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關鍵詞:圖書館;閱讀推廣;挑戰;策略
引言
閱讀推廣是建設學習型社會、增進社會和諧、提高國民素質最有效的途徑。公共圖書館作為公益性的文化事業單位,具有其他營利性機構和專業圖書館所無法比擬的優勢,在閱讀推廣活動中的地位和作用不言而喻。但是,隨著全媒體時代的到來,傳統公共圖書館閱讀推廣活動已經很難激發讀者的閱讀興趣,調動讀者的積極性。因此,在全媒體時代下,公共圖書館如何利用各種傳播形態以及各種方式進行有效的閱讀推廣,滿足讀者的多元化需求,是當前公共圖書館需要探索的重要課題。
1全媒體概念辨析
對于“全媒體”的概念,在學術探討中并沒有一個統一的認識,可以說是眾說紛紜,全媒體的概念在傳媒業受到了重點關注。學者們從各自不同的角度對它進行了闡釋,比較有代表性的主要有三種:一種是媒介運營說,認為全媒體是一種業務運作的整體模式和策略,是由運用所有媒體手段和平臺構建的龐大的報道體系共同組成的報道系統。第二種是媒介形態說,認為全媒體是一種利用多種表現符號來全方位、立體化的表現內容,這里的多種表現符號包括了文字、圖像、聲音、視頻以及光線等等,并通過多種傳播手段傳輸的一種新型傳播形態。第三種則是媒介整合說,認為全媒體是對媒介形態、媒介生產和傳播的整合性應用,它是一種全新的媒介觀念、媒介形態,也是一種全新的信息生產方式、媒介運營模式。
在了解全媒體理論上的研究和實踐中的運用的基礎上我們可以總結,從字面意義上來說,全媒體就是全部的媒體,是一個集合,也是一個不嚳⒄怪械母拍睿并不是一成不變的固定模式,而是一個開放的系統,隨著新傳播技術的革新、新的媒介形態的不斷涌現,媒介概念還在不斷深化,它必然還會產生更多豐富的內涵。而在目前階段,筆者認為,媒體運營說和媒介形態學說仍然占有主要地位,但這兩種學說都強調一種融合。
2公共圖書館運用全媒體進行閱讀推廣的優勢和必要性
相比傳統的閱讀推廣而言,公共圖書館利用全媒體進行閱讀推廣具有獨特的優勢。首先,可以盡可能地擴大閱讀推廣受眾覆蓋面。公共圖書館被稱為全民閱讀的主體,其面臨的受眾范圍十分廣泛,多種媒體的傳播可以有效地增大公共圖書館閱讀推廣的范圍;其次,可以綜合利用媒介資源,大幅度降低閱讀推廣成本。圖書館每舉辦一次閱讀推廣的活動,都是有其運營成本的,耗費許多的人力物力,效果卻難以估算。而全媒體發展的目標,是為了讓不同的媒介依據各自特點傳遞不同類型的信息,使受眾接受的信息更加全面,同時克服單一媒介傳播渠道的缺陷,極大地降低閱讀推廣的成本。因此圖書館應該在全媒體環境下,推陳出新,把握機會,在構建“全民愛讀書,處處飄書香”的學習型、閱讀型社會中發揮不可替代的社會作用。
3全媒體環境的特點和公共圖書館閱讀推廣面臨的挑戰
3.1全媒體的融合性要求公共圖書館閱讀推廣注重多渠道多技術的使用
傳統圖書館閱讀推廣所依賴的主要形式有比賽、講座、沙龍、讀書會、展覽、訪談、社會活動等多種形式,主要是線下的活動,圖書館在舉辦傳統閱讀推廣活動方面已經積累了豐富的經驗,閱讀推廣活動已經成為日常化活動。隨著信息技術的發展,數字雜志、數字報紙、手機應用、移動電視、觸摸媒體、智能家居、交互視頻等新的媒體形態的出現,要求圖書館不斷完善和拓展閱讀推廣的渠道,積極搭建更加開放的、有針對性的閱讀推廣的平臺,例如微博、微信推廣新書,口袋書、手機圖書館、圖書館LED大屏、讀報系統等都可以成為圖書館閱讀推廣的平臺。
3.2全媒體的系統性要求圖書館建設有效統一的服務平臺
全媒體是一個整合平臺,即整合運用各種媒體表現形式以及媒體渠道。因此,對于圖書館來說,對已有資源和渠道應該進行一次全方位的梳理,使得閱讀推廣的形式和渠道組合是系統有序的,強調對各種類型推廣信息的統一,實現一次性無縫,它至少要求圖書館建立集中的內容資源平臺,網絡平臺以及覆蓋各種終端類型的服務平臺。需要說明的是,這并不代表全媒體排斥單一表現形式,而是對各種表現形式有所側重。而在全媒體環境下,需要根據使用者的情況鑒別合適的表現形式和渠道,進行統一規劃,這對圖書館閱讀推廣的整體策劃能力,對不同渠道的特點,受眾特點的把握,以及對圖書館內部資源的規劃也提出了挑戰。需要提出的是全媒體不是跨媒體時代的媒體問的簡單鏈接,而是共存互補,有機結合,它融合了傳播技術、傳播形式、傳播手段和營銷方式等,并進行全方位整合,形成傳播技術、內容、渠道、營銷的集成體。
3.3全媒體的開放性要求圖書館不斷適應變化的需求
在前述有關全媒體的概念時我們曾經辨析過,全媒體是一個開放的概念,它的內涵在變化中不斷豐富。全媒體環境下,一方面要求閱讀內容數字化、渠道網絡化,適應當下生活潮流,另一方面,全媒體環境下人們的閱讀行為也發生了很大變化,在線閱讀和移動閱讀變得需要表現形式多樣化和操作使用人性化,以適應當下碎片化的閱讀趨勢,針對受眾個體提供超細分服務。總之,全媒體能用更經濟的眼光看待媒體問的綜合運用,以求實現投入最小、傳播最優、效果更大。隨著不同媒介渠道的不斷產生,未來用戶習慣還會發生各種難以想象的變化,例如隨著互動電視、物聯網、智能家居的發展,用戶的行為方式專長將進一步發生改變。公共圖書館的閱讀推廣在這些新媒介形式和新技術的沖擊下,相應地也要以更加開放的心態來擁抱變化以適應讀者需求。
4全媒體環境下的公共圖書館閱讀推廣策略
4.1構建全新的公共圖書館閱讀推廣主體關系
我國現階段閱讀推廣的主體包括了政府、圖書館、社會組織和讀者,這幾種主體各有各的優劣和不足。而圖書館是國家的公益文化單位,向來都是閱讀推廣的主要力量,傳統公共圖書館閱讀推廣經歷了從館內某一部門的附帶工作發展至特定部門的專門工作,如今負責閱讀推廣的部門越來越多,不同部門都根據自己的工作特色開展了不同的閱讀推廣活動。然而,全媒體環境下,閱讀推廣的最終形態應該是所有人對所有人的傳播。建立起全新的主體關系,才能使得閱讀推廣更加活躍起來,形成全民閱讀的意識。
4.1.1激發讀者參與閱讀推廣的積極性。全媒體不再是傳統的單向傳播,而具有更多的互動。全媒體的融合也發生在受眾身上,讀者可以扮演雙重角色,既是閱讀推廣的受眾,也是閱讀推廣的主體。尤其是隨著社會化媒體的發展,極大地豐富了傳播手段,圖書館和讀者之間的互動增加,讀者可以通過博客、播客、社區論壇等社會化媒體進行傳播推廣,創造傳播內容,每個人都可以稱為傳播者,以往一對多的傳播變為多對多的傳播方式,打破了時間、空間的限制,例如微博下的留言區,讀者在微博下的留言就是互動行為的體現。
4.1.2搭建與社會組織的緊密聯系。圖書館在閱讀推廣上具有其他主體不具備的優勢,圖書館擁有較多的文獻資源以及專業的推廣資源,同時也有與媒體、出版社、民間閱讀機構等社會組織合作的經驗,能夠幫助社會組織實踐相關推廣活動。全媒體環境下,與其他社會組織之間的聯系與互動也會更加頻繁和容易。圖書館可以通過媒體報道來進行閱讀推廣,協助民間閱讀機構、社會團體,滿足讀者多種閱讀需求。
4.2建立基于全媒w的公共圖書館閱讀推廣運營體系
4.2.1整合閱讀推廣渠道。圖書館通過各種渠道、閱讀終端、無線傳輸網絡的整合實現閱讀推廣。同時全媒體時代,公共圖書館除了運用傳統媒介以外,還需要注意運用多種媒體進行閱讀推廣,加強與報紙、廣播、電視和網絡等媒體的合作,利用多媒體運作的優勢,實現資源的最大化利用,以節約閱讀推廣成本,擴大推廣效果。對于公共圖書館來說,運營部門需要關注的是各個渠道流程是否通暢,研究各個媒體渠道的目標讀者的閱讀習慣,并據此選擇最合適的渠道,形成穩定的渠道分發策略。
4.2.2建立統一的閱讀推廣運營中心。閱讀推廣在公共圖書館發展至今,不同部門都參與到了閱讀推廣的活動中,如計算機或網絡部門承擔信息素養培訓和數字閱讀推廣,古籍部門承擔經典書籍推廣,少兒部門承擔兒童閱讀推廣。但圖書館在全媒體環境下,閱讀推廣的一個重要特征就是以最全的手段、最全的表現形式和最全方位的受眾體驗來服務受眾。這就需要圖書館整合內部資源,擺脫過去的各自為政的局面,建立統一的推廣運營中心,由運營中心統一協調調度資源,借助信息化的手段,優化資源配置,對圖書館的館員、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理,協調各個部門,圍繞閱讀推廣開展各種活動,才能夠保證以最合適的渠道和方式去影響讀者受眾,同時也使得資源的利用率達到最大化。
4.3優化閱讀推廣的個性化體驗
全媒體依然強調以讀者為中心,重塑閱讀文化,全面落實以讀者個性化需求為主線的閱讀推廣。全媒體為圖書館開展嵌入式服務提供了可能,圖書館需要迅速適應變革,由“向讀者提供我們有的”到“向讀者提供他們所需的”,直至超越讀者期望,最終實現“向他們提供所想”的服務,不斷與讀者共同尋找、探索、設計出全新的服務形式,不斷提供個性化、差異化、多元化的閱讀推廣服務。
4.3.1允許用戶的個性化表達。全媒體環境下,讀者與圖書館的互動會越來越多,服務方式更加靈活多樣,不僅要為用戶提供更加準確個性化的信息,而且還要能夠按照用戶指定的方式進行服務,如滿足用戶信息的顯示方式和提供結果的方式的要求,圖書館應該鼓勵用戶充分表達需求,如微信、微博、在線直播等形式,都鼓勵用戶積極參與互動,提出自己的想法。
4.3.2分眾推廣。在全媒體環境下,讀者面對著越來越多的信息,注意力容易被分散,因此,讀者的選擇顯得越來越重要。圖書館要想在閱讀推廣中取得更好的效果,只有將用戶細分為不同的群體,才能夠準確地把握用戶需求。圖書館可以通過調研,發現讀者的喜好和現有的問題,總結出規律,并將這些規律運用到閱讀推廣策略中。
【關鍵詞】政府主導型展會;宣傳推廣;辨識度;媒體融合
政府主導型展會是市場經濟體制下我國各級政府積極利用會展活動,以展會項目為載體實施公共服務的一種重要方式。我國最有影響力的政府主導型展會有中國進出口商品交易會(廣交會)、中國國際投資貿易洽談會、中國―東盟博覽會、中國國際中小企業博覽會、中國西部國際博覽會等。
一、政府主導型展會面臨的發展新形勢
2013年以來,全國開展了對各級政府主辦展會和論壇活動的清理規范工作,政府部門主辦展會、論壇數量減少,質量提升,展會更加注重實效;領導出席規格、頻率得到有效控制;財政開支大規模壓縮,去行政化效果明顯。專業化、國際化、市場化程度進一步提高,展覽行業進入精細化發展階段,向注重質量、效益轉變。2015年《國務院關于進一步促進展覽業改革發展的若干意見》出臺,肯定了展覽業在經濟社會發展中的重要平臺作用,指出了目前的展覽體制機制滯后等問題,從指導思想、體制改革、創新發展、政策引導等方面對展覽業的發展提出了全面的具體的要求。
隨著展覽業的快速發展,一方面,政府對展會進行了清理和規范,尤其對政府主導型展會提出了更高的辦展要求,政府主導型展會都在謀變求新,重新定位,走國際化、專業化、市場化、信息化的發展路徑,以期在展覽市場上樹立自己的品牌;另一方面,很多地方政府、展覽機構、行業協會都紛紛利用展覽這一特殊的綜合性平臺,舉辦了各類契合地方經濟特色和國家經濟發展熱點、專業性強的展會,展覽業面臨的競爭更加激烈了。
二、展會宣傳推廣工作的作用
在眾多展會中,尤其是在同質同類展會中如何提升展會的辨識度,樹立展會品牌的知名度和影響力,最終需要落實到宣傳推廣工作中。
具體來說,宣傳推廣有以下幾個作用:
1.促進目標展客商了解展會
展會宣傳推廣通過開展多種形式的推介活動,利用報紙、電視、網站等媒介,將信息傳播給目標參展商和客商,使展會進入他們參展選擇考慮的視野范圍。很多參展商和客商可能并不知道某展會,或者只是聽說但不完全了解具體情況和特點,通過招展招商宣傳,讓參展商和客商從不知道該展會到了解該展會,并根據自身情況作出決定是否參加本展會,吸引潛在的目標參展商和客商。
2.突出展會競爭優勢,促進招展招商
宣傳推廣點面結合,既要介紹展會基本情況,更重要的是提煉出展會的亮點、特色和有別于其他展會的優勢,圍繞展會招展招商基本策略和目標,與招展、招商工作相互融合, 制訂、組織、實施一系列有目的、有針對性、協調配套的宣傳推廣活動,吸引參展商來參展,同時也將起到吸引目標觀眾的作用。
3.擴大展會的品牌知名度
展會主辦方通過把握宣傳推廣的時、效、度,對展會信息進行及時、有效的傳播,使展會在同業中擁有較高的知名度,在參展商和客商中有一定的號召力,經過時間的積淀,將展會培育成為在國內外有重大影響力的品牌會展,展會品牌來加強展會與參展商和觀眾關系。
宣傳推廣工作的目標就是讓目標參展商和觀眾對展會品牌產生積極的聯想,強化展會的差異化競爭優勢,使目標參展商和觀眾對展會的認知更趨于全面,幫助目標參展商和觀眾進行選擇決策,促成他們積極參加展會,并不斷提升目標參展商和觀眾對展會品牌的忠誠度。
三、政府主導型展會有效的宣傳推廣策略
1.傳統宣傳推廣方法
(1)設計印制宣傳資料
展會的宣傳資料是讓外界迅速了解展會具體情況的最直接、快捷的載體和手段。在展會前期籌備工作中,需要根據展會特點,傳播對象類別進行展會資料的設計制作,同時要考慮展會各個階段和不同業務部門的需求,制作相應的宣傳手冊、宣傳片等資料,設計制作宜簡潔、大方美觀、方便取閱和攜帶。
(2)召開新聞會
根據展會的籌備進展,適時舉行多場次的新聞會。廣泛邀請權威性強、影響力大的主流媒體,快捷、傳播性強的新興媒體,及時將展會的特色、亮點、進展情況向社會公布,對展會進行宣傳造勢,提高展覽會的影響力,加快信息的有效傳遞。
(3)組織境內外宣傳推介會
大型國際化政府主導型展會的參展客戶分布在全國乃至全球,有針對性地在國內外開展宣傳推介是必要的。推介會的優勢是可以面對面與商會、協會和企業宣講互動,在客戶資源集中的中心城市進行集中的展會推介將有效幫助展會在這一區域市場的推廣。
(4)策劃制作媒體宣傳專題
根據展會的行業特點,選取全國范圍內知名度高、影響力大、采編撰稿能力強的報紙、電視臺、網站等媒體策劃專題,定期推出報紙專(特)刊、電視系列專題報道,網絡專欄,就展會的重要活動和主要亮點進行高密度、滾動式報道。
(5)廣告策劃和推廣
通過報紙、雜志、網絡、電視等傳媒載體,航空、地鐵、公交等交通工具載體展會廣告,打造新穎、視覺性強的圖文,吸引潛在客戶參展參會。
(6)數據庫推廣
根據歷年積累的客商和參展商數據庫,通過電話、傳真、電子郵件邀請及重點客戶登門拜訪等形式邀請客戶參展參會。
(7)展會結束跟蹤服務
展會結束后與參展商和專業觀眾進行反饋溝通,采取發送感謝函、登門拜訪方式向參展企業、客商商、合作單位征詢意見及建議,為下一屆展覽會作預告宣傳。
(8)成果
展會結束后進行全面的綜述回,將參展參會企業數、參觀人數、成交額、展商和觀眾的反饋意見等、重要活動舉辦等資料用定量數據分析和文字總結等方式,提供給新聞媒體,進一步擴大展會的影響。
2.媒體融合背景下的宣傳推廣新思路
當前,互聯網對傳統媒體格局和輿論生態帶來了很大沖擊。主流報紙、電視臺、電臺等媒體面對新形勢都加快了傳播形態的融合進程,紛紛通過深度融合占據制高點。展會宣傳推廣應順應傳媒行業的變化,利用新的融合傳播渠道。
(1)做宣傳推廣的主體,而不只是內容的搬運工
媒體融合背景下,傳播主體是多元化的,不只是專業媒體從業者,客戶和受眾同樣能夠成為傳播者,傳受雙方都構成傳播的主體。因此,展會主辦方應善于利用大數據監測分析內容源,敏銳找到傳播的熱點和重點,善于分析和整理參展商和客商的需求,進行深度挖掘和加工。同時配合吸引人的標題、新聞圖片、視頻、音頻等可視化呈現內容,強化內容的渲染力,增強內容的傳播力度,使得最終的宣傳推廣“作品”能夠適合在不同平臺上傳播,助推媒體之間內容的融合。
(2)宣傳推廣渠道多管齊下,發揮最大的傳播效應
媒體融合時代,宣傳推廣的渠道呈現多維化、交互式的特點。一方面要發揮傳統主流媒體全面、深刻、權威的內容優勢;另一方面,網站、微博、微信、移動客戶端等新興媒體渠道的興起,各類重要活動和事件的網絡直播、網民參與討論等成為輿論生成傳播重要源頭,宣傳推廣的覆蓋面更加廣泛,為增加傳播內容的實際到達率提供了可能。展會宣傳推廣應充分利用大數據分析,了解不同類型的目標受眾偏愛哪一種傳播渠道接收內容,精準把握受眾需求,在宣傳推廣的內容和形式上進行創新,選擇能取得最佳傳播效果的載體或組合。
(3)開發運用展會自身新媒體傳播途徑
政府主導型展會除了借助公共媒體資源,還應注重開發運用自己的官方網站、微博、微信以及APP等新興網絡媒體和工具,及時有關信息,拓展展會線上服務功能,借助網絡、社交媒體受眾廣、傳播快、形式輕松活潑的特點,既能連接和呼應傳統媒體,又能帶動和改造傳統媒體宣傳風格,從而有效提升展會核心競爭能力。
四、結語
宣傳推廣工作貫穿展會始終,與招展招商等工作密不可分。實際工作中,應深刻把握傳播規律,根據時間、載體、受眾等因素靈活運用。面對傳媒業態的深刻變化,政府主導型展會既要鞏固、保持主流媒體宣傳陣地,也必須順應媒體融合大背景,樹立新思維,學會運用新手段,借助大數據、“互聯網+”概念,打好新媒體傳播這張牌,運用組合拳,打造權威、深刻、生動、互動性強的宣傳推廣模式,主動提升展會全媒體融合宣傳推廣競爭力。
參考文獻:
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ATP1000上海新聞會;“鴻動中國”全國六城市的球童選拔賽;上海ATP1000大師賽;球手維克梅耶爾爆出美網黑馬;牽手央視網;海南國際環島自行車賽――這一幕幕品牌大事件見證著鴻星爾克的2009品牌營銷之路的獨到匠心。
依托國際賽事,助力品牌打開國際視野
2008年歲末,鴻星爾克正式簽訂首次落戶亞洲的頂級賽事――上海ATP1000大師賽,成為5年的官方合作伙伴,此舉明確了2009年品牌營銷的戰略重點,相關的整體推廣規劃隨即展開。隨后的球童選拔賽和一系列推廣活動全面開花,各區域推廣活動如火如荼。
贊助這場ATP賽事,跟品牌以往贊助西甲、NBA等賽事有所不同,以往只是簡單的品牌曝光,此次是深度合作,用我們的品牌核心產品與其合作,目的只有一個:讓世界認識ERKE。讓世界體驗我們的產品,迅速推進我們的國際品牌戰略,拓寬視野,瞄準未來,做世界領先的服飾品牌。
憑借慧眼識金,閃出品牌推廣亮點
從奧運首金開始,到簽約朝鮮,助力朝鮮挺進南非世界杯;從簽約ATP1000到美網四強黑馬――維克梅耶爾――似乎所有的媒體和業內人士都十分驚訝鴻星爾克的“慧眼識金”。
但事實上,我們事先通過科學的內外評估、調研分析,才確定要贊助的項目,具有一定的戰略意義和目的。選擇球員也是如此,除了評估之外,球員對于品牌的認可度也是重要的測評標準。
整合各方資源,推動品牌傳播影響力
如今的信息時代,整合資源在品牌策略上已經上升到更高的層次,任何一次品牌推廣策略的制定都離不開“多兵種聯合作戰”,賽事、媒介、公關、企劃――一個不能少。
2009年鴻星爾克的品牌傳播策略就是:圍繞重點,整合傳播,立體推廣。從ATP1000賽事到環島賽,都是集中各個板塊的優勢火力,聯合作戰。每個參與板塊從各自的專業角度尋找突破點,從而提出方案匯總,確定聯合推廣方案。
第一,品牌資源整合
上海ATP大師賽是久事賽事公司承辦,鴻星爾克作為榮譽贊助商的傾情參與,使得賽事的推廣有了新的創意。之前,賽事都是依靠上海本地的區域優勢進行傳播和球童召集的,鴻星爾克成為贊助商之后,經過討論決定利用這次賽事進行全國巡回推廣,繼而達到賽事+企業品牌推廣的雙重目的。雙方在資源配置上進行了梳理、整合,久事賽事公司拿出專業資源,從人力和政策上進行協助,企業則利用自己的全國渠道和策劃資源進行充分整合,形成執行策略,從而達到令雙方滿意的效果,企業也從中獲得了品牌和銷售業績的提升。
關鍵詞:社會化媒體 圖書館 閱讀推廣 應用現狀 策略
中圖分類號:G250 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2017)03(c)-0246-02
近年來,國家在關注社會經濟發展的同時,愈發關注精神文化建設,而閱讀作為一項大眾性活動,能夠面向全人類。圖書館能夠提供文獻信息,具有加快全民閱讀進程的先天優勢,加之其自身具有的公益性屬性,成為閱讀推廣的主要載體。技術發展新形勢下,各類信息技術的應用為圖書館閱讀推廣提供了極大的支持,其中社會化媒體的作用最為突出。因此,加強對該方面內容的研究具有現實意義。
1 社會化媒體概述
所謂社會化媒體,是指存在于社會環境中,人們彼此之間用來分享意見、見解及經驗的工具和平臺,如社交網站、微博及微信等。社交媒體在互聯網基礎上蓬勃發展,其傳播的信息成為公眾瀏覽網絡的主要內容,且制造了很多熱門話題。值得一提的是,社會化媒體兩個核心特點是人數眾多與自發傳播。
2 社會化媒體在圖書館閱讀推廣中的應用現狀
2.1 媒體選擇比例不均勻
通過調查發現,借助社會化媒體進行閱讀推廣的占比為91.34%,不利用的比例為8.66%,究其根本是缺少精力、缺乏對社會化媒體的了解。閱讀推廣中,媒體選擇比例嚴重失衡,其中最多的是微博,比例高達91.39%,其次是論壇、社交網站及QQ等[1]。一般來說,在推廣活動中,主要考慮的是媒體功能性,很少圖書館會考慮管理問題。
2.2 資源與服務內容
現階段,通過社會化媒體進行閱讀推廣,主要是介紹館藏圖書資源、推薦新書等,主要集中在短期服務上,意義在于通過信息資源與服務內容,使得讀者能夠進一步了解圖書館情況,從而根據自身所需,針對性選擇相關服務。
現階段,社會化媒體信息傳播中具有明顯特點,如速度快、能夠突破時空限制等,讀者在操作中,遇到問題時可以進行微博求助,快速得到解決問題的方案。同時,通過微博調查,掌握讀者對圖書館的意見,合理采納,逐步完善自身發展建議等[2]。借助社會化媒體,還能夠在讀者之間、圖書館與讀者之間建立溝通橋梁,樹立良好的圖書館形象,使得讀者能夠充分信任圖書館。
3 社會化媒體在圖書館閱讀推廣中應用策略
隨著網絡技術、信息技術的發展,社會化媒體成為推廣圖書館閱讀的重要方法,既能為讀者帶來精神享受,又將新媒體功能和圖書館閱讀機制結合起來,促進用戶對閱讀信息的交流和傳播。
3.1 注重社會化媒體應用的針對性
圖書館利用社會化媒體進行閱讀推廣需要制定與自身相符合的具體策略,即具備針對性,這樣才能達到事半功倍的效果。例如,公共圖書館應借助社會化媒體傳播信息功能,交流功能以及討論功能,搭建起社會大眾與圖書館閱讀之間的橋梁。可以選擇開設微博,利用微博進行圖書館閱讀推廣。而大學校園圖書館面向的是校內學生,更注重提供專業圖書資源和各種學習資料,致力于提升全校師生的能力和素質,因此大學校園圖書館可借助社會化媒體高效性、廣泛性特點,向高校大學生和教職工推廣圖書館閱讀。例如,學校利用社會化媒體增設圖書館閱讀微信平臺,每天為學生們推薦好書。或者與學校各個科研小組進行數據庫商合作,不斷更新填充校園圖書館的信息。
3.2 加強社會化媒體應用的科學性
社會化媒體在圖書館閱讀推廣過程中發揮的作用還取決于選擇合適、科學的媒體類型。如果圖書館不顧自身經濟實力和資源數量強行選擇過于復雜的社會化媒體推廣措施,極可能造成推廣的中斷甚至是失敗,反之如果圖書館具備較強經濟實力,則可以結合多種社會化媒體同時對外推廣圖書館閱讀,吸引更多讀者參與其中。例如,對于經濟條件良好的圖書館來說,可以同時開設微博、微信公眾平臺、論壇、貼吧等,這些方式都可以供圖書館工作人員進行在線操作,推廣圖書館閱讀,加強讀者與圖書館之間、讀者與讀者之間的互動交流。圖書館還可以選擇與社會媒體行業進行合作,做一些圖書館閱讀方面的推廣活動;圖書館工作人員也可自行借鑒社會化媒體營銷手段,制定與讀者群匹配的社會化媒體推廣策略。
3.3 加強媒體管理
社會化媒體的發展是基于網絡技術基礎之上的,既然與網絡有關說明社會化媒體有著網絡開放性、多元化的特點。因此在圖書館閱讀推廣中應用社會化媒體時需要強調媒體管理,注重正能量和正面輿論的傳播與導向。各個圖書館在利用社會化媒體時,要精心選擇宣傳和討論的內容,這些內容應符合社會主義價值觀,能夠促進社會和諧,有利于推動社會主義精神文明建設。例如,設置專門的社會化媒體推廣部門,聘請具備媒體知識、營銷知識的專業人才進行管理,規范社會化媒體推廣,制定科學的使用策略,使社會化媒體發揮其正面積極的作用,吸引廣大讀者參與到圖書館閱讀中。
根據上文所述,社會化媒體建立在現代技術基礎之上,是社會客觀發展的必然趨勢。全民閱讀趨勢下,將社會化媒體引入到閱讀推廣中,能夠借助媒體傳播快、信息量大等優勢,將圖書館內的文獻資料等以獨特的形式傳遞給讀者,引起讀者注意力,使得越來越多的公眾能夠參與到閱讀活動中,不斷提高我國全民素質。不但如此,通過社會化媒體的推廣,能夠使得圖書館找到自己未來的發展方向,重點建設網絡平臺,不斷完善自身,提高圖書館管理水平,從而為我國精神文明建設貢獻更多力量。
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關鍵詞:自媒體環境;品牌設計;傳播
隨著自媒體時代的到來,品牌營銷的傳統渠道正在承受著嚴重的沖擊,廣播、電視、書籍、廣告牌等傳統營銷手段逐步被淡化,隨著博客、微博、微信、百度貼吧等自媒體平臺的蓬勃發展,新的媒體正在以勢不可擋的趨勢,影響著品牌的設計與傳播。傳統的品牌傳播策略已經很難適應新時期的社會發展,企業必須不斷創新理念,適應新的傳播環境,以適應新時期自媒體環境下品牌的營銷發展。
1 自媒體環境下的品牌設計特征
1.1 通過細致入微的互動溝通,實現品牌功能與美的融合
品牌一直是商界關注的焦點,尤其是當今社會,人們對于品牌的關注度越來越高,然而,在自媒體環境下,怎樣做好品牌設計,業界不同的人士有著不同的看法。要想正確把握品牌的發展方向,必須樹立良好的品牌形象,通過各種媒介,加深人們對于品牌的記憶。在品牌營銷過程中,設計雖然只占據冰山一角,但是,對于品牌的推廣卻發揮著重要作用。品牌設計是一種符號溝通,成功的品牌設計,是通過各種手段為人們打上品牌的烙印,通過細致入微的互動溝通,實現品牌功能與美的融合。招商銀行在這方面做得就比較成功。作為一家商業性銀行,招商銀行的微博信息呈現出多元化的發展趨勢,它不僅利用微博這一平臺,理財、金融等銀行產品的動態信息內容,還社會公益、社會熱點等廣大人民群眾比較關心的熱點方面的內容。另外,它還積極開展一系列的主題活動,通過活動吸引網友的關注,在活動中還有豐厚的禮品贈送。為了增進與網友的距離,提升網友對于品牌的認識,招商銀行還利用互聯網自媒體,與網友展開親切互動,稱呼網友為“葵花籽”,拉近與眾多粉網友之間的距離,樹立良好的形象。在自媒體時代,人們已經不局限于被動的聽取品牌的介紹,而是主動地對話交流,自媒體環境下,人們可以隨時隨地的分享信息,進行互動交流,所以,在品牌傳播過程中,搭建良好的互動溝通平臺,也為品牌傳播與推廣創造了更好的條件。
1.2 設計思維、創意要適應自媒體,注重自媒體的傳播特性
如果沒有載體,我們很難完成信息的傳遞。因此,自媒體時代,各種媒介,對于品牌的推廣發揮著重要作用。人們獲得各種各樣的信息,主要是通過五官來完成。獲得信息最多的,主要依靠視覺和聽覺來完成。因此,信息傳播如果利用視覺、聽覺進行傳播,不僅傳播速度快,而且傳播氛圍也會最廣。尤其是在自媒體時代,視覺、聽覺的傳播效應更是令人難以想象。利用視覺、聽覺進行傳播,離不開多媒體,尤其是當今社會,視覺信息與媒體是緊密相連的。任何視覺設計活動都需要利用媒體來展示效果。因此,在品牌設計過程中,設計師的設計思維、創意、表現方式更應該與所依托的媒體相適應。因為不同的媒體,其設計表現形式也不盡相同。比如,影像媒體強調視聽一體化,比較注重動態元素,如聲音、音樂、動畫等,給人營造一種更加真實的感覺。而傳統的印刷媒體,視覺設計比較注重一些靜止的元素;如圖形、文字和排版等;因此,品牌設計與媒介的特性關系十分密切。在自媒體環境下,設計者在進行品牌設計時,也需要注重自媒體的傳播特性,自媒體的傳播特性是主動的、活躍的,具有很強的社交性,能夠使品牌信息傳播范圍更廣。以自媒體為主的新媒體,使品牌與受眾之間距離更近,通過個性化的方式,公共的交流互動平臺,品牌可以接觸到更多的受眾,也增添了多聆聽受眾的機會。隨著傳播媒介的多元化,品牌的設計形式,也要適應新時期科學技術的發展,設計思維、創意要適應自媒體,注重自媒體的傳播特性,以有效的豐富了人們的感官,加深人們對于品牌的記憶,拉近品牌與受眾之間距離。同時,在自媒體環境下,營造更多便于受眾群體接受的、多元化、立體化的展示效果。
2 自媒體環境下的品牌傳播特征
2.1 借助博客、微博、微信等,樹立良好的口碑
在自媒體環境下,為品牌的傳播提供了極大的便利,企業只需要在相關自媒體網絡上注冊自己的賬戶,就可以企業的信息,使用戶了解自己品牌。在自媒體時代,人們已經不局限于被動的聽取品牌的介紹,而是主動地對話交流,現代品牌營銷,自媒體已經成為重要渠道,博客、微博、微信等自媒體營銷平臺,為企業品牌傳播提供了更加廣闊的發展空間。首先,企業可以憑借博客進行品牌傳播,自媒體環境下,博客是網絡輿論潮流的引導者,具有廣泛的影響力,憑借這種網絡交互性平臺,企業可以培育忠誠的用戶,樹立良好的口碑,以達到極好的宣傳目的。近些年,利用微博將企業信息、產品信息傳播給網友,已經不是什么新鮮事情,微博這種營銷模式,越來越受到眾多品牌的青睞,在品牌的推廣和傳播中,發揮著重要作用。許多企業都喜歡在微博中聽眾喜歡的話題,并在微博中與聽眾互動交流,以吸引更多聽眾,以此來達到營銷目的。由于微博發展迅速極快,營銷模式非常看重價值傳遞,如粉絲、認證、好友、名博等涉及的范圍也比較廣,因此營銷效率極高。
2.2 充分利用自媒體,建立自己的官方微博、微信
微信不僅是互聯網時代適應于企業品牌建設的一種網絡營銷手段,還是自媒體品牌營銷的重要渠道。在微信上,無距離限制,用戶通過安裝移動客戶端,就可以隨時進行新用戶注冊,然后,隨意訂閱自己感興趣的內容。商家憑借微信公眾平臺。可以隨時提供信息,推廣自家產品,展現各種微動態。只要有手機、平板、電腦在身邊,就可以隨時進行互動交流,這種微信營銷互動,已經成為自媒體品牌營銷的重要渠道,為品牌傳播提供了更廣闊的新天地。現在的很多品牌都充分利用自媒體,建立自己的官方微博、微信,如中國石油不僅專門開發了自己的視頻網站,還建立了自己的微信、微博。在自媒體環境下,讓群眾及時了解企業相關動態,近距離了解企業品牌。目前,微信已成為人們日常交流不可或缺的交流工具,利用微信來傳播品牌,利用人們朋友圈的人際關系,進行品牌營銷已經成為一種趨勢,如果企業能利用好這一資源,不僅有對企業的品牌傳播發揮著重要作用,還有利于營造更大的利潤空間,促進企業的健康發展。
3 結語
自媒體環境為品牌的傳播提供了極大的便利,因此,企業一定要抓住機遇,通過自媒體,與消費者建立良好的關系,同時,根據自媒體的傳播特性,做好品來設計,實現與受眾之間的良好溝通。以適應新時期自媒體環境下品牌的營銷發展。
參考文獻:
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網絡媒體影響力空前強大
隨著時代的發展,科技的日新月異,以網絡媒體為代表的新媒體隨之突飛猛進,它們集印刷媒體、電子媒體于一身,具有很強的競爭力。同時新媒體的快速、便捷、內容豐富,使得它在各行各業的競爭中都取得了領先優勢。在這種形式下,網絡新媒體廣告投入是大勢所趨,所以桑迪六力傳播緊跟時展的大趨勢,利用網絡新媒體充分挖掘自己的優點,在尋找去適應、抗衡、超越網絡媒介的方法的同時,也從網民使用互聯網的習慣出發,使自己在未來的競爭中取得更好的成績。
新媒體在很多層面上帶來的顛覆是傳統媒體難以承受和始料不及的。《世界是平的》(《 The World is Flat 》)的作者湯瑪斯費里曼在書里提出一個觀點:從21世紀開始,世界完全“平”了,只要你有寬帶,只要你有熱情,你就永遠不會被邊緣化。一個人,一個個體,通過網絡實現了和全世界的連接。從這可以看出,網絡媒體所代表的新媒體相對于傳統媒體,對人們日常生活的影響是非常大的。同時也因為手機與網絡媒體的結合,平板電腦的普及,更是使網絡媒體滲透到了人們生活中的各個細節。一天的生活,從開始上班一直到睡覺前,這一時段的任何時間,人們都可以隨時接觸到網絡。網絡的開放性、共享性、廣泛性、兼容性、時效性、運營成本低廉等等,這些都注定了醫藥保健品企業必將會結合網絡媒體進行推廣,傳播自己的產品。
順勢而為,廣普嵌入、深度互動
根據調查數據顯示,網民在使用網絡時主要集中于搜索引擎、及時通信、瀏覽新聞、圖片、視頻等,所以桑迪六力傳播在進行服務時,要有針對性的策劃新聞點,根據網民的使用習慣,以新聞報道的形式進行產品或企業宣傳,利用各種新思路、新手段,結合各種新式的傳播渠道,才有可能達到傳播的預期目的,也能夠為客戶及時有效的營造良好的網絡輿論環境及口碑。
網絡媒體具有廣泛的受眾,并且受眾不像傳統媒體那樣具有諸多限制,但是六力傳播的廣告投放并不意味著盲目和浪費。我們的目標是精準,我們是在深入了解網絡的基礎上利用網絡做推廣和投放。
我們在為企業策劃傳播過程中,利用網絡的廣泛覆蓋性,結合多種媒體形式,包括及時通訊、新聞性網站、論壇、網絡音樂、網絡視頻等,根據客戶不同產品的屬性、消費群體和消費特征選定專屬的媒體,進行深度策劃,為客戶提供更精準更豐富的廣告媒介資源。為醫藥保健企業提供最貼身最實際的口碑營銷、搜索營銷、博客營銷、微博營銷、品牌推廣、危機公關、輿情檢測、事件行銷等具體服務。在網絡推廣過程中,以精準為目標,主要做到SEO搜索引擎優化,產品網站+專題,軟文百科問答、論壇互動、微博,以及精準的富媒體硬廣告投放。結合多種形式,可以讓消費者對產品有更深入的了解。
鎖定目標對象,準確定向投播
利用網絡媒體進行傳播,精準投放目標首先要做到的是優化SEO搜索引擎,通過優化SEO引擎去主動影響搜索結果,根據搜索引擎的技術特點,主動去迎合搜索引擎,從而達到讓網民更容易搜到信品牌及產品有價值的目的,使有價值的信息占據搜索頁面的前幾個頁面。以SEO為中心,做好關鍵字的維護,通過這些關鍵字,建立暢通的信息獲知渠道,引導輿論方向,營造良好的口碑。
在做產品網站+專題時也要迎合搜索,抓取網民搜索習慣來構建對品牌和產品最有利的網絡輿情。與此同時還與權威網站合作,這里所指的權威網站不僅僅是與面向消費者的網站合作,從而使消費者能夠更深入的了解網站,也要與產品所屬的專業網站合作,這樣可以避免網絡權威性不高的問題。
同時六力傳播會配合軟文、百科、問答、論壇、微博等方式傳播,做到全網覆蓋。加上產品頁面鏈接點擊,可以增加消費者深入了解產品的機會,同客戶緊密互動,增加客戶粘度,營造良好的專業網絡輿情。
六力傳播也會采用富媒體硬廣告的投放政策。富媒體硬廣告的投放相對于傳統媒體的廣告投放具有很多顯著的特征,例如廣告成本低,傳播形式較靈活,受眾覆蓋面廣,可以細分目標受眾,更具有針對性。另外富媒體硬廣告的投放可以及時衡量宣傳效果,具有超高覆蓋率,在傳播的過程中可以及時互動等等。以上這些優點也是六力傳播在做傳播時無法抗拒與新媒體結合的原因。
關鍵詞:新媒體;企業;營銷
伴隨著互聯網運用領域的快速發展,新媒體平臺作為一種新興的交流平臺,正在日益成為各類企業的重要營銷渠道。如何充分地發揮新媒體平臺的強大傳播功能,結合自身產品的定位開展營銷,選擇行之有效的新媒體平臺的營銷策略以開拓市場,已經成為各類企業新的機遇和新的挑戰。
一、新媒體平臺對于企業營銷的重要意義
和傳統媒體營銷相比,借助新媒體平臺開展營銷,比如微信營銷和微博營銷,已經通過實踐體現出強大的優勢,對企業營銷的效果提升具有重要意義:
(一)有利于快速擴大宣傳提高知名度
在傳統媒體的營銷模式下,企業產品的宣傳推廣往往會受制于宣傳范圍的廣度和時效性。通過新媒體平臺,產品宣傳從速度到廣度都將得到極大提升。例如,微信營銷運用朋友圈的強大擴散效應,能夠讓產品信息在很短時間內迅速傳播。微博營銷逐漸興起,由于名人效應容易影響到產品宣傳在受眾心目中的可信度,企業的營銷宣傳和微博工具相結合,在微博平臺是進行產品的推廣。通過公眾號等媒介,可以不定期產品的更新訊息,持續強化知名度。和傳統的營銷模式相比,新媒體平臺的營銷,能夠有效突破時間和空間的束縛,通過多種形式多種渠道的信息傳播,提升企業和產品的知名度,實現快速宣傳推廣的效果。
(二)有利于節約營銷成本降低開支
傳統媒體的營銷需要比較大的成本開支,產品的宣傳廣告,通常需要依托于報刊出版物和電視傳媒等平臺,投放廣告的資金對企業的運營開支形成了壓力。即使選擇開設自身的網站來產品信息和更新內容,網站設計和后期維護依然離不開相應成本的開支。在新媒體平臺上,營銷的成本開支得以極大壓縮,企業可以創建公眾號進行推廣產品,在微信這樣的開放平臺上,通過朋友圈的分享功能,充分展現自身的產品和品牌,借助構思新穎的創意和活動設計,吸引受眾幫助分享傳播訊息。受眾的使用感受可以在微博平臺上直接反饋,無形中節食了市場調查的投入。實踐證明新媒體平臺能夠幫助企業有效地降低營銷運營成本。
(三)有利于通過互動強化消費主動性
新媒體平臺能夠為企業和受眾之間提供互動的渠道,從而對消費者行為產生新型的影響。微信作為現今普遍應用的社交聯絡工具,由此衍生出來的微信營銷,已經成為各類企業越來越重視的宣傳推廣手段。企業的推廣訊息,將會被接收的受眾點擊之間轉發到各自的朋友圈,伴隨著人際關系的輻射效應,產品訊息得到自發傳播。微博營銷很容易聚集消費偏好相同的受眾,讓微博成為不同類型受眾之間交流反饋的平臺,從而了解市場需求,有針對性地加以改進調整,結合體驗式營銷強化受眾的參與感,進而對受眾的消費傾向加以引導。新媒體營銷平臺的參與功能,日益成為企業和廣大受眾之間良好互動的紐帶。
二、新媒體平臺企業營銷存在的問題分析
越來越多的企業已經逐步開始運用新媒體平臺開展營銷,然而在具體實施的過程中存在不同的問題,影響了營銷推廣的效果,主要存在以下幾個方面的問題:
(一)對新媒體平臺營銷的認知滯后
盡管眾多企業已經意識到運用新媒體平臺開展營銷的重要性,但是對新媒體平臺的認知不確切,依然停留在傳統營銷的固有思維。很多企業利用新媒體平臺開展營銷的市場定位不明確,在布局設計新媒體平臺營銷時缺乏系統性,雖然認識到點擊量能夠帶來人氣,但是偏重于網絡節點數量而忽視實際效果。微信營銷立足于微信的運用,通過公眾號訊息實現快速推廣傳播的過程中,對受眾的隱私保護意識不健全,很容易產生受眾個人信息泄露的現象。新媒體平臺的企業營銷,要求企業的管理者具備相應的認知和思維,才能做到全面系統地布局營銷渠道的各個環節。
(二)營銷方式過于單一效果不佳
現今新媒體平臺上,吸引關注成為眾多企業的集中營銷角度,因此很多企業通常會選擇的常見營銷手法,往往集中在鼓勵點擊關注或者轉發,例如微信朋友圈的集贊就是典型的代表,基本思路無非是以獎品刺激受眾幫助推廣產品和活動,這類手法雖然能夠實現短時間的訊息傳播,然而受眾的興趣點主要集中在獎品的獲得,訊息內容的核心卻容易被忽視。這類活動已經成為跟風做法,在廣為轉發吸引關注的表象之下,真實的活動效果難以體現。在新媒體平臺層面的營銷推廣,眾多企業的營銷方法太過單一,偏重于訊息傳播,而缺少和受眾進行持續性的交流互動,新媒體平臺的溝通交流功能沒有得到充分發揮。
(三)推廣傳播的效果難以保證
企業營銷的效果評估需要相應的衡量依據和評估指標,以及對數據的分析反饋做出綜合評價。在現有的新媒體平臺上,廣泛采用的微信營銷等模式的傳播推廣活動,評價效果往往局限于轉發數量和點贊數量等等具體的數字,其中不乏摻雜刷單等行為影響了實際效果的真實體現。新媒體平臺的即時動態變化的特點,要求企業應該對反饋的數據進行全面綜合的評估。而在微博營銷的運用方面,很多企業缺乏對市場進行細化,未能有效地區分不同類型的受眾。針對受眾的不同需求進行溝通互動,是新媒體平臺營銷的必要環節,很多企業在這個方面較為欠缺,難以有效提升受眾的滿意度,從而影響了營銷的實際成效。
三、針對新媒體平臺企業營銷的改進策略
在分析新媒體平臺營銷存在諸多問題的基礎上,企業應該從以下幾個方面采取相應的措施和策略,改進營銷推廣的效果:
(一)從認知上加強新媒體平臺營銷的思維
對于企業而言,首先需要轉變營銷的思維觀念,從傳統媒體營銷的固有思維轉向新媒體平臺的認知和理念。應該樹立以受眾為主導的觀念,圍繞消費者的偏好和傾向,從營銷受眾的角度出發,適應市場消費者的需求。這種認知的轉變,不僅應該是對企業管理者的要求,同時也是對營銷活動的負責執行人員的要求,企業應該開展系統性地對營銷人員加以培訓,從營銷受眾的角度去思考去操作,強化新媒體營銷思維,建設符合本企業實際情況的新媒體平臺營銷管理運行模式。在營銷實踐中,充分利用新媒體工具,探索出切合受眾心理的溝通交流方法,才能潛移默化地對消費者行為實現引導。
(二)根據細分市場實行差異化營銷策略
新媒體平臺的營銷,企業產品的訊息容易在短時間內傳播到廣闊網絡范圍,形成數量龐大的受眾資源。企業應該明確自身的市場定位,從企業目標出發,對市場進行不同類型的細分。由于新媒體平臺訊息的接受者包括多種類型,例如,微信受眾、微博受眾互相交叉同時又各具特點,企業應該根據互動交流反饋的情況,從中遴選出潛在的目標群體,采取差異化的營銷策略,根據不同類型受眾的需求,選擇相應的推廣傳播方法,開拓針對性的溝通渠道。可以對受眾的消費偏好和消費記錄進行總結分析,發揮新媒體平臺的優勢,實現細分市場、細分受眾類型、細分營銷策略相結合的精準營銷效果。
(三)新媒體推廣營銷的方式和渠道多元化
企業選擇新媒體平臺營銷的方式和渠道,應該立足于自身的定位,吸引受眾的關注,目的應該是持續提升企業產品的知名度和美譽度。新媒體平臺營銷,不僅有常見的鼓勵轉發獎品刺激等,還可以定期企業動態和產品知識,受眾可以瀏覽到微信微博等訊息,還可以有機會參加業內名人現場辦活動等靈活多變的形式,線上線下相結合,加強和受眾的交流,在長期互動的過程中增強受眾的消費粘性。新媒體平臺營銷訊息的,營銷人員需要把握受眾的心理特點,注意的時間節點和間隔頻率,爭取在受眾中形成最好的反響。多元化的推廣營銷形式,將讓新媒體平臺營銷的優勢更加充分發揮。
如今在廣電總局相關政策的監管下,傳統廣告品類的經營局面受到一些沖擊和影響,僅僅關注傳統的家庭客廳用戶是不夠的。在互聯網上,有6億新興、活躍、充滿消費力和影響力的新銳受眾,作為目前中國的人口紅利、觀眾紅利和規模紅利,帶給我們的又一大新的亮點是:兩個媒體市場之間有強烈的相關和互動協同關系。從近兩年中國最火爆的電視綜藝欄目和劇目來看,同時啟動家庭客廳受眾市場和互聯網絡市場是不二的成功法門。2012年的《中國好聲音》、《甄嬛傳》和今年的《我是歌手》,無一不是同時啟動了6億網民的注意力和近13億家庭客廳觀眾的巨大人口能量。家庭客廳受眾市場和互聯網絡市場,它們之間不再僅僅是單純的分化、分流和競爭的關系,而是協同互動為主的關系。全世界相關權威調查都顯示,年輕的互聯網網民,不僅在使用網絡時會影響對電視媒體的接受,甚至在周末、節假日和重大賽事活動時,也會更多、更集中、連續地使用電視媒體。因為電視媒體在內容制造、大片制作、大劇創新方面是互聯網絡難以比擬的。因此,在今天,探討電視媒體傳播雙受眾市場之間協同互動話題,也相當及時且重要。
當然,如果從更細分的角度來說,可能有N個市場,但就本質而言,媒體傳播的家庭渠道和網絡渠道雙受眾市場是目前國內外相關研究可以支撐和助力的運作思路、管理模式和測量手段。規模優勢再一次在互聯網顯示,中國的人口紅利不僅是中國經濟發展的法寶,也成為媒體傳播和廣告營銷的一種巨大財富。電視媒體不僅在傳統家庭客廳,在13億傳統觀眾中,存在持續、強大的傳播能力,在互聯網上也有強大的再傳播和延伸傳播價值。這樣的媒體受眾接受形態決定了我們的研究視角和運營管理角度,一定不能僅看原有的家庭覆蓋、到達、收視和份額,而是基于家庭市場、網絡市場,包括移動化、社交化平臺的綜合應用和管理評估。雙受眾市場對于媒體同行的覆蓋運營傳播管理、節目收視管理、廣告營銷管理、品牌建設管理而言,都是一個新的契機。鳳凰衛視盡管在全國很多地方都不能公開進入大眾傳播渠道,但在高端渠道,比如像五洲賓館這樣高星級賓館的覆蓋傳播收視,包括互聯網上,都有巨大的影響力、號召力、凝聚力。內容和渠道之間不是矛盾的,它們之間相輔相成、相互成就,好內容要選擇優質的渠道和終端,優質的內容也會鎖定適己的通路,以觸達優質消費者。“內容為王、多屏制勝”,終端成為最寶貴的傳播資源和消費資源,它們之間存在強烈的正相關以及互相促成、支撐和成就的關系。
從微博和微信所代表的自媒體的關系模式來看,微博主要是一個公共輿論廣場,是內容主導關系;而微信更像一個社交分享圈子,是關系主導內容。在今天,傳統的線性單向傳播模式逐漸被社交化互動化的傳播形態所取代,移動終端不斷更新,也不停地改變我們的視角,牽動我們的視線。在多媒體環境下,觀眾因為多渠道而分散,因為互聯網絡連接而聚集。伴隨性構成了多渠道、多終端、多樣態的傳播格局。國外相關研究聚焦社交化,將收視率與社交數據等同看待,來評估媒體傳播和廣告投放價值,國外同行給了我們很多啟發。2012年,美蘭德公司通過公開招標、競標,獲得了中央電視臺委托的電視媒體網絡傳播價值方面的研究合作項目。2013年5月22日在云南昆明召開的中國電視發展年會上,中央電視臺發展研究中心新媒體與產業研究部黎斌主任了電視媒體網絡傳播價值的研究成果,成為行業和客戶關注的焦點。2013年的研究將會有更多創新,會有更多精彩實用的分享和建設。
最后,和各位簡要分享三個趨勢:
趨勢一:強勢電視頻道之爭已延伸至網絡傳播話語權陣地。就2012年相關數據來看,省級衛視網媒關注度主要是指在互聯網絡傳播方面,網媒關注哪些內容,關注哪些欄目,由此可看出,它和家庭收視有高度的關聯性。換言之,要成就優秀出色的家庭收視和傳播,必須認真考慮在互聯網上進行積極、及時、有力地傳播、預熱和推廣,讓它一播就紅,一播再紅,形成“電視頻道熱播、網絡熱議、商場熱賣”的營銷傳播局面。這也是近一兩年國內優秀同行帶給我們的新啟示和營銷傳播新模式。今天看來,事件可能是媒體推廣的一個抓手,會引發網絡媒體高度關注,近一兩年火熱的節目和劇基本上都成為話題焦點和來源。事件、話題加營銷是推動網媒關注的法寶,此優秀的欄目、劇以及大型活動,具有強大的擴散能力和倍增能力,對于整個頻道的貢獻十分巨大,甚至難以估計。2012年的《中國好聲音》和今年的《我是歌手》在這方面的推廣管理都比較成功、作為經典案例可供我們分享:看中家庭覆蓋傳播收視同時,還得看中互聯網播出平臺和受眾群體。
趨勢二:電視節目網播時代已然到來。2012年,省級衛視的視頻點擊量大約有33億人次,這相當于全中國電視觀眾每人都看了兩到三次,如果換算成GRP、點成本,那將是一個巨大的價值。當我們有來自美國的營銷模式的支撐和參照,有專業數據支持的時候,廣告營銷和定價,包括議價空間將會有不同,也不再是附加值、贈送等模糊的辦法。臺網互動是趨勢,新興網絡市場是媒體傳播價值及影響力的延伸和擴展。綜藝欄目是突破點,好的綜藝欄目擁有大片化、先進的制作推廣運作方式,從而會成為市場焦點,能使觀眾主動搜尋,而非傳統的推送、推廣。從《我是歌手》的網絡視頻點擊情況來看,有數以億次的規模和能量的呈現,這可以換算成點成本、人成本進行價值的推廣營銷,包括和傳統收視率、到達率、GRP進行協同測算、營銷和推廣使用。大數據時代已經到來,電視屏和網絡屏之間有很強的協同互動關系,有助于提高廣告投放的投資回報率。
趨勢三:微博成推廣互動主陣地,電視的社交化趨勢凸顯。微博、微信作為現今自媒體的代表,在構筑媒體關系革命和受眾的傳受關系之間展開了一個新模式。微博和微信的巨大貢獻是改變了原來單向、線性、不對等的傳播關系和傳播格局,傳統受眾成為擁有選擇權、參與權的信息分享者、參與者和者。電視社交化的傳播和營銷,多屏化使用構成了今天頻道推廣和運營管理創新的新空間和思路。目前為止,微博數據抓取相對較成熟,微信數據因其數據源較為封閉,獲取目前還很困難,微博的熱相關和微信的強相關一旦對接和打通,將會釋放出更強大的傳播力量。綜藝欄目、大片、大劇構成了微博、微信具有強大擴散能力和輻射能力的優質稀缺資源。事實證明,互聯網上的關注和家庭客廳的收視表現有顯著的正相關。此外,微博和微信以紀實性、裂變性的傳播特質成為電視劇播出反映的晴雨表,優秀的電視劇成為微博和微信的傳播焦點。
三年以上工作經驗|女|30歲(1987年3月8日)
居住地:上海
電 話:158******(手機)
E-mail:
最近工作[8個月]
公 司:XX有限公司
行 業:影視/媒體/藝術/文化傳播
職 位:媒介主管
最高學歷
學 歷:本科
專 業:傳播學
學 校:復旦大學
自我評價
工作業績突出,業務能力強,善于溝通、鼓舞團隊工作,專業功底比較扎實,熟悉營銷策劃工作流程,在工作中熱情積極,有創新精神。英語口語熟練,熟知廣告,媒介方面的知識.在學校期間,年年獲得獎學金.為人真誠,熱情,具有良好的團隊精神,做事有效率。有快消行業的市場部品牌組從業經歷,明確了未來的職業方向以品牌建設、傳播為主;擅長文字寫作等;
求職意向
到崗時間:一個月之內
工作性質:全職
希望行業:影視/媒體/藝術/文化傳播
目標地點:上海
期望月薪:面議/月
目標職能:媒介主管
工作經驗
2014/8 — 2015/4:XX有限公司[8個月]
所屬行業: 影視/媒體/藝術/文化傳播
新媒事業部 媒介主管
1.研究分析電視節目收視情況、頻道競爭狀況、市場推廣策略、本土化方案等;
2.負責向頻道客戶和廣告客戶進行模式提案,配合模式中心總監跟進提案項目;
3.參與頻道客戶組織的節目模式研發工作,提供節目創意和受眾研究分析;
4.與境外資訊類、數據庫媒體合作,創建本土品牌的國際媒體資訊和研究頻道。
2011/10 — 2014/6:XX有限公司[2年8個月]
所屬行業: 公關/市場推廣/會展
市場部 市場/營銷/拓展總監
1.市場計劃的制定、實施和推廣;
2.企業形象識別設計和推廣;
3.公司新聞策劃,產品賣點炒作,廣告宣傳;
4.新品上市的公關活動策劃;
5.大型展覽會和促銷活策劃和籌辦等。
教育經歷
2006/9— 2011/6 復旦大學傳播學 本科
證書
2007/12 大學英語四級