蘋果、微軟、索尼均利用自己的技術(shù)開始大舉推廣互聯(lián)網(wǎng)電視,國內(nèi)的聯(lián)想推出互聯(lián)網(wǎng)概念電視,據(jù)統(tǒng)計,中國互聯(lián)網(wǎng)電視終端接近2000萬。
(5)移動多媒體廣播電視
移動多媒體廣播電視是指利用無線數(shù)字廣播電視技術(shù)向手機、MP4、筆記本電腦等7英寸以下的小屏幕終端提供廣播電視節(jié)目和信息服務(wù)的廣播電視服務(wù)。移動多媒體廣播電視通過廣電自主研發(fā)的CMMB技術(shù),向移動終端提供電視服務(wù)。與手機電視相比,擁有圖像清晰度高、流暢度與用戶數(shù)量無關(guān)、整體運營成本更低等傳播優(yōu)勢,終端廣泛,業(yè)務(wù)多樣,但是互動性沒有手機電視強。2009年,中廣傳播集團有限公司在北京組建,負責全國移動多媒體廣播電視項目的投資,同時,中廣傳播集團與中國移動正式簽訂了合作協(xié)議,共同推進CMMB功能的手機發(fā)展。移動多媒體廣播電視業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)融合了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與運營支撐系統(tǒng),它由網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、計費、結(jié)算、營業(yè)、賬務(wù)和客戶服務(wù)等部分組成,是一個綜合性的業(yè)務(wù)運營和管理平臺。目前,移動多媒體(CMMB)發(fā)展迅速,覆蓋全國336個地級以上城市,覆蓋人口超過5億人。中廣傳播與中央電視臺、中國移動等聯(lián)手搭建渠道、內(nèi)容、運營為一體的CMMB全產(chǎn)業(yè)鏈,增強了移動多媒體廣播電視的吸引力。
(6)公共視聽媒體
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 雙網(wǎng)運營
TD-SCDMA是由我國自行提出并主導(dǎo)完成、被國際認可的第三代移動通信系統(tǒng)標準。發(fā)展TD-SCDMA對于提高我國通信業(yè)自主創(chuàng)新能力、推動創(chuàng)新型國家建設(shè)具有重大意義。隨著3G時代的到來,我國運營商機遇與挑戰(zhàn)并存。運營商如何結(jié)合自身的特點,采用創(chuàng)新的工作模式,開展工程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)運營,做好網(wǎng)絡(luò)支撐,充分發(fā)揮TD-SCDMA的技術(shù)優(yōu)勢,提高客戶感知,保持公司持續(xù)的競爭力,是亟待研究的課題。
1 TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,涉及面廣、投資大、周期長。如何通過有效的工程項目管理,保障網(wǎng)絡(luò)的快速建設(shè)與部署,構(gòu)建精品移動通信網(wǎng)絡(luò),成為運營企業(yè)關(guān)注的問題。我國目前TD商用網(wǎng)建設(shè)和運營剛剛開始,在TD建設(shè)與組網(wǎng)方面正處于探索階段。如何構(gòu)建一個性能優(yōu)良,業(yè)務(wù)豐富,質(zhì)量上乘的通信網(wǎng)絡(luò)是決定其生存和后續(xù)發(fā)展的決定性因素之一。可以考慮從GSM系統(tǒng)建設(shè)中汲取和借鑒有價值的方法和思路,結(jié)合TD-SCDMA本身的技術(shù)特點和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求,從項目管理模式、管理內(nèi)容、資源配置、建網(wǎng)思路等方面深入思考,探索出適合TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)初期建設(shè)的思路。
1.1 工程項目管理
科學(xué)合理的工程項目管理是快速建設(shè)高品質(zhì)TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的保障。立足于2G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)化和運營中積累的工作經(jīng)驗,從概念、原理上與GSM系統(tǒng)區(qū)別開來,高效地完成工程建設(shè)任務(wù),建設(shè)TD精品網(wǎng)絡(luò)。TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目管理包括:
(1)科學(xué)的工程管理體系
以項目管理流程為核心,以工程質(zhì)量管理、服務(wù)外包管理、文檔信息管理、維修備件管理為依托的管理體系,保證項目順利實施。在實際操作中,采用現(xiàn)場聯(lián)動機制,開展經(jīng)驗交流活動,將優(yōu)秀經(jīng)驗及時總結(jié),及時分享,充分吸取及借鑒2G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗和優(yōu)化經(jīng)驗,極大地推進了項目的建設(shè)進度和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。具體措施包括:
建立專職支撐工程項目組,成立TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)辦公室。
分階段工作目標管理。針對TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新特點,結(jié)合各地區(qū)的建設(shè)現(xiàn)狀,項目組形成“以簇順序為核心,安排整體建設(shè)、統(tǒng)籌資源”的總體工作思路,并制定出分階段的工作目標。
合理的資源配置管理。TD建設(shè)規(guī)模大、工期緊,需要調(diào)配大量的人力、物力資源,合理統(tǒng)籌資源是TD項目建設(shè)的有力保障。支撐項目組應(yīng)在充分預(yù)估風險的前提下,對每道工序所需要的資源進行精準分析。
專業(yè)的技術(shù)工作團隊。專業(yè)的隊伍,合理的組織結(jié)構(gòu)是保障項目完成的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃組、工程實施組、網(wǎng)絡(luò)維護組、測試優(yōu)化組和設(shè)備物流組建設(shè)項目經(jīng)理。
精細有效的項目控制。以里程碑為綱,逐層分解落實;制定總體預(yù)警與風險應(yīng)對計劃;定期召開項目例會,及時解決問題。
(2)因地制宜的建網(wǎng)思路
在TD-SCDMA建網(wǎng)的思路上,應(yīng)該因地制宜,充分考慮具體的場景。由于TD技術(shù)特點,基站需要成片開通、優(yōu)化。為確保項目的進度和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,項目組應(yīng)制定以“簇”為單位進行工程建設(shè)部署的“片區(qū)簇”模式和“網(wǎng)中網(wǎng)”的建網(wǎng)思路,在保證總體進度的前提下,對具備開通條件的基站做到建好一個開通一個,邊建設(shè)邊優(yōu)化,以保障建設(shè)完畢的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過短時間全網(wǎng)優(yōu)化即可商用,大幅度縮短工期。
(3)全面的技術(shù)解決方案
在TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中,針對普遍場景提出了不同的組網(wǎng)方案,同時開展廣泛的課題合作,針對各類特殊場景提出獨到的解決方案,涵蓋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中遇到的各種場景。
(4)快速的工程實施
TD與2G共站址,解決站址困難,快速建網(wǎng),以節(jié)約投資成本與運營成本。
(5)創(chuàng)新的工程改進和工程管理模式
根據(jù)工程實際情況,堅持不斷創(chuàng)新的精神,持續(xù)進行多方面的工程機械設(shè)備改進,便于工程實施,有效加快了建網(wǎng)進程。在工程施工方面積累經(jīng)驗,為合理統(tǒng)籌安排建設(shè)資源,合理安排工序,項目組根據(jù)TD工程特點,提出創(chuàng)新的“平行流水”的工程建設(shè)方式。
1.2 TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
TD-SCDMA規(guī)劃包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃又包括覆蓋規(guī)劃、容量規(guī)劃、承載規(guī)劃、局房規(guī)劃等,其中覆蓋、容量、業(yè)務(wù)是密不可分,相互影響、相互制約的。對于移動公司而言,TD網(wǎng)絡(luò)不是孤立的,是依托于現(xiàn)有2G大網(wǎng)上的一個局部網(wǎng)絡(luò),應(yīng)該將2G/3G統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、維護和運營。
TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與GSM遵循著基本相同的流程。通過無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化的各個環(huán)節(jié)的比較,在分析GSM網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃特點的同時,不難發(fā)現(xiàn)許多可供TD-SCDMA吸收和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。TD二期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遵循的總體原則為:2G/3G協(xié)同發(fā)展,室內(nèi)外相互兼顧,一次規(guī)劃,分期建設(shè),認真實施。
(1)總體規(guī)劃原則
應(yīng)該根據(jù)市場預(yù)測、設(shè)備狀況、投資能力和盈利前景的差異,選擇不同的建設(shè)策略。總體規(guī)劃原則為:
統(tǒng)一規(guī)劃:在規(guī)劃中從全局的角度來著眼,把滿足未來2~3年的業(yè)務(wù)發(fā)展作為系統(tǒng)目標進行規(guī)劃設(shè)計,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和基站布局盡量呈現(xiàn)相對穩(wěn)定的格局;
分布實施:根據(jù)各個地區(qū)的差異,分期、分階段、分區(qū)域地部署網(wǎng)絡(luò);
快速部署:根據(jù)市場競爭的需要,誰搶得先機誰就占主動;
規(guī)模發(fā)展:在局部區(qū)域形成競爭能力,網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果較好,網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴容能力較強。
許多網(wǎng)絡(luò)問題在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃階段造成的,高水平的無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃為后期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和維護奠定良好的基礎(chǔ)。無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的主要思路為:建立全程全網(wǎng)的規(guī)劃體系,確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;充分利用2G現(xiàn)有站址資源,加快建網(wǎng)進程;室內(nèi)外協(xié)同規(guī)劃,綜合考慮;促進產(chǎn)品與周邊環(huán)境和諧,注重環(huán)境保護;對特殊場景進行重點研究,提升現(xiàn)網(wǎng)性能;高性能的網(wǎng)優(yōu)工具,助力精品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
(2)TD-SCDMA無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程
TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)應(yīng)根據(jù)不同區(qū)域的重要程度,采用分步實施的規(guī)劃和建設(shè)方式。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃遵從先覆蓋后容量、先重點后連續(xù)、網(wǎng)絡(luò)容量及質(zhì)量先重點地區(qū)后一般地區(qū)的原則,分期規(guī)劃和建設(shè)。在服從無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的總體原則情況下,TD-SCDMA無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)合自身特征,主要包括六個階段:網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模估算、預(yù)仿真、站址勘查和詳細規(guī)劃。根據(jù)具體場景考慮實施室內(nèi)特殊覆蓋,應(yīng)該采用合適的比例,體現(xiàn)出室內(nèi)外平衡設(shè)計的思路。TD-SCDMA無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的過程如圖1所示。
TD-SCDMA在中國的發(fā)展,不僅受到技術(shù)的影響,還受到產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)政策、市場需求、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀等多方面的影響。TD-SCDMA無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃需要在實際的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營中不斷加以總結(jié)和完善。考慮到TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃靈活的特點,在建網(wǎng)初期可以重點考慮覆蓋因素,后期可通過增加頻點和補盲站點的方法增加系統(tǒng)容量。
1.3 TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的工程建設(shè)
TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)遵循網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的原則下,在保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的前提下,充分利用現(xiàn)有各種資源和設(shè)施,包括室內(nèi)分布系統(tǒng)、站址、機房、鐵塔、天饋線系統(tǒng)、防護設(shè)備、傳輸設(shè)備、電源設(shè)備等,以便節(jié)省網(wǎng)絡(luò)投資,加快建設(shè)進度。
(1)GSM/TD共站址,提高共站比例
充分利用現(xiàn)有的2G站址、室內(nèi)分布等資源,盡最大可能共站址建設(shè),努力提高共站比,解決站址選擇難題,保障工程順利實施。
建議在對2G室內(nèi)分布系統(tǒng)改造時,兼顧WLAN的需求,建設(shè)三網(wǎng)合一的融合網(wǎng)絡(luò)。
借助TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時國家政策及地方政府的支持,在原先GSM網(wǎng)無法進入的區(qū)域新建TD基站,在后期GSM網(wǎng)絡(luò)擴容時也會使用到新建設(shè)的TD基站站址資源,即所謂“反向共站”。
(2)施工經(jīng)驗的積累
根據(jù)TD設(shè)備、天饋線部分等施工特點,制定科學(xué)的施工方案。TD施工過程中應(yīng)注意經(jīng)驗的積累,包括天饋安裝,GPS安裝,天面和機房資源,電源和傳輸資源,重新評估鐵塔負荷和風荷,采用美化天線等。
2 TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
TD-SCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中一個非常重要的過程,需要在實際的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營中不斷加以總結(jié)和完善,在不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中不斷探索積累經(jīng)驗。
2.1 借鑒GSM優(yōu)化經(jīng)驗
與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃相似,在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的原則和流程上,許多寶貴的GSM優(yōu)化經(jīng)驗是可資TD-SCDMA網(wǎng)優(yōu)工作參考和學(xué)習(xí)的。同時必須看到,運用不同的無線技術(shù),在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下很多具體問題都有著不同的側(cè)重點和優(yōu)化策略,可以對2G/3G協(xié)同規(guī)劃、總體優(yōu)化的策略進行探索。
2.2 規(guī)范化的網(wǎng)優(yōu)管理
實施TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護工作的規(guī)范化管理,提高網(wǎng)優(yōu)維護工作的效率,提升網(wǎng)絡(luò)資源運行效率和質(zhì)量,加強對優(yōu)化工作的日常管理和考核。TD網(wǎng)優(yōu)管理的主要內(nèi)容包括:加強網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的日常管理;細化網(wǎng)優(yōu)日常考核指標,提升優(yōu)化工作效果;加強管理,細化對第三方優(yōu)化服務(wù)公司考核。
2.3 TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化步驟和流程
建網(wǎng)初期一般采用循序漸進的辦法,分為幾個階段:
單站驗證:對新開基站進行單站驗證,檢查基站發(fā)射功率,覆蓋是否符合規(guī)劃要求,基站參數(shù)設(shè)置是否合理,避免單站問題帶入簇優(yōu)化中;
分簇優(yōu)化:進行分簇方式進行有效優(yōu)化,及時跟蹤;
片區(qū)優(yōu)化:在簇優(yōu)化完成的基礎(chǔ)上,將幾個簇聯(lián)合在一起優(yōu)化,重點考核簇邊界切換等情況;
全網(wǎng)優(yōu)化:全網(wǎng)優(yōu)化在片區(qū)優(yōu)化基礎(chǔ)上完成,考核各個片區(qū)間的切換及參數(shù)的統(tǒng)一性。
TD-SCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程如圖2所示。
2.4 TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容
TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容主要包括:天線調(diào)整,通過調(diào)整天線控制基站覆蓋范圍,減少干擾和導(dǎo)頻污染;修改基站鄰集,使切換合理,減少切換掉話;修改基站擾碼,減少碼字干擾;對覆蓋盲區(qū)就規(guī)劃方面提供建議;解決室內(nèi)覆蓋基站和室外基站鄰區(qū)問題;參數(shù)優(yōu)化,讓接入、切換等參數(shù)最優(yōu)化;采用“線-點-線”的優(yōu)化實施辦法,有效保證了建網(wǎng)進度和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
3 TD-SCDMA與GSM雙網(wǎng)運營
對于中國移動而言,TD-SCDMA的建設(shè)和運營對中移動而言是新網(wǎng)絡(luò)、新思路、新挑戰(zhàn),其中涉及雙網(wǎng)運營策略、融合組網(wǎng)問題。針對TD-SCDMA與GSM雙網(wǎng)運營,移動公司提出“新機制、新標準、新測量”解決方案。旨在將TD-SCDMA的建設(shè)和運營納入到全業(yè)務(wù)運營的重要組成部分考慮,2G/3G協(xié)同運營、共同發(fā)展,系統(tǒng)性考慮和探索發(fā)展路線,積極面對即將到來的挑戰(zhàn)。
3.1 TD-SCDMA與GSM雙模組網(wǎng)原則
TD-SCDMA與GSM雙模組網(wǎng)原則為:
(1)利用TD-SCDMA與GSM進行雙模組網(wǎng),充分發(fā)揮TD-SCDMA在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢;
(2)在熱點地區(qū)采用HSDPA進行覆蓋,進一步增強數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持能力,引導(dǎo)高端用戶使用數(shù)據(jù)卡,提升高端用戶忠誠度,進一步提高用戶的粘性;
(3)定制推廣雙模手機;
(4)2G與3G共組核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐系統(tǒng)等,實現(xiàn)2G業(yè)務(wù)向3G業(yè)務(wù)平滑遷移,提升用戶體驗。2G/3G互操作問題重點應(yīng)該放在終端側(cè)解決問題,包括各種切換、重選優(yōu)化算法的制定。網(wǎng)絡(luò)側(cè)則重點考慮在以互通信令支撐系統(tǒng)、同步系統(tǒng)、計費、網(wǎng)管系統(tǒng)一體化問題。
3.2 2G/3G互操作策略
在現(xiàn)有2G網(wǎng)絡(luò)上建設(shè)TD-SCDMA需要考慮的問題:
(1)影響最小。盡量減少對目前已經(jīng)成熟穩(wěn)定的2G系統(tǒng)的影響,避免2G升級工作。
(2)質(zhì)量最好。為3G用戶獲得更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供良好保障,同時利用2G網(wǎng)絡(luò)拓展3G覆蓋,保持3G用戶的語音業(yè)務(wù)連續(xù)性。
(3)切換最少。減少切換次數(shù),降低系統(tǒng)處理負擔,保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性系統(tǒng)間的互操作策略。
(4)針對語音業(yè)務(wù)。TD-SCDMA覆蓋邊緣,支持TD-SCDMA到GSM的切換,不必支持反向切換。
(5)針對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。通過支持TD-SCDMA到GSM小區(qū)重選,實現(xiàn)TD-SCDMA到GSM/GPRS間的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)切換;話務(wù)熱點地區(qū)利用TD-HSDPA組網(wǎng),提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)承載能力。
4 TD-SCDMA軟課題研究
TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運營對運營商而言是新生事物,無經(jīng)驗可以借鑒。移動公司只有集中優(yōu)勢資源,全力投入,在3G時代保持持續(xù)領(lǐng)先的優(yōu)勢,摸索和創(chuàng)新運營理念和工作模式,才能適應(yīng)全業(yè)務(wù)運營的形勢。目前TD-SCDMA面臨很多機會和挑戰(zhàn),許多問題對運營商、廠商而言,尚處于探索階段。
(1)成立TD無線研究小組
建議省移動公司成立專門的TD無線研究小組,集中技術(shù)骨干,形成強大有效的合力,針對TD網(wǎng)絡(luò)、規(guī)劃、優(yōu)化、關(guān)鍵技術(shù)、演進方向和2G/3G互操作方面等專題展開研究,承擔軟課題方面的研究,提升支撐網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)開展的能力和水平。
(2)軟課題研究方向
在TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營過程中,進行相關(guān)軟課題的研究,涉及2G/3G互操作、TD組網(wǎng)方案、工程實施、HSDPA技術(shù)測試、MBMS業(yè)務(wù)部署等多個領(lǐng)域。課題研究和現(xiàn)網(wǎng)測試可為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)積累寶貴經(jīng)驗,對未來TD網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供指導(dǎo)和建議。
【作者簡介】
李 軍:工學(xué)博士,現(xiàn)任職于中國移動通信集團河南有限公司網(wǎng)絡(luò)管理中心,工程師,主要研究方向為下一代移動通信關(guān)鍵技術(shù),已發(fā)表專著1本、學(xué)術(shù)論文三十余篇。
中興通訊獨家承建烏克蘭WiMAX項目
近日,中興通訊宣布與俄羅斯著名投資公司IconpePE(以下簡稱Icon)旗下烏克蘭運營商Ukrainian High Technologies (簡稱UHT)合作,獨家承建其在烏克蘭的3.5GHz WiMAX項目,首期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將覆蓋烏克蘭首都基輔迪納摩及其周邊區(qū)域。據(jù)悉,該網(wǎng)絡(luò)總共分為三期進行,目前首期工程建設(shè)順利進行,已經(jīng)完成全部核心網(wǎng)及部分基站的部署。未來將由烏克蘭首都基輔迪納摩向外延伸和擴展,逐步發(fā)展成覆蓋烏克蘭全境的WiMAX網(wǎng)絡(luò),也是烏克蘭最大的WiMAX網(wǎng)絡(luò)。UHT公司CEO Evgueni Lissitsin表示:“中興通訊是WiMAX行業(yè)的領(lǐng)先者,也是我們值得信賴的合作伙伴。因此我們有充分的信心來建設(shè)好這張WiMAX網(wǎng)絡(luò),為烏克蘭人民提供穩(wěn)定、高速的WiMAX無線寬帶和VoIP語音業(yè)務(wù)。”
【關(guān)鍵詞】IMS應(yīng)用使能應(yīng)用內(nèi)容提供商網(wǎng)絡(luò)運營商Web2.0
1 前言
隨著技術(shù)和市場的變化,電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入不斷轉(zhuǎn)型的時代,寬帶化、移動化、IP化成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,但這個趨勢并沒有給運營商帶來真正的商業(yè)收益。運營商為應(yīng)對不斷攀升的帶寬需求而對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進行大量的投資,卻并沒有從中獲得相應(yīng)的回報。對于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容提供商而言,由于無法獲得或利用那些能夠真正增強業(yè)務(wù)體驗的網(wǎng)絡(luò)能力,互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體驗提升受到極大限制。造成這種局面的根本原因在于網(wǎng)絡(luò)運營商和應(yīng)用內(nèi)容提供商之間缺乏基于長期利益考慮的“溝通”,它們無法充分利用各自的核心競爭力和資源優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)運營商只是提供連接服務(wù)的“比特管道”,而應(yīng)用內(nèi)容提供商則只能基于這種“盡力而為”的連接。
隨著Web2.0的應(yīng)用和智能終端的普及,用戶對業(yè)務(wù)體驗和帶寬的要求也日益提高。但由于網(wǎng)絡(luò)一直只是通過提供連接獲得收益,帶寬增長和業(yè)務(wù)收入增長之間的“剪刀差”日趨明顯,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式日趨不穩(wěn)定。就如同圖1中左側(cè)的三角形,由于只有一個支點(這個支點就是連接服務(wù)),因此是不穩(wěn)定的。為了增加業(yè)務(wù)收入和留住用戶,網(wǎng)絡(luò)運營商和應(yīng)用內(nèi)容提供商必須進行面向可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
圖1 帶寬增長和業(yè)務(wù)收入增長之間的“剪刀差”
本文所提的應(yīng)用使能戰(zhàn)略,就是針對當前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式,致力于改善網(wǎng)絡(luò)提供商和應(yīng)用內(nèi)容提供商之間競爭合作關(guān)系的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,其目的就是讓最終用戶獲得無處不在的、可信的、豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體驗。應(yīng)用使能機制允許網(wǎng)絡(luò)提供商以一種可管理可控制的方式有選擇地開放網(wǎng)絡(luò)能力(計費、上下文/場景、安全、服務(wù)質(zhì)量、存儲、用戶數(shù)據(jù))。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)提供商的策略,那些開放出來的能力或應(yīng)用引擎可以為網(wǎng)絡(luò)提供商自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新團隊所用,也可以為產(chǎn)業(yè)鏈中可信任的開發(fā)者所用,或者為大量互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)者所用。在應(yīng)用使能的機制中,IMS作為一個重要的使能層,可以通過其強大的集中、統(tǒng)一控制能力為應(yīng)用內(nèi)容提供商提供高效、可控、可管理的接口,豐富內(nèi)容提供商提供業(yè)務(wù)的能力和提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,從而最終增強用戶的業(yè)務(wù)體驗,為運營商和內(nèi)容提供商帶來價值。
2 IMS作為應(yīng)用使能的關(guān)鍵特征
作為固定、移動的融合控制核心,從3GPP R5引入開始,IMS架構(gòu)就考慮了與接入無關(guān)的需求,而且在軟交換的基礎(chǔ)上進一步把業(yè)務(wù)層和控制層分離,并引入開放的標準API,使得業(yè)務(wù)的開發(fā)和部署更加快捷。IMS統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用、會話控制和傳輸構(gòu)成的水平結(jié)構(gòu)也比傳統(tǒng)上垂直結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)(一個業(yè)務(wù)一個網(wǎng)絡(luò))更加高效,能夠真正實現(xiàn)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時固定與移動的融合,快速部署各種個性化的多媒體業(yè)務(wù)。從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上看,IMS是疊加在分組域之上的會話控制系統(tǒng),通過分組域?qū)崿F(xiàn)信令和用戶數(shù)據(jù)的承載,并可以實現(xiàn)和原有電路域業(yè)務(wù)的互通。從業(yè)務(wù)和應(yīng)用的角度來說,IMS提供了一個多媒體業(yè)務(wù)應(yīng)用的控制平臺,在這個平臺上多種媒體資源可以相互組合生成豐富多彩的應(yīng)用,這個平臺可以滿足運營商對計費、網(wǎng)絡(luò)管理和配置的要求,使得在此平臺上開發(fā)的IMS應(yīng)用是真正可運營可管理的。通過IMS,多種接入網(wǎng)絡(luò)可以為用戶提供PoC、Presence、即時消息、多媒體會議等多媒體業(yè)務(wù)。
基于此,IMS本身就具備了實現(xiàn)應(yīng)用使能的幾個關(guān)鍵特征:
支持多接入模式和融合業(yè)務(wù)的統(tǒng)一架構(gòu);
具備和底層承載相聯(lián)的QoS控制接口,提供高效的QoS控制機制,保證網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的質(zhì)量;
靈活的業(yè)務(wù)觸發(fā)機制,可以快速實現(xiàn)各類新業(yè)務(wù)的引入和實施;
統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)的集中化、一致化和統(tǒng)一認證;
強大的計費能力;
統(tǒng)一、可靠的安全、認證機制。
3 IMS應(yīng)用使能架構(gòu)
圖2給出了IMS應(yīng)用使能的三個關(guān)鍵能力,即控制能力、通信能力和情景能力。
圖2 IMS應(yīng)用使能的三個關(guān)鍵能力
下面就各個能力做簡單的介紹:
(1)控制能力
該能力提供IMS網(wǎng)絡(luò)對各個層面的網(wǎng)絡(luò)控制能力,主要包括:策略管理、業(yè)務(wù)識別和簽約、動態(tài)QoS、語音、視頻等內(nèi)容的傳送。基于IMS的控制能力,可以為應(yīng)用內(nèi)容提供商提供控制網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容發(fā)放的能力,在已有的寬帶管道上實現(xiàn)可控的業(yè)務(wù)體驗。
(2)通信能力
該能力提供IMS網(wǎng)絡(luò)對于最終用戶的通信體驗,主要包括:呼叫路由、媒體編解碼控制、會議資源、多終端的媒體共享。IMS網(wǎng)絡(luò)提供商擁有的網(wǎng)絡(luò)能力可以用“能力即服務(wù)”的方式開放給Web應(yīng)用開發(fā)者,以使其快速開發(fā)出全新的應(yīng)用。
(3)情景能力
該能力是關(guān)于個性化、用戶標識等多個圍繞用戶和網(wǎng)絡(luò)提供商之間可信任關(guān)系而建立的應(yīng)用能力,主要包括:客戶交互、呈現(xiàn)能力、位置能力、計費能力等。情景能力的目的是拓展網(wǎng)絡(luò)提供商在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色,如成為最終用戶可信任的、成為應(yīng)用內(nèi)容提供商獲得大量有價值用戶的渠道等。
此外,在應(yīng)用內(nèi)容提供商的范疇中,還有一個關(guān)鍵的能力是內(nèi)容能力,提供內(nèi)容的分發(fā)和存儲,這部分在IMS的體系中尚未非常完善,本文不予涉及。
由于大部分應(yīng)用內(nèi)容提供商對最終用戶的了解是非常有限的,因此很難獲得用戶的一些有用信息。而網(wǎng)絡(luò)提供商掌握著大量的用戶信息,如擁有多個網(wǎng)絡(luò)和使用各種業(yè)務(wù)的用戶,因此對最終用戶廣泛了解,對網(wǎng)絡(luò)接入具有控制權(quán)。網(wǎng)絡(luò)提供商具有龐大的用戶基礎(chǔ),以及和每個用戶的計費關(guān)系,它和最終用戶之間已經(jīng)建立了一種可信和安全的關(guān)系。當然,得益于嚴格的監(jiān)管,網(wǎng)絡(luò)提供商在保護用戶的隱私和服從相關(guān)的管制方面值得最終用戶信任。IMS應(yīng)用使能機制能夠提煉現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)能力,幫助網(wǎng)絡(luò)提供商構(gòu)建新的商業(yè)模式,從而能夠從對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投資中獲得更多回報。
4 IMS應(yīng)用使能架構(gòu)的呈現(xiàn)
IMS應(yīng)用使能架構(gòu)的呈現(xiàn)主要有幾種形式,包括Web客戶端、Widget和API等。
在網(wǎng)絡(luò)部署的初期,可以更多地采用Web客戶端或者Widget的形式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力和應(yīng)用業(yè)務(wù)提供的快速結(jié)合。圖3提供了Web2.0架構(gòu)下Web客戶端或者Widget的實現(xiàn)模式。
在這個架構(gòu)中,Web IMS客戶端可以通過HTTP的請求和IMS AS例如呈現(xiàn)服務(wù)器、群組服務(wù)器進行交互,得到IMS終端用戶相應(yīng)的呈現(xiàn)和狀態(tài)信息,同樣Web2.0客戶端也可以發(fā)起呼叫。在實現(xiàn)Widget時,Web2.0架構(gòu)主要是通過REST接口開放給應(yīng)用內(nèi)容提供商實現(xiàn)Widget的網(wǎng)元嵌入。
采用Web2.0的架構(gòu),應(yīng)用內(nèi)容提供商可以直接在網(wǎng)頁中嵌入Web2.0客戶端或者Web2.0的Widget,而無需進行額外的開發(fā)。這種模式可以很快地應(yīng)用于某些行業(yè)如酒店、培訓(xùn)機構(gòu)、旅游顧問等,實現(xiàn)在線咨詢、點擊撥號等功能,如圖4所示的實例。
圖4 在AAA賓館網(wǎng)頁中嵌入點擊撥號功能
在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定階段后,運營商可以將IMS的能力以API的形式提供給應(yīng)用內(nèi)容提供商,實現(xiàn)更多能力的抽象。如QoS能力的抽象,運營商可以把QoS能力抽象為QoS套件,在終端用戶和應(yīng)用內(nèi)容提供商之間需要高速下載通道時,利用QoS套件實現(xiàn)具備高可靠性、高帶寬的快速下載。圖5給出了一種通過IMS應(yīng)用使能機制實現(xiàn)的QoS可控下載流程:
在圖5中,高速下載軟件內(nèi)置IMS客戶端,訪問應(yīng)用內(nèi)容提供商的網(wǎng)頁。如果高速下載軟件發(fā)起下載請求,內(nèi)容提供商的服務(wù)器側(cè)將這類下載請求轉(zhuǎn)換為下載專用的REST API發(fā)起呼叫請求。此時IMS側(cè)接受呼叫情況,并將呼叫路由到下載軟件內(nèi)置的IMS客戶端;軟件內(nèi)置的IMS客戶端自動接受呼叫后,QoS可控的媒體通道建立。
基于這個流程,可以看到IMS網(wǎng)絡(luò)的能力能夠與內(nèi)容提供商的業(yè)務(wù)實現(xiàn)緊密的結(jié)合,提供最終用戶的業(yè)務(wù)體驗。類似地,IMS網(wǎng)絡(luò)的其他能力如控制能力、通信能力、情景能力都可以實現(xiàn)抽象并結(jié)合內(nèi)容提供商的應(yīng)用實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)價值的提升。
5 結(jié)束語
隨著運營商網(wǎng)絡(luò)的IP轉(zhuǎn)型,IMS已經(jīng)成為運營商網(wǎng)絡(luò)部署的主流架構(gòu)。結(jié)合應(yīng)用內(nèi)容提供商對業(yè)務(wù)質(zhì)量提升的要求,IMS應(yīng)用使能架構(gòu)可以很好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運營商和應(yīng)用內(nèi)容提供商的合作:網(wǎng)絡(luò)運營商利用高效的網(wǎng)絡(luò)能力,為應(yīng)用內(nèi)容提供商提供更有價值的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),以避免成為純粹的帶寬管道,實現(xiàn)帶寬和業(yè)務(wù)收入的同比增長;應(yīng)用內(nèi)容提供商通過IMS應(yīng)用使能架構(gòu),可以豐富內(nèi)容提供的能力和改善業(yè)務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的提升和最終用戶體驗的提高。
參考文獻
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目 錄
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷理論
1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷程
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標準
1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能
1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷的分類
1.6 網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性
1.7 如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷
附作業(yè)一:網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查
第2章 建設(shè)信息平臺
2.1 網(wǎng)站及網(wǎng)站的重要性
2.2 網(wǎng)站的類型
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷賺錢的幾種模式
2.4 營銷型企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)
2.5 企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的4大前提和10個步驟
2.6 營銷型網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)置
2.7 關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置
2.8 提供用戶體驗
2.9 構(gòu)建用戶黏性內(nèi)容
2.10 結(jié)合用戶行為
2.11 品牌為目的,優(yōu)化為手段
附作業(yè)二:網(wǎng)站建設(shè)、改善與優(yōu)化
第3章 搜索引擎營銷
3.1 搜索引擎定義
3.2 搜索引擎的工作原理
3.3 主要搜索引擎介紹
3.4 搜索引擎營銷的定義
3.5 搜索引擎營銷的價值
3.6 搜索引擎營銷的形式
3.7 域名的選擇
3.8 空間策略
3.9 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃
3.10 站點導(dǎo)航設(shè)計
3.11 URL設(shè)計
3.12 面向搜索引擎的文案寫作
3.13 用戶友好性
3.14 關(guān)鍵詞
3.15 內(nèi)容為王
3.16 鏈接為后
第4章 平臺推廣與宣傳
4.1 軟文營銷
4.2 博客營銷
4.3 競價排名全攻略
4.4 病毒營銷
4.5 電子郵件營銷
4.6 資源合作營銷
4.7 線下營銷
4.8 其他網(wǎng)絡(luò)營銷
附作業(yè)三:網(wǎng)絡(luò)推廣
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷運營和管理
5.1 網(wǎng)絡(luò)運營的本質(zhì)
5.2 網(wǎng)絡(luò)運營的4個關(guān)鍵
5.3 網(wǎng)站運營成功的6個核心因素
5.4 網(wǎng)絡(luò)營銷中最常忽略的幾個細節(jié)
5.5 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷到底需要投入多少
5.6 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的訴求
5.7 認清網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
5.8 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法大比拼
5.9 企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)流量
附作業(yè)四:營銷運營與網(wǎng)絡(luò)成交
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估
6.1 從 到 看網(wǎng)站運營的幾個問題
6.2 決定網(wǎng)站能否生存的三點定位
6.3 網(wǎng)站運營放心準確才是硬道理
6.4 網(wǎng)站流量及網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析
6.5 網(wǎng)站流量統(tǒng)計衡量指標
6.6 國內(nèi)最常見的流量統(tǒng)計工具
6.7 網(wǎng)站流量統(tǒng)計具體操作分析
6.8 行業(yè)熱點跟蹤
6.9 留住網(wǎng)民的幾個重要時刻
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)人才要求
7.1 網(wǎng)絡(luò)人才基本要求
7.2 電子商務(wù)細分好才會更加穩(wěn)定地發(fā)展
附錄A:網(wǎng)絡(luò)自動化營銷系統(tǒng)思維導(dǎo)圖
隨著寬帶網(wǎng)的普及上網(wǎng)人數(shù)逐漸增多和流媒體技術(shù)的迅速發(fā)展,在新媒體時代,許多企業(yè)、單位都建有自己的網(wǎng)站并向業(yè)務(wù)上網(wǎng)的方向發(fā)展,電臺、電視臺等廣電系統(tǒng),作為主流音視頻媒體內(nèi)容采集、制作、的主力軍,如何把自己有特色的、新穎的節(jié)目搬上互聯(lián)網(wǎng),擴大自己宣傳的范圍及平臺,樹立自己在互聯(lián)網(wǎng)上的形象品牌已成為廣電系統(tǒng)一個必須考慮的問題了。
一、建設(shè)有廣電特色的網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺
新媒體通常是指基于計算機技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字廣播等技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、數(shù)字廣播電視網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道,以電腦、電視、手機、PDA、等為終端的新媒體機構(gòu)。在過去的一年里,新技術(shù)、新概念層出不窮,新媒體顯得異常活躍IPTV、web2.0、P2P、手機電視、樓宇電視、電子雜志等等粉墨登場,新媒體擁有了前所未有的發(fā)展動力,在一番熱鬧之后,新生的新媒體冷靜下來,開始重新思考認識新媒體的發(fā)展之路。
在市場逐漸接受新媒體的同時,也對新媒體提出了更高的要求,對于廣電領(lǐng)域來說,新媒體帶來了新的機遇,同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。報社等平面媒體紛紛打造網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺,向視頻互聯(lián)網(wǎng)宣傳陣地轉(zhuǎn)移,有的甚至已經(jīng)建立了專門的視頻采編播部門;電信等寬帶運營商也不滿足于僅僅提供網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù),也在向媒體信息服務(wù)提供商和寬頻內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)型。這些競爭環(huán)境給廣電網(wǎng)站帶來機遇同時也帶來了壓力。廣電系統(tǒng)網(wǎng)站必須以前瞻行的戰(zhàn)略眼光和敏銳的市場思維,改造傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站、整合廣電集團資源,結(jié)合當?shù)氐胤秸SP、旅游部門等社會資源,構(gòu)建支持多業(yè)務(wù)運營的可盈利網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺。
二、整合廣電特色優(yōu)勢,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺
廣電機構(gòu)包括電臺、電視臺、有線網(wǎng)絡(luò)公司、廣電報業(yè)、影視集團等下屬單位,具有資源豐富、影響力強、業(yè)務(wù)范圍廣、覆蓋面積大等特點。相應(yīng)的需要大型的運營系統(tǒng),能夠提供強大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來支持其復(fù)雜的業(yè)務(wù)。作為廣電傳統(tǒng)媒體品牌的延伸、以自由節(jié)目內(nèi)容為基礎(chǔ),整合當?shù)厣鐣Y源,與當?shù)豂SP合作進行,建設(shè)地方綜合試聽網(wǎng)絡(luò)媒體門戶網(wǎng)站、建立網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺,實現(xiàn)更多的增值服務(wù)和互動業(yè)務(wù)提高盈利。
電臺網(wǎng)站利用自身已有的采編經(jīng)驗和先進的流媒體技術(shù)平臺,可以積極的投入建設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動電臺,電臺DJ變身網(wǎng)絡(luò)電臺的NJ,網(wǎng)絡(luò)電臺自辦節(jié)目,新鮮多樣的視頻、音頻播客,以及在線實時互動訪談節(jié)目,可以彌補傳統(tǒng)實體電臺媒體“只聞其聲不見其人”的不足。
嘉賓訪談從誕生之日起,就是以互動為核心的活動。傳統(tǒng)媒體在互動上有些不足,但卻是新媒體的最基本功能,通過新媒體技術(shù)提供的嘉賓訪談,即可以成為吸引用戶的精品服務(wù),也可以作為傳統(tǒng)媒體互動的有力補充。音視頻互動是完全建立在以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)上的,最大的特點是讓關(guān)注同一內(nèi)容的用戶間進行無縫的交流。這正是傳統(tǒng)媒體和寬頻新媒體各自特點的結(jié)合,靈活運用好新媒體的各種互動服務(wù),并與海量的內(nèi)容相配套,將會為廣電新媒體運營聚集更多的動力。
三、構(gòu)建新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺的一些設(shè)想
電臺、電視臺、廣電網(wǎng)絡(luò)公司等具有不同的特點,建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)新媒體業(yè)務(wù)平臺的側(cè)重點也應(yīng)有所不同。電臺強調(diào)網(wǎng)絡(luò)互動、強化網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用、推廣特色網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)(網(wǎng)絡(luò)書場、網(wǎng)絡(luò)點歌、視頻訪談等);電視臺則主要側(cè)重是電視業(yè)務(wù)宣傳,與傳統(tǒng)廣告相結(jié)合推出廣告套餐,推動廣告業(yè)務(wù)全方位發(fā)展,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和實體節(jié)目的在線互動;廣電網(wǎng)絡(luò)公司憑借寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶接入,擴大廣電網(wǎng)絡(luò)用戶增值服務(wù)收入、捆綁廣電網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)(如vod、網(wǎng)絡(luò)教育等節(jié)目);廣電報業(yè)則可以使用網(wǎng)絡(luò)平臺大伸拳腳,稿件、音頻、手機報、視頻綜合應(yīng)用立體出擊贏得更多的網(wǎng)絡(luò)用戶。
1.廣電網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺應(yīng)有的主要功能
廣電寬頻網(wǎng)站門戶建設(shè),門戶網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)新媒體面向互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的活動舞臺,因此,需要一個強大的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)來管理門戶網(wǎng)站。一方面,需要支持網(wǎng)站建設(shè)的全部功能,包括網(wǎng)站的內(nèi)容的審編播流程、網(wǎng)站改版等,系統(tǒng)需要簡單易用;另一方面,需要流媒體業(yè)務(wù)能夠有機的結(jié)合在一起,方便網(wǎng)絡(luò)新媒體業(yè)務(wù)運作。系統(tǒng)包括信息采集、佳通、制作等完整的網(wǎng)站信息制作過程,用戶通過系統(tǒng)后臺web應(yīng)用界面,就可以靈活制作模板,完成稿件選用、編輯、傳送、收發(fā)等一系列網(wǎng)站信息與維護工作。
寬頻門戶流媒體業(yè)務(wù)平臺,由多媒體內(nèi)容、視頻直播錄播、虛擬直播、視頻點播、輪播、用戶管理、認證計費、節(jié)目數(shù)字版權(quán)保護、負載均衡、內(nèi)容分發(fā)等多個子系統(tǒng)組成,在實現(xiàn)流媒體節(jié)目的采編、、音視頻直播點播、后臺管理,認證計費的基礎(chǔ)上,通過用戶訪問收費節(jié)目和豐富的廣告資源開展多種形式的增值服務(wù),通過流加密技術(shù)進行數(shù)字媒體的版權(quán)保護。
寬頻互動平臺。目前大部分廣電機構(gòu)都已經(jīng)非常關(guān)注于互聯(lián)網(wǎng)新媒體形式,并在致力于將傳統(tǒng)媒體向新媒體的滲透;與此同時,傳統(tǒng)媒體和新媒體的跨媒體整合互動,也被多數(shù)廣電機構(gòu)所看好。傳統(tǒng)媒體信息從新媒體通道中推介給網(wǎng)絡(luò)用戶,而網(wǎng)絡(luò)用戶通過網(wǎng)絡(luò)的交互性,參與到新媒體當中,這些信息通過導(dǎo)播、主持人等網(wǎng)絡(luò)終端反饋回傳統(tǒng)媒體,參與到傳統(tǒng)媒體當中,這些參與同步經(jīng)由傳統(tǒng)媒體、新媒體,傳遞到傳統(tǒng)媒體用戶和新媒體用戶面前。這樣的互動更好的實現(xiàn)了媒體融合,能夠吸引更多的用戶,從而使媒體資源得到最大化的價值體現(xiàn)。
2.廣電網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺應(yīng)有的特點
除點播、直播等基本流媒體應(yīng)用外,還包括視音頻互動,播客等全業(yè)務(wù)系統(tǒng),全面吸收web2.0的理念,同時通過開放的系統(tǒng)平臺,吸納各種不斷涌現(xiàn)的新的業(yè)務(wù)模式。
跨網(wǎng)絡(luò)分布,由于目前國內(nèi)寬帶市場被幾大運營商瓜分,而運營商之間的接口相對較小,寬帶用戶訪問其他運營商的網(wǎng)絡(luò)受到很大的影響。因此應(yīng)具備強大的內(nèi)容分發(fā)功能,廣電媒體可以被鏡像、分發(fā)到不同的網(wǎng)絡(luò)中,方便不同服務(wù)商接入的用戶。
跨地域,針對不同地域、不同區(qū)域的用戶,的內(nèi)容、營銷的策略都可能不同。廣電系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺有能力將業(yè)務(wù)推廣到全國乃至全球,因此,需要新媒體平臺有跨地域的差異化支撐能力,將豐富各異的內(nèi)容分發(fā)至不同的地域。
多渠道媒體內(nèi)容。通過電信、廣電、移動等運營商的寬帶用戶資源,加以配合,可使廣電網(wǎng)絡(luò)平臺提高用戶分享能力,和寬帶運營商共同獲益。
IPTV是固網(wǎng)運營商解決固話流失等問題的希望。但是越來越多的事實表明,運營商不能將希望全部放在一個籃子里。
在4月3日~4日召開的2007年全球NGN高峰論壇上,中國電信和中國網(wǎng)通兩家固網(wǎng)運營商成了絕對的主角。中國電信集團總工程師韋樂平直言不諱地呼吁,使一股危機意識在會場中悄悄彌漫開。
韋樂平表示,前不久,Telco 2.0大會了對IP世界中電信業(yè)是否可以保持可持續(xù)增長的調(diào)研結(jié)果,“令人驚訝的是,幾乎95%的人對此缺乏信心,真正有信心的只占5%”。韋樂平說:“我無法回答我是屬于這5%還是95%,但有一點我可以肯定,我是對電信業(yè)有深深憂患意識和危機感的人。”
固網(wǎng)運營商的三大憂慮
韋樂平之所以有這樣的感受,是因為中國電信正面臨困境。在會議上以及相關(guān)采訪中,中國網(wǎng)通副總工程師陳赤航也表達了相似的看法。
固網(wǎng)運營商面臨的問題首先是移動對固話的進一步分流。隨著移動話費不斷下降,固話業(yè)務(wù)
下降是大勢所趨。
其二是互聯(lián)網(wǎng)P2P技術(shù)給運營商網(wǎng)絡(luò)帶來了挑戰(zhàn)。P2P流量成為運營商骨干網(wǎng)的流量主體,大量消耗了運營商的資源。韋樂平說,目前中國電信長途網(wǎng)上有50%的流量是P2P;在城域網(wǎng)上,白天有60%~70%的流量是P2P,到了晚上,這一數(shù)字是90%。如此巨大的消耗,中國電信卻不能多賺一分錢,因為用戶交的是包月費用,使用的是無限量的流量。
其三是在發(fā)展IPTV上的阻礙。“IPTV是中國電信的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù),我們很重視。但現(xiàn)在它的發(fā)展并不取決于我們的決心。”韋樂平說。中國電信的IPTV業(yè)務(wù)在二次落地時遇到很大阻礙。陳赤航表示:“網(wǎng)通在這方面面臨和中國電信一樣的局面。”
突破融合困境要靠政策
正是因為遭遇固話流失、寬帶成為管道的困境,中國電信和中國網(wǎng)通才特別重視IPTV的發(fā)展。IPTV現(xiàn)在也遇到了困難,這不能不讓運營商們憂心。
IPTV業(yè)務(wù)從發(fā)展之初就受到了地方廣電的強烈抵制。據(jù)韋樂平介紹,中國電信在進行試商用的上海、臺州、福州、廈門、西安和漢中6個地區(qū)獲得了IPTV落地許可,但相對于中國電信300多個本地網(wǎng)來說,還有95%的IPTV業(yè)務(wù)沒有落地。2006年7月,中國網(wǎng)通又被批準在5個城市運營IPTV業(yè)務(wù),但到目前為止,正式宣布商用的仍只有哈爾濱和上海兩個城市。
事實上,IPTV發(fā)展面臨的最大難題就是三網(wǎng)融合。中國移動原總工程師、現(xiàn)技術(shù)咨詢委員會主任李默芳認為,三網(wǎng)融合的主要障礙不是技術(shù),而是商務(wù)模式和政策法規(guī)。韋樂平提出,應(yīng)該將現(xiàn)有運營商重組為3家電信運營商和1家廣電運營商,實現(xiàn)電信和廣電雙向準入。“3+1”模式只是他的個人設(shè)想,但這充分表達了運營商們對IPTV政策突破的愿望。
IPTV亟需完善
目前我國的IPTV建設(shè)還不完善,還需要運營商大力提升其技術(shù)實力。
愛迪德中國區(qū)總經(jīng)理周智迅表示,巴基斯坦電信有限公司在建設(shè)IPTV之初就確定好要進行內(nèi)容保護,反觀國內(nèi)的IPTV運營商,無論是中國電信還是中國網(wǎng)通,目前所建設(shè)的IPTV項目中都沒有提供內(nèi)容保護機制。“因為缺乏值得保護的內(nèi)容。”周智迅說。但換一個角度來看,也正是因為沒有內(nèi)容保護機制,運營商也無法和有獨家內(nèi)容的提供商去談判。
此外,愛立信大中國區(qū)戰(zhàn)略市場部副總經(jīng)理盧勇說,當前很多固網(wǎng)運營商部署IPTV時使用的是ADSL寬帶接入方案,但ADSL并不足以真正支持IP電視。一路高清電視需要8 M帶寬,未來一個家庭需要兩到三路高清信號,就需要20M到30M的接入帶寬。運營商想提供能與未來廣電高清電視媲美的IPTV業(yè)務(wù),還需要做大量的技術(shù)準備與提升。
在這次論壇上,愛立信提出了“全業(yè)務(wù)寬帶網(wǎng)絡(luò)”的概念,“未來的IPTV不僅能呈現(xiàn)在電視上,還要能在電視、手機和電腦屏幕上無縫連接。IPTV需要的網(wǎng)絡(luò)不僅是移動和固定網(wǎng)寬帶接入,還要有GPON(千兆無源光網(wǎng)絡(luò)),讓每個家庭達到20M~30M的接入帶寬。”盧勇描繪了對IPTV的期望。
IPTV不是唯一指望
面對中國電信以及中國網(wǎng)通在IPTV上的困惑,部分業(yè)內(nèi)人士認為,固網(wǎng)運營商不能把解決固話流失問題的希望都放在IPTV上。
關(guān)鍵詞:市場營銷管理;網(wǎng)絡(luò)運營商;市場營銷觀念;消費者需求;有線數(shù)字電視;市場觀念;
Abstract: Marketing refers to an enterprise to adapt to and meet the needs of consumers, from product development, pricing, promotion to the product from producer service consumers, the consumer feedback to the overall enterprise business activities. Can say, marketing is the basic survival activities of any enterprise. Have been incorporated into the socialist market economy in the current television cable network operators, nature can not be excluded.
Key words: marketing management; network operators; marketing concept; consumer demand; the cable digital TV market concept;
中圖分類號:F713.5文獻標識碼:A 文章編號:
1 廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營的市場營銷管理概況
然而,眾所周知,由于行業(yè)的壟斷性,政策的保護性,傳統(tǒng)電視媒介網(wǎng)臺不分的經(jīng)營狀況,以及廣電系統(tǒng)的體制問題,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商幾乎沒有遭受過任何外界的風雨,他們沒有也不需要進行真正的市場營銷。這也造成了廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商在市場營銷管理方面的基礎(chǔ)具有先天不足的特性。綜觀廣電行業(yè),不難發(fā)現(xiàn)廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營具有兩個特點:
(1) 市場觀念薄弱
根據(jù)市場營銷管理學(xué)的總結(jié),企業(yè)的市場觀念從低級到高級經(jīng)歷了幾個階段分別是:生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。對照這幾個階段的特點,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營的市場觀念還處在低層次的產(chǎn)品階段。產(chǎn)品觀念的落后性集中體現(xiàn)在——以自我為中心,基本忽視消費者——觀眾的需求。實際上,忽視了消費者,就是忽視了市場。
這種觀念適用于商品經(jīng)濟不夠發(fā)達、市場競爭不完全的時代。但在現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展的條件下,則肯定是不適宜的。因為:現(xiàn)代市場需要是變化很快的,并且是多層次的,如果不適合市場需要,再好的產(chǎn)品也不會暢銷;現(xiàn)代市場競爭激烈,不同于小商品生產(chǎn)時代,如果沒有適當?shù)臓I銷活動,再好的產(chǎn)品也不可能持久地占領(lǐng)市場。
(2) 市場營銷管理落后
市場營銷管理落后是市場觀念薄弱的產(chǎn)物,也是廣電有線網(wǎng)絡(luò)所處的行業(yè)體制的產(chǎn)物。廣電有線網(wǎng)絡(luò)一直享有事業(yè)單位的待遇,近幾年才因媒介產(chǎn)業(yè)化改革走向企業(yè)化運作,企業(yè)化程度不高,應(yīng)用的管理手段還存留了大量行政性質(zhì)的國企行為特征。
廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商在市場營銷管理方面的落后集中體現(xiàn)在對市場需求的把握和管理上。一方面,在產(chǎn)品設(shè)計方面,廣電有線網(wǎng)絡(luò)一直處于被動的狀態(tài),不注意與消費者的溝通和交流,也不重視消費者的需求;另一方面,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營的價格體系并不以市場為標準,不考慮競爭,不考慮發(fā)展,多數(shù)還停留在成本+利潤的模式上。以上種種表現(xiàn)都暴露了廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營與市場脫節(jié)的危險。一旦產(chǎn)業(yè)化打破壟斷、進入競爭環(huán)境,一旦獨立面對市場、面對消費者,種種弊端暴露無遺。
全國有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換推廣的過程中,機頂盒購買、維護費提價等行為紛紛遭遇滑鐵盧,充分體現(xiàn)了廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商在市場運作方面的缺陷。在消費者日益占據(jù)主導(dǎo)地位的現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境中,這種以企業(yè)自我為中心、毫不考慮消費者需求的營銷管理手段已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)生存和發(fā)展的需求。如不及時引進現(xiàn)代市場觀念和營銷管理手段,任何企業(yè)都會被市場經(jīng)濟的大潮毫不留情地淘汰。除了企業(yè)自身發(fā)展的需求外,我們還必須看到,客觀環(huán)境的發(fā)展也對廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營導(dǎo)入現(xiàn)代市場營銷管理提出了緊迫的需求。
隨著媒介產(chǎn)業(yè)化的深入發(fā)展和有線電視數(shù)字化的進程,隨著信息網(wǎng)絡(luò)市場競爭的激烈化,這種落后的市場管理已經(jīng)不能滿足廣電有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需求。在這一項項的重大變革面前,究竟是挑戰(zhàn)變機遇,還是機遇變厄運,與廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商的運營思路、市場觀念和管理手段有直接的聯(lián)系。
2 廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營如何導(dǎo)入現(xiàn)代市場營銷管理
(1) 首先要改變市場觀念有了正確的觀念,才能采取正確的手段。廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商需要做一次根本性的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)經(jīng)營思想上—次深刻的變革——以現(xiàn)代市場營銷觀念取代傳統(tǒng)觀念。新舊觀念的區(qū)別表現(xiàn)在四個方面(表1)。
(2) 抓好市場營銷管理的各個主要環(huán)節(jié)
正確的市場觀念要貫徹在市場營銷的每個環(huán)節(jié)。而市場營銷由四個基本環(huán)節(jié)構(gòu)成,也即我們常常提到的4Ps:產(chǎn)品管理(PRODUCT):廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該明確自己要向消費者提供怎樣的產(chǎn)品。作為網(wǎng)絡(luò)運營商,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營不僅要向內(nèi)容或服務(wù)提供商提供優(yōu)質(zhì)
的網(wǎng)絡(luò)渠道,更要向終端消費者——網(wǎng)絡(luò)用戶提供符合它們需求的內(nèi)容和服務(wù)。有人說,這是內(nèi)容或服務(wù)提供商應(yīng)該考慮的問題,其實不然。一方面,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營的初級階段,由于網(wǎng)絡(luò)的開放性差,網(wǎng)絡(luò)運營商不得不同時兼任內(nèi)容和服務(wù)提供商的角色;另一方面,內(nèi)容或服務(wù)提供商的進入也要依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺的客觀技術(shù)條件,這就意味著廣電有線網(wǎng)絡(luò)在規(guī)劃和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時要比內(nèi)容或服務(wù)提供商更加了解終端消費者的需求,更何況,廣電有線網(wǎng)絡(luò)還要發(fā)展掌握在自己手中的基于網(wǎng)絡(luò)本身的核心業(yè)務(wù),決不是提供網(wǎng)絡(luò)渠道這么簡單。
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)是有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運營導(dǎo)入市場營銷的最佳契機。很多網(wǎng)絡(luò)運營商在數(shù)字化整轉(zhuǎn)的過程中犯了以技術(shù)為導(dǎo)向的失誤,對將來增值服務(wù)的發(fā)展造成了很大的限制有線網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念,具有可拓展性。
價格管理(PRICE):廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營的未來價格體系可以化分為幾種類型——網(wǎng)絡(luò)使用費(對增值服務(wù)提供商收取,包括電視臺),網(wǎng)絡(luò)維護費(對終端用戶收取)。收費模式可能包括包月、按次消費、按比例分成等多種模式。在管理價格體系時,廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該充分考慮到消費者成本,考慮到消費者的消費能力。以深圳為例,收視費從每月16元調(diào)整為每月28元,是符合深圳的經(jīng)濟發(fā)展水平、適應(yīng)深圳市民的消費水平的,因此能被消費者接受,但其原計劃的每月34 元,則遭到大多數(shù)市民的反對,無法實施下去。
渠道管理(PLACE):渠道是指產(chǎn)品到達消費者的載體。渠道管理的原則是以方便消費者為首要目標。在這一方面,廣電有線網(wǎng)絡(luò)具有先天的優(yōu)勢,因為該網(wǎng)絡(luò)在城鎮(zhèn)的入戶率非常之高,加上終端普及率也遠遠超過了互聯(lián)網(wǎng)。廣電有線網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該加強與終端設(shè)備生產(chǎn)商的聯(lián)系,充分挖掘和發(fā)揚這一競爭對手所不具備的優(yōu)勢,在信息網(wǎng)絡(luò)市場占據(jù)更高的領(lǐng)地。
推廣管理(PROMOTION):高入戶率不代表廣電有線網(wǎng)絡(luò)就不再需要向終端消費者進行推廣了,因為在開放而激烈的競爭環(huán)境中,其他網(wǎng)絡(luò)運營商隨時可能會取代你。推廣也不是廣電行業(yè)傳統(tǒng)使用的以廣播為主要方式的單向推廣。隨著消費者地位的提高,推廣應(yīng)該由單向傳播轉(zhuǎn)為與消費者之間的雙向互動型的平等溝通。在有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的過程中,很多網(wǎng)絡(luò)運營商在推廣方面呈現(xiàn)出了很多問題。一個最典型的例子就是沒有消除消費者心中“有線數(shù)字電視=付費電視”的錯誤概念,給整轉(zhuǎn)造成了很大的困難。
(3) 不斷引進先進的市場營銷手段
關(guān)鍵詞 三網(wǎng)融合 網(wǎng)絡(luò)視頻 商業(yè)模式 IPTV
1 引言
我國網(wǎng)絡(luò)視頻自2005年開始,經(jīng)過5年的高速發(fā)展,商業(yè)模式和市場競爭日趨成熟,已形成眾多優(yōu)秀的市場力量:一類是百度、新浪、搜狐、網(wǎng)易等視頻點播網(wǎng)站,一類是酷6、優(yōu)酷、土豆網(wǎng)等視頻分享網(wǎng)站,一類是PPlive、PPstream、QQLIVE、迅雷等P2P流媒體網(wǎng)站。易觀國際最新公布的調(diào)研數(shù)據(jù)稱,2010年第一季度,中國網(wǎng)絡(luò)視頻總收入為3.14億元,同比大幅增長152.2%。另據(jù)中國市場情報中心的數(shù)據(jù),2010年中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶量達到3.88億。ABI Research則預(yù)計,全球在線視頻市場在2012年可達到161億美元規(guī)模。
但是,隨著國家對視頻內(nèi)容監(jiān)管政策的逐步收緊、版權(quán)保護力度的加大和上下游強勢競爭者的進入,網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的生存環(huán)境愈發(fā)嚴峻,逐步面臨生存危機。三網(wǎng)融合時代視頻網(wǎng)站如何從IPTV、數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等業(yè)務(wù)中殺出重圍,如何在廣電行業(yè)、電信行業(yè)和家電行業(yè)的夾縫中生存下來并獲得發(fā)展,正是本文要探討的問題。
2 網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站發(fā)展面臨危機
2.1廣電、電信以及家電行業(yè)蠶食市場空間
先是廣電行業(yè)高調(diào)進入網(wǎng)絡(luò)視頻市場。2009年12月28日上線的中國網(wǎng)絡(luò)電視(CNTV)正式吹響了廣電進軍網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的“集結(jié)號”,主導(dǎo)運營CNTV的央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司,已被列入國家文化體制改革試點企業(yè)。央視在網(wǎng)絡(luò)視頻布防重兵的同時,其他地方廣電媒體也紛紛發(fā)力,湖南廣電的芒果TV、浙江廣電的新藍網(wǎng)、深圳廣電的漾TV、上海文廣的東方寬屏等相繼開通,很明顯,廣電行業(yè)要效仿美國的“Hulu”模式,搶奪網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場。廣電行業(yè)壟斷著大部分優(yōu)勢資源,新進入的“國家隊”在內(nèi)容方面的優(yōu)勢難以被撼動。例如CNTV獨家享有在中國內(nèi)地對2010年南非世界杯足球賽決賽階段的比賽轉(zhuǎn)播權(quán)利,包括實時轉(zhuǎn)播、延時轉(zhuǎn)播和點播,而國內(nèi)其他視頻網(wǎng)站要轉(zhuǎn)播必須交納1500萬元的轉(zhuǎn)購費,新浪、搜狐、騰訊、土豆、優(yōu)酷和酷6等網(wǎng)站爭相競購,CNTV僅通過向6家網(wǎng)站出售點播權(quán)就實現(xiàn)了預(yù)期收入1億元。
后是TCL、長虹、創(chuàng)維、海信、康佳、海爾等彩電廠商大力推廣互聯(lián)網(wǎng)電視,效仿國外的Google TV與Apple TV,依托彩電行業(yè)在國內(nèi)電子產(chǎn)業(yè)中的重要地位,利用國家電子信息產(chǎn)業(yè)振興計劃的東風,以彩電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級為突破點,試圖與電信的IPTV和廣電的數(shù)字互動電視分庭抗禮。彩電廠商近年來也紛紛投入巨資打造內(nèi)容,創(chuàng)維2007年就和朗科投資1000萬元打造了“盡享高清之美”的酷開網(wǎng),堪稱家電企業(yè)進軍內(nèi)容領(lǐng)域的第一步,四川長虹在2009年更斥資1.5億元,打造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺“樂教網(wǎng)站”。
上游電信運營商的介入更使得我國視頻網(wǎng)站發(fā)展面臨更大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)視頻市場的繁榮,無疑讓電信運營商看到了難得的商機,電信運營商憑借其龐大的用戶資源,強大的網(wǎng)絡(luò)能力以及先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將給整個網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)帶來重大的變革。2008年4月中國網(wǎng)通宣布正式啟動“視網(wǎng)計劃”,即推出一個模式創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺,進軍互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域。中國電信更是成立了獨立互聯(lián)網(wǎng)公司運作互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。重組后至今三家運營商均建立了自己的視訊業(yè)務(wù)基地。
2.2版權(quán)問題提高運營成本,不斷擠壓利潤空間
視頻網(wǎng)站運營的成本主要包括帶寬成本和內(nèi)容成本兩方面:帶寬成本是指網(wǎng)絡(luò)電視提供信息服務(wù)所消耗的帶寬,內(nèi)容成本主要指購買視頻版權(quán)的費用。視頻網(wǎng)站自建立以來,就一直受到版權(quán)問題的困擾,版權(quán)像一把高懸的達摩克利斯之劍,成為揮之不去的“原罪”。經(jīng)過2009年網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)“版權(quán)大戰(zhàn)”的洗禮。以及國家打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版的力度不斷加大,各大視頻網(wǎng)站逐步認識到合法的版權(quán)內(nèi)容是網(wǎng)站發(fā)展的前提,因此紛紛投入巨資購買正版內(nèi)容。
2010年初,酷6宣布2010年在內(nèi)容方面的主要策略就是正版化和高清化,將全力投入超過2億元購買正版內(nèi)容,打造獨家的正版高清影視劇場。土豆網(wǎng)也于2010年起全面執(zhí)行3年的“全土豆計劃”,內(nèi)容建設(shè)投入將超過1億元。2010年優(yōu)酷電視劇購買率達到85%,簽約了1500部4萬集160萬分鐘的國產(chǎn)電視劇和熱播劇,僅在韓劇方面,優(yōu)酷就耗資數(shù)千萬元,簽下未來3年中約600集全部新劇。其他一些主流視頻網(wǎng)站也開始通過各種方法加大正版內(nèi)容的建設(shè)力度。
2.3國家收緊視頻內(nèi)容監(jiān)管,市場活力被削弱
2007年12月29日,廣電總局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》要求新辦視頻網(wǎng)站必須具有“國資”背景,從而收緊了對視頻網(wǎng)站的監(jiān)管尺度,優(yōu)酷網(wǎng)等主要視頻網(wǎng)站沒有獲得許可證,需要進一步審查;土豆網(wǎng)等32家視頻網(wǎng)站則因內(nèi)容違規(guī)遭到警告處罰;而迅雷中國、貓撲視頻等25家網(wǎng)站更是被責令停止視頻服務(wù)。2009年8月11日,廣電總局發(fā)出《廣電總局關(guān)于加強以電視機為接收終端的互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》對互聯(lián)網(wǎng)電視實施牌照化管理,要求通過互聯(lián)網(wǎng)連接電視機或機頂盒等電子產(chǎn)品,向電視機終端用戶提供視聽節(jié)目服務(wù),應(yīng)當取得“以電視機為接收終端的視聽節(jié)目集成運營服務(wù)”的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》,中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(CNTV)、華數(shù)數(shù)字電視傳媒集團(下稱華數(shù)傳媒)、上海文廣旗下百視通公司(BestTV)(下稱百事通)三家廣電系企業(yè)首先獲得牌照,家電行業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)電視的努力幾乎付之東流。2010年4月28日,廣電總局在中國網(wǎng)絡(luò)電視臺有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)電視的座談會上,低調(diào)宣布廣電總局將對互聯(lián)網(wǎng)電視采取“集成服務(wù)+內(nèi)容服務(wù)”的牌照管理制度,對產(chǎn)業(yè)進行規(guī)范化管理,雖然互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)算是真正獲得了合法的地位,但一系列政策卻牢牢束縛住了家電廠家發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電視的手腳。
3 網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的生存發(fā)展之道
3.1創(chuàng)新廣告費為主的后向收費商業(yè)模式仍是生存發(fā)展根本
當前,國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)視頻主要盈利模式仍是后向收取視頻廣告費,而且網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場仍有廣闊的發(fā)展空間。美國IDC公司預(yù)測,到2012年,全球網(wǎng)絡(luò)視頻廣告將達到33億美元;艾瑞咨詢預(yù)測2010年中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場廣告收入規(guī)模達29億元,未來幾年視頻行業(yè)廣告收入市場規(guī)模將保持超過100%的超高速增長,至2013年,其廣告收入將突破百億大關(guān),達到131億元。
國外網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站正是通過不斷創(chuàng)新廣告模式而獲得豐厚收入和利潤回報。美國視頻網(wǎng)絡(luò)Hulu推出“廣告體驗”(Ad Experience)的理念,提供用戶可選擇的廣告投放策略,控制廣告時長并在下方明確標注,使 投放在Hulu的廣告比投放在傳統(tǒng)渠道的廣告效果提升55%,Hulu新的廣告模式使其2010年的廣告收入達到2.4億美元,較2009年1.08億元翻一番。Youtube也推出了新的廣告模式,不再刪除用戶上傳的盜版視頻內(nèi)容,而是在播放視頻時增加顯示廣告功能,所產(chǎn)生的顯示廣告收入與版權(quán)實際擁有者分成。這種商業(yè)模式的改變,讓Youtube首度實現(xiàn)扭虧為贏,2010年Youtube營收將超過4.5億美元,截止2011年2月16日,YouTube網(wǎng)站上帶有廣告的視頻每周瀏覽量(衡量公司廣告收入和財務(wù)健康的關(guān)鍵指標)達到30億次,較2009年翻兩番。
3.2個人視頻和中小企業(yè)應(yīng)用視頻是未來拓展方向
目前,視頻網(wǎng)站“燒錢”最嚴重的一塊是花費巨資高價購買正版內(nèi)容,卻無法帶來可觀的廣告收入。筆者不贊同“正版內(nèi)容是視頻網(wǎng)站的核心競爭力”的提法,因為視頻網(wǎng)站在與廣電企業(yè)、電信企業(yè)和家電企業(yè)爭搶高質(zhì)量正版內(nèi)容中不占任何優(yōu)勢,視頻網(wǎng)站未來的內(nèi)容拓展方向應(yīng)該是個人視頻和中小企業(yè)應(yīng)用視頻市場,并在這兩塊市場建立自己的核心競爭力。
WEB2.0時代,消費者和生產(chǎn)者可以直接參與視頻生產(chǎn)。個人視頻和中小企業(yè)應(yīng)用視頻將在未來的視頻內(nèi)容市場中占據(jù)重要位置;長尾理論告訴我們這兩塊視頻市場的內(nèi)容長尾中隱藏著巨大的利潤空間,而且這兩塊視頻內(nèi)容購買成本低,個性化程度高,非常適合市場機制靈活的視頻網(wǎng)站運營,視頻分享網(wǎng)站目前無法盈利的原因是沒有找到成功的商業(yè)模式,挖掘出個人視頻和中小企業(yè)應(yīng)用視頻中蘊藏的巨大廣告收入市場。網(wǎng)絡(luò)視頻商業(yè)模式創(chuàng)新的方向應(yīng)該是:建立個人視頻內(nèi)容制作者和中小專業(yè)視頻制作公司能分享到部分廣告收入的分配機制,保證內(nèi)容創(chuàng)新投入,推動個人視頻和中小企業(yè)應(yīng)用視頻市場的繁榮發(fā)展。前文提到的Youtube將個人視頻產(chǎn)生的廣告收入與版權(quán)實際擁有者分成的新廣告模式獲得了巨大成功,也為視頻網(wǎng)站的未來商業(yè)模式指明了方向。
我國在中小企業(yè)應(yīng)用視頻商業(yè)模式創(chuàng)新的案例是2009年淘寶聯(lián)合了全國四大視頻網(wǎng)站,啟動了一項全新的商業(yè)模式――視頻購物,將視頻技術(shù)與淘寶的網(wǎng)購平臺相結(jié)合,共同提升淘寶用戶網(wǎng)絡(luò)購物的真實體驗,視頻網(wǎng)站獲得廣告收益,視頻分享網(wǎng)站與電子商務(wù)聯(lián)手產(chǎn)生了雙贏效果;未來5年內(nèi)將有近千家基于淘寶架構(gòu)的零售網(wǎng)站與淘寶網(wǎng)等老牌購物網(wǎng)站共同支持起萬億規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)零售市場,隱藏著巨大的視頻廣告收入市場。
3.3宜定位內(nèi)容提供商,與電信運營商合作共贏
萬根網(wǎng)絡(luò)自主研發(fā)的“CDN加速軟件版本2.0”網(wǎng)絡(luò)加速技術(shù),已獲得國家級認可,為用戶的后臺自主管理提供了更好的可視化界面。
隨著公司技術(shù)實力及服務(wù)能力的全面提升,2007年美國華登國際風險投資機構(gòu)與萬根網(wǎng)絡(luò)簽定融資協(xié)議,為公司在未來的發(fā)展經(jīng)營道路上提供了堅實的資金后盾。
萬根網(wǎng)絡(luò)自成立以來一直秉承“共建綠色CDN網(wǎng)絡(luò),普及CDN應(yīng)用,節(jié)約骨干帶寬”的經(jīng)營理念,運用自主研發(fā)的系統(tǒng)及獨有的全局負載均衡技術(shù)和CDN監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),致力于利用閑置的網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建成“綠色CDN網(wǎng)絡(luò)”,實現(xiàn)CDN服務(wù)的共享,為中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展盡一份力量。
解決方案
Acer是全球領(lǐng)先的個人電腦品牌,其官方網(wǎng)站上大量的產(chǎn)品介紹信息以及各項服務(wù)支持內(nèi)容需要在線的實時更新,并且應(yīng)在短時間內(nèi)就可以完成更新。
萬根網(wǎng)絡(luò)為Acer提供的官網(wǎng)下載CDN服務(wù),給Acer最終用戶全新的感受和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新體驗。
萬根網(wǎng)絡(luò)下載加速服務(wù)是基于自身的CDN網(wǎng)絡(luò),利用萬根網(wǎng)絡(luò)在全球各地G口帶寬以上的帶寬資源,將客戶大量的文件數(shù)據(jù),通過高速的傳輸鏈路分發(fā)至萬根網(wǎng)絡(luò)核心網(wǎng)絡(luò)中,核心網(wǎng)絡(luò)利用自主研發(fā)的智能CDN內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)將內(nèi)容數(shù)據(jù)分發(fā)至萬根網(wǎng)絡(luò)邊緣節(jié)點,為用戶端提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的下載應(yīng)用。
萬根網(wǎng)絡(luò) 的CDN網(wǎng)絡(luò)傳輸優(yōu)化技術(shù)原理是:在用戶和ICP源站之間建立專用高速通道,以繞過Internet上存在的擁塞節(jié)點,并且可以將請求通過運營商之間互聯(lián)互通的線路發(fā)往源服務(wù)器,源服務(wù)器響應(yīng)后,再通過這條優(yōu)化的鏈路將下載內(nèi)容返回給最終用戶。這種方式大大降低了用戶下載應(yīng)用的延遲,并解決了跨地域、跨運營商擁塞訪問的問題。
下載加速產(chǎn)品的優(yōu)勢包括:
1.節(jié)點分布廣: 提供全國超過400個節(jié)點,盡可能拉近網(wǎng)站與用戶的距離。
2.分發(fā):用戶完全自主管理分發(fā)文件;自助對分發(fā)文件的MD5檢查;自助分發(fā)文件管理(刪除、復(fù)制、改名);自助壓縮;自助解壓功能;自助下載測試功能;采用P2P技術(shù)分發(fā)大文件,GB級容量的文件幾分鐘即可完成。
3.監(jiān)控:在全國各地各ISP設(shè)有速度監(jiān)控點,針對下載的URL監(jiān)控,速度達不到標準時會實時報警。
4.管理:完全Web分發(fā)化管理,無論在何時何地都能方便管理。
5.吞吐量:支持10Gbps以上突發(fā)帶寬流量。
6.防盜鏈策略:Referrer 基于網(wǎng)站來源的防盜鏈策略,Cookie 基于HTTP HEAD的COOKIE防盜鏈策略,URL MD5 基于URL和時間MD5變化的URL。
萬根網(wǎng)絡(luò)提供了完善的后臺管理系統(tǒng),可以通過這個系統(tǒng)得到各種網(wǎng)絡(luò)運行數(shù)據(jù),比如流量、節(jié)點分布、日志查看、日志分析、詳細統(tǒng)計表等。另外,Web界面的后臺管理系統(tǒng)操作非常簡單。
用戶后臺管理系統(tǒng)可以為使用CDN的用戶提供包括站點管理、服務(wù)器管理、流量管理、內(nèi)容刷新、日志下載等服務(wù),在使用萬根網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后,用戶可以使用專有的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)并使用相應(yīng)的CDN服務(wù)。
客戶服務(wù)
萬根網(wǎng)絡(luò)根據(jù)客戶的不同需求,提出一系列有效及適用的解決方案,竭盡全力為客戶提供專業(yè)的、高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
故障報告和修復(fù)
萬根網(wǎng)絡(luò)全天候的網(wǎng)絡(luò)運營中心(NOC)對故障報告做出迅速反應(yīng),并于15分鐘內(nèi)向客戶做出回復(fù)。
在故障期間,萬根網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)運營中心全權(quán)負責故障監(jiān)控直至修復(fù)工作完成。網(wǎng)絡(luò)運營中心的職責包括:開具故障清單、對故障的解決情況進行全程跟進、監(jiān)督和控制修復(fù)過程、定時為客戶提供進展更新、故障修復(fù)后實時通知客戶、故障報告的處理。
萬根網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)運營中心會記錄并監(jiān)測故障,定時告知客戶進展情況,直至故障完全修復(fù)。
7x24小時監(jiān)控服務(wù)
萬根網(wǎng)絡(luò)將監(jiān)控用戶所有網(wǎng)頁內(nèi)容加速服務(wù)的節(jié)點的健康狀態(tài)、鏈路情況,并且實時監(jiān)控源站點的健康狀態(tài)、鏈路情況,如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)節(jié)點故障,會自動切換到健康狀況良好的CDN節(jié)點,且會立即通知用戶,方便用戶及時解決源站問題。
詳細的流量查詢、統(tǒng)計后臺服務(wù)
提供實時總流量(按每小時、日、周、月)查詢、流量分析統(tǒng)計(按國家和地區(qū)、ISP、訪問用戶數(shù)量、主機和搜索引擎等)。