溝通交流的方法精選(九篇)
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第1篇：溝通交流的方法范文
【關鍵詞】溝通;技巧;親密;融洽
師生之間的感情在教學中具有重要作用，師生間的溝通足可以改變教育結果。理想的師生關系，離不開教師和學生的相互溝通。做老師的都愿意而且期盼和自己的學生打成一片，有一種正常的，友好的甚至是親密，融洽的師生關系，可事實上學生方面卻始終自覺或不自覺地對自己的老師關起情感交流的大門。大至各大媒體頻頻報道的校園因師生關系緊張而造成的惡性事件，小至現實生活中大大小小的師生沖突事例。據有關調查報告稱：“知識傳授的渠道在日益拓寬，師生情感交流的渠道卻在不斷縮小。”而良好的師生關系的建立則有賴于師生之間的有效溝通。
處于初中階段的中學生正在叛逆期，與逆反期孩子溝通有時存在一定交流障礙，究其形成的原因主要有
（一）青春期的中學生正經歷人生中的“心理斷乳期”，好奇心強，容易接受新生事物。但一些教師的教育思想與手段陳舊，忽視學生已有的知識基礎，教學工作與學生的認知實際有一定的脫節;
（二）中學生進入理性年齡，民主意識和平等觀念逐步增強，他們強烈要求平等交往，要求老師與他們之間平等交流，站在他們的立場上看問題，與他們交朋友，友好相待。但部分教師覺得“教師應該注重師道尊嚴，怎么能與學生打成一片呢”，于是說話總是居高臨下，一副教訓人的語氣和神態，一開口便與學生形成了心理距離，造成隔閡和鴻溝，即便抓住他們的“人”也抓不住他們的“心”;
（三）中學生心理有一定的閉鎖性，絕大多數學生對老師存有戒心，他們認為老師在很多問題上，很大程度上在利用他們或把他們當成老師要達到某種目的的工具;
（四）部分學生認為：在與同學發生矛盾后如果告訴老師，頂多是各挨五十大板，不會得到公平解決而抒發自己心中的怨氣，所以寧愿忍在心中而在之后私下解決;
（五）一些學生沒有正確的是非觀念。在教師要了解學生中的情況時，擔心是自己泄露了別人的底而招徠同學的嘲笑和隔離，不愿意向老師報告真實的情況。
鑒于以上幾點，所有與學生建立彼此親切友善的關系應該注重與學生溝通交流的藝術。
一、尊重孩子平等對待。要用理解的態度，設身體會的心情，表示尊重的感情
與學生溝通交流，是要把自己降低到學生水平去交流，還是把學生帶到成年人的水平，像一個成年人一樣和他交流呢？二者必須兼顧。把你自己降低到學生時的興趣、能力和發展水平，用學生能理解的話語交流，玩他們認為有趣的游戲，教他們正準備學習的東西。你就會認識到學生是一個正在成長和充滿智慧的個體，你就會知道應該去尊重他們，認真聽他們對事物的表述，你就會從他們的角度設身處地地為他們著想。你用尊重對待他們，你也就不知不覺地將他們帶到你的水平――像成年人一樣和他們談話。
二、創造良好的談話氛圍，輕松交流
良好的談話氛圍是溝通交流順利的根本保證。老師在創造良好的談話氛圍中所扮演的角色是很重要的，在這方面最有效的方式就是使用幽默。在與學生溝通交流之前，可以開開玩笑，講幾個幽默故事，這樣能使學生柑橘無拘無束。這種情緒是可以感染學生的，使他也學會幽默，養成樂觀向上的品格。
三、態度真誠，眼神交流
解決學生間的矛盾不偏向。學習好的學生犯了錯誤不袒護，學習差的學生犯了錯誤，平心靜氣去談，不諷刺打擊挖苦、不說教、命令。在解決問題的過程中，巧妙地指出他身上的優點，關心他的成長。這樣使他覺得老師可愛可親，從而主動承認錯誤，并改正錯誤。
四、運用積極肯定的語言
語言的獲得和語言的享受必須聯系起來，如果一個學生的語言不斷遭到成年人的挑剔、指責或被糾正，學生將很難學習說話，過分糾正學生說話，可能導致學生不能說而造成語言障礙。教師要善于尋找時間和空間，用積極肯定的語言鼓勵學生自由自在、無拘無束、爽爽快快的溝通交流，在這個基礎上，再去培養學生的語言藝術。
五、順勢方法化解學生的情緒
這是一種心理學方法。當孩子對老師產生強烈的逆反心理時，他會故意做一些事情來氣老師，目的是激怒老師，如果這時長篇大論的說教，就會被孩子牽著鼻子走，就會陷入非常被動的局面，使師生關系陷入僵局。
六、因材施教，選擇學生最喜歡的方式進行溝通交流
（一）談話溝通。直接通過談話眼神交流，眼神是心靈的窗戶，目光是情感的自然流露。特別是老師的目光，被一群天真的孩子所關注，成了一座溝通感情的橋梁。因此，在與學生交流時不僅要講究語言表達的方式，還需要傳神的目光。
（二）書信交流。學生對書信交流思想的方式情有獨鐘、如果您有這個技巧或習慣，可能就是您的最佳交流溝通的方式。有些話，有些事情，特別是中學生的早戀問題和某些心理疾病，他們更愿意用書信的方式交流。
（三）作業批注。作業批注是一個非常好的溝通交流的方法。在老師批改完學生的作業后，針對部分學生近期的思想問題，可用簡短的、有針對性的、動情的、親切的語言與學生交換思想，效果是特別好的。
第2篇：溝通交流的方法范文
關鍵詞：網絡行為；交流溝通； 網絡娛樂；商務交易
中圖分類號：G250.73 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）13-0016-05
隨著網絡社會的到來，互聯網已經成為人們生活中必須的基礎設施，網絡不僅僅走進了千家萬戶，也成為高校學生在校生活中不可或缺的一部分。藝術類高校是普通高等院校中一類比較特殊的高校，網絡對藝術類高校學生的影響有著和其他類型高校學生相同的部分，也有著自己的獨特之處。
一、藝術類高校本科生網絡行為研究的設計與實施
本研究以南京藝術學院為例，該校是我國獨立建制創辦最早并延續至今的綜合性高等藝術學府，辦學有百年歷史，該校現有本科生近9000人，學校現有27個本科專業，專業范圍涵蓋藝術學理論、音樂與舞蹈學、戲劇與影視學、美術學、設計學等。本調查針對全校本科生進行分層抽樣，針對抽樣調查的分析結果，對各個專業的學生進行了相關的訪談調查。
1.研究目的
藝術類高校學生的網絡行為現狀如何？如何引導學生合理健康運用網絡？這是信息化時代藝術類高校管理者必須關注的問題，鑒于以上原因，我們針對南京藝術學院現有的本科生進行了一次大學生網絡行為的調查，以期發現他們網絡行為的特點，對其中不利于藝術類高校本科生發展的部分進行適當的引導與規范。
2.研究方法
（1）問卷調查法
調查時間：2013年4月至2013年7月；
調查對象：南京藝術學院大一至大四的所有本科生；
抽樣方法：抽取樣本500人，樣本覆蓋全校各個專業，各個年級；
問卷發放：由各院系、各年級輔導員負責發放給每類專業的學生，嚴格按照抽樣標準分層抽樣；
回收情形：本調查共發放500份問卷，回收500份，其中有效問卷480份，有效問卷率為96%；
問卷編制：采用自編問卷，問卷共45題，44道客觀題，1道主觀題，本問卷涉及的主要內容是學生基本情況、網絡應用基本情況、信息獲取行為、交流溝通行為 、網絡娛樂行為、商務交易行為。
（2）訪談調查法
訪談時間：2013年9月至2013年10月；
訪談對象：南京藝術學院大一至大四使用校內網絡的本科生；
訪談目的：了解南京藝術學院不同專業不同年級學生網絡行為差距的原因，從而針對學生網絡行為的差異性提出有針對性的建議，幫助學生形成積極正確的網絡行為。
二、藝術類高校本科生網絡行為調查結果的分析
藝術類高校本科生網絡行為的調查主要從以下幾個方面進行：大學生網絡應用基本情況、信息獲取類網絡應用行為、交流溝通類網絡應用行為、娛樂類網絡應用行為、商務交易類網絡應用行為。
在有效樣本中，如表1所示，男生占41.7%，女生占58.3%。這大致符合藝術類高校學生的性別比例（南京藝術學院本科生目前的性別比例大約為4：6）。如圖1、2所示，問卷中的有效學生年級比和專業比分布也是按照學院總體的學生人數分布情況來取樣的。本次調查力求做到對南京藝術學院本科生網絡行為的全面調查。
1.大學生網絡應用基本情況的分析
關于大學生網絡應用基本情況，本研究主要調查了藝術類高校本科生的網齡、對網絡的依賴程度、大學生上網頻率、大學生上網場所、網絡接入方式、上網終端、大學生參與的網絡行為的比例。調查結果如圖3所示。
從圖3中可以明顯看出調查對象的網齡大多數處于4～8年期間，其次是8～12年，可推測大多數學生在中學期間就已經開始上網。中學階段是一個孩子生活習慣養成的關鍵時期，而該校本科生在這一階段開始上網的比較多，無疑會影響他們在本科階段對網絡的依賴性。如圖4所示，對網絡比較依賴的大學生達到了39.6%；非常依賴網絡，感覺離開網絡就有異樣的大學生也將近達到了10%左右。如圖5所示，大學生普遍上網頻率較高，將近50%的學生上網很頻繁，經常上網的學生也達到了36%。
大學生網絡行為的一些基本特點可以從圖6～9中看出。大學生上網的主要場所是宿舍，主要的上網方式是有線上網，筆記本電腦和手機是最主要的上網終端，其中學生在課堂上使用手機上網的情況也比較多。
如圖10所示，大學生的網絡行為比較全面，信息獲取、交流溝通、網絡娛樂、商務交易四類活動參與的學生均超過了50%。其中交流溝通類活動參與的學生最多，學生數多達77.3%，這與藝術類高校學生性格外向度高、喜歡交流溝通的特點有著密切的關系。
2.大學生信息獲取類網絡應用行為的分析
大學生網絡信息獲取行為是指網絡使用者為了滿足自己有關信息方面的需求，主動地使用網絡信息資源獲取信息的一組行為。本研究從大學生網絡信息獲取行為的時間占比、方式方法、內容、工具幾個方面來研究藝術類高校本科生信息獲取類網絡應用行為的現狀與特點。
如圖11、12所示，大學生花費上網時間的20%～40%來獲取信息的人數比較多，相對于通過非網絡形式獲取信息他們更傾向于從網上獲取信息。這一方面和大學生的專業特點有關系，藝術類專業貼近生活、貼近社會，尤其是諸如設計類、傳媒類等新興專業，需要了解很多與時俱進的新鮮事物，網絡恰好給他們提供了一個接收大量新事物的平臺，這對于他們的藝術生活和藝術創作有著良好的促進所用。另一方面和大學生對網絡信息的真實性評價有關。對于大量信息從網絡上獲取的大學生而言，他們對于網絡信息的真實度是如何評價的呢？我們可以從圖13中發現，有40.8%的學生比較相信網絡信息，有50.8%的學生相對相信網絡信息，認為網絡信息不可信的學生很少。
大學生信息獲取類網絡應用行為的特點可以從圖14～16中清楚看出，藝術類高校的學生對于各類信息都有興趣，在網上關心的信息主要包括專業知識、社交娛樂信息、新聞時事，其中他們最為關心的是社交娛樂信息，以文字和圖片相結合的方式所呈現出來的信息往往能夠吸引他們的眼球，他們傾向于從社交網站和搜索引擎中獲取相關的信息，對于時事新聞和學術網站的關注不多。在訪談中我們了解到大學生只有在完成相關專業作業的時候才會關注學術網站，不僅僅是成績不好的學生，這種現象在好學生中也普遍存在，調查結果表明，該校大學生成績的好壞和他們是否從學術網站獲取信息沒有顯著性差異關系。
3.大學生交流溝通類網絡應用行為的分析
所謂交流溝通是指兩人以上或群體互相間的交流行為，網絡作為媒介和人類交流溝通行為的結合就形成了網絡交流溝通行為，它是借助于網絡進行的一種交流溝通形式。本研究主要從藝術類高校本科生網絡交流溝通行為的時間占比、內容、工具和工具使用情況來進行現狀研究。
大學生的學習壓力開始減少，他們開始注重彼此的交流溝通，花費在交流溝通上的時間開始變多，通過圖17、18可以看出，將近50%的學生利用上網時間的20%～40%進行交流溝通，將近30%的學生利用上網時間40%～60%進行交流溝通。盡管大學生網上交流溝通的時間已經很多了，但比起他們通過非網絡方式交流溝通的時間仍然很少，47.5%的學生仍然認為自己通過非網絡方式溝通交流的時間比較多，30%的學生認為自己在網上和現實生活中與人交流的時間是差不多的，只有22%的學生認為自己在網上與人溝通交流的時間比較多。可見溝通交流活動已經成為了大學生最主要的一種行為，他們不僅僅喜歡在網上與人溝通交流，更渴望其他豐富多彩的方式與他人交流。大學生通過網絡溝通交流的主要內容包括知識信息分享，專業特長、興趣愛好的交流，認識朋友，展示自我及物品，可見大學生非常注重自我表現和知識分享。
從圖20中可以看出，大學生主要的溝通交流方式是通過手機軟件來進行的，現在很流行的微信、陌陌、人人、QQ、微博等手機軟件讓學生可以隨時隨地與他人溝通交流，手機成為了60%大學生經常使用的上網終端。大學生使用手機上網交流的情況可以通過圖21、22看出，47.5%的學生會經常查看手機上的新消息或新提醒，甚至在課堂上43.1%的學生會偶爾使用手機上網，35.8%的學生會經常使用手機與他人進行溝通交流。可見通過手機上網溝通交流已經成為了大學生網上溝通交流的主要方式。
4.大學生娛樂類網絡應用行為的分析
娛樂是“一個設計來給予觀眾樂趣的項目、表演、活動”，網絡娛樂是借助于網絡這一媒介而發生的。本研究從藝術類高校本科生網絡娛樂的時間占比、形式和信任度等方面來研究大學生網絡娛樂的現狀。
第3篇：溝通交流的方法范文
關鍵詞：小學三年級；語文口語；交際能力
隨著社會的不斷變化，學校的教育內容和方式也在不斷地隨之變化，而對學生語文口語交際能力的培養就是其中最重要的方面之一。在人教版三年級語文教材中，就重點將口語交際作為一項教學的內容。要求學生能用流利的普通話與人溝通交流，能夠清晰地表達自己的所見所聞，能夠用深刻的語言魅力打動他人。
一、學會說話，促進語文教學的雙向發展
小學三年級的學生已經掌握了一定的詞匯量，一句話作文的水平也有了較大的提升，但還是有一部分學生，書面表達很好，但在口語表達能力上有一定的欠缺，這也是我們語文學科教學中面臨的一個重要問題。在人教版的語文教材中，不但從理論上對學生口語交際能力方面提出了具體要求，還在課程內容的設計上增加了一些口語訓練的內容，對學生口語和與別人交往能力的提高，提供了一個良好的教學材料。
另外，讓學生敢于說話，學會說話，就是要讓學生從課堂上的“不敢高聲語”，能寫不會說的現象中走出來，敢于去表達自己的設想，敢于去與人溝通和交談。學會說話，不但從根本上解決了課堂上有的學生不愛發言、不愛表達的沉悶教學氛圍，更提高了學生寫作與口語交際能力，從更長遠的角度上來講，也促進了語文教學的雙向發展。
二、溝通交流，打開人際交往的大門
在實際生活中，要想與人進行溝通交流，就必須要先跟別人說話。通過課堂提問、課文誦讀等一系列的教學活動，可以讓學生增加口語訓練、與人交際的嘗試實踐。
小學三年級的學生已經具備了一定的語言組織能力，但還不完善、不流暢，我們在教學活動中，在人教版小學三年級語文教材中，每個單元都設計了口語交際的內容，可以讓學生從中學到與人溝通交流的方法，學會用語言表達自己的所感、所想，可以更順利的、更自如的與人交際。
三、能說會道，培養學生敢于表達自己的信心
我們經常會把能說會道當作一個人外在能力的一種表現。其實，現在社會中，在實際的工作與人相處中，能說會道也是一個人的優點和突出的閃光點。尤其在現在激烈的競爭環境下，與人之間溝通交流的困難局面中，顯得就尤為重要了。能說會道不是一時之功，從小的語言積累和說話訓練就是最重要的內容之一。
在日常的教學中，我們許多教師也會發現，班上有一大部分學生都有著豐富的新思想，書面表達能力也不錯，但真正的讓他們在大庭廣眾下發言，或者實際與人交流時，就會退縮，表現出不足的一面，這就是我們所說的口語交際能力較差。因此，口語交際能力的培養，是我們語文學科中口語學習的重點，要讓學生敢說話，會說話，敢于在人面前表達自己，這樣不僅能訓練學生的口語水平，更能以此樹立學生的自信心。
四、語文口語交際能力培養的重要性
在新課程的標準要求下，口語交際能力，已經成為學生語文學習的一項基本內容。如何提高學生口語表達和與人交際的能力，學會與人溝通交流的方式，并且能夠用流暢的語言表達自己心中的想法，快速地組織語言應對實際交流中的問題，是我們廣大語文教師在本類課題研究中的重要內容。
通過以上從學會說話、溝通交流以及能說會道等幾個方面的分析，我們可以看出將語文口語交際能力的培養，當作語文教學的一項重要內容，是有其一定的重要性和必要性的。
隨著社會的不斷發展，口語交際能力已經成為我們在現實生活中必要的溝通交流的一種能力的體現。三年級的小學生在已經掌握了一定的詞匯量和語言表達基礎后，加強口語交際能力的培養是必然的趨勢，也是新課程改革面向實際化、應用化，更貼近學生發展的一個重要方向。
培養學生口頭表達和與人交際的能力，使學生從小養成文明與人交流的素養，提高與人溝通的技巧，逐步提升口語表達和現場演講的水平，以及語言組織能力和隨機應變能力。在這個過程中，教學的組織者和引導者就是我們廣大的語文教師，要從思想上重視起來，將學生語文口語交際能力的培養當作教學的一項重要內容來抓，充分認識到語文口語交際能力培養的重要性，從而才能更有效地組織活動，激發學生的興趣，積極主動地進行口語交際活動，從而全面地提高學生的整體綜合素質。這也是我們本研究課題的初衷。
參考文獻：
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第4篇：溝通交流的方法范文
一、班主任要注重師生之間的溝通、交流
班主任是一個班級里面和學生接觸時間最長，對學生最了解的群體。為了全面了解學生，必須要注重和學生的溝通與交流。班主任和學生的溝通與交流首先要注意方法。方法對了，溝通才有效果。方法錯了，溝通反而無效甚至會起反作用。面對積極上進的同學，班主任與其溝通時要以鼓勵為主，多和他們談論學習和理想，讓他們更加堅定學習的信心，更加堅定自己的理想和信念，讓他們在求知的道路上走得更遠。面對學習不認真、態度消極的同學，班主任與其溝通時則要立足現實，多和他們談論現實生活中的一些實例，讓他們從自己身邊去找尋能夠給自己啟迪的實例，以期讓他們有所悔悟，更加用心地投入到學習中去。面對性格外向的學生，要注意多引導少說，滿足學生表達欲望的同時還能夠從他們的話語中得到一些平時可能得不到的消息。面對性格內向沉默寡言的同學，則可以選用文字交流的方式和他們進行溝通，或許能夠達到交流的效果。班主任除了注意溝通交流的方法之外還要在平時的工作中注意溝通交流的態度。不管從哪個角度來說，師生之間都是平等的，在和學生進行交流的時候，要把學生當成朋友去看待，切不可居高臨下，更不能訓斥責罵。你以怎樣的方式對待學生，學生也會用怎樣的方式來對待你。你尊重學生，學生自然會尊重你。你對學生溫言軟語，學生肯定不會對你冷言冷語。你對學生和顏悅色，學生自然會對你態度親切。我們也說態度決定性格，態度決定命運。可以說，對學生的態度如何，能夠決定班主任班級管理的效果。再次，班主任和學生進行溝通交流要注意運用技巧。面對正在氣頭上的學生，班主任不該再用嚴厲的語氣批評教育。作為班主任要站在自己的角度去考慮學生的心理感受，讓學生平復情緒是當務之急。待學生情緒平復了之后再去了解事情的前因后果，再去做出相應的處理。溝通的技巧需要再班主任工作中不斷地去感受和實踐。有時候需要面對面直接進行交流，有時候則可以采用短信、書信等方式進行溝通。班主任只有與時俱進，不斷學習，掌握有用的溝通技巧，使學生心甘情愿地接受班主任的說教和管理，才能讓班級管理取得成效。
二、班主任要創設民主氛圍實現學生自主管理
學生自主管理需要一個過程。班主任只要有意識地進行引導和經營，一定能夠在自己的班級實現學生自主管理。在具體的班級管理中，我是這樣開展具體工作的。首先，引導學生結合自己的學習和班級實際情況，制定符合班級情況的紀律規條。我在接班之初，利用班會課先向學生灌輸自主管理的相關理念，然后通過通過學習《中學生日常行為規范》和《中學生日常行為準則》，再結合學校對學生日常行為習慣的要求和規定，讓學生以小組為單位進行討論和思考，最后制定出班規。在班規的制定過程中，我完全放手，讓學生先拿出具體細則，最后再召開班會討論歸納整理形成具體的細則，然后以舉手表決的方式決定是否在班級中使用。其次，在班級內設置多樣化的崗位，為學生自主管理提供更多的展示平臺。針對衛生打掃，我們在每一組都設置了“衛生監督員”、“窗戶管理員”、“燈管清潔員”、“工具整理師”、“清潔供水員”等崗位，讓每一位同學都有事做。除此之外，結合學校班級管理的具體工作，我們還設置了“晨讀領讀師”、“午讀監督員”、“早操監督員”、“紀律提醒師”、“教室消毒員”、“早餐供應員”、“圖書管理員”等崗位，使班級真正地達到“事事有人管，事事有人做，人人有事做，時時有人管”的自主管理良好局面。
學生自主管理的營造需要班主任老師充分相信學生，依靠學生。當然，班主任老師不可心急，要一步一步來。其實學生成長的過程就是學生不斷完善自我，管理自我的過程。
三、班主任要培養好班干部發揮“領頭羊”作用
班干部是班主任管理班級的助手，選用和培養得力的班干部是作為班主任日常工作中的一個重要部分。為了發揮好班干部的“領頭羊”作用，班主任首先要注重選拔好班干部。一方面，班干部的選拔要依靠班主任老師的慧眼。作為班主任要選用習慣良好、品行端正、為人正派的學生作為自己的左膀右臂，必須經過不斷的觀察與考察，然后篩選任用。另一方面，為了讓全班同學的能力都能夠得到鍛煉，還必須要注重將學生融入到各種活動中去，培養所有的學生都能夠擁有擔任班干部的才能和條件。除了選拔好班干部之外，班主任還要做好班干部的培訓工作。作為成年人，班主任要從各個方面注重對學生進行培訓，要教給孩子學習、做事、做人的方法和道理，指導學生做好班干部，指導學生做好班干部應該做好的事情。對班干部的培訓要常態化，每兩周一次，可以是集體進行，也可以是單獨進行，總之是要指導班干部會干工作，會把工作干好。
第5篇：溝通交流的方法范文
【關鍵詞】企業 銀行 經濟發展
一、政府、銀行、企業溝通交流機制的性質
是指政府、銀行和企業三方之間通過建立有組織、多形式、制度化的合作，實現貨幣政策傳導的有形化和具體化，有效解決政府、銀行、企業間信息不對稱的狀況，密切相互關系，推進政銀企互動，促進信貸政策和產業政策的協調聯動，相互理解、相互支持、共同發展，實現政、銀、企“多贏”的目的。
二、政府、銀行、企業溝通交流機制的主要內容
第一，建立政府、銀行、企業溝通交流的組織體系，成立政政府、銀行、企業溝通交流機制工作結構。
第二，建立日常聯系機制。機制成員單位建立日常聯系機制，暢通聯絡渠道，定期、不定期召開聯席會議。議題包括行業主管部門通報政府階段性工作重點、經濟社會發展形勢、產業政策、行業規劃和產業結構調整、重大產業項目情況等；經濟主管部門向銀行機構介紹首都企業融資需求及面臨的困難；銀行機構對政府工作的需求和建議，推介創新產品和服務，金融市場信息等；企業融資需求信息，提出融資的具體要求，幫助銀行及時掌握區域經濟社會發展動態，幫助企業及時了解金融產品和服務情況，促進銀行業與實體產業協同發展。不定期聯席會議根據成員單位需求分專題隨時召開。
第三，建立協調聯動機制。（1）加強政府部門與人民銀行、銀監局等相關金融管理部門的溝通與聯系，支持金融管理部門加強行業管理，聽取金融管理部門對地方政府和地方金融發展的建議。定期召開工作會議，分析區域金融業發展情況，研究重點問題，制訂工作方案并聯合推動實施。幫助銀行與金融管理部門協調解決應由北京市解決的重大問題。（2）加強金融管理部門、金融機構與政府相關部門的溝通聯系，聽取銀行發展的需求和需要解決的問題，協調落實相關政策，逐步完善市與區（縣）一條龍、一體化、一站式立體金融服務體系。（3）加強與銀行業協會的定期聯系，借助行業協會的平臺和窗口，為銀行提供信息、培訓等服務。（4）加強銀行和企業的溝通交流，為銀企合作創造良好的環境。
第四，建立信息共享機制。（1）建立政銀企信息交流和融資對接公共服務平臺，實現政銀企信息共享。（2）不斷豐富和完善平臺服務功能，及時交流銀行的創新產品、業務發展動態、政策信息、行業動態及企業訴求等。（3）充分利用網絡信息技術及手段，逐步構建成員單位專用網絡信息鏈接平臺，方便成員單位及時交流信息。
第五，建立獎勵創新和風險共擔機。探索建立銀行產品創新、服務創新獎勵機制和政銀企風險共擔與補償機制，鼓勵銀行創新產品和服務。
第六，建立服務區域經濟社會評價機制。會同人民銀行、銀監局定期編制金融發展報告，綜合分析銀行業的經營發展情況等，并研究提出政策建議。探索建立銀行服務區域經濟社會和企業發展的評價指標體系，通過定量、定性分析，評價銀行對區域經濟社會發展的貢獻率，鼓勵銀行為區域經濟社會發展服務做出更大的貢獻。
三、建立政府、銀行、企業溝通交流機制的意義
（一）有利于加強信息溝通交流
進一步強化政府對銀行和企業的服務，搭建政銀企信息交流與共享平臺，促進銀行服務與企業需求的高效對接，搭建銀行業服務首都經濟社會發展的信息快速通道。
（二）有利于引導銀行業為本市經濟社會發展提供金融服務
引導和鼓勵銀行信貸資金服務本市重大項目建設、基礎設施建設、重點行業發展，降低融資成本，提高融資效率，推進產業結構優化升級。鼓勵和促進銀行業為首都文化創意、節能減排、新能源、生態環境建設、現代制造業和高新技術等重點行業和領域以及中小企業、“三農”及社會民生等領域提供金融支持和服務。
（三）有利于鼓勵和支持銀行根據客戶需求開發金融產品，穩步推進金融創新
積極創造條件，支持銀行根據首都經濟社會發展的特點創新金融產品，并在京先行先試。加強研究，探索政府資金使用新模式和規避金融風險新機制，充分發揮政府資金的導向作用和杠桿效應，積極探索產業資本與金融資本深度和有效結合的方式，激發銀行服務企業發展的主動性和積極性。
（四）有利于進一步促進銀行同業合作，不斷提升管理和服務水平
聯合人民銀行營業管理部、北京銀監局、市金融局和北京銀行業協會等機構超前謀劃北京市金融產業發展戰略問題、不定期開展業務培訓和指導，研究解決首都經濟社會發展中的重點、難點問題。積極組織在京銀行開展業務交流，分享先進服務和管理經驗，提升整個行業的盈利能力和風險防控能力，營造良好的金融氛圍，促進首都銀行業的可持續發展。
（五）有利于引導銀行強化社會責任意識
進一步促進銀行與北京市各類企業的交流與合作，實現合作共贏。創造性地開展銀行與企業之間的交流活動，深化銀行業對北京實體經濟的認識，促進金融與北京實體經濟的深度融合。鼓勵和引導銀行關注首都經濟、社會和民生，強化責任意識，積極主動承擔社會責任。
四、政府、銀行、企業溝通交流機制的運行
成立政銀企溝通交流工作小組辦公室，負責機制的日常工作，按季度定期組織召開聯席會議，不定期依小組成員需要組織召開聯席會議，整理并印發會議紀要；負責小組各成員間信息的收集和；負責網絡信息交流平臺的開發、運行與維護更新；負責與小組成員單位之間的聯系、協調工作。
各工作小組成員定期向工作小組辦公室提供相關信息和材料，研討需要解決的重大問題，提議召開不定期聯席會議等。
五、目前政府、銀行、企業溝通交流機制的狀況
第6篇：溝通交流的方法范文
關鍵詞：工程管理；項目；溝通
中圖分類號：TL372+.3 文獻標識碼：A 文章編號：
市場的競爭日益激烈，建設單位如何搞好自身工程的項目管理，使單位的經濟效益最大化、工程進度如期完成、質量控制能夠保障，已經成為建設單位從事項目管理工作者首要難點。建設工程項目管理是一項復雜的綜合管理工作，涉及到方方面面的管理工作。工程項目管理必須選好項目負責人，配好項目班子。建立一個精兵強將的管理班子，是每一個建設單位的項目能按期投入使用并節約投資的基礎。項目負責人是項目的總指揮，除應有必須具備的政治素質外，還應要求懂技術、善經營、會管理。
一、項目管理中出現的問題
1、在項目建設管理的過程中，經常發生客戶提出的相關的項目建設的具體細節要求，并沒有包含在實際的建設成果中。對于客戶當時只是口頭描述的具體要求和條件，只是反映給了我們相關的負責員工，而并沒有告知項目經理；或者是設計師在設計的過程中并沒有達到客戶想象中的設計效果。這些情況都是由于沒能很好地與客戶溝通好導致的。所以及時有效的與客戶溝通是十分有必要的。再者，就是在溝通過程中的單方面或者雙方的過于執著。溝通方的過于執著對于溝通過程的結果達成是十分危險和不利的。因為執著的一方總是想著去說服對方。但是作為工程管理建設的溝通的主要目的并不是相互的說服對方，而是能夠通過溝通交流達到工程建設以及客戶之間共同的利益和要求。在這個溝通過程中，起著重要作用的是項目經理，其在溝通過程中所花費的精力和時間大概占到其工作的大部分。良好的溝通交流是發現潛在問題、獲取足夠信息以及控制項目的各方面計劃設計的重要保障。
2、溝通成本大項目建設中的溝通可以拓展工程建設的思路及統一相關問題。但是同時在相互溝通的過程中，是要花費相關的成本的，一方面是在交流溝通中相互之間的信息傳達可能導致的信息的失真。另一方面就是溝通所花費的精力和時間。在信息設溝通的程中，必須發揮其重要的溝通領導組織功能，一定對于未來項目進行中可能出現的問題及時的預見計劃，保證項目正常的進行。及時的與項目負責人與客戶溝通，保證項目運作的及時進行。
二、建立項目管理溝通的方法
1、完善溝通計劃我們要制定一個完善的項目溝通計劃，主要包含績效報告、信息分發、管理收尾以及溝通計劃編制。制定的溝通計劃決定著雙方溝通所需要的時間、相關信息以及獲取信息的方式和條件。傳播執行的信息和績效報告主要包含預測、進度報告以及相關的狀況報告。在項目結尾所需要的管理收尾報告主要包含對于項目的分析及經驗、保證最終的規范要求以及項目進行的相關運行記錄。項目的溝通計劃的制定是十分重要的，但是經常被一些公司所忽視。把溝通的效果成果完全寄托在之前的預算及客戶關系，或者把大部分的責任依托在項目經理的身上，繼而導致整個的溝通過程的混亂，成功的概率大大的降低。所以說對于一種高效的運行體制來說，不能僅僅停留在口頭上，或者某個負責人的身上，而是應該制定合理有效的溝通計劃，來真正的保證最終的溝通有序的進行下去。
2、采用各種溝通方式，項目管理的溝通方式有很多種的，主要包含書面和口頭兩個方式。項目建設中的內部計劃書以及對外的通知報告，主要有年報、項目報告以及報事貼等。書面的通知主要是來進行確認、要求以及通知的作用的。一般語言比較簡潔，以免增加理解的負擔。而口頭的溝通方式主要是自由討論、會議、私人接觸以及評審等。這種方式比較簡潔也容易讓人理解，更加坦白、清晰，這樣避免了民族差異、用詞表達、文化背景等一些因素。在溝通的過程中，雙方一定要及時的表達清楚自身的要求和意見，以使得對方能夠理解，最終達到共識。除了這兩種方式外，還有身體的語言的應用。就像體育課上老師會用自身的肢體的標準動作來向同學們展示一些動作，使得學生的概念更加清晰，更加容易的學到。在我們的項目管理建設的溝通過程中，同樣是需要這種更加形象具體的方式，如圖形展示、手勢以及視頻會議等。這樣的方式既擺脫了單純的口頭描述的枯燥，同時可以更快更有效的把信息傳達出去。
3、提高溝通技巧我們要保證高效的溝通技巧。作為項目的組織者和領導者，項目經理的責任是很重要的。相關的專家經驗指出，高級管理人員在用于溝通交流過程中所花費大概 80％以上的精力和時間，而對于普通的管理負責人也要花費大概 50％的時間來傳播信息。所以說掌握必要的溝通技巧和方法對于提高交流溝通的效率是很重要的。有效溝通來激勵員工改善績效對于項目成功至關重要，這一點在執行力不是很足的項目中尤為重要。比如該員工技術較強喜歡挑戰難度，可以分給其有難度的任務，這樣反而能激發其工作的熱情，將更多的精力用于項目。
4、及時有效溝通我們要及時的進行溝通交流。對于在工程建設的過程中，有很多是由于溝通效果的不明晰、不到位造成的。所以及時進行溝通交流是很有必要的。作為項目建設的負責人，一定要一定的預見性和前瞻性。對于項目建設的過程可能出現的問題一定要與項目負責的相關人員進行及時的溝通，把一些解決的方式也給予一定的指導。然后，相關的項目負責人也在及時的與客戶進行溝通。溝通的越早，發現的問題越早，越全面。項目未來可能出現的問題越可以更加有效的避免。項目建設的過程中，不管是項目經理與上級領導、客戶的溝通，還是項目負責人與項目經理的溝通，都是需要及時主動的溝通交流的。這樣不僅可以使雙方建立密切的溝通關系，同樣也有利于提高客戶溝通交流的滿意度。
5、保障溝通渠道要保證暢通的交流渠道及方法。溝通的過程存在很多復雜的方面。比如說，當溝通交流的人數增加，在溝通的過程中就可能產生很多的理解差異，主要原因包括語言、知識、文化、信息、權利、名譽、道德規范等方面。同時由于各自的工作背景環境的不同，也可能導致各種誤解的產生。所以，要及時的保證溝通方式媒介的暢通，在雙方互相交流之后，要及時的檢查自身的反應意見，來保證傳達信息的準確性。項目經理也可以通過項目報告的方式及時傳達給項目負責人及客戶。建設暢通的意見反饋機制，使得客戶可以很好的反應自身的要求和意見。
三、結語
項目管理過程中的溝通是很重要的，直接關系到項目進行的效率和水平，同時也關系著最后客戶的滿意程度。在項目中，我們極力提倡主動溝通，尤其是當已經明確了必須要去溝通的時候。這樣，不僅表明你對項目的重視和參與，會使溝通的另一方滿意度大大提高，而且對整個項目也非常有利。如果在項目中利用了某個工具或渠道進行溝通，應確保工具可用或渠道暢通作為項目的主要負責人的項目經理在項目的建溝通交流過程中損失的信息成本以及花費精力和時間主要是取決于交流雙方的觀點、思維、理解以及表達能力的一致性與否，以及雙方能否達成意愿的程度和傾向。但是在兩個人具有很強的理解和表達能力的情況下，他們想達成一致的意見和建議要花費的時間精力也是成本很大的。
參考文獻：
[1]林鋒. 建筑工程施工項目的信息化管理建設[J]. 中華建設,2012,(10):130-131.
第7篇：溝通交流的方法范文
您好!
高二年級是孩子在高中三年學習中最關鍵的一年，也是高中學習階段的轉折和過渡時期，更是高考成敗的關鍵。高一文理分科后，經過一個多學期的努力，孩子更成熟了嗎?分科后孩子的學習成績提高了嗎?各科成績是否平衡、有沒有嚴重的偏科現象?孩子學習方法應該進行怎樣的調整?您又該如何指導孩子的學習?該怎樣和孩子更好地溝通?等等，許多問題都急需您與老師進行溝通交流。為此，學校決定召開高二年級家長會，提供一個家校和諧交流的平臺。特邀請您出席，請勿缺席。現將家長會有關事項通知如下：
時間： xx月xx日(周日)下午14：30。
主題：珍愛青春，踐行夢想
程序：
時間
形式
地點
14：30—15：30
（提前10分鐘簽到）
集中匯報
一樓階梯課室
（學生在課室上課）
15：40—16：20
各班主題班會
各班級
（家長與孩子共同參與）
16：20—17：20
與任課老師
溝通交流
課室或辦公室
溫馨提示：
1、請在當日14：20到達會議地點，提前簽到。
2、會議期間，請將手機調到靜音狀態，請勿撥打、接聽電話，請勿在會場內隨意走動，保持會場秩序。
第8篇：溝通交流的方法范文
關鍵詞：高校；師生交流；思政課；實效
思想政治理論課（以下簡稱“思政課”）是對大學生進行思想政治教育的主渠道。社會轉型期，高校師生間缺乏足夠的溝通、交流與互動，影響了教學實效性，不利于思治課客觀信息向青年學生主觀世界的融合，加強師生交流互動，是提高高校思政課實效的重要途徑。
一、高校師生間溝通交流缺失的表現
1.理論教學，師生交流缺失。教學過程中，教師以授課、閱卷、錄成績為標志，完成“教”的任務。學生以聽課、考試和拿學分為標志，完成了 “學”的任務。教師如何“教”和學生如何“學”，許多師生漠不關心，二者在課堂上缺乏實質的充分交流，無法實現緊密地結合，一定程度上影響了思政課教學的實效。
2.實踐教學，師生互動貧乏。據調查，許多高校思政課實踐教學環節往往流于形式，實踐活動簡單、重復，實踐教學經費有限，少數學生參加完一些實踐活動，撰寫論文應付。教師進行簡單地布置和動員，批改論文，給出成績即可，在整個實踐教學過程中師生無法進行真正的交流，實踐教學效果自然不佳。
3.課余時間，師生交流缺乏。高校教師上課來，下課走，無需坐班。一周只有一次或兩次課，其結果使師生接觸大為減少。目前，尚缺乏師生之間信息交流和情感交流的平臺建設，師生感情淡漠，在無形之中，對學生的學習態度和學習行為產生影響。
二、高校師生溝通、交流缺失的原因
1.大班授課，影響師生交流。新世紀高校擴招后，高校思政課教師幾乎都是大班授課，常常面對一百多個學生上課，客觀上自然減少了師生之間接觸交流的機會，師生之間缺乏相互了解，感情生疏，關系平淡，課堂上尚為師生，課后形同陌路。
2.教師忙科研，師生交流少。目前的評估考核體系“重科研，輕教學”，教師把大部分時間和精力投入科研，，參與評獎之中，教師根本沒有更多的時間與精力能夠在課余和學生展開互動交流，而且學生的課余指導，則根本不計入對教師的考核。
3.實踐教學流于形式，原因多樣。由于思政課實踐教學涉及面廣，受實踐經費和時間、實踐基地、天氣狀況等主客觀因素的影響，缺少經驗積累和成熟做法，在一些環節上還存在一些問題，實踐教學結果和目標還有一定差距。
4.師生溝通交流積極性不高。按照教學規律，學生必須參與整個教學過程，實現教學相長，才能夠實現教學目標。由于師生之間缺乏溝通，沒有足夠的信任，加上學生在學習上投入時間相對不足，致使思政課教學效果大大降低。
三、加強師生交流，提高高校思政課教學實效性的對策
從時空上講，師生交流的時間越多、空間越廣、范圍越大，越有利于師生的溝通和了解，越有利于建立和諧的師生關系，有利于提高思政課教學實效。
1.增加小班教學的比例
改革大班或合班授課模式，采用小班授課，師資不足問題可采取外聘老師、兼職教師的方式加以解決。外聘老師既可以是其他院校的老師，也可以是社會上具有豐富實踐經驗的專家。小班教學有利于老師與學生進行探討、交流，有利于雙方進行溝通。
2.建立信息反饋卡制度
所謂信息反饋卡制度，即對于來不及與教師在課堂交流的內容、各種疑問可寫在一張卡片上，等到下次上課的時候上交教師，老師新課前先答疑解惑。這樣，既可以促進相關知識的學習，也可以實現師生交流，營造起良好的情感環境，利于激發學生的學習和參與意識。
3.充分運用網絡交流平臺
有條件的高校可以充分運用網絡交流平臺，加強師生之間、學生與學校之間的溝通。在網絡交流平臺上，可領導信箱，教師信箱，認真回復學生的信件，盡力解決各種問題，講究誠信，通過現代化的信息渠道，實現師生的良好互動。網絡交流時空處置的靈活性可極大地拓展師生交流的時空領域，使普遍的、及時和大面積的交流成為可能。
4.建立導師周六對話制
教師聯系一個班級于周六或周日，拿出一個小時或兩個小時的時間到學校或者茶館與其進行對話。對話要有開放性，對話內容可以多元化，內容可涉及學生學習與生活的方方面面；對話形式可以靈活多樣；對話中師生是真誠的，對話是民主的，非強制性的。在對話過程中雙方可以有理有據說服對方，但不能強制對方接受自己的觀點。師生對話要求雙方學會傾聽與交流，使學生對教師的接受真正建立在觀念與價值觀改變的基礎之上。
5.改革教師評價體系
要讓教師真正對教書、育人都有責任心需要體制性突破。新的教師評價體系應做到內容全面，兼及教學和科研兩個方面；要將教師參與學生交流、改善教學形式等列入教師考核體系；兼顧學科特點，尊重學術規律，區別對待，做到具體問題具體分析，不搞一刀切；既要照顧實際操作的可行性，又要闡揚光大人文價值，使教師從“掙學時吃飯”、“憑論文升職”的現狀中解放出來，實現科研、教書與育人的統一；要改革人事制度，科學合理的計算教師工作量，激發教師與學生溝通交流的主動性和積極性。
6.認真開展實踐教學
首先，學校領導要重視，學校要加大資金的投入，做好實踐教學基地的建設。其次，教師要認真探索各種靈活多樣的實踐教學形式，教師要親自參與進行指導，把集中實踐與分散實踐結合起來。再次，教師對學生的實踐成果要嚴格把關，對優秀者予以獎勵。
總之，師生雙向交流、溝通的減少，是影響高校思想政治理論課教學實效性提高的重要因素，應從教師、學生、學校、社會等多角度分析其原因，探索建立良好師生關系的新方法，這有利于高校思政課教學實效的提高。
參考文獻：
[1]王小元、賴章盛、段勇.論高校思想政治理論課教學團隊建設的困難及原因[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版）.2009，（11）155-157.
[2]杜立文、陸 靜、常 旭.高校思想政治理論課的融合性教學[J].教育與職業2013年第5期，108-109.
[3]劉玉珍.高校思想政治理論課實踐教學初探[J].中國成人教育.2009，（6）153-154.
第9篇：溝通交流的方法范文
2、提前準備。有時候說話時技巧不足，容易緊張，這許多情況是緣于準備不充分。如果要參加一些重要的場合，又知道自己說話時技巧不足，那可以提前做些準備，想想要說什么，怎樣交談。這樣提前做好準備，心中有底，到時就不會慌亂，就更容易發揮出自己最好的水平。
3、自己平時多加練習。如果自己常因說話技巧不足而陷入緊張狀態，平時一個人在家就可以制造一些情境多加練習，堅持一段時間，會有效果的。
4、多與人溝通交流。自己平時除了多準備、多練習外還不夠，還要真正多與他人交談，這樣才能真正得到訓練，并不斷提高自己的談話技巧。
5、注意談話者的反應。平時與人溝通交流的時候，要注意談話者的反應，如果發現談話者缺乏興趣，應該適當轉換問題，盡量多談一些對方感興趣的話題。
