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(上海理工大學(xué)管理學(xué)院,上海 200093)
摘 要:6S運營管理體系是現(xiàn)代管理體系中的一種重要的管理模式,對于企業(yè)的運營管理具有重要的意義,在企業(yè)的市場戰(zhàn)略管理中,采用6S管理體系,能夠構(gòu)建適應(yīng)于市場的營銷、人才培養(yǎng)以及資源管理體系,從而推動企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
關(guān)鍵詞 :運營管理體系;市場戰(zhàn)略;管理
中圖分類號:F275文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1000-8772(2015)01-0082-01
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,當(dāng)前IT企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭環(huán)境,為了達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo),需要企業(yè)結(jié)合自身的運營特點,構(gòu)建適應(yīng)于市場環(huán)境的戰(zhàn)略目標(biāo)體系,從而推動企業(yè)的不斷發(fā)展。采用6S管理體系,能夠?qū)?zhàn)略管理目標(biāo)層層分解,從而讓各部門了解自身的職責(zé),在企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)上,確定崗位職責(zé),發(fā)揮各崗位的優(yōu)勢,推動企業(yè)的不斷發(fā)展。
一、IT企業(yè)實行戰(zhàn)略管理的意義
1.企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要與需求
當(dāng)前IT行業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭,為了促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展,需要不斷的發(fā)揮信息企業(yè)的優(yōu)勢,消除企業(yè)發(fā)展的劣勢,制定企業(yè)不斷前進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo),構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的管理體系,從而推動企業(yè)的不斷前景。實施戰(zhàn)略管理,能夠?qū)τ谄髽I(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行整合,激發(fā)員工的主觀能動性,提升企業(yè)的凝聚力,發(fā)揮最大的力量解決經(jīng)營管理中的困難,為企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營提供助力。
2.6S運營管理體系的意義
對于IT企業(yè)發(fā)展而言,6S運營管理體系能夠明確企業(yè)中管理者與執(zhí)行者的職責(zé),通過構(gòu)建6S管理體系,能夠?qū)σ?guī)定的工作進(jìn)行細(xì)致分析,對專線工作進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)。在企業(yè)運行的過程中,通過6S管理體系,總部能夠?qū)τ诟鬟\行部門的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查與總結(jié),對于運行主體進(jìn)行總結(jié)分析,及時發(fā)展企業(yè)運行過程中存在的問題,從而為企業(yè)管理體系的完善提供依據(jù),提升企業(yè)的核心競爭力。
3.戰(zhàn)略管理是6S體系的核心
6S管理體系是以“績效導(dǎo)向”為中心,,由戰(zhàn)略管理體系、預(yù)算管理體系、審計管理體系、報告管理體系、考核管理體系和用人管理體系等六大專線體系組成,在6S管理體系中,戰(zhàn)略管理體系是其中的核心與發(fā)展的支點。其中的戰(zhàn)略管理體系能夠為企業(yè)的發(fā)展指明方向,為其他的管理模塊指明道路,從而避免管理朝著不利于企業(yè)發(fā)展的方向發(fā)展。對于IT企業(yè)而言,戰(zhàn)略管理目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的原動力,積極準(zhǔn)確的戰(zhàn)略管理目標(biāo)能夠推動企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。
二、完善戰(zhàn)略管理的建議
為了提升企業(yè)6S管理體系中的戰(zhàn)略管理體系,需要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),發(fā)揮企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢,從而實現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)模化與高效化運行,推動企業(yè)的不斷發(fā)展。
1.戰(zhàn)略管理關(guān)鍵
IT企業(yè)是為社會提供服務(wù)的企業(yè),為了推動企業(yè)的發(fā)展,需要以以下原則進(jìn)行戰(zhàn)略管理:(1)低成本運營管理,低成本運營是提升企業(yè)運行效益的重要措施,在管理的過程中,通過嚴(yán)格采購管理降低采購成本,創(chuàng)新技術(shù)提升生產(chǎn)效率,調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以獲得低成本的社會資源,合理的利用企業(yè)的人力資源,從而實現(xiàn)低成本運營;(2)加強產(chǎn)品創(chuàng)新,為了提升企業(yè)核心競爭力,需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),在現(xiàn)有的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,積極優(yōu)化當(dāng)前的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的附加價值,從而提升企業(yè)效益;(3)加強營銷拓展,營銷拓展是開拓當(dāng)前市場,應(yīng)對市場環(huán)境的關(guān)鍵措施,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的利潤空間越來越小,而面臨的競爭越來越大,為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,需要對當(dāng)前的IT產(chǎn)品市場進(jìn)行分析,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)I及制定市場經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,整合企業(yè)現(xiàn)有資源,加強營銷拓展,推動企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
2.培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的人才,加強戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)
為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo),需要采取招聘管理與內(nèi)部培訓(xùn)等方式,獲得適應(yīng)企業(yè)6S管理的人才,為了推動企業(yè)的戰(zhàn)略管理的發(fā)展,采用“認(rèn)同戰(zhàn)略、想干事、敢干事、能干事”原則進(jìn)行人才的選拔,同時加強戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)與管理,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與培訓(xùn)相結(jié)合,對于企業(yè)的工作目標(biāo)、階段性目標(biāo)、投入產(chǎn)出預(yù)算進(jìn)行總結(jié)與分析,實現(xiàn)責(zé)任到人,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
3.充分利用內(nèi)外部資源,加強企業(yè)的考核管理
為了提升企業(yè)的發(fā)展,需要充分挖掘企業(yè)內(nèi)外部的有效資源,依靠企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,整合企業(yè)的內(nèi)外資源,為企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)。在企業(yè)運營過程中,建立重點專項工作的報告制度,是企業(yè)內(nèi)部信息高校互通,構(gòu)建獎懲措施,對于企業(yè)的運營情況進(jìn)行分析,分析各個階段的投入-產(chǎn)出表,價格戰(zhàn)略目標(biāo)的實行情況納入企業(yè)的經(jīng)營管理中,制定簡明高效的工作程序,規(guī)范當(dāng)前的工作,做好企業(yè)的管理,為具體的工作提供指導(dǎo)。
三、結(jié)語
總之,6S運營管理的戰(zhàn)略管理能夠為企業(yè)的運營提供目標(biāo),從而是企業(yè)的經(jīng)營管理與市場環(huán)境相適應(yīng)。在戰(zhàn)略管理實施的過程中,需要整合企業(yè)內(nèi)外的資源,發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢,采用6S管理明確崗位職責(zé)與工作流程,確保工作的規(guī)范性,從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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當(dāng)今的社會環(huán)境下,一個企業(yè)的未來在哪里,戰(zhàn)略管理起著非常重要的作用。戰(zhàn)略一詞,釋義很多,如:策略、計劃、模式、定位、計謀等,在不同層面有不同的釋義。戰(zhàn)略管理的方法是否正確直接影響著企業(yè)的興衰,戰(zhàn)略管理與企業(yè)命運息息相關(guān)。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)競爭 戰(zhàn)略管理
[中圖分類號]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)03-0051-01
引言
簡單地說,戰(zhàn)略就是一種意圖。戰(zhàn)略管理就是一個企業(yè)的發(fā)展策略。只有戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確企業(yè)才能抓住機遇,順應(yīng)時代潮流,加快發(fā)展速度,使自己立于不敗之地。戰(zhàn)略管理與企業(yè)命運息息相關(guān)。
筆者首先從戰(zhàn)略管理的定義出發(fā),來談一談戰(zhàn)略管理為什么會關(guān)乎著企業(yè)的命運。
一、什么是戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略一詞,釋義很多,在不同層面有不同的釋義。如:策略、計劃、模式、定位、計謀等。
單從戰(zhàn)略一詞來理解,可以理解為計劃、模式等。如果從產(chǎn)業(yè)層次來看,戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位。戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競爭中采用的一種計謀。簡言之,戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)戰(zhàn)略的管理。具體說,戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)度謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施,以及在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。
一般情況下,一項有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項關(guān)鍵點:獨特的價值取向、清晰的取舍、互動性、持久性、為客戶精心設(shè)計的價值鏈。
二、戰(zhàn)略管理與企業(yè)命運息息相關(guān)
戰(zhàn)略管理就是企業(yè)的指南針。正確的戰(zhàn)略管理可以使企業(yè)在發(fā)展的過程中避開危險,克服困難,穩(wěn)定而健康地發(fā)展下去。
(一)管理工作通常以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎(chǔ),確定公司發(fā)展方向
社會快速發(fā)展,企業(yè)在成長和發(fā)展的過程中也時刻處于變換的大環(huán)境之下,因此管理工作通常以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎(chǔ)。只有正確地確定公司的發(fā)展方向,才能更好地把握外部環(huán)境所提供的機會,增強企業(yè)經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應(yīng)性,從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。
由此可以看出,戰(zhàn)略管理是一種適應(yīng)社會發(fā)展,預(yù)見未來經(jīng)濟市場變化的企業(yè)健康發(fā)展的指南針,因此戰(zhàn)略管理與企業(yè)命運息息相關(guān)。
(二)戰(zhàn)略管理的實施有利于充分利用企業(yè)的各種資源
企業(yè)管理戰(zhàn)略在實施之前,都要經(jīng)過正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略分析與戰(zhàn)略制訂,做好戰(zhàn)略實施的前期工作是非常關(guān)鍵的。戰(zhàn)略的實施作為其管理的一部分,這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中,根據(jù)環(huán)境的變化對戰(zhàn)略不斷地評價和修改,使整個戰(zhàn)略管理方案不斷地得到完善。戰(zhàn)略的不斷完善使得戰(zhàn)略管理本身也得到完善。在完善戰(zhàn)略的過程中,正是充分利用企業(yè)各種資源的機會,有利于整合、利用資源。戰(zhàn)略管理付諸行動以后,可以非常有效地調(diào)動人員參與戰(zhàn)略管理的積極性,有利于充分利用企業(yè)的各種資源。
因此,企業(yè)的戰(zhàn)略管理實施,也是一個企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、摒棄問題的過程,同時也是一個不斷創(chuàng)新的過程。戰(zhàn)略管理關(guān)乎著企業(yè)的命運。
三、結(jié)語
當(dāng)今的社會環(huán)境下,市場環(huán)境瞬息萬變,企業(yè)的競爭也在無時無刻地進(jìn)行當(dāng)中。隨著環(huán)境不確定性的急劇增加,企業(yè)越來越難以保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,優(yōu)勝劣汰早就成為一種必然。
正確的戰(zhàn)略管理就是企業(yè)的指南針。戰(zhàn)略管理的方法是否正確直接影響著企業(yè)的興衰,戰(zhàn)略管理與企業(yè)命運息息相關(guān)。
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戰(zhàn)略管理會計是以管理會計為基礎(chǔ)并結(jié)合戰(zhàn)略管理所進(jìn)行的延伸和擴展,從戰(zhàn)略的高度運用財務(wù)信息,尋求持久的競爭力,拓寬了管理會計的范圍,是適應(yīng)社會發(fā)展的產(chǎn)物。本文分析闡述了戰(zhàn)略管理會計的含義和特點,尋求其在實踐中的應(yīng)用和推廣,以發(fā)揮戰(zhàn)略管理會計體系的重大意義。
關(guān)鍵詞:
戰(zhàn)略管理會計;企業(yè)戰(zhàn)略管理
1引言
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,經(jīng)濟形勢越來越復(fù)雜,傳統(tǒng)會計也在尋求新的突破,會計理論與實踐得到了極大地豐富和發(fā)展,各種新興領(lǐng)域的會計應(yīng)運而生,戰(zhàn)略管理會計就是其中的一個重要組成部分。國內(nèi)外研究學(xué)者也逐步重視戰(zhàn)略管理會計這一領(lǐng)域,并對其進(jìn)行研究和探索,有了自己的認(rèn)識。本文在理論闡述的基礎(chǔ)上力圖給出實踐應(yīng)用的幾點建議,促進(jìn)相關(guān)理論和實務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
2戰(zhàn)略管理會計的含義
戰(zhàn)略管理會計是以管理會計為基礎(chǔ)并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行延伸和擴展的新管理會計信息系統(tǒng),運用會計信息作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的支持,兼顧財務(wù)信息與非財務(wù)信息、外部和內(nèi)部信息,以求得企業(yè)持久的競爭力。戰(zhàn)略管理會計在繼承傳統(tǒng)管理會計的基礎(chǔ)上取得了突破性的進(jìn)展,與以往的管理會計相比,戰(zhàn)略管理會計結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點擁有了自身的獨特性。
3戰(zhàn)略管理會計在實務(wù)中存在的問題
近年來,國內(nèi)外對戰(zhàn)略管理會計理論的研究越來越重視,戰(zhàn)略管理會計理論體系日趨完善,但是,理論與實務(wù)的銜接應(yīng)用卻出現(xiàn)了脫軌現(xiàn)象,戰(zhàn)略管理會計基本方法在實踐中的應(yīng)用似乎并不是那么得心應(yīng)手,多數(shù)企業(yè)在這一理論的推行工作上遇到了瓶頸。第一,對戰(zhàn)略管理會計的重視度較弱,普及程度不高戰(zhàn)略管理會計這一概念在20世紀(jì)80年代以來才逐漸被國內(nèi)學(xué)者所熟知,迄今為止也僅僅是經(jīng)過了幾十年的研究探索,這一理論體系尚未成熟,推廣程度有待進(jìn)一步加強。目前,國內(nèi)大多數(shù)大學(xué)、專科院校在會計理論教學(xué)中尚未將戰(zhàn)略管理會計這一領(lǐng)域加入日常教學(xué)工作中,這直接導(dǎo)致了相關(guān)會計人員對此知之甚少,戰(zhàn)略管理會計難以大范圍推廣。另外,我國大多數(shù)企業(yè),特別是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)教育背景不深,缺乏戰(zhàn)略性的發(fā)展觀念,未能意識到戰(zhàn)略管理會計對于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要意義。第二、戰(zhàn)略管理會計的應(yīng)用缺乏有力的技術(shù)支撐企業(yè)在戰(zhàn)略管理會計方面往往缺乏一整套合理完整的程序,在職能的設(shè)計過程中忽略了戰(zhàn)略管理會計工作與傳統(tǒng)會計工作的區(qū)別與銜接,未能突出戰(zhàn)略管理的重要作用。而且,企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計沒能擁有類似于財務(wù)會計那樣的程序化的軟件系統(tǒng),戰(zhàn)略管理會計處理信息的速度與準(zhǔn)確性難以保證,使得其大范圍的推廣工作十分困難。第三,戰(zhàn)略管理會計未能融入到戰(zhàn)略管理和會計工作中戰(zhàn)略管理會計要求企業(yè)站在戰(zhàn)略性的高度充分利用會計工具分析論證信息的準(zhǔn)確性和可靠性,從而制定并實現(xiàn)戰(zhàn)略性目標(biāo)。然而,大多數(shù)企業(yè)往往將其獨立起來,使得戰(zhàn)略管理會計缺乏可靠的信息來源和科學(xué)的方法,導(dǎo)致實踐工作一籌不展。
4戰(zhàn)略管理會計在實務(wù)應(yīng)用中的建議
戰(zhàn)略管理會計在我國雖然僅有30多年的發(fā)展歷程,但其畢竟是管理會計的延伸和發(fā)展,兩者具有本質(zhì)性的聯(lián)系,從而戰(zhàn)略管理會計在實務(wù)中的應(yīng)用就具備了一定的現(xiàn)實條件。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)更應(yīng)該積極開展戰(zhàn)略管理會計的推行工作,是其更好地服務(wù)于企業(yè)的長期發(fā)展,促進(jìn)我國經(jīng)濟良好發(fā)展。第一,充分重視戰(zhàn)略管理會計,完善理論框架戰(zhàn)略管理會計的發(fā)展歷程較短,其理論體系和基本方法有待于進(jìn)一步的發(fā)展和完善,成熟的理論框架是戰(zhàn)略管理會計實踐工作的依據(jù)和指導(dǎo),而實踐工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)又是理論豐富和發(fā)展的基礎(chǔ)和來源。要積極參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,學(xué)習(xí)和借鑒國外學(xué)者的觀點和實踐經(jīng)驗,不斷完善戰(zhàn)略管理會計理論,更好地服務(wù)于實踐。企業(yè)管理者要從本質(zhì)上認(rèn)識到戰(zhàn)略管理會計在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要作用,逐步建立完整的企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理會計工作體系,同時要不斷總結(jié)實踐中的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)而完善理論。第二,提高戰(zhàn)略管理會計的普及程度,加大對專業(yè)人才的培養(yǎng)戰(zhàn)略管理會計工作的實施與推廣需要專業(yè)人才的支持,人才資本才是戰(zhàn)略管理會計的主要推動力量。首先,國內(nèi)各大學(xué)、專科院校應(yīng)該認(rèn)識到戰(zhàn)略管理會計的重要地位,開設(shè)戰(zhàn)略管理會計方面的課程,加大師資力量的投資,培養(yǎng)一批具有專業(yè)素養(yǎng)的人才;另外,企業(yè)要重視戰(zhàn)略管理會計工作,有針對性地培養(yǎng)這方面的人才,對在職人員進(jìn)行階段性的培訓(xùn)教育,在招聘、提拔人才的過程中有意向的將管理會計、戰(zhàn)略管理以及戰(zhàn)略管理會計加入考核標(biāo)準(zhǔn),并設(shè)置專門的管理會計崗位,配備相關(guān)方面的專業(yè)人才,充分發(fā)揮其在戰(zhàn)略管理中組織和協(xié)調(diào)的作用。
5結(jié)束語
戰(zhàn)略管理會計已成為當(dāng)前企業(yè)管理的一大發(fā)展趨勢,因此,我們需要借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)所探索出的一整套戰(zhàn)略管理會計工作流程,并且結(jié)合我國獨特的市場經(jīng)濟環(huán)境不斷進(jìn)行機制創(chuàng)新、觀念更新,形成一套適合于本國本企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計體系。國內(nèi)企業(yè)要想擴大規(guī)模迅速與國際接軌,就必須加強和國內(nèi)外企業(yè)間的交流,突出戰(zhàn)略管理會計的重要戰(zhàn)略地位,實現(xiàn)信息共享以及管理上的信息化和一體化。
作者:田婧 單位:山西財經(jīng)大學(xué)
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[2]陸靛.戰(zhàn)略管理會計研究.當(dāng)代經(jīng)濟,2012.
一、企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略研究現(xiàn)狀
目前,國外對“財務(wù)戰(zhàn)略”這個概念還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識。雖然財務(wù)戰(zhàn)略涉及到企業(yè)戰(zhàn)略和財務(wù)管理兩大領(lǐng)域已達(dá)成共識,研究者已按戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略行為等財務(wù)戰(zhàn)略展開研究,分別從財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境、企業(yè)價值系統(tǒng)、價值創(chuàng)造、戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)性、導(dǎo)向性等角度對財務(wù)戰(zhàn)略管理的相關(guān)問題進(jìn)行了系統(tǒng)的論述。但是在財務(wù)戰(zhàn)略的目的、范疇、依據(jù)乃至具體含義上仍沒有達(dá)到一個統(tǒng)一的共識,特別是在財務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)性質(zhì)以及財務(wù)戰(zhàn)略參數(shù)結(jié)合方面的研究還比較少。美國會計學(xué)家DavidAllen對財務(wù)戰(zhàn)略管理的研究可以稱其為研究財務(wù)戰(zhàn)略管理的先驅(qū)。DavidAllen撰寫的《財務(wù)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用》是第一部對財務(wù)戰(zhàn)略管理進(jìn)行專門研究的著作,他跳出會計與財務(wù)的圈子,強調(diào)了財務(wù)與市場的關(guān)系、財務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。此后財務(wù)戰(zhàn)略的研究不斷深入,在財務(wù)的實踐中也越來越受重視。在國外,研究者對財務(wù)戰(zhàn)略研究的重點集中在財務(wù)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容上,以及如何實現(xiàn)由會計職能向戰(zhàn)略財務(wù)管理的轉(zhuǎn)變上,對財務(wù)戰(zhàn)略的研究已經(jīng)超脫財務(wù)核算的職能,能站在戰(zhàn)略決策的長遠(yuǎn)視角,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系,研究財務(wù)戰(zhàn)略的制定、控制、實施和評價。
我國有關(guān)財務(wù)戰(zhàn)略的研究相對國外要多一些,尤其在結(jié)合財務(wù)戰(zhàn)略參數(shù)、企業(yè)性質(zhì)等內(nèi)容上有新的突破。主要表現(xiàn)在:第一,結(jié)合企業(yè)生命周期研究企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略;第二,結(jié)合企業(yè)規(guī)模和資金需求研究企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略;第三,結(jié)合企業(yè)核心競爭力和企業(yè)性質(zhì)類型研究企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略;第四、對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略體系的構(gòu)建,包括財務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)容、范疇,財務(wù)戰(zhàn)略理論依據(jù),財務(wù)戰(zhàn)略的制定、控制、實施和評價。如陸正飛(1999)提出不同類型企業(yè)發(fā)展過程中的特殊財務(wù)戰(zhàn)略問題,其中包括中小企業(yè)發(fā)展的財務(wù)戰(zhàn)略。魏明海(2001)重點闡述了周期性因素對財務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響。王滿(2007)以競爭為主線,將財務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力緊密地聯(lián)系在一起,跳出了“就財務(wù)論財務(wù)”的財務(wù)戰(zhàn)略管理研究模式,按照財務(wù)戰(zhàn)略管理的實踐環(huán)節(jié),成功地構(gòu)建了財務(wù)戰(zhàn)略決策的選擇、實施與控制、計量與評價的財務(wù)戰(zhàn)略管理框架。
雖然,國內(nèi)外有關(guān)財務(wù)戰(zhàn)略理論與實務(wù)研究已經(jīng)取得了一定的成績,但企業(yè)對財務(wù)戰(zhàn)略制定的必要性,財務(wù)戰(zhàn)略的實施、控制和評價,財務(wù)戰(zhàn)略影響參數(shù)以及各參數(shù)的權(quán)數(shù)的確定,實證性研究和動態(tài)研究不夠。相對于成熟的財務(wù)管理而言,有關(guān)財務(wù)戰(zhàn)略的界定、戰(zhàn)略理論依據(jù)、戰(zhàn)略思想、核心內(nèi)容的確定都起步較晚,還有待研究、深化和提升。為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)走向市場、贏得競爭,有必要深入、系統(tǒng)地研究現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略現(xiàn)狀,探討其研究發(fā)展方向,建立一套適合我國現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略理論體系,為指導(dǎo)企業(yè)實踐提供理論上的幫助,為企業(yè)贏得市場競爭以及長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略研究趨勢
明確財務(wù)戰(zhàn)略研究現(xiàn)狀,重新審視財務(wù)戰(zhàn)略管理,包括財務(wù)戰(zhàn)略理論框架、研究內(nèi)容和范疇、研究方法,拓展財務(wù)戰(zhàn)略管理新領(lǐng)域。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的研究可以從以下方向發(fā)展:
其一,財務(wù)戰(zhàn)略理論框架將趨于完善。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國學(xué)者對與此應(yīng)運而生的財務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行了大量研究。但國內(nèi)研究的時間也不過二十多年,同時,戰(zhàn)略理論本身很復(fù)雜,對財務(wù)戰(zhàn)略基礎(chǔ)理論的形成有一定影響。因此,這些研究成果大多比較零散且滯后于實踐發(fā)展,不能很好地指導(dǎo)和預(yù)測實踐的發(fā)展,財務(wù)戰(zhàn)略實務(wù)中出現(xiàn)的問題也對財務(wù)戰(zhàn)略理論研究提出了更高的要求。財務(wù)戰(zhàn)略理論框架是對財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域的理論進(jìn)行系統(tǒng)梳理后建立的該領(lǐng)域的理論組織形式,有助于推動該領(lǐng)域?qū)嵺`和理論研究的深入發(fā)展。因此,為了指導(dǎo)和推動我國財務(wù)戰(zhàn)略管理實踐以及理論研究的發(fā)展,對現(xiàn)有的財務(wù)戰(zhàn)略理論研究成果進(jìn)行梳理、分析和深化,形成統(tǒng)一而又嚴(yán)密的理論框架是十分必要的。通過對財務(wù)戰(zhàn)略理論的研究形成財務(wù)戰(zhàn)略體系框架,將有助于更深層次發(fā)現(xiàn)和把握財務(wù)戰(zhàn)略的本質(zhì)特征,也為財務(wù)戰(zhàn)略管理實踐進(jìn)行科學(xué)的導(dǎo)航,更好地運用財務(wù)戰(zhàn)略管理。同時,通過理論指導(dǎo)實踐,實踐推動理論,建立和完善戰(zhàn)略基礎(chǔ)理論,構(gòu)建符合我國實際的財務(wù)戰(zhàn)略理論框架。隨著財務(wù)戰(zhàn)略理論框架的建立和完善,人們對財務(wù)戰(zhàn)略的本質(zhì)范疇,內(nèi)容和目的,制定、實施、控制和評價,乃至研究方法、手段等將會逐漸達(dá)成共識。
其二,“信息高速公路”將會拓展財務(wù)戰(zhàn)略研究領(lǐng)域。現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展為企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略研究提供了可行的數(shù)據(jù)平臺,利用信息平臺來擴展企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略研究的范圍。在我國企業(yè)中,中小企業(yè)占企業(yè)比重的比率達(dá)99%以上,而絕大多數(shù)中小型企業(yè)是民營企業(yè),產(chǎn)權(quán)和集權(quán)高度統(tǒng)一,管理不規(guī)范,缺少數(shù)據(jù)平臺。這勢必造成對中小企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略研究數(shù)據(jù)取證難的問題。隨著信息技術(shù)的運用,中小企業(yè)逐漸通過建立EDI、網(wǎng)站等數(shù)據(jù)平臺,甚至運用電子商務(wù)形成大量的數(shù)據(jù)交換信息,推動企業(yè)財務(wù)信息的全球化、規(guī)范化和信息快速交換得以逐步實現(xiàn)。因此,“信息高速公路”的產(chǎn)生發(fā)展將為擴展財務(wù)戰(zhàn)略研究提供數(shù)據(jù)保證,并將財務(wù)戰(zhàn)略的研究引向縱深。
其三,持續(xù)、動態(tài)和實證的財務(wù)戰(zhàn)略理論研究將得到加強。傳統(tǒng)的財務(wù)戰(zhàn)略理論由于缺乏數(shù)據(jù)平臺、戰(zhàn)略意識以及自身復(fù)雜性等影響,對其持續(xù)、動態(tài)和實證研究關(guān)注不夠。目前,財務(wù)戰(zhàn)略理論研究還沒有上升到學(xué)科的高度來加以系統(tǒng)的研究與開發(fā),許多從事企業(yè)財務(wù)管理的管理者還停留在經(jīng)驗管理上,學(xué)者又停留在單純的理論上,二者沒有形成合力。尤其是財務(wù)戰(zhàn)略研究對象和企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)外環(huán)境的復(fù)雜性,要求企業(yè)必須以動態(tài)的眼光研究與探索可持續(xù)的財務(wù)理論,動態(tài)分析當(dāng)前環(huán)境下影響財務(wù)戰(zhàn)略的各種因素。對財務(wù)戰(zhàn)略而言,戰(zhàn)略環(huán)境影響因素分析非同一般,對它的分析不是針對過去和現(xiàn)在,而是結(jié)合企業(yè)各戰(zhàn)略影響因素面向未來的分析,因此應(yīng)強調(diào)環(huán)境因素的持續(xù)、動態(tài)和實證趨勢分析。如將生命周期因素、企業(yè)核心競爭力因素等用到財務(wù)戰(zhàn)略管理實踐中的持續(xù)、動態(tài)和實證研究將會流行起來。因此,簡單的理論描述已經(jīng)不能得到滿足,在此基礎(chǔ)上通過理論對比總結(jié),用動態(tài)、持續(xù)的財務(wù)戰(zhàn)略理論指導(dǎo)財務(wù)戰(zhàn)略實踐,實踐推動理論,即通過對企業(yè)的持續(xù)、動態(tài)和實證研究來完善財務(wù)戰(zhàn)略理論體系將是今后的研究趨勢。
其四,財務(wù)戰(zhàn)略意識將不斷提升。當(dāng)前,財務(wù)戰(zhàn)略管理思想作為一種新的管理平臺,已經(jīng)滲透到各行業(yè)以及各單位甚至到各職能部門。企業(yè)必須認(rèn)識到財務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略,是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略而開展的職能層面上的戰(zhàn)略,能為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供資金保障。財務(wù)戰(zhàn)略管理意識要求企業(yè)上下必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略管理核心,處理好企業(yè)戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系,充分認(rèn)識財務(wù)戰(zhàn)略管理對企業(yè)管理發(fā)展的重要性及財務(wù)戰(zhàn)略的重要地位。財務(wù)戰(zhàn)略不僅為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和各種競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供資金上的保證,與其他職能戰(zhàn)略共同支撐企業(yè)戰(zhàn)略,它還通過資金鏈及綜合的財務(wù)信息將企業(yè)各個層次的戰(zhàn)略有機地聯(lián)結(jié)在一起,成為協(xié)調(diào)企業(yè)各層面上戰(zhàn)略之間關(guān)系的橋梁和紐帶。企業(yè)還應(yīng)充分認(rèn)識到樹立牢固戰(zhàn)略意識是實施財務(wù)戰(zhàn)略的前提,用戰(zhàn)略意識來指導(dǎo)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康、持續(xù)發(fā)展。企業(yè)通過樹立財務(wù)戰(zhàn)略意識,加強財務(wù)戰(zhàn)略研究,從戰(zhàn)略的方位統(tǒng)籌規(guī)劃,突出重點,拓寬融資渠道,有效融資,進(jìn)行可行性投資,合理分配。因此,隨著戰(zhàn)略管理的普遍推行,以及對財務(wù)戰(zhàn)略本身的職能屬性和財務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性認(rèn)識,財務(wù)戰(zhàn)略意識將會不斷提升。
其五,研究方法將更注重實證研究。研究方法是人們解決科學(xué)問題時所采取的一些基本手段、途徑和規(guī)則,是人們在從事科學(xué)研究過程中不斷總結(jié)、提煉出來的,它對于學(xué)術(shù)規(guī)范的形成和完善有很重要的意義。任何一項理論研究,都要尋找到科學(xué)的研究方法,這種科學(xué)性從某一角度看是方法的恰當(dāng)性。當(dāng)然,要尋找到科學(xué)的研究方法可能是一個摸索的過程,是一個在不斷地相互影響、相互結(jié)合、相互轉(zhuǎn)化的動態(tài)發(fā)展過程,是人們在從事科學(xué)研究過程中不斷總結(jié)、提煉的過程。目前財務(wù)戰(zhàn)略理論的研究大多數(shù)采用的是“理論導(dǎo)向型”研究,一般包括文獻(xiàn)查閱法、觀察法、問卷調(diào)查法、行為研究法、歷史研究法、概念分析法、比較研究法等。這種“理論導(dǎo)向型”研究方法是以企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展邏輯來分析研究財務(wù)戰(zhàn)略的,使得研究思路單一,缺乏實證性,無法使研究從感性上升到理性,可能出現(xiàn)對同一財務(wù)戰(zhàn)略問題由于不同角度的分析得到不同的分析結(jié)果。而實證研究方法要求有嚴(yán)密的實證論證過程和對結(jié)論的檢驗,是對自然規(guī)律的正確解釋。因此,在今后財務(wù)戰(zhàn)略的研究中將更多地注重實證研究,它的價值在于理論聯(lián)系實際,對財務(wù)戰(zhàn)略理論問題進(jìn)行探索。這主要原因是就我國目前已經(jīng)具備了實證研究所需的基本條件,證券市場的發(fā)展及其全球信息一體化和標(biāo)準(zhǔn)化的過程為實證研究提供了數(shù)據(jù)信息的可能。最終通過實證研究所得出的結(jié)論能在更大程度上對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略理論發(fā)揮指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略管理
管理是指企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段,實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源,以達(dá)到優(yōu)化的管理,提高經(jīng)濟效益的目的。由于長時間的計劃經(jīng)濟體制的影響,我國企業(yè)戰(zhàn)略管理還僅僅是一個開頭。但是隨著我國經(jīng)濟市場化的日益加快和WTO的來臨,市場競爭日趨激烈,作為市場經(jīng)濟運行的主要參與者的企業(yè),是我國實現(xiàn)經(jīng)濟繁榮和充分就業(yè)的決定因素,加強企業(yè)戰(zhàn)略管理,是提高我國企業(yè)管理水平,提高競爭能力的有力工具,有著重要的理論和現(xiàn)實意義。
一、當(dāng)前我國管理存在的問題
(一)戰(zhàn)略制定隨意化、片面化
第一,企業(yè)制定戰(zhàn)略管理缺乏科學(xué)的依據(jù)和論證。在制定企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中,并不從企業(yè)本身所在的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境出發(fā),盲目照搬套用,互相模仿停于形式。國內(nèi)的許多企業(yè)雖然也制定了自己的戰(zhàn)略管理,但這些所謂的戰(zhàn)略管理并不是建立在對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境具體分析的基礎(chǔ)上,也沒有進(jìn)行科學(xué)的論證,當(dāng)看到別的企業(yè)或行業(yè)的戰(zhàn)略管理取得成功就盲目照搬,缺乏基礎(chǔ)的獨立判斷能力,導(dǎo)致眾多企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理大同小異,其最終結(jié)果可能是在行業(yè)中引起不必要的惡性競爭。
第二,企業(yè)制定戰(zhàn)略管理片面追求規(guī)模效應(yīng)。在制定企業(yè)戰(zhàn)略管理時,往往會進(jìn)入這樣一個怪圈,那就是企業(yè)任務(wù)陳述與企業(yè)實際不吻合,片面追求規(guī)模生產(chǎn)的光環(huán)效應(yīng)。在國內(nèi)企業(yè)間流行一種定向思維,即認(rèn)為企業(yè)的規(guī)模越大越好,隨之而來的是企業(yè)瘋狂兼并和購并之風(fēng)席卷大江南北。通過所謂的強強聯(lián)合和強弱聯(lián)合,一夜之間造就了一大批“超級航母”,但這些“航母”就是昨天我們見到的“小舢船”通過強加的外力焊接而成的。“小舢船”之間缺乏協(xié)調(diào),難以形成相互關(guān)聯(lián)、相互配合的戰(zhàn)略管理整體,并不能真正發(fā)揮出規(guī)模效應(yīng)和協(xié)作優(yōu)勢,并且缺乏核心競爭力,導(dǎo)致預(yù)期收益不理想或者因為利益重新分配不當(dāng)導(dǎo)致沖突、矛盾加劇,或者因為風(fēng)險忽然放大、管理能力欠缺等而宣告失敗。
(二)戰(zhàn)略管理實施脫離企業(yè)實際
第一,新的戰(zhàn)略管理與企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu)不相匹配。戰(zhàn)略管理的變化要求組織的結(jié)構(gòu)也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化,因為組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定目標(biāo)和政策是如何建立的,同時企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也決定資源的配置方向。我國許多企業(yè)不顧企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域、產(chǎn)品種類和市場發(fā)生的巨大變化,仍然以舊的組織結(jié)構(gòu)去實施新的戰(zhàn)略管理,這種做法往往使戰(zhàn)略管理實施的結(jié)果毫無效果可言。
第二,戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化不相匹配。由于國內(nèi)許多企業(yè)原有文化是建立在計劃經(jīng)濟基礎(chǔ)上的,而現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理是市場經(jīng)濟的管理模式,也就是說這些企業(yè)目前還沒有一個適應(yīng)市場經(jīng)濟、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)文化,所以這些企業(yè)在市場經(jīng)濟的激烈競爭中全體員工不能達(dá)成共識和步調(diào)一致,企業(yè)文化就形不成戰(zhàn)略管理實施的統(tǒng)一基礎(chǔ)。企業(yè)文化具有較大的剛性,并且具有一定的持續(xù)性,當(dāng)新的戰(zhàn)略管理要求企業(yè)文化與之相互配合時,企業(yè)原有文化的變革就會非常慢,而舊的常常會對新的戰(zhàn)略管理實施構(gòu)成阻力。
第三,戰(zhàn)略管理與企業(yè)脫節(jié)。國內(nèi)企業(yè)在戰(zhàn)略管理制定時,成功實施戰(zhàn)略管理所需要的個人價值觀和技能往往被忽略,所以在戰(zhàn)略管理實施的過程中才會注意到需要的人才短缺。有些企業(yè)的決策者在企業(yè)經(jīng)過一段高速發(fā)展期、已具有一定規(guī)模的情況下,只看到新的戰(zhàn)略管理所能給企業(yè)帶來的前途是多么遠(yuǎn)大,而忽略了自己企業(yè)是否具有合適的實施這些戰(zhàn)略管理的人才,就匆匆將新戰(zhàn)略管理付諸實施,結(jié)果就出現(xiàn)了沒能將個人的能力與戰(zhàn)略管理實施任務(wù)相匹配的現(xiàn)象,甚至將一些管理能力、技術(shù)能力不強的人推上了重要的工作崗位。而另外的一些企業(yè)片面追求員工的高學(xué)歷,將這些人才招聘到單位后卻不能充分發(fā)揮其作用,甚至還有高才低就現(xiàn)象發(fā)生,使得員工的工作激情頹減。這兩種情況所帶來的后果就是戰(zhàn)略管理實施會偏離正確方向,企業(yè)不僅實現(xiàn)不了戰(zhàn)略管理規(guī)劃,還有可能給企業(yè)帶來重大損失。()
(四)戰(zhàn)略管理控制滯后
我國企業(yè)戰(zhàn)略管理控制存在的主要問題就是戰(zhàn)略管理控制和評價不能持續(xù)進(jìn)行,評價顯得過于遲鈍。企業(yè)在制定自己戰(zhàn)略管理的時候,不管考慮得多么周到,但由于市場瞬息萬變,正所謂變化快于計劃,因此必須適時客觀有效地對戰(zhàn)略管理進(jìn)行控制,采取相應(yīng)行動使戰(zhàn)略管理不偏離方向。但是國內(nèi)企業(yè)習(xí)慣在特定時期的期末或在問題發(fā)生后才對實施的戰(zhàn)略管理作評價和修正,總結(jié)出幾大錯誤卻又于事無補。此外戰(zhàn)略管理評價方法滯后,難于時代接軌也是一個突出問題。當(dāng)今的商業(yè)競爭如此激烈,戰(zhàn)略管理決策者不得不擴大范圍并在越來越大的不確定性中進(jìn)行戰(zhàn)略管理決策,而在各種競爭場合通常是擁有最佳信息的一方獲勝。隨著數(shù)字時代的到來,各種信息技術(shù)大量涌現(xiàn),企業(yè)只有緊跟時展的步伐,才能快速獲取第一手的信息,從而在激烈的市場競爭中取得主動。但是,我國許多企業(yè)的戰(zhàn)略管理評價要么是召集幾個專家進(jìn)行研討,要么是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的零散報告,這兩種情況都很容易流于形式。并且這種戰(zhàn)略管理評價是靜態(tài)的,完全跟不上當(dāng)今信息時代企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境變化的速度,所以企業(yè)也無法有效及時地采取糾正的措施。
二、完善我國企業(yè)戰(zhàn)略管理的對策
(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定要結(jié)合企業(yè)實際
企業(yè)規(guī)模擴大并不等于規(guī)模經(jīng)濟。那種認(rèn)為通過利用各種資產(chǎn)手段將劣質(zhì)資產(chǎn)大量納入自己企業(yè)并在短時期內(nèi)迅速膨脹就構(gòu)成“規(guī)模經(jīng)營”格局的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該避免急功近利的思想,不要老想著實現(xiàn)快速增長,盡快追趕上領(lǐng)先自己的競爭對手。企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時,應(yīng)從企業(yè)實際出發(fā),不能片面求大。實際上,企業(yè)規(guī)模只有與其所擁有的資源能力相適應(yīng)時,才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。企業(yè)決策層如果能用戰(zhàn)略管理眼光進(jìn)行觀察分析,最大程度地利用外部環(huán)境提供的機會和內(nèi)部優(yōu)勢,同時使環(huán)境對企業(yè)的威脅和內(nèi)部不利因素降到最低,那么企業(yè)完全能靠適合本企業(yè)的戰(zhàn)略管理得到穩(wěn)定發(fā)展。在制定戰(zhàn)略管理時,首先要發(fā)揮自身優(yōu)勢抓住機會的戰(zhàn)略管理;其次是發(fā)揮優(yōu)勢避開威脅的戰(zhàn)略管理;在其次是克服弱點抓住機會的戰(zhàn)略管理;最后是盡量克服弱點避開威脅的戰(zhàn)略管理。
(二)根據(jù)戰(zhàn)略管理的需要調(diào)整和完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
建立與組織發(fā)展戰(zhàn)略管理相適應(yīng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),應(yīng)本著“適才適用,精于高效,優(yōu)勢互補”。的原則,使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在分工和整合上能體現(xiàn)生機和活力,提高工作效率,發(fā)揮各方面的顯能和潛能,及時對市場經(jīng)濟做出反應(yīng),這就要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。建立與戰(zhàn)略管理相適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還應(yīng)取決于企業(yè)采取什么樣的戰(zhàn)略管理,一般來說,如果企業(yè)面對的是狹小的市場和單一的產(chǎn)品,其戰(zhàn)略管理目標(biāo)是在足夠滿意的水平上繼續(xù)經(jīng)營,實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定,其組織結(jié)構(gòu)就應(yīng)該有足夠的剛性去實行集權(quán)式管理,即采取分工細(xì)致的職能結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)集中控制。反之,如果企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)是在市場競爭中保持創(chuàng)新者的地位,并通過產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)尋求增長,則應(yīng)該建立相對靈活的組織結(jié)構(gòu)。只有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略管理達(dá)到最佳配合時,才能有效地實現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)。
(三)建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略管理相適應(yīng)的
加強企業(yè)文化建設(shè),保證企業(yè)文化同企業(yè)宗旨、理念、戰(zhàn)略管理目標(biāo)的統(tǒng)一,是企業(yè)戰(zhàn)略管理實施成功的一個重要環(huán)節(jié)。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵和凝聚作用把員工統(tǒng)一到戰(zhàn)略管理目標(biāo)中去是戰(zhàn)略管理實施的保證。所以,企業(yè)文化應(yīng)適應(yīng)并服務(wù)于企業(yè)制定的戰(zhàn)略管理。在制定新戰(zhàn)略管理時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視和保存現(xiàn)有企業(yè)文化中那些支持新戰(zhàn)略管理的方面,當(dāng)然企業(yè)現(xiàn)有文化中與新戰(zhàn)略管理相矛盾的方面也應(yīng)該得以確認(rèn)和改變。事實上,改變企業(yè)的文化使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略管理,通常要比改變經(jīng)營戰(zhàn)略管理使其適應(yīng)現(xiàn)有文化要更為有效.改變企業(yè)文化的方法有很多,包括招聘新雇員、員工培訓(xùn)、調(diào)動和提升、榜樣示范以及正面加強等。只有企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理相匹配相適應(yīng)時,企業(yè)文化才能有效地推動戰(zhàn)略管理實施,否則,它將對戰(zhàn)略管理的實施起到一定的阻力作用。
(四)按照企業(yè)戰(zhàn)略管理配置
企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實現(xiàn)需要各種資源的合理配置,其中尤以的配置最為重要。如果沒有做到將企業(yè)的員工的個人能力與戰(zhàn)略管理實施的任務(wù)相匹配,設(shè)計得再好的戰(zhàn)略管理都無法順利實施,甚至?xí)允〗Y(jié)束。企業(yè)在實施戰(zhàn)略管理以前,應(yīng)該客觀正確地評價企業(yè)員工的個人能力,避免在戰(zhàn)略管理實施中才發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工的能力并不滿足新戰(zhàn)略管理的要求,出現(xiàn)一些所謂“趕鴨子上架”的現(xiàn)象。事實上,采用新戰(zhàn)略管理或調(diào)整現(xiàn)行戰(zhàn)略管理的企業(yè)正好擁有所需要的恰當(dāng)?shù)募寄芎腿藛T是極其少見的。所以企業(yè)可以通過員工的調(diào)動與培訓(xùn),擴大工作范圍及招聘新的合適的員工來彌補這個不足,以杜絕高才低就和低能高就等現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)建立科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略管理評價機制
企業(yè)需要時刻監(jiān)測環(huán)境,對企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行持續(xù)評價,企業(yè)戰(zhàn)略管理一經(jīng)確定并付諸實施,可能會遇到既定戰(zhàn)略管理和變化的環(huán)境不一致,這種不一致會導(dǎo)致戰(zhàn)略管理實施的過程和結(jié)果偏離原來的目標(biāo)。戰(zhàn)略管理評價就是分析在戰(zhàn)略管理實施中出現(xiàn)的問題或潛在問題,及時采取措施以糾正偏差。企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略管理危機不是一朝一夕的事,它往往有一個潛伏期,如果在這個時候沒有能引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的注意,沒有對其做出評價,當(dāng)企業(yè)在外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種誘因時,戰(zhàn)略管理危機就會爆發(fā),令人措手不及。這就要求企業(yè)應(yīng)該建立持續(xù)的戰(zhàn)略管理評價的機制。同樣,企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理評價時,決不能只做定性分析,應(yīng)利用計算機進(jìn)行綜合的、統(tǒng)一的分析和經(jīng)濟的戰(zhàn)略管理評價活動。利用計算機能為不同層次、不同類型的管理者制定各種形式的戰(zhàn)略管理報告。企業(yè)資源計劃、信息管理系統(tǒng)以及大量企業(yè)管理軟件的應(yīng)用可與定性分析結(jié)合起來,將大大提高管理評價的準(zhǔn)確度。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】中國通信;轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模式;信息化服務(wù);模型構(gòu)建;目標(biāo)實現(xiàn)
Abstract:with China's social and economic system reformunceasingly thorough,the communication enterprises in the rapid development at the same time,to achieve a strategic transformation management is an important way to improve the comprehensive enterprise.This paperdiscusses the five stages of development Chinesecommunication Zhejiang communications industry servicesCo.,Ltd.Ningbo branch transformation,analyzes theproblems encountered transformation strategy management model for telecommunication enterprises,this paper expounds the existing problems in theenterprise management mode,to research and analyzeproblems,put forward in the new social situation,communication enterprises should be how to realize the transformation,the construction of new management mode,make the enterprise can better deal with the fierce market competition.Hope that through this paper analysis can realize the transformation of communication enterprises,and successfully realize the modernizationmanagement.
Keyword:China communication;strategy management;information service;model construction;goal
通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型構(gòu)建與實現(xiàn)具有重要意義,在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的形式下,要實現(xiàn)通信企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型,必須要認(rèn)清目前工作中存在問題。我國傳統(tǒng)經(jīng)營模式下,企業(yè)戰(zhàn)略管理模式主要采取盈利為主,將企業(yè)發(fā)展重點放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方面,而企業(yè)管理方面存在很多問題。因此,通信企業(yè)管理人員一定要重視轉(zhuǎn)型發(fā)展,努力構(gòu)建企業(yè)新的戰(zhàn)略模式,要勇于承認(rèn)當(dāng)前工作中存在的問題,并且堅持從自身出發(fā),通過實踐經(jīng)驗的總結(jié),最終,為實現(xiàn)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量,實現(xiàn)企業(yè)和個人的利益。
一、中國通信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的五個階段
全球化的趨勢及信息科技和因特網(wǎng)的普遍,使得通信企業(yè)的競爭加劇,信息化領(lǐng)域(TMT,即科技、媒體和通信)新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),通信企業(yè)經(jīng)營者如何因應(yīng)快速變遷的環(huán)境特性,而采取必要的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,以應(yīng)對環(huán)境持續(xù)變化的競爭,成為通信企業(yè)經(jīng)營決策者最重要的挑戰(zhàn)。中國通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司以信息化服務(wù)為向?qū)В瑯?gòu)建轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型進(jìn)而聚焦客戶,服務(wù)創(chuàng)新,通過一體化、專業(yè)化的服務(wù)能力,為客戶提供綜合解決方案,提升客戶價值,引領(lǐng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。為此,中國通信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略經(jīng)過了五個階段:
第一個階段:2000年以前,與電信一家人。業(yè)務(wù)特點:三產(chǎn)、員工福利,電信業(yè)務(wù)的延伸。
第二個階段:2001-2005年,與電信分離:主輔分離。業(yè)務(wù)特點:電信業(yè)務(wù)的延伸,自負(fù)盈虧。相對于主業(yè),明確提出乙方的身份。
第三個階段:2006-2010年,香港上市,務(wù)特點:三大板塊九大專業(yè)。大力開拓主業(yè)外市場。
第四個階段:提出乙方文化為服務(wù)文化:創(chuàng)新文化、專家文化、講業(yè)績的文化、講策略的文化……等等。
第五個階段:2011-2013打造“千億級卓越績效企業(yè)”業(yè)務(wù)特點:專業(yè)化、協(xié)同發(fā)展,提出“上善若水的乙方文化”:“創(chuàng)新、包容、堅韌、信賴、伙伴”的核心價值觀,服從的文化。
中國通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司通過中國通信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略五個階段的發(fā)展,逐漸建立起信息化服務(wù)為向?qū)У墓芾砟P停瑢⑿畔⒎?wù)的資本文化應(yīng)貫穿于公司資本運營的全過程之中,促使全員建立資本文化的思維,將爆發(fā)開拓的資本觀念,轉(zhuǎn)化為水聚成洪的股市結(jié)果,為千億級卓越績效企業(yè)的目標(biāo)奠定資本價值基礎(chǔ)。不可否認(rèn),中國通信在快速發(fā)展進(jìn)程中,也存在壟斷經(jīng)營時代反應(yīng)遲鈍的“熊貓”文化和固守關(guān)系營銷的落后觀念。因此,中國通信各分公司必須克服僵化的服務(wù)意識和觀念,提升全員以客戶為中心的市場意識和營銷觀念。
二、通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型構(gòu)建的難題
(一)傳統(tǒng)管理模式落后
通信企業(yè)是近年來隨著信息技術(shù)水平不斷提高而逐漸發(fā)展起來的一個行業(yè),隨著信息技術(shù)和通信設(shè)備的普及,人們生活過越來越離不開通訊工具,通訊工具成為人們?nèi)粘贤ń涣鳌⒙?lián)系的重要工具。
在通信行業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程中,我國傳統(tǒng)經(jīng)濟體制對企業(yè)發(fā)展模式產(chǎn)生很重要的影響,導(dǎo)致通信企業(yè)在發(fā)展在管理方面的投入不夠多,正是由于這種傳統(tǒng)的管理模式影響,通信企業(yè)要實現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型存在很多難度。目前企業(yè)發(fā)展應(yīng)該更加注重服務(wù)質(zhì)量的提升方面,通過打造自身品牌,進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦「嗟目蛻糍Y源,不斷擴大市場需求。但是,傳統(tǒng)管理模式中,對市場判斷能力還不夠,對于客戶資源的開發(fā)方面力度還不夠,尤其是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的沖擊下,企業(yè)要實現(xiàn)管理方式的轉(zhuǎn)型還具有一定的難度。
(二)轉(zhuǎn)型管理意識比較薄弱
轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模式是當(dāng)下一種新型的企業(yè)發(fā)展管理方式,這種方式對傳統(tǒng)的管理方式和方法產(chǎn)生著重要的沖擊,這種沖擊必然對傳統(tǒng)管理理念產(chǎn)生一定的影響。由于我國傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展理念的影響,在很多時候處于一種無風(fēng)險意識的情況下,企業(yè)發(fā)展采取一種穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展方式,導(dǎo)致企業(yè)在長期發(fā)展中,對風(fēng)險評估意識比較低。
但是,轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理要求管理人員必須要具備市場分析能力,能結(jié)合企業(yè)自身情況,預(yù)估可能存在的風(fēng)險,進(jìn)而才能提高企業(yè)集體以及各個部門決策的科學(xué)化水平。因此,面對這些難題和挑戰(zhàn),企業(yè)高層管理人員要努力研究,深入實踐中,探討解決問題的方法,通過實踐最終創(chuàng)建一套具有自身特色的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模式。
三、通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型構(gòu)建與實證分析
本文主要針對中國通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司存在優(yōu)勢、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與戰(zhàn)略績效等方面進(jìn)行分析,通過實力論證通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模式構(gòu)建的重要性,提出在新形勢下,企業(yè)要全面認(rèn)識自身存在的優(yōu)勢,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,彌補自身不足,進(jìn)而全面提高企業(yè)自身的市場綜合競爭實力,實現(xiàn)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型,為企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行和實現(xiàn),奠定堅實的基礎(chǔ)。
(一)競爭優(yōu)勢
中國通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司在早期發(fā)展中,由于受到傳統(tǒng)企業(yè)規(guī)模和市場占有率等方面的情況影響,企業(yè)在發(fā)展中雖然存在很多優(yōu)勢,但是,由于面對激烈的市場競爭,不具備實戰(zhàn)型人才,企業(yè)管理人員對市場風(fēng)險評估能力不夠高,面對很多突況無法及時尋找解決措施。經(jīng)過公司集體商討之后,制定了公司發(fā)展戰(zhàn)略,即由公司高層管理人員擬定各個部門發(fā)展的事業(yè)戰(zhàn)略,根據(jù)各個部門多年來的生產(chǎn)經(jīng)營情況,在新形勢下,制定部門發(fā)展要提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)部門之間的相互合作,部門決策要堅持從公司整體利益出發(fā),多角度、垂直整合以及并購重組發(fā)展新事業(yè),不斷拓展公司規(guī)模。其次,事業(yè)戰(zhàn)略方面,單位決定規(guī)劃企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營范疇,結(jié)合公司總體的戰(zhàn)略決策,定義各個事業(yè)單位的優(yōu)勢,以創(chuàng)造和維持優(yōu)勢,公司在特定產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域市場內(nèi),不斷加強產(chǎn)品品牌建設(shè)以及提高服務(wù)水平,在公司目標(biāo)以及戰(zhàn)略的規(guī)范管理模式下,允許企業(yè)內(nèi)部管理人員自由發(fā)揮,員工能充分發(fā)揮自己的主觀能動性,如建立客戶滿意度調(diào)查制度和機制,通過掌握客戶滿意度和需求,增加產(chǎn)品以及服務(wù)利潤邊際,爭取企業(yè)和自己的利益。此外,還有戰(zhàn)略管理策略,在整體策略和事業(yè)策略的影響,企業(yè)要想更好的轉(zhuǎn)型,還要建立功能性戰(zhàn)略。該單位在集體戰(zhàn)略的情況下,同時還制定了功能性戰(zhàn)略規(guī)范,集結(jié)各種活動以及能力發(fā)展公司的整體戰(zhàn)略,將重點放在現(xiàn)有資源的生產(chǎn)力上,以實現(xiàn)其最大化,進(jìn)而能建立具有自身特色的產(chǎn)業(yè),最終,通過產(chǎn)品質(zhì)量和特色建立自己的品牌,在業(yè)界贏得很好地反響。
(二)通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型構(gòu)建的意義
中國通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司通過構(gòu)建新時期企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型,最終實現(xiàn)順利的推廣,在市場上贏得重要的地位。戰(zhàn)略管理主要是根據(jù)企業(yè)發(fā)展模式和現(xiàn)狀,根據(jù)各個部門的運營情況,堅持集體利益的同時,建立部門之間的相互聯(lián)系,從而構(gòu)建部門戰(zhàn)略管理積極配合集體戰(zhàn)略決策的運行模式,這種模式有利于實現(xiàn)全體總動員,在全體積極參與的過程中,充分發(fā)揮了工作人員的潛能,對企業(yè)面臨形勢進(jìn)行分析,包括市場環(huán)境、威脅、企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢等方面的診斷,通過分析制定企業(yè)最終發(fā)展以及管理的戰(zhàn)略決策,然后監(jiān)督執(zhí)行和控制評估結(jié)果等環(huán)節(jié),實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新,提供了總體的管理水平和質(zhì)量。通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的意義是其內(nèi)部能力與外部環(huán)境機會及風(fēng)險之間所作的配合,而戰(zhàn)略管理系通過一連串的決策和行動,以產(chǎn)生有效的戰(zhàn)略,進(jìn)而達(dá)成企業(yè)的目標(biāo),也就是能夠決定企業(yè)卓越、生存或衰亡的決策和行動過程。由此可見,轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型的構(gòu)建是新時期企業(yè)發(fā)展的一種重要經(jīng)營方式,有助于增強企業(yè)的市場綜合競爭實力,鍛煉企業(yè)高層管理人員的風(fēng)險評估能力,增強企業(yè)風(fēng)險應(yīng)對能力,當(dāng)企業(yè)發(fā)展面臨危險時,企業(yè)高層管理人員能以高應(yīng)變能力,應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn),實現(xiàn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。
四、結(jié)束語
綜上所述,通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型構(gòu)建都是通過實證分析,最終研究認(rèn)證企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的科學(xué)性可行性。本文中中國通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司通過培訓(xùn)和形式分析,全面提高企業(yè)內(nèi)部管理人員的風(fēng)險評估意識,積極開展管理模式研究工作,通過實踐經(jīng)驗總結(jié)出企業(yè)新管理戰(zhàn)略模式建立的策略。通過不斷的總結(jié)和探索,最終必定能改變傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模式,構(gòu)建新時期通信企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理的新模型,實現(xiàn)通信企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展,提升企業(yè)的總體競爭實力,為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟效益,不斷擴大市場。
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關(guān)鍵詞戰(zhàn)略管理會計傳統(tǒng)營理會計優(yōu)化
1戰(zhàn)略管理會計對傳統(tǒng)管理會計的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)管理會計從誕生以來一直擔(dān)當(dāng)為內(nèi)部管理服務(wù)的角色,以有效地實施計劃、決策和控制。主要以某些經(jīng)濟管理理論為支撐,尤其是新古典經(jīng)濟學(xué)理論和方法的引入,奠定了傳統(tǒng)管理會計的理論基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)管理會計在二戰(zhàn)后獲得長足發(fā)展,并在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、加強內(nèi)部管理方面發(fā)揮了重要作用。這是因為當(dāng)時主要是實行大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),市場提供給企業(yè)的是幾乎固定的“蛋糕”,企業(yè)經(jīng)營的重心是在“蛋糕”中爭取更大份額,關(guān)鍵是降低內(nèi)部經(jīng)營成本。與此指導(dǎo)思想相呼應(yīng),傳統(tǒng)管理會計通常以“利潤最大化”作為目標(biāo),功能主要在于預(yù)算和控制,而且預(yù)算以短期預(yù)算為主;同時,管理會計將眼光局限于企業(yè)內(nèi)部,傾向于使用賬簿中已有的財會數(shù)據(jù)來看問題,并依據(jù)已發(fā)生的事件來解釋環(huán)境的變化,管理會計成了財務(wù)會計的“副產(chǎn)品”。
但隨著現(xiàn)代科技高速發(fā)展,全球性競爭加劇,傳統(tǒng)的大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向小批量、個性化生產(chǎn)發(fā)展,企業(yè)不得不站在全球高度,選擇以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的管理模式,不斷根據(jù)環(huán)境做出適當(dāng)調(diào)整,以求企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)與均衡,獲取企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略管理對傳統(tǒng)管理會計提出了挑戰(zhàn),迫切要求傳統(tǒng)管理會計觀念更新,尤其是對戰(zhàn)略決策信息的提供,要求提供超越企業(yè)本身的更為廣泛、更有用的與戰(zhàn)略管理相關(guān)的信息,不僅包括內(nèi)部信息和財務(wù)信息,更重要的是諸如市場需求量、市場占有率等外部信息和非財務(wù)信息。具體說來,戰(zhàn)略管理要求傳統(tǒng)管理會計在以下方面克服其輕戰(zhàn)略重戰(zhàn)術(shù)的不足:其一,改變傳統(tǒng)管理會計只顧內(nèi)部而忽略環(huán)境變化的影響、用靜態(tài)目光看待問題的缺點,站在戰(zhàn)略高度,從全球范圍來看待企業(yè)的目標(biāo)和行為,時刻關(guān)注跟企業(yè)息息相關(guān)的市場環(huán)境的變化及對企業(yè)的影響。例如:從成本觀念來講,傳統(tǒng)管理會計講究降低勞務(wù)成本、缺勤率等,但對于處于衰落期的行業(yè)或因技術(shù)落后而落伍的企業(yè),僅對一些不重要細(xì)節(jié)的邊際調(diào)整并不能改變它的根本命運。最重要的是企業(yè)具有有效獲取、分配、使用資源以充分利用環(huán)境機遇和防止環(huán)境威脅的能力。成本觀念要根本變革。從綜合角度來看,成本既有經(jīng)營性的又有戰(zhàn)略性的,既包括有形的又包括無形的。其二,克服傳統(tǒng)管理會計只重短期利益的缺陷,注重企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展,傳統(tǒng)管理會計以“利潤最大化”為最終目標(biāo),忽視了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,忽視了市場經(jīng)濟條件下的一個重要因素——“風(fēng)險”,容易造成行為的短期化,如為了一時的利益而降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但這最終將損害企業(yè)聲譽和品牌形象乃至長遠(yuǎn)利益。從戰(zhàn)略角度來說,管理會計的最終目標(biāo)跟企業(yè)目標(biāo)一樣也應(yīng)是“企業(yè)價值最大化”,以獲得一種持久的競爭優(yōu)勢。相應(yīng)地,對企業(yè)業(yè)績評價的尺度應(yīng)采用戰(zhàn)略業(yè)績評價。
2戰(zhàn)略管理會計的發(fā)展
最早將管理會計與戰(zhàn)略管理聯(lián)系起來的是英國學(xué)者Simmonds,它在1981年提出了“戰(zhàn)略管理會計”的概念:對企業(yè)及其競爭對手的管理會計數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和分析,由此來發(fā)展和控制企業(yè)戰(zhàn)略的會計。戰(zhàn)略管理會計是經(jīng)濟快速發(fā)展的新形勢下對傳統(tǒng)管理會計的彌補和開拓。
在長期的管理實踐中,管理者的行為無時無刻不涉及到戰(zhàn)略問題。但是,戰(zhàn)略問題真正納入現(xiàn)代企業(yè)管理的范疇,將戰(zhàn)略管理提高到?jīng)Q定前途、命運的高度,卻是20世紀(jì)70年代前后才得以開始。20世紀(jì)中葉以來,全球性經(jīng)濟競爭已達(dá)空前激烈的程度,企業(yè)與企業(yè)之間不再主要圍繞單個產(chǎn)品及其營銷問題開展競爭,而是緊緊圍繞企業(yè)未來發(fā)展方向、長期發(fā)展目標(biāo)、總體經(jīng)營戰(zhàn)略等問題開展全方位的、深層次的競爭。此時,誰能在全局上把握外部環(huán)境變化的脈搏,誰能從戰(zhàn)略高度上洞察世界市場的風(fēng)云變幻,誰就能占有商機,贏得主動,從而在現(xiàn)代商戰(zhàn)中立于不敗之地。可見,戰(zhàn)略管理就是根據(jù)一定的戰(zhàn)略思想(意圖),在對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析的基礎(chǔ)上,確定戰(zhàn)略目標(biāo),制定并實施戰(zhàn)略計劃,監(jiān)控、考評戰(zhàn)略業(yè)績并據(jù)以擬定戰(zhàn)略調(diào)整措施的一整套管理程序(或系統(tǒng))。戰(zhàn)略管理過程中的每一步驟和每個環(huán)節(jié)都需要大量的內(nèi)部的和外部的、財務(wù)的和非財務(wù)的、實踐的和預(yù)計的管理會計信息。正是由于企業(yè)戰(zhàn)略管理實務(wù)的迫切需要,戰(zhàn)略管理會計才得以產(chǎn)生和發(fā)展。
我國在進(jìn)入20世紀(jì)80年代后,才開始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、引進(jìn)西方的管理會計,至今已有20多年。通過這一階段對理論知識的引進(jìn)、介紹、普及,大部分會計人員已掌握一定的管理會計知識。因此在企業(yè)中傳統(tǒng)的管理會計得到了較好的應(yīng)用。但戰(zhàn)略管理會計是伴隨戰(zhàn)略管理的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。我國對戰(zhàn)略管理會計的理論是從1997年開始才陸續(xù)在專業(yè)期刊上介紹引進(jìn)的,距現(xiàn)在不過10年,所以一直處于理論研究和探索之中,至今仍未形成統(tǒng)一、完整的理論體系,也未得到有效的普及。但它已呈現(xiàn)出發(fā)展的趨勢。
雖然我國企業(yè)還處于向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)軌時期,但市場經(jīng)濟體制的建立,已使大多數(shù)企業(yè)都樹立了面向市場的經(jīng)營意識,這就為實行注重市場環(huán)境的戰(zhàn)略管理會計提供了可能性。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,優(yōu)勝劣汰的競爭機制要求企業(yè)不能只考慮自身的成本和效益,還必須重視競爭者的經(jīng)濟信息和發(fā)展情況,因此從管理會計向戰(zhàn)略管理會計過渡成為一種必然。
3優(yōu)化戰(zhàn)略管理會計的對策
戰(zhàn)略管理會計是在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜多變、全球性市場競爭空前廣泛激烈的情況下,為滿足現(xiàn)代企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的特定信息需要而建立的新的管理會計信息系統(tǒng)。作為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的戰(zhàn)略管理會計,它之所以產(chǎn)生并得到相應(yīng)發(fā)展,既是當(dāng)今科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)和社會經(jīng)濟迅速發(fā)展而導(dǎo)致企業(yè)管理(尤其是戰(zhàn)略管理)理論和實踐不斷豐富和發(fā)展的產(chǎn)物,也是原有管理會計自身基本思想、基本理論和基本方法不斷豐富和發(fā)展的產(chǎn)物。總體而言,戰(zhàn)略管理會計服從于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,分析和提供了企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)的管理會計信息。戰(zhàn)略管理會計突破了傳統(tǒng)管理會計的一些局限,視角從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部環(huán)境,重視對企業(yè)全方位的管理。
戰(zhàn)略會計的應(yīng)用是經(jīng)濟發(fā)展對會計發(fā)展的必然要求,我國企業(yè)總體應(yīng)用水平較差,應(yīng)加強各個方面的研究與建設(shè)。對此,對促進(jìn)戰(zhàn)略管理會計應(yīng)用,筆者提出五點建議:
(1)加強戰(zhàn)略管理會計理論和方法的系統(tǒng)研究。對于理論界和實業(yè)界而言,戰(zhàn)略管理會計帶來了眾多新的研究課題,也帶來了對制度創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。中國的國情與西方國家是有很大差別的,這使得我們所吸收的西方管理會計很難在中國企業(yè)普遍應(yīng)用。所以要推廣戰(zhàn)略管理會計,首先要加強戰(zhàn)略管理會計理論和方法的系統(tǒng)研究。我國的戰(zhàn)略管理會計應(yīng)定位在有利于建立社會主義市場經(jīng)濟,促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展,密切結(jié)合中國企業(yè)實際情況的基礎(chǔ)上。要加強對現(xiàn)有的理論體系重新評價,其中不合理的假設(shè),拋棄過時的技術(shù)方法,不要僅僅追求高深莫測的理論與數(shù)字模型,不要生搬硬套那些無法操作的名詞、概念與方法,而要強調(diào)行為的研究與應(yīng)用,便于廣大會計人員、管理人員操作運用。應(yīng)該設(shè)立一個專門機構(gòu)來研究和指導(dǎo)管理會計工作,展開管理會計的系統(tǒng)研究;創(chuàng)辦專門的管理會計刊物,促進(jìn)各種學(xué)術(shù)或職業(yè)組織將管理會計列為其重要的研究課題;拓展管理會計的研究領(lǐng)域,兼顧企業(yè)內(nèi)部管理信息和企業(yè)外部市場信息,其中包括貨幣性質(zhì)的、非貨幣性質(zhì)的,數(shù)量的、質(zhì)量的,物質(zhì)層面的、非物質(zhì)層面的,以至有關(guān)天時、地利、人和等方面的信息,加強有針對性的系統(tǒng)研究,建立有中國特色的戰(zhàn)略管理會計理論和方法體系。
(2)大力普及戰(zhàn)略管理會計的理論知識。現(xiàn)階段我國的戰(zhàn)略管理會計理論知識普及程度還不夠,經(jīng)營管理人員及會計人員的素質(zhì)都有待提高。目前,高等院校會計專業(yè)一般開設(shè)了管理會計課程,但其他經(jīng)濟管理專業(yè)大部分沒有開設(shè)。我們認(rèn)為高等院校非會計專業(yè)的經(jīng)濟管理專業(yè)也應(yīng)該開設(shè)管理會計課程,并且要求在開設(shè)管理會計課程時,一定要注重對戰(zhàn)略管理會計等新知識的講解介紹。另外,加強企業(yè)管理層與財會人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),樹立其戰(zhàn)略管理會計意識,提高管理會計應(yīng)用水平,因為只有建立和培養(yǎng)一支高質(zhì)量的戰(zhàn)略管理會計隊伍,才能促使戰(zhàn)略管理會計理論的建立、創(chuàng)新以及在實踐中的廣泛應(yīng)用。
(3)努力營造一個適合戰(zhàn)略管理會計運用的良好環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)制度的最大特點是企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離,企業(yè)的激勵機制和自我約束機制健全,從制度上引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者的價值取向與企業(yè)根本利益趨向一致,只有當(dāng)企業(yè)經(jīng)營者能切實地承擔(dān)起對企業(yè)的受托經(jīng)營責(zé)任,才能對包括戰(zhàn)略管理會計在內(nèi)的經(jīng)營管理科學(xué)產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的需要。為此,應(yīng)優(yōu)化市場環(huán)境,實現(xiàn)國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的多元化,塑造清晰的國有產(chǎn)權(quán)主體,促使企業(yè)經(jīng)營機制的改變,為戰(zhàn)略管理會計的應(yīng)用創(chuàng)造良好的經(jīng)濟環(huán)境。遵循我國會計人員愿意應(yīng)用法律制度規(guī)范會計行為的慣例,政府可制訂指導(dǎo)性的管理會計制度,為企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計提供示范性的法律制度環(huán)境。同時,應(yīng)繼續(xù)強化企業(yè)的市場觀念、風(fēng)險觀念、人本觀念、時間價值觀念、競爭觀念等在市場經(jīng)濟機制作用下企業(yè)應(yīng)具備的觀念,建立適應(yīng)市場機制的企業(yè)文化,為戰(zhàn)略管理會計的良性運行創(chuàng)造一個良好的企業(yè)文化氛圍。
(4)認(rèn)真總結(jié)戰(zhàn)略管理會計應(yīng)用的成功案例。戰(zhàn)略管理會計應(yīng)該說在我國的少數(shù)企業(yè)中已得到了成功應(yīng)用。如杭州百大集團根據(jù)自身情況,采用了財務(wù)和非財務(wù)相結(jié)合的業(yè)績評價指標(biāo)體系,有效地調(diào)動了職工完成責(zé)任指標(biāo)的積極性,提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。河南油田采油八隊在業(yè)績考評中,把崗位責(zé)任制、按勞計酬等傳統(tǒng)做法與戰(zhàn)略業(yè)績評價的平衡記分卡法等新方法有機結(jié)合起來,有效地控制了生產(chǎn)成本。湖南韶峰水泥集團有限公司,在市場競爭異常激烈的情況下,實行“水泥散裝優(yōu)勢”戰(zhàn)略,有效地擴大了韶峰水泥市場。邯鄲鋼鐵公司通過戰(zhàn)略定位選擇了低成本的競爭優(yōu)勢,通過價值鏈分析、成本動因分析來降低成本,建立并保持競爭優(yōu)勢,創(chuàng)造了我國冶金行業(yè)的一流佳績。我們應(yīng)對企業(yè)運用戰(zhàn)略會計實踐中涌現(xiàn)出的典型案例和重要的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)并加以推廣,這樣就可使一些企業(yè)少走彎路,促進(jìn)戰(zhàn)略管理會計的廣泛應(yīng)用。
(5)積極建立戰(zhàn)略管理會計信息庫。一方面戰(zhàn)略管理會計的資料主要來源于財務(wù)會計,但受財務(wù)會計報告期的影響,不能及時取得相關(guān)資料,使得管理會計信息的及時性、相關(guān)性大打折扣。另一方面,大多數(shù)企業(yè)的會計電算化僅限于記賬、算賬、報賬等工作,內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息也僅限于一般的管理通知,管理手段的現(xiàn)代化并沒有能夠提升企業(yè)的綜合管理能力,造成了企業(yè)資源的嚴(yán)重浪費。為充分利用企業(yè)資源和及時提供戰(zhàn)略性信息,有必要建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計信息庫,培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略管理會計人才。平時收集、整理來自各方面的多樣化信息,包括本企業(yè)和競爭對手的各類資料、行業(yè)分析報告、政府政策及統(tǒng)計公告、國際市場行情、國際經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)、重要的新聞報道以及其他有價值的信息。在戰(zhàn)略決策時,戰(zhàn)略管理會計師則運用一定的方法,對戰(zhàn)略信息庫中的信息進(jìn)行加工、分析和處理,及時提供給決策當(dāng)局,為企業(yè)決策提供信息支持。
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一、企業(yè)戰(zhàn)略管理漸進(jìn)性特征的內(nèi)涵
戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性是指在企業(yè)的整個戰(zhàn)略過程中,各種戰(zhàn)略活動進(jìn)行的逐步、適宜、連貫。
美國著名的戰(zhàn)略管理學(xué)者奎因教授在對全球范圍內(nèi)的20多家企業(yè)進(jìn)行實地考察、研究之后,在其著作《企業(yè)應(yīng)付變化的戰(zhàn)略》一書中得出如下結(jié)論:“一般來講,戰(zhàn)略是點滴湊集,逐步演變的……,真正的戰(zhàn)略是在公司內(nèi)部的一系列決策和一系列外部事件中逐步得到發(fā)展,使最高管理班子中的主要成員們有了對行動的新的共同的看法之后,才逐漸形成。”這一論段的實質(zhì)是,在企業(yè)戰(zhàn)略的實踐活動中,決策層、企業(yè)內(nèi)部要素、外部環(huán)境三個方面相互作用,共同決定了戰(zhàn)略,作為負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的決策層,必須重視三個方面間相互作用的過程。
可見,受各種因素的限制,倉促的戰(zhàn)略規(guī)劃不可能對各種存在時間差異的信息做出反應(yīng),確保戰(zhàn)略與環(huán)境相適宜。決策層作為戰(zhàn)略的中心,由于接受信息的滯后性及信息本身的不充分性,同樣會使其戰(zhàn)略決策表現(xiàn)出不斷醞釀、不斷修正的過程。所以,企業(yè)的戰(zhàn)略活動也許不能清晰地劃分為上述三個相對獨立的過程。為了盡量對戰(zhàn)略信息保持靈敏的反應(yīng),取得戰(zhàn)略的主動權(quán),在戰(zhàn)略的規(guī)劃階段,要運用管理職能調(diào)動企業(yè)資源服務(wù)于可能的戰(zhàn)略目標(biāo),也即邊規(guī)劃邊實施。綜上所述,無論信息客觀的自然屬性,還是決策層主觀的管理行為,都充分說明了戰(zhàn)略存在的客觀規(guī)律性,即漸進(jìn)性。
由于戰(zhàn)略具有較強的目的性,因此,圍繞一定的戰(zhàn)略目標(biāo),決策層要調(diào)動一定的企業(yè)資源向有利于戰(zhàn)略建設(shè)的方向配置。但是,如前所述,戰(zhàn)略的客觀規(guī)律性制約企業(yè)資源調(diào)動的方向與數(shù)量,在沒有確認(rèn)明晰、具體的戰(zhàn)略目標(biāo)之前,大量的企業(yè)資源不可能一次性地投入到新戰(zhàn)略的實施。否則,資源的傾斜必然打破企業(yè)系統(tǒng)的有機平衡,挫傷企業(yè)的競爭能力。因此,從資源調(diào)度的角度看,戰(zhàn)略也體現(xiàn)出漸進(jìn)性這一特征。
通過對戰(zhàn)略過程的研究可以發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略漸進(jìn)性的實質(zhì)是,在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與外部環(huán)境間實現(xiàn)平衡和適應(yīng)。具體地說,企業(yè)的管理能力、技術(shù)能力、資金實力等內(nèi)部資源都是有限的,各種要素資源合成的綜合競爭能力也是有限的,對于企業(yè)環(huán)境中的各種戰(zhàn)略機遇,戰(zhàn)略決策層必須整合相應(yīng)的企業(yè)資源,才有可能利用戰(zhàn)略機遇,最終達(dá)到企業(yè)資源與戰(zhàn)略機遇的最佳有機結(jié)合。
綜上所述,戰(zhàn)略的各個階段都體現(xiàn)了漸進(jìn)性這一特征,可以說,戰(zhàn)略的漸進(jìn)性特征其外延涵蓋了整個戰(zhàn)略過程及其各方面。在戰(zhàn)略的推進(jìn)過程中,決策層的有關(guān)戰(zhàn)略行為不可逆轉(zhuǎn)地受到這個基本特征的制約,任何脫離企業(yè)能力的戰(zhàn)略行為和急功近利的重大決策都會阻礙企業(yè)的健康成長。
漸進(jìn)性特征對企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)在制約表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理滲透于企業(yè)的日常經(jīng)營管理中。戰(zhàn)略目標(biāo)不是一蹴而就的,戰(zhàn)略管理更加注重在戰(zhàn)略實施階段的控制。從漸進(jìn)性特征的角度,可以把戰(zhàn)略定義為一種模式或計劃,它將一個組織的主要目的、政策與活動,按照與企業(yè)實際符合的程序結(jié)合成一個緊密的整體。
總之,信息的利用和決策過程以及企業(yè)資源配置等方面都體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性特征。下面論述影響這一特征的有關(guān)內(nèi)容。
二、漸進(jìn)性特征的制約因素
企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)性規(guī)定了戰(zhàn)略的推進(jìn)需要經(jīng)歷企業(yè)資源的調(diào)度利用過程。企業(yè)處于社會的大環(huán)境中,同時,其本身又是一個獨立存在的系統(tǒng)。從系統(tǒng)論的角度看,企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)過程又受到特定社會背景下各種因素的影響。正是這些因素的共同作用,使得企業(yè)及其戰(zhàn)略體現(xiàn)出逐步、適宜、連貫。具體地說,企業(yè)環(huán)境內(nèi)部、外部的四個因素導(dǎo)致戰(zhàn)略的漸進(jìn)性。
其一,政治風(fēng)險。政治風(fēng)險是指由于國家政治環(huán)境的變化以及由此而引起的經(jīng)濟政策、法規(guī)制度的改變而使企業(yè)受到影響,甚至遭受經(jīng)濟損失的可能性。事實上,決策層在其戰(zhàn)略規(guī)劃階段,不可能對許多隨機的政治環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的預(yù)測,在戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)中,他們更多地是根據(jù)環(huán)境的需要不斷修改、確認(rèn)戰(zhàn)略方案。企業(yè)環(huán)境的這種復(fù)雜性和多變性,促使決策者要在動態(tài)中把握戰(zhàn)略的全過程。
其二,競爭對手之間的戰(zhàn)略互動行為。在行業(yè)處于主導(dǎo)地位的戰(zhàn)略群體中,單個企業(yè)的戰(zhàn)略行為會引起其它企業(yè)針鋒相對的反應(yīng)。于是,在互有攻防的競爭較量中,戰(zhàn)略規(guī)劃必須對對手可能的戰(zhàn)略做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)付策略。這樣,戰(zhàn)略就呈現(xiàn)出了動態(tài)性。在以高速度、快節(jié)奏為特征的動態(tài)競爭條件下,戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時間在先,更主要的在于分析、引誘、把握競爭對手的反應(yīng)和改變需求或競爭規(guī)劃的能力,以此逐漸創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略群體內(nèi)部各個企業(yè)間相互制約的戰(zhàn)略行為,導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略不可能在短期內(nèi)實現(xiàn)處于絕對優(yōu)勢的戰(zhàn)略成效,即使在遠(yuǎn)期內(nèi),戰(zhàn)略效果也只能表現(xiàn)為有限的競爭優(yōu)勢。
其三,有限的企業(yè)能力。由于取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效需要調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的要素支持戰(zhàn)略推進(jìn),因此,衡量企業(yè)各方面要素對于戰(zhàn)略實施的優(yōu)劣利弊顯得尤為必要。顯然,企業(yè)內(nèi)部的各種要素相互制約又互有差異。在加工制造業(yè),企業(yè)的競爭特長可能是規(guī)模經(jīng)濟;而對于新興的高技術(shù)企業(yè),它的競爭優(yōu)勢會表現(xiàn)為前瞻性原創(chuàng)技術(shù)的研究開發(fā)。對于企業(yè)可能的戰(zhàn)略規(guī)劃方案來說,新的戰(zhàn)略可能會放棄原有的企業(yè)競爭能力,同時,企業(yè)有限的資源可能不足以支持新戰(zhàn)略的實施,這樣,為了滿足戰(zhàn)略方案的要求,企業(yè)必須逐步地培育新的競爭能力。總之,特定時期有限的企業(yè)能力使得企業(yè)的戰(zhàn)略表現(xiàn)出漸進(jìn)性。
其四,企業(yè)文化。企業(yè)管理的獨特歷史、業(yè)務(wù)流程模式、內(nèi)部英雄故事、現(xiàn)存的組織—權(quán)力結(jié)構(gòu)等構(gòu)成了企業(yè)獨立的文化。顯然,戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化間存在密不可分的聯(lián)系,文化在深層次上影響企業(yè)戰(zhàn)略制訂的思維模式,而戰(zhàn)略的推進(jìn)需要適宜的企業(yè)文化支持。要想取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效,在戰(zhàn)略的醞釀過程中,必須對現(xiàn)存的企業(yè)文化進(jìn)行深入的比較思考,明確企業(yè)文化對于可能的戰(zhàn)略方案的阻力和益處,進(jìn)而在戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間創(chuàng)造出適應(yīng)性。
三、漸進(jìn)性戰(zhàn)略管理的幾點注意事項
漸進(jìn)性特征的實際意義在于,企業(yè)戰(zhàn)略管理是在一系列有關(guān)漸進(jìn)性特征限制因素作用下的行為過程。因此,作為戰(zhàn)略中心的決策層必須遵循戰(zhàn)略的漸進(jìn)性,找到符合漸進(jìn)性的戰(zhàn)略措施及方法。具體地說,戰(zhàn)略管理已經(jīng)滲透到企業(yè)的日常經(jīng)營管理行為中,決策層的戰(zhàn)略活動包括戰(zhàn)略創(chuàng)新,需要經(jīng)常對企業(yè)的現(xiàn)存業(yè)務(wù)進(jìn)行評估,對外部信息保持靈敏的反應(yīng),進(jìn)而對企業(yè)現(xiàn)在奉行的戰(zhàn)略和未來可能出現(xiàn)的戰(zhàn)略機會保持清醒的認(rèn)識。根據(jù)漸進(jìn)性特征的內(nèi)在要求,處于管理核心地位的戰(zhàn)略管理可以從如下方面采取措施。
其一,構(gòu)建有效的戰(zhàn)略管理體系。戰(zhàn)略管理體系,是指各種企業(yè)資源、管理要素在戰(zhàn)略的行為過程中相互作用、相互制約構(gòu)成的有機整體。有效的戰(zhàn)略管理體系,一是可以防止戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)個人主觀決策的風(fēng)險,二是有利于形成以戰(zhàn)略管理為中心的新型管理模式。戰(zhàn)略管理體系的內(nèi)部要素包括:信息網(wǎng)絡(luò)、決策體系、企業(yè)流程、組織結(jié)構(gòu),這四個方面的有機復(fù)合,構(gòu)成企業(yè)組織的管理格局。從整體上考察,戰(zhàn)略管理體系的管理機制作用于戰(zhàn)略的全過程,符合戰(zhàn)略內(nèi)在的漸進(jìn)性要求,因此,決策層應(yīng)充分注重戰(zhàn)略管理體系的建設(shè),實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)管理。
其二,保持對戰(zhàn)略的脈沖。戰(zhàn)略對于日常管理行為的影響,主要是形成與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織氣氛,這種組織氣氛有利于實現(xiàn)決策層對戰(zhàn)略有效的控制。于是,在整個戰(zhàn)略過程中,需要圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行有步驟的、持續(xù)不斷的各種活動,同時使各種戰(zhàn)略信息在組織內(nèi)部適當(dāng)流動,如召開一系列的戰(zhàn)略會議,調(diào)整組合企業(yè)要素等,最終形成有利于戰(zhàn)略活動進(jìn)行的企業(yè)綜合能力。為了實現(xiàn)戰(zhàn)略對組織系統(tǒng)的脈沖態(tài)勢,決策層可以從企業(yè)局部的某一子系統(tǒng)著手,開展特定的活動,然后再把對子系統(tǒng)的行為拓寬到新的領(lǐng)域,進(jìn)而調(diào)動整個組織的積極性,使得各級員工關(guān)注、理解組織的戰(zhàn)略活動。
其三,識別戰(zhàn)略機會。在動態(tài)競爭條件下,戰(zhàn)略的有效性取決于是否能創(chuàng)造出本企業(yè)的競爭優(yōu)勢,是否能對競爭對手的戰(zhàn)略沖擊作出相應(yīng)的反擊,以免陷于不能自拔的戰(zhàn)略泥潭。為此,必須將企業(yè)的內(nèi)部資源狀態(tài)與外部的機會結(jié)合起來考慮,有的信息要求對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行必要的修改,有的信息縮短了戰(zhàn)略的推進(jìn)時間,有的信息可能是由競爭對手制造的干擾源,這就要求決策層既要主動地尋找、分析外部信息,改善組織系統(tǒng)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò),又要謹(jǐn)慎地利用信息資源,保證戰(zhàn)略信息的準(zhǔn)確性、充分性。一個對戰(zhàn)略機會把握準(zhǔn)確的企業(yè),往往能在競爭中抵御對手的沖擊,實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展。否則,戰(zhàn)略的實施可能帶來企業(yè)系統(tǒng)的大幅震蕩,最終導(dǎo)致清算、破產(chǎn)。
其四,組織控制。企業(yè)各級部門的人員對戰(zhàn)略核心思想的理解互有差異,他們會有根據(jù)地采用不同的行為,而各方面努力成果的組合決定了戰(zhàn)略的效果,這樣,強調(diào)戰(zhàn)略的組織控制,成為戰(zhàn)略管理的重要組成部分。決策層進(jìn)行組織控制的相關(guān)工作包括:在核準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)時,需要設(shè)置合理的差異范圍,致力于戰(zhàn)略環(huán)境氣氛的建設(shè);行使必要的權(quán)力,組建“戰(zhàn)略軍團”;將關(guān)鍵的下級部門納入決策體系;進(jìn)行階段性的戰(zhàn)略總結(jié)。在戰(zhàn)略的組織控制中,尤其重要的一環(huán)是建設(shè)有利于戰(zhàn)略推進(jìn)的組織結(jié)構(gòu),結(jié)合戰(zhàn)略的要求,合理選擇各部門的人員,形成推動戰(zhàn)略進(jìn)行的強大組織力量。我國許多企業(yè)的戰(zhàn)略失敗都是由于戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略推進(jìn)之間的脫節(jié)造成的,而造成這種脫節(jié)的根本原因在于組織結(jié)構(gòu)的不合理,導(dǎo)致戰(zhàn)略實施能力的下降。
[參考文獻(xiàn)]
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設(shè)計實踐教學(xué)是在課堂上以企業(yè)經(jīng)營全程為對象,通過分析企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)營背景,模擬企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理決策的互動式授課形式。通過課堂實踐,以達(dá)到提高學(xué)生創(chuàng)造性思維能力,與實踐性營銷方案策劃技能,深化理解理論知識,增強感性認(rèn)識,提高綜合應(yīng)用能力。實踐性教學(xué)的方法與形式主要有以下幾個方面:案例教學(xué)、小組討論、角色扮演等。
(一)案例教學(xué)可以將案例教學(xué)設(shè)計為戰(zhàn)略管理課程教學(xué)的重要形式。通過對經(jīng)營管理類課程開展案例教學(xué),實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,讓學(xué)生能夠近距離感受各類真實環(huán)境中的經(jīng)營問題,并分析問題,尋找方案,是一種真正以學(xué)生為中心的教學(xué)模式[3]。能夠鍛煉學(xué)生戰(zhàn)略管理意識,培育創(chuàng)新營銷理念,提高學(xué)生在面臨動態(tài)復(fù)雜環(huán)境下分析問題,解決問題的能力。案例教學(xué)需要提前將案例材料發(fā)放給學(xué)生,并讓學(xué)生以小組的形式了解案例背景,分析案例環(huán)境,制定戰(zhàn)略管理方案,進(jìn)行市場競爭態(tài)勢預(yù)演模擬。案例教學(xué)中的課堂主體是學(xué)生,教師主要起引導(dǎo)討論和組織課堂秩序作用。因該預(yù)先設(shè)定若干問題讓學(xué)生們思考回答,課堂上,教師通過點名問答等方式,加強互動交流,灌輸理論思想,總結(jié)提煉知識重點。案例材料的收集、整理、選擇,是案例組織設(shè)計與教學(xué)講授的重點,如何根據(jù)各章節(jié)內(nèi)容,收集整理恰當(dāng)合適的教學(xué)案例,是開展案例教學(xué)的起點與關(guān)鍵點。沒有合適的案例,很難有良好的案例教學(xué)效果。課件案例的恰當(dāng)與否,也反映著教師對戰(zhàn)略管理課程內(nèi)容的掌握程度。具體講,案例收集的方法有:1、從公開出版的相關(guān)教學(xué)、教輔教材中選擇摘取;2、從近期出版的期刊、報紙、論文集中抓取具有描述性強,與當(dāng)前經(jīng)營管理相關(guān)度高,能引起學(xué)生興趣的熱點素材;3、依托現(xiàn)有資源,設(shè)計創(chuàng)制出緊扣課程內(nèi)容的簡潔案例,集中突出某個知識點考核;4、發(fā)動學(xué)生自己收集案例,提高學(xué)生的參與度,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。由于經(jīng)營管理類案例眾多,因此在從現(xiàn)有資料中選擇案例,是一個看似簡單的任務(wù),但是,由于經(jīng)營管理類問題的共通性普遍存在,因此,要甄別尋找出針對性強,適合講解某個知識點的案例并非易事。因此,加強平常收集與整理,不斷進(jìn)行案例補充與揚棄,并對案例背景進(jìn)行優(yōu)化組合,以保持精煉,突出重點,提高趣味性,緊隨時代性,還有具備示范性,具備普遍意義,不能選擇過于獨特的案例,如果情境無法再出現(xiàn),那么,這樣的案例研究,對未來的指導(dǎo)實踐意義不大。
(二)小組討論集體的智慧,總會勝于個人,團隊合作是管理學(xué)中的一個重要思想。在案例教學(xué)過程中,注重組織學(xué)生進(jìn)行分組討論,既可以增強學(xué)生間互動學(xué)習(xí),也能增強競爭意識,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。小組討論的基本方式是根據(jù)班級學(xué)生數(shù)量,以5-8人為一個小組,分成6-7個組,然后給出討論主題,讓小組間積極進(jìn)行內(nèi)部討論,然后,匯聚討論結(jié)果,進(jìn)行匯報與答辯。每個小組最好能固定成員,以利于進(jìn)行多個課題多次討論。小組一般要求設(shè)計組歌,標(biāo)語,組名,為小組成員設(shè)定職務(wù),這樣,小組會具有一定的團隊文化意識,相對固定的組織結(jié)構(gòu),也能強化小組凝聚力。每個小組要有組長,每次討論,要推舉小組發(fā)言代表向全班同學(xué)匯報本小組的經(jīng)營分析意見。比如針對一家高速成長的新興企業(yè),如何為他們設(shè)計一個經(jīng)營戰(zhàn)略方案;針對一家資源豐富的500強企業(yè),如何設(shè)定發(fā)展戰(zhàn)略等。學(xué)生通過小組討論的方式參與戰(zhàn)略管理方案策劃,能有一種身臨其境的效果,這種模擬實踐的訓(xùn)練方式,增強了學(xué)生的參與興趣,在辯論中潛移默化的灌輸了經(jīng)營理論,培育了管理理念。避免學(xué)生對戰(zhàn)略管理產(chǎn)生高深莫測和假大空的錯誤認(rèn)知。由于從內(nèi)心激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,避免了枯燥的純理論講解,因此,很容易取得較為滿意的教學(xué)效果。
(三)角色模擬扮演為進(jìn)一步增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與課堂參與的積極性,以找到互動式教學(xué)的準(zhǔn)確切入點,還可以在課堂上安排學(xué)生進(jìn)行角色模擬扮演,以強化其進(jìn)入經(jīng)營當(dāng)事人狀態(tài),深入情境思考問題。企業(yè)經(jīng)營面臨的最常見問題就是環(huán)境的動態(tài)性與復(fù)雜性變化,因此,企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)常面臨考驗,需要及時修定與調(diào)整。通過角色扮演,強化學(xué)生的環(huán)境動態(tài)意識,增強學(xué)生的思考與討論深度。在小組討論過程中,可以為每個小組成員設(shè)定職務(wù),比如CEO、CFO、COO、CTO、CIO等等。在案例分析中,也可以要求小組發(fā)言人以總經(jīng)理、部門經(jīng)理、采購經(jīng)理、營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等不同角色,來思考、分析、回答問題。比如在設(shè)計企業(yè)整體戰(zhàn)略管理方案時,針對小組成員,設(shè)定總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、車間主任等職務(wù),然后讓另外小組成員扮演戰(zhàn)略規(guī)劃部成員,為企業(yè)設(shè)計戰(zhàn)略管理方案,然后向管理層成員報告所設(shè)計的戰(zhàn)略管理方案,管理層成員在聽取報告后,提出各自對方案的疑問與異議,相互間進(jìn)行解釋、交流,并最后形成一個成型的,被接受的營銷方案。通過角色扮演方式展開討論,可以讓小組成員更加認(rèn)真聽取講解,更加認(rèn)真思考,使學(xué)生們學(xué)習(xí)主動性更加提高。
實踐性教學(xué)思路總結(jié)