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關鍵詞:多媒體教學手段;傳統教學方法;教學模式;教學效果
高效課堂在我校已實施了很多年,在許多新的教學方法兼顧使用和借鑒的同時,我們更加強了對多媒體輔助教學手段的重視,大大提高了電子白板的使用效率。許多過去在教學過程中無法辦到的事情都變成了現實,并且真實生動,使學生身臨其境,增強了學生學習的興趣,有效地提高了學生的學習成績,使大多數老師從原來的“干講”的困境中擺脫出來,使自己的課堂活動變得更加豐富多彩,學生對很多沒見過的或特別抽象的知識易于接受,提高了課堂教學效率,借助各種多媒體教學手段,一些在上課過程中無法自己完成的經典閱讀、微觀實驗,涉及的高科技知識、歷史知識等通過視頻或動畫模擬得以實現,這些都是傳統粉筆、黑板和老師的講授等方法無法實現的。
但在具體的教學實踐中,一些問題也日漸暴露出來,一部分教師剛開始很認真,時間長了便產生了一定的惰性,他們從學校推薦的網站上直接下載現成的教案或幻燈片,一點都不修改直接放到課堂上使用,黑板上一個字也不寫,一味地把一節課的知識用幻燈片一張一張展示出來,學生在四十五分鐘之內連一點思考的時間也沒有,幻燈片所顯示的內容拖沓冗長,沒有重點和難點,而且做得很花哨,不給學生思考的機會,致使課堂的教學模式并沒有發生根本性的變化,學生的學習方式、教師的教學方式、師生的互動方式和教學內容的多少并無大的改進。教師、學生之間失去了互動性,難以發揮教師在課堂上的主導作用和學生的主體作用;還有一部分教師把自己能做的演示實驗或學生實驗直接用下載的視頻或圖片代替,學生一節課的時間只花在看視頻或圖片上,使學生失去了自己動手做實驗的機會,這樣不利于學生對知識的接受,扼殺了他們的動手能力,實際上現在的很多學校都基本具備做演示實驗的能力,應盡可能給學生提供一些機會,讓他們親自動手,哪怕自制的簡易教具也可以完成對實驗課所要求的知識的理解和掌握。更有少數教師下載的劣質課件放到課堂上直接使用,自己在課前沒有仔細研磨,幻燈片上的內容甚至出現錯誤,有時連錯字也比較多,學生在觀看時出現感嘆聲,使上課的老師也顯得很尷尬,這樣的課怎么能達到預期的教學效果呢?
究其原因,是有些老師對多媒體教學存在著一些誤解,認為多媒體教學方法是目前最優的教學方法,片面放棄其他的教學方法,平時不去學習新的教學理論,徹底地否定傳統的教學方法,教學模式單一,時間長了就會影響學生學習的興趣,造成學習成績下滑。相反,有的教師仍然排斥多媒體教學,認為用起白板來不順手,仍然使用傳統的“填鴨式”教學方法,使學生被動地接受知識,忽略了學生在課堂教學中的主體地位,老師在整個課堂教學過程中唱獨角戲,學生匆匆忙忙地邊聽邊記筆記,老師沒有給學生充分的思考機會,一節課上完后老師也累,學生也累,但效果卻不明顯,這樣的課怎么能做到高效呢?
處理好傳統教學與多媒體教學的關系,是提高教學效果的途徑之一。教師在教學過程中應充分發揮多媒體教學的優點,擇機而用,如果一節課的信息量大,其中涉及的很多知識無法用實物展示或實例說明,這時可在網絡上精挑細選一些好的高清視頻或圖片展示給學生,幻燈片的制作一定要簡潔明了,能突出本節課的重難點就可以了,重在師生之間、生生之間的互動,通過這種“和諧”的關系解決問題。但在教學過程中不是每一節課都選擇用多媒體教學,傳統的教學方法也是長期的集體智慧的結晶,它仍然有許多多媒體教學無法替代的優點,比如,黑板就是很好的一個媒體,一些重要知識點和難點邊寫邊講解,這樣更能吸引學生的注意力;有的老師寫的板書非常整潔和漂亮,字體也很好看,真正對學生起到言傳身教的作用,更有利于提高課堂教學的效果。
無論是多媒體教學手段,還是傳統教學媒體,都不是最重要的教學途徑,而真正上好一節課,需要老師和學生之間的語言交流,有時甚至還有手勢或眼神的交流,那些抑揚頓挫的優美語言、和藹可親的發問,包括幽默的發問或回答,都成為非常有效的教學手段。它克服了人機之間交流的缺點,使課堂氣氛更加活躍,能使學生更輕松、更愉快地接受知識,從而達到預期的教學效果。
總之,如何真正將先進教學手段和傳統教學方法有機結合,使多媒體教學更好地成為傳播知識的有效途徑,更好地服務于廣大教師的教學工作,同時滲入我們長期總結的并不能拋棄的優秀傳統教學方法,仍然需要長期的逐步漸進的過程,只有樹立正確的教學觀念,合理把握不同教學手段之間的關系,認認真真研習好每一節課,應對每一種教學手段或方法“去其糟粕,取其精華”,使其更好地發揮在教學中的作用,更有效地服務于教學,這樣才能真正體現課堂教學的高效化。
一、新媒體對市場營銷的影響
傳統的市場營銷理論是企業在整個營銷過程中占據主導地位,并強調企業在市場營銷過程中對控制權的把控,而消費者只是被動的獲取企業和產品的信息。傳統營銷理論的弊端就在于企業因為居于主導地位,所以忽視了消費者真正的需求,無法真正提供令消費者滿意的產品及服務。但是這種企業主導的格局被新媒體的出現打破了,消費者不會再被動的接受信息,而可以通過多種途徑了解產品和企業信息,并選擇出自己感興趣的東西,還能通過新媒體途徑實現與企業的互動溝通,以此來達成最終的消費意向。這種格局的改變就促使了企業必須要轉變市場營銷的觀念,真正掌握消費者的需求,把消費者作為市場營銷活動的主體,從各種渠道為他們提品和服務。2、新媒體促進了企業創新市場營銷的手段。傳統的市場營銷手段除了以產品為導向就是以渠道為導向,這兩種市場營銷方法都在于品牌的傳播,以品牌的力量來控制市場。但是隨著新媒體的出現,傳統的品牌傳播方式的影響力逐漸下降,現在消費者每天接觸的廣告數量成倍的增加,消費者掌握了選擇產品的主動權。傳統的市場營銷手段如狂轟濫炸的廣告已經不能引起消費者的注意,不能產生任何的購買,這樣的手段就失去了廣告的價值,所以這種傳統的市場營銷手段不能適應日益增長的個性化需求,必須要進行市場營銷手段的創新。新媒體的出現對這種個性化需求進行了補充和加強。在新媒體的背景下,企業必須要充分利用新媒體的特點,采取互動體驗、精準傳達的形式和營銷方法,加強與潛在消費者之間的互動,了解消費者,與消費者建立良好的關系,以便挖掘出更好的產品和服務。通過新媒體的傳播,讓消費者在消費過程中得到享受,讓產品在口碑中得到傳播。
二、新媒體背景下市場營銷策略研究
為了適應新媒體的發展,必須對新媒體背景下的市場營銷策略進行研究,找到適合的市場營銷策略,可以從以下幾個方面進行研究:1、通過網絡手段進行市場營銷。網絡市場營銷的手段比較多,其中較有代表性的有:(1)企業網站推廣。網絡經濟時代,網站推廣可以說是一個企業開展網絡市場營銷的前沿陣地,也是企業進行網絡市場營銷的基礎工作。傳統企業通過企業的專屬網站進行產品的信息和宣傳,以便消費者通過網站及時了解到產品信息,這種方式能夠更有針對性和實效性。當下有很多網絡公司都有為企業提供網站推廣的服務,事實也證明了這些方法在企業的市場營銷過程中成效還是比較明顯的。(2)網上市場在線調研。網上市場在線調研也是網絡市場營銷的常用手段,隨著互聯網技術逐漸應用在企業中,企業開始跨進網絡來收集用戶的需求信息。互聯網的優勢就在于便捷高效,而且沒有地域限制,企業利用互聯網的這些優勢進行市場調研,能夠節省不少費用,讓調研周期變短且能夠克服地域障礙。因此,網上在線調研也越來越受到重視,時下比較常用的方法有在線調查表、e-mail調查表、海量數據庫搜索調查、網站數據庫分析調查等方式。(3)網上公共關系和客戶服務企業開展網絡營銷,還體現在企業可進行網上公共關系和客戶服務拓展上面。通過在網上舉行新產品會,能夠將產品信息傳達給不能出席會的消費者或者合作伙伴;通過建立忠誠顧客數據庫,可吸收對公司產品非常了解的忠誠顧客介入公司的網絡市場營銷。2、通過手機這種新媒體進行市場營銷:手機具有獨特的優勢,主要表現在普及、互動和便捷上。手機用戶的基數比較龐大,是有史以來最具影響力的新媒體形式。手機作為一個新的營銷平臺,在營銷過程中可以針對目標客戶實施銷售,另外由于手機可以及時的獲得信息,用戶可以方便的與企業進行互動,參與熱情比較高。在營銷過程中,可以通過手機客戶端向用戶發送產品或服務信息,還可以與用戶進行互動抽獎或投票,發放移動電子優惠券等。3、通過移動電視與戶外新媒體等形式進行市場營銷。移動電視的最大優點就是始終處于移動狀態,信號比較穩定和清晰,觀眾可以在移動的狀態下看到節目。在移動電視傳播的內容具有強制性,消費者接受它的信息是沒有選擇性的,無論你想不想看你都得接受,如地鐵廣告,電梯廣告,如果有很好的廣告內容傳播效果還是非常不錯的。另外架設在航空站,地鐵站,汽車站的一些廣告牌、燈箱、車體的顯示屏上的廣告也是一種很好的新媒體營銷形式。
作者:齊迅單位:陜西省榆林市定邊縣水資源管理辦公室
關鍵詞:移動互聯市場營銷課程改革人才培養
1傳統市場營銷課程與當前背景的矛盾
1.1課程矛盾
第一,專業課程更新緩慢。在移動互聯時代下,企業的經營銷售模式發生了巨大的變化,人們的消費方式也發生了變化,企業與客戶之間主要通過移動互聯平臺來進行交易。當前,各種依托于當代信息技術的新營銷手段層出不窮,而市場營銷課程的知識和案例必須隨時更新以跟上時代的步伐,但現在的情況是市場營銷課程更新緩慢,其中的案例和教程相對于這個時代來說還是有些落后的。第二,關于移動互聯的課程內容缺乏。良好的移動互聯技能是市場營銷課程必不可少的要求之一;優秀的移動互聯技術能使營銷專業學生更好地分析數據,做出更好的營銷方案,但在傳統的營銷課程中,對移動互聯技術的掌握沒有硬性要求,同時與市場營銷相關的移動互聯課程內容更是少之又少。
1.2教學方法矛盾
市場營銷課程的教學方法目前仍然相對傳統,學生在固定的教學場所進行學習,教師利用板書等進行教學,師生交流很少,學生很難去主動思考回答問題,教師與學生之間可以說是有著很大的隔閡。在現有的市場營銷課程的教學中,采取的仍是老師講解、學生吸收的模式,這種模式中的學生參與度較低。特別是在移動互聯時代,教師依舊保持傳統教學模式,學生的參與積極性低,學生收獲的多是理論知識,這種傳統的教學方法難以滿足企業的實際需求和移動互聯的要求,傳統的教學方法難以培養出滿足企業要求的專業營銷人員。
1.3師資矛盾
首先,教師缺乏實踐經驗。現有的大部分教師是在大學結束后直接應聘教師的,他們接受的也多是傳統的實踐環節較少的教育,缺乏行業工作經驗。在教師們對學生進行教育時,教授的也多是課本上的知識,不能通過自己的體驗使學生對書上的知識有更深的理解,也很難使學生獲得實踐經驗,這對需要豐富營銷經驗的市場營銷學生來說是不利的。其次,優秀教師資源缺乏。如今的市場營銷課程需要有豐富的實踐經驗和移動互聯技能的教師,但是目前的實際情況是,掌握相關能力的高校教師不多,優秀師資較為缺乏。
2市場營銷課程改革
2.1課程內容改革
第一,課程內容與時代接軌。在移動互聯的背景下,原有市場營銷課程的教學的內容應該革新,比如講授市場分析部分時可以引入大數據分析等基于移動互聯進行的分析方法;鼓勵教師或研究人員對發生在社會中的與營銷相關的內容進行總結,編寫新教材,或者開設以往沒有的、在移動互聯時代下新出現的與營銷相關的課程,以豐富營銷課程的內容。第二,增設相關計算機內容。首先需要提高對計算機技能教育的重視程度,增加與市場營銷課程相關的計算機內容授課時數,比如數據分析軟件實操等。同時也需要提高學生對這類內容的重視程度,例如開設相關課程并提高相關課程的學分,或者將相關考試與獎學金掛鉤方法等。
2.2教學方式改革
第一,培養學生的自主學習能力。在移動互聯時代下,學生獲得信息的途徑越來越多,獲取的速度也越來越快,因此在市場營銷的課程教學中,學生不再只是過去的信息接收者,還可以積極的參與到課堂中,成為課堂的主導者。在進行案例教學時,除了單純的對案例進行分析外,還可以進行情景式教學,號召學生通過角色扮演的方式對案例進行簡單的模擬,增加學生的實踐經驗。第二,充分利用現代移動互聯技術。當前興起的教學模式為學生進行學習創造了條件,比如“翻轉課堂”“MOOC”等教學模式,就是利用了移動互聯技術,使教師打破時間和空間的限制。通過移動互聯技術,教師和學生即使不在課堂也能夠保持聯系,既方便了學生咨詢教師問題,也方便教師對學生進行指導。
關鍵詞 技校市場營銷教學 教學方法 項目教學法
中圖分類號:G4 文獻標識碼:A
1技工院校的現狀及學生特點
1.1 當前我國技工院校的發展現狀及原因
在中國,技工院校是隨著工業化發展而發展起來的職業類學校,其目的在于培養以生產、服務等一線勞動者為對象的學生。目前,我國技校的發展現狀是:
(1)技工院校雖在不斷完善,但整體規模較小。
(2)技工院校的主題很復雜,但層次較多。其中,高級技校和技師學院的數量較少,我國技校大多為中級技校。
(3)技工院校缺乏師資,且教師學歷普遍偏低。大多技校教師的學歷來源于補償教育,分為本科和專科,其中研究生及以上的高學歷教師偏少。
1.2 我國技工院校的學生特點
技工院校的學生是指那些未能進入高等學府深造,且需要掌握一門專業技術的學生。他們大多處于十五歲到十八歲的年齡階段,而這也正是鍛煉潛力和創造力的最佳時期。
對技校學生特點的總結如下:
(1)紀律意識欠缺,處理問題不理智。技校學生大多缺乏自我約束力,并對日常行為規范較為輕視,遇事不能理性分析矛盾和尋求合理的解決辦法。
(2)學習意識不強、缺乏主動性。大部分學生的求知欲望較為淡薄,這些現象普遍存在于高級技校和技師學院,在中級技校尤為突出。
(3)心理存在障礙,自信心不足,有些自卑逆反。
2技校市場營銷教學存在的問題及分析
傳統的技校市場營銷教學偏重理論,沿用以教師為主體的“灌輸式”傳統教學模式。具體表現在以下幾個方面:
(1)與學科相適應的實踐教學手段不足。例如:在實踐課程中,很多技校偏向于利用市場模擬軟件,卻忽視了其他影響市場營銷的不定性因素。
(2)實訓實習問題。雖然一些技校也建立了專門的營銷模擬實訓室,但仍與現實營銷環境存在一定的差別。同時,由于校外的社會實踐機會少,跟不上社會需求。
(3)對學生職業能力培養的科學化評價體系不足。考核往往利用傳統的方式,采用筆試進行考核,以教師命題為主;而試題在知識分布和難度等級上缺乏科學性,可能會導致評價結果失真。
3項目教學法的解決方法
針對以上提出的問題,若能對傳統的營銷教學方法進行改革,將理論知識與社會實踐有機結合,將會更好地培養學生的營銷職業能力。
3.1 項目教學法的基本內容
所謂項目教學法就是師生共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動,學生對課題的學習將采用解決問題的形式,在不同的背景中讓學生去發現問題、提取信息,并學會運用市場營銷的相關理論知識和技術分析來解決實際問題。通過項目教學法的課題學習,學生學會從多渠道獲取知識技術來源。
3.2 項目教學法在技校市場營銷學的應用過程及意義
(1)確定項目與分組。所選擇的項目應符合課程教學要求的知識和能力目標,項目容量不可過大,持續時間不能過長。項目法采用分組教學模式,教師應讓學生自由分組(每組為6―8人),并進行適當調整后,讓每組指定一個小組長。教師應向學生明確項目完成的要求,督促組內成員分工、交流及應變。
(2)項目設計與實施。教師指導學生制定項目方案,并由師生及企業共同進行探討,以確保方案的合理性。此外,實施過程中,教師應觀察項目實施的情況,并且適時給予指導。
(3)項目實施評價。項目完成后,各小組通過PPT 展示成果,演示整個項目實施過程。其他小組成員可以對此提問,由發言小組回答。評審教師則對小組表現進行評價。
由此可見,項目教學法能夠充分發揮教師的主導作用,同時也可以體現學生的認知作用,提高學生的實踐能力,有助于積累市場營銷經驗,便于促進學生畢業后與企業市場營銷工作的銜接。建立項目教學法,通過對學生進行分組,使其自行建立各種項目,自己動手動腦,進而提高學生的相關經驗,也方便學生以后能更快更好地適應工作崗位的需求。
參考文獻
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關鍵詞:高職院校;市場營銷;變革
一、中國目前的高職市場營銷專業教學的現況
目前中國高職院校在市場營銷專業教學過程中以目前比較落后的教學方法不能滿足畢業生社會適應性,這也會造成社會不能滿足對營銷人才的需求。造成這些問題主要有下面幾點:
(一)適合高等職業教育教學理念的缺失
20世紀以內,中國的經濟開始迅速的發展,以經濟發展為基礎的高等職業教育事業發展也進入黃金時期,但在發展的同時也會伴隨著各種各樣的問題。一方面,高等職業教育的教學理念還停留在上個世紀,創新度不夠。另一方面,中國大部分的高等職業學校脫胎于之前的中等職業教育學院,在教學的理念上面還沿用了之前的中等職業教育的理念,不能給予學生最好的學習環境。學生還會被當成小孩子,不能釋放天性。還有就是高等職業教育作為高等教育的一種傳統的學科,在原有傳統的教學當中并沒有得到創新,還是只會給學生講理論。日積月累,高職教育教學理念的缺失,制約了高職院校學生職業能力的發展,同時也制約了高職院校自身的快速發展。
(二)缺乏各種教學方法和教學手段
現在中國的高職院校數量已經是非常多了,但是高職院校市場營銷專業的教學模式依舊只能分為兩種類型:案例分析法和多媒體教學法。但是伴隨著目前井噴式的營銷專業人數的提升,傳統的兩種教學模式的弊端越來越顯露,導致現在并不能滿足日常授課過程中的使用。傳統的授課方法還停留在教師每天通過自己的備課,然后在黑板上書寫課本上的東西,學生在下面使勁地背著的階段,即使有案例的分析也無濟于事,案例的更新速度完全跟不上營銷市場的變化,所有的授課理論只停留在紙上談兵的階段。還有就是國內大部分高等院校的學校都配備有多媒體教室,但是很多老師不能與時俱進,缺乏使用多媒體功能運用的現代教學手段,導致多媒體的使用僅僅只是為了活躍課堂氣氛而已。目前這些問題已經暴露得越來越嚴重,導致學生失去了學營銷專業的興趣,大部分學生學習也僅僅只是為了考試不被掛科,畢業的時候能有一張畢業證而已,到了社會上才發現自己并不會什么實際的東西。缺乏教學方法的多樣性已經是限制營銷專業發展的一個最重要的問題。
(三)缺乏學生的職業能力和科學的評價體系來適應現代的營銷教學
中國高職院校市場營銷課程在評價學生成績方面跟傳統的學科沒有任何的區別,毫無創新的意識。只通過書面的學習,然后一學期結束之后老師就會給學生講考試重點,然后學生就使勁地背,疲于應付這些考試,這樣的考評體系對于學生的能力和創新意識是沒有得到重視的。往往有能力有才華的學生也只會去應付這些考試而失去原有的能力,從而影響學生對營銷專業的熱愛,降低學生的學習積極性,不利于培養學生的職業能力。市場營銷職業能力在很大程度上取決于營銷創新能力。只有重視過程中的培養才能在結果的時候獲得豐收。
(四)實踐教學形式過于表面
中國加入WTO以后。經濟全球化和信息全球化就來到了,中國的經濟也進入騰飛的階段,困難伴隨著機遇,這樣的環境要求也對中國的市場營銷專業提出了更高的要求與期望。在整個市場經濟環境當中,中國需要大量的市場營銷的專業人才。但是,中國高等職業院校的教學營銷手段還十分的缺乏。不注重實踐的過程,平時書本上面學到的東西并不能與實際的市場環境相結合,導致學生與社會脫節嚴重。所以這也是中國高等職業院校亟須解決的問題。現目前中國市場營銷專業課程培訓設置主要有三種做法:書面授課、學校內部實訓和學校外部實訓。書面授課為了復習平時在教學課程中掌握的知識、并且在最開始的時候解決一些之前留下的問題而開設的,但是由于教師的局限性,教師的力量和深度有待加強。每次書面授課的內容都是毫無更新的,在前期沒有做好準備工作,不能分析最重要的問題。學校內部實訓是為了學校外部實訓做準備,一般的做法都是提前模擬好外部實訓會遇到的問題,但是沒有考慮到市場營銷的市場已經日新月異,導致在學校里面做了很多的實訓,一到社會上實訓就發揮不出一點效果。而在培訓階段最好接受知識的階段就是學校外部實訓。一般的學校會跟企業進行合作然后讓學生去實習。但是學校考慮到學生的安全問題,實踐和預算等方面,往往半天或者一天就結束了培訓的課程,導致很多學生還沒明白是怎么一回事就已經結束了,這樣往往限制了很多學生對知識的渴望。
二、總結與建議
品牌是一種識別標志、一種精神象征、一種價值理念,品質優異的核心體現。從企業角度看,品牌包括公司名稱、產品或服務的商標,和其它可以有別于競爭對手的標示、廣告等構成公司獨特市場形象的無形資產。品牌的重要性對于企業來講不言而喻,品牌研究對企業的產品銷售、產品定價有著非常大的影響,但是品牌研究在企業中的地位卻沒被重視。從見竿立影的角度來說,它并不十分的明顯,由于品牌所起的效應是長期的,品牌表現的改變是緩慢的。因此,品牌研究的結果常給人比較虛的感覺,無法給予企業營銷策略迅速直接的支持。目前傳統的品牌研究面臨著這樣一個困境。在企業中,實施最頻繁的是產品研究、價格研究,其次是廣告研究、滿意度研究、消費者U&A研究等。而品牌研究通常只是每年一次, 甚至更長時間,而對于新興品牌,甚至只會在最開始和廣告公司合作做一次品牌研究,往后根本就不會再出現品牌研究的身影。為什么會形成這種局面呢?
目前常規的品牌研究內容主要包括品牌認知、品牌形象及品牌購買習慣等方面。進而分析品牌目前的市場情況如何,中長期的表現是否良好,提醒企業注意品牌面臨的或者可能出現的問題,做好預防工作。在這種品牌研究形式下,我們發現它的研究成果都是圍繞于品牌內部指標的分析,它沒有回答品牌消費人群結構狀況到底怎樣?相對于競爭對手的消費人群結構處于優勢或劣勢?還是自身的營銷工作存在問題?或是因為目前品牌處于衰退老化期?這使得企業無法根據品牌研究的結果對自身工作進行優化,因為它缺乏明確指數性的診斷。同時,傳統的品牌研究形式也無法回答目前的這種品牌量化表現,無法量化品牌表現高5分與低5分的差異,這使得企業內部對品牌研究結果沒有產生強烈的感覺。同時,企業的哪些營銷活動容易為消費者所感知,哪些活動投入了很多,卻實際上沒有傳遞到消費者中去,這對于解讀目前的品牌表現有著重要的意義。一言而概之,由于傳統的品牌研究對于企業的營銷行為沒有迅速而直接的指引作用,未能讓企業更清晰地找到品牌提升的方向。因而一直處于較為尷尬的位置。那么,如何能讓品牌研究更加有效呢?
著名調研機構新力市場研究在傳統品牌研究的基礎上,結合消費者U&A行為研究及大規模數據分析處理方法,開發出品牌研究人群結構研究模型。消費者對品牌的行為和態度的形成經歷7個階段,即不認知品牌認知品牌產生購買意向作為首選品牌嘗試產品再次購買意向作為再購買的首選品牌,根據消費者對品牌的不同行為和態度,將消費者細分為七組人群,根據各人群結構的比例計算出品牌市場表現量化指數,并對品牌量化指數進行對比分析,量化分析品牌與主要競爭對手之間在市場表現上的差異,研究品牌各組消費人群的分布狀況,以及與競爭對手對比的優劣勢所在,同時也對品牌人群結構變化情況,進行不同時期對比,分析人群結構變化趨勢及成因,對不同城市的品牌指數表現進行對比,分析品牌所處的競爭位置。
G1-G4組,由于影響這幾組人群的主要方法是通過傳播、推廣宣傳和終端策略,屬于影響成本較低的重點人群;
G5-G6組,由于這兩類人群使用過產品,且對品牌有一定的負面態度,影響其態度的方法和成本相對前面G1-G4組人群要高;
G7組是品牌的重點人群,加強這組人群的態度是關鍵,成本較低。
新力市場研究研究專家表示結合大數據分析處理技術,打通了從企業營銷到品牌市場表現的研究路徑,解決了傳統品牌研究的應用性障礙,通過運用品牌研究對實際的營銷工作有著非常強的指導意義。企業通過營銷活動來影響消費者的購買態度,從而獲得更好的市場表現。同時品牌研究圍繞著品牌購買決策漏斗核心展開。所有品牌營銷活動的結果,歸結起來,只體現在兩個方面:一是否有效傳達給目標消費者?二能否刺激消費者的購買欲望?前者用以檢視品牌傳播的工作成果,后者則反映了品牌傳播工作的實質效果。而品牌形象,則是對品牌漏斗表現結果的驅動因素。同時,也引入了對企業營銷活動和廣告活動的消費者感知的大規模數據進行相關聯分析,監測企業的營銷行為在多大程度上影響了最終的品牌表現。
關鍵詞:“互聯網+”;廣告學;教改;免費策略
對于為企業建立新型營銷模式建立輸送人才的市場營銷專業而言,如何迎合時展,改進原有的教學內容、教學方式和教學方法是一個值得深入探討的問題。在市場營銷專業的諸多課程中,《廣告學》課程與互聯網的連接尤為緊密,因此,有必要對“互聯網+”時代下的市場營銷專業《廣告學》課程教學進行深刻的思考和探究。
一、“互聯網+”時代下的市場營銷專業《廣告學》課程教學思考和探究的意義
(1)《廣告學》在市場營銷學專業所學課程中的地位。在有效的企業經營管理中,廣告屬于市場營銷促銷環節的重要組成部分。而企業營銷策略的實施,以及企業經營管理理念的推廣也都可以通過廣告來實現。首先,從企業營銷策略實施的角度來分析,對于企業產品或服務而言,通過廣告宣傳是最簡單直接讓消費者了解的方式,同時也能通過廣告讓消費者對企業的產品和服務產生興趣,形成積極的態度,進而產生消費行為;其次,越來越多的企業注重自身形象的宣傳,而在此過程中,企業形象廣告或品牌廣告的推廣都成為了企業宣傳的有效手段。因此,對于市場營銷專業來說,《廣告學》是學生在學習制定企業營銷策略的重要基礎課程,也是最簡單的對學生其他課程學習效果檢驗的方法。
(2)廣告與互聯網的聯系。廣告的推廣需要通過媒介來實現,傳統的廣告推廣媒介電視、廣播、報紙、雜志已經漸漸不能成為最有效的傳播途徑,隨著互聯網的興起,新型傳播媒介對于廣告的推廣起到了積極重要的作用。20世紀80年代中期,美國營銷大師唐·舒爾茨提出和發展了整合營銷傳播理論,正是基于互聯網時代的到來,隨著時代的發展,廣告策劃既是一個整合營銷傳播過程的觀念開始被業內人士所認可。提到整合,對于廣告推廣的媒介也不例外,如何有效的整合媒介資源對于一個成功的廣告策劃具有至關重要的意義。當“互聯網+”的概念被提出,廣告媒介的整合內容變得更為豐富。因此,互聯網的迅速發展對于廣告推廣媒介的意義也變得更為重大。
(3)《廣告學》課程應適應“互聯網+”時展的意義。目前大部分《廣告學》課程相關教材還停留在傳統的營銷模式,傳統的媒介環境下,即使提及互聯網也只是留于表面,沒有真正將《廣告學》課程于當下時代環境,媒介環境相結合,這也成為學生不能在實踐環節有效地運用廣告學知識的重要原因。特別是企業對于應屆畢業生的普遍反映為學生所學知識不能滿足企業的需求。培養現代營銷人才就是需要適應社會的需求,滿足企業的要求,為企業解決營銷人才緊缺的問題。因此,《廣告學》課程的教學內容更應適應“互聯網+”時代的發展,培養并向輸送有能力的、企業真正需要的營銷人才。
二、“互聯網+”時代下的市場營銷專業《廣告學》課程教學的建議
(1)調整課程內容。首先,建議在廣告策劃媒體選擇章節教學中不僅應當增加新媒體內容的篇幅,同時增加“免費策略”的教學內容。“免費策略”的概念本身并不新穎,然而在《廣告學》教學內容中出現的很少。傳統的“免費策略”強調是免費價格策略,而免費營銷策略也越來越受關注。免費營銷策略側重的即是免費的媒體策略,在廣告推廣中的應用將會具有實質意義,因此,在《廣告學》課程中增加“免費策略”的內容是非常有必要的。其次,由于整體課時量有限,因此建議在原有的教學內容縮短傳統媒體策略的篇幅。不是由于傳統媒體的策略完全過時或落后,而是由于市面上關于傳統媒體策略的書籍足夠多,內容足夠豐富、足夠成熟,對于當代大學生而言,讀書自學并不是什么難事,把傳統媒體策略相關書籍作為給學生的推薦書籍即可解決此類問題。互聯網時代的到來,在某種程度上早已對教學帶來了重大的沖擊,這也是我們進行教學改革的重要意義,這也標著我們的課程內容更多的應該側重于學生很難接觸到的知識內容,可以是教育工作者們正在進行的科研內容,同時也可以是行業內部正在探究實踐的方法。
綜上所述,《廣告學》課程內容的改革即是利用隨著互聯網應運而生的新媒體,在教學中增加其具體內容,使學生在日后的實踐中能充分運用和發揮所學,成為企業所真正需要的人才。
(2)調整教學方法。首先,在課堂教學中教會學生如何運用互聯網獲取更多的相關知識。目前,很多學科課程都在做翻轉課堂試驗,而大部分學生又不太善于使用網絡學習,這是在課堂上教會學生運用互聯網獲取更多《廣告學》課程知識的重要原因。其次,積極鼓勵學生參與到企業的實際項目中。由于專業特點和性質,學生學習就是為了將來服務于社會,服務于企業。《廣告學》課程的特點又是實戰性、實踐性很強的課程,盡早安排學生融入企業是幫助學生更好的吸收和掌握知識的最簡單直接的方法。最后,響應國家號召,積極鼓勵學生參與到“互聯網+”大學生創新創業大賽中。企業不會對一些沒有明確預期回報和收益的創意想法輕易投資,而大學生創新創業大賽正是基于“互聯網+”時代下,為大學生創意實現提供的有機平臺。學生對《廣告學》課程的掌握情況最好的檢驗方式是通過廣告策劃,也就意味著廣告策劃案通過“互聯網+”大學生創新創業大賽的平臺來檢驗,可以成為學生檢驗所學,實現創意的方式。
總之,教學不能局限于課堂,不僅可以直接與企業對接,還可以參與到國家政策支持的大學生比賽中。《廣告學》課程作為與互聯網接觸最緊密的學科,更應該在“互聯網+”時代下,將教學方法應時做出調整。
正如管理大師德魯克所言:“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。”
什么是模式?模式就是規則、方法及其體系。什么是戰略營銷模式?戰略營銷模式是企業的營銷戰略和商業模式在營銷體系及其價值鏈中的體現,是企業營銷的最高規則,是準確把握了市場營銷規律的方法論。戰略營銷模式的建立是企業根據新的市場環境,結合自身資源條件和經營實力,尋求營銷要素及其組合在市場中的變革和突破的過程。
在市場過度競爭的當今,居于營銷重要地位的創新不再是戰術模式的創新,而是戰略模式的創新,只有戰略營銷模式的創新才能為企業創造最大的利潤來源,固守模式可能讓企業喪失市場機遇。戰略營銷模式要求企業決策者上升到企業戰略的高度認識營銷,打破常規的、傳統的思維定式,保持高度靈活的營銷思維和機智敏銳的市場器官,在市場競爭的理念與戰略層次上進行系統創新,以戰略突破和理念領先贏得市場目標。
戰略營銷是20世紀90年代以來市場營銷學中的一個重要研究領域。羅杰凱琳與羅伯特彼得森博士指出:與傳統的戰術性營銷相比,戰略營銷更注重營銷活動的整體性、全局性以及長期效果,注重經營環境分析和競爭導向,強調經營要素的整合。
如今,中國市場營銷正在進入戰略營銷時代。市場營銷發展到今天,也的確應該上升到公司戰略層面來思考問題了,而不僅僅是傳統的企業產品的銷售工具。戰略營銷模式比傳統的營銷模式更為深刻地了解顧客,通過把握顧客需求,為顧客提供更為貼心的產品和服務,以更加有效地提高客戶的滿意度和忠誠度,實現客戶的重復購買。
戰略營銷是一個精細化的營銷模式,它包含傳統營銷的所有過程。其主要目的還在于,在滿足顧客需要的前提下,為企業尋找更大的生存和發展空間。傳統的市場營銷活動往往強調滿足顧客的當前利益,由于需求的不確定性以及競爭者的干擾,往往使企業陷入困境。戰略營銷是通過企業自身價值的創造、資源的積累、利益相關者關系的建立而使企業贏得長久的競爭優勢。從這一意義上來說,戰略營銷模式就是企業競爭的核心邏輯和商業模式。
營銷大師科特勒認為,營銷就是要為顧客創造價值。從價值管理的角度來看,戰略營銷的實質就是價值管理。它是以企業戰略為導向,在外部環境不斷變化以及內部要素不斷約束的經營條件下,實現價值最大化的戰略過程。
根據馬克思的價值論,物質價值、精神價值、制度價值、人的價值是價值的基本形態。
因而,在市場經濟中,交換源于價值,營銷的目的在于使價值增值,從這一意義上說,營銷模式就是隱藏在交換之下的價值等式,是無所不在的價值邏輯。
當今,營銷模式無處不在,因為營銷無處不有。隨著市場營銷向縱深發展,人們對營銷的認識也在日益深入,形而上也罷,形而下也罷,總之人們對營銷有了新的認知。營銷模式也正在成為市場熱點,似乎沒有模式就是瞎蒙,有了模式才有了取勝的邏輯。
在模式泛化的當今,從團隊到個人、從社會到群體、從國家到城市,甚至從物質到精神,大凡存在價值交換就可能存在營銷模式。一部電影、一部電視劇,一名歌星、一位設計師,一座城市、一件新產品……都會有自己的營銷模式。研究商業模式的同仁認為:婚姻、家庭都存在商業模式。果如此,豈不是更應該存在貨真價實的營銷模式?
答案是令人吃驚的:當預算大量削減、謹慎花錢成為每天的準則時,移動營銷仍然有極大的成長空間,因為它是一項具有高ROI(投資回報率)的有效的營銷方式。畢竟,經濟衰退之時重視營銷是一個企業采取的最聰明的戰略舉措。
我們是移動的一代。思考一下:你知道有多少人沒有手機?幾乎沒有。2013 年之前全世界預計有40 億人都擁有手機,因此移動營銷會有極大的增長空間。3G服務的發展和設備界面的不斷提升,使手機服務更加順暢和即時,從而提升了數以百萬手機用戶的使用體驗。
品牌也在利用移動營銷的巨大影響力與消費者溝通。溝通的一個關鍵點是與其建立親密的關系,充滿娛樂、樂趣、個性,很多企業設計和發展了一系列設施來滿足這一要求。通過手機提供的很多服務,他們越來越期望能夠通過自己掌中的手機獲得越來越多先進的服務。
消費者對定位廣告的接受度越來越高,因為他們更加善于接納利用終端設備獲得先進服務的做法。這對于利用此進行促銷的業務是一個非常好的機會。在經濟不景氣時期,營銷預算可能會被削減,但與其目標群體接觸的營銷是整個生意中不可缺少的部分。傳統的營銷方式花費巨大,移動廣告則可以使企業的花費更加有效,即便不能獲得更高的投資回報率,也不會低于傳統營銷方式。
此外,移動廣告也可以作為傳統營銷活動的補充。
例如,在平面、電視或者廣播上做廣告的同時,可以鼓勵消費者發送短信以獲取更多的信息,這能夠增加品牌認知度,促進品牌與消費者的互動。當然,一個有成效的移動廣告推廣,一定是從最初就與其他方式有機融合在一起的。
在降低手機用戶成本方面,移動運營商已經有了很大進步,現在他們的焦點已經向新興市場轉移。低成本、所有人均可使用的信息、功能豐富的手機,這些會推動微額賬單和付款業
務,以及移動網絡、移動電視和移動視頻的發展。
開展移動營銷時,有一點需要記住:消費者的認知和接受需要時間和教育。當移動服務真的
無所不在時,消費者會像對待他們的電腦一樣對待手機,那時手機的效用曲線將真正呈上升狀態。但是,營銷人在使用移動營銷這個溝通方法時必須有正確的方法,充分顯示品牌承諾和能達到的效果,使用最適合的技術而不是看起來最酷的技術。
根據移動營銷協會全球行業行為準則,從傳統的消費者被動模式到主動模式,品牌要遵循六個中心原則:選擇、控制、定制、貼心、節制、保密。