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In recent years,both the number of countries and the degree to which each country has p rivatised its public business sector as well as the economic importance of the privatisation process and its scope have provided an impetus for research in this field..Furthemore,firms with a sufficiently consolidated history of privatisation are now available to researchers to help them conduct more relevant studies.
Most empirical studies conducted on privatisation have used two different approaches to analyse corporate performance and evalute is efficiency:on the one hand,there are comparative studies that use a cross-sectional analysis of public and private firms that are all operating on the market at the same moment in time;and on the other hand,there are case studies that use a longitudinal analysis of the before and after of a privatisation to analyse the evolution of performance in on sole firm during its different stages of public or private ownership.
Objectives and Theoretical Propositions
This study’s primary objective is to explore the changes in strategic management that take place after a public firm is privatised.To do so ,we deduce a series of theoretical propositions related to the relevant factors behind the changers,review the degree of coincidence between the theoretical propositions and behaviorurs of the firms analyse,determine whether a common behaviour pattern among the exists and finally,propose a global theoretical model that makes it easier to analyse the changes in strategic management that occur after a public firm has been privatised.
Strategies:
A strategic reflection planning model changes as a result of corporate privatisation and moves towards less formal expoitions and more flexible and shared approaches in which emerging,prospective and exploratory strategies shift delibrate,defensive and reactive ones.As opperate to deliberate strategies
We understand emerging strategies to be those that are not the result of pursuing a formal strategic planning process,but rather”emerge”from any of the process phases without the process necessarily having been completed.
Furthermore,in comparison to when they were publically owned,firms that have been privatised are more inclined to establish cooperation agreements or strategic alliances with other firms and diversification and internationalisation strategies for their own perations.Thus,we can assume that companies will face more competitive environments after privatisation and be forced to enter into more cooperation agreements to reach new markets and organise corporate operations.
Public companies are generally less open to foreign operations,measured in terms of both the relative weight of imported inputs used in all as well as the number of importing companies and percentage of companies that export part of their production and their volume relative to total sales.Nevertheless,this is comtradicted in the case of the manufacturing industry:public manufacturing firms are more open to foreign trade.
Furthemore,public companies have a very limited autonomy in the realm of management and are not usually authorised to diversify production in accordance with opportunities offered by economic conditions.In this sense,Cuervo and Villalonga indicated that when the conditioning political factors of public companies disaapear after pricatisation,the can be expected to exten the scope of their activities in both their geographical as well as product markets.
Moreover,Millward and Parker and Cuervo indecated that a lesser differentiation among products is characteristic of public firms’behaviour.
Objectives
Public firms’objectives are multiple,ambiguous and potentially contradictory.They are difficult to quantify and vague,because they must make economic performance compatible with social benefits and even the political interests of the party in power achievement is hard to quantify,since finding indicators to measure the degree of fulfilment is not a simple task.Along these lines.Fernadez,Romero and Vazquez indicated some of the objectives imposed,such as particular zone`s standard of living or promoting activities considered strategic.
Hence,we can consider hat privatised companies`general objectives are more clearly defined and easily measured than before privatisation.
Methodology
To confirm the propositions posed we used contemporary multiple case studies as a research methodology with an essentially inductice and partially deductive scientific approach.
The empirical study`s scientific approach is:fundamentally,andalytical induction through the replication logic with which one seeds to establish general laws from the experience of particular cases;and partially deductive,since deductive processes may be generated to the degree in which they are based on the theoretical propositions previously obtained from the review of theories,which are empicically verified.
Conclusions
The ten basic theroretical propositions formulated in the different areas under study cover potential relevant factors in the process of change in a privatised firm`s strategic management.
Most of the theoretical propositions posed were confirmed or tend towards confirmation,according to the evidence shown by the firms in the sample.
We conclude by indicating two linitations in the reaearch.In the first place,it is not possible to draw any type of statistical inference to generalise the results.
Reference:
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關(guān)鍵詞:預(yù)算管理;企業(yè)戰(zhàn)略;企業(yè)發(fā)展
1.全面預(yù)算管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的意義
企業(yè)戰(zhàn)略管理是主導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營的重要手段,對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)、方法、企業(yè)資源配置的決策及管理等具有指導(dǎo)作用,是企業(yè)運(yùn)營管理過程中的最高領(lǐng)導(dǎo)階層。在企業(yè)戰(zhàn)略管理中,通過全面預(yù)算管理來對(duì)企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)、人力等資源進(jìn)行有效分配,利用預(yù)算調(diào)控協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的經(jīng)營運(yùn)作,以達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)全面預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的結(jié)合對(duì)有效提高企業(yè)管理水平、加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要意義。
2.企業(yè)全面預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系
2.1企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)根據(jù)其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境限制,通過設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo),制定運(yùn)營策略,依靠?jī)?nèi)部人員保證企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)得以有效實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理首先應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和全面性,企業(yè)發(fā)展的好壞,是戰(zhàn)略管理是否實(shí)施到位的直觀體現(xiàn)。戰(zhàn)略管理的實(shí)施過程包括四個(gè)環(huán)節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略的分析,明確企業(yè)當(dāng)前的內(nèi)外環(huán)境和發(fā)展方向,據(jù)此提出企業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo);企業(yè)戰(zhàn)略的選擇,結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)短期目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法途徑做出最優(yōu)選擇;企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,增強(qiáng)企業(yè)的整體局部協(xié)作能力,根據(jù)企業(yè)面臨的問題和難點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性攻克,保證戰(zhàn)略的完美執(zhí)行;企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整,提高企業(yè)靈活應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,對(duì)不適應(yīng)市場(chǎng)需求和企業(yè)現(xiàn)狀的戰(zhàn)略進(jìn)行有效調(diào)整,保持戰(zhàn)略的科學(xué)性與合理性。
2.2全面預(yù)算管理內(nèi)涵
企業(yè)預(yù)算管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要組成部分,其主要是通過對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分階段分步驟進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃,提高企業(yè)內(nèi)部各部門的資源利用率,控制企業(yè)運(yùn)行經(jīng)營成本,對(duì)企業(yè)進(jìn)行全程分析和調(diào)整,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)管理的最重要目的是控制企業(yè)的良性發(fā)展,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,預(yù)算管理對(duì)企業(yè)管理的意義則是在于對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門組織之間的資源利用狀況和協(xié)調(diào)配合情況進(jìn)行有效監(jiān)控和實(shí)時(shí)考核,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),清晰企業(yè)自身地位。
2.3企業(yè)戰(zhàn)略與預(yù)算管理的關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)自身的目標(biāo)去如何實(shí)現(xiàn)的一個(gè)方案實(shí)施過程,隨著當(dāng)前企業(yè)正向著大型化、國際化的方向發(fā)展,企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用越來越廣泛。而企業(yè)戰(zhàn)略管理中關(guān)系到企業(yè)實(shí)際生存發(fā)展的是企業(yè)全面預(yù)算管理,因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理是涉及到企業(yè)未來發(fā)展的宏觀指導(dǎo)方針,而企業(yè)預(yù)算管理是對(duì)企業(yè)近期財(cái)務(wù)收支和企業(yè)資源分配的實(shí)際管理,所以企業(yè)戰(zhàn)略與預(yù)算管理之間的關(guān)系是密不可分的。企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須要有一個(gè)貫穿始終的戰(zhàn)略方針,對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展有宏觀全面的指導(dǎo)意義,而企業(yè)要想立足當(dāng)下,同樣離不開對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、人力等實(shí)際資源的有效合理分配,為企業(yè)戰(zhàn)略的具體執(zhí)行和方案實(shí)施提供有效措施。正因如此,企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施必須以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ),保證企業(yè)長(zhǎng)期預(yù)算與短期間的合理配置其與傳統(tǒng)預(yù)算管理進(jìn)行明顯區(qū)分。一般來說基于全面預(yù)算管理下的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展有以下特點(diǎn):
(1)全面預(yù)算管理的實(shí)現(xiàn),全面預(yù)算管理過程不僅僅是對(duì)企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行預(yù)算制定、執(zhí)行,而是對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展進(jìn)行判斷分析,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,擬定長(zhǎng)短期預(yù)算的制定原則,通過對(duì)預(yù)算制定與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配進(jìn)行論證,評(píng)價(jià)差異分析,使預(yù)算制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,再對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行短期預(yù)算安排。預(yù)算工作的實(shí)施具有兩種不同方式,一種是從上到下的方式,即企業(yè)預(yù)算方案的制訂是通過高層管理部門實(shí)現(xiàn)的,另一種是自下而上的方式,也就是高層制定總原則,各部門對(duì)預(yù)算制訂均有投票權(quán)。這兩種方式的結(jié)合使用能有效提高企業(yè)各部門人員的責(zé)任意識(shí),將不利于預(yù)算執(zhí)行的因素及時(shí)匯報(bào)給高層管理人員,對(duì)于預(yù)算實(shí)施的管理具有良好反饋效果。
(2)全面預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程,一般是企業(yè)在市場(chǎng)站穩(wěn)之后的產(chǎn)物,它是企業(yè)未來的主要發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn),通常由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)其進(jìn)行擬定,統(tǒng)籌全局,兼顧企業(yè)各個(gè)方面,以符合企業(yè)實(shí)際情況。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定位受到諸多方面影響,如企業(yè)面臨的生存環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部的文化特點(diǎn)、企業(yè)組織的盈利方向等,這使得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有多樣性與差異性。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的不同會(huì)直接影響企業(yè)的發(fā)展側(cè)重點(diǎn)和企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施方式。全面預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合雖然在短期內(nèi)對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)沒有幫助,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看,會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展走勢(shì),使企業(yè)不會(huì)偏離戰(zhàn)略目標(biāo)。正是由于全面預(yù)算是在具體執(zhí)行方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行管理,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理以財(cái)務(wù)預(yù)算的方式表現(xiàn)出來,彌補(bǔ)了企業(yè)戰(zhàn)略的宏觀性,增強(qiáng)了企業(yè)全體人員的參與度與執(zhí)行度。
(3)預(yù)算管理中的指標(biāo)分配,全面預(yù)算管理的主要內(nèi)容是財(cái)務(wù)預(yù)算分配,通過制定財(cái)務(wù)預(yù)算表、預(yù)計(jì)損益表等一系列財(cái)務(wù)報(bào)表,對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行有效管理。預(yù)算管理的主要表現(xiàn)方式是財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化,比如企業(yè)財(cái)務(wù)收支、利潤(rùn)、成本等都是財(cái)務(wù)指標(biāo),財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)資源分配的重要依據(jù)。但企業(yè)不僅是由財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成的,還有非財(cái)務(wù)指標(biāo),非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要有企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)周期、產(chǎn)品的質(zhì)量水平、人員的能力大小等,一般非財(cái)務(wù)指標(biāo)能比較準(zhǔn)確地反映企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施情況,并從一定角度上對(duì)企業(yè)綜合能力進(jìn)行提高。
(4)預(yù)算管理信息化,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的提高,企業(yè)管理漸漸融合了計(jì)算機(jī)技術(shù),并明顯提高企業(yè)管理效率。目前企業(yè)的全面預(yù)算管理所涉及的方面越來越復(fù)雜,單單依靠傳統(tǒng)方式難以兼顧所有因素,因而為使企業(yè)預(yù)算管理更接近市場(chǎng)需求,提高預(yù)算管理效率,必須對(duì)預(yù)算管理進(jìn)行信息化處理,依靠強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)和龐大的互聯(lián)網(wǎng)信息,通過ERP信息管理軟件等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算管理的信息化。預(yù)算管理軟件主要由編制預(yù)算系統(tǒng)、差異分析系統(tǒng)等部分組成,能對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行分析整理,并實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的全程監(jiān)控,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)事項(xiàng)做出敏銳觀察,幫助管理人員及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略,有效保障預(yù)算管理的精確性。
3.企業(yè)全面預(yù)算管理起點(diǎn)模式
(1)以銷售為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式,企業(yè)預(yù)算起點(diǎn)模式的不同會(huì)對(duì)企業(yè)預(yù)算管理方式產(chǎn)生一定差異,以銷售為起點(diǎn)的預(yù)算管理主要是按照銷售業(yè)績(jī)的估算為前提進(jìn)行的,然后依據(jù)存貨周期變動(dòng)狀況控制產(chǎn)品生產(chǎn),有效提高企業(yè)資源配置和利用情況。這種管理模式主要優(yōu)勢(shì)在于能夠根據(jù)銷售量的多少來決定生產(chǎn)量,不會(huì)造成產(chǎn)品堆積,能夠有效減少資金沉積度,能夠運(yùn)用更多資金進(jìn)行其他方面發(fā)展,明顯提高資金利用率,適應(yīng)市場(chǎng)供求狀況;而其劣勢(shì)在于會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)度較高,增加企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn),影響企業(yè)發(fā)展。
(2)以利潤(rùn)為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式,以利潤(rùn)為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式會(huì)讓企業(yè)通過各種方式降低企業(yè)運(yùn)營成本,提高經(jīng)營收入以增加企業(yè)利潤(rùn),這種管理模式能有效促進(jìn)企業(yè)管理模式的發(fā)展,并激勵(lì)員工參與度和積極度,更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),從而提升企業(yè)盈利水平;但這種模式同樣也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)片面追求利潤(rùn),而不注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,并會(huì)促使部分企業(yè)采用不法手段降低企業(yè)成本、提高企業(yè)利潤(rùn),從而增加企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
(3)以現(xiàn)金為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式,以現(xiàn)金為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式一般是根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,兼顧各部門的實(shí)際需求,對(duì)企業(yè)現(xiàn)金進(jìn)行預(yù)算安排,這種預(yù)算管理模式的主要優(yōu)點(diǎn)包括:能夠有效控制現(xiàn)金流量,增加現(xiàn)金的流入,減少現(xiàn)金的流出,從而對(duì)企業(yè)收支情況保持穩(wěn)定平衡;而主要缺點(diǎn)在于現(xiàn)金投入量較少,有重大項(xiàng)目或業(yè)務(wù)時(shí)因缺乏現(xiàn)金而產(chǎn)生損失,不利于企業(yè)的快速發(fā)展,從而影響企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度。
(4)以成本為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式,以成本為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式主要是通過控制企業(yè)經(jīng)營成本為要點(diǎn),以成本作為預(yù)算考核指標(biāo)。根據(jù)企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀,調(diào)查市場(chǎng)商品生產(chǎn)銷售情況,制定出功能完善的成本運(yùn)算方案,將其攤派到各部門后,將其進(jìn)行匯總,設(shè)計(jì)出相應(yīng)的成本考核制度,明確各部門權(quán)利責(zé)任,有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。這種模式具有明顯降低企業(yè)成本,并能夠?qū)嵤┑统杀緮U(kuò)張方案,有力提高市場(chǎng)占有率的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)主要是由于降低成本導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降或新產(chǎn)品的延遲推廣。
(5)以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式,以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式是指以企業(yè)總利潤(rùn)減去企業(yè)總成本后的剩余收入為指標(biāo)的管理模式,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能夠有效衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值,從經(jīng)濟(jì)意義上判斷出企業(yè)是否產(chǎn)生收益,而不是從會(huì)計(jì)意義上判斷其收益情況。這種預(yù)算管理模式的預(yù)算方案編制要點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)值的估算,比其他管理模式更直觀反應(yīng)企業(yè)收益情況,從而能夠有效促使企業(yè)管理人員利用投資資金,對(duì)企業(yè)債權(quán)人的資金利用情況加以負(fù)責(zé)。
4.企業(yè)全面預(yù)算管理存在的問題
(1)企業(yè)尚未健全全面預(yù)算管理理念,全面預(yù)算管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中的重要組成部分,是企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展歷程中對(duì)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的必然要求。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,企業(yè)能否在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中尋找出行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),抓住企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇,避免企業(yè)面臨的危險(xiǎn)因素,是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要目標(biāo)。企業(yè)全面預(yù)算管理不僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行有效調(diào)配,還能對(duì)企業(yè)人員的績(jī)效進(jìn)行考核,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提高,降低企業(yè)運(yùn)營的成本。另外,企業(yè)全面預(yù)算管理能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營全程進(jìn)行有效的管理和控制,防止企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)運(yùn)行能夠朝著良好、健康的方向發(fā)展。但是,我國目前很少有企業(yè)對(duì)全面預(yù)算管理進(jìn)行了解,更難意識(shí)到全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,因而盡管全面預(yù)算管理體系作用顯著,卻依然難以發(fā)揮出其對(duì)企業(yè)應(yīng)有的作用。
(2)未能有效貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)的全面預(yù)算管理方案的編制往往是依照以往的市場(chǎng)規(guī)律和現(xiàn)有的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)推算而來的,但在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,影響市場(chǎng)因素不僅多且難以預(yù)料,甚至是一個(gè)微小的變化都能引起市場(chǎng)劇烈變化,從而使得企業(yè)預(yù)算方案不能按照既定規(guī)劃進(jìn)行,如不加以調(diào)整勢(shì)必造成企業(yè)財(cái)務(wù)出現(xiàn)不可估計(jì)的狀況。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利益最大化,一般會(huì)針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行短期預(yù)算,受資金影響難以顧及到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,而使得長(zhǎng)短期目標(biāo)不能有效銜接,出現(xiàn)企業(yè)預(yù)算與戰(zhàn)略發(fā)展之間的矛盾問題。這種被市場(chǎng)牽著鼻子走的發(fā)展方式雖能暫時(shí)適應(yīng)市場(chǎng),但長(zhǎng)此以往必將無法保證企業(yè)未來的產(chǎn)品能滿足市場(chǎng)要求。
(3)缺乏科學(xué)管理措施,企業(yè)預(yù)算管理是建立在成本管理基礎(chǔ)上的,如果為了降低企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行成本而不考慮成本組成和來由,必將影響預(yù)算準(zhǔn)確性,從而導(dǎo)致預(yù)算管理沒有實(shí)際意義。但預(yù)算方案制定若只根據(jù)往年銷售數(shù)據(jù)和增長(zhǎng)規(guī)律,而不重視市場(chǎng)不確定因素的了解評(píng)估,同樣會(huì)對(duì)預(yù)算可執(zhí)行性產(chǎn)生影響,使得企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)不夠迅速,不能科學(xué)制定業(yè)務(wù)提升措施,對(duì)企業(yè)發(fā)展設(shè)定人為障礙,不利于企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),甚至?xí)e(cuò)失良好機(jī)遇,限制企業(yè)繼續(xù)發(fā)展。另外全面預(yù)算管理若不注重非財(cái)務(wù)指標(biāo)控制,不對(duì)企業(yè)的營銷措施和研發(fā)進(jìn)度予以足夠的資源分配,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在資源利用方面造成嚴(yán)重的損失。
5.企業(yè)全面預(yù)算管理實(shí)施建議
(1)企業(yè)全面預(yù)算管理首先需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為前提,從能有效反映企業(yè)業(yè)務(wù)水平的內(nèi)部考評(píng)指標(biāo)出發(fā),對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和短期目標(biāo)都應(yīng)加以考慮,通過對(duì)企業(yè)盈利能力、債務(wù)償還能力、資產(chǎn)負(fù)債水平、經(jīng)營收入能力這四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià),兼顧企業(yè)運(yùn)營發(fā)展要求,對(duì)企業(yè)預(yù)算的編排、執(zhí)行等進(jìn)行周期考核,對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)分析反饋,以此為依據(jù)進(jìn)行下一周期的預(yù)算管理,形成全面預(yù)算管理的循環(huán)系統(tǒng)。
(2)企業(yè)全面預(yù)算管理其次是要建立完善的管理機(jī)構(gòu)為保證,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理水平進(jìn)行提高,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性,企業(yè)管理人員必須對(duì)全面預(yù)算管理工作負(fù)責(zé),并設(shè)立預(yù)算管理相關(guān)方面的機(jī)構(gòu)及人員,設(shè)立合適的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,以長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)相結(jié)合的方式,對(duì)預(yù)算目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì),加大薪酬管理中個(gè)人可變薪酬的所占比重,實(shí)行彈性薪酬制,滿足員工利益需求,以加強(qiáng)員工對(duì)預(yù)算管理的積極性,做到全程科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效率,從而對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。
(3)企業(yè)全面預(yù)算管理然后要對(duì)各階段目標(biāo)進(jìn)行合理分解,對(duì)企業(yè)所處不同時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行差異化管理,根據(jù)企業(yè)生命周期理論通過預(yù)算目標(biāo)的設(shè)置來構(gòu)建預(yù)算管理模型,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)太過長(zhǎng)遠(yuǎn),必須將其分解為具體可執(zhí)行的中短期預(yù)算目標(biāo),以方便全面預(yù)算管理。除此之外,預(yù)算目標(biāo)的設(shè)立還應(yīng)遵照市場(chǎng)準(zhǔn)則,詳細(xì)調(diào)研市場(chǎng)實(shí)際情況和動(dòng)態(tài),依據(jù)公司狀況進(jìn)行合理的預(yù)算目標(biāo)設(shè)立。然后企業(yè)對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及自身能力進(jìn)行評(píng)估,判斷企業(yè)處境,將預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行分解,通過合理的預(yù)算管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)算目標(biāo)。
(4)全面預(yù)算管理最后要結(jié)合績(jī)效考核為判斷標(biāo)準(zhǔn),通過績(jī)效考核手段,對(duì)預(yù)算管理進(jìn)行全過程評(píng)估、判斷,從中找出預(yù)算管理存在的問題,并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化整合。全面預(yù)算管理與績(jī)效考核相結(jié)合的方式不僅能對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo),加強(qiáng)其工作參與度,還能切實(shí)提高企業(yè)預(yù)算管理水平,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
結(jié)語
企業(yè)全面預(yù)算管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合能夠從全面整體上把握預(yù)算管理質(zhì)量,解決局部與整體間的有限資源分配問題,使之能有效優(yōu)化整合,從而積極推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施,更科學(xué)、更有效地推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源利用最大化。
關(guān)鍵字:人力資源;發(fā)展;創(chuàng)新策略
中圖分類號(hào):F592.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)04-00-01
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境中所承受的壓力越來越大,競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈化。企業(yè)管理者要想增加企業(yè)價(jià)值,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,不再單單依靠增加市場(chǎng)投入、拓寬資源占有率等,更重要的是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代把握好對(duì)人力資源的利用與管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以企業(yè)無形資產(chǎn)發(fā)展為主的時(shí)代,而人力資源的管理是企業(yè)無形資產(chǎn)中的核心要素。由于人力資源的稀有性、靈活性、不被模仿性等特點(diǎn)決定了無論企業(yè)處于什么樣的發(fā)展位置,人力資源始終是保持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。人的潛能一旦被開發(fā)并得以有效的管理和利用,必定為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來不可估量的價(jià)值,也是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的首要考慮因素之一。
一、人力資源管理發(fā)展的內(nèi)容與特點(diǎn)探究
傳統(tǒng)的人力資源管理的理解是對(duì)一個(gè)企業(yè)之內(nèi)所有的參與到企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)中,能為企業(yè)帶來價(jià)值的勞動(dòng)人員的管理。這樣的理解方法是過于簡(jiǎn)單而且具有一定的片面性、局限性。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飛速發(fā)展以及企業(yè)管理者對(duì)于人力資源重視程度的增加,人們重新審視人力資源管理,站在一個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度給予了它新的含義及理解。它是指從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā),通過對(duì)企業(yè)人才的招聘、培訓(xùn)、使用等過程,運(yùn)用科學(xué)的、符合實(shí)際發(fā)展的管理手段對(duì)企業(yè)人才進(jìn)行合理的配置與調(diào)控,充分發(fā)掘企業(yè)人才的潛能,以使其盡最大可能性的為企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展帶來最大的價(jià)值。人力資源管理對(duì)于企業(yè)來說是核心環(huán)節(jié)也是基礎(chǔ)環(huán)節(jié),對(duì)于整個(gè)企業(yè)管理者來說,人是生產(chǎn)的核心,即所有的生產(chǎn)活動(dòng)都是圍繞的人來開展的,人具有很強(qiáng)的主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力,潛能也是巨大的,因此一個(gè)企業(yè)如何選擇最優(yōu)的人才,如何制定最優(yōu)的培訓(xùn)計(jì)劃,如何最有效的調(diào)控、配置人才達(dá)到資源利用的最大化,這些都是企業(yè)人力資管理應(yīng)該注重的方面,也是與企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展是息息相關(guān)的,它必須滿足企業(yè)對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一切要求,突破傳統(tǒng)人力資源管理的局限性,讓員工有一個(gè)公平、舒適的發(fā)展空間,才能更有效的服務(wù)于企業(yè)。人力資源的管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說并不是一朝一夕的事情,人力資源具有稀缺性、能動(dòng)性以及創(chuàng)新性,員工本人所掌握的內(nèi)容也難以被復(fù)制與模仿,但人的潛力一旦被開發(fā)與激勵(lì)出來之后,它為企業(yè)的發(fā)展所帶來的價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不可估量的。因此,人力資源管理具有長(zhǎng)期性,可持續(xù)性以及一定的技巧性,才能夠使得企業(yè)人力資源得以最大化的利用,更好的提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、人力資源管理創(chuàng)新策略探究
制定符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新的管理策略,注重對(duì)員工潛力的開發(fā)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)知識(shí)與信息,能力與技能并重的時(shí)代。同一個(gè)工作崗位可能要求員工不僅僅掌握一定的專業(yè)技能,還要懂得一定的管理,以及對(duì)市場(chǎng)信息能否及時(shí)掌控,是否有一定的面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力等等,這就要求企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理方法,結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn),建立新的人力資源管理策略,加重對(duì)人才綜合素養(yǎng)、心理素質(zhì)等內(nèi)容的培訓(xùn),同時(shí),優(yōu)化員工的工作環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,創(chuàng)新激勵(lì)懲罰機(jī)制,充分滿足員工對(duì)工作的發(fā)展要求,吸引更多的人才參與到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中來。在對(duì)員工的管理過程中,優(yōu)化培訓(xùn)措施,多以鼓勵(lì)、溝通的方式加重對(duì)員工潛力的開發(fā),員工的潛能是一個(gè)企業(yè)所擁有的巨大的財(cái)富,并且這份財(cái)富不容易被模仿與復(fù)制,要求企業(yè)管理者能夠?qū)⑵溟_發(fā)并有效利用。
以人性化培養(yǎng)方式推動(dòng)人力資源的開放式管理。企業(yè)所有的生產(chǎn)活動(dòng)都是圍繞人而開展的,可以說人是企業(yè)的中心,尤其是在重視無形資本的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本已經(jīng)成為熱點(diǎn)問題,也是提升企業(yè)價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。所謂對(duì)人力資本的人性化管理可以從兩個(gè)層次來理解。首先,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境之下,對(duì)人才的需求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,應(yīng)圍繞不同的人而開展不同的培訓(xùn)方式,加重對(duì)員工綜合素質(zhì)及專業(yè)技能的培養(yǎng),尤其是為了適應(yīng)知識(shí)、信息與技術(shù)的快速發(fā)展,加強(qiáng)員工在知識(shí)接受與掌握、信息傳遞與利用、企業(yè)經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變、市場(chǎng)改革的深入和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施等等方面的綜合培訓(xùn),使得企業(yè)能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展。其次,作為企業(yè)管理者來講,始終堅(jiān)持以人為本,以人性化的管理留住人才,培訓(xùn)人才,發(fā)展人才才是人力資源管理的基礎(chǔ)所在。人是管理的主體,尊重員工、關(guān)心員工,讓員工心里有對(duì)企業(yè)的歸屬感,才可以留得住人才。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)順應(yīng)員工需要,經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)了解員工的想法,給予他們充分的理解與關(guān)懷,在平等的環(huán)境下,激發(fā)出每一個(gè)員工的責(zé)任心與忠誠,將開放式管理逐漸引入到企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展中,這也是人力資源管理未來的發(fā)展趨勢(shì)。
立足于現(xiàn)實(shí),以人為本,將先進(jìn)的人力資源管理手段引入到企業(yè)的經(jīng)營與管理當(dāng)中來,才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中突顯出自己的優(yōu)勢(shì)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè),更應(yīng)該將知識(shí)、信息等先進(jìn)的管理手段運(yùn)用到人力資源的戰(zhàn)略管理中,并且不斷積極的探索、創(chuàng)新有關(guān)管理方法,加強(qiáng)人力資源管理,才能使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)其最大的價(jià)值,也能有效推進(jìn)社會(huì)及國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]徐安勇.關(guān)于人力資源管理發(fā)展與創(chuàng)新的探析[J].出國與就業(yè),2011(08).
[2]徐海蓉.探析人力資源管理的發(fā)展與創(chuàng)新策略[J].經(jīng)濟(jì)師,2012(08).
企業(yè)一旦建立財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟,能否獲得成功并持續(xù)下去就成了企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)實(shí)際資料表明,許多企業(yè)所建立的財(cái)務(wù)管理聯(lián)盟運(yùn)行得并不成功,而且壽命也不長(zhǎng)。原因很多,其中大部分與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)調(diào)有關(guān)。因?yàn)榻⒇?cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)管理者來自于不同的企業(yè),甚至不同的國家,有著不同的企業(yè)文化和社會(huì)文化背景,在結(jié)盟初期,往往不太協(xié)調(diào),甚至發(fā)生沖突,因此協(xié)調(diào)就成了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的關(guān)鍵。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟要想取得成功,一般應(yīng)遵循以下原則;
l、選擇并確定合適的聯(lián)盟伙伴。聯(lián)盟伙伴的選擇并不是一件輕而易舉的事。弱弱聯(lián)盟的效果一般不理想,強(qiáng)弱聯(lián)盟成功的比例也只有30%,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟相對(duì)來講效果要好一些。關(guān)鍵是聯(lián)盟雙方要能做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.有明確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該對(duì)結(jié)盟要取得什么成果心中有數(shù),即要有明確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。但聯(lián)盟雙方的目標(biāo)有時(shí)可能并不一致,甚至相互沖突。因此,聯(lián)盟時(shí)應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的任務(wù)及性質(zhì)制定明確的規(guī)范和協(xié)議,為結(jié)盟后財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化運(yùn)作打下基礎(chǔ)。
3、建立良好的伙伴關(guān)系。要減少企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟各方之間的矛盾,必須建立一種和諧、融洽、平等的關(guān)系。這是一項(xiàng)艱巨但必須要做的工作。由于聯(lián)盟企業(yè)在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理風(fēng)格、文化背景、人員素質(zhì)等方面的差異性,有時(shí)又難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。因此,合作伙
伴除了加強(qiáng)正式溝通之外,還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)非正式溝通,以便增進(jìn)友誼,增強(qiáng)信任。
4、聯(lián)盟各方要保持必要的彈性。這里的彈性是指參與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟各方都必須隨時(shí)能對(duì)市場(chǎng)和伙伴的變化作出反應(yīng)。市場(chǎng)變化了,聯(lián)盟各方也應(yīng)當(dāng)變化;茶聯(lián)盟企業(yè)變化了,其他各方也應(yīng)變化。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟需要有明確的規(guī)劃和目標(biāo),但也需要有各自的獨(dú)立空間和回旋余地。因此在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展規(guī)劃時(shí),除了要詳細(xì)規(guī)定各方的責(zé)任、權(quán)力和利益外,還應(yīng)當(dāng)考慮一些大家需要隨機(jī)應(yīng)變的問題。
5、堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)中的合作。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟各方彼此平等、相互信任是必要的,但決不是無原則遷就對(duì)方或向?qū)Ψ教峁┮磺?。?lián)盟伙伴之間的關(guān)系實(shí)際上具有雙重性:既合作,又競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)中加強(qiáng)合作,才能真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的價(jià)值。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)部管理
企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟失敗的重要原因之一就是內(nèi)部管理有問題。對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理要比建立財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟更加重要,也更加具體。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)以下幾方面的管理工作予以高度重視:
l、確保財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)一致。若想把企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟管理好,各聯(lián)盟伙伴的長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是協(xié)調(diào)一致的。但隨著時(shí)間的推移,會(huì)出現(xiàn)聯(lián)盟伙伴之間財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的不一致和沖突,這就要求聯(lián)盟伙伴經(jīng)常進(jìn)行財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),消除目標(biāo)差異和矛盾,確保財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的平穩(wěn)運(yùn)行。
2、職權(quán)明確。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員的職責(zé)與職權(quán)不僅應(yīng)該是明確的,而且應(yīng)該是對(duì)等和一致的。如果財(cái)務(wù)管理者沒有職權(quán),沒有財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理權(quán),那么就會(huì)失去許多獲利機(jī)會(huì);反之,如果各聯(lián)盟企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員在任何地方都可以指手畫腳,發(fā)號(hào)施令,那么財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟也必將陷入混亂。
3、確保財(cái)務(wù)控制。與一般企業(yè)中的財(cái)務(wù)控制相比,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟中的控制缺乏明確的職權(quán)系統(tǒng),管理層次也不是那么明確,因而容易導(dǎo)致目標(biāo)的分散。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的財(cái)務(wù)控制不能僅僅依靠所有權(quán)和控制手段來維系,而是依靠聯(lián)盟企業(yè)的共同努力,相互協(xié)作,為了共同的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、加強(qiáng)信息溝通。加強(qiáng)聯(lián)盟伙伴財(cái)務(wù)管理人員之間的信息溝通,可以促進(jìn)財(cái)務(wù)管理人員相互學(xué)習(xí),提高財(cái)務(wù)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的興趣,求得對(duì)聯(lián)盟的支持。當(dāng)然信息溝通也有一定的風(fēng)險(xiǎn),特別是當(dāng)聯(lián)盟破裂之時(shí)。
5、端正合作態(tài)度。相互信任和友善是非常重要的,它對(duì)于聯(lián)盟起著一種穩(wěn)定作用,還可以加強(qiáng)合作伙伴之間的整體溝通。端正合作態(tài)度與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功有著密切關(guān)系。
6、善于解決糾紛。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟是由不同企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員組成的聯(lián)合體,而各企業(yè)的財(cái)務(wù)管理者又有不同的目標(biāo)、文化背景和價(jià)值觀。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)行過程中難免出現(xiàn)矛盾和糾紛。大家要本著團(tuán)結(jié)的愿望,及時(shí)解決工作中的矛盾和沖突。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)防范
關(guān)鍵詞:地質(zhì)勘查;人力資源管理;存在的問題;開發(fā)戰(zhàn)略
1現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)
人力資源是進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)最基本和最重要的資源,是國民經(jīng)濟(jì)殊的部分,在社會(huì)組織中處于首要的地位。因此在企業(yè)發(fā)展的所有資源活動(dòng)中,人力資源占據(jù)主導(dǎo)地位和關(guān)鍵地位,只有擁有豐富的人力資源的企業(yè)在未來的發(fā)展中,才具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和巨大的上升空間。根據(jù)全球社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)前企業(yè)人力資源管理具有以下發(fā)展趨勢(shì):(1)人力資源管理和開發(fā)成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理中的不可或缺的組成部分,對(duì)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略有巨大的支持和推動(dòng)作用;(2)人力資源管理中的人力資源的身份化將轉(zhuǎn)向職業(yè)化,人才競(jìng)爭(zhēng)將以能力取勝,人才將具有充分的流動(dòng)性;(3)隨著人力資源管理與開發(fā)的法規(guī)不斷完善,因此,人力資源的素質(zhì)和績(jī)效提升將進(jìn)一步得到重視;(4)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來促進(jìn)了人力資源發(fā)展的專業(yè)性和創(chuàng)新性,因此企業(yè)對(duì)人才潛能的挖掘和對(duì)人才的培養(yǎng)成為人力資源管理的重要任務(wù)。(5)人力資源管理與開發(fā)在對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)配時(shí),將更加注重人力本身的內(nèi)在需求,以人為本,注重員工的職業(yè)發(fā)展。
2當(dāng)前地質(zhì)勘查行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和存在的問題
從人力資源結(jié)構(gòu)分析,當(dāng)前地勘行業(yè)人力資源管理多為以下幾個(gè)機(jī)構(gòu):(1)知識(shí)結(jié)構(gòu);主要指技術(shù)人員的學(xué)歷水平。然而在大部分勘查單位,職工的學(xué)歷水平仍然較低,整體處于較低水平,在人力資源再配置和開發(fā)方面,成本是比較大的;(2)專業(yè)結(jié)構(gòu);在專業(yè)的地質(zhì)勘查單位,地質(zhì)專業(yè)的人才是技術(shù)人員群體中的主要部分。隨著產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展,其他專業(yè)如:管理類、經(jīng)濟(jì)類、營銷類、工程類以及計(jì)算機(jī)類的人才正在增加,因此,在人力資源調(diào)配的過程中,出現(xiàn)了地質(zhì)人才不足的現(xiàn)象;(3)性別結(jié)構(gòu);地質(zhì)勘查行業(yè)類的工作具有特殊性,大多艱苦、體力繁重,因此,在職工隊(duì)伍中,男性職工為主體,男、女比例有所調(diào)整,約為3:1的水平,后期將會(huì)持續(xù)拉大的趨勢(shì)。(4)年齡結(jié)構(gòu);根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),地質(zhì)勘查行業(yè)中職工的年齡多集中在36-45歲,年輕群體如26-35歲和較老年群體46-55歲呈現(xiàn)劇減的趨勢(shì),總體上來說,地質(zhì)勘查隊(duì)伍職工正呈現(xiàn)老化的趨勢(shì)。(5)工資結(jié)構(gòu);隨著地質(zhì)勘查行業(yè)向企業(yè)化管理的進(jìn)程推進(jìn),地質(zhì)勘查單位的工資結(jié)構(gòu)也發(fā)生較大的變化。工資制度正轉(zhuǎn)向以崗位效益工資為主題的多種分配方式,整體上來說,職工的工資將更多的與項(xiàng)目掛鉤,任務(wù)越飽滿,工資越高。然而因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng),職工工資也隨著企業(yè)的效益波動(dòng)出現(xiàn)較大的起伏,部分超出平均水平,部分卻長(zhǎng)期處于低工資水平。
總結(jié)現(xiàn)狀來說,地質(zhì)勘查行業(yè)人力資源管理存在以下問題:(1)人力資源培訓(xùn)體系不健全。在地質(zhì)勘查單位的人力資源管理中,大部分單位對(duì)人力資源的裴玄缺乏調(diào)研和溝通,培訓(xùn)的計(jì)劃是不完善的。其中主要因?yàn)槿肆Y源管理部門沒有承擔(dān)起培訓(xùn)的組織職責(zé),造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)和計(jì)劃的失控。(2)人才資源規(guī)劃的缺失。地質(zhì)勘查單位面臨的共同問題便是對(duì)人才資源的規(guī)劃不到位,缺乏一個(gè)科學(xué)合理的人才培養(yǎng)規(guī)劃,從而導(dǎo)致在內(nèi)部各崗位的人才缺少儲(chǔ)備,尤其是地質(zhì)人才,導(dǎo)致人才梯度缺失,出現(xiàn)青黃不接的狀況。(3)績(jī)效考評(píng)體系不夠科學(xué),工資分配不合理。大部分地質(zhì)勘查單位未建立科學(xué)有效的職工績(jī)效考評(píng)體系,僅流于形式,因此對(duì)職工的績(jī)效衡量不清晰,進(jìn)而導(dǎo)致工資分配不合理,大多仍未平均分配的形式,在關(guān)鍵崗位、工作骨干崗位的工資激勵(lì)上不到位。(4)人才管理不到位。大部分地勘單位對(duì)人才的錄用和任命為終身制,職工在各個(gè)崗位的調(diào)動(dòng)靈活性不高,因此造成人才不能合理分配的弊端,在管理機(jī)制上,也存在漏洞,造成化大量人力物力培養(yǎng)的人才流向其他單位的現(xiàn)象。
3地質(zhì)勘查行業(yè)人力資源管理與開發(fā)戰(zhàn)略
3.1人力資源規(guī)劃的制訂
從問題可知,大部分地質(zhì)勘查單位缺乏人力資源規(guī)劃,而人力資源開發(fā)規(guī)劃是使企業(yè)的資源和實(shí)力與不斷變化的環(huán)境之間保持適應(yīng)性的過程,因此在制訂人力資源規(guī)劃的過程中,需要具備適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。首先通過對(duì)地勘單位的人力資源狀況進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)人力資源組成結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理和統(tǒng)計(jì),做出人力資源狀況分析報(bào)告。其次,通過對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)未來的組織規(guī)模和模式進(jìn)行預(yù)測(cè),進(jìn)而編制崗位計(jì)劃。再者,通過對(duì)各崗位和各專業(yè)的人才需求,確定各崗位的名稱、數(shù)量、工作時(shí)間、技能要求、專業(yè)類別,形成具體的崗位計(jì)劃。第四,則需要確定人員供給計(jì)劃,如單位內(nèi)部招聘和外部招聘;最后需要制定人力資源調(diào)整計(jì)劃,提升人力資源調(diào)配的靈活性。
3.2實(shí)施人力資源的開發(fā)性管理
為了極大程度發(fā)揮地勘單位職工的主觀能動(dòng)性和潛能,需要建立嶄新的人才資源管理機(jī)制,建立以人為本、以能力為基準(zhǔn)的管理體系,因此可以從以下方面完善整個(gè)人力資源管理機(jī)制。(1)激勵(lì)機(jī)制。為了有效提高地勘單位的工作效率和業(yè)績(jī),提高員工的工作積極性,最大限度發(fā)揮員工的能力,人力資源的激勵(lì)機(jī)制是很有必要的,主要可以從績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)、福利計(jì)劃、植物晉升等方面進(jìn)行完善,建立科學(xué)有效的方式方法。(2)人才牽引機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制。為了加強(qiáng)對(duì)地勘單位人才的管理,提升職工的責(zé)任感、危機(jī)感和緊迫感,建立人才牽引機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制,優(yōu)化人力資源機(jī)構(gòu),合理調(diào)配人力資源,進(jìn)而更好地挖掘職工的潛力,體現(xiàn)人才的價(jià)值,最終提升單位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3實(shí)施人力資本投資開發(fā)人力資源
無論哪個(gè)企業(yè),都需要加強(qiáng)對(duì)人力資源的開發(fā)和投資,這樣才能找到企業(yè)所需的合格人員。因此地勘行業(yè)在人才管理中,需注重對(duì)人力資本的投資和開發(fā)。主要可以通過以下方式實(shí)現(xiàn):(1)地勘教育事業(yè)的發(fā)展。國家需要加大對(duì)地勘教育事業(yè)的支持,推進(jìn)高等院校該類人才的培養(yǎng)和教學(xué),促進(jìn)企業(yè)和學(xué)校的合作和共建。(2)全員培訓(xùn)開發(fā)人才。地勘企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工的培訓(xùn),通過內(nèi)部培訓(xùn)和送出培養(yǎng)的方式進(jìn)行人才的培養(yǎng)。同時(shí)也可通過崗位實(shí)踐最大化程度實(shí)現(xiàn)人才的激活和利用。
4結(jié)束語
地質(zhì)勘查行業(yè)人力資源具有普遍特性,但從資源現(xiàn)狀、管理開發(fā)以及動(dòng)態(tài)變化過程中,也表現(xiàn)出與該行業(yè)特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的個(gè)性化特征。地質(zhì)勘查行業(yè)的人力資源管理需要建立有效的人才管理規(guī)劃,制定相關(guān)的人才管理機(jī)制,完善人力資源培養(yǎng)體系。
作者:賈曉 單位:河南省有色金屬地質(zhì)礦產(chǎn)局第二地質(zhì)大隊(duì)
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圖中第二象限的區(qū)域表明,伴隨戰(zhàn)略方案的實(shí)施,企業(yè)成本升高,競(jìng)爭(zhēng)力反而下降。對(duì)于此類戰(zhàn)略方案,不管從哪個(gè)角度來分析,都是不可行的。企業(yè)如果實(shí)施這類戰(zhàn)略方案,必然會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營能力的下降,并喪失已有的市場(chǎng)份額。比如,在國有企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造過程中,個(gè)別企業(yè)盲目從國外進(jìn)口早已被淘汰的生產(chǎn)設(shè)備,既消耗了大量的資金,所產(chǎn)出的產(chǎn)品又沒有科技含量,不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,最后出現(xiàn)了不生產(chǎn)要虧損,生產(chǎn)越多虧損越多的局面,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力遭受重創(chuàng),甚至不得不破產(chǎn)倒閉。
圖中第三象限的區(qū)域表明,伴隨戰(zhàn)略方案的實(shí)施,企業(yè)成本下降,而且競(jìng)爭(zhēng)力減弱。這也就是說,盡管企業(yè)戰(zhàn)略方案的實(shí)施要求的成本很低,但缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。比如有的企業(yè)為了追求成本的降低,放棄產(chǎn)品的質(zhì)量要求,在生產(chǎn)過程中不按規(guī)定的投料標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn),最終引起顧客的不滿,影響了市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。企業(yè)此類成本的降低是靠犧牲競(jìng)爭(zhēng)力為代價(jià)的,這樣的戰(zhàn)略一般是不能接受的。
圖中第四象限的區(qū)域表明,伴隨戰(zhàn)略方案的實(shí)施,企業(yè)成本下降,競(jìng)爭(zhēng)力提高。企業(yè)能夠在提高競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本的降低,無疑是最為理想的狀態(tài)。比如有的企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新,采用新設(shè)備新工藝,不但降低了產(chǎn)品成本,也使產(chǎn)品質(zhì)量得到了提高,實(shí)現(xiàn)了價(jià)格與成本的雙贏,給企業(yè)帶來了豐厚的利潤(rùn)回報(bào),大大增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,這種戰(zhàn)略正是企業(yè)應(yīng)該積極采用的。
因此,戰(zhàn)略成本管理應(yīng)主要集中在第一象限和第四象限區(qū)域之內(nèi)進(jìn)行。由于戰(zhàn)略成本管理是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的,它要以企業(yè)戰(zhàn)略管理為基礎(chǔ)而加以展開,而戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容是制定和實(shí)施戰(zhàn)略,因此,戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容也應(yīng)分為兩個(gè)方面:
首先是利用戰(zhàn)略性成本信息進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。企業(yè)戰(zhàn)略通常是由相互作用的總體戰(zhàn)略、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和具體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的三維結(jié)合。利用企業(yè)產(chǎn)品生命周期與市場(chǎng)定位相結(jié)合的分析方法,西方學(xué)者一般將企業(yè)總體戰(zhàn)略分為三種,即發(fā)展戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略和收獲戰(zhàn)略。在明確了總體戰(zhàn)略的前提下,企業(yè)一般通過三種方式來開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化和目標(biāo)集聚。在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,企業(yè)還會(huì)按照業(yè)務(wù)活動(dòng)的范圍確定一些具體的戰(zhàn)略,如產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)流程戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略等。利用戰(zhàn)略性成本信息對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇過程提供決策支持,保證企業(yè)戰(zhàn)略決策的正確性,是戰(zhàn)略成本管理針對(duì)戰(zhàn)略管理而進(jìn)行的功能展開與運(yùn)用創(chuàng)新,是戰(zhàn)略成本管理對(duì)傳統(tǒng)成本管理的超越。
其次是在不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下正確組織成本管理。從管理科學(xué)的系統(tǒng)性出發(fā),為了保證戰(zhàn)略實(shí)施的有效性,不同的戰(zhàn)略要與不同的管理控制系統(tǒng)相互映射,這也正是作為管理控制系統(tǒng)之一的戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)必須與具體的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相結(jié)合的邏輯所在。不同的戰(zhàn)略選擇需要不同的成本分析觀和成本管理方法,這也就形成了特定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的成本管理戰(zhàn)略。如針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的價(jià)值工程成本管理戰(zhàn)略,針對(duì)產(chǎn)品流程戰(zhàn)略的作業(yè)成本管理戰(zhàn)略,以及針對(duì)企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略的成本管理戰(zhàn)略等等。
由于戰(zhàn)略成本管理是以戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ),通過對(duì)傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)的功能拓展而新興的管理領(lǐng)域,因此戰(zhàn)略成本管理的主要分析方法來源于戰(zhàn)略管理的方法體系。從戰(zhàn)略的高度將戰(zhàn)略管理的分析方法同成本信息的產(chǎn)生和利用做一個(gè)合理的嫁接,就構(gòu)成了戰(zhàn)略成本管理的基本分析框架。戰(zhàn)略管理中同成本因素緊密相關(guān)的分析方法主要有三個(gè),即價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和成本動(dòng)因分析。
首先是價(jià)值鏈分析:價(jià)值鏈分析是一種戰(zhàn)略性的分析工具。從戰(zhàn)略成本管理的層面上看,由于企業(yè)成本的發(fā)生與其價(jià)值活動(dòng)有著共生的關(guān)系,所有的成本都能夠分?jǐn)偟矫恳豁?xiàng)價(jià)值活動(dòng)之中,價(jià)值鏈分析可以衍生出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并且該戰(zhàn)略將會(huì)對(duì)企業(yè)的成本管理模式產(chǎn)生重大影響。價(jià)值鏈分析包括企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析和行業(yè)價(jià)值鏈分析三個(gè)方面的內(nèi)容。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析,可以確認(rèn)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)有哪些,處于什么樣的分布狀態(tài),以及在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置,并將本企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的所耗成本與其對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的貢獻(xiàn)進(jìn)行比較,確定其發(fā)生的合理性,進(jìn)而決定對(duì)其是消除還是改進(jìn)。通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析,能夠發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的合理程度,誰擁有多大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì),是哪些價(jià)值活動(dòng)或成本因素導(dǎo)致了這種狀況的出現(xiàn)。而利用行業(yè)價(jià)值鏈分析,企業(yè)可以決定是否需要實(shí)施縱向整和戰(zhàn)略,通過對(duì)供應(yīng)商和購買商的購并或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來降低成本實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??傊?,價(jià)值鏈分析所得出的信息對(duì)制定戰(zhàn)略以消除成本劣勢(shì)和創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)起著非常重要的作用。
其次是戰(zhàn)略定位分析。企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該很好地同其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境協(xié)調(diào)起來是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原則。一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是決定企業(yè)戰(zhàn)略的重要因素,企業(yè)的戰(zhàn)略必須同行業(yè)中各競(jìng)爭(zhēng)要素的特點(diǎn)及其組合相匹配,如價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、性能、特色和服務(wù)等。如果競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了變化,企業(yè)應(yīng)該作出積極的反應(yīng),采取恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略行動(dòng),捍衛(wèi)其競(jìng)爭(zhēng)地位。從戰(zhàn)略成本管理的角度看,戰(zhàn)略定位分析就是要求通過戰(zhàn)略環(huán)境分析,確定應(yīng)采取的戰(zhàn)略,從而明確成本管理的方向,建立與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略。價(jià)值鏈分析為戰(zhàn)略成本管理提供了一個(gè)總體的分析框架,但并沒有解決如何將成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的問題。在確定了企業(yè)的戰(zhàn)略定位以后,實(shí)際上也就確定了企業(yè)資源的配置方式及相應(yīng)的管理運(yùn)行機(jī)制。因此只有通過戰(zhàn)略定位分析,將成本管理同具體的戰(zhàn)略相結(jié)合,才能體現(xiàn)出戰(zhàn)略成本管理應(yīng)有的管理效果。
最后是成本動(dòng)因分析。在價(jià)值鏈分析和戰(zhàn)略定位分析的基礎(chǔ)上,企業(yè)能夠確定其應(yīng)采取的成本管理戰(zhàn)略,但是為了進(jìn)一步明確成
[論文摘要]人類進(jìn)入信息時(shí)代,傳統(tǒng)營銷的弊端已漸漸暴露出來。隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)開始得到了體現(xiàn)與發(fā)展。但與發(fā)達(dá)國家相比,目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平較低,仍處于起步階段。筆者認(rèn)為我們要從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷,搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性與緊迫性,采取各種措施加快我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
當(dāng)人類進(jìn)入信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營銷作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要內(nèi)容開始進(jìn)入人們的普通生活。
在21世紀(jì)傳統(tǒng)營銷的弊端已漸漸暴露出來。在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)所遵循的是市場(chǎng)導(dǎo)向。由于技術(shù)手段的制約,企業(yè)無法了解其所面臨的市場(chǎng)中的每個(gè)消費(fèi)者的實(shí)際需求。然而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)所面對(duì)的“網(wǎng)絡(luò)顧客”與傳統(tǒng)的消費(fèi)者有了質(zhì)的變化。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng),他們不僅按個(gè)性選購商品,而且對(duì)商品的要求也越來越高,有的甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷模式。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)
1.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有極強(qiáng)的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營銷的目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)可以通過電子布告欄、在線討論和電子郵件等方式以極低的成本在營銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集,同時(shí)也為消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝定件服務(wù)等發(fā)表意見提供方便。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷有利于企業(yè)降低成本費(fèi)用。成本可以分為采購成本與促銷成本兩方面。在采購成本上,企業(yè)采購原材料通常都是一項(xiàng)程序繁雜的過程,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷把這項(xiàng)程序繁雜的過程簡(jiǎn)化,從而達(dá)到降低采購成本的作用。在促銷成本上,傳統(tǒng)的服務(wù)主要是運(yùn)用電話、廣告、書信等手段。這不但需要人多,還常常會(huì)造成延誤。企業(yè)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷在自己的網(wǎng)頁上提供精心設(shè)計(jì)的如“商品注意事項(xiàng)”“疑難問題解答”及“說明”等等詳細(xì)信息資料,顧客在網(wǎng)上可隨時(shí)查詢,幾乎不需要多少費(fèi)用就能對(duì)廠家及其產(chǎn)品情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售,提高市場(chǎng)占有率。首先,在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告和服務(wù)而不需要另外增加開支。其次,能把廣告與訂購連為一體,促成購買意愿。再次,通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)聯(lián)通國際市場(chǎng),減少市場(chǎng)壁壘。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費(fèi)者擁有比較傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時(shí)間限制,快速尋找商品,并且進(jìn)行充分比較,真正做到貨比三家,有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí)間與交易成本。
5.在互聯(lián)網(wǎng)上,任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等的展示自己,這為特別是中小企業(yè)創(chuàng)作一個(gè)極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng),中小企業(yè)只需要花極小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息和貿(mào)易網(wǎng),將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到的市場(chǎng)中去,平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度上看,網(wǎng)絡(luò)營銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中小企業(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。
6.目標(biāo)更集中。網(wǎng)絡(luò)營銷迎合了當(dāng)今社會(huì)個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì),從大規(guī)模無差異性向個(gè)性化集中營銷轉(zhuǎn)化。它將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分得更為詳盡,使企業(yè)可以深入每一個(gè)消費(fèi)者家中去尋找商機(jī),為其提供更貼心、更合口味的產(chǎn)品與服務(wù)。
二、目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在問題
1.網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)不清。在我國,絕大部分企業(yè)還只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng),沒有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性,把網(wǎng)絡(luò)看得過于神秘,總以為只有工程師、電腦技術(shù)人員才能使用的這一高科技產(chǎn)物。
2.上網(wǎng)企業(yè)少,分布不均衡。目前,國內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)總體雷聲大、雨點(diǎn)少。全國近560萬家企業(yè)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中,上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足百分之一點(diǎn)五。且集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,瀏覽的客戶就下降,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩,從而形成惡性循環(huán)。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳,方式不活。目前,大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)絡(luò)促銷等幾個(gè)環(huán)節(jié)上。有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、產(chǎn)品照片、公司地址、聯(lián)系電話、公司簡(jiǎn)介、總裁頭像傳到網(wǎng)上而已,企業(yè)雖然擁有了自己獨(dú)立的域名、網(wǎng)址,但多數(shù)只在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和電子郵件地址。既沒有對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)形象做具體系統(tǒng)的介紹,也沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用率很低。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高,效益不佳。目前,我國企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏系統(tǒng)的研究,還沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,不少企業(yè)還只是搬用過去的網(wǎng)下營銷策略,不能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì),不能產(chǎn)生較高的網(wǎng)絡(luò)營銷效益。
5.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、線路少、速度慢、安全性不高,但用戶使用成本開支較大。按絕對(duì)價(jià)格計(jì)算,我國人均收入不過美國的二十分之一,但要付出比美國人高20倍的價(jià)錢才能擁有同樣多的網(wǎng)上信息量,據(jù)調(diào)查,在86.1%的用戶抱怨網(wǎng)絡(luò)速度太慢,收費(fèi)太貴。低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費(fèi)限制了用戶上網(wǎng),束縛了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展,并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一道瓶頸。
6.安全方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺。我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研制認(rèn)證階段,在目前信用卡消費(fèi)者占主導(dǎo)的情況下,網(wǎng)絡(luò)分銷的現(xiàn)金交割只能靠用戶事前(后)交費(fèi)才能完成。網(wǎng)絡(luò)分銷成了一種網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)下付款的四不像交易方式,極大地影響了網(wǎng)絡(luò)分銷的效率。即使憑信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付,對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)均有一個(gè)完全保障的問題。即便是電子貨幣成為現(xiàn)實(shí),但要讓企業(yè)和整個(gè)社會(huì)接受,短期內(nèi)恐怕也難以實(shí)現(xiàn)。據(jù)調(diào)查,有52%的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上購物的最大問題是沒有安全方便的網(wǎng)上支付方式。三、加快我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略
1.從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷,搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性與緊迫性,要抓住有利時(shí)機(jī)縮短我國有發(fā)達(dá)國家的差距。網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營走入全球化,企業(yè)不但要熟悉跨國、跨地區(qū)市場(chǎng)的顧客的需求,還要相應(yīng)地安排組織跨國的生產(chǎn)、運(yùn)輸和售后服務(wù),這都對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)提出了更高的要求。
2.強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)消除陌生感與神秘感,增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過去眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。
3.廣泛開展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究,不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷方式與新策略。
4.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的立法與監(jiān)督,規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為。在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證,執(zhí)行和賠償,反欺騙知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告制度、交易監(jiān)督,以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則,為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。
5.制定鼓勵(lì)扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策,為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌安排既要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現(xiàn)實(shí)條件的急躁冒進(jìn)。
6.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究,改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,提高網(wǎng)絡(luò)整體水平。與當(dāng)前重點(diǎn)是加快電子貨幣的研究,盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全支付!因?yàn)閾?jù)調(diào)查,有75%的被調(diào)查者表示不會(huì)把信用卡上的信息放到網(wǎng)上,擔(dān)心被竊取,廠家應(yīng)該做到使消費(fèi)者易于購買商品,并且使用他們喜歡的方式。
7.企業(yè)應(yīng)建立快速的顧客回應(yīng)機(jī)制。包括對(duì)客戶意見和建議投訴和抱怨的快速回應(yīng),以及快速的物流機(jī)制等。要求最大限度地抓住每一次與顧客交流的機(jī)遇,盡可能地滿足顧客特有的時(shí)間和交付要求。
8.加快電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,打破電信行業(yè)的壟斷經(jīng)營,引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,改善電信服務(wù)質(zhì)量,調(diào)低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適合,為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
9.強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。企業(yè)為了贏得消費(fèi)者的依賴,企業(yè)必須把每一個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)立的不同的個(gè)體。新時(shí)代消費(fèi)者新的購物標(biāo)準(zhǔn)是:追求惟一個(gè)性。這就要求企業(yè)要不斷的創(chuàng)新,以迎合消費(fèi)者的新需求。企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)中提供人工服務(wù)項(xiàng)目,即:消費(fèi)者對(duì)自己選中的商品進(jìn)行在線咨詢,企業(yè)可以通過技術(shù)手段加入視頻技術(shù)方便與消費(fèi)者進(jìn)行“面對(duì)面”的“交流溝通”便于企業(yè)把握消費(fèi)者的心理,同樣的也可以對(duì)任一商品進(jìn)行視頻,即,預(yù)先對(duì)每一商品拍下視頻片斷,對(duì)商品進(jìn)行每一角度拍攝!以便于消費(fèi)者從各方位看到自己選的商品的“實(shí)樣”。
10.企業(yè)應(yīng)盡早申請(qǐng)注冊(cè)自己的網(wǎng)址域名,并且加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)址域名的宣傳,努力樹立網(wǎng)絡(luò)形象;要確定適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品,采用低價(jià)定價(jià)策略;要切實(shí)提高自身物流配送能力。大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才;要整合其他營銷手段,不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷的水平和效益。
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人力資源無論是對(duì)于一個(gè)地區(qū)、部門還是企業(yè)都具有極其重要戰(zhàn)略意義,甚至直接的關(guān)系到一個(gè)國家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。單就企業(yè)來說,通過對(duì)于人力資源的良性管理可以實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、搶占先機(jī)的發(fā)展目的。相反就會(huì)致使企業(yè)人才的流逝,從而給企業(yè)帶來無法估量的戰(zhàn)略損失,極大的阻礙企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
1.人力資源管理存在的問題
人力資源作為企業(yè)中最為寶貴的資源,可以為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的智力支持,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期快速發(fā)展的目標(biāo)。但是現(xiàn)存的人力資源管理還存在著諸多的問題,主要的體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.1企業(yè)人力資源管理觀念相對(duì)落后
這一問題在我國的企業(yè)發(fā)展中由來已久,致使國內(nèi)的各種企業(yè)在人力資源管理方面都存在著相對(duì)落后之處。具體來講,我國企業(yè)的人力資源管理主要走的是粗放型的管理,即在很多情況下表現(xiàn)為一定的隨意性,缺乏對(duì)于企業(yè)人力資源的細(xì)致分析,同時(shí)對(duì)于企業(yè)所具備的特點(diǎn)以及此特點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有何作用缺乏相應(yīng)的認(rèn)識(shí)。為此企業(yè)管理者在實(shí)施人力資源管理中沒有認(rèn)識(shí)到人力資源的資本性,更沒有通過有效的方法及方式激發(fā)人力資源的潛在價(jià)值。
此外在人力資源的管理理念上也存在不足,不能夠采用有效、科學(xué)、合理的管理理念指導(dǎo)企業(yè)的人力資源的使用與管理,從而極大的禁錮了人力資源效能的發(fā)揮,阻礙了企業(yè)的進(jìn)步。
1.2企業(yè)人力資源管理中競(jìng)爭(zhēng)、考核、監(jiān)督措施缺位
我國企業(yè)中之所以會(huì)出現(xiàn)員工消極怠工、偷奸耍滑的現(xiàn)象,其根源在于企業(yè)在管理中沒有營造良性的企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制氛圍。尤其是在國有企業(yè)中,對(duì)于員工的考核主要是通過對(duì)于其政治素質(zhì)的考核,而較少的考了員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營素質(zhì),與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及變化相悖,從而極大的削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外在企業(yè)人力資源管理的監(jiān)督中,大多企業(yè)普遍的存在著監(jiān)督機(jī)制不健全或者監(jiān)督無力的現(xiàn)象,只是監(jiān)督的效果大打折扣。
1.3缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制
這一問題是制約企業(yè)人力資源管理的重要因素,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的企業(yè)都存在著這方面的問題。這首先是由人力資源與其它資源的不同決定的,人力資源需要人為的激勵(lì)其效能,否則效能會(huì)打折扣。這種激勵(lì)機(jī)制的缺乏主要的表現(xiàn)在:首先是物質(zhì)待遇方面的差異,員工通過對(duì)比各個(gè)企業(yè)的待遇就會(huì)朝著待遇好的企業(yè)流動(dòng);另一方面是缺乏科學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu),不能合理的根據(jù)員工的績(jī)效發(fā)放薪酬,從而極大的打擊了員工的積極性。在企業(yè)中獎(jiǎng)罰不明、不公是挫傷員工積極性的主要因素,離開了明晰的獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰措施,企業(yè)與員工就會(huì)喪失生機(jī)與活力,使得員工產(chǎn)生跳槽或者怠工的情緒。
限制人力資源管理的因素除了上面提到了還有企業(yè)人才選拔機(jī)制的不合理以及不科學(xué)、部分急需人才缺乏等現(xiàn)象,這些現(xiàn)象的存在都不同程度上嚴(yán)重的制約了人力資源管理工作的開展。
2.人力資源戰(zhàn)略性管理的整合對(duì)策
2.1通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
現(xiàn)代市場(chǎng)知識(shí)的更新很快,作為企業(yè)要積極的為員工創(chuàng)建各類培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使員工不斷的取得自身的進(jìn)步。對(duì)于企業(yè),管理的目標(biāo)是利潤(rùn),而管理的核心是人才。人才不僅僅是被管理者,而且是企業(yè)的寶貴資本與資源,只有不斷的促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)的提升,才能促使其在工作中創(chuàng)造更大的價(jià)值。
2.2企業(yè)要樹立正確的人才觀
(1)避免人才消費(fèi)誤區(qū)。首先要防止人才的超高使用,即根據(jù)崗位的實(shí)際需求聘用人才。例如明顯只需要中專或者職高水平的工作非要聘請(qǐng)本科生甚至研究生,因此就會(huì)導(dǎo)致在人才資源的浪費(fèi)以及人力成本的增加。甚至在聘用上發(fā)生高薪聘用人才與創(chuàng)造的價(jià)值不符的現(xiàn)象。
(2)要防止人才的湊合使用。即與上述問題相反地現(xiàn)象,是使用學(xué)歷、能力明顯不夠的人員進(jìn)行有關(guān)的工作,這必然導(dǎo)致工作質(zhì)量的降低,對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。
2.3完善企業(yè)經(jīng)營者選拔、管理機(jī)制
由于一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起著十分重要的作用,是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、指揮與決策的核心,為此有必要完善企業(yè)經(jīng)營者的選拔與管理。首先是要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理及經(jīng)營規(guī)律實(shí)施企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的選拔及任用;另外要積極的努力創(chuàng)造條件促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.4建立健全科學(xué)有效的績(jī)效考核與人才選拔機(jī)制
企業(yè)的人力資源管理必須通過科學(xué)有效的績(jī)效考核才能得以實(shí)現(xiàn),同時(shí)也是人力資源管理的核心職能,可以為各項(xiàng)人事決策提供客觀的依據(jù)。在選拔機(jī)制上要為有潛力、有能力的真正人才提供平臺(tái),同時(shí)
轉(zhuǎn)貼于
通過各種渠道保證所需的各類人才在企業(yè)內(nèi)部合理的流動(dòng)。
2.5積極的投入,留住人才
通過不斷的完善人力資源管理來招攬人才、培養(yǎng)人才以及留住人才。企業(yè)要保持本企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力就要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,同時(shí)綜合的考慮企業(yè)的發(fā)展變化、人才變化,將長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃與企業(yè)的規(guī)劃相結(jié)合。然后要樹立良好的企業(yè)文化,一方面要關(guān)注員工的個(gè)性與發(fā)展,積極的引導(dǎo)、激勵(lì),促使員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),此外要開展豐富多彩的文化生活,豐富員工的業(yè)余生活。
3.結(jié)束語
---戰(zhàn)略管理座談會(huì)發(fā)言材料
2005年是羊場(chǎng)灣二礦推進(jìn)戰(zhàn)略管理、實(shí)施三年戰(zhàn)略規(guī)劃的第一年,也是羊場(chǎng)灣煤礦實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。能否實(shí)現(xiàn)今年生產(chǎn)原煤150萬噸的目標(biāo)任務(wù)和未來三年戰(zhàn)略目標(biāo),缺的就是一批懂管理,會(huì)排除疑難故障的高技術(shù)人才。如何把設(shè)備故障影響時(shí)間由幾小時(shí)縮到十幾分鐘,是我們目前工作的重頭戲。因此,我隊(duì)將逐步由短期行為管理為主,轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略管理為主的管理體制上來。
一、我隊(duì)人員構(gòu)成情況分析
我隊(duì)現(xiàn)有員工190名,其中長(zhǎng)期合同工11名,短期合同工179名,取得高級(jí)資格證書的3名,中級(jí)資格證書的2名,初級(jí)資格證書的30名,大專以上學(xué)歷的4人,高中以上文化程度的員工10人,初中文化程度的員工138名。小學(xué)文化程度的員工30名,屬文盲的員工8名,從中反映出,生產(chǎn)一線技術(shù)操作員工比例嚴(yán)重不足,人員結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡,素質(zhì)參差不齊,人崗不匹配的矛盾異常突出,解決上述問題的根本途徑,就是以員工技術(shù)培訓(xùn)為核心切實(shí)加強(qiáng)實(shí)效性更強(qiáng)的員工培訓(xùn)工作。
二、2005年人力資源工作規(guī)劃
一是2005年,在35名員工已取得技能培訓(xùn)資格證的基礎(chǔ)上,要有11名初級(jí)工拿到中級(jí)工證書,在37名城鎮(zhèn)戶口的長(zhǎng)期、短期合同工中,要有16名無證員工拿到初級(jí)工證書。力爭(zhēng)取得資格證書的員工達(dá)到職工總數(shù)的30%。淘汰3-5名文化層次低,操作技能差,不愿學(xué)習(xí),不要求上進(jìn)的員工;二是現(xiàn)有的7名電鉗工中有2名已取得采煤初級(jí)資格證書。今年要進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)要求拿到電鉗工初級(jí)資格證書,其余5名要有3名拿到電鉗工初級(jí)資格證書,力爭(zhēng)在3年內(nèi)7名電工中有2名員工取得高級(jí)資格證書,4名員工取得初級(jí)資格證書,同時(shí)利用公司2005年職業(yè)技能鑒定的機(jī)會(huì),要求7名維修工和8名下料工中有4名維修工拿到初級(jí)資格證書,4名下料工拿到小絞車工初級(jí)資格證書,3年內(nèi)有4名維修工和4名下料工拿到中級(jí)資格證書,其余拿到初級(jí)資格證書,三是結(jié)合傳導(dǎo)型績(jī)效管理辦法,分別從勞動(dòng)紀(jì)律、工序操作、生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、機(jī)電設(shè)備、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)進(jìn)行層層分解,層層傳遞壓力。全力引導(dǎo)員工從干好自己的每一件事做起,提高每個(gè)員工戰(zhàn)略管理意識(shí),使戰(zhàn)略管理工作在班組加強(qiáng),在崗位上體現(xiàn),在作業(yè)環(huán)節(jié)上滲透,切實(shí)發(fā)揮鼓舞士氣、凝聚人心,調(diào)動(dòng)積極性的作用。我們將扭轉(zhuǎn)往日每日一題只注重過程忽視結(jié)果的弊端,注重職工培訓(xùn)的實(shí)效性,班前會(huì)上提出的問題在工作面落實(shí)80%以上,員工都能掌握的每日一題培訓(xùn)方法。并把培訓(xùn)工作重心下移落實(shí)到班組,責(zé)任到工長(zhǎng)班組長(zhǎng)的身上,書記、技術(shù)員重點(diǎn)把好指導(dǎo)、考核、審查關(guān)。四是改變以往的考試方式:由班前會(huì)發(fā)卷、拿回去、答卷,改為集中考試、統(tǒng)一閱卷。這樣既檢查了學(xué)習(xí)效果,又檢查了班組落實(shí)效果,從中使職工掌握學(xué)習(xí)效果的真實(shí)性。五是加大對(duì)培訓(xùn)效果的考核力度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明,并層層分解到績(jī)效考核之中,以此提高職工的積極性。六是以“學(xué)、練、強(qiáng)、爭(zhēng)”為主要內(nèi)容,著重引導(dǎo)職樹立四個(gè)觀念,實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。四個(gè)觀念即:不斷學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的觀念;知識(shí)就是財(cái)富、技能就是身份的觀念;有知識(shí)才會(huì)有力量的觀念;實(shí)力在于學(xué)習(xí)力的觀念。四個(gè)轉(zhuǎn)變即:觀念上由一紙文憑定終身向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變;內(nèi)容上由單一的崗位技能培訓(xùn)向提升學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)變;方式上由“缺什么、補(bǔ)什么”的被動(dòng)學(xué)習(xí)向超前跨崗學(xué)知識(shí),學(xué)本領(lǐng)轉(zhuǎn)變,逐步建立一支適應(yīng)羊場(chǎng)灣煤礦生產(chǎn)運(yùn)營需要的一專多能的復(fù)合型人才隊(duì)伍。
三、2005年安全生產(chǎn)工作規(guī)劃
截止2004年年底,Y262(1)采煤工作面平均進(jìn)尺為320米,剩余1178.9米(至北翼第二個(gè)切眼),三班生產(chǎn),按98%的循環(huán)率計(jì)算,每月進(jìn)尺88.2米,可采期為12.8個(gè)月,預(yù)計(jì)放假時(shí)間為87天,預(yù)計(jì)Y262(1)采煤工作面在2006年四月下旬收尾。按照礦2006年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)規(guī)劃,采煤專業(yè)達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)標(biāo)準(zhǔn),要求采煤工作面安全工程質(zhì)量得分在80分及以上,優(yōu)良品率100%。
我隊(duì)將嚴(yán)格按照《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》和礦規(guī)劃要求開展工作。具體采取以下措施:
1、嚴(yán)格執(zhí)行礦建立的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化周檢制度,定時(shí)定員參加,對(duì)出現(xiàn)的問題按照“五定”的要求進(jìn)行落實(shí)處理。
2、2005年將開展一系列的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)會(huì)戰(zhàn)活動(dòng),根據(jù)礦要求將開展礦井防治水會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)、“一通三防”管理會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)、機(jī)電運(yùn)輸管理會(huì)戰(zhàn)、采煤工作面頂板管理和爆破會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)。我隊(duì)根據(jù)各活動(dòng)具體安排成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)負(fù)責(zé)人、落實(shí)時(shí)間,落實(shí)處理措施。
3、我隊(duì)生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)管理工作,完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)內(nèi)業(yè),以表格、數(shù)字的形式傳達(dá)信息。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)程、措施編制、審批、貫徹、落實(shí)關(guān),并由技術(shù)負(fù)責(zé)人在工作面現(xiàn)場(chǎng)檢查執(zhí)行情況,及時(shí)反饋到礦安全生產(chǎn)管理部門。
4、針對(duì)采煤工作面“一通三防”、“一炮三檢”“三人聯(lián)鎖放炮”制度的落實(shí)與監(jiān)督管理工作,落實(shí)采煤工作面班組長(zhǎng)、工長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
5、采煤工作面的日常管理工作,落實(shí)誰入井、誰檢查、誰負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。
6、狠反“三違”,對(duì)三違人員決不姑息縱容,對(duì)習(xí)慣性違章作業(yè)現(xiàn)象采取戒勉的方法,一次給予警告,二次給予培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)三違學(xué)習(xí)班培訓(xùn)。三次建議人力資源部給予解除勞動(dòng)合同。
四、充分發(fā)揮管理的激勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)人才,為人才的脫穎而出創(chuàng)造條件
一是通過技術(shù)比武,崗位練兵、職業(yè)技能競(jìng)賽等形式,提高員工安全技能,并從中將技術(shù)上的尖子、業(yè)務(wù)上的能人破格提拔、重獎(jiǎng)的手段,激勵(lì)其學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高學(xué)技術(shù)的主動(dòng)性。二是對(duì)員工接受職業(yè)教育和技術(shù)培訓(xùn)情況,列入班組考核內(nèi)容,對(duì)學(xué)員在學(xué)習(xí)期間的工資、獎(jiǎng)金與考核成績(jī)掛鉤,對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)員和完成培訓(xùn)計(jì)劃情況良好的班組在全隊(duì)超額工資分配上給予獎(jiǎng)勵(lì),員工在崗位技能考試中的成績(jī),也作為班組和員工年終評(píng)先選優(yōu)的考核標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)有所成的員工名利雙收。三是徹底打破長(zhǎng)期合同工和短期合同工的身份界線,為那些生產(chǎn)骨干中的短期合同工提供學(xué)習(xí)深造機(jī)會(huì),打消他們的后顧之憂,讓他們?cè)V山、奉獻(xiàn)煤海,對(duì)那些文化水平低、操作技能差,敬業(yè)精神不強(qiáng)的員工進(jìn)行培訓(xùn)、篩選、淘汰,使他們產(chǎn)生壓力和動(dòng)力,以此事提高員工整體素質(zhì)和隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
五、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì),加快區(qū)隊(duì)文化建設(shè)步伐
按照《羊場(chǎng)灣二礦創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見》,結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況,把2005年作為我隊(duì)區(qū)隊(duì)文化建設(shè)推進(jìn)年,完善創(chuàng)建學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)、班組、個(gè)人、家庭整體規(guī)劃,通過學(xué)習(xí)日、班前會(huì)、黑板報(bào)等多種形式,對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織理論的宣傳教育,啟發(fā)員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),樹立終身學(xué)習(xí)的理念。一是著重解決好“為什么要學(xué)習(xí)”的問題。二是著重解決好“學(xué)什么”的問題。三是什么時(shí)候?qū)W的問題四是著重解決好“怎樣學(xué)”的問題。五是著重解決好“學(xué)了干什么”的問題。
六、我隊(duì)現(xiàn)有管理流程和管理制度方面尚有一些空白,需進(jìn)一步完善。
1、區(qū)隊(duì)?wèi)?zhàn)略管理流程和管理制度
2、人力資源管理流程和管理制度
3、職工教育培訓(xùn)管理流程和管理制度
4、員工職業(yè)技能鑒定管理流程和管理制度
5、勞動(dòng)力管理流程和管理制度
6、區(qū)隊(duì)文化建設(shè)管理制度
7、員工獎(jiǎng)懲21條、勞動(dòng)合同的配套管理制度
以上空白的管理制度力爭(zhēng)在6月底前完善。
七、新的薪酬制度優(yōu)缺點(diǎn),在操作實(shí)施中存在那些困難,應(yīng)該把握好哪些重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
優(yōu)點(diǎn):是同工同酬體現(xiàn)公平原則,調(diào)動(dòng)了青年員工的工作積極性。
缺點(diǎn):是由于工齡補(bǔ)貼差距偏小,影響到15年以上老同志的工作積極性,這些人工作經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過硬,應(yīng)考慮帶來的負(fù)面效應(yīng)。
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